]カンタン!ブログをはじめようバリバリの理系だから気づけた心とコミュニケーション典型的理系人間が人の心のメカニズムとコミュニケーションに、心を込めて取り組んでみました。NLP、コールドリーディング、心理療法、コーチング・・・。心に引っかかったものを取り除けば能力は今以上に発揮される可能性に気づいたのです。2014年08月2014年08月11日マネジメントとリーダーシップ組織心理学では「リーダーシップ」と「マネジメント」は別物と考えます。マネジメントは「管理する」のがメインですから、イメージとしては混乱している状況を整理して安定させる感じ。リーダーシップは「活性化する」のがメインで、メンバーそれぞれのエネルギーを動かして1つの方向に向ける感じ。どちらも目的意識はあります。全員が同じゴールに向かうように「管理する」ことも可能です。その意味では、マネジメントでもリーダーシップでも組織全体をゴールの方向へ「導く(リードする)」ために使われる、といえます。管理/整理なのか、活性化なのかといった違いがある、とされます。静かで秩序的なのか、活発で自発的なのか、といった感じでしょうか。リーダーシップが発揮された場合にも、全体がまとまることはありますがそれは目標意識のために力が1つの方向に向いているということで全体が均一になっているわけではありません。皆が1つに向かって「ウォー!」と進んでいくようなイメージが浮かびます。それに対してマネジメントでは管理を行き届かせるためにルールや仕組みが使われます。一糸乱れぬ統率...なんていうのはマネジメントのイメージに近いようです。組織の目指す方向性に向かっていくようにメンバーの力を引き出してボトムアップで全体に動きを生まれさせるのがリーダーシップ、のように表現することもできるかもしれません。これはあくまで分類であって1つの組織の中で両方が用いられているわけですし、マネジャーとリーダーが兼任されていることもあります。リーダーが組織のゴールやビジョンを設定してそこに向かっていくように全体の組織構造を作って責任を分配して全体が効率的に運営されるようにするのは「管理」の意味合いを持ちますから、この場合、リーダーはマネジメントの側面を強く発揮しているといえるでしょう。ここでポイントになるのは、トップダウンで管理するかボトムアップで活性化するかという傾向の度合い。マネジメントとかリーダーシップとかいった用語はただの呼び名ですから別に重要ではありませんし、どちらが優れているといえるものでもないでしょう。目的や意図に沿っていれば、どちらも有効だと考えられます。トップダウンの管理とボトムアップの活性化の違いは最終的に組織が進んでいく方向性にも影響するので重要ではないでしょうか。組織全体のゴールの方向性やビジョンも責任者が設定できます。メンバーの動き方に関しても、マネジャーの意図した形にできます。組織の最高責任者がマネジメント的に関わる場合、原則的には全体がその人の望む方向性、意図した形にコントロールされるわけです。全員の望むものが組織全体としてのゴールやビジョンに反映されて自然と新たな動きが生まれてくることがあります。最高責任者の想定していたことと違った形で上手くいき始める。積極的なアイデアと行動が、新たな方向性を生むことさえあるかもしれません。なると、組織は自発的に変化を始め最高責任者のコントロールの範囲には収まらなくなります。ボトムアップで活性化して、全体の自発性を優先するとトップはコントロールする立場ではなくなるということです。自分の思い通りに組織が動いてくれる...そんな願望がある場合には葛藤が生まれます。自分が会社を立ち上げた、なんていう場合には、その奥に自分の能力への自信や、思い通りにしたい願望が含まれることが多いものです。思いもよらなかったアイデアが実行されたり...様々な形で、自分の能力への自信やコントロール願望が打ち砕かれてしまう。自らの存在意義への危機感が生まれかねないわけです。リーダーと呼ばれる人には、このあたりの課題があると考えられます。意外と、器が大きいだけで自分は何もせずに任せっきり、というほうが気楽にリーダーシップを発揮できるのかもしれません。9月7日(日)に『ポジティブ心理学』の講座を開催します。9月21日(日)にも近い内容を扱います。(一部重複しますが、別のテーマになります。)珍しいことに、あまり体験型ではありません。知識を身につける趣旨です。いえ、一方的に説明をするタイプのセミナーではなくご自分で考えてもらったり、ご自身の実生活と結びつけるように実習の時間は工夫していきます。