お過ごしでしょうか?少しづつ気温も低くなり、いよいよ秋に近づいてきたように感じる今日この頃です。これからさらに朝晩と日中の気温の差が激しくなりますのでどうか体調管理にはお気をつけください。それでは本日のブログについて紹介させていただきます。もと、接遇セミナーを開催し勉強しております。ツボイとしてお客様に満足以上の感動をご提供させていただきたいというのが理由です。不快を与えない程度に最低限のサービスを提供することで「接遇」はそこから一歩踏み込んでお客様に満足感と特別感を提供するといういうことです。想像力を働かせてお客様の気持ちを先回りするということです。これを実現するためには基本となる接客のスキルや技術を身につけておかなくてはなりません。接客から一歩踏み込んだ「接遇」をするためには私は下記の5つがを通セミナーじて大前提だと感じました。「つ」続ける(いい挨拶も続けないと意味がない」(おもしろい言い回しがありましたので引用させていただきました。(立ち居振る舞い)上記以外にも勿論身に付けなくてはいけないことは沢山あります。この5つをしっかり出来るようになり、レベルを上げていきたいと思っています。目的であるお客様に満足以上の感動をご提供出来るように努力を惜しまず成長して参ります。それではこの辺でブログを終えたいと思います。皆様とは次週ブログでお逢いしましょう。本日も最後まで見ていただきありがとうございました。