今回はチャネルにメッセージを送信するというアクションを選ぶSlackアカウントの紐付けとログイン許可をしたら、Actionの詳細を入力するラベルのみを指定することもできるので、必要に応じて通知するメールを決められます。ダイレクトメッセージで通知するなど、送り先を指定することもできます。複数のメッセージやチャットツールを使用していると、情報管理が大変です。メインで使っているツールに情報を集約すると、管理しやすくなります。Slackの重要メッセージをスプレッドシート保存Slack上で受け取った重要メッセージを、スプレッドシートに保存するZapを作成します。重要度の高いメッセージを、キーワードなどを元に指定して、スプレッドシートに蓄積します。データを誰もが閲覧できるようにする方法です。SheetのURLを入力するかドライブから選択WorkSheetの部分は、どのシートに入力するか指定するヘッダーにはテキストが入っている必要があるため、必要な項目を1行目に入力するそれぞれの行にどのデータを入力するか、フォームをクリックして指定する行に入れるデータは、例えば1列目にユーザーの名前、2列目にチャンネル名、3列目にメッセージの内容が表示されるように指定できます。行数は特に制限がないので、必要なデータを蓄積していきましょう。前の項目で紹介したように、ZapierとSlackを連携すると、さまざまなタスクを自動化でき、業務改善につながります。この項目ではZapierとSlackを連携することで実現する業務改善について、具体的な事柄を挙げて解説します。タスク管理Slackだけで十分なタスク管理ができないため、別ツールでのタスク管理が必要になることがあります。Slackでは、他のメンバーから依頼を受けてもほかのチャットが行われると情報が流れてしまいがちです。Slackには各メンバーのタスクをまとめる機能がないため、タスクに関連する情報をまとめて管理することができません。タスクのリマインドはできますが、期限通知をすることができません。TodoリストとSlackを連携し、Slackに投稿されたタスクを管理することができます。TrelloやNotionなどのツールやデータベースと連携させてSlackのメッセージを自動的に保存し、タスク管理する方法もあります。メインで使っているツールと組み合わせてタスク管理に活用するといいでしょう。Slack上のタスクをスプレッドシートの行に自動追加ここでは、Zapierを使ってSlackとスプレッドシートを連携させてタスク管理をする事例を紹介します。Triggerとなる絵文字を決め、Slackに投稿する文章の中にその絵文字を入れたらスプレッドシートにタスクとして追加する、というルールをグループ内で決めます。その絵文字をコピーしてテキストに貼り付けると、絵文字のコードを取得できます。このコードを使ってZapierを設定します。すると、Slackに投稿されたタスクがスプレッドシートに自動的に蓄積されていくため、コピペの手間がなくなるのはもちろん、入力漏れや見落としを防ぐことにもつながります。Slackでbotがお知らせフォームからのリードによる問合せなど、ビジネス上、いつ生じるかわからないけれど起きたらすぐに行動を起こしたい事柄をSlack上でbotが知らせるように設定することができます。導入済みのCRM(顧客管理ツール)とSlackをZapierに連携し、新規リードが追加されたら、Slackにメッセージを投稿するように設定しておくと、営業担当者は、リードに対する行動をすぐに起こせます。5.Zapierを活用してSlackをより便利に使いこなそうZapierアプリをSlackにインストールすると、作成したZapをSlack上で直接使用できます。いえ、Zapierは2022年7月現在、日本語に対応していないため、設定が難しいように感じている方もいるかもしれません。Zapierは手順さえ覚えてしまえば、多くの設定を5〜10分程度でできることが多いです。この記事を元に、Zapierの設定をマスターし、業務改善に役立てていってください。Zapierには、SlackワークフローにCRMをはじめとしたさまざまなサービスに連携できます。CRMを開いていなくても、上記のようにbotを使って日常的に使っているSlack上に通知を受け取れるようになれば、リードや顧客に対してよりスピーディーな対応ができるようになります。CRMの導入を考えているなら、Slackと連携できて、直感的に操作できるものをおすすめします。Merが提供するpipedriveは、エストニア発のCRM/SFAツールです。Dealbotを用意しています。Slack内で自動処理してくれます。リードや顧客との関係をより速く、より良く構築するのに役立つCRMです。pipedriveには4つのプランがあります。どのプランも初期費用0円、年間払いの場合、月額1,500〜6,000円/1ユーザーで利用できます。14日間のフリートライアル期間を設けており、使いやすさを確認してから導入できます。