キャッシュレースは毎週月曜日にスタートし、翌週の月曜日の8時59分に終了します。1週間単位のウィークリーレースと月単位のマンスリーレースに分かれています。公式サイト内のリーダーボードで今の順位をチェックすることが可能となっています。メール、チャットでギャンボラに年中無休で問い合わせをすることが可能です。ボーナス等で不明な点がある場合は問い合わせをするといいでしょう。メールでの問い合わせは24時間受付可能となっています。チャットの営業時間は下記の通りです。