自然体で、お客様の期待値をコントロールする。-理想のお客様が自然と集まる、世界観ブランドの創り方。”で理想のお客様が集まる仕組みづくり。【オンラインコース】本当の望みに気づき、未来を方向づける〈ライフビジョン設計講座〉お客様の声ブログビジョンプロフィールMenuビジネスを前進させるマインド自然体で、お客様の期待値をコントロールする。「ブランディング継続プログラム」を受講中のクライアントさんから、ちょっと違うタイプのお客様がお越しになっている、とご相談いただくことがあります。相性の合う、一緒にいてワクワクする理想のお客様とは少し違うタイプの方が、度々お越しになっているケース。そのままの状態を長く続けると、モチベーションが上がらなかったり、お客様が増えることでどんどん苦しくなってしまう場合もあります。今日は、理想のお客様と違うタイプのお客様がお越しになっていて、心から仕事を楽しめなかったり、時々苦しくなってしまうとお悩みの起業家や事業主さんへ。心地よくビジネスするための、期待値をコントロールするヒントをお届けしますね。こんなお客様がお越しになっていませんか?こんにちは!溝端マリです。ブランディングをテーマに、起業家や事業主様の世界観づくり・ファンづくりをサポートしています。日々のセッションは、HPやブログの作り込み、サービスづくりや集客のご相談など、目の前の課題を片付けることも多いので、回数無制限のメールフォローを合わせて活用していただいています。「自分で考えずに正解を欲しがる、依存タイプのお客様が度々お越しになるんです」といったご相談です。ご縁いただいたお客様なのに、お会いすることにワクワクできなかったり、深く関わることにこちらが苦しくなったりが起きているケースです。起業したばかりの時は、とにかくお客様の数をこなしたい!という思いは誰もがあるはずです。笑でも、何度か起きているとしたら、それはお客様側の問題ではなく、提供するこちら側の問題かもしれないってこと、ちょっと意識してみてください。「違うタイプのお客様」がお越しになるの?「ちょっと違うタイプのお客様」がお越しになっているとしたら?それ、どういうことが起きているかというと、、、ブログやメルマガなど発信の時点で、お客様の「期待値」がズレているんです。お客様はこちらのサービスにお申込みになる前に、あなたとの関わり方をイメージして、お越しになっているわけですよね。上の立場で教え諭す先生か、教壇に立つ講師にような口調で発信すれば、「先生に教えてもらいたい」と思う方がお越しになりますし、多少煽った感のある強い口調で発信すれば、強い口調で言われないと「動けない」人がお越しになることもあります。そんなことになるのかというと、お客様はあなたの発信から、あなたとの距離感を無意識でイメージしているから。物理的な距離感ではないですよ、心の距離感です。提供する私たちは、お客様との関係性において「期待値」をコントロールできるんです。私のところにお越しの方は、穏やかで優しいタイプの方が多いです。心に寄り添うタイプの方も、いらっしゃいます。普段は穏やかだからこそ、ここぞというときは、教える立場としてしっかりしなきゃ!という思いや責任感が強く表れてしまうような気もします。しなきゃ!と思わなくても、自然体のあなたのままでいいんですよね。「期待値」をコントロールする上で重要なこと「期待値」をコントロールする上でも、やはり理想のお客様像(ペルソナ)を一人に決めて発信すること。基本だけどここに戻ります。長く私のブログやメルマガをお読みの方は、なんども繰り返しお伝えしていて、もう本当〜に耳がタコになってしまったかもしれません。何歳でどこに住んでいてどんな仕事をしていてどんな家族構成で・・ということを決めますよね!これらも、もちろん必要だったりしますが、どんな性格タイプでどんな未来を目指していて心の奥に何を抱えているのかあなたが、どんなお客様とご一緒したいのかを、ぜひ設定してみてくださいね!理想のお客様と出会いたい方へ。こちらもぜひダウンロードしてご活用ください。【PDF無料ダウンロード】さいごに。本当に、耕し耕しの作業にきめ細かくご指導くださいまして、ありがとうございます。思い切って申し込んで良かったです。納得しない仕事の仕方をしていたと思います。いつもありがとうございます。オリジナルサービスを作ることにしっかり向き合うと、理想のお客様とその関わり方が見えてきて、自分が届けられる本当の価値に気づけます。心から納得できて、理想のお客様に自信をもってお届けできるようになるのですね。↑今週のZoom背景を彩るラナンキュラス♪部屋が暖かいのですぐ枯れちゃう^^;さて、私がご一緒したい理想のお客様は、自分のチカラで未来をつくると決めている人です。良い時も悪い時もそこから学び成長する意欲があって、お客様や自分以外の周りの人の幸せも願える人です。あなたはどんなお客様に、どんな「期待値」を届けますか。自然体で心地よく、活動できる環境を作っていきましょう。溝端マリ起業家や事業主さんへ、セルフブランディングのヒントをメールでお届けしています!▼無料メール講座にぜひご登録ください。詳細はこちら【公式LINEアカウント】お友達登録と同時に、「印象を整えて、理想のお客様を引き寄せる~印象バランスグラフと5つの質問ワークシート~」をプレゼントしています!ぜひお受け取りください。LIKEブログ・SNS集客ブログやSNSで発信しても反応が薄い!?本当の理由はこの2つ。ビジネスを前進させるマインドブログ発信ができない!?記事ネタが見つからない理由と対処法。「いいお客様」だけを集める、発信に添えるペルソナ設定の要素。お客様が集まる仕組みお客様像を設定したのにお申込みがない!?ペルソナ設定の間違い。忙しさに追われている?あなたの価値を大きくする、シンプルな時間の法則お申込みまでの流れをていねいに分解すると、今の課題が見える。マリブランディングコンサルタント。理想のお客様が自然と集まる流れをつくりたいと願う、起業家や事業主様の世界観づくり・ファンづくりをサポート。集客に追われ続けないために。ブログで信頼を伝える4つのポイント。2022年1月23日ブログやSNSで発信しても反応が薄い!?本当の理由はこの2つ。好きな仕事で起業したはずなのにモヤモヤする、本当の理由。「いいお客様」だけを集める、発信に添えるペルソナ設定の要素。2020年12月21日ブログ発信ができない!?記事ネタが見つからない理由と対処法。告知文に添える、お客様が自然と申し込みたくなる3つの「理由」。2022年3月1日あなたのやりたいことを、高いレベル感で実現する方法。カテゴリービジネスを前進させるマインド自然体で、お客様の期待値をコントロールする。溝端マリ公式サイト.TOP。