フィルタータイプ専用のサポートページです。製品の使い方・お手入れ等の情報など、ヒューロムのスロージューサーを安心してお使い頂ける情報をお届けします。1.使用する食材にあわせてアウターフィルター(細目/粗目)をお選びいただき、インナーフィルター(1)をアウターフィルター(2)と組み合わせ、アウターフィルターの凸部分をドラム(3)の凹部分にはめ込みます※ドラムのジュース排出口、搾りかす排出口を閉めます。2.スクリュー(4)をドラムの中心に回さず奥まで押し込んで、ドラムにメガホッパー(5)を取り付けます。この時、メガホッパー下部の(|)印をドラム上部の(アンロック)マークにあわせて組み合わせ(ロック)マークに横スライドさせると上手くいきます。3.最後に組み立てたホッパーセットを本体に設置して完成です。・柔らかい食材:粗目フィルター(オレンジ色)・硬い食材:細目フィルター(黒色)下記ムービーもあわせてご覧ください。ページトップへQ.搾汁方法を分かりやすく教えてください。使用食材にあわせたフィルターを選び、上記「組み立て方法」を参考に準備します。メガホッパーに準備した食材を入れます。メガホッパーの蓋をしっかり閉じて電源スイッチを入れます。食材を追加する場合は、メガホッパー上部の投入口から追加するか、一度スイッチをオフにして、メガホッパーに食材を追加してください。下記ムービーもあわせてご覧ください。洗浄方法を分かりやすく教えてください。本体からメガホッパーセットを取り外します。各パーツを分解して水洗いしてください。パーツの溝にカスが溜まる可能性もありますので、水につけ置きしながらきれいな流水で流すことをお勧めします。定期メンテナンス方法を見る下記ムービーもあわせてご覧ください。フィルターの使い分けを教えてください。柔らかい果物は粗目フィルターをお選びください。柑橘類(オレンジ、ミカン、レモン)、パイナップル、キウイ、イチゴ、(ミニ)トマト、マンゴー、桃、スイカ、ブドウ野菜や硬い果物でジュースを搾る場合は、細目フィルターをお選びください。※柔らかい食材は単体で搾汁するより、硬い食材と一緒に搾ることで「細目フィルター」で搾汁できる場合もありますが、どちらを使ってよいかわからない場合は粗目フィルターをお使いください。メーカー保証はモーター内蔵の本体部分のみ、お買い上げ日から1年間です。*本体に載せるドラムセットの各部品は消耗部品としてパッキン1枚からお求めいただけます。海外では使用できません。製品は全て国内仕様モデルです。海外で使用する場合や・海外で購入された製品については、保証等の対象外となっております。ページトップへQ.スイッチを入れても作動しません。ドラムの搾りかす排出口のフックがかかっていない状態では、ドラムセットが本体に正しく組立てできません。ドラムセットが傾いてしまう場合もありますので、排出口のフックは最後まできちんと固定してください。メガホッパーのキャップはカチッと音がするまで完全に閉めてください。キャップが閉まっていない状態ですとセンサーが反応せず、作動しません。ページトップへQ.作動中に止まります。メガホッパーに食材を入れすぎてしまったり、投入口から連続して食材を入れる場合、安全のため、モーターが止まることがあります。・逆回転ボタンを5秒間、3~4回押した後に、正回転ボタンを押したら作動します。30分以上停止させた後に作動させてください。ページトップへQ.作動音だけ聞こえて、回転刃が動きません。スクリューの組み立て状態を確認してください。スクリューが正しく装着されているか確認してください。組み立てられていないとメガホッパーの回転刃が回転しません。スクリューをセットするときは、回さず奥まで押し込んでください。ページトップへQ.メガホッパーとドラムを組立てるとき、硬くて組立てしづらい。ドラムとホッパーの間からジュースが逆流したり漏れることを防ぐためのパッキンですので、多少固く感じられるかもしれません。※パッキンは、上/下の形状が違うので、取り付ける方向(面)を間違えるとホッパーが閉まりません。上下の形を確認し、ホッパーに密着させ、指でしっかり差し込んでください。正常な組立状態は、ホッパーパッキンの下は平べったく、横から見ると山型になっています。リンゴ、キャベツ)を一度に、大量に搾汁するとホッパーとドラムの隙間から泡とジュースが漏れる可能性があり、故障の原因になりますのでご注意ください。洗浄しやすく、使いやすいように、キャップは取り外しできます。ホッパーキャップを完全に開けた状態から、少し後ろに傾けると外せます。※搾汁後、ホッパーキャップを開けるときは、無理に力を加えず、ホッパー持ち手上部の内側にあるレバーを指で押してください。ホッパーキャップ開閉時に無理に力を加えた場合、破損する可能性がありますのでご注意ください。スクリューが本体から外れません。投入口に対する食材の投入量が多すぎたり、投入ペースが早いと、ドラムに負荷がかかり過ぎてしまい外れにくくなる可能性があります。逆回転を30秒程度動作させてから、停止することを2~3回繰り返し行ってください。搾りかす排出口からジュースが漏れます。投入する食材(特に柔らかい食材)によって少し漏れることがありますが、製品の異常ではありませんのでご安心ください。食材を搾汁したら泡がでます。食材に含まれる酵素によって泡が多くでるものもあります。自然現象ですのでご安心ください。食材を押し搾って水分をジュースにする製品の特性上、バナナやアボカドは水分がほとんど無く、単体での搾汁やミルクと混ぜて搾ることはできません。茹でた豆類も搾りにくいですが、他の食材と一緒に少量を投入することはできます。