最長10年のロング保証。充実した保証内容どこのリフォーム工事店でも保証を付けるのは簡単ですが、万が一問題が起きてしまった場合に保証できるかどうかが大切です。テンイチでは、例として手摺工事は<1年間>から屋根工事は<10年間>のように工事別に保証期間を設定し、保証書としてお渡しさせて頂きます。引き渡し品質に自信あり工事の最後には完了検査を実施した上でのお引き渡しを徹底しています。引き渡し後のトラブルが少ないのが自慢です。<リフォームかし保険>がかけられます!リフォーム工事を依頼した会社の保証能力は大丈夫?そんな心配をされる場合には、有料となりますが、第三者機関による保証を付ける事が出来ます。保証を付ける過程においては、第三者による検査も実施され、安心も倍増します。創業60余年の実績があります。年間3000件以上のリフォーム・営繕工事を取り扱っています。リフォーム工事をやっている中でも、水廻りや内装の取替えを行う工事代金50万円未満の物件が約8割を占めています。「小回りが利く」弊社ならではと自負しております。アフターサービスについてアフターサービスが制度化されており、全ての工事の保証が付けます。「アフターサービスが充実しています!」と、どこの会社でも言う事ですが、その内容が制度化されている会社は殆ど無いのが実情です。弊社では、初期的なクレームが発生しやすい1年6カ月の間に、5回の点検申込ハガキを発送させて頂きます。その後は、1年回に2回のお伺い訪問を実施させて頂いております。不要だと言われるお客様には実施致しません。保証については、「全て保証付!」となっています。工事ごとに処方約款に基づき、保証書を発行させて頂きます。その他サービス「季刊紙」のお届け(2回/年)や、お買い得情報の発信(2回/年)をさせて頂いております。住宅リフォームを通して、暮らしを豊かにすることを目指します地元密着60余年の実績で安心お客様の満足のために「地域のお客様に喜んでいただくこと・・・それが私たちの願いです」お客様にご満足いただくことの積み重ねにより、企業としての信頼がより一層高まること、お客様から何度でも選ばれる住宅リフォームを目指します。お打ち合わせから現場管理まで、同一担当者が一括対応します!お打ち合わせからプランニング・施工管理まで同一担当者が一貫して対応させて頂きます。このシステムにより、お客様とのお打ち合わせ上のミスを少なくし、結果として「お客様の満足度を高める」事が出来ます。テンイチの安心04テンイチのリフォーム10のお約束で安心お客様への10のお約束テンイチのリフォーム10のお約束で安心Promiseお約束01地元に密着した営業活動を行います。緊急時に即座に対応できるよう、地元に密着した営業を行います。Promiseお約束02スピード対応・スピード見積りを心がけます。お客様のご要望で年中無休で対応いたします。Promiseお約束03お客様本位のご提案をいたします。「自分がお客様だったら」の視点でご提案いたします。Promiseお約束04ご提案から施工まで同一担当者が受け持ちます。いまで、全て同一担当者が行います。Promiseお約束05高い施工品質と技術力で安心工事を行います。「テンイチでリフォームして良かった」と言っていただける工事を行います。Promiseお約束06工事種類ごとの保証をお付けします。最長10年の保証をいたします。Promiseお約束07お約束した工期を厳守します。工程表を作成し、お施主様にお渡しいたします。(外部工事で天候不良の日を除く)Promiseお約束08工事期間中のご近所に細心の配慮をいたします。担当者が責任を持って対応いたします。Promiseお約束09お客様目線の完了検査をいたします。自分が使う立場に立った目線で検査を行います。Promiseお約束10きめ細かなアフターフォローを行います。担当者が一貫して対応しているため、細部に渡り細かなフォローが可能です。