使用を開始する方法を確認します。プロジェクトのエージェントとして作業を行う方法をご確認ください。アセットの使用方法をご確認ください。使用を開始する方法を確認します。プロジェクトのエージェントとして作業を行う方法をご確認ください。アセットの使用方法をご確認ください。プロジェクトをセットアップします。管理者による操作を必要とすることなく、チームが自身の作業やプロセスを管理できます。するための戦略的アプローチをご確認ください。エージェントとして顧客に効果的に対応する方法をご確認ください。セットアップするための、実証済みのパターンをご確認ください。スケジュールの作成やアラートの受信を設定します。オペレーション業務の移行についてサポートを受けられます。製品は共通のコア機能を備えています。機能を最大限に活用できます。使用して、チームにとって重要なアイテムを接続、追跡、管理する方法をご確認ください。フォームを使用するフォームを使用して、顧客やチームから詳細を収集する方法をご確認ください。機能を使用して作業を効率化する方法をご確認ください。サポートを自動化し、エージェントが毎日サポートに費やす時間を短縮します。課題を検索する課題の検索、作業への移動、詳細検索の使用、検索結果の操作を実行します。保証するためにそのデータがどのように役立つかをご確認ください。センターを確認します。サービス管理テンプレートの詳細について説明します。ベース記事に追加できるキーワードです。センターでの検索やリクエストの登録を行うと、対応して改善された記事の候補が表示されます。新入社員のオンボーディングに関連するすべての記事に「onboarding」ラベルを追加できます。これによって、関連記事を簡単に表示、検索できるようになります。ラベルを追加すると、エージェントが課題で作業している際に関連記事を検索して共有するのにも役立ちます。ベース記事をカスタマーと共有する方法をご確認ください。記事を編集する権限を持つすべてのユーザーが記事にラベルを追加できます。記事にラベルを追加するには、次の手順を行います。表示する記事を選択します。移動して、プラスのアイコンを選択して追加します。ベース記事を表示できます。このマクロを使用して、ポータルにある任意の記事に「onboarding」ラベルの付いたすべての記事のリストを表示できます。関連ページをグループ化して、カスタマーに表示しないコンテンツを除外するために役立ちます。マクロを記事に挿入する方法をご確認ください。フォームに入力した際に関連記事を提案するよう設定することもできます。カスタマーがリクエストを登録した際に表示される記事の提案を管理する方法をご確認ください。コミュニティをご利用ください。