 Send a reply to this customer email Dear Rebecca,I'm writing to let you know that the books I ordered from your site have not arrived yet.Sincerely,Jacob
أهلا بك محمد،

شكرًا لك على إبلاغنا بذلك. نعتذر عن التأخير في توصيل الكتب ونبذل قصارى جهدنا لشحنها إليك في أقرب وقت ممكن.

إذا كان هناك أي شيء آخر يمكننا المساعدة فيه، فلا تتردد في الاتصال بنا.

مع التحية،
سارة
 Dear Jacob, 

Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the late delivery of your books and are doing our best to get them shipped to you as soon as possible. 

If there is anything else that we can help with, please do not hesitate to contact us. 

Sincerely,
Rebecca
 أكتب ردًا على رسالة العميل هذه: مرحبا سارة،أكتب لك لأعلمك بأن الكتب التي طلبتها من موقعكم لم تصل بعد. مع خالص التحية، محمد