M. Lucien Degauchy interroge M. le ministre du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social sur le traitement du chômage par Pôle emploi. Dans les mois à venir Pôle emploi devra faire face à un afflux massif de chômeurs, et il a beaucoup de mal déjà à traiter les dossiers actuels. Chaque demandeur d'emploi est censé bénéficier d'un suivi mensuel personnalisé, mais faute de moyens cela n'a jamais pu être effectif. Les entretiens avec les conseillers de Pôle emploi sont totalement mécanisés et de nombreux chômeurs se sentent de plus en plus isolés ; de plus on assiste à une paupérisation croissante d'une fraction de demandeurs d'emploi. Avec sa nouvelle méthode de suivi, la nouvelle convention 2012-2014 signée fin 2011, Pôle emploi espère que les chômeurs les plus en difficulté pourront être mieux suivis. Aussi il lui demande de lui indiquer ce que prévoit cette nouvelle convention et comment Pôle emploi pourra être plus performant.