Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, uw online account of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het door ons toegezonden modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht.
U kunt bij het bestellen gebruik maken van de optie "account aanmaken". Indien u hiervoor kiest kunt u later eenvoudig, mocht u hiervan gebruik willen maken, middels de knop bekijk retouraanvragen kunt u een retouraanvraag op uw bestelling aanmaken. U ontvangt zo automatisch een retournummer.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen."
Via uw eigen account, welke u online bij uw bestelling kunt aanmaken, kunt u eenvoudig een retouraanvraag indienen. Mocht u onverhoopt geen account hebben aangemaakt, dan kunt u middels een e-mail aan ons eenvoudig te kennen geven dat u een account wilt hebben waarmee u uw bestelling kunt retourneren. Retouren worden alleen behandeld nadat de aanvraag online is ingevuld, ingezonden en er door ons een servicenummer is toegekend.