Donnez-moi un exemple de modèle d'entreprise avec une déclaration de mission.
Give me an example of a business model with a mission statement.
Mission Statement: 

Transform the transportation industry with improved customer experience, efficient operations, and reliable services with cost-effectiveness and minimal environmental impact. 

This will be a good mission statement for Uber as it represents the transportation industry as a whole in which Uber can make an impact. Also, we wanted to be clear about the firm’s north star, which is improved customer experience, efficient and reliable operations with low cost, and minimal environmental impact. 

Uber’s business model: 

Value proposition:  

Uber’s value prop is to offer transportation services via internet orderings from the customer. Customers order a transportation service via a mobile-enabled app and get instant or real-time updates about the order status. This significantly differs from the current taxi-cab model, where customers must hire a taxi-cab by waiting in line at the airport or taxi station. The existing taxi hire model has a poor experience for customers and comes with a high cost. 

Activities, resources, and capabilities: 

The critical activity for Uber in this business model is to connect the passengers and drivers on a demand basis concerning a location with a computer algorithm and deliver the service over a mobile app for both drivers and passengers. 

Uber needs computational resources and engineers to build the algorithm. Also, Uber needs to develop capabilities to attract drivers and passengers to its platform for each market, country, and city. 

Revenue model: 

In this model, Uber customers will pay per hire, which will include the transportation charge, driver’s labor fees, and the driver’s car maintenance, including fuel and running and maintenance expenses of the car, and a small commission for Uber that will be the revenue for the company. On average per ride, Uber expects to earn a 3% commission for basic taxi-hire service. Top-of-the-line services like Uber-X may earn up to 10% commission. 

Scope of the enterprise: 

This business model's primary customer segment is millennials with smartphones with internet-enabled services. 

 

This business model's horizontal scope can be vastly expanded to different products. Uber can start with a standard taxi-hire service, and for the luxury segment, it can offer Uber-X and Uber-SUV. Uber can also branch to adjacent industries like food delivery with Uber Eats and freight delivery with Uber Freight. 

 

The business’s sheer scope is to develop the in-house demand algorithm for connecting drivers and passengers. Uber does not intend to employ drivers. Instead, it will lease/contract the drivers on a per-ride basis and pay the contract cost to the drivers. In contrast, the computational and other IT infrastructure services will be leased/rented on services like Amazon Web Services or Microsoft Azure. This will enable Uber to be agile and move fast in various markets while protecting its intellectual property, the algorithm.
Déclaration de mission :

Transformer le secteur des transports en améliorant l'expérience des clients, en assurant des opérations efficaces et des services fiables avec un bon rapport coût-efficacité et un impact minimal sur l'environnement.

Il s'agit d'un bon énoncé de mission pour Uber, car il représente l'ensemble du secteur des transports sur lequel Uber peut avoir un impact. Nous voulions également être clairs sur l'étoile polaire de l'entreprise, qui est l'amélioration de l'expérience client, l'efficacité et la fiabilité des opérations à faible coût et l'impact minimal sur l'environnement.

Le modèle d'entreprise d'Uber :

Proposition de valeur :

La proposition de valeur d'Uber consiste à offrir des services de transport par le biais de commandes en ligne passées par les clients. Les clients commandent un service de transport via une application mobile et reçoivent des mises à jour instantanées ou en temps réel sur l'état de leur commande. Cela diffère considérablement du modèle actuel des taxis, où les clients doivent louer un taxi en faisant la queue à l'aéroport ou à la station de taxis. Le modèle actuel de location de taxis n'offre pas une bonne expérience aux clients et s'accompagne d'un coût élevé.

Activités, ressources et capacités :

L'activité essentielle d'Uber dans ce modèle d'entreprise consiste à mettre en relation les passagers et les chauffeurs sur la base d'une demande concernant un lieu avec un algorithme informatique et à fournir le service via une application mobile pour les chauffeurs et les passagers.

Uber a besoin de ressources informatiques et d'ingénieurs pour construire l'algorithme. Uber doit également développer des capacités pour attirer les chauffeurs et les passagers sur sa plateforme pour chaque marché, pays et ville.

Modèle de revenus :

Dans ce modèle, les clients d'Uber paient à la location, ce qui inclut les frais de transport, les frais de main-d'œuvre du chauffeur et l'entretien de la voiture du chauffeur, y compris le carburant et les frais de fonctionnement et d'entretien de la voiture, ainsi qu'une petite commission pour Uber qui constituera le revenu de l'entreprise. En moyenne, par course, Uber s'attend à percevoir une commission de 3 % pour le service de taxi de base. Les services haut de gamme comme Uber-X peuvent rapporter jusqu'à 10 % de commission.

Champ d'application de l'entreprise :

Le principal segment de clientèle de ce modèle d'entreprise est constitué par les milléniaux qui possèdent des smartphones dotés de services Internet.

 

Le champ d'application horizontal de ce modèle d'entreprise peut être largement étendu à différents produits. Uber peut commencer avec un service de location de taxis standard et, pour le segment du luxe, proposer Uber-X et Uber-SUV. Uber peut également se tourner vers des secteurs adjacents comme la livraison de nourriture avec Uber Eats et la livraison de fret avec Uber Freight.

 

L'objectif premier de l'entreprise est de développer l'algorithme de demande interne pour mettre en relation les chauffeurs et les passagers. Uber n'a pas l'intention d'employer des chauffeurs. Au lieu de cela, elle louera/contractera les chauffeurs sur la base d'une course et paiera le coût du contrat aux chauffeurs. En revanche, les services de calcul et autres services d'infrastructure informatique seront loués sur des services tels qu'Amazon Web Services ou Microsoft Azure. Cela permettra à Uber d'être agile et d'évoluer rapidement sur différents marchés tout en protégeant sa propriété intellectuelle, l'algorithme.
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