02R.S(IT業界未経験)電話サポート業界の将来性と同時にWeb制作にも挑戦したい!そんな私の想いを実践できる前職はファーストフード店でのアルバイトでした。そのなかで業界の将来性や成長性、そしていつかは自分も「企業のWebサイト」を制作したいという考えからIT業界を志望しました。スマホでいろんな企業やサービスのカッコいいサイトを見るにつけ、「私もこんなサイトをつくってみたい」という考えをもったことがきっかけです。その中で出会った弊社ですが、2つの理由で入社を決めました。ひとつは現在の主要業務やエンジニアの仕事と同時にWeb制作の分野にも舵を取るというビジョンを聞いたこと、そしてもうひとつはそのための未経験層に対する育成力と実績に魅力を感じたことです。自分の想いを実現できる!感じた瞬間です。「何を伝えていくか」どんな仕事でも基本となる顧客対応の重要性を学びました現在はコールセンターでの業務に携わっています。この仕事は相手の表情が読めない分、相手の意図を汲み取ることが大変な時もあります。それゆえ応対をしながら必然と相手の意図を汲み取るスキルが磨かれていると実感できます。それは今後自身が磨こうとしているプログラミングなどのテクニカルスキルの相乗効果もあるのではないか?と感じています。念願のWebサイト制作の仕事をするための準備が楽しいです!今後はwebサイト制作の業務に携わることが目標です。私自身コールセンターでの業務を経験してきたからこそ、顧客との間に立つディレクター業務も兼任できると思いますし、顧客の意図を汲み取りながらニーズに沿ったWebサイトの制作ができるのではないか?と感じています。そのために今は休日の時間を利用し、自分の趣味のwebサイトを制作するなどテクニカルスキルを磨く時間に充てています。「顧客のニーズを汲み取ったWebサイト制作」これまで私が培ってきたことを実現できるように、これからも頑張っていきたいと思います。