De staat Californië sleept vijf internetbedrijven voor de rechter. De bedrijven zouden onder meer sigaretten verkopen aan minderjarigen.
Ook zouden de bedrijven geen of onvoldoende accijns afdragen aan Californië voor de sigaretten die ze verkopen aan consumenten in die staat, zo meldt persbureau Reuters.
De staat Californië eist één miljoen dollar van de vijf online sigarettenverkopers, die luisteren naar prozaïsche namen als 'Dirt Cheap Cigarettes' (naar eigen zeggen 'het laatste toevluchtsoord voor de vervolgde roker') en 'Smokin 4 Less'.
Bovendien wil de staat dat de bedrijven geen tabak meer verkopen aan jongeren onder de achttien. Nu nemen de online sigarettenwinkels te weinig maatregelen om de verkoop aan minderjarigen te voorkomen, meent het Californische openbaar ministerie.
Elke dag beginnen 2.000 minderjarigen in Californië met roken, zo stelt Californië in de aanklacht. Van de rokers die als minderjarigen beginnen, overlijdt eenderde aan een aan roken gerelateerde ziekte.
Ook diverse andere Amerikaanse staten hebben rechtszaken aangespannen tegen online sigarettenverkopers of hebben dergelijke zaken in voorbereiding.
Golfspeurder heeft zijn naam moeten wijzigen na actie van de Telegraaf Media Groep. De oorspronkelijke naam leek teveel op de veilingsite van de Telegraaf: Speurders.nl.
"De aanklacht was ongehoord fel", stelt Pieter Kreft, eigenaar van Golfspeurder.nl "Binnen een aantal dagen moest de website offline en moest de naam aangepast worden." Na contact met andere 'speurder'-sites heeft Kreft besloten de naam te wijzigen.
Het is niet voor het eerst dat de Telegraaf actie onderneemt tegen sites met de naam speurders. Het bedrijf wil alle domeinnamen waarin de naam speurders voorkomt in zijn bezit krijgen. Volgens Kreft zijn veel webmasters niet van plan zomaar hun domeinnaam op te geven.
...Google is een merknaam zonder andere betekenis. "Speurders" daarintegen is een normaal nederlands woord...
De naam 'Google' is een variatie op het woord 'googol', dat is verzonnen door Milton Sirotta, het neefje van de Amerikaanse wiskundige Edward Kasner. Googol is de wiskundige naam voor een 1 gevolgd door 100 nullen. Een googol is een zeer groot getal. Er zijn in het gehele universum niet genoeg sterren, stofdeeltjes of atomen om samen een googol te vormen. Dit woord wordt gebruikt om de missie aan te geven, namelijk de geweldig grote (en bijna oneindige) hoeveelheid aan informatie op het web wereldwijd toegankelijk en bruikbaar te maken.
Als golf speurders een bedrijf was van surfers die je vertellen waar de beste golven te vinden zijn was er waarschijnlijk geen probleem.
Ik denk echter dat golfspeurders zich richte op de (on line) auto-advertentiemarkt en dat valt ongetwijfeld onder de categorieen waarvoor het merk speurders of speurders.nl zal zijn geregistreerd door de telegraaf.
Waar het om gaat in de Benelux Merkenwet is of er verwarrings- of associatiegevaar in het economisch verkeer is. Dat is er waarschijnlijk wel in dit geval. Golfspeurders bood ook de mogelijkheid advertenties te plaatsen op een website en lift redelijk duidelijk mee op de naam van Speuders.nl. Hoe de rechter oordeelt is altijd maar de vraag maar het lijkt mij een verstandig besluit de naam te veranderen. Zie ook de geconsolideerde versie van het wetsartikel hier:
Die komen nog wel aan bod! Enkele jaren geleden heb ik het domein googel.nl aangeboden gekregen voor een zeer leuk prijsje. Ben blij dat ik het toen niet gedaan heb, aangezien deze persoon een week later een hele partij advocaten achter zich aan kreeg!
Wat een onzin, ik dacht dat je normale woorden niet als merk kon registreren. Stel ik registreer 'kast' als merknaam dan kunnen alle meubelhandelaren hun deuren wel sluiten ...
Maar dat is natuurlijk niet helemaal te vergelijken. Google is een merknaam zonder andere betekenis.
"Speurders" daarintegen is een normaal nederlands woord, het lijkt me dan ook niet dat ze deze domeinnamen allemaal kunnen claimen. Claimen kan natuurlijk altijd, maar ze zullen ze zeker niet krijgen!
Het is niet voor het eerst dat de Telegraaf actie onderneemt tegen sites met de naam speurders. Het bedrijf wil alle domeinnamen waarin de naam speurders voorkomt in zijn bezit krijgen.
Net of niemand anders meer een URL zou mogen registreren; zoals tweedehandsmarktplaats.nl of koopjesspeurders.nl bijvoorbeeld. Zou triest zijn als zo een toko met 1 bedrijfsnaam alles met *naam* mag claimen
De BV Nederland blijkt fors meer dan aan ICT uit te geven dan het CBS eerder becijferde. Het probleem is alleen dat niemand weet hoeveel meer.
