MetaCaffè betaald mee bij elke verstuurd pakket om de verzendkosten zo aantrekkelijk mogelijk te houden!
We verzenden de door jou bestelde producten naar het door jou opgegeven adres met een Track & Trace code. We gebruiken regelmatig voor de pakketten hergebruikte dozen en wij gebruiken voor de opvulling van de pakketten hergebruikte en gerecyclede opvulmaterialen
Je kunt het product zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na de ontvangst van het product aanmelden voor retourneren, maar omdat het gaat om voedselproducten zijn hieraan wel strikte regels verbonden.
Het product dient na annulering binnen 14 dagen terug te sturen in de originele verpakking en met een track & trace code te worden verzonden die per email (webshop@metacaffe.nl) aan ons doorgeeft, zodat wij de verzending ervan kunnen volgen. Indien het pakketje niet bij ons arriveert, kunnen wij de retourprocedure niet voortzetten.
Alleen absoluut ongebruikte, ongeopende, onbeschadigde producten en onbeschadigde productverpakkingen kunnen worden geretourneerd. Bij binnenkomst worden de producten door ons zeer grondig gecontroleerd.
Indien het vermoeden bestaat dat het product is gebruikt of geopend, of dat het product door schuld van de klant is beschadigd, behouden wij ons het recht voor om een geretourneerd product te weigeren en in dat geval wordt het aankoopbedrag niet uitgekeerd.
Zodra wij het product in ongeschonden staat hebben ontvangen, zullen we het aankoopbedrag zoals vermeld op de factuur binnen 14 dagen naar een door jou op te geven rekeningnummer overschrijven.
Indien het vermoeden bestaat dat het product is gebruikt, geopend of dat het product door schuld van de klant is beschadigd, behouden wij ons het recht voor een geretourneerd product te weigeren.