Quais são algumas dicas profissionais para fazer chamadas a frio?
O principal erro que as pessoas cometem quando chamam frio é na definição do que o sucesso parece. Para a maioria dos papéis de vendas, o objetivo de uma chamada fria é estabelecer um relacionamento, não para reservar um pedido. Pense nisso - quando foi a última vez que você comprou algo por telefone, a primeira vez que você foi contatado? As chances são de que várias seguimentos foram necessários antes de você estava pronto para comprar, não importa o quão qualificado um comprador você parecia ser. Estabelecer um relacionamento significa conseguir que seu prospect se abra, porque ele / ela determinou que você é o momento de fazê-lo. Então as chaves para estabelecer um relacionamento são simples: ser cortês e respeitoso, fornecer contexto adequado, e ser OPEN. Vamos considerar cada um destes individualmente. Primeiro, cortesia e apreensão - depois de brevemente se apresentar, pergunte ao prospect se agora é um bom momento para falar por alguns minutos?