Q:年上のメンバーをマネジメントしなければ......。会社や従業員それぞれの「働く」に対するさまざまな価値観やストーリーを発信します。Q:年上のメンバーをマネジメントしなければ......。少子高齢化が進む現在では、優秀な人材を採用・確保・育成するために、人材マネジメントの重要性はますます高まっています。この企画では人事担当者が見えにくい「マネジメントの悩み」を人材マネジメントのプロが解説。ビジネスの現場でマネージャーが抱える課題に効果的なヒントをご紹介します。学長の伊藤羊一さんに、年上メンバーのマネジメントのコツについてご回答いただきました。A:「機能」と「敬意」を伝えることで理解を得られますまず、「そもそもマネージャーはどういう存在なのか」を考えるべきでしょう。マネジメントは、管理する・指示するという話だけではなく、「状況をなんとかやりくりする」という意味があります。「チームをゴールに導いていくためになんとかする人が、マネージャーである」という定義をしっかり持つとよいと思います。マネージャーとは「機能」であることを説明するマネージャーとは「人事権や評価する責任、予算を使える権限がある役割」なのです。マネージャーは機能であって、偉いとか偉くないとかではありません。マネージャーはあくまで「機能」であり、その機能のなかで評価しなければいけないことを認識しましょう。マネージャー本人がそう思っていても、メンバー側が「そんなことを言っても、自分は気に入らない」と思っていたら成り立ちません。「人間として、人としてあなたのことをリスペクトしている」ことと、「マネージャーとメンバーという関係は別」としっかり話しておくべきです。私がプラス株式会社に在籍していたときに、私よりひと回りも年上で、最初はポジションも私より上だったメンバーのマネジメントを経験しました。そのメンバーが飲みの席で、「俺はお前の先輩だから、俺はお前のことを“伊藤”と呼ぶ。仕事の場では“伊藤さん”と呼ぶし、敬語を使う。マネージャーはあくまで機能だから、機能を果たしてくれればいい。マネージャーとしてのジャッジに従うのがメンバーの責務だ」と教えてくれたんです。それを実行し続けたんです。人間として偉い、偉くないではなく、あくまでマネージャーとは機能であり、機能を果たすことを、年上の方と話をする必要があります。1対1で「リスペクト」と「責務」を伝え続ける年上の方も、伝え続ければば理解はすると思います。感情的にはなかなか納得できない。年功序列の会社であれば、感情的に納得できないこともあるのかもしれません。そこは、ひたすら「機能として、私はこうします」と言い続ける。ことあるごとに1対1でコミュニケーションを深めて「自分はこれを果たそうとしています」と語り、一方で「先輩としてリスペクトしています」と言い続ける。変に気を遣わずに、機能を果たすことを伝えていくと、最後は理解してもらえると思います。気をつけるべきは、「言動が一致していること」です。飲みに行ったら先輩への敬意を払い、職場ではきちんと指示する。そこに年下だからとか、偉そうにしていないと理解してもらえれば、年上のメンバーも考えが変わっていくと思います。やっていけないことは、「なんとなく気をつかう」ことです。腫れ物に触るように接するのではなく、先輩が自分のチームメンバーになるときに「マネージャーは機能でしかないから、機能を果たします。疑問を専門家が解決!タレントマネジメントQ&A人的資本経営に注目が集まっている昨今、「タレントマネジメント」への取り組みは、組織の成長に欠かせません。次世代マネージャーの育成や人事評価、部下の育成をはじめとした現場マネジャーの悩みなど、タレントマネジメントに関する疑問や悩みを専門家がお答えします。この記事は最終更新日から1年以上経過しています。法律や助成金に関する情報には変更の可能性があるため、ご確認をお願いします。Zアカデミア学長として次世代リーダー開発を行うほか、社外でもリーダー開発を行う。1分で話せ」(SBクリエイティブ)。採用・雇用2024年年末調整業務の注意点。変革の鍵は対話にある。人の成長は経験が9割。記事を読む手続き2024年年末調整業務の注意点。2024.0329記事を読む人事評価マネージャーが成長実感を得やすい仕組みをつくる。間違ったワクワクのない目標管理。勤怠2024.1008記事を読む手続き夜勤労働者の健康診断の注意点。健康保険2023.0125記事を読む手続き短期アルバイトでも雇用保険の加入は必須?/通勤中に従業員が痴漢行為で逮捕。Q:年上のメンバーをマネジメントしなければ......。人事・労務に関する最新情報やセミナーのご案内など、お役立ち情報をお届けします。スタートガイドSmartHRを使い始めるための方法、運用していくために考えること、準備することなどをまとめています。サービスサイトお問い合わせ当サイトへのご感想や、SmartHRのサービスに関するご相談など、お気軽にお問い合わせください。