Gib mir ein Beispiel für ein Geschäftsmodell mit einem Leitbild.
Give me an example of a business model with a mission statement.
Mission Statement: 

Transform the transportation industry with improved customer experience, efficient operations, and reliable services with cost-effectiveness and minimal environmental impact. 

This will be a good mission statement for Uber as it represents the transportation industry as a whole in which Uber can make an impact. Also, we wanted to be clear about the firm’s north star, which is improved customer experience, efficient and reliable operations with low cost, and minimal environmental impact. 

Uber’s business model: 

Value proposition:  

Uber’s value prop is to offer transportation services via internet orderings from the customer. Customers order a transportation service via a mobile-enabled app and get instant or real-time updates about the order status. This significantly differs from the current taxi-cab model, where customers must hire a taxi-cab by waiting in line at the airport or taxi station. The existing taxi hire model has a poor experience for customers and comes with a high cost. 

Activities, resources, and capabilities: 

The critical activity for Uber in this business model is to connect the passengers and drivers on a demand basis concerning a location with a computer algorithm and deliver the service over a mobile app for both drivers and passengers. 

Uber needs computational resources and engineers to build the algorithm. Also, Uber needs to develop capabilities to attract drivers and passengers to its platform for each market, country, and city. 

Revenue model: 

In this model, Uber customers will pay per hire, which will include the transportation charge, driver’s labor fees, and the driver’s car maintenance, including fuel and running and maintenance expenses of the car, and a small commission for Uber that will be the revenue for the company. On average per ride, Uber expects to earn a 3% commission for basic taxi-hire service. Top-of-the-line services like Uber-X may earn up to 10% commission. 

Scope of the enterprise: 

This business model's primary customer segment is millennials with smartphones with internet-enabled services. 

 

This business model's horizontal scope can be vastly expanded to different products. Uber can start with a standard taxi-hire service, and for the luxury segment, it can offer Uber-X and Uber-SUV. Uber can also branch to adjacent industries like food delivery with Uber Eats and freight delivery with Uber Freight. 

 

The business’s sheer scope is to develop the in-house demand algorithm for connecting drivers and passengers. Uber does not intend to employ drivers. Instead, it will lease/contract the drivers on a per-ride basis and pay the contract cost to the drivers. In contrast, the computational and other IT infrastructure services will be leased/rented on services like Amazon Web Services or Microsoft Azure. This will enable Uber to be agile and move fast in various markets while protecting its intellectual property, the algorithm.
Mission Statement:

Die Transportbranche mit verbesserten Kundenerfahrungen, effizienten Abläufen und zuverlässigen Diensten bei gleichzeitiger Kosteneffizienz und minimaler Umweltbelastung zu verändern.

Dies ist ein gutes Leitbild für Uber, da es die gesamte Transportbranche repräsentiert, in der Uber etwas bewirken kann. Außerdem wollten wir den Nordstern des Unternehmens verdeutlichen, nämlich ein verbessertes Kundenerlebnis, einen effizienten und zuverlässigen Betrieb mit geringen Kosten und minimalen Umweltauswirkungen.

Das Geschäftsmodell von Uber:

Nutzenversprechen:

Das Wertversprechen von Uber besteht darin, Transportdienstleistungen über Internetbestellungen von Kunden anzubieten. Die Kunden bestellen einen Fahrdienst über eine mobile App und erhalten sofortige oder Echtzeit-Updates über den Auftragsstatus. Dies unterscheidet sich deutlich vom derzeitigen Taximodell, bei dem die Kunden ein Taxi mieten müssen, indem sie am Flughafen oder am Taxistand Schlange stehen. Das derzeitige Taximodell ist für die Kunden eine schlechte Erfahrung und mit hohen Kosten verbunden.

Aktivitäten, Ressourcen und Fähigkeiten:

Bei diesem Geschäftsmodell besteht die entscheidende Aufgabe von Uber darin, Fahrgäste und Fahrer/innen auf der Grundlage eines Computeralgorithmus über einen Standort zu verbinden und den Service über eine mobile App für Fahrer/innen und Fahrgäste anzubieten.

Uber braucht Computerressourcen und Ingenieure, um den Algorithmus zu entwickeln. Außerdem muss Uber für jeden Markt, jedes Land und jede Stadt Fähigkeiten entwickeln, um Fahrer und Fahrgäste für seine Plattform zu gewinnen.

Einnahmemodell:

Bei diesem Modell zahlen die Uber-Kunden pro Fahrt, was die Kosten für die Beförderung, die Arbeit des Fahrers und die Wartung des Fahrzeugs, einschließlich des Kraftstoffs und der Betriebs- und Wartungskosten des Fahrzeugs, sowie eine kleine Provision für Uber umfasst, die die Einnahmen des Unternehmens darstellt. Im Durchschnitt rechnet Uber pro Fahrt mit einer Provision von 3 % für den Basis-Taxi-Vermietungsservice. Top-Dienste wie Uber-X können bis zu 10 % Provision einbringen.

Umfang des Unternehmens:

Das primäre Kundensegment dieses Geschäftsmodells sind Millennials mit Smartphones und internetfähigen Diensten.

 

Die horizontale Reichweite dieses Geschäftsmodells kann auf verschiedene Produkte ausgedehnt werden. Uber kann mit einem Standard-Taxi-Vermietungsdienst beginnen und für das Luxussegment Uber-X und Uber-SUV anbieten. Uber kann auch in angrenzende Branchen wie Essenslieferungen mit Uber Eats und Frachtlieferungen mit Uber Freight einsteigen.

 

Das Unternehmen entwickelt einen eigenen Nachfragealgorithmus, um Fahrer und Fahrgäste zusammenzubringen. Uber hat nicht die Absicht, Fahrer/innen zu beschäftigen. Stattdessen wird Uber die Fahrerinnen und Fahrer auf einer Pro-Fahrten-Basis anmieten und die Vertragskosten an die Fahrerinnen und Fahrer zahlen. Im Gegensatz dazu werden die Rechenleistung und andere IT-Infrastrukturdienste bei Diensten wie Amazon Web Services oder Microsoft Azure geleast/gemietet. Auf diese Weise kann Uber agil sein und sich schnell auf verschiedenen Märkten bewegen, während es gleichzeitig sein geistiges Eigentum, den Algorithmus, schützt.
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