Het klantgericht, klantvriendelijk, professioneel gesprekken voeren met bestaande klanten en prospects is van groot belang voor het commerciële succes van uw organisatie. De gesprekken kunnen zowel face tot face als aan de telefoon gevoerd worden. Het doel van de training 'Verkoopvaardigheden' is de koopsignalen om te zetten naar een commercieel succes of hieraan te bouwen (relatiebeheer). In deze commerciële training komen diverse onderdelen terug die uw commerciële vaardigheden en houding sterk doen verbeteren.
Voorbereiden van het gesprek - starten van het gesprek - vragen stellen - argumenten geven (o.a. weerstanden) - afsluiten van het gesprek.
Via bezinning komen tot een realistische en motiverende beleving van de taak van een verkoper op de binnendienst of buitendienst.
U bent zich bewust van de eisen die gesteld worden m.b.t. het voeren van verkoopgesprekken, zowel op het gebied van de klantverwachting alsook wat het bedrijf van u mag verwachten.
U bent volledig ingelicht omtrent de commerciële basishouding en basisvaardigheden die noodzakelijk is om een goed inzicht te krijgen in commerciële processen.
De training 'Verkoopvaardigheden' is desgewenst aan te vullen met een traject training of coaching on the job.