L'article 20 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 tendant à améliorer les rapports locatifs, a institué, auprès du représentant de l'État dans chaque département, une Commission départementale de conciliation (CDC) en vue, notamment, d'offrir aux bailleurs et aux locataires la possibilité de régler à l'amiable certains litiges. Les rapports locatifs suscitent un nombre important de litiges et les bailleurs comme les locataires hésitent souvent à s'engager dans des procédures contentieuses parfois longues et coûteuses. Les CDC ont vocation à être des instances de proximité, accessibles à tous, dont la saisine est simple et permettant aux bailleurs et aux locataires de se réunir pour rechercher ensemble une solution à leurs différends. Ces commissions sont donc un outil essentiel pour l'accès au droit et la résolution amiable des conflits liés aux rapports locatifs. Depuis la loi n° 2000-1208 du 13 décembre 2000 relative à la solidarité et au renouvellement urbain, le champ de compétences des CDC a été élargi afin de répondre à une forte demande des bailleurs et des locataires. Le projet de loi pour l'accès au logement et un urbanisme rénové (ALUR), voté en première lecture le 17 septembre 2013 par l'Assemblée nationale et le 26 octobre 2013 par le Sénat, tend à améliorer l'information des parties et à favoriser le recours à cette instance de conciliation. Ainsi, une notice d'information jointe au contrat de location est créée détaillant les voies et délais de recours ouverts aux parties tant pour le règlement amiable que judiciaire de leur litiges. Le champ de compétence des CDC est aussi étendu aux litiges relatifs aux congés ainsi qu'aux logements meublés. Ces évolutions, qui étendent les prérogatives des CDC et assurent leur notoriété auprès de toutes les parties au contrat de location, constituent une piste importante de renforcement des modalités de résolution amiable des litiges entre bailleurs et locataires.