太字=情報が多いこのサイトは非公式です。このサイトの情報は全て正しいとは限りません。現在スパム対策のため編集に認証が必要です。IDは「nospam」、PWは「hogei」になります。標準保守サービスサポートサイト本体に表示されたサービスタグナンバーをご入力いただくと、技術情報の入手、ソフトウェアのダウンロードや技術的な質問にE-メールでお答えするサービスをご利用いただけます。24時間365日テクニカル電話サポート(E-メールサポート付)24時間365日、年中無休の電話サポートです。E-メールサポート付。いつでもお問い合わせを承ります。返却するサービスです。弊社テクニカルサポートスタッフが特定した製品の復旧に必要な保守パーツを1年間無償で提供します。オプションサービス(別途費用がかかります。標準保守の1年間引き取り修理サービスを、3年間、4年間、5年間に延長できます。(オンサイト)サービスにアップグレードできます。16:00までに弊社テクニカルサポートが修理が必要と判断した場合、原則として翌営業日にお客様のもとへお伺いして修理を行うサービスです。9:00~16:00(土日祝祭日および年末年始12/30~1/3を除く)山間部、離島など地域によっては、サービスに制限がある場合があります。時の安心サービス(コンプリート・ケア)万一の不測の事故による障害をカバーするサービスです。修理または弊社同等性能品に交換させていただきます。盗難による損害もカバーする盗難対応オプションもご用意しています。本サービスは製品ご購入時のみご選択いただけます。サービスの延長も製品ご購入時のみご選択いただけます。24時間ソフトウェア電話サポートあらかじめインストールされたソフトウェアの使い方、疑問、質問に電話でお答えするサービスです。質問回数は無制限でうれしいフリーダイヤルです。専任のサポートスタッフにソフトウェアの使用方法を相談し、迅速な回答が得られます。Explorerインターネットおまかせセットアップサービスご購入いただいた製品に対する初回セットアップやインターネット接続のための設定作業などをお客様に代わり弊社のサービスエンジニアが出張して設定作業を行うサービスです。※当機種固有の問題以外のPCやWindows等の質問・疑問は下記で解決してください。