Pour continuer à offrir un service public de qualité, la SNCF ne peut ignorer les contraintes économiques qui nécessitent de repenser certains dispositifs et de procéder à des ajustements. Elle doit notamment s'adapter aux changements de comportement des usagers qui sont de plus en plus nombreux à utiliser internet, téléphones mobiles ou bornes en libre service pour la réservation et l'achat des billets de train au lieu de s'adresser aux guichets ouverts en gares. Concernant la gare de Lézignan-Corbières, la SNCF a ainsi adapté la présence du personnel en gare en fonction de l'activité de cette gare et des comportements d'achat des voyageurs, qu'il s'agisse de voyageurs occasionnels ou réguliers. Depuis le 1er décembre 2012, les guichets sont ainsi ouverts du lundi au vendredi de 9 h30 à 18 h00 avec une ouverture dès 6 h30 le lundi. Les horaires d'ouverture de la gare n'ont en revanche pas été modifiés. Lorsque le guichet est fermé, l'usager a donc toujours la possibilité d'utiliser la borne libre service de distribution des billets régionaux présente dans l'enceinte de la gare. Le Gouvernement assure de sa vigilance quant au maintien de l'emploi au sein des entreprises publiques de transports.