Een bron bij het CBS wil wel kwijt dat de jaarlijkse rekening hoger ligt dan 2,1 miljard, maar niet hoe hoog vanwege 'politieke gevoeligheid', zo bericht Trouw.
De rijksstatistiekendienst kwam vorig jaar met de schatting op verzoek van minister Guusje ter Horst van Binnenlandse Zaken. Het bedrag omvat uitgaven van zowel lokale overheden als een bedrag van 500 miljoen dat de rijksoverheid jaarlijks zou uitgeven.
Het onderwerp ligt gevoelig vanwege een debat in de Tweede Kamer later vandaag. Daar moet minister Guusje ter Horst tekst en uitleg geven over de verkwisting rond ICT bij de overheid. De SP vroeg haar om nadere uitleg nadat een inventarisatie van de partij zelf aantoonde dat de overheid veel meer uitgeeft aan ICT dan de 500 miljoen die het kabinet noemt.
Het blijft een raadsel waar dat getal vandaan komt. Ter Horsts eigen ministerie is bijvoorbeeld niet in staat uit te zoeken hoeveel geld het zelf aan ICT uitgeeft omdat de ICT-bestedingen niet apart worden geadministreerd.
Het is onwaarschijnlijk dat de 500 miljoen van Ter Horst een correct beeld geven. Alleen de Belastingdienst geeft jaarlijks al zo'n 400 miljoen euro aan ICT uit. Daarbij komen bovendien nog eens 200 miljoen aan personeelskosten, waardoor de rekening voor dat orgaan al meer is dan het geclaimde bedrag van de minister. Ook het UWV blijkt tussen de 300 en 400 miljoen te verstoken.
Op dit moment wordt niet meer bijgehouden wat overheidsinstellingen aan ICT uitgeven. Zo zijn er wel her en der kengetallen bekend, maar daar zitten de salarissen van medewerkers niet in omdat die zijn ondergebracht op de algemene loonlijst. Ook zelf ontwikkelde programmatuur van ministeries of software van partijen als een IBM of Getronics blijken niet te worden meegenomen in de optelsom.
Twintig jaar geleden hield de overheid de ICT-bestedingen nog wel apart bij. Zo blijkt dat de overheid in 1990 zo'n 900 miljoen euro (twee miljard gulden) te besteden. Formeel meldt het CBS dat dat vandaag de dag de helft goedkoper is, maar tegenover Trouw erkennen ze schoorvoetend dat die inschatting te optimistisch is.
In het ergste geval neem je een commerciele kostprijs van 10 euro per loonstrook per maand, een payroller heeft m.i. meer administratie die dient ook nog eens rekening te houden met zo'n 400 CAO's, terwijl de kostprijs toch aanmerkelijk lager ligt dan die 10 euro per afrekening per maand.
OK, dan zou je op projecten, als je kan aantonen dat er slecht onderhandeld is, of de verkeerde tarieven worden betaald, ook bezuinigen. Dat is dan goed nieuws en komt er nog bij.
Je kunt meer juist heel goed besparen door goed te onderhandelen over tarieven en kwaliteit van extern ingehuurde bemensing en ook heel goed besparen op hardware.
Ze zijn onvergelijkbaar, want maatwerk valt nauwelijks op te bezuinigen door algemene maatregelen, wel per project, maar dan moet je per project beoordelen. En op hardware valt ook nauwelijks te bezuinigen.
De grote bezuinigingen *via algemene maatregelen* kun je alleen halen in commercial off the shelf (COTS). Dat is de context waarin deze discussie interessant is, naar mijn mening.
Toegespitst op bepaalde maatwerkprojecten kun je wel winst halen, maar dat zijn zeer moeizame projecten, en niet geschikt voor discussie zonder zeer gedetailleerde kennis over die projecten, settings, motivaties, etc.
Het spijt me voor Microsoft, en de COTS van Oracle en IBM, maar dat zij zijn onderwerp van discussie over bezuiniging, niet het maatwerk van Capgemini
KPN Getronics is verreweg de grootste ICT leverancier van de overheid. Ze leveren natuurlijk veel telecom diensten via KPN maar Getronics is de belangrijkste leverancier van maatsoftware van de lokale en centrale overheid en een grote systeembeheerder van servers en clients.
IBM is een grote leverancier qua server apparatuur en bijbehorende database, ontwikkel en middleware software en heeft ook enorm veel consultants bij de overheid rondlopen
Oracle is de grooste leverancier van database software ne levert ook veel applicatie en ontwikkelsoftware daaromheen.
Capgemeni en Lociga (en miscchien Ordina ook nog wel) zijn na KPN Getronics de grootste leveranciers van maatwerksoftware en inhuur van ICT bemensing
Al deze bedrijven hebben in Nederland meer omzet bij de overheid dan Microsoft. Microsoft haalt daarnaast natuurlijk wel meer omzet bij particulieren dan deze grote ICT dienstverleners maar is geen grote ICT speler omdat ze vrijwel geen consultants hebben vergeleken met die andere bedrijven. MS is natuurlijk wel een machtige speler omdat hun software het meeste gebruikt wordt.
