メールの知識が、すべて整理されて体系化されました。個人的な思い違いなどもあり、それを改めることができました。基本、丁寧なメールを心がけておりますが、非常に参考になりました。ビジネスメールと、ごく近しい方とのプライベートメールを会社から送る場合に、特に外部企業の場合はどの程度くだけてよいものかで、悩みます。基本マナーや言い回しなど、感覚的に分かっていたことを改めて整理できた。株式会社アスク・天谷修身様きわめて体系的だった。会社の危機管理につながる点。若い人だけでなく主婦を雇用したときにも重要。メール利用がほぼ正しかったことが確認できた。