項目に分けてご案内させていただいております。お気軽にご連絡くださいませ。常にお客様目線でしっかりご対応いたします。項目に分けてご案内させていただいております。お気軽にご連絡くださいませ。常にお客様目線でしっかりご対応いたします。01まずはお気軽にご連絡ください天気や季節を気にせず、大量の洗濯物をお洗濯から乾燥まで一度でご利用いただけます。ご家族が多いご家庭での時間がかかる毎日のお洗濯や一人暮らしで溜め込んでしまった洗濯物、店舗で使用されるスタッフの制服・エプロンのお洗濯などにぜひご活用ください。02プロが現場へ急行クリアリンクの専用車両でお伺いいたしますので一目でわかります!訪問の際は皆様にご安心頂けるよう、最初にご挨拶と名刺をお渡し致し、簡単な自己紹介をさせていただきます。03最適プラン適切料金の為の調査・点検お客様にとってどの作業方法が、「より安全で・よりお安く・より確か」な作業のご提案をする為に、故障個所の場所や原因をしっかりと調査・点検し、状態を把握いたします。※事前見積りを出すうえで、作業をしなければ原因を特定できない場合がございます。その際はその作業費用が別途かかる場合がございます。その際は必ずお客様にご説明しご納得のうえ原因特定作業に入りますのでご安心ください。04作業前に必ず現場でお見積り作業開始前にトラブルの状況を確認させていただきお見積もりをさせて頂きます。経験豊富なスタッフがお話しを伺い、トラブル箇所の確認をしたうえ、適正なお見積もりを行いますので、作業後に追加料金が発生することはありません。作業内容と料金をしっかりご納得いただいて初めて作業を開始します。作業中にご心配なことご不安なことがあれば何でも聞いてください。ご安心頂くため、一つ一つ丁寧にお答えさせていただきます。技術研修や経験豊富な経験を持つ当社だからこそ、お客様にとって最適な方法で迅速にトラブル解消を致します。作業終了後、お客様と一緒に現状を確認いたします。作業中に発生した汚れを残さないのはもちろんの事、トラブル箇所の汚れ・劣化についても必ず最終チェックし、綺麗に清掃をいたします。い」の3つをご用意しております。他社との違いクリアリンクは水廻りのプロとして毎日使う水廻りを皆様に安心してご使用頂けるよう水廻り修理を中心に住居の環境事業を通し、北海道のご家庭全てを笑顔にする事を目標にしております。お客様に安心・安全・笑顔をお届けするため、常に社員全員が新しいアイディアやサービスを考え奮闘しております。今まで施工させていただいたご家庭はもちろん、これからご依頼いただくお客様にも「クリアリンクに頼んで良かった!」と心から思っていただくため日夜努力し、サービス向上に努めてまいります。01ご家庭全体を考えたご提案クリアリンクは水廻り修理だけでなく、水道設備や水廻り機器・設備の交換からご自宅全体のハウスクリーニングも行っております。その為、単なる修理対応にとどまらず、お客様のご家庭がより快適な空間となるようなご提案が可能です。他の水道業者では不可能な全体を把握しうえで最善のサービスをご提供いたします。クリアリンクは作業をするうえで、施工に入る前の「作業場作り」を徹底し「綺麗な作業」を常に心がけております。工具や部品の整理・整頓などにも気を配り綺麗な工具でしっかり修理を実施しております。作業完了後はすぐにご利用いただけるよう綺麗に清掃いたします。「ご訪問前よりも綺麗に!」を心がけお客様に喜んでいただくため丁寧にお掃除いたします。04自社育成研修の合格作業員クリアリンクの施工者は自社育成プログラムによる作業研修にて、作業スキルを学び、社長の合格を得た作業員のみ配属しております。すべての作業をクリアリンクの厳しい研修を受けたプロのスタッフにて修理作業のご対応をしております。作業内容と料金をしっかりご納得いただいて初めて作業を開始します。