透明封筒販売センターはA4透明封筒の専門店です。(北海道・沖縄及び離島を除く)でお届けいたします。豊田様いつもお世話になっています。豊田さんのおかげでニュースレターやA4ハガキの継続的な発送ができています。売り上げも良い方向に変わりました。今回は会社を離れていったお客さんに対して、DMを送ろうと考えています。基準は半年間取引きがないお客さんです。早く離脱客にアプローチをしないと、復帰してもらえる確率が減ると思い早急に実施する予定です。ここで悩んでいることがあります。それは離脱したお客様に対して提供するオファーです。どのような基準で、どのようなプレゼンントを提供することで効率的に復帰してもらえるか考えています。こんな感じで考えるとよいのでは、というものがありましたら教えてください。○○さんは吟醸酒を長年作られてきた老舗の8代目ですね。新潟の激戦区で戦い抜いてこられました。たくさんのライバルが撤退する中、東京のレストランや料亭に直接お酒を卸すことに成功し、お酒の品評会でも優勝しました。経営努力が実り、赤字から見事に脱却し黒字転換ができました。今回は新規顧客を狙わず、○○さんのお酒の良さを知って頂いているお客さんへの再アプローチは良い選択です。再アプローチのプレゼントについては、考えておくべきことがありますので参考にして下さい。プレゼントには2通りあります。プレゼントしてはいけないものと、是非プレゼントすべきものです。金額的にいくらぐらいのものを選べばよいかです。この金額によって選べるプレゼントが変わります。離脱客に対して送るべきプレゼントの金額の決め方をご紹介します。それは、まず離脱客を分ける必要があります。定期的に買い続けてくれたお客様なのかです。ここで外すべきは、初回で離脱したお客さんです。何らかの理由で2回目の購入をやめました。初回顧客の離脱は、復帰が一番難しい顧客です。プレゼントを贈る必要があるのは優良顧客です。優良顧客にはライフタイムバリューの金額を見ながら考えます。最低でも新規顧客獲得単価くらいはOKだと思います。以前優良顧客であった人が、再度戻ってきてくれた場合には以前と同じ消費行動をする傾向があります。優良顧客の消費行動ですので大切です。プレゼントを現金で行うのか、自社商品で行うのかも考えなければなりません。自社商品をプレゼントにした場合は、同じ額の現金よりも少なく済みます。お客様の受け取り方は、自社製品なので定価でないことは見抜いていますのでご注意ください。いずれにしても相当な金額のプレゼントができると思いますので試しましょう。小さくテストして、プレゼントの金額や商品を決めてからDM発送をしてください。詳しくはこちら透明封筒・DM発送お役立ちコラム集2016.08.31封筒サイズと反応率・料金の関係2016.08.31A4透明封筒と紙封筒の反応率テスト2016.08.31宛名ラベルでコスト削減&反応率アップ2016.08.31透明封筒を使ったテストDMの方法2016.08.31透明封筒に三行箋を入れる一覧はこちらお客様からの声をご紹介します無料でおためしビニールを送っていただき商品もすばらしいと感激いたしました。柔らかく破れにくそうな封筒で即発注いたしました。対応はよく、早い出荷で、すぐに届きました。透明封筒販売センター.。