Nếu bạn nói lời 'cảm ơn' trực tiếp, hãy nhớ là luôn mỉm cười và nhìn vào mắt người mà bạn đang cảm ơn. Những cử chỉ tuy nhỏ nhưng thêm vào một lượng lớn sự chân thành trong lời 'cảm ơn.' Thể hiện lòng biết ơn của bạn đến một ai đó là điều tuyệt vời. Vồn vã nói lời 'cảm ơn' với họ rồi quay lại chuyện của mình là hơi quá trớn, và có thể dẫn đến sự lúng túng cho người mà bạn đang muốn nói lời cảm ơn. Giữ sự biết ơn của bạn một cách đơn giản, đúng trọng tâm và vui vẻ. Bạn chỉ nên cảm ơn một ai đó khi bạn thật sự và chân thành biết ơn những gì họ đã làm. Bạn không nên cảm ơn một ai đó chỉ vì bạn được bảo phải làm thế, hoặc bạn cảm thấy đó là điều phải làm. Sự biết ơn không chân thành thường biểu hiện rất rõ rệt và không được đánh giá cao. Điều này đặc biệt quan trọng với những ai làm việc trong ngành bán lẻ nơi mà họ cảm thấy việc cảm ơn các khách hàng một cách thường xuyên là điều bắt buộc. Nếu bạn không thể hiện sự chân thành trong lời cảm ơn, khách hàng có thể nhận thức được. Kể cả khi công việc của bạn là cảm ơn khách hàng, bạn vẫn có thể thể hiện sự chân thành. Có những trường hợp đặc biệt yêu cầu nhiều hơn là chỉ nói ‘cảm ơn‘ trực tiếp, ví dụ như được mời ăn bữa tối, được tặng quà, v.v. Khi những tình huống đó xảy ra, một lời ‘cảm ơn’ được viết ra giấy là rất quan trọng. Bất cứ người nào đã đối xử ân cần như vậy xứng đáng được nhận lại điều tương tự, và việc viết một lá thư ngắn hoặc tấm thiếp để nói lời 'cảm ơn' là cách tốt nhất để thể hiện bạn thật sự trân trọng những gì họ đã làm cho bạn.  Nếu bạn quyết định viết thiếp, một tấm thiếp trắng là lựa chọn tốt nhất cho những tình huống như thế này. Thiếp trắng cho phép bạn viết lời nhắn ngắn xúc tích, có thể tùy chỉnh được. Dù lời ‘cảm ơn’ như thế nào đi nữa, bạn nên đưa ra lý do rõ ràng vì sao bạn viết lời ‘cảm ơn’. Email cũng có thể được xem là hữu dụng, tuy nhiên bạn nên tránh gửi email trong những tình huống này. Email thật sự không chân thành và ý nghĩa bằng một lá thư hay tấm thiếp viết tay. Không bao giờ nhờ người khác gửi dùm lá thư ‘cảm ơn’ cho bạn, hãy tự mình làm điều đó. Lời ‘cảm ơn’ sẽ không chân thành nếu không được gửi trực tiếp từ bạn. Nếu bạn là người cực kỳ bận rộn và không có nhiều thời gian rảnh, hãy làm sẵn vài tấm thiếp ‘cảm ơn’ và luôn mang chúng theo bên mình. Hoặc mua vài hộp thiếp trắng để sẵn trong hộc bàn.
Cười và giao tiếp bằng mắt. Nói lời cảm ơn một cách giản dị. Luôn chân thành trong lời cảm ơn. Viết một lá thư ngắn hoặc tấm thiếp cảm ơn. Tránh ủy thác.