それが大切なことと考えます。良好な関係を作れるエキスパートを育成いたします。会社のイメージがアップ売り上げ向上へ離職率が下がる「思いやりのあるコミュニケーション」はスタッフ本人の心のケアにもなり、スタッフ間のコミュニケーションが円滑になることで、定着率も上がります。伝える、接するだけでなく相手の心情を想像し、よりよいコミュニケーションができる人材を増やします。言葉には温度があります。美しい日本語・言葉遣い・声の出し方・声の表情・表現などもしっかりと練習していきます。ビジネスマナーマナーとは思いやりの気持ちを表現したものです。社会で使える作法」として身につける事ができます。ユーザ協会の実施する総合ビジネスマナー検定試験です。社員一人一人が、明るく朗らかに働ける職場づくりは会社発展の秘訣です。社員自らが喜んで進んで働くという前向きな仕事の取組みのできる人財を育成します。「思いやりのあるコミュニケーション」をメンタルヘルスの手法を使ってお伝えすることで社員自らの心のケアにも繋がり定着率もアップします。結果として利益率アップにもつながります。電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。専門家が貴社の電話応対レベルを診断します。CS(顧客満足)経営の指針として、お役立てください。受講者の声セミナーを受講された感想をいただきました・丁寧な話し方で分かりやすかった。・さすがに“マナー”の方なので、ゆったりとしていて伝わりやすい口調、タイミングで理解しやすかったです。・とても上品でかわいい先生だなと感じました。話し方が聞きやすく目標にしたいです。・やわらかい雰囲気で講義もわかりやすかったです。・言葉の選びや所作がとてもやわらかい方だなぁと思いました。・とても丁寧な話し方の方で、いつもバタバタしている気もちが落ち着きました。・優しくあたたかい印象を受けた。・説明が丁寧で分かりやすかった。・「自愛」など意外な落とし穴のことなど教えていただいて勉強になりました。・一言一言がていねいで聞き取りやすかった。・話がていねいでよかったです。基本を学び参考にさせていただきます。・朗らかな明るい雰囲気で思いが伝わるお話でした。マナー等勉強になりました。先生の優しい雰囲気にこちらも笑顔になりました。・とても丁寧な教え方で分かりやすかったです。心を伝える電話マナーアドバイザーテルザハートのビジネスマナー研修では社会人として身につけるマナーだけでなく思いやりの気持ちの表現がなぜその「かたち」になっているのかを実技とともにお伝えします。