Rédiger une lettre convaincante pour se plaindre auprès d'un fabricant de parfums à propos d'un flacon de parfum cassé.
Write a convincing letter to complain to a perfume manufacturer about a broken perfume bottle.
Hi

I recently ordered one of your perfume bottles. When the bottle arrived, I was disappointed to find out that there was a crack in the glass, and that some of the contents of the bottle had leaked into the surroundings. Unfortunately, this makes it impossible for me to use the bottle, or to take it on a trip for fear of further leaks.

Is there any chance you could refund the price of the bottle, or alternatively send me a new one?

Kind regards
Bonjour

J'ai récemment commandé un de vos flacons de parfum. Lorsque le flacon est arrivé, j'ai été déçue de constater qu'il y avait une fissure dans le verre et qu'une partie du contenu du flacon s'était écoulée dans l'environnement. Malheureusement, cela m'empêche d'utiliser le flacon ou de l'emmener en voyage par crainte de nouvelles fuites.

Est-il possible que vous me remboursiez le prix de la bouteille ou que vous m'en envoyiez une nouvelle ?

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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