ホームページで年中無休って書いてたやないかい!当然ですが来店前に調べはついてます。Googleビジネスプロフィール上では営業中の文字が点灯。念の為、調べた公式ページでも年中無休と書いています。関わらず、やってない。したら、店長が急病?雪のせいで、スタッフが来れない?、、、いいえ、違います。張り紙には12/31-1/1は休業いたしますって書いてあるから。意味」で検索かけそうになるくらい年中無休ってなんなんだって話です。いえ、やっていないものはやっていない。寂しく帰路につきました。数分の作業を怠ったことで何人お客さんを失ったのか?別に、愚痴を書きたかったわけではありません。これって、お店として結構マズイことだと思うんですね。知らないところでお客さんを逃してしまっているから。急病などで突然、お店を休みにしなくてはならない事態ってあると思います。今回のケースって年末年始の営業はしないって事前に決めていたことですよね。30日の営業終了後には張り紙を貼っているのだから。Googleビジネスプロフィールの営業時間や公式ページの営業時間を書き換えておくべきですよね?それくらいの時間はあったはずです。公式ページの記述はかなり信頼度が高いのでそこに書いてあれば大丈夫ってお客さんは思ってしまいます。それを信じて来店したのにやっていない。そんなことが何度も続いたらどんどんお客さんが減ってしまいます。行ってもやってないんですから。場合、お店に行くときはスマホで調べるじゃないですか。今日はやっているのか?営業時間は何時か?カードは使えるのか?クーポンはあるのか?駐車場はあるか?喫煙可能か?などなど。記載している内容と違ったら。行ったのにやっていなかったら。一気にそのお店への信頼感は薄れます。彼らはクレームを言うでもなく自然と行かなくなります。いわゆるサイレントクレーマーってやつです。目も当てられませんよね。ある調査によれば、Googleビジネスプロフィールに掲載されている全国の自動車ディーラーの約20%が営業時間が間違っていたそうです。マップ上の営業時間が間違っていたりと。お店なら営業時間のミスなんて致命的です。公式サイトやポータルサイトGoogleマップの情報など。ネットに掲載されている情報は正しいですか?情報更新はしていますか?特に公式サイトの情報はお客さんからの信頼度が最も高いのでその情報が間違っていると最悪です。した油断からお客さんを逃しているかもしれませんよ。今一度、チェックしてみてください。PS.今日の話って実は僕たちセールスライターやコンサルも他人事ではないんですよね。したことが原因で見込み客からそっぽを向かれてしまったり。仕事の契約が上手く進まなかったりします。実際、これをしていないためにクライアント獲得に苦労しているセールスライターやコンサルがゴロゴロいます。ある2人のセールスライターがいました。2人はとても似ていました。総額表示義務化の話題について触れました。徳生FacebookでシェアするTwitterでツイートするこの記事が気に入ったらいいね!しよう最新情報をお届けします。馨サラリーマンからセールスライターへ転職した人。マーケティングを勉強しようとしたのをきっかけに、DRMの世界に惹かれパートナー養成会に参加。必死に課題をこなしていたら、いつの間にか楠瀬さんからパートナーとして仕事を任されることに。現在はオウンドメディアをメインに外部案件にも携わっている。名前メールアドレス(公開はされません。)次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。