Als Voettochten tijdens het vervoer van/naar de vakantiebestemming of tijdens een vakantie gebruik maakt van de diensten van derden (luchtvaartmaatschappij, spoorwegen, lijnbussen, ferries enz.) zijn wij niet aansprakelijk voor mogelijke vertragingen, schemawijzigingen of annuleringen en de daaruit voortvloeiende onkosten. Tijdens het vervoer gelden de vervoersvoorwaarden van de betreffende maatschappij of onderneming.
Mocht je het vervoer naar de vakantiebestemming zelf regelen en laat je het niet door Voettochten doen dan is Voettochten niet verantwoordelijk voor vertragingen enz. waardoor aansluitingen gemist worden of waardoor je te laat op de plaats van bestemming aankomt en aansluitend vervoer per auto, bus, boot, trein en vliegtuig niet meer mogelijk is. De extra kosten en verdere gevolgen hiervan zijn voor rekening van de reiziger zelf.
Het reisprogramma staat beschreven in de uitvoerige reisbeschrijving die per reis beschikbaar is. Mochten er als gevolg van diensten van derden (zie voorgaand) aanpassingen in het reisverloop ontstaan dan is Voettochten hiervoor niet verantwoordelijk. Aanpassing van het reisprogramma is altijd mogelijk als de veiligheid dat vraagt
tekortkoming niet wordt opgeheven en afbreuk doet aan de kwaliteit van de reis moet deze in ieder geval meteen worden gemeld bij de reisorganisator in Nederland. Klachten die niet tijdens de reis kenbaar gemaakt zijn en waarvoor tijdens die reis een oplossing gezocht had kunnen worden kunnen helaas na afloop van de reis niet meer in in behandeling genomen worden.
De communicatiekosten worden door de reisorganisator vergoed, tenzij blijkt dat deze redelijkerwijs niet hadden
tekortkoming te verhelpen, kan zijn eventuele recht op schadevergoeding worden beperkt of uitgesloten.
Als een klacht niet bevredigend is opgelost tijdens de reis moet deze uiterlijk binnen één maand na afloop van de reis (c.q. de genoten dienst) of na de oorspronkelijke vertrekdatum als de
reisorganisator. De reiziger voegt daar een kopie van het klachtrapport bij. Als de klacht de totstandkoming van een overeenkomst betreft, dient deze binnen één maand
behandeling genomen, tenzij de reiziger hiervoor redelijkerwijs geen verwijt treft. De reisorganisator geeft de reiziger hierover schriftelijk of langs elektronische weg bericht.
Deelnemers wordt aangeraden een reisverzekering af te sluiten. Mochten deelnemers tijdens een door ons georganiseerde reis op enigerlei wijze lichamelijk letsel oplopen, materieel verlies lijden of schade veroorzaken dan zijn zij daar zelf voor verantwoordelijk en kan de reisorganisator niet aansprakelijk gesteld worden, tenzij veroorzaakt door opzet of grove schuld van de reisorganisator.
Daarom maak je als je bij ons een pakketreis boekt de reissom niet over naar Voettochten maar stort je deze op de rekening van de Stichting Derdengelden Certo Escrow (SDCE).
Bij annulering vallen de kosten van annulerings- en/of reisverzekering evenals de kosten van de garantieregeling niet onder de reiskosten. Ze worden dan ook niet geretourneerd.
Wijziging in een al gemaakte boeking? Kan tot 3 weken voor vertrek. Indien mogelijk wordt deze wijziging doorgevoerd. Hiervoor moeten we per wijziging wel € 35,- administratiekosten berekenen. Geef dus juiste namen, voorletters en geboortedata door!. Zelfs de verandering van een voorletter wordt als wijziging gezien! Verstrek dus juiste gegevens. Voorkomt extra kosten naderhand.
Zorg dat je op tijd op de luchthaven van vertrek bent bij de betreffende balie om in te checken. Afhankelijk van de bestemming kan dit variëren van 3 tot 2 uur voor vertrek inchecken maar de tijd kan ook afwijken. Zie hiervoor je vliegticket. Voettochten is niet aansprakelijk voor te laat inchecken en de daaruit voortvloeiende kosten.
Geldig paspoort of geldige i.d.-kaart. Let op paspoort en i.d.-kaart moeten ook op de laatste dag van het verblijf nog geldig zijn! Voor reizen naar Albanië en Kaap Verdië gelden andere regels: het paspoort moet minimaal 6 maanden na aankomst nog geldig zijn. Eventuele gevolgen/kosten van niet geldigheid komen voor rekening van de deelnemer zelf.
Mocht je voor een vliegreis geboekt hebben dan dient de naam op je vliegticket overeen te komen met de naam in je paspoort. Als blijkt dat de namen niet overeenkomen, heeft de luchtvaartmaatschappij het recht je te weigeren. Voettochten is niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen en/of extra kosten.
Na ontvangst van een aanmelding versturen wij een bevestiging waarin o.a. het bedrag van de aanbetaling. Deze bedraagt 40% van de reissom. Deze aanbetaling moet binnen 7 dagen na ontvangst van de bevestiging voldaan zijn. De restbetaling moet 6 weken voor vertrek voldaan zijn. Bij boeking binnen 6 weken vóór vertrek betaling va de hele reissom ineens.
Boekingen zijn op naam en persoonsgebonden. Bij een annulering vervalt een boeking en kan niet een andere persoon de plaats van degene die geboekt heeft innemen tenzij -indien mogelijk- tegen overboekingskosten.
Uitsluitend per aangetekend schrijven aan ons adres, waarbij de datum van het poststempel als annuleringsdatum geldt.
Bij annulering van een wandelvakantie of trektocht) worden de volgende annuleringskosten in rekening gebracht:
■ Bij annulering tot 56 dagen (inclusief) vóór vertrek zijn de annuleringskosten gelijk aan de aanbetaling.
■ Bij annulering tussen 56 dagen (incusief) en 42 dagen (exclusief) vóór vertrek zijn de annuleringskosten 50% van de reissom.
■ Bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 14e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 90% van de reissom.
■ Bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot en met de dag van vertrek (inclusief) of later: de totale reissom.