*特典航空券については取扱詳細をご覧ください。*遅延・欠航となった便を払い戻しすることで、乗継便や復路便(出発地または同方向に戻る旅程)の払い戻しが必要となった場合は、同様に払い戻しが可能です。遅延・欠航となった便の払い戻しと同時にお手続きください。【便利】ANAウェブサイトでの払い戻しについて下記の場合にANAウェブサイトにて払い戻しを承ります。限りANAウェブサイトでの払い戻し操作が可能です。ANAウェブサイト(手続きはこちら)ANAウェブサイトで払い戻しができないケース下記の航空券はANAウェブサイトでの払い戻しはできません。上記の場合は、ANA国内線予約・案内センターにて承ります。旅行会社で購入された航空券はご購入いただいた旅行会社にてお手続きください。国際航空券(予約番号が英数字6桁の日本国内区間の航空券)取扱詳細をご覧ください。ダイナミックパッケージお問い合わせはこちらANA楽パック予約確認メールに記載の楽天トラベルコールセンターまでご連絡をお願いします。ANAじゃらんパック予約確認メールに記載のANAじゃらんパックオペレーションセンターまでご連絡をお願いします。上記以外のパッケージツアー・団体旅行ご購入いただいた旅行会社にご相談ください。その他*上記にかかわらず、航空券やお支払い方法、購入店舗によっては、インターネットでの払い戻し手続きができない場合がございます。ANAウェブサイト以外でのお手続きについて【お電話でのお手続き】ANA国内線予約・案内センターにて承ります。【空港でのお手続き】ANA国内線空港カウンターにて承ります。下記の航空券は、ANAウェブサイト以外でのお手続きも可能です。※企業様のご契約形態によって、ログイン方法が異なる場合があります。Bizサポート返金方法・日数についてご購入時のお支払い方法によって返金方法が異なります。日数ご購入時に使用されたクレジットカード会社を通じて返金いたします。払い戻し手続きを承った日とクレジットカード会社の締め切り・返金処理手続きのタイミングによって異なり、目安として、返金まで1~2カ月程度かかります。ご指定口座への振り込み(振込手数料はANA負担)にて払い戻しいたします。金融機関の営業時間内の場合は払い戻し手続き日に返金いたします。金融機関の営業時間外の場合は翌営業日に返金いたします。払い戻し手続き後7日以内を目安に返金いたします。※年末年始やゴールデンウィークなどは、7日以上かかる場合もございます。※金融機関のシステム障害や、天候不良等で多数の便が欠航になった場合等においてはこの限りではありません。コインにて払い戻しいたします。コインをお返しいたします。数字10桁Webパスワードアルファベットと数字を組み合わせた8桁から16桁の任意のものパスワードを表示するログイン状態を保持する個人情報の利用目的ANAプライバシーポリシーの内容に同意いただいた上でお進みください。トップページへ戻るログインでお困りの方ANAマイレージクラブに入会する閉じる会員ログインされる方へ個人情報の利用目的はANAプライバシーポリシーの内容に同意いただいた上でお進みください。ご利用時の注意事項クッキー(Cookie)による自動ログインログイン画面で「ログイン状態を保持」にチェックをすると、次回以降、お客様番号、パスワードの入力を省略できます。確認のため、パスワードを再度入力して頂く必要があります。次回以降、この確認画面を表示しない「次回以降、この確認画面を表示しない」にチェックをした場合でも、全てのブラウザを終了すると再度この確認画面が表示されます。トップページへ戻るログイン閉じるログアウトします。よろしいですか?ログアウトボタンをクリックすると、「ログイン状態を保持」を選択していても、状態は解除されます。ログイン状態を保持したまま終了したい方は、全てのブラウザを終了してください。次回以降、この確認画面を表示しない「次回以降、この確認画面を表示しない」にチェックをした場合でも、全てのブラウザを終了すると再度この確認画面が表示されます。Bizは法人向け出張手配サービスです。