【全般】楽天スーパーセール開催時によくあるご質問A楽天スーパーセール開催時によくあるご質問は、以下をご覧ください。▼エラー画面になり予約に進めませんセール開始直後など、お客様からのアクセスが集中し以下の状況が発生することがあります。予約確定の際に、システムエラーの画面が表示される恐れ入りますが、しばらく時間を置いてから再度アクセスをお試しください。その他のエラーについてはこちらをご確認ください。予約が成立した場合、予約確認メールが送付されます。【個人ページ】の「現在の予約」に予約一覧が表示されます。予約の表示がない場合は予約が成立しておりません。予約が成立した場合、予約確認メールが送付されます。キー」を入力頂くと予約が表示されます。▼クーポンを選択して予約しましたが、確認したところ適用されていません。?クーポンには利用上限枚数があり、獲得済みであっても、先着利用枚数に達するとご利用いただけなくなります。予約確定までの間にクーポンの利用上限枚数に達した可能性がございます。▼予約完了後に確認したところクーポンが適用されていません。あとから適用できますか?予約を取り直した場合キャンセル料はどうなりますか?成立済みの予約にクーポンをあとから適用することはできません。クーポン適用されていない為キャンセルされたい場合は以下注意事項をご確認のうえキャンセル処理、予約の取り直しをご検討ください。※予約直後のキャンセルであっても、キャンセルポリシー(規約)に則してキャンセル料が発生いたします。キャンセル前に、キャンセル料について【個人ページ】の予約詳細よりキャンセルポリシーを確認ください。※予約の取り直し時にご希望のクーポンやプランの確約はできませんので、予めご理解のうえご検討ください。※「コンビニ決済」「あとから個人ページでクレジットカード決済」でご入金前の予約については、キャンセル料は発生しません。その他クーポンに関する情報はこちらからご確認ください。