O que é o coeficiente emocional (EQ) / inteligência emocional, e por que é uma característica crítica para os líderes possuírem?
O coeficiente emocional (EQ), também referido como inteligência emocional, foi definido como os níveis de autoconsciência, auto-gestão, consciência social e gerenciamento de relacionamentos que um indivíduo possui. Altos níveis de todos esses 4 traços de EQ são qualidades importantes para um gerente eficaz. Essencialmente, alguém com alto coeficiente emocional está muito ciente de como eles são percebidos, mas, igualmente importante, eles têm uma capacidade inata de discernir os sentimentos e motivações dos outros. Líderes com alto coeficiente emocional estão interessados em aprender sobre o que faz seus funcionários funcionar, e eles estão cientes de que muitas pessoas têm motivações completamente diferentes. Por exemplo, um gerente com alto coeficiente emocional entende que, embora eles pessoalmente não possam ser motivados principalmente por receber feedback positivo, que se alguém em sua equipe se tornar extremamente motivado por elogios por um trabalho bem feito, eles devem garantir que eles estão entregando regularmente os valores que impulsionam.