当ブログはアフィリエイト広告を紹介しています正常なパソコンに偽警告を出して電話させ、言葉巧みに金銭をだまし取るサポート詐欺の被害が続いています。ところが表示される偽警告への電話番号は050から(0101)からの番号に置き換わっています。この番号は実は海外への電話で高額の電話代もかかってしまいます。サポート詐欺の新手口と被害を防ぐ対処方法について詳しくご説明します。そのセキュリティ警告やマイクロソフトサポートは偽物。サポート詐欺です!偽の警告でユーザーをだますサポート詐欺サポート詐欺とは、インターネット広告の技術を悪用して、パソコンでネットを見ているときに、ブラウザ(Chrome、edgeなど)の画面に「トロイの木馬」「ウイルス感染」「システムの異常」などの偽警告を広告の技術を悪用して画面いっぱいに表示させてパソコン操作をできなくさせ、画面に表示された「マイクロソフトサポート」「Windowsヘルプライン」などの電話番号に電話させることによって、サポート代金をだまし取る悪質な特殊詐欺です。全世界で大きな被害が発生しています。偽警告は以下の様な場所で突然表示されます。ネットをしていて新しいページに移動したとき突然表示される。検索していて検索結果をクリックすると突然表示される。コンテンツの中の「次へ」「次のページへ」などをクリックすると表示される。FacebookなどのSNSで流れてくる目を引く広告をクリックすると突然表示される。画面の右下から出でくる警告をクリックすると突然表示される。すべて広告の仕組みを悪用しているため、ウイルス対策ソフトなどを入れていても効果はなく、ユーザーは防ぎようがありません。これらの警告は実質はただの広告であり、何ら二被害につながる物ではありません。広告を信じて電話することで詐欺に巻き込まれてしまいます。continue」「次のページへ」「続ける」「開く」等のボタンを押したら「トロイの木馬に感染しました」「パソコンをブロックしました」などのマイクロソフトを装ったウイルス感染のアラート[...]大きな被害を正しているサポート詐欺サポート詐欺はユーザーをだまして不要なサービスの契約のためとしてサポート代金をだまし取ります。彼らの説明は全て虚偽であり、サポート業務は何も行われません。「サポート詐欺」または「テクニカルサポート(テクサポ)詐欺」「マイクロソフト詐欺」はオレオレ詐欺などと同様の特殊詐欺の一種です。海外からの犯行のため、今のところ有効な解決策がなく、IPA、警察、マイクロソフトからも注意喚起が出でいます。以下の特徴がひとつでもあればサポート詐欺、偽警告です!あなたのパソコンには危険はありません。あわてず正しく対処して下さいサポート詐欺の6つのポイント!ポップアップ画面で次々と新しい警告が開き、表示され続ける。けたたましい警告音や「トロイの木馬~」などの危険をあおるアナウンス音声が流れる。通告する」などの脅迫めいた強い表現。解決方法として特定のサービスやソフト、アプリを勧誘。画面に問い合せ先のテクニカルサポート、マイクロソフトサービスセンターなどの電話番号やチャットの宛先が書かれている。サポート詐欺の偽警告サイトがどのようなものか?安全にサポート詐欺の手口を体験し、偽警告の消し方も学ぶことができます。おすすめです!!■IPA:「偽セキュリティ警告(サポート詐欺)画面の閉じ方体験サイト」サポート詐欺がお金をだまし取る手口サポート詐欺の流れ突然の警告に驚いてサポート詐欺に電話すると、以下のような流れて詐欺にあってしまいます。マイク・スミスと名乗ることが多い)が電話に出て、パソコンのキー操作を指示する。指示にしたってキー入力すると遠隔操作のソフトを入れられてしまう。パソコンを遠隔操作で設定を変更し不具合を創り出し、危険だと脅し、直すために3万から5万程度のサポート代金の支払いを要求する。オンラインバンクを使っているユーザーの場合は「安全確認のため」と称して銀行サイトを開かせる。コンビニで数万円のGoogleやAppleの電子マネーを買ってこさせ、電子マネーのコードを伝えると「お前の発音が悪くて入力ミスして無効なった。後で返金するから」などと何回も繰り返し買ってこさせる。