最近、部下を叱るのに躊躇(ちゅうちょ)する方が増えてきました。「罪悪感を感じるから」という方が多い。人を指導する上で”叱ることは必要不可欠”です。”人は褒められることでやる気を出し、叱られることで成長する”からです。部下が”納得”する叱り方をしていない可能性が大きいです。叱られても、理由に納得できれば素直に聞いてくれます。素直に聞いてもらえないのは”納得”をしていないからです。人格を否定することは絶対にしてはいけません。人格を否定しても、人格を変えることは非常に難しいからです。直しようがない部分を叱られても、叱られた方にはどうしようもなく、それではモチベーションが下がるだけです。叱るときは人格ではなく”行動”や”考え方”を叱りましょう。行動や考え方は変えることができるからです。その場合にも部下が納得することが前提になります。納得をしなければ、行動も考え方も変わりません。部下が100%悪く、自分は全く悪くないというケースはまれです。仮に30%程度、上司にも落ち度があったとします。部下からすれば「自分が悪いのも認めるけど、そっちにも落ち度あるよね?」と思い、決して納得はしません。最悪、大きく信頼を失うことにもなります。問題が起こった場合、まず自分に落ち度がないかしっかり考えましょう。叱るときも「自分も悪い部分がある」ことをしっかり伝えるようにしてください。”全てを部下のせいにせず、部下の悪い部分のみを叱る”これが部下の納得を得るポイントです。時々、一方的に叱るだけで部下の言い分も何も聞かない方がいます。それで部下に納得してもらうのは非常に難しいです。部下も問題を起こしたくて起こしたわけではありませんし、もしかしたら問題は、別のところにあるかもしれません。言い分は必ず聞くようにしましょう。大きくモチベーションを低下させてしまいます。言いたいことを全部はき出させて、納得のいかないところを明確する。その後に叱るべきところを叱ることが重要です。何度も言いますが、部下に”納得”してもらうことが必要です。そのために、納得を得るまでトコトン話し合うようにしましょう。地方集客動画TOPへ。