使用を開始する方法を確認します。プロジェクトのエージェントとして作業を行う方法をご確認ください。アセットの使用方法をご確認ください。使用を開始する方法を確認します。プロジェクトのエージェントとして作業を行う方法をご確認ください。アセットの使用方法をご確認ください。プロジェクトをセットアップします。管理者による操作を必要とすることなく、チームが自身の作業やプロセスを管理できます。するための戦略的アプローチをご確認ください。エージェントとして顧客に効果的に対応する方法をご確認ください。セットアップするための、実証済みのパターンをご確認ください。スケジュールの作成やアラートの受信を設定します。オペレーション業務の移行についてサポートを受けられます。製品は共通のコア機能を備えています。機能を最大限に活用できます。使用して、チームにとって重要なアイテムを接続、追跡、管理する方法をご確認ください。フォームを使用するフォームを使用して、顧客やチームから詳細を収集する方法をご確認ください。機能を使用して作業を効率化する方法をご確認ください。サポートを自動化し、エージェントが毎日サポートに費やす時間を短縮します。課題を検索する課題の検索、作業への移動、詳細検索の使用、検索結果の操作を実行します。保証するためにそのデータがどのように役立つかをご確認ください。センターを確認します。サービス管理テンプレートの詳細について説明します。ネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。ローテーションとは、特定のシフトで順番にオンコールが回ってくる担当者のグループです。複数のローテーションでスケジュールを作成できます。ローテーションごとに別々の期間と参加者が設定されます。スケジュールをカスタマイズできます。さまざまなタイプのローテーションでスケジュールを作成する方法を見てみましょう。スケジュールを作成する日単位のローテーションを作成するスケジュールの詳細に移動します。ローテーションに名前を入力し、参加者を追加します。シフトの期間を選択します。シフトの期間では、各シフトの終了時間と開始時間を定義します。選択して独自の期間を作成することもできます。見なされますが、営業日の開始時間は会社によって異なる場合があることに注意してください。必要に応じてタイミングを調整してください。選択して日単位のローテーションを作成します。これで、選択したシフト期間内ですべてのシフトが毎日入れ替わるようになります。スケジュールを作成する日単位のローテーションを作成するスケジュールの詳細に移動します。ローテーションに名前を入力し、参加者を追加します。シフトの期間を選択します。時までというものがあります。選択して独自の期間を作成することもできます。シフトの期間では、各シフトの終了日と開始日を定義します。あることに注意してください。必要に応じてタイミングを調整してください。選択して日単位のローテーションを作成します。これで、シフトは平日の営業時間に毎日入れ替わります。名前を入力し、このローテーションの参加者を選択します。ローテーションの場合は、日単位で営業時間を定義する必要があります。日単位で営業時間を指定します。選択し、それぞれの時間間隔を入力することで、時間を追加できます。営業時間が複数の日にまたがる場合は、月曜日から木曜日までの夕方の時間を含めてください。ローテーションを作成します。コミュニティをご利用ください。