調査結果で12カ月点検の実施状況は「必ず実施する」は約5割、「全く実施していない」は約2割と公表していた数値に違和感を覚えた経営委員会は、この数値はユーザーサイドから見た点検率であり、整備サイドから見た点検率と差があると睨み、支部会員192社対象にアンケートの実施に踏み切った。ディーラー28社、モータース51社、合計79社の集積結果をグラフを用いて分析した。その結果、モータースの12カ月点検実施率は、実施率50%以上のディーラーに比べると、10%以下という厳しい結果が浮き彫りとなった。その原因としてモータースはおしつけがましく思われるから電話でのフォローを実施しない。DMも割に合わないと消極的な姿勢が目立った。一方でディーラーはフロントマンと営業を常備し電話フォローを実施。「加古川支部は2号線沿を中心に自動車整備・販売を問わず商売の激戦地区。お客様もお金がかかることはできるだけしない。モータース会員の気質について商売気なく、頑固おやじが多いのかもしれない」と話していた。今後の活動について講師などを呼び、積極的な取り組みを行っていく考えだ。2017のメディアパートナーになりました。Received.このページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。著作権は自動車新聞社、またはその情報提供者に帰属します。掲載している情報は、記事執筆時点のものです。