コロナ後に飛躍するためのキーワードは、ズバリ〇〇〇〇。専門コラム特別セミナーコンサルティング価格について会社概要お問い合わせHome専門コラムコロナ後に飛躍するためのキーワードは、ズバリ〇〇〇〇。コロナ後に飛躍するためのキーワードは、ズバリ〇〇〇〇。2020.05.07緊急事態宣言が1ヶ月延長となりました。北海道を除いては全国的に少しずつコロナ感染者が減ってきている状況は好ましい限りです。経済活動再開においては都道府県に判断を委ねられ、早く緩めたい自治体、まだ締める自治体があるようで、今後地方により差が出そうですし、まだまだ予断を許しませんね。GW中、私も自宅からほとんど出ず、仕事をしながら、様々なTVニュース、新聞、ネットなどで情報収集をしていました。そんな中、一昨日夜のTV番組で星野リゾートさんのコロナ対策への取り組みが紹介されました。コロナ後に向けて”観光宿泊のあり方”に対しての戦略、準備を星野社長を筆頭に講じているという内容でした。コロナ後においては、インバウンド客を望むのではなく、国内需要に目を向け、さらに遠方からのお客さんも期待するのではなく、車などで15分〜30分圏内の近隣客の取り込みに重きを置く、近隣マーケットの取り込みを主眼におくと。現実的かつ俯瞰的な考えでした。どんな流れで近隣からのお客様へのサービスを提供するか?は下記です。特定の従業員とお客様との接触回数を極力減らし、お客様、スタッフ双方の安全安心を確保したサービスの提供が、コロナ後しばらくの間の宿泊施設運営におけるニュースタンダードになりそうだなと見ていました。飲食業や小売業、サービス業といったお客様と接する業種はもちろんですが、宅配の箱にも付着すると言われるコロナウィルス。様々な業種業界で、コロナ後に飛躍するためのはこのような”安全安心”というキーワードへの対策と、徹底実施していることをしっかりとお客様に伝えることが、ニュースタンダードなビジネスの在り方になるでしょう。安心安全ではありません。