Dat is natuurlijk maar een vage inschatting maar het zou voor de overheid al goed zijn als ze zelf een idee zou hebben van de echte cijfers.
Dat klopt, hoewel dus de overheid enkele malen zo groot is als in deze deal besproken, en het een bericht is van enkele jaren geleden, dus de totale kosten voor MS software voor de overheid een veelvoud zijn van het genoemde getal, zeg maar 500 miljoen (ruwe schatting, verdrievoudiging voor de gehele overheid, plus wat extra ivm inflatie).
Zal indien dat weg bezuinigd kan worden geen deuk slaan in de totale ICT uitgaven van de overheid. De vraag is of een interessant gegeven is.
Op de tweede plaats is 500 miljoen bezuiniging een mooie opsteker voor de overheid. er zijn genoeg maatschappelijke organisaties die met dat geld goed raad weten. Als je dan bedenkt dat itprutser zegt dat in Nederland nog meer aan Oracle en SAP wordt uitgegeven dan aan MS, en jij haalt er ook nog IBM bij, dan kun je je voorstellen dat de totale licentiekosten voor software in Nederland meer dan 1 miljard is, en dan is een bezuiniging van tientallen procenten op een keer erg interessant.
Dat is wat ik bedoelde, als je de licentiekosten laat verdwijnen in het grote getal voor ICT kosten, dan zal je nooit bezuinigen omdat je niet in staat bent te differentiëren. Als je daar wel toe in staat bent heb je zo een paar honderd miljoen verdiend.
Daarmee zijn de licentieprijzen van MS client software dus juist heel duidelijk te bepalen in allerlei discussies en je kunt dan ook zo nagaan dat de MS clients licentiekosten zelfs als je het aantal werkplekken nog drastisch verhoogt geen deuk maakt in miljarden aan ICT uitgaven.
Het heeft eigenlijk altijd betrekking op bepaalde simpele actuele salaris afspraken tussen een werkgever en werknemer en kent meestal relatief weinig uitzonderingssituaties.
Het is ingewikkelder, want naast afspraken tussen werknemers en werkgevers bestaan er ook CAO's. Daarnaast spelen allerlei toeslagen een rol, onregelmatigheid, overuren, wel niet belast, compensatie-uren, vergoeding kinderopvang, reiskostenvergoeding, fiets van de zaak, PC-prive, leasebak, kilometerdeclaraties, allerlei sociale premies, vakantiedagen, onbetaald verlof, zwangerschapverlof, ouderschapverlof, ziek, een week ziek, twee weken ziek, twee maanden ziek, extra vrij wegens overlijden gezinslid, uurtje vrij voor tandarts. Ik noem maar wat dingetjes die me te binnen schieten
Ik heb aan dergelijke software gewerkt. Het is heel erg ingewikkeld en per beroepsgroep zijn er ook nog afwijkingen.
De vraag is of het zinvol is wanneer je bekijkt hoeveel je aan licenties kunt besparen, deze kosten laat meewegen in je besluitvorming. Ze zijn namelijk niet gerelateerd aan de hoogte van de licentiekosten.
Het is allemaal een kwestie van definities, en als je een bedrijf wilt besturen, een bedrijf zoals de overheid, dan is het onzinnig om dergelijke grote rekenposten te hanteren, want een dergelijk ongedifferentieerd beleid leidt nooit tot scherpe bezuinigingen.
Ik zei ook waarschijnlijk, ik wist bijvoorbeeld niet dat de overheid grote hoeveelheden software betrekt van de KPN, Capgemini of Logica. Van Oracle en IBM wel, maar of ieder zoveel omzet haalt dan MS, ik betwijfel het, maar misschien heb jij meer nauwkeurige informatie. Dat artikeltje uit Tweakers was dus een misvatting.
Tja, ook hier staat geen duidelijke definitie van wat overheid is. In een ander artikel op Tweakers kun je zien dat het slechts een klein deel van de overheid is: "Deze werkplekken zijn te vinden op enkele Nederlandse ministeries en bij een aantal gemeenten."
Moet je de energiekosten van een serverruimte ook in het budget opnemen of is dit iets voor algemene zaken? En hoe zit het met de brandbeveiliging in de serverruimte?
Bijvoorbeeld het UWV betaalt 250 miljoen euro per 7 jaar voor een serverruimte met machines van IBM in Belgie (die toevallig in eind 2006 in de hens is gegaan) en heeft daarnaast nog serverruimte met HP bakken bij Getronics in apeldoorn waar trouwens ook verschillende ministeries ruimte in gebruik hebben.
De kosten van zo'n serverruimte moet je dus als organisatie compleet hebben om te kunnen zien of je dat in of out moet sourcen.
De overheid als geheel besteed per jaar vele honderden miljoenen alleen aan zaken als servers en serverruimtes en rekenmaar dat bijvoorbeeld brandbeveiliging (blusapparatuur, nobreak installaties en overige serverruimte beveiligingen en inclusief backup en uitwijk faciliteit) daar ook tientallen miljoenen aan bijdragen.
