2017.06.14現代ビジネスのweb記事で「楽天がAmazonに勝てない理由は「物流哲学の差」にあった」という記事を読んだ。僕はかなりのAmazonユーザーだが、楽天とAmazonについて感じるところもあるので、まとめてみる。スポンサーリンクスポンサーリンク「物流哲学」ではなく「誰に向けたサービス」か?現代ビジネスの記事タイトルにある「物流哲学」というのは表面的な現象であり、本質的には、この記事でも指摘されているが「誰に向けたサービスか」が大きく違うことに由来するということに同意する楽天は、出品者から出店料を徴収するビジネスモデルを基本としている。楽天にとって直接利益をもたらしてくれる「お客さん」は出店者であって利用者ではないのだが、この事実は、時に利用者との間に利益相反をもたらす可能性を秘めている。個人的な不満になってしまうが、楽天は先見の明もあり大きく発展を遂げたものの、依然使い勝手が極めて悪い。ホーム画面がごちゃごちゃしていて見難い同一商品が大量に表示される送料込みの値段が分かりにくく、比較しにくい商品のコメントも内容が酷く参考にはならない購入時、うっかりチェックを外すのを忘れるとメール爆弾が襲ってくるこれらも、商店側にとってみれば、「比較しないようにしてくれ」「宣伝メールガンガン送ってくれ」という要請なのかもしれない。結局、いちいち比較したり、いちいち取り消したりするのは消費者であり、その無駄を押し付けているだけだということに気づいてもらいたい。楽天のコーポレートサイトにも、地方の商店が店を開きやすくするというコンセプトだと書いてある。(https://corp.rakuten.co.jp/about/history.html)その起業時のコンセプトは非常に大事だし、出展者あってこそというのは理解できる。楽天サイトも、安売りスーパーのチラシみたいで「安かろう、悪かろう」感が否めない出店者のサイトも、派手な宣伝文句が並ぶ、売れればよいという感覚の店舗が多いという印象があり、最初から楽天は開かず、Amazonで買えないものは楽天でやむなく購入するということになりがちである。展開しているが、あまり楽天メンバーだから、ほかのサービスも利用してみたという人はあまりいないのではないだろうか?僕自身も、楽天トラベルを何回か使ったことがあるぐらいで、他は殆ど知らない。楽天の会員だからといって、ほかのサービスが格安になるわけでもなく、試してみようという気が起きない楽天のHPがごちゃごちゃしすぎていて、それぞれのサービスを見つけることができないということが要因かもしれない。Drive)通販プラットフォーム金融事業がないのが不思議といえば不思議。提携カードがあるぐらい。Prime会員で、Prime会員だと格安・無料で様々なサービスを試せるからかもしれないが、多くのサービスを使ったことがあり、良いものは対価を払っても継続する傾向があるまた、同じサイトからそれぞれのサービスにアクセスしやすく、サービス間の連携も高い。これも、消費者の方向を向いているからなせることなのか。楽天がイケてるようになるには相当イケていない楽天が依然として大きなシェアを維持し、収益を出しているということは、裏を返せば、不満要素をいくつか潰すだけで、大きく魅力がアップするということだろう。楽天に対しては、改善点、提言を改めて載せて締めくくることしたい。初期設定としてメールは来ない設定にするブランド保証やクオリティのチェック等により、楽天だから安心といったブランドを構築こんな感じだろうか。まとめ記事を読んで、思うところを書いてみたが、結構長くなってしまった。書いてみたが、楽天にあまり「夢」や「未来」を感じない。?三木谷さんの印象が強いから?田舎のスーパーのチラシみたいだから?宣伝が下品だから?イノベーティブな商品がないから?なんか、コレジャナイ感をいつも感じるだよね。コピーフォローするPapaかっこいい父親になろう関連記事LifeDMM亀山氏「ちょっと先のことを齧ってみる」Logmiに載っていたDMMの亀山会長と慶大鈴木教授の対談「『10年、20年先の希少価値の高さを考えたほうがいい』最初の一歩を踏み出す原動力について語る」を読んで、いろいろ示唆を受けた。可能に病院で処方⇒薬局で調剤の流れの待ち時間を軽減させることが出来るようになりそうです。今まで、病院で待...Books「美意識」を鍛えることの大切さ「世界のエリートはなぜ「美意識」を鍛えるのか?(山口周)をよんでみた。「美意識」の切り口から経営論を分析しているが、単なる経営論だけではなく、生き方、現代日本の課題をズバッと指摘した良書だった。HoldingsというエンティティのIPOを通じて$500Mの資金調達をするというニュースがあったのだが、日本では見かけない不思議なファイナ...Books書評「中央銀行が終わる日」(岩村充)やや過激なタイトルだが、現行の金融政策の限界を指摘するとともに、新しい金融時代に向けた議論を展開する良書。著者の岩村充氏は、日銀出身で早稲田大学ビジネススクールの教授。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。禅スポンサーリンクタイトルとURLをコピーしました。