内容は心理学の知見です。誰にでもそれなりに役に立つ。それが最大のメリットでしょう。かかわらず、日本ではポジティブ心理学があまり知られていないようです。心理学の中では実用的な側面に注目する度合いが高いといえます。細かく見ていくと、幸福度を高めるコツも紹介されます。日常的に心がける習慣によって自分自身を楽な状態で安定させやすくなりますし、また組織に対しても好影響を及ぼせるようになると期待されます。これで、何でも問題が解決するわけではありません。集団に対して、どのように関わるかを考える上での1つの指標としても活用できるはずです。すると一般論過ぎると感じることもあるかもしれません。一般論だからこそ不特定多数向けの情報として知っておくのは役に立つと思います。けの一般論であれば多くの人にとって取り掛かりやすく、無難に効果が得られます。濃密に修行をして自分の課題と正面から向き合っていくか、それとも万人向けの教えを日々のなかで実践していくか。...そんな違いだといえそうです。ポジティブ心理学は『万人向けの教え』として有効だろう、ということです。過激さもないし、修業的なストイックさもない。したコツのような印象を受けます。NLPやセラピーの技法ともなると大掛かり過ぎて会社の同僚へは気軽に勧めにくいと感じる場合もあるかもしれませんが、ポジティブ心理学の知見は、気軽に人へ伝えられるものでもあります。言い換えれば、気軽に日常で実践してみることで少しずつ効果をあげていく、といった具合。講座の特徴についても、普段の講座が参加している間だけでもトレーニング効果を生むように狙っているのに対して、こちらの講座では知識を得て、日々の実践に役立ててもらう趣旨だともいえます。普段から役立てる知恵として捉えていただけると良いかと思います。詳細なご案内は後日に予定しています。書道とコミュニケーションここ数日、諸事情があって筆を握る時間が増えています。普段から週に一回、書道教室に通っていてそこの宿題があるので、週に数時間は練習をしています。いえ、平均すると一週間に3時間ぐらい。宿題の量が少ない時は、1時間ぐらいで終わってしまいます。それは先生のお手本を見ながら書くからです。真似を通じて学んでいるわけですからその時間も大切な練習になっているはずです。先生と全く同じにできるのでもありません。近づけるように頑張る。5年近くやっていますし、その間、他のどの生徒よりも先生の書き方を細かく見ていた自信と先生の書き方を細かく真似する努力をしてきた自信がありますから、それなりに「真似をする」のは上手くなってきた気がします。生徒が書いたものに対して赤で直しを入れてくれる、というスタイル。...もうこの繰り返しです。良いのか悪いのか、僕が赤で直されることは滅多にありません。何カ月も赤が入っていないと思います。その分、僕にとっての指導内容は、先生が書いているところを観察すること。よくできているものを先生が選ぶところを観察すること。先生の選ぶ基準を盗むのが最近の課題になっているということです。真似をして書くのには慣れてきて時間もかからなくなってきたけれど自分の書いたものの中でどれが良いかを判断するのは難しい。そんな状態だといえます。ここ数日の間に筆をもつ時間が増えたのは教室の宿題が理由ではありません。人から頼まれたんです。この場合、お手本はありません。何かを見て、真似をして書くわけではないんです、当然ですが。「何が良いか」という自分の審美眼を使いながら自分で構成を考えて、実際に書いてみる作業が必要になります。全体の統一感を出しながら、筆使いのバリエーションを考え、どういう線質をどの部分に使って、どういう雰囲気を出すか...といった沢山のことを事前に想定するのは、今の僕には厳しいです。(→)...という繰り返しをすることになります。この全体の感じだったら、この部分の文字はこういう形のほうが良いか、とかやっぱりこの線のかすれ具合を、この部分に入れたほうが良さそうだ、とか書いたものを入れ替えながらでしか検討作業ができないみたいです。慣れてくれば頭の中でイメージするだけで進むんでしょうが僕の現状はそのレベルではありません。自分のパフォーマンスを客観的に見て評価するためには一度、目で見られる形に書きあげる必要があるようです。書いては眺め、修正しては眺め...思いつきで書いたこっちのバランスが良さそうだと思えば、その書き方を取り入れて書きなおし...。そんな繰り返しをしていますから、とにかく時間がかかります。」で1操作分を元に戻せますが墨で書いているとそうはいきません。書きなおす量が多くなります。