Daaruit is evident dat de licentiekosten voor MS applicatie/client technologien voor de overheid slecht een zeer kleine fractie zijn van de totael ICT uitgaven. Maar 30 miljoen per jaar terwijl het evident gaat om aardig wat miljarden uitgaven aan ICT per jaar bij de overheid.
Er valt dus op MS clients licenties maar relatief heel weinig te besparen wat echter wel altijd een veel gebruikt argument is van bij bepaalde ICT ontwikkelingen en stategische keuzes.
Ja, hoever moet je gaan? Moet je de energiekosten van een serverruimte ook in het budget opnemen of is dit iets voor algemene zaken? En hoe zit het met de brandbeveiliging in de serverruimte? Wie bekostigt dat?
Maar goed, als de ICT van elk ministerie werkt onafhankelijk van andere ministeries, dan wordt het al iets moeilijker om de totale kosten te berekenen.
Ik denk wel dat ze weten wat ze uitgeven, maar ben bang dat ze niks weten van de indirecte kosten (loonkosten, afschrijvingen, onderhoudscontracten die doorlopen, etc).
Precies mijn punt. De volgende vraag dringt zich op, waarom zou de overheid alle indirecte kosten onder die noemer willen weten? Ze kennen de indirecte kosten wel, die staan in de boekhouding, het probleem is alleen die kosten onder die noemer te brengen. Maar moet dat wel?
Ik weet wat licenties kosten. Ik weet wat Oracle kost. Maar onderbouw wat je zegt. Natte vingers leiden tot bevestiging van vooroordelen. Niet alle overheden gebruiken ERP, of evenveel. Daarbij worden de kosten van ERP meestal opgedeeld over meerdere leveranciers. En de implementatiekosten kun je niet onder licentiekosten rekenen.
Het is heel moeilijk om ICT-uitgaven te berekenen. Alleen al het definiëren wat ICT is, is al moeilijk, en als je het te breed definieert, heb je dan nog wel een zinvol getal?
Biojvoorbeeld, moeten de kosten van mobiele telefoons onder ICT worden gerekend? Je kan wel snel JA roepen, en het klinkt logisch, maar is het zinvol om dat zo te berekenen?
Want als je nou een inventarisatie van software-kosten wil maken van je bedrijf, dan kun je mobiele telefoons in sommige gevallen beter buiten beschouwing laten. Moet je dan wel de implementatiekosten berekenen? Is dat zinvol?
Stel je wil naar een open source ERP (dat bestaat). Zelf zeg je dat Oracle en SAP reteduur zijn. Dan heb je het over licentiekosten.
Dan moet je niet in deze berekening de implementatiekosten meenemen, want implementeren moet je toch, of je voor SAP kiest over voor een ander merk. Je kan dan ook wel gaan roepen dat de licentiekosten in het niet vallen bij de implementatiekosten en onderhoud.
Stel je kunt als bedrijf 20 miljoen per jaar besparen op licentiekosten, dan is dat een zinvol onderwerp om nader te bestuderen. Ook al is er een tienvoud dat je niet kunt besparen dan blijft die 20 miljoen interessant. Ik heb bedrijven al over kleinere bedragen moeilijk zien doen.
Waarom zou je als overheid willen weten wat je aan ICT uitgeeft. ICT is immers een niet zinvolle verzameling van gegevens?
Als overheid wil je weten wat je kunt besparen, en dan is het zinvol om eens van die bak niet gerelateerde ICT gegevens wat onderwerpen eruit te vissen, en te kijken wat je daar kunt besparen.
Jij zegt dat licenties reteduur zijn, vooral Oracle en SAP. Interessant toch? Om te kijken of dat wel nodig is dan, of dat niet voor de helft van de prijs kan?
Dit artikel gaat dus over een bak niet gerelateerde gegevens, de enige relatie is dat ze chips hebben, en iets met computers van doen..... maar verder.
Wie weet een goede definitie van wat ICT is? Dan is het toch logisch dat er ook geen controle bestaat hierover?
We weten toch ook ITIL het kosten plaatje erbij betrekt? Als hier het budget is overschreden dan zou dit toch weer terug gekoppeld moeten worden aan financiën?
Sorry maar volgens mij is er gewoon goed excuus voor en al helemaal niet als er zoveel geld bij gepaard gaat.
Ik vind een budget overschrijding nog niet eens het ergste maar dat hier geen beeld van is om hoeveel het gaat en dan nog wel bij de overheid lijkt met toch goed mis.
Volgens Heemskerk betaalt de overheid 5 miljard per jaar aan licenties, volgens de Computable betalen alle Europese overheden samen in 2011 56 miljard aan ICT, waarvan een groot gedeelte (zeg 80%) aan service verlening.
Dat zou betekenen dat alle Europese overheden samen 10 miljard aan licenties zou betalen in 2011. Dan kan het volgens deze getallen nooit zijn dat de Nederlandse overheid in 2007 5 miljard aan licenties betaalt.
