問わず、よく利用されるコンテンツのひとつですし、Webサイト上にそのようなコンテンツを掲載している企業も多いのではないでしょうか。Googleの検索エンジンは、この「よくある質問と答え(FAQ)」をマークアップするのに使用される構造化データ(FAQPage)に対応しており、適切にマークアップすることで検索結果にリッチリザルトを表示させることができます。構造化データについて、JSON-LDによる実際のマークアップ例を含め解説してみようと思います。構造化データの形式については下記に公式ドキュメントがありますのであわせてご参照ください。構造化データを使用できるのは、下記のような場合です。して別途用意されています)。構造化データの利用が適切でしょう。構造化データによるマークアップを行います。質問と答え(1つめ)質問:商品は全国に発送して頂けますか?答え:全国発送が可能です。地域によって送料が異なりますので詳しくは「送料一覧」をご確認ください。質問と答え(2つめ)質問:返品は可能ですか?答え:商品の受け取りから7日以内にご連絡いただき、未使用の場合にのみ可能です。返品ルールについて詳しくは「返品について」をご確認ください。ついて」の部分にはリンクが張られているという前提でマークアップしてみましょう。構造化データでマークアップすると下記のようになります。"<p>全国発送が可能です。href=\"page-name.html\">送料一覧</a>」をご確認ください。"<p>商品の受け取りから7日以内にご連絡いただき、未使用の場合にのみ可能です。href=\"page-name.html\">返品について</a>」をご確認ください。内に記述していきます。}</script>下記が実際の「回答付き質問」の定義です。質問には必ず回答が1つ、セットにならなければなりません。"<p>全国発送が可能です。href=\"page-name.html\">送料一覧</a>」をご確認ください。プロパティ(必須)に記述します。内容はテキスト(文字列値)です。プロパティ(必須)に記述します。こちらも内容はテキストです。使用が可能という説明があります。JSONにおいて文字列値に「ダブルクォーテーション(")」をそのまま記述することはできませんので、必要に応じてバックスラッシュ(\)によるエスケープが必要です。上記の「回答付き質問」を「1セット」として、複数の「回答付き質問」がある場合は、この記述をカンマ(,)区切りでつなげていきます。ツール」を使用して、マークアップにエラーがないかを確認するとよいでしょう。冒頭にも書きましたが、「よくある質問と答え(FAQ)」コンテンツは、企業Webサイトで頻繁に使用されるコンテンツです。自社独自のプロダクトをお持ちで、顧客サポートのために公式なFAQコンテンツを掲載しているような場合、構造化データによるマークアップを行うことで利用者の検索性が高まったり、コンテンツに対するリーチ獲得につながる可能性がありますので、うまく利用したいものです。実際のマークアップ例は、弊社Webサイトの「よくある質問と答え」ページでもご確認いただけます(該当ページのリッチリザルトテスト結果はこちら)。