2024-04-05Googleアナリティクス4(以下、「GA4」)の探索レポートで、キーイベント(旧名:コンバージョン)が含まれている表を作成する時に、皆さんはどのように設定されているでしょうか?2024年3月下旬から、GA4の「コンバージョン」は「キーイベント」に名称が変更になりました。キーイベントに設定しているイベントが1つだけの場合は、探索レポートでそれほど苦労することはありません。フォームの送信完了や電話番号のタップ数など、複数のイベントをキーイベントにしている場合は話が変わってきます。本記事では複数の種類のキーイベントが設定されている場合に、下図のように探索レポートでキーイベントを個別に表示する方法をご紹介したいと思います。目次GA4のキーイベントと探索レポートGA4の探索レポートには「キーイベント」という指標があります。どのような経路でウェブサイトに来て、セッションやユーザー数、キーイベントなどをまとめて見たい場合は、図1のようなレポートを作成することになります。図1ただ、キーイベントが「お問い合わせフォームの送信完了」と「スマートフォンでの電話番号のタップ数」のように複数設定されているウェブサイトもあります。その場合、図1の表にある「キーイベント」の指標ではすべてのキーイベントが合算された値となるため、各キーイベントごとにそれぞれの値を表示したい場合は別のアプローチが必要です。そこでキーイベントだけをフィルタにかけて、図2のようにディメンションに「イベント名」、指標に「イベント数(またはキーイベント)」を設定して、各イベントのキーイベントを内訳を出すことになります。※図2ではサンプルとして「tel_tap(スマートフォンでの電話番号タップ数)」と、「generate_lead(お問い合わせ完了数)」の2つをイベントが、キーイベントに設定されているという前提でご覧ください。他の指標と組み合わせをしていないため、ディメンションと指標を追加したのが図3になります。※イベント名をキーイベントに設定しているものにフィルタをかけています。図3なんとなく体裁は整っているように見えますが、図3の表の各指標をよく見てみると、「エンゲージメント率」が「100%」になったり「表示回数」が「0」になっているだけでなく、「アクティブユーザー数」や「セッション」も、図1より少なくなっています。これは、キーイベントを基準として算出された値になっているため、何かがおかしいわけではありません。そもそもこの表のディメンション・指標・フィルタの組み合わせが適切でないことが原因です。そこで今回は、それぞれのキーイベントを個別に使えるようにすることで、他のディメンションや指標と組み合わせて利用できるように設定をしていきたいと思います。タグマネージャーのどちらで作成しているかによって設定方法が異なるので、ご自身の設定と合致するものを参照してください。イベントを作成してキーイベントを設定している場合は、下記のステップで設定します。STEP「イベントを作成」ボタンをクリックGA4の左メニュー「管理」→「データの表示」→「イベント」→「イベントを作成」ボタンをクリックします。イベントの一覧から、キーイベントに設定済みのイベントを選択します。イベントがキーイベントとして登録済みであることを前提に解説していきます。フォーム送信完了後に、サンクスページが閲覧された時に発生。スマートフォンで閲覧時に、電話番号をタップした時に発生。イベントの「一致する条件」はサンプル用に作成したウェブサイトにおける設定です。「一致する条件」はウェブサイトによって様々なのでご注意ください。STEPキーイベントのカウント数を計測するためのパラメータを追加ページの一番下にある「修正を追加」ボタンをクリックして、パラメータに任意のパラメータ名(サンプルでは「contact_submit_count」)を入力して、値に「1」を入力して保存します。キーイベントが複数ある場合は、それぞれのイベントで、上記と同様にパラメータを追加してください。パラメータ名はイベント毎に違う名前を入力する必要があります。イベントである「tel_tap」も同様に設定をして保存します。ここではパラメータを「tel_tap_count」、値を「1」に設定しています。イベントでの設定は完了です。次の手順は、「GA4でカスタム指標を設定する」の項目へ進んでください。イベントをGA4に送信している場合は、下記のステップで設定します。イベント」タグをクリックします。パラメータ」の項目をクリックすると、下にドロップダウンで入力欄が表示されます。パラメータ名に任意の名前(サンプルでは「contact_submit_count」)を入力して、値に「1」を入力してから保存します。続けて、「tel_tap」のイベントタグも同様の設定をして保存します。ここではパラメータ名を「tel_tap_count」、値を「1」に設定しています。「tel_tap」の場合。パラメータ名は「tel_tap_count」としている。タグマネージャーでの設定は完了です。念のため、プレビューで動作確認をして、問題がなければ公開をしてください。次の手順は、すぐ下の「GA4でカスタム指標を設定する」の項目へ進んでください。「カスタム指標を作成」ボタンをクリックします。下記の通り、カスタム指標を作成するために必要な項目を入力して保存します。探索レポート内での指標名。お問い合わせフォームの送信完了数。探索レポート内での指標名のヘルプメッセージ。GTMのイベントタグで追記したパラメータ名。続けて、「tel_tap」でも同様の設定をして保存します。スマートフォンで電話番号がタップされた回数。標準これで、すべての設定は完了です。新規に作成したカスタム指標は、作成してからデータを蓄積が始まるため、キーイベントが貯まるまでしばらく待つ必要があります。カスタム指標を作成した以前の過去のデータは反映されないため注意してください。イベントが発生したという前提で、探索レポートを作成します。