研修を受けても、知識を付けても、全然成果が上がらない。上手く伝えられず、すぐ心が折れてしまう。感情的になり人間関係を壊してしまった。コミュニケーションが得意だと思うのに、日々ストレス。多くの人と繋がりたい、人間関係を広げたい。Communication(ノンストレスコミュニケーション)はあなたのお役に立てるかもしれません。実は、上記の苦しい状況は営業を始めた頃の自分の気持ちなんです。営業が苦しいと思っている方の気持ちは痛いほどわかります。私は保険のフルコミッション営業に挑戦した際、「正しいことを伝えれば売れる」と思い込んで、自信満々で営業活動をスタートしました。話を聞いてもらえませんでした。勉強をして、他の営業マンよりも知識は豊富でした。お客さんのために良い話をするつもりで会いに行くのに「営業」というだけで警戒されて話を聞いてもらえない。知識不足で自信が足りないから、うまくいかないんだ。考えた私は一時期、営業活動をストップして、商品の勉強だけをする期間を設けました。知識は増えたけど、その知識を生かす場所がありませんでした、、、、。トークのやり方が悪いから、伝わらないんだ。考えた私は、売れている先輩にお願いをして、先輩の必勝トークを教えて貰い、文字起こしして、完全コピーしました。軽やかにお客さんから笑いを取る先輩のトークは文面をコピーしたところで再現できませんでした、、、、。そもそも地道にひとりひとりに話をするスタイルが自分に合わないんだ。考えた私はセミナーセールスの巨匠に弟子入りしました。講座の参加費は50万円。懐は苦しかったのですが、なんとか状況を変えたいと思い切って自己投資しました。セミナー開始当初は少し数字が上がりました。セミナー集客が継続できず、気が付けばセミナーはリクエスト開催という休止状態に、、、、。その他にも様々な手法を求めて、セールスに関するセミナーや書籍は片っ端から購入しました。状況が大きく変わることはありませんでした。完全に心が折れてしまった私は、お客さんに会いに行くことすら怖くなっていました。数少ない契約者に会いに行ったり、友人とただお茶をしたり。営業活動をしていない(できない)状態でした。当時の自分は「売れない自分は価値のない存在だ」と思い詰めていていました。気づくと会社に向かう電車で深呼吸ができなくなっていました。ネットで調べるとストレスによる症状でした、、、。そんな悲壮感が漂っていたと思います。必死に平気なフリして隠しているつもりでしたが、きっとお客さんにも伝わっていたでしょうね。苦笑もがき続けた私にようやく幸運が舞い降りたのはセールススタートから1年半経ったころでした。ある商談で、状況は一変しました。その商談で営業の本質に気付かされたのです。同時に、私は成否を分ける決定的なポイントを見逃していたことがその時の辛い状況に陥った根本原因だとわかりました。今、もしあなたが営業成績が上がらず苦しい状況だとしてもあなたが悪いとか、能力がない、という事ではありません。