自然災害時等の取扱いについてA欠航や飛行機への乗り遅れ等により、やむを得ず宿泊できなくなった場合は、お客様にてキャンセル手続きをお願いいたします。キャンセルするにはどうすればよいですか?なお、海外宿泊ではサービス提供地までのご移動はお客様の手配となるため、キャンセル料については原則キャンセルポリシー通りの対応となります。キャンセルポリシーの判断についてご不明な点がある場合は、ポリシーを定めている宿泊施設にご確認ください。ご予定通りご宿泊なさるものの、チェックイン時間までに到着できない場合は、お早目にご予約のホテルまでご連絡ください。チェックイン時間を過ぎますと、ホテルの判断でキャンセルとして取り扱われることがございます。ホテルの連絡先は、個人ページより[予約詳細]をクリックいただきますと[連絡先]の項目に記載されております。問題は解決しましたか?はい、解決しましたいいえ、解決していないので問い合わせます一覧へ戻る他の人はこんな情報も見ています。