暮らし運営者情報ホーム暮らし暮らし営業事務の仕事内容はどんなもの?きついって本当?※当サイトはアフィリエイト広告を利用しています。暮らし2022.06.03事務職の中でも、営業事務は求人数が多いですよね。営業事務の仕事内容が知りたい!営業事務はきついって本当?こんな疑問を記事にしました。絶えず仕事がやってくるので忙しく、きついと感じる人も多いですね。新卒で入社してから子供ができるまで営業事務として働いてきた私が、営業事務の仕事内容について解説します。営業事務はきつい?1仕事が多い2残業が多い3営業と仲が悪いまとめ営業事務の仕事内容はどんなもの?営業事務と言っても仕事内容は会社によって異なります。ここでは、私が勤めていた中小企業での仕事内容をご紹介します。こちらで紹介した以外の仕事もありますので、一例としてご覧ください。仕事内容のメインが商品の受注・発注業務です。FAXやメール、電話で取引先から依頼が来ます。注文がきた商品の発送手続きを行います。在庫が切れているもの、在庫を持っていないものを仕入先から購入する業務です。仕入先から購入した商品は在庫として保管するほか、すでに注文が来ている場合は仕入先からそのまま取引先に発送してもらうこともありますね。次に多いのが見積業務です。取引先から商品の金額や納期を知りたいという問い合わせが来ると、見積対応をします。在庫があり、すぐに見積ができますが、在庫がなければ仕入先に見積依頼をします。事務職と言えば電話応対も仕事のひとつと考える方も多いのではないでしょうか。私のいた会社では、基本的に営業事務が電話応対をしていました。営業事務がどうしても手が離せないときのみ、営業も電話を取るといったシステムでしたね。電話の内容は主に下記になります。最近はFAXやメールで注文が来ることもありますが、電話での注文も多いです。電話で注文が来るときは急ぎのことが多いので、順調に仕事ができていると思ったのに予定が狂うなんてこともしばしば。注文した商品がいつ届くのか取引先からの確認の電話です。こちらが納期連絡をしていても、もっと早く納品してほしいと言われることもあります。取引先が購入を検討している商品はどのように使うのかや、うまく使えないときに質問の電話が来ます。商品のメンテナンス方法を知りたいので取扱説明書が欲しいという依頼もありますね。新規案件の相談は、営業あての電話なので営業事務は取り次ぐだけですね。営業が不在のときは簡単に用件を聞いて、営業が帰ってきたら伝えることもあります。5クレームクレームの電話もそこそこの数があります。クレームの内容としては納期がかかりすぎている営業や営業事務の対応が悪い・遅い商品が違うというものが多いですね。来客対応も事務職の仕事というイメージが強いのではないでしょうか。取引先や仕入先など来客があった場合、お客様を部屋まで案内して、お茶を出すという内容ですね。会社によって出すものが違う私がいた会社では、冬はインスタントコーヒーや急須で入れたお茶、夏は2リットルペットボトルのコーヒーやお茶をグラスに注いで出していました。会社によってはペットボトルのまま飲み物を出すところもありますね。時間が長ければおかわりを出す来客があってから1時間ほど経っても話が続いているようなら、おかわりの飲み物を出します。営業事務は受注などの仕事をこなしながら、来客がどのくらいいるのか時間を気にしなければいけないんですね。片付けもするお客様が帰ったあとの片付けも営業事務の仕事です。営業によっては飲み終わったグラスを給湯室まで下げてくれますが、部屋に残ったままということもあるので地味に手間な仕事です。営業事務はきつい?営業事務に興味がある人は、営業事務の仕事がきついのではと心配している方も多いのではないでしょうか。実際に、営業事務はなかなかハードな仕事です。仕事が多い残業が多い営業と仲が悪いおもにこのような理由からきついと言われていますね。1仕事が多い先に挙げたような仕事内容ですので、営業事務はやることが多いです。私のいた会社では、営業は基本的に外出して営業活動をするもので、そのほかの仕事は営業事務がするものという方針になっていました。そのため、余程複雑な案件ではない限り、ほぼすべての注文や見積を営業事務がしていたんですね。仕事に追われて、暇な時間があるほうが珍しいといった感じでした。2残業が多い営業事務は仕事が多いため、残業も多くなってしまいがちです。受注業務などを順調にこなしていても、急なトラブルなどで遅くなることもありますね。営業事務同士で助け合ったり、帰ってきた営業に手伝ってもらったりしてなんとか溜まった仕事を減らして帰れるようにしています。3営業と仲が悪い営業事務は営業のアシスタント的役割ですよね。そのため取引先に商品を売る値段などは営業が決めますので、何かと営業と相談が必要になってきます。営業と仲が悪いと仕事がスムーズに進まないんですね。営業と話がうまくできないので、仕事が溜まっていきしんどくなるということがあります。まとめ営業事務の仕事内容をまとめました。営業事務の仕事は受注・発注・見積など取引先や仕入先とのやり取り来客対応もある仕事が多いので残業もあり、きついと感じる人が多い営業事務の仕事のきつさは会社によって本当にさまざまです。私のいた会社は厳しいほうで、「わからない」と営業に仕事を渡すことができない状況でした。仕入先などの他の会社の営業事務は、わからないことがあるとすぐに営業に対応が変わることもあり、何度羨ましいと思ったか数え切れません。入社する前に営業事務の負担がどの程度か見極めるのは難しいと思います。営業事務を頼りにしている営業事務が会社の顔と言っている会社はだいたい営業事務の仕事量が多いですね。これから就職先を探そうという方は、その会社が営業事務をどのようにアピールしているか気にしてみるといいかもしれません。暮らしおにぎりの海苔をパリパリのまま包む方法!海苔がくっつかない包み方を画像で解説おにぎりの海苔をパリパリのまま包む方法をご紹介します。料理酒のアルコールを飛ばす方法は2種類あります。1火にかける2電子レンジを使う。加熱しない料理の場合にアルコールを飛ばす必要があります。暮らしドーベルマンはどんな犬?飼うのに最適な環境とは?ドーベルマンがどんな犬かご存知ですか?ドーベルマンはどんな犬?ドーベルマンは飼いやすい?ドーベルマンにとって快適な飼育環境とは?結論として、ドーベルマンは中型寄りの大型犬で、温和な性格をしており飼いやすい犬です。温度や湿度の管理ができる広い屋内で買うのが最適なんですね。暮らし子育てママにはショルダータイプのスマホケースがおすすめ!古い機種でもOK♪キャッシュレス決済やモバイルスイカなど、外出先でもスマホは必需品ですよね。古い機種でもス...暮らし【リングフィットアドベンチャー】運動サポートで腹筋ガードをなくすとどうなる?メリット・デメリットを紹介リングフィットアドベンチャーをやっている人の中には、腹筋ガードをやりたくない人もいますよね。...暮らし料理のさしすせそって何?調味料を入れる順番も解説!酒やみりんは?料理のさしすせそについて解説します。砂糖・塩・お酢・醤油・味噌の5つで入れる順番になっています。他の調味料を入れる順番もご紹介します。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。管理人プロフィールみきのすけ2歳男の子ママです。保育園待機中の専業主婦。子育てに関する記事をメインに書いていきます。楽しくブログを続けることが目標。Comments表示できるコメントはありません。