ขอโทษแต่เนินๆ และบ่อยครั้ง ยอมรับว่าคุณผิด (ถ้าคุณผิด) และรับผิดชอบ    บอกเขาว่าคุณผิดและคุณจะไม่ทำแบบนั้นอีก (ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม) และอย่าทำแบบนั้นอีก อย่าใช้ประโยคขอโทษที่ไม่ได้ขอโทษ เช่น “ฉันขอโทษที่เธอเสียใจ” มันปัดความรับผิดชอบไปให้เขาและทำเหมือนว่าคุณไม่รู้สึกขอโทษกับการกระทำ คุณแค่ไม่อยากให้เขาโกรธเรื่องนี้ ถ้าเขาตอบด้วยข้อความที่โกรธก็ให้ขอโทษอีกครั้ง ขอโทษไปเรื่อยๆ ถ้าเขายังตอบคุณกลับมาด้วยข้อความที่โกรธ เพียงพูดว่า “ฉันขอโทษ ฉันผิดเอง” การขอโทษหรือการพยายามอธิบายว่าคุณเจตนาดีจะไม่ได้ผล  การพูดว่าขอโทษนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องแสดงว่าคุณเข้าใจผลเสียที่ตามมาของสิ่งที่คุณทำกับเขาและคุณสำนึกผิดจริงๆ   ถ้าเขารู้สึกว่าคุณเข้าใจจริงๆ ว่าการกระทำของคุณทำให้เขาโกรธ เขาน่าจะเข้าใจและเริ่มให้อภัยคุณ ถึงแม้คุณไม่คิดว่าความรู้สึกหรือปฏิกิริยาโต้ตอบที่เขามีมันยุติธรรมแต่คุณก็ควรขอโทษอยู่ดีถ้าคุณอยากให้เขาชอบคุณอีกครั้ง คุณต้องให้เขาเห็นว่าคุณเข้าใจว่าเขารู้สึกอย่างไร ถึงแม้ว่าคุณพูดว่าคุณขอโทษแต่มันจะไม่เพียงพอที่จะทำให้เขาชอบคุณอีกครั้งถ้าคุณเริ่มพูดสิ่งที่จะทำให้สถานการณ์แย่ลง   เช่น อย่าพูดอะไรเกี่ยวกับการคิดว่าปฏิกิริยาโต้ตอบของเขาไม่มีเหตุผลหรือไม่ยุติธรรม มันจะทำให้เขารู้สึกว่าคุณไม่ได้ขอโทษและไม่เข้าใจสถานการณ์นี้จริงๆ และเขาจะโกรธคุณอีก   อย่าพูดถึงสิ่งที่เขาเคยทำให้คุณโกรธในอดีต การทำบทสนทนาให้กลายเป็นการกล่าวโทษกันว่าใครไปทำอะไรจะไม่ช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้น มันจะยิ่งทำให้สถานการณ์ยืดเยื้อและเขาอาจจะไม่ให้อภัยคุณ การขอวิธีแก้ไขสิ่งที่คุณทำแสดงออกว่าคุณรับฟังเขาและอยากทำให้ทุกอย่างดีขึ้นจริงๆ จากมุมมองของเขา  เช่น คุณสามารถพูดว่า “ฉันรู้ว่าเธอต้องรอตั้ง 45 นาที มันอาจจะทำให้เธอรู้สึกว่าฉันไม่ได้ให้ความสำคัญกับเธอ ฉันจะแก้ตัวกับเธอยังไงดี? อารมณ์ขันช่วยคลี่คลายสถานการณ์ ถ้าคุณทำให้เขาหัวเราะหรือยิ้มเล็กน้อยได้ คุณก็มีโอกาสที่จะทำให้เขาหายโกรธ  ลองล้อเลียนตัวเองอย่างขำขัน ถ้าอารมณ์ขันช่วยคลี่คลายสถานการณ์ได้ การล้อเลียนตัวเองก็สามารถทำแบบนั้นได้ ฉะนั้นลองล้อเลียนตัวเองหรือรับรู้ข้อบกพร่องที่น่าชื่นชอบของตัวเอง คุณสามารถส่งข้อความโดยตั้งใจให้มันฟังดูตลก เช่น “ฉันขอโทษที่ฉันไปรับเธอช้า เธอก็รู้ว่าฉันเป็นคนซื่อบื้อและฉันต้องเดินฝ่ากำแพง 5 ชั้นเพื่อที่จะไปถึงที่นั่น” หรือคุณสามารถส่งข้อความที่จริงใจมากขึ้นแต่ยังล้อเลียนตัวเองอยู่ เช่น “เธอรู้ว่าฉันมองเวลา บนนาฬิกาว่าเป็นความท้าทายแทนที่จะเป็นคำเตือนใช่ไหม? นาฬิกาเอาชนะกันแล้ว” ถ้าผู้ชายโกรธคุณเพราะเขารู้สึกว่าคุณเมินเฉยเขาหรือความต้องการของเขาก็ควรย้ำเตือนว่าคุณคิดถึงเขาบ่อยๆ เช่น คุณสามารถส่งข้อความหาเขาโดยเล่าสิ่งที่ทำให้คุณนึกถึงเขา (จะดียิ่งขึ้นถ้าสิ่งนี้เกี่ยวกับมุกตลกที่คุณสองคนรู้กัน) เช่น “ฉันเห็นรถที่มีทะเบียนรัฐฟลอริด้าและมันทำให้ฉันนึกถึงเรื่องที่เธอเล่าว่าเธอโตที่นั่น มันทำให้ฉันยิ้มได้”
ขอโทษ. แสดงว่าคุณเข้าใจผลกระทบของการกระทำของคุณที่มีต่อเขา. หลีกเลี่ยงการทำให้สถานการณ์แย่ลง. ถามว่าคุณสามารถทำอะไรเพื่อให้เขาหายโกรธ. ทำให้เขายิ้ม. ทำให้เขารู้ว่าคุณคิดถึงเขา.