加入をご検討されている方へご加入前にパルシステムオリジナルの人気商品をお試しできるお得なセットもございます。宅配のパルシステム加入済みの方はこちらからログインをお願いします。ROOM閉じるさがす今知りたい!コト・モノからさがすフリーワードで検索するカテゴリを選択してフリーワード入力してください。宅配サービス宅配サービス関連リンク宅配サービス「定期便」の配達曜日は事前にわかりますか?ご加入前に配達曜日・時間帯をお知りになりたい方は、お手数ですが、問合せフォーム等にてご住所の詳細をご連絡の上、お問い合わせください。→配送に関するご相談(組合員専用)→組合員ではない方(お問い合わせフォーム)留守がちでも利用できますか?ご不在の際は、事前にお約束した場所にお届けいたします。「玄関前」や「宅配BOX」等)また、箱ごと商品を置いておくのが不安という方には、無料で商品カバーをレンタルします。ご希望の方は6桁注文番号【109932】をご記入いただくか、配送担当までお気軽にご相談ください。オートロックマンション等で、在宅時でないと受け取れないという方はぜひ、お届け日・時間帯を指定して注文することができる「パルシステムの指定便」のご利用をご検討ください。→パルシステムの指定便(外部リンク)日時指定ができる「指定便」があると聞きました。対応エリアは?「パルシステムの指定便」とは、お届け日時の指定が可能なインターネット注文サービスで、東京都のほぼ全域で利用可能です。(月・水・金曜日より選択可)、西多摩郡日の出町(月・水・金曜日より選択可)利用にあたっては、「指定便」の組合員としての加入登録が必要です。お届け曜日・時間帯を指定して注文することができます。→パルシステムの指定便(外部リンク)また、アプリ完結の宅配サービス『タベソダ』なら、カタログをお届けすることなく、利用がアプリのみで完結します。商品のお届けがある週のみ配達にうかがい、ご注文がない場合は手数料はかかりません。※『タベソダ』への切り替えを希望される場合は、切り替え手続きが必要です。→タベソダ(外部リンク)「定期便/タベソダ」と「指定便」は一緒にご利用いただくことができます。それぞれにご加入登録が必要です。手数料等も異なりますので、詳しくは下記のページをご確認の上、ご加入登録してください。→「定期便」と「指定便」の違いについて(外部リンク)注文をしていない週も手数料はかかるの?「パルシステム定期便」の手数料は各種情報提供やシステム利用に関わる手数料です。カタログや商品のお届け有無に関わらず発生するため、注文のない週や、インターネット注文をご利用の場合でも手数料がかかります。利用のお休みを予めご連絡いただいた場合は、カタログや注文用紙などのお届を停止し、その期間の手数料は発生しません。インターネット注文(リンク)の方は「MYメニュー」から。→利用休止のご連絡(問合せフォーム)また、アプリ完結の宅配サービス『タベソダ』なら、カタログをお届けすることなく、利用がアプリのみで完結します。商品のお届けがある週のみ配達にうかがい、ご注文がない場合は手数料はかかりません。※『タベソダ』への切り替えを希望される場合は、切り替え手続きが必要です。→タベソダ(外部リンク)「未入金通知」が届きましたが、これは何ですか?何らかの理由で引き落としができなかった場合、または期日までに全額ご入金をいただけなかった場合に届く振込用紙です。期日までにお近くのコンビニエンスストアまたは郵便局からのお支払いをお願いいたします。ご請求関連でご不明な点等ございましたら、下記問合せフォーム等よりご連絡ください。届いた商品が傷んでいたのですが、どうすればいいですか?誠に申し訳ありません。交換やご返金などの手続きをさせていただきますので、お手数ですが、問合せフォームもしくはTELにてご連絡いただきますようお願いいたします。返品やキャンセルはできますか?ご注文確定後の組合員都合によるキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。以下の商品については、返品を受け付けています。お届け後、8日以内に下記までご連絡ください。下記の場合は返品・交換ができませんのでご注意ください。・植物、種、ペットフード※ただし、商品が不良品だった場合は、上記に依らず返品・交換を承ります。下記までご連絡ください。→返品・不良品の交換なお、宅配便で届いた「くらしと生協」商品の返品・交換は、商品といっしょに同封されている伝票をご確認ください。必要事項を記入のうえ、商品に添付をお願いします。その後、お手数ですが同梱のご案内に記載の連絡先までご連絡ください。交換の場合は、パルシステムまでご連絡ください。パルシステム東京が「100%再生ペットボトル水」は扱わないのはなぜですか?「100%再生ペットボトル水」について学習会や組合員論議を重ね、総代会で扱わないことを決定したためです。水を求める声が急増したのを受け、供給を検討。ペットボトルからペットボトルへの再生技術が進んできたこと、回収、再生を一貫して行える独自の体制が整ったことなどから、東京を除くグループ内生協で、100%再生ペットボトルの『富士の天然水(PET)』の供給が2016年1月より始まりました。パルシステム東京は、再生原料100%であっても、導入にあたっては組合員への充分な情報開示と徹底した論議が不可欠と考えました。そこで、学習会を繰り返し開催し、100%再生ペットボトルのメリットとデメリット、プラスチックごみの現状などを共有。配送職員への負荷なども考慮しながら話し合いを重ね、2017年6月の総代会で、3Rのうちリデュース(発生抑制)の観点から『富士の天然水(PET)』を扱わないことを決定しました。→詳しくはチラシもご参照ください(PDF)→総代についてはコチラからパルシステムからSMS(ショートメッセージサービス)で連絡が来ることはありますか?パルシステム東京は、重要なお知らせを組合員の皆さまへ確実にお届けするため、SMS(ショートメッセージサービス)を利用してご連絡する場合がございます。配信先はパルシステム東京にご登録いただいている携帯電話番号です。