言いにくいこと伝えるメールの書き方よりていねいなメール応対テクニック相手のミスは断定しない表現で指摘する相手のミスを指摘する場合にメールを用いることもあります。社会人にとって人間関係はとても大事です。指摘の仕方がうまくないばかりに、事を荒立てて、お互いの関係を悪化させては元も子もありません。うまく指摘するコツは、あきらかに相手のミスであってもそれをストレートに指摘しないことです。断定しない表現で、やわらかく指摘しましょう。「添付ファイルを送ります」と書いてあるのに肝心の添付ファイルが見当たらない場合のメールの書き方です。ストレートで下手な指摘の仕方です。断定表現した、下手なミスの指摘メール1ファイルが添付されていませんので、再送してください。「ファイルが添付されていません」の表現を、断定しない表現に変えてやわらかく指摘してみます。「~ようです」と言い変えるだけでやさしい印象になります。恐れ入りますが、再送をお願いいたします。相手に依頼するときは「恐れ入りますが」のようなクッション言葉を入れることも重要です。断定表現した、下手なミスの指摘メール2請求書をお送りしましたが、支払期日になっても入金が確認できません。断定表現を使わない、うまいミスの指摘メール2請求書を2月10日(月)に発送しております。お手元に届いていますでしょうか?支払期日の2月28日(金)を過ぎましたが入金がないようです。お手数ですが、ご確認いただいてご一報いただければありがたく存じます。