買取についてQ商品を査定してもらうときに、手数料はかかりますか?A買取の査定に関して、手数料は一切かかりません。Qボロボロでかなり使用感がありますが買取ってくれますか?A持ち手が黒くなったバッグやボロボロのバッグなど、他店では買い取ってもらえないような商品でも、お買取させていただきます。Q査定金額はいつごろわかりますか?A店頭でご査定の場合、数分でご提示させて頂きます。宅配買取の場合、お品物が届き次第、すぐに査定を行い、同日中にご連絡させていただきます。(営業時間外は除く)※高額査定のため、一部お預かりさせていただく場合もございます。Q買取りにあたって必要なものを教えてください。Aご本人様確認として、現住所の確認ができる身分証明書が必要です。宅配買取の場合は身分証明書のコピーが必要です。Q以前にもかんてい局で商品を売ったことがありますが、また身分証明書は必要ですか?A古物法の規定により、毎回必要となります、ご了承下さい。Q偽物か本物か、鑑定していただきたいのですが?A真贋の鑑定は行っておりません。当店の規定に合うかどうかの査定になります。Q査定に出した商品の買取金額が気に入らなかった場合、品物を返してもらえますか?Aお品物はもちろんお返しさせていただきますので、ご安心ください。宅配買取をご利用のお客様には、返送させていただきます。Q買取金額は1点ずつ提示していただけますか?A1点ずつ査定させていただいています。(衣類を除く)Q出張買取はどこまで来ていただけますか?A原則、世田谷区内とさせていただきますが、例外もございます。一度お電話にてご相談ください。Qそちらで買った商品も買取ってい頂けますか?Aはい。喜んで買取り致します。販売の際に販売証明書を発行していますので商品と一緒にご提示ください。Q付属品が付いていない商品でも買取って頂けますか?A買取れない商品もございますが、付属品が無くても買取るようにしています。付属品が付いている方がもちろん高額査定になります。Q査定後一度持ち帰り、後日持って行っても同じ金額で買取りしてもらえますか?A商品の相場や在庫状況は日々変わります。基本的には、当日中の査定金額となります。Q個人情報が漏れる事はありませんか?A警察による捜査協力以外の目的に個人情報を使用する事はございませんのでご安心下さい。Q少しでも高く売りたいのですがどうしたら良いですか?Aご購入された際に付いていた付属品をお持ち頂いたり、綺麗に掃除をしてからだと買取り金額が高くなります。Q無料でもいいので引き取ってもらいたいのですが?A当店で販売できないと判断される物は、買取も無料引き取りもできない場合がございます。質預かりQ質預かりと買取はどう違うのですか?A買取はお客様の品物を買い取らせて頂きます。質預かりはお客様の品物をお預かりしその品物に相当する金額をご融資するシステムです。ご融資額と質料を支払って頂ければ品物をお戻しします。Q質預かりと買取で査定額の違いはありますか?A当店では原則、同額をご提示させていただいております。商品の所有権がお客様にあるままお品物を一時的にお預かりするという性質上、質預かりのほうが査定額が若干低くなる場合もございます。Q質札をなくした時は、どうすればよいでしょうか?Aご来店時にお客様の身分証明書をご提示ください。Q質預かりは何歳から利用できますか?Aかんてい局では未成年のご利用はできません。Q質料など催促する電話がかかってきたりしますか?A一ヶ月単位の計算で質料がかかります。利率は質屋営業法という法律の範囲で決定させて頂いております。(日割りではありません)Q質料など催促する電話がかかってきたりしますか?A当店からご連絡する事はありません。Q預かり期間中に返済ができなかった場合はどうなりますか?A商品の所有権利がお客様から当店へと移ります。品物からご融資金額を充当させて頂きますので催促など一切ありません。Qいくらでも貸してくれますか?A商品に見合った金額までならいくらでもお貸しします。Q流れた場合借りたお金は返さないといけませんか?A商品を担保にして頂いておりますので、品物を諦めて頂ければ債務は無くなります。Q今現在、質入れしていますが他の商品でさらに質入れはできますか?Aもちろん可能です。質入れ商品に限りはございません。いくつでもご利用下さい。Q現在質預かりを利用しています。1枚の質札に複数商品を預けているのですが、1つだけを戻す事はできますか?A申し訳ございません。複数の中の一点だけをお戻しすることはできません。一度清算をして再度残りを預けて頂く形になります。Q利息はあずけてある店舗以外のお店で支払することはできますか?A申し訳ございません。利息や商品を出される際には預けて頂いた店舗でしかご対応できません。Q商品を手放したくないのですが期限中にまとまったお金が用意できません・・・何とかなりませんか?A期限以内に溜まっている分のお利息を入れて頂ければ期限を延長する事が可能です。お利息を頂ける限り半永久的に商品が流れる事は御座いませんのでご安心ください。Q商品を手放す際にそれまで支払っていたお利息は返して頂く事はできるのですか?Aお利息はあくまで保管料として頂いているものになりますのでお返しする事はできません。Q預けた商品はどのような場所に保管されるのですか?A公安委員会の定める基準に適合した耐震、耐火構造の質蔵に保管しています。24時間巡回スタッフがおりますので防犯面も考慮しています。Q預けた商品を代理の者に取りに行かせても良いですか?A申し訳ございません。原則ご契約されたご本人様でしか商品をお出しする事はできません。お手数ですが、ご自身で足をお運び下さい。Q利息も本人が持って行かないと行けないのですか?Aお利息に関しては代理の方でも頂く事は可能です。その際にはご契約時の質札(しちふだ)とお利息をお持ち下さい。Q身内の者が商品を預けているか、もしも預けているなら内容を知りたいのですが教えて頂けますか?A申し訳ございません。ご家族の方であってもご本人様以外に契約内容はお教えできない決まりとなっております。してもお聞きしたい時はご本人様とご一緒にご来店下さい。Q前回商品を流してしまったのですが、また預ける事は可能ですか?Aもちろん可能です。前回の商品の所有権は当店に移っておりますのでお客様には返済の義務は御座いませんのでご安心ください。お気軽にご利用下さい。お問い合わせはこちらどんなことでも、お気軽にご相談ください。しちやしちや0120-47-7878※タップすると電話がかけられます。