05安心の作業保証期間お客様にいつまでも安心してご利用いただくため、またお客様の信頼を裏切らないため、当社で修理した箇所で施工不良が認められ発生したトラブルに対し「無償」で対応いたします。※作業保証期間に関しては異なりますので詳しくはお問い合わせください。プログラム厳しい研修を修了し、クリアリンクのスタッフとしてお客様と接するのはごく一部。「関わった家庭全てを笑顔にする」という目標のために私たちは一切の妥協を許しません。クリアリンクでは当社の定める基準を満たすまで、スタッフ育成プログラムを実施。コンプライアンス研修など向上の為の社員研修を実施しております。弊社社員もしくは弊社の理念に共感し研修を受けてる協力店がお伺い致します。01確かな水道修理技術力ご家庭で起こるトラブルは多岐にわたります。現場に訪問した際に自信をもって対応ができるよう、実際の環境に近い設備を用意し机上研修だけでなく自ら手を動かして技術を習得します。クリアリンクで長年勤めたトップクラスのプロスタッフが現場での経験や技術を余すところなく伝え、新人でも熟練スタッフに近い技術を身に着けます。02お客様優先の行動理念クリアリンクは経営理念よりも身近な「行動理念」をすべてのスタッフが共有。技術やサービスはすべて、お客様を笑顔にするという目標のためにあります。その為の行動指針や心構えをすべての社員が齟齬なく共有することにより、スタッフ間のサービス格差をなくし、お客様に笑顔をお届けいたします。定期的にコンプライアンス研修を行い、どういった行動がお客様の不利益になるのかを学びます。お客様に信頼してお任せいただくためには「知らなかった」という事が無い様、理解するまで何度でも学びます。学ぶだけでなくテストも行い、常に一定のコンプライアンスレベルを保つ努力を行っております。04笑顔の練習お客様を笑顔にするためには、まず第一に私たち全員が笑顔でなくてはいけません。クリアリンクではお客様に対してはもちろんの事、スタッフ同士も日々研鑽し助け合う環境を整え、お互い感謝の気持ちを持ち、自然に笑顔で接する職場作りに取り組んでいます。作業員はこんな人クリアリンクは今まで数えきれないほどの水回りのトラブルを解決してきました。北海道という、他地域とは全く異なる寒冷地で、長年培った技術と経験に裏打ちされた地域毎の技術と迅速な判断。大切なおうちのことですから不審な人には任せられないものです。お客様に安心してお任せいただける様、クリアリンクのスタッフは訪問した際に必ずご挨拶と名刺をお渡しして身元を明かし、責任をもって対応しています。02綺麗な施工は綺麗な身だしなみから水回りというのは毎日清潔に使う大切な場所です。いった場所を安心してお任せいただくためスタッフ全員、常に清潔な身だしなみを心がけています。不潔なスタッフや汚れたユニフォームではせっかくの施工も台無しになってしまいます。クリアリンクでは技術だけでなくこのような基本的な事柄も日々スタッフ同士でチェックしあいながらお客様にご満足いただけるよう尽力しています。03工事の後は綺麗にお掃除するお掃除マン!修理完了後はすぐにご利用いただけるよう綺麗に清掃いたします。「訪問前よりも綺麗に!」を心がけお客様に喜んでいただくため丁寧にお掃除いたします。04高い水準のお客様満足度更新中です!クリアリンクでは、作業実施後に、「お客様アンケート」を実施し次の作業やサービス向上に役立てております。マナー」のアンケート結果で「満足」をいただき、高い水準の顧客満足度を更新中です。私たちは今後も、全従業員一丸となりサービスの品質向上を目指します。05安心の作業保証期間お客様にいつまでも安心してご利用いただくため、またお客様の信頼を裏切らないため、当社で修理した箇所で施工不良が認められ発生したトラブルに対し「無償」で対応いたします。※作業保証期間に関しては異なりますので詳しくはお問い合わせください。