Fall」の総合6部門にて最高位の「Leader」を受賞しました。Web接客部門では、14期連続「Leader」受賞、また、3期連続で「3年連続Leader受賞」の称号獲得となります。Flipdeskのご利用企業様からは継続的に高い評価をいただいており、満足度5点満点中4.2点を維持しております。(2023年10月19日時点)業界内でも比較的導入しやすい価格帯で費用対効果が高い点、専門知識がなくても誰でも簡単に設定ができる点などを評価いただく声が多く、企業規模別でみると中小企業から特に高い評価をいただいております。Grid」を展開しています。Fall」では、ITreviewに集まった約11.5万件のレビューをもとに、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」として表彰、バッジが発行されています。ITreviewのLeaderは、既に多くの利用者から支持を得ている証であり、名誉ある称号とされております。いった各企業規模のユーザーから高評価だった場合にも、大企業部門のLeader、中小企業部門のLeaderなどと称号が与えられています。3年間連続でLeaderを取得している製品には「3年連続Leader」、5年間連続の製品には「5年連続Leader」のバッジが発行されております。絶え間なくユーザーレビューを収集しユーザーの声に耳を傾けつつ、評価され続けた製品が受賞しております。アワードの詳細は下記専用ページもご参照ください。https://www.itreview.jp/award/2023_summer.htmlFlipdeskの受賞カテゴリWeb接客:https://www.itreview.jp/categories/web-customer-serviceWebチャット:https://www.itreview.jp/categories/web-chatチャットボットツール:https://www.itreview.jp/categories/bot-developmentABテストツール:https://www.itreview.jp/categories/ab-testカゴ落ち対策:https://www.itreview.jp/categories/shopping-cart-abandonmentプッシュ通知:https://www.itreview.jp/categories/push-notification■Flipdeskについてhttps://materialdigital.jp/service/flipdesk/「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの訪問/閲覧/購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、顧客体験(CX)を向上させることにより、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。Talk(チャットボット)」のプロダクト提供を主軸としたデジタルマーケティングカンパニーです。経営領域からクリエイティブ領域まで今までのマーケティングソリューションに満足できない方はご相談ください!マーケティングコミュニケーションの専門事業集団がサポートします。WEB接客ツールサイト訪問ユーザーに応じた販促と接客でコンバージョン率を改善するWEB接客ツールです。次世代チャットボットカスタマーサポートやFAQ以外にも、「診断コンテンツ」や「アンケート」など様々なシーンで活躍。チャットボットで取得したデータをFlipdeskのターゲティング条件としてもご使用いただけます。