オンライン銀行からサポート代金を送金させ、隙を見て遠隔操作で送金額に「0」を加えて高額の不正送金をさせる。後日さらに「重ねて異常が検知された」などと電話して、同様の詐欺を重ねる。Cardをコンピニで買って来させて、しかも「無効になった。後で返金するから別の物を買ってこい」などと複数回だまし取る方法が主流となっています。ところが以下の報道のように、コンビニでの被害防止対策が進み、店員の機転で被害を未然に防ぐことが増えてきました。(毎日新聞)...サポート詐欺犯は電話で「使用目的を聞かれたらゲームと答えるように」などと姑息な対応も指示していましたが、着実に被害は減少してきていると考えられます。そこで新たな手法が登場しました。報道では以下のような悪質な手口が確認されています。男性が電話をかけると海外のソフトウェア事業者の社員を名乗る男に「ネットバンキングにもセキュリティをかけないといけない」などと言われたため男性はネットバンキングのログインIDや送金に必要なワンタイムパスワードを教えました。その後、男性が口座を確認したところ合計4回にわたって覚えのない送金履歴があり、現金あわせて1950万円がだましとられていたということです。警察はパソコンに「ウイルスに感染した」などの表示が出たら詐欺を疑うよう呼びかけています。広島ネット銀行サイトは本人だけが知るパスワードがないとログインできないため、遠隔操作中「あなたのパソコンが汚染されていてインターネット銀行にも被害が及んでいるから調査させてほしい」などと言って、被害者自身にネット銀行のサイトを開かせる。遠隔操作して異常がないか調べる振りをして銀行の残高を確認する。十分な残高があると確認すると、サポート代金を送金するように求める。残高から少なければ、従来と同様コンビニでギフトカードを買わせる。「あなたの口座が危険だから一時的に資金を避難させよう」等と言って、指定して口座に送金させようとする。送金は被害者自身しかできないため、金額を入力して送金する隙に、遠隔操作で「0」を付け加えるなどして、高額の不正送金をさせる。遠隔操作だけでは送金でできなため、被害者自身に操作させ、遠隔操作によって送金額を操作したり不正な送金をさせるという極めて悪質な手口です。「インターネットバンキングを利用したサポート詐欺」にご注意くださいのページです。店舗ATMの検...さらに報道によるとサポート詐欺犯に「口座が危険なので安全な口座に資金を移すように」言われて、指示された口座に振り込んでしまい、4400万円もだまし取れれた事例も報告されています。4400万円だまし取られる電話番号を画面に入力させて折返し電話する新しい手口も出てきた偽警告はパソコンやスマホに詳しい方はすぐに見破ることができますが、不慣れな方や高齢者が、マイクロソフトなどからの本物の警告と勘違いし、050や010からはじまるテクニカルサポートに電話してしまいます。電話番号の不正使用が厳しく規制されてきたためか、以下の様なポップアップ画面を表示させて電話番号を入力させ、マイクロソフトと偽るサポート詐欺犯から折返しかけてくる事例も増えてきました。Amazonギフトカードの不正購入にも注意サポート詐欺に遠隔操作される中で、「勝手にAmazonページを開かれて、Amazonギフトカードを不正に購入された」という被害が報告されています。AmazonなどのECサービスでは、カード情報が登録されているため、遠隔操作で購買操作をされると、購入から決済まで進まれてしまう危険があります。「サポート詐欺」において、偽のサポート代金の支払いは、「コンビニにプリペイドカードを買いに行かされる」ことが多くなっています。最近、遠隔操作でAmazonのサイトを開いてギフトカード(デジタルタイプ)をその場で買わせて、相手(詐欺集団)に送信させる手口の相談を複数確認しました。2024Amazonも監視していて不正が疑われる場合は差し止めてくれることも多いようですが、サポート詐欺に遠隔操作された方はAmazonの購入履歴を調べ、不正があった場合はすぐにAmazonに被害を報告してください。サポート詐欺の被害は拡大中!サポート詐欺は以前よりあるサイバー攻撃でしたが、IPA(情報処理推進機構)様によると2023年になって相当増加しています。