障害・メンテナンス情報よくある質問サービス総合TELASAとはどんなサービスですか?TELASAをはじめよう!TELASAとは月額618円(税込)でドラマ、バラエティ、アニメ、特撮、映画などを好きな時に好きなだけ見ることができる動画配信サービスです。アカウントでご利用の場合は、月額650円(税込)となります。いつでもどこでもTELASA!TELASAは、スマートフォン・タブレット・パソコン・テレビなどマルチデバイスで楽しめます。スマートフォンで見ていた映画の続きを、パソコンやタブレット、テレビで楽しむことも可能。ダウンロード視聴もできるので、外出先でも通信環境を気にせず楽しめます(一部ダウンロード不可の作品がございます)※複数デバイスから同時にご視聴いただくことはできません。IDでご利用の場合、テレビアプリでの視聴も可能ですが、Panasonicのテレビは非対応となっておりますのでご注意ください。IDでご利用の場合は、iPhone/iPadのTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。アカウントでご利用の場合は、Android端末のTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。アカウント料金・プラン見放題プランとはどのようなプランですか?月額定額料金で話題の映画やドラマ、アニメなどの作品をスマートフォンやタブレット、ご自宅のパソコン、テレビなどマルチデバイスでお楽しみいただけるサービスです。見放題プランには次の種類があります。お好みのプランでお楽しみください。IDのみご利用が可能です。IDでご利用の場合、レンタルのお支払いにPontaポイントがご利用いただけます。条件によってレンタルご利用時にPontaポイントが付与されます。詳しくはこちら(レンタル付与)※ご利用中のIDを別のIDに切り替えた場合、視聴履歴や購入履歴などの情報は引き継ぎができません。※複数デバイスから同時にご視聴いただくことはできません。Video」はAmazonが提供するサービスです。Amazonとのご契約になりますので、解約方法はAmazonヘルプページでご確認ください。IDでご利用の場合TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「解約ボタン」から手続きを進めることも可能です。上記WEBサイトを開こうとしてもアプリが立ち上がってしまうという場合は、こちらをご確認ください。Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなどの他のデバイスから手続きしてください。IDでご利用の場合(d払い/ソフトバンクまとめて支払い/クレジットカード/Amazon決済)TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「解約ボタン」から手続きを進めることも可能です。IDを削除した場合は、視聴可能期間が残っていた場合でもその時点で見放題作品やレンタル作品を視聴することができなくなりますのでご注意ください。TV上で画面のQRコードをスマホで読み取ることで解約手続きが可能です。IDでご利用の場合iOS向けTELASAアプリにログインいただき、右下のマイページタブを押下いただきますと、「解約ボタン」がございますので、そちらからお手続きください。アプリトップページの左下「MENU」にございます「設定」からも解約手続きが可能です。※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。※現在の見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「マイページ」「設定」からご確認ください。アカウントでご利用の場合Android向けTELASAアプリにログインいただき、右下のマイページタブを押下いただきますと、「解約ボタン」がございますので、そちらからお手続きください。アプリトップページの左下「MENU」にございます「設定」からも解約手続きが可能です。※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。※現在の見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「マイページ」「設定」からご確認ください。IDでご利用の場合TELASA公式ウェブサイトより加入手続きを行ってください。Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなどの他のデバイスから手続きしてください。IDでご利用の場合(d払い/ソフトバンクまとめて支払い/クレジットカード)TELASA公式ウェブサイトより加入手続きを行ってください。公式ウェブサイトの右上にございます「今すぐ始める」ボタンをタップしていただくと、ログインページに遷移いたします。IDを新規作成」をお選びいただき、画面に沿ってIDの作成と加入手続きを行ってください。テレビアプリ(FireTV除く)をお使いの方は、パソコン/スマートフォンなどの他のデバイスから手続きしてください。IDでご利用の場合(Amazon決済)FireTV向けTELASAアプリより加入手続きを行ってください。IDをお持ちではない方」からQRコードを読み取り、画面に沿ってIDの作成を行なってください。ID作成後にログインいただき、設定ページの「加入状態」をお選びいただき、加入手続きを行ってください。IDでご利用の場合iOS向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップし「設定」より加入手続きを行ってください。※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。※見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」メニューからご確認ください。アカウントでご利用の場合Android向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップし「設定」より加入手続きを行ってください。