>よくある質問ご利用者様・ご家族様向けサービスを利用したいのですが、申込みはどうすればいいですか?ご利用案内「サービス案内」で、各サービス別に申し込みの流れをご案内しています。「ご利用申し込みの流れ」をご参照ください。申し込み前のご相談は電話・ファックス・メールフォームでご利用者様・ご家族様からも直接お受けしています。文京区に住んでいませんが、サービスの利用はできますか?介護老人保健施設の場合は、どの地区にお住まいの方でも当施設を利用することができます。通所リハビリテーションの場合は送迎範囲が決まっていますので、詳しくはお問い合わせ下さい。ショートステイや入所を利用する時の持ち物が知りたいです。ご利用案内「ご用意いただくもの」をご参照ください。ショートステイ中や入所中の外出・外泊はできますか?ショートステイの場合、外出はできますが、外泊はできません。入所の場合、外出・外泊ができます。(外泊の場合は、毎月5泊6日まで)ショートステイや入所中の受診はできますか?介護老人保健施設の場合、医療機関への受診は認められておりません。施設側の同意なく医療機関を受診された場合、医療費が自費扱いとなる場合がありますのでご注意下さい。利用者さまの急変などにより緊急を要する場合には、受診することができます。自治体実施による高齢者健康診断や歯科治療については、入所中であっても受診することができます。施設に駐車場はありますか?当施設には駐車場がございません。送迎や面会にて駐車場をご利用になりたい場合は、施設前にある道路併設のコインパーキングのご利用をお願いしております。利用料の請求書はいつ届きますか?当施設では、1ヶ月ごとに利用料を請求させていただいております。1ヶ月分の利用料は翌月10日頃に、請求書をご郵送いたします。利用料のお支払いはどうすればいいですか?施設利用料金は窓口払い(現金・クレジット決済)/振込/引落し(ゆうちょ銀行のみ)のいずれかでお支払い手続きいただけます。初回のサービス利用時の契約の際に手続きを行いますので、詳しくはお問い合わせください。施設窓口での利用料の支払いはできますか?以下の時間帯で窓口での支払いも承っております。日:9:00~17:00土曜日:9:00~12:00※日曜日・祝日は受付しておりません。ボランティア様向けボランティアの応募はどのようにすれば良いですか?お電話にて直接お問い合わせ下さい。ドライヤー、お食事やお茶の配膳や年間行事のお手伝いなど、たくさんのボランティアの皆様が参加しています。新しい分野のボランティアも大歓迎です。皆様の得意分野でのご参加をお待ちしています。ボランティアの参加日数はどうすればいいですか?皆様のご都合が良い日数で大丈夫です。月1回や季節のイベントごとのボランティア参加も可能です。通所リハビリは日曜日以外、入所フロアーは一年間いつでもご参加頂けます。季節のイベントごとのご参加も大歓迎です。ボランティアの参加時間帯はいつ頃がよいですか?ボランティアの内容によって異なりますが、都合の良い時間帯を伝えて頂ければスタッフとご相談してお時間を決めて頂いております。体調不良や急用で予定していたボランティアを休みたいときはどうすればいいですか?当施設までご連絡下さい。施設の年間行事はどのようなものがありますか?1月に新年会、7月に夏祭り、10月には文化祭または体育祭を毎年交互に開催しています。夏祭りでは御神輿がフロアーを練り歩きます。季節ごとに様々なイベントを行っています。スタッフとの交流はどのようなものがありますか?1月にボランティア新年会、6月にボランティア交流会を定例で行なっています。当施設にはボランティア委員会があり、より活発で参加しやすいボランティア運営を日々心がけております。ボランティア委員会に所属するスタッフがボランティアの皆様の窓口となります。些細なことでもお気軽にお問い合わせ下さい。ボランティア用の駐車場はありますか?当施設ではご利用者・ご家族様と同様、ボランティアの皆様が利用できる駐車場はご用意しておりません。車でいらっしゃる方にはお手数おかけ致しますが、施設前にあります道路併設のコインパーキングのご利用下さい。