最高レベルのカスタマー・エクスペリエンス(顧客体験)を創出いたします。Analysis環境分析では、マクロ分析、ミクロ分析、顧客分析の3つを用いて、市場規模、市場の発展性、潜在ニーズ、購買決定プロセスなどを導き出します。市場や競合企業の動向といった外部環境を分析した上で自社の状況を把握し、それらの要因を整理する分析を行います。Strategy狙うべき市場を集団に分けセグメンテーションを行い、その中で狙うべき顧客を明確にターゲティング(ペルソナ設計)することで、競合他社との関係で優位を保てるようなポディショニングを導きだします。Plan製品戦略(Product)、価格戦略(Price)、チャンネル戦略(Place)、コミュニケーション戦略(Promotion)を複合的に検討し、マーケティングの効果を最大限発揮できるよう立案を行います。Experience経済が成熟した現在、製品・サービスやそれが提供する機能・スペックそのものでの差別化が難しくなる中で、店舗、製品パッケージ、店員の応対などを含めて、顧客と企業とのやり取りを一連の「流れ」として捉え、顧客の評価・感情など、体験の向上を創造します。