今回の基調講演では『本モノのサービスとは』〜何と!そこまでやるのか!〜人を気持ちよくさせてお金をもらうのが仕事の基本です。よって、サービスは無限です。サービスはここまでで終わりと思ったらサービス業をやめるべき。商いは「飽きない」と考える。お客さんに飽きられずにリピートを得るのが商いの基本です。とお考えの“浪速のカリスマ添乗員”平田進也氏をお迎えし、その熱き想いをご講演いただきます。ご講演終了後、会員の皆様の活発な意見交換の場としてご活用いただきたく『懇親会』を予定致しております。講演会とあわせてご参加を賜りますよう、ご案内申し上げます。これまでにテレビ出演600回以上。添乗員としても豊富な経験と巧みな話術を生かし、『平田進也と行くツアー』には、申し込みが殺到するほどの幅広いファン層を持ち、『浪速のカリスマ添乗員』とも言われている。ヒラタ屋」を立ち上げ、代表を務める。メディアでも多数取り上げられる。実施コメントユーザー会の年頭恒例行事である「新春セミナー」を大阪梅田ホテル阪急インターナショナルにて開催致しました。人を虜にする極意”のいっぱい詰まった講演をおこなっていただきました。”商売”でなく、”笑売(しょうばい)”を常に考え、売りつけない精神が大切。怒られて、認められて、感謝されることが喜びにつながる。お客様と同じ目線で考え話す事が重要。お客様のありがとうを集めたい。会社に認められるより、お客様に認められるほうが嬉しかったという平田様の言葉に大変深い感銘を受けられたお客様もたくさんいらっしゃいました。ターゲットを明確にし、値打ちのあるもの(付加価値をつけて)を売る事が重要。“二匹目のどじょう”はダメと言う、ビジネス成功の秘訣を平田様の事例をあげてご紹介いただきました。北村より「西日本JBCCユーザー会活動報告」をさせていただいたのち、ささやかながら懇親会を開催し、日頃なかなか交流いただく機会のない会員様同士の懇親・情報交換の場とさせていただきました。この懇親会にて、「平田さんサイン本プレゼント大抽選会!」を開催したところ、司会を買ってでていいだいた平田さんから次々繰り出される爆笑トークに皆さんさらに盛り上がっていただきました。これからもユーザー会が「会員様の研鑽の場」「会員様同士の交流及び情報交換の場」となるよう皆様からのお声に対し真摯に耳を傾け、いろいろな企画を考えていきたいと思います。今後ともユーザー会にご理解・協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。満足度(NSI値)88.5ポイントアンケートコメント・今迄参加したセミナーで一番おもしろく参考になりました。・平田さんのお話がとても面白かったです。無欲で外より先に何かをするということの重要性について心に残りました。いろいろなアイデアがつまっていました。・自身の仕事にも当てはめられて良かった。・情をもって付加価値をつけてサービスする精神を自分も見習いたいと思いました。仕事に携わる姿勢も素晴らしいと思いました。Reserved.個人情報の取り扱いについてサイトご利用条件JBCC株式会社のサイトへ。