O que são agentes na matriz e qual é a sua relação com os sentinelas?
Morpheus e sua tripulação são um grupo de rebeldes que invadem a Matrix para "desligar" os seres humanos escravizados e recrutá-los; sua compreensão da natureza simulada da Matrix permite que eles dobrem suas leis físicas. Morpheus adverte Neo que a morte dentro da Matrix mata o corpo físico também e explica que os Agentes são programas sensíveis que eliminam ameaças ao sistema, enquanto máquinas chamadas Sentinelas eliminam rebeldes no mundo real. A proeza de Neo durante o treinamento virtual cimentam a crença de Morpheus de que Neo é "o Único", um humano profetizado para libertar a humanidade. O grupo entra na Matrix para visitar o Oráculo, um programa semelhante a um profeta que previu que o Único surgiria. Ela implica a Neo que ele não é o Único e avisa que ele terá que escolher entre a vida de Morpheus e sua própria vida. Antes de deixarem a Matrix, os policiais e os Agentes são avisados por Cypheus, um membro do grupo que foi traído por um membro da tripulação que foi desacreditado em troca de ser traído para uma vida confortável em troca de Morpheus.
Os Agentes da Matrix são 'programas' conscientes projetados para remover ameaças do sistema. Eles podem ser considerados como uma solução de Antivírus dentro do programa da Matrix. Sentinelas são robôs físicos semelhantes a lulas no mundo real fora da matriz, cujo objetivo é destruir e capturar os assentamentos humanos remanescentes. Não há relação direta entre Agentes e sentinelas, exceto que ambos trabalham para a mesma entidade contra os humanos.