2021.11.13スポンサーリンクこの記事にはプロモーションが含まれていますこんにちは!元郵便局員のぽにさんです。メルカリで商品が売れた経験のある方はどのくらいいるでしょう?メルカリの累計出品数は2020年12月に20億品を突破し、1秒に約5個も商品が売れて取引されています。自分が使わなくなった物でも、他の人が必要としていくれる。ここがメルカリのいいところで、利用者が伸びている理由です。これだけ利用者が多いと、当然トラブルも多く発生しています。「商品が壊れていた」なんて中身に関するトラブルも多いですが、発送時のトラブルも多く発生しています。経験のある方も多いのではないでしょうか?この記事では、元郵便局員の私が実際にあった発送トラブルと、その解決法を解説します。郵便局(ゆうゆうメルカリ便)を利用した場合の解決法となります。事前に対策をしておくことで、スムーズで気持ちのいい取引を行いましょう。発送トラブル3専用箱を使わなかったため送れなかった解決策【商品の内容を理解し、正規取り扱いを行う】ゆうパケットプラスゆうパケットポスト発送トラブル4相手の住所が変わっていて、荷物が返ってきた解決策【転居届を出しておく】おすすめ発送方法チェックツール発送トラブル1ゆうパケットで発送しようとしたけど厚さが超過ゆうゆうメルカリ便のゆうパケットは送料が200円と非常に安いため、一番利用されている発送方法です。このゆうパケットで一番トラブルになるのが厚さの超過です。ゆうパケットの厚さは3cm以内。越えただけで引き受けてもらえなかった家で測った時は大丈夫だったのに膨らんできてしまったコンビニに出したら、後で戻ってきたすごく多いケースです。厚さ3cmの基準を説明します。郵便局には厚さを測るスケールがあります。最近ではダイソーなどでも似たような商品が販売されています。このスケールをスムーズに通ることが条件です。途中で引っかかったり、潰しても膨らんできてしまうものはダメです。衣類などはしっかり梱包しないと膨らんでしまうので注意が必要です。解決策ゆうパケットの厚さ超過によるトラブルの解決策です。1ゆうパケット用の箱を使用するゆうパケットは外装に指定はありません。箱でも封筒でも規定内の大きさであれば構いません。先ほども説明したように、膨らんでしまう物は、封筒ではなく箱を使用することをおすすめします。箱を利用することで膨らみにくくなります。楽天市場調べ)Amazon楽天市場Yahooショッピングポチップこの箱は厚さが2.8cmです。厚さ3cmの箱を見ますが、段ボールの厚さがあるので、3cmのスケールに通らない可能性があります。その分この箱は、スケールをスムーズに通るため、実用的です。発送に箱を使用することで、膨らみやサイズオーバーを未然に防ぐことができます。パンパンに詰めてしまうと厚さ超過になるので注意してください。2ゆうパケットポストを利用するゆうパケットポストは、メルカリとラクマで利用できるサービスです。郵便局の窓口に行かずに、郵便ポストに投函ができるサービスです。最大のメリットは厚さ制限がないこと。正確に言うとおおよそ3cmという基準はありますが、ポストに投函できる厚さであれば可となります。ポストの投函口の大きさは、ほとんどのポストが約4cmです。窓口では断られる、3cmを少し越えてしまった荷物を発送することができます。厚さ3センチ超えても大丈夫!ゆうパケットポスト発送用シールでサイズオーバーの悩み解消2021年6月1にゆうパケットポスト発送用シールが登場しました。ゆうパケットポストは今まで専用の箱を購入する必要がありましたが、発送用シールを使うことで、封筒でゆうパケットポストを利用することが可能になりました。ポストに入れば厚さ3センチを超えても差し出せます。ponisan.comスポンサーリンク発送トラブル2相手から届かないと連絡が来た追跡番号で調べると「配達完了」になっているけど相手から受け取っていないと連絡が来た。追跡番号のない普通郵便で送ったから、どこにあるか調べられない。このように荷物が届かないトラブルも多くあります。「配達完了」になっている場合は、相手の家族が受け取っていたケースも多いので、落ち着いて確認しましょう。郵便局では荷物が届かなかった場合、不着申告を行うことで、郵便局が状況を調査してくれます。※交通事情や相手の理由などで、配達が遅延する場合があるので、発送後5日程度は様子をみましょう。不着申告の方法は発送方法が、ゆうゆうメルカリ便か、それ以外(レターパックや普通郵便など)で異なります。発送方法がゆうゆうメルカリ便の場合メルカリのアプリか、メルカリのWebサイトから問い合わせを行います。郵便局に直接、調査依頼を行います。調査依頼の方法は以下の2つです。※郵便局に備え付けてあります。調査依頼を行う際は、最低限必要な情報があります。差出人の情報(封筒にどのように書いたか)受取人の情報(封筒にどのように書いたか)荷物の特徴(封筒の色など)差し出し日時(ポスト投函した日時)投函したポスト、または郵便局それを元に、郵便物が通った経路を郵便局が調査します。返答はすぐには分からないので、1週間〜2週間は待つ必要があります。スポンサーリンク発送トラブル3専用箱を使わなかったため送れなかったゆうパケットプラスとゆうパケットポストを利用したときにあるトラブルです。専用の箱があるものは、それを使わないと送ることができません。ゆうパックやゆうパケットの外装はなんでも大丈夫です。ゆうパケットプラスとポストは注意しましょう。解決策【商品の内容を理解し、正規取り扱いを行う】まずは、発送方法の内容を理解する必要があります。ゆうパケットプラスゆうパケットプラスは厚さが7cmまでの荷物を発送できます。ゆうパケットプラス専用の箱を使用しなければいけません。詳しくはこちらの記事を参考にしてください。