Er is een fout in definities, dat is duidelijk, een van de twee of allebei, de Computable of Heemskerk zitten er faliekant naast.
En wij, gewone mensen, hebben al helemaal geen sjoege, want wij gaan af op cijfers die anderen verstrekken, en je ziet hoe zeer die met elkaar in strijd kunnen zijn..
Als extra complicerende factor komt er nog bij dat het CBS zegt dat het het ook niet weet, want ICT wordt vaak niet als zodanig opgevoerd. Daarnaast zijn het het niet alleen ICT-bedrijven die ICT-services verlenen of software bouwen. Ik weet dat grote bedrijven zoals Shell, voorheen Hoogovens, DSM, zelf software-bouwen, outsourcen, systemen laten beheren, dus dat deze kosten helemaal niet bekend zijn bij CBS als zijnde ICT uitgaven.
Ook zijn er Nederlandse ICT bedrijven die software/services aan het buitenland leveren, en dus een te hoge omzet hebben om van uit te gaan.
Een simpele ziel zegt: het een zal het andere wel middelen, maar dergelijke niet onderbouwde simpelheid leidt niet to zinvolle gegevens.
De omzet cijfers van Microsoft Nederland BV worden niet gepubliceerd, het betreft, volgens mij, een niet beursgenoteerde BV, en die hoeft omzet/winstcijfers niet te publiceren. Dit in tegenstelling tot het moederconcern dat dat wel moet doen. Ik heb het bij de KvK opgezocht, maar ook daar vond ik geen omzetcijfers.
Vandaar ook dat jij een marge aanhoudt van 100% bij het benoemen van haar vermoedelijke omzetcijfers. Het geeft nauwkeurig aan hoe onzeker jij over dit getal bent.
Samengevat, ik vrees dat de cijfers die jij van Microsoft noemt een volkomen slag in de lucht zijn. Zelf ga je al uit van een marge van 100%,maar nergens onderbouw je die marge.
We weten het gewoon niet. Als jij het wel weet, wil ik dit graag onderbouwd hebben door een externe bron. Zolang je dit niet kunt, ga ik ervan uit dat jij het ook niet weet.
Toiletpapier, dat geloof ik niet: ik denk dat de overheid meer geld kwijt is aan database (Oracle) en ERP licenties dan aan MS licenties. Die Oracle licenties bij ons zijn ook rete-duur en dan komen er ook nog SAP licenties bij. Echt, je bent een vermogen kwijt per werkplek aan ERP.
Ik stelde dat de totale ICT omzet in de ICT sector rond de 40 mijard zou zijn en de omzet van Micrsoft daarin ongeveer 1% bedraagt.
Dat jij de indruk probeert te wekken dat ik iets heb gezegd over de licentiekosten die de overheid aan MS betaald is niet juist.
Wel weet ik dat de overheid een aantal jaar geleden onderhandelde over een aangeboden licentie van 147 miljoen voor 5 jaar over alle 245.000 werkplekken van de overheid (inclusies CAL licenties). Zeg dat je dat bedrag verdubbelt of zelfs verdrievoudigt ivm server licenties dan kom je steeds op minder dan 100 miljoen per jaar. Bij jaarlijkse uitgaven van meer dan 5 miljard gaat het dan nog steeds om ten hoogste een procent of twee.
MS zit dan ook niet bij de de top vijf en misschien zelfs niet in de top tien van ICT leveranciers van de (semi)overheid.
Een schatting van tussen de 5 en 10 miljard euro per jaar lijkt me een stuk accurater dan 2 miljard.
Mijn reacties hierboven kloppen niet omdat ik de reactie van Albert verkeerd begrepen had, ik had scheef gekeken en dacht dat het een reactie op een andere opmerking over verkeer en waterstaat was. En ik was afgeleid doordat hij een schatting doet van het aandeel Microsoft hierin (met een marge van 100%).
Volgens de Computable wordt er in 2011 56 miljard uitgegeven door alle Europese overheden. Hiervan kan Nederland, gezien de inwoneraantallen en welvaartsniveau niet meer dan 10% besteden. Dat betekent dus 5 miljard in 2011. Het grootste deel bestaat uit ICT dienstverlening. Dus zal binnen Nederland dan in 2011 pakweg 20% van dit bedrag aan licenties worden uitgegeven, dit is dan 1 miljard. Let op, dit is 2011. Nu zal het wat minder zijn.
Dus eigenlijk, kun je dan stellen dat MS met een licentie-inkomsten uit de overheid (bron Albert) van 300 tot 600 miljoen, ongeveer een dikke helft tot driekwart van alle licentie betalingen binnen Nederland opstrijkt.
Overheden blijven veel geld uitgeven aan ict-projecten. Werd in 2006 in totaal 43 miljard dollar (32 miljard euro) door West-Europese overheden besteed, in 2011 zal dit zo'n 56 miljard dollar bedragen. Dat becijferde onderzoeksbureau Government Insights.
dus een kleine 10 miljard voor verkeer en waterstaat past niet zo goed in dit beeld, en is volgens mij een fabeltje
Gewoon onzin, de overheid levert heel veel diensten, al die dingen die geld opleveren, dat geld wordt ook weer uitgegeven. Gewoon tendentieus gelul. Natuurlijk gaan er dingen fout als je 100.000 werknemers hebt, en er gaan ook dingen fout die onnodig zijn, maar ik blijf erbij, als dat het algemene beeld zou zijn lag ons land op zijn gat.
