vol.10】こんにちは!CPA-Consulting広報担当の岩井です!今回は当社コンサルタントの「前職紹介」をインタビュー形式でお届けします!多様性あるメンバが集まっている当社CPA-Consulting。管理業務主任者(国家資格)【Q1】前職ではどんな仕事をされていましたか?前職では、独立系の大手不動産会社に勤めておりました。不動産会社というのは大きく分けて開発・売買・管理の3種類がありますが、私が勤めていたのはその内の管理を専門にした会社です。その管理の中でも、分譲マンションの管理を専門にした、言わば「マンション管理会社」に勤めておりました。【Q2】どのような形で仕事に関わっていましたか?1管理組合の会計管理と運営のコンサルティング2分譲マンションの維持管理3新規開拓営業という3つの軸を中心に業務しておりました。一つ一つご説明させて頂きます。1管理組合の会計管理と運営のコンサルティングマンション管理会社としての基本にして、最も重要な業務の一つです。現在私がCPA-Consultingに貢献できているとしたら、この経験が活かされているからだと自負しています。そもそも分譲マンションは、賃貸マンションと大きく異なる点として、”管理組合”の存在があります。管理組合とは、簡単に申し上げますと、お部屋ごとに存在するオーナー様同士が、みんなで使う廊下や階段、エントランスやエレベーターなどの、いわゆる共用部分の維持管理を、みんなでお金を出し合って老朽化させないようにしたりするための組織です。オーナー様の中から輪番制等で選ばれた数名の方を管理組合の理事として理事会を結成し、定期的に理事同士での会合を開いてお金の動きやメンテナンスするべき場所の確認、住民からの困りごとの対応をし、年1回総会を開いてその年の決算と予算の報告をし、承認を受ける→輪番制に基づいて次の理事が翌年の理事会業務と総会での報告→以下略という流れで、分譲マンションは管理組合の手によって管理がなされるというのが基本となります。どのように運用するか、また快適な住環境を維持するための取り決めをどうするかなどについて支援・アドバイスをさせて頂く立場でした。管理の主体はあくまで管理組合にあり、管理会社は資金を動かす決定権を持たないため、毎月の理事会で行う月次の収支報告や、必要な支出を理事会・総会で承認頂く必要があります。中には数百万~数千万単位の支出が必要な場面もありますので、資料作りや説明の仕方には細心の注意を払っておりました。日常的にオーナー様方とコミュニケーションを密に取ったり、いち早くキーマンとの関係構築を行ったりすることで、理事会・総会での提案を受け入れて頂きやすくするという工夫も重要な業務の一つです。現在CPA-Consultingで業務をする上でも、クライアントとのMTGでファシリテートをしたりクライアントとのコミュニケーションを通じて業務改善の提案をしたりなどの機会において、まさにこの経験が活かされているといっても過言ではないと思います。2分譲マンションの維持管理これは言いかえると「工事営業」です。言うと若干聞こえが悪く感じる方もいらっしゃるかもしれませんが(笑)先述したように、管理組合はオーナー様同士が共用部分の維持管理のためにお金を出し合うという機能を持ちますが、分譲マンションを購入される方全員が全員、維持管理に関するノウハウを持っているということは基本的にほぼありません。管理会社はプロとして、長期修繕計画の立案や、一級建築士による点検、大規模修繕から日常の小修理までにいたる工事見積の手配から施工完了までの監理など、建物の価値を維持させることに貢献します。分譲マンションのオーナー様には、投資用として売却を視野に入れている方もいらっしゃいますので、建物の価値を落とすことは管理会社の信用に関わります。工事営業をすることは、オーナー様方に日常の管理ができていますよというアピールの場でもあったりします。3新規開拓営業そもそも独立系の不動産管理会社というのは、デペロッパーを親会社に持たない管理会社を意味します。管理するべきマンションが親会社から自動的に供給されるのではなく、他会社が管理しているマンションの管理組合から、リプレイス先に選択して頂く必要があるということです。反響営業がメインではありましたが、実際に他社マンションに赴いて営業をかけたりなど、新規開拓営業らしい業務の仕方もありました。土地によって受け入れられる営業スタイルが異なりましたが、私は比較的寄り添う型の営業で、私が事業所長を務めていた地方のエリアではそれがフィットしたのか、それまで4~5年近く新規受注がなかった営業所で、配属されて2年で2棟連続受注を頂いたりなどしました。【Q3】特に困難だったことを教えてください管理会社の宿命と言えるかもしれませんが、前任者が少し不誠実な対応をした経緯があったり、工事の下請け業者がミスをしたりなどで、会社への信用を失ってしまわれたオーナー様への対応が大変だったことは、今でも記憶に残っています。そのマンションは約5,000万円規模の大規模修繕工事について検討を進めているマンションで、前任者が転勤となり私が配属されたタイミングでは、まさにその工事内容の段取りについて揉めている最中でした。私が勤めていた管理会社をひどく嫌ってしまわれたオーナー様は、ことあるごとにクレームの電話を入れ、私の上司であるエリア長や常務まで引っ張り出して抗議され、私自身も総会で吊し上げられたりなど、かなり激しく抵抗されているご様子でした。私は担当として足繫くそのオーナー様の元へ通い、何度も頭を下げたり、スピーディに工事の関係者への根回しや社内のミーティングを重ね、一所懸命に工事が円満に完了するよう奔走しておりました。最終的に工事は無事完了し、完了の報告会でそのオーナー様からは「お前に任せてよかったよ」と言って頂いたときには、得も言われぬ達成感がありました。私が担当を変わる頃には、そのオーナー様からは「もういじめられなくなっちゃうな笑」と冗談を交わせるくらいには関係が構築できておりました。【最後に一言お願いします!】CPA-Consultingでは様々な経歴を持ったメンバーが集まっています。中には経理未経験のメンバーもいますが、前職で培った、仕事への取り組み方やコミュニケーション力を発揮して大活躍している方もいます。【新サービス】クラウド会計freee導入支援!当社では、全国でも有数の東証一部上場企業への「会計ソフトfreee」の導入支援実績がございます。【あの有名企業も!?】当社の支援実績を一挙公開します!CPA-Consulting広報の岩井です。成し遂げました!!バーンアウトタイムはあと半年、なりふり構わずM&Aに突き進みました「取締役は辞任して、IPOコンサルも控えて欲しい」酷な通告を受けたのは都内のIPO顧問先でした。責任者をしながら、副業で当社へジョイン。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。会計アウトソーシング導入のステップ成功事例から学ぶ会計アウトソーシング会計アウトソーシングのメリット会計アウトソーシングで得られる専門サポート最近のコメント表示できるコメントはありません。採用イベントCPA-Consultingについてお問い合わせホーム検索トップサイドバータイトルとURLをコピーしました。