Írjon egy listát 5 módszerről, hogyan lehet javítani az aktív hallgatási készséget!
1. Nézzen szembe az illetővel, és tartsa fenn a szemkontaktust.
2. Ne szakítsa félbeszakításokkal az illető beszédét.
3. Hallgasson figyelmesen és koncentráltan, ne terelje el a figyelmet.
4. Használjon visszajelzést, például bólintással vagy rövid összefoglalással.
5. Gyakoroljon empátiát és megértést, próbálja megérteni az illető érzéseit és szükségleteit.