¿Qué es un CRM?
What is a CRM?
Customer relationship management is a process in which a business or other organization administers its interactions with customers, typically using data analysis to study large amounts of information.
La gestión de las relaciones con los clientes es un proceso en el que una empresa u otra organización administra sus interacciones con los clientes, normalmente utilizando el análisis de datos para estudiar grandes cantidades de información.
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