商品保証(返品・交換)について商品の返品・交換の手順をご案内しています。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様都合による返品・交換の場合お届けした商品を返品したい場合、商品到着後8日以内であればご返品を承ります。お客様負担となります。事前連絡まずは当社までご連絡ください。状況により返品または交換になります。その際に、注文番号がわかるとスムーズに対応させていただけます。注文番号は、1.領収書の右上、2.マイページご注文情報、3.ご注文内容確認メール、からご確認いただけます。無断で返品された場合、対応ができません。ご連絡頂く際、注文番号がわかるとスムーズに応対できます。事前連絡をしたことの証明になります。交換品の色や数量等にご指定がある場合は、事前に差額の計算が必要になります。受付シートと未開封商品を元払いでご返品ください。差額を確認し、交換品をお送り致します。事前連絡をしたことの証明になります。受付シートと未開封商品を元払いでご返品ください。返品商品を確認し、銀行口座へ返金致します。利用者の過失により、商品価値を損なうキズや品質低下が生じた商品。付属品を紛失された場合。関する注意事項お届けした商品が申し込み内容と異なった場合、本来注文頂いた商品へ交換致します。良品/不良品、使用済み/未使用に関わらず、当社からの指示なく商品を返品された場合、一切の対応を致しかねます。(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせて頂きます。)ご返金の処理は商品の返送を確認後、手続きをさせていただきます。返金の方法は、銀行振込を原則とする当社指定の方法によるものとなります。現金書留など送金金額の履歴の残らない方法による返金には対応しておりません。送料・返金時の口座振込手数料等は全てお客様のご負担となります。必要があると当社が判断した場合は同等商品と交換し発送、同等商品の在庫がなかった場合は、購入代金の払い戻し処理を行います。当社の交換規定外商品の場合は、同商品を着払いにて利用者宛に返送するものとします。原則、返金額は、直前取引のインク商品代を上限とします。商品別に返品の条件が特記されている場合は当該特記事項に従うものとします。▲ページTOPへ破損・不具合による返品・交換の場合お届けした商品に不具合や破損等がある場合、以下のお手続き方法となります。お手数をおかけ致しますが、当社までご連絡ください。事前連絡まずは当社までご連絡ください。状況により返品または交換になります。その際に、注文番号がわかるとスムーズに対応させていただけます。注文番号は、1.領収書の右上、2.マイページご注文情報、3.ご注文内容確認メール、からご確認いただけます。無断で返品された場合、対応ができません。ご連絡頂く際、注文番号がわかるとスムーズに応対できます。商品の破損や不具合の状況を確認します。改善方法をお試し頂くことで解決する場合もありますので、当社のご案内通り確認を行ってください。当社より代替品をお送りします。到着するまで不具合品はそのままの状態で保管ください。現物がない・正常に使用済みカートリッジ等は対象外となります。不具合状況が不明の場合、当社までお送り頂く場合があります。代替品にて正常にご使用可能か確認をお願いします。解決しない場合、STEP5に進む前に当社までご連絡ください。返品商品と差額を確認し、交換品をお送り致します。事前連絡をしたことの証明になります。定形外郵便にてご返送ください。※返送料は商品代金と併せてご返金いたします。返品商品を確認し、銀行口座へ返金致します。純正品と色合いが微妙に異なる等、個人の感覚的な理由の場合。商品に手を加える改造行為をされた商品。他社製品の利用履歴がある場合。場合のみ、同等商品と交換をさせて頂きます。お届けした商品が申し込み内容と異なった場合、本来注文頂いた商品へ交換致します。不良品の返品・交換を行う場合は、商品購入後1年以内に限らせて頂きます。良品/不良品、使用済み/未使用に関わらず、当社からの指示なく商品を返品された場合、一切の対応を致しかねます。(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせて頂きます。)ご返金の処理は商品の返送を確認後、手続きをさせていただきます。返金の方法は、銀行振込を原則とする当社指定の方法によるものとなります。現金書留など送金金額の履歴の残らない方法による返金には対応しておりません。送料・返金時の口座振込手数料等は全てお客様のご負担となります。必要があると当社が判断した場合は同等商品と交換し発送、同等商品の在庫がなかった場合は、購入代金の払い戻し処理を行います。当社の交換規定外商品の場合は、同商品を着払いにて利用者宛に返送するものとします。原則、返金額は、直前取引のインク商品代を上限とします。商品別に返品の条件が特記されている場合は当該特記事項に従うものとします。NEC・富士通・富士ゼロックス・OKIのプリンタ型番から探すショッピングカートカートには何も入ってません。購入したい商品を「カートに追加」してください。