よる当社グループの状況・対応について閉じるご注意ください一覧へご注意くださいもっと見る閉じる当社製品へのお問い合わせにつきましては、3つの方法がございます。合わせて「よくあるご質問(FAQ)」もご参照ください。スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品お菓子・アイス・食品お問い合わせ内容にあわせて、担当窓口へご連絡ください。受け付けておりませんので、ご了承ください。薬を誤って多くのんでしまいましたが、大丈夫ですか。以下の事を確認してください。現在の症状1)元気がない、吐いている、意識がないなど、普段と様子がおかしい時は直ちに医療機関で診察を受けて下さい。できて、アトピーやアレルギーなどお肌にトラブルがなく、家族と一緒にお風呂に入れるようになったらご使用いただけます。1歳前後くらいからが目安の時期です。HIMAWARI(ひまわり)」には3ラインありますが、違いを教えてください。3ラインとも、年齢による髪のうねり、くせ、パサつきの原因となる“髪のゆがみ”を整え、素直な髪に導きますが、仕上がりと香りが異なります。●「スムース&リペア」ラインやわらかくうるおってなめらかな手触りへ。髪悩みの方にお勧めです。「葛根湯」を長期に服用してはいけないですか。風邪の症状は急性のものであり、通常数日の服用で何らかの改善がみられます。数日服用しても症状の改善がみられない場合は、服用を中止し、医師、薬剤師または登録販売者に相談してください。説明書に「1ヶ月位服用しても症状がよくならない場合」と書いてあります。効果は出ていますが、長くのんではいけないのですか。1ヶ月位服用されて全く症状の改善がない場合は、お薬が合わない可能性がありますので、「医師、薬剤師または登録販売者に相談してください」という意味です。効果が実感されているのであれば、継続服用されても結構です。症状がなくなった時点で服用は中止してください。漢方薬を他の薬と併用して服用する時、どのようなことに気を付ければよいですか。逆に薬効が増強されるなど思わぬ現象(相互作用)が起きることです。したがって、2ヶ所以上の病院や薬局でもらったお薬を自分の判断で併用することは、絶対に避けてください。「いち髪」のシャンプーは、ノンシリコンですか。コンディショナーやトリートメントはどうですか。3ライン共に、シャンプーはノンシリコンです。コンディショナー、トリートメント、ヘアマスクにはシリコンが入っています。「いち髪」は、発売当初からノンシリコンシャンプーです。「予防美髪」というコンセプトの基、より健康的で自然な仕上がりを追求しています。「いち髪」には3ラインありますが、違いを教えてください。「なめらかスムースケア」ラインは、髪のからまりやゴワつきが気になる方向けです。ダメージで失われた髪内部を補修しながら、剥がれやすいキューティクルをしっかり閉じて髪表面をなめらかに整え、摩擦を軽減してダメージを予防します。毛先まで指通りなめらかな仕上がりです。みずみずしく可憐に咲く山桜の香りです。「ねるねるねるね」はどうして色が変わったり、膨らんだりするのですか。<色が変わる>「ねるねるねるね」ブドウ味の1番の粉には天然の色素が入っています。この色素は酸・アルカリで色が変わる性質があります。2番の粉には酸味料が入っています。2番の粉を混ぜることで酸性になり、色が変わります。「フリスク」を食べると虫歯になりやすいですか。「フリスク」はシュガーレスであり、虫歯への影響は殆ど考えられません。原料の主成分は糖アルコールのソルビトールですが、口中の細菌により分解されることはなく、歯を溶かす酸の生成はありません。その他甘味料、香料等も微生物には分解されにくく、虫歯の原因にはなりません。ビタミンCは高温に弱いと思いますが、熱湯を注いでもよいですか。煮立てる場合は、ビタミンが壊れることが懸念されますが、熱湯で粉末を溶かすだけでは問題ありません。牛乳と卵のアレルギーがありますが「ソイ」を食べても大丈夫ですか。乳アレルゲンたんぱく質の残留検証以外に、全てのたんぱく質の残留がない事を検証しています。ついてはこちら●メールでのお問い合わせ上のご注意点メールでのお問い合わせには、受付時間内に対応させていただきます。お問い合わせ内容によっては、ご連絡までにお時間をいただく場合やお返事を差し上げられない場合もございます。お急ぎのご用件につきましては電話でのご連絡をお願い致します。