Met andere woorden, je wil gewoon de overheid zwart maken, doe maar. Het zal mij niet boeien. Ik wilde je alleen behoeden voor een vergissing, maar ik zie nu dat dat onmogelijk is.
m.a.w. Hebben ze SDM/ITIL niet goed toegepast want al die aspecten horen daarin al zijn doorgenomen, al voor men eraan begint.
Bij deze methodes hou je namelijk de kosten in zijn geheel in de gaten zodat je zodra de kosten en tijd gaan afwijken kan bijsturen.
Zo stond ik gisteravond weer voor joker in het gemeentehuis, vanwege een afgekeurde pasfoto. Die viel 2,5 mm buiten het kader van de sjabloon. Ze hebben wel de mogelijkheid een foto op een ID te printen, in een ID te branden en op chip in die ID op te slaan, maar niet de mogelijkheid een pasfoto te verkleinen zodat deze wél in het kader past...
Bij uitkeringen ligt het heel anders. Daar wordt uitvoering gegeven aan een heel complex van steeds veranderende wetten waarbij veel klanten onder meerdere wetten vallen en waar je bijvoorbeeld best even na 3 jaar kunt binnenlopen bij de belastingsdienst of sociale dienst om even je uitkering over de afgelopen 3 jaar te claimen (en in rechtszaken zijn zelfs tot tien jaar terug in de tijd correcties niet ongewoon). bovendien zijn uitkeringen in tegenstelling tot salarissen afhankelijk van allerlei steeds veranderende factoren (samenwonen, kinderen, andere inkomsten, bezittingen) waardoor je veel meer mutaties hebt en er zijn veel andere complexe factoren zoals fraudebestrijding, beslagleggingen, het uitkeren naar werkgevers of naar het buitenland.
Als de ICT van de overheid aan de regel gehouden had zoals SDM , dan was er duidelijkheid geweest want hierin worden namelijk ook het kostenplaatje in mee opgenomen met feedback methodes zodra het erg gaat afwijken aansturingen te maken.
Het is ronduit slordig dat men niet weet hoeveel eruit is gegeven, dit hoort men gewoon bij te houden.
Een kassabon met 30 artikelen (uit een assortiment van 10duizenden) waarvan veel artikelen dagprijzen hebben, andere artkelen per gewicht gaan, en sommige artikele individueel afwijkende prijzen hebben is niet echt eenvoudiger. Het grote verschil is dat de kruidenier er van moet leven, en dus zijn zaken op orde heeft. Daarom duurt een kassabon hoogstens minuten en slechts een fractie van het afgerekende bedrag, en zorgt het systeem automatisch voor alle logistiek rond het weer bijvullen van de vakken.
Een werkgever heeft met werknemers minstens zo veel administratie, maar ook hij moet er van leven, daarom zorgt hij dat hij zijn zaakje op orde heeft, en de lonen correct, op tijd, en zonder te veel kosten uitbetaald worden. Het UWV heeft zijn zaak niet op orde, want de klanten lopen toch niet weg, dus worden er veel fouten gemaakt, kost een uitkering vele maanden en een substantieel deel van het uitgekeerde bedrag.
De marktprijs voor een complete loonadministratie (uitbesteed), inclusief complexe wetgeving, koppelingen, onregelmatige diensten, overwerk etc. ligt rond de € 100 per werknemer per jaar. Daarom vind ik € 500 per uitkering per jaar aan alleen het ICT deel van de kosten van de administratie, ronduit belachelijk hoog.
De totale ICT industrie in Nederland heeft een omzet van rond de 40 miljard euro per jaar(vgl Microsoft ongeveer 300-600 miljoen daarvan). Het is niet gek te veronderstellen dan de overheid daar voor 15-20% aan bijdraagt zeker omdat veel van de overheidstaken liggen op gebieden van administratie en communicatie waar de ICT een grote rol speelt.
Een gespecificeerde kassabon voor eem mand boodschappen bij de supermarkt is aanzienlijk lastiger dan een paar keer per jaar een specificatie sturen voor een uitkering.
Het registreren en berekenen van iemands uitkering is toch wel een stukje complexer dan een kassabonnetje of zelfs complete verkoop sytemen.
Bovendien heeft het UWV een veelheid van wetgeving uit te voeren (WW, WIA, Wajong, Waz, WAO, Toeslagenwet (en allerlei combinaties daaarvan) ) die elke op zichzelf al een stuk complexer zijn dan een eenvoudiger verkoopsysteem en dan moeten bijvoorbeeld uitkeringen ook nog tot ver in het verleden toe kunnen worden aangepast en herberekend zodat de systemen ook wetgeving moeten ondersteunen die al jaren geleden is afgeschaft.
