日頃よりご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。間、誠に勝手ながらすべての業務をお休みさせていただきます。【出荷に関してのご案内】ご注文は、8月9日(金)12時までのご注文で締め切らせていただきます。※一部、お取り寄せ品・メーカー直送品を除きます。各ページの納期情報でご確認ください。以降のご注文や8/9に出荷できない場合、8月16日以降の出荷となります。影響で8/10〜8/18日時指定を承ることができません。上記期間前後のお日にちに関しましては、ご指定は致しますが、お届けが遅れる場合がございます。ご希望日時で確実にお届けができるお約束はできかねますので、余裕をもってご注文をお願いいたします。※お問い合わせには3営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。ご注文の受付についてネットでの注文は24時間受け付けております!商品等へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。営業時間:9:30〜17:30※土日祝日はお休みをいただいております。メールをお送りしております。受注は当店営業日AM8:00にしており、以降の時間帯にいただいたご注文は翌営業日受付分とさせていただいております。当店休業日に頂きましたお問合せに関しましては、休み明けに順次ご返答させていただきます。「メールが届かない」というお問合せをたびたびいただきます。今一度ご登録いただいているメールアドレスに誤りがないか(以前使っていた古いアドレスのままになっていないか等)ご確認ください。@shop.rakuten.co.jp】をドメイン受信設定いただけますようお願い致します。そのほか迷惑メールフォルダに自動的に入ってしまっている場合もあるようです。当店からのメールが未着の場合はそちらもご確認ください。商品ご購入の前に商品についてや送料について等ご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせください。商品配置予定の場所についてサイズを必ず計測された上、商品のサイズをご確認ください。掲載商品に関しましては通常在庫のある商品となっておりますが、何らかの事情によりやむを得ず在庫切れにて掲載となっている場合もございます。その旨ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。【ご注文後の注文内容の変更・キャンセルについて】ご注文後の注文内容の変更・キャンセルは、お電話またはメールにてご連絡ください。最短にて発送の場合、ご注文当日13時頃より出荷の手続きを行っておりますので、お早目にご連絡をお願いいたします。Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。変更できる情報は下記になります。・注文のキャンセル※ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル・修正を受け付けることができない場合がございます。※あす楽対応商品は、12時までのご注文を当日発送として手配をいたしております。11時半頃以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。商品発送後のお客様ご都合によるキャンセルはお受け致しかねますので、ご了承ください。ご注文前には必ずサイズ等の再確認をお願いいたします。発送に掛かりました費用(往復分の送料・箱代等)を請求させて頂きますので予めご了承ください。発送手続きが完了次第、当店より「発送のご案内」をメールにてお送りしております。弊社では原則として金額の書かれた明細等は一切添付いたしておりません。商品のみのお届けとなります。ご希望のお客様のみ、お買上明細書をお送り致しますので、ご入用の際はご注文時にお知らせください。領収書の発行方法につきましては、決済方法によ異なります。下記をご参照ください。当店では領収書の発行はいたしておりません。[クレジットカード・コンビニ決済・銀行振込]楽天市場が提供しているシステムで、注文履歴からお客様にて発行できるよう設定しております。詳細は以下のページをご参照ください。]請求代行業者が発行する請求書兼領収書が税法上正式な領収書となります。その為、ご注文時にご登録いただいたお名前が領収書の宛名となりますのでご注意ください。申し訳ございませんが、当店取り扱い全商品につきましてプレゼントのラッピング包装・のし等のサービスは承っておりません。させていただいておりますが、不測の事態等により、大幅に納期が遅れる場合がございます。