選択率も4番目に高く、IT運用担当者として働いていても、技術者としての専門性、特に最新のクラウド・ネイティブ技術を獲得する機会がないことに対する不安を抱えている現状が浮き彫りになりました。英央は次のように述べています。「回答者の中には、技術を身に付けるには現職を辞めて早く別の仕事に就かなければと考えているIT運用担当者も多いでしょう。3番目に挙げられました。IT運用担当者は、日常的な運用業務の責任が重く、繁忙になりがちであるにもかかわらず、他のIT担当者より待遇や評価が悪いと感じています。I&Oリーダーは、インフラ自動化などの従業員が重労働と感じているオペレーションの負荷を下げるITツールの導入を検討する、ビジネス価値の低いプロセスなど付加価値が高くない仕事を廃止・排除する、評価とそれに基づく待遇に関する合意形成プロセスを見直す、などの取り組みを進める必要があります。米田は次のように述べています。「今回の調査では、IT運用担当者が『新しい技術が身に付かない重労働であるにもかかわらず評価されにくい仕事がIT運用である』と考えている現状が見てとれます。IT運用をリードするI&Oリーダーには、こうした不安・不満を解消するために、短期的には、例えば業務の効率化や信頼性向上を運用の自動化によって実現するなど、日々の改善活動で新技術を習得でき、他部門から評価されるよう仕事の形態を変化させる取り組みを進めることが求められます。中長期的には、評価に応じた合理的な待遇を得られる職場に進化させることが重要です」Gartnerのサービスをご利用のお客様は、リサーチノート「IT運用担当者の不安:現実的な行動を開始せよ」で詳細をご覧いただけます。日本で提供しているサービスについては、こちらよりご参照ください。コンファレンスでは、インフラ戦略およびイノベーションを率いるITリーダーが先見的なリーダーシップを発揮し、世界的な組織の将来のニーズにも応えられる規模/革新性/効率性を備えた、優れたプラットフォームを構築して提供するために押さえておくべきトップ・トレンド、ベスト・プラクティス、知見やガイダンスを提供します。本プレスリリースに関連する内容は前出の米田をはじめとする国内外のアナリストが講演で解説します。(#GartnerIO)。日本のITエグゼクティブ向けのニュースや最新情報は、GartnerのXやFacebookでも案内しています。詳細な情報や知見については、ニュースルームよりご参照ください。お客様のミッション・クリティカルな課題について、より優れた意思決定と大きな成果へと導く実行可能かつ客観的な知見を提供します。詳細については下記Webサイトでご覧いただけます。