STAYFAQ一時帰国.comとはABOUT海外を拠点に生活されている方が、日本へ一時的に帰国される際の滞在先を、短期~数ヶ月単位でご提供するサービスです。一時帰国.comでは、ご希望のエリアや予算、間取りなどをお伺いし、生活に必要な家具家電やアメニティが完備された物件をご提案いたします。必要な手続きは、帰国前に全てオンラインで完結いたしますので、安心してご帰国ください。WHOFEATURESFEATURESサービスの特徴01.​必要なお手続きは帰国前にオンラインで全て完結する為、帰国後すぐに滞在先へ。​お部屋のご予約から決済まで、全てオンラインで完結いたしますので、安心してご帰国ください。Airport.​生活に必要な家具、家電を完備し、ほぼ全ての物件にキッチンも備わっています。日常生活に寄り添った環境をご用意しておりますので、チェックインしたその日から、快適な生活がスタートします。お部屋によりアメニティや設備は異なりますので、全室に全アイテムが設置されている訳では御座いません。各部屋の情報についてはお問い合わせ下さい。STAYご利用の流れCONTACTRESERVPAYMENTARRIVA01.お問い合わせまずは当サイトからお問い合わせください。​ご希望のエリア/間取り/ご予算に合わせ、最適な物件をご提案させて頂きます。03.お支払いご予約が完了次第、お支払いのお手続きに入らせて頂きます。原則、クレジットカード払いのみとなっております。物件が決まり次第、ご予約のお手続きに入らせて頂きます。WEB上で全て完結いたしますので、24時間いつでもご予約が可能です。04.帰国ご帰国前に全てのお手続きが完了いたしますので、安心してご帰国ください。滞在先でごゆっくりおくつろぎください。FAQよくある質問キャンセル料はかかりますか?キャンセルポリシーは以下ご確認ください。総額の100%申込前、仮押さえできますか?お申込時のブロックとさせていただいております。ご希望のお部屋をお選びいただき、ご予約の手続きをメールにてお願いしております。お部屋が埋まってしまう可能性がございます。​極力お早めにお申込みください。コンファメーション、予約証明書をいただけますでしょうか申込み手続き時の契約書や宿泊約款をご利用ください。チェックイン時間は何時ですか?基本チェックイン時間は16:00と定めております。アーリーチェックインは可能ですか?お部屋により費用は異なりますが、前日に予約の入っていない場合アーリーチェックイン可能です。午前中に到着の場合はアーリーチェックインをおすすめしております。チェックアウト時間は何時ですか?全部屋ご退去日の10:00で定めております。レイトチェックアウトは可能ですか?お部屋の状況によりますが、基本的には可能です。清掃のスケジュールがずれてしまう為、基本的には1泊分の追加料金を頂戴しております。チェックアウトはどうしたらいいですか?玄関を施錠して、鍵は元々あった箇所(キーボックスなど)へお戻しください。電気・ガス・水道の消し忘れ、止め忘れにご注意ください。​ご退去時にはご連絡をお願い致します。予約後の期間の短縮は可能ですか?予約後の期間の短縮は通常のキャンセルポリシーが適用となります。早めの退去は可能ですか?可能ではございますが、予約後の期間の短縮は通常のキャンセルポリシーが適用となります。ご退去の際にご連絡をお願い致します。テイクアウトやデリバリーなどは利用可能ですか?テイクアウトやデリバリーのご利用可能です。手続きの流れを教えてください1.ご入居ご希望の物件が決まりましたら、専用の申し込みURLをお送りいたします。その際には、ご入居者様全員分の身分証明書類をアップロードいただきます様お願い致します。2.弊社にて簡易審査を行わせていただきます。結果が出次第ご連絡させていただきます。3.お支払いをお願い致します。原則クレジットカード決済となります。4.契約内容をweb上で締結させていただきます。5.入居日前日に入居に必要な鍵情報をお送りさせていただきます。上記の様な流れとなります。申込関連書類をお送りさせていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。他にかかる費用はありますか?入居に関して他に料金は発生いたしません。日用品や食料品はお客様負担となります。ご滞在にかかる費用は以上でございます。破損や汚損などがない限り他にかかる費用はございません。Wifiはありますか?全部屋にWi-Fiがあり、追加料金なしでご利用可能でございます。固定Wi-Fi、ポケットWi-Fiはお部屋により異なります。ほとんどが容量無制限ですが、一部のお部屋は制限がございます。ペット可能物件はありますか?数は少ないですがご案内可能です。家具・家電製品はありますか?全部屋家具家電付きです。