※商品の発送後のキャンセル・変更・同梱のご依頼などは承ることができません。※ネットでのご注文は365日24時間受け付けております。※電話でのご注文は受け付けておりませんので予めご了承ください。ご質問がある場合は営業時間内にお気軽にメールやお電話をお願いします。⇒ご不明な点があるときはまずはQ&Aをご覧ください。当店の商品は工場から納品されたまま発送するのではなく、毛の補修とベルベットリボンと髪の毛を縫い合わせる縫製を発送直前に行い、最後に手洗い、自然乾燥をしております。ご注文いただいた順番にお送りしています。発送が遅くなり申し訳ございませんがよろしくお願いします。---------------------------------------【配送について】メール便(日本郵便)でのお届けになります。※注文日ではなく"発送日から"のお届け予定日数です。(土日を挟む場合やお届け先が遠方の場合や離島等一部地域の場合を除きます。)・お届け先ご住所の郵便受けに投函されます。・発送の追跡ができます。(発送のお知らせメールで追跡番号をお知らせします)・梱包後の厚さ3cmまで。・ご注文商品の量が多い場合はメール便複数で送らせていただく場合もございます。・お届け日指定及び時間帯の指定はできません。・お客様の郵便受けに届いた後の盗難・紛失・破損においての補償は、当店では一切の責任を負いかねます。・暑い中、長時間郵便受けに商品を放置すると毛にクセがつく恐れがありますのでお気を付けください。・送り状には、送り主「鈴珠」、品名は「帽子」と記載しております。外袋にはウィッグやつけ毛等の言葉の表記はございませんのでご安心くださいませ。・ご注文が混み合っている場合、発送が遅れることがございます。(その場合はホームページに延滞状況を表記いたします)・感染リスク軽減のため、対面対応が必要な「ゆうパック」を休止しております。ご理解をお願い申し上げます。⇒送料・配送についての詳細はこちらウィッグは直接肌につけるため、原則不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。お求めの際はよくご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。■商品等の不具合の場合お届け商品がご注文内容と異なったり、欠陥汚損があった場合、商品の使用有無に関わらず、交換させて頂きます。「イメージと違う」などのお客様の都合による交換・返金は受け付けておりませんので、あらかじめご容赦ください。『サイズ変更』『カラー変更』の場合のみ交換をお受けいたします。同じスタイル(同じ長さ・同じ品番)の場合のみ対応いたします。(交換手数料1,000円が必要です。営業時間:13:00〜17:00お問い合わせ先:suzutama_3@shop.rakuten.co.jpお客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。