Les services de l'Etat sont pleinement mobilisés pour parvenir à la libération des otages. Le Président de la République a reçu à deux reprises les familles. Il leur a expliqué le sens de l'intervention de la France au Mali et a évoqué dans ce contexte la situation de nos compatriotes. Le ministre des Affaires étrangères a rencontré à plusieurs reprises les familles de chacun des otages et il leur a fait part de la détermination des autorités françaises à obtenir la libération de leurs proches. Les familles sont régulièrement tenues informées, en étroite concertation avec les services du ministère de la défense, par le centre de crise du ministère des Affaires étrangères de l'évolution des démarches entreprises par le gouvernement. Le gouvernement partage la peine des familles et il est conscient des épreuves qu'elles traversent actuellement. Mais il est de son devoir, tout en les assurant de son engagement à leurs côtés, de ne pas éluder le fait que la France ne doit pas se soumettre au chantage des ravisseurs. Comme elles, il est dans l'attente d'éléments nouveaux, et il estime que si les ravisseurs souhaitent faire passer un message, ils le feront.