15:00iPhoneの写真データなどのバックアップを取るにはiTunesを利用するのが便利だ。iTunesで同期すれば、パソコンにバックアップが取れる。iTunesとiPhoneがうまく同期できない場合がある。そこで今回は、同期できないときの対処法について解説していく。Shutterstock.com)iPhoneの写真や音楽データなどのバックアップを取るにはiTunesを利用するのが便利だ。iTunesは、iPhoneとパソコンをUSBケーブルで接続することで、パソコンにiPhoneの中にあるデータのバックアップを取ることができる。パソコンとiPhoneをUSBケーブルで接続しても、iTunesとiPhoneが同期できないなどの不具合が起こる場合がある。同期できない不具合が起こるのだろうか。それは、5つの原因が考えられる。同期できない不具合が起こる原因1つ目は、iTunesのバージョンが古いことだ。iTunes自体のバージョンが古いままだと、iPhoneに対応できずに同期できない原因になる。次に、同期できない不具合が起こる原因2つ目は、パソコンに接続しているUSBケーブル自体に問題があることだ。USBケーブルで接続したときに接続不良を起こしていると、同期できない原因になってしまう。3つ目の同期できない原因は、iCloudミュージックライブラリの設定が有効になっているためだ。4つ目の同期できない原因は、ネットワーク環境が不安定になっているためだ。最後に5つ目の同期できない原因は、iPhoneのストレージ容量が不足しているためだ。iPhoneのストレージ容量は、端末ごとに決まっている。そのためストレージ容量が不足していると同期できない原因になってしまうのだ。【iTunes】iPhoneと同期できないときの対処法パソコンとiPhoneをUSBケーブルで接続してデータのバックアップを取ろうとしても、iTunesとiPhoneが同期できないといった不具合が起こる場合がある。iTunesとiPhoneが同期できない不具合が起こる原因について先ほど紹介した。そこでここからは、iTunesとiPhoneが同期できない不具合が発生したときの対処法について解説していく。同期できない不具合の対処法は7つあるので、それぞれの対処法を試して欲しい。【対処法1】iOSのバージョンを最新版にするiTunesとiPhoneが同期できない不具合が発生したときの対処法1は、iOSのバージョンを最新版にすることだ。そもそもバージョンアップとは、不具合の改善やセキュリティレベルの向上・新機能の追加を目的としたものだ。よって、iPhoneやiTunesのバージョンアップをすることはとても重要になっている。iPhoneやiTunesで自動更新に設定している場合は、自動でバージョンアップされるため問題ない。iPhoneやiTunesで自動更新に設定している場合は、ついついバージョンアップするのを忘れてしまい、古いバージョンのままということがよくある。いった場合は、iPhoneやiTunesのバージョンが古いため、同期できない不具合が起こる原因になってしまうのだ。一度、iPhoneやiTunesのバージョンを確認して、バージョンが古い場合はバージョンアップするようにしよう。iPhoneのバージョンを確認する方法は、iPhoneホーム画面にある「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」をタップする。すると、上のような画面が表示されるので、「iOSは最新です」となっていれば最新のバージョンということになるもしも「今すぐインストール」という表示になっていれば、バージョンアップされていないので、そのままバージョンアップするようにしよう。iTunesのバージョンを確認する方法は、画面上部にある「ヘルプ」→「更新プログラムを確認」をクリックする。「このバージョンのiTunesは最新バージョンです」と表示されたら、iTunesは最新のバージョンということになるもしも「iTunesをダウンロード」という表示になっていれば、バージョンアップされていないので、そのままバージョンアップするようにしよう。【対処法2】iPhoneのストレージ容量の空きを確認するiTunesとiPhoneが同期できない不具合が発生したときの対処法2は、iPhoneのストレージ容量の空きを確認することだ。iPhone端末にはストレージ容量があり、端末ごとにストレージ容量が決まっている。iPhone内には音楽や写真・アプリなどのデータがたくさん入っているため、iPhoneのストレージ容量が気付かない内に不足していることも多い。iPhoneのストレージ容量が不足していると、iTunesとiPhoneが同期できない原因になってしまう。よって、iPhone内の不要なデータは削除する必要がある。iPhoneのストレージ容量が不足していないか確認してみよう。iPhoneの容量を確認する方法は、iPhoneホーム画面にある「設定アプリ」→「一般」→「iPhoneストレージ」をタップする。すると、上のような画面が表示されるので、ストレージが不足していないか確認しようiPhoneストレージでは、Appなどのアプリ・写真・メッセージなど、項目ごとにどれくらいのストレージ容量を使用しているのかを確認できるようになっている。その中で圧迫しているものがあれば、削除してiPhoneストレージ容量を空けるようにしよう。【対処法3】USBケーブルに不具合がないか確認するiTunesとiPhoneが同期できない不具合が発生したときの対処法3は、USBケーブルに不具合がないか確認することだ。USBケーブルは長く使用していると、接続不良を起こすことがある。USBケーブルが接続不良を起こすと、iPhone・iTunesでUSBケーブルを認識できず、同期できない不具合が起こる原因になってしまう。