The original problem is solved, for a while.  In case anyone finds this in a Google search, as my Google searches found others with the same problem and no answer, here's an explanation. The service channel is in the faulted state on Dell's server.  This problem has occurred intermittently for years.  Dell waits several days and then fixes it.  Customers just have to wait, and retry it every few days. If you have a Dell printer, don't uninstall it like someone advised in another thread.  That's just a waste of time and doesn't fix Dell's server.
The "My Dell Downloads" page opens Dell's downloading application. ===== First: Trying to get a download from My Dell Downloads from page [URL] Dell's downloader produced an exception. Microsoft .NET Framework      アプリケーションのコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生しまし (X)  た。[続行] をクリックすると、アプリケーションはこのエラーを無視し、続行しよう      とします。[終了] をクリックすると、アプリケーションは直ちに終了します。      通信オブジェクト System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel は、状      態が Faulted であるため通信に使用できません。 [詳細(D)]         [続行(C)]  [終了(Q)] Just-In-Time (JIT) デバッグを呼び出すための詳細については、 ダイアログ ボックスではなく、このメッセージの最後を参照してください。 ************** 例外テキスト ************** System.ServiceModel.CommunicationObjectFaultedException: 通信オブジェクト System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel は、状態が Faulted であるため通信に使用できません。 Server stack trace:    場所 System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Close(TimeSpan timeout) Exception rethrown at [0]:    場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg)    場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)    場所 System.ServiceModel.ICommunicationObject.Close(TimeSpan timeout)    場所 System.ServiceModel.ClientBase`1.System.ServiceModel.ICommunicationObject.Close(TimeSpan timeout)    場所 System.ServiceModel.ClientBase`1.Close()    場所 System.ServiceModel.ClientBase`1.System.IDisposable.Dispose()    場所 SmartSource.Components.OrderManager.GetOrderData()    場所 SmartSource.MediaManager.MainForm.AddDownloads(String userId)    場所 SmartSource.MediaManager.MainForm.MainForm_Load(Object sender, EventArgs e)    場所 System.Windows.Forms.Form.OnLoad(EventArgs e)    場所 System.Windows.Forms.Control.CreateControl(Boolean fIgnoreVisible)    場所 System.Windows.Forms.Control.CreateControl()    場所 System.Windows.Forms.Control.WmShowWindow(Message& m)    場所 System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)    場所 System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)    場所 System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam) ************** 読み込まれたアセンブリ ************** mscorlib     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5485 (Win7SP1GDR.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework64/v2.0.50727/mscorlib.dll ---------------------------------------- SmartSource.MediaManager     アセンブリ バージョン: 1.0.0.0     Win32 バージョン: 1.0.0.0     コードベース: file:///C:/Users/diamond/AppData/Local/Apps/2.0/YMNE6E70.7WT/K5TAVW1W.R67/smar..tion_936d643aa1f0ff60_0001.0001_bac721b26089bf8d/SmartSource.MediaManager.exe ---------------------------------------- System     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5485 (Win7SP1GDR.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.dll ---------------------------------------- SmartSource.Components     アセンブリ バージョン: 1.0.0.0     Win32 バージョン: 1.0.0.0     コードベース: file:///C:/Users/diamond/AppData/Local/Apps/2.0/YMNE6E70.7WT/K5TAVW1W.R67/smar..tion_936d643aa1f0ff60_0001.0001_bac721b26089bf8d/SmartSource.Components.DLL ---------------------------------------- System.Windows.Forms     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5483 (Win7SP1GDR.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.dll ---------------------------------------- System.Drawing     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5483 (Win7SP1GDR.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Drawing/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Drawing.dll ---------------------------------------- System.Deployment     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5488 (Win7SP1GDR.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Deployment/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Deployment.dll ---------------------------------------- System.Web     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5483 (Win7SP1GDR.