Essa dica foi dada na primeira parte deste artigo, mas é sempre bom pensar no que você vai dizer antes de falar.  Evite comentários que denigrem outras pessoas. Por exemplo, em vez de dizer “O prefeito é um idiota, hein?”, diga “O que acha da proposta de reconstrução do prefeito (ou seja lá qual for o assunto)?” Falar muito alto pode ser inconveniente para as outras pessoas, ou elas podem interpretar suas emoções de forma errada. Ouça e não interrompa os outros. Isso pode ser difícil se estiver ansioso para dizer algo, ou se houver alguém no grupo dominando toda a conversa, mas tente resistir à ânsia de interromper alguém no meio da conversa. Todo mundo fica com raiva de vez em quando, e se você está com raiva de alguém, a melhor maneira de lidar com a situação é explicando calmamente porque você está chateado ou se afastar e só falar sobre o assunto quando estiver mais calmo. Ninguém, nem parentes ou amigos próximos, nem conhecidos, reagem bem a gritos. Além de ser estarrecedor, só vai piorar o conflito. Se alguém lhe disser alguma coisa, faça mais perguntas a respeito. Por exemplo, seu amigo contou que viajou na semana passada. Pergunta para onde ele foi, se ele se divertiu. Perguntas também combinam muito com elogios. Se você for elogiar alguém, complemente com uma pergunta. Exemplos:  Que sapatos legais! São novos? Onde os comprou? Que cachorro lindo! Qual é o nome dele? Qual é a raça? É mais fácil manter uma conversa rolando quando você contribui, faz perguntas, se interessa pelas respostas e puxa mais assunto. De vez em quando, pessoas que são naturalmente engraçadas ou boas em muitas coisas sem sentem tentadas a dominar uma conversa com piadas ou histórias sobre suas conquistas. Não seja essa pessoa! Muita gente desanima com pessoas assim.  Quanto mais interessado na conversa você demonstra estar, mais a pessoa vai querer conversar com você. Ainda que você não queira mais conversar com aquela pessoa, também não quer que ela pense que você é autocentrado e fútil. Alguns tipos de humor e piadas não são apropriados para certas situações. Fazer as pessoas se sentirem mal ou fazer piadas às custas dos outros os deixarão desconfortáveis, especialmente se você não os conhece muito bem. As pessoas naturalmente gravitam em direção àqueles com uma visão positiva e uma personalidade otimista. Em vez de criticar ou reclamar, pense nas coisas positivas sobre a situação ou sobre formas construtivas de ajudar a resolver um problema. Veja o copo meio cheio!
Pense antes de falar. Controle o tom de voz quando estiver falando. Aguarde a sua vez. Evite gritar e xingar se estiver com raiva. Faça perguntas e demonstre interesse. Não se exiba. Seja positivo.