18:00レグザ、新製品を11月7日10時発表。17:04UKスピーカー「MISSION」上陸。TV搭載の2Kアクオス。13:30NHK「ブラタモリ」11月2日から3夜連続。12:10今夜の金曜ロードショーは「ゴジラ-1.0」。Audioのリケーブル、11月1日から値下げ。09:00レビューついにスタート、ハイレゾ配信「Qobuz」使ってみた。TVロゴ日本に新しい定額制の映像配信サービスが生まれた。DMMは過去から、単品配信型の映像配信展開してきた。一方で、いわゆるサブスクリプション・定額制の配信への参入は「いまさら?」と思う人もいるかもしれない。COO(最高執行責任者)の村中悠介氏に聞いた。TVはサブスク型の映像配信だ。サブスクでの映像配信が日本で本格的に伸び始めたのは2017年以降。このコロナ禍で急速に定着したが、けっして新しいサービスではない。村中氏は「ある種の危機感」を理由に挙げる。村中氏(以下敬称略):DMMは長く、映像配信ではペイ・パー・ビュー(PPV)を中心としてビジネス展開してきており、PPVの中では一定のブランディングはできていたと考えています。ここ何年かのサブスクの流れは勢いがすごい。多くの人が当たり前のようにサブスクを考えるようになっています。「このままだと置いていかれる。サブスクをやってないと時代に取り残される」。PPVを残したままサブスクを始めることが、DMMのために必要なことだと考えました。DMMのPPV事業はかなり好調だ。それでも、サブスクを中心に活況を呈する市場を考えた場合、PPVだけでは厳しい......と判断したわけだ。村中:これまでもサブスクに近いサービスはやったことがあります。PPVだけでやりたい、と思っていたわけではありません。DVDが売れている頃には、DVDの二次配信のような感覚でPPVを展開してきました。それが、現在はDVDが弱くなり、配信の時代になりました。テレビで見ているコンテンツが、放送だけでなく動画になってきています。その結果として、PPVも伸びてはいます。このまま一般化するかというと難しい。PPVの売り上げがすごい規模で伸びていく、という絵が描けなかったのも事実なのです。アメリカ・ヨーロッパの場合、サブスクが一般化する前にPPVがある程度市場を作り上げていた。「配信」がすでに珍しくない状態から、さらにお得になった存在としてサブスクが定着した......という構造である。日本では、PPVはあるものの売り上げを伸ばせたわけではなく、一般的になる前にサブスクがやってきた。サブスクが先に定着した結果として、PPVだけでは大きくビジネスを伸ばせない......とDMMは判断した、ということなのだろう。「PPVでないと見られないものはあります。今後もPPVはやっていきます。村中氏は今後の方針をそう説明する。ここまでDMMがサブスクの導入を躊躇していたのはなぜなのだろうか?村中:サブスクでのサービスを構築して運営するには、非常に大きな投資が必要です。やるなら中途半端にやってはいけないのもわかっています。相当な投資額で、キッチリ設計しないといけない。踏ん切りもつかなかったですし、計画の策定にも時間がかかってしまったところがあります。TVをスタートすることになった。最大の特徴は「価格」。TVの見放題作品が楽しめる「DMMプレミアム」の月額550円というのはかなり安い。安いからといって、機能が悪いとかコンテンツが少ないわけではない。ウェブはもちろん、スマホやタブレットのアプリの出来もかなりいい。アニメを中心に、映画・ドラマなどがちゃんと揃っている。次の特徴が「アニメ特化」。コンテンツの中でもアニメを非常に強く推しており、「アニメをたくさん見てもらう」構造の作りになっている。ZERO」が独占配信されている。この作品以外にも、2022年内にアニメ約4,600作品、エンタメ含む約12万本を用意する予定。pictures製作アニメの先行配信も実施する原作:モンキー・パンチ(c)TMS声優の杉田智和氏と岡本信彦氏が出演。TVこの種のサービスではレコメンドが重要。TVは「列」をサービス側が人力で指定するやり方だ。