Hoe ontdekt u wat een nieuw ERP-systeem werkelijk met uw organisatie doet? Door zelf aan de knoppen te zitten. De S/4HANA Business Simulation Game maakt dat mogelijk. Schrijf u in voor het evenement op donderdag 13 december.
Producenten en eindklanten weten elkaar steeds makkelijker te vinden. Groothandelsbedrijven die fans willen maken van hun klanten staan daarom voor de permanente uitdaging om in te spelen op deze nieuwe realiteit.
Producenten en eindklanten weten elkaar steeds makkelijker te vinden. Daardoor vervagen de grenzen tussen retail en wholesale. Als groothandels goed omgaan met deze nieuwe realiteit, veranderen ze klanten in fans.
Klanten kiezen voor de groothandel die de beste prijs biedt, het snelst levert én voor de beste klantervaring zorgt.
Eindklanten en retailers verwachten dat leveranciers direct leveren. Vandaag bestellen, morgen bezorgen is een vereiste geworden. Dat vraagt om een gestroomlijnde toeleveringsketen.
Omdat groothandels steeds vaker aan eindklanten leveren, krijgen deze bedrijven nu ook te maken met klanten die vragen hebben, service verwachten of producten retourneren.
In een tijd waarin klanten zonder problemen wisselen van leverancier, is het vermogen om klanten te vinden, te binden en te verrassen van essentieel belang geworden.
Bedrijven en organisaties verzamelen steeds meer data. Die gegevens zijn cruciaal om in te spelen op de veranderende wereld om hen heen. Analyseer uw data in realtime en reageer proactief op deze veranderingen met SAP HANA.
Een klantenpas introduceren? Cadeaukaarten uitgeven, medewerkers korting geven of aanhaken bij de loyaliteitsprogramma’s van derden? Met Omni Customer Loyalty van Ctac rolt u probleemloos loyaliteitsprogramma’s uit waarmee u trouwe klanten beloont.
Hoe goed ken je je klant? Via het gebruik van interesse tags in marketinguitingen leer je zijn affiniteit en voorkeuren pas echt kennen. Met die data kun je altijd het juiste aanbod doen.