1. **中保無限家的用戶增加速度如何？**  
   中保無限家自上線兩年多以來，已累積4萬名用戶，每年增加約1萬5到2萬名用戶，顯示出成長速度非常快。

2. **中保集團的物聯網平台是什麼？**  
   中保集團在2015年推出了「中保無限＋」品牌，這是一個物聯網平台，整合了中保的雲端系統、App以及居家監控和健康照護服務等業務。

3. **中保無限家的目標是什麼？**  
   中保無限家的目標是突破目前台灣智慧家庭產品的現況，增加市場上智慧家居产品的多样性，以透過實體店面來推廣其服務和產品，讓更多一般民眾了解並接受這些產品。

4. **為什麼台灣在發展智慧家庭上有所侷限？**  
   台灣在發展智慧家庭上的限制主要是因為產品種類不夠多，大部分產品是代工而非自有品牌。此外，由於台灣市場規模較小，產品多數外銷，且在進口時受到無線功能產品檢測的影響，導致市場上的智慧家庭產品無法快速增長。
中保無限家的用戶增加速度如何？
中保集團的物聯網平台是什麼？
中保無限家的目標是什麼？
為什麼台灣在發展智慧家庭上有所侷限？
「我們一開始是走智慧家庭，後來發現這一塊的速度不會那麼快。」中保無限家執行長林建涵表示，目前台灣的住家有800萬戶，但有安裝物聯網裝置或居家安全系統的家庭比例卻不到1％，中保無限家的目標是要突破現況，用更多的實體店面敲開市場大門。
中保集團在2015年推出「中保無限＋」品牌，作為一個物聯網平台，整合中保雲端系統、App與居家監控、健康照護服務等業務。過去兩年，中保集團從保全業轉型成家庭服務業，卻也讓林建涵看到了台灣在發展智慧家庭時的侷限，最重要的門檻是：產品不夠多。
林建涵表示，舉例來說，亞馬遜的智慧喇叭Echo在美國賣得很好，是因為消費者到百思買（Best Buy）等商店時，可以買到能與Echo連動的產品，但這點在台灣並不成立。以智慧家庭產品最多的三個地方中國、美國、韓國來看，只要是有無線功能的產品，通常不會通過NCC檢測，在海關就會被卡住。回到台灣，台灣廠商做的幾乎都是代工，沒有發展自己的智慧家庭品牌，而且因為台灣市場不夠大，產品也多是外銷。
台灣在智慧家庭的發展限制多，在林建涵看來，這是一個雞生蛋、蛋生雞的問題，沒有產品很難推起來，「智慧家庭的精神是連動，但台灣的產品不夠多到能做這樣的事情。」不過，他也說，物聯網有分很多種，中保無限家還是可以選擇做自己能切入的領域。也因此，這兩年集團在推物聯網時，還是決定回歸到以保全起家的中保集團過去的專業：居家安全。
例如，利用App進行居家監控，當偵測到一氧化碳濃度過高時，可以預先示警；或是自動切換瓦斯；當兒童回家時，向父母推播回家安全通報等。林建涵認為，現在很多人在談物聯網時，講的是你在手機上可以看到、操作很多東西，但其實物聯網真正的用處不是讓使用者主動去執行，而是在你需要時自動幫你處理好，「比如說你昏倒在家裡，你難道還要自己去開啟通報嗎？」在中保無限家的概念裡，是讓sensor（感測器）自動感應、通報，在緊急的時候派上用場，不再需要手動處理。
上線兩年多，中保無限家已累積4萬名用戶，每年增加一萬五到兩萬名用戶，成長速度很快。目前商務與家庭的比例約為7：3。從商務用戶來看，以餐飲、零售、房仲業居多。林建涵提到，2015年集團將系統升級，當初商務用戶對於手機連動的概念非常有興趣，因此中保也在監控功能以外，進一步加入管理概念。
