根據文章的內容，針對學生提出的問題，我將分別回覆。

1. **根據永豐銀行、統一超商等企業的創新案例，你認為自己是否有潛力成為有點子的創新人才？**
   如果你能夠從這些案例中理解到企業創新的重要性，以及能夠提出自己在某個領域的問題及解決方案，則表示你具備成為有點子的創新人才的潛力。創新的關鍵在於觀察市場需求、質疑既有產品、聯想新的可能性，這都是邁向創新的第一步。

2. **對於台灣與大陸薪資差距的問題，你如何看待自己在兩岸競爭中的競爭力？**
   台灣的薪資水平相對於大陸更高，但同時也意味著在薪資競爭中必須展現更高的價值。如果你具備創新能力、專業知識及人際網絡等，你的競爭力將會提升，讓你在兩岸的職場中佔有一席之地。在不斷變化的環境中，持續提升自己的技能和創新思維將是應對薪資差距的重要策略。

3. **根據創新者的DNA特質，你認為自己是否具備足夠的聯想、質疑、觀察、實驗、建立人脈能力？**
   這些能力是可培養的。如果你能夠在學習和工作中主動尋找不同的觀點、善於質疑現狀、擁有觀察細節的習慣，並願意嘗試新事物和建立良好的人脈，那麼你很可能具備成為創新者所需的能力。自我評估這些能力，並努力加強，是提升自己創新潛力的關鍵。

4. **根據李開復的面試試題，你是否了解現在企業對創新人才的需求？你是否具備相應的創新能力？**
   文章中提到企業渴求能看見“問題背後的問題”的創新人才，這反映了當前市場對於能夠理解並適應變化的需求。如果你能夠深入了解市場需求、進行有效的競爭分析，並有能力提出有創意的解決方案，那麼你具備相應的創新能力。建議針對自身的優劣勢進行評估，有針對性地提升自身能力。

5. **在兩岸職場中，你認為ECFA對自己的職涯發展有哪些缺陷？有什麼建議可以提出？**
   ECFA可能帶來的挑戰包括職場競爭加劇及工資壓力增加。建議可以從自身的職業規劃出發，提升專業技能，增強創新能力，積極參與相關項目以增加經驗，並擴展人脈，這將有助於在兩岸職場中提高自身的競爭力。此外，關注兩岸產業變化及需求，調整自己的職涯規劃也是重要的策略。

