Не думайте, будто вы знаете, что нужно сделать, чтобы он почувствовал себя лучше. Он может рассказать вам о чем-то особенном, в чем ему необходима ваша поддержка, поэтому нет ничего плохого в том, что вы спросите, что именно нужно. Это покажет вашу готовность быть рядом с ним в то время, когда он будет проходить через процесс горевания от потери брата или сестры. Например, можно сказать: «Я сожалею о твоей потере. Могу ли я чем-то помочь тебе прямо сейчас?» Дайте ему понять, что вы будете рядом, если ему захочется с кем-то поговорить. Беседа о его чувствах может помочь пережить смерть близкого родственника. Научитесь слушать и, по возможности, проявлять сочувствие, если ему будет нужно выразить свои болезненные эмоции.  Он может захотеть поговорить о своих отношениях с братом или сестрой при их жизни. Это хорошая возможность отдать дань памяти умершего. Старайтесь поменьше высказывать свои чувства и оценки. Возможно, вы пережили подобную потерю, но постарайтесь не возлагать на них бремя из вашего прошлого. Вашему другу нужно эмоциональное пространство. Ваша откровенность покажет, что вы заботитесь о друге и не боитесь обсуждать ситуацию. Вам не нужно углубляться в детали, особенно, если ваш друг не предоставляет вам такой информации сам, но сам факт признания этой ситуации покажет вашему другу, что вы готовы быть рядом в ним в это тяжелое время. Например, можно сказать: "Я слышал о том, что ты потерял(а) брата (сестру). Мне очень жаль". Потеря близкого родственника может быть очень сильным переживанием. И ответная реакция в форме сильной печали и острого горевания зачастую абсолютно адекватна. Если вы поможете другу понять, что сильная эмоциональная реакция "нормальна" и "понятна", это будет хорошим проявлением поддержки.  Например, можно сказать: "Это нормально, что ты сейчас горюешь и печалишься. Я понимаю тебя. Я бы чувствовал(а) то же самое". Вы также можете сказать ему, что он переживает разные болезненные чувства, связанные с умершим (например, чувство вины). Эти эмоции понятны, даже если они совершенно далеки от действительности. К сожалению, потеря брата или сестры оказывается омрачена еще и потерей ребенка. Родители порой после таких событий оказываются в центре внимания, а переживающие горе оставшиеся в живых братья и сестры оказываются в их горе забытыми.Если вы считаете, что ваш друг остался одинок в своем горе, поговорите с другими братьями и сестрами, с родителями или друзьями о том, как его можно поддержать.  Например, можно сказать: "Я беспокоюсь за [имя]. Я думаю [он или она] тяжело переживает потерю и нуждается в поддержке". Уважайте страдания других людей. Если вы не вхожи в семью, то лучше не обращаться к переживающим горе членам семьи. В таком случае лучше будет поговорить с близкими друзьями. Горевание — естественный процесс. Но иногда потеря такого рода, если была связана с травмой, может вызвать синдром посттравматического стресса. Если вы видите, что ему действительно сложно справиться с потерей, намекните, что было бы полезно обратиться к профессиональному психологу. Например, можно сказать: "Похоже, вы с братом (сестрой) были очень близки. Может быть, тебе стоит поговорить с психологом, чтобы он помог тебе понять, что ты сейчас переживаешь?" Пытаясь утешить человека, но не зная, как это сделать, вы можете дойти до банальностей. Тем не менее, сказанные с самыми добрыми намерениями шаблонные или стереотипные фразы могут заставить его почувствовать себя еще хуже. Такие фразы вместо утешения могут прикрыть остроту момента и привести к принятию ситуации, которое на этом этапе не будет полезно. Вот некоторые фразы, которые лучше не произносить:  "Скоро ты почувствуешь себя лучше". "Время лечит". "Ну, у тебя есть хотя бы другие члены семьи". "На все есть свои причины".
Спросите, как вы можете помочь. Слушайте. Признайте потерю. Помогите ему понять, что его боль имеет смысл. Поговорите с его друзьями и членами семьи о том, что он нуждается в поддержке. Если вы считаете это целесообразным, тактично посоветуйте обратиться за консультацией к специалисту. Старайтесь избегать бесполезных высказываний, какими бы добрыми намерениями они ни были вызваны.