USBケーブルは純正のものを使用することが推奨されている。そのため、安価なUSBケーブルを使用すると、いくら新しいUSBケーブルであっても、iPhone・iTunesでUSBケーブルを認識できず同期できないことがある。iPhoneでUSBケーブルが認識できない場合は、iPhoneの画面上に「このアクセサリは使用できません」という表示が出る。一度、使用しているUSBケーブルを確認して、古い場合は新しい純正のUSBケーブルで接続してみよう。【対処法4】iCloudミュージックライブラリがオフになっているか確認するiTunesとiPhoneが同期できない不具合が発生したときの対処法4は、iCloudミュージックライブラリがオフになっているか確認することだ。iPhoneの設定アプリにある、ミュージックライブラリがオンになっていると、iTunesとiPhoneが同期できない。よって、iCloudミュージックライブラリがオフになっているか確認してみよう。iCloudミュージックライブラリがオフになっているか確認する方法は、iPhoneホーム画面にある「設定アプリ」→「ミュージック」をタップする。「iCloudミュージックライブラリ」がオフになっているか確認する。オンになっている場合は、オフに設定しよう。【対処法5】Wi-Fiを使って同期できるか確認するiTunesとiPhoneが同期できない不具合が発生したときの対処法5は、Wi-Fiを使って同期できるか確認することだ。iTunesとiPhoneを同期するには、USBケーブルで接続する方法があるとお伝えした。USBケーブルで接続する方法以外にも、Wi-Fiを使って同期することも可能になっている。Wi-Fiを使ってiTunesとiPhoneを同期する方法は、iPhoneとパソコンをUSBケーブルで接続し、パソコンで「iTunes」を開く。「iPhoneマーク」をクリックし、「概要」を開く。すると、上のような画面が表示されるので、「Wi-Fi経由でこのiPhoneと同期」にチェックを入れて、「適用」をクリックするそうすれば、USBケーブルでiTunesとiPhoneを接続しなくても、Wi-Fiに接続しただけで、自動的に同期されるようになる。Wi-Fi接続が不安定な場合は、iTunesとiPhoneが同期できないので注意するようにしよう。【対処法6】iPhoneに画面ロックがかかっていないか確認するiTunesとiPhoneが同期できない不具合が発生したときの対処法6は、iPhoneに画面ロックがかかっていないか確認することだ。iTunesとiPhoneを同期するには、USBケーブルもしくはWi-Fi経由で接続する方法がある。どちらの方法を試してもiTunesとiPhoneが同期できない場合は、iPhoneに画面ロックがかかっている可能性がある。iTunesとiPhoneを同期するには、画面ロックがかかっていない状態でないと同期できない。よって、iPhoneに画面ロックがかかっている場合は、ロックを解除するようにしよう。【対処法7】iPhoneを再起動するiTunesとiPhoneが同期できない不具合が発生したときの対処法7は、iPhoneを再起動することだ。ここまで紹介した対処法を試しても、iTunesとiPhoneが同期できない不具合が改善しない場合は、一度iPhoneを再起動してみよう。再起動してから、再度iTunesとiPhoneを同期するようにしよう。【iTunes】上記の対処法を試しても同期できない場合は?ここまでは、iTunesとiPhoneが同期できない不具合が発生したときの対処法について紹介した。どんなに対処法を試しても、iTunesとiPhoneが同期できないという人もいるだろう。そこでここでは、対処法を試してもiTunesとiPhoneが同期できない場合にどうすればいいのかを解説していく。Appleサポートセンターに問い合わせる対処法を試してもiTunesとiPhoneが同期できない場合は、Appleサポートセンターに問い合わせしてみよう。Appleでは、不具合が発生したときのために、サポートセンターが用意されている。Appleのサポートセンターでは、オペレーターが丁寧に対応してくれるので安心だ。サポートセンターは→こちらからアクセスできる。受付時間は、「9時から21時」まで、電話番号は「0120-277-535」になっているので、時間に余裕があるときにかけるようにしよう。Appleサポートセンターへ問い合わせしたとしても、iPhone本体に不具合がある場合は修理が必要になってくる。iPhone本体を修理に出す場合は、写真などのデータが消えてしまう可能性があるので、事前にバックアップを取っておこう。iPhoneデータのバックアップは、iCloudでできるようになっている。ID」→「iCloud」→「iCloudバックアップ」をタップする。すると、上のような画面が表示されるので、「iCloudバックアップ」をオンにし、「今すぐバックアップを作成」をタップするそうすれば、iPhoneにある写真などのデータをiCloudにバックアップできる。業者に修理依頼をする対処法を試してもiTunesとiPhoneが同期できない場合は、業者に修理依頼をしてみよう。iPhone本体に不具合がある場合は、iTunesと同期できない原因になる。よって、iPhone本体に何か不具合が起こっていると考えられる場合は、修理業者に相談してみよう。修理業者に依頼するときは、事前にiCloudへデータのバックアップを取っておくようにしよう。【iTunes】iPhoneと同期できないときの5つ原因とその対処法を解説!のページです。オトナライフは、【動画・音楽、iTunes、iPhone】の最新ニュースをいち早くお届けします。