スタッフに伝えたい、お客様を夢中にさせる接客マナー【2017年4月19日(水)】スタッフに伝えたい、お客様を夢中にさせる接客マナー【2017年4月19日(水)】2017/2/15セミナーこちらのセミナーは満席となりました。お客様の支持を得るには、一般的なマナーに加え「おもてなし力」が必要です。お客様から「あの店のスタッフは、みんな感じがいい!」「つい、通いたくなってしまう!」と絶対的な信頼感を得られるワンランク上の接客スキルをお伝えします。元資生堂BC直伝、ここをクリアにしないと信用してもらえない!「外見力」について学びます。お客様の支持を得る好印象のつくり方や、身だしなみの盲点、接客のプロが意識している表情のコツなどをお伝えします。お客様にペンを渡す、パンフレットを渡す、レジでお会計をする・・・など、接客シーンの「しぐさ」について学びます。したポイントを意識することで、スタッフの所作が何倍にも磨かれます。実践できる!と大好評のメニューです。した言い回しがスタッフの印象を左右することをご存知でしょうか。基本の言葉遣いに加え、うっかり言ってしまいがちなNGフレーズ、心地よく響く声のトーンなど、「話し方」について学びます。ビューティコンサルタント。一人ひとりを輝かせる接客マナーの専門家。資生堂に受け継がれたおもてなし力と接客人としてのあり方を、徹底的に身につける。その後、キッザニア東京へ転職。丁寧な接客を内外から称賛され、優秀スーパーバイザー賞を受賞。スタッフのマナー研修を実施する。多数の依頼を受け、指導経験は延べ3000人以上。97%が「満足」と、高評価を得ている。名刺を2枚ご持参ください。朝日生命船橋湊町ビル2F※専用駐車場はございません。公共の交通機関でお越しください。お車の場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。