営業をやっていると何度も理不尽な思いをすることはあると思います。その度にメンタルが弱ってしまい、ツライ思いをしている人も多いでしょう。今回はメンタルが弱っているあなたを救う最強の「営業メンタル」を手に入れる方法をお伝えします。コンサルタントの立見です。本当に営業職というのは理不尽の連続ですよね。何度も理不尽な経験をした事はあるのではないでしょうか?また今、理不尽を受けている真っ只中でメンタルをやられかけの方もいらっしゃるかもしれません。私も何度もありました。上司の失敗を私になすりつけられた経験もあります。営業職を辞めようかなと何度も思いました。メンタルもぶっ壊れかけました。恥ずかしい話「めっちゃ腹立つわ〜」と仲の良い同期とかに愚痴っていました。一部の人だけが優遇されたり、一部の人が冷遇されたりする。成果以上の良い評価を受けて昇進するというケースもある。営業をしていたら、理不尽だなと思うシーンは多いですよね。その理不尽なことを1回も経験せずに営業できるという人はいないと思います。私たちは不平、不満、時には愚痴を吐いてそれを告げ口されて余計に自分の首を締めるということもあります。同期とお酒を呑んでストレスを発散した経験は皆さんもあると思うのです。大きく飛躍できるのです。営業のエネルギーに変える術を身に付けています!では、こういった理不尽な出来事に耐えて、メンタルを弱らせずエネルギーに変えていくには一体どうしたらいいのか?私が営業で培った経験や知恵を今回はお伝えします。メンタルを弱らせずエネルギーに変えていく方法まず整理しておきたいのが、私たち営業マンが理不尽な仕打ちだとこんな理不尽なことされてたまるかと思う対象ですね。「周っているエリアが理不尽」「お客様のクレームが理不尽」と、こういった社会や会社、社長や上司、ときにはエリアやお客様、このような対象に我々営業マンは憤りを感じて腹を立てて理不尽だと感じるのです。会社の為、社長の為、上司の為、部下の為、お客様の為、こんな相手の為にやってきたのに「なぜこんな目に遭うんだ!!」とか「なぜ怒られないといけないんだ!」とか「なぜこんな悩まされないといけないんだ!」と思うわけです。こんなときに我々営業マンは、理不尽な目にあわせたこれらの対象のものが我々を苦しませ、メンタルがやられてしまってると思ってしまうのです。怒りや憎しみとかの自分の「感情」である訳なのです。いう目に遭わされた時にこれらの対象に対し、イライラしたり時には怒り狂って苦しむのが我々営業マンなのです。冷静な判断ができずに苦しむというのが1つの行動経済学の研究結果からも証明されています。それが「最後通牒(つうちょう)ゲーム」というものです。この実験は例えば、AさんとBさんの二人がいると仮定します。Aさんに10万円を渡して、その10万円をBさんと山分けするように指示します。これには条件があり、Bさんに分配する金額はAさんが決め、Bさんが分配された金額に対してOKすれば、AさんBさん両方とも金額を受け取れます。反対にBさんは分配された金額に対して受け取りを拒否すれば、AさんBさん両方とも金額を受け取れないという至ってシンプルな実験です。これだけのゲームなのですが、これも不思議な現象が起こるのです。仮にAさんが10万円を受け取ったとして、Bさんにこの10万円を分配したとしましょう。Aさんが分配した額は自分が9万9千円でBさんに千円。現実はどうなったのでしょうか。これは受け取らない人が多いのです。あなたがBさんの立場だったとして、お金を分けるときに千円を提示されて受け取るでしょうか?恐らく多くの人が「不公平だ」と感じて受取を拒否する人も多いのでは無いでしょうか。この実験から「人は不平等に対して、自分が損をしてでも不公平を正す」というある種、不思議で謎の行動に出ます。これが、最後通牒ゲームの面白い実験データです。違うということを教えてくれているのです。受けとった方が得なので、受けとったらいいのですが感情が許さない。「何でお前はそんなにもらって、俺は千円なんだ!」とこういう具合で腹が立って受け取りを拒否するのです。「それだったら自分が損してでも相手も損させてやろう!」という感情が受取を拒否させる訳なのです。人間というのは公平性を強く求めるということなのです。自分が損してでも相手を損させてやろうと不公平な感情が勝って合理的な判断ができないのです。