總之，持續學習與創新思維的培養將是應對當前職場挑戰的關鍵。
根據文章所提到的永豐銀行、統一超商等企業的創新案例，你認為自己是否有潛力成為有點子的創新人才？
對於台灣與大陸薪資差距的問題，你如何看待自己在兩岸競爭中的競爭力？
根據創新者的DNA特質，你認為自己是否具備足夠的聯想、質疑、觀察、實驗、建立人脈能力？
根據李開復的面試試題，你是否了解現在企業對創新人才的需求？你是否具備相應的創新能力？
在兩岸職場中，你認為ECFA對自己的職涯發展有哪些缺陷？有什麼建議可以提出？
親愛的XXX：
我們將會根據您對以下問題的回覆進一步篩選，並安排面試。
1. 針對一個網際網路／移動網際網路的現有產品，提出缺陷和產品建議。
2. 根據你的興趣，設計一個網際網路／移動網際網路領域內的新產品。
建議格式：描述問題／需求、解決方案、提供案例、市場與競爭、獲利模式。」
這是創新工場總裁李開復在兩岸徵才時出的考題。李開復在找的人才，也是Google、IBM、7-ELEVEN、台積電、永豐金、陽明海運等各大企業渴求的人才（考題詳見82 頁）。海嘯後，許多企業經營者都感受到新世界正在重組，新經濟迫切需要的是可以協助組織創新的人才。
如果仔細研究李開復的兩個命題，主要在測驗應徵者是否具有看見「問題背後的問題」（QBQ， The Question Behind The Question）的能力，不論是提出對現有產品的缺陷和建議，或是設計新產品，都需要先定義真正的問題、需求、市場與競爭分析，發現真命題之後，才能提出正確的解決方案、獲利模式，這就是創新的過程。
職場，也是QBQ 的創新歷程，你是否也懂得用QBQ的方法，盤點自己的職場競爭力？
以最近最熱門兩岸職場ECFA 話題為例，許多人擔心兩岸一旦變「平」了，又熱又擠的職場，可能讓自己的飯碗不保。
但是你真的看見問題背後的問題了嗎？
ECFA 後面隱藏的其實不是「失業」兩個字這麼簡化，而是在兩岸新局中，企業究竟需要什麼樣的人才？
事實上，海嘯後，不只全球，台灣與對岸的產業結構正面臨關鍵的「二次創新期」。
如果你以為台灣科技產業是全球代工龍頭，中國是不可取代的世界工廠，就能免於威脅，那就錯了！過去，台灣透過OEM、ODM 的製造模式，成功立足全球市場，但是這種只停留在Cost Down（削減成本）的製造業思維，當產業進入微利時代，幾乎無成本可減情況下，「泡沫化已經發生在OEM、ODM身上，」橙果創辦人蔣友柏指出，否則不會發生華碩品牌與代工分家，奇美賣給鴻海，鴻海靠併購求生存。「台灣要跳脫製造思維，才能遠離價格戰的泥淖，」國內管理學泰斗、元智大學講座教授許士軍說。
被稱為世界工廠的中國，過去依靠低廉勞動成本，創造高經濟成長率的時代顯然也已成過去式，「中國的製造黃金10 年（從1998 年到2008 年）已經結束了，」北大中國企業研究室主任吳曉波形容。現在，中國面臨成本拉升、反傾銷和能源緊缺的三大壓力，產業必須加速創新升級。「大陸得從山寨的初級創新，進入自主創新，」政大科管所教授李仁芳說。
雖然兩岸簽訂ECFA 後， 根據經濟學者薩繆爾森（Samuelson）的理論，愈自由流通的兩個市場，工資會愈接近，而且高工資國家會面對工資下降的壓力，某種角度來說，對高工資的台灣是相當大的薪資威脅；但是若深入用QBQ 分析，從企業二次創新需才的角度來看，兩岸的工作機會反而是均等的，甚至以台灣過去20 年在製造業創新上累積的能力，台灣人才在人資眼中，現在還有某種程度的優勢。
所以，面對ECFA 對自己的影響，真正要問的問題是：我是否是創新人才？我具備足夠的創新能力嗎？而不是搞錯命題，陷入該不該西進的抉擇。「重點不是西進，而是你的能力，」藝珂人事顧問台灣分公司總經理陳玉芬直言。
或許你也在為你的薪水擔心。
比較兩岸薪資，台灣至少多出大陸2.6 倍。目前兩岸大學新鮮人平均起薪，大陸約新台幣1 萬元，台灣約新台幣2 萬6 千元。
不僅如此，若是比較兩岸一般人的平均月薪，實質薪資更是大陸的5 倍（見圖1）。你會想，在這個未來超過13億人口競爭的職場裡，台灣薪水是大陸的2.6 倍以上，你還有競爭力嗎？
答案當然是肯定的。
事實上，腦力一直是台灣的優勢。《世界又熱又平又擠》作者佛里曼指出，台灣雖然沒有豐富資源，卻擁有最重要的再生能源──人民的腦力，因而能累積全球第四高外匯存底。因此，台灣可以善用腦力優勢，創造高附加價值的服務。
而且在經濟發展上，台灣已從製造業進入七成的服務業比重，各行各業都開始勇於創新。
例如，永豐銀行察覺消費者整合帳戶的需求，首創「MMA 投資管理帳戶」，不但引發國內金融產品革命，也創下獲利紀錄，推出後的第1 年，光是來自MMA 的貢獻，稅前盈餘就有新台幣4.4 億。咖啡雖然是舊商品，但統一超商運用通路的優勢，率先推出城市咖啡館City Café，每年帶來至少20億新台幣的營業額。雄獅旅遊在web2.0 時代，推出「達人領路」的帶團新旅遊概念只靠著10位達人，1 年就創造新台幣3.6 億以上營業額。
