2018年01月31日リサーチ・市場調査コンテンツマーケティングマイページにお気に入りオンラインマーケティングの調査会社ニールセンによる研究によると、インターネットでユーザーがホームページに到達してから離脱するまでの平均的な時間は10秒から20秒程度だそうです。これは、ユーザーは基本的にページの中から必要だと思われる情報を素早くスキャニングしているからです。F字状に目を動かしてそのコンテンツの価値を10秒程度で大まかに評価し、そこで自分に必要かどうかを判断し、必要でなければ離脱します。したがって、私たちWeb担当者が取り組まなければならないのは、いかに自社ホームページにユーザーを留まらせておくか、ということです。ユーザーがホームページに留まっておく時間を決定する重要な要素の一つは、ユーザーがどれくらいそのホームページを「信用しているか」ということです。ユーザーがホームページを「信用に足る」と捉えている場合、最後までページの本文を読む可能性が高くなり、可能であれば他のページも回遊し始めます。これがコマースサイトであれば、長時間滞在すればするほど、ユーザーが商品を購買する可能性が高まります。今回は、ホームページの信頼度を高めて読まれるホームページにするためにやっておくべき3つのことをご紹介します。OneBtoBの特性を踏まえたサイトを制作。見たまま編集でページや更新も自分で完了。マーケティングの伴走サポートつき。ホームページのデザインは整えておくホームページのデザインや構成は、信用・信頼を得る上でまず重視されるとても大切な要素です。「人は見た目で9割判断される」と言いますが、ホームページにおいてもある程度見た目で最初にある程度の判断が下されてしまいます。適切なカラースキームを使い、レイアウトを整え、適度に画像を配置するなどして図版率を調整することで、プロのようなデザインにすることが、信頼を勝ち得る第一歩となります。デザインする上で、いくつかの注意点があります。ホームページのデザインは一貫したものにする必要があります。ホームページのデザインが一貫していなければ、必要な情報を探すためのナビゲーションができなくなってしまうからです。ボタンやメニューには、ユーザーがパッと見て意味のわかる、操作しやすいナビゲーションラベルを付しておく必要があります。ユーザーが2〜3回のクリックで自分の探しているページや現在自分がいるページの位置が分からなかったり、10〜20秒で探している情報がないと判断すれば、ユーザーはこのサイトに対する信頼感をなくしてしまいます。ビジネスの種類に応じた見た目にするのは重要なことです。会計事務所のホームページであれば、清潔感があり信頼に足るデザインにします。子ども向けのフォトスタジオの場合はポップでエネルギー溢れるデザインが好ましいでしょう。一般的には、本文が読まれる一歩前の段階で外見を見られていますが、使い勝手も見られています。リンク切れやブラウザの互換性に伴う問題など、一見小さな問題に見えますが、このようなことが積み重なるとユーザーの信頼も失ってしまいます。クオリティの高いコンテンツだけを使うオリジナルの、役立つ、価値のあるコンテンツがあれば、ホームページの信頼度は大きく上がります。できるだけユーザーのサイト内の滞在時間を長くしたいのであれば、次のようなポイントに気をつけましょう。オリジナリティ全てのコンテンツをオリジナル記事にしましょう。仮に既存の記事から運用する場合には、それが分かるように表示するようにしましょう。ユーザーに読まれるコンテンツは、他では読むことのできないコンテンツです。記載することに間違いがあると、信頼を失いかねません。訪問者が記事の間違いに気づいたり、明らかな事実の相違がわかったら、せっかく積み重ねてきた信頼が崩れてしまうことを頭に入れておきましょう。記事の内容はできるだけ最新のものであることが好ましいです。最近では、古いコンテンツであっても記事を見直して更新することで、更新日を表示している記事もありますが、こうすることで古いコンテンツをそのままにするよりもはるかに信頼できる記事となります。プライバシーとセキュリティをクリアにしておくインターネットが急速に広まったことで、プライバシーやセキュリティに関する問題が浮上しています。ホームページを訪れる際、SSLに接続しているかをこまめに確認するユーザーも中にはいます。ニュースレターを購読するためにメールアドレスを入力したり、商品を購入したりする際には、暗号化通信を通してデータのやりとりを行なったほうが、ユーザーとしてもデータを傍受されるリスクを減らすことができるので安心です。特定商取引法やプライバシーポリシーを表示して、運営元の身元を公開したり、取得した情報を第三者に渡すことのないことを明示しておく必要があります。EUでは、コンピュータやスマートフォン、タブレットでユーザーの情報をブラウザなどに保存したり取得する際には、ユーザーに同意を求めることが法律で義務付けられるようになりました。EUでサイトを公開する場合でなくとも、ユーザーのデータを利用する際には明示しておくと、ユーザーとしても安心してブラウジングすることができます。オンラインオンラインとは、通信回線などを使ってネットワークやコンピューターに接続されている状態のことをいいます。対義語は「オフライン」(offline)です。現在では、オンラインゲームやオンラインショップなどで、インターネットなどのネットワークに接続され、遠隔からサービスや情報などを利用できる状態のことを言う場合が多いです。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るインターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るレイアウトレイアウトとは、もともと「配置」や「配列」を指す語です。ここでは、「ホームページレイアウト(ウェブレイアウト)」と呼ばれる、ホームページにおけるレイアウトについて説明します。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るナビゲーションナビゲーションとは、もともと「目的地までの経路」や「道順案内」を意味する英単語です。インターネットの分野では、ホームページにある主要コンテンツをまとめたリンクを指します。これがあることで、ユーザーは目的のページがどこにあるかを短時間で見つけることができます。検索エンジンのクローラー(検索ロボット)に対して、効率的にサイト内を巡回させるという効果もあります。ナビゲーションには「グローバルナビゲーション」と「ローカルナビゲーション」の二つがあります。詳しく見るナビゲーションナビゲーションとは、もともと「目的地までの経路」や「道順案内」を意味する英単語です。インターネットの分野では、ホームページにある主要コンテンツをまとめたリンクを指します。これがあることで、ユーザーは目的のページがどこにあるかを短時間で見つけることができます。検索エンジンのクローラー(検索ロボット)に対して、効率的にサイト内を巡回させるという効果もあります。ナビゲーションには「グローバルナビゲーション」と「ローカルナビゲーション」の二つがあります。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るリンクリンクとは、インターネット上では、あるページの中に記された、他のページの所在を表す情報のことを「ハイパーリンク」と呼び、これを略した言葉です。リンクのある場所をクリックすると、他のページにジャンプするようになっています。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るインターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るタブレットタブレットとは、元々「板状のもの」「銘板」といった意味の単語です。パソコンの分野で単にタブレットといえば、「ペンタブレット」や「タブレット型端末」などの板状のデバイス全般を指します。ここでは主にタブレット型端末について説明していきます。涼ライター・コラムニスト。デザインやテクノロジー、マーケティングやライフハック系の記事が得意。2016年からferretでも記事の執筆を開始。業界別11業種・カオスマップまとめ|SaaS、マーケティング、Web広告、チャットボット、...意外と夜型?21〜23時がママに刺さる時間帯!ママのSNSの接触・利用に関する調査結果をリ...AD競合の狙いは広告に宿る。