レポートMarketplace製品アプリケーション請求とライセンス情報よくある質問ログアウトアカウントにログインサポートにお問い合わせください。コミュニティをご利用ください。通常はここで現場にいるサポートのロールが終了します。上位のサポート担当者は新しい問題の課題を引き継げます。オブジェクトに関する情報が含まれています。新規作成された問題は、インシデントの課題リンクで確認できます。選択すると、詳細が表示されます。問題の課題に移動します。課題がどのように処理されるのかを知るために、問題の課題タイプのワークフローを次に示します。いつでも表示できます。問題は調査ステータスに移行します。調査中に、担当者は変更が必要なコンポーネントまたはシステムを見つけられます。カードの欠陥が原因の可能性があります。変更して、障害のあるコンポーネントを選択します。リストから選択します。その交換は別の担当者の仕事です。このチュートリアルではあなたが担当します。障害のあるコンポーネントを選択すると、課題のステータスは変更待機中になります。サービス、サーバー、コンポーネントはすべて課題にリンクされています。変更作業をする」に進みます。