Quais são as diferentes ferramentas e canais utilizados nas organizações para a comunicação e formação?
Existem muitas ferramentas e canais diferentes usados pelas organizações para comunicação e treinamento. Estes variam de curtos e informais, como uma mensagem direta ou texto, a longos e formais, como um artigo de blog, webinar ou uma aula de treinamento. Estas ferramentas podem incorporar texto, arquivo de áudio, arquivos de vídeo e links para arquivos. Eles geralmente são usados para um a um, um a muitos (pequeno grupo) ou um a muitos (grupo grande). O e-mail pode ser usado tanto para comunicações curtas e informais quanto mais longas e mais formais. Na verdade, os e-mails substituíram completamente o "memo interoffice" usado há décadas no mundo corporativo. As apresentações são uma ferramenta amplamente usada nas empresas hoje.