Duy trì giao tiếp bằng mắt khi nói hoặc nghe người khác nói là một dấu hiệu của sự tự tin và quan tâm. Đừng bao giờ xem điện thoại, nhìn xuống sàn hoặc liên tục nhìn quanh phòng. Những cử chỉ như vậy sẽ khiến bạn có vẻ bất lịch sự, lo lắng và thậm chí khó chịu. Cố gắng giao tiếp bằng mắt ít nhất là trong nửa thời gian của cuộc đối thoại. Để bắt đầu, bạn hãy cố nhìn vào mắt người đối diện một khoảng thời gian đủ để biết mắt người đó có màu gì. Một cái bắt tay chặt có thể ngay lập tức khiến bạn có vẻ tin tưởng và tự tin. Đưa tay ra mời người kia bắt tay khi bạn đang tiến đến. Nắm tay đủ chặt, nhưng không làm đau tay người kia. Lắc tay lên xuống hai hoặc ba lần rồi thả tay ra.  Nếu lòng bàn tay bị ướt mồ hôi, bạn hãy để khăn giấy trong túi và lau trước khi giơ tay ra bắt. Đừng bao giờ đưa ra cái bắt tay yếu ớt hoặc khiến người kia có cảm giác như cầm vào con cá chết. Cái bắt tay như vậy sẽ khiến bạn có vẻ yếu đuối. Nếu bạn thường nói lộn xộn khi cố gắng diễn đạt ý kiến của mình một cách vội vã, vậy thì bây giờ bạn hãy chậm lại. Dừng lại một vài giây trước khi nói, bạn sẽ có thêm thời gian để chuẩn bị cho phản ứng của mình, khiến bạn có vẻ thư giãn và tự tin hơn. Khi nói chậm lại, giọng nói của bạn cũng trầm hơn. Điều này có thể khiến bạn dường như tự tin và có vẻ chỉ huy. Nụ cười sẽ nhanh chóng đem lại cho bạn vẻ ấm áp, thân thiện và dễ gần. Các nghiên cứu đã cho thấy rằng người ta thường yêu mến và nhớ về những người mỉm cười với họ. Nếu gặp khó khăn khi mỉm cười một cách tự nhiên, bạn chỉ cần mỉm cười thoáng qua rồi trở lại nét mặt bình thường. Tiếng cười cũng là một cách hay để bộc lộ và nâng cao lòng tự tin vào lúc thích hợp. Tránh liên tục cười khúc khích vì như thế có vẻ như bạn đang hồi hộp hoặc ngạo mạn. Khi thấy mình liên tục xin lỗi, ngay cả đối với những việc lặt vặt, giờ là lúc bạn phải thay đổi. Bạn sẽ có được cảm giác và hành động tự tin hơn. Nói với bạn bè thân của mình rằng bạn đang cố gắng luyện tập để tự tin. Sau khi xin lỗi ai về điều gì đó không cần thiết, bạn hãy nói “khoan, sao tôi lại phải xin lỗi nhỉ?”. Nếu có thể bông đùa về việc đó thì bạn không phải sợ mình đã xúc phạm ai. Mặt khác, bạn hãy chấp nhận những lời khen một cách duyên dáng. Khi có ai đó khen mình, bạn hãy mỉm cười và nói “cảm ơn”. Đừng phản ứng bằng cách hạ mình xuống, hoặc hạ thấp giá trị những thành tích của bạn (“nó chẳng là gì”). Tôn trọng trong cách cư xử với người khác cho thấy bạn đánh giá họ như mọi người, bạn không e sợ họ và bạn tự tin vào bản thân mình. Tránh bị cuốn vào các câu chuyện đàm tiếu, đừng ngồi lê đôi mách. Như vậy là bạn đã tỏ ra thoải mái với chính mình. Như vậy những người khác có thể sẽ biết tôn trọng bạn và cũng được truyền cảm hứng từ bạn. Họ cũng sẽ thôi không lôi kéo bạn vào những tình huống căng thẳng và kịch tính nữa vì họ biết bạn sẽ không can dự. Hãy đi dự tiệc hoặc dự sự kiện để thực hành một số các kỹ năng trên. Nhớ là bạn không cần phải tiếp cận và làm quen với tất cả mọi người trong nhóm. Thậm chí cả buổi tối chỉ trò chuyện với một người, bạn cũng nên coi đây là một thắng lợi. Nếu bạn không thấy thoải mái khi bước ra ngoài để thực hành và chọn cách tập luyện ở nhà thì hãy tranh thủ sự giúp đỡ của một người bạn. Ví dụ như, bạn có thể nhờ bạn của mình làm khán giả hoặc người phỏng vấn nếu bạn đang chuẩn bị cho buổi thuyết trình hoặc phỏng vấn. Nếu cảm thấy thoải mái, hãy mời bạn của bạn đi cùng đến buổi thuyết trình. Như vậy bạn có thể tập trung vào người bạn thân của mình hơn là chú ý vào mọi người trong phòng.
Giao tiếp bằng mắt. Bắt tay chặt. Nói chậm và rõ. Thường xuyên mỉm cười. Ngừng xin lỗi. Đối xử với mọi người bằng sự tôn trọng. Thực hành những kỹ năng giao tiếp mới trên đây.