Volgens de Gestalttheorie is de behoefte aan contact (met andere mensen) even groot als de behoefte aan zuurstof en water. De therapie heeft dan ook als doel het contact met jezelf en anderen te herstellen en te bevorderen. Volgens de Gestaltbenadering ervaren mensen psychische problemen wanneer het contact met hun omgeving verstoord is en ze niet in staat zijn om dat te herstellen. Tijdens de therapie is er niet alleen aandacht voor jouw problemen, maar ook voor de manier waarop je ze ervaart, welke betekenis ze hebben in je leven en hoe je ermee omgaat. Omdat de Gestaltbenadering ervan uitgaat dat lichaam en geest onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn, zal er ook aandacht zijn voor wat jouw zintuigen waarnemen en wat je lijfelijk ervaart. Dat geeft vaak een passender antwoord op levensvragen dan je gedachten. Door je te concentreren op het lichamelijke en zintuiglijke, leer je om opnieuw contact te maken met je eigen beleving en om op een creatieve manier met jouw problemen om te gaan.
Gestalttherapie is een therapie voor mensen die psychische problemen ervaren met betrekking tot zichzelf en hun omgeving. Voorbeelden daarvan zijn depressieve klachten of burn-out.