Le service « Caf pro » est une application permettant aux personnes individuellement habilitées de consulter et d'extraire les informations des dossiers d'allocataires. Cette application donnant accès à des données personnelles, sa mise en place a fait l'objet d'un avis de la commission nationale de l'informatique et des libertés. Ainsi, les habilitations correspondent à des profils utilisateurs précis. Elles sont créées uniquement pour des tiers dont les besoins d'informations sont directement liés aux droits aux prestations légales gérées par les caisses d'allocations familiales (CAF), ainsi que pour les prestataires bénéficiaires de crédits d'action sociale des CAF nécessitant le calcul de la participation financière des familles. C'est pourquoi les sociétés de services à la personne n'entrent pas dans le champ défini par l'acte réglementaire relatif à l'application Caf pro. Ainsi, Caf pro n'est pas l'outil adapté pour toutes les demandes d'informations. Toutefois, l'amélioration de la qualité du service rendu à l'usager constitue un enjeu important pour la branche famille. Les caisses d'allocations familiales se sont engagées à développer l'accessibilité à l'information pour leurs allocataires comme pour leurs partenaires. Dans ce cadre, la création d'un portail spécifique pour les partenaires est actuellement à l'étude.