Rédiger les facteurs critiques de succès d'une proposition d'intégration d'applications d'entreprise (EAI) à une société appelée ABC.
Write critical success factors for a proposal to a company called ABC for an Enterprise Application Integration (EAI) effort
CRITICAL SUCCESS FACTORS 
The following factors will be critical to the successful integration of the ABC's Operational 
Support Systems:
Project Management – Strong project management and planning will ensure an 
organized and cohesive solution. Excellent communication, aggressive issue resolution 
management, and planning materials will ensure deadlines are met, objectives remain 
focused, and costs are managed. The variety of vendors, system and process owners 
involved in an EAI effort requires a significant coordination effort to ensure success.

Knowledge of Telecommunications Operational Business Practices – ABC
must employ the services of an experienced Telecommunications consulting company to 
ensure business needs are met during the OSS EAI effort. Understanding of ABC 
business needs in implementing this EAI project is critical in ensuring the appropriate 
implementation strategy and successful rollout of the integration.

Enterprise Application Integration Expertise – It is critical that the selected vendor 
have extensive experience in planning, designing, and developing integration 
approaches, architectures, and frameworks to integrate complex Telecommunication 
OSS systems.

Knowledge Transfer – In order to maintain a consistent level of operation and support, 
it is critical that ABC employees are imparted with the necessary knowledge to 
successfully transition into the primary roles that support their systems and future 
integration efforts. Documentation, personal attention, and other resources are vital to 
this knowledge transfer and critical to ABC’s ability to succeed as a growing service 
provider.
FACTEURS CRITIQUES DE SUCCÈS
Les facteurs suivants seront essentiels à la réussite de l'intégration des systèmes de soutien opérationnel de l'ABC.
opérationnels de l'ABC :
Gestion du projet - Une gestion et une planification solides du projet garantiront une solution organisée et cohérente.
solution organisée et cohérente. Une excellente communication, une gestion dynamique des
de résolution des problèmes et des documents de planification garantiront le respect des délais, le maintien des objectifs et la gestion des coûts.
les objectifs restent ciblés et les coûts sont gérés. La diversité des fournisseurs, des propriétaires de systèmes et de processus
impliqués dans un projet d'EAI nécessite un effort de coordination important pour garantir le succès.

Connaissance des pratiques commerciales opérationnelles en matière de télécommunications - ABC
doit faire appel aux services d'une société de conseil en télécommunications expérimentée pour
pour s'assurer que les besoins de l'entreprise sont satisfaits dans le cadre de l'effort d'EAI du logiciel libre. Compréhension des besoins commerciaux d'ABC
dans le cadre de la mise en œuvre de ce projet EAI est essentielle pour garantir une stratégie de mise en œuvre appropriée et une mise en œuvre réussie de l'intégration.
La compréhension des besoins commerciaux d'ABC lors de la mise en œuvre de ce projet EAI est essentielle pour garantir une stratégie de mise en œuvre appropriée et un déploiement réussi de l'intégration.

Expertise en matière d'intégration des applications d'entreprise - Il est essentiel que le fournisseur sélectionné
ait une grande expérience de la planification, de la conception et du développement d'approches, d'architectures et de cadres d'intégration pour intégrer des applications complexes.
d'intégration, d'architectures et de cadres pour intégrer des systèmes complexes de télécommunications
OSS complexes.

Transfert de connaissances - Afin de maintenir un niveau constant d'exploitation et de soutien,
il est essentiel que les employés d'ABC acquièrent les connaissances nécessaires pour
pour réussir la transition vers les rôles principaux qui soutiennent leurs systèmes et les futurs
d'intégration. La documentation, l'attention personnelle et d'autres ressources sont essentielles à ce transfert de connaissances et à la réussite des efforts d'intégration d'ABC.
sont essentiels à ce transfert de connaissances et à la capacité d'ABC à réussir en tant que fournisseur de services en pleine croissance.
de services en pleine croissance.
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