葬儀・墓の苦情リサーチ集客・採用のご支援をしています。サービス情報2022年4月28日この記事をプリントするライフエンディングテクノロジーズは葬儀業務のDX化促進のため、すでに提供している顧客管理システム「スマート葬儀」に、シンカが提供するCTIシステム「カイクラ」をシステム連携させました。葬儀社のスムーズな顧客対応をサポートし、顧客満足度の向上につなげる狙いのようです。:江尻高宏、以下「シンカ」)と葬儀社におけるお客様とのコミュニケーション強化を目指し、業務提携を締結いたしました。当社は、葬儀の現場の効率化から経営改善まで一元管理が可能な葬儀業界に特化した顧客管理システム「スマート葬儀」(https://smartsougi.jp/)を開発・提供しています。可視化を実現できるよう、順次システム開発を進め、機能を拡充してまいりました。当社は葬儀社の業務を効率化するシステムを提供することで、葬儀社と、喪主さまやご遺族さまをはじめとしたご相談者さまとのコミュニケーション時間を最大化することを目指しています。大切な方を失った失意の時に、まず何をすればいいのか分からないとご連絡をくださるご相談者さまに、適切なタイミングに適切な情報提供を行うことが、葬儀社とご相談者さまとの信頼関係を築くものとの考えから、顧客管理と対応履歴などを含めた顧客関係管理に開発の重きを置いております。今般の業務提携を通して、シンカが提供する顧客情報と対応履歴を一元管理するCTIシステム「カイクラ」(https://kaiwa.cloud/)と、当社が提供する「スマート葬儀」のシステム連携が可能になり、お客様とのコミュニケーションの強化を行うこととなりました。電話対応にありがちな顧客情報を何度も聞き返したり、保留でお客様をお待たせしたりすることを減らすことができます。店舗運営に最適な機能を拡充することで、ご相談者さまとのスムーズなコミュニケーション促進と顧客満足度の向上に寄与いたします。IR・商品発表サービスセミナー・イベント調査データセミナー・イベント・資格・書籍さいたま市の(株)博愛社(オーロラ・ホール)が「秋の大感謝祭」を開催。【11月1日スタート】より豊かな生活へ。SMBCエルダープログラムが、「生きがい」「楽しみ」「健康」を充実させる7社の企業と新たに提携。【11月1日スタート】より豊かな生活へ。SMBCエルダープログラムが、「生きがい」「楽しみ」「健康」を充実させる7社の企業と新たに提携。単身者や後継者不要の方にもオススメできる永代供養サービス開始!【持ち運べるお墓(墓石)への納骨+僧侶による開眼供養(魂入れ)+海洋散骨※+保管+定期法要】の永代供養サービスが無料でご利用いただけます。セミナー・イベント・資格・書籍さいたま市の(株)博愛社(オーロラ・ホール)が「秋の大感謝祭」を開催。コメントLDTは、メディカルジョブセンターの全株式取得したことを発表しました。これにより、シニアライフ・相続領域と医療・介護・ヘルスケア領域における相乗効果を生みだし、さらなる質の高いサービスの実現していく予定です。1852261181580546197ホームネットがつなまもの全株式のうち90%を取得し、子会社化したことを発表しました。見守り&デジタルエンディングノートアプリ《つなまも》と、ホームネットの見守りサービスにより、さらなる高品質の見守りサービスを提供していく予定です。身元保証人の役割や具体的なサポート内容や成年後見との違いなどについて解説する予定です。1852235372144791700フタバは、喪中はがきに関するアンケート調査を実施し、その結果を公表しました。今回は、メールやLINEで喪中の知らせを受け取った場合の印象や、自身が喪中になった場合の伝える方法について調査しています。