レポートMarketplace製品アプリケーション請求とライセンス情報よくある質問ログアウトアカウントにログインサポートにお問い合わせください。コミュニティをご利用ください。コミュニティに質問サービスプロジェクト権限スキームをカスタマイズする場合は、ユーザーに権限を付与して権限を付与してください。タイプグループまたは個別のユーザーに、ロールやセキュリティタイプではなく、権限を付与する場合、サービスデスクの一部の機能が使用不可にされる場合があります。既定の権限は、サービスプロジェクトのデフォルトの権限スキームで使用しているものです。これらの権限のほとんどはオプションであるため、カスタマイズした権限スキームに含める権限を選択できます。ユーザーによる添付ファイルの追加や課題セキュリティの設定をブロックしたい場合があります。これらの権限はデフォルトスキームに追加されています。サービスプロジェクトの一部の機能に影響する既定のアクセス許可のサブセットです。次の表に、さまざまなプロジェクトロールに対する必須権限を示します。これらを異なる方法で構成すると、エラーが発生し、一部の機能が正常に動作しないことがあります。これらの必須権限を追加してから、その上に必要なデフォルトのアクセス許可を決定することをお勧めします。権限エラーの解決」を参照してください。ロールには、サービスデスクのセットアップと管理を行うためにプロジェクトの管理というプロジェクト権限が必要です。作成、およびレポートの生成などのサービスデスク機能を管理できます。ロールには、他のユーザーが使用することになるすべての機能を確認できるように、サービスデスクの他のユーザーに付与されるすべての権限も付与する必要があります。各タブに読み取り専用でアクセスできます。ポータルにもアクセスできます。タイプに付与する必要があります。アクセス権限を付与できます。タイプは、ユーザーがカスタマーであるかどうかをを判別するためにロールを読み取ります。(この権限は担当者フィールドの動作に必須です。よって警告が表示されます。デスクの機能には影響しません。権限を意図的に削除している場合、警告を閉じることができます。警告は二度と表示されなくなります。詳細については「解決」を参照してください。使用する場合、サービスデスクのユーザーが課題を表示できるように設定されていることを確認します。そのように設定されていない場合、カスタマーは課題を作成しても、作成後にその課題を表示できない可能性があります。「課題レベルセキュリティを設定する」を参照してください。