コピー2024.04.18近年、自動車産業は大きな変革の波に直面しています。電動化やコネクテッド化、自動運転技術の発展など、テクノロジーの進歩が自動車の在り方そのものを根本から変えつつあります。中でも、人工知能(AI)の活用は、自動車メーカーにとって競争力を維持し、新たな価値を創出するための鍵となっています。AIは、製品開発から製造、販売、アフターサービスに至るまで、自動車ビジネスのあらゆる側面に影響を及ぼしつつあります。した中、韓国の自動車メーカーであるヒュンダイは、AI技術、特に生成AIの活用において注目すべき取り組みを進めています。ヒュンダイは、この生成AIを製品開発や顧客サービス、マーケティングなど、事業の様々な領域で活用することで、自動車産業の未来を切り拓く革新的なソリューションの創出を目指しています。本記事では、ヒュンダイの生成AI戦略について詳しく解説していきます。同社がどのようにAI技術を活用し、自動車産業の変革に取り組んでいるのか、その具体的な事例や取り組みを紹介しながら、生成AIが自動車産業の未来に与えるインパクトについても考察していきます。Cloudとの戦略的提携を発表しました。この提携は、ヒュンダイのデジタルトランスフォーメーション戦略の中核をなすものであり、自動車産業におけるAIの活用を大きく前進させるものとして注目を集めています。Cloudの提携の目的は、ヒュンダイの主要事業領域に生成AIを導入し、デジタル変革を推進することです。アフターサービスなどの各領域で、AIを活用した効率化や新たな価値の創出を目指します。AIなどのAIソリューションを提供し、同社のAI活用を支援します。AIは、機械学習モデルの開発、トレーニング、デプロイを簡素化するプラットフォームであり、ヒュンダイはこれを活用して生成AIの導入を加速させていきます。Cloudの提携のもう一つの柱は、ヒュンダイ独自のAIプラットフォームの構築です。Cloudのテクノロジーをベースに、ヒュンダイのビジネスニーズに合わせてカスタマイズされます。AIプラットフォームの構築により、ヒュンダイは社内の様々な部門でAIを効果的に活用することが可能になります。活用の可能性として、例えば、製品開発部門では、AIを用いて設計の最適化や性能シミュレーションを行うことで、開発期間の短縮やコスト削減を実現できます。製造部門では、AIによる品質管理や予知保全により、生産性の向上と不良品の削減を図ることができます。Cloudの提携では、具体的な生成AIサービスの導入も進められています。その一例が、ヒュンダイの建設機械部門におけるコールセンターへのAI活用です。AGとの提携により、スマート無人システム技術やスマート造船所の開発の取り組みも発表しています。顧客サービスの革新ヒュンダイは、生成AIを活用して、顧客サービスの大幅な改善を図っています。従来の顧客サービスでは、人的リソースの制約から、一人ひとりの顧客に十分な対応ができないケースがありました。AIを活用することで、24時間365日、個々の顧客のニーズに合わせたサービスを提供することが可能になります。AIエージェントを導入しています。このエージェントは、独自の自然言語処理エンジンであるDynamicNLPを用いて、顧客からの問い合わせを理解し、高い精度で適切な回答を提供することができます。AIエージェントは、幅広いヒュンダイ車のモデルや仕様について情報を提供し、顧客が好みのバリエーションを選択できるようサポートします。顧客の都合に合わせて試乗予約を取ることも可能です。このようなシームレスなサービスにより、顧客の満足度向上につながっています。顧客エンゲージメント率の向上ヒュンダイは、WhatsAppでYellow.aiの「Engage」モジュールを活用することで、デジタル顧客体験チャネル全体で最高の顧客エンゲージメント率を達成しています。同社は、毎月のパーソナライズされたキャンペーンを展開し、1,000万以上の顧客インプレッションを生成しています。AIチャットボット上のアウトバウンドキャンペーンや自動購入ジャーニーは、ヒュンダイの月間1,000台以上の車両販売に貢献しています。Yellow.aiのヘルプデスクモジュール「インボックス」を使用することで、エージェントは平均22秒でよりパーソナライズされた解決策をチャットで提供できるようになりました。パーソナライズされたマーケティングキャンペーンヒュンダイは、顧客の購入ジャーニーに関する重要な洞察を得るために、ライブダッシュボード、分析ウィジェット、データ可視化ツールを活用しています。これにより、アウトバウンドおよびインバウンドキャンペーンのパフォーマンスを効果的に測定し、改善することができます。Platformを活用することで、ヒュンダイは24時間365日のカスタマーサポートを提供し、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンを実施しています。これにより、リードジェネレーションが可能になり、エージェントの生産性も向上しています。ヒュンダイは、最先端のAI技術を活用することで、効率的でコスト効果の高いサポートを提供し、顧客体験の業界標準を確立しようとしています。同社の取り組みは、生成AIが顧客サービスとマーケティングの分野に革新をもたらす可能性を示す優れた事例といえるでしょう。