Onze eerste chef, Eddy Hagen, observeert innovatie al sinds de late jaren ’80, toen de HP ScanJet en nieuwe paginaopmaaksystemen een omwenteling veroorzaakten in de grafische industrie. In het begin bekeek hij deze (r)evoluties vooral vanuit technologisch standpunt, maar door de jaren heen begon hij patronen en systemen te herkennen. De laatste twee decennia geraakte hij steeds meer betrokken bij innovatie en verorberde hij menig boek over dit boeiende onderwerp. Gedurende die periode heeft hij ook vele presentaties over innovatie gegeven en heeft hij specifieke trainingsprogramma’s uitgewerkt en uitgevoerd, o.a. bedrijfsspecifieke trainingen met een strikt vertrouwelijk karakter.
De tweede chef is Roland Biemans. Zoals zijn professionele biografie aangeeft, past hij associatieve marketing, business development en netwerkingvaardigheden toe om bedrijven te helpen hun visie, strategie en uitvoering te connecteren met effectieve commerciële activiteiten. Zijn aanpak is er een waar de focus ligt op ‘customer experience’ en applicatiegedreven oplossingen. Als een Yiist Change Agent, gebruikt Roland de MotivationScanner-methodologie om in het ‘ultieme doel’ van een firma te duiken en, met een focus op klantgedrag, connecteert hij de dots tussen alle niveaus van persoonlijke en functionele noden, ervaringen en emoties, tot aan de inzichten die je nodig hebt om een ‘supply chain’ om te toveren in een ‘value chain’. Wat zich automatisch vertaalt in innovatieve en zelfs disruptieve product en business development.