 Generate a formal apology letter from a company towards a customer. Dear [person name],We regret to inform you that due to some delays in shipment, we were unable to deliver your order on time.
عزيزي [اسم الشخص]،

نأسف لإبلاغكم بأننا لم نتمكن من تسليم طلبكم في الوقت المحدد بسبب بعض التأخير في الشحن.عزيزي [اسم الشخص]،نعتذر عن الإزعاج الذي تسبب فيه تأخرنا في تسليم طلبكم. عمل فريقنا بجد لضمان التسليم في الوقت المناسب في الماضي، ونعتذر عن عدم تلبية توقعاتكم هذه المرة. 

رضاكم هو أولويتنا، ونعتذر مرة أخرى.نأمل أن تنظروا في إعطائنا فرصة أخرى لإظهار التزامنا برضاكم.

مع خالص التحية،
[اسم الشركة]
 Dear [person name],

We are sorry for the inconvenience caused due to our delay in delivering your order. Our team has worked hard to ensure timely delivery in the past, and we apologize for not meeting your expectations this time. Your satisfaction is our priority, and we sincerely apologize again.

We hope you will consider giving us another chance to demonstrate our commitment to your satisfaction. 

Sincerely,
[Company's name]
 أنشئ رسالة اعتذار رسمية من شركة تجاه عميل. 