成果モデル研究シリーズNo.12:【顧客アプローチの垣根】突破ツール顧客アプローチの際、いきなり“保険”の話を切り出しても、当然“既に保険に興味がある人”しか耳を傾けてくれませんし、そうでない人にとっては、“売り込まれた”という印象しか残らないことが多いでしょう。最初の接点作りで失敗すると、その後の良好な関係など、望むべくもありません。⇒多くの人にとって共通する話題であり、しかも、何度でも語りかけ得る“正当性”のある話題を持つことが、何より重要になるわけです。そんな話題形成の一つとして、本教材を企画作成しました。興味を持たれやすい話題であっても、保険営業につながらなければ意味がありません。⇒�@保険営業者ならではの話ができ、しかも保険を連想させる話であることに軸を置いています。⇒�A相手が個人男女であれ、経営者であれ、医者であれ、誰にでもぶつけられる話題であり皆様方が“ブレない主張”をしているという印象形成に寄与する内容にしています。⇒�B顧客を見識でリードするような、“少し高度な話題”をとりあげ、顧客の“聞いておかなければ”という意識を刺激する工夫を行いました。詳しくは、《動画解説CD》と《顧客プレゼン用ツール》がセットになった本教材でご確認ください。話を聞いてくれる環境を作りたい!アプローチの際、話の主導権を握れるような“ちょっとこれは聞いておいた方がよいのでは?”と顧客が興味を持つ話題を持ちたい。それが、顧客が自分の話を聞いてくれる第1歩となって、その後の保険提案がやりやすくなりそうだ。直接的な保険の話ではなく、保険につながるような“保険営業のプロならではの話”をするためのツールがどんなものなのか、参考にしたい。見込み客に対して、従来とは全く異なる話題をぶつけて、相手に“今日はちょっと違う”と新鮮な気持ちで話を聞いてもらうような機会を作り出したい。下記の《1》〜《3》を1枚のCD-ROMに収納してご提供致します。本教材のCDは、パソコン専用です。CDプレーヤーでもお聴きになりたい場合は、《4》の有料オプション付きをご選択ください。本提案ツールを活用してお客様に話をする時の【切り出し方】や【詳細な内容】、そして【ツールの活用法】について、講師が解説いたします。⇒プレゼン用のデータは、JPEG画像データ(写真等と同じ)でご提供します。特別なソフトがなくても、通常Windowsに含まれるソフトで活用可能です。⇒タブレット端末やノートPC等でプレゼンをするのにご活用頂ける他、印刷物としての活用も可能です。《3》キャッチ文書(Wordデータで提供/A4カラー1枚)プレゼン内容の趣旨を文書にまとめたキャッチ文です。活用方法は、上記《1》の講座の第2章で解説しています。《4》CDプレーヤー対応音声解説(約32分)/有料オプション上記《1》の音声のみを収納したオーディオCDです。一般のCDプレーヤーでもお聴きになりたい場合には、オプション付き教材をお求めください。【動画解説視聴のシステム要件】パソコン専用CD−ROMでご提供します。※動画の視聴には、ブラウザソフトが必要です。殆どのネット閲覧用ソフトでご覧いただけます。本教材の著作権は株式会社エフ・ビー・サイブ研究所に帰属します。著作権には十分なご配慮賜りますよう、お願いいたします。ご不明点等ございましたら、お電話(tel:03-5996-1838)でご確認ください。本ツールの著作権は(株)エフ・ビー・サイブ研究所に帰属します。※講師プロフィールは以下をご参照ください。コンサルタント、士業事務所を中心とする《気付きリードマーケティングの会》を主宰。新しい時代をリードするビジネス・スタイルを提唱している。(生保版)では、1997年よりコンサルティング営業や提案・クロージング等の企画記事を連載中。企画制作:株式会社さいぶ編集総研。