Siteご注文についてQ支払い方法は何がありますか?また、注文内容をキャンセルしたい場合はどうすればよいですか?A<お支払い方法>クレジットカード/銀行振込/コンビニ・Pay-easyによる決済がご利用頂けます。クレジットは商品注文確定時でお支払いが確定します。銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済は入金確認後に商品発送となります。<ご注文のキャンセル>クレジットカード決済の場合のみ、商品発送前でしたらキャンセル可能です。コンタクトフォームよりお問い合わせ下さいませ。銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済の場合、お支払い期限までに入金が無かった場合、自動でキャンセル処理が行われます。お振込・お支払い済みの場合、キャンセルすることは出来ませんので、ご注意下さい。Q海外からの注文は可能?明細書や領収書は発行されますか?A<海外からの注文について>大変申し訳ございません。現在、海外からのご注文は承っておりません。国外への発送は行っておりませんので、あらかじめご了承下さい。<お買い上げ明細書について>環境保護「エコ活動」の観点からお届けのお荷物への「お買い上げ明細書」の同封を廃止させていただいております。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。「お買い上げ明細書」の同封をご希望されるお客さまは、注文画面の備考欄に「お買い上げ明細書希望」とご記入ください。<領収書発行について>ご希望により、商品発送時に領収書を同封致します。ご注文時に、備考欄に宛名・但書をご記入下さい。※宛名・但書なしの領収書は、税務処理の規定上、発行することができません。※宛名・但書について特にご指定が無い場合、宛名は「ご注文者様のお名前」、但書は「お品代」とさせて頂きます。※領収書の再発行、および商品発送後の、領収書のみの発送依頼につきましてはお受けしかねますので、何卒ご了承下さい。※厚みが2cm以内の商品のみ対象となります。税込10,000円以上お買い上げの場合は送料無料になります。Qお届け日時の指定はできますか?また、発送にはどのくらい日数がかかりますか?Aご注文を受けてから5営業日ほどで発送いたします。ご注文時に備考欄にご希望の配達日時をご記入下さい。※配送地域や日時によってはご希望に沿えない場合があります。配送上の事情により、お届けが遅れる場合もございますので、予めご了承下さい。◆メール便(ネコポス)の場合ポストインでの投函になりますため、日時指定は出来かねます。返品・交換対応およびお問い合わせ・営業時間についてQ商品が壊れていた、あるいは注文内容と違う商品が届いたのですが?また、返品の際の返金方法を知りたいのですが?A商品が壊れていた、あるいは注文内容と違う商品が届いた場合、大変申し訳ございません。当店にてご注文内容を確認後、すみやかに対応させて頂きます。メール、もしくは電話にてご連絡下さい。在庫がある場合は良品と交換し、在庫がない場合はご返金致します。商品の交換にかかる送料・手数料等は当店にて負担致します。以下の場合は商品交換の対象外となりますので、ご注意下さい。・商品到着後、8日以上経過したもの・お客様が一度でも使用してしまったもの・お客様のもとで、破損・汚損したもの・商品の付属品(箱・袋・タグなど)を紛失してしまったもの返品の際の返金方法は、ご注文時のお支払い方法によって異なります。請求済みの、クレジットカードの請求を取り消しする形で、返金させて頂きます。お客様にご指定頂いた口座に、返金額をお振込させて頂きます。お客様の都合による返品の場合、返金額からお振込手数料を差し引いた金額をお振込致します。初期不良など、当店の責任による返品の場合、お振込手数料は当店にて負担致します。Qお問い合わせ先や営業時間を教えてください。A◆営業時間:平日13:00~17:00(土・日・祝日を除く)とさせていただきます。◆メールでのお問い合わせ対応:24時間受付しておりますが、返信は翌営業日以降に順次ご対応とさせていただきます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。次の場合はこの限りではありません。当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。当ショップのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ショップによる当ショップのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。Cookieを無効化すると、当ショップのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みその他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。アドオンをご利用ください。CookieなどのサードパーティCookieを利用しています。サービスに関する関心の傾向をおおよそ把握するための分析が可能となっております。Analyticsの広告向けの機能」を使用されることを望まない場合は、設定によってトラッキングを無効にすることが可能です。アドオンをブラウザにインストールされると無効にすることができます。お問い合わせ開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。