就職活動をする上で、電話でのお問い合わせや、電話がかかってくることが多いので、そんなとき知らなかったでは済まされません。ここで電話対応におけるマナーをしっかり押さえておきましょう。電話は静かなところからかけるようにしましょう。電波の悪いところを避けましょう。電話が途中で切れてしまった場合はすぐにリダイヤルし、謝りの一言をいれます。次に相手が電話に出たら、自分から先に名前を名乗り相手の都合を確かめ、どのような用件で電話したかをはっきり伝えます。かける前には、伝える内容・用件をあらかじめ整理しメモしておくとよいでしょう。「申し訳ございません。お声が遠いようなのですが・・・」など一言伝え、復唱してもらうようお願いしましょう。最後に話が終わったら挨拶し、相手が切るのを待ってから静かに切ります。お問い合わせなどの電話でも言葉遣いや対応などをチェックされています。敬語を使い、明るく元気な声でしゃべるようにしましょう。電話が苦手な人はついつい早口になってしまいがちですので、ゆっくりと落ち着いてかけるように心がけましょう。話す「用件の内容」と「手順」の確認をする。面接の申込みの意思を伝えて日時と場所を確認する。