配送方法の厚みにより、仕様が異なります。クリックポスト・・・不織布ペーパーバッグにリボンをかけたもの宅急便・・・ブランドギフトボックスまたは、不織布バッグにリボンをかけたもの。状況・サイズ等により、仕様が異なる場合がございますが、基本的には上記にてお届けいたします。【クーポン】クーポンが適用されません。クーポンの期限がございます場合は、反映されないことがございます。クーポンをご使用いただく手順につきましては下記ご参照くださいませ。同梱されますか?納品書、領収書は下記ページより、ご確認・印刷が可能です。【確認メール】注文しましたが、確認メールや、発送メールなどが届きません。すればいいですか?メールが届かない原因として下記が考えられます。再送をご希望の場合は、お問合せより、その旨お伝えいただきますよう、宜しくお願いいたします。迷惑メールの設定が原因で届いていない可能性がございます。キャリアメールでの受信希望の方はご注文や、会員登録前に、下記メールを受信できるよう設定をお願い致します。contact@drops-tokyo.comフォームに入力したアドレスが間違っている場合メールアドレス入力欄へ間違ったメールアドレスを入力されますと、間違ったメールアドレス宛てにメールを送信いたします。連続ドット「..」や「@」の直前にドット「.@」等のRFCに準拠しないメールアドレスが使用されている場合は、自動返信メールが正常に受信できない場合がございます。迷惑メールフォルダに振り分けれられている可能性があります。メールフォルダをご確認のうえ、当社からのメールを迷惑メールから除外していただきますようお願いいたします。Yahoo!メールでは「なりすましメール拒否設定」をされている場合に一部のメールが受信できなくなることがあります。フリーメールで受信できない場合フリーメールの代表的なものとして『Gmail』『Yahoo!メール』『Outlook.com』などがあります。弊社からの自動返信メールが届かない理由として、迷惑メールと認識され迷惑メールボックスやごみ箱に入っている可能性がございますので、ご確認ください。受信メールボックスの容量がいっぱいになっていて受信できない場合は、受信メールボックスから不要なメールなど定期的に削除する事をお勧め致します。携帯電話等に転送設定している場合は、パソコン側およびフリーメールサービス側で迷惑メールのフィルタリング設定と、転送先にも同様の設定をお願い致します。転送先で設定がされていないと、受信エラーとなってどちらにもにも届かない場合もあります。携帯電話の機種やキャリアによっては大きな容量のメールは受け取れない場合もあります。コンビニ決済は可能ですか?ご購入お手続きへお進みいただき、配送先住所をご登録後、最終ページにて、お手続きいただくことが可能でございます。銀行振り込み、コンビニ決済、スマホ決済、ペイジー等豊富にご用意しております。【カスタマイズ】キーケースや、iPhoneケースなどカスタマイズの方法はどうすればよいのでしょうか。ご提供可能でございます。◎キーケースなどの商品の表と裏の色を変えたい→取り扱いしております、素材、カラーの場合、同素材の商品と下記オプション800円分をご注文いただくことで、個別で対応させていただくことが可能です。※キャンペーンによりオプション終了により、料金が上がるなど、価格が変わることがございます。※取り扱いカラーにつきましてはその都度変わることがございますが、基本的に商品一覧にございます素材、カラーに対応しております。異なる素材の組み合わせにつきましては、一度お問合せ頂ますようよろしくおねがいします。お問合せ>>【オーダー】フルオーダーは受け付けていますか?フルオーダーにつきましては、一度お気軽にご相談くださいませ。流れは下記となります。ご希望の形、用途、素材、カラーのご要望やイメージ、参考写真をお知らせください。ご要望に応じて、こちらより、細部を伺いまして、概算のお見積りをお出しいたします。ご希望の場合はご注文のページもしくは、振込先、納期をお伝えいたします。お問合せフォーム>>【オーダー】取り扱いのないカラーでの制作はできますか?通常の価格とは異なり、仕入れが必要となりますため、材料費率が多くご負担頂く形となりますが制作させていただくことは可能でございます。一品ではなく、小物、バッグなど同じカラーにて、まとめてご注文頂ける場合や、同じカラーの製品を10個以上、贈答用などでご注文いただける場合などは材料費の比率をお下げすることも可能でございますので、一度ご相談くださいませ。までどれくらいかかりますか?通常、ご注文いただいてから5営業日以内での発送となります。発送より1~3日以内での到着となります。GWSW、年末年始休業時は営業しておりませんので営業再開後の発送となります◎個別でのカスタマイズの場合は別途5~10営業日以内にて発送となります。材料や在庫の都合上、配送に遅れが生じる場合につきましては、お客様に確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。【ギフト配送】ギフト配送を選択しましたが、ラッピングや包装はされますか?ギフト配送とは、ご注文者さまより、他の方やご住所へ送る場合の配送になります。そのため、ラッピングをご選択いただいていない場合はラッピングはされず、通常の簡易包装での配送になります。言葉上ラッピングがされているような響きではございますが、ラッピングや包装はオプションでのサービスとなります。【ギフト配送】注文者の住所と異なる配送先へ商品を送りたいです。いう手順で注文すればいいですか?ご注文者様と異なるギフト配送での可能でございます。下記手順ご参照くださいませ。1カートへ追加をクリック2「ストアへの特記事項」欄に「ギフト配送希望」メッセージカード希望の場合「メッセージカード:内容〇〇」をご記入。3ご記入後【ご購入手続きへ】をクリック4配送先住所にご希望のギフト配送先をご記入配送方法をご選択(日時指定の際は宅配便ご選択くださいませ)5決済記入のページにて請求先住所をご注文者様のご連絡先をご記入6「今すぐ支払う」をクリック※ラッピングをご希望の場合は有料オプションにてラッピングをご選択ください。配送方法の厚みにより、仕様が異なります。クリックポスト・・・不織布ペーパーバッグにリボンをかけたもの宅急便・・・ブランドギフトボックスまたは、不織布バッグにリボンをかけたもの。思っていた色味が異なりました。交換は可能ですか?写真につきましては、日中、自然光にて撮影していることが多いため、白熱灯や、電球などの光により色味が異なって見えることがございます。思っていた色味と異なる場合につきましては、ご希望沿えず申し訳ございませんが、交換できかねますことご了承の上ご注文のほど宜しくお願い致します。【修理】使用につれ糸がほつれ、色がかすれてきました。修理は可能でしょうか。糸のほつれの縫直しの修理につきましては、基本的には修理費用は無償にて行わせていただいております。往復送料のみご負担頂く形となります。その他色がかすれた、コバが取れ、塗り直しをお願いしたい、革が切れた、穴が空いたなどの場合の修理につきましては、別途修理費用が必要となります。上記に当てはまらない場合など修理が必要なお客様は一度お問合せフォームよりお問合せくださいませ。【返品】返品したいです。お客様ご都合によるご返品につきましては、お客様ご負担となりますが送料をご負担いただくことで、ご返金可能でございます。ご返品の旨ご連絡いただきまして、お品到着後、確認いたしまして、問題ございません場合、ご返金となります。ご返金の反映はクレジットカード会社により日数が異なります。当店よりご返金メール受信後1ヶ月~2ヶ月反映がございません場合は、クレジットカード会社へお問合せのほど宜しくお願いいたします。products答えは見つかりませんでしたか?お気軽に下記よりお問い合わせくださいませ。数日中に担当よりご返信させていただきます。PasswordEnterお支払い完了後、通常5営業日での発送となります。(土日祝祭休業日除く)※オプション、予約商品、個別カスタマイズ、オーダーメイド等は別途指定日数にて発送となります。reserved.オプション。