ガラスは「ソーダガラス」といって、原料に石灰が多く使用されています。これは多くの食器や瓶類、窓ガラスなどにも使用されています。無色透明の美しいガラスを作ることができます。天然素材であるが故に生まれるガラスの個性については、「ガラスの性質」をご覧ください。各製品に同梱されている「ご利用のしおり」には、それぞれの特徴や注意事項を記載しております。そちらもあわせてご一読ください。耐熱について「ソーダガラス」は非耐熱性のため、熱湯や急冷などの温度変化に弱く、注意が必要です。製品の多くは、急激な温度変化を加えなければ、常温の製品へポットのお湯を注ぐようなご使用も可能です(対象製品はお問い合わせにてご確認ください)。耐熱温度差は80°Cが目安です。「耐熱温度差」とは、そのときのガラスの温度から急加熱急冷したときの温度差が80°C以内の温度変化のことを言います。ご使用前にぬるま湯でガラス器本体を温めていただくと、より安心してお使いいただけます。ガラスは熱伝導率が高いため、お湯を注いですぐは器が大変熱くなっている場合がありますのでご注意ください。ガラスが熱いうちに冷たいものを入れたり、濡れたところに置かないでください。電子レンジなど電子レンジ・オーブン・直火のいずれもご使用いただけません。衝撃についてガラスは傷が付くと強度が落ち、破損の原因になります。ガラス同士や硬いものをぶつけたりしないようにしてください。使い始めは、中性洗剤などで洗ってください。乾く前に拭き取ってしまえば白く跡が残ることはありません。拭き取る布巾は、生地の目が細かいクロスにすると、より綺麗に磨けます。オリジナルのクリーニングクロスやブラシを使っています。家庭用洗濯洗剤で洗って乾かせば、繰り返しお使いいただけます。・ガラスを傷つける恐れがある、研磨剤が付いたスポンジや金属たわし、クレンザーなどは使用しないでください。破損及び、強度の劣化につながります。・金、プラチナを施した製品は、硬いスポンジ等でこすると、金、プラチナが剥離する場合があります。使用・保管状況により変色する場合があります。貴金属クロスなどを使い、こまめに磨くことをお勧めします。・グラスの内面を洗う際、内側から力を入れすぎてひねり洗いをすると、破損する恐れがあります。そのため、柄の付いたスポンジやブラシがあれば洗いやすく便利です。・ワイングラスのステム(脚部)、手つきグラスのハンドル部などの細い部分及び、その付け根には力がかからないよう、ご注意ください。くもりについて一般的なガラス食器は、使用し続けると「くもり」が発生します。ガラスがくもってしまう原因には、いくつかあります。ガラスの表面に吸着した水分と反応して、ガラス表面にあるナトリウムが溶出し結晶化します。洗剤の成分によっては、すすぎ残しによって同様のくもりが出る場合があります。水道水の成分にあるカルシウムや塩素(カルキ)が原因です。洗浄のたびに水道水のカルシウムや塩素がガラス食器に付いて、それが蓄積されると白い汚れとして目立つようになります。飲み物の油分やたんぱく質です。牛乳やカフェオレ、オイルを加えたスムージーなどをグラスで飲む機会が多ければ、しっかり洗っても付着が残る場合があります。酸性のクエン酸やお酢を使用してアルカリ性を中和させるのが効果的です。お酢をそのまま使用するのではなく、水で10倍ほど薄めた酢水を使用してみてください。使用方法としては、布巾に酢水を含ませて汚れをやさしく拭き取るだけです。・白い汚れが強い場合クエン酸を直接スポンジに含ませて磨いてからお湯ですすぎます。使用する方法もあります。食洗機での洗浄について破損防止の観点から、手洗いを推奨しております。一部の製品につきましては、食器洗浄機の洗浄温度や、使用時の注意点をご確認の上、ご使用いただけるものもございます(対象製品はお問い合わせにてご確認ください)。温度設定ができる機種では洗浄温度を60°C台にて、またご使用機種の取扱説明書もご確認の上ご使用ください。洗浄中、水の勢いでガラスが動いて他の食器とぶつかってしまうことで、グラス口元の欠けや、破損することが稀にあります。ガラスを安定させてご使用ください。薄く軽いグラスは、水流がとても強い機種でのお取り扱いはご注意ください。動かないよう、食器との間を空けて入れていただくと、より安心してお使いいただけます。マット(艶消し)ガラス器の着色汚れマットガラスは加工していない艶ありのガラスに比べ、どうしても汚れが付きやすくなります。メラミンフォームのスポンジで磨いてみてください。軽くこする程度で大丈夫です。マットのグラスは艶ありのグラスにはない魅力があり、ビールを注ぐと泡持ちが良くなります。クリアーマットは冷蔵庫で冷やしたような見た目の清涼感が出るなど、美味しく楽しくいただけますので、ぜひ臆せずお使いください。収納のポイントスタッキングについて食器同士がぶつかると割れてしまうことがあるため、余裕を持って取り出せるように間隔をあけて保存することが大切です。安全にお使いいただくためには、直接ガラスを重ねるスタッキングはお勧めしておりません。形状によってはグラス同士がはまってしまい、取れなくなることや、ガラス同士がぶつかることで破損してしまうことがあります。収納スペース上、重ねて置いておきたい場合は、グラスは形状に注意し、お皿や鉢などは、紙ナプキンや布などクッションになるものを挟んで重ねることで、傷や破損を防ぐことができます。丁寧にお取り扱いください。グラスの中には、スタッキングができるようデザインされたものもございます。使うときに確認することガラス食器を使用する時は、必ずヒビが入っていたり、欠けたりしていないかを確認しましょう。した衝撃でも割れてしまい、怪我をする恐れがあります。日常大切に扱っていても、ヒビが入ることや、破損してしまうことがあります。口元が欠けてしまった場合、欠けた部分を削り直すことで修理が可能です。口元の欠けの大きさ、また状態によってはご対応できないことがあります。直営店までお問い合わせください。割れたガラスの捨て方グラスや食器など小さなガラスの場合は分厚く新聞紙で包み、量が多い場合はダンボールに入れて、「割れ物注意」と書いてから回収日に捨てます。自治体によって燃えないゴミか危険物かで違っているため、事前に確認するようにしましょう。グラス用クロスは、マイクロファイバーが油汚れや指紋などの汚れを逃さずキャッチ。硝子に傷をつけずに、優しく汚れを拭き取ります。グラスウェアを永く大切にお使いいただくためのおすすめアイテムです。スペシャルクロスです。取れにくい頑固な汚れも、水につけたこのクロスでガラスを軽く磨くと綺麗になります。製品を、次に繋げていく取り組みも行っています。会員様限定のイベント、優待プログラムをご利用いただけます。会員証のご呈示をいただいたお買い物に関しては、購入後6か月以内の破損は、同じ製品と交換いたします。不慮の事故、「落としてしまった」なども対象となります。ガラスは溶かすことで原料に戻すことができますので、壊れたガラスをご返却いただくことで、天然素材であるガラスの資源維持にもつながると考えています。製品を下取りします私たちは、お届けした製品が日々の暮らしで輝くのを楽しみにしています。暮らしの変化など様々な理由でご利用になっていない製品がございましたら、ぜひ下取りサービスをご利用ください。商品券(有効期限6か月)と交換します。お戻しいただいた製品は、何らかの形でリユースし、役割を終えた製品が、次に必要とされる方につながれていくように考えています。