その田中さんがお母さんにお金を貸してくれる。尊敬語と謙譲語の使い分け会社を例に見ていきます。「社長は出席なさいます」(尊敬語)自分の行動を話す場合「私は出席いたします」(謙譲語)会社の相手が社外の人である場合、社長について話す時も、田中は出席いたします」(謙譲語)「そと」のものとの会話では、話し手は「うち」を代表すると考えられ、上司であっても自分の延長とみなす。日本語における発話の中心は、うちという集団的起点であって、英語でいう”I”という個人の起点ではありません。他にもいろいろ日本語から見ることはできるのですが今回はここまで。海外のレストランの話です。海外では、アジア人と一括りにされる事がよくありませんか。そのレストランの店主もそうだったようです。ある日、アジア人がそのレストランへ食事へ行きました。うるさい上に、食べた後もきたなかったようです。その後、日本人がそのレストランへ行きました。アジア人のイメージが悪かったレストランの店主は、断りたいなと思ったそうです。同じアジア人だと思っていた店主は、日本人の品の良さ、きれいに食事をしたお皿、そして、食後にまとめて置いてあるテーブルを見て、感激したそうです。この清潔の意識も集団の中の一人、周りに迷惑をかけない、周りの人の気持ちを考えた行動から来たものではないでしょうか。「清潔な気遣いと衛生的なおもてなし」も誇れることだと日本人が世界に誇れる33のこと(ルース・ジャーマン・白石)にも書かれています。感謝の言葉が豊かな日本人どの国でも両親が子供に「ありがとう」の気持ちを忘れずに相手に表現することを言って聞かせると聞きます。日本の日常生活の中にある「ありがとう」には、様々な感謝を表す言葉がありますよね。「すみません」「ありがとう」「恐縮です」「恐れ入ります」「助かりました」「お世話になりました」「ごちそうさまでした」「お疲れ様でした」(他にもあったらコメントください)お辞儀など、感謝を表すジェスチャーやお土産文化に含まれる「感謝の心を表す行為」もあります。「ありがとう」を考えると必然的に「私」ではなく「相手」がフォーカスされます。相手のためにどのように伝え、どのように動き、何を差し上げればいいかを日常的に考えるようになると、自己的ではなくなりますよね。バスに乗って、降りる時に運転手さんに「ありがとうございます」と声をかけませんか。目的地まで無事に連れて行ってくれた運転手さんへのお礼の気持ちを当たり前のように、何気なく言葉にもしていますよね。これも集団主義である日本人の特徴ではないでしょうか。二面性も受け入れる日本人が世界に誇れる33のこと(ルース・ジャーマン・白石)の本の中で、こんなことも書かれていました。ビヨンセも普段と異なるため、別名「しば」とつけているそうです。アメリカでは、スターの二面性は受け入れるけど、同僚などに違う人柄が出ると否定的な反応をする人が多いそうです。日本人の場合はそんな反応はしないと言っています。これは、集団主義である日本人の「自己意識は集団の中で生まれ、その中の集団構成員は、そういう状態を快く受け入れ、個人的な感情をなくし、忠誠心を持っている。」という日本語の部分からも理解できるのではないでしょうか。これを日本人を保守的で変化への対応力が弱い国民と考える人もいるそうです。日本人が世界に誇れる33のこと(ルース・ジャーマン・白石)の本の中で、日本人は甘え上手だとも書かれていました。アメリカは精神的に不安定でも、無意識に自分で問題解決をすることを考えるそうです。これは、個人主義だからでしょうね。日本語から見た日本人でもわかるように、集団の内での「何かを守る上の人」とそれに忠実に従う人という「タテ社会」です。この縦社会の基盤をなすのが、日本人の特性とされる「甘え」の心理であるとも言われていると言いましたよね。集団主義である日本人は「支え合う人間関係」という事が見て取れるのではないでしょうか。日本人は、本来、自分さえよければいいという考えを嫌いますよね。入口の近くの駐車場は、車椅子のマークが書いてあり、お年寄りや体の不自由な人が優先です。車を止める時も、周囲の迷惑にならないように配慮しますよね。イギリス人の友人がショッピングモールの駐車場で、私が後ろ向きに車を入れたら、「全車が後ろ向きで止まってるね!」とびっくりしていました。確かに海外にいくと、前向きや後ろ向きなど、向きが日本よりもバラバラに止まっていますよね。このように、日本人には、先のことを考えて行動する能力があるように感じます。日本語や海外から見た日本に見る「おもてなし」おもてなしとチップ制度のサービス海外へ行くと、ウエイトレスはとても感じが良いですよね。考え方によっては、チップを少しでも多くもらう為に頑張っているのかもわかりません。日本にはチップ制度はないですよね。それはなぜだと思いますか。集団主義である日本人は、周りへ配慮し、周りのことを考え、周りの人たちが喜ぶことなどを考え行動します。その為、裏表のない感情でもてなす事が、できるはずなのです。もてなしには、特殊な能力やもてなす側がそのもてなしを受ける側の喜びを感じ取り、満足を感じられると言う感性が必要になります。マニュアルではできない「おもてなし」マニュアル社会になってから、日本のサービス業も変わってきているのではないでしょうか。個人主義の社会には、マニュアルがなければまとまりません。