曹、以下「当社」)は、2023年7月31日をもって、社名を「株式会社マテリアルデジタル」に変更したことをお知らせします。Talk」を活用したCXマーケティングを強みに、集客から接客までワンストップのデジタルマーケティング全体の支援を通してあらゆる企業のビジネス成長を実現してまいります。当社はWEB接客ツールの先駆けである「Flipdesk」の運営を通じて、提供以来、データを活用したマーケティングノウハウを培ってまいりました。Talk」の開発・運営、WEB制作/広告支援など提供領域を広げ、数多くの企業の売上・広告効果の最大化を支援してまいりました。消費者行動が多様化し、クライアントのニーズも広がるなかで、それに応える体制を強化すべく、これまでのマーケティング支援で培ってきたノウハウに加え、PR事業を主軸としたマテリアルグループ各社のソリューションをかけ合わせたデジタルマーケティング領域のさらなる拡大を見据え、このたび社名変更を行いました。Talk」の機能改善、時流に合わせた新たな機能開発に努め、クライアントの事業成長の最大化に寄与してまいります。■Flipdeskについて「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの訪問/閲覧/購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、顧客体験(CX)を向上させることにより、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。Talk」は、機械学習機能を搭載したハイブリッド型チャットボットです。シナリオトーク型/QA型を用途に応じて使い分けることで、ユーザーのストレスを取り除き、顧客体験(CX)向上を実現します。診断コンテンツやアンケート機能としても活用いただける他、「Flipdesk」と併用することで、サイト内の行動/購買に合わせた対話の呼び出しや、チャットボットでの対話内容に合わせたサイト内接客を実現することに加え、チャットボットから有人チャットの呼び出しまでシームレスに行うことができます。Talk(チャットボット)」のプロダクト提供を主軸としたデジタルマーケティングカンパニーです。経営領域からクリエイティブ領域まで今までのマーケティングソリューションに満足できない方はご相談ください!マーケティングコミュニケーションの専門事業集団がサポートします。WEB接客ツールサイト訪問ユーザーに応じた販促と接客でコンバージョン率を改善するWEB接客ツールです。次世代チャットボットカスタマーサポートやFAQ以外にも、「診断コンテンツ」や「アンケート」など様々なシーンで活躍。チャットボットで取得したデータをFlipdeskのターゲティング条件としてもご使用いただけます。