Update(KB4480970)後に共有フォルダにアクセスできない(ハンドルが無効です)不具合発生中(修正アップデートKB4487345提供開始・2019年1月15日更新)情報科学屋さんを目指す人のメモ方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。Update「KB4480970」の適用後、それらの端末で公開している共有フォルダにつながらない・開けない、といった不具合の発生が増加しています。\\○○\○○にアクセスできません。このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります。アクセス許可があるかどうかこのサーバーの管理者に問い合わせてください。)」エラーに遭遇するユーザーが増加している模様です。PCに送信できない、などといった、ネットワークに関連する不具合の発生に関する声も増加しています。これらの問題について。※2019/01/11、KB4480970の公式ページが更新され、既知の不具合に関する発生条件および回避策(Workaround)の記載がアップデートされていたため、末尾に追記しました。※2019/01/13、KB4480970の不具合修正アップデートKB4487345の提供について追記しました。7利用者の間で発生している模様です。ネットワークパスが見つかりません」などのエラーが発生し、今まで接続できていた共有フォルダに突然アクセスできなくなるユーザーが増えています。ネットワークの設定・ルーターの設定・ファイヤーウォールの設定を確認したり、ファイル共有に利用しているPCを再起動したりしても復旧せず、困ってしまうユーザーが多いようです。現在急増しているこの問題に遭遇した後に復旧することができたユーザーに共通している特徴の一つとして、「KB4480970をアンインストールしたら直った」というものがあり、「KB4480970が原因」との情報が広まり始めています。共有フォルダにアクセスできなくなった😭と客先から連絡がありんな馬鹿なと調べたところ、どうやらWindowsUpdateが原因っぽい。KB4480970をアンインストールすることにより解決。2019年1月10日2019年1月9日に配布されたWindowsのOSアップデートを実施したら、再起動後、今まで使えていたファイル共有機能が使えなくなった。ファイル共有しているパソコンにアクセスできない。Updateのようです(リリース日は2019年1月8日)。(英語)」にて説明されています。11:55)、日本語版のMicrosoftサポートページであっても、未翻訳状態のようです(機械翻訳版での表示も行われていない)。KB4480970で不具合発生中このKB4480970にはいくつかの「既知の不具合(把握済みの不具合)」があることがその公式ページ中に示されており、その既知の不具合の中のひとつに、今回のファイル共有の問題が指摘されています。Updateをしたらネットワーク共有している共有フォルダにアクセスできない(共有する側)、といった問題が発生している原因はやはりKB4480970にあるものと思われます。folders.(引用元)この対策(一時的な回避策)としては、次のとおり記載されています。言ってしまえば、問題の調査中であり、回避策がない状態とされています。available.(引用元)サーバー側のKB4480970アップデートで発生ここでひとつややこしい点があります。それは「共有フォルダにアクセスできない!エラーが出る!」と不具合に気が付く側、つまり「共有フォルダにアクセスする側(クライアント側)」がKB4480970アップデートをしていなくてもこの問題が発生する、という点です。7である場合が最もややこしい)。この点には注意が必要です。10のパソコンからもつながらない、などが発生するような状態です。対策(推奨):修正アップデートを待つ先ほどの「既知の不具合」情報にもあったとおり、すぐ実行可能な対策が案内されていない状態で、現時点で推奨される対策は、修正アップデートが提供されるのを待ち、修正アップデートが提供されたら適用する、という方法です。KB4480970が原因ではない場合も考えられるため、こちらの手順にある方法で、KB4480970がアンインストール対象の一覧に表示されるのかどうかを確認して、KB4480970がそもそもインストールされているかどうかを確認するなどしてみてください。単純に共有フォルダにアクセスできなくなる別のトラブル(NASの不調など)が原因となっている可能性も考えられます。Updateの内容をアンインストールする)といった方法もあります。Updateのアンインストールという対策を案内する場合がある一方で、今回問題が大きいにも関わらず(今のところ)そうしていないところからも、やはりセキュリティパッチをアンインストールしてしまう点に懸念があるのではないかと思われます。修正パッチ待ちがやはり推奨です。「KB4480970が見つからない」という場合、「インストール日」の表示にこだわって探してしまっている場合があります。インストール日(アップデートの適用日)はユーザーごとに異なるため、このアップデートがリリースされた1月8日にこだわらず、1月8日以降を幅広く探すようにしてください。アンインストールする必要があるのは、共有フォルダにアクセスできないパソコンではなく、共有フォルダを公開していて、アクセス「される側」のパソコンです。そちらを探すようにしてください。「KB4480960をアンインストールしても直らない」問題についてただしこのKB4480960をアンインストールしてWindowsの再起動まで行ってもなおつながらないとの声もある状態です。Updateをアンインストールしても解消されない、という問題に遭遇している可能性があります。Updateのアンインストールを検討してみてください。Updateを丸ごとアンインストールしてしまう場合セキュリティパッチもアンインストールされてしまうことから、レジストリを編集し、「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System」に対してDWORDの「LocalAccountTokenFilterPolicy」を追加し値を「1」にすると直るという修正方法を利用するユーザーも増え始めている模様です。restrictions、管理者権限でリモートコンピューターにアクセスすることを制限する)を解除し、セキュリティが低下する設定変更となるため、注意が必要となります。Vista(英語)※こちらではコマンドプロンプトから追加する方法が利用されていますが、こちらの方法のように、regeditから画面上のマウス操作中心で追加することもできます。レジストリを変更する際はバックアップなどを行うことが好ましく、変更の間違いなどが原因でWindowsの動作に問題が発生してしまう場合もあり、前述の副作用もあるため、こちらの対策に関してもやはり修正アップデートを待つことがおすすめです。Updateだった、という問題が発生したばかりでした。Updateの不具合が続いています。release.(修正版が提供されるまでの一時的な回避策としての利用を推奨します)」とあることからも分かるとおり、最終的には修正待ちとなるタイプの対策であるため、設定変更に自信がない場合は引き続き修正版アップデートを待つことをおすすめします(逆にこの説明で対策設定を試せる、という人であれば、設定変更での回避を試みてください。レジストリ設定とは異なり、こちらはMicrosoft推奨の方法です)。KB4487345.)」となりました。このアップデートは2019/01/11にリリースが開始された模様です。Updateを適用し、KB4487345の適用を行ってください。(KB4487345)」の、適切なほうをダウンロード&実行して、手動でインストールを行ってください。7用で、x86ベースというほうが32bit版用、x64ベースというのが64bit版用、という違いがあります。現在利用中のWindowsが32bit版か64bit版かを確認する方法はこちら。(KB4487345)」を利用してください。設定し直しましたら異常なく設定できました。設定の変更方法などについて、解説記事をよく書いています。自分が困ったことをブログに書けば、次に困る人の参考になって、みんながみんな同じ苦労をせずに済む、というのが原点です。最近の関心は、スマホやパソコンが苦手な人の行動や思考、そしてそんな人を手助けする方法です。Amazonのアソシエイトとして、did2は適格販売により収入を得ています。