Was ist Marketing Automation?
What is Marketing Automation?
Marketing Automation is software that helps marketers to do create efficient online and offline campaigns. It's part of CRM suite and people usually integrate it with their salesforce application and marketing website. The Marketing Automation platform allows marketers to automate and simplify customer communication by managing multi communication channels. This includes personalized email, dynamic web pages, digital banners, social media and more. People use it for lead generation, segmentation and nurturing and lead scoring. Post-sales marketers also use Marketing Automation for cross-sell, upsell and retention marketing. In
Marketing Automation ist eine Software, die Marketingfachleuten hilft, effiziente Online- und Offline-Kampagnen zu erstellen. Sie ist Teil der CRM-Suite und wird normalerweise in die Salesforce-Anwendung und die Marketing-Website integriert. Die Marketing-Automatisierungsplattform ermöglicht es Marketingfachleuten, die Kundenkommunikation zu automatisieren und zu vereinfachen, indem sie mehrere Kommunikationskanäle verwalten. Dazu gehören personalisierte E-Mails, dynamische Webseiten, digitale Werbebanner, soziale Medien und vieles mehr. Sie wird zur Lead-Generierung, Segmentierung und Pflege sowie zur Lead-Bewertung eingesetzt. Post-Sales-Vermarkter nutzen Marketing Automation auch für Cross-Sell, Upsell und Retention Marketing. Unter
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Marketing-Automatisierung ist ein Teilbereich des Customer Relationship Management (CRM) oder des Customer Experience Management (CXM), der sich auf die Definition, Segmentierung, Planung und Verfolgung von Marketingkampagnen konzentriert. Der Einsatz von Marketing-Automatisierung macht Prozesse, die sonst manuell durchgeführt worden wären, viel effizienter und ermöglicht neue Prozesse. Marketing-Automatisierung kann als ein Prozess definiert werden, bei dem Technologie eingesetzt wird, um verschiedene sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, die regelmäßig in einer Marketingkampagne durchgeführt werden.

Marketing-Automatisierungsplattformen ermöglichen es Marketingfachleuten, die Kundenkommunikation zu automatisieren und zu vereinfachen, indem sie komplexe Omnichannel-Marketingstrategien mit einem einzigen Tool verwalten. Marketing-Automatisierung ist eine große Hilfe in Bereichen wie Lead-Generierung, Segmentierung, Lead-Nurturing und Lead-Scoring, Beziehungsmarketing, Cross-Selling und Upselling, Kundenbindung und Messung des Marketing-ROI. Effektive Marketing-Automatisierungstools nutzen Daten aus einem separaten oder integrierten CRM, um den Einfluss und die Vorlieben der Kunden zu verstehen.
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