あるご質問|お客様の「困った」や「知りたい」にお応えします。する手順を説明します。出荷時の状態へ戻すことをいいます。ウイルス感染やファイルの誤削除ソフトウェアのインストール・アンインストールを繰り返すなど、何らかの原因でパソコンが起動できなくなってしまった、または動作が不安定になってしまった場合に有効な作業です。ハードウェアの障害が原因で不安定になったシステムに対しては、効果が得られない場合もあります。パソコンをご購入いただきました時期や、パソコンの構成内容などにより、リカバリー搭載モデルの対応は変わります。事前確認ご購入後に、増設または交換されたパーツや周辺機器はすべて取り外して元の状態に戻してください。ドライブを接続した状態では、リカバリーが正常に行われない場合があります。注意事項リカバリーを行うと、全てのデータが初期化されます。クアップを取っておいてください。データ用のパーティションを作成していた場合でも、予期しない誤動作・誤操作によりデータが消去される恐れがあります。途中で電源を切るなどして、リカバリーを中止しないでください。くなる恐れがあります。ハードディスク内のリカバリー用データは絶対に削除しないでください。リカバリーのためのデータをハードディスク内に格納しています。誤って消去することを防ぐため、リカバリー用データ領域は通常の方法では表示されません。リカバリー用データ領域を、通常の記憶領域として使用することはできません。ディスク管理を使用するなど特別な手段で、この領域を削除、変更またはデータの追加などを行うとリカバリーができなくなりますので、これらの操作を行わないでください。キーをリカバリーが開始されるまでトントントンと断続的に押してください。メッセージが表示されます。システム回復オプションが表示されます。