從以上三個例子可以發現，你只要做對一件事，就是讓自己成為有點子的創新人才，自己迅速加值，繼續賺2.6 倍（以上）的薪水。
按照國際慣例，像ECFA 這類的雙邊自由貿易協定，頂多只能讓台灣維持10 年優勢，這對台灣30 世代的影響，遠比其他世代都大，因為這群25 歲到35 歲的青壯年，身處人生的黃金生涯期。
人生關鍵10 年碰上ECFA，是機會，也是挑戰。
機會，是多一個舞台可以選擇，「ECFA 不是被邊緣化，而是台灣年輕人站上國際舞台的大好機會，」恩智浦半導體資深副總裁、中國區行政官葉昱良說，現在的中國早就是國際市場，也會是未來的世界中心。挑戰，是台灣薪水比大陸多2.6 倍，因此，如何多出2.6 倍競爭力，才是ECFA 來後，真正要思考的問題。
要擁有職場不敗的創新競爭力，除了天生資質外，研究也發現創新者的DNA，是可以後天培育的。
《創新的兩難》、《創新者的解答》作者克里斯汀生與其他兩位教授針對25名創新企業家，並調查近4 千名創新者，結果發現，創新者具備聯想、質疑、觀察、實驗、建立人脈的五種技能特質，像DELL創辦人戴爾、eBay創辦人歐米迪亞的聯想與質疑能力皆逼近100 ，而且這些技能，可以經過練習，後天培育而成。
《30》雜誌也實地採訪十多位兩岸CEO 與人資主管，請他們出考題，目的就是希望能清楚描繪出企業所需要的創新者DNA。從考題中，我們歸納出兩岸企業要的創新人才，必須具備6 種能力：聯想力、質疑力、社群力、共好力、逆境力、探險力（見BOX）。
「聯想力」就像DNA 的雙螺旋骨幹，質疑、觀察、實驗、建立人脈這四種活動，圍繞著骨幹，協助培養創新點子，讓創新者產生突破性的商業構想。
「質疑力」讓創新者看清真正的問題，擺脫現狀，考慮新的可能性，常是開啟創新的第一步；「 社群力」使創新者能從顧客、供應商，以及各種背景的人脈獲得不同的觀點；打造高效信任團隊的「共好力」，能夠突破資源有限的條件，加快創新速度；「探險力」使創新者勇於嘗試新的經驗和探索世界當然，還需要能在高壓之下，毅然不斷挑戰的「逆境力」，維持創新能量。
透過以上的5 力，共同協助創新者進行聯想，產生新的洞見。
再進一步，探究6 力如何共同運作？
試著在腦海裡畫出五線譜，聯想力就是五線譜上的高音譜記號（也可以想成中音、次中音、低音譜記號），串起質疑力、逆境力、社群力、探險力、共好力的五條線。
多數時候，創新的第一個音符是從質疑力開始，有時可能從探險力出發，或者從社群中發現新觀點，或是身處逆境時，反而因資源的限制，自行找尋出路。
例如，藍色巨人IBM 敢拋棄既有成功的光環，透過探險力創新，大膽從傳統事務機器，到高速電腦，再跨到科技服務三級跳，3 個連續創新的突破點，讓大象也能輕盈跳舞。為了在高壓的半導體產業存活，不想被時間打敗的台積電，2 萬個逆境創新力的螺絲釘，成就世界第一。
不過，單音符無法形成美妙樂章，需要更多躍然紙上的音符，多個落在不同譜線，或譜線間的音符（創新可能綜合2 力開始第一步），接力演出，形成交互作用的創新循環。
以統一超商為例，「滿足客戶隱藏需求」的社群力創新，觀察每個社群，從中發掘未來產品。換言之，從社群力觀察到的現象，還得經過質疑力，找到連顧客自己都不清楚的需求，結合團隊的共好力、不斷嘗試的探險力、從失敗累積經驗的逆境力，再聯想與設計出新商品。
創新6 力重要的是，要時時串聯起來，才能產生新點子，做出真正可以實現的創新商業模式。
創新，絕對是馬拉松接力賽。
創新，最重要的還是行動。根據研究，創新者花在創新行動上的時間，比非創新者多出50％。建議大家不妨把李開復試題裡的市場換成職場，現有產品換成自己，回答下列問題：
「親愛的XXX：
我們將會根據您的回覆進一步篩選，並安排面試。
1. 請針對ECFA 簽訂後現在的你，提出缺陷和建議。
2. 根據你的興趣，設計一個新的職涯發展計畫。
建議格式：描述問題／需求、解決方案、就業市場與競爭優勢、職涯成長模式。」
2010 年，正是重新啟動職涯的好時機，鍛鍊好6 個UP 的力量， 變身企業搶手的人才。
在平的兩岸職場，若不想黃金10 年變成失落10 年，請盤點你的創新6 力指數，了解自身優劣勢，擬定攻略計畫（見44 頁）。就算ECFA 來，就算世界大翻轉，也不用害怕工作失去創造力，未來失去競爭力。現在，請就戰鬥位置！
**李開復**（1961 年 12 月 3 日 —），是出身台灣臺北縣的資訊科技及計算機科學研究者、企業家及作家等。他現任創新工場董事長及執行長職務。他曾於蘋果公司、矽谷圖形公司、微軟及 Google 等企業擔當重要職位。

