子どもから大人まで使えるピアノ教材や楽譜を販売しています。小さい子どもたちがピアノを通じてスキルアップができるよう、ピアノコンクールを開催したり、コンサートを企画しています。2016年から「レッスンタイム」という、ピアノ教室のトータルサポートシステムを無償で提供しています。こちらは、先生と生徒をつなぐサービスで、デジタルレッスン帳・連絡帳として、学習状況などの情報や、スケジュールなどが管理できるというものになります。生徒の自宅での練習を促すとともに、レッスンや指導の質を高めていくことが可能となります。導入の経緯や利点、クラウドエースの対応などに関してお話を伺いました。利用していたクラウドサービスは、弊社のWebサービスの基幹システムが乗っているFileMakerが、Windowsサーバーでないと正しく動かなかったことと、コストメリットの面から利用していたのですが、度々原因不明のサーバーダウンに悩まされていました。リプレイスすることに決めました。彼は2年で帰国してしまいましたが、今考えると先見の明があったと感心しています。決定する際にはAWSやAzureなども比較検討しました。採用することにしたんです。決め手になったのはコストパフォーマンスがいいことでした。活用することで、新たなwebアプリケーションをリリースする際などは、ゼロからインフラ構築をする必要がないので、時間を短縮することができています。サーバ証明書の自動更新ができるので、更新の手間もなく、メンテナンスも不要です。環境に依存せずブラウザ上で作業を実施できるので、迅速な対応ができるようになりました。アプリケーションのビルドからリリースまでのCI/CDが自動化でき、アジャイル開発においてもダウンタイムなくシステムの更新が容易となったことはメリットでした。最初、学習コストの高さにすごく悩まされましたが、1回全体が掴めてしまうと、もうオンプレでサーバーロスは考えたくないですね。アプリケーションが落ちる度に見張っておくなど考えたくもない(笑)。弊社ではビル自体の定期停電があるんです。いうのに付き合わされることもなくて快適です。’18」に参加した際、クラウドエースなら3%割引される上、無料でサポートも受けられると知ったからです。「そっちの方が得だ!」と思い(笑)、急いで連絡を取らせてもらいました。いえ、「無料のサポートなんてたいしたことはないだろう」と思っていたんです。それでも割引自体がメリットだったので、サポートはおまけくらいに思って契約させていただきました。試しにクラウドエースのサポートに連絡してみたところすぐに的確な回答が返ってきて驚きました。そのことをもう少し詳しく言うと、私がエンジニアとして、東音企画にジョインしたのは、2016年です。稼働しており、「レッスンタイム」もスタートしていました。ある時突然ノルウェー人のエンジニアが1か月後には帰国する、という状態で、引き継ぎは2週間もありませんでした。不明点があると、ひたすら自分で調べていたんです。英語は理解できるので英語のドキュメントを見て自分で解決はできましたが、難易度は高く苦労を伴っていました。クラウドエースのサポートに最初に質問させてもらったのは、クラウドSQLデータベースにプライベートIPでつなぐ方法でした。そのような方法があることと、それによってパブリックでつなぐよりセキュアである、ということはなんとなくわかっていたのですが、調べたときは少し面倒に感じていたので、いずれやろうと放置していたんです。サポートが受けられるならとりあえず質問してみようと、英語のドキュメントの情報だけでも教えてもらえたら助かるくらいに思って、それほど期待していなかったのですが、弊社の環境のことまで考えてくれて、「こういう状態だったらできます」とか「こうした場合、こんなメリットとデメリットがあります」などと細かく回答してくれました。最近ではもう、あまり自分で調べないで、サポートに問い合わせてすませてしまっています(笑)。午前中の質問はその日のうちか遅くとも次の日には返ってきます。レスポンスが速いので、回答に対して掘り下げた質問もできます。返信してもらえるので、疑問を抱えたままモヤモヤしながら数日を過ごす、ということもなくなりました。「無料のサポートだから、満足できる回答はこないだろう」と勝手に思っていたのですが、そんなことはまったくありませんでした。クラウドエースのことは間違いなく信頼できる会社だと思いました。クラウドエースに変えるときに気になっていたのは、契約の切り替えが面倒ではないか、ということでしたが、それも簡単だとわかって安心しました。メリットを知っていて、クラウドエースにチェンジしましたが、クラウドエースを検討している、という会社は、我々のような中小企業でもいろんなサポートを受けられるので、まず試してみると良いと思います。私たちは今後、「レッスンタイム」をさらに強化すること計画しています。生徒の練習データを取って、どういう練習のときにどのようなサジェスチョンをしてあげたらいいのかをアドバイスするところまで持って行きたい。音楽教育そのものが、教育のなかから消えつつあります。音楽は子どもたちの基礎教養的な部分を活性化させ、育てる力があります。そこに「レッスンタイム」を活用してもらうことで貢献したい。今以上に活用してもらうためには、「レッスンタイム」で練習を可視化して見せて、効率よくレッスンできることをアピールして行かなければいけません。そのためにはAIの活用がブレイクするだろうと考えています。使えば実現可能だと思っています。今はまだ「紙でやっていたものがデジタルになって便利だね」というレベルですが、AIを活用することで、こんな練習をしてきた人は次にどのような練習をすればいいのかをサジェストしてあげる、というところが一番やりたいところですね。今後、全てのピアノ教育に関わる方にとって「レッスンタイム」が必要不可欠なアプリケーション、という状況にしたいと思っています。生徒さんがピアノに楽しく触れ、上達することに喜びを見出せるようなきっかけとなること。それが私たちの夢です。点で合格を勝ち取る!。