Mulailah dengan permintaan maaf sepenuh hati. Anda bisa mengatakan, “Aku benar-benar minta maaf. Aku salah.” Itu sudah cukup. Tidak mungkin bisa membuat wanita yang sedang marah memaafkan jika Anda tidak minta maaf. Jadi, mulailah dengan cara yang benar, yaitu meminta maaf lebih dahulu.  Jangan menggunakan nada sinis atau sarkastis. Anda tidak perlu meminta maaf jika merasa tidak salah, tetapi jangan harap dia memaafkan Anda dalam waktu dekat. Jika tujuan Anda adalah dimaafkan, Anda harus meminta maaf meskipun merasa tidak melakukan kesalahan apa pun. “Aku benar-benar minta maaf” dan “Aku minta maaf” terdengar lebih baik daripada “Maaf” saja yang terkesan kaku dan meremehkan. Anda tidak akan dapat apa-apa sampai menerima bahwa Anda memang salah. Jadi, jangan berusaha mengungkit apa yang sudah dia lakukan. Jika Anda tidak nyaman saat meminta maaf atau mengakui kesalahan, tarik napas dan minta maaflah dengan kata-kata sederhana. Katakan, “Aku semestinya menceritakan soal pekerjaan itu sebelum aku cerita ke teman-teman. Aku salah” atau “Aku tahu aku salah tidak menelepon setelah sampai di rumah, aku minta maaf.” Kemungkinan dia akan melupakan kesalahan Anda jika tahu bahwa Anda menyesal. Perasaan bersalah adalah tanda bahwa Anda tahu telah berbuat salah, dan mengatakan bahwa Anda mengerti alasan dia marah akan memudahkan dia untuk mencoba memaafkan kesalahan itu.  Katakan, “Aku semestinya enggak mengingkari janji kayak tadi malam. Aku menyesal banget.” Walaupun Anda dan dia bukan pasangan kekasih, jelaskan mengapa kesalahan Anda begitu parah dan katakan bahwa Anda menghargai hubungan dengannya. Katakan, “Kamu sahabatku, entah kenapa aku mengabaikan telepon kamu seperti itu” atau “Kamu adikku, aku enggak akan bohong dengan sengaja”. Akhiri permintaan maaf dengan berjanji bahwa Anda tidak akan lagi melakukan tindakan yang membuat dia marah. Jelaskan bahwa Anda memang telah melakukan kesalahan dan tidak akan pernah mengulanginya.  Gunakan kata “kesalahan” untuk membicarakan apa yang sudah Anda lakukan. Ini mengesankan bahwa Anda tidak bermaksud menyakitinya. Jangan katakan, “Aku akan berusaha tidak melakukannya lagi”, tetapi katakan, “Aku enggak akan melakukannya lagi”. Jika Anda membingkainya seakan kesalahan itu ada di luar kendali, Anda terkesan menyediakan kemungkinan untuk melakukannya lagi di kemudian hari. Jika Anda ingin menjelaskan kesalahan, katakan, “Aku enggak akan lagi mengatakan sesuatu seperti itu. Niatku cuma bercanda, tapi sekarang aku sadar lelucon itu bodoh.” Kalau Anda berusaha membenarkan tindakan, situasi mungkin justru makin buruk.
Ucapkan maaf setulus mungkin. Akui kesalahan. Ungkapkan penyesalan. Berjanjilah untuk tidak mengulang kesalahan yang sama.