入荷予定が大幅に変更し、入荷の目処がたたない場合につきましては、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご予約商品と在庫品を同時にご購入いただいた場合は、納期の長い方に併せてまとめて発送致します。別々に発送は出来かねますので、ご注意ください。上記事項をよくお読みいただき、十分ご納得ご了承いただいた上で、ご注文頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。ご予約商品について表示納期につきましては、おおまかな目安となりますので、1ヶ月以上納期の前後がする場合がございます。不測の事態等により、大幅に納期が遅れる場合がございます。入荷予定が著しく遅れる場合、入荷の目処がたたない場合につきましては、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。上記事項をよくお読みいただき十分ご納得いただきました上、ご注文くださいますよう、何卒お願い申し上げます。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(アナタノホシイインテリアノオミセ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ご注文商品の種類や個数、配送先地域によって運送便を変えております。誠に勝手ながら、お客様の方で運送便のご指定は出来ませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。ご注文確認後営業日3日以内に発送(※在庫がある場合)お支払方法により発送(出荷)のタイミングが異なります。(商品によっては当店受注確認後のメーカー発注となるため、出荷までに5営業日前後お時間を頂戴するものもございます。出荷お休みをいただいております。休業日前の午前8時以降のご注文につきましては、翌営業日以降の出荷となります。※配送時間をご指定いただけます。(佐川急便の場合)※法人のお客様やお送り先地域によって、お時間のご指定をお付けできない場合がございます。※その他以下の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。沖縄・離島は船便を利用するため、運行状況により指定時間日時のお届けにお応えできない場合がございます。悪天候等により交通に混乱がある場合ご指定の時間内にお届けを完了できない場合もございます。運送会社の運行規定によりお届け時間帯の指定ができない場合もございます。西濃運輸:午前・午後の指定のみとなります。日・祝は時間指定をお受けできません。(ご注文の際上記の細かな時間帯指定をされた場合は送り状にその旨記載させていただきますが、西濃運輸側事情により必ずしもそれにお応えできない可能性がございます。)福山通運:お届けできる最終便が20時までとなっております。(ご注文の際20-21時をご指定された場合は、送り状に一番遅い時間での配達をお願いする旨記載させていただきますが、福山通運側の事情によりかならずしもそれにお応えできない可能性がございます。)佐川急便:配送地域により、時間帯のご指定ができない場合があります。(ご注文の際上記の細かな時間帯指定をされた場合は送り状にその旨記載させていただきますが、佐川急便側事情により必ずしもそれにお応えできない可能性がございます。海外へのお届けはお受けしておりません。●商品の組立サービスについて組立式の商品に関しましては、大型であることや不規則なカタチから破損の要因ともなり、また、梱包のサイズが大きくなることから高額な配送料となることが予想されます。そのため、弊社では組み立てのサービスを行っておりません。ご理解の程よろしくお願い致します。●商品の受け渡しについて商品のお届けの際、玄関先での受渡しとさせていただいております。開梱や組立・設置等の対応はできませんので予めご了承下さい。置き配・宅配ボックスへの配送希望に関しまして】ご注文時に置き配・宅配ボックスへの配送をご希望いただいた際は、送り状にその旨を記載して発送致します。それに伴い、配達完了後に商品の汚損・破損などの品質劣化及び紛失などのトラブルがあった場合は補償対象外となります。事前にご帰宅可能な時間に合わせてお時間をご指定いただき、時間経過による天候変化や盗難の影響を最小限にしておくことを推奨します。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。※配送先が沖縄・離島の場合、料金表では0円になっておりますが、別途追加料金が発生いたします。お見積りさせていただきますので、ご注文前に事前にお問い合わせください。ご注文いただいた場合には、送料が自動計算されませんので、弊社より送料を加算させていただいた合計金額をメールにてお送りいたします。商品につきましては、離島・沖縄への配送をお断りさせていただいております。