以下記載の旅行条件は、MSCクルーズ社をご利用の場合の条件です。コスタ社のご旅行条件は、ご予約の際に、担当者からご案内いたします。年齢に応じたキッズクラブやベビークラブ図書館ミニゴルフ等のスポーツ施設ポートチャージ(港湾使用税)ベルギーTVA税その他、当ウェブサイトの各エクスペリエンスの違いに明記されたもの<ご注意>お客様のご都合により一部利用されなくても、原則、払い戻しは致しません。その他、上記「クルーズ代金に含まれるもの」に記載されていない代金<ご注意>上記サービスチャージは、地中海/北欧/中東クルーズの場合の金額です。MSCヨットクラブでは、ソフトドリンク、カクテル、ビール、ワイン、スピリッツが無料。ご予約確定後、お客様の都合により、予約のキャンセル、変更をされる場合、下記のキャンセル料、変更料を申し受けます。ドリンクパッケージや送迎等の予約も下記にキャンセル規定に準じます。120日前までの取り消し:お一人様100ユーロ(子供や幼児も同額)出港日の119日前〜90日前の取り消し:クルーズ代金の25%出港日の89日前〜60日前までのキャンセル:クルーズ代金の40%出港日の59日前〜30日前までのキャンセル:クルーズ代金の60%出港日の29日前〜15日前までのキャンセル:クルーズ代金の80%出港日の14日前以降のキャンセル:クルーズ代金の100%キャンセル手続きは弊社営業時間内(月〜金の9時〜17時30分)にのみ可能です。弊社営業時間外にご連絡頂いた場合は、翌営業日のキャンセル料を適用させていただきます。上記(2)〜(5)の間にキャンセルされる場合、上記に加えて、弊社取扱手数料として、大人一人35ユーロ、子供や幼児は一人15ユーロを申し受けさせて頂きます。寄港地観光ツアーなどは、原則、クルーズチケット発行前は無料でキャンセル可能です。出発の15日前を過ぎている場合は、弊社手数料として、1件につき、30ユーロを申し受けます。15泊以上のクルーズは、キャンセル条件が異なりますので、別途ご案内致します。返金手続きは、事務処理上時間がかかることもございますのでご了承下さい。お一人様一回50ユーロ(子供や幼児も同額)出港日の30日前以降:不可クルーズ出発日の7営業日前までに、連絡を受けた場合にのみ可能です。お名前のスペルや生年月日に間違いがあった場合に、上記手数料がかかります。お名前と生年月日以外(例:パスポート番号)は、クルーズチケット発券までは、変更手数料は掛かりません。クルーズチケット発券後、再発券が必要な場合は1キャビン当たり別途25ユーロの手数料を申し受けます。パッケージ)」に変更することができます。パッケージの出発予定日から1年以内である場合<注>上記の条件を満たさない場合(例:地中海から、カリブ海への変更)、オリジナルのクルーズを、キャンセル料をお支払頂いた上でキャンセルし、新たに予約を取り直す必要がございます。パッケージよりもより高い料金の場合、料金の差額は、乗客の負担となりますことご了承ください。パッケージよりも低い料金の場合は、乗客への差額の払い戻しは一切いたしません。パッケージにそれらを適応させるために出来る限りの適切な対応をいたします。当社は変更内容への不満に対して、いかなる場合も一切責任を負いません。チケット発券後、再発券が必要な場合は1キャビン当たり別途25ユーロの手数料がかかります。上記記載のキャンセル条件や、変更条件は、予告なく変更になる場合がございます。その場合、MSCベルギー社の以下ウェブサイト記載のキャンセル条件、変更条件が優先されます。>MSC社にて手配した航空券を、ご予約確定後に取消・変更する場合、常に100%のチャージが発生致します。弊社にて別途手配した、航空券やホテルなどの取消は、通常の弊社規定を適用致します。乗客はクルーズ終了日から起算して少なくとも6カ月以上残存期間のあるパスポートを持っていなければなりません。ベルギー在住のお客様は、ベルギーIDカードを必ずご持参下さい。港でのチェックインの際に、IDカードを提示出来ない場合、ご乗船頂けない場合がございます。ビザ取得についての責任はすべて乗客が負います。乗客がビザを取得しなかったことに対して、当社はいかなる場合も責任を負うことはありません。妊娠中のお客様は、ご予約時にご旅行時の妊娠週をお知らせ下さい。クルーズ終了時に妊娠23週までの乗客は、選択した旅程について旅行が可能であることを確認する医師の診断書(英文)を取得しなければなりません。クルーズ終了時に妊娠24週以降となる乗客の予約や乗船は認められません。アレルギーのあるお客様は、ご予約時にお知らせ下さい。健康状態が旅行に適さないことを理由に乗客の乗船を断った場合、当社は乗客に対してなんら責任を負いません。ご予約時にご案内したキャビン番号、並びにクルーズチケットに明記されたキャビン番号は、当日の空室状況などにより、事前の告知無く、MSC社により変更される場合がございます。天候や治安情勢など、やむを得ない事情により、コースや寄港地が変更になる場合がございます。燃料費に大幅な値上げがあった場合や、ポートチャージが値上がりした場合、クルーズ代金が変更になる場合がございます。(出発20日前以降は、旅行代金の変更はありません。日本語ウェブサイトにてご確認下さい。旅行条件が適用されます。