いう実感を与えてくれるのは憎しみという機能です。観光地だけでなく、スーパーや飲食店でも見かけるようになりました。外国人の店員も多いです。「言葉の違い」や「文化の違い」などからトラブルへと発展してしまうこともあります。外国人トラブルランキングこの記事は各見出しに飛びます。中から選んだのをクリックするとその記事に飛びます。右下のマルをクリックすると戻って来ます。↓10位、ホテルの予約が取れていなかった。観光地だけでなく、スーパーや飲食店でも見かけるようになりました。外国人の店員も多いです。「言葉の違い」や「文化の違い」などからトラブルへと発展してしまうこともあります。女性は長い髪を束ねない(湯船につける)。大浴場に水着で入浴していた(他の客からクレーム)。共同浴場なのに、お風呂のお湯を全部抜いてしまった。大浴場のお風呂の中で体を洗う(日本客からの苦情増)。使用済のトイレットペーパーを流さずにゴミ箱に。客室のトイレを使用した後、便器の便を流さない。お風呂をトイレ代わりに。3位、食事のマナーバイキングの食事後、一旦外に出たあと来店する。バイキング時に、タッパやペットボトルで大量持ち出し。一度取った料理を戻す。床にたくさんの食べカスを落とし、日本人客からクレーム。4位、香水やお香、食べ物の臭い冷蔵庫にキムチを放置。臭いが取れず、何日も部屋が売れず。客室が香水等の匂いで販売停止。客室でお香を焚かれ、数日間売り止め。5位、不泊や料金のトラブル不泊があり、未精算予約だとキャンセル料が取れない。延長料金の踏み倒し、清算後も部屋に荷物を置き外出。連泊の場合、しつこくディスカウントを求めてくる方が多い。団体客での料金を伝えてあるにも関わらず、値下げの交渉をしてくる。団体客でダブルの予約からツインに変更要請。6位、備品の持ち出し、その他シャンプー、ソープ等備品のボトルを毎日持ち出す。食堂のナプキン、ハシ等を全て持っていく。廊下やエレベーターホールで騒ぎ、他の客からクレーム。チェックイン時、並ばず割り込み、対応中の客が激怒。ポットでインスタント麺を作った形跡あり、以後使用不能に。具体的な対策としてあげられたのは、チェックイン時の説明、館内案内の工夫チェックイン時に丁寧に説明。ピクトサイン、パンフレット等での案内。日本旅館ならではの和式習慣を絵や文章で様々な場所において説明。チェックイン前から何度もメールでコミュニケーションを図っている。合わせ中国人スタッフを配置。外国語を話せるスタッフは、外国語バッチを胸につけている。外国人の方によく聞かれる事は(ディスカウントの交渉を含む)、よく使うフレーズを一覧にし、全スタッフの目の届くところに置いてある。持ち去られそうな備品はあらかじめ撤去しておく。外国人宿泊客と日本人宿泊客の客室フロアを分ける。外国人宿泊客の多いフロアについては巡回を増やし、うるさくならないようお願いして回る。信頼関係を作り、誤解を避けることが重要。無料Wifiがあるところが少なく、目的地の検索ができず不便だった。無料Wifi多くは事前登録が必要で、不便。駅など行動の拠点に登録不要のWifiがあると便利。交通費が高いため、近場の旅行になってしまった。海外客向けの交通費割引プラン、制度があると嬉しい。漢字表記が多く、最寄り駅が分かりにくい。出口が多く、かつ類似した名前が多く混乱する。メニューに写真がないとわからない。名前から何かわからない。お店に入ると店員同士が「外国人がきた、どうしよう英語話せない」と動揺していた。私が「日本語話せます」といったら安心していた。毎回従業員から説明をしてもらう必要があったことがとても面倒だった。先進国なのに公共の室内が禁煙でない。居酒屋は分煙もされていないので困る。海外トラブルランキングトラブルに遭遇してしまったときにあわてないように、トラブルランキング10をご紹介します。被害を最小限に抑えるためにも覚えておいてください。海外の乗り物は時間通りにやってきません。1時間も遅れれば次の予定が狂ってしまいます。計画は時間に余裕を持って立てましょう。飛行機にしても天候によっては欠航や何時間も待たされることは珍しくありません。長距離路線になるほどリスクは増します。そんなハプニングも思い出の一つと考えられる余裕が海外旅行では必要です。イライラしてもどうしようもありません。トラブルさえも楽しんでしまう前向きな心構えがあれば旅行を台無しにしてしまう事もありません。2位、すりに財布をすられた服に色々なもの、アイスクリームとかケチャップなどをぶつかって来てつけます。非礼をわびながら、ふき取ったりしながら体に触れて財布をすり取る。海外で頻繁に起こっているスリの手口です。後で気が付いたら財布がなかった。ズボンの後ろのポケットなどの盗まれやすい場所には貴重品は入れないようにしましょう。体に触られたりしたときは、すぐに貴重品を確認するようにしてください。3位、食事がまずかった食生活が違う海外では日本の常識は捨てましょう。日本ほど食べ物のおいしいところはありません。美味しく進化させています。本場より日本の中華の方が美味しいと中国の人たちが言っているくらいです。本場の味を試しに来たくらいに考え味の違いを楽しんでください。4位、ホテルのイメージが違うパンフレットで見たイメージとかけ離れていたり、かなり古くなっていたホテルだったりするとがっかりですね。最高の時のものを使っています。完成当時は、すっきっりしていても年月とともに色々なものが増えてごみごみしてしまうものです。ここは、寝るだけの場所だからと割り切ってしまいましょう。5位、ホテルでの盗難、強盗ホテルに入ったら安心。