関するニュースを毎日配信。業界のトレンドをまとめていち早くチェックできます。ニュース特集記事コラム探す探すサービス資料やセミナー、企業情報など、ビジネスに役立つ情報を効率的に探すことができます。学ぶ学ぶトレンドの用語について説明しています。皆さまに役立つ媒体が揃っています。アウトソーシング)導入の計画・検討・選考に関わる1268名の経営層または管理職を対象に、「BPOに関する実態調査」を実施。BPO導入企業では高い効果を実感する声が挙げられる一方で、さまざまな理由から導入率は約2割にとどまっていることが明らかとなった。調査会社:株式会社クロス・マーケティングパーソルビジネスプロセスデザイン調べ(BPOに関する実態調査)※各回答の構成比は小数第2位を四捨五入して算出しているため、合計が100%にならない場合があるBPO導入の目的は「経営戦略/成長戦略の一環」がトップ本調査ではまずはじめに、BPOの導入状況について質問。その結果、22.6%(287名)が「企画設計から業務運営まで一括してアウトソーシングしている(BPOを導入している)」と回答。「BPOとまではいかないが、業務運営のみアウトソーシングしている」が31.8%、「BPOとまではいかないが、企画設計のみアウトソーシングしている」が12.5%となった。BPO導入企業における目的と、得られた効果の上位は次の通り。第3位:「スピード経営を行うため(32.4%)」また、BPOの導入により「経営効率が向上した」「満足している」という回答は共に8割以上であり、BPO利用継続・拡大の意向を持っているとの回答も8割を超えたことが報告された。BPOを導入していないと回答した981名を対象に、導入していない理由について質問。「外部委託する業務範囲の特定・切り分けが難しい(32.6%)」「業務プロセスの可視化・標準化が不十分で業務の切り離しが難しい(24.3%)」が上位に挙げられている。まとめ企業の業務プロセスを外部企業に委託するBPOには様々なメリットがあり、多くの企業で人材不足が課題となる中、その重要性は今後高まっていくことだろう。今回の調査でも実際に導入している企業からは高い効果を実感する声が多く寄せられている。BPO未導入企業においては、業務の切り分けやプロセスの標準化の難しさが導入の障壁となっているようだ。オフィスのミカタではBPO市場の概況や、活用する際の注意点などをまとめている。あわせて参考にしていただきたい。jinjer調査2024.10.24インボイス制度施行1年。安心安全な取引の実現に寄与11月はテレワーク月間!全国でセミナー開催、優良事例の選定・表彰もウェブアクセシビリティへの対応、企業規模で格差。