部屋3.5風呂2.9料理(朝食)3.9料理(夕食)-接客・サービス4.2清潔感3.6※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。外観も、中や、部屋も、歴史を感じますが、重厚な感じで、清潔感あり、素敵でした。ベッドが、ツインで、シングルベッドのサイズが、狭いのが残念でした。朝食は、大変美味しかったです。誠にありがとうございました。今年で42年目を迎えます。当ホテルは、重要文化財である「三笠ホテル」をモチーフに建てられました。「素敵」と言っていただけて光栄です。ありがとうございます。お部屋のツインベッドがシングルサイズで狭く感じられたこと、お詫び申し上げます。セミダブルベッドを備えたデラックスツインのお部屋もご用意しております。朝食に関するお褒めの言葉、ありがとうございました。機会がございましたら軽井沢にお出かけください。スタッフ一同、お待ちしております。価格帯23,001~24,000円(大人1名あたり/税込)2投稿日:2024/10/10部屋4風呂1料理(朝食)4料理(夕食)1接客・サービス4清潔感1外食がおすすめお部屋の内装は良いのですが、水回りの設備が古く清潔感が全く感じられませんでした。従業員のサービスは非常に良かったのですがフレンチディナーはイマイチで完食には至りませんでした。様この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご指摘の通り水回り等の新しい設備への改修など、建物の雰囲気を維持しづつも年々僅かでも改善しておりますが追いついていないのが現状でございます。フレンチディナーもご希望にそえなくて申し訳ございませんでした。スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。今後ともゆっくりとお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしいたします。この度は、心より感謝申し上げます。ご来訪を、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。朝のみ価格帯12,001~13,000円(大人1名あたり/税込)5投稿日:2024/9/15部屋4風呂3料理(朝食)5料理(夕食)-接客・サービス5清潔感5初めて利用しましたが、とても雰囲気が良いホテルでしたクラシックな感じがとても良く、また何処を見ても落ち着きがあり、お庭の感じも素敵でした。今回は、家族・友人と利用しましたが、是非また癒やされる雰囲気を味わいに伺いたいと思います。スタッフの方にもお世話になりました。有り難うございました。様この度は音羽ノ森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。私たちのクラシックな雰囲気を気に入っていただけて光栄です。お庭でリスがお散歩しているときもあります。この建物は、重要文化財である旧三笠ホテルをモチーフにしています。10月中旬から11月上旬にかけて、紅葉が見頃を迎え、その幻想的な美しさにとても癒されます。音羽ノ森から歩いて15分の「雲場池」は鏡のように池に移る紅葉が本当に素晴らしいです。機会がございましたら軽井沢にお出かけください。心よりお待ちしております。価格帯26,001~27,000円(大人1名あたり/税込)4投稿日:2024/7/19部屋4風呂3料理(朝食)4料理(夕食)4接客・サービス4清潔感4レンタサイクルおすすめ宿のレンタサイクルを利用しました。料金は、他の店とほぼ同じでしたが乗り心地がとても良かったです。滑るような走りはアシスト以上でした。宿の食事も満足でした。様この度は旧軽井沢ホテル音羽ノ森にご宿泊いただきましてありがとうございました。レンタサイクルの乗り心地にご満足いただけて嬉しいです。軽井沢の近辺を観光する際は、自転車がおすすめです。自転車に乗っているときの風は本当に心地よいですね。お食事にご満足いただけて、私も大変嬉しく思います。軽井沢は、季節ごとに変わる景色や料理の食材を楽しむことができます。機会がございましたら軽井沢にどうぞお越しくださいませ。心よりお待ちしております。夫婦旅行あぐちゃんさん時期2024年6月宿泊プラン【タイムセール】軽井沢の爽やかな朝に。朝のみ価格帯10,001~11,000円(大人1名あたり/税込)4投稿日:2024/6/27部屋3風呂3料理(朝食)4料理(夕食)-接客・サービス4清潔感4車で行きやすい場所、またアウトレットや旧軽井沢に徒歩圏内で行けて最高です。時間より早く着いてしまったのですが受付だけはして頂き手荷物も預かってくれたので助かりました。ホテル付近を散策してたくさん歩いて行ったので汗びしょびしょになってしまってホテルのお部屋で涼もうと思ったのですが居室内は冷房が着いてなくて残念でした。その日はとても湿度が高くて蒸し暑い日でしたのでちょっとお部屋を涼しくしておいてほしかったです。その他スタッフの対応は良かったと思います。様この度は旧軽井沢ホテル音羽ノ森へのご来館、誠にありがとうございました。ご滞在の日には軽井沢の気温が大変高く、蒸し暑い一日となりました。お部屋の温度調節を行っておらず、ご不快をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。音羽ノ森周辺は徒歩でアクセス可能なスポットが豊富です。アウトレットや旧軽井沢銀座はもちろん、雲場池や安東美術館もお勧めです。機会がございましたら、ぜひ軽井沢にお越しください。一泊、朝食付で利用しました。昔から名前は知ってるホテルでこちらを選びました。フロントから部屋に行くのに一度中庭に出るのが面倒です。部屋に大きな蟻が何匹もいて困りました。朝食は今風のわくわくするメニューだったらなぁと思います。旧軽井沢ホテル音羽ノ森へお越しいただき、誠にありがとうございました。お部屋に蟻が現れたことでご不便をおかけし、心からお詫び申し上げます。当ホテルは森の中に位置しており、日々部屋の点検を行っておりますが、蟻が侵入することが稀にございます。各部屋に殺虫剤を設置することになりました。このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。