マーケティングを構成する要素のひとつに含まれるPRですが、人によって使い方はさまざまで、そもそもなにを意味する言葉なのか、間違った解釈をしている人も少なくありません。andの岡本浩輝氏が、企業にとっての「PR」について解説します。――以前、筆者がPR会社に勤めていたとき、このような言葉を頻繁に耳にしました。確かに、よくある「PR」という言葉の使われ方は、なにかを宣伝するときや売り込むときに使われがちなので、多くの人はこのように認識しているかもしれません。メディア・株主・行政機関......など)との関係を良好なカタチに導く考え方であり、行動のあり方で、簡単にいってしまえば、企業が世の中と素晴らしい関係を築いていくためのコミュニケーション戦略のひとつです。magazineコラムそもそもPRは、1775年に始まったアメリカの独立戦争が起源とされています。イギリスの植民地であったアメリカが独立するためには、民衆と想いを共有し、ともに行動を起こすことが必要であり、世の中との関係構築を実現しなければならなかったのです。ここから、PRという概念が生まれました。政治的な要素が強かったPRですが、歴史を重ねていくうちに、マーケティングの一部となったのです。アメリカと日本...「PR」の捉え方の違いマーケティングの世界で「PR会社」が最前線に立つアメリカ前述の時代背景から、アメリカはいち早くPRをビジネスにうまく取り入れ、経済発展を実現させた国のひとつです。マーケティングの世界で広告代理店が主に最前線に立っている日本に対し、アメリカではPR会社が最前線に立っています。世界的にファンが多いブランドや世界的企業を数多く輩出しているアメリカではPRという戦略が非常に重要視されているのです。歴史的背景(民衆との関係を構築し良好な関係を築いた)からアメリカは、消費者に行動を起こしてもらうためには、どのように戦略的に物事を伝えられるのかをコミュニケーションの常識と考え、日々情報を発信しています。その「考え方・行動のあり方」こそが、PRであり、アメリカの企業が世界に物事を発信するのが上手い理由のひとつなのかもしれません。日本ではまだまだPRに対する理解度が進んでいないのが現状です。その影響からPRを生業としている業界のなかでも、それぞれの会社で捉え方が違うことも多々あります。いわれており、GHQが国民統治の方法のひとつとして導入したそうです。PRの本質的な意味がよくわからなかった当時の行政機関は、日本語で「広く一般に知らせること」という意味を持つ「広報課」を設置したといわれています(当時の日本では、部署名には日本語しか使用できなかったのも影響したそうです)。その後、PRは宣伝(対象となるモノの特長などを一般大衆に知ってもらおうとする活動)とほとんど同じ意味で使用され、パブリックリレーションズ本来の意味から次第に離れてしまい、異なる概念が植え付けられてきたのです。そのような日本のPRですが、マーケティングの世界でもうひとつ違う意味で使われるケースがあります。PR=パブリシティという考え方です(パブリシティとはPR手法のひとつで、メディアに対する情報提供を介した、公衆への情報発信手法)。magazineコラム戦後まもなく高度成長期を迎えた日本では、一般家庭にTVが広く普及したことで、企業の宣伝活動が活発に行われました。当時、人々が情報を入手できるモノとしてはマスメディアがメインだったので、広告とはまた別のパブリシティ活動にも注目が集まり、「PR=パブリシティ」という認識が業界内で浸透してしまったという訳です。日本において、この歴史こそが「PR」という活動内容が大きく誤解されることになった要因だったのです。このような背景から、PRという言葉ひとつでも人によってさまざまな捉え方があるので(PR=パブリックリレーションズ、PR=宣伝PR=パブリシティ)、まず社内外で共通認識を作ることが大切です。ホテルなど様々な事業・業種のコミュニケーション戦略、パブリシティサポートを担当。PRを起点とした戦略設計をはじめ、コンテンツ開発の経験を活かし、メディアとその先にいる生活者視点でのブランド戦略の構築を得意とする。しの「新潟のフードコート」で目撃「高齢者たちのモラルを疑う光景」【FPが解説】460代夫婦、40年の市営団地暮らしの成果「貯金3,000万円」「退職金1,500万円」「年金月25万円」で積年の夢〈軽井沢移住〉を果たしたが...あっけなく終焉を迎えたワケ【FPの助言】5俺たち関係ないだろ?...年金月33万円・72歳おしどり夫婦を戦慄させた一通の督促状。元凶は、36歳“出戻り息子”宛てに年金機構から届いた「赤い封筒」【CFPの助言】1年金月25万円、退職金2,000万円で静かな老後を送るはずが、夜逃げの大惨事に...原因は、2階の部屋でチラつく「無職ででっかい双子の影」【FPの助言】2再婚生活1年未満の60代父、心筋梗塞で急死...後妻が暮らす「元・実家」を見たひとり娘が「2倍クヤシイ」と歯ぎしりしたワケ3「親が亡くなったら、真っ先にコンビニへ走る」が新常識!相続手続きで困らないためにやるべき、たった一つのこと【税理士が解説】4東京在住・独身45歳一人娘、東北の母へ仕送り「総額1,500万円」...母の死後、まさかの税務調査で追徴課税に。しの「新潟のフードコート」で目撃「高齢者たちのモラルを疑う光景」【FPが解説】メルマガ会員登録者のご案内メルマガ会員限定記事をお読みいただける他、新着記事の一覧をメールで配信。し、行動するための情報を厳選してお届けします。