お手本を見ながら、という逃げ場がないためなかなか自分の先入観の範囲を出られないんです。「あぁ、こういうバランスの取り方もあるんだ」と納得してそれを真似するように書くことができます。この場合、不自然さを感じることはありません。ところが自分でバランスのとり方を工夫しようとすると自分にとって当然と感じられる範囲の中でしか工夫できない。この壁は大きいものだと実感します。書いている途中の気持ち悪さを抑え込んで書き上がったものを眺める。意外に「あぁ、こういうのもアリか...」というのも見つかります。「どういうのが良いか」を判断する基準そのものはこれまでのなんとなくの繰り返しで少しずつ磨かれてきていたみたいです。最初から良さそうなアイデアを出してくれるものではありません。書くときと、書き上がったものをみるときでは使っている判断基準(つまりプログラム)が違っているのでしょう。頭の中の1つのイメージ(もしくはお手本)と近いかどうかを基準にする。適当に書いているのではなくて、見本に近づけようとして書くわけです。紙の上に載っている白と黒のバランス、形としてのバランスだけに注目して、それが今までに知っているものと似ているかどうかとは無関係に純粋に良いバランスかどうかを基準としているようです。書き終わったらバランスの良さのほうを気にするようになる。そんな使い分けがあるんだと実感します。一度書いたものを眺めて、「こういうバランスも良いな」と感じるとその新たなバランスのイメージが見本として設定されて、そのイメージ見本に似ているかどうかを気にしながら書く段階に移る。細かく自分を観察すると、そんな使い分けがあることに気づきます。「バランスを基準にしながら書く」ということができるようになるともっと自然に、楽に、早く書けるようになるんじゃないかと思われます。なんだかコミュニケーションに通じるところがある気がします。多くの人は、知らないうちに作り上げた自分の標準的なスタイルがあって、それと同じように(似せるようにして)コミュニケーションを行います。その標準的なスタイルから外れるのが不快なんです。練習をするのであれば、自分にとってはあり得ないように大袈裟なほど違うやり方でコミュニケーションをしてみるのが役立ちます。「へー、こんな関わり方をしても意外とスムーズに成立するんだ」と新たな発見が生まれることもあります。ここでは自分の取ったコミュニケーションを客観的に振り返るのが必要です。頭の中のイメージを紙に書いてから眺めるのと似ています。コミュニケーションでも客観性を上げたければ、ビデオ撮影も良いでしょう。コミュニケーションの最中から自分を客観的に観察できるようになると実際に他者とかかわっている間から、相手との関係性を気にしつつ自分のコミュニケーションの方法を工夫できるようになるわけです。自分の振る舞いを柔軟に選べるようになるといった関係性です。「こういう関わり方が望ましい」という見本を教わってそれに近づけられるかどうかを基準としていたことがありました。書道で、先生のお手本にどれだけ似せられるか、のようなことでした。今、コミュニケーションにおいては、良い方法を基準とするのではなく相手への影響を予測・観察しながら柔軟に変えていくスタイルになってきました。書道では、全体のバランスを予測・観察しながら柔軟に書きかえる、というのがまだ難しいんだろうと感じます。書道ではそちらの上達が遅かったのか?答えはシンプルでしょう。コミュニケーションでは常に狙いがありました。「この関係性をどうしたいか?」と、いつも自分に問いかけていました。書道では真似しかしていなかった。「どういう表現をしたいか?」と考えていなかったんです。それはお手本を真似する行為ではなく自分で何かを書いてみるということに当たります。今、その機会が得られたようです。目的を持って書く理由がある。意味のある実践をし始めたところなのかもしれません。〜グループ・コミュニケーション〜8月の講座のご案内です。この講座では主にコミュニケーション技術のトレーニングを行います。「多数」を相手にしたコミュニケーションです。人数そのものはあまり関係がありません。2人でも50人でも、やることの本質には違いがないといえます。コミュニケーションとして心がける内容は関わる相手の人数が増えるにつれて比重が変わっていきます。聴衆となれば全体への影響に重きがおかれます。状況に応じて比重を変えていくスタイルです。本人にとって両方がバランスよく含まれる人数を想定しながら練習すると2つの方向性をどちらも向上させることができるはずです。