Mets-toi à la place d'un consommateur qui envisage d'acheter une nouvelle voiture. Quelles sources d'information utiliserais-tu pour évaluer les options qui s'offrent à toi pendant le ZMOT (Zero moment of truth) ?
Put yourself in the place of a consumer who is considering the purchase of a new car. What sources of information would you use to evaluate your options during ZMOT (Zero moment of truth)?
Car brand websites: 

After deciding on a car category (compact SUV), I would visit the different car brand websites to understand the offering. I would start comparing the car's various attributes, like engine/battery power, mileage/range, colors, upgrade options, safety features, etc., from the website. 

YouTube reviews: 

I would watch a few car review video guides on YouTube to speed up the car-buying process and narrow down the list to a few options. 

Price estimates: 

Once I narrowed it down to a few options, I would obtain a price estimate by sourcing information from KBB.com or TrueCar.com.  

Check dealer inventory & quotes: 

With a price estimate, I would start contacting the dealers or configure to price (for Tesla). Alternatively, I would keep checking the dealer’s inventory to see if there is an overstock of a particular car color/model for which I can get a better deal.
Sites web de marques automobiles :

Après avoir choisi une catégorie de voiture (SUV compact), je visite les sites web des différentes marques de voitures pour comprendre l'offre. Je commencerais à comparer les différents attributs de la voiture, comme la puissance du moteur/de la batterie, le kilométrage/l'autonomie, les couleurs, les options de mise à niveau, les caractéristiques de sécurité, etc.

Critiques sur YouTube :

Je regarderais quelques guides vidéo d'évaluation de voitures sur YouTube pour accélérer le processus d'achat et réduire la liste à quelques options.

Estimation des prix :

Une fois que j'ai réduit ma liste à quelques options, j'obtiens une estimation de prix en consultant KBB.com ou TrueCar.com.

Vérifier l'inventaire et les devis des concessionnaires :

Après avoir obtenu une estimation de prix, je commence à contacter les concessionnaires ou à configurer les prix (pour les Tesla). Par ailleurs, je continuerais à vérifier l'inventaire du concessionnaire pour voir s'il y a un surstock d'une couleur ou d'un modèle de voiture particulier pour lequel je pourrais obtenir une meilleure offre.
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