いった、今の皆さんにとってはもう、あたりまえになっていることだったことと思います。ABC活動とはそういったあたりまえになっていることを今一度よく思いだし、それについて何が大切なのか、何故大切なのか。考えて頂きたいという活動です。初心、忘れるべからず。すべての業務は必ずどこかで、皆さんが最初に習った基礎的なことに立ち返ります。日々の業務の中で疎かになりがちなあたりまえのこと、ABCに今一度注目し、意識を置くようにしましょう。それでは今日も1日、ご安全に。仕事で気をつけるUFOとは?皆さん、職場の「U」「F」「O」をご存知でしょうか。ピンク・レディーではありませんよ。職場の「U」「F」「O」です。Uは「うっかり」のUです。わかっていること、知っていること、よく馴れた作業でも気を抜いていると、「うっかり」間違えてミスをしてしまうことがあります。Uは「うっかり」のUです。Fは「不安」のFです。本当にそれで正しいのかどうか判断できない。いった「不安」はできるだけ早く解決し、明確なルールの上で作業を行いましょう。Oは、「おうちゃく」。確認や手順などルールとしてちゃんと決まっていることを、面倒だからといって省略してしまうと大きな事故に繋がることがあります。「おうちゃく」せずに細かい確認を確実に行うよう心がけましょう。Oは「おうちゃく」のOです。職場からこれら「U」「F」「O」をなくし、ミスなく安全な作業を目指しましょう。今日も1日、ご安全に。目次へ戻る▶▶プロ意識についてプロ意識について考えてみました。プロというとプロ野球選手やプロサッカー選手を思い浮かべやすいですがどんな仕事もプロになれると思います。プロとはどうやったら相手の期待を超えることができるだろうか?と考えて取り組む事だと思います。プロ意識を持って仕事をすると仕事にやりがいを感じられたり知識やスキル、向上心が芽生えて自分の成長を感じられます。プロ意識を持つには目標をたててそれを達成するにはどうしたらいいか考えることが大切だと思います。私もどうやったらお客様の期待に答えられるか常に考えて自分を高めていきたいです。この会社のスタッフはプロ意識がある先輩方ばかりでいい環境に恵まれてると思うので見習っていきたいです。仕事にひたむきに取り組む「一意専心」という四字熟語があります。この言葉には、余計なことに心を動かさず、これと決めた物事に対して集中して取り組むという意味があります。したら皆さんの中には、入社時に希望していた職場に配属されなかった人もいるかもしれません。「嫌だ嫌だ」という気持ちを持って仕事をしていても、物事は前には進んでいかないものです。自分の人生は一度きりのものなので、どうせなら目の前の物事に一生懸命になって取り組んでみましょう。何事も人生は経験や苦労がつきものです。興味がないことでも、やがてはあなたの血肉となり、未来のあなたを支えていってくれることでしょう。今日は皆さんに、自分に任された仕事についてひたむきに取り組んでみてほしいと思います。目次へ戻る▶▶80対20(パレートの法則)から社会の仕組みを考えるパレートの法則という言葉皆さんは聞いたことあるでしょうか?販売士やマーケティングの勉強をしたことがある人にはお馴染みの言葉だと思います。別名、80対20の法則とも言われており、自然現象などのある事柄の約80%は原因となるものの約20%が生み出すという法則です。小売業などで全商品の20%の商品が売上の80%を占めているという考え方が有名です。その名の通り経済学者のパレートが唱えたことからパレートの法則と名付けられました。言われるのが会社の利益についてです。20%の社員が利益の80%を生み出している。ある仕事の80%の成果は、費やした時間の20%で作られるとも言われています。仕事の効率性や会社の在り方についてこの法則を通して考えさせられると思います。他にも世の中の様々な事柄で使われているようです。・交通量の8割は2割の道路に集中している・世に出回っているお金の8割は2割の富裕層が持っている・会社の電話の8割が2割の人がとっている...