現在JavaScriptが無効になっていますYahoo!ニュースのすべての機能を利用するためには、JavaScriptの設定を有効にしてください。stock.adobe.com「営業は断られてから始まる」と言われる。話術だけで成約に導けるほど甘くはなく、1度成功したアプローチが2度通用する保証もない。組織力の大切さに気付いていく学びの足跡をたどる。第1回は、ルート営業からフードサービス営業に異動した著者が、壁にぶつかりながらも新規顧客獲得に至った際のエピソードを紹介する。スーパーやコンビニ、自販機で売られている瓶や缶、ペットボトルといったパッケージ充塡された商品とは異なり、フードサービス部門の製品は、それぞれの売り場でディスペンサーという機械によって商品になるので、お客様が手に取る直前までかたちになっていません。ファストフード店やコーヒーショップのカウンターの反対側で店員さんが容器に飲料を注いでいるあの機械で商品にしているのです。お店によってグラスやカップのサイズも違い、ファミリーレストランのドリンクバーだとあらかじめ定めた量目で販売するという概念すらありません。私のこれまでの経験則がそのままでは通用しないということです。フードサービス部門の主な市場はレストランやファストフード店ですが、そのほとんどはこれまでの営業活動でしかるべきお店にはすでに機材が設置されています。この市場で新規開拓を進めるのはそう簡単ではないということです。そんな状況でも毎日新規開拓に行かなければ仕事になりません。最初のうちはなんとか見つかった訪問先も、1ヵ月もするとリストは余白だらけです。行くところがありません。営業の仕事は外回りがほとんどですから、一旦会社を出てしまえばどこで何をしようが上司にはわかりません。仕事を怠るとそのまま成績にはね返ってきますが、わかっていながらも喫茶店に入って時間をつぶしたり、クルマの中で昼寝をしたりと現実逃避の日々を過ごすことになってしまいがちです。訪問しようにも行く先がないのですから。不安は日を追うごとに大きくなっていきます。月初めの定例会議のことを考えると頭が痛くなり、眠れない日が続きます。背中から声を掛けられ、振り向くと小林統轄部長です。躊躇しながら曖昧な返事で応えます。やっていることをそのまま答えます。「新規開拓といっても毎日行くのはきついだろう。そんなに都合のいい訪問先がそうそうある訳じゃない。核心を突かれて言葉がありません。忙しそうに働いているオフィス勤務の同僚たちがチラチラとこちらを見ています。昼過ぎのこの時間に自分の机で急ぎでもない書類をつくって時をやり過ごしている自分がなんとも情けなくなりました。この状況で辛いなと思いながらも黙って話を聞くしかありません。9:21JBpress**********************************************************************************************************************************************************************アクセスランキング(経済総合)1友人にゴルフのため、車を出してもらいました。11/1(金)11:205船井電機「給料払えません。10/30(水)7:10雑誌アクセスランキング(経済)1「月収64万円」「退職金2,300万円」大手メーカーで定年を迎える〈60歳父〉を仲良し家族が祝福。Corporation。