回答お客様ご自身でVポイントカードの停止およびポイント・マネーの引継ぎができます。停止手続きをすると、ポイント・マネーの利用が停止されます。停止されているカードをモバイルVカードに登録している場合は、モバイルVカードでも停止されます。■Vポイントカード停止手続き盗難や紛失等でVポイントカードを停止する場合は、Vポイントサポートセンター自動音声サービス(0570-029294)またはWEBにてお手続きが可能です。※Vポイントカードが見つかった場合でも、停止したVポイントカードのご利用の再開はできません。※V会員番号変更をご希望の方は、Vポイントカードの停止はせず以下の変更手続きを行ってください。→V会員番号の変更方法WEBでの停止手続き方法(1)Vポイントカードに登録しているお電話をご用意ください。お客様のVポイントカード登録情報を入力してください。お手元にないV会員番号にチェックを入れ、「次へ」ボタンを押してください。(4)「ご本人様確認」画面に表示されている電話番号からVポイントカード停止認証ダイヤルへ発信してください。(5)音声ガイダンスにて、アナウンスを確認後、「停止する」ボタンを押してください。(6)停止結果をご確認ください。お手続きの翌日以降に可能です。以下の「Vポイントサポートセンターでのお手続き」内の「磁気不良や紛失でVポイントカードが使えない、Vポイントのおまとめをしたい」より停止手続きの方法をご確認ください。・手続きを行うとVポイント・Vマネー・TSUTAYAレンタル等がご利用できなくなります。・レシート等にポイント数が表示されている場合でも、ポイント付与前にVポイントカードを停止するとポイントが貯まりません。お問い合わせ先一覧」をご確認いただき、決済機能の停止をご連絡ください。引き続きVポイントカードをご利用いただく場合は、新しいVポイントカードの発行をお願いいたします。■ポイント・マネーの引き継ぎ盗難・紛失により停止したVポイントカードから新しいVポイントカードへポイント・マネーを引継ぐ場合は、Vポイントサポートセンター自動音声サービス(0570-029294)またはWEBにてお手続きが可能です。※Vポイントカード停止から3ヶ月間以内のお手続きが必要です。お手続き方法については、以下のFAQをご確認ください。→ポイント・マネーの引継ぎ方法アンケート:ご意見をお聞かせください解決できた解決したが納得できない解決しないご意見・ご感想をお寄せください頂きましたご意見・ご感想には回答しておりませんのでご了承いただきますようお願い致します。お問合せをご希望の方は、各サービスのお問合せ一覧をご確認ください。関連するFAQVポイントカードを無くしたので、もう1枚発行するにはどうしたらいいか。