設計時に予想しなかった負荷に起因するもの。・コンクリート、モルタルの収縮によるヘアークラック、色ムラ・白華現象による汚れQ新築外構工事のベストな時期とご依頼時に必要なものはありますか?A・新築外構工事のベストな時期あくまでも弊社の考えではありますが、建築設計プランが決まってから並行して外構工事のプランを進めていくことをおすすめします。引き渡しの半年前ぐらいからお打合せを始めるとベストです。コピーを初回お打合わせの際にご用意下さい。各図面には外構工事を計画する上での情報が載っているので、イメージとご予算にあった外構プランをアドバイスさせていただいたり、図面作成やお見積作成までの流れをより迅速に行うことができます。(お手元にない図面もあるかと思いますので、その際にはお持ちになっている図面のみご用意ください)詳しくはスタッフブログにも掲載しておりますので、ご参照ください。Qどうして店舗を持たないのですか?Aよく「どうして店舗を持たないのですか?」と聞かれることが多いです。私ももちろん、最初は店舗を持つことを考えていました。開業する前は別の会社でエクステリアプランナーとして働いておりました。独立してみたいという夢はありましたが、店舗資金のことを考えると店舗の家賃、スタッフや職人さんへの人件費・・・そう簡単にはいかないのが現状です。諦めるべきか迷った結果、店舗を構えないエクステリア施工店という考えに行きついたのです。理由としては・店舗を構えると、どうしても客層が「店舗周辺地域で暮らしている人々」に絞られてしまう。広いエリアのお客様に対応することができる。結果として質の良いエクステリアプランをお客様にご提供できる。結果、店舗を持たないことがコロナ禍による賃料などの負担にならずに済みました。エクステリアプランや工事に必要な機材やソフトをスタッフ全員分導入しておりましたので、このご時世には欠かせないテレワークも可能となりました。お客様とのお打合せはどうするのかというと・・お客様のお近くにあるなるべく個室になっているカフェ等で行っております。(もちろんそれに掛かる費用は当店がご負担しております。)それでもどうしても事務所に来てお打合せしたいというお客様もいらっしゃいます。その場合はコロナ対策を万全にした上でお客様をお迎えしておりますのでその際はお申し出ください。自宅兼事務所なのでそこはご了承いただければ幸いです。店舗を所有しなくてもお客様にご満足いただけるエクステリアプランをご提供できると私たちは考えております。これからも外構屋テラポポと外構屋テラポポユーカリ支店を宜しくお願い致します。耕一Q見積書はどれくらいの時間でできますか?A初回打合せ後、約2〜3週間ですが、予約状況にもよりますので、先ずはご相談ください。Qエクステリアや外構のリフォームはできますか?Aもちろんです。生活スタイルの変化に対応したご提案をさせていただきます。既存物の今後の耐久性等にも配慮したプランニングとアドバイスに自信があります。基本的にはお断りしております。未施工箇所につきましても、変更内容をご相談の上、できる限りのご対応をさせて頂きます。Qお昼は不在なので打ち合わせができません。夜の打合せでも大丈夫ですか?A大丈夫です。基本的には19時頃までとさせていただいております。基本的に工事中はお立会いいただく必要はございませんので、お留守にしていただいて結構です。水道と電気はご支給下さい。Q工期中、職人さんにお茶などはお出ししたほうがよいのですか?A有難うございます。お気持ちだけ頂戴いたします。施工業者や職人にお茶などのさし入れはご遠慮するよう指導しています。休憩時間のお気使いは不要でございます。Q施工後のアフターフォローはどうなっていますか?A工事完了後、気になる箇所がございましたらなんなりとお申し付けください。現場管理の担当者がお伺いし、状況等確認させていただきます。施工完了後に残金をお支払いいただきます。100未満の工事につきましては、施工完了後に一括お支払いとなります。Q値引きはありますか?A弊社のお見積りは、ご家族の安全・安心が保証できる施工品質・アフターフォローも含め、あくまでも適正価格で外構工事をご提供させて戴いております。予算上厳しい場合はご相談下さい。Q他社と見積もり額に差があるのはどうしてですか?A仕上がってしまってからでは見えない箇所に、差がある事が多いです。品質確保が必要になってきます。高額な業者様=品質確保が出来ているとは限りませんが、弊社では見えない部分の品質にもこだわっております。Q図面作成、見積りには、お金がかかりますか?A先ず初回ご相談からプラン提出4回目までは無料でさせていただきます。5回目以降のお打ち合わせについては、ご契約頂いてからの対応とさせて頂きます。真剣に弊社での工事をご検討下さいます方に対して、全力でプランニングする為です。Q小さな工事でも依頼できますか?Aもちろん大丈夫です。お庭の砂利敷きや芝張り、予算に合わせた取りあえずのブロック工事なども喜んで対応いたします。Q他社さんで描いてもらった図面が気に入っています。意匠・想いがあります。再度、お客様の要望をお聞きしてデザイン・工事含めてのご契約をお願いいたします。Qエクステリアやお庭の好みのデザインが具体的に決まっていないのですが、大丈夫ですか?A参考になる雑誌やお気に入りのお写真などをお持ち頂いても良いと思います。お打合せにて、実際の施工例やカタログなどをご覧いただき、経験豊富なスタッフがアドバイスさせて頂きます。Q他社に依頼を決めた場合はどうすれば良いですか?Aお客様が真剣にお打合せくださったのですから、遠慮なくご連絡くださいませ。可能であれば、他社の優れていた点などをお聞かせ下さい。次のご縁では、弊社を指名して頂けるよう、日々努力してまいります。Q住宅着工前にエクステリアや外構工事を考えるときは何に注意したらよいですか?A先ず、敷地全体のデザインと、外構工事にかける予算配分です。そのうえで、生活面で重要と感じる優先順位を決めて頂く事をお勧めいたします。建物工事業者様と外構業者のお打合せをして頂く事をお勧めします。納まりが綺麗に仕上がりますし、やり替えや追加工事の発生など、無駄なコストを抑えられます。いざ、外構工事が着手すると、予定してない費用が発生してしまうのは、このためです。Q見積書はどれくらいの時間でできますか?A初回打合せ後、約2〜3週間ですが、予約状況にもよりますので、先ずはご相談ください。Q相見積もりはとっても大丈夫ですか?A大丈夫です。他社とも比較していただいた上でじっくりご検討いただければと思います。賛同しており、他社様の図面をお持ち込みになっての施工見積を行う依頼はお断りしております。