札幌オーナーズ|白石区の不動産管理会社。入居者様へのお知らせ入居者様へのお知らせ24時間サービスの会員特典新設のお知らせ2024.07.02いつも大変お世話になっております。平素は当社の管理にご協力いただきまして誠にありがとうございます。従来夜間のお問合せ等は無償で対応させていただきましたが、管理サービスの品質向上のため、本年4月よりコールセンター設置等に伴いご入居者様より月額1100円(税込)の24時間サービス料を徴収させていただく事になりました。この度、24時間サービス料または楽賃メンバーズをご利用いただいているご入居者様へ以下の付帯サービスを提供することになりました。本リリースにあたり楽賃メンバーズ(24時間サービス料込)の付帯サービスも下記と同内容に変更となります。サービス内容は拡充させていただきましたが、ハイエース無料貸し出しにつきましてはご利用者様増加にともない物理的に貸し出しが困難な事や、事故等のリスクを担保出来ないと判断しハイエース無償貸し出しのサービスのみ廃止とさせていただきますので、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。ブック放題申請につきましては以下のURLより申請をお願いいたします。https://www.s-owners.com/resident/contact_book/通常営業再開のお知らせ2021.07.21平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。新型コロナウィルス感染症対策の一環として時間短縮営業を行ってまいりましたが、このたび下記のとおり通常営業を再開したのでお知らせいたします。17:00(土日も営業)【重要】水落としの徹底および水道凍結について2021.01.07平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。先日からの寒波により水道凍結が非常に多く発生しております。ご入居者様には日中でも水を使わない場合は水落とし、夜間は使用の有無に関わらず水落としをしていただきますようお願いいたします。https://www.s-owners.com/resident/water/また、凍結した際は水道管破裂等により水漏れが発生する場合がありますので水道の元栓は閉めたままにし、水道業者様のご手配をお願いいたします。https://www.city.sapporo.jp/suido/riyosya/faq/toketu_01.html現在、多くの水道凍結による水漏れのため通常業務に支障がでており急を要しないトラブル等については対応が遅れる場合がございます。皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力をお願いいたします。年末年始の営業について2020.12.18年の瀬も押し詰まり、ご多用のことと存じ上げます。誠に勝手ながら、弊社の年末年始の営業は、下記のとおりとさせていただきます。皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。今年一年ご愛顧を賜りまして大変感謝申し上げますと伴に、皆様のご多幸をお祈りいたします。家賃未納時の支払方法変更のお知らせ2020.11.25いつも、弊社管理物件にお住まい頂きありがとうございます。従来、振込漏れ、引き落しが出来ない場合など、未納があった場合は振り込みでお支払いをお願いしておりましたがお仕事等の都合上、振り込みができないとのお申し出が多くあったため、2021年1月(12月27日支払い分)より新たに賃料の未払いが発生した場合は、弊社からコンビニ払いの支払用紙を発行させていただく事となりました。これに伴いシステムを利用するため、コンビニ払いの請求書を発行した段階で督促手数料として3,000円を加算してご請求させていただく事となります。今後も口座引き落とし時の残高確認、期日までのお支払い忘れが無いようご注意いただきますようお願いいたします。賃料を保証会社にお支払いされている方は当社からのコンビニ払いは対象外になります。ご理解の上、格別のご高配を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。営業時間変更のお知らせ(拡充)2020.06.02新型コロナウイルス感染症拡大を受けて4月13日より営業時間を短縮、土日の店舗の閉鎖をお知らせの通り行ってまいりました。緊急事態宣言の解除により以下の通り営業時間を拡充いたします。通常営業とは異なりますので予めご了承下さい。土日祝日の店舗閉鎖につきましても解除を行い下記の時間営業をさせてだきますが、ご来社いただく際はマスク着用等、咳エチケットの徹底のご協力をいただきますようお願いいたします。情勢に応じ、営業時間等につきましては再度ご案内させていただきます。お願い(再)2020.04.20平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。4月13日にお客様へお知らせいたしました新型コロナウイルス感染対策として営業時間の短縮のお知らせをいたしましたが、札幌市内での感染者拡大の状況を勘案し下記の通り営業時間をさらに短縮いたします。入り口は閉鎖させていただきます。ご来社の際は予めご予約をいただきますよう重ねてお願いいたします。16:00緊急事態宣言発令に対する当社の取り組みについて2020.04.13平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。当面の間、弊社の対応を以下の通り変更いたします。コロナウイルス感染防止の対策として、一部社員をテレワークならびに時間差出勤とさせていただくため、お電話が込み合う事が予想されます。緊急の電話連絡を優先させていただくため、お急ぎでないお部屋のトラブルについては、以下の「リクエストフォーム」をご活用いただくようお願いいたします。確認後に営業時間内に折り返しご連絡差し上げます。対面接触による感染拡大を避けるため、状況により少々お時間を頂く場合もございますので予めご了承ください。リクエストフォーム(ご入居者様用)巡回清掃について通常の共用部清掃に加え次亜塩素酸水による除菌作業も順次行います。人数を縮小いたしますが通常通り行います。家賃の支払い一部持参されている方については、接触を避けるためお振込み、又は引落のお手続きをお願いいたします。楽賃メンバーズご契約者様へ2020.03.27いつも大変お世話になっております。本日、楽賃メンバーズをご契約いただいております入居者様宛に除菌シートをお送りさせていただきました。合わせて、プレゼントキャンペーンも行いますので奮ってご参加いただければ幸いです。水道凍結にご注意ください。2019.02.09テレビなどで報道されている通り、寒波が北海道へ来ており水道凍結が多発しております。外出する場合や夜間の水を使わない時間は水落としをしていただくようにお願いいたします。詳しくは以下のリンクをご確認ください。https://www.s-owners.com/resident/water/水落としをせず水道凍結した場合はご入居者様のご負担(20,000円~)になるばかりか水道業者様の手配に1日以上時間を要することも予想されますので、必ず水落としをされるようお願いいたします。鉄筋コンクリートの物件で水落としをされる場合は誤って元栓を開けたま水抜き栓を開けたままにしますと水漏れを起こし高額な賠償請求される場合がありますので完全に水が止まっている事を確認してください。