10時52分ポスト一覧noteテキストHTML電子書籍PDFテキスト電子書籍PDFMcAfeeは、米国時間4月21日に同社が配信したウイルス対策ソフトのアップデートにバグが含まれていて大規模な混乱を引き起こしたことから、22日夜遅くにブログを更新し、顧客に対して謝罪した。McPherson氏は、McAfeeを代表して謝罪文を掲載し、多数の顧客に大きな混乱を引き起こしたことを陳謝した。XP」の稼働するコンピュータが影響を受けた。配信されたDATファイルがWindowsの重要なファイルである「SVCHOST.EXE」をウイルスと誤認識したことから、パソコンがクラッシュしたり再起動を繰り返したりした。チップメーカーのIntelをはじめ、ロードアイランド州の病院、ケンタッキー州の警察、ミシガン大学医学部、オーストラリアのスーパーマーケットチェーンなど、世界各地の顧客が影響を受けた。混乱に対処するためMcAfeeの従業員は、顧客のシステムを正常な状態に戻せるよう休まず取り組んできた、とMcPherson氏は述べた。影響を受けたパソコンの多くは復旧したと同社は見ている。McPherson氏はまた、22日朝にはMcAfeeがパッチの修正を行ったことを説明した。Tool」は、誤認識する問題のドライバを停止し、SVCHOST.EXEファイルを復元する。助けが必要なユーザーにはサポートスタッフが対応する、とMcAfeeは述べている。このような問題が起きたのか?簡単に言えばテスト不足だ。McAfeeが最近実施した品質保証プロセスの変更によって、バグのあるDATファイルがテスト環境を通過し、顧客のパソコンに届いてしまった、とMcPherson氏は言う。再発を確実に防止するため、McAfeeはWindowsの重要なシステムファイルに直接影響するアップデートに新たな品質保証プロセスを追加するという。Technology」を強化し、手をつけてはならないWindowsシステムファイルのリストをさらに詳細なものにする計画だと、McPherson氏は述べている。Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。Davisからのライセンスに基づき朝日インタラクティブが運営しています。JapanTetsudo.comUchuBizツギノジダイ朝日新聞デジタル当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。Davisからのライセンスに基づき朝日インタラクティブが運営しています。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。