クチコミ・感想・情報こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。22:21:00送迎の運転手さんにはじまり関わって下さったスタッフの方々が全て親切で心温まる宿でした。料理はどれもとても美味しかったです。お湯はトロトロで気持ちよく4階の露天風呂はいつまででも入っていたくなる心地よさでした。部屋はリニューアルされていて綺麗だったのですが少し匂いがしたのとお風呂だけは古いまま(使用しませんが)だったので1点マイナスにさせてもらいました。総体的に満足だったのでまた泊まらせてもらいたいと思います。13:08:44露天風呂が開放感があってとても良かったです。男女入れ替え制なので、朝しか利用できなかったのが残念なくらい。スタッフの方々は親切で子供にも優しく対応していただき、おもてなしの心がとても感じられました。食事も豪華で美味しかったです。05:44:45卓球台のある部屋のドアガラスが1枚抜けていたためエアコンが効かずかなり暑かった。ラケットもボロだった。宿泊先の卓球は楽しみなので残念だった。食事は朝夕ともに満足な内容。大浴場は目の前の戸建て2階から丸見えでは?垣根が低いです。改築中で無人のようだったから良かったものの、住んでいる気配があったら気が気じゃない。直すべきではないですかね。18:38:21ホスピタリティに溢れるとても素敵なお宿です。あったホテルを買い取り新たなお宿として数年前にオープンしたとのこと。建物には所々古さを感じるところはありますが、綺麗にリニューアルされていて部屋も大浴場もとても快適です。ウェルカムドリンクとお菓子を頂きながら眺めのとても素晴らしいロビーでチェックインをし、夕食も朝食もボリュームもありとても美味しいお食事でした。女将さんと駐車場でお出迎えして下さったスタッフさん以外は皆外国人のスタッフさんでしたが、日本語も堪能で笑顔が素敵でとても素晴らしい接客でした。再訪したいお勧めできるお宿です。06:57:19清潔感のある素敵な宿でした。お料理が、全て美味しかったです。20:15:427/25に三世代で宿泊。412号室という一番広い部屋を予約したのでベッドルームが別にあり、夫も私の母も気を遣わずに休めたと思います。車椅子をお借りしたのですが、廊下から部屋に入るまでに階段が数段あるので部屋の玄関まで車椅子で入る事が出来ないので注意が必要です。お料理は夕食も朝食も美味しかったです。満足させていただきました。和室8畳に3人分の布団が敷かれると隙間ない感じで、もっと広い部屋にすればよかったかなと思いました。スタッフの皆さん感じの良い方で、快適に過ごせました。ありがとうございました。総合14人中4人の方が参考になったと投票しています。13:25:17ここまで最低な宿は初めてです。本社宛てにも全て事実を書面で報告したのですが、返事もなく無視で客を客だと思っていないです。予約はつわぶきの部屋でした。部屋の前に着いた瞬間、廊下がアンモニア臭。目の前がトイレだったので確認してみると、換気扇が壊れており(スイッチの電源が入らない)廊下まで異臭が漂ってました。部屋に入り、ホコリがすごく、至る所に蜘蛛の巣で、空気清浄機は真っ黄色に変色、清浄機を回したらホコリが舞い、掃除が適当なんだと思いました。洗面所のドライヤーはゴミが大量に付着しており、客室露天風呂のロールカーテンはカビだらけでした。それでも我慢して夕食に行きましたが、戻ってきてから頭が痛くなりフロントに電話。部屋チェンジと言われたので準備して待っていると1時間連絡無し。電話をしても全然出ない。22時を過ぎて別の部屋に案内されたが、ベッドルームの換気扇を付けたらゴーゴーと爆音で壊れている。和室に戻ったら天井に巨大なゴキブリ。フロントに電話するも出ない。仕方なくフロントに行くが不在。待ち、部屋に来て確認してもらうとまた部屋移動をお願いされる。湯はりしてもらったら、吹き出し口から茶色の液体が出てきてゴミが浮遊。温泉の成分か聞いたら「これは汚れですね」と言われ、23時まで出たり入ったり掃除や点検でお風呂にも入れず休めず。これで大丈夫と言われお湯をためてみるとゴミが出て汚いまま。