ご注文商品の出荷完了後の発送完了メールが代用となります。商品発送後の領収書・納品書の郵送も致しかねます。汚損・破損など配送事故に関する補償は3,000円(税込)までございます。商品投函後の紛失・盗難などは補償できない場合がございます。・ポストに投函できない場合は持ち戻ります。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。・同梱不可になります。他商品と同梱いただいた場合は、通常送料となります。・お届け日時のご指定はお受けする事ができません。・商品のお届けは荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達となります。・複数ご注文頂いた場合は、宅配便へ変更させていただきます。ご注文商品の出荷完了後の発送完了メールが代用となります。商品発送後の領収書・納品書の郵送も致しかねます。・ポストに投函できない場合は持ち戻ります。海外配送について当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。中国、イギリス、韓国、アメリカ※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。消費税について2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。当店では、9月30日の23時59分までのご注文につきましては、旧税率のままご請求させていただき、お支払総額の変更はございません。10月1日の0時以降のご注文につきましては、翌日以降の発送となりますので新税率が適用されます。ご購入の際は十分にご注意ください。キャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。最短お届け日を指定している注文なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。基本的に交換での対応となります。商品の在庫状況などにより交換ができない場合はご返金とさせていただきます。含む付属品等を破棄・紛失してしまった場合や、商品受け取り後の対応期間を経過してしまった場合は返品・交換を承る事ができません。※生産完了品などにより当店から代替品がご用意できない場合はご返金対応となります。ついて外箱のみの破損の場合、商品の不良とはみなされませんので交換や返品の対象外となります。一度ご使用・組立等になった商品や、イメージ違い、内容を誤って注文した等のお客様のご都合による返品、交換(商品の破損・汚損以外)は基本的にお受けできませんのでご了承下さい。商品サイズ、商品のお色目や仕様などは事前にご確認いただいた上でご購入くださいませ。・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。・配送途中の破損などの事故がございましたら、お届けさせていただきました運送会社までご連絡下さい。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。●当店都合の返品・交換について商品には万全を期しておりますが、万一商品が不良・破損などしていた場合、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合などがありましたら、すぐにご返送なさらずに、まずは当店までメールにてご連絡をお願い致します。折り返し、交換方法のご案内をさせていただきます。※商品の外箱は7日間必ず保管下さい。※商品の交換方法は追ってメールでご連絡いたします。受付前にご返送されてしまった場合は受付不可で返送させていただきますので、ご注意ください。※生産完了品などにより当店から代替品がご用意できない場合は修理またはご返金対応となります。返品について●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)※弊社指定の配送業者以外で返送された場合はお受け取りいたしかねます。その際に発生いたしました配送料金などは責任を負いかねますので、予めご了承ください。連絡先メールアドレス:sunruck-direct@shop.rakuten.co.jp●お客様のご都合による返品、交換(商品の破損・汚損以外)は一切お受けできませんのでご了承下さい。※通信販売はクーリングオフの対象にはなりません。商品サイズ、商品のお色目や仕様などは事前にご確認いただいた上でご購入くださいませ。●配送途中の破損などの事故がございましたら、お届けさせていただきました運送会社までご連絡下さい。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。●液晶パネルは99.99%以上の有効画素がございますが、その性質上0.01%以下の画素欠けや、常時点灯するものもございます。これらは液晶ディスプレイの構造によるもので、故障ではありませんのであらかじめご了承ください。●当社に故意又は重過失がある場合を除き、製品の使用、または使用不能により発生するいかなる直接・間接の損害については当社では一切の責任を負わないものとします。弊社にて商品をご購入したこと、あるいはご購入できなかったこと、また、不具合等により当店ホームページが閲覧できなかった事等によりお客様、または第三者に生じたいかなる損害についても弊社は責任を負いません。生産状況、メーカー、システムトラブル、天変地異、その他予期せぬ都合により、納期の変動が起こり得る事をご了承ください。それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても当店は責任を負いません。家電リサイクルについて当店でお買い上げいただきました特定家庭用機器(家電4品目)のみ、リサイクル引き取りをお受けしております。・家電4品目:エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機リサイクル引き取りをご要望の際は下記までご連絡ください。SunRuckDirectE-Mail:sunruck-direct@shop.rakuten.co.jpクーリングオフについてインターネットなどによる通信販売は、購入者が販売業者の圧力を受けるなど意思が不安定のまま申し込みを行うものではなく、購入について十分吟味する余裕があり、自由な意思で申し込みを行う事ができるためクーリングオフの対象とはなりません。領収書についてお支払方法により、下記のものが領収書となります。クレジットカード払い:カード会社発行の明細書が領収書としてお使いいただけます。価格、スペックの変動による補填、値引き等は一切行っておりません。・価格設定のミスがあった場合には受注を取り消させていただくことがございます。