エグゼクティブマネジャー/シドニー五輪テコンドー銅メダリストの岡本依子がリポートいたします!今日のスポットライトさんは、ラビアンローズ高槻のYさんです!Q:お客様が笑顔になられ、うれしかった出来事を教えてくださいA:カレンダー作りのイベントで、立体的で面白く、季節感のあるものをお客様に作っていただきました。ご好評をいただき、お部屋に飾ってくださったり、「今度はいつやるの?」とおききくださったりします。喜んでいただくことはもっと喜んでいただこうというモチベーションになります。身体的制約を持つお客様の分もイベントに参加されたお客様とおつくりして、一緒にお部屋におもちしましたら、「夏かあ、いいなあ」と喜んでくださいました。ベッドで同じ景色ばかりを見ておられるお客様が季節を感じることができたことに、私だけでなく、お手伝いいただいたお客様もみんなで喜べたことがとてもうれしい出来事でした。Q:YさんはGFCでしたでしょうか?A:違うんです。私はパートなのですが、GFCの考え方がとても好きでGFCになりたいと思うくらいです(笑)イベントがとても好きでやらせていただいてます。Q:お仕事中、こころがけておられることを教えてください。A:笑顔はもちろんなのですが。短い時間の中でもお一人お一人にゆとりのあるサービスができるようにおだやかにゆっくり話をするように、早口にならないように心がけています。お客様の助けになることへの喜びに満ちあふれておられ、短い取材の中でも、私にも楽しそうにゆったりとお話しくださる方でした。TOP個人情報保護方針(プライバシーポリシー)メールで新着情報を受け取る。