)研究テーマ*ホスピタリティ・ビジネスにおけるホスピタリティの正体や役割の研究に取り組んでいる。ホスピタリティ概念の理解、行為としてのホスピタリティを始め、ビジネスの現場で具現されているホスピタリティについて研究している。小規模の宿泊施設を対象にしていて、国や地域による特徴や違いにも注目して研究を進めている。)中国のチーリェン山地では,国立公園化によって高所の放牧地利用の禁止が計画されており,地元住民の将来の生活の持続性が懸念された。チンリン山脈のグローバル・ジオパークでは,住民に対する土地収用による補償の不備や,管理者との対話の不足などが,このジオパークの持続可能性を低下させているといえる。ネパールでは,いまでもそれぞれの集落で放牧地の共同利用が行われているものの,クンブではヤクによるトレッキング観光物資運搬が増加し,伝統的な牧畜が衰退してしまった。これに対して,アンナプルナでは現在でも伝統的なヤクの牧畜が行われているが,その理由はトラック道路の整備と関連している。)ドラマ『アイリス』秋田ロケによるフィルムツーリズムを対象に、ロケ地めぐりを行う観光者の特性と観光市場に与える影響を研究した。日本人観光客という、3期3タイプのマーケットセグメントが明らかになった。日本人ファンは韓国旅行市場にとって重要なリピーターであること、東日本大震災等で途絶えたと思われていた韓国人観光客が、ドラマに描かれた「雪と温泉」の秋田を冬の旅行先として認知していることなどが明らかになった。これらを総合して、撮影前から人が動くことを含めた新しいフィルムツーリズム研究の枠踏み概念を提示した。