Websites kunnen meer rendement behalen door conversie optimalisatie te integreren in hun standaard werkwijze. Er wordt veel geïnvesteerd in SEA, SEO of social media advertising maar weinig aan het omzetten van al deze bezoekers naar klanten. Omdat kliks steeds duurder worden en de competitie toeneemt is het verstandig om ook te investeren in het rendement van bezoeker en dat is wat conversie optimalisatie doet.
Conversie optimalisatie (ook wel CRO of conversion rate optimization genoemd) is het optimaliseren van een website met als doel meer bezoeker een gewenste actie te laten ondernemen. Dit kan bijvoorbeeld het doen van een aankoop, het invullen van een contactformulier of het inschrijven voor een nieuwsbrief zijn.
Een conversie is dus een gewenste actie. Dit hoeft niet direct een aankoop te zijn. Beter is om al in een eerder stadium van het aankoopproces conversie mogelijkheden te bieden.
Er zijn veel manieren om conversie te optimaliseren en een opvallende kleur geven aan je conversieknop is er daar maar 1 van. Verder kun je werken aan:
Analyse Analytics (pagina’s met veel bezoekers maar een korte time on site, pagina’s met een hoog bounce percentage)
Potentiële opbrengsten (als ik 10% meer conversies behaal, is het dan de moeite waard om hier X bedrag in te investeren)
Daarvoor zullen hypotheses opgesteld worden die vervolgens met een a/b test worden verworpen of bevestigd.
Hier is niet veel voor nodig maar gebruik van software zoals Optimizely, Visual Website Optimizer, Unbounce en Hotjar kan het eenvoudiger maken.