Décrire ce qu'est la cartographie des processus d'entreprise et pourquoi elle est utilisée
Please describe what Business Process Mapping is and why it is used
Business Process Mapping describes the capture of a set of business activities that deliver an outcome.  Mapping is usually performed using visual tools that use standardized shapes to indicate entities.  Mapping involves capturing activities, the roles performing the activities, systems and tools used to execute the activities and inputs and outputs from the activities.  Process mapping is frequently conducted in cross functional workshops with a facilitator capturing the activities performed by Subject Matter Experts (SMEs).  Common uses of process mapping include:
* automation
* compliance documentation
* business process improvement
* standardization
La cartographie des processus d'entreprise décrit la capture d'un ensemble d'activités d'entreprise qui aboutissent à un résultat.  La cartographie est généralement réalisée à l'aide d'outils visuels qui utilisent des formes standardisées pour indiquer les entités.  La cartographie implique la saisie des activités, des rôles qui exécutent les activités, des systèmes et des outils utilisés pour exécuter les activités, ainsi que des intrants et des extrants des activités.  La cartographie des processus est souvent réalisée dans le cadre d'ateliers interfonctionnels au cours desquels un facilitateur saisit les activités réalisées par des experts en la matière (PME).  Les utilisations courantes de la cartographie des processus sont les suivantes
* l'automatisation
* la documentation sur la conformité
* l'amélioration des processus d'entreprise
* la normalisation
summarization
La cartographie des processus d'entreprise fait référence aux activités impliquées dans la définition de ce que fait une entité commerciale, qui est responsable, selon quelle norme un processus d'entreprise doit être réalisé, et comment le succès d'un processus d'entreprise peut être déterminé.

L'objectif principal de la cartographie des processus métier est d'aider les organisations à devenir plus efficaces. Une carte ou un diagramme clair et détaillé des processus d'entreprise permet à des entreprises extérieures d'intervenir et d'examiner si des améliorations peuvent être apportées au processus actuel.

La cartographie des processus d'entreprise prend un objectif spécifique et aide à mesurer et à comparer cet objectif avec les objectifs de l'ensemble de l'organisation afin de s'assurer que tous les processus sont alignés sur les valeurs et les capacités de l'entreprise.

La norme ISO 9001 : 2015 de l'Organisation internationale de normalisation encourage une approche de la gestion de la qualité fondée sur les processus. Il est important de comprendre comment chaque processus est lié à d'autres processus au sein de l'organisation et comment ces interactions ont un impact sur la gestion de la qualité.
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