更新パソナキャリア様に訪問取材に行ってきました2※当サイトはマイナビ・リクルート等各社サービスのプロモーションを含み、アフィリエイトプログラムにより売上の一部が運営者に還元されることがあります。得た収益が記事中での製品・サービスの評価に影響を与えることはありません。※当サイトは口コミの一部を掲載しています。求職者だけでなく企業側へのサポートもていねいキ:求職者へのサポートはていねいと感じたのですが、企業側へのサポートはなにか行われているのでしょうか。寺:はい、もちろん企業から相談をされることがありますので、こちらのサポートもさせていただいております。具体的には「自社の良さをうまくアピールできない」「なかなか良い人材が獲得できない」などの悩みを相談されることがありますね。実際、企業側が自社の良さをアピールできないとミスマッチが生まれてしまいますからサポートは全力でいたします。求職者が入社した後に「あれ、そんなはずじゃなかったのに」って思ったら最悪ですからね。求職者の幸せを考えると、企業側のケアも欠かせないのです。キ:確かにそうですね。企業側の悩みを解決する為にはどのような取り組みをしているのでしょうか。寺:実際の面接に同行し、企業側が求職者に対してどのような説明をしているかを見学させていただきます。その上で改善点などをフィードバックし企業側の「面接力」の改善に努めさせていただいています。キ:求職者と企業側両方のサポートをすることでミスマッチを極限まで少なくしているんですね。個人で転職活動をしようとしてもさすがに企業側の裏事情までは分かりませんから、コンサルタントの方がそこまでサポートしてくれると考えるとありがたみを感じます。パソナキャリアについて調べてみるパソナキャリアのコンサルタントは「ノルマ」ではなく「信頼」を重要視キ:人材業界においては求職者をとにかく高年収の転職先に転職させた方が売上を上げることができると認識しております。なると求職者をできる限り多く転職させて売上を伸ばそうとする企業もいれば、逆に数ではなく質で勝負するという企業もいらっしゃると思います。パソナキャリアさん内では何を目標としてサポートされているのでしょうか。津:もちろん1人1人の目標というのはあるのですが、売上や利益の目標がクリアできないということで、仕事のやり方を否定されるという事はありません。私たちの行動指針の1つに「利より信を選ぶ・利は信が運んでくる」という言葉があるからです。この言葉はクレド(経営理念や行動指針のこと)の中でも1番最初に記載されています。キ:「利より信を選ぶ・利は信が運んでくる...」この言葉には具体的にどのような意味や意図があるのでしょうか。津:この言葉には「私たちの中で最も大切なのは目先の利益ではなく信頼である」という意味があります。我々は転職者をどんどん転職させること(利益を獲得すること)をゴールとは考えておらず、求職者の求めている事を心から考えて行動をして、永続的な信頼を構築することをゴールと考えております。求職者に満足していただけるサポートをする事が私たちの役目ですからね。キ:中には企業と求職者を無理矢理つなげて利益を上げようとしている会社もあるので、転職の支援をしていただける会社さんをどう選ぶかというのはとても重要ですよね。ちなみに私たちはこの言葉を忘れないようにIDケースの中に、この小さく折り畳まれたクレドをいれています。寺:このクレドの項目は合計20個ありまして、毎朝の朝礼時に1つずつ読み上げていっています。実は最近このクレドの改訂を行ったんです。津永がクレド改訂のプロジェクトに携わっていたかと思いますよ。改訂といっても内容が大きく変わるという事は無いのですが、弊社内で「もっとお客様に感動を与えられる会社になろう」という思いが強くあり、それを社内に浸透させる為に改訂が行われました。津:かなりの数の本を読みながら、1年半くらいかけて何度も擦り合わせを行いながらていねいに作っていきました。弊社にとってのクレドとは、「何事も判断に迷ったらクレドに戻る」というぐらい全社員が指針とするものなので、大変でしたがやりがいがありました。キ:なるほど、このクレドがあるからこそパソナキャリアさんはここまでていねいなサポートが出来ているんですね。パソナキャリアさんから感じていた「きめ細かくていねいなサポート」にも納得がいきました。「利より信を選ぶ」という言葉を胸に日々サポートをしているとおっしゃっていたが、信頼は今回伺ったパソナキャリアさんのきめ細かくていねいなサポートがあるからこそ得られているんだと思います。取材の間も僕が求職者に見せるマニュアルを見てみたいとわがままを言ったら実際にマニュアルを取りにいって見せてくれたり、クレドを実際にと僕らに対する細かい気遣いをしていただき、僕は求職者では無いのに「しっかりサポートしてくれてもらっている」という感覚になりました。マニュアルなどによるていねいさももちろんありますが、それ以上に寺島さん・津永さんを始めとしたキャリアコンサルタントの方の人間味や真摯さによって「しっかりサポートされている」という感覚になり「信頼」が生まれるんだと思います。いざ転職となると不安な事だらけだと思いますが、数ある転職支援会社の中でも自社の利益だけを考えている会社にはお願いしたくないですよね。(僕だったら絶対に避けます。)その点、利益より信頼を得ようという行動指針の元サポートをしてくださるパソナキャリアさんなら心配せずに転職サポートをお願いできるはず。「どこでもいいから今すぐ転職をしたい」と思っていない限りは転職をする際にはまずパソナキャリアさんに相談をしてみるのがおすすめです。経験やスキルを尊重した求人提案ネット上にない非公開求人多数パソナキャリアの登録・詳細はこちらミライトーチMediaとは転職やキャリアに関わるコンテンツを通じ、「今の仕事に悩む人」がより自分らしく働けるようにサポートしているメディアです。不安のない転職活動や理想の転職先探しに役立ててもらうため、転職者や人材業界関係者へのインタビュー調査はもちろん、厚生労働省などの公的データに基づいたリアルで正しい情報を発信し続けています。最後に「どの人材紹介会社に登録すればいいのかわからない」という方のために、各転職サイトや転職エージェントの特徴やポイントをご紹介します。転職サイトや転職エージェントはそれぞれ特徴が異なります。あなたにふさわしい会社を選んで、後悔しない転職をしましょう。毎週1000件以上レジュメ登録するとスカウトが届く独自のグッドポイント診断で自己分析ができるすべての転職者がターゲットの転職サイトで、転職者の8割が登録しています(2016年1月マクロミル調査)。転職がはじめての人でも、ていねいに業界情報や面接対策を無料で教えてくれます。満足度97%の面接力向上セミナーあり(2018年リクルートエージェントセミナー満足度調査)全年代を得意としています。業界・職種に対する専門的な知識をもった実績豊富なキャリアアドバイザーのサポートを受けられます。責任者との強い関係性21~29歳で大卒の人がメインターゲット。年収診断やキャリアタイプ診断などの役立つコンテンツが豊富です。いわゆる「ハイキャリア層(年収600万円以上)」に向けた特有のノウハウをもっています。豊富なサービスはすべて無料!学歴や職務経験など、キャリアに自信がもてないという方向け未経験分野へのチャレンジやフリーターから正社員になりたいと考えている方におすすめです。公式サイトはこちらミライトーチMedia-関わるヒトすべてをポジティブに-さまざまな業界で「今の仕事に悩む人」がより自分らしく働くためのサポートをするメディアです。外部送信ポリシーミライトーチMediaについてお問い合わせ。