Por que é importante a obsessão do cliente
A obsessão do cliente é importante para adquirir novos e manter a conta do cliente e o crescimento da conta do cliente ao longo do tempo. Isso ajuda a criar confiança com os clientes e construir relacionamentos duradouros com eles. Quando o cliente diz que só queremos trabalhar com uma única pessoa com quem eles têm um relacionamento, isso permite que essa pessoa aumente as contas, encontre novos casos de uso e oportunidades para impulsionar o consumo da plataforma aumentando a receita da empresa. É importante que você trabalhe com o cliente para que eles confiem em sua capacidade de entregar resultados de classe mundial e trabalho que seja reprodutível e escalável em sua conta e em novas e outras contas existentes.