操作・設定キーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。閲覧の多いFAQ最新のFAQ遠隔制御中に遠隔制御先のPC画面を周囲の人に見られないようにロックまたは非表示にする方法はありますか。MacBookで管理者画面にアクセスはできますが、リモート接続ができません。10.7の場合)PC同士を接続すると、かな入力で、「を」と「ろ」の入力ができません。MacからWindowsを遠隔操作する場合、Macでマウスを右クリックする方法を教えてください。Agentが起動します。重要度順MacからWindowsを遠隔操作する場合、Macでマウスを右クリックする方法を教えてください。Mac本体のトラックパッドを2本の指で同時にタップすると右クリックできます。※「トラックパッド」の環境設定で「タップでクリック」を有効にして、トラックパッドを2本の指でタップします。マウスの設定で「副ボタンのクリック」の右側を選択すると右クリックできます。20:04RemoteViewAgentへ再接続を試みようとすると、『既に他のユーザーが使用中』と表示されて、再接続できません。遠隔操作中に何らかの影響でRemoteViewAgentが異常終了した場合、前のセッションが残っているため、再接続を試みようとすると、『既に他のユーザーが使用中』と表示され、再接続できないことがあります。その場合は、前のセッションがタイムアウトするまで(3~5分程度)お待ちいただいてから再接続してください。19:06遠隔接続後、画面が真っ黒になり操作ができなくなります。本現象はCADなど特殊なグラフィック制御を行っているパソコンで発生する場合があります。RemoteViewのグラフィックモードを「高速制御モード」から「グラフィック制御モード」に変更することで正しく表示されます。グラフィックモードの設定方法は以下のとおりです。1)RemoteViewの管理画面にログインする。2)「環境設定」タブをクリックする。19:06MACアドレスのフィルタリング設定についてRemoteViewは、実際に使用するネットワークのMACアドレスで認証します。スマートフォンなどで3G回線を使用する場合は、Wi-FiのMacアドレスを使用して認証しています。アクセスする端末のMACアドレスが2個ある場合は、2個とも登録することをお勧めします。19:13遠隔制御中に遠隔制御先のPC画面を周囲の人に見られないようにロックまたは非表示にする方法はありますか。遠隔画面ロック機能をご利用いただくことで、PC画面を周囲の人に見られないよう非表示にすることが可能です。ロック」で、遠隔画面の非表示が可能です。2)Android/iPadからの操作の場合、「R」ボタン→「設定(歯車アイコン)」→「画面ロック」にチェックを入れる。→「保存」で、遠隔画面の非表示が可能です。20:05RemoteViewAgentのID/パスワードを忘れてしまいました。RemoteViewAgentのID/パスワードを忘れた場合、管理者画面から、AgentのID/パスワードを変更することができます。操作方法は以下の通りです。Agentが起動します。RemoteViewAgentはインストール後、システムに常駐しますので再起動後も自動で起動します。Agentの自動起動を停止したい場合は、以下の方法で自動起動をオフにしてください。1)Agentインストール時の場合:インストール画面で「システム起動時に自動ログイン」のチェックを外す。19:13ネットワーク回線が遅く、描画スピードが遅いです。ネットワーク回線が遅い場合は、Viewerの設定画面(歯車アイコン)で表示色を256色またはモノクロ4色に変更することで、通信使用量を抑え速くすることが可能です。※初期設定値は管理画面で変更可能です。19:06ビューアー側でパソコンリストからパソコンアイコンを選択するとMACアドレスやIPアドレスが見えてしまいますが、これらを非表示にすることはできますか。MACアドレスやIPアドレスを非表示にすることはできません。19:06PC同士を接続すると、かな入力で、「を」と「ろ」の入力ができません。以下の手順でKANAキーロック状態にすると、「を」と「ろ」を入力できます。1)RemoteView接続後、ウィンドウ画面モードにする。2)AgentパソコンのIME設定プロパティで、入力設定を「かな入力」にする。※ViewerパソコンのIME設定プロパティは、「ローマ字入力」でも大丈夫です。