TwitterコラボキャンペーンTOPコラボのよくある質問FAQ多くのお問い合わせありがとうございます。皆様からよく寄せられるご質問と回答を下記に掲載致しましたので、お問い合わせの前にこちらをご確認ください。カラオケの利用をしないで、コラボ商品を購入したい。コラボドリンクのテイクアウト販売、及びグッズのみの販売は行っておりません。コラボ商品はカラオケご利用中のみご購入が可能です。ご希望の方はスタッフまでお声がけください。ご精算後の購入は対応いたしかねる場合がございますので、予めご了承ください。購入した商品・ノベルティに傷や破損があったため、交換してほしい。郵送にて交換をさせていただきます。商品が封入されている袋に記載のメールアドレスまでお問い合わせください。お問い合わせの際、以下情報のご記載をお願いいたします。※返品・返金は受け付けておりません。■ノベルティ当日中に限り、お渡しした店頭にて交換をさせていただきます。スタッフまでお申し付けください。コラボルームの予約方法がわからない。ご予約は各コラボ特設ページにある専用予約フォームより承っております。お電話等でのご予約は受け付け致しかねますので、各コラボ特設ページをご確認ください。コラボルームの予約完了メールが届かない。メールが届かない場合、下記の原因が考えられます。・入力したメールアドレスが間違っている。・予約完了メールが迷惑メールフォルダへ振り分けられている。・「@ebica.jp」ドメインが受信可能になっていない。予約完了メールの受信が確認できなかった場合は、お手数ですが<collabo-manekineko@koshidaka.co.jp>までご連絡ください。コラボルームの予約人数を変更したい。変更可能でございます。ご利用当日、フロントスタッフへ人数変更の旨をお申し付けください。コラボルームや店内映像を撮影し、写真をSNSに投稿したい。写真・動画撮影は問題ございません。コラボルームにおきましては、これからご利用されるお客様もいらっしゃいますので、コラボ期間中はSNSへの投稿はお控えいただけますと幸いです。店内映像は期間を問わず、撮影した様子をSNSや動画サイトへアップロードする行為は禁止とさせていただいております。個人でお楽しみください。品切れ情報や入荷情報が知りたい。在庫状況は店舗によって異なりますので、お手数ですがご利用予定の店舗までお問い合わせください。コラボ最新情報」で配信を行っております。お問い合わせ前にご覧ください。コスプレ衣装でカラオケをしたい。コスプレをされるのは問題ございませんが、防犯上の観点からお部屋内等での着替えに関しましては、ご遠慮いただいております。コスプレを着用の上、ご来店いただくことに関しましては、問題ございません。ご来店いただいてからお着替えをされる場合、更衣室はございませんので、お手洗いをご利用していただくこととなりますが、長時間のご利用はお控え下さいますようご協力をお願いいたします。ヘアスプレーやカラースプレーは種類・場所を問わず使用を禁止させていただいておりますので、予めご了承ください。ルームの利用料金を教えてほしい。料金は店舗ごとに異なります。ご利用になる店舗の店舗情報をご覧ください。営業時間は店舗ごとに異なります。ご利用になる店舗の店舗情報をご覧ください。会員登録をせずに利用したい。カラオケまねきねこは全店会員制となっております。会員になるためには身分証明書(下記6点のうちのいずれか1点)が必要です。初回来店の方は身分証明書を必ずお持ちください。入会金として220円(税込)をいただいております。※どこかの店舗の会員証があれば、全ての店舗に入店できます。※この6点以外は、身分証明書としてお取り扱いできませんので予めご了承ください。料金のワンドリンクオーダー制に関して教えてほしい。室料とは別にドリンク1品ご注文いただきます。室料にご注文いただいた商品をプラスしたお会計となります。ご利用時間内に1品ご注文ください。(お一人様につき1品ご注文いただきます。)お客様同士でグッズ・ノベルティの交換を行いたい。誠に恐れ入りますが、店内でのグッズ・特典などの交換等は禁止とさせていただきます。