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_64/System.Web/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Web.dll ---------------------------------------- System.Xml     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5485 (Win7SP1GDR.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Xml/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Xml.dll ---------------------------------------- System.Configuration     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5483 (Win7SP1GDR.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Configuration/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Configuration.dll ---------------------------------------- SmartSource.CustomControls     アセンブリ バージョン: 1.0.0.0     Win32 バージョン: 1.0.0.0     コードベース: file:///C:/Users/diamond/AppData/Local/Apps/2.0/YMNE6E70.7WT/K5TAVW1W.R67/smar..tion_936d643aa1f0ff60_0001.0001_bac721b26089bf8d/SmartSource.CustomControls.DLL ---------------------------------------- SmartSource.MediaManager.resources     アセンブリ バージョン: 1.0.0.0     Win32 バージョン: 1.0.0.0     コードベース: file:///C:/Users/diamond/AppData/Local/Apps/2.0/YMNE6E70.7WT/K5TAVW1W.R67/smar..tion_936d643aa1f0ff60_0001.0001_bac721b26089bf8d/ja/SmartSource.MediaManager.resources.DLL ---------------------------------------- System.ServiceModel     アセンブリ バージョン: 3.0.0.0     Win32 バージョン: 3.0.4506.5463 (Win7SP1GDR.030729-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.ServiceModel/3.0.0.0__b77a5c561934e089/System.ServiceModel.dll ---------------------------------------- SMDiagnostics     アセンブリ バージョン: 3.0.0.0     Win32 バージョン: 3.0.4506.5463 (Win7SP1GDR.030729-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/SMDiagnostics/3.0.0.0__b77a5c561934e089/SMDiagnostics.dll ---------------------------------------- mscorlib.resources     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5485 (Win7SP1GDR.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework64/v2.0.50727/mscorlib.dll ---------------------------------------- system.servicemodel.resources     アセンブリ バージョン: 3.0.0.0     Win32 バージョン: 3.0.4506.5420 (Win7SP1.030729-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.ServiceModel.resources/3.0.0.0_ja_b77a5c561934e089/System.ServiceModel.resources.dll ---------------------------------------- smdiagnostics.resources     アセンブリ バージョン: 3.0.0.0     Win32 バージョン: 3.0.4506.5420 (Win7SP1.030729-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/SMDiagnostics.resources/3.0.0.0_ja_b77a5c561934e089/SMDiagnostics.resources.dll ---------------------------------------- System.Runtime.Serialization     アセンブリ バージョン: 3.0.0.0     Win32 バージョン: 3.0.4506.5463 (Win7SP1GDR.030729-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Runtime.Serialization/3.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Runtime.Serialization.dll ---------------------------------------- SmartSource.Services.Common     アセンブリ バージョン: 1.0.0.0     Win32 バージョン: 1.0.0.0     コードベース: file:///C:/Users/diamond/AppData/Local/Apps/2.0/YMNE6E70.7WT/K5TAVW1W.R67/smar..tion_936d643aa1f0ff60_0001.0001_bac721b26089bf8d/SmartSource.Services.Common.DLL ---------------------------------------- SmartSource.CustomControls.resources     アセンブリ バージョン: 1.0.0.0     Win32 バージョン: 1.0.0.0     コードベース: file:///C:/Users/diamond/AppData/Local/Apps/2.0/YMNE6E70.7WT/K5TAVW1W.R67/smar..tion_936d643aa1f0ff60_0001.0001_bac721b26089bf8d/ja/SmartSource.CustomControls.resources.DLL ---------------------------------------- System.WorkflowServices     アセンブリ バージョン: 3.5.0.0     Win32 バージョン: 3.5.594.5420     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.WorkflowServices/3.5.0.0__31bf3856ad364e35/System.WorkflowServices.dll ---------------------------------------- System.ServiceModel.Web     アセンブリ バージョン: 3.5.0.0     Win32 バージョン: 3.5.594.5458     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.ServiceModel.Web/3.5.0.0__31bf3856ad364e35/System.ServiceModel.Web.dll ---------------------------------------- System.Configuration.resources     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Configuration.resources/2.0.0.0_ja_b03f5f7f11d50a3a/System.Configuration.resources.dll ---------------------------------------- System.IdentityModel     アセンブリ バージョン: 3.0.0.0     Win32 バージョン: 3.0.4506.5463 (Win7SP1GDR.030729-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.IdentityModel/3.0.0.0__b77a5c561934e089/System.IdentityModel.dll ---------------------------------------- System.IdentityModel.Selectors     アセンブリ バージョン: 3.0.0.0     Win32 バージョン: 3.0.4506.5420     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.IdentityModel.Selectors/3.0.0.0__b77a5c561934e089/System.IdentityModel.Selectors.dll ---------------------------------------- System.Core     アセンブリ バージョン: 3.5.0.0     Win32 バージョン: 3.5.30729.5420 built by: Win7SP1     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Core/3.5.0.0__b77a5c561934e089/System.Core.dll ---------------------------------------- System.Security     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5483 (Win7SP1GDR.