行ったのは内部施策のみ。外部リンクには一切手をつけていません。noteで書くこれは広告ですSEO事業者さんに依頼してpixivサイトのSEOを進めたところ、約4か月の施策の後、検索エンジンからの訪問が増えたことにより、約3億PV増と1.5倍に。来訪キーワードバリエーション数も以前の1.3倍に増えました。行ったのは内部施策のみ。外部リンクには一切手をつけていません。日本最大級のイラスト投稿サイト「pixiv」。2011年7月に累計作品投稿数が2000万枚を突破している。話すのは、ピクシブ株式会社のディレクター中村氏と鈴木氏。多くのユーザーが自分でイラスト・漫画・小説を創作し投稿するpixivのサイトでは、検索エンジン最適化に関してどんな問題を抱えていて、どんなSEO施策を進めたのだろうか。今回pixivのSEO施策を担当した株式会社アイレップの担当者とともに、話を伺った。今回のSEO施策でpixivが行ったのは、次のようなものだ。重複コンテンツなど不要なページへのクロールをなくし、意味のあるページをよりクロールしやすいようにサイト内リンクを最適化することで、検索エンジンが効率的にコンテンツをインデックスできるようにする最適化。関連するイラスト投稿の多いキーワードに対するサイト内リンクが自動的に増える仕組みの実装。基本的な見出しなどのHTMLタグを適切に使うようにすることで、検索エンジンがページ内容を理解できるようにする最適化。「pixiv」(ピクシブ)は、一般のユーザーがイラストや漫画、小説を投稿・閲覧できる参加型Webサービスだ(運営:ピクシブ株式会社)。登録ユーザー数は380万人、投稿された作品数は2300万点以上と、同種サービスのなかでは国内でも最大級の規模を誇る(数値は2011年12月現在)。同社が「作品を介したコミュニケーションにフォーカスした、クリエイターとそのファンのためのSNS」と位置づけているように、pixivでは、絵を描くユーザーとその作品を見るユーザーによるコミュニティが形成されている。作品をお気に入りに追加する機能や、コメントやフィードなどのコミュニケーション機能も備わっているのも、そういった背景からだ。マンガやアニメ好きのユーザーが多く、それを土台にしたカルチャーがpixivの特徴になっている。ビジネスモデルとしては、プレミアム会員による収益と、サイトに掲載されたバナー広告等の収益が中心で、そのほかにも企業とのタイアップ企画(イラストコンテストなど)がある。2007年9月のサービス開始から順調に成長を続けてきたpixivだが、さらなる成長のためにSEOサービスの利用に踏み切った。」と、ピクシブ株式会社ディレクターの鈴木大介氏と中村順一氏は説明する。検索エンジンがクロールしやすいページ構成、インデックスされやすいページは、ユーザーも閲覧しやすいページになるだろうと。UIとHTML構造やコーディングを決定する要素が、SEOを実践することで取り入れることができると思いました。pixivには膨大な作品が投稿されていますが、初期に投稿された作品に出会う機会が少ないという悩みがありました。pixivを知らない方でもイラストや漫画を見て楽しむ方は大勢います。」(鈴木氏)集客については、Twitterやブログなどによるユーザー発信の自然な広がりが中心で、リスティング広告も含めた広告施策は一切行っていなかったという。そんな状況でのSEOだが、自社内で行うという選択肢はなかったのだろうか。SEO施策はまずは社内でという検討をしました。これまでも自分たちが知っている範囲で基本的なSEOは行っていたものの、SEOの専門だといえるほどスキルのある人材は社内にはいませんでした。いえ、SEO専任のスタッフを雇うという選択肢はありませんでした。いうのも、pixivで行うべき運営上の施策はSEO以外にも非常に多岐に渡っており、SEO専任のスタッフ常駐させることは困難でした。そこで、SEO専門の事業者に依頼するほうが効率もよいだろうという結論に至りました。ピクシブ百科事典2010年末にSEOの話が持ち上がり、2011年1月に事業者へ相談することになった。3社に「SEOしたいのですが、何から始めればいいですか?」というところからの相談だった。それに対する提案内容と金額を吟味した結果、選択したのはアイレップだった。3社から提案をいただいたのですが、金額がそれぞれ大きく異なり、また提案内容にも違いがありました。そんななかからどのSEO事業者に依頼するかを検討したのですが、決め手になったのはpixivに対する理解度の高さです。一般的なECサイトとは違い、pixivのコンテンツはイラスト中心で、しかも、マンガやアニメといった独特のカルチャーが背景にあります。SEOのキーワードを選ぶにも、そういった背景知識が必要です。