Windows11にアップグレードしたところ、正常に動かなくなりました。Windows11にアップグレードしたところ、正常に動かなくなりました。OSアップグレードの影響により、ソフトの構成などが書き換えられ正常に動作しなくなった可能性があります。一度SSTG1シリーズのソフトをアンインストールの上、再インストールしてください。認証ドライバがある場合は認証ドライバも併せて再インストールをお願いいたします。※SSTG1、SSTG1LiteはWindows11での動作保証はしておりません。再インストールの際は基本的に最新バージョンをインストールされることをお勧めします。引継ぎを行うことができます。同じパソコン内でアンインストール&再インストールする場合の引継ぎも同じ手順となります。Schoolを利用中のパソコンのOSをWindows11にアップグレードすると、PC固有情報が書き換えられてしまい、ソフトで認識しているPC固有情報と一致しなくなるため、別なパソコンと認識され、再認証が必要となる場合があります。この場合、OSを元のバージョンに戻していただいたのち、カンバス側でのPC変更手続き(有償)が必要となります。有償でのご対応となりますので弊社までご連絡下さい。※平日の弊社営業時間内でのご対応となります。ガイド制作に関するご相談など、お気軽にお問い合わせください。