介護サービスの提供はちょっとした不注意やミスがクレームや事故につながります。現場でのサービス提供中の事故も避けられない業種でもあります。大きな事故やクレームに発展してしまうかどうかは、その初期対応が大きなカギを握ります。今回の研修では、事例やヒヤリハットを基にした事故防止、事故時の初期対応について学びました。事例検討では、課題を共有し、経験と知恵を出し合い、各事業所のリスクマネジメントに結び付けられるような体制のあり方と具体的な対応策の検討を行いました。スキルアップセミナーを開催しました。スキルアップセミナーを開催しました。