アイレップさんの提案は、その点を踏まえたもので、pixiv自体やそのユーザーの興味分野に関する担当者さんの理解度も非常に高く、これなら安心して任せられると判断しました。実は3社のなかで、金額的にはアイレップさんが一番高かったんですよ。アイレップさんの提案金額は他社さんの約3倍でした。」(鈴木氏)今回のSEOプロジェクトでアイレップが提出したドキュメントの例。依頼先がアイレップに決まってからは、具体的な施策が始まった。プランの内容は、2月から5月までの4か月間で、段階的にサイトの改善を行っていくというものだった。月に1度のミーティングで、アイレップから1か月分の施策を提案して、pixiv側は1か月かけてこれの提案をサイトに反映していくという流れになる。基本的にアイレップ側は、問題点とその改善方法を提案するのみで、改善案をサイトに反映させる作業はpixiv側が行った。これはSEO案件の一般的なスタイルだ。実際に作業を行うのは社内のスタッフですが、アイレップさんからの指示は具体的で的確でしたので、悩むようなことはありませんでした。システム構成やデータベースに関する情報も、聞かれたらその都度答えるという形でした。基本的にはいただく指示にしたがって作業するだけで、基本的に大変なことはなかったです。」(鈴木氏)最初のミーティングでは、サイトの現状分析と全体的な改善点が示された。大量にある魅力的なコンテンツが適切にクロール・インデックスされていなかった。イラスト中心のため検索エンジンに情報を伝えるテキストコンテンツが少なかった。pixivの抱えていた最も大きな問題は、膨大にあるコンテンツが適切に検索エンジンにインデックスされていなかったこと。検索エンジンのロボットがサイト内を効率良くクロールできていなかったのだ。pixivはイラスト主体でテキストが少ないため、正直なところ検索エンジンにとっては評価しづらいタイプのサイトだ。そのなかで、ページのタイトル要素や各イラストに付けられたタグ(カテゴリなどをイラストに付与するキーワード情報)は、少ないながらも貴重なテキスト情報であり、これらをうまく活用することが提案された。クローラの動線を最適化することでインデックスを促進し、さらにテキストコンテンツをうまく使ってページの内容を検索エンジンに理解させる。それがpixivサイトに対するSEOの基本方針だ。ちなみに、通常のSEOでは、まずキーワード分析に時間をかけるものだが、pixivではその工程にはほとんど工数をかけなかったのだという。いうのも、pixiv上にあるコンテンツのほとんどはユーザーが投稿するものでありタイトルもタグもユーザーが付けることから、分析したキーワードに対応するコンテンツをpixiv側が意図して増やせるかというと、そうはいかないからだ。pixiv側からアイレップ側に提示した条件もあった。これらを踏まえてアイレップから提案し実行されたSEO施策は、大きく分けると次の3点。それぞれ1か月ほどかけて取り組まれた。1か月目ログイン前ページの改善まず取り組んだのは、非ログイン状態で表示されるページ群の改善だった。pixivには登録ユーザーがログインしてから使う「ログイン後ページ」と、ユーザー登録していない一般の訪問者(またはログイン前のユーザー)が閲覧する「ログイン前ページ」がある。これまでpixivでは、ユーザーの使い勝手を向上させるためにログイン後にユーザーが使うページの改善に力を入れてきていたが、新規ユーザーが利用するログイン前ページに改善の余地があったのだ。ログイン前のページというと、それはすなわち検索エンジンのロボットが見るページだからだ。pixivに登録する前のユーザーが初めて見るページのため新規ユーザーの獲得にも関わる。検索エンジンのロボットがページを効率的にクロールできるように、サイト内のリンクを設置していった。その際に、単にサイト内リンクを増やすだけでなく、検索ボリュームが多いであろうキーワード(たとえば放映中の人気アニメ関連など)に重み付けがなされるような仕組みを盛り込んだ(あるキーワードに関するイラストの投稿数が増えると評価が上がり、そのキーワードのリンクが自動的に増えるなど)。クロールの効率化だけでなく、サイト内のリンクを設置することでこれまで見つける事ができなかった作品への導線も確保できる。タグなどがあるが、これらの情報がうまく整理できていなかった。同様の内容なのに複数のURLで表示されるなど、検索エンジンから見たときのページの価値が分散していたのだ(重複コンテンツとみなされるおそれもあった)。そのため、作者が投稿したイラストやタグに対応するイラストなどの一覧ページの標準URLを整備するなどして、これらの問題を改善した。検索エンジンのクローラが特定のドメイン名に対してクロールするページ分量には限りがあるため、不要なページへのクロールを抑制することで、見てほしいページへのクロールを促進する形だ。