様々な端末で、利用可能です。価格表クラウドコールセンターシステム(CTI)クラウドコールセンターシステム(CTI)「Cloco」は、インターネット環境を利用するため、電話回線が不要ですぐ導入。コールセンターに必要な機能を全て低価格で提供しております。クラウド型なので場所を問わずにコールセンター業務が始められます。アウトバウンドの機能と特長キャンペーンごとに、各種ダイヤル方法の選択が可能プレビューコールCRMで相手先を確認してから電話を発信プログレッシブコールエージェントの空き状況を見ながら発信プレディクティブコール不在やビジーなどを踏まえて、エージェント数より多く発信し、通話効率を上げます。架電の予約登録どのキャンペーンでいつからいつまで実施するかを設定。録音し、後で再生することができるため、応対品質向上に役立てられます。結果登録にダイヤルプッシュも使えます。通話終了後に、設定してある番号を押すと、結果がダイヤルプッシュだけで反映されます。様々な端末で、利用可能です。クラウド型コールセンターシステム(CTI)に、テレワークの実施に合わせ着席確認機能を追加実装いたしました。これにより、在宅勤務中であっても、インカメラでの動体検知機能を利用して、着席しているか、席を外しているかが分かるようになります。個人のプライバシー保護のため、画面の解像度を適度に抑えることで、個人のプライバシーを守れ、離席中では画像表示がオフになります。SV機能のレポート機能とも連動して、業務状況のデータ化が行え、CSVによる書き出しも可能です。自分が確認したい人の表示、非表示機能や表示順の編集も行えます。CTIライブカメラ機能(在席確認)画面イメージ個人のプライバシー保護のため、画面の解像度を適度に抑えることで、個人のプライバシーを守れ、離席中では画像表示がオフになります。SV機能のレポート機能とも連動して、業務状況のデータ化が行え、CSVによる書き出しも可能です。自分が確認したい人の表示、非表示機能や表示順の編集も行えます。利用帯域も少なめに抑えておりますので、常時カメラをオンにしながら業務を遂行できます。比較帯域(他社Z社:1.5MB/1ユーザ程度)今後は、話したい人をクリックすることで、内線呼出を行える機能や、電話会議に呼び出す機能。弊社既存のクラウド型PBXとの連動や、外部ビデオチャットサービスとの連携も行う予定です。イメージ個別に表示、非表示を切り替え。表示する順番もカスタマイズが行えます。約100アイテムを販売。エージェント数は20名。購入履歴があるお客様に向けて、新商品の紹介や、サプリメントの認知度調査を実施。セールスとニーズ取得に利用している。「ただ今の時間は、営業時間外です。企業のアポイントを代行して取得するサービスを実施しています。各社ごとに専用の電話番号を用意しています。「ただ今の時間は、営業時間外です。営業時間内におかけ直し下さい。≫コチラインターネット光ファイバーを推奨DSLやイーモバイル等の回線でも利用可能ですが、上り帯域が少なく、回線も不安定なため推奨しておりません。RTX1210(50席程度まで)推奨ルーターの性能と、回線スピードが重要となります。その他、お客様がお持ちのルーターでもご利用は可能ですが、別途設定を行う必要がございます。導入時にご相談下さい。社内LAN環境HUBが古い場合や複数のHUBを経由する場合は、ノイズが入る恐れがあります。対応したHUBのご利用をお勧めします。無線LANは環境に大きく依存しますので、可能な限り有線LANをお勧めしております。以降ディスク空き容量350MBRAM512MBヘッドセットUSBやジャック等で接続できるヘッドセットが必要になります。bluetooth対応のヘッドセットも利用可能ですが初期応答の遅れや、設定でトラブルが発生したりする可能性があるのでお勧めしておりません。61,200円(税別)月額費用は初月のみ日割り計算お問い合わせデモ環境ご希望の場合はお問い合わせください。