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$170 million: COPPA fine by the FTC for collecting personal information from minors under the age of 13
170 millions de dollars : Amende COPPA infligée par la FTC pour avoir collecté des informations personnelles auprès de mineurs de moins de 13 ans
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À la suite d'une plainte déposée en 2018 pour violation de la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA), la société a été condamnée à une amende de 170 millions de dollars par la FTC pour avoir collecté des informations personnelles auprès de mineurs de moins de 13 ans. YouTube a également reçu l'ordre de créer des systèmes visant à accroître la protection de la vie privée des enfants.[À la suite de critiques concernant la mise en œuvre de ces systèmes, YouTube a commencé à considérer toutes les vidéos désignées comme " faites pour les enfants " comme relevant de la COPPA le 6 janvier 2020. Rejoignant l'application YouTube Kids, l'entreprise a créé un mode supervisé, conçu davantage pour les préadolescents, en 2021. En outre, pour concurrencer TikTok, YouTube a lancé YouTube Shorts, une plateforme de vidéos de courte durée.

Au cours de cette période, YouTube est entré en conflit avec d'autres entreprises technologiques. Pendant plus d'un an, en 2018 et 2019, aucune application YouTube n'était disponible pour les produits Amazon Fire En 2020, Roku a retiré l'application YouTube TV de son magasin de streaming après que les deux sociétés n'ont pas réussi à trouver un accord.

Après avoir effectué des tests plus tôt en 2021, YouTube a supprimé l'affichage public du nombre d'aversions sur les vidéos en novembre 2021, affirmant que la raison de cette suppression était, d'après ses recherches internes, que les utilisateurs utilisaient souvent la fonction d'aversion comme une forme de cyberintimidation et de harcèlement. Alors que certains utilisateurs ont salué cette décision comme un moyen de décourager les trolls, d'autres ont estimé que le fait de cacher les aversions rendrait plus difficile pour les spectateurs de reconnaître le clickbait ou les vidéos inutiles et que d'autres fonctions existaient déjà pour permettre aux créateurs de limiter l'intimidation. Le cofondateur de YouTube, Jawed Karim, a qualifié cette mise à jour d'"idée stupide" et a déclaré que la véritable raison de ce changement n'était "pas bonne et ne sera pas divulguée publiquement". Il a estimé que la capacité des utilisateurs d'une plateforme sociale à identifier les contenus préjudiciables était essentielle, déclarant : "Le processus fonctionne, et il y a un nom pour cela : la sagesse des foules. Le processus s'interrompt lorsque la plateforme interfère avec lui. Peu après l'annonce, le développeur de logiciels Dmitry Selivanov a créé Return YouTube Dislike, une extension de navigateur tiers à code source ouvert pour Chrome et Firefox qui permet aux utilisateurs de voir le nombre de personnes qui n'aiment pas une vidéo.[Dans une lettre publiée le 25 janvier 2022, Susan Wojcicki, alors PDG de YouTube, a reconnu que la suppression du décompte public des réactions négatives était une décision controversée, mais a réaffirmé qu'elle s'en tenait à cette décision, affirmant qu'elle avait permis de "réduire les attaques négatives".

En 2022, YouTube a lancé une expérience consistant à montrer aux utilisateurs qui regardent des vidéos plus longues sur des téléviseurs une longue chaîne de publicités courtes et ininterrompues, dans le but de regrouper toutes les publicités au début d'une vidéo. À la suite de l'indignation du public face à la quantité sans précédent de publicités insécables, YouTube a "mis fin" à l'expérience le 19 septembre de la même année. En octobre, YouTube a annoncé qu'il mettrait en place des noms d'utilisateur personnalisables (par exemple @MrBeast6000) en plus des noms de chaînes, qui deviendraient également des URL de chaînes.

Le 16 février 2023, Wojcicki annonce qu'elle quitte son poste de PDG et que Neal Mohan lui succède. Wojcicki assumera un rôle de conseillère pour Google et sa société mère Alphabet.
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