オンライン相談スマホやPCから可能!オンライン相談始めました!・ご自宅や会社にいながらデータ復旧の無料相談が可能です!・お電話では伝わりにくい機器の状態を画面越しで説明できます。・ZOOM、Skype、LINEを使って故障状況の診断ができます。現在の障害状況の確認が可能です。お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。3.データ復旧作業を行います診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。4.救い出したデータの確認をしていただきます復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。(※条件によっては後払いも可能でございます)5.データを納品いたしますお支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。機器の症状ディスク1に読み込みエラーが発生し、デグレード状態になったのでディスク交換して起動した。リビルド発生によるRAID崩壊が発生しておりました。復旧作業の結果、90%以上のデータ復旧に成功いたしました。データ復旧の作業内容1、4番ハードディスクのパーティション情報がリビルド発生のためと思われる書き換えが発生しておりました。弊社診断機器にてパーティション情報の修正作業を行いました。結果、内部データの閲覧および抽出に至りました。過去の計測データの蓄積がすべて入っており、復旧できなければ大変なことになる所だった。復旧技術担当より診断の結果、ディスクの損傷よりもRAID崩壊が問題でデータ復旧が困難になる可能性のあった案件でした。メーカーさんは「データ復旧」よりも機器を使えるようにする「修理」の側面が強く、データの保護・復旧に関しては保証外となってしまいます。今回、お客様が行われたリビルドを行えば確かに使えるようになる可能性はございますが、ハードディスクの状態がわからない以上、失敗してしまう可能性は常にあります。障害が発生してしまうと過去数年の累積や、直近のデータなど、消えてしまうのは一瞬です。「おかしいな」と思ったらはまずは一度手を止め、リプラスへお電話ください。復旧率、スピードを高めるために全力を尽くします!RAID5構成のLANDISKからデータ復旧してもらいました。部署内で共有していたLANDISKの赤いランプが点滅し出して、アクセスできなくなってしまいました。LANDISKには、発注書などの文書データが主に保存されていたのですが、ファイル数がかなり多いうえに、バックアップがなかったので、作り直すにも膨大な時間がかかってしまう状況でした。インターネットで色々と調べたのですが、下手にHDDを取り出したり、電源コードを抜き差ししたりするのも、あまり良さそうではなかったので、まずはデータ復旧ができるかという点を調べてもらおうと思い、島根県内のデータ復旧業者を調べました。Win-Get!さんの24時間電話受付が目についたので、とりあえず電話をしました。データ復旧だったので、何をどうしたら良いか分からなかったのですが、丁寧で順番にLANDISKの型番やデータ容量、またどういったエラーが発生したかを聞いてくれたので、話しやすかったです。今回はRAID5が組まれているLANDISKということで、データ復旧の詳しい診断は島根県ではなく、別のオフィスに送らなければいけなかったのですが、意外にもLANDISKを発送した次の日には、データ復旧の診断結果を伝えてくれたので、早い対応に安心しました。LANDISKの故障レベルなども教えてくれたのですが、技術的な話に関して、分からない事が多かったので色々と質問したところ、一つ一つ分かりやすいように噛み砕いて説明してくださったのが有難かったです。郵送だしデータ復旧には時間がかかるのかな、と思っていましたが実際は、1日〜2日の特急プランや通常プラン、エコノミープランと時間は選べる状態でした。見積もりの関係があったので通常プランにしましたが、それでも迅速に対応していただけたため、お陰さまで業務に支障を出すことがなかったので大助かりでした。EMモードをになったTeraStationからデータ復旧に成功!島根県出雲市の法人様おととい、島根県の部署内で使用しているTeraStationに「E04」が出て、再起動したところEMモードになっていると部下から連絡を受けました。状況を確認したところファームウェアの更新をしたら「I12」「E23」4番ハードディスクエラー「E13」となり、ハードディスクを交換して再構築をしたところ現在「E14」が出てしまいました。中に入っているデータの内、一部は緊急で必要なデータがありました。島根県出雲市内の修理業者にも問い合わせたが、修理の際にデータが消えてしまうと言われたため、データ復旧が出来る業者を探したところ島根の特急データ復旧Win-Get!を見つけ、電話をしました。TeraStationを診断するに当たり、データ復旧が出来るかどうかの無料診断を1時間受け、データ復旧アドバイザーの方から今の障害状況などを説明していただきました。ハードディスクの模型を用いてどういう障害が出ているのかといことを詳しく聞き、データ復旧までの目安の期間についても教えていただいたので納得できるまで話して下さいました。最終的に必要なデータをなんとか希望の日時までにデータ復旧していただきました。アドバイザーの方が逐一進捗状況を教えて下さったので、安心して預けるお願いすることが出来ました。ありがとうございました。※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。