偽のセキュリティ警告(サポート詐欺)の相談が、継続して寄せられています。9月からは「010ではじまる番号へ電話をしてしまった。国際電話のようで料金が心配だ」といった相談も寄せられています。犯罪の本拠地はインドが多いようで、インドとその周辺のアジアの不正なコールセンターで行われており、総額8億ドル(107億円)もの被害が発生し、半数の被害者が60歳以上とのことです。海外の専門家がサポート詐欺のやりとりを逆探知して、犯人達のインドの会社を突き止めて犯人の顔写真を撮影し、返金するよう追求する動画もyouTubeに公開されています。サポート詐欺から被害を防ぐには「個人がウイルス感染で被害を受けることはない」と認識する。Windows7の頃まではウイルスやマルウェア感染による被害が多発していました。今使われているWindows10以降のOSではセキュリティが大幅に強化され、個人が何をしてもウイルスなど感染する可能性はありません。実際被害例もほとんど報告されていないのです。ところがユーザーが「ウイルスに感染して被害を受けるのではないか」という誤解を信じているため、サポート詐欺の様な犯罪が成立してしまいます。警告が出たらまず、「私がウイルス感染なんてあるはずがない」と疑うようにして下さい。遠隔操作はさせないそもそも遠隔操作は絶対に確実な相手以外は許可すべきではありません。サポート詐欺だけでなく、副業詐欺などでも遠隔操作を悪用して、勝手にサラ金から出金させて不正送金させた例もあります。display='title|link|excerpt|excerpt-only|content|post-thumbnail|all']「LINEで知り合った人から副業や投資[...]遠隔操作中は絶対に画面から目を離さないどうしても遠隔操作を許す場合、遠隔操作で相手がやっている操作はすべて画面上で確認できます。不正な相手はさまざまなことを言ってあなたの注意をそらそうとしますが、常に顔面を見て怪しい操作をしないか確認してください。遠隔操作を中断するには強制電源遮断で!遠隔操作中もしも相手が不審な操作をしていることに気がついたら、有無を言わさずパソコンを強制終了させましょう。パソコンの強制終了方法=電源ボタンの長押し※※電源ボタンをただ押しただけではスリープ状態といって現在進行中の作業をそのまま保存して終了することになり、サイト起動した際に遠隔操作される危険があります。その他サポート詐欺の注意点や対処方法は?サポート詐欺の被害はだまされて支払ってしまった金銭被害だけです。サポート詐欺の被害はだまされて支払ってしまった金銭被害だけです。遠隔操作ではパソコン内のパスワードやクレジットカードを読み取って盗むことはできません。そのため「情報をとられた」「パソコンにウイルスを入れられた」等の二次被害は報告されていないため、金銭被害以外の危険はありません。パソコンには遠隔操作ソフトを入れられてパソコンの設定などを変えられている可能性もあるため、対処は必要です。サポート詐欺の詳細や電話してしまったパソコンの対応方法については以下の当ブログ内記事で詳しくご説明しています。ブロックされました」などのアラートや警告音が流れ、至急Windowsサポートサービスに電[...]サポート詐欺で「個人情報が盗まれたのではないか?」や、それ以外の被害が心配な方は以下をご覧ください。偽警告によるサポート詐欺の被害が拡大しています。2022年6月8日テレビ朝日の「モーニングショー」でも、コロナ禍でサポート詐欺が激増し4億円もの被害が出ていることが紹介されました。ブロックさ[...]まとめ:今のパソコンやスマホは安全。警告に惑わされてはいけない!サポート詐欺は、何の異常もないパソコンに偽広告を出して金銭詐欺に誘い込む卑劣な詐欺犯罪です。このような被害にあわないためには「今のパソコンやスマホはセキュリティが強化されていて、個人が普通にパソコンを使っていてウイルスなどに感染することは滅多に無い」という事実をしっかり認識しておくことです。今では個人がサイバー犯罪で被害にあうことはほとんどなく、被害はサポート詐欺の様に「ユーザーがだまされる」ことが原因です。