「圧倒的に大量のコンテンツを不特定多数に見せる」なら機械的な生成の方が有利だが、「狙った顧客に特定のコンテンツを見せる」なら、人力でのレコメンデーションの方が向いている。TVは「狙ってやっている」のが明白だ。明確な戦略のもとに行なわれている。村中:意図的にアニメを重視したサービスにしています。DMMを利用しているユーザーが属性的にアニメに近い、ということもあるのですが、アニメには独特の「みんなで楽しむ」文化があるのが面白いのです。これは、他のジャンルではあまり起きていない。リアルタイムでみんなが同じ時間に見て楽しむ、ある種の協調文化があるところが重要です。「みんなで見る」ことでコンテンツが広がり、また、そこにいる人が楽しい......という要素が重要になるだろうと考えています。タイミングで多くの人が同時に視聴し、その感想をシェアする「リアタイ実況」的な楽しみ方をしている人は多い。同時視聴でなかったとしても、残っているコメントやレビューは一種のコミュニティを構成する要素であり、作品を楽しむための大切な要素と言える。DMMはアニメに特化する上で、そうしたコミュニティ性が生み出す要素を重視したのだ。一方で「無料配信も行なう」と村中氏は言う。視聴者を集める上では重要な要素だからだ。主軸はサブスクであり、広告による無料配信型、要はABEMAのような形は採らなかった。村中:広告による無料配信だと、コンテンツの配信許諾が降りづらいところがあります。無料配信自体は行ないます。やって、毎日見に来るきっかけを作りたいです。コンテンツという意味で、DMMというと気になるのは「アダルト」。TVの対象作品も見放題なる。利用はウェブサイトから。アプリを普通に使っている限りは表に見えない。この点について村中氏に問うと、次のような答えが返ってきた。村中:重要なコンテンツですが、アダルトがあれば客が来る、という時代でもありません。サービスの中には新作は入れていませんし、アダルトで誘引されてくるお客様は少ないでしょう。いない、とも言いませんが。一般コンテンツからDMMを認識してほしいとは思います。アプリの上からはほとんど見えませんし。その上で、そうしたコンテンツの利用者は、男女とも、同様にいらっしゃいます。求められるのだとすれば「ない理由もない」というところでしょうか。TVにコメント機能はない。レビューの投稿機能もない。これはどういうことなのだろうか?村中:開発が間に合っていないためです。コミュニティ性が現状弱いのは間違いない。一緒に見るコメント、ユーザーレビュー、さらにはレビュワーとしてユーザーレビューを評価する機能などは搭載する予定で進んでいます。TVは開発途上でサービスを開始した部分があるのだ。いえ、それは主にコミュニティ構築面での機能であり、映像配信として視聴する部分についてはすでに機能が揃っており、視聴には問題ない。村中:普通にサブスクとして視聴するための機能は揃っているので、まず機能は満たしている、リリースできる、と判断してスタートすることにしました。率直に言って、やってみてよかったです。開発段階とリリース後では違う。ユーザーの本当の反応がわかります。それを見てから開発することで、精度が上がってきます。サービスとして開発を継続し、変化させるのは、今なら当たり前の手法ではある。コストもかかるものなので、ユーザーの反応やシステムの稼働状況を見ながら変えていくのは一般的なやり方だ。「サブスクで遅れている」という認識を持っていたDMMとしては、映像配信の視聴時間が長くなっていく年末年始を前にまずはサービスを立ち上げることを重視した......というところだろうか。TVは映像配信としての成功だけを目指したものではない......という事情もある。村中:損益計算自体は、映像配信だけでなく、他事業への貢献込みで数字を見ています。映像配信単体の数字は、速報値含め、見ていません。重要なのは「DMM全体でどう位置付けるか」です。DMMではさまざまなサービスを展開している。ゲームや電子書籍の配信のようなコンテンツに関係するものから、FXや暗号資産取引まで、多彩だ。それぞれで利用定着を目指しているが、DMMアカウントを日常的に使っていれば、なにかを選ぶときにDMMのサービスが選ばれる可能性は高くなる。