Backグローバルマーケティングにおいてローカライズは極めて重要な役割を担っていますが、具体的にどのような施策を講じれば良いのか、不透明な部分があります。普段、日本で生活している私たちにとって、海外は異国の地であり、さまざまなものがイメージにしにくいため、ローカライズについて理解しにくいのはある意味で当然のことです。そこでこの記事では、グローバルマーケティングのプロフェッショナルの視点で、ローカライズについて解説していきます。ローカライズの概要、そして成功に導くポイントを4つに絞って解説していくので、参考にしてください。ローカライズとは?多くの方は、ローカライズを「製品やサービスをターゲットエリアに最適化すること」だと考えています。確かに、これもローカライズの一部ではありますが、すべてではありません。製品、サービスブランディングマーケティング上記のような、「ビジネスに必要なあらゆること」をターゲットエリアに最適化することを指します。ローカライズの具体例:マクドナルドローカライズの概要についてより理解を深めるために、ここでは世界で最も成功しているファストフードチェーン「マクドナルド」について見てみましょう。製品のローカライズマクドナルドの製品のローカライズは非常にわかりやすいです。やきマックバーガーサムライマックこうしたメニューに代表されるように、日本人に適したメニューを開発し、最適化を進めています。ブランディングのローカライズ出典:(https://www.mcdonalds.co.jp/sustainability/people/)アメリカにおいて、マクドナルドは「低価格で味や接客はそこそこ」といったイメージを持たれています。日本では店内をおしゃれなカフェのような雰囲気に仕上げ、スタッフの教育にも熱心に取り組み、安心して過ごせる場所というイメージを定着させています。マーケティングのローカライズマーケティング面では、デジタルマーケティングの「顔」でもある、公式Webサイトを見れば違いが一目瞭然です。出典:(https://www.mcdonalds.co.jp/)ご覧のように、アメリカでは白を基調とした非常にシンプルな印象ですが、日本は期間限定メニューを打ち出し、カラフルに仕上げています。日本のWebサイト、広告は色を複数使い、ポップに仕上げるのがセオリーなので、このような違いが生じているのです。参考:海外の広告は日本とどう違う?参考にしたい海外広告6選ローカライズでグローバルマーケティングを成功に導くポイント4選まずはマクドナルドの例を通して、ローカライズのイメージを持っていただきました。ここからは、ローカライズの具体的なポイントについて、下記の4点を解説していきます。ターゲットエリアのリサーチを行う日本とターゲット国の違いを理解するマーケティング戦略をターゲットエリアに最適化するトランスクリエーションで質の高い翻訳をするターゲットエリアのリサーチを行うターゲットエリアのリサーチは、ローカライズを実施する上で欠かせません。漠然とリサーチを進めるのではなく、下記のフレームワークを用いることで効率的かつ効果的にリサーチを進めましょう。観点で細分化しセグメントを作成Targeteing:自社に最適なセグメントを決定Positioning:自社のブランドコンセプトを決定イメージとしては、まずPEST分析でターゲットエリアの特徴を掴み、その後、STP分析でターゲットエリアに自社を最適化していく流れです。日本とターゲット国の違いを理解するターゲットエリアについてリサーチをした結果、日本との違いが浮き彫りになるはずです。この違いを理解し、マーケティングに落とし込んでいくことも求められます。宗教マーケティングの観点から注目すべき違いは、上記の通りです。言語の違いは、マーケティングに大きな違いをもたらします。「Web検索」という観点で見ると、「スマートフォンの使い方」について検索するとき、日本語と英語圏では下記のような違いが存在しています。smartphoneご覧のように、日本語はワードクエリ、つまり単語を使ったキーワードで検索しますが、英語圏では文章クエリ、つまり文章、または文章に近いキーワードで検索することが多いです。このような言語の違いに代表されるように、エリアや言語としての違いが与える影響を正確に評価することで、より質の高いローカライズが可能です。マーケティング戦略をターゲットエリアに最適化するマーケティング戦略のローカライズは、グローバルマーケティングにおいて極めて重要です。海外SEOSNS上記3点のローカライズについて、詳しく見ていきましょう。広告媒体ターゲットエリアで用いられる広告媒体のシェアを把握することは非常に重要です。日本でもすでにデジタル広告の広告費が従来型のテレビを追い抜いていますが、海外ではさらにデジタルシフトが進んでいるケースがあります。従来型のテレビ、ラジオ、紙媒体等リスティング広告SNS広告ターゲットエリアの広告シェアを紐解いて、上記のうち効果的な広告手法を取り入れましょう。海外SEOWebサイトやコンテンツを用いたマーケティングを実施する場合、海外SEOについて把握しておくことが求められます。使用する検索エンジン選ぶべきURL、ドメイン使用すべきサーバーコンテンツの作成方法こういった点が日本のSEOとは大きく異なるため、ターゲットエリアに最適化してSEOを実施することが大切です。参考:【2024年版】海外SEO対策とは?日本SEOとの違いを踏まえて解説SNSSNSを活用した海外向けのマーケティングでは、ターゲットエリアで使用されているSNSについて知ることが求められます。SNSを使ってどのようにマーケティングを実施するのかを検討しましょう。投稿による認知度の向上カスタマーサービスの提供SNSで実施できる施策は上記の通りですが、いずれも「現地ユーザー」について熟知しておく必要があります。SNSは競争力が高いレッドオーシャンなので、日本国内の海外特化のマーケティング会社、もしくは現地のマーケターと連携を取るのも選択肢の一つです。「トランスクリエーション」で質の高い翻訳をするローカライズに欠かせないのが「翻訳」ですが、いわゆる「直訳」でもなく「意訳」でもない、「トランスクリエーション」と呼ばれる翻訳手法が効果的です。トランスクリエーションとは、単に言語や文脈の観点だけでなく、文化や価値観など、そのエリアの国民の深い部分に焦点を当てた上で翻訳をすることを指します。トランスクリエーションに成功している企業の恒例としてあげられるのが「Apple」です。Appleの主力製品iPhoneは、アメリカで下記のようなキャッチコピーがつけられています。Pro.出典:(https://www.apple.com/)直訳すると、「チタン。