半ば諦めかけた時、ふと目に入った画面上部のメニューにある「ワクチン予約」と「マイページ」のボタン。「押したらどうなるんだろう?」ぐらいの感覚で、マイページを表示させた後、予約画面に戻ってきたら・・・・・・・、ずっと消えなかった「港北区主会場」が、なぜか接種会場から消えていた!!!!***流れ(予約確定の再チャレンジ)意味が分からない・・・と戸惑いつつ、まだ辛うじて空きが残っていた「その他会場」を大急ぎで探し出し、予約完了までこぎつけた。青葉区は近隣じゃないけど、もはや選ぶ余裕はありません。接種会場が変更できないことで30分以上も滞ったけど、接種会場の情報が消えた後は、約1分で作業完了。一体、なんだったんだ・・。***流れ(受付終了)その直後、横浜市から受付終了のお知らせ。この間、親は1時間半も電話をかけ続けましたが、1度も繋がりませんでした。した高齢者を対象としたワクチン接種予約について、専用サイトからの予約受付を終了しましたのでお知らせします。予約センターでは引き続き電話予約を行っていますが、現在、電話が大変混みあっています。1:33)で表示される場合がありますが、実際にツイートされたのは5月17日10:33(受付開始の9:00から約1時間半後)です。パソコン操作に慣れているはずの自分が対応しても、やっとの思いで成功した横浜市のワクチン予約。優先接種の対象になっている高齢者の中には、自力で予約できずに取り残されている人が相当数いるだろうことを肌身で感じて、背筋の凍る思いがしました。5月17日の予約で私が経験した流れは以上になります。***後で気づいた落とし穴このニュースレターを書くにあたって操作画面を冷静に見返して、偶然にも私はハマらなかったものの、もう1つ重大な落とし穴があったことに気づき、今、戦慄しています・・・。操作画面この画面の下部に2つのチェックボックスがあります。1回目接種:1回目接種の予約を選択した内容で申し込む(1回目接種予約日から21日後の同時刻同会場で空きがあれば、2回目接種の予約を先行で確保します。)2回目接種:2回目接種の予約を選択した内容で申し込む日本語が非常に分かりにくいですね。ここまでの流れで説明した通り、私はこの予約確定画面で別の落とし穴(接種会場を変えられない)にハマっていたので、この2つのチェックボックスの意味を落ち着いて読む余裕がなく、ざっくりと以下のように解釈していました。*おそらく誤り1回目接種にチェックをつけた場合:1回目接種予約日から21日後に同時刻同会場に空きがあれば、自動的に2回目の予約がされる。空きがない場合は、どうなるのか分からない。2回目接種にチェックをつけた場合:2回目の接種は、この1回目の予約が完了した後、改めて自分で予約する必要があるデフォルトでは1回目接種だけにチェックが付いており、もう受付終了ギリギリの時間だったため、私は深く考えずに1回目接種だけにチェックを付けた状態で予約を確定させました。21日後の同時刻同会場に空きがあったようで、一気に2回分の予約をとることができました。時間に余裕があったら、空きがない場合にどうなるのか分からないのは不安なので、2回目接種の方にチェックを付けていたかもしれません。後になって冷静に説明文を読み返してみて、実はこういう意味だったのではないかと、考え直してます。<5月18日時点の自分の解釈>1回目接種にチェックをつけた場合:5月17日時点の解釈と同じ2回目接種にチェックをつけた場合:既に1回目の予約は完了していて、2回目の接種だけを予約したい人を対象にしている。これから1回目の予約をとりたい人はチェックを付けてはいけない。一体、誰がこのケースに当てはまるのかよく分かりませんが、1回目接種にチェックをつけて予約したものの、21日後に同時刻同会場に空きがなかった場合の人が対象になるのかもしれません。私が2回目接種にチェックをつけてしまっていた場合、1回目の予約が済んでないのに、先に「2回目」の予約をしたと認識された恐れがあると思います。1回分の予約をとれば済むのかもしれませんが、面倒なことになったのは間違いありません。そもそもこのチェックボタンは両方つけるとエラーになり、どちらか一方しか選べません。複数を選択できるチェックボックスじゃなくて、1つしか選べないラジオボタンにすべきです。チェックボックスが表示されていると、両方を選択することも可能な選択肢として日本語を読み始めるので、ミスリードを引き起こしやすくなります。***まとめ今回、私がハマった致命的な不具合(先に調べた会場の情報が予約確定画面に残ってしまい、空きがある別の会場を選択しても反映されない)は、たまたま私が回避策らしき動作(マイページに遷移した後、予約画面に戻ってくる)を行ったため、ギリギリのところで予約できましたが、これはハッキリ言って、運が良かっただけです。後で気づいた落とし穴(初めて予約する場合、2回目接種にチェックをつけてはいけない)は、時間がなくてデフォルトの選択を変える余裕が無かったので無意識に回避しただけで、これもハッキリ言って、運が良かっただけです。パソコン操作に慣れている自分ですら運に助けられないと予約できない、横浜市のワクチン予約システム。この際、細かい不具合(ログインに30分以上かかる、各会場の空き状況が一覧で確認できない、1つしか選べない選択肢がチェックボックスで表示される、等)には目を瞑るとして、私がハマったような致命的な不具合は改善されることを切に願います。・・・が、どうなるかは分かりません。システム改修を行うことで、新たな不具合が出てくる可能性すらあります。市民の立場でできることとしては、皆さんもこれから経験したことを冷静に情報共有して、協力して対応していくしかない気がします。犬飼淳***P.S.普段は国会質疑や政治報道についてのニュースレターを書いています。ご興味のある方は、この機会に以下の「無料購読する」ボタンから登録をお願いします。衆議院選挙(10月27日投開票)が迫る中、テレビを中心に活発化する白票を推奨するプロパガンダ。若年女性支援の活動を続ける団体「Colabo」への事実無根のデマに対する名誉毀損訴訟。学費値上げは本当に必要?(1)9月10日に東京大学が突如発表した学費値上げ案の不審点を整理します。異常性の理由を紐解きます。2024.09.07もっと読むシェア書き手から直接、最新記事が届きます。読者限定の内容も逃しません。