勤務先に「商品が汚れていた」とクレームが入ったので返送してもらったら傷だらけの商品が送られてきた。勤務先に「商品が汚れていた」とクレームが入ったので返送してもらったら傷だらけの商品が送られてきた。管理人が気になった話をまとめたサイトです。ホーム当サイトについてにゅーれすにゅーもふにゅーぷる勤務先に「商品が汚れていた」とクレームが入ったので返送してもらったら傷だらけの商品が送られてきた。ID:RI2NN0GS通販もやってる小さい会社に勤めてるんだけど、ものすっごいクレーマーがいる。最初は「商品が汚れていた」とクレームが入った。「もう商品はない、捨てた」の一点張りでこちらも多少時間がたってからのクレームだったので「商品がないのなら交換は出来ない」と言い続けたら、返送してきた。人気記事(他サイト様)でもステンレス全体にくぎか何かでガリガリ傷つけたような跡が無数についており、おまけに溝には粘土みたいなのがみっちりと詰まってた。絶句しつつ、「きっとここまで怒ったのならもう注文は来ないだろう」と思っていたら、また注文が来た。「包装紙の色が気に食わない!!!」と怒って電話をよこした。贈答用ではなく、自分用だったので包装紙もへったくれもないんだが。破いて棄てたって言ってたし。これで延々と2時間近く叫び続け、要は「包装紙が気に入らなかったから無料にしろ」という事で、それは受けられません、と突っぱねたら最後「死んでしまえ!!」と叫んでガチャ切り。勘弁してくれ......と思いつつも包装紙の色も確認、中身も確認で発送。「○日指定の届けだったのにその日に来なかった!!迷惑がかかったから無料にしろ!」とクレーム、これも2時間近く怒鳴り続ける。本当に指定が守られなかったのはこちらにしても大変申し訳ない事。その場でネットで宅配業者のサイトから確認したらしっかりと期日も時間指定も守られてる。お渡しというのが分かる)それを言ったら「あんたの言う事なんて信用できるか!!」と怒鳴られ、また延々といかに信用していないかを怒鳴り続けるんで話にならない。ID:RI2NN0GSそんなこんなでまた注文が来た。手袋をはめ、いちいちエアパッキンを広げて「つぶれてません」アピール、その後商品をじっくりと写し(箱がないタイプでよかった)傷もないことを確認、ガーゼにくるみ、防虫剤乾燥材を入れ、たっぷりとパッキンを巻き、まるで美術品でも扱うように2人がかりで包装。このためだけに用意をした「封」の文字のシールを張る。