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Security/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Security.dll ---------------------------------------- System.resources     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.resources/2.0.0.0_ja_b77a5c561934e089/System.resources.dll ---------------------------------------- System.Transactions     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5483 (Win7SP1GDR.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_64/System.Transactions/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Transactions.dll ---------------------------------------- System.Windows.Forms.resources     アセンブリ バージョン: 2.0.0.0     Win32 バージョン: 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)     コードベース: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms.resources/2.0.0.0_ja_b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.resources.dll ---------------------------------------- ************** JIT デバッグ ************** Just-In-Time (JIT) デバッグを有効にするには、このアプリケーション、 またはコンピュータ (machine.config) の構成ファイルの jitDebugging 値を system.windows.forms セクションで設定しなければなりません。 アプリケーションはまた、デバッグを有効にしてコンパイルされなければ なりません。 例:       JIT デバッグが有効なときは、このダイアログ ボックスで処理するよりも、 ハンドルされていない例外はすべてコンピュータに登録された JIT デバッガに設定されなければなりません。 ===== Second: Trying again to get a download from My Dell Downloads from page [URL] Dell's downloader produced another exception. エラー /!`  アプリケーションエラーが発生しました。問題が解決しない場合は、カス ---  タマーサポートにお問い合わせください。 [詳細...] 内部エラーのため、クライアントは要求を処理できませんでした。このエラーの詳細については、例外情報をクライアントに返信するためにサーバーで IncludeExceptionDetailInFaults を有効にするか (ServiceBehaviorAttribute または 構成動作を通じて)、Microsoft .NET Framework 3.0 SDK ドキュメントに従ってトレースを有効にして、サーバーのトレース ログを調べてください。  Server stack trace:    場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.ThrowIfFaultUnderstood(Message reply, MessageFault fault, String action, MessageVersion version, FaultConverter faultConverter)    場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.HandleReply(ProxyOperationRuntime operation, ProxyRpc& rpc)    場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout)    場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService(IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime operation)    場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message) Exception rethrown at [0]:    場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg)    場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)    場所 SmartSource.Components.ILaunchNotifier.NotifyLaunch(String UserId)    場所 SmartSource.Components.InternalProxy.NotifyLaunch(String UserID)    場所 SmartSource.Components.SingleInstanceApp.Run(Form mainForm)    場所 SmartSource.MediaManager.Program.Main() ===== Third: Trying to submit a request for technical support by e-mail, after typing information into Dell's web form, Dell's web server produced its own error, [URL] Server Error 500 - Internal server error. There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed. ===== Fourth: I found instructions in another discussion. "If you’re still having problems with Dell My Downloads Click on the blue, DELL-Roshan L on the next page, start conversation with and please provide Roshan with the following information. 1. System Service Tag. 2. Customer’s Contact Information: • Name (First, Last) • E-mail address • Portal Password • Country • Language • System type • Operating System • Browser Used & Version 3. Detailed Description of the Issue (screenshots if available)." And when I did that, Dell's web server said there was a problem with my request. ===== Fifth: Looks like this web site's editor strips out linefeeds from pasted text (copied from Notepad).
Is there any way to get "My Dell Downloads" to work?