【重要】B1リーグ戦第16節1月9日(日)・10日(月)三遠戦の中止に伴う観戦チケットの取り扱いについてTICKET2022.01.07【重要】B1リーグ戦第16節1月9日(日)・10日(月)三遠戦の中止に伴う観戦チケットの取り扱いについていつもレバンガ北海道への全“緑”応援ありがとうございます。三遠ネオフェニックス戦は、中止となりました。つきましては、該当ゲームのチケットを購入されたお客さまへ、下記のとおりチケット購入代金の払戻を行います。チケットの払戻方法につきましては、お客さまの購入方法により異なります。詳しくは以下をご確認ください。ご面倒をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。@北海きたえーる・2022年01月09日(日)・2022年01月10日(月)※ご購入いただいたチケットはすべて払い戻しの対象です。※中止になった試合のチケットを他の試合、代替試合(開催する場合)に振り替えることはできかねます。・チケット半券が切り取りされているチケットについてはいかなる理由でも払い戻しいたしかねますのでご注意ください・プレイガイド、Bリーグチケット(WEB)でご購入されたチケットのホームゲーム会場での払い戻しはできかねます【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客さま◇お手続き方法お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。番号をクリックすると詳細をご覧いただけます。※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。詳細は以下の情報をご確認ください。========※注意事項B.スマチケのマイチケットの表示についてチケットについては試合日を過ぎますと、B.スマチケのマイチケットの表示がされなくなります。(メニューバーから選択)でご確認ください。該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。・クレジットカードにてお支払いの場合クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払戻が行われます。・PayPayにてお支払いの場合お支払いのPayPayアカウントへ払戻が行われます。払戻作業は1月14日(金)までに完了予定です。※注意事項<クレジットカードへの払戻>・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。※また、1月14日(金)までに行われた払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、1月14日(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。<PayPayへの払戻>・PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払戻内容のご確認をお願いいたします。■キャンセル処理時にエラーになったお客さまクレジットカード会社側でエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください。(差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」となります)。(2)コンビニエンスストア支払いの場合1月18日(火)にご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払戻をいたします。送金サービス」をご利用いただきます。※下記ドメインの受信設定をお願いいたします。▶︎メール配信時期1月18日(火)にご購入時のメールアドレスに入金先申請フォームをご案内いたします。配信日から10日以内です。期限を超えると、払戻ができかねます。送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。2022-01-10-LH-XXXX※当クラブのアルファベット2文字は「LH」になります。上記配信日から5日以内に「送信アドレス(noreply@gmo-pg.com)を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。※銀行口座での払戻希望者のみ・該当チケットの注文ID(B.LEAGUEチケット購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字)※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。当クラブは、「LH」となります。「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDをユーザー番号として入力する必要がございますので、予めご準備ください。・銀行振込:払戻金額の上限はなし●銀行振込によるお受取り手続き●セブンイレブン店舗でのお受取り手続き(払戻総額が10万円以下のみ利用可)https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.htmlの【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。選択された方は、口座情報を誤りがあると、払戻がされません。口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。・受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払戻の再手続はできません。期限内にお手続きをお願いいたします。・口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。・払戻金額が3万円未満:370円(税込)・払戻金額が3万円以上:480円(税込)(3)リセール販売のチケットをご購入の方(注文IDが16桁の方)お客様の申請は不要です。(チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払戻が行われます。