Bart van de Ven ging tijdens de Nationale DHZ Sessie in gesprek met zeven jonge consumenten. Hij sprak met hen over de thema’s klussen in huis en kiezen waar en hoe je iets koopt. Wat opviel? Jongeren kennen geen merken en gaan naar een bouwmarkt om bevestiging te zoeken of om gedegen advies te krijgen. Advies vragen ze ook aan mensen in hun omgeving. Projectplannen en checklisten? Als ze die al hebben, zitten ze in hun hoofd en staan ze niet op papier. Ver vooruit plannen, is niet aan de orde. Daar zijn de klussen die ze aanpakken ook naar.
Jonge klusconsumenten kennen nauwelijks klusmerken. En onderscheid tussen bouwmarktketens zien ze ook amper. Dat bleek tijdens een gesprek dat Truetalks Bart van de Ven met ze had op het podium van de Nationale DHZ Sessie.
Klusconsumenten, die kennen we wel. Althans dat denken we. We zijn zelf halve klussers. Toch? Maar het zal je verbazen waar de nieuwe generatie tegenaan loopt als ze een huis kopen en aan de slag gaan.
Meer verhuizingen resulteren in hogere klusintentie, vooral onder gezinnen met kinderen. Tot wel 8,6% meer dan in 2013. Dat is de conclusie van GfK’s onderzoek onder Nederlandse consumenten.
"Onze partners kunnen niet klussen", vindt de gemiddelde Nederlander. Mannen geven hun vrouwen daarbij dikkere onvoldoendes dan andersom, zo blijkt uit een nieuw onderzoek. Tijd voor actie vanuit de dhz-sector?