代表取締役社長)が全国総合コンテストを開催した。回目となる今回のコンテストは、年々レベルが上がっていると見学者からの声が上がった。強みを活かしていく方針だ。「1年間かけてコンテストに向けてそれぞれが研鑽してきたと思います。本日は存分に実力を発揮して頂きたいと思います。コンテストですので、順位は決まりますが、順位に関係なく本日の学び、他社の取り組みを自分のモノにして頂きたいと考えております。見学者の方々、主に経営者の方が多いですが、現場がやり易い環境を創るためにも自社との違いを見極めて下さい。この場で気づき自分のモノとして自社に持ち帰り、リーダーシップを取って会社を良くしていくことがコンテストの目的です。名実ともに業界ナンバーワンとなるためには各店舗そしてサービスの内容を濃くしていかなければなりません。その為の人材育成は欠かせません。全ての加盟店の受付、検査員そして全てのスタッフが気配り、心配りが出来るようになっていくことで、お客さまが満足して頂けると思います。人1人のお客さまを大切にしていかなければなりません。100%の期待に応えることは当たり前で、さらに踏み込み150%の満足感を与えることで『ありがとう』という言葉を頂けるのです。速太郎」の車検は立ち合うつまり真剣勝負の立ち合いにちなんで『立合い車検』と明記されている。立ち会いとは意味合いが異なり、本気で顧客対応をしていく現われである。オイルの提案、その必要性や効能など、より現実的な提案力が審査の対象となっている。店舗を目指していく方針である。破竹の勢いを見せる背景には本コンテストのような取り組みがあり、加盟店を強くしている。排除業務に係る有償運送許可の研修会を実施しています。どなたでもご参加いただけます。