(一般的には10人弱から20人ぐらいでしょうか)もちろん、本人の持ち味によって、どちらを優先すると上手くいくかが異なります。50人ぐらいでも個別対応を心がける人もいますし、5、6人でも1つの全体として扱おうとする人もいます。得意・不得意と好みの問題です。人によって持ち味が発揮されやすくて、やりやすい場面とスタイルがあるんです。数百人・数千人の前のステージで聴衆全体を一気に盛り上げられる人は少人数の会議で一人一人の意見を聞きながら進行するのは疲れるでしょう。逆に、一対一の対応を好む人は、大人数の前というだけで嫌だったりします。それは「一対一の対応」というコミュニケーションのスタイルが大勢からの圧力を必要以上に高めてしまっているためだともいえます。10人ぐらいまでなら、むしろ、個別対応の工夫で持ち味を活かすことも可能です。・持ち味として「やりやすい作業」、「魅力が発揮される場面」が違う・持ち味を生かすスタイルがあるのに、それをしていないことがあるということです。持ち味を生かすスタイルを自然と身につけている人もいますが、そういう人は意外と少ないように見受けられます。自分が見てきた講師、トレーナー、上司、ファシリテーターなどの影響でその人たちのスタイルを知らないうちに見本としてしまって自分の持ち味と違ったスタイルを目指してしまったり。実際に多くの無理がかかったケースを見てきました。尊敬するトレーナーのエレガントで穏やかな個別対応を真似して苦労した人。本当は一対一の細やかなケアが好きなのに、セミナーの雰囲気に合わせて200人の前でセミナーをやるのを目標として頑張ろうとした人。長年の接客の経験で一対一の気遣いを練習してきたために人前で何かをすることから気持ちが離れてしまった人。持ち味と違うことでも、できなくはないんです。コミュニケーションのスタイルの個性を変えるレベルのトレーニングにはコツと努力が求められるだけの話です。多くの場合、そこがなされないまま、形だけを練習して無理がかかるんです。この「持ち味」を自分でしっておくだけでも役に立ちます。実際に周りの反応も良くなって自身がついていくことも起きやすいはずです。講座では、一般論として持ち味ごとの「やりやすい作業」、「魅力が発揮される場面」を区別して理解できるように実習を行います。持ち味として、魅力が発揮されやすいスタイルを分類します。�集団のサイズを要素として考えます。ミュージシャンでこんな人がいたとします。人から注目を浴びながら自分の最高のパフォーマンスを見てもらいたい感じでしょう。音楽が好きで表現したいものが溢れ出る感じかもしれません。色々なスタイルが想像できます。したスタイルの好み、得意・不得意を整理します。自分の持ち味のスタイルを見つける。これによって、自分にとって自然な「集団との関わり方」を自覚できます。上手くいっていないことがあったり、苦手意識があったりしたら持ち味のスタイルと違うことをしようとしている可能性が高いと考えられます。したら持ち味を活かすようにコミュニケーションの練習をすればいいわけです。・個性を生かすためのトレーニングの方向性などが分かる、ということです。・個別対応で一人一人に合わせる・全体の状態をコントロールするという2つの方向性で技術のトレーニングをします。一人一人への合わせ方も全体の雰囲気をコントロールする方法も異なるものです。そのあたりのコツをお伝えしながら実習を行っていきます。実習において、コミュニケーションの場面設定は何でも大丈夫です。家族療法などの面接、...状況は実習において設定しながら進められます。場面の違いは、その場でのコミュニケーションの目的を生み出します。プレゼンテーションなら分かってもらうことが目的でしょうし、スピーチなら影響を及ぼしたいかもしれません。積極的に皆が意見を言えることが目的となることもあるでしょう。持ち味となるスタイルは大きくは変動しません。そのスタイルで、コミュニケーションの場面に合わせるわけです。場面が決まれば目的が決まります。その目的ために求められるコミュニケーションの内容を持ち味に合わせてトレーニングすることになります。�場面を設定する�目的を明確にする�持ち味を活かすように、目的のためのコミュニケーションを考える�-1.個別対応として�-2.全体の雰囲気のコントロールとしてという流れです。今回の講座では、実際に練習を行いながら持ち味を生かすためのコミュニケーション方法を考え、その技術を向上させるためのトレーニングまでを行います。大きな特徴は、「こうすると良い」という一般的な手法を紹介するのではなくその人の魅力を引き出すための関わり方を練習することです。