我々日本人は不公平な仕打ちや出来事に対して影響を受けやすい方だということになります。自分はどうなってもいいから復讐行為に走りがちになるのが人間本来の姿なのです。日本企業で働く社員のうち熱意のある人はわずか6%だそうです。不満や愚痴を撒き散らす社員だったそうです。これは世界のレベルの中でも最低レベルだそうです。周りに愚痴ってしまうという人が多いのです。我々営業のほとんどの人が理不尽なことや不公平なことをあわせた者に対して怒り、憎しみ、妬み、不平、不満と、まあこういった感情が湧き上がって我々のメンタルを蝕んでいくわけです。実は理不尽な目にあった時、その時にこみ上げてくる自分のこの「感情」こそが自分自身を苦しめているわけなのです。それではこんな理不尽な目に遭わされたときに怒りや憎しみを感じずに我慢しようともちろんそう言うことを言いたいわけではないのです。我々営業マンが理不尽を受けた時に勘違いしがちなのが理不尽を受けた対象です。お客様」はたまた「社会情勢」「コロナ」「エリア」等が我々を苦しめていると思ってしまうのです。その対象が我々を苦しめている訳ではなく自分自身の「感情」が自分を苦しめているんだときっちり認識することが大切なんです。自分自身を傷つけメンタルを弱らせてしまう訳なのです。我々営業マンがこの理不尽な仕打ちに対してどうするか?ここがこの記事で1番伝えたいことなのですが、この不運で理不尽な境遇を前に我々営業マンがまずしてほしい具体的なアクションが「自分のできる事からはじめてみる」ということです。結局、営業というものは、起こした行動の先に結果が起きているのです。行動が先にあって、その後に結果として現れるわけです。結果が先で行動が後って事は万に一つでもないのです。これらの行動が結果と結びついた時に初めて我々営業マンの前に数字として如実に現れてくるのです。自分を苦しめているのも一理あるのですが、またそこに自分の行いや行動もあるという事なのです。不平不満を感じて被害者意識の塊になってもう行動を止めてしまうこともありました。個人の目標数字を全然達成せずに自分のチームや会社全体の数字目標の足も引っ張ってしまって、自分自身も苦しむ感じです。その時の私は被害者意識が強かったので、こんな理不尽な仕打ちを受けたのだからこの散々な結果で仕方ないと自分を正当化する。内心は会社に貢献してヒーローになりたかったわけです。自分自身を正当化し自分を守って必死にメンタルを保とうとする。この結果が悪いものでないと自分自身を錯覚させるのです。当時の自分に言ってあげたいのですが、これら理不尽な仕打ちを受けた時に自分の行いや行動をどう変えるかによってこれらの結果はかなり変わりますよという事なのです。こんな理不尽があって我々営業マンが、どう行動すればいいかというと、先程も言った通り「自分のできる事からはじめてみる」ことです。自分はこの境遇に対してどういう行動をとるべきか?アクションとはなんなのかということです。このようなネガティブな事が起こってしまうと我々営業マンはメンタルが病んでしまって行動がストップしがちなのです。ここで行動が止まってしまう営業マンは理不尽を受けた対象に目を向けてしまっているわけです。「会社」や「上司」や「お客様」こういった対象ですね。ここでは自分自身の行動に目を向けていくという事が非常に重要なのです。最近読んだ本で感銘を受けた言葉があるのでご紹介させて頂きます。台湾のデジタル担当大臣で天才学者としても知られているオードリー・タンの著書で「デジタルとAIの未来を語る」に書かれている言葉にこういうのがあります。怒りや焦りを感じているなら、それを建設的なエネルギーに変えてみてください。自問自答してください。」と、こう書いていたのです。これは営業をしていくなら本当に私自身も深く胸に刻まないといけないなと思ったわけなのです。あなたが何かの不正義に焦り、怒りを感じているなら、それを建設的なエネルギーに変えてみてください。建設的なエネルギーに変えてみてください。飛び込み営業を周っているエリアが他の営業マンと比べお客様の獲得が難しく不利なエリアだったとしても、ネガティブにならずに自分に何ができるか考えて下さい。テレアポもそうですね。割り振られてるリストが他の営業マンと比べ、アポの獲得が難しいリストだったとしても、ネガティブにならずに自分に何ができるか考えて下さい。自分自身を奮い立たせる最も強いエネルギーはこういった負の感情なのです。