2021/03/11こんにちは、LINKコーポレート担当の中澤です。LINKではサービスをご利用いただくお客様、またイチロウで働いていただいているケアパートナーの皆様に満足度調査を行っています。2021年2月度の調査結果が出ましたので公表いたします。お客様満足度アンケート回答率:42.9%(有効解答数:6)NPSスコア:332月度のサービス提供においては、満足度の高いサービス提供ができたという解答結果が得られました。更なるオペレーションの改善に取り組み、今後も継続してサービスにご満足いただけるよう努めて参ります。ケアパートナー満足度アンケート回答率:20.9%(有効解答数:35)NPSスコア:-35一方、イチロウで働いて下さっているケアパートナーについては、現状について率直なご意見を頂戴することができました。お客様と比較して満足度が低く、その主な原因は仕事量の少なさにあることがわかりました。働く意欲が高く、もっと多く働きたいと思うパートナーさんの意向に満足にお応えできていない状況を改善するため、仕事量の増加に取り組んで参ります。今後も毎月継続的にアンケートの集計を行い、サービスの品質向上に繋がる施策に役立てて参ります。アンケートにご協力いただいたみなさま、ありがとうございました。広報Blogイチロウのニュースや社内の様子などをお送りします!フォローもっと見る同じタグの記事#サービスもっと見る今週のランキングランキングをみるイチロウ株式会社からお誘いこの話題に共感したら、メンバーと話してみませんか?話を聞きに行きたい。