Dissociatieve amnesie is een aandoening die vaak wordt veroorzaakt door trauma in iemands leven. Een persoon die lijdt aan dissociatieve amnesie zal belangrijke persoonlijke informatie over zichzelf en gebeurtenissen in het eigen leven vergeten, vaak als reactie op het vergeten van het trauma. Er zullen grote gaten in het geheugen zijn, veel groter dan een hiaat in een  herinnering of vergeetachtigheid.  Dissociatieve amnesie wordt gediagnosticeerd met behulp van een grondige medische geschiedenis, plus tests om de mogelijkheid uit te sluiten dat de problemen zich voordoen als gevolg van een medische aandoening. Vervolgens kan een psycholoog of een psychiater een interview houden of een onderzoek doen om de diagnose verder aan te scherpen. Mensen met dissociatieve amnesie kunnen ook symptomen ervaren van andere psychische aandoeningen, zoals depressie of geheugenverlies. Het is belangrijk dat je de aandoening begrijpt en hoe dit van invloed ìs op de patiënt. Hoe meer je dat begrijpt, hoe makkelijker het zal zijn om hulp te bieden en om die momenten te vergeven, wanneer je het gevoel hebt volledig buitengesloten te worden door je geliefde.  Probeer ook om meer te leren over wat de oorzaak kan zijn van de dissociatieve amnesie van je geliefde. Typische oorzaken zijn betrokkenheid bij een ramp waarin de persoon getuige is geweest van de dood of in de buurt kwamen van de dood, een ongelukkige jeugd, grote stressmomenten in het leven, tijd doorgebracht in een gevechtszone, betrokkenheid bij een ongeval, etc.  Tenzij je er zelf ook aanwezig bent geweest, zal je niet volledig kunnen begrijpen wat diegene heeft meegemaakt, maar het kan wel helpen om de diepte van zijn of haar pijn te begrijpen. Het resultaat van de behandeling van een persoon met dissociatieve amnesie hangt af van een aantal variabelen, met inbegrip van de bron van steun voor die persoon, en hoe hij of zij op de behandeling reageert. In het algemeen herwinnen de meeste mensen met deze aandoening hun herinneringen na verloop van tijd. In zeldzame gevallen echter, krijgen sommige mensen hun verloren herinneringen nooit meer terug. Als je geliefde toegang heeft tot een kwalitatief goede behandeling en beschikt over een sterke ondersteuning door jezelf en anderen, dan is de kans groot dat hij of zij volledig zal herstellen van dissociatieve amnesie. Je kunt ook een grondiger inzicht krijgen in dat wat je geliefde doormaakt en hoe je kunt helpen, door middel van een steungroep. Deze groepen zijn er niet alleen voor patiënten. Er zijn steungroepen gewijd aan het verstrekken van informatie en begeleiding aan familieleden en vrienden die geconfronteerd worden met een geliefde met een dissociatieve stoornis, of die herstellend zijn van een traumatische gebeurtenis.
Begrijp wat de stoornis inhoudt. Praat met de huisarts van je geliefde. Weet wat de prognose van de stoornis is. Neem deel aan een dissociatiegroep voor gezinnen.