着信できない(発信は可能)発信できない(着信は可能)電話機またはソフトフォンが使えない(発着信ともに不可)審査完了後、どうすれば利用できますか?ログインID・パスワードを忘れてしまったのですが?着信できない(発信は可能)ご利用の端末(電話機、ソフトフォン等)のパスワード変更は以下の手順で行います。お客様管理ページでの端末パスワードの更新が必要です。お客様管理ページ(https://manager.clocoinc.com/pc/login.php)にログインしてください。サークル管理ページのユニーク一覧から変更したいユニークの詳細ボタンをクリックしてください。端末パスワードに新しいパスワードを上書き入力し「変更を保存」してください。(設定されている端末パスワードは、セキュリティ上、表示していません。)次に端末本体のパスワードを更新します。ご利用の端末のマニュアルを参考に、3で入力したパスワードを設定してください。各端末の設定マニュアルは下記にございますのでご覧下さい。http://manual.clocoinc.com/発信できない(着信は可能)以下をご確認ください。・プリペイド支払いの場合、プリペイド残高がありますか。※プリペイドチャージして頂ければ発信可能です。※夜間や祝休日にプリペイドチャージご希望の場合は、クレジットカードもしくはコンビニ決済でご購入ください。コンビニ決済の場合、支払い完了後、即時~最大2時間で自動チャージされます。・お客様管理ページにて発信電話番号の設定はお済みですか。※発信には内線番号や発信電話番号の設定が必要です。お客様管理ページにて行ってください。・発信規制をしていませんか。※お客様管理ページにて発信規制番号の編集が可能です。海外発信はデフォルトで規制されています。ご自身で許可設定しご利用ください。・携帯端末(スマートフォンやワイモバイルなど)でご利用の場合、3GやLTE、PHSの電波が不安定になっていませんか。※電波のよいところに移動してご利用ください。・それでも改善しない場合、不具合が発生した該当コールの情報を弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。ソフトフォンが使えない(発着信ともに不可)以下をご確認ください。・インターネット機器(モデムやルータなど)や電話機の再起動をお試しください。・不具合が発生した該当コールの情報を弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。すれば利用できますか?審査完了後、弊社ホームページの「ログイン」からお客様管理ページ(アカウント管理)にログインしプリペイドをご購入ください。プリペイドで、ユニークや電話番号、端末が購入できるようになり、設定完了後、ClocoPBXがご利用になれます。ご不明な点あれば弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。お問合せ(ご購入後)」からご連絡ください。ご登録時のメールアドレスへログインIDをお送りします。・お客様管理ページへのログインパスワードを忘失の場合ClocoPBXログインページ(https://manager.clocoinc.com/pc/login.php)にございます、アカウントパスワード確認のリマインドメール送信を利用して再設定下さい。※セキュリティ対応のため、メール受信後10分以内に設定してください。※お申し込み時の登録メールアドレスが使用できなくなっている場合は、弊社カスタマーサポートまで問い合わせください。