En dat is dan nog zonder dat je daarbij rekening houdt dat er complexe geautomatiseerde koppelingen nodig zijn met allerlei partijen buiten het UWV bijvoorbeeld de gemeentes (GBA) de belastingdienst (loonaangiftes) en alle andere sociale uitkeringspartijen (zodat mensen bijvoorbeeld niet een bijstandsuitkering en een WW uitkering tegelijk kunnen krijgen.
En natuurlijk nog zonder rekening te houden met krankzinnig complexe wetgeving die elke zoveel tijd weer wordt uitgestort over het UWV terwijl de oude wetgeving daar gewoon naast blijft bestaan. Er bestaat in de sociale wetgeving ook helemaal niet zoiets als versimpeling van regelgeving. Alleen maar extra regelgeving.
Hetzelfde geldt ook voor de belastingdienst en de sociale diensten. Zeker de belastingdienst heeft ook vaak te maken met aanpassingen in de wetgeving zodat ze voor elke belastingperiode de ICT ondersteuning in de lucht moeten houden en elke nieuwe regeling alleen maar nieuwe complexiteit toevoegt.
Maar dat gebeurt overal: ik kom oorspronkelijk uit de werktuigbouwkunde (onderhoud, etc) en daar worden ook de budgetten opgemaakt aan het einde van het jaar.
Ik heb zelf wel eens budgetten opgesteld en je hebt een wensen en eisenlijstje (we moeten dit hebben/doen dit jaar en we zouden graag dit willen/hebben dit jaar).
Je moet vooral overal organen tussen gaan plaatsen. Dat levert juist nog minder communicatie op. Wat al vaker door mensen geopperd is is het verwijderen van organen tussen uitvoerende mensen en opdrachtgever. Nu gaat elk project door 10 verschillende (beoordelings)commissies, waardoor uiteindelijk een project te duur wordt, de communicatie niet loopt en het eindresultaat zuigt.
Dat is bij ons al jaren geleden geprivatiseerd, wat evengoed werkt. Overheidstaken die wel goed gaan: Belasting innen, boetes incasseren, rijbewijzen/paspoorten verkopen, oftewel alles dat geld oplevert. Zo goed als alles dat geld kost gaat mis: OV chip, Betuwelijn, JSF, ICT projecten, enz.
De primaire taak van het UWV is het doen van uitkeringen. Voor een dergelijke taak is zelfs 2% van de omzet te hoog. Een gespecificeerde kassabon voor eem mand boodschappen bij de supermarkt is aanzienlijk lastiger dan een paar keer per jaar een specificatie sturen voor een uitkering. Als ik € 400M zie aan ICT uitgaven voor 800.000 uitkeringen, dan is dat € 500 aan ICT uitgaven per uitkering per jaar. Dat is gewoon belachelijk hoog.
Dat klopt, ik heb het ook meegemaakt, maar dan op een HBO opleiding waar 5 nieuwe computers werden aangeschaft om een speelgoedtrein mee aan te sturen. Wanneer de school haar budget niet op zou maken krijgen ze het jaar erop minder subsidie.
Ze zouden het om moeten draaien. Degene die het meest bespaard krijgt een bonus, degene die zijn budget opmaakt, krijgt een boete. Het is zo simpel.
Onzin, al die duizenden overheidstaken die goed gaan. Vanmorgen werd er nog met succes de vuilnis opgehaald, ook dat is een overheidstaak in onze gemeente.
ministerie van ICT is een goed idee... echter je ziet al gaandeweg zoiets ontstaan... binnen de overheid bestaat al de ICTU, en de DICTU (deze voert alle ICT werkzaamheden voor het ministerie van LNV uit). Een 'fusie' van deze twee zal in de toekomst met of zonder ministerie van ICT toch wel plaatsvinden lijkt me... Kortom: compleet nieuw ministerie is overbodig, tenzij dat dat de enige manier is om alle ministeries verplichte winkelnering op te leggen bij de ICTU...
Dit moet natuurlijk wel eerst door een commissie van onafhankelijke ambtenaren worden uitgezocht. Met als uitkomst: dat er een ministerie van ICT moet komen.
"Op grond van de Wet op het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS-wet) bent u verplicht de gevraagde gegevens tijdig en volledig te verstrekken. Indien u niet aan deze verplichting voldoet kan de directeur-generaal van de statistiek u een last onder dwangsom of een bestuurlijke boete opleggen."
Daarnaast worden projecten betaald als zijnde onderhoud en vervanging en uitgevoerd als nieuw, puur en alleen om uit verschillende potjes geld te trekken. Soms worden zelfs totaal andere werkzaamheden opgevoerd dan afgeleverd, hier zijn soms de onderschatting van een project de schuld aan en wil een chef gewoon zijn ongelijk over een andere dienst verdoezelen.
De SP vroeg haar om nadere uitleg nadat een inventarisatie van de partij zelf aantoonde dat de overheid veel meer uitgeeft aan ICT dan de 500 miljoen die het kabinet noemt.