お湯を捨て、またためて、24時を過ぎて散々待った挙句「お風呂は諦めて貸切に行って下さい」と言われる。仕方なく貸切に行き、部屋に戻ると今度はエアコンが冷えない。18度の強風にしても風が生温い。最初は我慢して就寝したが、熱帯夜に冷えないのは暑くて限界でフロントに電話。空気清浄機の室内温度が朝まで25度だったので、エアコンが壊れてたのは確かです。結局3時過ぎに隣の部屋で寝る事になりまた移動。チェックインから朝まで、ゆっくりする事どころか、部屋のたらい回しで休まる時はありませんでした。一泊一人3万円以上の料金を払い、客室露天風呂付きの部屋を予約したのに、一度も客室の風呂は使えず故障や汚い部屋ばかり用意され、当たり前のように6万も請求された意味が分かりません。これが普通の事なのか?経営者様の考えをお聞きしたいです。12:55:387/22夫婦で宿泊。食事は夕食、朝食ともに大満足です。お風呂は期待よりは少し残念でしたがシャンプーバーなどアメニティ面は豊富でした。07:25:06食事もおいしく、スタッフの方も丁寧で全体的には満足いたしました。お部屋のテレビでBSが映らず、地上波だけだったのが残念でした。お部屋ではWi-Fiがかなり不安定であまり使えませんでした。部屋から大きな緑を見たくて、写真の楓のお部屋を選びました。雨ではありましたが、雨に濡れた木々もよかったです。23:39:15建物は古い作りですが、リニューアルされていて、清掃も行き届いているので快適に過ごすことができました。お食事は夜も朝も、全て美味しくて工夫もされていて、とても満足でした。お風呂は期待が大きかっただけに、少し残念でした。客室数を考慮すると、もう少し広くて洗い場の数もあった方がいいように思います。20:21:59宿泊客が二組だったため、十分にサービスを受けられました。温泉施設ものんびりゆったり、夜はシャンプーバーという変わった設備があり、朝の露天風呂は立ち湯もあり、とても気持ちよかったです。お料理は全て美味しかったのですが、60代の我々夫婦には量が多かったです。リピートしたいと思います。16:27:31駅から離れていますが送迎もあり便利です。お食事がとても美味しく、広いテーブルでゆっくり楽しませていただきました。何より従業員の方の心遣いが素晴らしかったです。05:00:09高齢の母の誕生日に宿泊しました。食べきれないので特に特別料理やケーキなどはお願いしなかったのですが、色々配慮して頂き、とてもありがたかったです。母もとても喜んでいました。食事もお風呂もお部屋もサービスも全て良かったです。一つだけ気になる事は館内は畳敷きなので、荷物運び用カートがなく、部屋までの荷物運びを行きも帰りも、1人でしなくてはならないので二往復しました。母は杖を付いています。高齢者や赤ちゃん連れなど、荷物を運んで頂けるサービスがあれば良いと思いました。その他は大満足でしたので、また是非伺いたいです。01:23:53料理がとても美味しい。部屋からの景色もよく、ゆっくり過ごせた。17:08:52お食事とお風呂がとても良かったです。お部屋は若干古めでお布団や枕が固く寝にくかったですが、全体的には良かったと思います。お食事は温かいものが冷めていましたが、それでもお内容は値段以上だと思いました。サービスの飲み物なども充実していて良かったです。13:52:14旅の疲れを癒してくれる落ち着いた綺麗で明るいお部屋で、一緒に来た両親も喜んでおりました。見晴らしの良いラウンジで、無料の飲み物を頂きながら、サービスの良さに嬉しかったです。お料理も美味しくて、大満足できました。大浴場のパウダールームには、冷水とアイスのサービス。来客へのおもてなしを感じられます。お料理係のかたの優しい言葉に、母も嬉しそうでした。2部屋取りましたが、窓の位置が違って、大きな窓の明るい部屋を両親にしてあげれば良かったと思います。部屋の違いを伝えてくださったら良かったです。あとは、すべて大満足しました。16:00:11お料理、豪華で美味しかったです。朝食も量があって、美味しくてご飯おかわりしました。とどれをとってもパーフェクトで、安心して過ごせました。会話ももちろん、パーフェクトでした。19:54:25建物の外観は古さを感じましたが、内装はリフォームされてとても清潔でした。