スマホはタッチでお電話できます。町の水道修理センターにご連絡ください※水道メータから屋内蛇口までの漏水マンション・ビル・賃貸住宅の場合は、水道修理業者と契約している場合があります。水漏れ・つまりは、お住まいの役所の水道局へご連絡してください。水漏れなどで漏電の可能性がある場合は契約している電力会社、ガス給湯器のトラブルなどは契約しているガス会社に連絡しましょう。※契約先のガス会社の緊急連絡先に連絡してください水道トラブル対応をさせていただいたお客様の声(東京都荒川区)東京都荒川区内で水回り(トイレ、キッチン、洗面台、お風呂、洗濯機など)の修理を行ったお客様からいただいた声を一部ご紹介いたします。洗面所の排水溝が流れなくなってしまいましたので修理をお願いしました。実は以前も詰まって修理してもらったことがあるのですが、今回は歯ブラシが落ちて排水管の曲がったところに引っかかって詰まってしまったのが原因でした。前回とは違う方でしたが、同じように礼儀正しくてあっという間に詰まりを直してくれました。作業前に見積金額の提示があり、請求金額も見積もりと同じでした。I.Uさん(40代/主婦・会社員)正直自分の家のトイレが詰まるなんて思ってもいませんでした。夜だったのでどうしようかと迷って、朝までには少しづつ流れるんじゃないかと思って放置していましたが、そんなにうまくはいかず完全に詰まったままでした。修理業者なんて知らないしネットで出てきた町の水道修理センターに電話して来てもらいました。H.Fさん(20代/会社員)キッチン水栓の取り付け面から水が滲んできていたので念のために点検を依頼しました。急ぎではなかったのですが、すぐにスタッフさんが来てくれました。状況を説明すると、点検だけの場合と部品交換の場合の見積もり金額を提示され、こちらが了解してから作業に着手されました。水栓の内部のパッキンから水が滲んでいるということで、今後のことも考えて交換してもらうことにしました。町の水道修理センターで東京都荒川区の担当スタッフです。)の12都府県を対応エリアとして水回りの出張修理サービスを行っています。現在の私たちの生活において水回り設備は欠かせないものとなっており、水漏れやつまりなどが発生すると生活に大きな支障を及ぼします。このような水回り設備のトラブルに遭われたお客様からフリーダイヤルに連絡が入ると、電話受付スタッフが状況をお聞きして、私たち修理スタッフの中から一番近くにいる者に連絡が来ます。私たち修理スタッフは連絡を受けると、とにかく一刻も早く駆けつけて、まずはご安心いただくように努めています。お客様のお宅に到着したら、すぐにトラブル現場を確認させていただき、水漏れの場合は至急応急処置を取らせていただいたうえで不具合箇所を突き止めます。その後、復旧のために必要な作業内容のご説明とお見積金額の提示をさせていただき、お客様からの了解が得られましたら、迅速に作業を行いトラブルを解決します。町の水道修理センターは創業後15年を迎えますが、その間に18万件以上の修理を行ったという実績を持っています。これらの豊富な実績と経験は、社内の研修会などを通じて全スタッフに共有されて、各現場での修理サービスに生かされています。一言で水回り設備といっても、トイレやキッチン、お風呂、洗面所などのいろいろな設備がありますが、町の水道修理センターではどのようなトラブルであっても最短で駆けつけて解決させていただきます。水回りのトラブルに遭われたお客様は、「どこが悪かったのか?」「どうやって直すのか?」と考えていらっしゃるはずですので、何が原因なのか、どうやって直すのかなどを丁寧にわかりやすくご説明するようにしています。休日料金や深夜の割増料金などは一切ありませんので、この点についても安心してご利用いただけると思います。作業が終わったときには、今後同じようなトラブルが起こった際にどのような応急処置をすれば良いかについても説明するようにしています。町の水道修理センターでは「一刻も早く水回りのトラブルを解決し、みなさんに安心をお届けする」ことをモットーとして掲げていますので、何かありましたらすぐご連絡ください。水漏れの応急処置(トイレ・キッチン・お風呂・洗面・蛇口/水栓・排水管)■家全体の元栓の閉め方トイレ・キッチン・お風呂・洗面台などの水漏れの場合は、まずは落ち着いて水を止めましょう。水漏れが発生している箇所の「止水栓」を締めることで水を止めることができます。止水栓が見当たらない、またはご自宅全体の水道を止めても問題ない場合は、水道の元栓を締めてください。水道の元栓は、戸建ての場合は宅地内の地面にあります。マンションや集合住宅の場合は玄関横のパイプシャフト内にあります。■トイレの止水栓は、便器の左右どちらかにあります。マイナスドライバーで回せるタイプ、手で回せるハンドルタイプがあります。時計回り(右回し)に回すことで給水が止まります。※ウォシュレット付きの場合は、ウォシュレットのバルブと間違わないように注意してください。止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。■キッチン・洗面台の止水栓は下にあります。キッチンシンクの下、洗面台の下にある扉を開けて確認しましょう。給水管(水)と給湯管(お湯)がありますので、途中にある止水栓を時計回り(右回し)に回すことで給水が止まります。マイナスドライバーで回せるタイプ、手で回せるハンドルタイプがあります。止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。■浴室水栓の止水栓は脚部にあります。浴室の水栓は大きく分けると壁付きタイプと台付きタイプの2つになります。壁から出ている場合は、脚部または裏面に「お水」「お湯」の止水栓を時計回り(右回し)に回すことで給水が止まります。止水栓が見当たらない場合は、家屋全体の水道の元栓を締めてください。/排水管)トイレ・キッチン・お風呂・洗面などの排水口の詰まりの場合は、そのままの状態でお待ちください。スタッフが急行します。加入している場合は、水漏れによって発生した修繕費用が補償されるかもしれません。基本的に水漏れの修理費用は補償されませんが、水漏れ被害によるご自宅の修繕費用(壁紙・床・家具)、またマンション階下の損害賠償などは契約内容(付帯内容や状況)によっては補償される可能性があります。保険証券を確認しましょう。保険証券が手元にない場合は、管理会社や保険会社に問い合わせましょう。水のトラブル解決までの流れお問い合わせからトラブル解決/作業までの流れお問い合わせまずはお気軽にお電話ください。お客様のご相談内容を受付スタッフが丁寧にお伺いします。お電話での御見積も可能です。携帯電話・PHSからでもご利用頂けます。スタッフが現地にお伺いします。清潔なスタッフが現地にお伺いし、まずはトラブルの状況を把握します。作業前にお見積いたします。トラブルの状況を丁寧に説明させて頂きます。作業内容、料金を明確に記載した御見積書をご確認ください。