マーケティング研修マーケティングリサーチ研修マーケティングリサーチ研修マーケティングリサーチの基本とスキル習得法を徹底解説!マーケティングスキルを身につけたい人に向けた最適な学習ガイドです。マーケティングリサーチとはマーケティングリサーチにおけるスキルの重要性マーケティングリサーチのスキルを磨くための方法マーケティングリサーチ研修の概要マーケティングリサーチ研修の導入事例のご紹介マーケティングリサーチのスキルをさらに高めるためのチャレンジ更新日:2024年3月21日マーケティングリサーチとはマーケティングリサーチとは、マーケティング課題に対して、効果的な意思決定を行うために様々な手法を用いて行う調査、分析のことです。インターネットアンケートやフォーカスグループインタビュー等、様々な手法がありますが、マーケティング担当者としてはその考え方、進め方を知っておきたいものです。マーケティングリサーチ研修では、マーケティング担当者として身につけておくべきマーケティングリサーチの知識・スキルを学びます。マーケティングリサーチの目的と重要性マーケティングリサーチの目的は、マーケティング課題に対して情報収集、分析を行うことで、効果的な意思決定を支援することです。マーケティング戦略の立案や施策の実行には事実情報の把握が欠かせません。お客様のニーズ、市場の動き、競合の動向等、意思決定において知らなければならない、あるいは知っておきたい事柄は様々あります。マーケティングリサーチを行うことで、課題に対する意思決定の精度を上げ、より効率的なマーケティング活動を行い、ひいては業績向上を目指します。マーケティングリサーチの手法とアプローチマーケティングリサーチには様々な手法があります。大きくは定量調査(インターネットアンケートや郵送調査など)と定性調査(フォーカスグループインタビューや電話による聞き取り調査など)があり、マーケティング課題や調査課題に合わせて適切な手法を選択していきます。マーケティングリサーチは大きく5つのステップから成り立っています。レポート調査というと、「アンケート設計とアンケート実施」をメインに考える方が多いですが、実際には課題特定や仮説立案が極めて重要です。これらの流れ、全体像をマーケティング担当者としては理解しておきたいところです。※マーケティングリサーチのアプローチについては、シナプスのマーケティング・コンサルティングメニュー紹介ページでご紹介しています。企画することからスタートします。マーケティングリサーチのデータ収集と分析マーケティングリサーチでは様々なデータを扱うことになります。アンケートのような手法では担当者が必要なデータを収集することになります。自分でアンケート設問設計を実施する場合は、細かい文言、言い回しなども結果に大きく影響します。ある満足度調査(5段階)も、5.満足、4.やや満足、3.どちらでもない、2.やや不満、1.不満5.とても満足、4.やや満足、3.どちらでもない、2.やや不満、1.とても不満では、得られる結果が異なります。これらの影響も加味した調査設計が必要です。実務的には外れ値や異常値、欠損データの取り扱いなども必要になります。マーケティング担当者でも多くは調査会社に丸投げしていることが多いようですが、基本的な考え方を理解しているかどうかで結果は大きく変わります。これらのデータリテラシーもマーケティングリサーチでは重要です。マーケティングリサーチでの成果を最大化するための課題と対策マーケティングリサーチでの成果を最大化するために最も重要なのは、「マーケティング課題の設定」と「仮説と検証」の2つです。リサーチはあくまでも手段であり、その目的である「課題の設定」が間違っていれば、瀬化にはつながりません。調査をより精度高く実施するには「仮説を立て」「検証する」というスタンスも必要になります。マーティングリサーチを実施するだけでなく、マーケティングマネジメントにおいても必要なスキルですので、確実に身につけておきたいところです。マーケティングリサーチにおけるスキルの重要性マーケティングリサーチは、近年無料や安価で使えるツールが増えてきており、誰でも実施できるようになりました。した調査のためには調査会社に依頼したり有料パネルを用いた投資が欠かせません。投資を無駄にせずに成果につなげるためには、基本的な「リサーチのスキル」を身につけておきたいものです。マーケティングリサーチのプロセスと必要なスキルセットマーケティングリサーチに必要なスキルとは何でしょうか?改めて上述の5つのステップから考えてみましょう。「マーケティング」そのもののスキルが欠かせません。