[テラステーション]TS-TGL/R5、TS-HTGL/R5、TS-XL/R5、TS-WXL/R1、TS-RHTGL/R5シリーズの場合HS-DTGL/R5、HD-HTGL/R5シリーズの場合0120-706-332症状1:「エラーが表示されリビルドしたが直らない。ファイルサーバーとして使用。ディスク#1が認識不能に陥った。管理画面よりアクセスは出来るが、インジケーターにE14エラーが表示されている。リビルドを実施したが、状況は変わらず。初期診断としてOS、筐体、ファイルシステム、RAID構成情報のチェックを実施。ファイルシステム・RAID構成情報に重篤な破損を確認。BADセクタの発生しているHDDから、読み込み可能なセクタを全て抽出し、クローン作成。クローン化したHDD4台からRAID構成情報を抜き出し、擬似的にRAID環境を構築。TerastationのファイルシステムであるXFSのノード解析を行い、消失部分の検証。ファイルシステムの整合性を検証し、データ内の時期相違の有無を確認。症状2:「クライアントPCからアクセスできなくなり、管理画面上で初期化を促される。ファイルサーバーとして使用。