M. Jean-Louis Christ appelle l'attention de Mme la secrétaire d'État, auprès du ministre des affaires étrangères et du développement international, chargée du commerce extérieur, de la promotion du tourisme et des Français de l'étranger, sur les bouleversements générés par Internet sur la filière du tourisme. L'émergence de nouveaux acteurs comme les agences de voyage en ligne (OTA : Online Travel Agency) ou les comparateurs de voyages en ligne a modifié profondément le paysage de cette filière, puisque ce tourisme en ligne représente désormais 42 % du marché du voyage en France. Il a ainsi modifié la chaîne de valeur traditionnelle séparant les producteurs de voyage (compagnies aériennes, hôteliers) et les distributeurs (réseaux d'agences, tour-opérateur). Les producteurs sont désormais en mesure de développer leur propre distribution directe et de diversifier leurs canaux de distribution, ce qui a des incidences très importantes sur les distributeurs traditionnels. Par ailleurs, la sécurité des clients se pose avec le développement de ce nouveau marché : en effet, le nombre de plaintes dans le secteur du tourisme a augmenté en 2013 et particulièrement, dans le tourisme en ligne (près de 36 % des plaintes enregistrées en 2013). En conséquence, il lui demande quelles mesures le Gouvernement envisage de prendre pour soutenir les distributeurs traditionnels du secteur du voyage et assurer la sécurité des consommateurs.