LTD.株式会社教育総研は、日本の将来を支えるリーダーの輩出を担う役割を果たし、人材育成に役立つ情報を提供して参ります。人気の投稿アマゾンのビジネスモデルキャンバスイノベーション人材育成の教育総研の岡本です。「新しい市場を創出する力」シリーズの第7回目は、アマゾンのビジネスモデルキャンバスです。今回はアマゾンのビジネスモデルキャンバスを考えてみましょう。アマゾンを利用されて心地よいと感じていることは何でしょうか。ここで書籍に限って考えてみましょう。どんな本でも手に入れることが出来ます。絶版本でも中古品として出品されています。単行本に手を加えてすでに文庫本になっているものでも、単行本の方を入手することも可能です。豊富な在庫商品を検索して見つけ出す検索の利便性も大きな価値になっています。プライム会員であれば午前中に注文すればその日には手元に届くスピード。豊富な在庫量と軽やかな検索、迅速な配送はアマゾンの価値と言えるでしょう。このような価値を必要とする顧客は多忙で読書量の多いユーザーと想定されます。これで価値提案と顧客セグメントが決定されます。この多忙な読書ユーザーには読みたいと思う本があればまずは購入して全体に目を通したい。本に払うお金は食事や他のものに使うことに比べたら相対的に安いと思っていますから、常に目に入るようにアンテナに触れるようにしておくことが購入機会を生み出すポイントになります。そこでチャネルとしてはターゲッティング広告を効果的に投入することになります。彼らとの良い関係を維持するには時間が最大のキーワードです。クイックレスポンスで注文ストレスを解消していく事は何にもまして重要になります。ワンクリックで買うことのできるのもこのコンセプトを継承しているのです。これらの組合わせにより書籍やkindleを中心とする書籍購入を促し、安定した収益を上げることが出来るのです。従来の本屋さんと販売するものも儲けの元も全く同じです。お客様の購買プロセスをITによって変革したのです。このようなモデルをプロセス変革型モデルと言います。価値である豊富な在庫量、検索の利便性、迅速な配送を実現するためにアマゾンはどのようなリソースを活用したのでしょうか。抜きんでた検索技術はプログラム開発をキーリソースとしていかんなく活かされています。これかせ主要活動です。迅速な配送はキーパートナーである配送ネットワークにより結実しています。多忙な読書ユーザーの商品検索や注文のイライラを解消するた東進ハイスクールのビジネスモデルキャンバスイノベーション人材育成の教育総研の岡本です。「新しい市場を創出する力」シリーズの第8回目は、東進ハイスクールのビジネスモデルキャンバスです。今回は東進ハイスクールのビジネスモデルキャンバスを考えてみましょう。今でしょ!で急伸した大学進学予備校の東進ハイスクール。従来の予備校ビジネスモデルとは一線を画した価値を提供しました。いままでの予備校は都心部に大部屋を設けて、カリスマ講師による集中講義方式でした。従って浪人生が顧客であり、かつ地方の浪人生は東京や大阪に下宿して出てくる必要がありました。ここで東進ハイスクールは、衛星通信による遠隔授業といつでも再生できるDVDを組合わせることによって、地方の現役生でも受講できるようにしました。新しい市場を創造したのです。市場参入したころのキャッチコピーは、部活しながらでも学べる!現在はどの予備校もインターネットを利用した授業を進めていますが、一番手の法則に則って遠隔授業のノウハウを蓄積してきた東進ハイスクールに一日の長があるのは言うまでもありません。市場が都心部のみから地方に、かつ浪人生のみから現役生にと広がったわけですから、超難関校への合格実績も増えました。この実績を価値提案として呈示して多くの顧客である高校生を獲得し、運営面では少数の正社員と受験生の相談相手になれる大学生をアルバイトとして大量に確保し、DVDの使い方や分らないところのアドバイスなどの対応マニュアルも整備して市場におけるリーダーポジションを獲得しました。いわゆる受験のための学習の仕組みを構築したわけです。仕組みと言う言葉は至る所に出てきますが、仕組みは、1ツール、2マニュアル、3最低限のスキルによって出来ていくものです。衛星通信による授業やDVD、教材・テキストと言うツール、指導マニュアル、そしてそれを効果的に活用できるスキル。市場創造を果たしたと言えるでしょう。今回は市場創造型のビジネスモデルを見ていただきましたが、仕組みづくりの重要性と今までにない、しかし潜在的なニーズは存在しているターゲットの発掘の重要性について再確認していただいたのではないでしょうか。リブセンスのビジネスモデルキャンバスイノベーション人材育成の教育総研の岡本です。「新しい市場を創出する力」シリーズの第9回目は、リブセンスのビジネスモデルキャンバスです。今回はネット求人広告のリブセンスのビジネスモデルキャンバスを考えてみましょう。求人広告の分野はリクルートモデルと言われる求人広告誌に有料で広告を掲載し無料で大量に配布するというビジネスモデルがスタンダードなものでした。求人が来るようなコピーライティングやレイアウトを制作会社が行いその企画制作及び広告掲載料を求人側の会社が払うというものです。常時、求人がある会社はこれでいいのですが、欠員補充や若干名の採用をしたい多くの中小企業の場合は応募があるかどうか、あるいは応募があったとしても採用に至るかどうかわかならい中で数十万円の経費を拠出するのは費用対効果の面で納得しがたいものがありました。リブセンスは紙媒体は一切手をつけないかわりに、すべてオンラインでの求人広告を運営しています。リブセンスのひな形に入力してチェックを受ければ自動的に掲載OK。掲載に関しては費用は一切かかりません。応募があり面接をして採用に至って初めて広告掲載料が請求されます。成果報酬型のビジネスモデルと言えます。従来の求人広告には掲載料がかかるといういわば秩序を破壊したと言えるのです。掲載無料と言う価値を提案し、この価値をもっとも受け入れ易い時々求人が発生する中小企業を顧客セグメントとし、ネット広告での認知活動を行い、顧客接点関係の出来た顧客には会員として必要な求人情報の提供を行って良好な関係を維持しています。このような価値を生み出す源泉となっているのは高度なネットリテラシーを持ったスタッフであり、様々なオンラインサービスを開発して後発を寄せ付けず、最新のインターネットメディアとの協力関係も維持しています。スタッフ育成やシステム構築に費用をかけるとともに、固定型求人広告よりも高い成果報酬で安定収益を保っています。ビジネスの大きな流れとして費用対効果がサービス購入の要因となっていますので、これからはこのように無料で一気に多くの見込み客を集めて成果(効果)が上がった時点で報酬を得るという成果報酬型ビジネスモデルが台頭してくるものと思われます。