2015年10月17日スポンサーリンク図書館でこちらの本を見つけて読みました。→手紙の力で、「書くコミュニケーション力」を高めますテレビや新聞などのメディアに掲載されており、書籍も出版されています。本の概要カバーにこのようなメッセージがあります。文字が大きく、1フレーズずつ区切ってあるため読みやすいです。「これ出来ていない」「これいいな」と思ってフセンをつけていったら、ほぼ全ページになってしまいました。ブログでは400強あるフレーズのうち、1割の40フレーズをピックアップしていきます。今回は、前編として20フレーズをご紹介しますね。簡単ですが、お礼まで。いつもありがとうございます急いでいるときは、短い文章でかまいません。その代わり、「ありがとう」と複数回したためると、短くても素っ気ない感じになりません。短い文章でも、ありがとうが複数入ってもいいのですね。2いつも面倒ばかり、すみません↓いつも温かいお心づかいをありがとうございますいつもお世話になっている相手には、「温かく見守ってくださり」の言葉を添えると、感謝の気持ちがより伝わりやすくなります。3励まされました↓うれしいお声をいただき、励みになりました「励みになる」とは、自分にとってやる気の源や心の支えとなるという意味。ほかに「勇気づけられました」「支えになりました」などがあります。「励みになる」は今まであまり使ってこなかった言葉です。これから使えるようにしたいです。○○さんのおかげで助かりました相手の「おかげ」で物事がうまく運んだという気持ちをあらわします。謙虚な心や正直な人柄が伝わり、言われるほうもうれしい感謝のフレーズです。名前を言うことで、より相手に伝わりますよね。心温まる言葉をありがとう気づかってもらったときには、感謝の気持ちを伝えましょう。胸にしみる言葉をかけてもらったときに。心温まる」なのですね。覚えておきたい言葉です。貴重な機会をいただき、感謝いたします大事な仕事や責任ある業務をまかされたときに。このひと言で、自分の気持ちも引き締まるでしょう。プレッシャーは、どちらかというとマイナスイメージですね。「貴重な機会に感謝」がすぐ出てくるようにしたいです。7いつも甘えてばかりで、すみません↓いつも甘えさせてもらい、ありがとうございます謙虚さが伝わるフレーズです。同時に、管理職など人の上に立つ人たちの自尊心をくすぐります。悪い」と思っていました。すみませんでなく、ありがとうなのですね。不快な気持ちにさせてしまったことを深くお詫びいたします深く反省している気持ちを伝えましょう。相手の気分を害してしまったときには、なおさら誠実にしたためて。普段の生活では「嫌な気持ち」が先に頭に浮かびますが、文面では「不快な気持ち」のほうがいいですね。勢いで出た言葉ですが、本心ではありません苦しい場面ですが、勢い余って失言してしまったときは、「本心ではありません」ときちんと伝えましょう。「本心ではない」、いい言葉ですね。10うっかりしてばかりで、すみません↓お伝えするタイミングを逃していましたもらったもののお礼や、受けた好意に対するお礼が遅くなってしまったときには「タイミングを逃していました」というフレーズを覚えておきましょう。「タイミングを逃す」覚えておきます。相談したいことがあり、お時間をいただけませんか悩みごとを相談するときは、率直に「相談にのってほしい」と書きましょう。相手に心の準備をしてもらえます。私が仕事をしていた時に、よく使っていました。上司には「今、よろしいですか?」と丁寧な言葉を使っていたのでよいと思っていたのですが、このように言えばよかったのですね。(今さらながらすみません...)12お忙しい中、すみません↓ご多用のところ恐れ入りますが「お忙しい中」「お忙しいところ」をよく目にしますが、「忙しい」という漢字を「心」を「亡くす」と書くことから、中にはこれを嫌う人もいます。「多用」とは、文字通り、用事が多いことをいいます。「忙しい」を使わない方がよいと聞いたことがあります。「心を亡くす」ってよく考えたら嫌ですよね。「多用」を使うようにします。○○さんは仕事が早いから、引き受けてもらえたら、ありがたいですなぜその人にお願いするのか、「仕事が早いから」「いつも丁寧だから」「気くばり上手な人だから」などと理由を伝えると、相手のやる気を引き出せます。「仕事が早いから」と言われたら、誰だってうれしいですよね。14○○の件はまだですか↓お願いしていた○○件、その後いかがでしょうかいきなり「早くしてください」などと命令口調で書くのではなく、相手の様子を尋ねる書き方をすると、スマートです。「その後いかがでしょうか?」覚えておきます。15突然ですが↓ずいぶん前から考えていたのですが重大決断を伝えるときには、思いつきや軽い気持ちでなく、自分なりによく考えたうえでのことであると伝える必要があります。相手からすると「突然」ですが、自分としては伝える前によくよく考えたことですよね。その考えた時間は言葉にしないと伝わらないですよね。16ご協力をお願いします↓お力添えください協力してほしいとき、力を貸してほしいときに「次回のプロジェクトでも、またぜひお力添えください」などと使います。知っておくとお願い上手になるフレーズです。(おちからぞえ)」を声に出したのですが、詰まりました(汗)。使えるように練習します。17また都合がよければ、お願いします。今回は申し訳ありません。○○さんのご都合がよろしいときに、ご一緒させてください。「申し訳ありません」とひと言、詫びてから次回のお伺いを立てましょう。その際に、「○日なら空いています」などと一方的に自分の都合を押しつけないよう注意して。「○日なら空いています」は代替案として、私はよく使います。間柄にもよりますが、一方的に押しつけていると思われることもあるのですね。18また別の機会にお願いします↓ほかのことでお力になれることがありましたら、うれしく思います相手に「こんなお願いをして悪かったな」と気をつかわせないよう、次につながる言葉を添えましょう。お互いの関係がギクシャクしてしまうのを防げます。「また別の・・・」は固い印象ですね。「お力になれる」は柔らかい感じがします。19○○を追加してください↓うまくまとめましたね。そのうえで、付け加えるとするなら、○○○もありますねはじめに「よく書けていますね」などと褒め、そのうえで「付け加えるとするなら」とつなげましょう。成果につなげる指摘の仕方です。はじめに褒めるは、子育てでもよく言われますね。(あまり出来ていませんが...)20さっぱり訳がわかりません↓もう少し詳しく教えてもらえませんか頭ごなしは逆効果のもと。詳しく状況を教えてほしいと伝え、そのうえで何ができるか、打開策を考えましょう。「もう少し分かりやすく...」だと、相手の説明が分かりにくいことを暗に言ってしまっていますよね。「詳しく」はよい言葉だと思います。いかがでしたか?ここまで長い記事にお付き合いくださいまして、ありがとうございます。残り20フレーズをご紹介する後編に続きます。学び50冊以上から選ぶ、ミニマリスト主婦が2017年に読んでよかった5冊。hoshinokiiro自然体ミニマリスト学び大人気ブロガー・さよさんとオフ会ランチ。星野きいろ夫・中1息子と暮らす40代主婦。毎日を楽しくラクに暮らすため、モノを減らしたシンプルな生活を目指します。/星野きいろのLINE@、登録は画像をクリック↓メールで読者登録(無料)アドレスを登録すると、メールで更新をお知らせします。星野きいろROOMおすすめ記事ESSEonline(エッセオンライン)掲載のお知らせ。家事の時間を減らすコツユニクロで夏アイテム購入!秋まで着回しできるリネンブレンドサロペット【40代小柄】2020年初秋ワードローブ。【2020年4月】楽天ふるさと納税・お米おすすめ10選ユニクロ・無印・DoCLASSEで2泊3日コーディネート。