Les enquêtes locales de satisfaction : En 2013, le comité interministériel de prévention de la délinquance (CIPD) a chargé deux cabinets privés de mener une enquête, toujours en cours, dans les zones de sécurité prioritaires (ZSP). Il s'agit d'une part, d'apprécier la pertinence des actions choisies et leurs effets, notamment, auprès de leurs bénéficiaires. D'autre part, une analyse de l'évolution du sentiment d'insécurité est réalisée afin de prendre en compte le ressenti de la population et de mesurer l'impact des ZSP sur ce sentiment. Concomitamment, des enquêtes de satisfaction sont réalisées ponctuellement par des structures locales de prévention. Ainsi, sur la ZSP Méru-Chambly (60), un panel de 150 personnes (statistiquement représentatif des habitants de la ZSP) a été constitué à la demande des différents acteurs (préfecture, gendarmerie et élus locaux) en juillet 2013. De la même façon, certains groupements de gendarmerie départementale (GGD) sondent occasionnellement les élus locaux afin d'évaluer leur perception de l'action de la gendarmerie. Ce peut être le cas à l'occasion de la création de nouvelles unités telle la brigade territoriale autonome de Romorantin (41) après la reprise de la circonscription de sécurité publique en septembre 2014. Enfin, l'apparition des GGD sur les réseaux sociaux participe aussi indirectement à l'expression de la satisfaction d'une partie de la population (nombre d'abonnés à un compte Facebook, contenu des commentaires, etc.). Le contrôle de l'accueil du public : L'inspection générale de la gendarmerie nationale (IGGN) contrôle les conditions dans lesquelles sont reçus les usagers, ainsi que leurs motifs de satisfaction ou d'insatisfaction. La qualité de l'accueil du public fait l'objet d'un rapport annuel rédigé sur la base des contrôles réalisés : sur site (300 visites réalisées en 2014) ; par téléphone (appel au chargé d'accueil) et déplacement dans les unités (principe du client mystère) (580 unités et centres d'opérations et de renseignement de la gendarmerie, évalués lors de la dernière campagne) ; par prise de contact physique avec un usager dans les locaux de la brigade (56 sondés en 2014), ou par appel a posteriori d'un dépôt de plainte (281 personnes sondées). Les enquêtes nationales de satisfaction : La réalisation à grande échelle, d'évaluations locales de l'action des forces de l'ordre devrait être confiée à un organisme indépendant des acteurs locaux de sécurité. La gendarmerie nationale ne commande pas ce type d'enquête spécifique. Toutefois, plusieurs études extérieures permettent de dégager des tendances nationales : enquêtes annuelles de victimation de l'observatoire national de la délinquance et des réponses pénales (ONDRP) ; sondage annuel commandé par le magazine L'Essor à l'institut français d'opinion publique (IFOP) sur le jugement porté par les Français à l'égard de la gendarmerie et de la police nationales (étude comparée) ; enquêtes réalisées par le magazine Que-Choisir en 2007 et 2014 sur la qualité de l'accueil du public dans les brigades de gendarmerie et les commissariats de police.