(MESPO)で対談イベント開催しました!「脱営業!口コミ、紹介、リピートで取る仕事術」ということで、音楽家の三上さんとの楽しい楽しい対談の時間でした。ピンチとチャンスの捉え方、どのように仕事を掴み、更に口コミ・紹介・リピートへと発展させるのか。三上さんは一見ピンチだと思われることをチャンスにしてしまう方。それは、きちんとご自身の中でチャンスが何かを事前に把握できているからこそ。徹底した顧客ニーズへの対応をされています。いうと当たり前のようですが、まずは顧客ニーズがきちんと自分に届く、相手から引き出す、ということが難しいものです。顧客側はニーズを発信しているのですが、本人はそれに気づけていない、無意識にお断りしている、なんてこともよくある話です。三上さんはここに長けていらっしゃいます。それは、「この人だったら何を相談しても大丈夫。」という安心感からでしょう。そのニーズに真摯に向き合い対応されているからこそ、リピートだけでなく、クチコミ・紹介へとどんどん広げられています。当のご本人はテクニックとしてされているものではなく、三上さんの人となりで自然とされていること。本来はそうであるのが素敵ですよね。今回はリアルとアーカイブのハイブリッド開催。懇親会もありで、盛りだくさん!愛と感謝の気持ちに溢れた三上さんは、話すだけで満たされ、心が豊かになる時間でした。