guest5ありがとうございました。客室はおしゃれで綺麗で高級感があり、サービス面も丁寧で親切にしてくださいました。レンタカーのスタッフの方がお一人で大変そうでした。guest5最上階の9Fをご準備頂きました。リビングは、大人1人が横になれるサイズのソファーが2台、大型テレビ、広すぎるの空間でした。アメリカンビレッジとその奥の海が一望できて、見晴らしも大変素晴らしかったです。風呂はかなり大きな空間に、大きなジャグジーと別にシャワーがあり、ゆったり快適でした。ジャグジーの水溜ゴム栓がずれやすくて湯がためにくかったのと、しばらくの間は湯温が上がらず、壊れているのかと思いました。チェックイン時に少し確認しておくべきだったかなと思います。スタッフの方は非常に親切・丁寧で、すごく親しみやすく、過去に宿泊したホテルでNo.1です。機会あれば、改めて泊まりたいホテルです。ありがとうございました。お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今回ご宿泊頂いた【プレミアムスイートルーム】はバルコニーも含めて100平米の広さがあり、皆さまが我が家のようにお寛ぎ頂ける広々とした空間は我々も自慢のお部屋でございます(^_-)-☆しかしながら、ジャグジーご利用の際にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。G様からのお声を頂き、水溜ゴム栓は新しく取り替え致しました。湯温に関しましては、確認を行った際特に異常はありませんでしたが、温度調整は実際にお客様ご自身で行っていただくご必要がある旨、何卒ご理解頂けますと幸いです。今後はチェックイン前の確認を今一度しっかりと行えるよう努めていく所存でございます。そんななか、スタッフへの温かいお言葉を頂き大変恐縮でございますが、『過去に宿泊したホテルでNo.1です。』という最上級のお褒めのお言葉に、心から感謝申し上げます。お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今回ご宿泊頂いた【プレミアムスイートルーム】はバルコニーも含めて100平米の広さがあり、皆さまが我が家のようにお寛ぎ頂ける広々とした空間は我々も自慢のお部屋でございます(^_-)-☆しかしながら、ジャグジーご利用の際にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。G様からのお声を頂き、水溜ゴム栓は新しく取り替え致しました。湯温に関しましては、確認を行った際特に異常はありませんでしたが、温度調整は実際にお客様ご自身で行っていただくご必要がある旨、何卒ご理解頂けますと幸いです。今後はチェックイン前の確認を今一度しっかりと行えるよう努めていく所存でございます。そんななか、スタッフへの温かいお言葉を頂き大変恐縮でございますが、『過去に宿泊したホテルでNo.1です。』という最上級のお褒めのお言葉に、心から感謝申し上げます。kid(s)5先日は夫婦でお世話になりました。素敵なお部屋と素晴らしい従業員様たちの対応に、今年で結婚22周年思い出に残る楽しいひとときを過ごさせて頂き有り難うございました。教えて頂いていたタクシー会社が五社とも全てNG、お迎えにきてもらえず結局自分たちで手配する羽目となり、炎天下の中大変な思いをしましたので、そのあたりの規約なり記載してあげると今後旅行に来られる方のためにはなると思います。はじめに、今回レンタカー返却の際にご心配をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。当日はレンタカースタッフが他の先約対応を行っており営業所を不在にしていた事、またご予定よりお早めのご返却であった為、迅速に対応できるようお電話でのやりとりでのご返却となってしまいました。貸出時にお伝えしたタクシー会社も全て手配が出来なかったとの事で、炎天下の中ご不便をお掛けしてしまった事を本当に申し訳なく思います。楽天トラベルからのご予約でレンタカーを事前予約いただだいた場合、ご滞在中は無料でレンタカーをご利用頂けますが、貸出時・返却時のご移動やタクシー手配についてはお客様ご自身にてお願いしております。当ホテル公式ホームページからのご宿泊予約のお客様に限りますが、那覇空港-レンタカー営業所間の個別送迎特典が付いておりまして、もし今回のようなご不安を少しでも払拭する事が出来るのなら、次回はぜひ公式ホームページの個別送迎特典も併せてご検討頂けますと幸いでございます。パワフルワイフ様から頂いた貴重なお声をもとに、上記について早速スタッフで話し合いを行い、今後の改善に向けて取り組んでいく所存でございます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。これからも、テラスガーデン美浜リゾートらしく元気いっぱいで、お客様1人ひとりに寄り添った【個別のおもてなし】を日々大事に取り組み、皆様が最後まで快適な沖縄旅行をお過ごし頂けるよう努めていきますので、引き続きどうぞ温かいご声援を宜しくお願い致します。はじめに、今回レンタカー返却の際にご心配をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。当日はレンタカースタッフが他の先約対応を行っており営業所を不在にしていた事、またご予定よりお早めのご返却であった為、迅速に対応できるようお電話でのやりとりでのご返却となってしまいました。貸出時にお伝えしたタクシー会社も全て手配が出来なかったとの事で、炎天下の中ご不便をお掛けしてしまった事を本当に申し訳なく思います。楽天トラベルからのご予約でレンタカーを事前予約いただだいた場合、ご滞在中は無料でレンタカーをご利用頂けますが、貸出時・返却時のご移動やタクシー手配についてはお客様ご自身にてお願いしております。当ホテル公式ホームページからのご宿泊予約のお客様に限りますが、那覇空港-レンタカー営業所間の個別送迎特典が付いておりまして、もし今回のようなご不安を少しでも払拭する事が出来るのなら、次回はぜひ公式ホームページの個別送迎特典も併せてご検討頂けますと幸いでございます。パワフルワイフ様から頂いた貴重なお声をもとに、上記について早速スタッフで話し合いを行い、今後の改善に向けて取り組んでいく所存でございます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。これからも、テラスガーデン美浜リゾートらしく元気いっぱいで、お客様1人ひとりに寄り添った【個別のおもてなし】を日々大事に取り組み、皆様が最後まで快適な沖縄旅行をお過ごし頂けるよう努めていきますので、引き続きどうぞ温かいご声援を宜しくお願い致します。guest5新婚旅行の最終日に利用させて頂きました。チェックインの時からお部屋の案内、チェックアウトまで気持ち良い対応でした。到着時に写真を撮って頂き、帰り際に印刷して頂き嬉しかったです。メールでも心のこもったお礼を頂きました。アメリカンビレッジも近く、周辺にいろんな飲食店や施設があるので困りませんでした。お部屋も想像の倍広く、本当にその部屋を予約したか不安になるくらいでした。お風呂はジャグジーでゆっくり過ごさせて頂きました。ありがとうございました。お二人の新婚旅行最終日という素敵な日にご宿泊頂き光栄でございました(●^o^●)改めておめでとうございました!!当ホテルは全15部屋という小さなホテルですが、だからこそ出来るお客様に寄り添った『個別のおもてなし』を日々大切に取り組んでおります。最後に、お写真も喜んでもらえて本当に良かったです。お二人の新婚旅行最終日という素敵な日にご宿泊頂き光栄でございました(●^o^●)改めておめでとうございました!!当ホテルは全15部屋という小さなホテルですが、だからこそ出来るお客様に寄り添った『個別のおもてなし』を日々大切に取り組んでおります。最後に、お写真も喜んでもらえて本当に良かったです。