リコピーの数あるお客さま事例の中から、ビジネス改善レポートをご紹介します。様お客様の課題コロナの感染リスク回避として、テレワーク・リモートワークの環境を早急に整える事が課題になってきており、ルール策定と共に、働く場所に捉われない働き方となった際の、社内外の連絡方法や従業員の勤怠管理、社外に持ち出したノートパソコンなどのセキュリティ対策やPCログ管理などが必要となってきた。NTTのフレッツワイド・YAMAHAのVPNルーターで拠点間ネットワークを構築しました。本社からフォーティネット社の「FortiGate」UTMを介しインターネット網に出る様に構成しました。社外へ持ち出したスマートデバイスやモバイルPCからの社内サーバーへの接続は、FortiClientにて接続させる設定で外部からのVPN接続環境を構築しました。・モバイル端末の内線化で顧客対応をスムーズにお客様からの電話対応のスムーズな対応として、社内の電話主装置も、在宅ワークの女性従業員様や外出が多い営業マン向けに、スマートフォンの内線化を計画しました。導入いただいたのは日立マルチコミュニケーションシステムのビジネスホン「S-integral」のモバイルアシストという機能で、モバイル端末(携帯電話、スマートフォン)を内線番号で呼び出したり、外出先から会社の電話回線を利用して発着信が可能になるように構成をご提案しました。MDMにより管理する様に致しました。直行直帰やテレワークを推奨している営業部などを中心に、就業管理ソフトと連動が可能な、申請・承認クラウドサービスの「X'sionクロッシオン」にて事前の残業申請と上司による承認を行うこととし、申請した勤務内容が連動する勤怠管理ソフト「Xronosクロノス」にて総務部門が、従業員の働き方を把握出来る仕組みを導入していただきました。喜びの声コロナの影響で、「社員が安心して働く事ができる環境の整備を進めるように」にといった、経営層からの指示があり、総務部門が中心となり進めてきたが、IT機器やサービスを導入してからの運用ルール策定や社員への教育なども含めて、WEBミーティングでのデモや実践事例での良かった点悪かった点などテレワーク導入においての相談にのってもらい、ルール策定を含めた導入サポートもしてもらえたので助かりました。内容を確認して、同意ボタンをクリックしてください。リモートサポートプログラムのダウンロードを行います。「リモートサポート」サービス(以下、「リモートサポート」という)は、予めご契約いただいたリモート保守契約または予めご契約いただいたソフトウエア保守契約(以下、総称して本契約という)の保守内容に基づき、保守内容の一部として実施されるサービスです。同意いただいた場合のみ提供されます。Online」を使って行います。Online」のプログラムをダウンロードし、接続頂く必要があります。2.「リモートサポート」実施にあたっての注意点(1)お客様からの同意がない限りリモートサポートは実施いたしません。(2)お客様のインターネットへの接続環境によってはリモートサポートを提供できない場合があります。(3)「リモートサポート」では、本契約の保守の提供に必要な端末情報(パソコンやサーバの情報)確認や、お客様のパソコン画面を参照することができます。不要なデータはソフトウエアを終了するなどして、画面から消しておいてください。(4)原則として、お客様もパソコン画面をご覧ください。お客様のパソコン画面に表示されている操作のみが行われます。(5)不具合があった際には、お客様の操作により即座に接続を解除できます。(6)「リモートサポート」サーバーの障害やネットワークの障害等で、「リモートサポート」を提供できない場合があります。Online」の規定に従うものとしますので、御確認下さい。3.万全の注意を払ってお客様のパソコンやサーバーを操作しますが、操作の結果、何らかのトラブルが発生した場合、責任は負いかねますのでご了解ください。「リモートサポート」の実施に関する弊社の責任、損害賠償に関する定め、紛争解決に関する規定等については、弊社とお客様との間の各種規約に従うものとします。同意してダウンロード。