classes:  giảng viên. giảng viên giảng bài khó nghe , ít tương tác .  môn học. giảng viên giảng bài khó nghe , ít tương tác .  phòng học. giảng viên giảng bài khó nghe , ít tương tác .  tổng thể. giảng viên giảng bài khó nghe , ít tương tác .