Op het moment dat je de bestelling hebt ingediend, beginnen we direct aan het verwerken ervan zodat je hem zo snel mogelijk ontvangt. Maar we weten dat iedereen soms fouten maakt. We zullen dan alles in het werk stellen om je bestelling te annuleren. Je hoeft alleen maar de onderstaande aanwijzingen te volgen:
Klik op Annuleren voor de bestelling die je ongedaan wilt maken. Er komt een pop-up in beeld om te vragen of je zeker weet dat je de bestelling wilt annuleren.
Je bestelling wordt nu geannuleerd. In het statusveld van de bestelling komt het woord "Geannuleerd' te staan en de "Annuleer"-optie wordt grijs.
Als de bestelling succesvol wordt geannuleerd, wordt er een winkeltegoed dat gelijk is aan het bedrag van de bestelling aan je account toegevoegd.
Als je liever hebt dat wij dit voor je doen, neem dan telefonisch contact op. Wij zullen dan proberen je bestelling te annuleren.
Selecteer een reden Het antwoord is niet duidelijk De opties die in het artikel gegeven worden voldoen niet aan mijn verwachting Ik heb meer informatie nodig over dit onderwerp Anders
Voor de meeste producten wel. Je kunt ontwerp- en tekstwijzigingen doorvoeren voor je producten totdat ze bedrukt worden.
Als je je bestelling wilt bewerken, maar de optie is online niet meer beschikbaar, of als je iets anders in je bestelling moet aanpassen (zoals hoeveelheid, papiersoort/afwerking, verzendoptie), neem dan contact met ons op.
Als je wijzigingen wilt aanbrengen aan een van deze producten nadat je besteld hebt, neem dan contact met ons op.
Als je een bestelling hebt geplaatst, kun je deze 24 uur per dag bekijken op de pagina Eerdere bestellingen.
Klik op Mijn account > Eerdere bestellingen. (Als je nog niet bent ingelogd, zal je worden gevraagd dit alsnog te doen.)
Alle bestellingen die je tot nu toe hebt gedaan worden weergegeven. De Statuskolom geeft aan of je bestelling al is verzonden.
Wij streven ernaar je de best mogelijke dienstverlening te bieden. Als jouw ervaring met Vistaprint is tegengevallen, neem dan alsjeblieft contact met ons op. We maken het graag goed.
Hierop gelden echter enkele uitzonderingen. Spoedbezorging is niet beschikbaar voor bestellingen die naar een postbusadres verzonden moeten worden. Bepaalde producten kunnen niet met spoed worden bezorgd. Adresstickers kunnen alleen met spoed worden bezorgd, als ze in combinatie met een ander product worden besteld.
Bij het afrekenen geven we de beschikbare opties weer, op basis van het bezorgadres en de producten die je wilt bestellen.
We maken gebruik van verschillende bezorgdiensten om je bestelling te bezorgen, zoals Postnl, UPS, GLS.
Dankzij de bezorgdiensten waarmee we werken, kunnen we de beste dienstverlening tegen de laagste prijs bieden. Welke bezorgdienst gebruikt wordt voor jouw bestelling hangt af van een aantal factoren, zoals gekochte product(en), bezorgadres, grootte/gewicht van de bestelling, en de gekozen verzendtermijn.
Als je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met daarin de verwachte bezorgdatum en de informatie die je nodig hebt om de vooruitgang van de bezorging te volgen (indien beschikbaar).