近接し、ホテル車寄せを地下1階に持ち、1階レセプションから直行エレベーターで28階ホテルレセプションへと導かれる。このレセプション階上下がパブリック階となっており、大きな吹き抜けを持つグランドステアーでつながっている。27階にはシャングリラホテルの特徴が出ている大きなシャンデリアをもつ宴会場群とチャペルが、28階にはラウンジ、イタリアンレストランがある。29階はシャングリラホテルで展開もしている和食「なだ万」とシャングリラホテルの売りである「CHIスパ」とヘルスが展開している。