Nếu máy tính Mac bị đứng và bạn không thể tương tác với bất kỳ mục nào trên màn hình thậm chí là di chuột, hãy bỏ qua hai bước tiếp theo. Nếu bạn vẫn còn tương tác được với một số mục trên màn hình thì có thể thử buộc đóng chương trình gây ra tình trạng đứng máy. Nếu máy tính Mac bị đứng sau khi ứng dụng nào đó khởi chạy thì bạn có thể buộc thoát ứng dụng như sau:  Nhấn ⌘ Command+⌥ Option+Esc để mở cửa sổ Force Quit. Nhấp vào chương trình mà bạn muốn buộc thoát. Nhấp vào Force Quit ở cuối cửa sổ. Nhấp vào Force Quit nếu được hỏi. Nếu bạn xác định rằng mình không thể buộc thoát chương trình gây ra vấn đề, hãy cố gắng lưu tất cả công việc đang dang dở trên bất kỳ chương trình nào còn phản hồi. Thông thường, bạn có thể tiến hành bằng cách nhấn ⌘ Command+S trên cửa sổ của chương trình.  Vì thao tác buộc tắt máy tính Mac cũng sẽ đóng toàn bộ chương trình đang mở nên bạn có thể bị mất phiên làm việc chưa lưu. Nhiều chương trình, như trong bộ công cụ Microsoft Office, sẽ lưu lại bản sao lưu phiên làm việc để bạn có thể khôi phục sau khi khởi động lại máy tính Mac. Hầu hết máy tính Mac đều có nút bấm vật lý với biểu tượng "Power" {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/5\/5d\/Windowspower.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/5\/5d\/Windowspower.png","smallWidth":460,"smallHeight":460,"bigWidth":760,"bigHeight":760,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}, bạn có thể nhấn vào để tắt máy:   Trên MacBook không có Touch Bar — Nút nguồn nằm ở phía trên bên phải bàn phím.  Trên MacBook có Touch Bar — Nút nguồn nằm trong phần Touch ID bên phải thanh cảm ứng.  Trên iMac — Nút nguồn ở đằng sau, phía dưới bên trái màn hình iMac. Sau khi tìm được nút nguồn, bạn hãy nhấn giữ trong năm giây và không thả ra cho đến khi màn hình tắt. Dấu hiệu này cho thấy máy tính Mac đã tắt nguồn. Có thể mất khoảng một phút để máy tính Mac tắt nguồn hoàn toàn, bạn cần chắc chắn rằng máy đã ngừng phát ra tiếng động trước khi tiếp tục. Khi máy tính Mac đã tắt hoàn toàn, bạn có thể nhấn nút nguồn để mở lại máy. Sau khi khởi động lại, máy tính Mac sẽ hoạt động bình thường. Nếu máy vẫn còn bị đứng sau khi đã khởi động lại thì bạn cần tiến hành khắc phục sự cố máy tính Mac.
Xác định mức độ nghiêm trọng của máy tính. Thử buộc đóng ứng dụng. Cố gắng lưu lại công việc đang dang dở. Tìm nút nguồn của máy tính Mac. Nhấn giữ nút nguồn. Thả nút nguồn ra khi màn hình tắt. Mở lại máy tính Mac sau một phút.