私どもの事業所は小さいけれども、介護保険で決まりがある中で、介護保険をご利用する方にそれ以上に親身になって、家族が困っていることにどこまで親身になって助けられるかということを一番大切にしています。することで、本人だけでなく、家族を助けることにもなるのです。具体的には、送迎で利用者様をお送りする時、ドアまでではなく、鍵を開けて、中まで誘導する。いった本人の身になって助けることが出来る、細かいサービス、細かいケアをしています。上で申したように、介護保険でここまでやればいいという考えはありますが、家族の必要に応じて、「この日は預かってほしい。」というお願いにもなるべく答えたい、と思っています。現在は普通ですが、前から短時間の利用を許容していました。来てくださった利用者には、満足していただきたい。一人ひとりの要望をきちんと聞き、実行する。それに加え、日常の生活のための運動能力と、運動の時間を提供しています。