(0)よくある質問キャンセルはできますか?お客様のご都合による変更・キャンセル・返品・交換はお受けしておりません。支払い方法を変えることは可能ですか?ご注文完了後のお支払い方法の変更はお受けしておりません。コンビニ決済の支払い期限はありますか?コンビニで決済のお支払い期限は、ご注文日から2日以内です。支払い期限を過ぎた場合は、自動的にキャンセルとなりますことをあらかじめご了承ください。配送先を変えることは可能ですか?注文完了後の配送先・お支払い方法の変更はお受けしておりません。ご注文受付完了メール、発送完了メールが届きません。ご使用されるメールの受信容量や、迷惑メールの設定によりメールをお受け取りいただけない場合もございますので、各種設定を十分にご確認ください。*迷惑メール対策をされている方は【support@btsofficialshop.jp】のメールが受信できるように設定をお願いいたします。<受信設定の確認方法>■フリーメールアドレスをご利用の方へYahoo!メールやGmail等のフリーメールアドレスをご利用の方は、メールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられる場合がございます。メールが未着の場合は、自動的に削除されてしまう前に「迷惑メール」フォルダ、「ゴミ箱」内もご確認ください。■スマートフォン、携帯電話のメールアドレスをご利用の方へメール指定受信/拒否設定をされている場合は、【@btsofficialshop.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。・「URL付きメール拒否設定」を解除、または受取設定してください。・「PCメールの一括拒否」の設定解除、または受取設定してください。・「かんたん設定」「なりすまし規制」を解除、または設定を(低)に変更してください。・迷惑メールの「ブロック設定」を解除、または個別設定してください。*auをご利用の方へお願いauをご利用の場合、デフォルトで「なりすまし規制」が(高)に設定されております。この「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切お届け出来ない可能性がございます。ご登録の前に「なりすまし規制」を(低)に変更してください。一部のプロバイダー等では、メールサーバ上でメールをブロックしてしまう場合があります。その際は、ご利用のプロバイダーやメールサーバの管理者にお問い合わせください。準拠しておりませんため、各種メールが正常に届かない場合がございます。どのような料金がかかりますか?送料が発生します。支払い方法で【コンビニ支払い】をご選択の場合、手数料が発生いたします。コンビニ支払いには別途一律220円(税込)の手数料が発生します。