2021年5月9日TwitterSharePocketHatenaLINEコピーするこんばんわ!森友です。小売業の店長にとって売場チェックは欠かせない業務です。チェックリスト通りに仕事をすることが会社として最も簡単ですが、良い悪いの判断は店長やエリアマネージャー(スーパーバイザー)の勘どころに任されるしかありません。コーヒーチェーンのように100坪未満で行動範囲が狭い店舗であれば、かなりの確率でチェックリスト通りの管理は可能でしょう。1000坪を超えるような大型店や、業務が多岐に渡る店舗の店舗は見るべきチェックポイントが多く、最初はチェックリストを見て管理を始めても時間がないなどの理由で見なくなる、リスト自体の管理をしなくなるという会社は多いのかも知れません。今日は敢えてチェックリストを纏めますので、再度ご確認ください。繰り返しになりますが、チェックリスト通りに管理ができるのであれば、会社としてこんなに標準化できるものはありません。良ければ、今までのチェックリストに追記・改善するなどアレンジしてご使用ください。過剰在庫はないか古い在庫から品出しできているか消防法に逸脱がないか施錠されているか直置き在庫はないか在庫陳列は真っ直ぐか治具に破損はなく整理されているか治具台数は会社の基準通りか荷受け時の危険はないか納品書管理方法は適切か改善項目は、どのように改善するかチェックリストを使用して改善をするためには、スタッフに周知させる必要があります。「ゴミが落ちていた」などの事象であれば店長が拾うだけでいいのですが、「後方の在庫が先入れ先出しされてない」などの場合には、周知しなければまた同じ状態を繰り返します。ダメなものはダメということを教える義務があるのです。管理に苦しむ店長はこのあたりの指摘が苦手であったり、店長自身が良かれと思って改善したり、数人だけで改善させてしまって周知させない店長です。しなかったスタッフは犯人なのではなく、その必要性がしっかりと腹落ちされていないだけです。朝礼で伝達する朝礼ノートに画像を貼り見せる近くにいる人をその場に呼び見せる基本はこのパターンです。繰り返し良くない事例と理由を説明することで、印象付けます。強く言うのではなく、優しく説明することです。まとめ今日は店長の売場管理に対してチェックリストという観点で書きました。私は店長時代もエリアマネジャー時代もチェックリストでの管理はしていません。本部で教育をする立場になり全店での最適化を考える中で、チェックリストの重要性を初めて認識しています。1店舗の管理レベルが高いだけでは何の意味もないことに気付きました。日本中の店舗が同じレベルで管理できるようになること。「全体での1歩」が大きな意味を成します。そのためにはチェックリストを本部が作り、その中で改善点を店長自身がリストを修正し、良い項目を水平展開していくことが大切だと思います。初めは「やらされ」ですが、自分でやってると思う形にすることです。やらされ感は最大の敵ですね。テクニック嫌われる店長の5条件|組合アンケートこんばんわ!森友です。店長が仕事が楽しく元気だと、部下も仕事が楽しくなりますから、少しでも人間関係を良くして働く活力を得て欲しいと思います。上司の無意識の言動が、部下のモチベーションを下げている例は山のようにあります。...店舗運営テクニック店舗の台風・水害対策まとめこんばんわ!森友です。温暖化の影響なのか、近年の台風は巨大化して日本各地に甚大な被害をもらたすようになりました。夏は毎月のように危機的状況になります。...店舗運営テクニック【新型コロナ】店舗の新入社員受け入れ教育や対応についての考察おはようございます!森友ゆうきです。新型コロナウイルスが猛威を振るう中、新入社員の受け入れは「すぐそこ!」という状況に各社、各店の方々は右往左往していることでしょう。...店舗運営テクニック店長就任後に気合いが空回りする3つのNG事例おはようございます!森友ゆうきです。私はこれまで1000人以上の店長育成に関わってきました。その中で気合の入った店長が空回りしてスタッフの心を害し、後戻り困難になる事例をよく見てきました。AFFINGER5.。