店舗ビジネスの場合の目的は「再来店」です。言えば「固定客化」ですね。下記のようなことが言われます。来店すれば安定客になる。→いつも、そのお店を利用するお客様)と、いうことは。固定客が生まれやすくなっていきます。顧客を増やしています。現在は新規のお客様を断っています。「1ヶ月以内に来店いただけたら、その際に”次回90%オフチケット”をお渡ししますね。」そして、実際に1ヶ月以内に来店したお客様に「次回90%オフチケット」を渡し、こう伝えます。割引チケットの使用タイミングで顧客に対して、メール・電話で連絡を入れています。多くの顧客が「固定客」へと育っていきました。この事例も「見込客フォロー」の変形として、とても参考になります。あとは、美容や整体の業界では、やはり「回数券」の威力は絶大ですね。僕が知っている範囲では、いろいろ試した結果「3回の回数券」を採用しているお店が多い印象ですね。固定客が増えていきます。先に先に、予約を取っていってしまう。未来の予定を予約で埋めてしまって、ますます、予約をする理由を強めていく。このあたりの戦略も、ぜひ考えてみてください!(詳しくは11月の講座で見ていきます。基本」が学べるオンライン講座、受付中Menu。