クオリタ、及びHISグループ(以下、「当社」といいます)にとって、お客様をはじめ、当社に関わりのある方々を特定できるような情報、すなわち個人情報は、かけがえのない重要な財産となっております。この大切な個人情報は、その秘密が保持され、正確かつ安全に取り扱われることが社会的に要請されています。当社は、そのような社会的責務に応えるため、HISグループ企業行動憲章の精神に基づき、個人情報保護に関する法令を遵守して、個人情報の保護を以下の基本方針に従って適切に行います。当社の役職員を対象とするマイナンバーに関わる個人情報の保護は、別に定める「マイナンバー個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針」に従って適切に行います。当社は、個人情報を明示した利用目的の範囲内で適正かつ公正な手段によって収集、取扱いを行い、目的外利用を行わないための措置を講じ、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発する恐れがある方法で利用は行いません。当社はご提供いただいた個人情報、または個人関連情報をご本人様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供いたしません。関連するその他の法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。個人情報保護マネジメントシステムを確立し、役員及び従業員に周知、遵守徹底に努め、定期的な研修を実施し、監査部門による監査並びに外部機関による審査を受け、常に最良の状態を維持してまいります。両面から適切かつ合理的な安全対策の実施に努め、またその見直しを継続的に実施してまいります。万一にも個人情報の漏洩、滅失または毀損が起きた場合には、ご本人様に速やかにその旨をお知らせすると共に、相応の対応処置や是正処置を行ってまいります。当社は、ご本人様からの個人情報に関する開示等のご請求、及び苦情やご相談に迅速に対応いたします。(株)クオリタ、(株)エイチ・アイ・エス沖縄に関する個人情報お問い合わせは[東京]にて受け付けます。お電話でのお問い合わせについて予期せぬ障害などでお電話が切れてしまった際、折り返し電話を差し上げられるよう、発信者番号の通知をお願いしております。非通知設定をされているお客様は、はじめに「186(イチハチロク)」をダイヤルしてくださいますようお願いいたします。例:186-050-1742-9955また、内容を正確に承るため、通話内容を録音させていただいております。弊社各お客様相談室は、当面の間営業日を以下に変更させていただきます。全日休業お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。個人関連情報を以下の方法で利用させていただきます。<お問い合わせ、ご相談の際にご提供いただいた個人情報>当社は、これらの個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様のご相談等の内容において関係する機関等に対して連絡や確認を行うなどのために必要な範囲内で利用させていただくことがあります。<ご旅行、またはご旅行に関連する保険等の申込みの際にご提供いただいた個人情報>当社は、これらの個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様にお申込みいただいたご旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています)の提供する旅行サービスの手配及び受領、並びに保険関連サービスの提供業務のために必要な範囲内で利用させていただきます。お客様の国内連絡先の方の個人情報は、ご旅行中の傷病等があった場合で国内連絡先の方へ連絡の必要があると当社が認めた場合に利用させていただきます。<その他の商品・サービスの申込みの際にご提供いただいた個人情報>当社は、これらの個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様にお申込みいただいた商品の発送、またはサービスの提供のために必要な範囲内で利用させていただきます。電子決済等の決済手段の第三者による不正使用や、他の不正行為を特定するために当社が必要と判断した場合の監視、分析及び対策の実施等に、お客様の個人情報等を利用させていただくことがあります。当社は、ご旅行その他の商品・サービスお申込等にあたり、お客様よりご提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有いたします。いずれの場合でも、個人情報を当社に提供されるか否かについては、お客様ご自身で選択できるものですが、ご提供いただけない個人情報が、お申込みになるご旅行その他の商品・サービスの提供に必要不可欠なものである場合、当社のご旅行その他の商品・サービス等をご利用いただけないことがありますのでご了承ください。個人関連情報を必要な範囲内において、以下のとおり第三者に提供いたします。お申込みいただく際は、これらの個人情報等の提供についてお客様に同意いただくものとします。<お問い合わせ、ご相談の際にご提供いただいた個人情報>当社は、お客様のお問い合わせ・ご相談に対応させていただくために必要な範囲内において、お客様のご相談等の内容において関係する機関等にお客様の個人情報等を提供させていただくことがあります。