17:30状況4月10日15時56分頃、サーバ不具合の為、OSE・TOCOM銘柄は16時37分頃まで、ODEX銘柄は17時30分頃まで値段表示がされない事象が発生しました。おける確認体制の強化を行いました。Browser(オンライントレードツール)で発注が出来ない事象が確認されたため調査を行い、原因を特定しました。厳格なネットワークセキュリティー設定のため、正規データを異常データと判定した為。対処ネットワークセキュリティー設定の適正化を行いました。Pro(オンライントレードツール)で意図しない取引の実行が確認されたため調査を行い、異常を確認しました。Pro(オンライントレードツール)のソフトウエアの不具合の為。対処プログラムの修正を行い、ソフトウェアの再リリースを行いました。17:16状況2月2日16時02分頃、サーバの不具合の為、17時頃まで夜間取引の売買を発注することができませんでした。原因サーバ不具合により正常な処理が行えなかった為。対処サーバの再起動を行いました。サーバの運用を見直しました。22:06状況1月4日21時50分頃、サーバの不具合により、手動にて切り替え作業実施したため、同作業時間での顧客の注文執行に遅延が生じました。原因サーバ不具合により過負荷がかかり処理が正常に行われなかった為。対処サーバ物理構成見直しました。アプリケーションの運用を見直しました。08:00状況7月27日15時50分頃、バッチ処理において証拠金振替処理でエラーが発生した為に、システム上で証拠金不足となった顧客の注文執行に遅延が生じました。28日8時00分復旧し、その後は正常に稼働しております。原因プログラムの不具合により、証拠金振替の処理が正常に行われなかった為。対処プログラムの修正を行い、システムの再起動をしました。21:19状況2月26日20時37分、回線障害の発生により通信が途絶した為に、注文を取引所に送信することが出来ませんでした。21時19分復旧し、その間に受信した注文を発信。より回線切り替えが行われ、発注アプリケーション等の再実行をしました。エラーメッセージ確認。ストップ注文監視プログラムのエラーによる異常終了判明。6件の未コンバート注文を確認。原因ストップ注文処理中のデータ重複配信によるプログラムの異常終了。対処コンバート処理を開始した注文をコンバート対象から除く処理をストップ注文監視プログラムに追加しました。同プログラムの稼働を監視するプログラムを実装。関連サイトお問合せサイトマップ当社は琉球ゴールデンキングスのオフィシャルパートナーです。