Part3~ブランド・エクイティ~SHARETWEETBOOKMARKSHAREなぜ顧客はその店に行くのか?来店が「結果」であれば、その「原因」は何か、という「原因・結果の法則」にも繋がる理論を展開し、顧客の来店頻度を上げることで、顧客の生涯資産(価値)を高めることができるという考え方があります。それが、前々回から連載を開始した「カスタマー・エクイティ戦略」です。そのカスタマー・エクイティの機軸となる購買動機に繋がる3つのドライバー(刺激要因)は以下の3つです。続きを読むには有料会員の会員登録が必要です。