Dame un ejemplo de modelo de empresa con una declaración de objetivos.
Give me an example of a business model with a mission statement.
Mission Statement: 

Transform the transportation industry with improved customer experience, efficient operations, and reliable services with cost-effectiveness and minimal environmental impact. 

This will be a good mission statement for Uber as it represents the transportation industry as a whole in which Uber can make an impact. Also, we wanted to be clear about the firm’s north star, which is improved customer experience, efficient and reliable operations with low cost, and minimal environmental impact. 

Uber’s business model: 

Value proposition:  

Uber’s value prop is to offer transportation services via internet orderings from the customer. Customers order a transportation service via a mobile-enabled app and get instant or real-time updates about the order status. This significantly differs from the current taxi-cab model, where customers must hire a taxi-cab by waiting in line at the airport or taxi station. The existing taxi hire model has a poor experience for customers and comes with a high cost. 

Activities, resources, and capabilities: 

The critical activity for Uber in this business model is to connect the passengers and drivers on a demand basis concerning a location with a computer algorithm and deliver the service over a mobile app for both drivers and passengers. 

Uber needs computational resources and engineers to build the algorithm. Also, Uber needs to develop capabilities to attract drivers and passengers to its platform for each market, country, and city. 

Revenue model: 

In this model, Uber customers will pay per hire, which will include the transportation charge, driver’s labor fees, and the driver’s car maintenance, including fuel and running and maintenance expenses of the car, and a small commission for Uber that will be the revenue for the company. On average per ride, Uber expects to earn a 3% commission for basic taxi-hire service. Top-of-the-line services like Uber-X may earn up to 10% commission. 

Scope of the enterprise: 

This business model's primary customer segment is millennials with smartphones with internet-enabled services. 

 

This business model's horizontal scope can be vastly expanded to different products. Uber can start with a standard taxi-hire service, and for the luxury segment, it can offer Uber-X and Uber-SUV. Uber can also branch to adjacent industries like food delivery with Uber Eats and freight delivery with Uber Freight. 

 

The business’s sheer scope is to develop the in-house demand algorithm for connecting drivers and passengers. Uber does not intend to employ drivers. Instead, it will lease/contract the drivers on a per-ride basis and pay the contract cost to the drivers. In contrast, the computational and other IT infrastructure services will be leased/rented on services like Amazon Web Services or Microsoft Azure. This will enable Uber to be agile and move fast in various markets while protecting its intellectual property, the algorithm.
Declaración de objetivos:

Transformar la industria del transporte con una experiencia mejorada para el cliente, operaciones eficientes y servicios fiables con rentabilidad y un impacto medioambiental mínimo.

Esta será una buena declaración de misión para Uber, ya que representa a la industria del transporte en su conjunto, en la que Uber puede tener un impacto. Además, queríamos dejar clara la estrella polar de la empresa, que es la mejora de la experiencia del cliente, las operaciones eficientes y fiables con un bajo coste y un impacto medioambiental mínimo.

El modelo de negocio de Uber:

Propuesta de valor:

La propuesta de valor de Uber es ofrecer servicios de transporte a través de pedidos por Internet del cliente. Los clientes piden un servicio de transporte a través de una aplicación móvil y reciben actualizaciones instantáneas o en tiempo real sobre el estado del pedido. Esto difiere significativamente del modelo actual de taxi-cabina, en el que los clientes deben contratar un taxi-cabina haciendo cola en el aeropuerto o en la estación de taxis. El modelo actual de alquiler de taxis tiene una mala experiencia para los clientes y conlleva un alto coste.

Actividades, recursos y capacidades:

La actividad crítica para Uber en este modelo de negocio es conectar a los pasajeros y conductores en función de la demanda relativa a una ubicación con un algoritmo informático y prestar el servicio a través de una aplicación móvil tanto para los conductores como para los pasajeros.

Uber necesita recursos informáticos e ingenieros para construir el algoritmo. Además, Uber necesita desarrollar capacidades para atraer a conductores y pasajeros a su plataforma para cada mercado, país y ciudad.

Modelo de ingresos:

En este modelo, los clientes de Uber pagarán por trayecto, que incluirá la tarifa de transporte, los honorarios de mano de obra del conductor y el mantenimiento del coche del conductor, incluidos el combustible y los gastos de funcionamiento y mantenimiento del coche, y una pequeña comisión para Uber que será el ingreso para la empresa. Por término medio por trayecto, Uber espera ganar una comisión del 3% por el servicio básico de alquiler de taxi. Los servicios de gama alta como Uber-X pueden ganar hasta un 10% de comisión.

Alcance de la empresa:

El principal segmento de clientes de este modelo de negocio son los millennials con teléfonos inteligentes con servicios habilitados para Internet.

 

El alcance horizontal de este modelo de negocio puede ampliarse enormemente a diferentes productos. Uber puede empezar con un servicio estándar de alquiler de taxis, y para el segmento de lujo, puede ofrecer Uber-X y Uber-SUV. Uber también puede ramificarse a sectores adyacentes como el reparto de comida con Uber Eats y el reparto de mercancías con Uber Freight.

 

El alcance total del negocio es desarrollar el algoritmo interno de demanda para conectar a conductores y pasajeros. Uber no tiene intención de contratar conductores. En su lugar, alquilará/contratará a los conductores por trayecto y pagará el coste del contrato a los conductores. En cambio, los servicios informáticos y otros servicios de infraestructura de TI se alquilarán en servicios como Amazon Web Services o Microsoft Azure. Esto permitirá a Uber ser ágil y moverse con rapidez en diversos mercados, protegiendo al mismo tiempo su propiedad intelectual, el algoritmo.
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