お部屋により設置してある家具家電は異なります。チェックイン方法はどのような形ですか?基本的にはどのお部屋も無人での運用でございます。これらの解錠方法をメールにてお送り致します。鍵はどのように受け取りますか?お部屋により様々ですが、現地キーボックスやスマートキーにて非対面での入室がほとんどです。​入室方法は2日前にご案内致します。アメニティを教えてくださいハンドソープ・ボディソープ・シャンプーなどの日用品全般ご用意がございます。残量がなくなりましたら購入はお客様で行っていただきますようお願いいたします。ゴミはどうしたらいいですか?お部屋ごとのゴミ捨て場へ地域が定めている曜日にお出しいください。​ご退出時はお部屋の中にゴミは置いていただいて構いません。滞在中に郵便物/荷物の受け取り可能ですか?玄関口にてお受け取り可能でございます。お部屋によってはポストがございません。郵便局からのお届けの場合、郵便局側で郵送を止めてしまう場合がございます為ご注意ください。デスクと椅子追加可能ですか?別途オプションにてレンタルをご用意しております。お部屋の広さにより、搬入ができずレンタルのご用意ができない場合がございます。アメニティはなにがありますか?ハンドソープ・ボディソープ・シャンプーなどの日用品全般ご用意がございます。残量がなくなりましたら購入はお客様で行っていただきますようお願いいたします。到着が遅いのですが深夜のチェックインは可能ですか?無人運用でございますので深夜のチェックインも可能でございます。セントレア空港からご用意がございます。ハイヤーのみ手配可能ですか?法令遵守につき、ハイヤーのみの手配はできかねます。退去後の復路送迎可能ですか?お部屋からの最寄り駅までのご移動でしたら手配可能ですが、ご自宅や空港への送迎は法令遵守につきできかねます。荷物量に制限はありますか?制限はございませんが、車種により積載量が異なります。ハイエースタイプでの送迎も可能でございますので事前にお荷物量をご教示ください。チャイルドシートはありますか?ご用意可能でございます。​送迎時の情報としてチャイルドシートが必要な旨をご連絡ください。知らない人と一緒になりますか?当社がご用意しているハイヤーは相乗りではございません。​グループ毎にご用意しておりますので、プライベートな空間でございます。送迎の待ち合わせ場所はどこですか?空港により異なります。メールにてご連絡致します。PCR検査が不要な場合は空港到着後にお電話にてご連絡をお願い致します。LINEやメールでの連絡は可能ですか?可能でございますが、メールやLINEですと他の方とのやり取り後の確認となってしまう可能性がございますため、手配に少しお時間がかかってしまう恐れがございます。​また、夜間や早朝時は必ずお電話にてご連絡いただけますようご協力をお願いしております。送迎時の連絡先を教えてくださいお部屋の情報と一緒にご入居日2日前にお送りしております。夜間・早朝のフライトですが送迎してもらえますか?深夜・早朝も送迎対応を行っておりますので可能でございます。該当のお時間の場合は恐れ入りますが、当日必ずお電話にてご連絡をお願い致します。送迎の流れを教えてください検査結果がでましたら、送迎のご依頼のお電話を送迎窓口にしていただきます。電話していただいた時点ですぐに手配いたします。概ね2時間以内でお迎えに上がります。2時間を超えてしまう場合もございますので、恐れ入りますが、ご承知おき下さいませ。電話番号は鍵情報と一緒にご入居日2日前にお送り致します。送迎は、2時間待つのですか?あくまでも交通状況により最大数を記載しており、基本的に2時間待っていただくという内容ではございません。待機費用を発生させない為の手配方法で、おおよそ30分~1時間程で到着することがほとんどでございます。お時間指定での手配も可能でございますが、PCR検査の遅延による待機費用が発生が考えられます為、ご認識ください。代金の支払い方法について教えてください基本的にクレジットカードにてお支払いいただいております。​法人様のご契約などはお振込みも対応しております。クレジットカードではなく振込可能ですか?可能です、ご相談ください。振込手数料などはご負担いただいております、ご了承ください。海外送金の場合、入居日まで余裕のない場合はお断りする場合がございます。海外送金の場合の手数料により不足する場合がございますのでご注意ください。支払いはチェックイン当日ですか?基本的には事前にお支払をお願いしております。法人契約の場合、事後のお支払も可能でございます。領収書は発行してもらえますか?お支払後に領収書が必要な旨をメールにてお送りください。発行した後にデータをメールにてお送り致します。見本:領収書はどのような形式ですか?見本をご用意しておりますので、ご確認ください。