Le gardien d'immeuble est un acteur essentiel du bien-être dans un immeuble. Il est l'intermédiaire indispensable entre le bailleur et les habitants et contribue à dénouer des situations de différends multiples au sein des immeubles. Bien souvent, il demeure le seul représentant « institutionnel » dans les quartiers enclavés ou en difficulté. Préserver leur sécurité est de ce fait essentiel. L'attention porte, à juste titre, sur les violences physiques ou verbales dont les gardiens d'immeubles sont parfois victimes et contre lesquelles il convient de lutter. Plusieurs pistes ont déjà été tracées en ce sens. Ainsi, le rapport Pelletier d'octobre 2008 a émis un certain nombre de propositions concernant la sécurité des gardiens d'immeuble et notamment celle de rappeler à tout employeur son obligation légale d'assurer la sécurité de ce dernier ou celle de le doter des outils et instruments de travail de nature à assurer sa santé et sa sécurité. En mai 2012, dans le cadre de la mission permanente d'évaluation de la politique de prévention de la délinquance, un rapport conjoint des inspections générales des ministères de la justice, des affaires sociales, de l'éducation, de l'environnement et du développement durable, a émis un certain nombre de propositions nouvelles afin de prévenir les violences à l'encontre des gardiens d'immeubles. Ainsi, ce rapport préconise d'encourager les structures d'appui aux personnels de proximité du type centre de ressources pour les personnels de proximité afin de « lutter contre les phénomènes de résignation face à la violence » ou encore de faciliter le dépôt de plainte par les personnels de proximité accompagnés par leur hiérarchie (mise en place de dispositifs d'accueil spécifique et, en accord avec le parquet, d'une procédure simplifiée de plainte pour les infractions simples dont la commission est récurrente). Par ailleurs, le rapport de 2008 sur la profession de gardien préconisait un rapprochement des trois types de conventions collectives. Sans nécessairement remettre en cause ce rapprochement, il convient d'observer qu'il existe des différences importantes dans l'exercice et les responsabilités de métier de gardien selon que celui ci est pratiqué dans le secteur privé ou social. Cette mesure, qui ne relève pas du périmètre du ministère de l'égalité des territoires et du logement, qui n'est pas habilité à intervenir sur ces conventions collectives, qui relèvent du droit du travail, doit ainsi faire l'objet d'une réflexion préalable à une négociation avec l'ensemble des représentants des professionnels concernés.