Ciao, mi spiace per la difficile situazione e la scarsa assistenza, purtroppo è realmente difficile per gli operatori comprendere questo tipo di problemi... Io sono un estimatore dei prodotti Seagate, ho anche diversi 530 su tower e workstation, purtroppo però sembrano avere non pochi problemi con i laptop, in gran parte problemi simili a quelli che descrivi tu: disco che scompare in Windows, disco che scompare al boot, disco che scompare in pre-boot. Questo succede su Dell, su Lenovo, su laptop gaming come XMG, Razer, MSI... Perché? Difficile capire, ognuno ha una teoria differente, o problemi differenti, sicuramente è vero che scalda parecchio per cui un sistema con potenziale di dissipazione contenuto come un XPS potrebbe essere un problema e portare a surriscaldare il controller PCIe, ma io temo che il problema sia software/hardware, la gestione firmware di alcune funzioni del controller quali la criptazione hardware, che infatti è stata corretta da alcuni aggiornamenti firmware sin dalle primissime settimane dall'uscita sul mercato. Quello che ti consiglio di fare è: aggiornare il firmware (è uscito un nuovo firmware a febbraio 2023), usa il seriale del tuo disco (lo vedi anche negli screen che hai postato, 7V...) su questa pagina Seagate, scarica aggiornamento e applicalo tramite app Seagate. Se non fosse sufficiente potresti: Se tutto si risolvesse allora la colpa sarebbe totalmente da imputare al Firecuda 530... che potrebbe anche solo essere difettoso, in quel caso potresti chiedere assistenza a Seagate. Alcuni marchi hanno fatto paginate di supporto per assistere i clienti con questo SSD e l'hanno anche rimosso dalle loro configurazioni.
Buongiorno a tutti, purtroppo sono mesi che cerco di parlare con l'assistenza e di spiegare il mio problema, ma senza offesa per gli operatori internazionali, mi rispondono sempre con risposte prefomattate e non capiscono il mio problema. Provo a spiegarlo a voi, ho fatto anche un video! Purtroppo sono disperato, un pc da più di 4000 euro e spesso non riesco a lavorare. Sul mio portatile ho due HD, quello di default e un altro molto più performante: FIRECUDA 530. Il disco DELL di default viene usato come storage, il disco FIRECUDA per SO e applicazioni.Il disco FIRECUDA è configurato perfettamente nel bios, e il bios vede sempre i due dischi. Il boot è confiugrato perfettamente sul disco FIRECUDA. in maniera CASUALE il disco FIRECUDA non viene rilevato, non parte il boot di windows e esce la schermata blu che mi dice inaccessible boot device. Ovviamente il problema non è il boot, ma il disco che non viene proprio rilevato. ho provato per sicurezza anche a formattare due volte ma il problema succede sempre in maniera random, quando avvio il pc.cosa succede: esce la schermata blu, riavvio, vado nel bios, il disco è perfettamente rilevato e configurato, avvio il sistema di ripristino, apro il prompt di dos e IL DISCO FIRECUDA SCOMPARE. eseguo questa operazione due o tre volte, spegno forzatamente, riavvio, apro il biso, salvo ecc... dopo diversi tentativi parte WIN e da lì è tutto ok. è come se il disco venisse scollegato per qualche motivo, accade sia se uso la dock station, sia che uso l'alimentazione, sia che uso la batteria. Vi prego datemi una soluzone, sono esausto, altrimenti smonto il disco FIRECUDA e vendo il pc, è il mio terzo XPS ho avuto sempre problemi con tutti, questo pc ha già avuto tante chiamate in assistenza mi è stata cambiata anche la scheda madre. ecco il video [URL] e allego gli screenshot principali [IMAGE][IMAGE][IMAGE]  
Problema Boot, disco che scompare all'avvio XPS 17 9710