ITインフラ技術者と運用エンジニアが顧客拠点に常駐します。経験を活かし、安定的で効率的な運用を実現します。資料ダウンロード無料相談・お問い合わせお客様の個別事情に合わせた課題解決を支援します。入力項目12ITインフラ技術者、運用エンジニアがお客さまの拠点で支援ビジネスニーズに最適なインフラ技術者・運用エンジニアのチームを編成し、お客さま拠点での常駐支援が可能です。DTSの豊富な経験とノウハウを活かし、システムの安定稼働や効果的なプロジェクト推進を支援します。お客さまのIT課題を強力にサポートするパートナーとして、安心の運用体制を提供いたします。常駐運用支援の5つの支援01ITインフラ技術者ネットワークやサーバー、データベースなどの基盤となる技術を専門とする要員です。Azureといったクラウドインフラの技術支援として活動し、ビジネスがスムーズに運営されるための安定したITインフラ環境の実現を支援します。02システム運用エンジニアシステムのパフォーマンス監視、定期的なメンテナンスや定常作業、アップデート、障害対応などを行い、システムが安定して動作し続けるようにサポート。常駐にて24時間365日のシフト体制を組むことも可能です。03ヘルプデスク・サービスデスクエンドユーザーからの問い合わせやトラブル報告を受け付け・対応します。ユーザーの日常的なIT関連の課題や問題を迅速に解決し、ビジネスの中断を防ぐ役割を果たします。単なる問題解決だけでなく、ユーザーサポートの品質向上や、問題発生の予防策の提案を実施します。データエントリーといったIT領域ではない業務もお客さまに代わって対応します。業務の丁寧なヒアリングにより業務プロセスを見える化・標準化し、お客さまにあわせた最適なご支援をいたします。常駐でのサポートとリモートセンターでの運用管理を組み合わせ、タスクの配分を最適化することで、高い運用品質とコストの削減を両立できます。常駐SEが継続的に運用を整理し、リモートセンターへ移管する作業を増やしていくことで、さらなるコストの削減のみならず、運用の見える化と属人化の排除も実現できます。作業の洗い出しやドキュメント化からサポートします。お気軽にご相談ください。早期に運用チームを立ち上げたい社内およびパートナーネットワークで迅速なチーム編成が可能です豊富な社内人材と50年以上の運用実績で培ったパートナーネットワークで適切なスキルセットをもったチームを迅速に立ち上げます。少人数で現場業務の見える化や標準化を始め、徐々に要員を追加して整理された業務から巻き取っていくという対応が可能です。既存業者から運用業務を巻き取ってほしい既存業者からの引き継ぎと同時に効率化もはかります既存業者から抜け漏れなく引き継ぎを行いスムーズな体制移行をはかります。運用開始後の効率化を見据えて不足しているドキュメントの作成や情報の最新化を行い、さらなる高品質を目指します。24時間365日の体制を作ってほしいシフト勤務での体制構築が可能です2交代、3交代などでのシフト勤務体制を構築し、責任をもって運用を回します。夜間をリモートセンターにて実施するなど、コストを効率化する提案も可能です。情報システム部門や社内ヘルプデスクを支援してほしいIT・PCの知識を活かした対応、社内システム改善もご提案します業務システムやOA系システムの運用や社内ヘルプデスク対応を実施します。PCキッティングや各種機器の調達、システムの更改までお任せください。官公庁や通信業などのシステム運用経験が豊富です。要件が厳しくコスト効率が重視されるシステムを現場で回しノウハウを蓄積してきました。安定的かつ効率的な運用という視点で業務フローを整理し、改善を続けます。10年以上の継続プロジェクトは70件以上、20年にわたって支援をしているプロジェクトもあります。数名はもちろん、10名をこえる規模でのチーム常駐も可能です。03リモートセンター併用のコスト削減を見据えて定型的作業や24時間の対応などの業務はリモートセンターの活用でコストメリットが出ます。現場対応が必要な業務は最小限の常駐人員で担当し、それ以外は低コストなリモートセンターを利用すれば、IT運用管理の品質とコストを最適なバランスにできます。作業の洗い出しやドキュメント化からサポートします。お気軽にご相談ください。資料ダウンロードお問い合わせお急ぎの場合も、まずはご相談ください。導入前の準備からお手伝いしスピーディに立ち上げます。お問い合わせするシステム運用監視・保守サービスReSM(リズム)ご紹介資料クラウドの導入から24時間365日のシステム運用監視まで、ITシステムのインフラをトータルでサポートするReSM(リズム)サービスについて詳しく説明します。運用アウトソーシングを成功させる第一歩は、サービスベンダーの選択です。この資料ではサービスベンダーを選択するポイントを4つ紹介します。ダウンロードする資料ダウンロード運用アウトソーシングのポイントやセキュリティ体制の構築方法など、企業のシステム運用に役立つ資料をダウンロードできます。すべての資料を見るお電話でのお問い合わせも受け付けています。リモート運用監視・保守リモートセンター(24時間365日)からお客さまのシステムを運用監視。システムの安定稼働に必要な作業をまとめてお任せください。お客さま環境に適した運用保守サービスを提供します。請求代行までワンストップで提供。お客さまシステムの安定運用を支援します。システム運用設計ITILをベースにした適切なシステム運用設計を支援します。システム停止を予防し、標準化・自動化で効率化と属人化を解消します。ServiceNow運用支援ServiceNowを活用してシステム運用をサポート。継続的なシステムの改善や新機能の実装、個別機能の開発を行います。常駐のサポートとリモートセンターの運用管理を組み合わせ、タスクの配分を最適化。高い運用品質とコストの削減を両立します。QMSの概念に則り、計画的な教育訓練をしています。情報セキュリティに対する知識修得やモラルの向上を含め、お客様への安心・安定したサービス提供に努めて参ります。されている企業名あるいは製品名は、一般に各社の登録商標または商標です。