 Generate an appropriate response to a customer complaint about a purchase. Complaint: I just received this item and there is a big dent on it.
 أعتذر عن الخدش على المنتج الخاص بك. يرجى تزويدي برقم الطلب والصور ووصف مفصل للمشكلة ، وسأتأكد من حلها لك في أقرب وقت ممكن.
 I apologize for the dent on your item. Please kindly provide me with the order number, pictures and a detailed description of the problem, and I'll make sure to get it sorted out for you as soon as possible.
 أنشئ ردًا مناسبًا على شكوى العميل بشأن عملية شراء. الشكوى: لقد طلبت هذا المنتج وهناك خدش كبير عليه.