ご注文商品の出荷完了後の発送完了メールが代用となります。商品発送後の領収書・納品書の郵送も致しかねます。汚損・破損など配送事故に関する補償は3,000円(税込)までございます。商品投函後の紛失・盗難などは補償できない場合がございます。・ポストに投函できない場合は持ち戻ります。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。・同梱不可になります。他商品と同梱いただいた場合は、通常送料となります。・お届け日時のご指定はお受けする事ができません。・商品のお届けは荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達となります。・複数ご注文頂いた場合は、宅配便へ変更させていただきます。ご注文商品の出荷完了後の発送完了メールが代用となります。商品発送後の領収書・納品書の郵送も致しかねます。・ポストに投函できない場合は持ち戻ります。海外配送について当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。中国、イギリス、韓国、アメリカ※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。キャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。最短お届け日を指定している注文なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。基本的に交換での対応となります。商品の在庫状況などにより交換ができない場合はご返金とさせていただきます。含む付属品等を破棄・紛失してしまった場合や、商品受け取り後の対応期間を経過してしまった場合は返品・交換を承る事ができません。※生産完了品などにより当店から代替品がご用意できない場合はご返金対応となります。ついて外箱のみの破損の場合、商品の不良とはみなされませんので交換や返品の対象外となります。一度ご使用・組立等になった商品や、イメージ違い、内容を誤って注文した等のお客様のご都合による返品、交換(商品の破損・汚損以外)は基本的にお受けできませんのでご了承下さい。商品サイズ、商品のお色目や仕様などは事前にご確認いただいた上でご購入くださいませ。・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。・配送途中の破損などの事故がございましたら、お届けさせていただきました運送会社までご連絡下さい。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。●当店都合の返品・交換について商品には万全を期しておりますが、万一商品が不良・破損などしていた場合、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合などがありましたら、すぐにご返送なさらずに、まずは当店までメールにてご連絡をお願い致します。折り返し、交換方法のご案内をさせていただきます。※商品の外箱は7日間必ず保管下さい。※商品の交換方法は追ってメールでご連絡いたします。受付前にご返送されてしまった場合は受付不可で返送させていただきますので、ご注意ください。※生産完了品などにより当店から代替品がご用意できない場合は修理またはご返金対応となります。返品について●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)※弊社指定の配送業者以外で返送された場合はお受け取りいたしかねます。その際に発生いたしました配送料金などは責任を負いかねますので、予めご了承ください。連絡先メールアドレス:sunruck-direct@shop.rakuten.co.jp●お客様のご都合による返品、交換(商品の破損・汚損以外)は一切お受けできませんのでご了承下さい。※通信販売はクーリングオフの対象にはなりません。商品サイズ、商品のお色目や仕様などは事前にご確認いただいた上でご購入くださいませ。●配送途中の破損などの事故がございましたら、お届けさせていただきました運送会社までご連絡下さい。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。●液晶パネルは99.99%以上の有効画素がございますが、その性質上0.01%以下の画素欠けや、常時点灯するものもございます。これらは液晶ディスプレイの構造によるもので、故障ではありませんのであらかじめご了承ください。●当社に故意又は重過失がある場合を除き、製品の使用、または使用不能により発生するいかなる直接・間接の損害については当社では一切の責任を負わないものとします。弊社にて商品をご購入したこと、あるいはご購入できなかったこと、また、不具合等により当店ホームページが閲覧できなかった事等によりお客様、または第三者に生じたいかなる損害についても弊社は責任を負いません。生産状況、メーカー、システムトラブル、天変地異、その他予期せぬ都合により、納期の変動が起こり得る事をご了承ください。それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても当店は責任を負いません。家電リサイクルについて当店でお買い上げいただきました特定家庭用機器(家電4品目)のみ、リサイクル引き取りをお受けしております。・家電4品目:エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機リサイクル引き取りをご要望の際は下記までご連絡ください。SunRuckDirectE-Mail:sunruck-direct@shop.rakuten.co.jpクーリングオフについてインターネットなどによる通信販売は、購入者が販売業者の圧力を受けるなど意思が不安定のまま申し込みを行うものではなく、購入について十分吟味する余裕があり、自由な意思で申し込みを行う事ができるためクーリングオフの対象とはなりません。領収書についてお支払方法により、下記のものが領収書となります。クレジットカード払い:カード会社発行の明細書が領収書としてお使いいただけます。価格、スペックの変動による補填、値引き等は一切行っておりません。・価格設定のミスがあった場合には受注を取り消させていただくことがございます。・当社に故意又は重過失がある場合を除き、製品の使用、または使用不能により発生するいかなる直接・間接の損害については当社では一切の責任を負わないものとします。・弊社にて商品をご購入したこと、あるいはご購入できなかったこと、また、不具合等により当店ホームページが閲覧できなかった事等によりお客様、または第三者に生じたいかなる損害についても弊社は責任を負いません。・生産状況、メーカー、システムトラブル、天変地異、その他予期せぬ都合により、納期の変動が起こり得る事をご了承ください。それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても当店は責任を負いません。・お客様のメールアドレスの入力間違い、お客様でお使いのメールの迷惑メール排除機能の誤検地、フリーメールアドレス、携帯メールのドメイン拒否設定などで当店からのメールが届かない場合がございます。こちらに該当する場合は、当店の返信義務は無いものとさせていただきますので、ご了承ください。