センター伊藤謝恩ホールにて、問題解決型サービス科学研究開発プログラム(S3FIRE)記念フォーラムを開催しました。開催概要2010年にスタートし、今年度で終了する「問題解決型サービス科学研究開発プログラム」の研究成果の紹介と、サービス科学研究の現状と今度の方向性について議論する記念フォーラム「サービス科学黎明期からこれまでの軌跡と今後の展望」が開催された。続き、2件のパネルディスカッションが行われた。伊藤謝恩ホールには約170名が集まり、プログラムが目指してきた「サービス科学」という新領域が着実に育ってきていることと、また今後への期待を感じられる内容となった。冒頭で岩瀬公一センター長およびプログラム総括の土居範久氏からのプログラム紹介から始まった。土居氏は、2004年に米国で始まった「サービス・サイエンス」という新領域から、文部科学省での検討会設置を経て、「社会への貢献、サービス科学の研究基盤の構築、コミュニティ形成」の3つの目的を掲げて7年前にRISTEXで本プログラムが始まった経緯を説明した。7年間のプログラムの結果、「サービス科学研究基盤の構築と、幅広い分野でのその成果が創出された。マネージメントチーム自身が研究活動を展開し、サービス価値共創フレームワークを考案した」と成果を強調した。サービス学会が設立されたほか、これらの成果に基づき、4月には書籍の出版を予定している。准教授)の3名がそれぞれ成果報告をし、フロアでは採択プロジェクト成果報告のポスターセッションが行われた。~サービソロジーへの招待~」があった。サービス学会の設立によりサービソロジーという学問分野が創出されたこと、また、プログラムでは「価値共創」を中核概念とした上で、プログラムの成果として前出のサービス価値共創フレームワーク(ニコニコ図)を開発したと説明した。パネルディスカッション1「価値共創とサービソロジー」では、村上氏がモデレーターを務め、書籍「サービソロジーへの招待」2部の執筆者および関係者がパネリストとして登壇し、この本の中でのそれぞれの主張と、サービス・イノベーションへの貢献が議論された。~社会に与えるサービスとは~」が行われた。「スープストックトーキョー」などこれまでの事業の立ち上げや経営の逸話のほか、サービスに対する考え方などが語られた。センター准教授)がモデレーターを務め、遠山氏に加えて3名の登壇者によって、書籍「サービソロジーへの招待」の第3部のテーマである「サービソロジーとイノベーション」について、サービスを設計するということはどういうことか、大学や学会で行われる行動のための理論構築から、実世界での行動とのかかわりについて議論された。現場のステークホルダーも協働しながら社会実装しましょうというのがミッション。研究者とステークホルダーが価値の創造をする。その意味でもサービス科学のプログラムの意義は、RISTEX共通のコンセプトと言える」と締めくくった。©JST-RISTEX。