前回に続き試験時間80分間のリアル実況をお届けします。(前回の記事はこちら。予見文を読みどのように考え、どのように対応していったかをリアルに書いていきたいと思います。初学の方など、中々完璧な対応が出来ず悩んでいる方もおられると思いますが、そんな完璧な対応出来る方はそんなにいません。お手本になるものではありませんが、ミスの現場を見ていただき反面教師にしたり、一方で「この程度でも大丈夫ですよ」という安心材料になればと思います。※ご注意:本番の流れに沿って、考えたことを出来る限り再現しながら書いていますので、かなりの長文になっています。お時間がある時にお読みください。振り返ってみての気付きや反省点箇所は赤色で表記しています。私の基本的な解答プロセスは下記の流れです。(解答プロセス記事はこちら)Step1.最初のルーチンStep2.与件文の最初と最後の段落を読み企業概要だけ確認Step3.設問文の確認Step4.与件読み込みStep5.与件色分けマーキングStep6.解答骨子作成(※ここまでで40分。時間が来たら骨子作成途中でも答案作成スタート。基本的にこのプロセスに沿って対応していきます。1.開始〜3分Step1.最初のルーチンStep2.与件文の最初と最後の段落を読み企業概要だけ確認まずは最初のルーチンです。・解答用紙に受験番号を書く・ページをバラバラにする。・段落番号を振る次に、与件文の最初の段落を読み、企業概要のみ掴みます。第1段落が長かったので、全て読むと時間がかかると思い、最初の3行目だけを確認。今回は図表もあったので合わせてざっと確認。通常開始3分くらいまでの工程ですが、図表の中身も少し読んでしまったので、5分程度まで掛かったと思われます。【考えたこと】ネイルサロンか。イメージつきにくいな。サービス業という観点を意識するようにしよう。(図表を見て)人口構成のグラフね。これはターゲット層の選定に使うんやろなぁ。あとネイルの画像とオプション表。画像まであるので、ツッコんだ話かな?(価格表を見て)基本料金7,000円に対して、下の方のオプションは1本単位で結構するな。アップセルか?ストーンとかグラデーションとか細かいことも書いてあるけど、この辺りを予見で紐付けるとなると大変そう。※まず、ネイルサロンという馴染みのない業種ということ、画像まで掲載されていて、オプションの中身の具体的なところまで聞かれたらイメージしにくいな、というやりにくさは感じまてました。一方で、図表は人口構成比を示すものでこの読み取りは対応しやすいな、とも感じていました。2.開始後5分〜10分Step3.設問文の確認まず設問文を一読します。第1問から第5問までさーっと目を通したあと、もう1回与件文を読みます。思いついた言葉をメモしたり、気になる制約条件に印を付けたりしますが、与件企業がネイルサロンでどういった内容になるかイメージつきにくいため、印付けできた箇所は少なめでした。【考えたこと】SWOT分析か。解答欄もS、W、O、Tそれぞれに分かれているので、解答はしやすそう。40文字なのでコンパクトにまとめなあかん。与件に線引いた箇所中心にまとめていこう。ショッピングモール開業って、競合か?B社が移転すんのか?よくわからんので、与件読んで考えよう。第2問カタカナ多くて読みにくい...。解答を組み立てる上で必要そうな箇所に丸つけておこう。第3問(設問1)出た!他業種連携。さっき(第2問)の客層とは別の顧客層を獲得する流れやな。「どの様な顧客層」、ファッションとか美関係で組んで「美の意識の高い」とかそんな客層かな...。※ここについては、メモのとり方が適当ではありませんね。与件も読んでない中で、「美に意識の高い客層」と具体的に書いてしまうと、その後引っ張られてしまう可能性があります。「ジオ/デモ/サイコ」とか書いて、サイコの箇所に美に意識高い?等の書き方をして、解答を考える際に思考の幅を制限してしまわない様にすべきでした。第3問(設問2)「店内での接客を通じてどのような提案」って、これはイメージつきにくい。3.開始後10分〜25分頃4.与件読み込み黄色ペンと赤、青のボールペン、シャーペンを使って読んでいきます。基本ルールとしては下記の通りです。他地域からも来客があるので、廃れた感じではないのか。小型百貨店やらファッション関連の路面店など、設問出でてきた「美」関係での協業先候補はいくつかありそうやな。15年前のファミリー向け開発で図表の人口分布とつながっているんやな。すると親子世代がターゲットか?行事の種類も多いなー。こんなん整理でけへん。商店街や町内会との連携もあるんかな?まぁ、とりあえず行事が盛んということは分かった。社長の経歴などは強みに繋がりそう。販促物のデザインできることは強みやな。あと「定評」ってあるので、季節感の表現も強みポイント。Yさんは、コーディネイトや提案力が強みっぽい。「予約会」って過去問でも出てきたな。ひっかけか?「イベントの雰囲気に合わせて衣装提案が高評価」って、完全に強みな。「持ち前の絵心」ってのも字数コンパクトで使いやすそうな強み表現。立地は中心部から離れた場所ね。最初の方に色々商店街のこと書いてあったので、後で整理必要かな。「デザインや装飾は2人の得意」も強みに関する記述。その結果、「落ち着く雰囲気」の店舗ということは、空間もサービス業の特徴として重要ポイントだったはず。あと、貸衣装チェーンは商店街にあったのか!これは連携候補に加えられるな。第4段落ここはネイルの具体的記述。