トレーンミッドナインお問い合わせ商品のお問い合わせミッドナインの商品に関して、ご不明な点がありましたら、お気軽にご質問ください。ご質問は、電話、メール、お問合せフォームなどから承っております。お問い合わせいただく前に、まずよくある質問をご確認ください。重複するご質問に関しましては、ご回答を差し上げないケースがございますので、あらかじめご了承ください。購入商品に関して鉄道模型に関して車両が脱線します。当店で一番多い不具合のご連絡を頂く症状ですが、返送商品の大半が製品に問題のない場合が多いです。・レールに正しく車輪が乗っているか確認をお願いします。リレーラーをご使用ください。・毎回同じ場所で脱線する場合は、レールの不具合が考えられます。分岐レール等でよくある症状です。・車輪に不具合がないかご確認下さい。ご購入商品が製品不良の場合は、商品到着後8日以内に当店までご連絡下さい。※商品到着後8日以上経過した商品は。初期不良であっても返品・交換はお受けできません。原因は、線路と車輪の汚れです。ゲーム機などの家電製品と違って、鉄道模型を楽しむにはメンテナンスが必要です。絶えず電流を流している為、金属表面にどうしても汚れが付着してしまいます。走行したあとの線路や車輪をクリーナークリーナーにつけた布で拭き、きれいにしてください。カプラーが壊れてしまいました。分売パーツが販売されていればお客様ご自身で交換する事も可能です。※説明書にパーツの番号が記載されていると思います。取扱いに不慣れな場合は、メーカーに修理依頼される事をお勧めします。当店では修理を承っておりません。メーカの修理窓口へお問い合わせ下さい。】アフターサービス・修理料金体系についてたたみ1畳サイズにしたいのですが・・たたみのサイズは地域・建物等によりサイズが異なります。レイアウトパネル」を3枚で大体、たたみ1畳のサイズになります。(軌道の間隔・軌間)が9mmで縮尺1/148~1/160の鉄道模型規格の総称です。日本ではNゲージがもっとも普及している鉄道模型です。HOゲージ(スケール)とは何ですか?HOゲージは線路の幅(軌道の間隔・軌間)が16.5mmで縮尺1/87の鉄道模型規格の総称です。Bトレインショーティー、Bトレとは何ですか?BトレインショーティーはBANDAIから発売されている、車両の長さ短くなっている1/150サイズの鉄道模型です。オプションパーツで改造することによりNゲージ可することができます。プラレールとは何ですか?プラレールはタカラトミーから発売されている、青いプラスチック製のレールの上を乾電池で走らせたり、手で押して車両を走らせるものです。やって動くの?一般の家庭用電源(交流100V)を制御機器で直流(最大12V)に変換し、2本のレールにプラスとマイナスの電流を流し線路上の車輌に車輪を介して伝わり、モーターが回転して走行します。パワーパックで電圧を変えることによって車輌の速度を変化させます。プラスマイナスを入れ替えることにより進行方向が変わります。線路に触れると感電しますか?Nゲージの線路に流れている電圧は非常に小さなもので、直接触っても人体に影響を及ぼすことはほとんどありません。水や汗で濡れた手で触れると感電する危険性があります。2本のレールをまたぐように鉄などの金属を置くと、ショートして動かなくなったり、事故や故障の原因となりますので、ご注意ください。線路と違うメーカーの車輌を走らせることはできますか?Nゲージは直流(DC)2線式という方式で、これは2本のレールの内側の寸法が国際的に定められた各社共通の規格の為、線路と車輌のメーカーが違っていても走行させることが可能です。KATO製レールとTOMIX製レールをつなぐ事はできますか?接続部分が異なる為、KATO製レールとTOMIX製レールを接続する事はできません。KATO製ジョイント線路KATO製ジョイント線路を使用する事で、レール同士の接続が可能ですが、ポイントや信号等の制御機器の相互性はありません。同一社製品に統一してご利用下さい。制御機器を併用する事はできますか?相互性がなく接続部も異なる為、異なるメーカー同士の製品は、基本的には併用する事はできません。同一社製品に統一してご利用下さい。III)のレイアウト寸法が560×1120mmですので、最低その程度のスペースがあれば走行可能です。トミックスの密連カプラー、KATO密連カプラーなど他社のカプラーと、連結できますか?密連、密自連ともKATOカプラーとトミックスのカプラーを繋ぐことはできません。同じTNカプラーを使っているメーカーもありますから、その場合は繋げます。