販売後のサポート問題解決と高品質な製品イノベーションを推進する包括的なお客様中心のサポート・システム。&アジア太平洋のチームがあります。これらの組織は各地域の営業チームやアプリケーション・チームを補完し、製品のライフサイクルを通じて品質をサポートする責任を負っています。カスタマー・クオリティ・チームは、グローバルな品質管理組織の要です。これらのチームはお客様の主要なインターフェースであり、品質ニーズに高いレベルで対応し、組織内ではお客様の代弁者として機能します。アナログ・デバイセズは、製品のライフサイクルのあらゆる段階でお客様の声を聞くことを重視しています。最高レベルで顧客満足度を確保するため、アナログ・デバイセズは「故障解析」、「アプリケーション・サポート」、「カスタマー・クオリティ・インターフェース」のチームを活用し、お客様の問題やお問い合わせに迅速に対応します。カスタマー・テクニカル・サポートアナログ・デバイセズは地域ごとにライブカスタマー・サポート/アプリケーション支援を提供しています。当社の経験豊富なアプリケーション・エンジニアに迅速に連絡を取るには、カスタマー・インタラクション・センターにアクセスしてください。販売に関するお問い合わせは、アナログ・デバイセズの営業および販売代理店までご連絡ください。品質に関するお問い合わせは、テクニカル・サポートまでご連絡ください。問題解決アナログ・デバイセズは、シックス・シグマの教育を受けたスタッフを全世界に配置し、8D(8ディシプリン)メソッドによって問題を解決します。強力な情報システムがアナログ・デバイセズの包括的な問題解決アプローチを支援し、迅速かつ効果的な封じ込めを実現します。アジア、欧州、北米の先進的ラボが故障の検証と解析を実施します。品質およびエンジニアリングのチームはお客様と協力し、故障の根本的原因を特定し、恒久的に問題を解決します。(CAPA)プロセスによって是正措置を検証し、完全に展開されるようにします。/セールスオフィスはこちら)。必要なフォームへの記入ならびに問題解決が円滑に進むようお手伝いします。Requests(英語)に詳細な説明があります。アプリケーションに至るまで全面的なサポートを提供しています。ブローカまたは非正規の供給元から調達された製品を購入された場合、アナログ・デバイセズはその製品の出所や正規品かどうかを判断することができません。ブローカまたは非正規の供給元から購入された製品は、保証の対象外となります。アプリケーション、その他いかなるサポートの対象にもなりません。出回っていることが報告されています。お客様の元で発生するIC故障の原因として特に多いのは、非正規の供給元から購入した製品を使用していることです。非正規の供給元が販売する製品は、取り扱いや保管の方法が適切でなかったり、偽造品であったりすることが少なくありません。詳細については、SIAの偽造防止タスク・フォースによるホワイトペーパーを参照してください(SIAの方針に従って転載)。したがって、未使用の正規アナログ・デバイセズ製品を確実に入手し、当社の製品がもたらす業界最先端の信頼性を享受していただけるよう、必ず、アナログ・デバイセズの正規販売代理店およびセールスオフィスから製品をご購入くださいますようお願いいたします。SIAの偽造防止タスク・フォースによるホワイトペーパー(pdf)SIAの方針に従って転載。