Platform)の全貌をご覧ください。CMSデジタル体験の中核を担う、オープンソースのハイブリッドCMSです。Platform強力なDrupalアプリケーションのために構築されたプラットフォームで、アクイアによって管理・ホスティングされています。DAM組織全体のクリエイティブアセットを1ヶ所で保存・管理できます。FactoryすべてのWebサイトの作成、管理、更新を一箇所で行えます。CDP実用的でアクセスしやすい顧客データを1ヶ所に集約します。Studioオープンソース基盤のMAツールでマルチチャネルマーケティングを。SolutionsDrupalホスティングDrupalホスティングImageDrupalホスティングDrupalに最適化されたデジタル体験をホスティング・管理します。優れたデジタル体験を形成するコンテンツワークフローを構築します。Image製品情報管理New商品リストを管理し、マルチチャネルで製品情報を活用します。ブランド管理ブランド管理Imageブランド管理Featuredデジタルアセットを組織全体で制御して、ブランド認知を促進します。顧客データを収集し、キャンペーンの意思決定に活用します。オムニチャネルオムニチャネルImageオムニチャネルあらゆるチャネルで一貫した体験を創造し、展開します。コマースコマースImageコマースファーストパーティデータでコマース体験を拡大します。experience.リソースセンターリソースセンターImageリソースセンターEブック、ホワイトペーパー、インフォグラフィック、動画をご覧ください。Image導入事例アクイアの製品がどのようにお客様を支援しているのか、実際の事例をご紹介します。業界、製品に特化したウェビナーをぜひご覧ください。Academyアクイアが提供する無料のラーニング・システムです。Portalクラス最高のDrupalとアクイアの開発者向けリソースをご覧ください。トレーニングと認定トレーニングと認定トレーニングと認定アクイア製品やDrupalを使いこなすスキルを証明し、アピールしましょう。製品ドキュメント製品ドキュメント製品ドキュメント製品仕様やコードスニペット、チュートリアルを確認できます。アクイアの歴史、ミッション、バリューをご覧いただけます。world.ブランディングブランディングブランディングアクイアの新しいブランドデザインをご覧ください。カスタマーサクセスカスタマーサクセスカスタマーサクセスアクイアがどのように顧客ニーズに応えているかをご覧ください。アクイアパートナーアクイアパートナーアクイアパートナーアクイアのパートナーシップをご紹介しています。ESG(環境・社会・ガバナンス)ESG(環境・社会・ガバナンス)ESG(環境・社会・ガバナンス)アクイアの包括的な環境(Environment)、社会(Social)、ガバナンス(Governance)プログラムのご紹介です。プレスリリースプレスリリースプレスリリースアクイアが発進する新製品・ソリューションの発表や最新情報を掲載します。favor.ImageDXPとは?DXPとは何か、なぜブランドがチャネルを越えて顧客とつながるためにDXPが必要なのかを学びます。Emailオーディエンスの理解を深めることは、一度で終わる作業ではありません。彼らの欲求、ニーズ、目標、そしてペインポイントをよりよく理解するための6つの方法をご紹介します。マーケターとして、あなたがリーチしようとしている人々を知ることは重要な仕事の一つです。彼らについて多くのことをご存知でしょうし、それは価値のあるデータです。オーディエンスは単純ではありません。時間の経過とともに彼らは成長し、進化するものです。彼らの欲求、ニーズ、目標、ペインポイントも、彼らを取り巻く環境とともに変化していきます。長年にわたって築き上げたオーディエンスに関する仮説に頼りたいとは思いますが、彼らが現在どのようなコンテンツや情報を必要としているのか?を理解しましょう。顧客が今何を求めているのかをより深く理解していきましょう。ここでは、彼らを知るための6つの簡単な方法をご紹介します。膝を突き合わせて会話する会話から学べることは驚くほどたくさんあります。既存顧客や見込み顧客、また普段から顧客と関わっている同僚と話をしてみましょう。顧客とのミーティングの最後に5分間だけ時間を割くにしても、営業担当者やカスタマーサービス担当者と話すにしても、正直で率直な会話をする時間を作りましょう。営業プロセスが完了した後、プロダクトチームは「勝敗」についてのミーティングを行うことがよくあります。このとき、なぜその製品が選ばれたのか、あるいは選ばれなかったのかについて質疑応答が行われます。このような会話は、マーケターにとって貴重なインサイトを提供し、何が顧客の心に響いているのかを把握するのに役立つでしょう。ユーザーエクスペリエンス(UX)チームもまた、多くのユーザーと会話します。このような会話を利用して、ユーザーインターフェース(UI)からカスタマーサポートに至るまで、あらゆるフィードバックを入手しましょう。マーケティングチームが直接顧客と話す必要はなく、こうした会話の多くはすでに行われているため、ただ誰が会話しているのかを見つけるだけでいいのです。さまざまな人に声をかけ、バイヤージャーニーのさまざまな段階におけるオーディエンスのニーズをよりよく理解しましょう。ディスカッションで出た生の声や質問を記録して、コンテンツ戦略に活かし、クリエイティブな取り組みを軌道修正していくことをお勧めします。