他のアカウントに紐づいている上記の画像のように、「本人確認に失敗しました」「入力された内容に一致する寄附は既に取込み済みです」というエラーの場合、別のアドレスで作成されたアカウントにすでに取り込まれている可能性が高いです。お心当たりのメールアドレスでログインし、寄付一覧をご確認ください。他のアカウントを持っているが、「メールアドレスが思い出せない」などございましたら、その旨をお問い合わせフォームよりお送りください。寄付先の自治体が当サービスに対応していない下記のリンク先にて、当サービス対応している自治体かご確認いただけます。・ポータルサイト登録情報をそのまま入力する。・修正が必要な場合はオンラインワンストップ申請の手続き中か、申請後のオンライン変更届にて修正が可能です。・自治体マイページアカウント情報でのメイが誤っている場合は、お問合せフォームからお問合せください。対象寄付のデータが自治体に連携されていない基本的に寄付を行った翌日に連携されますが、自治体によっては1ヶ月ほどかかる場合もございます。対象寄付の年度が当サービスに対応していない現在、2021年(令和3年)以降の寄付にのみ対応しております。※自治体によっては対応していない場合もございます<上記の内容で解決しない場合>お問い合わせフォームにてお問い合わせください。