など、いつもとは違った角度から物事を見極めれるようになれるかも知れませんので、皆さんもデータを分析する際にはこの法則を思い出してみて下さい。それぞれの頭の文字をとって「報連相(ほうれんそう)」ですが最近になって、ビジネスの世界では成長を妨げるような「報連相(ほうれんそう)」が多いと言われ始めています。「報連相(ほうれんそう)」には組織の上下をつなぐ重要な意味を持っています。ある程度仕事が出来てくるようになると、自分で考えて行動しなければならない場面が頻繁に起こりえます。「仕事がうまく進まないときには早めに相談すればいい。「相談すれば上司がなんとかしてくれる」ということではは人材が育ちません。いわゆる「指示待ち人間ばかり」になる可能性があります。そこで新しく最近謳われている「確・連・報(かくれんぼう)」という言葉があります。相談を確認に置換えた言葉になりますが「相談」より「確認」するということのほうが「自主的人間」を育てることにつながるのではないかということです。「どうしてもここが上手くできません。このやり方にすると結果はもっとよくなると思います。このやり方を採り入れていいですか」などと「確認」し、途中経過を連絡、そして結果を報告することが人を育てる最善な方法だと思います。私も○年目になり、後輩や部下の指導を任されることが増えてきました。頭ごなしに正解を伝えることは一番楽で手っ取り早い方法ですが後輩の育成ということに重点を置いて日々指導をしていきたいと思います。目次へ戻る▶▶メモの大切さについて-エビングハウスの忘却曲線-みなさんは自分が忘れっぽいと思いますか?それとも記憶力は良い方だと思いますか?今から数字を適当に言うので覚えてみてください。「1568923」はい、覚えれたという人とちょっと難しいという人がいますよね?今日は記憶力の話と仕事中のメモを取ることの大切さについて話そうと思います。この中で、仕事中に全くメモを取らないで頭の中に記憶するという人もいるかもしれませんが、人は物事をどの程度記憶していられるか予想してみてください。さっき私が言った数字を思い出せる方はいますか?たった数分前に話したことですが、思い出せない方がほとんどだと思います。エビングハウスの忘却曲線というものがあるのですが、それによると20分後には42%忘れ、1日後にはなんと74%も忘れてしまっているんだそうです。仕事が忙しくなってくると余裕がなくなってきますが「あとでやろう」や「頭の中に記憶しておこう」だと思わぬミスに繋がる可能性もあります。ならないためにメモを活用して仕事を進めていくことが重要ですので私も心がけたいと思います。仕事における大切な要素、3Mとは?おはようございます。皆さんは仕事における3Mという言葉を聞いたことがありますか?これはムリ、ムラ、ムダの頭文字を取った呼び方です。ムリとは、一人では遂行するのが難しい仕事だったり、膨大な量の計算を暗算や手作業でしようとする事です。手段について言われる事が多いです。ムラについては、日々の仕事において、ムラが生じる原因を無くすという事です。100%の力を出して20分働いても、その後40分は疲れてしまって50%の力しか出せなくなってしまうのであれば、1時間通して80%の力で働いた方が結果的に効率が良いです。休憩を適時して、集中力を維持するのが大切という事でもあります。三つ目のムダとは、とにかく無駄な事を省くという事です。様々な業種の仕事がありますが、その中で最も効率を落としているのは移動する歩数であると言われています。出来るだけ少ない歩数での仕事はできないのかを考えるだけでも、業務の効率化を図る事が出来るようになります。この3つのMを出来るだけなくし、効率よく仕事をしていきましょう。最近はあおり運転による被害をよく耳にします。後ろの車、車間距離が近いぞ。何か変だぞ、と思っていたら、突然追い抜いてきて目の前に停車。ひどいときには車から降りて近づいてきて怒鳴り声をあげる。そんなあおり運転をした人の言い訳は、「速度が遅かった」「因縁をつけたように見えた」といった、些細なことです。それだけで、激昂して怒鳴り散らす。暴力を振るうことは許されることではありません。皆さんも、あおり運転は怖いですし、絶対にしてはならないことだと思いますよね。