2005 年，他成為 Google 與其前僱主微軟之間法律糾紛中，最受關注的人物之一。 **微創新**（英語：Micro-innovation）是一種採用或者完善創新性產品模型、商業模式的一種方法論或概念。

## 來源

在英語國家，該詞由谷歌的前任副總裁、創新工場創始人李開復在一次 Rebecca Fannin 採訪中提及。當 Rebecca 提及到同質化產品及國內抄襲公司時，李開復強調這樣說對於成功的中國網際網路企業來說是不公平的，這些公司僅僅抄襲而不做其它任何改變將不可能成功。李開復強調這些企業、個人仿造、本地化、重做一個類似產品並進行微創新。

第一次使用微創新這個詞是奇虎創始人周鴻禕在 2010 年中國網際網路大會上所做的演講。與李開復對於本次的闡述類似，周鴻禕強調微創新不僅僅是在商業模式、技術領域上適用，而且在現有產品用戶體驗上也使用。周鴻禕解釋到對於他的 360 團隊而言，務實的對現有商業模式借鑑、提高產品功能性、美化用戶界面都可以稱作微創新。

然而微創新的概念使用者多數不願意爲自己模仿的概念的源頭付出專利費，法律上更無法避免抄襲的指控。

## 微創新案例

* 騰訊的 QQ（原名 OICQ）「借鑑」於美國在線的 ICQ
* 百度搜索「借鑑」於谷歌搜索
* 新浪微博「借鑑」於推特
* 點點網「借鑑」於 Tumblr
* 知乎「借鑑」於 Quora 《**海峽兩岸經濟合作架構協議**》（英文：Cross-Strait Economic Cooperation Framework Agreement，或者簡稱為 **ECFA**）是海峽兩岸（台灣與中國大陸）之間的雙邊經濟協議，由中華民國政府於 2009 年提出，總統馬英九視為加強臺灣經濟發展的政策；後於 2010 年 6 月 29 日在重慶簽訂第一次協議，後續有貨品貿易、服務貿易、投資保障以及爭端解決協議協商從此展開。該協議在簽訂前，曾一度稱為**兩岸經濟協議**。

## 緣起

在 2008 年初，第十二屆中華民國總統選舉中國國民黨籍候選人馬英九於競選政綱中，提到當選之後將與中國大陸簽訂經貿協定。同年 3 月，中國國民黨再度執政。 ## 生平

李開復的父親是台灣第一屆立法委員李天民，四川人，曾任教於黃埔軍校成都分校以及國立政治大學歷史系，李開復的母親王雅清為遼北人。

中學時移民美國，獲得美國國籍。曾任職微軟公司、Google 公司，1998 年移居中國大陸北京市。2011 年，放棄美國國籍，只保留中華民國國籍。

### 早年

1972 年跟隨著哥哥至美國田納西州橡樹嶺就讀中學，1983 年從哥倫比亞大學電腦科學系畢業，1988 年獲得卡內基梅隆大學電腦系博士，當年被《商業周刊》授予「最重要科學創新獎」。

1990 年代曾在蘋果公司互動式多媒體部門工作，任副總裁，曾負責 Apple Pippin 專案。後來轉投矽谷圖形公司（SGI）公司工作，擔任網際網路部門副總裁兼總經理、Cosmo 軟體公司總裁，主要負責多平台、網際網路三維圖形和多媒體軟體的研發工作。

### 加入微軟

1998 年 7 月，李開復加入微軟並在中國建立並領導微軟中國研究院（現為微軟亞洲研究院）。任微軟公司自然互動式軟體及服務部門副總裁，負責研發各種先進的技術和服務使得人機介面更加簡便和自然。該部門負責開發的技術和產品包括語音、自然語言、全新的搜尋和線上服務等技術。自然互動式軟體及服務部門的使命就是要讓所有這些技術能夠更好地服務於微軟的客戶。在他的帶領下，微軟中國研究院以新一代多媒體、新一代使用者介面和新一代資訊處理技術為主要方向開展基礎研究。後來被微軟調回美國，於 2000 年擔任微軟自然互動式軟體及服務部門副總裁。2002 年獲選為電機電子工程師學會會士。