La recommandation de la Cour relative à la question du profil des agents affectés au recouvrement à la direction des résidents à l'étranger et des services généraux (DRESG) est difficilement opérante. Si le recouvrement des créances des non résidents présente en effet certaines particularités, celles-ci ne se rencontrent, du fait de la spécialisation de la DRESG dans le traitement de cette population, qu'au sein de cette direction. Il serait ainsi illusoire de rechercher dans d'autres services des personnels connaissant ab initio l'ensemble des connaissances utiles. La solution doit donc être recherchée dans un parcours de formation interne visant à faire maîtriser par les nouveaux arrivants les spécificités évoquées plus haut. Ce parcours existe déjà aujourd'hui et est suivi par tous les agents nouvellement affectés à la DRESG. Pour ce qui est des outils informatiques, la DRESG est dotée à compter du mois de septembre 2015 de ressources informatiques propres lui permettant de réaliser au plus près du besoin les développements informatiques répondant aux spécificités métier propres à la fiscalité des non résidents. De plus, le renouvellement de l'outil de messagerie électronique, ainsi que celui, en 2016, du marché téléphonique de la direction et la rénovation la même année du site impots.gouv.fr, en particulier de sa section dédiée à l'international et aux non résidents devraient permettre à la fois une amélioration de l'accueil et une meilleure accessibilité de l'information.