10:00~17:00上記の時間以外は各ホームで受け付けております。入居についてのご質問(主に介護向け施設)Q入居資格に決まりはありますか?A原則65歳以上の、お元気な方(自立)から介護が必要な方(要介護5)までご入居いただけます。※一部施設を除きます。詳しくはお問い合わせください。Q夫婦での入居は可能ですか?A可能です。詳しくはご相談ください。Q入居までの流れを教えてください。A詳しくは「入居について」ページをご確認ください。Q寝たきりの状態ですが、入居できますか?A寝たきりの状態の方も、介護向け施設に多く入居されています。施設の状況やお体の状態などにより、お受入れが難しい場合がございます。詳しくはお問い合わせください。Q認知症ですが、入居できますか?A認知症状のある方も、介護向け施設に多く入居されています。施設の状況やお体の状態などにより、お受入れが難しい場合がございます。詳しくはお問い合わせください。Q身元引受人は必要ですか?A身元引受人として最低1名定めていただきます。原則、ご入居予定者の配偶者がなることはできません。ご入居費用の入金が確認され次第、ご入居可能です。詳しくはご相談ください。入居費用についてのご質問Q入居時に必要な費用は?A長期プランの場合は、入居一時金と当月及び翌月分の月額利用料、月払いプランの場合は、月払い家賃分が加算された当月及び翌月分の月額利用料が必要です。Q入居一時金にローンは使えますか?Aローン、クレジットはお取り扱いしておりません。Q月々の費用の支払い方法は?A入居月及び次月はお振込み、2ヶ月後より自動引落し開始となります。毎月27日にお客様ご指定の口座より自動で引落しいたします。詳細については、入居手続き時にご案内させていただきます。Q途中退去の場合、費用は返還されますか?A長期プランの場合、入居一時金が返還の対象となります。日数}*初期償却率は各施設の重要事項説明書をご覧ください。入居後90日以内の契約終了の場合は、入居一時金全額が返金対象となります。月払いプランの場合は月払い家賃分はお支払いいただきます。食材費・上乗せ介護費用は該当分をご返金いたします。Q入居金に対するクーリングオフのような制度はありますか?A入居日から起算して3ヶ月以内に契約を解除された場合は、1日当たりの利用料×利用日数にてご清算させていただきます。金融機関と締結し、入居一時金の返還債務の保全措置をとっております。詳しくは、お問い合わせください。生活についてのご質問Q必要な日用品は用意してもらえるのですか?A原則としてご家族様にご用意していただきたいのですが、ご希望により買物代行でお手伝いさせていただく事も可能です。詳しくは「入居について」をご参照ください。Q外出・外泊の決まりはありますか?A外出・外泊される際は、外出・外泊届けを記入していただきます。その際に、緊急時の連絡先をご記入いただく場合がございます。門限等は設けておりませんが、事務所対応が可能な9:00~19:00頃を目安にしていただいております。Q面会の時間は決まりがありますか?A事務所対応が可能な9:00~19:00頃を目安とさせていただいておりますが、上記時間外でも可能です。緊急を要する場合などは各ホームへご相談ください。できない箇所もございますので、お気軽にご相談ください。ご退去される際には原状回復が必要となります。Qインターネット・電話をひくことはできますか?Aご入居時に電話会社と契約を結んでいただき、ご自身で回線の手続きを行っていただきます。使用料・通話料はご自身の負担となります。なりますが、継続は可能です。Q家族の分も食事をお願いすることはできますか?A3日前までにご連絡をいただければ対応可能です。※別途費用を頂戴しますQ家族の宿泊は可能ですか?A他のご入居者にご迷惑がかからない範囲であれば、別途費用にて泊まっていただくことは可能です。その際はホーム職員にお伝えください。宿泊室のご用意はございません。Q防犯や防災について、どのような配慮がありますか?A館内の出入り口はオートロックとなっており、不審者の侵入を未然に防ぎます。建物は不燃材料を使用した造りとなっており、スプリンクラーが居室内・共有部など随所に設置されています。停電時には自家発電によりスプリンクラーが稼動します。地震に備え安定支持地盤上に杭または耐圧盤により支持されており、優良防火対象物(消防署が審査・検査した結果、認定基準に適合している優良な防火対象物)として認定されています。※画像はイメージを含みます。※画像はイメージを含みます。