新人営業マンの頃、得意先で初めて提案を提示する機会がありました。「これは喜んでもらえるはず!」と、自分では自信満々で臨みました。期待に反して、まったく理解してもらえずがっかりした経験があります。「わかってくれたはず」などと、甘い考えをもっていると痛い思いをしてしまいます。自分も含めて多くの人がやりがちなケースです。お客様に自分の想いを伝えることばかりを考えてしまった失敗例ですね。したら、お客様はまだ聴く姿勢にもなっていなかったかもしれません。信頼関係が充分ではなかったのですね。このように、一歩通行のコミュニケーションでは相手に想いは伝わりません。互いに会話を重ねることでコミュニケーションが生まれます。言葉にすることで、自分の考えを伝え、相手の考えを知ることになります。それを重ねることで信頼関係が芽生えてくるのですね。プライベートでも会話を重ねて、初めて友情や愛情が育まれていくものです。自分の気持ちや考えが100%伝わったらどんなに素晴らしいことでしょうか。自分の大好きな人から、愛されている気持ちが伝わってきたらどんなに素晴らしいことでしょう。これらは言葉を使ってコミュニケーションをとることで、自分の気持ちや考えを伝え、相手の気持ちや考えを知ることができるのです。相手の言葉から、気持ちを理解し共感することもできるのです。コミュニケーションにおいて「言葉が持つ力」の役割は大きいものです。やって考えるとコミュニケーションって偉大な力を持っているのですね。人の心をも左右するのですから。≪伝えたい気持ち≫あなたは毎日の暮らしの中で、ちゃんと伝えたいことを伝えられているでしょうか。言いたいことをきちんと表現できているでしょうか。自分の気持ちとは裏腹に、口をついて出てきた言葉が想いとは違ってしまったことはありませんか。気持ちが整理できていなくて、伝えたいことが言葉にならなかった経験はありませんか。意外と気持ちを言葉にすることは難しいものです。「あの表現では誤解されなかっただろうか」、などと気になることがあるものです。言葉選びばかりに気を取られているようではいけません。自分の気持ちを疎かにしていると、出てくる言葉が裏腹なものになってしまいます。自分の想いを伝えるには、本当の気持ちを知ってもらうことが大事です。相手の気持ちも知ることです。お互い違う人間ですから考えや気持ちに違いがあっても当然です。それぞれの意見を受け入れて、互いの気持ちも大切にすることです。自分も相手も互いに気持ちを受け入れて、それぞれに意見を正直に伝えることができれば良いですね。自分の意見を正直に伝えるには少し工夫が必要です。難しいことではありません。・ポジティブな表現を使います否定的な表現では自分の立場だけを強調している印象を与えてしまいます。相手も不快な気持ちにはなりません。・自分の意見をしっかり伝えるコツ主語は「私」で伝えます。すれば自分の気持ちを伝えやすくなりますよ。主語が「あなた」ではうまくいきません。「○○○していただきたいです」などと協力を求めるのもコツです。・意見の違いがあっても互いに歩み寄る「納期については、一括納入では無理です。分納で間に合わせることができます!」などと、歩み寄るのも妙手です。「次の会が楽しみです」、などなどです。日常の仕事の場でも、プライベートでもコツを身に付ければあなたのコミュニケーション力はグンとあがります。意識して取り組めばすぐできるようになります。私が書いています!sakuraibin社会人デビュー以来ずっと営業職で全国を飛び回っています。多くの人との出会いが自分を成長させてくれています。日頃は良質のコミュニケーションを心がけています。仕事でもプライベートでも出会いを支えてくれるのはコミュニケーションスキルです。その出会いは自身の人間力を育ててくれます。本当の話上手な人は、人の話をしっかり聞いた上で自分の話が出来る人のことです。お互いがしっかり自分の考えを伝え、互いに分かり合える会話にする。それが出来る人のことを「話し上手な人」というのです。コミュニケーションの取り方の理想型ですね。メッセージの受け手次第です。思い込みでは成立しません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。仕事も恋愛もコミュニケーション力と人間力があればうまくいく!.ホーム検索トップサイドバ。