Ao se dirigir diretamente à pessoa em questão, você deixa seu e-mail em destaque. Mencione-a diretamente pelo nome ou use as palavras “você” ou “seu.” Essas palavras são diretas, abrem a conversa e incentivam o destinatário a abrir a mensagem.  Por exemplo, escreva no assunto uma frase como “Ei, Julia!” ou “E aí, você já ligou lá?”. Caso você não saiba o nome da pessoa, use algum detalhe pessoal como o endereço dela. Diga, por exemplo, “Melhores restaurantes em sua cidade”. É importante transmitir ao destinatário a astmosfera de urgência o mais rápido possível. Inclua um chamado à ação ou alguma referência à escassez o assunto para incentivar o destinatário a clicar no e-mail. Essas táticas sugerem que o destinatário precisa agir rapidamente para se beneficiar do e-mail.  Por exemplo, use palavras e frases como “Rápido!” ou “Só mais 24 horas” para instigar o leitor a agir. Dê a entender que algo é limitado, por exemplo, “Este item está vendendo que nem água”. Agora que você definiu o tom de urgência, deixe claro o que o leitor verá no e-mail. Use palavras com teor de ação para que ele saiba como agir. Seja claro, direto e jamais confuso no assunto do e-mail!  Por exemplo, diga algo como “Rápido, depressa! Você não quer perder dinheiro!”. Você também pode usar números para explicar o e-mail. Por exemplo, diga, “5 maneiras de se reduzir a conta de eletricidade”. Fazer uma pergunta é uma ótima maneira de dar uma dica do que se encontra no conteúdo do e-mail. Basta que ela seja relevante para o destinatário. O ideal é que ela faça referência a algum evento ou assunto urgente para o leitor. Dessa forma você o incentivará a abrir o e-mail assim que bater os olhos nele.  Diga, por exemplo, “Última chance – Já comprou seu ingresso?” Outro exemplo seria, “Como você poderia aumentar sua produtividade hoje?"
Mencione o destinatário no assunto. Use uma linguagem que dê um tom de urgência logo no assunto. Dê uma dica do conteúdo do e-mail. Faça alguma pergunta que chame a atenção do destinatário.