NaRuKami」の販売を開始した。受付サポーター」の販売を開始した。NaRuKami」は、RPAソフトウェア「WinActor」の機能を拡張するソフトウェアで、RPAにチャット機能を追加できる。受付サポーター」を用意した。運用サポーターは、WinActorの処理フローに、人との対話を組み入れるチャットサービスである(図1)。WinActorは、人の判断が必要な時にユーザーに指示を仰ぎ、処理を続けられる。エンドユーザーは、端末の前にいる必要はなく、どこにいてもスマートフォンなどでチャット画面から対応できる。運用サポーター」の概要。WinActorと各種アプリ(SlackやTeams)をつなぎ、WinActorを対話的に制御できる(出典:NTTアドバンステクノロジ)WinActorと各種アプリ(SlackやTeams)をつなぎ、WinActorを対話的に制御する。クラウド上のNaRuKamiサーバーを経由して、WinActorから次の作業を確認するメッセージがチャットで届く。届いたメッセージ内の作業選択ボタンをタップすることで、クラウド上のNaRuKamiサーバーを介してWinActorに指示を出し、作業を実行できる。活用例の1つが、システム運用である。従来は、途中の判断やエラー発生に備えて、端末前で監視する必要があった。運用サポーターを導入すると、シナリオの任意のポイントでWinActorがユーザーにチャットで報告を行える。ユーザーはどこにいても、リモートワーク中でも次の動作を指示できる。運用サポーターの価格(税別)は、年額20万円。WinActorライセンス2台、2チャット環境まで利用できる。WinActorライセンス3台目以降は、1台につき年額5万円、チャット3環境目以降は1環境につき年額5万円が追加でかかる。受付サポーターは、紙(手書き)で行っていた各種申込を、タブレット上のチャット画面の質問へと変換する。これに回答することで、既存システムにデータを自動投入できる。回答内容は、WinActorを使って既存システムに入力する形になる。チャットの質問項目は、表計算ソフトのExcelで簡単に設定できる。プログラミング経験がないエンドユーザーでも、受付業務の現場に合った入力項目を作成できる。受付サポーターのサーバーは、オンプレミスで構成する。インターネット接続が使えない環境でも利用できる。システムに必要な環境をパッケージングして提供するので、設置も容易である。活用例の1つが、紙の受付票の置き換えである。これまでは、担当者が記入誤り箇所を確認し、システムへ手入力で投入していた。受付サポーターの導入後は、チャット画面から受付票にデータを入力できる。データは、WinActorが既存システムに投入する。目指すべきID起点のゼロトラストとは?未知の脅威をほぼ100%検出/排除。最新「ソフトウェアサプライチェーン攻撃」の手口とその防ぎ方とは?ワークプレイスでの生成AI活用の“現実解”あるべきクライアント環境、求められる要件とは生成AIがビジネスコンテキストを理解し、プロセス改善を提案。10の寿命は残り1年半。人材不足解消の鍵はノーコード活用、データ連携とAI/IoTで真のハイパーオートメーションの実現をDX支援のための先進技術は自社を“実験場”に─データ仮想化や生成AIの意義と効果とは?ハイブリッドワークで浮上した会議の不平等性。Leadersの会員限定公開記事を読むことができます。Libraryもご利用いただけます。目指すべきID起点のゼロトラストとは?未知の脅威をほぼ100%検出/排除。最新「ソフトウェアサプライチェーン攻撃」の手口とその防ぎ方とは?ワークプレイスでの生成AI活用の“現実解”あるべきクライアント環境、求められる要件とは生成AIがビジネスコンテキストを理解し、プロセス改善を提案。10の寿命は残り1年半。人材不足解消の鍵はノーコード活用、データ連携とAI/IoTで真のハイパーオートメーションの実現をDX支援のための先進技術は自社を“実験場”に─データ仮想化や生成AIの意義と効果とは?ハイブリッドワークで浮上した会議の不平等性。脱却し、プロセス変革を遂げるために何をなすべきか。最新動向を中心にプロセスマイニングの実践のさまをお届けする。ご所属のお客様でも、ご所属企業(または団体)におけるIT化を推進されるお立場の方にもお読みいただけます。NaRuKami」の販売を開始した。受付サポーター」の販売を開始した。