以下イーオペ)は、ゲーム内チャットに特化した監視サービス提供を開始いたします。【ゲーム内チャットとは】ソーシャルゲーム内でユーザー同士がコミュニケーションを取るチャットや掲示板のことを指します。最近、利用者が増加しているネイティブアプリ内のチャットでユーザー同士が活発にコミュニケーションを取るケースが増えております。それに伴い、チャット内での犯罪予告やゲーム内のバグを利用した不正行為への誘導、1対1でコミュニケ―ジョンできるチャットを利用した未成年者の出会いなどが懸念され、このような行為がおこなわれていないかチャットを監視する必要があります。【サービス概要】ゲーム内チャットでは、投稿数の増減が大きく監視量が一定でないことが多いため、コストが急に膨らむリスクがございます。そのリスクに対し、イーオペでは今まで培ってきた監視ノウハウと親会社イー・ガーディアンの持つ監視システム『E-Trident』の活用により『目視数を一定ボリュームに抑え、投稿量の増減に伴うコスト変動リスクを軽減(図1参照)』し、ソーシャルゲームの安定運用支援を実現いたします。・豊富な監視キーワードリストを提供ゲーム内チャットに特化したブラックワード(NGワード)とホワイトワード(OKワード)を所有し、効率的で高品質な投稿監視が可能。グループ会社全体のデータから抽出された最新のブラックワードを、イーオペにてを常に更新。・緊急時のエスカレーション対応サーバーダウンやゲームバランスに影響するバグをチャットや掲示板で発見した場合に即座にエスカレーション対応し、安定運用を迅速にサポート【E-Tridentとは】E-Tridentは、高品質と低コストを両立した監視を実現するたに必要な運用を、様々な機能によりサポートする投稿監視システムです。いったフェーズや状況ごとに異なるオペレーションフローが求められ、専門オペレーターのリソース配分を最適化すること・タスクマッチングを最適化することが必要となります。E-Tridentは、理想的な監視業務に必要不可欠な高度なワークフローを自由に設計・実現できる機能を備えたシステムです。E-Tridentに関する詳細はこちら(リンク)をご覧下さいイー・ガーディアンは、今後も安心・安全をベースに「楽しい」を提供していきます。図1:サービス導入による効果(画像をクリックすると拡大画像をご覧いただけます。)関連情報http://www.eope.co.jp/本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。Davisからのライセンスに基づき朝日インタラクティブが運営しています。JapanTetsudo.comUchuBizツギノジダイ朝日新聞デジタル当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。Davisからのライセンスに基づき朝日インタラクティブが運営しています。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。