口コミはビジネスを広げる素晴らしい手段だ。既存の顧客から紹介を得ることで口コミを拡大することができる。  紹介してくれた人には、割引や景品を提示しよう。特製の紹介カードを配って新たな顧客に渡してもらうこともできる。 、紹介制度とその利点を既存の顧客に理解してもらうために、紹介制度を宣伝しよう。 補完的なサービスを提供している他のビジネスと協力して、顧客を紹介し合おう。例えば、自分が温室を販売しているとすれば、肥料を扱っている会社や生花店と手を組むのも一手だ。  相互に有益になるような取引をするために話し合いをしよう。全方面からの支援を強化し、提携を成功に導いてくれる。 組合や提携企業と契約して関係を正式なものにしよう。必要に応じて法的な助言を求めよう。 商工会議所やサービス団体などの組織は、他のビジネスオーナーや潜在顧客と知り合える素晴らしい場だ。  参加した団体では活動的でいなければならない。ただのメンバーになるより、積極的に参画するメンバーになる方が効果的だ。イベントやミーティングに出席し、より多くの人と話そう。 双方に有益な関係を築こう。自分もそうすれば、相手も顧客を紹介してくれるかもしれない。 あからさまに自分のビジネスを宣伝するようなことはやめよう。折に触れてビジネスや専門分野の情報を共有しつつも、加入した団体には貢献しなければならない。 一度に数人を収容できる場所を所有していれば、製品を紹介するためにイベントを開催できる。 例えば、ワイン専門店であればテイスティングのイベントを開催したり、手芸店であれば手芸のワークショップを開催したりといったことだ。
紹介制度を導入する。 組合や提携企業を作る。 地域組織に参加する。 セミナーやワークショップなどの教育的なイベントを開く。