三協アルミのプロセレーネ引き渡し直後から調子の悪かった玄関ドアわが家の玄関ドアは三協アルミの「プロセレーネ」の親子ドア。プロセレーネはドア厚60mm、K1.5仕様の高い断熱性を誇る玄関ドアです。オプションで電気錠のUBキーガルも採用して、リモコンやインターホンの親機から施錠・解錠できるようにしました。実は新築時から、この三協アルミの玄関ドアの調子が悪く、開いたドアから手を離しただけでは最後まで閉まらなくて、最後に手でグイッと閉めないと施錠できない状態でした。ドアの下側がわずかに擦れている状態。引き渡し後すぐに工事担当の方に1度、製品保証の2年を過ぎる前に三協アルミのサポートにも連絡をして、調整してもらいましたが程んど改善されず...「様子をみてください」って言われていました。この時にしっかり修理せずに放置したのが間違いでした。子供たちはドアがきちんと閉まってない状態でもお構いなしに、電気錠のリモコンで鍵を閉めようとするので、「ガガガガ...」「ピピピピー」と電気錠から、施錠出来ていない音&エラー音がしょっちゅう鳴っています。左が子ドア、右が親ドア。なんとなく右側が低く見えます。2022年末ごろには玄関ドアの下側がの銀色の枠?プレート?に傷が目立つように。擦れている感じだったので、傷は付きますよね...。多少砂があると更にガリガリ嫌な音がする始末。流れだったので、ここまで酷くなってしまいました。製品保証内に強く言わなきゃダメですね。調整で良くならないから、再度調整ではなく、玄関ドアごと新品に交換して!くらい強く言えば良かった。閉まらない玄関ドアなんてね...。ほんと今になって後悔しています。閉めなければ、この程度の隙間ができます...下の枠?プレート?はドアと擦れてガリガリ。雨か?と思ったけど天気には関係なく水滴が凄いことに。これは玄関ドアが関係しているのかは不明。本来、玄関のトラブルは、メーカーである「三協アルミ」に直接連絡してサポートを受ける手順のようだけど、一条工務店が何も知らないってのは嫌なので、先に一条工務店のアプリからサポート依頼しました。1週間以上経つけど一条工務店からは何の連絡もなし...。一条工務店からの連絡は期待できないので、次は三協アルミのサポートに連絡。3日後に三協アルミの協力会社??から連絡があって、20日以上先なら伺えますって...。同じ地域の客をまとめて効率的に回ろうとして遅いのかな。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。管理人について管理人DAIPAは神奈川県在住。妻と子供3人の5人家族です。40歳目前になってからのマイホーム計画。土地探しから、ハウスメーカー選び、一条工務店のi-smart(アイスマート)で家が建つまでの記録を残すためにブログを立ち上げました。これから家づくりをスタートする方、スタートしたけど悩んでいる方、基礎・間取り・照明・外構。建てた後の補修・メンテナンスなどなど、少しでも参考になれば嬉しいです。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。