セグメント100選CV向上のために、仮説ではなく実績データから効果的なセグメントを作ってAdWords広告を打つには?(第78回)すでに成果が出ているグループをデータから見つけ出し、セグメント化し、AdWords広告を出稿する方法を解説。noteで書くこれは広告ですコンバージョンをさらに増やすためにAdWords広告を活用したいが、仮説ではなく「成果につながった実績データ」から効果的なセグメントを作って、そのユーザーにだけAdWords広告を出して、効率よくコンバージョンを促したい。前回(第77回)は、成果の実績そのものを利用するアプローチで、実際に成果が出たときの指標の数値を参考にするというものだった。具体的には、コンバージョン(目標達成)した、あるいはトランザクション(購入)した訪問の指標を参考にすれば成功率は高くなるだろうという考え方でセグメントを作り、AdWords広告で利用した。コンバージョンした人と似た行動をするユーザーにAdWords広告を出して購入を促すには?(第77回)今回は、成果の実績そのものを利用するアプローチなのは同じだが、「似た行動」ではなくデータ、具体的にはGoogleアナリティクスの「ディメンション」に着目する。ユーザーを「実際に成果が出たディメンション項目でセグメント化して広告を出そう」というアプローチだ。結果論で、理由も仮説も必要ない。成果が出ているディメンションを見つけ出し、セグメント化し、出稿するのだ。このアプローチだと、今まで仮説から想定して作成してきたセグメントと被るものは多くなるだろう。さまざまなレポート(ディメンション)を見て、成果が上がっている項目をピックアップするので、選択肢に上がるディメンションも多数になりそうではある。「ユーザーの利用環境」で成果が出ている項目の2つを例として取り上げる。具体的には、下記の2つのセグメントによるAdWords広告用のリマーケティングリストを作成しよう。コンバージョン率の高かった「集客元」からの訪問ユーザーコンバージョン率の高かった「属性」ユーザーコンバージョン率の高いセグメントを確認する今回のセグメントを作るために、まずはコンバージョン率の高かった集客元や属性ユーザーを事前に調べる作業から始める必要がある。ポイントは、あまりにもざっくりしたセグメントではなく、しかしあまり細かいセグメントにならないことだ。1つ目のセグメントの「集客元」でいえば、8分類(項目)しかない「チャネル」ではざっくりし過ぎだが、「検索キーワード」では逆に種類が多くて細かすぎる、といった判断だ。集客元の方は、[集客]>[すべてのトラフィック]>[参照サイト]レポート、つまりディメンション「参照元」でコンバージョン率が高い項目をピックアップしてみよう。グローバルナビゲーションの[レポート]をクリックする画面左側にあるメニューで、[集客]をクリックするメニューが開くので、[すべてのトラフィック][参照サイト]を順にクリックする「サイト平均と比較」グラフ(図1赤枠部分)を選択するサイト平均と比較する対象の指標として「コンバージョン率」(図1青枠部分)を選択する図1:[集客]>[すべてのトラフィック]>[参照サイト]レポートこのレポートで、図1緑枠部分のような行、すなわち、セッション数がそこそこ確保できている(ランキングの上位にある)サイト平均よりコンバージョン率が高い(サイト平均との比較棒グラフが右側に伸びて緑色になっている)以上の2つの条件を満たす行が見つかったら、その参照元の項目(図1黒枠部分)の条件のリマーケティングリストを作成すればよい。ディメンション」に「性別」を選択(図2赤枠部分)する。年齢と性別の組み合わせでコンバージョン率が高い項目をピックアップしてみよう。ここで紹介している「年齢」や「性別」のディメンションを利用するには、プロパティの設定で「広告向け機能」を有効にしている必要がある。カテゴリに関するレポートの有効化」をオンにする。ディメンション」に「性別」を選択(図2赤枠部分)する「サイト平均と比較」グラフ(図2青枠部分)を選択するサイト平均と比較する対象の指標として「コンバージョン率」(図2緑枠部分)を選択する図2:[集客]>[ユーザーの分布]>[年齢]レポート図2の例では、男性45~64歳(図2黒枠部分)のセグメントを、有効なものとしてピックアップできる。同様にしてブラウザとOSの組み合わせなど、いくつか思いつくものを試してみるとよいだろう。Prefecture」などの大都市圏に集中する傾向が多いと思うので、実際には使いにくいかもしれない。作成すべきセグメント候補が見つかったので、該当セグメントを作成していこう。標準に用意されているセグメントには今回紹介するセグメントは存在しないので、新しいセグメントを作成していく必要がある。レポート画面の上部にある「+セグメント」(図3赤枠部分)のエリアをクリックしよう。ブラウザ表示の横幅が狭い場合は、すべてのセッション(図3青枠部分)の下に並んで表示される。図3:「+セグメント」をクリックする「+セグメント」(図3赤枠部分)のエリアをクリックすると、図4のようなセグメントの機能が表示されるので、左上にある「+新しいセグメント」(図4赤枠部分)をクリックして新規セグメントを作成していこう。図4:セグメント機能(グリッド表示)注:一覧表示(図4青枠部分)を選択している場合や、自分ですでにカスタムセグメントを作成している場合などでは、図4と同じ見え方にはならない。