申し訳ございませんが、予めご了承ください。ご注文いただいた場合は、お客様にご連絡のうえキャンセル手続きをさせていただきます。その他ご不明な点、また詳しくは弊社担当までお問い合わせください。複数の商品をまとめて購入していただいた場合でも、基本的に割引の対象になる事はございません。お買い上げいただいた商品1点ずつ送料がかかります。事情によりご注文時に自動計算される金額とは送料が異なる場合がございます。ご注文商品の種類や個数、配送先地域によって運送便を変えております。誠に勝手ながら、お客様の方で運送便のご指定は出来ませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。●商品の受け渡しについて商品のお届けの際、玄関先での受渡しとさせていただいております。開梱や組立・設置等の対応はできませんので予めご了承下さい。置き配・宅配ボックスへの配送希望に関しまして】ご注文時に置き配・宅配ボックスへの配送をご希望いただいた際は、送り状にその旨を記載して発送致します。それに伴い、配達完了後に商品の汚損・破損などの品質劣化及び紛失などのトラブルがあった場合は補償対象外となります。事前にご帰宅可能な時間に合わせてお時間をご指定いただき、時間経過による天候変化や盗難の影響を最小限にしておくことを推奨します。ご希望頂く際はあらかじめご了承ください。海外配送について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。最短お届け日を指定している注文また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。・ご注文後の注文内容の変更・キャンセルは、お電話またはメールにてご連絡ください。Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。変更できる情報は下記になります。・注文のキャンセル※ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル・修正を受け付けることができない場合がございます。※あす楽対応商品は、12時までのご注文を当日発送として手配をいたしております。11時半頃以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。商品発送後のお客様ご都合によるキャンセルはお受け致しかねますので、ご了承ください。ご注文前には必ずサイズ等の再確認をお願いいたします。(当社不備による場合を除く)に関しましては、発送に掛かりました費用(往復分の送料・箱代等)を請求させて頂きますので予めご了承ください。発送手続きが完了次第、当店より「発送のご案内」をメールにてお送りしております。メール受信をご確認くださいますようお願い申し上げます。※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。(当社不備による場合を除く)に関しましては、発送に掛かりました費用(往復分の送料・箱代等)を請求させて頂きますので予めご了承ください。通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。到着後、検品まで1週間以上お時間を頂く場合がございます。※お客様都合によるご返品の場合、振り込みなどの手数料はお客様負担となります。・商品本来の色や大きさなど状態がお分かり頂けるよう写真を掲載しておりますが、ご覧いただくモニター環境等により見え方に誤差が生じる場合がございます。・各商品には全てサイズ(幅・奥行・高さ、等)が分かるよう掲載してございます。設置場所のサイズを計測し掲載情報と照らし合わせ、お使いいただく状況・目的等に合致する商品なのかどうかを充分ご検討いただいた上でご注文ください。・においに敏感である、化学物質や金属にアレルギー(発疹・かゆみ・腫れ・咳・くしゃみ・頭痛等症状)がある、腰痛等の持病がある等、お客様の体調・体質が商品と合わず何らかの刺激を与えたという内容は、お客様固有の現象であり個人差がありますので、お客様ご都合のご返品となります。・誤って注文してしまった/注文した記憶がない/数量を誤った/状況が変わり不要になった/セット商品だと思った/店からメールが来ない/組み立てが出来ない/商品ページをきちんと読んでいない/自分の解釈とは異なった/等当店の過失に起因せずお客様の責として充分な確認や事象防止できる内容はお客様ご都合によるご返品となります。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。備考お客様都合のご返金欄をご確認下さい。届いたら必ず一週間以内にご確認ください■返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。