・当社に故意又は重過失がある場合を除き、製品の使用、または使用不能により発生するいかなる直接・間接の損害については当社では一切の責任を負わないものとします。・弊社にて商品をご購入したこと、あるいはご購入できなかったこと、また、不具合等により当店ホームページが閲覧できなかった事等によりお客様、または第三者に生じたいかなる損害についても弊社は責任を負いません。・生産状況、メーカー、システムトラブル、天変地異、その他予期せぬ都合により、納期の変動が起こり得る事をご了承ください。それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても当店は責任を負いません。・お客様のメールアドレスの入力間違い、お客様でお使いのメールの迷惑メール排除機能の誤検地、フリーメールアドレス、携帯メールのドメイン拒否設定などで当店からのメールが届かない場合がございます。こちらに該当する場合は、当店の返信義務は無いものとさせていただきますので、ご了承ください。※お問い合わせには2営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。※お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。店舗のメールアドレスにご連絡いただいた場合、ご返信が遅くなる場合がございます。※お問い合わせフォームがご利用できないお客様の場合は、「件名:ショップへのお問い合わせ」にてご連絡いただきますようお願い致します。上記件名以外でご連絡いただいた場合、ご返信が遅くなる場合がございます。営業時間についてご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。平日10:00〜12:15、13:15〜17:00(月〜金)※土日祝祭日はお休みをいただいております。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(SUNRUCKDIRECTコウシキ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。表記がタイトルにある場合はご利用いただけません。ご確認いただきますようお願いいたします。支払総額は以下の通りです。※運送会社により異なります。※運送会社の指定はできません。●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ショッピングクレジット/ローン【備考】<<必ずこちらの詳細ページをご確認ください!>>※ご注文確認後、当店から詳細についてのメールを送信いたします。※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額にてご決済ください。・ショッピングクレジットはお支払い合計金額30,000円以上で、月々3,000円以上のお支払からご利用いただけます。・18歳以上の安定収入の方(高校生以外の学生含む)がご利用いただけます。・分割回数は1〜36回、ボーナス併用、ボーナス一括、均等分割などお好みで選択できます。・商品お届け先のご指定は、ご自宅または勤務先のみとさせていただきます。・お申し込み手続き後の商品変更、キャンセル、支払回数の変更などは一切お受けいたしかねます。・クレジット会社との契約締結が完了でき次第、商品の発送手配を開始致します。・クレジット会社の審査が通らなかった場合はその注文はキャンセルとさせて頂きます。その場合、再注文をしていただき、他のお支払方法を選択してください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。消費税について2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。当店では、9月30日の23時59分までのご注文につきましては、旧税率のままご請求させていただき、お支払総額の変更はございません。10月1日の0時以降のご注文につきましては、翌日以降の発送となりますので新税率が適用されます。ご購入の際は十分にご注意ください。配送について●配送日指定について商品によっては配送指定日にお届けできないことがございます。ご希望に添えない場合は別途メールにてご連絡致します。よっては自動算出された送料と異なる場合があります。その場合、当店より改めて送料をご連絡いたします。※直送商品、または委託倉庫からの発送の場合は上記配送業者と異なる場合がございます。Direct』もしくは『東日本物流センター』でのお届けとなります。⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。※予約販売品については、商品入荷後の発送となります。保安上の規定により、12日以上先の配送日時のご指定はご遠慮いただいております。運送会社が混雑する時期は、配送日時指定を頂いていても遅れる場合がございます。ご了承くださいますようお願い致します。ご指定出来ます午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。当店より重複注文かどうかの確認のメールをお送りさせていただきます。メール内容をご確認の上、当店までご返信いただきますようお願い致します。当店にて行わせていただきますので、予めご了承下さいますようお願い致します。【商品の梱包について】お届けいたします商品の梱包につきましては、簡易包装(袋・エアーキャップでの梱包)、中・大型商品につきましては伝票直貼りでのお届けとなります。大型サイズ商品等、宅配ボックスへの配送はお受けできません。発送手数料をご請求させていただきます。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。関しましては、高額な送料の問題で販売・配送を承れない商品がございます。ご注文を事前承諾なくキャンセルさせていただく場合がございます。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。※1ヵ所への配送注文に限ります。複数配送につきましては通常送料がかかります。よっては自動算出された送料と異なる場合があります。その場合は、当店より改めて送料をご連絡いたします。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。・同梱不可になります。他商品と同梱いただいた場合は、通常送料となります。・お届け日時のご指定はお受けする事ができません。・商品のお届けは荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達となります。・複数ご注文頂いた場合は、宅配便へ変更させていただきます。その際、お客様へのご連絡はさせていただいておりませんので、予めご了承ください。・発送からお届けまでの目安は下記のとおりとなります。