Írj egy hasonló jelentést a következő kijelentésre: "Az elérhető adatok alapján elemzze az ügyfélszolgálati csapat hatékonyságát, és javasoljon lépéseket a teljesítmény javítására!"
Páratlan mennyiségű panasz érkezett az ügyfélszolgálathoz az utóbbi hetekben, és úgy tűnik, hogy a válaszidők hosszabbak lettek.
Az ügyfélszolgálati csapat hatékonyságának elemzése alapján jelentős javulási lehetőségek mutatkoznak. Javasolt lépések: továbbképzés a csapatnak a konfliktuskezelés és az időmenedzsment területén, valamint az ügyfélszolgálati folyamatok felülvizsgálata és optimalizálása.