M. Lionel Tardy interroge Mme la ministre déléguée auprès du ministre du redressement productif, chargée des petites et moyennes entreprises, de l'innovation et de l'économie numérique, sur l'arrêté du 2 août 2013 relatif aux objectifs de qualité de service fixés à La Poste pour 2013. Contrairement au susdit arrêté, l'arrêté du 30 janvier 2012 relatifs aux objectifs pour 2011 et 2012 précisait que le traitement des réclamations devait faire l'objet d'un rapport annuel faisant apparaître le nombre de réclamations courrier et colis ainsi que la méthodologie utilisée. Il souhaite savoir pourquoi la mention d'un tel rapport n'apparaît plus dans l'arrêté de 2013.