>物流のコンシェルジュとして物流のコンシェルジュとして「コンシェルジュ」とは、お客様が困ったことを何でも相談ができ、お客様一人ひとりに応じたきめ細かいサービスを提供できる、プロフェッショナルな人のことです。限らず、広くお客様の抱える問題に対して最適なソリューションを提供していくことが使命だと考えています。お客様と同じ方向を向き、一緒に悩み、一緒に考え、同じようにお客様の商品を愛し、物流のプロフェッショナルとして、豊かな価値を提供できる企業であることを目指しています。物流に対する専門性を高めるために付加価値業務課を立ち上げ、お客様の要望にNOと言わない事をモットーに、様々な業務に対応しています。お客様と同じ視点を持つために「お客様の商品に興味・関心を持とう」をスローガンに様々な取組を行っています。フィールドサポーターとしてお客様が開催するイベント会場に同行し、お客様と一緒に設営から陳列までのお手伝いを行い、問題点を共有し、サービスの改善につなげることに役立てています。イベント参加よりお客様の企業理念や商品に深い興味関心を持ち、業界の動向を学ぶために、展示会や関係するイベントに積極的に参加しています。大会への参加(より深く知るために、遊びも本気で!)お客様の業界イベントへ足を運び、業界の動向を知る。物流に関わらず、普段困っていること、電話やメールではなかなか伝わらないお客様の生の言葉、想いをキャッチし、サービスの改善、提案につなげています。何よりも、お客様の商品のユーザーになることが一番の近道!弊社では、お客様の商品購入補助制度を導入し、お客様や商品に対する理解を深めることを促進しています。