Bilgisayarının İnternet tarayıcısından https://support.google.com/mail/ adresine git. Yardım sayfasındaki arama kutusunun altındaki kategorilerden birine tıkla. Başlığa tıkladığında, bir menü açılarak bu konu ile ilgili konular görüntülenecektir.  Ayrıca bir konuyu aramak için sayfanın üst kısmındaki arama kutusuna tıkla, problemini belirten bir kelime ya da ifade yaz ve açılan menüden en ilgili konuyu seç. Eğer nereden başlayacağını bilmiyorsan Popüler makaleler başlığını deneyebilirsin. Seçtiğin kategorilerin altında konu başlıklarından birine tıkla. Konu başlığının altındaki bağlantılardan birine tıkla. Makale sayfası açılacaktır. Bazı yardım makaleleri bilgi girmeni ya da karşılaştığın problemin türünü seçmeni ister. Eğer öyleyse, devam etmeden önce ekrandaki talimatları takip et. Yardım makalesine ulaştıktan sonra makaledeki talimatları gerçekleştirmeye geçmeden önce yazının tamamını okuduğundan emin ol. Bu, Gmail’de yaşadığın sorunu çözmene yardımcı olmalıdır; eğer olmazsa Gmail Yardım sayfasına geri dönüp başka bir konu kategorisi, başlığı ve makalesi seçerek sorunu başka bir işlemle gidermeye çalışabilirsin.
Gmail Yardım sayfasını aç. Bir konu kategorisi seç. Bir konu seç. Bir yardım makalesi seç. Gerekirse bir form doldur. Devam etmeden önce tüm yardım makalesini oku. Yardım makalesindeki adımları takip et.