RP-28】Wiggleにチャット質問してみたホームロードバイクの装備ロードバイクデビューライド・走行レポートウェブログ・雑記グレードアップ・買い替えロードバイク初心者ナビロードバイク初心者、ビギナーがロードバイクの選び方、必要アイテム、メンテナンス、走り方、イベントなどロードバイク入門のマニュアルサイトです。記事はプロモーションが含まれていますディスクブレーキロードバイクのホイールが欲しくて、いろいろ探している。値段は10万以下で適当に軽いやつ。できればカーボンホイールがいいよな・・そんな感じで探しているとWiggleとCRCで販売をしているPrimeというホイールが非常に安く、またスペックもかなりいい。オレ的にはロングライドが中心なので、リムハイトが高いのはいらない。すると「RP-28」か「RR-28」当たりが非常に扱いやすいと考えている。このPrimeと言うホイールはもともとCRCが扱っていたものだが、WiggleがCRCを買収という形になり、Wiggleでも同様のホイールが販売されている。カーボンクリンチャーディスクロードホイールセット」と言う名前で販売されている。1479g6万円程度で重量もペアで1,500gを切っている。バランス良いホイールではないか!値段もCRC、Wiggleどちらも同じ値段。Shop:61,875円あれ?ハブの形状が違う・・・?下調べでもしようかと思ったその時・・・wiggleの「お困りのことはありませんか?」のチャットサービスが出た。いいので、この件について確認をしてみた。同じ商品と思うが、ハブの形状が違っている。当初は画像の差し間違えかと思った。WiggleとCRCのハブ形状が違っているので、どっちが正しいのかを確認してみた。ところで・・・Kentaroさん、何を言っているのかちょっとよくわからないwKentaroさん言う方がチャット担当だったが、その方から送られたURLも明らかにハブ形状が違う・・・どゆこと?話が噛み合わないので、「ハブ」というパーツを理解しているかを確認した。(決してバカにしているわけではない)だんだんと何を言っているかわからなくなってきた・・・というか、こんな無駄なやり取りで早くも1時間経過・・・マジか。担当部署レベルに行っても、わからないという感じ。メールアドレスを送れとのコト。ラチあかなかったので、別の方向からちょっと攻めてみた。この時点でオレも「RR」と「RP」を調べまくったので、かなり双方の違いが理解できた。そこで「RP」→「RD010ハブ」を使っている→その画像は「RD020ハブ」のハブではないですか?画像の差し間違えですよね?・・・という方向で攻めてみようと考えた。誤「RP」と「PP」→正「RP」と「RR」だんだん、無力感というか、ダメ感が・・・もういいや。そんな感じで、チャットを終了した。オレの約2時間を返して・・・まとめオレ的には「あー、画像挿し間違いかもしれませんね」・・・それだけで良かったのだが。別にクレーマーじゃないし、ハブの形状が分かればよかっただけ。色んなとこ(ネットショップとかウェブサービスとかレンタルサーバーとか)でこの手のチャットサービスを使ってみたことあるが、今回のチャットほど脱力したことはない。なんでもかんでも担当部署回しだと、ホント時間かかる。チャットサービス担当レベルで、なんとかできるものはなんとかしてほしいと思うよ。いうわけで、Wiggleさんのチャットサービスは、けっこうあなたの疑問解決に時間がかかりそうだから、お使いになる方は、ぜひとも心してかかると良いかも。カーボンクリンチャーディスクロードホイールセットについてWiggleサポートから返信が来た。上記のチャットを行ったのが2018年5月21日。以下の返信メールが送られたのが5月24日であった。