NEWS最新のニュースSNSの効果って何?結果って何?2023.05.12SNSの効果が出ない。結果が出ないというお話をよく聞きます。わかりやすいのは数字です。何の数字をもって結果とするのか?いろいろな考えかたがあると思います。アクセス解析でいうとフォロワーの数というのも1つでしょう。フォロワーは実は、広告で集客したり、フォロワーをお金で買っているということも、聞いたりすることもあります。広告でフォロワーを集客した場合は、数万のフォロワーをもっていても、投稿へのいいねなどのアクションが少ない。言われる結果というのは、実際のお問い合わせだったり、集客だったりの場合が多いです。3ヶ月やそこらで、結果などは出ないというのが、私の持論です。普段からSNSに携わっていない方ほど、結果が出ないのであれば、やめたほうがいいのでは?と思う。そこでよく考えてもらいたい。ダイエットもすぐに結果が出ますか?研修に行ったからといって、すぐに賢くなるのでしょうか?訪問をたくさんしたからといって、営業成績はあがるのでしょうか?何をやってもすぐには結果は出ないのです。広報に数字を求めるのは、広報を広告と勘違いをしているからです。集客や、売上UPのために、ホットペッパーを利用するお客様がたくさんいました。全てのお客様が集客や売上UPの効果に満足していたわけではありません。そのお店の立地や内容・予算・クーポンなどがお客様のニーズにかなっていたか?そして、行動をしたいと心が動いたか?によって、その効果は決まります。SNS自体をやるとかやらないとかの問題ではない。発信の内容・プロフィール・ビジュアル・表現法・応援者などのたくさんの要素が重なって結果にむすびつく。発信すればよいのではないのです。大切なのは、検証してよくしていこうと努力をすることだと思います。以前の広告媒体とは違って、もっと短いスパンでPDCAができるツールがSNSだと思うのです。効果が出ないからやめるというような、短絡的な考え方は、会社の未来を狭めてしまうと私は思います。■SNS広報担当養成講座の詳細はこちら■まずはオンラインのSNS活用セミナーへ(毎月開催)■メルマガ発信中こちらのURLから、登録を■毎月24(ニシ)の日にプレゼントが当たる!西良旺子公式LINEでお友達追加を■よおこの部屋アーカイブで見れます。■MG研修、だいたい毎月一度開催しています!★全国の政策金融公庫さんで配布される小冊子を執筆いたしました。