[会社概要]沖縄県・その他離島への発送は行っておりません。メーカー直送品の一部は北海道含みます。■□沖縄県・その他離島・個別送料について沖縄県・その他離島への発送は行っておりません。メーカー直送品の一部は北海道含みます。<その他>商品によって個別送料を設けている場合がございます。商品ページよりご確認願います。※お問い合わせには2営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。※12:00〜13:00はお昼休みを頂戴しております。メール、R-messeでのお問合せは順次確認させていただいております。※土日はお問合せ業務を休業させていただいております。ラッピング対応について当店では贈物等でのラッピング梱包は承っておりません。ご注文者様への確認・同梱対応は原則行っておりません。ご注文履歴よりキャンセル処理をお願いいたします。お時間を要する発送目安を基準に商品の発送をさせていただきます。ご注文頂けますようお願いいたします。メール配信について当店からのメールは「hcvalor-eshop_2@shop.rakuten.co.jp」もしくは「hcvalor-eshop_6@shop.rakuten.co.jp」からの配信をなります。ご利用のセキュリティ設定等により受信が出来ない場合がございますので、お手数をお掛けしますが「@shop.rakuten.co.jp」が受信可能な設定をお願い申し上げます。※当店からのメールにご返答いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゙テン※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。配送について当店ではご注文商品の発送後、長期ご不在や住所不明、お客様のご都合による受取拒否などの事由により商品のお受取が行われず当店に返送されました場合、理由如何に関わらずご注文はお客様都合によるキャンセルにて対応させていただきます。その際、往復送料分を含むキャンセル手数料といたしまして【¥2,200-(税込)】を送料ご請求分として差し引いてのご返金対応とさせていただきます。ご了承くださいますと共に、ご注文の際には確実にお受取をいただけますよう送付先ご住所など、お間違いのないようご注意くださいませ。⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。※7日間以上の場合はご了承の上、発送致しますので、ご注文後メールにて納期確認お願い致します。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。場合の送料になります。購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。その他離島への発送は行っておりません。<その他>商品によって個別送料を設けている場合がございます。商品ページよりご確認願います。その他、お問合せは楽天市場お問合せフォームよりお願いいたします。お荷物の依頼主は当店、または出荷メーカー名となります。ご注文者様名は送り状に明記されず、納品書は同梱されませんのでご注文者様の情報は、到着するお荷物には一切明記されません。ご理解いただきますようお願い致します。万が一ご注文者様とお届け先の荷受人の方が異なる場合は、お客様責任の元ご対応をお願いします。⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。※7日間以上の場合はご了承の上、発送致しますので、ご注文後メールにて納期確認お願い致します。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。場合の送料になります。購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。その他離島への発送は行っておりません。<その他>商品によって個別送料を設けている場合がございます。商品ページよりご確認願います。その他、お問合せは楽天市場お問合せフォームよりお願いいたします。お荷物の依頼主は当店、または出荷メーカー名となります。ご注文者様名は送り状に明記されず、納品書は同梱されませんのでご注文者様の情報は、到着するお荷物には一切明記されません。ご理解いただきますようお願い致します。万が一ご注文者様とお届け先の荷受人の方が異なる場合は、お客様責任の元ご対応をお願いします。ただいま配送日時指定・お時間帯指定の受付を中止させて頂いております。確約が今後難しくなることが予想されるため、受付を中止させて頂いております。ご迷惑をおかけいたしますがご了承頂けますようお願い申し上げます。アレンジメントフラワーの一部商品のみ対応しております。ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。店頭受取でのご注文後、宅配への変更は承りかねます。受取店舗、各店の早朝営業時間帯でのお受取りは出来かねます。AM9:00〜本館サービスカウンターでのお受取り願います。)への店頭受取でのご注文は停止させていただいております。※スーパー、Vドラッグ、ペットフォレストレスト等のグループ店舗での店頭受取はお受けいたしかねます。:メーカー倉庫」につきましては、店頭受取での配送をお受けいたしかねます。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。海外配送について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。最短お届け日を指定している注文また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。対応条件ご注文商品とお支払方法に応じて異なります。行いますので、基本的にキャンセル、各種内容変更をお受けできません。ご注文確定前にお間違いがないか、十分にお確かめください。・各種コンビニ決済、銀行振込など、ご注文後に別途お支払いが必要な決済方法お支払い完了後はキャンセル、各種内容変更をお受けできません。お支払い前であれば、キャンセルをお受けすることが可能です。・お支払方法に関わらず、下記内容となります。ご注文後に、当店よりメーカーへ必要送料、納期の見積を行ったうえでご注文者様に見積結果をご案内、ご注文継続の意向を確認させていただきます。ご注文継続と回答をいただきました時点で、キャンセルをお受けすることができなくなります。※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。返金額ご注文商品発送前キャンセルの場合、お支払代金全額を返金いたします。※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。※コンビニ決済、銀行振込でご入金後の場合は楽天市場様よりご返金の手続きについてメールにてご連絡をさせていただきます。通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。商品お届け後のお客様都合でのご返金については、お届け後7日以内で未使用・未開封かつ当店在庫品のみお受けを致します。お取寄せ商品は原則お客様都合での返品・返金はお受け致しかねます。※在庫品でも再販売不能なパッケージ状態の場合等、別途ご相談の上、手数料を請求させていただく場合がございます。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。