User: Dapatkah Anda mengedit email ini untuk membuatnya sopan: Nyonya Kit yang terhormat, saya meminta Anda mengembalikan telepon berdarahnya kepada putri saya. Saya kesal karena Anda telah menyimpannya empat empat hari ketika dia membutuhkannya untuk naik bus pulang dengan aman. Itu ada di tasnya ketika nada dering berbunyi sehingga Anda menjadi sangat tidak adil karena dia mengabaikan aturan, dia hanya lupa mematikan suaranya. Cheers, Jana
Assistant: Dear Ms Kit, saya akan sangat menghargai jika Anda mempertimbangkan untuk mengembalikan telepon putri saya. Ini adalah cara penting baginya untuk aman saat pulang. Jika telepon disita karena dibiarkan, dan ditemukan di tasnya setelah berdering, dia mungkin sudah diberi peringatan. Saya rasa saya memahami bahwa Anda adalah institusi penting, tetapi menurut saya kesalahan Anda bisa menjadi hukuman yang berat untuk kesalahan yang jujur.
