Quand Vidéotron s'est-elle retirée du Conseil des normes de la télévision par câble (CTSC) ?
When did Videotron withdraw from the Cable Television Standards Council (CTSC)?
Videotron withdrew from the Cable Television Standards Council in February 2002.
Vidéotron s'est retiré du Conseil des normes de la télévision par câble en février 2002.
summarization
Le Conseil canadien des normes de télévision par câble était un organisme indépendant créé par l'industrie canadienne de la télévision par câble pour administrer des normes, des codes et des lignes directrices qui garantissent des normes élevées de service à la clientèle. En février 2002, Vidéotron s'est retiré du CTSC . Plus tard dans l'année, le 1er décembre, Shaw s'est également retiré . "Le CTSC a traité les plaintes relatives au service de câblodistribution, telles que les préoccupations concernant la qualité du service et la facturation, jusqu'au 12 avril 2006, date à laquelle cet organisme a cessé ses activités. Depuis lors, les plaintes déposées auprès de la Commission au sujet de la qualité du service et de la facturation sont transmises au titulaire de licence approprié [c'est-à-dire un câblo-opérateur] pour qu'il les résolve". 
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