新品の靴がきしむ場合ので修繕したいという場合は、不良品の可能性があり、返品や交換の対象になるでしょう。ただし、修繕のために接着剤や強力な物質を使用してしまうと、保証対象外になる可能性があります。 高級革靴の持ち主の間でも、サドルソープの使用については議論が交わされています。石鹸が革を乾燥させてしまうという人もいれば、無害であると主張する人もいます。危険をかえりみないのであれば、少量のサドルソープ鹸を問題の箇所に塗り、乾いた布で磨いてみましょう。タン部分のきしみに特に効果的な場合があります。 サドルソープをスウェードに使用してはいけません。 上記の「簡単な修繕方法」のどれもが功を奏さなかった場合においてのみ、この方法を試してみましょう。接着剤を多用すると、靴を傷め、染みの原因となる恐れがあります。ヒールが取れかかっているようであれば、少量の強力接着剤かゴムセメントを付けてしっかりと固定し、接着剤の効果が出るまでくっ付けた状態で数秒間押さえましょう。  これはウレタン製の靴には効果を発揮しません。 高価なハイヒールの場合には、破損の危険を防ぐためにも靴修理屋に持ち込む方がよいでしょう。 靴を修理屋に持ち込むか、誰かにお金を払って修繕してもらってもよいでしょう。靴のきしみの大半の原因は、靴の内部のシャンク（踏まず芯）が緩んでいることが原因です。その場合には専門家の手に任す方が賢明でしょう。
以下の方法を試す前に返品規則を確認しておく　 サドルソープ（革用石鹸）を使用する　 取れかかったヒール部分を接着剤で固定する　 靴修理屋に持ち込む　