新しいセグメントを作成する初期画面では「ユーザー属性」(図5赤枠部分)が選択されているが、1つ目の「コンバージョン率の高かった集客元からの訪問ユーザー」のセグメントは「トラフィック」(図5青枠部分)を選択しよう。図5はその「トラフィック」を選択した画面だ。図5:「トラフィック」分類のセグメントセグメントの条件設定は、図5緑枠部分で行う。コンバージョン率の高かった集客元が「example.com」だったのであれば、そのセグメントの設定は図6のようになる。example.com」(図6)と指定すればよい。指定したら「参照元がexample.comのユーザー」というセグメント名を付け、「保存」をクリックしよう(図5黒枠部分)。「コンバージョン率の高かった属性ユーザー」セグメントの設定方法2つ目の「コンバージョン率の高かった属性ユーザー」のセグメントは、新しいセグメントを作成する初期画面の「ユーザー属性」(図7赤枠部分)で設定する。今回の例では「男性45~64歳」なので、「年齢」と「性別」の箇所(図7青枠部分)で設定する。どちらもチェックボックスなので、該当する年齢層と性別を選択すればよい。選択したら、「男性45~64歳」というセグメント名を付け(図7緑枠部分)、「保存」(図7黒枠部分)をクリックしよう。各セグメントを作成したら次はこれらを元にしたユーザーリストの作成だ。レポートに掛けた該当セグメントの右に表示されている下矢印記号(図8赤枠部分)をクリックして表示される機能から「ユーザーリストを作成」(図8青枠部分)を選択する。図8:セグメントを選択してユーザーリストを作成する出てきたユーザーリスト作成画面のリンクの設定で、ビューとAdWordsのアカウントを選択(図9赤枠部分)して次のステップに進めば、図9のユーザーリストの定義画面になる。「ルックバック日数」は、今回の2つの例ではリストを早く溜めるためにどちらも「30日」を選択(図9青枠部分)すればよいだろう。明らかに季節変動要因があるのでもなければ、今回選択したセグメントの効果がすぐに落ちるとは考えにくいので、「有効期間」は長めの「120日」と設定(図9緑枠部分)してみた。実際には、どれだけリストが溜まるかという量的な面と、商品やサービスの特性や広告の目的などに応じて適切な日数を設定しよう。あとは、それぞれのユーザーリストに「参照元がexample.comのユーザー」「男性45~64歳ユーザー」という名前を付けて(図9紫枠部分)、保存(図9黒枠部分)する。これでAdWords側でリマーケティングリスト用のユーザーリストとして選択できるようになる。「成果につながったディメンションにセグメントされたユーザー」にAdWordsで広告を出稿するには?AdWords側では、広告グループ(あるいはキャンペーン)のターゲティングの設定で、1つ目のセグメントと2つ目のセグメントをもとにしたリマーケティングリストを選択する。条件を「掛け算(AND、かつ)」にするか、「足し算(OR、あるいは)」にするかは、リストの量や、広告を出す範囲に応じて選択すればよい。AdWordsのユーザーリストは、「OR」か「AND」か「NOT」で組み合わせることができる。詳しい設定の方法は、第72回の記事を参照していただきたい。AdWords広告で、“ある程度は関心がある”顧客にだけ広告を出して購入を促すには?(第72回)もちろんこういった条件だと、すでにコンバージョン(トランザクション)した人に広告を出すことにもなるので、コンバージョンやトランザクションしたユーザーは広告対象から除外する設定をしておいてもいい。逆に、繰り返し購入するリピート商材の場合はわざわざ除外しなくてもよいだろう。広告対象から除外する場合は、広告グループ(あるいはキャンペーン)の除外設定で「コンバージョンに至ったすべてのユーザー」リマーケティングリストを選択する。これで、実際に成果が出たディメンション項目でセグメント化して広告を出すAdWords設定が完成だ。アナリティクスを実装する方法を詳しく解説する講座(2016/4/19)申し込み受付中。メーカー勤務後、日経BP社へ。調査部、インターネット視聴率センター長などを経て、2000年ネットレイティングスへ。視聴率サービスやアクセス解析サービスの立ち上げに尽力。2006年株式会社クロス・フュージョンを設立し代表取締役に。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。いいね!※記事へのコメント機能は2021年11月をもって終了しました。編集部へのご連絡は、問い合わせフォーム・メール・Twitterなどをご利用ください。広告が目指す戦略アドフラウド対策でCPA改善!「おとなの自動車保険」のデジタル広告が“損失1700万円”を克服するまで成功事例・失敗から学ぶWebサイトリニューアル。Plan(事業継続計画)の略。顧客理解のためのUXリサーチ実践講座~インタビュー・ネットリサーチから分析手法をワークショップで学ぶすべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。Web担主催のイベントに協賛しませんか?年4回実施している数百人~3,4千人規模の無料イベント。イベントに協賛して、新規のリード獲得・認知向上をしませんか。寄稿記事・取材の企画の募集はこちらWeb担に寄稿したい、取材してもらいたい、などの場合はこちらから情報提供お願いします。