プレゼンテーション研修ビジネススキル研修マネジメント研修マーケティング・カレッジ(公開講座)企業研修事例マーケティングコンサルティングマーケティング戦略構築コンサルティング営業力強化コンサルティングデジタルマーケティングマーケティングリサーチ新規事業コンサルティングご相談・お問合せシナプスTOPシナプスビジネスナレッジ営業スキル営業テクニックコラムまとめ9選:営業虎の巻無料ダウンロード営業テクニックコラムまとめ9選:営業虎の巻無料ダウンロードビジネスナレッジでも一番人気の営業テクニックコラムシリーズをまとめました。「顧客訪問で十分な営業ヒアリングができていますか?」BtoB営業での情報収集の基本は、顧客訪問による営業ヒアリングです。BtoB営業では、顧客訪問機会は何度も作れません。1回の訪問機会でニーズ仮説・ソリューション仮説など、営業ヒアリング提案に必要な全情報を掴むのがベストです。「法人営業ヒアリングのコツ-1回の顧客訪問で全情報を掴む5つの技」では、1000件の新規事業商談現場で培った、1回の顧客訪問を最大限に活かす営業ヒアリングのコツをまとめます。営業テクニックコラムシリーズ:.営業ヒアリングスキルこちらのコラム記事を読みたい方は法人営業ヒアリングのコツ-1回の営業訪問で全情報を掴む5つの技をご覧ください。営業ヒアリングで重要なのは、質の高い顧客情報を掴むことです。「本音を引き出す営業トークのコツ」で、口の堅い顧客からも、本音情報を入手できます。1000件の商談で培った、「本音を引き出す営業トーク例」をまとめましたので参考にしてください。営業テクニックコラムシリーズ:.営業ヒアリングスキルこちらのコラム記事を読みたい方は誰でもできる本音を引き出す営業トークのコツ-営業トーク例付きをご覧ください。営業ヒアリングでの「営業質問」は、重要な営業スキルの一つです。営業質問のノウハウを、しっかり身につけている方は少ないものです。営業質問基本フレームワークにBANTがあります。ニーズ」「導入時期」の4つの営業質問項目です。BANTは、基本的かつ網羅的な質問項目で、営業初心者から、すぐ使えます。営業テクニックコラムシリーズ:.営業ヒアリングスキルこちらのコラム記事を読みたい方はすぐに使える法人営業質問の基本「BANT」活用8つのコツをご覧ください。営業企画書作成の基本が「提案書コンセプト作成」です。提案書コンセプトの型として、FABE分析を身につければ、刺さる営業企画書のベースができます。提案書の書き方プロセスとして、FABE分析の各要素が固まれば、簡単に次のプロセスである営業企画書のストーリー作成とスライド構成ができる方法を教えます。営業テクニックコラムシリーズ:営業提案書の書き方こちらのコラム記事を読みたい方は刺さる営業提案書の書き方-コンセプトから楽に営業企画書を作るコツをご覧ください。記憶に残るプレゼン資料の作り方のコツ-マジックナンバー7今回はプレゼンターがプレゼン資料作成時に知っておきたい脳記憶の仕組みを解説します。記憶に残るプレゼン資料の作り方として、「マジックナンバー7」を説明します。営業テクニックコラムシリーズ:営業提案書の書き方こちらのコラム記事を読みたい方は記憶に残るプレゼン資料の作り方のコツ-マジックナンバー7をご覧ください。ニーズとウォンツの違いマーケティングで、最も重要な概念の一つが顧客ニーズです。ニーズとは、人々が生活したり、仕事をしたりする上で感じる「現状」の様々な不満や欠乏が、「理想的な状態」と比較したときのギャップです。人々は現状にの「理想と現実」にはギャップがあります。「本質的ニーズ」とは、このギャップを解消したい「欲求」です。ニーズとセットで使われる言葉としてウォンツがあります。ニーズとは何か?そして、特に区別が難しい「ニーズとウォンツの違い」と「ニーズとウォンツのを理解することの意味」を解説します。営業テクニックコラムシリーズ:ニーズ理解と引き出し方こちらのコラム記事を読みたい方はニーズとは何か。ニーズとウォンツの違いをご覧ください。営業スキル、BtoBマーケティングスキルの重要スキルとして「顧客から潜在ニーズを掘り起こすスキル」があります。実はシンプルに同じ質問を重ねるだけで、顕在ニーズだけでなく、顧客自身も気づいていない潜在ニーズを掘り起こすことができるのです。潜在ニーズの掘り起こし方をトレーニングし、営業スキル・マーケティングスキルをワンランクアップしましょう。営業テクニックコラムシリーズ:ニーズ理解と引き出し方こちらのコラム記事を読みたい方は顕在ニーズと潜在ニーズとは-お客様のニーズを引き出す質問法をご覧ください。Unitの頭文字を取ったもので、顧客の意思決定単位=顧客の意思決定者、または意思決定関与者のことです。顧客はその課題を解決するために、ソリューション(商品)の購買検討を始めます。顧客の「DMU(意思決定関与者)」の構造と「購買プロセス」を明らかにすることが営業活動の第一歩です。営業テクニックコラムシリーズ:顧客企業の意思決定構造を掴むこちらのマーケティング用語集記事を読みたい方はDMU(意思決定者)と購買意思決定プロセスをご覧ください。