WMSメンテナンスCRM(顧客関係管理)/営業支援CRMサブスクリプションコラムDX/クラウドコンピューティングEコマースデータ分析/BIガバナンス/リスク管理BPR/業務改善グローバル経営AI/RPA/IoTなど最近では「基幹システム」という言葉を聞くことが少なくなったように感じます。Planning)として運用する企業が増えたからではないでしょうか?そのため基幹システムとその他のシステムの棲み分けが次第に無くなり、システムそのものをERPと言い表すようになってきています。基幹システムとは何か?についてはビジネスパーソンなら誰もが知っておきたい知識の1つです。本稿ではそんな基幹システムについて概説しつつ、ERPによって何が変わるのかをご紹介します。IT用語辞典でその定義を確認してみましょう。system基幹業務システムとは、企業がビジネスを遂行するために不可欠な主要業務を処理するために用いられているシステムのことである。基幹業務システムの例としては、銀行における勘定系システムや、一般企業における生産管理システムや販売・在庫管理システムなどが挙げられる。基幹業務システムは、部門システムとは異なり、全社規模で運用される。従来の基幹業務システムは、ハードウェアは大手企業ならメインフレームを、中堅中小企業ならオフィスコンピュータを用い、ソフトウェアはスクラッチで開発されることが多かったが、最近ではハードウェアにUNIX系システムやWindowsサーバーを採用したり、ソフトウェアにERPパッケージを用いたりすることも増えている。基幹業務システムシンプルな言葉に言い換えると、基幹システムとは「企業ビジネスを遂行するために欠かせない業務システム」のことです。それは業種によって変化することもありますが、基幹システムといえば大方下記6つの業務システムを指して言います。Management:顧客管理システム)を基幹システムに含めるという考え方が浸透しています。そのため多くのERPソフトウェアベンダーでは製品にCRMを内包しているか、ERPと連携可能なシステムとしてCRMを提供しています。情報系システムとの違い上記6つ(あるいは7つ)の基幹システムは部署ごとに点在していて、企業経営を根本から支えている業務システムです。企業で稼働している業務システムはこれだけではないですよね。Automation:営業支援システム)や、組織のコミュニケーションを活発化するためのコラボレーションツール(グループウェア)、マーケティング活動を実践するMAツールはどうなるのでしょうか?こうした業務システムは一般的に「情報系システム」と呼ばれています。特徴としては「仮に業務システムが停止しても、不便ではあるが致命的な問題にはならない」という点です。停止しては経営に影響が出ることには変わりありません。コラボレーションツールが何らかの障害によって稼働停止しても、ビジネスメールソフトで代替がききますし、最終的には電話という手段もあります。情報系システムが稼働停止することで困ったこともありますが、経営活動自体は継続できるため、これらは基幹システムには該当しません。近年、この垣根は取り払われつつあります。[SMART_CONTENT]ERPがもたらす変化とは?基幹システムについて説明する上で欠かせないのがERPです。Planning」の略であり、日本語では「経営資源計画」や「統合基幹業務システム」などと呼ばれています。Planning)およびMERIIのマネジメント手法を踏襲した、経営マネジメント手法の1つです。いって、半製品/部品/原材料について必要なものを必要なときに、必要な分だけ購買したり、製造したりするための計画のことを指します。ちなみにモノだけではなく、生産にかかわる設備/人/金にいたるまでジャストインタイムに基づいた考えで調達、投入するという生産マネジメント手法がMRPIIです。ERPはさらにこの概念を発展させたもので、MRP/MRPIIの考え方を経営全体に当てはめて経営資源全体(人/モノ/金)を統合的に管理し、それらの情報を余すことなく経営活動に生かすための経営マネジメント手法です。具体的な目的として下記が挙げられます。Management)を実施する細かい目的まで挙げれば他にもたくさんありますが、ERPを導入する大方の目的は以上の10個になるでしょう。ERPを導入することで、企業はこれらの変化を手に入れられると考えてよいでしょう。基幹システムが分断したままでは、これからの経営に多数の問題が発生します。Management)を最適化できなかったり、分断状態にある基幹システム環境を継続すると、どんどん時代に取り残されていくことになります。そのため多くの企業がERPの重要性に気づき、企業規模を問わず中小企業でもERPを積極的に検討している時代です。その中で、2010年代から徐々に頭角を現したのがクラウドERPです。前述したERPをクラウドサービスとして提供するものであり、企業はERPがもたらす変化を手にしつつ、クラウドサービスの恩恵を受けることができます。クラウドERPにはインフラという概念が無いので、そこにかかる初期投資をすべて削減できますし、システム運用はERPソフトウェアベンダーが実行するので、システム環境全体の運用負担を軽減できます。多くの企業がクラウドファーストへと移行していく中で、市場の中心はすでにクラウドERPにあると言ってよいでしょう。皆さんがERP導入を検討する際は、クラウドERPにも着目してみてください。NetSuiteをご検討いただければ幸いです。持つ企業で基幹システム選定にお悩みの方へ、本ガイドでは海外展開固有の課題に対応できる基幹システムの正しい選び方をマンガ形式でわかりやすくご紹介します。