2629.自信をつけた者は「踏みつけ」、自信のない者には「感動」を与えよ人づかいの下手な管理者というのは、部下との接し方が本来やらなくてはならないものと正反対になっていることが多い。仕事に対する自信が生まれ、十二分の成果があげられるようになった部下を、チヤホヤして甘やかす。反対に、ミスや失敗をして自信を失いかけている部下や、まだ自分のやり方に自信が持てないでいる部下をボロクソに叱ったり、無能呼ばわりをする。この結果がどうなるのかといえば、自信を持った部下はチヤホヤされて自信過剰となり、新しいことに挑戦しようという意欲も削がれて、結局はダメになってしまう。一方の自信を失いかけている部下、まだ自信が持てないでいる部下には、ガンガン文句をいったり、やることなすこと注文をつけたりするので、ますます自信を喪失させてダメにしてしまう。こんな管理者ほど「部下のできが悪い」「部下が育たない」などと嘆いている。わたしは、これらははっきりいって犯罪行為にも等しいと思う。人を動かす秘訣は、麦踏みと同じ要領だと考えればよい。麦がしっかりと根を張りはじめたら、踏みつけてさらにたくましくする。従来とは異なる可能性を引き出し、より大きな自信をつけさせてやる。難問を与えようが、必死になってついてくるはずである。充分に根が張っていない麦の芽を踏みつけてしまうと、すぐに腐らせてしまうことになる。いって、時間さえ経てば自然に根が張るというものではない。人には感動、感激という肥やしをやることで、自信というたくましい根が張るのである。先にも述べたが、小学校四年生の理科の時間に、コイルを巻いて簡単なモータをつくる実験で、わたしのつくったモータがクラスで一番よく回ったので担任の先生がえらく褒めてくれた。この感動以来、わたしの頭のなかにモータという機械がこびりついて離れなくなった。高校時代に弁論大会で優勝して、クラスメート全員に祝福された感激のシーンは、いまでもわたしの脳裏に焼きついていて、これまでに挫けそうになったときには、必ずそのことを思い出した。人づかいに自信のない管理者は、まず部下と感動、感激を共有するところからはじめるべきであろう。自信を多く持ちすぎること。自ら過大評価していること。自分を過信していること。