David werkt sinds 2009 bij Webhelp als CEO operations in het Verenigd Koninkrijk. Daarnaast is hij lid van de Executive Committee van de Webhelp Group en is hij verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering van Webhelp in Zuid-Afrika en India. Dankzij Davids ervaring en passie is Webhelp uitgegroeid tot regionaal marktleider in BPO met expertise in de ontwikkeling van de klantervaring.
Tussen 1990 en 1999 leidde David de ontwikkeling van de online kanalen van Marks & Spencer. Daarna ging hij als Executive Director bij Trinity Horne Consulting aan de slag, waar hij strategische groeioplossingen voor blue-chipbedrijven ontwikkelde. David heeft een graad aan de University of Strathclyde en heeft veel belangstelling voor omnichannel-klantstrategieën en op inzichten gebaseerde oplossingen.