Office総合お問合せシナジーへの人材登録はこちら人材サービスに関して総合ビルサービスに関して警備サービスに関してシナジーlabo「様」をつけただけ。TweetPocket「言語が変われば周りの世界も違って見える」ということが証明されているようです。同じ人でも、そのときに使っている言語によって物事の捉え方が変わってくるのだといいます。この話は、使う「言語」によって思考に大きな影響を与えるというものです。同じ人であっても日本語で考え日本語で話をするときと英語で考え英語で話をするときでは思考に違いが現れるということ。使う言語によって自分の人格が変わっているように感じる人は多いようです。難しいことはおいておいても日本語だけでも、使う言葉というのはとても大切です。社内に流通する言葉はとても大切です。昔、事務所に外出先を記載するホワイトボードがありました。顧客企業名の後に「様」と記載するようになりました。最初の頃は「そこまでする必要があるのかな?」と、疑問を持っていました。当然ですが、それまでも取引先企業を見下しているということはありません。それだけのことでも普段の社内の言葉に変化が感じられ社員の行動も変わったのを覚えています。最近はホワイトボードが少し減り社内ではクラウドのシステムに情報が集約されました。以前は張り出されていたので強制的に見えていた情報が意思を持って数値以外の情報を見に行かなければ言語的な情報は見えなくなりました。そこに書かれている言葉がどのような言葉で書かれているか。それはとても大切だと感じています。近年の日本社会においては比較的小さなエラーに対しても過剰な謝罪を要求されるケースも増えています。ここでは社員が疲弊するような「お客様は神様」的なことを書けということでは決してありません。お客様との案件情報に「仕事を取る」とか転職、就職の相談に訪れた方の情報に対して、記載する言葉は深い敬意のある言葉で書かれていなければいけません。若いとか、経験が浅いのでそういった語彙力で正しい記載ができないことはあるかもしれませんが「どの様な言葉を使うのか」は、よいチームを作るうえではとても大切な要素だと感じます。社内で流通する言葉は企業文化、社風を作るのにとても大きな要素だといえます。社内で使われる言葉には注意をはらい、違和感を生む言葉は声をかけていく少しずつ修正していく必要があるわけです。経営者向け社長は別れ方が下手なひとが、多い。人材サービスに関して(法人様)総合ビルサービスに関して警備事業に関してその他・総合お問い合わせシナジーメルマガ『ぐっとレター』申込み経営や採用のお役立ち情報をお届けします。