多面評価が謙虚さを生み出す多面評価が謙虚さを生み出す顧客満足は、顧客から。リーダーシップはメンバーから。意見や感想を聞くのが一番だ。的外れな意見も多いかもしれない。アンケート結果に腹立たしい気持ちになることもある。いって、目を背けていては、いずれ顧客やメンバーの気持ちは離れて行く。ここ数年で起こった非公開企業のトップのマスコミ対応を見ていると、リーダーは多様な意見に普段から真摯に対応する習慣がやはり大切だと痛感させられる。構造計算の偽造問題で、マスコミ発表の席上でΓフランクな対応」を心掛けたつもりが、世間からは不遜な態度ととられ反感を買った社長がいらした。ご自身の著作では誠実な人柄がにじみ出ているのに、あの会見だと損をする。厳しい指摘や批判に慣れておられないのだろう。ガス機器の問題でもオーナー系の社長が厳しい批判を受けておられた。初回の記者会見は、社内の会議を見ているような気になった。普段から泣き言を述べる部下にビシッと一言で納得させる、というコミュニケーションのスタイルなのだろう。2回目の記者会見は、すごく良くなっていた。社長という権威をべースとした話方ではダメだ、と気づかれたのだろう。普段から多面評価を受けているリーダーは、いざという場面にも強い。メンバーには様々な意見があることを知っている。自分が完璧ではないことを認識している。批判に対して、どう向きあっていくべきかを身体で知っている。『最も強いものが生き残るのではない。「成功が努力より先に来るのは辞書の中だけだ」ヴィダル・サスーン「事業には信用が第一である。論理的であっても客観性を欠くことが?「今自分にできること。世間の荒波の中で磨かれる」ゲーテ『貴重な贈りもの』と相手が感じる指導。「あきらめて努力をやめること以外に、この世に失敗と名のつくものはない」エルバート・ハバード「不安もまたよし。リーダーの力量以上に伸びない」野村克也リーダーのチームマネジメントがチームの成果を最大化するバランスのとれたフィードバックワンマンとイニシアティブの関係を考える「不安を抱えたチームが勝つ」エディー・ジョーンズグレーゾーンを認識したら何らかの対応を起こす関係者や部下に対して、具体的なフィードバックを!「試してみたら失敗した。"一日一日を最善に生きる"」マクスウェル・マルツ「直感は過たない。「自分自身の欠点を直すことのほうが、他人のためになるものだ」フェヌロン上司もミスをするもの、という想定で上司と部下が仕事を進める。「長いあいだ岸を見失う勇気がなければ、新しい大陸を発見することはできない」アンドレ・ジード「感謝の気持ちを表わすことは、最も美しい礼儀作法である」ジャック・マリタン「成功して満足するのではない。『顧客志向』の大切さ「人生に答えなんてない。「自信なんてなくたっていいんです。「時がモノの価値を上げる。仕事の状況が見えるようにしよう。~作家:浅田次郎さんの言~自己申告は『報告』だと思い堂々と。事務の生産性を高めるためのサイトです。専任スタッフがご要望に応じてご対応いたします。株式会社ジィ・ディー・エル(GDL).。