Comはコメントを発表した。それによると、9月16日夕方に同社の顧客情報約85万件が含まれている可能性のあるPCを隠匿し、金銭を脅し取ろうとした。Comは、それを受け直ちに警察に被害を申告した。容疑者として逮捕されたのは、業務委託先の社長だった。対象となったPCは、容疑者の社長の出頭とともに所在が判明しており、現時点で顧客情報の流出の事実は確認されていないという。Comは今後も警察の捜査に協力するとともに、業務委託先の管理をより一層厳重に行うよう徹底する。「お客さまにご心配をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます」とコメントしている。同社では、顧客からの専用の問い合わせ窓口を設置して対応を行っている。広告に関するお問い合わせメールマガジンSpecialインデックスRSSfacebookX利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。