2023-01-08私は大塚家具のファンです。大塚家具のV字回復を望んでいます。私は大塚家具の顧客です。これまでに100万円以上の家具を買い今も使っています。顧客視点で感じる大塚家具の問題点があります。私は気弱リーマンとして自分の組織を変えようと日々苦労しています。かぐや姫こと大塚久美子社長にも頑張ってほしいという思いを込めて、かぐや姫が大塚家具V字回復する方法を書きます。(思い入れが強くて気づいたら5000文字になってしまいました。)本記事では、大塚家具の経営陣に向けて大塚家具がV字回復する方法を大塚家具で100万円買ったファンである私が顧客目線でお伝えします。大塚家具のV字回復の方法の前に:私は100万円以上買った顧客です私がここ3年で大塚家具で購入した商品の総額は100万円を超えます。食器棚、リビングの棚、ダイニングテーブル、ソファ、テレビボードを大塚家具で購入しています。顧客視点で大塚家具を語る権利があると考えています。数年前に中古マンションを購入し家具を買い替えたのが私と大塚家具の出会いでした。『マンションは中古を買う代わりに家具は良いものを買う』と決めていたので、計画的な買い替えです。事前にインターネットで情報収集してから大塚家具のショールームに行きました。大塚家具のショールームで実物を触って『これだ!』と決めました。『2つの商品を見ただけで販売員さんの時間と労力をほとんど使っていない事もあるし、大塚家具さんには悪いけど買うのはインターネットにしようかな』と考えていました。その場でスマホで価格を調べました。購入予定の商品は人気ブランドのためどこで買っても値段はほぼ同じでした。『それじゃあ何かのキャンペーンをしている店で買おうかな』と考えました。いうキャンペーンを適用しますよ。このキャンペーンは先月までなんですけど特別です。我が家は『欲しい食器棚の金額は30万円ピッタリ』『我が家には廃棄予定の家具がちょうど3つある』という状態でした。すぎるキャンペーンやんけ!!さらに『会員になり現金振込みで購入頂ければポイントが3%付きます。まとめると『30万円の食器棚を27万円で購入出来て、9000円のポイントが付く。