※お問い合わせには3営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。営業時間についてご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。11:00−18:00※現在お電話によるお問合せを休止いたしております。【メール】mmn@east-by-west.jpメールのお返事は午前9:00より順次ご返信させて頂いております。土日・祝日の商品のお問合せ、発送業務はお休みさせていただきます。土日・祝日のお問合わせは、メール(mmn@east-by-west.jp)をご利用ください。※ご返信はお休み明けにご返信させていただきます。※ご注文は年中無休で受け付けております。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。ラクテン(MMNエムエムエヌ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。+代金引換手数料(一律440円)+送料が、お支払いの総額となります。●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。※離れた店舗からのお取り寄せの場合にも商品が届き次第の発送となります。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。▼特にご指定がない場合、12時までのご注文確認で当日〜3日以内※の発送となります。※商品によっては取り寄せになる場合がございます。その際、ご注文日より『2〜3日』ほどかかりますので、予めご了承くださいませ。土日・祝日の場合はお休み明けの発送となります。午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時ただし時間を指定された場合でも、により指定時間内に配達ができない事もございます。※配送希望日は、ご注文から7日以内でお願いしております。長期での商品保管はお受けいたしておりません。※当店では海外への発送は行っておりません。転送サービスをご利用の場合でもお受けできませんので、ご了承くださいませ。▼特にご指定がない場合、12時までのご注文確認で当日〜3日以内※の発送となります。※商品によっては取り寄せになる場合がございます。その際、ご注文日より『2〜3日』ほどかかりますので、予めご了承くださいませ。土日・祝日の場合はお休み明けの発送となります。午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時ただし時間を指定された場合でも、により指定時間内に配達ができない事もございます。※配送希望日は、ご注文から7日以内でお願いしております。長期での商品保管はお受けいたしておりません。※当店では海外への発送は行っておりません。転送サービスをご利用の場合でもお受けできませんので、ご了承くださいませ。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。海外配送について当店は海外へ発送を行っていません消費税についてキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。最短お届け日を指定している注文なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。【5日以内】にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。※SALE価格商品の【返品】はお受けできません。ご注文日より【8日以上経過した商品】の場合は【返品】不可×となっております。5日以上経過した商品。・キズ、汚れ、香水などにおいの付着が生じた商品。・商品の袋、ケース・商品の箱・説明書等などを紛失したり、破損してしまった商品。・商品付属の商品タグを切り離した商品。・ラッピング希望商品。%オフクーポン」等利用の場合も返品不可となります。・[衛生用品][消耗品]やガラス製品等商品の性質上返品交換をお断りしている商品。ご返金の対象になりませんのでご了承ください。-3,980円以上お買い上げの場合、返品によって合計金額が3,980円未満になった場合、無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となります。・ご返金にかかわる、手数料はお客様負担となります。・ご返品後、ご購入金額合計が送料無料ライン\3,980円(税込み)を下回った場合は送料をご請求させていただきます。・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。備考お客様都合によるご交換はお受けいたしておりません。別途ご希望の商品をホームページ上より新たにご注文くださいませ。※お手元の商品は、「ご返品」としてお受けいたします。ご使用にならず商品到着より【5日以内】にメールもしくはお電話にてご連絡くださいませ。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。【5日以内】にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。一不良箇所がございました場合には、メールにて不良箇所のお写真を添付してご連絡くださいませ。【5日以内】にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。一不良箇所がございました場合には、メールにて不良箇所のお写真を添付してご連絡くださいませ。・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品にてご了承ください。5F電話番号076-265-4555FAX番号076-265-6554■キャンセル・返金・交換についての注意事項いずれの対応につきましても、商品到着より5日以内にご連絡ください。※お問い合わせには3営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。営業時間についてご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。11:00−18:00※現在お電話によるお問合せを休止いたしております。【メール】mmn@east-by-west.jpメールのお返事は午前9:00より順次ご返信させて頂いております。土日・祝日の商品のお問合せ、発送業務はお休みさせていただきます。土日・祝日のお問合わせは、メール(mmn@east-by-west.jp)をご利用ください。※ご返信はお休み明けにご返信させていただきます。※ご注文は年中無休で受け付けております。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。ラクテン(MMNエムエムエヌ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。+代金引換手数料(一律440円)+送料が、お支払いの総額となります。●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。※離れた店舗からのお取り寄せの場合にも商品が届き次第の発送となります。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。▼特にご指定がない場合、12時までのご注文確認で当日〜3日以内※の発送となります。※商品によっては取り寄せになる場合がございます。その際、ご注文日より『2〜3日』ほどかかりますので、予めご了承くださいませ。土日・祝日の場合はお休み明けの発送となります。午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時ただし時間を指定された場合でも、により指定時間内に配達ができない事もございます。※配送希望日は、ご注文から7日以内でお願いしております。長期での商品保管はお受けいたしておりません。※当店では海外への発送は行っておりません。▼特にご指定がない場合、12時までのご注文確認で当日〜3日以内※の発送となります。※商品によっては取り寄せになる場合がございます。その際、ご注文日より『2〜3日』ほどかかりますので、予めご了承くださいませ。土日・祝日の場合はお休み明けの発送となります。午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時ただし時間を指定された場合でも、により指定時間内に配達ができない事もございます。※配送希望日は、ご注文から7日以内でお願いしております。長期での商品保管はお受けいたしておりません。※当店では海外への発送は行っておりません。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。海外配送について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。最短お届け日を指定している注文なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。【5日以内】にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。※SALE価格商品の【返品】はお受けできません。ご注文日より【8日以上経過した商品】の場合は【返品】不可×となっております。5日以上経過した商品。・キズ、汚れ、香水などにおいの付着が生じた商品。・商品の袋、ケース・商品の箱・説明書等などを紛失したり、破損してしまった商品。・商品付属の商品タグを切り離した商品。・ラッピング希望商品。%オフクーポン」等利用の場合も返品不可となります。・[衛生用品][消耗品]やガラス製品等商品の性質上返品交換をお断りしている商品。ご返金の対象になりませんのでご了承ください。-3,980円以上お買い上げの場合、返品によって合計金額が3,980円未満になった場合、無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となります。・ご返金にかかわる、手数料はお客様負担となります。・ご返品後、ご購入金額合計が送料無料ライン\3,980円(税込み)を下回った場合は送料をご請求させていただきます。・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。備考お客様都合によるご交換はお受けいたしておりません。別途ご希望の商品をホームページ上より新たにご注文くださいませ。※お手元の商品は、「ご返品」としてお受けいたします。ご使用にならず商品到着より【5日以内】にメールもしくはお電話にてご連絡くださいませ。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。【5日以内】にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。一不良箇所がございました場合には、メールにて不良箇所のお写真を添付してご連絡くださいませ。【5日以内】にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。一不良箇所がございました場合には、メールにて不良箇所のお写真を添付してご連絡くださいませ。・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品にてご了承ください。5F電話番号076-265-4555FAX番号076-265-6554キャンセル・返金・交換についての注意事項いずれの対応につきましても、商品到着より5日以内にご連絡ください。