例如，店家除了可以透過App看店裡的監控影像，還能透過與POS機連結，知道結帳時哪些品項賣得好，並藉此調整進貨、倉儲的狀況，中保無限家希望做到的是，透過減少浪費、增加營收，為客戶帶來更多附加價值。「安全系統是大家平常都沒感覺的，在虧錢或是手頭緊的時候會想說：『喔可能沒小偷了。』然後就砍了這個預算。」林建涵說，為了不要讓客戶有這樣的感覺，中保現在不只是賣東西，而是要做一套可以讓客戶長期使用的系統。
雖然目前中保無限家仍以商務用戶為主，但林建涵也表示，希望未來兩、三年，能進一步把比例從7：3變成5：5。「台灣有800萬戶住家，台灣的空間是很大的，教育上要花一點時間。」
這也是中保無限家為什麼在去年開設第一家實體門市「中保無限生活館」，透過居家安全系統的展示，以及結合咖啡廳、麵包店的複合式門市型態，做更多的宣傳推廣。目前中保無限生活館在台北、新北市已有12家門市，選址不以市區為主，而是選擇設立在家戶數多的社區，希望能擴及到更多一般民眾。「很多人走進來，問說中保有做這些喔？以為我們只做保全，但其實我們已經做得更多。」中興保全副總經理朱漢光說。
朱漢光也表示，實體門市帶來的效應也比電視廣告更高，除了因為選址的成本不高外，未來中保集團還預計將門市跟全台超過60家分公司整合在一起，將身為費用單位的分公司以及利潤中心的生活館的費用攤平。
即便台灣在發展智慧家庭上仍有侷限，但中保無限家仍看好未來發展前景，計畫以一個月展店2、3家的速度，今年目標在雙北市拓展到40家實體門市，「透過這些demo site（展示中心），我們現在要做的就是必須趕快增加消費市場的接受度。」林建涵說。
例如，利用App進行居家監控，當偵測到一氧化碳濃度過高時，可以預先示警；或是自動切換瓦斯；當兒童回家時，向父母推播回家安全通報等。林建涵認為，現在很多人在談物聯網時，講的是你在手機上可以看到、操作很多東西，但其實物聯網真正的用處不是讓使用者主動去執行，而是在你需要時自動幫你處理好，「比如說你昏倒在家裡，你難道還要自己去開啟通報嗎？」在中保無限家的概念裡，是讓sensor（感測器）自動感應、通報，在緊急的時候派上用場，不再需要手動處理。
上線兩年多，中保無限家已累積4萬名用戶，每年增加一萬五到兩萬名用戶，成長速度很快。目前商務與家庭的比例約為7：3。從商務用戶來看，以餐飲、零售、房仲業居多。林建涵提到，2015年集團將系統升級，當初商務用戶對於手機連動的概念非常有興趣，因此中保也在監控功能以外，進一步加入管理概念。
例如，店家除了可以透過App看店裡的監控影像，還能透過與POS機連結，知道結帳時哪些品項賣得好，並藉此調整進貨、倉儲的狀況，中保無限家希望做到的是，透過減少浪費、增加營收，為客戶帶來更多附加價值。「安全系統是大家平常都沒感覺的，在虧錢或是手頭緊的時候會想說：『喔可能沒小偷了。』然後就砍了這個預算。」林建涵說，為了不要讓客戶有這樣的感覺，中保現在不只是賣東西，而是要做一套可以讓客戶長期使用的系統。
雖然目前中保無限家仍以商務用戶為主，但林建涵也表示，希望未來兩、三年，能進一步把比例從7：3變成5：5。「台灣有800萬戶住家，台灣的空間是很大的，教育上要花一點時間。」 **智慧型家庭**，或稱**智慧型家庭**、**智慧型家居**（英語：smart home），指建築自動化的家庭，而**家庭自動化**（英語：home automation 或 domotics）則指實現智慧型家庭的過程。家庭自動化系統可以監視和 / 或控制燈光、窗戶、溫濕度等家庭設定，還可能可以控制家庭出入和觸發警報器以保護家庭。家庭裝置會在接連網際網路後成為物聯網中的重要部分。

