Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van Next Level. Onder verkopen verstaan wij: alle verkopen in de winkel en de online bestellingen. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de website van Next Level.
Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Next Level behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden te allen tijde te wijzigen.
Next Level stelt alles in het werk om het geleverde product te laten beantwoorden aan de overeenkomst en te laten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, maar kan niet instaan voor kleur- of printafwijkingen, type/prijsfouten.
Niet alle nieuwe games worden gesealed geleverd, voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Voor alle bestellingen die verzonden worden bedragen de verzendkosten € 1,95. Om de verzendkosten zo laag te mogelijk te houden verzekeren wij de pakketjes niet, tenzij dit van te voren specifiek per e-mail word aangevraagd. In plaats van € 1,95 betaalt u dan € 4,95. Verzendingen worden gedaan via de reguliere PostNL of pakket post. De bezorg- en leveringstijden van PostNL gelden hierbij. Gebruikelijk is dat dit binnen Nederland 1 tot 2 dagen duurt na verzenden van de bestelling.
Next Level is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van onverzekerd verzonden pakketten buiten Nederland.
Wij houden ons aan de door leveranciers aangegeven garantietermijnen en -voorwaarden zoals vermeld op de artikelen. Op tweedehands producten krijgt u van ons een garantie van 3 maanden. In alle nadere gevallen houden wij ons aan de wettelijke garantiebepalingen.
U kunt bij aankoop in één van onze vestigingen maximaal 1 maal ruilen binnen 24 uur tenzij anders afgesproken. De volgende producten kunnen niet geruild worden: PC games, DVD's, guides, consoles, accessoires en speciaal voor u bestelde artikelen. Alle producten dienen onbeschadigd in de originele en onbeschadigde verpakking te zijn. Wij geven géén contant geld terug, er kan wel een tegoedbon uitgeschreven worden die één jaar lang geldig is. (indien deze na een jaar wordt ingeleverd, kan de verwerking langer duren) Online bestellingen kunnen in overleg worden geretourneerd.
Indien u bij ons in de winkel een game of console reserveert of speciaal bestelt vragen wij hiervoor een aanbetaling; € 10,- bij games en € 50,- voor consoles.
In onze winkels kunt u betalen middels contant geld, pin, de Nationale Entertainment Kaart en bij ons verkregen kado- en tegoedbonnen. Het is niet mogelijk om te betalen met andere cheques, zoals de Iris cheques, of met credit card. Voor alle online bestellingen kunt u betalen door overschrijving per bank of giro, of iDeal.
Als u een betaling vanuit het buitenland voldoet dient u ook onderstaande gegevens in te vullen bij de betalingsopdracht:
Mocht u vragen hebben over het voldoen van een betaling kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Next Level behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde en zonder uitdrukkelijke kennisgeving aan te passen. Het is daarom als gebruiker aangewezen om bij elk bezoek aan de website deze Algemene Gebruiksvoorwaarden na te lezen.
Bij het niet accepteren van een verzonden bestelling worden de verzendkosten en administratiekosten aan u doorberekend. Afhankelijk van de door u gekozen verzendwijze zullen de kosten € 10,- tot € 14,- bedragen.
De door u aan ons verstrekte persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor interne doeleinden en zullen dus niet verstrekt worden aan derden.
Op ons retourbeleid geldt de wettelijke Nederlandse regelgeving (14 dagen bedenktijd), Wanneer u een product wenst te retourneren kunt u contact opnemen met het volgende telefoonnummer : 033-4700427 Per mail kunt u onder vermelding van uw ordernummer uw retour verzoek sturen naar [email protected]