ホームズとミサワホームが、CS(顧客満足)向上への取り組みを強めることが明らかとなった。1日付の組織改正で、旭化成が「オーナーサービス推進本部」、ミサワが「CS品質本部」を、それぞれ新設。従来、複数の部門に分かれていたアフターやメンテナンス、コールセンターなどの機能を一元化することで、既存顧客のニーズに迅速に対応できる態勢を整える。主力の新築戸建住宅事業に、リフォームや資産活用といった周辺事業領域でのCS向上を加えることで、住宅市場全般での顧客の「囲い込み」につなげるのが狙い。すき間を埋めるソーシャルエンタープライズでユーザー版を公開中!2024年秋号を号を10月9日に発刊いたしました。消費者向けの読んで得するノウハウを満載した無料住宅情報紙「ユーザー版」を年4回発行しております。ファイルサイズが大きいので、パケット通信料金定額制プランに加入していない携帯電話やスマートフォンなどを利用している方はご注意ください。過去のお知らせ見本紙をダウンロードホームページから見本紙がダウンロードできます。定期購読や広告出稿を検討している方は、こちらからご確認ください。ファイルサイズを小さくするため、見本紙では画像を圧縮しています。パケット通信料金定額制プランに加入していない携帯電話やスマートフォンなどを利用している方はご注意ください。apply.見出し、記事、写真の無断転載を禁じます。