Pigeon簡単設定でエスカレーション電話を自動化。担当者が気付けないリスクを軽減します。動画を見るエスカレーション電話を自動化。24時間眠らないサービスの運用担当者の課題を解決します。重大なアラートを確実に担当者に届ける自動電話を導入することで、24時間稼働するサービスを安全に守ります。万が一、一人の担当者が気づけなかったとしても、次の担当者に連絡し、対応を確認します。重大なアラートを確実に担当者に届ける自動電話を導入することで、24時間稼働するサービスを安全に守ります。万が一、一人の担当者が気づけなかったとしても、次の担当者に連絡し、対応を確認します。対応を最大限シンプルに。電話のプッシュ番号ごとに「コールフロー終了」「コールフロー継続」「コールフロー離脱」を設定できます。電話の1番には「コールフローの終了」、2番には「架電の継続」、3番には「自分が離脱する」など、番号ごとに動作の割当設定ができます。Merit1電話通知のフローをサービスごとに登録できます。Pigeonでは、電話通知のフローを自由に作成することが可能です。電話の順番、電話番号、ループ回数などをフローごとに設定できるようになっています。作成数に制限はありませんので、サービスや現象ごとに細かい設定が可能です。Merit2番号ごとに動作の割り当てができます。電話のプッシュ番号ごとに「コールフロー終了」「コールフロー継続」「コールフロー離脱」を設定できます。電話の1番には「コールフローの終了」、2番には「架電の継続」、3番には「自分が離脱する」など、番号ごとに動作の割当設定ができます。Merit3誰に繋がって誰が対応をしたのか。コールから対応完了までの一連の履歴を記録できます。一連の情報が記録されるため、対応の状況が簡単に把握できます。一人目が一定時間応答しない場合は次の担当者にコールします。製品資料ダウンロード運用自動化とはシステム運用用語集コラムプライバシーポリシーISMSの取組み。