伊藤様ファミリー2021.02.25伊藤様ファミリーリフォームをされた中でいちばん気に入ってるところはどこでしょうか。ご主人:リビングですね。家族がゆったりくつろげるような雰囲気で。奥様:私もリビングと、あとウォークインクローゼットもステキだなと思って気に入ってます。以前のお住まいにはどんな不満がありましたか。ご主人:もともと家が広くて、どう使っていいかわからなかったんですよ。家族で経営している温泉を引き継ぐことになったのをきっかけに、リフォームを考えるようになって。両親と同居する二世帯にできないかという相談をさせてもらいました。想像以上にきれいになって驚いています。ベルハウジングは出会いはいつ、どのような形でしたか。ご主人:いろんな新築の家が載ってる本を何冊か読んで「ここの家いいね」ていうのをピックアップしてました。見学会や展示会ってだいたい土日じゃないですか。うちは休みが月曜しかなくて、なかなかタイミングがなかったんですよ。月曜日にやってる見学会があって、ベルハウジングも候補に入っていたのでちょっと行ってみようか、と。全面リフォームを考えていたんですけど、リフォームの見学会ていうのがない、ていうか。新築のほうでとりあえず見てイメージを持って、話だけしてみようという気持ちでしたね。ベルハウジングが決め手となったところを教えてください。ご主人:まずはタナクリームとか、そういう良い素材を使ってるなというのがあって。あとはなんですかね、家の中の雰囲気ていうのがなんかすごい良かった。家の中の雰囲気、デザインとかそういったところですかね。壁や床の素材にこだわって、デザインにもトコトンこだわりたかったので、ベルハウジングさんしかありませんでした。素材をちゃんとしたかったので、そういうのに1つ1つ丁寧にいろいろ応えてくれるところが良かったです。ご主人:最初の提案から満足できましたし、金額的にもきちんと予算内に収めていただいて良かったです。スタッフの対応に関して、何か印象的なところはありますか。奥様:フリールームの天井が、ちょっとイメージとちがいましたね。結局、直してもらったので問題はなかったんですけど、かけてしまったかな。松永さんは何もまちがったことは言ってなかったんですけど、素材の模様とか細かいイメージが私たち素人にはわからないこともあると思うので。それをやる前に教えてくれたら良かったと思います。ご主人:結果的には天井が厚くなって、断熱みたいになったらしいから良かったかもね(笑)リフォーム中に不安だったこと悩んだことはありましたか。奥様:悩んといえば、ほとんど悩んでたけど(笑)ご主人:銀行選びに悩んだぐらいで、特に問題はありませんでしたね。これからリフォームする人にアドバイスをいただければと思います。奥様:私ですかね(笑)。いや、でもそれぐらい何でも細かく注文してもきっちり期待以上に応えてくれるから良かったんだと思います。要望というか、多少ムリかなと思っても、とりあえず言ってみるていうのは大事かな。話してみれば何か解決策を出してくれますから。先ほどもお話しした棚とかも、一回付けてしまったから変えるなんてできるのかな、ていう不安があったんですけど対応してくれたので。言ってみることが大切だなと。