:2020/08/03更新日:2024/05/28SHAREEメールリンクをコピーコピーしましたFacebookLINEXお気に入り初めて人事になったとき何から学べばよいか、どのように情報収集をすればよいか、人事に異動された方からよくご相談をいただきます。人事は、経営の中心的業務として重要な役割を担っています。変化の激しい世のなかの動きと連動しながらも、自社の事業や戦略に合った企画を打ち出していく必要があります。そのため、「年々忙しくなっている」という声もお聞きします。みなさまのお役に立ちそうなテーマを回ごとに取りあげ、ストーリー仕立てで紹介していきます。架空のキャラクターである新米人事担当の北山さんが、悩みながらも一つひとつのお題に取り組み、それに対してベテラン人事であるフクロウ先輩が解説していきます。前回は、フクロウ先輩からビジネススキル研修について学んだ北山さん。今回は人事制度をテーマに理解を深めていきます。★現在第10回まで公開中です。更新情報はメールマガジンでお届けしています。人事制度のトレンドあとがき登場人物のプロフィール北山ともこさん設立10年、社員300名のIT企業に勤務する、新卒入社3年目の社員。2年間は営業に所属していたが、1カ月前、関心のあった人事部へ異動したばかり。営業ではベンチャー企業を数多く担当し、持ち前の行動力で顧客からの信頼も厚かった。趣味はカフェ巡りとアクセサリー作り。同社、人事10年目のベテラン社員。人事企画や社員育成のほか、組織活性などの職務も経験。新人育成に力を入れており、最近配属された北山さんのことも気にかけている。フクロウの姿をしているかは社長と人事部長以外知らない。北山さん「ほかの会社の人事の方も同じようなテーマで悩んでいて、とても共感しました。これからも情報交換していきたいです」フクロウ先輩「そうだね。北山さん「社員のモチベーションアップの話です。北山さん「モチベーションを上げるには、評価や給与の面も大事だと思うんです。北山さん「ど、どうしたんですか、フクロウ先輩!」フクロウ先輩「人事制度を改定すれば、社員のモチベーションを上げられるわけじゃないよ。新入社員研修の時に説明会に参加しました。北山さん「正直なところ、きちんと理解できているかは不安ですね。評価制度については、管理職研修でも扱うので、管理職研修の担当になった時に向けて、社員に説明できるようになっていないと......」フクロウ先輩「そうだね。人事制度とは?人事制度が果たすべき役割は、事業推進に資する人と組織を創りあげること。具体的にいえば、事業を進める上で必要な人材とは誰か、必要な組織とはどのような組織かを明らかにして、そうした人材と組織を生み出すことである。この「求める人材像・求める組織像」がどんどん複雑になってきている現在、人事制度上の課題や悩みは多様化している。北山さん「そうですね。人事制度がすでにあるのに、改定が行われるのはどのような時なのでしょうか?」フクロウ先輩「特定の等級に多くの社員が滞留してしまったり、制度が形骸化してしまっていたり、といった制度自体を変えなければいけないタイミングがあるのも確かだね。北山さん「最初にお話ししていた、社員のモチベーションを上げるという観点はどうでしょうか」フクロウ先輩「もちろん、モチベーションの観点もあるね。人事制度が注目された2000年代前半は、成果主義が加速して、2000年代後半になると行きすぎた成果主義を軌道修正するために、制度改定をするトレンドがあったんだ。制度はあくまでルールであって、どう活用するかが大事なんだ。評価制度はうまく機能しているか?従業員300名以上の企業で人事業務を担当している208名に、組織・人材マネジメントに関する現状を調査した。現在表出している組織・人材マネジメントの問題をたずねたところ「評価制度がうまく機能していない」(「よくあてはまる」「ややあてはまる」合計)と答えた割合は67.8%であった。「自社に人事評価制度がある」と回答した20代~40代の正社員(管理職を除く)を対象に、人事評価制度に対する意識調査を行った。「現在の人事評価制度に対して満足しているか」との質問には、「満足している」(「とても満足」「満足」「どちらかといえば満足」合計)と回答したのは52.2%であり、約半数にとどまった。同調査にて、評価制度に対する満足/不満足の理由を確認した。「満足している」と回答した群は、その理由として、「会社が評価制度について具体的な情報を開示しているから」(44.6%)、「何を頑張ったら評価されるかが明確だから」(41.0%)を選択する率が高かった。「不満足である」と回答した群は、その理由として「何を頑張ったら評価されるのかがあいまいだから」(54.4%)、「評価基準があいまいだから」(47.6%)を選択する率が高い結果となった。北山さん「評価制度に不満足な理由があいまいさ、という点は非常に共感できます。評価の基準を明確にすればよいのでしょうか?」フクロウ先輩「ルールだけ変えても、あいまいさという点は解決しない可能性が高いね。北山さん「日々活用するのが大事。北山さん「部下が評価基準に対して、自分の仕事の結果や経緯を説明できない時は要注意ですね。実は私も、目先の仕事ばかりに気を取られてしまい、長期的に仕事を組み立てていくことは上司だけの仕事だと思っていた時期がありました......」フクロウ先輩「なるほど。北山さん「はい、そうなんです。当時の上司は、1on1ミーティングで私のキャリアについても一緒に考える時間をつくってくれました。評価では何をみるのか?評価制度では、成果(業績)や行動などを決められた基準で評価することが多く、それらの組み合わせで総合的な判断がされる場合もある。行動評価については、コンピテンシーや360度評価などを活用することがある。適性把握のために、基礎的能力や性格的特性指向を測る場合もあり、これらは潜在的かつ変化しにくいため、評価ではなく配置転換やキャリア形成の参考情報として用いられることがある。人事制度のトレンド北山さん「今日の人事交流会では、OKRを導入しようという人事の方がいました。Results)だね。Control)はビジョン実現に向けて網羅的、かつ期間が固定されているから、ビジネス環境の変化に対応しきれないことが多くなってきたね。組織づくりについては、ノーレイティングやティールといった新しい考え方もどんどん出てきていますね」フクロウ先輩「そうだね。北山さん「1on1ミーティングの機会を活用して、日頃の業務の成果や伸ばしたいスキル、これからのキャリアについてマネジャーと話をしようと思います」フクロウ先輩「うんうん。▲目次に戻る▲目次に戻るあとがき人事関連の情報収集ツールはさまざまです。書籍や雑誌、WEBなどの各メディアでは、人事業務の知識から最新のトレンドまで情報が日々アップデートされています。★リクルートマネジメントソリューションズでは、WEBと無料セミナーで情報を提供しています。★メルマガにご登録いただくと、「マネジメント育成ハンドブック」「今どきの新人育成セミナー抄録」など、登録者限定の調査レポートも無料進呈しています。seminarサービスをご検討中のお客様へお役立ち情報メールマガジンのご登録をいただくことで、人事ご担当者さまにとって役立つ資料を無料でダウンロードいただけます。貴社の課題を気軽にご相談ください。最適なソリューションをご提案いたします。人事領域のプロが最新テーマ・情報をお伝えします。質疑応答では、皆さまの課題推進に向けた疑問にもお答えします。無料動画セミナーさまざまなテーマの無料動画セミナーがお好きなタイミングで全てご視聴いただけます。各種サービスに関する特長をご紹介します。サービス導入の流れお問い合わせから導入、サポートまでの流れをご紹介します。あるご質問サービスに関するよくあるご質問をまとめました。