Alertée par un citoyen de sa circonscription, Mme Virginie Duby-Muller attire l'attention de Mme la ministre déléguée auprès du ministre du redressement productif, chargée des petites et moyennes entreprises, de l'innovation et de l'économie numérique, sur les frais de roaming qui touchent au quotidien les habitants des départements frontaliers. Ces frais sont particulièrement élevés lors de la consultation de données sur téléphone mobile et tablette. Ainsi, à la frontière franco-suisse, un citoyen est pratiquement obligé de couper le réseau de données à chaque fois qu'il passe la frontière. Pourtant, le roaming n'a rien d'optionnel pour les professionnels et, notamment, les indépendants, qui ont un besoin impérieux de garder un contact efficace avec leurs collègues et leurs clients, y compris lors de leurs déplacements. Depuis plusieurs années, Bruxelles impose aux opérateurs une baisse régulière de leurs tarifs avec pour objectif d'effacer, à terme, les surcoûts par rapport aux tarifs data domestiques. Dans cette optique, fin mai 2013, la commissaire européenne Neelie Kroes chargée des nouvelles technologies a confirmé vouloir « mettre fin aux coûts d'itinérance ». Elle regrette que cette politique soit contrariée par la mauvaise volonté des opérateurs. Car, si Bruxelles a imposé plusieurs baisses des tarifs de gros, les prix de détail, c'est-à-dire hors forfaits spécifiques, ont de leur côté assez peu bougé. Enfin, elle lui demande dans quelle mesure elle entend soutenir le vote et la mise en oeuvre d'un dispositif européen qui permettra de préserver le consommateur des frais de roaming abusifs.