お客様からよくお寄せいただくご質問を掲載しております。ご確認の上、解決できない場合は、お手数ですが、下記のお問い合わせフォームからお問い合わせください。コンサートグッズ販売会場で購入したいグッズをあらかじめリスト化しておき、売り場で二次元コードを提示するだけで簡単に注文ができるアプリです。本アプリは会員登録は不要です。※ファミリークラブへ入会されていないお客様もご利用いただけます。グッズのリストを作成するアプリであり、グッズの確保はできません。列にお並びいただいても途中で売り切れる可能性がございます。グッズリストとして保存することができます。作成したグッズリストはリスト画面に表示されます。グッズ画像をタップすると拡大した画像をご覧いただけます。グッズの個数を増やそうと「+(プラス)」ボタンを押しても増やすことができません。各グッズで購入の個数制限があります。制限より多く選択はできません。グッズを選択中に誤ってアプリを閉じてしまいました。リストを作成しないと選択したグッズの内容は保存されません。再度、グッズの選択をお願いいたします。最大10個まで作成できます。LIST画面で各リストの名称部分を押すと、テキスト入力ができるようになり、名称を変更することができます。売り場で提示することで、あらかじめ選択したグッズ情報を売り場スタッフに伝えることができます。グッズ販売会場でのグッズ購入時にご使用いただけます。リスト画面から変更したいグッズリストを選択後、グッズ変更ボタンを押して再度グッズをお選びください。作成した二次元コードに品切れのグッズが含まれている場合、ポップアップが表示され、自動的にグッズリストから削除されます。ご自身で操作する必要はありません。二次元コードを売り場で読み取ってもらおうとしたのですが反応しません。画面が割れている場合には正常に読み取りできない可能性があります。事前にクレジットカードを登録しておくことで、売り場では二次元コードを提示するだけで、お財布を出すことなくオーダーからお支払いまで完了することができます。※事前のグッズの確保をお約束するものではございません。二次元コードを作成した時点ではお支払い完了となりません。売り場にてレシートが発行された時点で、お支払いが完了となります。クレジットカードをご利用いただけます。一部のカードはご利用いただけません。ご利用いただけないカードは登録時にエラーとなります。デビットカードやプリペイド式カードはカード登録時や会場チェックイン時に1円を引き落とす場合がございますが、こちらはお客様に返金されます。返金タイミングにつきましてはご利用のカード会社までお問合せください。Pay」より、ご登録いただけます。ご登録いただいたカード情報はソニーペイメントサービス株式会社にて保管させていただきます。Pay」より、再登録をお願いいたします。売り場にてエラーが表示された際には、その場で現金にてお支払いをお願いいたします。Pay」より、変更することができます。Pay」より、削除することができます。安全な情報管理運用のため、ご登録いただいたクレジットカードの情報は一定期間経過後に破棄させていただきます。販売日にグッズ販売会場の近くいる場合に表示される、各テントへの入場手続きです。グッズ販売会場の近くで各テントを押すと、案内が表示されます。以下の操作をお試しください。グッズ販売当日、グッズ販売会場付近にいる場合にチェックインが可能となります。明確にはお答えしかねますが、目安としてグッズ販売会場付近であれば、チェックイン可能なエリアとなります。一度チェックインすると、当日のグッズ販売終了時間までの間はチェックインした状態が続きます。SETTING画面内の「通知設定」より、公演ごとに通知ON/OFFの設定が可能です。新しい端末にて再度アプリをインストールしてください。データの引き継ぎはできません。13.0以上のスマートフォン端末を推奨しております。推奨環境以外の端末やOSでもご利用いただける場合がありますが、動作保証は行っておりません。