警告などは相手にせず、安心してパソコンやスマホをお使いください。「私のスマホやパソコンがハッキング、感染しているかも、、」本当にハッキングされているか確実に調べる方法は?ネット上のデマや悪質業者の広告を信じてはいけない!当ブログでご説明しているとおり、スマホやパソコンに突然現れる「ハッキングやウイルスの警告」は広告目的の詐欺警告がほとんどです。まれとは言え、時には「不正なアプリをインストールされた」「アカウントを乗っ取られた」などが原因で本当にハッキングされることもあります。「本当にハッキングされているかも、、」とどうしても心配なときは、ハッキングやウイルス感染などの調査を行っている専門会社に調査を依頼しましょう。ネットで調べると、ハッキング調査を探偵や興信所が行っているところが見つかりますが、パソコンやスマホのセキュリティが強化されている現在、ログ解析などのハッキング調査は高度な技術と実績を持つ専門家しかできません。正確な情報を安全に調べるには、ハッキング調査の専門業者に相談しましょう。信頼も厚い、国内随一の高い技術と実績を持つサービスです。累計の相談件数は1万4,000件以上。国内売上11年連続No.1のデータ復旧技術を利用して、デジタル遺品の調査・データ抽出を受け付けています。相談~調査の見積もりまでは無料で対応してくれるので、まずは一度相談してみるとよいのではないでしょうか。「※本サイトはアフィリエイト広告を利用しています。確実にデジタル終活を実現する最もおすすめな方法は、セキュアにデジタル終活を実現するオンラインサービスに加入されることです。Keeperは2019年よりサービスしているオンラインサービスです。あなたのお元気な活動を見守り、万一の際は、ご指定の方にあなたのメッセージと共に大切なデジタル終活情報をお届けします。志信(デジタルキーパー株式会社代表)当記事についての取材、講演やセミナーのご依頼を承りますお問い合わせデジタルキーパー株式会社デジタルを安全に使用し、デジタル資産を正しく継承する「デジタルキーピング」を普及し、正しい情報と便利なサービスを紹介しています。Keeper®」は株式会社デジタル金庫に事業譲渡し2022年再スタートしました!当社SNS。「異常なアクティビティによりウィンドウズがロックされました」はサポート詐欺。app)はいらない!~広告や課金目的の不要で悪質アプリにだまされない「次へ」「Continue」「次のページへ」「続ける」「開く」などのボタンを押すと出てくるウイルス警告はサポート詐欺!正しい対処方法とは?サイトのカテゴリー(目次)デジタル終活講座36デジタル終活はなぜ必要?14デジタル終活の方法20データの安全な保存方法14デジタルエンディングノート3SNSのデジタル終活4サイバー犯罪対策115ワンクリック詐欺3スマホとアプリの安全41偽警告・迷惑通知21サポート詐欺20性的詐欺・脅迫9フィッシング詐欺メールSMS23迷惑メール12不正ログイン不正アクセス11SNSの危険と対策13ウイルス・マルウェア情報8詐欺サイト・偽通販10心を狙うサイバー犯罪10子供を守る11高齢者を守る11デジタルの安全対策の基本42セキュリティ対策の基本28アップデート更新情報3信頼できるツール・アプリ8プライバシー保護6パスワードの安全対策23強いパスワードとは?11最強の二段階認証7パスワード管理ツール(パスワードマネージャーを使おう5おしらせ6デジタルキーパー株式会社デジタルを安全に使用し、デジタル資産を正しく継承する「デジタルキーピング」を普及し、正しい情報と便利なサービスを紹介しています。Keeper®は株式会社デジタル金庫に事業譲渡し2022年再スタートしました!当社SNS。「このコンピューターへのアクセスはセキュリティ上の理由でブロックされています」はサポート詐欺。「異常なアクティビティによりウィンドウズがロックされました」はサポート詐欺。【緊急】LINEのセプンイレブンやイオンの「お年玉プレゼント」は高額な海外SMS代金をだまし盗られる詐欺。年賀状作成の検索時に出てくるウイルス警告は偽警告。株式会社デジタル金庫/デジタルキーパ。