法人営業ヒアリングのキモの一つが、「顧客の購買プロセスを、各プロセスの裏側で、誰がどう動くかをできるだけ詳細に掴むこと」です。「営業商談1000件で磨いた購買プロセスの裏まで掴む6つのコツ」を教えます。営業テクニックコラムシリーズ:顧客企業の意思決定構造を掴むこちらのコラム記事を読みたい方は受注前のどんでん返しも察知!購買プロセスの裏まで掴む6つのコツをご覧ください。「実践営業テクニック虎の巻」無料ダウンロード全コラムをまとめた「実践営業テクニック虎の巻PDF」をダウンロードしたい方は、こちらの「実践営業テクニック虎の巻ダウンロードボタン」からダウンロードしてください。印刷した方が見やすいため、PDFファイルダウンロード後、印刷して熟読することをおすすめします。(※印刷の際は、「週刊誌印刷」または、「両面で左側ホチキス止め」がおすすめです。「導入事例の書き方がわかりますか?」BtoB実務家の間で、最も効果的と...営業テクニックコラムまとめ9選:営業虎の巻無料ダウンロードビジネスナレッジでも一番人気の営業テクニックコラムシリーズをまとめました。法人営業ヒアリングのコツ-1回の営業訪問で全情報を...KPIマネジメントの4つのステップKPIマネジメントとは、業績の向上に向けてカギとなる要素を抽出し、それを定量的な指標として管理するしくみを指します。今回はその基本的な考え方を紹介します。「あなたはお客様のことを100%理解していますか?」多くの方は自信を持って「もちろん!」と答えるかもしれませんが、意外とそれは難しいものだと思うのです。今回は、顧客ニーズを理解するための第一歩として「顧客インタビュー」について考えてみます。「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は「営業のイノベーション」の最終稿として、Kolb(コルブ)の経験学習モデルを使って、これまで描いてきた営業プロセスを、組織のナレッジとして学習・定着させるプロセスについて考えてみます。営業のイノベーション9:セールスパーソンに求められるスキル「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、セールスパーソンに求められるスキルを取り上げます。営業が備えておくべき基礎スキルを3つの力に分解。それぞれがどのような要素から成っているか、ポイントをお伝えします。営業のイノベーション8:営業プロセスのマネジメント「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、勝てる「営業プロセス」の組織浸透に向けて、営業マネジャーがすべきことを整理してお伝えします。「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、「営業プロセス」を具体的にどう設計するのか、進行ステップ、各ステップの最終目的、Key行動、KPIといった要素ごとにポイントをお伝えします。営業のイノベーション6:営業プロセスをデザインする「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、顧客の「購買プロセス」に対応するための最適な「営業プロセス」とはどのようなものか、どうすれば強い営業組織が作られるのか、について考えます。「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。BtoBマーケティングの肝は、顧客理解-「ニーズ」と「購買プロセス」の把握にあります。このコラムでは、「購買プロセス」に焦点をあて、顧客が求めるものや関心事がどう変わるのか、考えます。「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。BtoBマーケティングの肝は、顧客理解-「ニーズ」と「購買プロセス」の把握にあります。今回は、ニーズ、そして顧客課題の見極めについて考えます。そもそも「ニーズ」とは何か、顧客のニーズを捉えるためにすべきことは何か、などを論点として取り上げています。「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、セールストークを取り上げます。商品・サービスの特徴や良さを伝えるために、いったい何をどの順番で話せばよいのか。効果的なトークスクリプトを準備するための考え方をお伝えします。「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、見込み客(プロスペクト)の評価とリソース配分について考えます。営業のイノベーション1:プロスペクトをあぶり出せ「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、第一弾として、見込み客(プロスペクト)獲得について、ロジカル・アプローチで考えます。