announcements管理者とデータアカウントおよびユーザーの管理データとAPIデータ辞書セキュリティとプライバシーライセンスこの機械翻訳は、参考として提供されています。英語版と翻訳版に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。詳細については、このページを参照してください。Streams統合を有効にして、カスタムネームスペースを含むAWSサービスからのすべてのCloudWatchメトリクスをモニターします。個別の統合は、もはや推奨されるオプションではありません。レポートするための統合があります。ここでは、この統合を有効にする方法と、どのようなデータを収集するかを説明します。統合をアクティブ化するこの統合を有効にするには、標準の手順に従ってAWSサービスをNewRelicに接続します。構成とポーリング構成オプションを使用して、ポーリング頻度とフィルターデータを変更できます。Connectインテグレーションの情報です。AWSに移動してインテグレーションを選択してください。エンティティイベントタイププロバイダーコンタクトフローAwsConnectContactFlowSampleAwsConnectContactFlow実例AwsConnectInstanceSampleAwsConnectInstanceキューAwsConnectQueueSampleAwsConnectQueueデータの使用方法の詳細については、統合データの理解と使用を参照してください。Connectデータを収集します。S3バケットへのアップロードに失敗した通話録音の数。contactFlowErrorsCountコンタクトフローのエラーブランチが実行された回数です。contactFlowFatalErrorsCountシステムエラーによりコンタクトフローの実行に失敗した回数。misconfiguredPhoneNumbersCount電話番号がコンタクトフローに関連付けられていないために失敗したコールの数です。publicSigningKeyUsageCountコンタクトフローのセキュリティキー(公開署名キー)を使って、コンタクトフローのお客様の入力を暗号化した回数です。インスタンスデータの接続メトリックユニット説明callsBreachingConcurrencyQuotaCountインスタンスの同時通話クォータを超えた音声通話の合計数。callsPerIntervalCountインスタンスで1秒間に受信または発信されたインバウンドとアウトバウンドの両方の音声通話の数。concurrentCallsCountインスタンスでの同時アクティブ音声通話数。concurrentCallsPercentageパーセントインスタンスで使用されている同時アクティブ音声通話サービスクォータの割合。missedCallsCount選択したリフレッシュ間隔の間にエージェントが逃した音声通話の数throttledCallsCount1秒あたりのコール数がサポートされている最大のクォータを超えたために拒否された音声コールの数。コネクトキューのデータメトリックユニット説明callBackNotDialableNumberCount顧客の番号が、そのインスタンスで発信が許可されていない国のものであるために、顧客へのキューイングされたコールバックがダイヤルできなかった回数です。longestQueueWaitTime秒コンタクトがキューの中で待っていた最長の時間(秒)。queueCapacityExceededErrorCountキューが満杯で拒否されたコールの数。queueSizeCountキューに入っているコンタクトの数です。