Durante la visita devi fornirgli una descrizione accurata della dinamica dell'incidente e delle ferite, in modo che abbia il maggior numero di informazioni possibili per iniziare le cure in maniera più veloce ed efficace.  Descrivigli come e quando il cane è caduto. Mostragli ogni segno di lesione che hai notato sul corpo dell'animale. Informalo delle misure di primo soccorso che hai messo in atto. Comunicagli anche ogni ferita o intervento chirurgico che il cane ha subito in passato. Sii pronto a fornirgli le informazioni basilari in merito al cane, come età, eventuali farmaci che sta assumendo al momento o altri disturbi di salute. Potrebbe eseguire alcuni test o sottoporlo a determinate tecniche mediche per trattare le lesioni. Valuta alcuni dei seguenti esami o trattamenti che potrebbe eseguire.  Un esame fisico di base permette al medico di esaminare ogni possibile lesione superficiale, oltre a valutare le condizioni generali del cane. Con un'osservazione ortopedica si accertano eventuali lesioni ossee, articolari, muscolari o si comprova se l'ampiezza dei movimenti dell'animale è limitata; questa procedura può essere eseguita attraverso una radiografia. Un'analisi neurologica permette di capire se il cane ha battuto la testa durante la caduta; se cammina in modo strano o sembra inconsapevole, questo test permette di capire se il sistema nervoso ha subito danni. Una volta che il cane ha ricevuto le prime cure e sei autorizzato a riportarlo a casa, il medico ti darà tutte le indicazioni per curarlo; devi attenerti scrupolosamente a quanto ti dice, in modo che l'animale possa guarire velocemente e senza conseguenze.  Se il tuo amico fedele deve prendere dei farmaci, rispetta la posologia in modo accurato; assicurati che prenda tutto il medicinale che gli somministri per bocca. Fai in modo di cambiare le fasciature in base alla necessità. Potrebbe essere necessario applicare il ghiaccio o un impacco caldo sulla zona infortunata. Accertati che il cane riposi e sia meno attivo possibile durante la convalescenza.
Comunica al veterinario l'accaduto. Tieni presente che il veterinario potrebbe richiedere esami o procedure diagnostiche. Segui tutte le istruzioni che ti fornisce il veterinario.