外科手術チームに見る未来の組織タイプドラッカーは楽団の比喩のほかに、このところ好んで外科手術チームを未来の組織のタイプとして引き合いに出す。そこには2つの意味が潜んでいる。第1は、オーケストラ同様、リーダーたる執刀医の下に各スペシャリストが組織の生命を維持するために一時的にタスク・フォースを形成し、手術が終われば、このアドホックな(臨時編成の)組織は解散するという意味である。第2は、あるときは麻酔の専門医がその場での実質的指導力を発揮し、また別なときはレントゲン技師がイニシアティブをとるというように、権威ある人がその時々に応じて状況対応型のリーダーシップを行使する、という意味を示唆しているのである。21世紀に向けて、示唆に富んだ組織論の構想が、そこに見られるといえよう。ゴールデンタイムを最重要課題に振り向けるドラッカーが、広義のいわゆるマネジャーについて、現場でどうあるべきかを語っている点について紹介しよう。第1は、ドラッカーが、いわゆる目標管理方式や方針管理方式が提唱され制度化されるよりもずっと早く、「目標による自己管理」を提言していたことに注目したい。働く人間の自主性・主体性をかねてから尊重しているドラッカーにとって、これはごく当たり前の帰結ではある。労働形態のなかで主流を占めることが多くなるにつれ、目標の設定とフィードバックによる自己軌道修正方式は、ますます大切な条件となってきているのである。効率よく管理することである。「コマギレの時間を積み重ねたって何ら見のある成果は生まれない。1日のうちで本当に有意義に使える時間は、せいぜい1時間そこそこ。人間にとって気力体力ともに充実している時間は、1日のうちでよくて1~2時間。経験の共有を積み重ねる第3に、マネージャーにとって大事な仕事はコミュニケーションである。コミュニケーションという最大の関心事についても、ドラッカーはまず目標管理が前提となっていることを明らかにする。目標管理のプロセスによって明確になるからである。ドラッカーは、自分の責務を遂行するに当たって、上下・横・その他、組織の内外の人々との関係において、どのような情報が不可欠であるのか、また自分のハッスル〝報・連・相〟という形での情報提供が、どのヒトにとって不可欠なのかを明確にしておくことを、コミュニケーションを円滑にするための条件として力説する。経験の共有を積み重ねてこそ、コミュニケーションの真の根本命題であることを強調するのである。