전화를 걸고 싶은 사람과 말하고 싶은 내용에 따라, 다음 중 한 가지 번호를 선택한다. 코멘트: 202-456-1111 (TTY/TTD 202-456-6213), 교환: 202-456-1414 (TTY/TTD 방문객 사무실: 202-456-2121).  코멘트 라인은 현 행정부의 자원봉사자들이 전화를 받는다.  교환 라인은 백악관 직원들이 전화를 받는다. 전화가 연결되면 사람 또는 자동 프로그램이 안내 멘트를 할 것이다. 지시대로 키패드를 사용하여 내선이나 정보를 입력한다. 대통령과 통화를 요청하거나 다른 요청을 한다. 대통령이 당신의 전화를 받을 리는 만무하지만, 당신의 생각을 들어줄 누군가에게 연결될 수는 있다. 어떤 분야의 전문가여서 대통령과 통화하고 싶다면, 해당 분야의 책임자인 각료와 먼저 연락해야 한다. 예를 들어 교수법의 전문가라면 교육부 장관과 연락해야 한다. 메시지 전달이나 대리인과의 통화가 완료되면 종료 버튼을 누르고 전화를 끊는다.
전화를 들고 백악관 번호 누르기. 안내에 따르기. 요청 사항 말하기. 용무가 끝났으면 전화 끊기.