革新的な車両デザインの開発ヒュンダイは、生成AIを活用して、従来の設計手法では実現が難しかった革新的な車両デザインの開発に取り組んでいます。同社は、AIの力を借りることで、設計プロセスの効率化と最適化を図り、これまでにない斬新なコンセプトカーの創出を目指しています。Autodeskのジェネレーティブデザイン技術の導入www.tctmagazine.comヒュンダイは、設計ソフトウェア大手のAutodeskと提携し、ジェネレーティブデザイン技術を車両開発に導入しています。ジェネレーティブデザインとは、AIが設計者の意図を理解し、指定された制約条件の下で自動的に複数の設計案を生成する手法です。この技術を用いることで、設計者は膨大な設計案の中から最適なものを選択することができ、開発期間の短縮とコスト削減が可能になります。ヒュンダイは、ジェネレーティブデザインを活用して、強度と軽量性を両立する革新的な車両構造の開発を進めています。Elevateコンセプト車の開発ヒュンダイが開発した「Elevate」は、ジェネレーティブデザイン技術を駆使して生み出された革新的なコンセプトカーです。Elevateは、通常の車輪の代わりに4本の脚を備えた”歩行車両”であり、その独創的なデザインは注目を集めています。www.tctmagazine.com車輪モードと歩行モードを切り替えられるElevateは、災害時の救助活動や、未舗装路での移動など、従来の車両では困難な環境下での活躍が期待されています。この斬新なアイデアを具現化できたのは、ジェネレーティブデザインの力によるところが大きいといえるでしょう。Elevateの開発において、ジェネレーティブデザイン技術は、様々な材料や製造方法の比較を可能にし、車両のパフォーマンス、重量、コストに最適な組み合わせを見出すことに貢献しています。ヒュンダイとAutodeskは、このプロジェクトを通じて、車両設計の可能性を大きく押し広げています。軽量化と燃費向上への貢献ジェネレーティブデザイン技術は、車両の軽量化と燃費向上にも大きく寄与しています。この技術を用いることで、構造の強度を維持しつつ、不要な部分を削ぎ落とした最適な設計が可能になります。X-1というコンセプト車両は、Elevateに続く初のUMVコンセプトで、都市環境での配達、遠隔地での重要な物資の輸送、モバイル科学探査プラットフォームの一部としてのセンサーや機器の搬送など、さまざまなミッションを実行するために、乗組員なしで運用できます。この開発の鍵となったのも、ヒュンダイのオープンイノベーションアプローチでした。Fusionやジェネレーティブデザイン機能を活用して、DfAM向けに設計しました。X-1の脚、ホイール、シャーシ、タイヤは、すべてジェネレーティブデザイン機能でコンセプト化され、炭素繊維複合材のAM技術を使用して製造されました。ヒュンダイは、ジェネレーティブデザインにより生成された軽量構造を採用することで、車両重量の大幅な削減を実現しています。排出量の削減につながり、環境負荷の低減に貢献する可能性を示しました。軽量化によって車両の運動性能が向上するため、走行安定性や乗り心地の改善にもつながります。ヒュンダイは、ジェネレーティブデザインを活用することで、環境性能と走行性能を高次元で両立する革新的な車両の開発を進めているのです。ヒュンダイの取り組みは、生成AIが自動車デザインに革新をもたらす可能性を示す好例といえるでしょう。同社は、AIの力を積極的に活用することで、これまでにない発想の車両を生み出し、自動車産業の未来を切り拓こうとしているのです。自動車産業の未来と生成AIの可能性ヒュンダイの事例が示すように、生成AIは自動車産業に大きな変革をもたらす可能性を秘めています。AIを活用することで、製造からデザイン、販売、アフターサービスに至るまで、自動車ビジネスのあらゆる側面で効率化と価値創出を実現できるでしょう。生成AIは、製造工程の最適化と新しい設計手法の確立に大きく寄与します。AIを活用することで、生産ラインの自動化や不良品の削減を図ることができ、製造効率の飛躍的な向上が期待できます。ジェネレーティブデザインに代表されるAIベースの設計手法は、設計プロセスの効率化と最適化を可能にします。AIが生成する膨大な設計案の中から最適なものを選択することで、開発期間の短縮とコスト削減を実現できるでしょう。生成AIは、個々の顧客に最適化されたサービスの提供を可能にし、顧客体験の大幅な向上につながります。AIを活用することで、顧客の嗜好やニーズを深く理解し、パーソナライズされた商品やサービスを提案することができます。AIを搭載した車載アシスタントは、ドライバーとの自然なコミュニケーションを通じて、運転体験を大きく向上させるでしょう。AIを活用した高度な自動運転技術の実現により、安全性と利便性に優れたモビリティサービスの提供が期待されます。生成AIは、自動車産業に新しいビジネスモデルをもたらす可能性を秘めています。生成AIを活用することで、個々の顧客のニーズに合わせたカスタムメイドの車両を効率的に生産することも可能になるかもしれません。このように、AIがもたらす変革は、自動車産業のビジネスモデルそのものを大きく変える可能性を秘めているのです。