保存液(青色の液体)がほぼ乾燥しており、青い結晶のようなものができています。株式会社サイキンソーメインコンテンツへスキップお問い合わせお問い合わせ株式会社サイキンソーマイキンソーについて(腸内フローラ検査の共通のご質問)採便失敗について保存液(青色の液体)がほぼ乾燥しており、青い結晶のようなものができています。新しい検査キットでのやり直しをお願いします。1回まで検査キットの無料交換の対応をさせていただきますので、マイキンソーサポートデスクまでお問い合わせください。※お問い合わせの際、12桁の検査キットIDもあわせてお知らせいただきますと、お客様のアカウント情報などをすぐに確認できるため、スムーズにご案内ができます。検査キットとは?についてはこちらをご参照ください。便を採取する時に、保存液(青色の液)をこぼしてしまいました。便を採取する時に、採便シートが破れてしまいました。保存液内(青色の液体)に採便棒の先端を入れず、便のみ入れてしまいました。採便キットの先端(青い部分)がトイレの水に触れてしまいました(除菌水も含む)便がトイレの水に触れて(沈んで)しまいました。便を採取する時に、保存液(青色の液)をこぼしてしまいました。便がトイレの水に触れて(沈んで)しまいました。(除菌水も含む)採便キットの先端(青い部分)がトイレの水に触れてしまいました(除菌水も含む)保存液(青色の液体)がほぼ乾燥しており、青い結晶のようなものができています。便を採取する時に、採便シートが破れてしまいました。