伊藤亜津佐Amazon世界のAmazonプライム会員が1億人を突破しました。ベゾス氏が株主に向けた書簡で判明した模様です。プライム会員数をAmazonが公表したのは初めてとのこと。globally.13年が経過し、世界中の有料Prime会員数は1億人を超えました。Shareholdersプライム会員が1億人を突破というのは、世界の人口はおよそ74億人ですので、74人に1人がプライム会員という計算になります。今日のエントリーは、なぜプライム会員は急増してるのかについて考えてみます。目次プライム会員が急増してる理由1億人のユーザーがいるAmazonプライム年会費の収入は?さいごにプライム会員が急増してる理由プライム会員が急増してる理由は、Amazonの戦略が功を奏していることは言うまでもありません。プライム会員になるメリットがユーザー側にあることが大きいです。プライム会員になると、どんなメリットがあるのか見ていきましょう。Amazonの利便性は高いAmazonの利便性は高いです。東京都内の一部のエリアならば当日配送してくれるし、僕が住んでいる藤沢市でも、ほとんどの商品は翌日に届きます。一度Amazonを利用すると、他のECは使いたくなくなりますね。サブスクリプションを無料で提供プライム会員になると、Amazonで提供しているサブスクリプションが無料で利用できます。国によってプライム会員の年会費は異なるし、プライム会員に提供されるサブスクリプションも異なるので、一概には言えないのですが、多くの国で以下のような特典がプライム会員に与えられます。Musicが聴き放題プライム・フォトに容量無制限で写真を保存プライムビデオは、NetflixやHuluと比べると提供される動画の数は少ないです。Musicと比較すると、UIや楽曲数で劣ることは言うまでもありませんが、無料なのでそこまで文句を言うユーザーはいないはず。商品の配送が無料になった上で、サブスクリプションが無料になるので、ユーザーのメリットは大きいですよね。複数のサブスクリプションをユーザーに提供するAmazonの戦略がすごいのは、複数のサブスクリプションをユーザーに提供していることです。1日24時間しかありませんから、1人1人のユーザーは、利用できるサブスクリプションに限界があります。1つのサブスクリプションしか提供していない場合、中毒になったユーザーが利用しまくることもありますが、複数のサブスクリプションを提供しているので、ユーザーはコスパが高いことを実感しつつ、実はそんなに利用しないということになるのです。複数のサブスクリプションをユーザーに提供することで、ユーザーは分散されるため、サーバがパンクすることからも解放されるんだよね。Music・電子書籍を楽しむための端末は、iPhoneやAndroidでも可能です。Amazonは自社で開発しているFireタブレットを激安でバラ撒くことで、ユーザーを囲い込んでいます。タブレットを購入できました。タブレットは8980円です。Fireタブレットは5980円です。この金額で、結構サクサク動きますからね。5Xより快適に動作していますwwAmazonの顧客ファーストは徹底しているAmazonの顧客ファーストは徹底しています。ECのサービスを展開する以上、顧客のITリテラシーは高いユーザーから低いユーザーまで様々です。ユーザーの不満が出ないように、24時間対応の電話サポートがあるECはAmazonだけ。楽天やYahooは電話サポートの窓口すらありませんからね。Amazonは様々なユーザーときちんと向き合っているので、次回の購入も必然的にAmazonになるんだよね。電話でのサポートセンターは24時間対応しているだけでなく、ウェブ上から自分の電話番号を入力すれば、1分以内に電話をかけてくれます。顧客に電話代を負担させないというところが徹底されています。電話でどんなサポートが受けられるのでしょうか?届いた商品に不具合があれば即返金の手続きを取ってくれます。以前、Amazonマーケットプレイスで購入した書籍が書き込みだらけだらけだった際、出品者が全く対応してくれなかったのですが、Amazonが責任を持って返金してくれました。新品だけでなく、中古の商品に対しても返金してくれるのです。「Amazonマーケットプレイス保証」を申請してみた先日、川上量生氏の「鈴木さんにも分かるネットの未来」の古本を、Amazonマーケットプレイスで購入しました。「鈴木さんにも分かるネットの未来」は、ジブリが毎月発行している小冊子「熱風」に、川上量生氏が連載していたものを、まとめた書籍です。...ischool.co.jp2017.03.04また、Fireタブレットの使い方が分からなくても丁寧に教えてくれます。年間3900円払ってプライム会員になれば、プライムビデオで映画が見放題になるし、プライムミュージックで100万曲以上の音楽が聴き放題。そのプロモーションの一環とし...ischool.co.jp2015.12.15Amazonの顧客ファーストに、Yahoo・楽天は足元にも及ばない件1億人のユーザーがいるAmazonプライム年会費の収入は?1億人のユーザーがいるAmazonプライム年会費の収入を算出してみましょう。プライム会員の会費は国によって異なります。日本ならば3900円ですが、アメリカは99ドル、イギリスは79ポンドです。アメリカの市場調査会社CIRPの報告書によれば、2017年6月の米国におけるプライム会員数は8500万人に達したのこと。Membersプライム会員1億人の内訳を、アメリカのプライム会員が8500万人、その他の1500万人のプライム会員の年会費を一律5000円として計算すると、約9754億円です。約9754億円の収入があるということになります。コストコ同様の年会費制のビジネスモデルAmazonプライムは、コストコ同様の年会費制のビジネスモデルです。年会費を払ってくれたユーザーだけに、サービスを提供するというもの。会員数が増えれば増えるほど、会員へのサービスのグレードは上がります。ちなみにコストコの会員数は、世界で見ると9150万人です。年会費を一律4000円として計算すると、会費だけで年間3660億円の収入になります。さいごに以上、世界のAmazonプライム会員が1億人を突破し、プライム会員が急増してる理由について書きました。会員数が増えれば増えるほど、会員へのサービスの質は向上するため、今後もプライム会員は増えていくはずです。日本のプライム会員の年会費は、プライム会員への特典に対して年会費が安いので、近い将来絶対値上げされそうです。Amazon送料が改悪!プライム会員の年会費も絶対値上げ・・Amazonの送料が、一定以上購入しないと有料になるようです。iSchool合同会社.メニューホーム会社情報サービスナレッジブログお問い合わせお問い合わせサイドバ。