GrowthHacker?2018-06-04Cowabunga!ジャングルオーシャンのレオナルドです。WEBに属するグロースハッカーを目指す内気なゴリラーデス。会社によって全然違う。特定の期間内に初めてサービスを利用したユーザーのこと。彼らはプロダクトを利用した経験が少ないため、サービスに定着するまで丁寧に育てる必要がある。▶保持ユーザーグロース施策中にプロダクトを利用し、過去も利用しているユーザー。高いエンゲージメントがあり、プロダクトバリューが伝わっている状態。重要な属性で、ユーザーの中でもこれを最大グループにすることが目標。今期再びプロダクトを訪れたユーザーのこと。サービスから離脱するか、頻繁に利用するようになるかの瀬戸際にいる。したら彼らをプロダクトに惹きつけておけるかが課題。▶チャーン過去にプロダクトを利用していたが、現在は利用していないユーザー。ユーザーからのアクセスを失った状態で、ユーザーがプロダクトを使う価値を感じていないことを示す。実質的に成功はない!ってことだね。指標は3つのシンプルなものにわけてます。▶プロダクトの北極星ユーザーのエンゲージメント=フェイスブックにとって最も大事な指標。定期的に利用することに価値を見出している人数のこと。月間アクティブ(MAU)→デイリー・アクティブユーザー(DAU)→MAU+DAUの割合を確認!また、過去の利用頻度8日〜7日前のユーザーの把握。上記の項目をグループ化して細分化してるんだねこの細分化したグループ間内で、類似点や相違点を検証して、フェイスブックを利用してない境界線上にいるユーザーを理解するために活用するそう▶マジックモーメントユーザーに再びプロダクトを使いたい!って思ってくれる体験はどこにあるのか?ユーザーが定着し、そうでなければ離れる体験がある。ユーザーが初めて、プロダクトを使う時に最も重要になる瞬間がどこにあるのか!?それは、、フェイスブックにとって、ユーザーが初めてニュースフィードで友人の記事を見る瞬間、この瞬間を少しでも早く、到達できるように注力している。これを細かくグロースすると、ユーザーが登録してから、10日以内に7人、2週間内に10人、その後は出来る限り早く!50人の友人と繋がることを目標にしている先程、説明した指標の一つ!デモグラフィックも大きくこれに繋がる接点はあるけど、ユーザーの長期的なエンゲージメントを示す指標は、ユーザーが登録してから友人と繋がるまでの速さ以上のものはない。最先端の検索エンジン最適化、ユーザビリティの向上、フェイスブックに招待できる友人の数の最大化、ページを閲覧できる多言語化、モバイルファースト、インフラがまだ整っていない国に対して、アプリと同じ体験を可能にするフェイスブック・ライトが完成し、グロースの施策から8年が経った2016年には、129ヵ国で最も利用されているSNSの地位を確立!フェイスブックの利用者から得られる、、この凄まじい数値から、、ここまでのグロースを確率するなんで率直に凄い。このグロースはいまも尚終わることなく進行中。これからどう変わっていくのか気になるトコロ、、ちなみに、グロースを回すには、1Product-market-fit2マインドセット3フレームワーク4チーム5ツールこの5つの項目がしっかりしていない状態では、100%失敗します。フェイスブックauthor関連記事マーケティング【実録】SEO警察24時!タグページの乱立を阻止せよ!!俺はSEO警察のラファエロ。SEOを脅かす凶悪犯からこのサイト「ジャングルオーシャン」を守るために日夜パトロールをしている。...マーケティング【サイト情報公開】どんな広告が掲載できるか試してみる<GoogleAdSense編>どうも#ミケです。無料で色々なサービスやプロダクトを提供してくれるサイトってたくさんあるよね。...マーケティング【猿速】ゴリラでも??習得する高機能アクセス解析ツール!その名は...GAはじめまして。ジャングルオーシャンのレオナルドです。WEBに属するグロースハッカーを目指す内気なゴリラ。ジャングルオーシャンのレオナルドです。WEBに属するグロースハッカーを目指す内気なゴリラ。...マーケティング【SNS】たった1ヶ月でインスタを“1000フォロワー”増やす5つのコツ!Webマーケティングを行う上で最近欠かせない存在となっているのがSNS!そんなSNSの中でも人気なのが写真共有に特化した「Instagram(インスタグラム)」ですが、今は「インスタグラマー」という職業があるくらいInstagramでフォロワーが多いアカウントが発信する情報はかなりの影響力がありますよね。ジャングルオーシャン。