解析digital-marketingTwitterFacebookはてブPocket「コンテンツマーケティング」や「オウンドメディア」といったキーワードとともに、記事や動画などのWebコンテンツをいかにマーケティングに活用するかが話題に上るようになって久しいです。コンテンツマーケティングの現在で共通してよく話題になる課題は、「コンテンツの価値をどうやって測定するのか?」です。数あるマーケティング施策の中でも、コンテンツの価値や施策の成果を定量的に計測するのは難しいです。検索流入数などのSEO的な観点からだけ分析しても、それがユーザーの行動にどう影響したり、どの程度ビジネスに貢献したりしているかは未知数です。ユーザーの反応を知るという意味ではSNSのシェアやいいね!の数も参考になりますが、SNSの世界で目立つことと、ビジネスが成功することは必ずしも一致しません。コンバージョンへの貢献だけで評価しようとしても、現実的には多種多様なコンテンツの閲覧・視聴がコンバージョンに間接的な効果を及ぼしていたり、複雑な経路や一定の時間を経たりすることが多いため、コンテンツ単位で貢献度を測定するのは難しいです。コンテンツの価値の測定方法について定まったセオリーは無く、みな試行錯誤しながら進めているか、あるいは諦めている人も多いのではないでしょうか。いえ、実務的には、施策のROI(投資対効果)を算出するために、何らかの定量的な評価をする必要があります。私が測定方法を考える際に現時点での指針として採用しているのは、以下のフェーズごとに測定する方法です。コンテンツが一番最初にユーザーの目に入るところからコンバージョンが発生するまでの各フェーズで指標を決めて測定します。どれか1つの観点に絞って評価をするのではなく、ケースに応じて1~6までのフェーズを多角的にチェックすることがポイントだと考えています。Webコンテンツの価値の測定なお、コンテンツが記事であっても動画あっても、あるいはその他のフォーマットであっても、測定する指標が変わるだけで本質は変わりません。本記事の考え方は、どんなフォーマットのコンテンツにも適用することができます。以下では順番に説明していきます。検索結果やSNS、動画サイト、その他のサイトで、コンテンツのリンク・導線がどの程度露出したか、ユーザーに閲覧されたかを指します。前項の露出を通じて、コンテンツ自体にどの程度の流入があったかを指します。コンテンツの見出しやサムネイルでユーザーを惹きつける力、また露出する文脈の一致度合いが関係します。コンテンツの消費コンテンツがどの程度、読まれたか、視聴されたかを指します。コンテンツそのものが持つ有用性や面白さが問われます。コンテンツへのエンゲージメントコンテンツへの心理的な反応がどの程度あったかを指します。ユーザーの心理的な反応を引き起こす力が問われます。コンバージョンポイントへの送客コンテンツの消費の結果、コンバージョンポイント(主に、コンバージョンが発生するWebページ)への送客をどの程度行えたかを指します。コンテンツが、いかに供給側の目的の方向へユーザーを動かす力を持っているかが問われます。広告メディアの場合は前々項のコンテンツの消費がそのままコンバージョンポイントになることがあります。・関連ワードでの検索の誘発数6.コンバージョンの発生コンテンツが目指すコンバージョンがどの程度、発生したかを指します。コンバージョンには、購入、申し込み、登録、シェア、フォロー、ダウンロード、広告のクリックなど様々なパターンがあります。・LPのCVR以上の通り考え方をまとめてみましたが、いかがでしたしょうか。挙げた指標はあくまで代表的な例であることと、ケースによって同じ指標を別の目的で利用することもあります。例として捉えていただければ幸いです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。