Autumn』にて、ユーザー同士の交流を活発化させるUGCコンテンツやハッシュタグの広がりにより、ECサイトが「コマースメディア」へとシフトしていることについて解説し、当社製品の活用イメージや導入事例なども併せてご紹介いたしました。Retail』にて、Cookie規制によりデジタルマーケティングのあるべき姿が変わってきている中で重要性が高まっているリテールメディアとUGCについて解説し、ZETAのソリューションも併せてご紹介いたしました。Autumn』にて、UGCの広がりによってコマースに新たな経済圏が生まれつつあることや、UGCを活用したECサイトが「集客」の活性化を起こすようなメディアに進化していることについて解説し、ZETAのソリューションも併せてご紹介いたしました。Summer』にて、UGCの活用が必須になった今、いかにデータ整備が必要なのか、そして多様に進化するUGCを有効的に活用しメディア化することで与えるECサイトや店舗への購買影響についてなどについて解説し、ZETAのソリューションも併せてご紹介いたしました。CXシリーズ」ラインナップや活用事例をご紹介いたしました。CXシリーズ」ラインナップや活用事例をご紹介いたしました。RetailECサイトから“コマースSNS”へ。【セミナータイトル】リテールメディアテックがデジタルマーケティングの主戦場に。Cookie規制が進みリテールメディアの存在感が増す中、CX向上の鍵を握るUGCやタッチポイントをデジタル化するOMO推進の取り組みについて解説いたしました。CXシリーズ」ラインナップや活用事例をご紹介しました。Summer』にて、リテールメディアの最新動向やメディアの価値を高める上でも重要なCX向上に寄与するクチコミ活用について解説し、当社製品の活用イメージや導入事例などをご紹介しました。【セミナータイトル】OMOはいよいよ実用期に。Spring』にて、顧客体験を向上する上でデジタルの活用が有効に作用することを解説し、当社製品の活用イメージや導入事例などをご紹介しました。December』にて、近年注目を集めているOMOの活用により、接客・購買データ管理や退店後フォローなどが可能となり様々なCXの提供ができると解説し、OMO/DX・デジタル活用事例をあげてご紹介しました。Autumn』にて、ECサイトにおける商品購入前の理解度・納得感をどれだけ高めることができるかがCX向上の鍵となることについて解説し、当社製品の活用イメージや導入事例などをご紹介しました。Summer』にて、D2Cサイトに対する消費者の声を紹介しCX向上につながる取り組みの重要性について解説し、多くの企業が直面する課題や、それらを解消するための効果的なアプローチ、具体的な取り組み方をご紹介しました。Spring』にて、CXを変容させた3つの要因として「スマートフォンの登場による消費行動の変化」「コロナ禍で加速するDX」「新たな消費の主役として台頭するZ世代」を解説し、そこで重要性が増してきている「レビュー・Q&A」をテーマに講演いたしました。Winter』にて、当社代表の山崎が「店舗」を消費者との接点と捉え、情報を伝える手段として「デジタル」を積極的に取り入れることで、カスタマージャーニーの充実およびCX向上が期待できるOMOをテーマに講演いたしました。Autumn』にて、当社代表の山崎がファッションECの取り組み経験が豊富なZETAだからこそわかる業界の傾向と、効果的な施策を紹介いたしました。Summer』にて、当社代表の山崎がスマートフォンの普及やミレニアル・Z世代という新たな消費者層の増加で今後のコマースへのアプローチを変化させていく必要があるとともに、EC化が進む中でも商品を体験する場として実店舗の存在も非常に重要であると講演いたしました。Spring』にて、当社代表の山崎が近年流行しているサブスクリプションをメインテーマとし、更にCX向上に影響を与える1つの要因としてレビューの活用について具体例を交えて講演いたしました。UP店舗について講演いたしました。UP店舗が重要なマーケティングチャネルであり今後店舗でデジタルをどのように活用するかが重要であるとOMOをテーマに講演しました。Summer』にて、「サイト内検索×レビュー」の重要性や有効性、更にこれら2つの機能を組み合わせることで実現するCXの向上をテーマに講演しました。Spring』にて、当社代表の山崎が2019年3月に視察したUS最大級のリテールイベントである「SHOPTALK」の様子をご紹介するとともに、店頭でのデジタルマーケティングの“伸びしろ”について講演しました。Autumn』にて、データを有効に扱う術としてデータの色分けと構造化する必要性、また当社の専門領域であるECサイトから取得できる検索クエリデータ・レビューデータ活用の重要性について講演しました。Summer』にて、ECのサイト内検索は検索結果の並び順が非常に重要であること、また高速化により様々なマーケティングを行うことが可能となること、そして商品検索と補完関係にあるカスタマーレビューの重要性について講演しました。Spring』にて、価格の比較や使用した人の口コミチェックのような消費者がその商品・サービスについて調べるプロセスに要しているコストを減らす取り組みの必要性や、CROに有効なソリューションの例などをレビューマーケティングをテーマに講演しました。Autumn』にて、マーケティングにおけるデジタルについての内容のほか、近年のバズワードとCXの関係や、どのように透明性の高い情報を消費者に提供していくべきかなどマーケティングベンダーとしての考察を主軸に講演しました。Spring』にて、ECサイトの売り上げに直結する機能である検索の重要性が見過ごされている原因を4つに分けて解説し、検索結果とはサイトの外(Google検索など)もECサイト内においても広告であり、ユーザーのリクエストに対して提案を行うマーケティングすべき場所であるという、検索マーケティングについて講演しました。Day「BigData×Storage~2015年ビッグデータ分析基盤の最新動向~」の基調講演にて、今後のEC商品検索にはどのようなことが求められているか・また実現するためにはどのようなインフラが必要となるかということを実例を交えて講演しました。top当社は、お客さまのウェブ体験を向上させ、当社のアクセスを分析するためにCookieを使用します。サイトを閲覧いただく際には、クッキーの使用に同意いただく必要があります。Cookieポリシーの詳細は右のボタンよりご覧ください。許可する拒否するCookieポリシ。