※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。※見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」メニューからご確認ください。IDでご利用のお客様】auかんたん決済をご利用いただけます。※auかんたん決済(クレジットカード支払い)では、プリペイドカード及び一部のデビットカードはご使用いただけない場合がございますのでご注意ください。IDでご利用のお客様】d払い/ソフトバンクまとめて支払い/クレジットカード/Amazon決済をご利用いただけます。※プリペイドカードおよび一部のデビットカードはご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。Store決済)をご利用いただけます。Playストアのアプリ内課金をご利用いただけます。料金・プランレンタル(個別課金)作品とはTELASAには、月額の見放題作品のほか、新作映画・人気ドラマなどを個別課金でお楽しみいただけるレンタル作品があります。IDでログインのうえ、「レンタル」タブからお好きな作品をご購入ください。IDをご利用の方はレンタル作品の購入にPontaポイントもお使いいただけます。Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなど他のデバイスからレンタル作品をご購入ください。※作品ごとに視聴期限がありますので、期間内にご視聴ください。LINKTELASAアプリのダウンロードアプリストアからTELASAアプリをダウンロードしてください。一部対応テレビにはアプリがプリセットされています。ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。IDをご利用の場合:2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。見放題作品を視聴する「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。レンタル作品を視聴する「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。IDをご利用の場合のみauかんたん決済・Pontaポイントを利用して購入することができます。BoxTELASAアプリのダウンロード各セットトップボックスにはアプリがプリセットされています。ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。IDをご利用の場合:2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。見放題作品を視聴する「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。レンタル作品を視聴する「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。IDをご利用の場合のみauかんたん決済・Pontaポイントを利用して購入することができます。-2以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスし、ご確認ください。こちらA.契約時の書類をお持ちの方ご契約時の書類をご確認してください。※2014年4月以前にauひかりにご契約のお客様はセルフIDとして通知されています。IDを新規登録してください。葉書で通知される場合セルフIDとして通知される場合B.契約時の書類をお持ちでセルフIDとして通知される方1.以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスする。IDの登録」を選択する。IDの新規登録を行ってください。下記お客様センターにお問い合わせください。ID・パスワードについてのお問い合わせは、書面でのご案内となる場合がありますので予めご了承ください。StickChromecastChromecastを使ってTELASAをテレビで楽しむことができます。mini※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。事前準備1.テレビのHDMI端子にChromecastを接続する。2.Chromecastとスマートフォンを同じWi-Fi環境に接続し、初期設定を行う。Home」アプリが必要です。Android版はこちらiPhone版はこちらChromecastの詳細は、Google社ホームページをご確認ください。3.初期設定する見放題作品をみるSTEP1TELASAアプリを起動し、好きな作品を選ぶ。STEP2アプリ上部に表示される「キャストボタン」を押下して、Chromecastに接続。STEP3あとは再生ボタンを押せば、テレビで再生がスタート。スマートフォンでストリーミング再生中に、アプリ上部の「キャストボタン」を押すことでも、Chromecastへの接続が可能です。※スマートフォンにダウンロードした作品をChromecastで再生することはできません。TELASAアプリをダウンロードしてください。TELASAアプリをダウンロードしてください。ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。IDをご利用の場合:2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。見放題作品を視聴する「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。レンタル作品を視聴する「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。IDをご利用の場合のみauかんたん決済・Pontaポイントを利用して購入することができます。Homeを使うことでテレビに映したTELASAアプリを声で操作することができます。Homeの利用に必要な環境はこちら※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。Homeに対応しておりません。CORPORATION。