Deze training, What's New in Microsoft Dynamics CRM 2011, voorziet de deelnemers van de tools en informatie voor een beter begrip- en identificatie van de nieuwe en verbeterde functionaliteiten van Microsoft Dynamics CRM 2011.
Beoordelen hoe Microsoft Dynamics CRM 2011 verbetering biedt voor collaboratie en opportunity voor business intelligence en analyse;	
De nieuwste verbeteringen in het installatieproces, de hard- en software vereisten, het functionaliteitenbeheer, en extra configuratieopties in Microsoft Dynamics CRM 2011 opnoemen.
Deze training is bedoeld voor kandidaten die de nieuwe eigenschappen en functionaliteiten van Microsoft Dynamics CRM 2011 willen leren.
De training wordt aangeraden aan iedereen die van plan is om Microsoft Dynamics 2011 te gaan gebruiken, implementeren, onderhouden, aanpassen, of ondersteunen. De training wordt ook aangeraden wanneer je in het verleden gebruik hebt gemaakt van eerdere versies van Microsoft Dynamics CRM.