サービスやマーケティングにおける諸問題サービス産業において、組織が成果を上げるために様々な課題があるが、特にマーケティングと関わって、顧客に満足を与えるための組織的な仕組みについて、ホスピタリティ産業や地域のコミュニティ組織をテーマとしている。併せて地域が活性化するために様々な主体が自主的な活動をネットワークを作り上げて行っていく必要があり、このような地域が元気になり、活性化していくような実践的な枠組みについて研究を行っている。6次化製品や地域を活性化していく具体的な活動を、産学連携や産官学連携と言った枠組みで、多様な主体を巻き込みながら実施している。学習ポートフォリオの活用。ベイシック経営学Q&A第3版』ミネルヴァ書房。小集団演習向けに、経済の循環を理解するような資源の交換ゲームを開発。1回生・3回生の小集団共に実行しているが、両方共に好評で、特に振り返った際に交渉と初期の戦略の重要さに学生自らが気づく結果を得ている。サービス化・グローバル化の中での地域の持続可能性サービス化およびグローバル化が進展していく中で、様々な社会の変化が生じている。これとは別に、日本の少子高齢化に伴って、地域の持続可能性が問われてもいる。都市圏以外においては、若年層の流出が継続しており、地域の活力を減じている。このような種種の課題について、今後の社会を見据えつつ、多様な視点から地域の継続性を検討するとともに、多様な連携を想定しつつ、実践的に活動を行っている。