Wenn du über WLAN mit deinem Breitbandanschluss verbunden bist, dann versuche statt dessen eine direkte Verbindung mit einem LAN-Kabel. Verbinde deinen Computer über das LAN-Kabel direkt mit dem Router. Wenn du nach der Verbindung mit dem LAN-Kabel immer noch keine Internetverbindung hast, dann liegt es nicht an deinem WLAN. Das Problem kann außerhalb deiner Wohnung oder beim Service-Provider liegen. Es kann auch am Router selbst liegen.
Hol dir ein LAN-Kabel. Stecke das LAN-Kabel in den Router. Rufe den Kundendienst an.