M. Frédéric Roig interroge Mme la secrétaire d'État, auprès de la ministre des affaires sociales, de la santé et des droits des femmes, chargée des personnes handicapées et de la lutte contre l'exclusion sur certaines pratiques de démarchage téléphonique. En effet, des abus ont pu avoir lieu à l'encontre de personnes en situation de faiblesse ou de personnes atteintes d'un handicap mental. L'article L. 121-20 qui a été modifié par la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 implique que « à la suite d'un démarchage par téléphone, le professionnel adresse au consommateur, sur papier ou sur support durable, une confirmation de l'offre qu'il a faite en reprenant toutes les informations mentionnées au I de l'article L. 121-17. Le consommateur n'est engagé par cette offre qu'après l'avoir signée et acceptée par écrit ou avoir donné son consentement par voie électronique ». Or il semblerait que cette situation ne soit pas toujours respectée. De plus si la liste anti-démarchage téléphonique prévu à l'article L. 121-34 permet de protéger les consommateurs, elle demande une démarche volontaire du consommateur pour s'y inscrire, ce qui n'est pas nécessairement à la portée de personnes en situation de faiblesse ou atteinte d'un handicap mental. Aussi, il lui demande de bien vouloir lui indiquer les mesures que le Gouvernement souhaite prendre pour protéger les consommateurs les plus vulnérables.