KATO製の車両にトミックス製の常点灯の室内灯を取り付け、常点灯コントローラーを使用しても問題はありませんか?KATO製の車両はトミックス製の室内照明ユニットには対応しておらず、取り付けられません。改造して取り付けた場合には、メーカー保証の対象外(TOMIX、KATO共)となり、全て自己責任ということになりますので、ご了承ください。TOMIXには旧タイプのレールがあるのですか?現在のレールと繋げられますか?TOMIXには初期に発売された茶色い旧型レールがあります。旧型レールの種類によっては現在のレールと繋げることが可能です。詳しくはこちら詳しくはこちらカプラー(連結部分)の自動解放は可能ですか?TOMIX、KATOどちらでもオプションパーツを使うことで可能です。詳しくはこちら詳しくはこちら手動ポイントの電動化は難しいですか?オプションパーツを組み込むことで簡単に行えます。詳しくはこちら詳しくはこちらプラスチック車輪での走行はレールに悪影響ですか?プラスチック車輪での走行は推奨されておりませんので何らかの悪影響が表れる可能性はございます。具体的な影響具合につきましては予想できかねますのでご了承くださいませ。マイクロエース社の車両の交換用パンタグラフはありますか?マイクロエースからは交換用のパンタグラフが発売しておりません。パンタグラフが破損した場合はメーカーへ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。KATO製品に常点灯システムはありますか?KATO製品には常点灯システムがございません。TOMIX製品をご利用ください。週刊〇〇に付属の鉄道模型について聞きたいです。雑誌等に付録の鉄道模型につきましては当店ではお応えできません。発行元へお問い合わせください。お問い合わせフォームご注意事項ご質問送信後、ご入力されたメールアドレス、もしくはお電話番号の方へ回答を差し上げます。2営業日以内に回答がなかった場合は、質問が正しく受け付けられていない可能性がありますので、お手数ですがお電話、もしくはメール受信設定後に再度お問合せください。携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様お客様のメールの設定によっては、当社からお送りしました回答メールがお客様に届かない場合がございます。shop@mid-9.comからのメールを受信できる様に設定をお願いします。電話、メールからのお問い合わせ電話、メールでの各お問い合わせ先は以下をご覧下さい。※ご予約をされる際は、「予約注文の注意事項」を必ずご確認下さい。※発売時期が変更された場合でも、ご注文のキャンセルは承れません。発売延期の可能性がございます。発売予定日はあくまで目安とお考えください。全て揃ってからの発送とさせていただきます。複数商品のご注文の場合で、商品合計が15,000円以上であっても、1回の発送で15,000円を下回る金額の場合は都度、送料手数料はご請求させていただきます。最初の発送に合わせて一括でのご請求となります。店頭在庫あり表示在庫数は目安となります。店頭在庫切れの場合は、メールにてご連絡させて頂きます。取寄せ:メーカー在庫あり。○~○日は取り寄せまでにかかる日数です。メーカー在庫切れの場合は、メールにてご連絡させて頂きます。『カートに入れる』の次頁より、入荷連絡メールのご登録をお願いいたします。在庫はグループ店舗と連動していますので、ご注文後に欠品中である場合も御座います。在庫切れの場合、納入時期が未定の商品もございますのであらかじめご了承ください。(Amazonアカウントでお支払い)Amazonに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。・PayPay(オンライン決済)でお支払い注文確認画面の後に、PayPayの画面に切り替わりますので、手順に従い、お支払いの手続きをしてください。(あと払い手数料330円)クレジットカード、事前登録不要。佐川急便コンビニ決済・銀行振込でのお支払は、入金確認後の発送となります。配達時間指定は、下記よりご指定可能です。当店では商品の修理は、承っておりません。室内灯や連結器など別売商品の組み込み、ステッカーやインレタなどの張り付け、キットや部品の組立・加工などは行っておりません。お客様自身でお願い致します。(未開封に限る)下記に該当する場合は如何なる場合もお受けできません。ついて」をご確認下さい。営業時間ホームページ・E-mail・お電話・FAXよりご注文を承っております。