返品についてのお問い合わせは「ショップヘの問い合わせ」より店舗にメールにてご連絡ください。※お問い合わせには2営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。※12:00〜13:00はお昼休みを頂戴しております。メール、R-messeでのお問合せは順次確認させていただいております。※土日はお問合せ業務を休業させていただいております。【沖縄県・その他離島への発送は行っておりません。メーカー直送品の一部は北海道含みます。■□沖縄県・その他離島・個別送料について沖縄県・その他離島への発送は行っておりません。メーカー直送品の一部は北海道含みます。<その他>商品によって個別送料を設けている場合がございます。商品ページよりご確認願います。その他、お問合せは楽天市場お問合せフォームよりお願いいたします。ラッピング対応について当店では贈物等でのラッピング梱包は承っておりません。ご注文者様への確認・同梱対応は原則行っておりません。ご注文履歴よりキャンセル処理をお願いいたします。お時間を要する発送目安を基準に商品の発送をさせていただきます。ご注文頂けますようお願いいたします。メール配信について当店からのメールは「hcvalor-eshop_2@shop.rakuten.co.jp」もしくは「hcvalor-eshop_6@shop.rakuten.co.jp」からの配信をなります。ご利用のセキュリティ設定等により受信が出来ない場合がございますので、お手数をお掛けしますが「@shop.rakuten.co.jp」が受信可能な設定をお願い申し上げます。※当店からのメールにご返答いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゙テン※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。配送について当店ではご注文商品の発送後、長期ご不在や住所不明、お客様のご都合による受取拒否などの事由により商品のお受取が行われず当店に返送されました場合、理由如何に関わらずご注文はお客様都合によるキャンセルにて対応させていただきます。その際、往復送料分を含むキャンセル手数料といたしまして【¥2,200-(税込)】を送料ご請求分として差し引いてのご返金対応とさせていただきます。ご了承くださいますと共に、ご注文の際には確実にお受取をいただけますよう送付先ご住所など、お間違いのないようご注意くださいませ。⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。※7日間以上の場合はご了承の上、発送致しますので、ご注文後メールにて納期確認お願い致します。購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。その他離島への発送は行っておりません。<その他>商品によって個別送料を設けている場合がございます。商品ページよりご確認願います。その他、お問合せは楽天市場お問合せフォームよりお願いいたします。お荷物の依頼主は当店、または出荷メーカー名となります。ご注文者様名は送り状に明記されず、納品書は同梱されませんのでご注文者様の情報は、到着するお荷物には一切明記されません。ご理解いただきますようお願い致します。万が一ご注文者様とお届け先の荷受人の方が異なる場合は、お客様責任の元ご対応をお願いします。⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。※7日間以上の場合はご了承の上、発送致しますので、ご注文後メールにて納期確認お願い致します。購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。その他離島への発送は行っておりません。<その他>商品によって個別送料を設けている場合がございます。商品ページよりご確認願います。その他、お問合せは楽天市場お問合せフォームよりお願いいたします。お荷物の依頼主は当店、または出荷メーカー名となります。ご注文者様名は送り状に明記されず、納品書は同梱されませんのでご注文者様の情報は、到着するお荷物には一切明記されません。ご理解いただきますようお願い致します。万が一ご注文者様とお届け先の荷受人の方が異なる場合は、お客様責任の元ご対応をお願いします。ただいま配送日時指定・お時間帯指定の受付を中止させて頂いております。確約が今後難しくなることが予想されるため、受付を中止させて頂いております。ご迷惑をおかけいたしますがご了承頂けますようお願い申し上げます。アレンジメントフラワーの一部商品のみ対応しております。ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。店頭受取でのご注文後、宅配への変更は承りかねます。受取店舗、各店の早朝営業時間帯でのお受取りは出来かねます。AM9:00〜本館サービスカウンターでのお受取り願います。)への店頭受取でのご注文は停止させていただいております。※スーパー、Vドラッグ、ペットフォレストレスト等のグループ店舗での店頭受取はお受けいたしかねます。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。海外配送について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。最短お届け日を指定している注文また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。対応条件ご注文商品とお支払方法に応じて異なります。行いますので、基本的にキャンセル、各種内容変更をお受けできません。ご注文確定前にお間違いがないか、十分にお確かめください。・各種コンビニ決済、銀行振込など、ご注文後に別途お支払いが必要な決済方法お支払い完了後はキャンセル、各種内容変更をお受けできません。お支払い前であれば、キャンセルをお受けすることが可能です。・お支払方法に関わらず、下記内容となります。ご注文後に、当店よりメーカーへ必要送料、納期の見積を行ったうえでご注文者様に見積結果をご案内、ご注文継続の意向を確認させていただきます。ご注文継続と回答をいただきました時点で、キャンセルをお受けすることができなくなります。※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。返金額ご注文商品発送前キャンセルの場合、お支払代金全額を返金いたします。※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。※コンビニ決済、銀行振込でご入金後の場合は楽天市場様よりご返金の手続きについてメールにてご連絡をさせていただきます。通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。商品お届け後のお客様都合でのご返金については、お届け後7日以内で未使用・未開封かつ当店在庫品のみお受けを致します。お取寄せ商品は原則お客様都合での返品・返金はお受け致しかねます。※在庫品でも再販売不能なパッケージ状態の場合等、別途ご相談の上、手数料を請求させていただく場合がございます。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。返品についてのお問い合わせは「ショップヘの問い合わせ」より店舗にメールにてご連絡ください。