M. Hervé Féron interroge Mme la ministre des affaires sociales et de la santé sur la congestion des services d'urgences dans les établissements de santé. Premier maillon du circuit hospitalier, les urgences jouent un rôle fondamental en effectuant les premiers soins et en orientant les patients pour assurer leur prise en charge médicale. Du fait de leur position en aval de cette chaîne, les personnels urgentistes ont la responsabilité de rechercher une place disponible dans le service approprié avant de pouvoir y adresser leurs patients. Cependant, du fait du manque de lits dans les hôpitaux, les services sont régulièrement saturés, conduisant à reporter cette difficulté au niveau des urgences. Les professionnels avaient demandé en février 2013 qu'une solution soit trouvée au niveau de l'établissement. En l'absence de réponse satisfaisante, ils ont récemment décidé de ne plus assurer cette activité administrative, comme ils l'avaient annoncé en début d'année. En effet, cette fonction constitue une charge considérable pour le personnel médical, représentant jusqu'à 30 % de leurs horaires de travail. Elle se répercute sur leur temps passé à dispenser des soins et donc sur leur disponibilité et le temps d'attente des patients qui s'élève parfois à plusieurs heures et dégénère vers des actes de violence à l'encontre des agents hospitaliers. Par ailleurs, l'accès difficile aux soins pour les plus modestes du fait de l'augmentation de leurs coûts conduit ce public à s'adresser aux urgences au lieu des consultations ambulatoires, amplifiant encore l'engorgement de ce service. Alors que les hôpitaux doivent composer avec des moyens insuffisants, leurs finances s'étant encore davantage détériorées depuis la mise en place de la tarification à l'activité, la nécessité d'une réforme du dispositif de gestion des places devient pressante si l'on souhaite préserver la qualité de notre système de soins. En cette période où les conditions climatiques se dégradent progressivement, on constate que certains établissements montrent déjà des signes de saturation de leur capacité d'accueil. Il souhaite ainsi connaître les intentions du Gouvernement afin d'éviter une situation ingérable durant la période froide et les risques d'accidents qui pourraient en découler.