革アクセスマップお問い合わせLPガス使用中に異常を感じたらHOMELPガス使用中に異常を感じたらガスの使用中に異常を感じたら、当社まで必ずお電話にてお問い合わせください。(当社ご契約中のお客様)ガス臭いと感じるLPガスは本来、無色無臭ですが、漏れたとき分かるよう、タマネギの腐ったような臭いをつけてあります。(緊急電話のみ24時間・年中無休)ガス漏れには、あわてず対応を!タバコの火など使用中の火をすべて消す。電気のスイッチやコンセント等、発火の原因となる箇所に触れない。器具栓・元栓をすべて閉じる。マッチやライターを使ったり、たばこを吸ったりしない。換気扇は絶対に使わない。換気扇が回っている場合はスイッチに手を触れない。窓や戸を十分に開け、低いところにたまったガスを追い出す。当社(緊急時連絡先)に電話(ガス臭い場所を避ける)し、点検を受けるまではガスは使用しない。(安全百科2019セキュリティブック/アストモスガス)ガスが出ないガスコンロが点火しない、給湯器のお湯が出ないなど、ガス器具に異常がある時は、以下を参考にお電話にてお問い合わせください。ガスコンロも給湯器もすべて使えない→マイコンメーターの安全装置が働き、一時的にガスが止まった可能性があります。ガスコンロだけが使えず、給湯器のお湯は出る→ガスコンロの電池切れ、または故障の可能性があります。給湯器のお湯が出ない、ガスコンロは使える→給湯器の故障の可能性があります。外気温が氷点下より下がる厳冬期には、水道が凍結している場合があります。給湯器のお湯は出るが、温くなったり、お湯張りができない→給湯器のリモコンの設定が変わった、または故障の可能性があります。使用中に火が消えてしまう場合は、お部屋の一酸化炭素濃度が上昇している可能性があり、大変危険です。使用をやめ、十分に換気してください。同じ現象が続く場合は使用を中止し、当社まで早急にご連絡ください。小型湯沸器は、ガスコンロの3倍も空気を消費します。ご使用時は必ず換気扇を回すか、窓を開けて換気をしてください。ガス漏れ警報器のランプが無音で点滅している無音のままランプだけが点滅している時は、警報器のお取り替え時期が来ています。警報器が正常に作動しない恐れがありますので、当社までご連絡ください。お取り替えに伺います。給湯器のリモコンに数字(エラーメッセージ)が出たリモコンの液晶部に表示される数字(エラーメッセージ)は、給湯器の不具合箇所を示しています。給湯器が正常に使えているのに表示される時は、保安点検や部品交換の時期が来ているサインの場合があります。どちらの場合も、その数字をメモして当社までお問い合わせください。