ご登録されているメールアドレスや設定が正しいかをこちらからご確認ください。[1]の確認画面で「配信停止中」と表示されている場合、迷惑メールの設定によりメール配信がエラーとなっております。迷惑メールの設定をされてる場合には、「@fc.kazumitakayama.com」を受信可能にしてから、こちらよりメールアドレスの再設定をしてください。iPhoneをお使いの方は、こちらをタップしてステップ(3)より設定を行ってください。「利用設定」で「設定する」にチェックを入れ、入力欄に「@fc.kazumitakayama.com」を入力し、「後方一致」にチェックを入れ「設定する」を選択メールサービスの種類について教えてください。メールサービスの種類や設定内容はこちらよりご確認ください。会員登録済みにもかかわらず、何度も会員登録を求められます。以下の原因が考えられます。■バーコード読み取りアプリからアクセスしている場合には、別途ブラウザで開き直してからご利用ください。■正常にログインできていない可能性がございます。ログアウトをしてから、再度トップページよりログインをお試しください。■ブラウザがCookieの受け入れを許可していない可能性があります。ご使用のブラウザの「設定」から、「Cookieを受け入れる」を許可してください。設定変更後は、一度ブラウザを終了して、ブラウザの再起動を行ってからログインをお試しください。応募フォームから情報を入力しても次の画面に進みません。入力いただいた内容に誤りがある可能性がございます。数字は全て半角でご入力ください。端末の入力設定で文字入力の末尾に自動的に空白が入る場合がございます。入力文字の末尾に空白が入っていないかをお確かめください。動画が再生されません。動画再生につきましては、回線環境による影響がございますので、回線環境の良い場所で再度お試しください。動画は高画質での配信のためスマートフォンからご利用の場合には、Wi-Fiモードのご利用をお勧めいたします。それでも解決されない場合には、こちらより下記をお書き添えのうえ、お問い合わせください。ページが更新されません。ブラウザよりページの更新を行なうことで最新のページが表示されます。※更新方法は、お使いの機種によって操作が異なります。※上記の方法でもページの更新ができなかった場合には、一度ご利用ブラウザのCookieと履歴を消去のうえ、端末を再起動をして再度アクセスをお試しください。サイトに不具合があります。ご不便をおかけして申し訳ございません。お手数ではございますが、問題解決のため、こちらより下記をお書き添えのうえ、お問い合わせください。継続手続きの方法を教えてください。継続手続きの方法は、入会時にご選択されたお支払い方法により異なります。お支払い方法は、こちらよりご確認いただけます。■ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払の場合ドコモ払い、auかんたん決済は初月以降は毎月1日に、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いは申込日から1ヵ月毎に自動継続され課金が発生します。会員継続をご希望の場合、お手続きなしで引き続きご利用いただけます。※自動継続をご希望されない場合、月末までに退会手続きを行ってください。ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いの方は、更新日が月末ではなくお客様の入会日により異なりますので、ソフトバンクショップへお問い合わせください。退会を行うと、残存有効期限に関わらず、退会時点でサービスをご利用いただけなくなります。有効期限を過ぎますと、お申し込みいただいているクレジットカード情報にて1か月、12カ月の自動継続が行われます。会員継続をご希望の場合、お手続きなしで引き続きご利用いただけます。※自動継続をご希望されない場合、有効期限までに退会手続きを行ってください。退会を行うと、残存有効期限に関わらず、退会時点でサービスをご利用いただけなくなります。※ご利用中のクレジットカード情報の確認・変更はこちらより行えます。[継続手続きリンク]が表示されます。会員継続をご希望の場合、[継続手続きリンク]、またはこちらからお手続きください。前回のお支払い方法と同じ、コンビニ支払い・銀行振込(Pay-easy)をご利用いただけます。⇒クレジットカード決済への変更方法お支払い方法の変更は、継続手続きを行うことで可能です。有効期限が切れても30日間は、猶予期間として継続会員として手続きが行えます。31日間を経過しますと新規入会となりますのでご注意ください。退会手続きを行ってください。ログイン情報がわからない場合には、会員情報特定のため、こちらより下記をお書き添えのうえ、お問い合わせください。登録にお心当たりのあるメールアドレス※冒頭部分のみなどお心当たりのある範囲で、複数挙げて頂いても構いません。SoftBankのページより退会手続きが可能です。退会したはずなのにメールマガジンが届いている。システム反映のタイミングにより、退会手続き後にメールマガジンが配信される場合がございます。退会手続きが完了していない、もしくは、退会したアカウントの他に、まだ登録中のアカウントを所持されているなどの可能性が考えられます。下記をお書き添えのうえ、お問い合わせください。登録にお心当たりのあるメールアドレス※冒頭部分のみなどお心当たりのある範囲で、複数挙げて頂いても構いません。退会したはずなのに課金が続いている。(1)決済方法がクレジットカードの場合ご請求タイミングはご利用のカード会社により異なり、ご利用月の翌月もしくは翌々月(退会以降)になる場合がございます。クレジットカードの請求内容につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせいただくようお願いします。(2)ほか退会手続きが完了していない、もしくは、退会したアカウントの他に、まだ登録中のアカウントを所持されているなどの可能性が考えられます。カード会社へ確認いただいても解決しない場合や、お客様の登録状況確認をされる場合は、こちらより下記をお書き添えのうえ、お問い合わせください。