将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。【本ポジションの魅力】サービスプロバイダー(ISP/MVNO)でのサービス開発・運用を通して、モバイルサービスで新規プロダクトの立上げの経験を積み、社会インフラの提供・運営を経験頂けます。B2Cサービスの他にB2B、B2B2Cなど開発エンジニアも同じ事業部中に在籍しているため、相互に協力・協調しあってサービス・事業の魅力を最大化する取組みの中心人物・その推進を進めるコアとなるメンバー・仲間を募集しております。IIJ社内での勉強会・スキルアップの機会もたくさんあります。【配属想定部署よりメッセージ】MVNO事業は5G(SA)時代に突入し、新たな挑戦と成長の機会が広がっています。私たちはIIJmioブランドで提供するSIMサービスや光回線サービスのカスタマーサクセスを追求し、お客様の期待を超えるサービスを提供するための仲間を募集しています。・イノベーションと成長:当社は常に最新のテクノロジーとトレンドに取り組み、新たなアイデアと戦略を実現する場です。あなたの創造力と能力を活かし、業界をリードする仲間たちと共に成長しましょう。・カスタマーサクセスへの挑戦:顧客サービスにおける新たな時代に向け、私たちはカスタマーサクセスへの変革を進めています。お客様の声に耳を傾け、サービスの向上に貢献する役割を果たすことができるチャンスがここにあります。・多様性とチームワーク:私たちは多様なバックグラウンドを持つ専門家から成るチームであり、異なる視点とスキルが結集しています。協力し合い、お互いをサポートする文化が当社の特徴です。IIJmioで新たな挑戦と成長の扉を開きましょう。私たちはあなたの参加を心から歓迎します。※合計:月給の4ヶ月分程度です。※会社業績と個人評価を反映した上で決定いたします。:経験・能力により優遇いたします。インターネットイニシアティブは、日本に商用インターネットサービスを普及するべく1992年に誕生しました。世界規模のネットワーク回線を保有する同社はその高速性や信頼性、安定性から世界各国の企業に信頼されており、インターネットの加速度的な進展に貢献しています。同社は、ネットワーク技術やバックボーンの構築・運営、NOC設備、サービス、ユーザーサポート体制などにおいて、常に高品質なインターネット環境を実現。IIJグループの各社とともに、プロバイダー事業やコンテンツ製作、ネットワーク・システム・インテグレーションなど、ネットワークに関する多彩なサービスを提供しています。同社の強みは、開発や運用、利用検証の繰り返しによって培った高い技術力。サービスに関わる根本的な仕組みづくりを自社で担うことで、品質アップを実現しています。IT環境をクラウド上に集約することで、クライアントへの高品質なトータルソリューションの提供も可能です。1件テクニカルサポートの求人数この求人は赤色の分布帯です。1件ヘルプデスクの求人数この求人は赤色の分布帯です。株式会社インターネットイニシアティブの【カスタマーサクセス】顧客サポート/サービス企画・運営/プロセス改善/新規プロダクト/フレックスの求人・転職情報をご覧の皆様レバテックキャリアは株式会社インターネットイニシアティブの【カスタマーサクセス】顧客サポート/サービス企画・運営/プロセス改善/新規プロダクト/フレックスの求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。ご利用の流れ株式会社インターネットイニシアティブの【カスタマーサクセス】顧客サポート/サービス企画・運営/プロセス改善/新規プロダクト/フレックスの求人以外にも、IT/Webエンジニア・デザイナー向けの転職求人を数多く扱っているレバテックキャリアでは、Web上からの応募完了後、業界を熟知した専任アドバイザーによるカウンセリングをマンツーマンで行っています。一貫してサポートするほか、入社後のサポート体制も万全に整えています。業界トップクラスを誇る求人募集サイト数を武器に、キャリアアップに繋がる転職を全力でバックアップしています。顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。【カスタマーサクセス】顧客サポート/サービス企画・運営/プロセス改善/新規プロダクト/フレックス以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。お気軽にご相談ください。サイト内コンテンツの紹介レバテックキャリアでは、IT・Web業界への転職をお考えの方に無料の個別相談会を実施しています。平日の夜や土曜も対応していますので、現在正社員の方でもお気軽にご利用ください。相談会では、業界動向に精通したプロのコーディネーターが、転職活動で直面する悩みや疑問に丁寧にアドバイスしていきます。中途入社のメリットや給料面、詳細な福利厚生など、転職サイトだけでは知り得ない貴重な情報もご提供します。弊社運営の他サービス紹介レバテック株式会社では転職を希望するエンジニアやデザイナーに向けたサービスであるレバテックキャリアの他に、フリーランスとして活動するエンジニアの方々に向けたサービスであるレバテックフリーランスを運営しています。レバテックフリーランスではフリーランスに精通したテクニカルカウンセラーが対応いたします。レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。株式会社インターネットイニシアティブの【カスタマーサクセス】顧客サポート/サービス企画・運営/プロセス改善/新規プロダクト/フレックスの求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。