シップス倶楽部会員登録お問い合わせ田中角栄「上司の心得」45・「叱り上手」を目指せ。押さえどころを見誤るな。名上司とは、どういう人物を指すのか。経験の浅い部下を督励、業績アップにつなげる一方で、部下を人材として育て上げられる見識豊かな人物というのが一般的だ。ここで注目しなければならないのが、〝部下への督励〟ということである。これは、言葉を換えれば部下をいかに上手に「叱る」「ほめる」かということになる。かの二宮尊徳の教訓歌にもいわく、「かわいくば、五つ数えて三つほめ、二つ叱って良き人となせ」とある。時代は変わっても、人を育てる勘所は、まさにいかに上手に「叱る」「ほめる」かに集約されていると知りたい。この「叱る」は、実際にはなかなか難しい作業である。「ほめる」より、数倍難しい。昨今は企業などのコンプライアンスは、とみに厳しくなり、ヘタをすると「パワハラ」のそしりを受けるから要注意ということでもある。一つ大事なことは、「叱る」を「怒る」とはき違えている向きがあるが、ここは分けて考える必要があるという点である。「怒る」は私憤的な色彩が強く、対して「叱る」は教えるという意味合いが強いということである。「怒る」では部下はヤル気をなくすが、「叱る」ならば、〝教えられた〟ことにより、むしろヤル気が出るということにもなる。その意味では、「叱る」と「ほめる」は同義語に近いと言ってもいいかも知れない。今日では昔日の感があるが、部下に怒りをモロにぶつける二人の伝説的な名上司がいた。田中角栄の腹心でもあった後藤田正晴(元官房長官)。「経営の神様」とされた財界での松下幸之助である。かけて部下を叱り飛ばした」とのエピソードを残している。部下の職務上の手抜き、失敗には厳しかったと言われている。後藤田長官当時を知る警察庁担当記者の、こんな証言がある。「後藤田の叱る言葉はすべて理にかなっているから、叱られるほうも〝聞けた〟ということです。本社の幹部から関連企業の社長クラスまで、その逆鱗に触れなかった者は皆無とされている。こちらは、青筋を立てて一喝するのが常だったようだ。のちに経営評論家)が、こう言っていたことがある。「『おまえはいつから偉うなったッ。大将はオレや』『本心でそう思っているのか。今日から番頭!』『この月給泥棒がッ』『辞表を持ってきたらどうか』。果ては、『刑務所へ行け』といった〝名文句〟もあった。叱られている最中に、ついには気を失って倒れた幹部もいたそうだ。松下の凄いところは、怒り、叱った翌朝、本人に直々の電話を入れていたことだ。『どうや、今日は気持ちよく仕事をやっているか』と。『オレは御大から切られたワケではないんだ』と、気持ちを入れ替えて励んだという」ここで取り上げた後藤田、松下の共通点は、ともに叱ったあとのフォローの巧みさである。フォローにいささかの自信があったら、今日的なコンプライアンスに神経を使いつつ、「叱る」勇気を持ってみたいものだ。フォローの巧みさこそ、「叱り上手」の必須ポイントになるということである。督励(とくれい)監督し、励ますこと。物事を深く見通し、本質をとらえる、すぐれた判断力。勘所はずすことのできない大事なところ。