朝食メニューについての貴重なご意見も感謝いたします。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。軽井沢に行くとお世話になっているホテルです母を連れて行きたいと思っていました。コロナが開け5年ぶりに九州から出てきた母はとても気に入り、また来たいから元気でいる!と目標が出来たようです。毎回思うのは、こちらのホテルスタッフの皆様の飾らない品の良さです。旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信かな様この度は、お母様とのご旅行に際し、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。コロナ禍を乗り越え、久しぶりのご旅行を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お母様がまた来たいとおっしゃってくださったことは、私たちにとっても大きな喜びです。お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。次回もぜひ、お母様とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後とも旧軽井沢ホテル音羽ノ森を、どうぞよろしくお願い申し上げます。価格帯22,001~23,000円(大人1名あたり/税込)5投稿日:2024/5/7部屋4風呂5料理(朝食)5料理(夕食)5接客・サービス5清潔感5良かった洋館の建物のどこにあるんだろう?と思っていた和室に初めて泊まりました。畳の部屋はお風呂が広くて良かったです。夕飯のフランス料理は苦手な食材も美味しく頂けるのでいつも楽しみにしています。今回もすべて美味しかったです。春夏秋冬訪れたいお宿です。旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用誠にありがとうございます。当ホテルの1部屋限定の和室について、ご満足いただけたようで何よりでございます。お部屋内の広めのお風呂もお気に召していただき嬉しい次第でございます。夕食のフランス料理もお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。四季折々の美しさを楽しめる旧軽井沢ホテル音羽ノ森に、またぜひお越しくださいませ。マーちゃん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。食事なし価格帯30,001円以上(大人1名あたり/税込)4投稿日:2024/1/1部屋3風呂4料理(朝食)-料理(夕食)-接客・サービス4清潔感4一人で久しぶりの音羽ノ森。今回は素泊まりでしたが、素泊まりであっても充分とかんじました。いつか、ホテルのサービスの10年後の自分への手紙にチャレンジしたいです。旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信ゆうこりん様この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテル本館2階に設置されている「レタールーム」未来への手紙に投函いただきありがとうございます。ご自身に宛てられたお手紙はホテルでお預かりしますので10年後、是非受け取りにお越しくださいませ。ホテル周辺には徒歩圏内でご利用頂けるレストランが色々ありますので、お食事の付かない素泊まりのプランでも充分お楽しみいただけたかと存じますが、次回はホテルのお食事が楽しめるお食事付きプランのご利用もご検討くださいませ。軽井沢は季節毎に景色やお料理の食材が色々楽しんでいただけます。この度は、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。朝のみ価格帯10,001~11,000円(大人1名あたり/税込)1投稿日:2023/12/14部屋1風呂1料理(朝食)1料理(夕食)-接客・サービス3清潔感1オドロキの森!フロントの方の対応は大変良かったのですが、入って直ぐに部屋に虫が3匹も発生!対応はして頂けたものの冬なのになぜ?と困惑してその後虫唾が走りっぱなしでした。コンセントが壊れていて充電が満足にできず、パジャマはズボンが付いてなくて薄くて寒かったのと、朝食については前日に電話でアレルギーがあることを伝えておいたはずなのにも関わらず伝わっておらず、デザートの時にヨーグルトを出されそうになりこちらから再度お願いをしたくらいでした。朝食のパンもメニューでは、1個単位なのに、実際は半分しか持ってこず、ケチケチ感満載で、お腹も膨れず不満でした。サラダもまだ残っているのに下げられたり勝手な判断に腹が立ちました!電子レンジくらいは各部屋へ設置して欲しかったです。電気ケトルは、お湯垂れが酷くコーヒーに粉が混ざり上手くドリップができず無駄にしてしまいました。何度もフロントへ電話をしてヘルプをしていたにも関わらず、最後お値引きも何も非対応で当たり前の様に請求されて更に不審感が募りました。景観は良かったものの、細部に渡るまでの配慮が足りなくて普通のビジネスホテルへ泊まれば良かったと後悔しています。改善されない限り二度と泊まりたくありません!24年間泊まりたいホテルだと夢にまでみた音羽ノ森でしたが、一気に夢が覚めました!まさにオドロキの森!旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信Madelyn様この度は、私どもの対応に至らない点が多数あり、大変申し訳ございませんでした。事前にご連絡をいただいていたのにも関わらず、アレルギーをお持ちの食材をお出ししてしまったことはあってはならないことでございます。スタッフ全員で共有や確認をし、二度とこのようなことが無いように努めてまいります。今回は、ご宿泊されることを長年楽しみにしてくださっておりましたのに、せっかくのご滞在を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なお時間をいただきご指摘いただきましたことに感謝申し上げます。機会がございましたら、またお越しいただければ幸いです。松井田駅0この宿をクリップしました。