適用サービス思うままお仕事中にかかってきた電話で、柔和な声の年配の男性から「申請書のダウンロードについて優しく教えてください」と言われましたので、ゆっくり優しく、丁寧にご説明申し上げました。男性は何度もお礼の言葉をおっしゃられて電話を切られましたが、通常はこのようなサービスは行なっておりません。仮に「上からなじるように」とか注文されても、ご希望にはお応え出来かねますのでご了承ください。電話対応が原因(のひとつ)で鬱病になったので、現在のお仕事でも電話に出るのはかなり勇気が要る。着信音が鳴っても身がすくんで、すぐに反応出来ないのでいつも出遅れる。スタッフ仲間さんには申し訳ない気持ちでいっぱい。怖い相手ではなくても電話中に声が震えることがあるのだから、重度のトラウマです。人に喜んでもらえることは好きなので、今日のような電話に関わるとちょっと嬉しい。取られることになりそうです。確実に取られると言っても良いと思います。人との関わり方に大きな変化が起きている昨今、柔軟性のない私は置いてけぼりをくらいそうで怖いです。内心かなり焦りを感じています。自分のペースを乱さぬように心掛けつつ、粘り強く世間様に追い縋る所存!(怖いわ!)明日もお仕事で電話でのお問い合わせが多そうなので、気をしっかり持って頑張ろうと思います。今日のような紳士やご婦人の対応なら、気持ちにも余裕が持てるのだけど。気まぐれにこちらをお読みの皆様にも、一日も早く穏やかな日々が訪れますように。