Wij zijn bijzonder blij dat u ons casino komt bezoeken en zullen niets aan het toeval over laten om het u naar de zin te maken. We garanderen u een probleemloos verblijf, volop spanning en verrassingen.
Europa Casino is een onderdeel van Imperial E-Club Limited en is opgericht volgens de wetten van Antigua & Barbuda. De software waar we mee werken wordt onderhouden door professionals, zij zijn tevens de ontwikkelaars van het systeem achter ons casino.
Wij kunnen u altijd optimaal van dienst zijn door de hulp van een team van hooggekwalificeerde technische medewerkers.
Technical Systems North America Inc. is belast met de controle op de werking en uitvoering van ons casino, de betrouwbaarheid is daarmee gegarandeerd. Samen met ons support team doen zij hun uiterste best om het onze bezoeker zo veel mogelijk naar de zin te maken.
Als u een spelersaccount aanmaakt, is het noodzakelijk om persoonlijke gegevens in te vullen. Deze gegevens zijn nodig om onze administratie op orde te houden. De gegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit met derden gedeeld.
Nadat u in de lobby bent aangekomen kunt u via de kassa een optie kiezen voor een storting op uw speleraccount. Er zijn vele manieren om geld op uw account te krijgen, de meest gebruikte is iDeal. Bij een storting via iDeal ontvangt u ook nog eens een bonus van 15%. Na de overboeking bent u klaar om te spelen.
Om geld op te nemen gaat u naar de uitbetalingsoptie bij de kassa en kiest uw gewenste methode. Europa Casino staat spelers toe geld te innen via bankoverschrijving, met Credit cards, WebMoney, Click2Pay, Neteller, ClickandBuy en MoneyBookers. Geld opnemen kan alleen wanneer er in het verleden een storting is gemaakt. Spelers hebben ook de mogelijkheid om te innen via een Cheque, al geldt dat niet voor alle landen.
De klanten ondersteuning van ons casino is elke dag 24 uur bereikbaar en dat 365 dagen per jaar, via de mailing, telefoon of via live chat. De service die u mag verwachten bij een online casino wordt volledig waar gemaakt, de medewerkers helpen u snel en doelmatig. De mensen van het support team zijn vriendelijk, professioneel en altijd aanwezig als u ze nodig heeft.
Alle geldopnames hebben verwerkingstijd, het duurt enkele dagen voordat het geld op uw rekening staat, bij het VIP lidmaatschap is de wachttijd korter, dat een voordeel voor spelers die regelmatig geld innen.
Het registreren kost even tijd, maar is noodzakelijk om veiligheid en eerlijkheid te garanderen. Via het solide registratiesysteem zijn wij in staat om fraude buiten de deur te houden. Heeft u problemen met invullen van het account dan zijn onze support medewerkers altijd aanwezig om u te helpen.
We hebben een waterdicht systeem om er voor te zorgen dat gevoelige informatie veilig wordt verwerkt en opgeslagen. Alles wordt het beveiligd door de modernste firewall technieken. Misbruik van onze software is zo goed als uitgesloten.
Downloaden van de software kost ongeveer 2 tot 3 minuten tijd met een kabel- of ADSL verbinding. De minimum systeemvereisten zijn dusdanig dat alle moderne computers geen problemen hebben met het draaien van de software. Voor optimale resultaten stelt u het scherm in op een resolutie van 600x800.
Ons Casino heeft een beveiliging tegen een verbroken verbinding. Als uw verbinding verbroken wordt in het midden van een spel en u kunt geen verbinding meer maken met het casino, maak u dan geen zorgen. De gegevens worden vastgelegd en bewaard tot het moment dat u weer verder kan of wilt spelen. In de meeste gevallen brengt het systeem u terug naar het punt waar het spel onderbroken werd.
Spelregels kunt u vinden in de lobby van het casino, u vindt daar de helpsectie. Alle games die we in ons aanbod hebben, zijn voorzien van een uitgebreide handleiding.
We raden nieuwe spelers aan om eerst via de oefen-mode kennis te maken met de spellen. Neem de handleiding grondig door en maak de juiste strategie u eigen. Als u het spel volledig onder controle heeft kunt u overschakelen naar de Echte geld-mode om de spanning en actie pas echt te beleven.
Ik vond dat ik moest laten weten dat ik veel plezier beleef aan uw Casino. Ik heb de nieuwe fruitautomaten uitgeprobeerd en vind ze geweldig, de keuze is groot en elke automaat is weer anders. Ik hoop dat er snel weer nieuwen bijkomen, zodat ik steeds weer wordt uitgedaagd door de wisselende mogelijkheden. Nils Kulmhorn.
Ik heb ondervonden dat jullie Casino een prima klanten service heeft. Dat is belangrijk voor mij, ik waardeer dat in grote mate. Blij ben ik ook met de betrouwbare software, die is precies goed, mooie afbeeldingen een een goed geluid – ga zo door! Daniel Waltworth.