¥0送料、割引コードはご注文時に計算されます。利用規約等に同意するお支払いへ進む現在、カートは空です。宅配クリーニングのサービス対象エリアはどこですか?当店の宅配クリーニングは日本全国どこでも利用可能でございます。全ての送料は往復無料です。)初めての利用で少し不安です三重県津市に拠点を置く創業60年の老舗クリーニング会社が1枚1枚お客様の衣類を丁寧に作業をしておりますので、どうぞご安心ください。お客様により良いサービスを利用していただくために日々改良を重ね改善しております。クリーニングに関してご相談などありましたらお気軽にチャットサポートもしくはお電話にてご相談ください。サイト以外からの注文方法はあるの?サイト以外はございません。サイトからの注文が苦手なお客様はチャットサポート窓口かお電話にてサポートさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。受け取り日の指定はどのように設定するの?ご注文後、基本的には最短でのお渡し可能日を注文ページ内に記載しております。注文ページで最大12ヶ月の無料保管を選択いただければご指定の期間にお届けいたします。お願いしたい服はどう伝えればいいの?有料オプションをご選択の上ご注文後、お送りいたします集荷キットに「タグ」が入っていますので指定のオプションの「タグ」を、同封のご案内の通りにご希望の衣類につけて頂ければ結構でございます。シミも同様に同封の「指示カード」にてご希望箇所を指定ください。その他ご要望も「指示カード」のご要望欄にご記入ください。クリーニングについてクリーニングできない衣類はありますか?以下のような衣類は、取扱除外品としてクリーニングせずにご返却とさせていただきます。詳しくはこちら衣類のカビは落とせますか?ほとんどのカビは除去可能です。簡易しみ抜きで除去できなかった場合は、特殊しみ抜き(有料)をご利用頂けます。ご利用の際には、必ずお見積もりを提示させて頂いております。発生から長期間経過している場合や、繊維奥深くに侵入している場合は、多少残るケースもあります。入会費はかかりますか?一切かかりません。無料登録してご注文いただけます。TEI-NEIはどんなサービスですか?インターネットから、365日24時間、日本全国のクリーニングの依頼を受け付けます。宅配にて「お渡し」と「お受け取り」ができ、お家でクリーニングが完結するサービスです。毛玉取りやほつれ直し、ボタン付けはできますか?はい、当店ではすべて無料で対応しております。ボタン付けは当店でご用意しております類似のボタンでお付けするなど出来る限りでの対応をさせて頂いております。ご注文についてしみ抜き料金はかかりますか?簡易しみ抜きの料金はいただいておりません。全ての衣類で検品作業を行い、簡易しみ抜きの必要な衣類に関しては無料で簡易しみ抜きをいたしております。ご指定の箇所がある場合、同封の「指示カード」にご記入ください。簡易しみ抜きで除去できなかった場合、画像付きで特殊しみ抜きのお見積もりを提示させて頂きますので、その時に特殊しみ抜きをご利用するのかご判断頂けます。お見積もりをご希望する場合は、梱包キットに同封しています「指示カード」にチェック欄がありますので、チェックを入れてください。オプションはどのようにすれば追加できるのですか?商品のページの中にオプションを選ぶ項目がございますので、そこから必要に応じて選択し、カートに入れてください。注文をキャンセルすることは可能ですか?可能です。チャットサポート窓口でお問い合わせください。以下の場合はキャンセル料金が発生しますので、ご注意ください。お願いしたい服はどう伝えればいいですか?有料オプションをご選択の上ご注文後、お送りいたします梱包キットに各オプションの「専用タグ」が入っていますので、同封のご案内通りにご希望の衣類につけて頂ければ結構でございます。シミ抜きも同封の指示カードにてご希望箇所を指定ください。ご依頼いただいた商品がこちらに着き、検品しても判明しない場合、当社より確認の連絡を入れさせて頂きますのでご安心ください。注文後の保管期間の変更はできますか?注文時に確定した保管期間の変更は、1注文あたり有料(1,100円税込)にて承ります。チャットサポート窓口もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。他のお客様の状況によっては変更できない場合もございます。法人での利用は可能でしょうか?可能です。個人同様、登録を行いご利用ください。同じ服で点数が多い場合などは、団体割引などございますので、詳細が気になる方はお気軽にチャットもしくは、お電話(059-235-0505)までお問い合わせください。クリーニングされてから届くまでどれくらいかかりますか?集荷キットの発送がご注文日より1~3日営業日内です。衣類クリーニングの場合は、お客様の衣類が工場入荷されてから最短7営業日で出荷からお届けが可能です。ふとん・こたつ(掛敷)や毛布コースの場合は工場入荷されてから最短1ヶ月でお届け可能です。※あくまでも目安となっております。商品の状態により前後する事もございますのであらかじめご了承ください。配送について普通のダンボールで発送してもいいの?原則、当社からお送りする「梱包キット」をご使用下さい。一つで入りきらない場合などございましたら、チャットサポートやお電話にてご連絡を頂ければ追加分を発送させて頂きます。自宅以外からも利用できるの?はい、可能でございます。お届け先をご希望のご住所など自由に指定していただけます。(会社や旅行先からでもご利用可能です。)ただしご注文後は集荷キットをお受け取りになる必要があり、何らかの理由でお受け取りなれない場合キャンセル料が発生しますのでご注意ください。集荷キットはいつ届くの?ご注文から3営業日以内にTEI-NEI専用バッグを準備して当店より発送をいたします。最短は翌日、また地域によっては翌々日に到着いたします。コンビニから送れるの?はい、ご利用頂けます。ヤマト運輸の提携のコンビニエンスストアよりお送りいただけます。詳しくは、ヤマト運輸のHPを御覧ください。reserved.ポイント×クーポン。