Het online reserveringssysteem Polloresortsunnybeach.com is eigendom van en wordt gebruikt door Profi Tours Ltd - een gelicenseerde Bulgaarse touroperator (licentie No.03475 / 08.12.1997 uitgegeven door het Bulgaarse ministerie van Economische Zaken), lid van IATA (codes 09-200995 en 09-210.235) en ETOA (European Tour Operators Association) en een geregistreerd bedrijf in de Bulgaarse Handelsregister (BTW-nummer BG121745404). Wanneer u het boekingssysteem gebruikt om een ​​reservering te maken, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden en andere gebruikersvoorwaarden en aanvullende voorwaarden en bepalingen die van toepassing zijn en die daarbij inbegrepen zijn maar niet beperkt tot de Algemene Reis- en Boekingsvoorwaarden van de website.
Wij eisen een gedeeltelijke of volledige vooruitbetaling voor de meeste hotelaccommodatie, transport, ski-pakket of andere toeristische services in Bulgarije, die op deze website aangeboden zijn. U kunt betalen:
Aan credit card betalingen via Visa en Mastercard zijn niet met extra kosten verbonden en er zijn extra kosten van 1.2% voor betalingen via American Express credit cards.
Uw card details worden uitsluitend met betrekking tot uw boeking gebruikt en zijn afgeschermd voor derden. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld door Profi Tours Ltd.
Profi Tours Ltd is aangesloten bij MoneyBookers. Er zijn geen extra kosten gebonden aan online betalingen via MoneyBookers.
Profi Tours Ltd is aangesloten bij PayPal betaalwijze. Bij overschrijving van geld van PayPal in Bulgarije worden er 3% extra kosten berekend voor PayPal betalingen.
U kunt ons vinden op 43 Dospat Str., Sofia 1463, Bulgarije. U kunt uw reservering contant of met credit card direct betalen in ons kantoor. Zorg aub ervoor, dat u van tevoren een afspraak daarvoor met uw boekingsagent hebt, zodat we u een snelle en efficiënte service kunnen aanbieden.
In de meeste gevallen kunt u uw boeking compleet via een bankoverschrijving betalen. Houdt u er rekening mee dat bij internationale overschrijvingen kan dat een paar dagen duren. U dient de betaling te voldoen ten minste 5 werkdagen voor de aanvangsdatum van de geboekte toeristische services. Gelieve ons op de hoogte te stellen na de overschrijving van uw boekingsbedrag.
Het aanbod van accommodaties en services op de website Polloresortsunnybeach.com en de prijzen daarvan zijn gebaseerd op beschikbaarheid voor de betreffende periode en blijven onder voorbehoud. Wanneer u tot betaling van uw boeking overgaat meer dan 48 uur nadat we u een offerte hebben gestuurd, aub raadplegen of deze nog steeds beschikbaar is.
Tijdens het boekingsproces, worden de annuleringstermijn en de annuleringskosten duidelijk vermeld. De uiterst annuleringstermijn (-datum) is verbonden met de startdatum van de geboekte services en de annuleringskosten zijn van het prijstotaal van de reservering afhankelijk. Deze uiterst annuleringstermijn en de annuleringskosten verschillen en kunnen variëren afhankelijk van de verschillende toeristische diensten en verschillende hotels, die in onze website zijn aangeboden en de verschillende periodes van het jaar. Let op deze annuleringsvoorwaarden tijdens de boeking, om een annulering of no-show sancties te voorkomen.
Indien u uw boeking annuleert voor de annuleringstermijn, vermeld tijdens het boekingsproces, zijn er geen annuleringskosten en u krijgt terug het volledige bedrag wat u had betaald. Indien u uw boeking na de annuleringstermijn annuleert, zijn er de annuleringskosten van toepassing die tijdens het boekingsproces zijn vermeld.
Na da annulering van uw reservatie krijgt u een email of wordt u gebeld om uw annulering te bevestigen.
Tijdens het boekingsproces krijgt u een uniek nummer van uw reservering. U kunt met uw e-mailadres en reserveringsnummer op onze website inloggen om uw reservering te annuleren. Om uw reservatie te wijzigen kunt u ons een vraag via e-mail sturen of gebruik het contactformulier op de website.
In geval dat u uw boeking bij ons wil annuleren, ontvangt u een eventuele terugbetaling via dezelfde betaalwijze die u hebt gebruikt om uw boekingtotaal te betalen.
Voor de terugbetaling via credit card en online via MoneyBookers of PayPal, worden de transactiekosten niet terugbetaald. De terugbetaling kan alleen worden gedaan op dezelfde creditcard of MoneyBookers of een PayPal account, gebruikt voor de betaling.
In geval van terugbetaling via bankoverschrijving worden de bankkosten voor de terugbetaling door u gedekt.
We verzamelen via Polloresortsunnybeach.com persoonlijke gegevens van onze klanten zoals volledige naam en andere contactgegevens (telefoonnummer, e-mail en adres). Deze informatie wordt gebruikt zodat we uw boeking afhandelen, u informatie verschaffen en uw reisbescheiden (boekingsbevestiging, vouchers etc.) voorbereiden.
We respecteren de privacy van de verstrekte informatie en uw gegevens zijn afgeschermd voor derden behalve waanneer deze informatie aan onze parteners nodig is voor het uitvoeren van de geboekte dienstverleningen. Indien u hiet bezwaar tegen heeft, kunt u contact met ons opnemen.
We gebruiken uw contactgegevens om met u eventueel contact op te nemen ivm uw bowking. We krijgen graag feedback door onze klanten om ons aanbod beter op hun eisen te kunnen afstemmen en om hen informatie over relevante gerelateerde arrangementen en diensten van Polloresortsunnybeach.com te sturen.