Qual é a melhor maneira de avaliar o desempenho dos meus gastos de marketing?
O objetivo principal para avaliar o desempenho do gasto em marketing tende a ser informar decisões sobre como realocar esse gasto em marketing em períodos futuros, a fim de melhorar o desempenho geral do negócio. Neste sentido, podemos olhar para este problema como um espaço de problemas de suporte à decisão. Historicamente, os profissionais de marketing usaram uma série de abordagens que vão desde a modelagem do mix de marketing, até a atribuição de marketing, experimentos controlados e muito mais. Nenhuma dessas abordagens é perfeita, mas uma combinação dessas abordagens combinada com um loop de feedback de decisão rigoroso (por exemplo, no espírito do loop Observar, Orientado, Decidir, Atuar) pode ajudar os profissionais de marketing a melhorar seu desempenho de gerenciamento de marketing e, portanto, seu desempenho de marketing ao longo do tempo.