クライアントPCからアクセス不能になった。管理画面を確認したところ、初期化を促される。初期診断としてOS、筐体、ファイルシステム、RAID構成情報のチェックを実施。OS部位の障害により、データ領域へのアクセス不能が発生していると断定。該当HDD4台から、RAID構成情報を抜き出し、擬似的にRAID環境を構築。TerastationのファイルシステムであるXFSのノード解析を行い、消失部分の検証。ファイルシステムの整合性を検証し、データ内の時期相違の有無を確認。ご来社でお持込み、初期診断含めて14時間でデータご納品。症状3:「再起動、リビルドを試したが、データが見られない。業務中にファイルサーバーとして使用していたTerastationのデータが突然消失。導入してから約4年使用していたので、筺体の不良かと思い何度か再起動したが、ネットワーク上でも認識されなくなってしまった。保守業者に見てもらい、リビルドをかけてもらったがデータは戻らなかった。ディスク#1にファイルシステム異常を確認。リビルドによるハードディスクのファイルシステム(XFS)障害及びRAID構成情報の破損が拡大、データパーティション部分のファイルシステム障害により、全てのデータへアクセスが不可能な状態。ファイルシステム自体にもアクセスが出来ない状態。(1)ハードディスク内の全データをセクタレベルで抽出。(2)抽出したセクタ情報を元にファイルシステム情報及びRAID構成情報を分析。(3)分析したデータを元にセクタ情報の整合を行う。(4)ノード情報を戻すことで、フォルダー構成を復元。作業着手後24時間以内に完了。ご希望のエクセル・ワードなどオフィスデータ20GB分に対して100%復旧し納品。症状4:「スキャンをかけても時間だけ経過し、スキャンが終わらない。NASナビゲーターで未フォーマットとでる。データの不具合が発生しアクセスが出来なくなる。スキャンをかけるもエラーが発生し一部のデータのみしか復旧できなかった。再度、スキャンをかけるもエラーが発生してしまう。診断時間42分ディスク#2、#3にファイルシステム異常が発生。スキャンを10時間以上実行した影響により、一部セクタ情報に破損が見受けられる、重度障害が発生。(1)Disk#1、#4のセクタ情報を抽出しRAID構成情報を確認。(2)Disk#2、#3、#4の3台で強制的にRAID構成を構築。(3)ファイルのヘッダー情報からファイルシステム(XFS)を修復しデータを復元。作業着手後36時間で希望データであるオフィス関係や写真PDFなどのデータ34GBの内93%(約32GB)のデータ復旧に成功。症状5:「エラーが出て再起動したら別のエラーが発生。会社のメインサーバーとして利用していた。本体の液晶部分にE05と表記が出てしまい、全くマウントが出来ない状況になった。焦って再起動するもと今度はE04という表記になるが、いずれにせよマウントせず。どのエラーコードを参考にしていいのか全くわからない状態。アクセスランプは全て点灯しない状況で、原因、症状共に不明。診断時間50分エラーコードが不安定なことから、先ずRAID構成情報のチェックをする為に、全HDDをディスクエディタ上から構成情報の確認をし、バイナリスキャンを見ていった。結果、4本中2本に多数の異常値が見られた。(1)HDD4台よりRAID構成情報を抜き出し、PC上で仮想的に再構築。(2)ファイルシステムのNODE情報解析を行い、不足部分の検証。(3)問題がないことを確認できたら、別メディアにデータの抽出を行う。必要な映像データのみ6時間後に納品、その後、残りの緊急性の低いデータ48時間後に納品。症状6:「雷による停電の影響でファイルサーバーにアクセスできない。部署内のファイルサーバーとして利用中。3日前に雷で停電した後から正常にアクセス出来ない状況になった。システムファイルだけは開くことができるが、データファイルは一切開くことができない。診断時間40分(1)落雷による過電圧での物理障害を検査し、筐体、各HDDの基盤等に異常がない事を確認。(2)HDD4台のファイルシステムの検査を実施し、#2と#3に於いてファイルシステムが破損していたことを確認。(1)ファイルシステム破損が確認された#2のHDDと#3のHDDよりRAID構成情報を抜き出し、修復。(2)ファイルシステムのNODE情報解析を行い、不足部分の検証。(3)問題がないことを確認できたら、別メディアにデータの抽出を行う。症状8:「全台のエラーランプ点灯後、ファイルサーバーがダウン。社内共有サーバとして使用中に停電が発生。4台全部のHDDにFAILランプが点灯・点滅している。再起動を試みるも状態は変わらず、アクセスを受け付けなくなった。診断時間24分4台のHDD全てにファイルシステム異常が発生によりRAIDの構成情報が崩壊。Stationのファイルシステム(XFS)のノード解析を行い整合性の検証、OS管理のソフトウェアRAIDの再構築を行いデータの復旧に成功した。Office、AoutCAD、PDF、画像の希望データ98%を納品。[リンクステーション]LinkStation前面のErrorランプが赤色に点滅しているときは、エラーが発生している状態です。ランプは点滅の回数、その点灯時間によって、それぞれ2桁のコードを表現しています。(E00では、Errorランプは点灯しません。