J'ai acheté une nouvelle chemise en ligne mais j'ai changé d'avis. Comment puis-je la retourner ?
I bought a new shirt online but I changed my mind. How can I return it?
If you are looking to return your shirt, you should first check the seller's website to see how many days after your order they will accept returns. You might be able to initiate a return on the website or you might need to contact customer support to start the process. The website should provide you instructions for making the return and some websites will provide a postage label you can print. Depending on the company, you might be able to return the shirt in a physical store, or mail it back to the company for a refund. If you try contacting customer support and they do not respond or they refuse to take back the shirt, you can try contacting your credit card provider and asking them to initiate a chargeback.
Si tu souhaites retourner ta chemise, tu dois d'abord consulter le site web du vendeur pour savoir combien de jours après ta commande il accepte les retours. Il se peut que tu puisses effectuer un retour sur le site web ou que tu doives contacter le service clientèle pour entamer la procédure. Le site web doit fournir des instructions pour effectuer le retour et certains sites web fournissent une étiquette d'affranchissement à imprimer. Selon l'entreprise, tu pourras peut-être retourner la chemise dans un magasin physique ou l'envoyer par la poste à l'entreprise pour obtenir un remboursement. Si tu essaies de contacter le service clientèle et qu'il ne te répond pas ou qu'il refuse de reprendre la chemise, tu peux essayer de contacter ton fournisseur de carte de crédit et lui demander de lancer une procédure de rétrofacturation.
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