他人からの「迷惑な先入観」があなたの可能性を潰している。他人からの「迷惑な先入観」があなたの可能性を潰している。2019-10-23他人からの「迷惑な先入観」があなたの可能性を潰している。ありがとうございます!」Bさん「......。自分の感覚と上司の見立てが合致しているAさんは喜々としていますが、Bさんのほうは疑問で頭がいっぱい。上司の認識と自身の意向や感覚に、大きなズレがあるからです。社会には、あらゆる「暗黙のバイアス」がかかっているのだとか。Bさんと似た状況に置かれた、あなたの武器となる言葉を紹介しましょう。「暗黙のバイアス」の説明から。Bias/あるいは暗黙のステレオタイプ・無意識バイアス)とは、経験や環境によって形づくられた先入観のこと。偏った認識を、意図せず保持していることが特徴です。1995年に、心理学者のマーザリン・バナージ氏とアンソニー・グリーンワルド氏らによって定義されました。わたしたちの誰もが、無意識のうちに暗黙のバイアスの影響を受けて認識したり、行動したりしている可能性があります。日本は超高齢化社会(65歳以上の人口の割合が全人口の21%を占める)でありながら、当人の意欲の高さと、シニア層に向けられた仕事の内容や報酬水準が、かけ離れているといった現状があります。経験を踏んだシニア層は扱いが難しいシニア層は仕事のモチベーションがあまり高くないといった暗黙のバイアスがありそうだと、ジャーナリストの治部れんげさんは述べています。――しかし、ときに偏った見方は、わたしたちを助けてくれることがあります。Welle)氏は、「偏見を持つのは悪いことではない」と説明します。昔に食料を求め歩いていたわたしたちの先祖が、こんな行動をとっていたら、どうでしょう?見るからに獰猛な動物と出くわした。「偏見を持ってはダメだ。見たまんまとは限らない」そこで、まずは様子を見てからと思い、逃げるのをやめてみた。「やあ、君、こんにちは!」とかなんとかやっていようものなら、おそらく次の瞬間にはパクッと食べられてしまいます。「この動物は危険だ」と認識したなら、偏見だろうと何だろうと、とにかく逃げることが先決です。怪しい訪問販売の来客を、「怪しいのは思い込みかもしれない」などと招き入れてしまったら、千円ぐらいで買える偽物骨董品を、百万円で買う羽目になるかもしれません。ときに経験で形づくられた思い込みは、わたしたちのとっさの判断を助け、リスクを回避させてくれるのです。違う観点から言えば、偏見が有効に働く可能性が高いのは、危険が伴う「配慮が必要ではない相手」に対してのみ。職場などでお互いに対する判断を行う際は、偏見によって客観的判断が影響されていないかどうか、ひとまず考える必要があるとウェル氏は言います。バイアスがもたらす歪みとは?ウェル氏によれば、「わずかなバイアスを与えるだけで、後の結果に大きな歪みを生じさせる」ことを、明らかにしている研究もあるそうです。ヨーロッパに留学経験があり、ヨーロッパの仕事がしたくてインターナショナルな会社に入ったAさんが休憩中の雑談で、若いころ東南アジアのタイ国に、バックパッカーとして長い旅に出た話を披露します。タイと言えばバックパッカーの人気国。バックパッカーはアジア好きといった、暗黙のバイアスがかかっている状態で話を聞いた同僚らは、「Aさんはアジア通」「Aさんはアジア好き」と思い込んでしまうかもしれません。その“わずかなバイアス”が上層まで届き、歪んだまま大きくなってしまったら、ヨーロッパ案件を選べるはずだったAさんが、アジア担当になってしまう可能性があるわけです。じつは、筆者にもこんな経験があります。当時は「誰もが某社に憧れている」といった暗黙のバイアスがあったため、筆者がたった一度、仕事について某社と前向きな話をしたことがあると言っただけで、いつの間にか「〇〇さんは某社の仕事がものすごくしたいそうだ」「〇〇さんは某社に入社したがっている」ということになっていました。関係者が近くにいることから大っぴらに否定できず、仕方なく心の中で「違ーう」と否定。状況によっては「某社が好きなフリ」さえしたかもしれません!?それには、心理学的な理由があります。人は他人からの扱い通りの人になる!?心理カウンセラーの高見綾さんによると、人間は、他人からの扱われ方を、そのまま自分の振る舞いに反映させてしまうクセがあるそうです。「いつも頼りになる人だ」と皆に扱われると、「頼りになる人」として振る舞うようになります。「怒りっぽい人だ」などとレッテルを貼られたら、すぐ怒るようになってしまうわけです。前者はいいとして、後者は大いに問題ですよね。社会には、暗黙のバイアスがはびこっています。ほか、雰囲気や時流、傾向などで、自分の信念や意志、求めるものや好み、能力が、ねじ曲げられた状態で認識され、行動されてしまう事態が起こりかねません。