海外で強く生きるヒントお仕事の依頼はこちらフランスの店員にびっくりすること4パターンulalaフランスと日本、都会と田舎、中上級階級と庶民など、さまざまなはざまで生きてきた境界人であるため、他の人と違う視点を持った著述家として活動しています。コラム執筆などの依頼も請け負っております。コピー2016.07.01この記事は約7分で読めます。フランスに来ると、日本と違い、お店の店員さんの対応の悪さにびっくりすることがある。最近は腹立つことも少なくなりもなく冷静に対応するようになてきたulala。あまりにも頻繁に同じ様な対応されるので、本当にあたりまえの日常だ。今回はその新鮮な(?)びっくりしてしまうフランス人の店員についてです~。フランスの店員にびっくりすること4パターンスポンサーリンクかなり頻繁にミスを起こすまあ、時々レジが間違っているってことは人間だし、多少は仕方がないと思う。この間違えの頻度がかなり多いのがフランス人。10日に一度とか、週に一度とか、、毎日とか起こるかも?と言ったらどうですか?ついほんの今日の出来事。店員というかレジの人と言おうか、、スーパーで買い物をしたら、なぜか自分が考えていたより20ユーロほど上乗せされた合計だった。「10個で2ユーロのキウィを、1個1,99ユーロのメロンが10個で計算されていた。完全にレジを間違えていて、金額を多く請求されていることは今まで何回もある。それでもって、同じ様にレジを間違えられた人の話はかなり複数の人から聞く話。いうことで、フランスで買い物した後は、絶対レシートの確認をしましょう。そこで腹を立てる前に、さっさと受付に行って返金してもらうのはもう日常の動作にぐらいに考えておきましょう。自分の間違えを他人に責任転嫁する自分の立場をさらに悪くしないようにわざとしているとしか思えないのだけど、なぜか、自分が悪かったとは認めない店員が多い。言って、やってもいないことを押し付けられて、こちらの立場が悪くなるのはとっても困るもの。昨日、通信途中でカードを店員に引きぬかれて、結果、2重引き落としになってしまった事件。「あなたがカードを途中で引きぬいてエラーになったのよね。」と私に確認を求めながら自分がやったことを、こちらに責任転換しようとしていた。まじかよ、、、2重にお金を引き落とされた上に、全面的に私が悪いとか言われてもさ~。「いえ、勝手に引き抜いたのはあなたですよ。信じられないことだけど、こういう風に、なんでもこちらが悪いように言われることはほんとに、よく起こるのだ。自分がやったミスも、平気で「人のせいにする」。基本的には「いえ私ではありません。」とキッパリ言い切っておこう。逆切れパターンが多い店員さんに、すみませんとか謝れられることはほとんどない。混乱状態になった店員さんに、逆切れされることが結構あります。先日ケーキ屋さんでケーキを買おうとした時のこと1番目のお客さんが支払いをしている時に、2番目の常連のお客さんが、レジとは少し離れたショーケースの上で小切手を用意していたら、ケーキを取りにショーケースに戻ってきた店員さんが、さっとその小切手を持っていってなんと、そのまま一番目の人の支払い処理をしてしまった!カードで払おうとしていた一番目のお客さんがカードを出したのを見てようやくその事に気がついた店員さん。逆切れしはじめたのだ。「あなたが、小切手を置くから間違っちゃたじゃないの!!どうすればいいのよ!この小切手の記載は変更できないわよ!どうしてそんなとこに小切手を勝手に置くのよ!順番はちゃんと守ってくれなくきゃ困るのよ!」というか、3番目の客だったulalaはちゃんと見てたけど、レジには小切手置いてないし、確認もせず、勝手に勘違いしていたのは、あなたよ。混乱しきっている店員さんは、まだまだ続く。「どうすればいいのよ。この小切手でお金きっちゃったから、これは変えられないのよ。「あなたが悪いんですからね。なったのも順番を守らないから。」でも、いつもこういう場面でエライと思うのはお客さん。文句を多少いいながらもブチッと切れずにじっと耐えてる。「もう、これは小切手の差額を現金で払ってもらうしかないわ!」と店員が言いきってこの話は終了した。近所に住んでいて小切手しかもってこなかったお客さんは、お金を取りに家に帰るはめに。ほんと、偉いわ、、お客さん。