Uma das principais funções de um enfermeiro é cuidar diretamente dos pacientes. Os enfermeiros precisam entender que os pacientes são seres humanos que provavelmente estão estressados, assustados, deprimidos, irritados, com dor e confusos. Para isso, é necessário ser empático. Ter a capacidade de se colocar no lugar do paciente vai ajudá-lo a entender pelo que ele está passando e quais são as necessidades dele.  Muitas vezes, pelo fato de um paciente ver os enfermeiros com mais frequência, ele pode acabar descontando a raiva em algum deles. Ter compaixão e empatia significa não levar isso para o lado pessoal. Os pacientes estão doentes ou machucados e estão tendo um dia nada bom! Ter compaixão é nada mais do que compreender que alguns pacientes precisam liberar sua raiva para reduzir o estresse ou o medo. Além de cuidar dos pacientes, os enfermeiros lidam também com a família e amigos deles. Ter compaixão e empatia é ser capaz de mostrar aos familiares e amigos que você se preocupa de verdade com o paciente e está dando seu melhor para ajudá-lo.  Os seis passos a seguir podem ajudá-lo a ser uma pessoa mais empática: Ouça sem fazer julgamentos ou formular uma resposta imediata. Tente compreender as emoções, necessidades e vontades da pessoa antes de fazer um plano para ajudá-la da melhor forma. Responda com base nas emoções do interlocutor, e não nas palavras dele. Por exemplo: palavras más ou cheias de rancor podem ser sinais de um paciente assustado ou com medo. Procure por uma pessoa compassiva que o apoie dentro ou fora do trabalho. Se estiver com um milhão de problemas ocupando a mente, será mais difícil cuidar dos problemas dos pacientes. Pense na pessoa por inteiro, e não somente em quem ela está sendo naquele preciso momento. Você verá muitas pessoas na pior, mas isso não representa quem elas são. Lembre-se de que os pacientes são muito mais do que aquilo que você vê. Pense em um momento em que esteve em uma situação parecida. Puxe da memória ou simplesmente se imagine naquela situação. Pense em todas as emoções pelas quais passou (ou passaria) e como se sentiu (ou sentiria) em tal situação. Seja capaz de se perdoar no fracasso. Em suma, tenha compaixão por si mesmo. Ninguém é perfeito. Você cometerá erros, mas errar é humano. Não se culpe. No dia-a-dia de enfermeiro, você verá as pessoas no pior estado e terá que cuidar daqueles que estão para morrer, sentindo muita dor ou que foram diagnosticados com uma doença que pode ser fatal. Ao ficar constantemente próximo do sofrimento, você pode ficar emocionalmente afetado. Como enfermeiro, você precisa ser capaz de controlar as próprias emoções enquanto estiver trabalhando e não permitir que elas atrapalhem seu raciocínio ou afetem seu tempo de reação.  Ser emocionalmente estável não significa reprimir todas as emoções para sempre, mas saber quando é a hora certa de liberá-las e permitir que isso ocorra regularmente. Faça exercícios, encontre seus amigos, pratique ioga, leia e pratique hobbies. A estabilidade emocional também não significa ter um coração gelado e não se sensibilizar com nada. Você precisa se preocupar com os pacientes para poder cuidar deles com compaixão e empatia. Ter estabilidade emocional significa fazer certas coisas fora do trabalho para que você possa controlar suas emoções quando estiver trabalhando. Uma maneira saudável de desenvolver estabilidade emocional e ter maior controle do próprio humor é praticar a consciência plena. Esteja presente no momento sem pensar no passado ou no futuro, e sem fazer julgamentos. Um enfermeiro responsável não pega atalhos. Não se permita cometer erros, mas caso cometa, avise a quem couber e corrija o erro o quanto antes. Ser um profissional responsável envolve usar o bom senso ao avaliar as necessidades do paciente e tomar decisões acertadas em favor dele. Se trabalha em uma sala de emergência, sala de operações ou lugar parecido, você também precisa ter responsabilidade com o tempo. É preciso entender que as coisas nem sempre sairão como o planejado, e as emergências não surgem de acordo com uma agenda que se encaixa em seu turno. Um bom enfermeiro estará preparado para trabalhar horas extras caso necessário, e entenderá que isso faz parte da função. . Além de ter compaixão, empatia e simpatia pelos pacientes e pelas necessidades deles, você precisa demonstrar respeito e não julgar as decisões de vida de cada um. Não cabe ao enfermeiro julgar os pacientes: seu papel é ajudá-los e garantir que eles estejam o melhor possível quando saírem de sua tutela — independentemente de como foram parar em suas mãos. Além disso, o enfermeiro deve tratar os pacientes de maneira igualitária, independentemente de seu histórico, etnia ou personalidade. Um sem-teto que esteja sendo tratado por overdose merece tanto respeito quanto uma grávida que foi atropelada. Tratar os pacientes com respeito também envolve dizer a verdade. Ao dar boas ou más notícias ao paciente, entenda que ele tem direito à verdade. Vá direto ao ponto, mas o faça de maneira respeitosa e empática. É importante manter a cabeça no lugar e ter confiança no que você está fazendo e nas decisões que está tomando. Sua confiança crescerá não apenas conforme estuda, mas também conforme o tempo de serviço. Ademais, sua capacidade de manter a calma também melhorará. Um enfermeiro não pode entrar em pânico quando algo inesperado ocorre, e não pode ficar sem reação por não saber como prosseguir.  Quando se deparar com uma emergência enquanto ainda estiver aprendendo a exercer sua função profissional, um enfermeiro mais experiente pode tirá-lo do caminho e tomar as rédeas da situação. Não leve para o lado pessoal e nem fique bravo: aproveite o momento para observar exatamente o que está acontecendo, o que o enfermeiro está fazendo e como está fazendo, além de todos os detalhes que guiam as decisões dele. Observar um enfermeiro mais experiente, especialmente durante uma crise, pode ser uma das experiências de aprendizado mais enriquecedoras. Procure saber se há treinamentos que o ajudem em situações específicas como um ataque cardíaco, parada respiratória ou acidente cardiovascular cerebral (AVC). Ao participar de tais treinamentos, você poderá praticar o que fazer nessas situações, mas estará em um ambiente menos intenso do que a situação real. Isso permitirá que você aprenda de maneira mais fácil. Um enfermeiro nunca passa por dois dias iguais. Você pode sim ter uma rotina, mas é provável que ela mude de tempos em tempos. Da mesma maneira, dois pacientes nunca se comportarão da mesma maneira, mesmo que estejam recebendo o mesmo tratamento. Enfermeiros precisam ser adaptáveis e flexíveis. É preciso que entendam que seu ambiente de trabalho mudará diariamente, assim como seus requisitos. Ao ser flexível, adaptável e seguir o fluxo, você terá um dia mais tranquilo e se estressará menos. Como ocorre em muitas outras profissões, o enfermeiro está em constante aprendizagem. Seja em sala de aula ou apenas por observação, não importa. O importante é estar constantemente adquirindo conhecimento e aprendendo técnicas, reconhecendo as áreas em que há espaço para melhora. Também é importante receber feedback de seus colegas e supervisores. Trabalhe em suas deficiências técnicas junto deles.
Desenvolva a empatia. Tenha estabilidade emocional. Seja responsável. Respeite todos Mantenha a calma sob pressão e durante momentos de crise. Adapte-se às situações novas e que estejam em constante mudança. Não pare de adquirir conhecimento.