요약하자면 상대방이 느끼는 슬픔에 의해 낙담하지 말라는 뜻이다. 슬픈 사람을 대할 때는 자기 감정을 잘 조절하면서 제어를 잃지 않게 주의해야 한다. 자칫하면 친구를 돕고자 하는 마음이 있어도 아무런 도움을 주지 못할 수가 있다. 휴식이 필요하다면 친구에게 말하고 잠깐 대화를 멈춘 채 숨을 돌리도록 하자. 직접 언급하지 않아도 화장실에 갔다 오겠다고 하면 쉬울 것이다. 가서 심호흡을 하고 감정을 내보내면 친구를 돕는 것이 한결 수월해질 것이다. "5 love languages(다섯 가지 사랑의 언어)"라는 책에 의하면 대부분의 사람들이 선물을 받는 것을 좋아하며 선물을 통해 사랑과 지지를 느낀다고 한다. 따라서 슬퍼하는 사람을 격려하면서 사려깊고 지지하는 모습을 보이려면 선물을 하는 것이 효과가 좋을 수 있다.  꽃, 편지(카드), 좋아하는 간식 등을 선물로 주도록 하자. 돈이 별로 없다면 상대방에게 사랑을 담은 편지를 쓰거나 수제 선물(그림 등)을 건네보도록 하자. 가끔은 슬픔을 느끼는 사람들이 부정적인(그리고 거짓된) 생각에 사로잡혀 슬픔과 죄책감을 배로 느끼게 되는 경우가 있다. 예를 들면 어떤 사람들은 특정 상황이나 사건을 개인화시켜 불필요하게 부정적인 감정을 느끼기도 한다.  예를 들어 친구가 "내 개가 도망친 건 내 잘못이야"라고 말했다면 친구에게 다른 관점을 제공하거나 침착하게 친구의 논리의 잘못된 점을 짚어 친구가 잘못된 부정적 사고의 악순환에 빠지지 않게 돕자. "넌 네 개를 정말 사랑했고 할 수 있는 모든 걸 다해서 돌봤잖아. 아마 우연히 밖에 나갔다가 집으로 돌아오는 길을 못 찾았을 거야"와 같은 문장이 도움이 될 것이다. 어떤 사람들은 미래를 예견하는 듯한 부정적인 사고에 빠지기도 한다. 만약 친구가 "난 절대 내 개를 다시 찾지 못할 거야"라고 했다면, 이는 잘못된 사고이다. 친구는 물론이고 모든 사람에게는 미래를 예지할 능력이 없기 때문이다. 이 경우 친구에게 "그래도 아직 찾을 확률은 있어. 적어도 나는 우리가 네 개를 찾을 수 있다고 생각하는데"라고 부드럽게 말해보자. 다른 사람을 탓하지 않게 조심해야 한다. 친구가 다른 사람들에 문제에 어떻게 어느 정도나 기여했는지를 생각하는 대신 해당 문제에 대해 어떻게 대처할 수 있을지에만 집중할 수 있게 돕도록 하자. 다른 사람을 탓하기 시작하면 논리적이고 문제해결을 위한 사고에 집중하기가 힘들고 분노만 증가하게 된다. 사람들은 매우 슬플 때 합리적이고 논리적으로 문제를 해결하는 능력이 떨어질 수 있다. 친구에게 감정을 정보로 받아들이도록 격려하자. 친구에게 슬픈 감정이 잘못된 정보를 전하고 있으며 이를 해결할 필요가 있다는 사실을 알리도록 하자. 그리고 나면 친구와 함께 현재 처한 상황을 해결해줄 수 있는 가능한 해결책을 고안해 같이 시도해보도록 하자.  예를 들어 친구가 개를 잃었다면 "같이 이 문제를 해결해보자. 일단 어떤 걸 먼저 해야 도움이 될까?"와 같은 식으로 말해보자. 가능한 해결책을 먼저 제시해보는 것도 좋다. "생각이 하나 있는데 들어볼래? 일단 가까운 동물 보호소에 가보자. 어쩌면 누가 네 개를 찾았을 수도 있잖아"와 같은 방식으로 말해보면 도움이 될 것이다.
긍정적, 낙관적인 자세 취하기. 선물 주기. 부정적인 사고를 바꾸는 것 보조하기. 문제 해결하기.