Antenna(アドマトリックス・ソーシャルアンテナ)」に「CSV解析モード」を追加した。CSV解析モードは、手元にあるアンケートやコールセンターへの問い合わせなど、さまざまなテキストデータをCSV形式で準備するだけで、対象となるテキストデータのネガティブ表現とポジティブ表現の割合、出現頻度の多いワードの一覧などを解析、表示することが可能。想定される利用シーンは、これまで得られたコールログから、問い合わせ内容を解析し、傾向を把握することで、自社サービスの改善へつなげるきっかけとなる。アンケートデータを段階評価による定量評価以外にも、自由記述のテキストを対象として解析を行うことで、定性的な評価を把握することが可能。料金プランは、最低契約期間6カ月で、初期費用2万9800円、月額費用2万9800円から。