Was ist ein CRM?
What is a CRM?
Customer relationship management is a process in which a business or other organization administers its interactions with customers, typically using data analysis to study large amounts of information.
Kundenbeziehungsmanagement ist ein Prozess, bei dem ein Unternehmen oder eine andere Organisation ihre Interaktionen mit den Kunden verwaltet und dabei in der Regel Datenanalysen zur Untersuchung großer Informationsmengen einsetzt.
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