技術を使うための土台として、才能を発見し、能力を磨くところにあるということ。『グループ・コミュニケーション』のセミナーなんです。人とかかわっていく上での強みと課題が明確になると期待されます。自分らしさを知り、それを活かす方法に取り組む講座です。お盆の真っ最中ですが、ご都合があえば是非、お越しください。◆録音/録画、再生機材に関しましてご自分のパフォーマンスや、集団の反応をチェックするために録画をしていただくのも学習効果を高めてくれるはずです。ご負担にならない範囲で録画機材もご検討ください。講座全体の内容は、ICレコーダーやビデオなどで記録いただいても構いませんが、あくまで個人的なご利用の範囲でお願いいたします。※プライベートな内容の扱いに関しましては十分にご配慮ください。※終了時間は30分程度まで前後する場合があります。当日、会場にてお支払いください。★定員に達した場合、キャンセル待ちとして受付させていただくことになります。一対一では得られない効果を生み出せるところかと思います。確かに、複数の人を一度に相手にするのは厄介さも上がります。言葉のメッセージにしても、非言語メッセージにしても多くの人から同時に受け取る必要があります。グループ内の相互作用でバランスが維持されるようになってくるとそこには風潮や雰囲気のようなものが生まれ、1つのシステムとして安定しようとするような動きも出てくるものです。このシステムが変化するように影響を及ぼすのも一対一で相手に影響を与えるよりも労力は大きいでしょう。グループを相手にするということはグループの皆の力を合わせたものに対処するようなものかもしれません。そのグループ全体の方向性を少しでも動かせればその影響の大きさも大幅に上がるともいえます。グループが動き始めれば、自然とその動きが維持されますし、グループの力が集まったときの影響を活用できれば強力なパフォーマンスを生み出すこともできます。モチベーションの低い集団の中で一人だけヤル気を見せているとおそらくその人は一人だけ浮いた状態になって、ヤル気をそがれるような影響を受けるはずです。全体としての相互作用でヤル気は高まる方向へと動き始めます。ヤル気のなかった人も引っ張られるように気持ちが変わることもあります。一人から褒められただけでは「お世辞かな?」と流しがちな人も大勢から褒められれば、その内容を受け入れ始める...なんていうのもグループの効果の1つでしょう。グループの中でお互いに助け合う傾向が生まれれば、その中では信頼関係や個々のパフォーマンス向上も期待できます。グループの中で他者との一体感や繋がり、安心感を得られればグループそのものへの信用だけでなく、人間関係全体への安心感や自分自身への評価も上がっていくものです。それぞれの人が持っている強み同士が、お互いを相補しあってグループ内の個人が皆、自然と望ましい方向へと進んでいく。いうことも起きるんです。人は人との関わりの中で変化するものです。体験によって学習するんです。その学習の効率は、体験の強さや頻度によって決まります。一対一では得られないインパクトの強さ、回数の多さがグループでのコミュニケーションの1つの効果でしょう。自分からの表面的な話の内容だけでは想像もつかないような影響をコッソリと生み出していくことも可能になります。グループ相手のコミュニケーションには、大きな可能性があるわけです。多くの人は、一対一のコミュニケーションの場面よりもグループの中にいるときのほうが無自覚な振る舞いをしがちなようです。大勢の中だと何気なく反応してしまうことが多い。複数の人を相手にしたときの特定の技術を練習するものにはスピーチ、ファシリテーション、プレゼンテーションなど色々とありますが、グループの相互作用への影響に主眼をおいたものは、ほぼ見かけません。余計にトレーニングが有効なんです。工夫のしどころが沢山あります。多くないトレーニングの機会じゃないかとも思います。一日で完全に身につく内容ではないでしょうが、役には立つと考えています。お越しをお待ちしています。理系人材育成コンサルタント。技術力には定評のあるバイオ系化学・製薬企業にて研究職として基礎研究から開発研究までを担当。理系特有とも言える人間関係の問題に直面して心理とコミュニケーションを学び始め、それを伝えていくことを決意して独立。サブリミナルテクニック、催眠、コーチング、コミュニケーションへ円環的にアプローチ。根底にある信念は「追求」。・米国NLP(TM)協会認定NLP(TM)トレーナー。!いきなり社長宣言!!QRコード。