От уровня глубины ваших отношений зависит то, что вы можете сказать или сделать для больного человека. Если у вас достаточно близкие отношения, вы можете задавать вопросы и высказывать свое мнение и не переживать о том, что можете задеть чувства человека. Если у вас приятельские отношения, ведите себя естественно и проявляйте доброжелательность к человеку, который перенес операцию. Однако следите за тем, чтобы не сказать или не сделать того, что может вас обоих поставить в неловкое положение. Спросите у своего друга: «Как ты себя чувствуешь?» или «Нужна ли тебе сегодня какая-нибудь помощь?» Скорее всего, ваш друг не может похвастаться отличным самочувствием после операции. В таких обстоятельствах мы можем думать, что друг нуждается в нашем ободрении. Хотя ваши действия, скорее всего, продиктованы благими намерениями, ваш друг, возможно, не хочет слышать от вас слишком громких фраз. Позвольте ему говорить то, что он думает. Относитесь к его словам с терпением и сочувствием.   Не стоит говорить фраз вроде: «Я понимаю» или «Я знаю, что ты чувствуешь». Очень сложно понять чувства человека, если сам никогда не был в похожей ситуации. Вместо этого скажите что-то вроде этого: «Я хочу понять, что ты чувствуешь. Расскажи мне больше».  Не следует говорить своему другу: «Ты не должен унывать» или «Не падай духом». Такие фразы звучат осуждающе. Вряд ли вам удастся ободрить больного человека, если вы будете говорить нечто подобное. Вместо этого скажите: «Мне жаль, что ты приуныл. Расскажи мне, что ты чувствуешь». Внимательно слушайте своего друга. Активное слушание — это способ ведения беседы в личных отношениях, когда слушающий активно демонстрирует, что он слышит и понимает, в первую очередь, чувства говорящего. Если вы помогаете другу после операции, скажите ему, что для вас на данный момент это дело первостепенной важности. Скорее всего, вашему другу очень хочется, чтобы его слушали. Поэтому будьте терпеливым и активным слушателем.   Проявляйте внимание к своему другу. Когда ваш друг говорит о своих чувствах, внимательно его слушайте. Сохраняйте зрительный контакт. Не отвлекайтесь на посторонние мысли. Обращайте внимание на жесты и мимику говорящего. Не позволяйте ничему отвлечь вас от беседы. Показывайте, что вы внимательно слушаете. Кивайте головой и улыбайтесь. Ваши жесты и мимика должны свидетельствовать о том, что вам интересно то, о чем говорит ваш собеседник. Ваша поза должна быть открытой. Это обозначит вас как человека, готового к коммуникации. Кроме того, используйте такие слова как «понимаю» или «полностью согласен», чтобы показать, что вы внимательно слушаете своего друга. Реагируйте на слова друга. Вам необходимо понять то, что говорит ваш друг. Поэтому задавайте дополнительные вопросы, когда слушаете его. По ходу беседы вы можете говорить: «Итак, ты говоришь, что ...» или «Я понял, что ...». Задавайте подобные вопросы: «Что ты имел в виду, когда сказал ...?» Уступайте своему другу. Не перебивайте его, когда он говорит. Подождите, пока он или она закончат мысль, прежде чем задавать вопросы. Не спорьте и не ставьте под сомнение слова собеседника. Отвечайте соответствующим образом. Будьте искренни, открыты и честны. Выражайте свое мнение в уважительной манере. Хотя, возможно, вашему другу хочется услышать о том, как у вас обстоят дела, говорите о себе только тогда, когда для этого будет подходящее время. Стремитесь к тому, чтобы ваш разговор вращался вокруг самочувствия вашего друга. Задавайте только уместные вопросы.   Не спрашивайте друга о результатах анализов или о деталях, связанных с операцией, если он не хочет говорить об этом. Как правило, человек, который перенес операцию, с неохотой говорит о ней. Поэтому старайтесь затрагивать темы, связанные с больницей и операцией как можно реже. Узнайте у человека, как он себя чувствует. Можно задавать общие вопросы, связанные со здоровьем друга. Благодаря этому он сможет сам решить, что рассказывать, а о чем лучше промолчать. Спросите друга, нуждается ли он в чем-то. Многим очень сложно просить у других помощи. Поэтому предложите помощь другу, если вы видите, что он в ней нуждается. Интересуйтесь у друга, как поживают его близкие. Покажите ему, что вам небезразличны люди, которые дороги другу. Если вы любящий друг, проявляйте сочувствие. Постарайтесь понять, что чувствует ваш друг. Благодаря этому вы будете сочувствующим слушателем.   Контроль или вернее его потеря, является одним из самых больших страхов, который может испытывать человек, когда речь заходит об операции и ее последствиях. Люди не спешат отдавать свое здоровье в руки врачей. Потеря контроля над своим телом, это то, что происходит во время операции, может приводить в сильное уныние. Скажите другу, что испытывать такие чувства – нормально.  Напомните о том, что операция поможет улучшить самочувствие. Людям, как правило, приходится переносить операцию, чтобы избавиться от серьезного заболевания или травмы. Однако не стоит ожидать быстрых результатов. Период восстановления может занять длительное время. Помните  об этом, когда общаетесь со своим другом. Периодически напоминайте ему, что улучшение обязательно наступит, однако необходимо больше времени.  Многие люди, когда речь заходит об операции, боятся летального исхода. Будьте готовы к тому, что ваш друг может поднять эту тему с вами. Морально подготовьтесь к такому разговору. Многие люди, даже те, кто мало о чем беспокоятся, испытывают тревожность, находясь в больничных стенах. Узнайте, какие существуют способы справиться с такими чувствами, и поделитесь этим с другом.   Умение доверять себе имеет важное значение. Беспокойство говорит о нашем недоверии. Чаще всего это недоверие проецируется на других, но иногда является отражением недоверия к самому себе. Напомните своему другу, что ему следует доверять своему организму, который сможет сделать все возможное, чтобы восстановиться. Активные занятия помогают справляться с беспокойством. Посоветуйте другу заняться тем, что принесет ему радость и уменьшит беспокойство. Например, можно порекомендовать правильно питаться, выполнять физические упражнения, медитировать, проводить больше времени на улице и в кругу друзей и членов семьи, заниматься хобби и так далее.  Планирование также является ключом к спокойствию. Если ваш друг восстанавливается после операции, посоветуйте ему сосредоточить все свои силы на выздоровлении. Помогите другу составить список дел, которые необходимо будет сделать в период операции и восстановления после нее. Кроме того, составьте список вещей, которые ему понадобятся: продукты, материалы для чтения и туалетные принадлежности. Узнайте, необходимо ли будет вашему другу выполнять какую-либо работу. Если да, составьте список того, что потребуется сделать.
Подумайте о том, насколько тесны ваши отношения с человеком, который перенес операцию. Позвольте вашему другу испытывать те эмоции, которые он чувствует. Будьте активным слушателем. Задавайте подходящие вопросы. Обратите внимание на то, что ваш друг может сильно переживать из-за операции. Узнайте, как правильно справляться со страхом и переживаниями, связанными с операцией.