不具合の内容によってお写真をお願いする場合がござます。3点のお写真をご撮影いただき、添付いただきますようお願いいたします。■梱包状態について商品が届いたら開梱前にまず梱包状態をご確認ください。梱包内から不自然な音(あきらかなミラー割れの音等)がしたり、ぶつけた時にできたような穴や潰れが箱に見られたりした場合は、商品が破損している可能性があります。未開封のまま当店までご連絡お問合せください。■注文と間違いが無いかお届けされた商品と注文した商品に間違いがないかをご確認ください。当店不手際による誤出荷の場合、無償にて交換等対応させていただきますので必ずご連絡ください。(商品管理の都合上、ネットショップ用に別の品番を振りなおしております為、箱記載のメーカー品番と異なる表記となっております)■商品に初期不良・不足が無いか使用に支障をきたす傷や欠損・割れ・破損が無いかや、お客様組立商品の場合は商品と同梱してあります組立説明書等をご覧いただいた上、部品・部材に不足が無いかをご確認ください。商品の無償交換や部品・部材の無償送付をもって対応させていただきますので必ずご連絡ください。※ご注文時にお振込みいただいた際の手数料はご返金出来ません。事象が見られた場合は、必ず商品到着後7日間以内に当店までメールまたはお電話等にてご連絡ください。7日間を超えてからのご連絡は、いかなる理由でも対応対象外となります。ご連絡を頂く前にご返送された場合は対応できかねます。※初期不良に該当しない場合は無償対応対象外となります。・商品の裏や見えにくい部分に傷・へこみ・塗装ムラ・塗装はがれ等があった場合でも、お使いいただく上で支障のない商品は不良対象外となります。・商品が汚れている、粉塵が付着している、衝撃緩衝材の繊維等が多数付着している等、お使いいただく前に布等で拭き取る(取り去る)ことが出来る事象の場合は不良対象外となります。※使用後の破損による返品・交換は応じられません。下記はお客様都合のご返品となります。・商品本来の色や大きさなど状態がお分かり頂けるよう写真を掲載しておりますが、ご覧いただくモニター環境等により見え方に誤差が生じる場合がございますことから、そのような理由による返品にはお応え致しかねます。・各商品には全てサイズ(幅・奥行・高さ、等)が分かるよう掲載してございます。設置場所のサイズを計測し掲載情報と照らし合わせ、お使いいただく状況・目的等に合致する商品なのかどうかを充分ご検討いただいた上でご注文いただくのはお客様の責によるものとし、返品にはお応え致しかねます。・においに敏感である、化学物質や金属にアレルギー(発疹・かゆみ・腫れ・咳・くしゃみ・頭痛等症状)がある、腰痛等の持病がある等、お客様の体調・体質が商品と合わず何らかの刺激を与えたという内容は、お客様固有の現象であり個人差があることから、お客様理由によるものとし返品にはお応え致しかねます。・誤って注文してしまった/注文した記憶がない/数量を誤った/状況が変わり不要になった/セット商品だと思った/店からメールが来ない/組み立てが出来ない/商品ページをきちんと読んでいない/自分の解釈とは異なった/等当店の過失に起因せずお客様の責として充分な確認や事象防止できる内容はお客様理由によるものとし返品にはお応え致しかねます。その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。届いたら必ず一週間以内にご確認ください■交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。不具合の内容によってお写真をお願いする場合がござます。3点のお写真をご撮影いただき、添付いただきますようお願いいたします。■梱包状態について商品が届いたら開梱前にまず梱包状態をご確認ください。梱包内から不自然な音(あきらかなミラー割れの音等)がしたり、ぶつけた時にできたような穴や潰れが箱に見られたりした場合は、商品が破損している可能性があります。未開封のまま当店までご連絡お問合せください。■注文と間違いが無いかお届けされた商品と注文した商品に間違いがないかをご確認ください。当店不手際による誤出荷の場合、無償にて交換等対応させていただきますので必ずご連絡ください。(商品管理の都合上、ネットショップ用に別の品番を振りなおしております為、箱記載のメーカー品番と異なる表記となっております)■商品に初期不良・不足が無いか使用に支障をきたす傷や欠損・割れ・破損が無いかや、お客様組立商品の場合は商品と同梱してあります組立説明書等をご覧いただいた上、部品・部材に不足が無いかをご確認ください。事象が見られた場合は、必ず商品到着後7日間以内に当店までメールまたはお電話等にてご連絡ください。7日間を超えてからのご連絡は、いかなる理由でも対応対象外となります。ご連絡を頂く前にご返送された場合は対応できかねます。