 Write a script for a customer service chatbot. 
العميل: مرحبًا، أواجه مشكلة مع المنتج الخاص بي.

الشات بوت: مرحبًا، يسعدني تقديم المساعدة. ما نوع المشكلة التي تواجهها؟

العميل: المنتج لا يعمل بشكل صحيح عندما أحاول استخدامه.

الشات بوت: هل يمكنك توضيح المشكلة بمزيد من التفاصيل؟ هل تتلقى أية رسائل خاطئة؟

العميل: نعم، عندما أحاول الضغط على المنتج، تظهر رسالة خطأ تفيد بأنه لا يمكن تحميله.

الشات بوت: فهمت. هل حاولت إعادة تشغيل المنتج؟

العميل: نعم، لقد قمت بالفعل بإعادة تشغيل المنتج عدة مرات، ولكن المشكلة لا تزال قائمة.

الشات بوت: أنا أفهم. هل يمكنك من فضلك تزويدي بالرقم التسلسلي لمنتجك ومعلومات الاتصال الخاصة بك حتى أتمكن من إجراء مزيد من التحقيق في المشكلة؟

العميل: بالتأكيد، رقمي التسلسلي هو ...... ومعلومات الاتصال الخاصة بي هي ......

الشات بوت: شكرًا لك على هذه المعلومات. سأرسله إلى فريقنا الفني وأطلب منهم النظر في المشكلة. سأعود إليك قريبًا بقرار. هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟

العميل: لا، هذا كل شيء. شكرًا لك.

الشات بوت: مرحبًا بك. أتمنى لك يوماً عظيماً! من فضلك لا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة أخرى. مع السلامة!
 Customer: Hi, I'm having an issue with my product.

Chatbot: Hi there, I'm happy to help. What kind of issue are you having?

Customer: The product isn't working properly when I try to use it.

Chatbot: Can you please explain the issue in more detail? Are you getting any error messages?

Customer: Yes, when I try to click on the product, it displays an error message saying that it can't be loaded.

Chatbot: I see. Have you tried restarting the product?

Customer: Yes, I have already restarted the product multiple times, but the issue still persists.

Chatbot: I understand. Could you please provide me with your product's serial number and your contact information so I can further investigate the issue? 

Customer: Sure, my serial number is ...... and my contact information is ...... 

Chatbot: Thank you for that information. I'll forward it to our technical team and have them look into the issue. I'll get back to you shortly with a resolution. Is there anything else I can help you with? 

Customer: No, that's it. Thank you. 

Chatbot: You're welcome. Have a great day! Please do not hesitate to reach out if you have any other questions. Goodbye!
 اكتب سكريبت لروبوت خدمة العملاء.