回答お客さまのご自宅のみが停電している場合と、ご近所のお宅も停電している場合でご対応方法が異なります。詳細は以下リンクをご確認ください。>電気が消えた時の対応方法(停電)関西エリアの停電情報は、関西電力送配電の停電情報ページにてご確認いただけます。※停電情報についても各地域の一般送配電事業者(関西であれば関西電力送配電)のWebサイトでご確認いただくようお願いしておりますが、Webサイトへアクセスが集中し、ページの読み込みが遅くなる場合や、アクセスそのものができなくなる場合がございます。各地域の一般送配電事業者にお電話でお問い合わせをされる場合も、同様に多くのお客さまからのお問い合わせが集中し、お電話がつながりにくくなる場合がございます。その際は大変お手数ではございますが、少し時間を空けて、各地域の一般送配電事業者のWebサイトへのアクセスや、お電話をいただきますようお願いいたします。※大阪ガスの電気をご利用の場合でも、各地域の一般送配電事業者(関西であれば関西電力送配電)の電線を通じてこれまでと同じように電気を供給しています。大阪ガスの電気をご利用のお客さま宅だけが停電するということはありません。