サイト内リンクのリンク価値が分散することも避けられる効果もある。「ピクシブ百科事典」の各ページには、用語の解説のほか、他の用語やタグ、関連するイラストへのリンクが含まれる。pixivの兄弟サイトとして、「ピクシブ百科事典」がある。Wiki形式の用語集サイトであり、コンテンツがテキスト中心でありリンクも多いことから、pixiv本体よりも高いSEO効果が期待できるサイトだった。そこで、このサイトをSEOに活用する施策が進められた。具体的には、次のような内容だ。pixiv本体の各ページから、関連する百科事典ページへのリンクを増やした。以前は編集履歴ページまでもインデックスされていたが、重複コンテンツとみなされるおそれがあるため、余計なページはインデックスされないようにした。HTMLタグを整備した。具体的には、Wiki記法で見出しを指定してもHTMLタグとしては太字で出るだけだった部分を、HTMLの<h1>や<h2>として表示されるようにするなどした。「pixivニュース」は、関連ニュース記事へのリンクがまとめられたニュースポータル。テキストが多くSEO効果が出やすいページになっている。最終月となる4か月目は、pixivサイト内にサブコンテンツ的に掲載されている「pixivニュース」の改善だ。ピクシブ百科事典の場合と同様にHTMLのマークアップによる論理構造の指定が不十分だった点を改善したり、人気作品を表示するランキングページを調整してサイト内リンクを最適化したりといった、細かい部分を手掛けた。手間がかかり過ぎて4か月では対応しにくい部分の改善が、今後の宿題として提案された。検索エンジンのクロール増加で想定外のサーバー負荷が発生!SEOの改善作業は順調に進められたが、1つだけ想定外の事態があったのだという。そのトラブルとは、サーバー負荷の急激な増加だった。SEOのために内部リンクを増やすなどして検索エンジンロボットの動線を増やしたことから、検索エンジンのクロール量が増えた。それは狙い通りだったのだが、想定以上にロボットのアクセスが多くなり、その結果としてサーバーの負荷が上がってしまったのだ。SEOを進めるなかで作品にひも付くページ群を改善しましたが、対象となるのは約2000万ページあります。それ以外にも、ユーザーやタグのページも含めると、クローラがアクセスできる(=インデックスされる)のは3000万ページほどになりました。この影響が想像以上で、ここまでクローラのアクセスが増えるのかという驚きがありました。」(鈴木氏)このときには、ログイン前ページでもリファクタリングを施し、1クロールあたりのリクエスト数を減らせるように調整して、クロールを減らすことなく対応したとのことだ。ちなみに、「インデックスを効率的に増やす」という目的を達成するには、検索エンジン向けのXMLサイトマップを使う方法があるが、今回のプロジェクトでは手を付けなかったのだという。いうのも、対象となるURL数が膨大にあるため、うまくいかないおそれや、場合によってはクロールに悪影響が出る可能性があったからだ。SEOの効果によって月間PVは13%、検索エンジン経由は3%の増加プロジェクトの4か月が過ぎて、その効果は現在も継続している。プロジェクトを開始前の2010年12月の月間PVは14億8千万PVだが、施策後の2011年7月には20億3千万PVと、約37%増加している。これはpixivの自然成長も含まれる数値なのだが、検索エンジン経由のアクセス比率は42%から47%へと5ポイント増加している。42%から47%というと少しの増加のように思われるかもしれないが、全体のPV数が大きいため、少しの変化が大きな影響を与える。単純に全体PV数を参照元の比率から計算すると、検索エンジンからのアクセス増加によるPV増は約3億3000万PVにのぼっているのだ(実際には閲覧PV数の違いなどから純粋なSEOによるPV増加数とは異なる)。SEOの効果はキーワードバリエーション数からも見てとれる。これはある期間に検索エンジンからの訪問で何種類ぐらいのキーワードが使われていたかの数値で、多ければ多いほど、幅広い検索からユーザーがサイトを訪れているロングテール状態であることになる。施策前後でpixivの月間キーワードバリエーション数は、約29万3千キーワードから約38万キーワードと、約1.3倍に増加している。SEOによるロングテールな誘導効果があったと判断してよいだろう。SEOの案件でよくあることだが、pixivの場合も、実際には提案された施策のすべてがサイトに反映されたわけではない。流入の大きな部分を占めていた指名系キーワードでの検索流入数には変化がないにもかかわらず、全体的に検索からの流入が増加したことからも、SEOの効果があったことがわかる。