Was sind der aktuelle Stand und die Herausforderungen von Salesforce Inc?
What are Salesforce's Inc current state and challenges?
Salesforce can be best described as being in the “Elaboration” stage within the organization's lifecycle. Salesforce, to date, has managed its growth very well. Despite growing to 17000 employees, Salesforce managed to retain its core culture. It also responded to external challenges, especially against the competition, as Salesforce today competes in the CRM industry and emerged as a viable alternative to AWS. Salesforce relies more heavily on bureaucratic control mechanisms than clan and market control. Salesforce divided itself into functional units, namely, Product, Customer, People, Strategy, and Revenue. It does have some core focus areas, like the public sector as an industry vertical. Even though Salesforce, when viewed through a rational lens, is a bureaucratic organization, it is designed for flexibility, i.e, organic design. The decision-making is pushed down to the business unit rather than being driven by the top management. Salesforce’s Tableau and Slack acquisitions are adaptive, quick, innovative, and much required in a changing and complex environment. With Slack and Tableau, Salesforce has an edge against other cloud providers in the platform space.
Salesforce lässt sich am besten als Unternehmen in der "Entwicklungsphase" beschreiben. Bis heute hat Salesforce sein Wachstum sehr gut gemeistert. Obwohl das Unternehmen auf 17000 Mitarbeiter angewachsen ist, hat es seine Kernkultur beibehalten. Es hat auch auf externe Herausforderungen reagiert, insbesondere auf die Konkurrenz, denn Salesforce konkurriert heute in der CRM-Branche und hat sich zu einer echten Alternative zu AWS entwickelt. Salesforce verlässt sich mehr auf bürokratische Kontrollmechanismen als auf Clan- und Marktkontrolle. Salesforce hat sich in funktionale Einheiten unterteilt, nämlich in die Bereiche Produkt, Kunde, Mitarbeiter, Strategie und Umsatz. Es hat einige Kernbereiche, wie den öffentlichen Sektor als vertikale Branche. Auch wenn Salesforce bei rationaler Betrachtung eine bürokratische Organisation ist, ist sie auf Flexibilität ausgelegt, d. h. sie ist organisch aufgebaut. Die Entscheidungsfindung wird in die Geschäftseinheiten verlagert, anstatt von der obersten Führungsebene gesteuert zu werden. Die Übernahmen von Tableau und Slack durch Salesforce sind anpassungsfähig, schnell und innovativ und werden in einem sich verändernden und komplexen Umfeld dringend benötigt. Mit Slack und Tableau hat Salesforce einen Vorteil gegenüber anderen Cloud-Anbietern im Bereich der Plattformen.
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