『オウンドメディアのやさしい教科書』に関して解説していきます。オウンドメディアに関しての基礎知識からサイト制作およびコンテンツ制作と運用、さらには効果測定方法や改善策までの一連の流れが紹介されています。全8章から成る構成ですが、1~3章までが基礎編、4~5章が制作編、6~8章が改善編と大きく3つの構成に分類されて書かれています。今回は、初めてオウンドメディアに触れる方に向けて第3章までの基礎編に関して内容をわかりやすくまとめましたので、さっそく解説していきたいと思います。本記事は竹中の主観を多分に含んでおります。アポカレッジ!は皆様と共にステップアップをすることを目的としたメディアですのであえてこのようなスタイルでお届けしております。情報の取り扱いは皆様の自己責任にてお願いいたします。本の著者は、ディーエムソリューションズ株式会社のマーケティング責任者である山口さんと自社オウンドメディアの運用を担当されている徳井さんです。これまでの運用経験や実績をもとにマーケティング担当者の目線に合わせて解説されています。一通り理解できるようになっています。オウンドメディアの必要性と有効性オウンドメディアとは自社で所有しているメディアを指します。ブログ形式のWebサイトだけではなく、コーポレートサイトやサービスサイトなどもオウンドメディアに分類されます。多くの人に認知されている通り、コラムなどの読み物コンテンツを取り扱うブログ形式のWebサイトのことを指して話されることがほとんどです。見込顧客との関係構築ブランディングアーンドメディアで展開されるコンテンツの発信ユーザーにとって有益な情報を発信することで見込顧客とコミュニケーションを取り、ユーザーニーズの育成や、企業ブランディングなどに有効です。オウンドメディアのメリット自社の資産になる費用対効果が良い自社メディアになりますので、作ったコンテンツが自社の資産となる大きなメリットがあります。リスティング広告など費用を払って利用するメディアではないので、オウンドメディアによって公開されているコンテンツが検索エンジンで上位表示されれば、お金がかからずにユーザーに読まれれば読まれるほど費用対効果が良くなっていきます。自然検索やSNSでの露出が集客経路となるため、一定の流入を得るためにはそれなりのコンテンツ本数が必要です。そのため、コンテンツを作る人的リソースが必要になります。よってユーザーの目に触れるようになるまでには、時間がかかりますので根気が必要です。目的やゴールを設定することオウンドメディアに限らずWebサイトの失敗でもありますが、あまり深く考えずに勢いで始めてしまったがために失敗するケースは多いです。「何のためのメディアなのか」「ユーザーにどのような価値を届けたいのか」を明確にしましょう。リソースを確保したうえで、計画性をもって進めましょう。ターゲットを定めること準備段階において「どのようなお客さんに向けたサイトなのか」集客するターゲットユーザー層を明確にしておきましょう。ターゲットユーザーを明確にしていないと制作するコンテンツもあやふやなテーマとなってしまいます。必要不可欠な項目ですので必ずチェックしましょう。いったどのような状況のユーザーを取り込み、ユーザーが何を欲しているかを考えてコンテンツを設計しましょう。悪い例としては「せっかくトラフィックが伸びているのに検討フェーズに合わせた適切なアクションボタンを設置しないため、成約数が0件でした」というケースが考えられます。オウンドメディアは、商品購入や会員登録がすべてではありませんが、検討フェーズに合わせて適切なアクションボタンを設置するようにしましょう。広告色の強いコンテンツになりすぎないように注意することオウンドメディアに訪れるユーザーの多くは、購買行動直前のユーザーとは限りません。行動を促す動線は確かに大切です。購買行動に直結する広告のような記事ばかり書くとユーザー心理においても不信感を与えてしまいます。「成功事例集」のようにユーザーにとってメリットのあるホワイトペーパーや、ダウンロードコンテンツを用意すると良いでしょう。すると信頼度を損なうことなく、ユーザーの心理状態に合わせたアクションを設計できます。titleタグを適切に設定することオウンドメディアは、いかに自然検索で集客できるかによるのでSEO対策が必須です。その中でも最重要な項目なのが「titleタグ」です。titleタグに上位表示してほしいキーワードが盛り込まれていないと、検索エンジンに発見されないため、ターゲットユーザーが検索するクエリを盛り込む必要があります。Analyticsにて訪問数や流入経路を計測することができます。各コンテンツのCTAにもきちんとし導線を設置することで、どのコンテンツを閲覧したユーザーが遷移しているかを知ることができます。月にどれくらいの訪問数を獲得すれば成功なのかがわからない場合は、競合が運営しているオウンドメディアから平均値を調査してみましょう。競合分析ツール「シミラーウェブ」を使用すると、競合サイトのおおよその流入数を知ることができます。100,000セッションあったとします。500セッション/1コンテンツあたりという風に1コンテンツあたりに期待できるセッションを知ることができます。ペルソナの設定ペルソナを設定するメリット企画が容易になるターゲットを絞り込み、強みが明確になるメンバー間でターゲットとなる人物像を共有できるユーザー視点のオウンドメディアを作ることができるコンテンツイメージの明確化カスタマージャーニーをもとに、ユーザーの検討フェーズを意識することがポイントです。コンテンツの大枠のイメージがついてきた段階で、コンテンツをカテゴリー分けしていきましょう。カテゴリーをもとにコンテンツマップに落とし込みます。記事管理表の用意コンテンツの制作に複数のメンバーが関わる場合は、すれ違いが起こらないように、記事管理表を用意しましょう。今回は、オウンドメディアの基礎的な内容が書かれている基礎編(第1章~3章)までの概要をまとめてみました。近年、広告費用の高騰や検索エンジンのトレンドの変化、SNSの普及により、良質なコンテンツを作ることでより多くの宣伝効果を得られるようになったことも、オウンドメディアが注目されるようになったひとつの要因だと思います。オウンドメディアは、自社の資産になり、高いポテンシャルを秘めていますので、運営を始める企業も非常に増えてきています。これから運営を始める方や、なかなか成果がでずにお悩みの方は本書を手に取ってみてください。役立つ情報が見つかると思います。4章以降の制作編から改善編に関しては、運用にあたり応用できる内容がたくさん書かれています。私もマーケティング担当者として今後の自社オウンドメディアの発展に役立てたいと思います。竹中BtoBお問い合わせメディアの営業責任者として、これまで600社を超える新規掲載企業の獲得ならびに売上アップに貢献。現在は、これまでの営業経験を活かし、エンドユーザー、サプライヤー共に満足度の高い、お問い合わせメディアを創るべく『EMEAO!』の事業拡大に奮闘中。当サイトをご覧いただきありがとうございます。当サイトは現役ウェブマーケティング支援・メディア会社の新人マーケターの目線から、皆様と共に広く営業の基本となるリード獲得(見込み客・アポイント獲得)を考えることを目的に開設されました。当サイト記載の情報はあくまで管理人の主観によるところも多く、人によっては意見の相違がある場合もございますが、それも含めて今一度『営業活動の基本であるはずのアポ・見込み客獲得』についてお考えいただく機会になれば幸いです。