あおり行為は運転だけではなく、仕事の中にもあるのではないかと思います。職場に不慣れな新人が大勢いると思います。仕事を進めるスピードが遅い。わかったような口をきく。指導する立場の人は、イラッとした経験もあるのではないでしょうか。そんな時、ついカッとなって怒鳴ってしまったことはないでしょうか。これはあおり運転と同じです。新人からすれば、上司、先輩の皆さんが近づくことは、すでに車から降りて向かってくる怖い人そのものに見えるものなのですから。仕事の遅い人には親切に教えてあげる。社会人としてマナーに欠ける言葉遣いはやさしく注意してあげる。あおり運転、あおり指導はやめて、今日も明るい職場を作りましょう。目次へ戻る▶▶おもしろがって仕事をしよう笑いながら仕事をしている人はいないと思いますが、仕事を楽しみながらやることは大切です。会社にとって「つまらない仕事」はそもそもありません。自分のやっている仕事に対して「つまらないな」と思っている人は多いと思います。そんなふうに思っていると、つまらないミスも多くなって思いがけない重大なミスへと繋がっていくリスクもあります。どんなにつまらない仕事でも、おもしろがって仕事をしてみましょう。誰もやりたくない人気のない仕事です。発想の転換で、どうすれば短時間で終わらせることができるかとか、社員1番のトイレ掃除名人になろうとか。なんでもいいと思います。地味な仕事でも工夫次第ではモチベーションの上がるおもしろい仕事となります。東京都知事やタレントなどマルチな才能を見せた青島幸男さんは「なんだって、おもしろがってやっているヤツにはかなわない」という言葉を残しています。大丈夫!は大丈夫じゃない仕事仲間と作業をしていた時、相手の体調がおかしいんじゃないかと思ったことが有りませんか?顔色が悪かったり、汗をかいていたりどこか具合が悪いと思われた時貴方はどうしますか?相手の人に顔色が悪いけど大丈夫か?と必ず声をかけると思います。声を掛けられた相手の人は殆どの人が「大丈夫だ」と答えます。そこで安心してしまい救護の措置を取らなかったために、後で大きな問題になることがしばしば有ります。仲間に心配を掛けまいとして「大丈夫」というのですが、その場合でも上司や他の仲間に話をして必要と判断した場合は休憩や帰宅を薦めましょう。余談ですがお酒を飲みすぎて酔っぱらった人に大丈夫かと聞くと80%の酔っぱらいが「大丈夫」と答えます。「大丈夫!は大丈夫じゃない」ということも頭に入れて、周りでサポートしながら助け合っていきましょう!子育てと後輩指導についておはようございます。最近子育てをしていて感じたことを少しお話しします。子育てでは、言葉だけ伝えるのではなく、行動で示すことが大切だと感じています。「口だけ言ってもダメ、まずは自分で行って見せるのが大切」というのは、子どもだけでなく、大人にも通じる普遍的な真理かもしれません。仕事の現場でも同じことが言えます。上司や先輩が、言葉だけでなく、自ら模範を示すことで、部下や後輩の学びや成長に大きな影響を与えることができます。言葉ももちろん大切ですが、言葉だけ発してても伝わりにくいです。部下は、上司の背中を見て育ちます。上司は見られている意識をもって、部下は上司から良い所を盗む気持ちで仕事をしていきましょう。お互いを高めあい良い職場環境を作ることができると思います。新着記事が更新されましたらTwitterの@kazu01694303でお知らせいたします。第1位:朝礼の話材280例リンクすぐに使える質の高い話のネタが280例掲載されています。1冊持っている急なスピーチにも対応できるのでお勧めです。あがらずに話せる正しい方法48リンク人前に出てもあがらずにいるための極意を学べます。明日から実践できそうなものから練習が必要なものまで様々な方法が紹介されているのでお勧めです。話のネタ帳リンク雑学を中心にモチベーションが上がるような朝礼ネタが多数あります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。viewsプロフィールにゃんこ大好物は魚ではなくお肉。