Escribe una carta breve, educada pero contundente, al Ayuntamiento de Toronto solicitando que renuncie a la multa que se le ha impuesto por la presentación tardía de la declaración anual de desocupación de vivienda, que fue imposible presentar debido a un portal web saturado y a datos de fondo incorrectos sobre mi vivienda.
Write a short, polite but forceful letter to the City of Toronto requesting they waive their assessed penalty for late submission of the annual home vacancy declaration, which was impossible to file due to an overwhelmed web portal and incorrect backend data for my home.
To Whom It May Concern:  I was unable to complete the filing of my home vacancy declaration by the deadline, and was assessed a penalty for the late submission. I faced numerous problems during submission due to your overwhelmed web portal, and even once I passed that barrier, I then faced incorrect data about my account that made it impossible to complete the process.  I would appreciate if you would waive the assessed penalty due to these circumstances.  I sympathesize with the difficulties you faced with the roll out of this system, and look forward to what will surely be a smoother process next year.  Sincerely, Signed.
A quien corresponda: No pude completar la presentación de mi declaración de desocupación de vivienda dentro del plazo, y se me impuso una multa por la presentación tardía. Me enfrenté a numerosos problemas durante la presentación debido a la saturación de vuestro portal web, e incluso una vez superada esa barrera, me encontré con datos incorrectos sobre mi cuenta que hicieron imposible completar el proceso.  Os agradecería que renunciarais a la multa impuesta debido a estas circunstancias.  Me solidarizo con las dificultades a las que os habéis enfrentado con la implantación de este sistema, y espero con interés lo que seguramente será un proceso más fluido el año que viene.  Atentamente, Firmado.
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