M. Axel Poniatowski appelle l'attention de Mme la ministre des affaires sociales et de la santé sur la situation alarmante de la caisse des allocations familiales (CAF) du Val-d'Oise. Face à une précarité de plus en plus grande, les agents voient leur charge sans cesse croître. En 2011, ils ont géré les dossiers de 197 629 allocataires, assuré l'accueil de 308 327 visiteurs, traité 246 785 appels téléphoniques et 1 162 845 courriers. Le retard dans le traitement des dossiers des allocataires s'accumule et l'accueil des bénéficiaires de prestations sociales est défectueux. La CAF du Val-d'Oise comptabiliserait une vingtaine de jours de retard dans le traitement des dossiers, du fait d'un manque de personnel. Régulièrement la CAF 95 doit fermer ses portes au public pour permettre à ses agents de rattraper son retard. Le recrutement de 14 agents administratifs en CDD pour la période du 17 juin au 30 novembre 2013, qui s'ajouteront à l'effectif des agents déjà en place, devrait s'avérer insuffisant pour rattraper tout le retard et assainir la situation. Quelques jours après la rencontre entre la ministre déléguée chargée de la famille et le président du conseil d'administration de la caisse nationale des allocations familiales (CNAF), dans le cadre de la négociation de la nouvelle convention d'objectifs et de gestion 2013-2016 entre l'État et la CNAF, il souhaite connaître les mesures qu'elle envisage de mettre en oeuvre pour améliorer la situation.