端末紛失、故障時の再登録手順を教えてください「空のプロファイル」と表示されてアクティベーションできない端末に登録したジョブが”成功”になりませんジョブのステータスの詳細について「タイムアウト」のステータスについて[全般]アクティベーション状態のまま端末を初期化してしまいました最終更新日:2021/04/28Q.アクティベーションした状態のまま端末を初期化してしまいました。アクティベーションもインアクティベーションもできません。すれば復旧できますか?A.管理画面上で端末状態が有効のまま端末を初期化してしまうと、状態の不一致によりmobiconnectが利用できない状態となります。この場合は、以下の手順で管理画面上の端末状態を"無効"にし端末情報を削除してから、アクティベーションや端末登録を再度実行してください。>>(11)端末情報の削除が完了後、通常の端末登録手順に従って端末を再度登録します。