仕事の悩み仕事ミスした?対処法と予防策を元コンサルで新入社員のメンターだった僕が解説2020年11月6日FacebookTwitterはてブPocketFeedlyアフィリエイト広告を使用しています「仕事はミスしたあとが重要だ。」と言われることが多いですよね?僕もそう思います。仕事はミスしたあとが重要なのか?どのようにミスを挽回すれば良いのか?再発防止のために何を準備すれば良いか?という方も多いと思います。この記事では仕事でミスしたあとの悩みを、元コンサルで新入社員のメンターだった私が解決していきます。仕事でミスしたあとの対処方法5選どうしてもミスが減らない時はどうするかの順番で要点だけ紹介しますね。5分ほどで読めるので、仕事でミスした時の対処法や予防策の悩みを解決したい人はぜひ一読を。仕事でミスをする人には、共通点があります。僕が新入社員のメンターをしていた時も、同じ特徴を持った人がミスする傾向にありました。それが以下の4つです。みなさんは当てはまるでしょうか?注意力が散漫している自己流で完結させる確認が不足している仕事のゴールが見えていないそれでは、順番に特徴と予防策を紹介しますね。注意力が散漫している注意力が散漫している人は、ミスしがちですね。気になることがあると、そっちに意識が行ってしまう人が該当してます。ミスの原因は、他のことに気を取られて、どこまで完了したかわからなくなることです。1〜10まで順番に行う作業があるとして、4の作業中に他のことに気が散ってしまったとしましょう。戻ってきた時に「どこまでやってたっけ?」となってしまい、ミスが起こるんですよね。注意力が散漫するタイプの予防策は、チェックシートなどを用意して作業を進めることです。手順書を用意して、チェックしながら作業するとミスを減らすことができるでしょう。実際に注意力が散漫していたタイプの新入社員に、チェックシートを作ってもらい作業をしてもらいました。するとミスがほとんど無くなりました。注意力が散漫するタイプの人は手順書やチェックシートを作って、作業をするとミスが減るでしょう。自己流で完結させるミスしやすい人は、自己流で仕事を進める傾向があります。今までの先輩たちの手法を無視して、自分のやりたいように進めてしまうのです。作業の順番が決まっているのにも関わらず、自己流で進めてしまいミスが発生する。自己流で進めていいのは、前例が無いことだけです。ほとんどの場合前例を踏襲して、作業しましょう。自己流で完結させる人がミスを防ぐためには、手順書を作り確認してもらうことです。「どう進めるか?」を上司にレビューしてもらいましょう。すると事前に自己流でアレンジした部分も踏まえて、確認してもらえますよね。上司とのダブルチェックでミスを減らしましょう。確認が不足している自己流でやる人と似ているのですが、確認不足の人もミスしやすいですね。確認不足の人に聞いてみると、「どこを確認するかわからない」という人がとても多いです。ミスした後に「なんで確認しないの?」と言われることも多い!と言っていました。「どのタイミングで」「何を」確認すれば、ミスを減らすことができるのでしょうか?元コンサルの僕が新入社員の時に意識していたことは、以下のタイミングで確認することです。上の表はあくまでも目安です。可能であれば作業前に上司や先輩と「どのタイミングで確認するか?」を明確に設定しましょう。確認のタイミングさえ決めておけば、確認不足のミスは無いでしょう。確認するタイミングと内容を理解してミスを予防しましょう。仕事のゴールが見えていない仕事のゴールを把握していないと、ミスが増えます。成果物をを作ることはゴールでしょうか?違いますよね。その意識で成果物を作成した場合、完成した成果物は合格点に満たないです。仕事のゴールは、成果物を作ることではありません。何かの悩みや課題を解決することですよね。「どんな悩みを解決するのか」が理解できていないと、「成果物が作成→終わり」になってしまいます。資料を作成したとしましょう。含め、他人を動かす訴求をしないといけないのです。成果物の目的を把握して、意図した成果物を作成できるようになりましょう。仕事でミスした後は、冷静に対処して信頼を失わないようにしたいですよね。対処法がしっかりしていれば逆に信頼度が増すので、以下の対処方法を覚えといてくださいね。事実を報告して謝罪するミスを分析する分析結果から対策を考える対策方法を上司からレビューしてもらうもう一度取り組むこの順番は、ミスをした後に行動する順番です。順番通りに実施してください。事実を報告して謝罪するまずは事実を報告しましょう。「今の状態」と「どのくらいでミスを取り返せるか?」の二つの情報があれば問題無いでしょう。ミスを取り返してから、再発防止策を練るのが良いですね。ミスの対処を一番最初に終わらせないと焦る気持ちはわかるのですが、先に事実の報告をしないと周りがどうすることもできません。関係各所へ連絡を済ませましょう。事実を報告したら、謝罪をしましょう。自分が悪くなくても、とりあえず謝罪をしておきましょう。それができれば、対処法の第一段階としては問題無いでしょう。ミスを分析するミスをしたあとには分析しましょう。「どうしてミスしたのか?」「どこでミスしたのか?」という点を明確にしてください。分析をするのか?それは今後の再発防止策を立てる時に、役立つからです。手順書にミスがあったのか?手順にミスがあったのか?で予防策が異なりますよね。この段階では、ミスを細かく見ていくことが重要です。分析結果から予防策を考える先ほどの分析結果より、ミスの原因が掴めたと思います。そこから再発防止策を考えましょう。再発防止策の考え方は純粋にミスを防ぐやり方で構いません。