不都合品の場合は写真(画像)のみでの対応は行っておりません。現品およびパッケージを保管の上ご連絡ください。広告・協賛の依頼、営業関連のお問い合わせはお控えください。お返事を差し上げられない場合もございますので、あらかじめご了承ください。電話でお問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いないようにご注意ください。お問い合わせ内容を正確にうけたまわるため、お客さまとの通話内容を録音させていただくことがございます。フリーダイヤルでは、お客さまへの応対を正確に行うため、電話番号の通知をお願いしております。つけておかけください。除く)※お電話の内容を正確に承るため、通話内容を録音させていただきます。個人情報について、次の通りお取り扱いいたします。当社は、お客さまの個人情報をお問い合わせへの対応・ご連絡のために利用させていただきます。ご相談内容の記録を残すこととしております。当社は、お問い合わせの内容を分析し、商品改良や新商品開発等のマーケティング活動に利用させていただきます。(個人情報を伏せて利用させていただきます。)当社は、お客さまの個人情報を適切に管理いたします。法令に基づく義務の履行または権限の行使のために必要な場合、及びその他正当な理由がある場合を除き、当社以外の第三者には個人情報を開示・提供いたしません。薬を誤って多くのんでしまいましたが、大丈夫ですか。以下の事を確認してください。現在の症状1)元気がない、吐いている、意識がないなど、普段と様子がおかしい時は直ちに医療機関で診察を受けて下さい。ペットが誤って漢方薬をのみこんでしまいましたが、大丈夫ですか。弊社の漢方薬に関しては動物がのむことを想定していないため、動物が服用した場合についてのデータがありません。かかりつけの獣医師にご相談ください。「旅の宿」をいれた風呂の水を飲んでしまいましたが、大丈夫ですか。飲んだ量が少量で、症状がなければ特に対策は必要ありません。ご心配な場合は、水や牛乳を飲ませて下さい。何らかの症状がみられる場合は、できれば現品を持参して医師に相談してください。子どもが化粧水・乳液などを飲んでしまいましたが、大丈夫ですか。飲んだものを薄めるために、水や牛乳を飲ませてしばらく様子を見てください。ご心配な場合は、飲んでしまった化粧品(全成分が表示してあります)を持参して、医師の診断を受けてください。子どもがシャンプーやボディソープなどを飲んでしまいましたが、大丈夫ですか。飲んだものを薄めるために、水や牛乳を飲ませてしばらく様子を見てください。ご心配な場合は、飲んでしまった商品(全成分が表示してあります)を持参して、医師の診断を受けてください。子どもがエピラット脱色クリームをなめてしまいましたが、大丈夫ですか。飲んだものを薄めるために、水や牛乳を飲ませてしばらく様子をみてください。気になる場合は、飲んでしまった商品(全成分が表示してあります)を持参して、医師の診断を受けてください。化粧水・クリームが目に入ってしまいましたが、大丈夫ですか。液が目に入った場合は、すぐに水またはぬるま湯で洗い流してください。誤飲、誤食、目に入った時の詳しい情報はこちらにもあります。ボディソープ・石けん・ハンドソープが目に入ってしまいましたが、大丈夫ですか。液が目に入った場合は、こすらずに、すぐに水またはぬるま湯で洗い流してください。誤飲、誤食、目に入った時の詳しい情報はこちらにもあります。スタイリング剤が目に入ってしまいましたが、大丈夫ですか。液が目に入った場合は、すぐに水またはぬるま湯で洗い流してください。誤飲、誤食、目に入った時の詳しい情報はこちらにもあります。シャンプー・コンディショナーが目に入ってしまいましたが、大丈夫ですか。液が目に入った場合は、こすらずに、すぐに水またはぬるま湯で洗い流してください。誤飲、誤食、目に入った時の詳しい情報はこちらにもあります。スプレーがつまって出なくなってしまった。ヘアースタイルをキープするために配合している樹脂がボタン部分についたまま乾燥した場合に、目詰まりの原因となる場合があります。製品の特性上、完全に防ぐことが難しいため、製品に記載してあるとおりボタン部分を外して水洗いしてください。「ねるねるねるね」の液体を衣類につけてしまいました。付着したところを部分水洗いしてください。その後に洗剤でお洗濯してください。お洗濯の前に、必ず衣類の取り扱い絵表示をチェックしてください。商品以外について閉じる。