[会社概要]お問い合わせの前にご確認くださいお問い合わせは、ショップへ問い合わせ、メール、お電話での方法3つをご紹介いたします。ボタンツールにてのお問い合わせ※購入履歴→「ショップへ問い合わせ」をクリックして、お問い合わせくださいませ。※または以下のボタンを押してお問い合わせください。:氏名:連絡先:お問い合わせ内容:■回答は3営業日以内にご返答いたします。■営業時間外、および土日祝日は原則としてサポート業務を行っておりません。■調査の必要なお問い合わせにつきましては、回答にお時間がかかる場合がございます。:氏名:連絡先:お問い合わせ内容:■回答は3~7営業日以内にご返答いたします。■営業時間外、および土日祝日は原則としてサポート業務を行っておりません。■調査の必要なお問い合わせにつきましては、回答にお時間がかかる場合がございます。※お電話でのお問い合わせは大変混み合っております。※その際には、お問い合わせ方法1または問い合わせ方法2を優先してくださいませ。14:30~16:00※対応時間以外、お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。※お問い合わせの受付は可能ですが、お電話ですぐにご対応はできかねます。※その為、お問い合わせ方法1または問い合わせ方法2を優先してくださいませ。■すぐに回答することはできません。お問い合わせの内容の確認後、順次的に担当からご登録されたお客様のメールにてご対応いたします。■回答は5~10営業日以内にご返答いたします。■営業時間外、および土日祝日は原則としてサポート業務を行っておりません。■調査の必要なお問い合わせにつきましては、回答にお時間がかかる場合がございます。※お問い合わせには3営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(CHUVELY※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。配送サービスについて●●でお送りします。⇒ご入金確認後、1~3営業日に発送いたします。⇒ご注文確認後、1~3営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。配送サービスについて日本郵便でお送りします。宅配BOXについて宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。配送サービスについて●●でお送りします。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。海外配送について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。最短お届け日を指定している注文なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。520円の往復料金がかかります。事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。返品・交換の商品は、ラベル箱や袋など、お届けした状態でご返送ください。セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。再配送料金はお客様負担となります。当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。商品をパッケージにお入れ、商品を頂いた状態にしてください。送料は当社で負担させていただきます。お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。早急に返品・交換の対応をさせていただきます。商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。・お客様が既に利用されている商品(ご使用後、不良品とわかったものはのぞきます。・お客様が故意に汚損・破損・損失(パッケージ、同封品など)された商品。・お届けから8日以上が経過した商品。・生地の切り売り、ご希望サイズで裁断した商品やオーダーメイド、注文製作の商品。商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、7日間以内にご連絡ください。お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。596電話番号05035775686FAX番号05035775686■キャンセル・返金・交換についての注意事項お客様都合の返品・交換はお承りできません。商品に不具合がある場合には、交換にて対応させていただきます。※お問い合わせには3営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。お問い合わせは、ショップへ問い合わせ、メール、お電話での方法3つをご紹介いたします。ボタンツールにてのお問い合わせ※購入履歴→「ショップへ問い合わせ」をクリックして、お問い合わせくださいませ。※または以下のボタンを押してお問い合わせください。:氏名:連絡先:お問い合わせ内容:■回答は3営業日以内にご返答いたします。■営業時間外、および土日祝日は原則としてサポート業務を行っておりません。■調査の必要なお問い合わせにつきましては、回答にお時間がかかる場合がございます。:氏名:連絡先:お問い合わせ内容:■回答は3~7営業日以内にご返答いたします。■営業時間外、および土日祝日は原則としてサポート業務を行っておりません。■調査の必要なお問い合わせにつきましては、回答にお時間がかかる場合がございます。※お電話でのお問い合わせは大変混み合っております。※その際には、お問い合わせ方法1または問い合わせ方法2を優先してくださいませ。14:30~16:00※対応時間以外、お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。※お問い合わせの受付は可能ですが、お電話ですぐにご対応はできかねます。※その為、お問い合わせ方法1または問い合わせ方法2を優先してくださいませ。■すぐに回答することはできません。お問い合わせの内容の確認後、順次的に担当からご登録されたお客様のメールにてご対応いたします。■回答は5~10営業日以内にご返答いたします。■営業時間外、および土日祝日は原則としてサポート業務を行っておりません。■調査の必要なお問い合わせにつきましては、回答にお時間がかかる場合がございます。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(CHUVELY※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。配送サービスについて●●でお送りします。⇒ご入金確認後、1~3営業日に発送いたします。⇒ご注文確認後、1~3営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。配送サービスについて日本郵便でお送りします。宅配BOXについて宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。海外配送について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。最短お届け日を指定している注文なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。520円の往復料金がかかります。事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。返品・交換の商品は、ラベル箱や袋など、お届けした状態でご返送ください。セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。再配送料金はお客様負担となります。当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。商品をパッケージにお入れ、商品を頂いた状態にしてください。送料は当社で負担させていただきます。お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。早急に返品・交換の対応をさせていただきます。商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。・お客様が既に利用されている商品(ご使用後、不良品とわかったものはのぞきます。・お客様が故意に汚損・破損・損失(パッケージ、同封品など)された商品。・お届けから8日以上が経過した商品。・生地の切り売り、ご希望サイズで裁断した商品やオーダーメイド、注文製作の商品。商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、7日間以内にご連絡ください。お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。596電話番号05035775686FAX番号05035775686キャンセル・返金・交換についての注意事項お客様都合の返品・交換はお承りできません。商品に不具合がある場合には、交換にて対応させていただきます。