この度はシティルートホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。私たちの客室とサービスを高く評価していただき、大変嬉しく思います。お部屋は日本のホテルとしては比較的広めだったとの口コミをいただきまして誠にありがとうございます。中国語を話すスタッフがお客様にご満足いただけることを嬉しく思います。今後も全てのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。大阪にお越しの際には当ホテルをお選び頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。全体的に見て、部屋は狭いですが、ギリギリ十分です。交通の便も良く、毎日団体旅行客が訪れます。おばちゃんは毎日掃除してくれたり、ドアにタオルを置いてくれたりしていますが、部屋の高い壁には埃がたくさんあり、掃除できません。トイレが少し狭いのでしゃがむのが大変です。フロントの店員さんの態度はとても良く、簡単な英語でコミュニケーションが取れます。S様、この度はシティルートホテルをお選びいただき、ご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。お部屋、バスルームの広さにつきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のあった部屋の高いところに埃が溜まっている問題について清掃チームに伝え、改善に努めてまいります。フロントスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。