「上手に怒ればいいんです」アンガー(怒り)で後悔しない方法。藤城美幸さんインタビュー。「上手に怒ればいいんです」アンガー(怒り)で後悔しない方法。藤城美幸さんインタビュー。「上手に怒ればいいんです」アンガー(怒り)で後悔しない方法。藤城美幸さんインタビュー。アンガーマネジメントファシリテーター新人賞受賞にも輝いた藤城美幸さんが描く、これからの活動についてお聞きしました。撮影=村岡香林、乾佳子)年間200日以上を海外で。ーー旅行プランの相談を受ける上で大切にしていたことはなんですか。藤城美幸(以下、藤城):まず何にご興味があるかをお聴きしています。あるツアーに添乗した時、ヨーロッパで遺跡をめぐる内容だったのですが、「また石ころかぁ」というお客様の言葉を聞きました。忘れがちですが、価値は人それぞれ違います。同様に南極自然ツアーにおいても、自然が好きな方は目の前に広がる大自然を満喫できますが、関心のない方にとっては「なにもない」と感じます。雑貨が好きな方ならベトナム、音楽が好きな方ならウィーン。全ての国を添乗してきた経験を生かしたプランニングを手がけてきました。ーーツアーコンダクターをしてどんな出会いがありましたか。藤城:お客様はもちろん、現地スタッフ、ホテルや航空関係者、ひとつの旅行には様々な人が関わっています。ポジティブな出会いはもちろん、そればかりではありません。集まりとはなにかを知ることで、今の仕事につながっています。ーー講師につながるきっかけは。藤城:社内研修講師として新人や店舗スタッフの教育を担当していました。そのうち、NHK文化センターや証券会社など、外部に講演に行く機会が多くなり、参加者の反応にやりがいを感じるようになりました。ーー印象に残っている講座を教えてください。藤城:和泉市民講座(市民大学)でも講座をすることになり、半年間の講座を終えたあと、受講者から手紙が和泉市と私宛にそれぞれ届きました。その方は、ご両親の介護のために往復していた実家で見つけた1枚のチラシがきっかけで受講されたそうです。押しつぶされそうになる自分の毎日だけど、またがんばろう。