Via Groupon kwam een aantrekkelijke aanbieding voorbij voor onderhoud aan de airco. Direct dit bedrijf gebeld zonder een illusie te hebben dezelfde dag nog geholpen te kunnen worden, zodat mijn oude Saab 9-3 weer koeltjes door het leven kon. Compleet verbaasd door de enorme vriendelijk- en klantgerichtheid van Family Cars. Kon meteen langs komen en hoefde niet eerst de Groupon bon aan te schaffen. Bij ontvangst ter plekke ging die servicegerichtheid onverminderd door. Vriendelijke ontvangst, snelle service, tussentijds op de hoogte brengen van de verrichte werkzaamheden en luxe stoelen aan fijne leestafel met voldoende leesvoer en aangename koffie. Plezierig dat er nog autobedrijven zijn die de klant op 1 zetten en SERVICE met hoofdletters schrijven.
Mei 2017 hebben wij bij Family Cars een Chrysler Voyager 2.8 CRD uit 2008 gekocht. Na de proefrit bleek de Voyager een fijne auto, echter waren er 2 probleempjes: de kachelventilator piepte en van de originele Chrysler radio / navigatie werkten 2 draaiknoppen niet goed. Voor onze inruiler kregen we een goede prijs en de deal was gesloten. Een afspraak gemaakt voor de kachelventilator en radio, en dit werd snel en vakkundig opgelost. Erg tevreden over de service !
Ik had echt het gevoel dat ik serieus werd genomen. Verkoper luisterde goed naar mijn vragen en wensen. De auto waar ik voor kwam was exact volgens de beschrijving in de advertentie, wat mij daardoor ook een goed gevoel gaf in combinatie met de heldere en transparante uitleg die de verkoper gaf over de conditie en historie van de mooie Chrysler Grand Voyager 3.3 automaat in de voortreffelijke kleur Kings Blue. De auto is mij 100% meegevallen. Het is tevens geen enkel probleem dat er uitgebreid wordt proefgereden met de auto van je wensen. Ook doen ze niet moeilijk over om medewerking te verlenen om de auto te onderwerpen aan een uitgebreide technische inspectie op de hefbrug. Het personeel in de werkplaats is zeer gedreven en gepassioneerd in het autovak, evenals de afdeling verkoop en receptie. Family Cars is een bedrijf waar de klant nog koning is, dat wil zeggen,
Ouderwetse service met de prijzen van vroeger. Prijs/kwaliteit staat hoog in het vaandel bij hun, bovendien geen verborgen zaken, alles wordt goed belicht.
Vandaag 9 mei 2016 mijn nieuwe les auto opgehaald bij Family Cars! Wat een top service, alles geregeld om de auto vandaag tiptop in orde te hebben. Vanuit Duitsland naar Nederland, daarna naar Almere voor de dubbele bediening en ook nog nog naar Aalsmeer voor de stickers. Het resultaat is top en ben ik weer erg blij met de service van Family Cars. Bedankt!
Begin december bij Family Cars een Cayenne S uit 2007 gekocht. Zowel de voorlichting, de aflevering als de aftersales zijn top! Of het nu gaat om het inbouwen van multimedia accessoires, het restylen van velgen, winterbanden of het herstellen van kleine gebreken, alles kan en wordt met de grootst mogelijke zorg en kundigheid uitgevoerd!
Ik ben inmiddels al jaren klant bij deze garage en ik blijf het een zeer service-gericht bedrijf vinden!
Gisteren weer een onderhoudsbeurt gehad ; je wordt keurig geïnformeerd over wat er moet gebeuren en komt niet voor nare verrassingen te staan bij betaling.
Ik ben inmiddels 14 jaar en 3 auto,s verder, allen bij hun aangeschaft én het feit dat ik in de buurt van Utrecht woon en tóch deze garage aanhoud , zegt alles! En de persoonlijke benadering wordt zeer gewaardeerd. Erg prettig!
Jullie geven de ruimte om de klant het vertrouwen te geven om een auto te willen aanschaffen via family cars.
Ik zal jullie zeker aanbevelen niet alleen voor jullie service en klantgerichtheid maar ook omdat de auto heerlijk rijdt.