クレジットカードキャンセル処理については、キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。■リセールの取り消し時期リセールの取り消し作業は1月14日(金)頃までに完了予定です。・キャンセル内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。※また、1月14日(金)までに行われたキャンセル処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、1月14日(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。■キャンセル処理時にエラーになったお客さまクレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください(差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」となります)。(チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。・出品期間中に取引未成立の方マイページより出品を取り消し、お手元にチケットを保管ください。出品を取り消さない場合は、中止対象試合の試合終了時間の1時間後に自動的に出品取り消しとなります。そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。払戻方法はお客様のお支払方法によって異なります。詳細は上記の該当箇所をご確認ください。【2】プレイガイドでご購入のお客さま<チケットぴあ>ご購入されたチケットをお引き取り済みの方は、引取方法(店頭発券または配送)をお選びになり、払い戻し方法をご確認ください。コンビニエンスストアに支払ったコンビニエンスストア決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。ご購入方法によって払い戻し手順が異なります。下記URLの案内に従って払い戻し受付期間内に手続きをしてください。:2022年01月14日(金)10:00締切日:2022年02月18日(金)23:59ローソン・ミニストップ店舗にて払い戻しいたします。ローソンで購入された方はローソンで、ミニストップで購入された方はミニストップにて払い戻しいただけます。チケットをご用意の上、店内に設置のLoppiより払い戻し手続きを行ってください。クレジット決済等で事前に代金支払い済みで未発券の方は、チケットを発券後にお手続きください。※Loppiの操作方法は下記URLよりご参照ください。:2022年01月14日(金)10:00締切日:2022年02月18日(金)23:59払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。:2022年01月14日(金)10:00締切日:2022年02月18日(金)23:59発券されたセブン-イレブン(チケット表面の左下に記載しております)で、払戻しいたします。払戻受付期間内(初日は午前10時から)に対象のチケットをお持ちのうえ、ご来店ください。※期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。:2022年01月14日(金)10:00締切日:2022年02月18日(金)23:59(電話対応は17:00まで)◆「道新プレイガイド窓口」で払戻致します。郵送の場合は簡易書留、もしくは特定記録で郵送ください。(郵送代はお客様負担です。プレイガイド、市民交流プラザチケットセンターでご購入いただいたチケットのみ対象です。:2022年01月14日(金)締切日:2022年02月18日(金)■払戻方法:カウンターにてご返金させていただきます。した店舗にて払戻手続きを行います。他の店舗では払戻できません。・半券切り離し後の払戻はできません。・払戻期間を過ぎますと、払戻の対応はお受けできませんのでご注意ください。【3】試合会場で前売券をご購入のお客さまホームゲーム会場チケット売り場でチケットを購入された皆さまのチケットにつきましては、株式会社レバンガ北海道にて払戻をさせていただきます。B.LEAGUEチケット購入・リセールでの購入は対象外となります。【1】をご確認ください各プレイガイド購入についても対象外となります。こちらB.LEAGUEチケット購入・リセール購入は対象外となります。【1】をご確認ください各プレイガイド購入についても対象外となります。【2】をご確認ください============≪ホームゲーム会場返金≫フォームよりチケット券面と、ご来場予定日をご連絡ください。ご来場の際は、チケットをお持ちの上、当日券売場奥の「チケットインフォメーション」にお越しください。社内準備期間もございますので、ホームゲーム開催5営業日前までに申込が確認ができた方が返金対象となります。※事前にフォームからのご連絡がなく、当日券売場にチケットをお持ちいただいても受付できかねます。≪銀行振込≫フォームよりチケット券面とお振込み先をご連絡ください。毎月15日締め、月末払いを予定しております。(例)01月01日~01月15日までの申込=1月末日払い01月16日~02月15日までの申込=2月末日払い【4】車椅子席をお申し込みのお客さま事前にお電話や専用フォームからご予約いただいたお客さまは全てキャンセルとさせていただきますので、お客さまご自身での対応はご不要です。すべて観戦チケットと同時に払い戻しとなります。購入忘れ等で別途ご注文いただいていた方は試合当日支払いですので返金はございません。すべて払い戻しとなりますので、振替はできかねます。第3項のとおり、払戻しの受付から実際の払戻しまでに3~4週間程お時間がかかる場合がございます。■本件の払い戻し全般に関するお問い合わせ<B.LEAGUEチケットでご購入されたお客さまの問い合わせ窓口>キャッシュポストからのメールが受け取れない、クレジットカード決済だが払い戻しがされていない、その他B.LEAGUEチケットでご購入されたお客さまのお問い合わせは、下記からお問い合わせください。こちら※ご返答にお時間をいただく可能性がございます。