メールアドレス、パスポート番号、その他サービス利用実績を電子的方法等で送付することにより提供いたします。個人関連情報を電子的方法等で送付することにより提供いたします。※その他、以下の例外事項を除き、個人情報をお客様の承諾なしに第三者に提供することはありません。今後のお客様のご旅行その他の商品・サービスの申込みを簡素化するため、及びお客様へのご連絡や対応のため、趣味嗜好に応じたダイレクトメールの発送、商品・サービスに関するご案内、アンケート等実施や、販売分析その他調査・研究、新たな商品・サービス等の開発のために必要となる最小限の範囲内で下記当社グループ企業及び特約代理店と共同利用させていただきます。個人関連情報、その他サービス利用実績4.個人情報に関する開示等の手続きについて当社が保有するお客様の個人データについてのお問い合せ、開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、当社お問い合せ窓口までお申し出ください。法令及び当社規定に従い、合理的な期間内にご要望の内容に対応し、その結果をご本人に書面または電磁的記録により通知いたします。ご希望の一部または全部に応じられない場合は、その理由をご説明します。当社は、お客様に商品・サービスをご提供するにあたり、その業務の一部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間でお客様の個人情報の取扱いに関する秘密保持契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。当社は、以下の場合において外国(本邦の域外にある国または地域をいいます)にある第三者に個人情報を提供することがあります。個人関連情報を電子的方法等で送付することにより提供いたします。お客様の個人情報を、業務委託先や共同利用先を含む日本国外の事業者等の第三者に提供する場合、以下に該当する場合に提供いたします。場合、第三者の相当措置の継続的な実施を確保するために当社は必要かつ適切な措置を講じます。従ってご請求ください。当社は、お客様の個人情報について、特定の個人を識別すること、及び作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で実施します。匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、及び、匿名加工情報の取扱いに関する苦情の処理、その他の匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じるよう努めます。フリーダイヤル:0120-700-779)※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。本文書は、株式会社エイチ・アイ・エスの日本国内における個人情報の取扱いに関するものです。海外現地法人は対象としていません。16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上で、個人情報をご提供いただきますようお願いします。当社では、お客様の個人情報をより適切に管理するため、または、関係法令の変更に伴い、本文書を改定することがあります。その内容上、お客様への適用がありません。一徳クッキー(Cookie)について弊社サイトではお客様によりよいサービスを提供することができるように、クッキー(Cookie)を使用することがあります。クッキーとは、ウェブサイトの提供者がウェブブラウザを通じてお客様のコンピュータに一時的にデータを書き込み保存させる仕組みです。弊社が使用するクッキーにはお客様の個人情報を特定できるような記録は含んでおりません。クッキーの詳しい設定の仕方は、各ブラウザーの「ヘルプ」メニューにある「Cookie」または「クッキー」の項目などでご確認ください。制約を受ける場合がありますのでご注意ください。弊社サイトがクッキーを使用して行っていること以下の目的のため、弊社サイトはクッキーを利用しています。・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため・弊社サイトの利用者数やトラフィックを調査するため・弊社サイトのサービスを改善するため・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため・お客様が興味を持っている内容や、弊社サイトのサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため弊社サイトあるいは他サイト上で広告を配信するにあたり、第三者企業が提供するネットワーク広告(行動ターゲティング広告を含む)を使用しております。各社のネットワーク広告において、お客様のニーズにあった広告を配信するため、クッキーを取得することにより行動履歴情報を蓄積して利用しております。これらの情報は各社がそれぞれ定める方針に基づいて管理・利用されることになりますので、安心してサービスをご利用いただくために下記のページにて各社のポリシーをご確認下さい。クッキーを利用した広告の配信を希望されない方は、同ページクッキー取得を拒否することができます。