kindai-j複合機からスキャン送信ができなくなった場合の確認方法よくあるお問い合わせの一つに、Windowsのアップグレードやアップデート後にスキャン送信ができなくなったという事がございます。多い原因としまして、コントロールパネルの「パスワード保護共有」の設定が有効になることで送信ができなくなる場合があります。以下をご確認ください。1.パソコン画面左下スタートボタンの横にある虫めがねマークの検索欄に、「con」と入力しますと、検索結果にコントロールパネルが表示されますのでクリックします。「ネットワークとインターネット」から、「ネットワークと共有センター」を開きます。2.左側メニューの「共有の詳細設定の変更」をクリックします。3.「すべてのネットワーク」の右にある下向きの矢印をクリックして表示項目を展開し、一番下にある「パスワード保護共有」の下側「パスワード保護共有を無効にする」にチェックを入れ、「変更の保存」をクリックします。4.スキャン送信をお試しください。以上で解決できない場合、他の問題も考えられます。当社担当にお問い合わせください。