M. Jean-Louis Christ attire l'attention de Mme la ministre déléguée auprès du ministre du redressement productif, chargée des petites et moyennes entreprises, de l'innovation et de l'économie numérique, sur les difficultés auxquelles se heurtent de nombreux abonnés pour accéder à divers services internet. L'UFC-Que choisir vient de réaliser une enquête, qui met en évidence une insatisfaction importante des internautes, concernant la connexion à différents sites. C'est ainsi que 83 % des sondés chez Free indiquent par exemple qu'il leur est difficile d'utiliser convenablement You Tube. Ce taux s'établit autour de 46 % chez Orange et SFR. Des problèmes d'accès aux services de streaming ou de télévision de rattrapage via le modem sont également signalés par la moitié des abonnés Bouygues Télécom. Ces difficultés d'interconnexion ne permettent pas aux consommateurs d'utiliser l'intégralité des services qui leur sont facturés. Cette situation remet en cause le principe d'un internet facile d'accès pour tous, à l'heure où cette technologie est devenue un outil de développement économique et culturel et d'intégration sociale incontournable pour nos concitoyens. Il lui demande quelles mesures le Gouvernement entend mettre en œuvre avec les fournisseurs d'accès internet pour améliorer la qualité du service offert aux abonnés.