合わせて読みたい記事ゆうパケットとゆうパケットプラスの違いを元郵便局員が解説|使い分ける基準とはゆうパケットプラスの使い方、発送方法を解説します。ゆうパケットプラスはメルカリ専用のサービスで、通常ゆうパケットは厚さが3センチ以内の物しか送れませんでしたが、プラスを利用することで7センチ以内の物を安く送ることが可能になりました。ponisan.comゆうパケットポストゆうパケットポストは専用の箱を利用する方法と、発送用シールを利用する方法があります。どちらかを利用することで、郵便ポストに入る厚さの荷物(原則3cm)を郵便ポストから差し出すことが可能です。送料は一律200円(メルカリの場合)です。↓専用の箱を使用する場合はこちらの記事を参考に合わせて読みたい記事メルカリやラクマなどで使える|ゆうパケットポスト専用箱の使い方ゆうパケットポストの使い方や発送方法を解説します。今まではゆうパケットを差し出すときに窓口に行ったり、宛先を印刷して差し出す必要がありました。ゆうパケットポストはメルカリとラクマ専用のサービスですが、あて名を書く必要がなくポストに出すだけで差し出しが完了します。厚さ3センチ超えても大丈夫!ゆうパケットポスト発送用シールでサイズオーバーの悩み解消2021年6月1にゆうパケットポスト発送用シールが登場しました。ゆうパケットポストは今まで専用の箱を購入する必要がありましたが、発送用シールを使うことで、封筒でゆうパケットポストを利用することが可能になりました。ポストに入れば厚さ3センチを超えても差し出せます。ponisan.com発送トラブル4相手の住所が変わっていて、荷物が返ってきたこれは完全に相手のミスです。引っ越したけど、メルカリの登録情報を変更していなかったため、旧住所のまま発送になってしまった。この場合、住所不明で戻ってきてしまいます。発送側では対処できませんが、自分が受取人側で同じミスをしないよう対策を説明します。郵便局には前に住んでいた住所に届いた郵便物や荷物を、1年間新しい住所に転送してくれる「転居届」というサービスがあります。この転居届を出しておくことで、誤って前の住所に発送してしまったものも、自動的に転送になります。引っ越した場合は必ず出してください。引っ越したら郵便物を転送する「転居届」を出そう!出さないと郵便物が届かないかも!?引っ越しなどで住所が変わった時、郵便局で転居届を出していますか?転居届は1年間、旧住所から新住所に郵便物を転送してくれるサービスです。転居届を出さないと、郵便物の転送がならない他、居住確認が取れるまで郵便物が届かない可能性があります。忘れずに出すようにしましょう。ponisan.comおすすめ発送方法チェックツールメルカリを利用する際に、どの発送方法がいいのか分からない。窓口に持って行ったら、厚さが超過していた。そんなトラブルを避けるためにチェックツールを作成しました。↓画像をクリックすると、チェックツールのページに飛びますのでぜひ活用してください。発送方法の種類や内容を理解することで、防げるトラブルも多くあります。参考になれば嬉しいです。コピーぽにさんぽにさんブログ関連記事フリマサイトから発送メルカリやラクマなどで使える|ゆうパケットポスト専用箱の使い方ゆうパケットポストの使い方や発送方法を解説します。今まではゆうパケットを差し出すときに窓口に行ったり、宛先を印刷して差し出す必要がありました。ゆうパケットポストはメルカリとラクマ専用のサービスですが、あて名を書く必要がなくポストに出すだけで差し出しが完了します。フリマサイトから発送ゆうパケットポストついにヤフオク!、PayPayフリマでも対応に2022年2月から、ヤフオク!、PayPayフリマでゆうパケットポストの取り扱いがスタートしました。これでメルカリ、ラクマと同じように便利に安く、商品を発送することが可能です。フリマサイトから発送ゆうパケットとゆうパケットプラスの違いを元郵便局員が解説|使い分ける基準とはゆうパケットプラスの使い方、発送方法を解説します。ゆうパケットプラスはメルカリ専用のサービスで、通常ゆうパケットは厚さが3センチ以内の物しか送れませんでしたが、プラスを利用することで7センチ以内の物を安く送ることが可能になりました。【実例あり】送料も梱包材も安く抑えたい方はゆうパケットポストminiがおすすめ|厚さ3cm以上でも送れます2023年7月19日ゆうパケットポストminiが登場しました。通常のゆうパケットポストより規格が小さい分、送料を安く抑えることができます。利用できるフリマサイトはラクマ、ヤフオク!、PayPayフリマの3サイト。利用している方は、ぜひ使ってみましょう。フリマサイトから発送フリマサイト(アプリ)はどれを使うのがお得?郵便局からの発送方法で比較メルカリ、ラクマ、ヤフオク、PayPayフリマなどのフリマサイトから商品を発送する際、郵便局を利用して発送する時の注意点や、おすすめの発送方法をまとめました。送料を安く送りたい方は参考にしてください。安くて便利!クリックポストの使い方|ゆうパケットとの使い分けクリックポストはA4サイズの封筒で厚さが3センチ以内のものであれば、手書きであて名を書く必要がなく、追跡サービスが付いていながら安い送料で発送できるサービスです。ゆうパケットと内容が似ていますが、違いについて説明します。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。ホームフリマサイトから発送プロフィールぽにさんこんにちは!元郵便局員のぽにさんです。訪問いただきありがとうございます。このブログは私が以前、郵便局で働いていた際、よく質問を受けたことや、分かりにくい所を、元郵便局員の立場から、ちょっとした内情も含めて説明いたします。参考にしていただければ嬉しいです。ぽにさんブログ.メニューTO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