Was bedeutet es, kundenbesessen zu sein oder Kundenbesessenheit zu erreichen?
What does it mean to be customer obsessed or achieve customer obsession?
Customer obsession is a state of mind. To embody a Customer Obsessed state of mind, one must consider the customer they are obsessed with in all things. For example, when at the grocery store you see an advertisement from a competitor of your customer, a customer-obsessed state of mind will naturally conceive of methods that a customer might employ, out-competing the viewed advertisement. When going to sleep, the customer and their needs are the last thoughts that drift from your mind as you fall asleep. When waking up, the customer should be the first thought to naturally occur as you begin to consider your activities. When eating your lunch, you should imagine what your customer is eating for their lunch.

When your customer is on your mind every waking moment, you've begun to walk the path of being customer obsessed. Once you've begun dreaming of your customer, then you will then have achieved true customer obsession.
Kundenbesessenheit ist ein Geisteszustand. Um eine kundenbesessene Geisteshaltung zu verkörpern, muss man den Kunden, von dem man besessen ist, in allen Dingen berücksichtigen. Wenn du zum Beispiel im Supermarkt die Werbung eines Konkurrenten deines Kunden siehst, denkt ein kundenbesessener Mensch natürlich an Methoden, die der Kunde anwenden könnte, um die gesehene Werbung zu übertreffen. Wenn du schlafen gehst, sind der Kunde und seine Bedürfnisse die letzten Gedanken, die dir beim Einschlafen durch den Kopf gehen. Wenn du aufwachst, sollte der Kunde der erste Gedanke sein, der dir in den Sinn kommt, wenn du an deine Aktivitäten denkst. Wenn du dein Mittagessen isst, solltest du dir vorstellen, was dein Kunde zu Mittag isst.

Wenn du jeden wachen Moment an deinen Kunden denkst, hast du begonnen, den Weg der Kundenbesessenheit zu gehen. Wenn du anfängst, von deinem Kunden zu träumen, dann hast du die wahre Kundenbesessenheit erreicht.
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