目指し、CRM/SFAやMAなどさまざまなツールを導入する企業が増えています。ツール導入後、それらのシステム間連携についてお困りではありませんか。コストで実現したインボイス社の事例を紹介します。同社は、MAとCRM/SFA連携後、CV数50倍やマーケティングから営業へのリード連携作業を自動化するなど、さまざまな成果を挙げています。氏2008年インボイス入社。法人営業部を経て、新規サービスの開発プロジェクトチームへ配属後、新設されたインサイドセールス部隊をチームリーダーとして索引。現在はマーケティング部門に従事し、新たに提供開始するサービスのマーケティング・イベント企画・運営、企業ブログ執筆等、WEBセールスライターとしても幅広く活動中。氏2003年にインボイスへ入社。情報システム部にて、基幹システムにおける開発・運用を担当後、Gi推進部へ異動し、SFAシステム管理者として開発・運用を従事。2016年よりマーケティングPJに参画、事業部におけるマーケティングを開始。現在はマーケティング部門にてサイト管理・ツール管理(運用)・イベント企画、運営等幅広く活動中。卒業後、8年間社交ダンス講師を経験。その後、ITベンチャーでデータアナリストを経て、2021年3月にprimeNumberへCSEとして入社。日々の顧客対応や、お客様満足度の見える化のための数値設計からダッシュボード構築まで幅広い業務に従事。他部署の業務改善サポートも兼任しており、社内全体のデータマネジメントにも貢献している。