考えすぎて全部をやり直しにすると非効率的です。手順書が準備されていなかったら、手順書を作るでも良いでしょう。手順書の記述が間違っていた場合は、手順書のレビューを設けるといった対策をしましょう。それぞれのミスに、合わせた予防策を立てることが重要です。ちなみに手順書でミスをしていた場合は、ミスを直して終わり!ではいけません。わかりますか?自分が気づかないミスが、手順書に眠っている場合があるからです。この場合は、「レビューをしてもらう」という予防策を追加しないとダメです。二度と再発させないために、根本的な予防策を立てられるようにしましょう。対策方法を上司からレビューしてもらうこれが抜けている人が圧倒的に多いですね。その対策が合っている保証は無いですよね?であれば上司や先輩から、レビューを受けるのが良いでしょう。自分一人で考えられない場合は、一緒に考えてもらうことも必要です。手順書を直してレビューして初めて、完成に近づいたのです。一度取り組むこれも抜けている人が多いですね。一度できないことを除いて、ミスが起きた場合はもう一度最初からやったほうがいいです。システムのリリース作業等ですね。一回も成功してない状態で、本番作業するのは絶対避けましょう。何回リハーサルをやってもいいので、絶対に成功してから取り組むべき事柄もあります。その辺は周囲と相談して、判断しましょう。してもミスが減らない時はどうするかどうしても、ミスが減らない人がいます。だいたいの場合はミスを修正して、次第に回数は減っていくものです。4回、5回と同じミスをするようであれば、少し考えた方がいいでしょう。人は得意、不得意があります。自分にとってその作業は不得意な項目かもしれません。その時は配置転換を希望しましょう。人前で話すのが苦手で、説明の時にミスをしてしまう。(パワポを飛ばして説明する等)が多発した場合、人前で話さない事務職などに配置転換してもらいましょう。人前で話すのが苦手でも、事務作業なら得意。言う人は何人も見てきました。「自分って仕事できないのかな?」と思うよりも先に「この仕事合わなくね?」と考えて欲しいのです。今の仕事が自分に合わない!と感じたらもし今いる職場が合わないと感じている方は、転職がおすすめです。転職する時に一番大変になるのが’退職’です。「今まで育てた恩を忘れたのか?」などと止められることもあるでしょう。「ここでミスばかりなら他に行っても同じだぞ」という人もいるでしょう。そんなことはありません。先ほども書きましたが、人には得意不得意があるのできっと別の場所なら輝くことができます。上のようなひどいことを言ってくる職場は、すぐ辞めましょう。自分で辞めにくい場合は、退職代行がおすすめです。3万円程度で、翌日から会社に行く必要が無くなります。退職関連は全部丸投げ。手間をかけずに素早く辞めたい場合は、退職代行に依頼しましょう。入社して9日で退職代行を使って辞めた僕が、本当に信頼できるおすすめな退職代行TOP3を知りたい人は下のボタンからどうぞ!【実質無料あり】いますぐ本当に信頼できるおすすめの退職代行を調べる仕事ミスした?対処法と予防策を元コンサルで新入社員のメンターだった僕が解説のまとめ仕事をミスしやすい人の特徴とその予防策、ミスした後の対処方法について紹介しました。一度おさらいしましょう、仕事でミスしやすい人は以下の特徴です。注意力が散漫している自己流で完結させる確認が不足している仕事のゴールが見えていないミスしやすい特徴を持っている人は、それぞれの項目に書いてある予防策を実施してみてください。ミスをした後の対処法は、以下の通りでしたね。事実を報告して謝罪するミスを分析する分析結果から対策を考える対策方法を上司からレビューしてもらうもう一度取り組む順番通りに実施して、信頼感アップまで目指しましょう。それでもミスが減らない場合は、今の仕事があっていない可能性があります。配置転換や転職を考えるべきでしたよね。転職の一番のハードルは「退職」です。退職は退職代行に任せて、自分の長所を発揮できる仕事場を探してみましょう。最後に入社9日の会社を退職代行で辞めた僕が、本当に信頼できるおすすめする退職代行3選を載せておくので、退職を検討する人はみてください。【経験者が教える】退職代行サービスのランキング!評判や口コミ、サービス内容でおすすめ10社を完全比較!【退職代行の体験談】EXITを利用して入社9日の会社を辞めた時の流れ!【失敗?】FacebookTwitterはてブPocketFeedlyこの記事を書いた人なかつ1991年生まれ。偏差値35の文系Fラン大学生だった時に「このままだとFラン人生だ」と感じ戦略的に就活。複数内定を獲得したのち、早慶やMARCHがバリュー層である東証一部の大手Sierに入社。悩み5年で退職し独立。現在はフリーランスエンジニアとしてフルリモートで大手ファッションECを構築、保守。偏差値35の文系Fラン大学生から、副業を合わせて年収900万円になった知識やノウハウをブログに凝縮しました。Fラン大学生・今の職場に悩んでいる人・SESやSier勤務の人で「少しでも人生を豊かにしたい」と思っている人はぜひ読んでみてください。就職活動ITエンジニアプログラミングキャリアアップ仕事の悩みプロフィールオピニオン【悪用厳禁】人を潰す方法を教えます。なかつなかつ1991年生まれ。偏差値35の文系Fラン大学生だった時に「このままだと、ずっとFラン人生だ」と感じ戦略的に就活。複数内定を獲得したのち、早慶やMARCHがバリュー層である東証一部の大手SIerに入社。悩み5年で退職し独立。35の文系Fラン大学生から、副業を合わせて年収900万円になった知識やノウハウをブログに凝縮しました。34スポンサーリンク検索スポンサーリンク。