Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?
What is Marketing Automation?
Marketing Automation is software that helps marketers to do create efficient online and offline campaigns. It's part of CRM suite and people usually integrate it with their salesforce application and marketing website. The Marketing Automation platform allows marketers to automate and simplify customer communication by managing multi communication channels. This includes personalized email, dynamic web pages, digital banners, social media and more. People use it for lead generation, segmentation and nurturing and lead scoring. Post-sales marketers also use Marketing Automation for cross-sell, upsell and retention marketing. In
L'automatisation du marketing est un logiciel qui aide les spécialistes du marketing à créer des campagnes efficaces en ligne et hors ligne. Il fait partie de la suite CRM et les utilisateurs l'intègrent généralement à leur application Salesforce et à leur site web de marketing. La plateforme d'automatisation du marketing permet aux spécialistes du marketing d'automatiser et de simplifier la communication avec les clients en gérant plusieurs canaux de communication. Il s'agit notamment d'e-mails personnalisés, de pages web dynamiques, de bannières numériques, de médias sociaux, etc. Elle est utilisée pour la génération de leads, la segmentation, la maturation et l'évaluation des leads. Les spécialistes du marketing après-vente utilisent également l'automatisation du marketing pour les ventes croisées, les ventes incitatives et le marketing de fidélisation. En
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L'automatisation du marketing est un sous-ensemble de la gestion de la relation client (CRM) ou de la gestion de l'expérience client (CXM) qui se concentre sur la définition, la segmentation, la programmation et le suivi des campagnes de marketing. L'utilisation de l'automatisation du marketing rend beaucoup plus efficaces des processus qui auraient autrement été exécutés manuellement et permet d'en créer de nouveaux. L'automatisation du marketing peut être définie comme un processus dans lequel la technologie est utilisée pour automatiser plusieurs tâches répétitives qui sont entreprises régulièrement dans le cadre d'une campagne de marketing.

Les plateformes d'automatisation du marketing permettent aux spécialistes du marketing d'automatiser et de simplifier la communication avec les clients en gérant des stratégies marketing omnicanales complexes à partir d'un seul outil. L'automatisation du marketing apporte une aide précieuse dans des domaines tels que la génération de leads, la segmentation, la maturation et l'évaluation des leads, le marketing relationnel, la vente croisée et la vente incitative, la fidélisation et la mesure du retour sur investissement du marketing. Les outils efficaces d'automatisation du marketing exploitent les données d'un CRM séparé ou intégré pour comprendre l'impact et les préférences des clients.
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