この負の感情に飲み込まれてしまったら最後、あなたのメンタルをどんどん弱らせ蝕んでいくわけです。実績や成果が素晴らしく表面上はキラキラしていました。本当はコンプレックスの塊だったっていう方も多くその自分自身の中のマグマのように噴き上がる負の感情、エネルギーを爆発させ自分の原動力にしてたのです。これまではこういった不平不満、憎しみ、妬み、憤りをネガティブなエネルギーに変換するのでなく建設的なエネルギーに変えてみる努力をしてみて下さい。これは自分の行動ですから自分で変えることができるのです。先程の続きでこう書いていたのです。私は社会に対して何ができるだろうか。』この世界は完璧ではありません。今私たちがここに存在している理由なのです。」と、こう書いているのです。我々営業マンは何か理不尽な事柄に対してこんな不正義が二度と起こらない為に「自分は何ができるのだろうか?」と自問自答を続けることです。完璧なものなどないと知ることです。完璧な上司や社長、完璧な会社のシステムそういったものはないって知ることです。それを知った上でその欠陥や問題点に真摯に取り組むことが営業マンが存在している理由だと思うことです。我々営業マンは問題解決業です。お客様の問題は一生懸命解決しようとするのに自分にふりかかる理不尽な問題に対して解決しないのはおかしいのです。思えれば何かを批判したり、何かを攻撃したりせずに前向きに行動して、新しい未来や結果を作ることも可能です。自分も周りも不幸になってメンタルも弱っていきます。ならずに理不尽という出来事を前向きな建設的なエネルギーに変えて新しい未来を切り開くきっかけにすることなのです。この理不尽な仕打ちに対して我々営業マンはそれを批判したり妬んだり不平不満という形ではなくて、どうしたらよくなっていくだろうか?まずは自分のできることはなんだろうか?とそう考え行動していくことで結果もよりよくなっていくしどうしようもない問題もそこから切り開かれていきますよということなんですよ。私の好きな四字熟語でこういったものがあるのです。水滴も同じ位置に落ち続ければ、いずれ石をも穴あけるのです。石を空ける大きな力になるからということで「点滴穿石」と言われるのです。理不尽な事柄に対して怒りや不平不満で苦しむところを建設的なエネルギーに変えて、自分がまずはできることは何だろうか?と考えて行動していきましょう。明るい未来に変わっていきます。多少なりとも愚痴ったりしてストレス発散することもあると思います。私自身も不平不満や愚痴を吐いたりは全然します。いま自分が「愚痴ってるな~」とかって自己認識しながら話すようにしています。理不尽なことがあってむしゃくしゃして、ちょっと愚痴吐いてスッキリしたならその理不尽なことを苦しめているのは自分自身の感情だと気づくことです。その理不尽を建設的なエネルギーに変えることを意識してみて下さい。その理不尽に対して自分ができることを考えてまずはとるべき行動、自分のできる事からはじめてみましょう!そうすればきっとあなたもこれまでにない成果を出し最強のメンタルを手に入れて一回りも二回りも大きな営業マンになれます!今後あなたの身に想定外の理不尽が降りかかってきたときに、この記事を思い出してくださいね!そして、あなた自身がまず始める具体的なアクションはその感情に振り回されて「足を止める」ではなく、その理不尽を建設的なエネルギーに変えてください。行動を止めるのではなく、ぶち当たってどうしようもないと思った時は「自分のできることからはじめてみる」です。自分のできることからはじめてみれば、きっとそこから問題解決の糸口になります。理不尽には、うろたえることのない営業マンに変身してるはずです。即決営業の公式LINEに登録してみてください。即決営業公式LINEに登録すると、営業力が上がるプレゼントをご用意しています。私のセミナーに参加してみて下さい!営業10年以上して色々と腹がたつような理不尽もある程度経験して乗り越えてきてるので、あなたの力に絶対になれます!理不尽の渦中にいるときはしんどいし大変ですが、後になったら笑い話です。飛躍的な成長は常に驚異的なマイナスの裏打ちにあるのです。営業というのはクローズアップで見れば「悲劇」ですが、ロングショットで見れば「喜劇」です。「自信を持った営業に!即決をいただける技術が身につきました。【公式】即決営業ホームページ|ぜひ無料の営業セミナーを受けてください!。