?ちなみに僕は平気なタイプです。行けないって人も多いですよね。実はそんなに高くなくても、なんか、ちょっと怖さを感じます。不安というか、緊張を感じてしまうと思います。・浮いてないかな?・マナーはあってるか?・金額どのぐらいかな?そんなちっぽけなことを多分考えてしまうと思います。外から見てみると、、、まさにこんな感じのところだらけなんです。・外看板がない・どんな先生がやってるかわからない・どんなサービスかわからない・いくらなのかわからないちょっと嘘みたいだけどこんな整体院がポツポツと増えているんです。「不安」でしょうがないですよね。あなたがはじめての店に行くときと一緒。思い出してみて欲しいです。多かれ少なかれ、不安がありません?きっとこれって整体院とか、治療院に限らずどんなビジネスでも言えることです。「お店側の常識はお客さんの常識ではない」ってことを忘れちゃっていると思うんですよね。整体院がどんな場所か当たり前に知っているので、わざわざ説明の必要なんてありません。患者さんにとっては整体なんて「非日常の空間」ですよね。患者さんが来るわけがない。「患者さんはなにに不安を感じているのか?」その不安をクリアしてあげないとダメですよね。「えっ?何当たり前のこと言ってんの...」と思うかもしれませんが、ここができていないお店ってまだまだ多いんです。お客さんが知りたい情報が全く掲載されていない店舗、看板、チラシ、HP、、、ちょっと散歩すれば、そんなお店だらけです。『お客さんが知りたいこと』を伝えないといけないのにそれができていない、、、それって、集客できなくて当たり前ですよね。お客さんがまず知りたいのは「お店のこだわり」とかじゃないんです。なんの店なのか知りたいんです。どんなことやるか知りたいんです。どんな人がやっているか知りたいんです。何をすれば良いか知りたいんです。何のお店か一瞬でわかる?他とどう違うかわかる?どんな人がやっているか自己紹介してる?いくらなのかわかる?お客さんにとっては、はじめて扉を開けるのって、めちゃめちゃ勇気いりますよね。学生の頃、好きな子の家に電話するときぐらいのなぞの緊張感があったりしません??だからこそ、定期的にお客さんの気持ちになってお店の見え方をチェックしてみてください。できていないものなんです。「あれ?意外となんの店かわかんないかも...」と、気づいたら即解消してくださいね。お客さんって不安で不安で不安でしょーがないものです。何屋かわからない店って怖いですよね。患者さんは安心するだろう?そんな当たり前のことをちょっと見直してみるだけでも店舗の集客力って、変化してきたりするものです。毎週日曜日は、ザ・セールスライターポッドキャストの配信日。徳生FacebookでシェアするTwitterでツイートするこの記事が気に入ったらいいね!しよう最新情報をお届けします。元整体師(柔道整復師)のセールスライター。バリューイノベーションジャパン】のセールスライターとして、プロモーション企画・セールス・講師など、幅広く活躍中。