店員さんにこんなむちゃくちゃなこと言われても、ちゃんと買って行くのだなんて。自分が知らないことは、「できません」と言う。自分が知らなかったら即座に「できません」と言います。「こうしてこうやってこうするんだ」と、言うと「一応やってみるけど。できなかったらできないからね。言うか、自分が能力ないことを、威張られても、、、と思うけれども、こういう人は、どちらかと言うとと経験の少ない若い人に多い。自分がなんでもできる大人に見せるためになんでもできるという去勢を張らなくてはいけないのだろうか?自分はなんでもできる人と思っているのか?まあ、人によりけりだけど、「できない」と言うのは、普通に言う言葉なので困りもの。この点は店員じゃなくても、滞在許可書を取得する際にも同じようなことが2回もあった。前の月に規定が変わってある書類がいらなくなったのでもちろんもっていかなかったら「その書類がなければ滞在許可書の申請はできません」と言われた。大使館に聞いていらないことを確認してきたので確かだと言うとそこから3人がかりで資料を検討して、ようやく申請できることを確認。(自分が知らないからってできないっていうな。若い係員に、申請する場所が違うからできないと言われた。私の方は「前回、ここで書類を出しているので間違いありません」と言っても聞き入れようとしない。その様子を聞いていた年配の係の人が、若い係員の間違いを指摘してくれて、やっと受け付けてもらえることに。(なんでも知っているふりしてできないって言うな。「今日はできないので、違う日に来てください。使い方を教えてあげて、どうにか登録できた。(まあこちらがフォローできることでよかったけどね。)ボソ...)というようなことがあったっけ。そんなことは郵便局でも、修理屋さんでも、いたるところで同じようなことがおこる。なんでもかんでも「できない」というフランス人。言われても、絶対にそこで引き下がってはいけない。すればできるかを知っていればやり方を説明するか、もっと経験の多い人を呼んでもらって確かめてもらうことが必要です。アジアTOP!2013年のパリとパリ周辺への観光客の調査の結果が3月に出されました。【世界滅亡?】もし、町に人がいなくなったら?を実現したビデオが衝撃的Hypocentreと名付けられたこの動画は、ただ単に「町に人がいなくなったらどうなるか?」を実現してみたら、結構、背筋が寒くなる映像に仕上がったと言うビデオだそうです。フランスやベルギーでは、あまり無料で受けれるサービスはないのですが、子供や赤ちゃんへの対応は別。どこでも、親切にいろいろやってくれるお店が多いです。暑い時期のパリの地下鉄を各線一言で説明します!猛暑もようやく落ち着き、暑さも和らいできましたが、まだまだ暑い日が続きます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。東京はとても清潔だった。パリ・オペラ座バレエ学校2013.04.292014.03.18ほんとはPACSより簡単ですごい日本の「事実婚」(フランス婚)!2016.10.312020.12.08バオバブの実を食べてみました。『星の王子さま』にも出てくる木の実2018.11.11日本と何かが違うフランスの「分数」の読み方2013.04.15「フランス式庭園」と自然を征服しコントロールする権力の象徴2021.04.212022.09.16フランスの美容院はなんだか日本と違うんですが。東京はとても清潔だった。パリ・オペラ座バレエ学校2013.04.292014.03.18ほんとはPACSより簡単ですごい日本の「事実婚」(フランス婚)!2016.10.312020.12.08バオバブの実を食べてみました。『星の王子さま』にも出てくる木の実2018.11.11日本と何かが違うフランスの「分数」の読み方2013.04.15「フランス式庭園」と自然を征服しコントロールする権力の象徴2021.04.212022.09.16フランスの美容院はなんだか日本と違うんですが。2013.02.162021.04.22フランスのとんでもない試験問題!2015.05.032020.12.19フランスの階層社会と社会格差と義務教育2021.04.25タイトルとURLをコピーしました。