MACHINE】大切なことを共有しておこう※今回のブログは本当に言いたい事の前置きが長いです。最後までご覧いただけると、わかる方にはわかるかと。こんにちはいかがお過ごしでしょうか。愛知県岡崎市にてセレクトショップ「abundantism」をしております、樋口と申します。発売開始してから店頭やインスタのDMなどたくさんのお問い合わせを頂いております。客様と我々の関係性についてもお話ししようかなと思います。店頭で楽しそうに試着する皆様。MACHINEを楽しむためには欠かせない儀があります。生地を裏表反転しているので、名前も裏表反転しました。MACHINEではご購入頂くと、販売したスタッフが服のタグに、ご購入したお客様の名前の記入します。MACHINEを手に入れた!ってことだと思うんです。パッチワークの素材のようにアルファベットを解体して名前を書きました。(名前を普通に書くのじゃ面白くないので、即興で僕が考えてご提案しています。このライブ感覚なのがとても楽しいです。逆に我々のこともお客様に話すきっかけになったりしています。この一手間でお店とお客様の距離感がグッと近づいている気がします。お店は実際に服を見れる場所だし、お店で買うという体験、この人から買いたいという意志そのものが付加価値になると信じてます。服は実際に着るものだし、だから直接見た方がいいし。店員さんと話した方がお店の考え方も知れるし僕らスタッフから新しい提案を得られるかもしれない。本屋に行って目的の本があったけど気付いたら違う本買ってた。みたいな、あの感じです。オンラインでも変わらず。オンラインでのご注文にも店頭と変わらないくらいご提案します。実際に今もとても画像や動画を通して何度もラリーをしてサイズ相談をしているお客様もいます。名前の儀も必ず行います。MACHINEをずっと好きでいて下さるよう心がけています。!中には不届きものもおりまして「こちらの在庫はありますか!?」というDMにお返事すると「すいません!他店でも聞いていたので先にそちらで買ってしまいました!」とか、、、。おいぃぃぃぃ!「黒のサイズ1購入希望です。ーーーーい!!!!!!みたいなことが相次いでいます。笑)僕がここで愚痴を言いたいわけではなくこのお店で買いたい!この人から買いたい!という方に僕たちも販売したい!ということです。裏を返せば販売したくないお客様もいるということです。僕はお客様が神様みたいな考え方は好きじゃないです。お互い対等であるべきだしお客様もお店を選ぶようにお店もお客様を選びます。僕の心に残ってる言葉でイタリアンのシェフが「お店で最高にいいサービスを受けたければお店から気に入られる行動をしろ」という言葉です。買い手側のモラルに関してはやはりお店側が言及していかないと、いつものお客様にも迷惑がかかることもあるので、なるべくそういう方はお控えいただきたいです。「こういうことを大切にしているんだな」という価値観のすり合わせが出来たらと思って今回は長々と書きました。要するに大事なところはそこじゃなくてもっと見えないところです。アイテムに関しては店頭かオンラインでしこたま説明しているのでそちらをご利用ください。あ、ちなみに店頭でしかお見せしていない資料もありますのでそういうのが見たい方は店頭まで。到着!!【スペシャルリメイク】雪山で絶対見つかるスノーパーカ【2024】明けましておめでとうございます。MARKET】パーソンの生き様に迫る。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。名前メールサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。MARKET】パーソンの生き様に迫る。