コピー2010.09.02ハッピーライフおはようございます、潤治です仕事で嫌ッ!て思うときありますか?少し昔のお話ですが、とても仕事に行くのが嫌だなぁ...と思っていたときがありました。あるコールセンターでアルバイトをしていた時のお話です。そのコールセンターはテレビを観ている人たちからのお問合せに対応するところでした。「留守番録画していたんですけど...ドラマが半分しか録れていないんです。「あのドラマの終わり方、納得いかないんですけど!(怒)」きっと全国から選りすぐりの精鋭たちのクレーム感覚だと思います。働き始めたときは、電話の向こう側から発せられる怒りの言葉に驚き、精神的にまいりました。初対面の人に罵倒をできる、クレームをする側の人たちの感覚が信じられなく、全く理解不能でした...。「テレビを観なければいいのに...」1日数十件のクレームを受けているうちに、「人々の怒り酔い」という状態でしょうか。パンチドランカー状態でした。実際にそのコールセンターでは、精神的にまいってしまう人も多かったです。