TVをDMMアカウント定着の武器として考えているのだ。「550円」という価格は非常に戦略的な値付け、ということになる。DMMプレミアム会員になると、各種サービスで23の会員特典が受けられる(※2022年12月時点。今後も順次追加予定)村中:映像配信は、立ち上げるのは大変な事業です。マスへの定着には広告戦略も重要になるし、オリジナルコンテンツも欠かせません。オリジナル作品も作っていくので、コンテンツについてのPR業務も重要になります。いままでのDMMでは経験のない分野なので、新たに採用をかけて強化しました。COOの私が直接この事業を担当しているのかといえば、それだけ全体戦略面で重要で、大胆な判断が必要になるからです。サービス1年目では、認知にかなりのお金もかけなければいけない。そこで、投資額も含めて「ビビらないで、ちゃんとやり切る」ことが重要です。TVの開発をスタートしたのは「1年半前」と村中氏はいう。これだけ大きなサービスを18カ月で作り上げるのは大変だ。「短い時間だったので、かなり人もお金も使って立ち上げた」(村中氏)というが、確かにその通りだろう。逆にCOOが陣頭指揮をとって急ピッチで開発と立ち上げを進めねばならないくらい、「サブスクを持っていないこと」への危機感は大きかった、ということなのだ。重視される「原作電子書籍」との連動では、映像配信と連携するビジネスとしてどこが特に重要なのか?村中氏は「電子書籍だ」と話す。村中:電子書籍はもう、誰しも使ってもおかしくない、マスなサービスだと思います。その上で、動画と電子書籍はきっちりと連動させてビジネスをします。漫画原作を手厚く展開し、弊社で作るオリジナル作品でも、電子書籍との連動を意識して考えます。この辺、実は筆者も注目している領域だ。海外の大手プラットフォーマーは、自社の配信サービスをあくまで「配信だけ」と位置付けている。Videoアプリにしてもウェブにしても、あくまでつながりは「別の映像作品」にフォーカスしている。アップルもAppStoreなどへの連動はない。Googleも、アプリと電子書籍のストアはまとめられているが、動画配信とは切り分けられている。日本では電子書籍ストアをサービスに組み込み、連動させてビジネスを拡大するパターンが増えている。成功例としては、U-NEXTやFOD(フジテレビ・オンデマンド)が挙げられる。スマホで動画を見る際、その原作が同じサービスの中で比較的簡単に購入できるようになれば、利用者も増えやすくなる。電子書籍を購入すると再び読みたい場合にはまたそのサービスへ来ることになるので、利用定着率そのものが上がるのだ。日本の電子書籍ストアは、ポイントや毎週限定の無料購読などを生かした独自の進化を遂げている。Kindleは確かに強いが、スマホ+コミックの市場を中心に、国内勢が市場を分け合って大きくなっている。した独自性の中にDMMもいる。TVは、DMMのサービス全体の入り口となることを考えて作られている。電子書籍との連携は、ユーザー定着と収益拡大の両面で重要なのである。TVを視聴するアプリの中で、コミックも読める海外大手にはないこうした独自性を追求し、ユーザー拡大を目指すことは、映像配信として生き残る上でも重要である。AmazonやNetflixなどの大手と単純に競合するのは難しい。テレビ局系のサービスのように、自社放送に合わせてサービスを低コストにアピールできるわけでもない。そこでの武器は、過去から培った、PPVや電子書籍、グッズ販売などとの連携だ。やって「大手とは違う」形でユーザーに定着を目指すのがDMMの戦略であり、そこから先への挑戦でもある。宗千佳1971年福井県生まれ。フリージャーナリスト。得意ジャンルは、パソコン・デジタルAV・家電、そしてネットワーク関連など「電気かデータが流れるもの全般」。AERA、週刊東洋経済、GetNavi、デジモノステーションなどに寄稿する他、テレビ番組・雑誌などの監修も手がける。本のミライ」(エンターブレイン)、「ソニーとアップル」(朝日新聞出版)、「スマートテレビ」(KADOKAWA)などがある。メールマガジン「小寺・西田の『マンデーランチビュッフェ』」を小寺信良氏と共同で配信中。