公式note「弥生会計」から始まった弥生は今、「事業コンシェルジュ」として、価値ある新たなサービスを提供する存在になることを、会社のビジョンとして掲げています。私たちの想いをもっと知っていただくために、弥生の副音声的なこぼれ話や裏側をお伝えしていきます。公式note26本スモールビジネスの事業運営に付随するお困りごと解決や、社会全体のデジタル化(DX)推進に興味がある学生向けに、情報をお届けします。弥生ではたらくマーケティング・セールスのメンバーが、どんなことを考え、仕事をしているかお伝えします。Letter|弥生|2023.11こんにちは、弥生公式note編集部です。急激に冷え込んだと思いきや、夏のような陽気になるなど、なかなか気候の安定しない月でした。公式note11か月前44定型スクリプトなし?!カスタマーセンターのキニナル研修内容を聞いてみた!顧客サービス本部は、最前線でお客さまの対応を行う、弥生のサポート・サービスの要です。年末調整の季節がやってまいりました。公式note11か月前40入社時に誰もが驚く!?弥生カスタマーセンターのある「こだわり」語ってみました!こんにちは、顧客サービス本部の鈴木です。公式note11か月前87<中小企業と個人事業主の「事業成長」を支える>新ブランド「弥生Next」にかけるトップの思い2023年10月、弥生株式会社は「つながる、はじまる、もっといい未来。」をコンセプトとする新ブランド・弥生Nextを発表しました。Letter|弥生|2023.11こんにちは、弥生公式note編集部です。急激に冷え込んだと思いきや、夏のような陽気になるなど、なかなか気候の安定しない月でした。気圧も相まっていつも以上に気候に振り回されていた気がします。サウナで熱いのと寒いのを繰り返すのは気持ちいいのに......。公式no...11か月前44定型スクリプトなし?!カスタマーセンターのキニナル研修内容を聞いてみた!顧客サービス本部は、最前線でお客さまの対応を行う、弥生のサポート・サービスの要です。日々お客さまのお問い合わせに対応するメンバーは、あんしん保守サポートの1つとして製品を買った後のアフターケアである「テクニカルサポート」も行っています。そんなテクニカルサポートには、お客さま対応のための定型スクリプトがありません。年末調整の季節がやってまいりました。確定申告と並び、毎年のこととはいえ、年に一度しかやらないゆえに、どんなことをやるか毎回忘れてしまいがちな業務なのではないでしょうか。弥生では、年末調整をラクにするサービス(ソフトウェア)の提供だけでなく、「こんな時どうするんだっけ......?」というお悩みを解決するコンテンツをご用意しています。公式no...11か月前40入社時に誰もが驚く!?弥生カスタマーセンターのある「こだわり」語ってみました!こんにちは、顧客サービス本部の鈴木です。今回は、最前線でお客さまからのお問い合わせを承る弥生のカスタマーセンターでのある「こだわり」について語りたいと思います。公式no...11か月前87<中小企業と個人事業主の「事業成長」を支える>新ブランド「弥生Next」にかけるトップの思い2023年10月、弥生株式会社は「つながる、はじまる、もっといい未来。」をコンセプトとする新ブランド・弥生Nextを発表しました。弥生Nextはどのような背景から生まれたのか。開発の舞台裏にあるストーリーとは。これから新ブランドを通じてどんな価値を提供していこうとしているのか。社長執行役員)に直撃インタビュー。