ヒュンダイをはじめとする先進的な自動車メーカーは、こうした生成AIの可能性に着目し、積極的な取り組みを進めています。AIを活用することで、製造の効率化、製品の高度化、顧客体験の向上を実現し、新たな価値を創出しようとしているのです。生成AIがもたらす変革は、自動車産業のみならず、モビリティ社会全体に大きな影響を及ぼすでしょう。AIの力を活用することで、より安全で快適、そして持続可能なモビリティの実現に近づくことができると期待されています。私たちは、この変革の波を的確に捉え、生成AIの可能性を最大限に引き出していくことが求められているのです。調査手法についてこちらの記事はデスクリサーチAIツール/エージェントのDeskrex.AIを使って作られています。DeskRexは市場調査のテーマに応じた幅広い項目のオートリサーチや、レポート生成ができるAIデスクリサーチツールです。調査したいテーマの入力に応じて、AIが深堀りすべきキーワードや、広げるべき調査項目をレコメンドしながら、自動でリサーチを進めることができます。ワンボタンで最新の100個以上のソースと20個以上の詳細な情報を調べもらい、レポートを生成してEmailに通知してくれる機能もあります。ご利用をされたい方はこちらからお問い合わせください。生成AI活用におけるLLMアプリ開発や新規事業のリサーチとコンサルティングも受け付けていますので、お困りの方はぜひお気軽にご相談ください。今回のDeskrexのレポートと参考文献はこちらです。自律的ループ調査のマルチラウンドモードβ版公開...検索結果を評価して、自律的に改善と調査を繰り返します。2024メーカーLLMオープンイノベーションチャットボット生成AI製造業車両このフィールドは空白のままにしてくださいメディアを購読するメディアの更新をメールでお知らせします。ご確認のメールを送信しました。受信ボックスか、迷惑メールフォルダを確認して購読手続きを完了してください。関連記事ソフトウエアAI・生成AI×スポーツテックのスタートアップ事例14選!選手育成からファン体験まで網羅的に解説!AIと生成AIがスポーツ業界にもたらす変革について解説。選手のパフォーマンス向上、ファン体験の革新、ビジネスチャンスの拡大など、最先端のスタートアップ事例を交えながら、スポーツの未来を切り拓くAI技術の可能性と課題に迫ります。Intelligenceの生成AI戦略:プライバシーと利便性を追求するiOSエッジAIデバイス×ローカル小規模言語モデル(SLM)Appleは、プライバシー重視と生成AIの両立を目指しています。Intelligenceの発表では、Siriの進化やオンデバイス処理など、独自のアプローチを示しました。ユーザー中心の価値観を保ちつつ、AIがもたらす革新を追求する姿勢を分析します。世界最大の製薬会社の一つであるファイザー。AIを活用するためにプラットフォーム「Charlie」を開発して実験的な取り組みを進めているというニュースが話題になりました。Figure、TeslaなどのAI活用に迫る!生成AIがヒューマノイドロボットにもたらす革新を探る。対話能力の向上など、最新技術の動向と将来展望を解説。AIとロボティクスの融合が切り開く新時代を考察。2024」レポートの主要な洞察を解説。影響を包括的に分析し、2025年に向けたAIの未来像を探ります。AIの最新動向を把握したい方必見の記事です。サービス・インフラAI×宇宙ビジネス:SpaceXが導く最前線スタートアップ10選と生成AIの今後の活用SpaceXのスターシップ無人飛行試験の成功を機に、宇宙ビジネスにおけるAIと生成AIの活用に注目が集まっています。本記事では、SpaceXのAI技術活用事例や、革新的なAIスタートアップの取り組みを紹介しつつ、今後のAIや生成AIとの宇宙開発の未来像を探ります。AI・生成AIと宇宙の融合の新たな可能性を、ぜひご覧ください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。ΔホームメーカーDeskrexAIリサーチとは生成AIの市場調査・デスクリサーチツール『Deskrex.ai』がお送りする新規事業に役立つ生成AIの情報を発信するメディアです。毎週、生成AIに関するビジネス活用の事例をお届けしています。起業や新規事業、コンサルやリサーチャーの市場調査にお役立てください。2024」から学ぶAIの現状と2025年の未来予測2024.10.192024.10.22AI×宇宙ビジネス:SpaceXが導く最前線スタートアップ10選と生成AIの今後の活用2024.10.152024.10.18Amazonの生成AI×EC・Alexa・AWSのビジネスモデルの新戦略2024.10.022024.10.22このフィールドは空白のままにしてくださいメディアを購読するメディアの更新をメールでお知らせします。ご確認のメールを送信しました。受信ボックスか、迷惑メールフォルダを確認して購読手続きを完了してください。無料ではじめる無料ではじめるこのメディアについて生成AIの市場調査・デスクリサーチツール『DeskRex.AI』がお送りする新規事業に役立つ生成AIの情報を発信するメディアです。defined.")}))})()。