B!ブックマークSMSはやっぱり注目されていた!2015.06.23社長ブログTMJさんとメディア4さんが、コールセンターとショートメッセージ(SMS)を組み合わせた「SMSコンタクトサービス」の販売を開始したようです。Force(ショートメール送信+IVR)」の2タイプがある。SMSからWEBのFAQページや説明ページに誘導したり、口頭で説明が難しい場合に図や写真を直接送ることで、コールセンターへの電話の集中を回避する。誰にでも届けられる2つめ届く速度が速いこの特徴がソリューションを実現可能にしました。コールセンター様の長年の悩みそれはお客様をお待たせしてしまう事SMSで少しでもお客様の待ち時間が解消されるといいですね。人材7年→IT3年→SaaSで起業して9年の千葉で働くIT社長。会社ブログっぽくないおもしろメディアを目指してブログを書いています。