アナリティクス、検索エンジン最適化(SEO)ツール、そして多くのソフトウェアオプションを利用すれば、豊富なオーディエンスデータを手にすることができるでしょう。その情報の大海原に飛び込む前に、その取り組みに磨きをかけましょう。あなたはオーディエンスについて何を知りたいと思っているのでしょうか?リサーチを特定の目標に絞ることで、分析がしやすくなります。営業チームが毎週金曜日に配信しているハウツービデオにオーディエンスが関心を持っているかどうかを知りたいとします。その場合はまず、オーディエンスが消費しているコンテンツについて統計を取り、集中的なコンテンツ調査を行いましょう。場合によっては、マシンラーニングのようなテクノロジーによってオーディエンスのインサイトを生成することが最も効果的な場合もあります。膨大な量のデータを調査することで、取引履歴やソーシャルメディアのエンゲージメントのような情報の選別に、数日や数ヶ月とまではいかなくても、数時間を割かなければチームが気づかないようなパターンを特定することができるのです。オンラインセールスが最も多い日は週末ではなく火曜日であることを知るには、顧客データプラットフォーム(CDP)の導入が効果的かもしれません。デジタルアセット管理(DAM)システムが、チームが多用しているブランドアセットを教えてくれるかもしれません。したテクノロジーがもたらす可能性を見逃してはなりません。調査を行う対象者を代表する人々を集め、調査を行いましょう。忘れないでいただきたいのは、調査方法はすべて同じではないということです。対象者を困らせることなく、必要な情報を得られるのはどの調査方法なのかを見極めましょう。マーケティング自動化戦略の一環としてアンケートを実施するのが効果的な場合もあれば、1対1の会話や調査会社への依頼が有効な場合もあります。何よりも、適切な人に話を聞くようにすることです。人口統計学的なターゲットなど、事前に限定条件を設定しておくと、サンプル集団のミスマッチを防ぐことができるでしょう。会話が生まれる場所を作る内なるコーディネーターとしての力を呼び起こし、ターゲットとするマーケットで人々と会話し、交流を深めましょう。リラックスして耳を傾けるのです。志を同じくする人々を集めることで、本格的で自然な仲間同士の会話が生まれます。グループを立ち上げたり、業界のイベントを主催したりしましょう。会話を導くのはあなたですが、ゲストに話をさせ、知識の交換をし、その一方であなたはすべてを吸収するのです。アクイアでは、定期的にユーザグループセッションを開催し、お客様同士の交流を図っています。これはシステム管理者にとって有益であるだけでなく、マーケティングチームやプロダクトチームにとっても、顧客の関心事についてより深く知ることができます。テストとも呼ばれるスプリットテストは、2つのバリエーションを比較し、どちらのバージョンが最も優れているかを判断する体系的な方法です。オーディエンスがプロダクトの画像に反応するのか、それともそのプロダクトが誰かをどのように感じさせるかを捉えたライフスタイル画像に反応するのかを知りたいとします。広告を実行するか、あるいは2つのバージョンのウェブサイトをビジターに提供し、結果を追跡します。この時、一回につき必ず一つの変数だけを変えるようにしてください。画像を変え、さらにコピーのような別の変更も加えてしまうと、どちらの要素が広告への反応を促したのかわからなくなってしまいます。チャンスをつかむオーディエンスについて学ぶことは、マーケティングに役立つだけでなく、関心を持っているとアピールすることにもなります。相手は実在する人間なので、丁寧で思いやりのあるアプローチを取るようにしましょう。質問し、耳を傾け、真摯に会話することは、ほとんどの場合良いことです。クライアントを喜ばせたいなら、そのクライアントに最新のリリース製品について聞いてみましょう。イベントで講演するなら、コール&レスポンスのテクニックを使って聞き手を巻き込みましょう。常に学ぶ機会を大切にするのです。最後にオーディエンスを知る方法は無限にあります。オーディエンスとの対話、エンゲージメントデータの分析、アンケートやテストの実施、あるいは単に探究心を持ち続けるかどうかに関わらず、彼らの真意を常に追求し、自分たちが持つ思い込みに挑戦しましょう。それによって、オーディエンスが必要とする、有益で記憶に残るコンテンツを提供することができるのです。アクイアでは、常にお客様から学ぶことを大切にしています。実際、お客様からのフィードバックは、プロダクトの新機能や更新機能の多くに反映されています。お客様にはプロダクトロードマップ(英語サイト)をご覧いただくことで、私たちが取り組んでいることをご理解いただき、ご意見をお聞かせいただくことが可能です。ようなテクノロジーで自社の取り組みを強化したいとお考えで、アクイアがどのようなことをしているのかに興味をお持ちでしたら、デモをリクエストしてぜひご自身の目でお確かめください。分デジタルアセットマネジメント(DAM)とは?デジタルアセットマネジメント(DAM)とは何か、なぜDAMに投資する価値があるのかを徹底的に解説します。誰もが利用しやすいソフトウェア構築への歩み共感はアクイアの大切なバリューとカルチャーであり、アクセシブルなソフトウェアを構築することによってそれを体現しています。製品情報マネジメントとは何か?製品情報マネジメント(PIM)に関する最新ガイドです。PIMとは何か、そしてブランドが商品データを整理するためにPIMをどのように活用しているかについて説明しています。