シナプスでは、マーケティング基礎講座等、マーケティングを学べる研修や講座を取り揃えておりますので、そちらでマーケティングスキルを身につけてください。調査を行うためには仮説の立案が欠かせません。マーケティング課題の整理にも仮説思考は有効ですが、調査仮説を組み立てるうえで基本的な「仮説」の組み立て方を知っておきたいものです。適切な調査スキームの設計のためには、それぞれの調査の特性や調査対象者の選定方法など、「マーケティングリサーチの手法」を知っておく必要があります。細かい特徴や使い方については、調査会社の担当者を頼るのも選択肢ですが、まずは自分自身が最低限のことを知って起きたいものです。調査手法を知ることによって、今まで想定していなかった「事実情報の収集の必要性」に気付くケースもあります。実査と報告に必要なのは仮説を検証する力とデータ分析のスキルです。調査では「バイアス」と呼ばれる暗黙の前提条件や偏り、思い込み・勘違いなどによって意思決定を間違えるケースが多々あります。一般的に陥りやすいミスを知っておくことで間違ったデータの見方を防ぐことができます。レポート調査結果のレポートは、社内的なプレゼンテーションを伴うものです。ここにはロジカルに分析し説明するスキル、プレゼンテーションスキルが求められます。シナプスでは、ロジカル・プレゼンテーションスキルを学べる研修や講座を提供しておりますので、そちらも身につけて頂きたいところです。マーケティングリサーチの担当者に求められるスキル水準マーケティングリサーチに求められるスキルとは、どのレベルで身につけておくと良いのでしょうか?調査会社のリサーチャーとして活躍する場合、あるいは、企業内でも専門のリサーチャーやアナリストとして活躍する場合には、上記の調査手法の理解だけでなく、統計的な分析手法やデータ分析手法、あるいは、有料、無料で公開されているデータの使い方やBI(ビジネス・インテリジェンス)ツールの活用が求められるでしょう。一方で、多くのマーケティング担当者にとっては、複雑な分析はアウトソースし、基本的な内容が理解できれば十分です。この研修ではリサーチャーとして専門的なスキルを身につける、ということではなく、マーケティング担当者として調査を進めるうえで最低限知っておくべき基本ともし自分でやらなければならない場合に最低限必要なスキルを学べるように設計しています。調査会社に依頼する、あるいは社内のリサーチャーに依頼するとしても、マーケティング担当者自身が知っておくべきこと、それが最低限のリサーチスキルでしょう。マーケティングリサーチのスキルを磨くための方法マーケティングリサーチのスキルを磨くためには何をしたらよいでしょうか?大きくは次の3つのポイントです。プロセスに習熟する対象に興味を持つ手法に詳しくなるそれぞれ説明します。レポート、意思決定」を繰り返すことで自社のマーケティングに必要なリサーチの勘所が見えてきます。全体の流れを繰り返すことでより精度の高いマーケティングリサーチができるようになるでしょう。マーケティングリサーチの対象に興味をもつマーケティングリサーチの結果に大きく影響するのは「仮説の組み立て」です。マーケティングリサーチの主な対象であるお客様の理解度合いによって、リサーチ結果の品質は大きく変わります。そのためにもお客様に興味を持ちたいのです。普段からお客様を観察したり、お客様の気持ちになって消費体験することでより課題も見えてきます。マーケティングリサーチの手法に詳しくなるマーケティングリサーチは、昔からの伝統的な手法も多くありますが、テクノロジーの進化によって様々な手法が使えるようになってきました。SNSを用いた調査が典型的でしょう。SNSを使ってユーザからの情報を吸い上げたり、ユーザとやり取りをしながら本音を把握する手法なども出てきています。これらの手法をより多く知ることによって、選択肢が広がりよりリサーチのスキルは上がっていきます。マーケティングリサーチ研修の概要シナプスのマーケティングリサーチ研修では、マーケティング担当者が知っておくべきリサーチのスキルを学びます。標準的な内容では、BtoC型のビジネスにおける調査手法、BtoB型のビジネスにおける調査手法のいずれも学べるように設計されています。実施される企業様によってはどちらか一方だけをやりたい、ということもありますので、お客様にあわせて必要な研修内容をご提案します。マーケティングリサーチ研修の目的とゴールシナプスのマーケティングリサーチ研修では、マーケティングリサーチの流れや基本的なスキル、考え方を知ることでマーケティング担当者が自社でリサーチを主導できるようになることを目的としています。自社でアンケートやインタビューを実施するにしても、調査会社に委託するにしても、最低限の組み立てが出来るようになることを目指します。