フィールドを選択して編集することで、受信者を選択します。選択することで、受信者を削除できます。下で、メッセージを編集します。ドロップダウンを使用して変数を追加し、課題からさまざまな情報を引き出すことができます。チェックボックスを選択解除します。選択して変更を確定します。フィールドに追加します。(カスタマー)リクエストの報告者この通知は、報告者がカスタマーポータルで通知の受信をオプトアウトしている場合でも送信されます。以下を含む、リクエストに関与しているすべての顧客。スレッドで個人のリクエストに関する通知をオフにしている場合、この通知はその顧客に送信されません。リクエストが共有されている組織内のユーザーと承認者のカテゴリに分類されるユーザーの場合、初期設定でこの通知はオフになっています。選択してそのリクエストの通知を明示的にオンにする必要があります。リクエスト参加者として追加されたユーザー。リクエストが共有されている組織内のユーザー。追加されたグループリクエストが共有されているグループ内のユーザー。既定では、グループの通知ルールはオフになっています。リクエストを承認または拒否する必要があるユーザー。ルールをトリガーしたユーザーを通知の受信者から除外します。顧客がコメントをリクエストに追加した場合は、その顧客が本人のコメントについて通知を受け取らないように除外できます。課題変数を含める変数を使用して、課題から情報の塊をプルしてメッセージに挿入することができます。メールを受け取る人のフルネーム。コメントの追加などにより、通知をトリガーした人のフルネーム。存在しない場合は空白。存在しない場合は空白。課題を報告したユーザーのフルネーム。