※上記の数字はpixiv本体(基本的にテキスト情報が少ない)のもの(pixivでは画像検索のクローラは除外している)ちなみに、イラストを閲覧するユーザーの増加を狙って行ったSEO施策ではあるが、その効果は投稿ユーザーにも出ている。1か月あたりのユーザー登録数は施策前後で約8万6000人から約11万人に、1か月あたりのイラスト投稿数も約69万点から79万点に増加している。ここまでの解説でわかるように、pixivのSEO施策では、サイト内施策しか行っていない。あるコンテンツに対して、有用なテキストコンテンツを活用してサイト内リンクを最適化することで効率的にインデックスされるようにしたうえで、HTMLタグを整理したりサイト内リンクをうまく使ったりすることで、検索エンジンに各ページのコンテンツを理解してもらいやすくする施策だ。SEOでよく言及される「外部リンクを増やす施策」は行っていない。pixivが行ったのは、pixivの利用ユーザーたちが日々生み出す自然なリンクやソーシャルメディアでの言及をSEO的に最大限活用する、真の意味での外部施策(最適化)なのだ。SEOというと、一部の業者の影響で「有料リンクを購入すること」だと思ってしまう人もいるかもしれないが、これは完全な間違いだ。サイト訪問者のニーズを理解してそのニーズに応えるコンテンツを作り(これはpixivではすでに行われていた)、ユーザーによる自然な言及を増やす。そのうえで、そうしたコンテンツがサイト内に存在することを検索エンジンに知ってもらい、コンテンツが何に関するものなのかを正しく検索エンジンに理解してもらう。それがSEOの王道なのだ。アイレップが今回pixivに対して提案したSEO施策は、そうした基本であり王道であるものだった。かけたコストに見合う成果に加え社内ノウハウの蓄積もこうした結果からも、pixivでは今回のSEOプロジェクトに、かけたコストに見合う価値があったと感じている。実際のSEO効果として流入増の数字にはっきり現れていますし、かけた費用の価値はあったと考えています。」(鈴木氏)pixivでは今後、サービスの海外展開を考えている。ユーザーも多く、約11%が日本以外の190か国からアクセスされているという。これはもちろん、言葉に依存しない「イラスト」が中心のコンテンツであるpixivならではの特徴だろう。簡体字で表示したpixivの画面。pixivはアクセスするユーザーの使用言語によって英語、フランス語、韓国語、ロシア語、中文(繁体字)、タイ語などで利用できる。タイトルやタグはユーザーが付けるため翻訳されていない。今後の目標は、多言語に対応して世界のユーザーにも楽しんでもらえるサービスにすることです。現在でもインターフェイスは多言語化しているのですが、海外のユーザーにさらに楽しんでもらうためには、作品のタグなどを工夫していく必要があります。ピクシブ百科事典の英語版を用意して、うまくリンク構造を作ることで、言語ではなく作品で楽しめるようにできないか考えています。SEO(検索エンジン最適化)サービス、リスティング広告、SMO(ソーシャルメディア最適化)、Web解析サービス、LPO(ランディングページ最適化)サービスなどのSEMサービスを提供するほか、モバイルやソーシャルメディアなどを含めた幅広いデジタルマーケティング関連のサービスを提供している。noteで書く大切なのはコンバージョン最適化ではなく全体最適化。Webメディアの編集者として活動したのち、2008年からフリーランス。エンタープライズITからデジタルマーケティング、ITガジェット、ネットカルチャーまで興味のおもむくままに取材しています。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。いいね!※記事へのコメント機能は2021年11月をもって終了しました。編集部へのご連絡は、問い合わせフォーム・メール・Twitterなどをご利用ください。広告が目指す戦略アドフラウド対策でCPA改善!「おとなの自動車保険」のデジタル広告が“損失1700万円”を克服するまで成功事例・失敗から学ぶWebサイトリニューアル。Plan(事業継続計画)の略。顧客理解のためのUXリサーチ実践講座~インタビュー・ネットリサーチから分析手法をワークショップで学ぶすべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。Web担主催のイベントに協賛しませんか?年4回実施している数百人~3,4千人規模の無料イベント。イベントに協賛して、新規のリード獲得・認知向上をしませんか。寄稿記事・取材の企画の募集はこちらWeb担に寄稿したい、取材してもらいたい、などの場合はこちらから情報提供お願いします。