最近、私のお気に入りの言葉に「重さのある世界」「重さのない世界」があります。これは企業の商品によって、企業の特徴を二つにわけたものです。「重さのある世界」はいわゆる製造業とか建設業とか。いっぽうで、「重さのない世界」とはサービスとかITなどを指します。トヨタ自動車は前者ですが、グーグルやアマゾンは後者となります。現在は後者の陣営が、前者を脅かしている、と見ることができるでしょう。IT企業が自動車をつくったり、スマートフォンをつくったり。「重さのない世界」で稼いだ利益で、「重さのある世界」に突き進んでいるのです。アップルなんかは、一見「重さのある世界」(iPhoneやMACなど)で勝負しているように見えて、「重さのない世界」(音楽配信やアプリ)に強みを発揮しているので凄いですね。私が思うに、日本企業の方針は、逆に「重さのある世界」のノウハウをもとに、「重さのない世界」に挑んでいくことだと考えています。ゼネラル・エレクトリックは飛行機モーターを製造するだけではなく、客先の燃費データを蓄積してノウハウ化しています。それによって、どのような飛行ルートや操縦であれば燃費が良いのかをコンサルティングしています。これは、「重さのある世界」のノウハウを、「重さのない世界」に活用した好例ではないでしょうか。みなさんは「バクスター」をご存知でしょうか。お掃除ロボットのルンバをつくった技術者たちが生み出したものです。robot」と検索してみてください。ロボットに一回、動作をさせるんですね。ロボットの手を取って「こうやるんだよ」と教えるだけです。したら、すぐさま覚えてくれます。