マーケティングリサーチ研修の推奨受講者マーケティング担当者の受講を推奨します。マーケティング基礎プログラムの受講など、マーケティングの知識を身につけていることを前提としています。マーケティングの知識が身についていない場合には、最低限の考え方を研修内でお伝えすることも可能です。企業研修事例マーケティングリサーチのスキルをさらに高めるためのチャレンジマーケティングリサーチをより効果的に行うためには、マーケティングの基本的なスキルとプレゼンテーションが欠かせません。次にご紹介する研修プログラムでスキル獲得が叶います。研修・人材育成の株式会社シナプス研修・人材育成・コンサルティングの株式会社シナプスマーケティングの基本をレクチャーと演習を組み合わせて体系的に学ぶワークショップ型の研修です。研修・人材育成の株式会社シナプス研修・人材育成・コンサルティングの株式会社シナプスロジカル・プレゼンテーション研修では、コンサル現場で培ったプレゼン・ノウハウやテクニックを惜しみなくご提供。プレゼンの準備プロセスから説明シーン、質疑応答に至るまでの全プロセス...マーケティング研修マーケティング基礎研修~マーケティングの基本を体系的に学ぶマーケティングの基本をレクチャーと演習を組み合わせて体系的に学ぶワークショップ型の研修です。部門を問わず、社内組織でマーケティング思考を共通言語として浸透させることを目指しています。オンライン/集合形式、どちらでも対応します。法人向けビジネスに携わる方を対象とした、BtoBマーケティングの基本を体系的に学ぶワークショップ型のプログラム。基本の3ステップに加え、BtoBマーケティングの特性である「顧客との関係」「顧客の購買動機」「顧客の意思決定」についてのフレームワークを詳説。レクチャーの題材や演習もBtoBビジネスのものを採用し、BtoBマーケティングの実践的活用の理解を促します。マーケティング戦略研修マーケティングの基本的な知識を実務の中で徹底活用することを目指したレベルアップ研修。ディスカッション主体のワークショップ形式で進めます。対象はマーケティング基礎研修で基本体系を理解した方です。ケースに描かれた主人公の立場で、マーケティングの各種フレームワークを使ったマーケティング分析~意思決定を行います。戦略的意思決定の葛藤や難しさを体感し、真に使える戦略スキルの習得を目指します。デジタルマーケティング基礎研修デジタルマーケティングの基礎知識をマーケティングのプロが最新事例を交えながらわかりやすく教えます。「自社商品のデジタルプロモーション」や「顧客のデジタルマーケティング提案」に活用いただけます。マーケティングリサーチ研修マーケティングリサーチの基本とスキル習得法を徹底解説!マーケティングスキルを身につけたい人に向けた最適な学習ガイドです。顧客の声(VOC)と顧客の現実にこだわり、仮説検証しながらプランを考えるワークショップ型企業研修DX人材育成プログラムデジタルトランスフォーメーション実現のためのDX人材育成プログラム。事業人材/IT人材ともに経験値が不足している「事業変革の視点」強化をご提案します。デジタルマーケター人材育成講座プログラムシナプスのデジタルマーケティングの研修は、入門・基礎~上級レベルまで課題に合わせてカスタマイズでご提供。貴社の課題解決につながるよう研修コンテンツをカスタムメイドいたします。実行をお急ぎの企業様には、研修に併せてコンサルティングや実行のサポートも可能です。気になる方は、お気軽にご相談ください。「webマーケティングで成果が出ない」、「webマーケター人材を確保できない」、そうしたお悩みをおもちの企業様向けに、シナプスでは、課題に合わせてカスタマイズしたWebマーケティング研修をご提供いたします。基礎から応用まで検索エンジン最適化の実践スキルが身につく講座デジマ施策の定番、SEO。シナプスのSEO研修では、「これから本格的にSEOを行いたいが、何から始めればいいかわからない」、「すでにSEO対策を行っているものの、期待した成果が得られていない」というお悩みの企業様向けに、課題に合わせて内容をカスタマイズしてご提供いたします。基礎から応用までデジタル広告のプランニングと運用スキルが身につく講座デジマ施策の定番、web広告。商材やステージにより課題も異なります。シナプスのWeb広告研修では、「Web広告をこれから本格的に実施したいが、やり方がわからない」、「すでにリスティング広告を実施しているが、なかなか成果が出ない」、「広告運用を代理店に依頼しているが、細かい話がわからない」というお悩みの企業様向けに、課題に合わせて内容をカスタマイズしてご提供いたします。