12:50更新フォローする決済データのステータスによって対処方法が異なります。ペイディ加盟店管理画面の支払管理で決済データの『ステータス』を確認してください。1ステータスがAUTHORIZEDの場合こちらを参照ください。2ステータスがCLOSEDの場合こちらを参照ください。3ステータスがEXPIREDの場合こちらを参照ください。通信が途切れた場合などに、カート側で注文未成立、ペイディ側に決済(オーソリ)ありが発生することがございます。状況に応じて以下の対応方法が考えられます。1.注文を成立させない場合ペイディ決済を手動でキャンセル。2.注文を成立させる場合ペイディ決済を手動で売上確定。加盟店管理画面より決済を手動で「キャプチャー」する。Shoipfyで下書きから注文を作成いただき、「支払い済みとしてマークする」対応(※)が考えられます。※この場合、Shopify上でペイディ決済との紐づけがなくなるため、返金処理等はペイディ管理画面から実施いただく必要があります。2ステータスがCLOSEDの場合Shopifyのサーバーエラーや通信タイムアウト等に起因して、Shopify側で注文未成立、ペイディ側に決済あり(キャプチャ有)が発生していたため、ペイディ側の対策として2022年7月27日に新決済アプリのシステム改善を行いました。システム改善のリリース以前に発生した決済は、状況に応じて以下の対応が考えられます。1.注文を成立させない場合ペイディ加盟店管理画面より決済を「返金(リファンド)」いただく。2.注文を成立させる場合Shoipfyで下書きから注文を作成いただき、「支払い済みとしてマークする」。(※)※この場合、Shopify上でペイディ決済との紐づけがなくなるため、返金処理等はペイディ加盟店管理画面から実施いただく必要があります。【対象の抽出方法】ペイディ決済データとShopify注文データを下記AとBの項目で紐づけし、「ペイディの売上明細レポートに存在して、Shopify注文一覧に存在しない決済」をチェックすることで確認いただけます。※リファンド等も含まれるため、ステータスがcapture_successの行のみ抽出してください。通信が途切れた場合などに、カート側で注文未成立、ペイディ側に決済(オーソリ)ありが発生することがございます。そのオーソリの有効期限が切れるとEXPIRED状態になります。1.注文を成立させない場合オーソリ有効期限を過ぎており、既に与信枠は解放されているため対応不要。2.注文を成立させる場合お客様に再度ご注文いただく、もしくは、別の決済方法でお客様へ請求する。この記事は役に立ちましたか?0人中0人がこの記事が役に立ったと言っていますチャットで質問するお問い合わせフォーム関連記事[Shopify]既存の注文に商品を追加したい。ペイディ加盟店管理画面にログインしようとしたところ「ご登録いただいたメールアドレスまたはパスワードが違います」と表示されログインできません。決済のオーソリ有効期限が過ぎると、どうなりますか。[Shopify]オーソリ期限内に売上確定できなかった。[Shopify]「技術的な理由により決済を処理できませんでした。別の決済方法で試してみてください。