secuonA:インターネット接続を行う場合には、必ずグローバルIPアドレスがプロバイダより割り当てられます。LAN内のIPアドレスと同じような感じで、1回線ごとに割り当てられるアドレスとなっております。secuonA:動的に変動するのグローバルIPアドレスに対して、決まったアドレスで関連付けてくれるサービスとなります。固定タイプのグローバルIPアドレスが手配出来ない場合や、月額使用料が高くなってしまう場合にオススメです。コメントを受け付けていませんQ:ネットワーク接続でログイン画面が表示されません。secuonA:「互換表示設定」にIPアドレスを登録していただくことで解決します。1.レコーダーにアクセスを行います。2.ツールから「互換表示設定」を選択します。→Q:ネットワーク接続でログイン画面が表示されません。コメントを受け付けていませんQ:HDMI接続を行っても映像が表示されません。secuonA:レコーダーの出力する解像度設定と、モニターの入力が合っていない可能性がございます。下記方法にてセットアップを行って下さい。「設定について」1.VGA出力で画面を表示して下さい。→Q:HDMI接続を行っても映像が表示されません。コメントを受け付けていませんQ:推奨ハードディスクを教えて下さい。Digitalのハードディスクを推奨しております。※内蔵のハードディスクになります。→Q:推奨ハードディスクを教えて下さい。コメントを受け付けていませんQ:ハードディスクが故障しているか確認したい。secuonA:ハードディスクメーカーによってはチェックツールがございますので、下記の通りご案内申し上げます。【Seagate】診断ツールはこちらQ:ハードディスクが故障しているか確認したい。コメントを受け付けていませんQ:パスワードを忘れてしまいました。secuonA:パスワードが不明な場合は、専用のリセットパスワードを当社で発行して、リセットパスワードを使ってログインを行っていただくようになります。ログイン画面で「パスワード不明時」を選択して、シリアル番号と機種をご連絡下さい。→Q:パスワードを忘れてしまいました。コメントを受け付けていませんQ:USBハードディスクが認識できません。secuonA:バックアップを行うUSBハードディスクは、フォーマット形式をFAT32にしていただく必要がございます。フリーツールなどを使ってFAT32でフォーマットを行って下さい。→Q:USBハードディスクが認識できません。