→「指標」の右にある「+」アイコンをクリックします。「指標の選択」のスライド画面が表示されるので、「カスタム」タブをクリックすると、カスタム指標で登録した指標が表示されます。その中から使いたい指標にチェックを入れて「インポート」ボタンをクリックします。ディメンションやカスタム指標は、探索レポート内でディメンション・指標をインポートする時の一覧画面で、すぐに表示されない場合があります。その場合は、一定時間待った後に再度アクセスする、ページをリロードする、ブラウザのキャッシュをクリアするなどの対応をすることで解消できます。インポートした指標を、ドラッグ&ドロップまたはダブルクリックして、すぐ右の「設定」列の「値」に移動します。カスタム指標を反映した後に表示される表が下図の通りになります。グループのレポートこのように設定をすると、他のディメンションや指標と組み合わせて、各キーイベントの値を利用することができます。どことなくUAのレポートの近いかたちですね。カスタム指標を追加した日以降は、各キーイベントの値を合計すると「キーイベント」の値と合致するところもポイントです。1点だけ注意したいポイントとして、今回のサンプルではキーイベントが「generate_lead」と「tel_tap」の2種類とバリエーションが少ないサイトでしたが、キーイベントの種類が多いサイトでは、その分だけカスタム指標の数が増えることになるので注意してください。カスタム指標の上限は1プロパティにつき50までです。【参照】https://support.google.com/analytics/answer/10075209?hl=jaキーイベントの種類の数を減らす工夫として、「その値は本当にキーイベントとして設定するべきか」を念頭に設計をすることをオススメします。私が過去に見たサイトの中では、問い合わせフォームの入力画面ページや、サービス紹介ページを閲覧しただけでキーイベントに設定している事例がありました(絶対ダメという訳ではありません)。それぞれの数自体を知りたければ、キーイベントに設定しなくても、探索レポートでフィルタを工夫するなどをすれば知ることができます。原則として「キーイベントはウェブサイトの目標」であることを意識して設定してください。Report」などでも活用できるので、ぜひ試してみてください。関東と関西の2拠点を中心に活動中。しての重要な責務であると認識し、その取り扱い方針を以下のとおり定め、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条1項に定める情報を言います。当方は、個人情報の取得にあたっては、個人情報保護法を遵守し適正な手段で行います。当方は取得した個人情報及び当方で取り扱う保有個人データを、下記目的のために利用させていただきます。して、個人情報の漏洩、改ざん、紛失、および目的外の利用を防止するため、関係する法令、指針・ガイドラインおよび当方内部規定に従い、適切な安全管理対策を実施し、個人情報の保護に努めます。個人情報の適切な取り扱いについて、従業員に対しの教育・啓発活動を行います。当方は、前掲の「4.個人情報の利用目的」のために、個人情報の取り扱いに関する業務の全部又は一部を秘密保持条項等を含む契約を締結した業務委託先に委託、個人情報を開示する場合があります。その際には、業務委託先の選定にあたり一定の基準を設けて審査を行うとともに、業務委託先に対して適切な管理・監督を行います。おける認定登録業務の遂行にあたり、個人情報を当該事業者と共同で利用させていただく場合がございます。当該事業者のプライバシーポリシー等は、当該事業者のWebサイト等でご確認ください。当方は、下記の場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。個人情報保護法その他の法令で認められる以下の場合を除きます。当方では、業務を円滑に進めるため、必要な範囲で個人情報の取り扱いを他の事業者に委託する場合があります。その場合、当方は業務委託先に対し、適切な監督を行います。クッキー(Cookie)、WebビーコンおよびIPアドレスの利用について当方は、当方が管理および運営するWebサイト(以下、「当サイト」といいます。)において、クッキー(Cookie)、WebビーコンおよびIPアドレスを次の目的で使用することがあります。サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため当サイトや電子メール等の内容を改良するため当サイトや電子メール等の内容を個々の利用者向けにカスタマイズするため当サイトの利用状況を計測し、マーケティング活動に利用させていただくため個人を特定できない状態で、統計資料およびデータ解析技術の開発データとして利用するためご本人は、インターネット閲覧ソフト(ウェブブラウザ)の設定でクッキーの受取りを拒否することにより、当方によるクッキーおよびWebビーコンの利用を拒否することができます。その場合には、カスタマイズ機能等一部の機能が使用できないなどの制約が生じることがあります。Security)による暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を使用します。ご本人のコンピューター環境により、これらの技術をご利用いただけない場合がございます。その場合には、通信途上における安全性が確保できない旨の表示をいたします。当サイトからのリンク先について当サイトには、当サイト以外のWebサイトへのリンクが含まれている場合があります。リンク先の選定に際しては充分注意を払っておりますが、当方は、当サイト以外における個人情報の保護およびコンテンツに関して責任を負うことはできません。一部のソーシャル・ネットワーキング・サービス(以下、「SNS」といいます)は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