登録にお心当たりのあるメールアドレス※冒頭部分のみなどお心当たりのある範囲で、複数挙げて頂いても構いません。支払い方法を変更したいです。お支払い方法の変更機能はございません。行なっていただくことで、お支払い方法を変更することが可能です。会員期限が切れる月末までに現在のご登録情報の退会手続きを行なう。翌月1日~30日の間に、ご登録済みのメールアドレスとパスワードにてログインを行なうと「決済画面へ」と遷移する項目が表示されますので、ご希望の入会コースおよび決済種別にて改めてご登録を行なう。※退会後30日以内に決済手続きをおとり直しいただかないと旧会員情報を引き継いでご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。※同月内に退会→再登録を行なわれますとその月のみ両決済方法にてコース会費が発生いたしますので、お急ぎでない場合は、月を跨いでの操作をご案内さしあげております。「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い」のみ、更新日が月末ではなくお客様の入会日により異なりますので、詳しくはソフトバンクショップへお問い合わせください。※退会をされますので、残りの会員期限は一切無効となりますので、退会の際には十分にご注意ください。登録しているクレジットカードを変更したいです。クレジットカード支払いをご利用の場合、こちらよりご登録のクレジットカードの変更が行えます。グッズをご購入いただくには、会員登録が必要となります。お手数ですがこちらより会員登録をお願いします。誠に申し訳ございません。当サービスはインターネットショッピング専用サービスでございます。お電話でのご注文をお受付する事ができません。インターネット(スマートフォン)からのご注文をお願いいたします。海外からのご注文はできません。海外発送行っていません。商品のお届けは日本国内に限らせていだたきます。ショッピングカートに商品を入れた時点では、在庫は確保されていません。したがって、ご注文手続き中に品切れとなる場合があります。ご注文手続きの最終確認ページ「注文を確定する」ボタンをクリックした段階で、はじめてご注文をお受けします。コンビニエンスストア店頭決済、Pay-easy決済、インターネットバンキング決済は前払い式となりますので、ご入金いただいた段階でご注文完了となります。サイト上でご注文を確定した時点ではご注文手続きは完了しておりませんので、ご注意ください。品切れ、販売終了の場合は「カートに入れる」ボタンは表示されません。ご注文いただける上限数に達している可能性がございます。ショッピングカート内の数量をご確認ください。上限数の設定がある商品の場合は、個別の商品購入画面に記載をしております。お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換のご希望はお受けすることはできません。不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより下記項目をご連絡ください。速やかに新品と交換いたします。その場合の送料は当社が負担いたします。返品・返金による対応とさせていただく場合がございます。(クレジット払いの場合はカード会社を通じてのご返金となります。お客様のご都合によるキャンセル希望はお受けすることはできません。ご注文の際は、十分にご確認のうえでお申し込みください。ついて」の該当項目をご参照ください。誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後の対応はいたしかねますので、ご了承ください。「注文後のお知らせメール」の内容をご確認いただくか、マイページの注文履歴よりご確認いただけます。サーバーの状況により、注文完了メールの配信に遅れが生じることがありますので、メールソフト上の送受信操作等でご確認ください。迷惑メールに分類されている場合もありますので、「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。迷惑メール対策をされている場合は、「@fc.kazumitakayama.com」のドメインを受信可能設定に登録してください。注文状況は、商品ページの購入履歴画面からお客様自身でご確認いただけます。注文確認メールが2通以上届いた場合、誤ってご注文が重複してご登録されている可能性がございます。早急にカスタマーサポートまでお問い合わせください。特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。注文履歴内にある「支払方法」にてお手続き可能です。お手続きはご注文のステータスが「仮注文」の場合のみとなります。使用できるクレジットカードを教えてください。Expressがご利用いただけます。お引き落としは「高山でごめん。」という名義で行われます。※お支払いは翌月一括払いとさせていただきます。※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。クレジットカード決済にかかる手数料は、当社が負担します。1配送につき、全国一律660円(税抜600円)となります。1回の注文時に生成される配送番号毎に送料・手数料を算定します。同じ日の注文でも配送番号が異なる毎に計算となります。畏れ入りますが、配達の日時指定は承っておりません。メールに記載されております佐川急便のURL、お問い合わせ番号をご使用いただき、ご確認ください。配送は原則すべての商品が揃い次第のお届けとなります。注文確定後のお客様のご都合による分割配送は、受け付けておりません。商品の追加、一部キャンセル、分割配送を行うことができません。お届けの目安が異なる商品をご注文の際は、別々に商品をご購入いただき「分割発送」をお勧めいたします。当通信販売サービスの提携配送業者は佐川急便になります。注文商品のお問い合わせは、直接佐川急便ホームページへお問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