心理学者の方々はずいぶん前から、わたしたちの思考、感情、行動が、暗黙的に影響を受けると認識しているそうです。実はいま、世界のあらゆる場で暗黙のバイアスは問題視されており、取り組みが行なわれています。コーヒーチェーンのスターバックスは、暗黙のバイアスを減らすため、従業員に対しトレーニングを提供しているそう。カリフォルニア州は暗黙のバイアスと戦うため、法律を導入したそうです。白人よりも黒人のほうが痛みに強いなどといった暗黙のバイアスが、人の命までも奪っているから。今後は医師や看護師、裁判官や弁護士、警察官などが、暗黙のバイアスの訓練を受けることになるのだとか。カリフォルニア州ではなく日本にいるあなたが、明日、暗黙のバイアスで偏った認識をされ、思わぬ方向へ引っ張られてしまいそうな場合は、どうしたらいいか?まずは、偏見をもたず相手の考えをしっかりと傾聴し、納得できる内容であれば受け入れてみてください。自分の視野を広げられるチャンスかもしれません。明らかに偏見に満ちた認識で判断されていると感じたときは、自分の気持ちと、考え直してほしい部分を、相手に配慮しながら丁寧に伝えましょう。その際に、自分の強い意向を謙虚に示したいなら、次の一言を添えるといいかもしれません。「どうか正しい判断を」これには理由があります。Psychology』で発表されたパデュー大学の研究では、自分のポジティブなイメージを促進しようとすると、暗黙のステレオタイプが減少する可能性があると示唆されたそうです。自分のポジティブなイメージを促進する動機づけには、2つの種類があります。自分が正しい判断をすることほど、ポジティブなイメージはありませんよね。相手が上司などの場合、こうした言い方は角が立ってしまいます。その場合は、こう言いかえてみてはいかがでしょう。自分の印象を良くしたい相手なら、あなたの言葉で、暗黙のステレオタイプを減少させるはず。あなたに“理解ある人への扱い”をされたせいで、理解ある人物としての振る舞いを、自分の振る舞いに反映させてくれるかもしれません。***じつは、米国セントルイス・ワシントン大学による最新の研究では、暗黙のバイアスを変えても、行動が変わるとは限らないと報告(2019年9月)されています。この研究結果には信頼できるエビデンスとしての限界があるとのこと。それに、バイアスが強い状態よりも、弱まった状態のほうが説得しやすいのは明らかです。めげずにトライしてみてください。ご自身でも、「バイアスがかかった状態で言動を行なっていないかな?」と立ち止まり、いま一度、考えてみるクセをつけてくださいね。HACKER」は、これからの学びを考える、勉強法のハッキングメディアです。思考法など、勉強・仕事に必要な知識やスキルをより合理的に身につけるためのヒントを、多数紹介しています。COMPANY」を手がける株式会社スタディーハッカー。09:52※記事の内容や人物の肩書は記事公開当時のものです。HACKERの著作物(文章や画像等)を無許可で複製、転用、翻案すること(動画配信を含む)を禁止します。「検討します」の裏にある要望を見極めよ。“重要な情報”を思わず教えてしまう「特定質問」AIと共存する時代、人間にしかできない3つの強み「ちょっと高いですね」「検討します」の言葉の裏を読む。上司の信頼を勝ち取る「報告」の力。上司が「細かい」と感じるなら、この方法を試してみて。»どんな記事をお探しですか?いま読まれています英語学習の成功体験1日の勉強時間は1時間未満......。2か月でTOEIC500→800達成の経験を山本さんが語る。TOEIC900点の壁が越えられない......上級者の「伸び悩み」がコーチングで解決した話。正しいやり方とコツ英語音読の効果と正しいやり方・コツを紹介。おすすめの教材も英単語の覚え方。SMART」をコンセプトに、学びをもっと合理的でクールなものにできるよう活動する教育ベンチャー。COMPANY」や、英語の自習型コーチングサービス「STRAIL」を運営。>>株式会社スタディーハッカー公式サイト就活や仕事で英語が必要な方に「わずか90日」という短期間で大幅な英語力アップを提供するサービス。プロのパーソナルトレーナーがマンツーマンで徹底サポートすることで「TOEIC900点突破」「TOEIC400点アップ」などの成果が続出。COMPANYで培ったメソッドを生かして提供している自習型英語学習コンサルティングサービス。専門家による週1回のコンサルティングにより、英語学習の効果と生産性を最大化する。Inc.引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。