Goh, ik had ze een hoop onderzoek kunnen besparen, Verkeer en Waterstaat geeft alleen al veel meer uit dan de 500 miljoen euro. Uit betrouwbare bron vernomen (het bedrijf waar ik werkt heeft weleens wat gedaan voor die toko en had voldoende inzicht in het totale budget).
Voor het bedrijfsleven schuwt het CBS niet om te dreigen met boetes, maakt het graag duidelijk dat het verplicht is en dat je niet moet proberen je plichten te ontlopen. De overheid zelf komt er weer mee weg. Op zich niet verwonderlijk en dat de cijfers politiek gemanipuleerd worden ook niet. Kijk alleen al naar het inflatie percentage van de laatste 6 jaar. Zeer politieke mandjes. De erfenis van die geweldige Zalm die ook verantwoordelijk is voor de puinbak bij de belastingdienst. Prestatie boven kwaliteit, Zalm ten voeten uit. Kort samengevat de Zalm-norm.
Wat je als gezond percentage voor IT beschouwt hangt ook af van de aard van het bedrijf. Een instelling als het UWV heeft informatieverwerking als primaire taak, en het zou me verbazen als het percentage daar in de enkele cijfers te houden is.
Een instituut als het CBS moet gewoon haar bronnen verifieren en correcte cijfers geven. Het CBS moet absoluut niet haar publikaties bijstellen op politieke gronden. Dit soort cijfers zijn belangrijk om ontwikkelinge bij te sturen, niet om falend beleid te verdoezelen. Dit lijkt het meest op het georganiseerd je kop in het zand steken.
Na TNO een paar weken terug met een politiek getint rapport over de OV chipkaart met als inhoud: We hebben niks kunnen bekijken want de beveiliging is geheim, maar het zal wel goed zitten, nu het CBS met een rapport met de kanttekening: De echte cijfers liggen politiek nogal gevoelig.
De "kenniseconomie" van JP verwordt steeds meer tot een "kennisseneconomie", een overheid met vriendjes die de cijfers wel een beetje ombuigen tot er een leuk beeld ontstaat.
Na een week uitzoeken „is de vraag neergelegd bij de afdeling financiën”. Die zal echter „waarschijnlijk ook geen antwoord kunnen geven omdat het zo moeilijk is om ict uit te splitsen”. Dat blijkt een goede voorspelling. „Het is te moeilijk”, heet het later. Ook een globaal bedrag valt niet te geven, noch inzicht in delen van het budget, zoals louter voor de aanschaf van computers, of extern ingekochte programma’s. Het ict-budget van BZK blijkt een zwart gat.
Daar gaat onze kenniseconomie, die cultuur van zesjes blijkt nog te hoog gegrepen en de verantwoordelijken zullen er wel weer mee wegkomen want het was immers "te moeilijk."
Een deel van het geld wordt inderdaad gewoon verbrandt, om geen enkele andere reden dan dat het budget op moet.
Triest, maar waar. Heb het bij verschillende grote klant en vooral overheid gezien. Men werkt daar met budgetten die niet zijn gebaseerd op benodigd budget. Die moet men voor het jaar indienen. Hierbij dienen voorgaande jaren als leidraad. Heb je in 2005 'slechts' 100.000 euro aan budget om te verdelen, dan krijg je dat in 2006 ook, tenzij je middels een case aan kan tonen dat er meer nodig is. En is dat eenmaal geregeld, bijvoorbeeld naar 200.000, dan wil de afdeling dat budget het jaar erop ook hebben.
En dus worden vaak aan het eind van het jaar nutteloze projecten gestart om het budget te benutten zodat het budget van het jaar erop niet in gevaar komt.
Een deel van het geld naar licenties. Daarnast is het soms niet efficient, soms moeten budgetten gewoon op.
Onzin, ik weet waar jij naar toe wil: Microsoft de schuld geven en als je open source software neemt dan zijn alle problemen opgelost.
Ik denk dat het meeste geld wordt uitgegeven aan consultancy en maatwerk (ERP, CRM, IBM mainframes).
1. Langdurig najagen van onrealistische planningen en ambities. Je gaat gewoon door met geld verbranden, terwijl iedereen weer dat de doelstelling onhaalbaar is.
2. Je kunt op de werkvloer vaak slecht uit de voeten als je voorgeschreven commerciele software nodig hebt, waar je vervolgens geen licenties voor kunt krijgen. Dan kan over de werkplek, maar ook over servers.
Een bron bij het CBS wil wel kwijt dat de jaarlijkse rekening hoger ligt dan 2,1 miljard, maar niet hoe hoog vanwege 'politieke gevoeligheid',
Deze draaibare speelboog kan aan een bed bevestigd worden. Aan de speelboog kunnen speeltjes of andere materialen opgehangen worden.
Praktische tafel om aan te schuiven bij bed of rolstoel. Verrijdbaar met veel instelmogelijkheden, handbediening.
Praktische tafel om aan te schuiven bij bed of rolstoel. Verrijdbaar met veel instelmogelijkheden, handbediening. Frame leverbaar in kleur zwart. Afmeting: 87x112cm.