部下とのコミュニケーションに悩みを抱える上司は多いのではないでしょうか。伝えたいことが伝わらない原因の一つにコミュニケーションギャップがあります。これは意識を少し変えるだけで改善することが出来ます。今回は、コミュニケーションギャップを改善するために意識したい2つのポイントについてお伝えします。明日から実践してみてはいかがでしょうか。コンサルティング経営コンサルティング1動画│相手とのコミュニケーションの取り方2人の成長の全体図3答えは相手が持っている~確認する力~4コミュニケーションギャップを埋める2つのポイント4-11.相手に合わせて伝え方を変える4-22.相手の立場に合わせて言葉・行動を選ぶ皆さまこんにちは。G.S.ブレインズコンサルティング(株)の鈴木と申します。今回は相手(部下)とのコミュニケーションについてお伝えいたします。人を育てるとは、現場の実務力やマネジメント力を教えていくだけではなく、考える力や組み立てる力である基礎能力や、人としてという道徳心の土台含めて育てることが必要です。基礎能力であるものの見方・考え方を強くすることで、実務力やマネジメント力の向上に繋がります。答えは相手が持っている~確認する力~仕事を教える、指導をするときに、自分自身の100%理解度で相手に伝えても結果的に相手の理解度は70~80%です。このギャップをコミュニケーションギャップと言います。このコミュニケーションギャップがないと思うことが、思い込みや決めつけ等のトラブルに繋がります。コミュニケーションギャップを埋める2つのポイント1.相手に合わせて伝え方を変える「言いました」「伝えました」ではなく、相手に合わせた伝え方をしているかが大切です。相手の理解度が低いのであれば相手に合わせなくてはなりません。相手に伝わっているかを確認することも欠かせません。確認方法として、相手に説明させることやメール等で文章でも伝え方等を考える必要があります。相手にどう受け止められるかを考えることです。一方的な正義感で伝えても不満を抱いてしまえば答えになってしまいます。正しいことを伝えようと一方的に伝えても思った通りには動きません。部下育成の一番の出口は部下が成長してくれることです。あるべきだと伝えても相手がモチベーションが下がってしまっては意味がありません。相手に置かれている状況に合わせて伝える言葉を選ぶことが大切になります。経営に関するお悩みや疑問などがありましたら、ぜひこちらにお寄せください。保証するものではございません。ご覧いただいている方に対して法的アドバイスを提供するものではありません。法改正等により記事投稿時点とは異なる法施行状況になっている場合がございます。法令または公的機関による情報等をご参照のうえ、ご自身の判断と責任のもとにご利用ください。当社は予告なしに当社ウェブサイトに掲載されている情報を変更・削除等を行う場合があります。掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。経営のお悩みなど、まずはお気軽にご相談ください。弊社スタッフがお客様の状況に最適なサービスをご提供いたします。