De laatste jaren zijn er een aantal marketingtechnieken ontstaan waarvan nog niet iedereen weet hoe het werkt. Één daarvan is storytelling. Deze marketingtool is belangrijk voor de algehele contentmarketing. Je kunt het begrip heel letterlijk nemen, vertel verhalen waarvan je weet dat het je doelgroep aanspreekt. Verhalen vertellen klinkt niet zo moeilijk, dat kan iedereen. Maar goede verhalen vertellen die ervoor zorgen dat je meer uit je marketingstrategie haalt, dat is een vak apart. Hoe breng je de klant in beweging? Je weet ondertussen vast wel dat je content doelgroepgericht moet zijn. Hoe je dit precies doet is een ander verhaal. En hoe weet je nou dat jouw content de goede kant op gaat? Storytelling draait om een aantal zaken. Door je aan deze zaken te houden weet je vrijwel zeker dat je goed bezig bent. De opbouw van een goed klantgericht verhaal is als volgt: 1. Hoofdpersoon 2. Doel van de hoofdpersoon 3. Probleem 4. Oplossing 5. Vertrouwen
Het is belangrijk dat je verhaal de juiste persoon aanspreekt. De klant is het middelpunt van je story, zie het als de hoofdpersoon van je verhaal. In een roman of thriller gaat ook niet om de auteur zelf, deze persoon komt er juist niet in voor. Vertel dan ook geen verhaal over jezelf en wat jij allemaal wilt bereiken en behalen, hier wordt de lezer niet warm of koud van. De klant staat centraal in al de content die je plaatst. Probeer je in deze persoon te verplaatsen, werk een ijk-persoon uit en ga hiermee aan de slag.
Iedereen heeft doelen en ambities, zo ook de ijkpersoon van je content. Dit kan van alles zijn, zolang het maar draait om jouw eventuele hulp bij het behalen van deze doelen. Het doel is niet jouw merk, product of dienst. Jouw merk zorgt juist dat de klant zijn doelen kan bereiken met behulp van jouw diensten en producten. Jij biedt een oplossing voor het bereiken van een doel. Zorg dat je deze doelen waar maakt. Een zorgeloze vakantie, een schoon huishouden en een origineel cadeau voor een geliefde zijn voorbeelden van te behalen doelen.
Doelen en ambities bestaan doordat niet iedere droom en ieder doel meteen kan worden bereikt. Er is altijd een reden dat iets nog niet is volbracht of gedaan, het conflict dat tussen het idee en de uitwerking in staat. En zeg nou zelf, een goed verhaal draait toch altijd om allerlei problemen? Een belangrijk onderdeel van je storytelling, anders is het hele verhaal maar saai. Laat de klanten zien dat jij hun problemen als geen ander begrijpt, jij weet precies wat het probleem is en waarom dit in de weg staat. Als vertrouwenspersoon ken jij de klant natuurlijk als geen ander. Laat dit zien!
Heb je eenmaal het probleem zeer specifiek en tot op de puntjes omschreven, voelt de lezer de paniek opkomen doordat dit inderdaad een groot probleem is en zien ze door de bomen het bos niet meer? Dan kom jij met een oplossing. Op het moment dat het voor de klant nooit meer goed lijkt te komen reik jij de hand uit. Wat doet de klant dan? Die pakt jouw oplossing met beide handen aan en gaat ermee aan de bak.
Jij hebt bewezen dat jij je doelgroep begrijpt, dat je weet wat de oplossing is. Dat is meteen het begin van een stabiele en liefdevolle relatie. Goed bezig! Door deze emotionele vertrouwensband heeft deze klant al een fijn gevoel bij je merk en producten of diensten, het aanschaffen ervan is een stuk. makkelijker geworden. Je hebt een brug gebouwd tussen de klant en de actie tot kopen. Storytelling is een handige vorm van marketing, je kent je doel en je bouwt een plan op om dit te bereiken. Zorg dat je de vertrouwensband aan kunt houden, blijf realistische verhalen vertellen met herkenningspunten voor de lezer. Welk verhaal je gaat vertellen ligt aan het doel van je organisatie. Wat willen jullie bereiken? Waar kom je vandaan, in welke branche werk je en wie is je doelgroep? Je kunt geen eenvoudig sjabloon downloaden waarin staat hoe je dit het beste aan kunt pakken. Dit is voor ieder merk verschillend. Je moet je eigen weg vinden, eerlijk zijn en de nadruk leggen op duurzaamheid en puur zijn richting de klant. Denk niet alleen aan het te behalen doel, de hele reis is belangrijk. Het begin van je verhaal, het midden en daarbij ook het einde. Dit samen zorgt voor ervoor dat storytelling de marketinginspanningen van jouw merk kan verbeteren.