典型的家庭自動化系統會連接至智慧型家庭中心（或稱閘道器）。這允許人們使用使用者介面控制家庭自動化系統，這個使用者介面可能會是牆壁上的終端、智慧型手機、個人電腦或者是通過網路遠端存取的網頁介面。

家庭自動化目前還存在一些問題，例如空間嚴重碎片化、缺乏標準化的安全措施，以及會在沒有向下相容性的情況下棄用舊裝置。

2013 年，家庭自動化的市場市值約 57.7 億美元，預測市場市值將在 2020 年達 128.1 億美元。

## 應用以及技術

據利等人稱，智慧型家庭分為三代：第一代是具有代理伺服器無線技術的家庭，例如 ZigBee；第二代是人工智慧控制電子裝置的家庭，例如 Amazon Echo、Apple Homepod、Google Home、小米 AI 音箱（小愛同學）、小度音箱、天貓精靈；第三代則是帶有能與人類互動的機器人夥伴的家庭，例如 Robot Rovio、Roomba。

## 市場

目前世界上最多使用者的平台分別為 Amazon 的 Alexa，Google 的 Google Home 與 Apple 的 Homekit。為解決智慧型家庭空間碎片化的問題，Google 與 Amazon、Apple 和 Zigbee 共同推出了「Project Connected Home over IP」計劃。 ## 歷史

1977 年，國產實業集團創辦人林燈次子林孝信提出創辦保全公司的構想，並與日本最大的保全公司日本警備保障（今 SECOM）合資成立「台灣警備保障有限公司」，此即中興保全的前身。由於當時臺灣尚未有同性質的行業，中興保全為台灣第一家保全公司。

2015 年推出「中保無限 +」品牌。2016 年成立的「中保無限 +」增加了與消費者的互動性，將實體通路結合虛擬平台，把中保行銷模式推展至虛實整合（Online to Offline）型態 。 2017 年強化虛實整合（Online to Offline）的行銷模式，從建立「智慧宅」智能家居）開始，來提供食，醫，住，行，娛樂等各項 「整合式生活服務」。2018 年參與智慧路燈、啟用無人機巡邏、全國中小學地震預警服務， 此外更負責更大機場航空安檢管制系統、台中國家歌劇院安全管理系統建置項目。 「我們一開始是走智慧家庭，後來發現這一塊的速度不會那麼快。」中保無限家執行長林建涵表示，目前台灣的住家有800萬戶，但有安裝物聯網裝置或居家安全系統的家庭比例卻不到1％，中保無限家的目標是要突破現況，用更多的實體店面敲開市場大門。
中保集團在2015年推出「中保無限＋」品牌，作為一個物聯網平台，整合中保雲端系統、App與居家監控、健康照護服務等業務。過去兩年，中保集團從保全業轉型成家庭服務業，卻也讓林建涵看到了台灣在發展智慧家庭時的侷限，最重要的門檻是：產品不夠多。
林建涵表示，舉例來說，亞馬遜的智慧喇叭Echo在美國賣得很好，是因為消費者到百思買（Best Buy）等商店時，可以買到能與Echo連動的產品，但這點在台灣並不成立。以智慧家庭產品最多的三個地方中國、美國、韓國來看，只要是有無線功能的產品，通常不會通過NCC檢測，在海關就會被卡住。回到台灣，台灣廠商做的幾乎都是代工，沒有發展自己的智慧家庭品牌，而且因為台灣市場不夠大，產品也多是外銷。
台灣在智慧家庭的發展限制多，在林建涵看來，這是一個雞生蛋、蛋生雞的問題，沒有產品很難推起來，「智慧家庭的精神是連動，但台灣的產品不夠多到能做這樣的事情。」不過，他也說，物聯網有分很多種，中保無限家還是可以選擇做自己能切入的領域。也因此，這兩年集團在推物聯網時，還是決定回歸到以保全起家的中保集團過去的專業：居家安全。