個人情報や苦情の取扱い個人情報や苦情の取扱いたちかわ社協の個人情報保護に対する取組みについてたちかわ社協では、業務上知り得た個人情報については、その取扱いを明確にし、目的以外には利用しないことを規程で定めています。取扱に関する方針(プライバシーポリシー)たちかわ社協の事業に対する苦情解決の取組みについてたちかわ社協では、苦情解決規程を制定し、苦情解決責任者を設け、法人として責任をもって苦情解決にあたることとしています。置き、直接利用者からの相談を承ったり、苦情解決担当者が受け付けた苦情の報告を受けるなどの体制づくりを行っています。