使用中に変な画面が出るとのことで店頭ご来店で承りました。数年前に当店でご購入いただいた中古パソコンでしたので、診断は無料にてチェックしたところ、有名なマルウェアが侵入していました。駆除をして同日に返却しようとしましたが、Windows10のバージョンも20H1と2021年12月にサポート終了している古いものでしたので、1泊でお預かりして最新の21H2に更新し返却いたしました。Windowsのメジャーアップデートが溜まってしまうと全ての更新を適用するのに丸1日はかかりますので、日頃の更新が重要です。