Japanは、国内ユニファイドコミュニケーション市場ベンダー競合分析を行い、調査結果を発表した。本調査は、IDCの国内ユニファイドコミュニケーション(UC)市場の定義に従い、「IPテレフォニー」「UCメッセージング」「IPコンファレンスシステム」「IPコンタクトセンターシステム」の4つのソリューション市場において、主要なベンダーのポジショニング/ビジネス動向、各ソリューション市場の寡占化状況などについて調査/分析したもの。IDCの調査では、2010年下半期の国内UC市場は、IPテレフォニーを中心に回復基調であり、2010年全体では前年比2.6%増の1,396億2,800万円になったと推定。同市場で、NECはベンダーシェア20.0%を獲得し、2009年に続き首位を保持。OKIネットワークス(同15.8%)、日立製作所(12.8%)、富士通(10.7%)が続いている。同市場では、ビデオソリューションへの注力や販売チャネル獲得に成功したベンダーが2010年の売上額を成長させている。ソリューション市場別の寡占化状況では、IPテレフォニー市場では上位3社での売上額が70%を超えており、寡占化が進んでいる。IPコンファレンスシステム/IPコンタクトセンターシステム市場では、上位3社の売上額合計が減少する傾向にあり、寡占化が後退している。IDCでは、この理由は、同ソリューション市場では2010年からSaaS提供事業者が数多く出現しており、これらのサービスが自営システム市場を侵食し始めているためと分析している。