古川馨これは僕の友人の話なんですが、とある会社で営業マンをしていました。彼は営業成績も優秀で何度も会社で表彰されたりもしているそうです。そんな彼が普段からやっていたのがニュースレター。ワードで作った簡単なものです。内容はちょっとした業界のニュースや自分の近況。最後に簡単なクイズを入れるのが定番でした。そんなごくごくシンプルなツールを使って顧客との信頼関係を築いて何軒もの契約を獲得していたっていうんですから驚きです。営業スキルも高いのだとは思います。いえ、そのスキルが発揮できるのも普段から顧客の心をがっちり掴んでいたからでしょう。そんな彼から相談を受ける機会がありました。マーケティングを専門的にやっている立場からアドバイスが欲しいというのです。話を聞いてみるとニュースレターの内容を一新したい。そのニュースレターを使ってガンガン集客しているという話を聞いていた僕としては疑問だったので変えたい理由を聞いてみました。友人「だって、もう3年も同じスタイルだし。友人「お客さんからの評判はいいんだけどさ、、、」つまり、反応はいいけど、自分が飽きたから変えたい。そんな理由だったんです。後日、話を聞くとニュースレターのスタイルを業界ニュース盛りだくさんのレポートみたいな形式とおすすめサービスをメインにした内容に一新したんだとか。すると、お客さんからは、前のスタイルの方がよかったとの意見が殺到。良かれと思った一新がすこぶる評判が悪く、、、。そのため、リニューアルしたニュースレターは翌月には元のスタイルに戻したそうです。こんなことって結構ありますよね。変えてみたら返って悪くなるってこと。途端に集客力が落ちて売り上げが半減したことがあります(カッコいいデザインが売れるとは限らないってことですね)チラシのデザインをもとに戻したらまた集客できるようになりました(笑)もちろん、新しいものの方が優れていることもあるでしょう。上手くいっているなら変える必要はない。少なくとも、他の上手くいっていないところを改善する方が相乗効果で売り上げアップにつながるかもしれません。あなたが長年上手くいっているけど、そろそろ変えたいな、、、と漠然と考えていることがあるならちょっと立ち止まって考えた方がいいかもしれません。上手くいっていることがぶち壊しになるかもしれませんから。文章を書くのが仕事ではない。徳生FacebookでシェアするTwitterでツイートするこの記事が気に入ったらいいね!しよう最新情報をお届けします。馨サラリーマンからセールスライターへ転職した人。マーケティングを勉強しようとしたのをきっかけに、DRMの世界に惹かれパートナー養成会に参加。必死に課題をこなしていたら、いつの間にか楠瀬さんからパートナーとして仕事を任されることに。現在はオウンドメディアをメインに外部案件にも携わっている。名前メールアドレス(公開はされません。)次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。