आपको शायद पूरी तरह से इस बात का एहसास नहीं हो की आपका दोस्त किस तकलीफ से गुज़र रहा है, पर आप उन्हें ये जता सकते हैं, की आप उन्हें हमेशा समर्थन देंगे | उन्हें विश्वास दिलाएं की वह अकेले नहीं है और अगर ज़रुरत हुई तो आप उनकी बात सुनने और मदद करने के लिए तैयार हैं | ऐसे समय किसी ऐसे वक़्त की बात छेड़ना सही होगा जब आप भी परेशान थे और मदद के लिए गुज़ारिश कर रहे थे | इससे उस दोस्त को लगेगा की मुश्किल समय सबकी ज़िंदगी में आता है और दूसरे से बाँटना बेहतर होता है | सही सवाल पूछने से आपको न सिर्फ इस बात का अंदाज़ा लगेगा की आपके दोस्त के दिमाग और दिल में क्या चल रहा है, उससे बाहर आने में उसे मदद भी मिलेगी | कोशिश करके खुले सवाल पूछें और ज़्यादा पूछताछ करने के बजाय दोस्त के मन की बात उसी से जानें | ऐसे सवाल जैसे, “अब तुम्हें कैसा लग रहा है?” आपके दोस्त को अपनी मन की बात कहने के लिए ज़्यादा गुंजाईश देते हैं नाकि ऐसे सवाल, “क्या तुम पागल हो?” आपके  दोस्त  के लिए अपनी मन की बात कहने के लिए बहुत हिम्मत लगी होगी, खास तौर से अगर उन्होनें कुछ ऐसा किया है जो शर्मनाक है | कोई धारणा बनाये बिना उनके मन की बात सुनें | आपको जो वो कह रहे हैं या उन्होनें किया है उससे सहमत होने की ज़रुरत नहीं है, पर ये याद रखें की सभी लोग ग़लतियाँ करते हैं | सुनें, और समझें की आपके दोस्त में भी और लोगों के जैसे कुछ ख़ामियाँ हैं | समस्याओं के लिए किसी पर इलज़ाम लगाने से बचें: मसलन अगर आपके दोस्त ने किसी टेस्ट में चीटिंग की है, तो उन्हें ये नहीं कहें की वो एक ख़राब छात्र हैं | इसके बजाय, कहें, “मैथ्स एक मुश्किल विषय हो सकता है | अगली बार चीटिंग करने के बजाय, क्यों ना हम साथ में होम वर्क करें ताकि में तुम्हें सही से पढ़ा पाऊँ?” अगर आपके दोस्त को इस मुश्किल समय से निकलने में मदद चाहिए तो उनकी सहायता करें | अकेले मदद माँगना थोड़ा मुश्किल काम हो सकता है | उनके साथ जाने की पेशकश करें या अन्य विकल्पों को समझने में मदद करें | इससे उन्हें लगता है की वह अकेले नहीं हैं, और मुश्किल समय में मदद माँगना गलत नहीं है  | उदाहरण के तौर पर, अगर आपके दोस्त डिप्रेशन के शिकार हैं, तो वो थेरेपिस्ट के पास जाने से कतरा रहे होंगे | डिप्रेशन में सहायता करने वाले कुछ आस पास के थेरेपिस्ट्स की खोज करने की पेशकश कर उनकी मदद करें |
अपने दोस्त को एहसास कराएं की वो अकेले नहीं हैं: खुले सवाल पूछें: उनको लेकर धारणा नहीं बनाएं: उन्हें मदद मांगने में मदद करें: