案内の順序2024-05-07Shu(清水周一)空港のアナウンスを聞いて、ふと気づきました。「札幌行き、16時15分発、JAL000便をご利用のお客様へご案内します。」というアナウンスで、詳細項目の順序が「1.行先、2.出発時刻、3.便名」になっているのです。何度聞いても、必ずこの順序なのです。これって、とても理にかなっています。自分が飛行機で羽田から札幌に行くとき、一番間違いなく覚えているのは行先です。その次は出発時刻ですが「16時10分だったか、15分、いや20分だったか...」という程度です。覚えていないのは便名です。多くの人が同じではないでしょうか。すべて正確に覚えている人は別にして、何か一つしか覚えてないとすれば、それは100%、行先でしょう。これを覚えていない人はいませんね。アナウンスもこの順序にすれば、該当する人の関心を引く可能性が一番高いわけです。「JAL000便、16時15分発、札幌行き」...比べてみると明らかです。空港だけでなく、あらゆるアナウンス、いや、スピーチやプレゼンテーション、そして普段の会話やメールでも同じです。あらゆるコミニケーションで、相手の関心を引き、理解を促し、記憶に残してもらうためには順序がとても重要なのです。コピーURLOKErrこの記事を書いた人Shu(清水周一)WEBマーケティング・外国語対応ホームページ制作会社マハナコーポレーションの社長・清水です。早いもので、ホームページ制作、WEBマーケティング歴15年以上になりました。思ったこと、日々考えていることなどを気ままに書いていきます。CorporationShu(清水周一)WEBマーケティング・外国語対応ホームページ制作会社マハナコーポレーションの社長・清水です。早いもので、ホームページ制作、WEBマーケティング歴15年以上になりました。思ったこと、日々考えていることなどを気ままに書いていきます。国内・海外向けホームページ作成/SEOMenu。