In de teams waar ik kom krijg ik vraag te horen: ‘We zouden elkaar meer feedback willen geven’. Maar feedback, échte feedback, namelijk constructief gericht op ontwikkeling, is pas mogelijk als mensen zich veilig voelen.
En om je veilig te voelen, moet je je niet al te druk hoeven maken over de waardering die je omgeving voor je heeft. Want als je daar aan twijfelt, kijk je toch zeker wel uit?!
Wist je dat uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat het geven van oprechte complimenten een veel positiever effect heeft op de (werk)sfeer, betrokkenheid en intrinsieke motivatie dan het geven van een bonus? Als medewerkers waardering in de vorm van oprechte complimenten krijgen, voelt bijna 20% meer zich werkelijk betrokken bij zijn werk. En de wereld wordt er ook nog eens een stukje vrolijker van.
En dan zijn dat dus natuurlijk wel werkgerelateerde complimenten, he? Want complimenten over mooie nieuwe schoenen of een leuk jurkje strelen onze ijdelheid of strijken ons misschien zelfs wel tegen de haren in….
Maar ja, het is, gek genoeg, vaak gemakkelijker gezegd dan gedaan…Want we denken er vaak niet eens over na.
Dus…., omdat vandaag een mooie aanleiding is om ermee te beginnen (en dan er ook vooral daarna mee door te gaan!), zo maar even wat tips voor het geven van complimenten en, jawel: ook voor het ontvangen (want soms vinden we dat nog veel moeilijker…..):
Doe echt je best om die positieve dingen te zien. Het voelt misschien onwennig, maar als je oprecht blijft, zul je merken dat het zelfs beter voelt om waardering te uiten dan in te slikken. (En nee, je wordt er dan dus echt geen slijmbal van…)
Schrijf aan het einde van de dag eens een stuk of 3 tot 5 positieve dingen op die je je collega’s of je baas, of misschien wel je klant hebt zien doen. Je zult merken dat jouw ‘informatiefilter’, als je dit een tijdje volhoudt, na een tijdje veel sterker de positieve prestaties en gedragingen gaat opmerken. Zo buig je onze natuurlijke negativity bias om naar een meer positieve blik.
Wacht niet te lang met het geven van je compliment. Zie je iets goeds gebeuren en heb je daar waardering voor? Laat het dan ook snel weten. Het waarderingseffect én het leereffect zijn dan het grootste!
Wees concreet en specifiek, beschrijf de goede dingen die je de ander hebt zien doen. (Bijvoorbeeld: ‘Wat heb je die presentatie goed voorbereid en goed gegeven!’) Zo draag je ook nog eens bij aan een groeimindset (‘Zie je, als ik er maar energie in steek kan ik een hoop!’) i.p.v. aan een fixed mindset. (‘Wat ben je toch goed in sales!’ =>’Ja, altijd al geweest, zo ben (en blijf) ik nu eenmaal…’ ).
Vraag aan collega’s wat ze waarderen aan hun collega. Zo creëer je meteen een positievere sfeer. Én richt je hun blik op de kwaliteiten i.p.v. op de gebreken van hun collega’s.
Het geven van complimenten kan al lastig zijn, het ontvangen is soms ook wel een dingetje….. Meteen iets bagatelliseren (‘het stelt niet zo veel voor..’), een wedercompliment geven of eroverheen praten, we doen het allemaal wel eens. Jammer, want je breekt het compliment af. En ontvangt minder snel weer een keer waardering van die persoon. Als jij mij een ongemakkelijk gevoel geeft als ik je iets aardigs zeg, dan laat ik het toch voortaan wel uit mijn hoofd!
Tips voor het ontvangen van complimenten: Laat het binnenkomen, neem het in je op, voel hoe het echt bedoeld is, namelijk als iets positiefs. en…
Zeg ‘Dank je wel, wat leuk/aardig/lief/fijn dat je dat hebt gezien en tegen me zegt’. Of… gewoon ‘Dank je wel’, dat is ook al gewoon helemaal goed.
SHARING = CARING: Weet jij nog andere mensen, teams en organisaties die je blij kan maken met een vleug optimisme of opTeamisme in het werk? Fijn als je dan dit artikel wilt delen! En ja….. ook nog na vandaag…!