経歴は、店舗、スーパーバイザー、経営企画などを経て、2021年9月より、現在の顧客マーケティング部に着任。アプリ・HP・SNS・WEB広告など、デジタル関連の部門で「属性マーケティング」「顧客時間の獲得」を軸にCX向上、DXを推進。13:55~14:35心地よいお買い物体験がブランドのファンを創る。顧客体験を向上させようとして、現在のマーケティング環境に新たなサービスを導入したため、組み合わせる苦労を感じていませんか?ECや店舗、アプリなど、今では様々なチャネルで商品が購入できるため、より一層「心地よいお買い物体験」がブランドのファン創りに寄与する傾向があります。コミュニケーション」「店舗とEC」「データ統合・利活用」「システム基盤」のCX向上のための6つの視点を、事例を交えながら解説します。前職の大手スポーツメーカーではEC事業構造の変革を推進。ECに関わる倉庫・物流業務、オペレーション、システム基盤、および組織体制のあり方の刷新などに取り組む。2021年TISに入社。14:50~15:30カネテツデリカフーズが取り組むブランド戦略~「ほぼカニ」から学ぶ多様化するタッチポイントとその仕掛けとは~2022年に「日本ネーミング大賞」を受賞したブランド「ほぼカニ」。「ほぼカニ」はどのようにして話題をつくり続けているのか。具体的な事例を交えながらお話しします。MBA取得後、カネテツデリカフーズにてマーケティング部を立ち上げ、現在はマーケティング全般を統括。プロモーションは事例が少なく、試行錯誤しながら見つけた方法は、「人口」ではなく「まちのファン」を増やすことでした。10:00~10:40ライオンが実践するDtoC戦略。『暮らしの香りをカスタマイズする』新習慣を提案する新しいブランドとして、柔軟剤と衣類ミストをラインナップし、自分に合った香りを自由にカスタマイズできるサービスです。複数の選択肢から自分好みをセレクトするプロセスには、生活者側にある程度の知識が必要とされますが、「選ぶ楽しさは担保しながら、選ぶことが負担にならない」カスタマイズサービスはどう設計すればよいのでしょうか。DtoCブランドをこれから成長させていく視点や、ブランドの在り方などをお伝えいたします。10:40~11:20創業130年の老舗酒造メーカーがEC売上を10倍にした理由。新型コロナ感染症の拡大以降、各社のEC事業参入によって競争が激化し、売上拡大を継続することが難しくなっています。本講演では、奈良県で創業130年を迎える老舗酒造メーカー「梅乃宿酒造」EC事業の執行役員にご登壇いただき、同社のEC事業運用パートナーである「博報堂プロダクツ九州支社」と成功事例を紐解きながら、売上を継続的に拡大していくために、明日から使える「10のテクニック」についてお伝えします。グリコ株式会社に入社。ポッキーをはじめとする主力ブランドの戦略立案、リサーチ、デジタルマーケティング、CRMの領域をメインに従事。その後、株式会社サンワカンパニーのマーケティング責任者としてEC事業に従事。いう幅広い領域を担当。EC事業、マーケティング、商品開発の責任者として、梅乃宿の新たなチャレンジを牽引する。メーカーなど様々な業種の案件を担当。これまでのプランナー経験から「マス/デジタル」「オンライン/オフライン」問わず、クライアント課題に応じた施策を提案し、継続した事業成長を支援できることが強み。氏クライアントの売上拡大におけるダイレクト・デジタル業務をメインで担当、日々PDCA運用に取り組んでいる。これまでの制作/運用経験やバックオフィス知識に加え、オンライン事業コンサル経験から、本質的な課題を見出しクライアントコンディションに応じた実現性の高い施策が提案でき、さらに施策実施からPDCAまでを一貫実施できることが強み。~キリンが実践する、オウンドメディア活用術と新潮流~「顧客と緩やかながらもつながり続ける」。考えて、オウンドメディアを立ち上げ、SNSをはじめたはずなのに、運営をしているうちにコンテンツの更新に追われ、本来、目指していた形を実現できていない企業も多いはずです。本講演では、2022年Web人大賞も受賞した平山氏から、オウンドメディアとして活用できる、各種プラットフォームごとの特性の違いや、顧客の中でもファンといわれる人たちとの持続的な関係性の構築方法、運営に継続性を持たせるための社内コンテンツ企画のポイントなどをお伝えいたします。氏2005年、新卒でWeb制作会社に入社。昭文社の旅行ガイド『ことりっぷ』のWebプロデューサーを経て、2018年にキリンホールディングス入社。note公式アカウント、オウンドメディア「KIRINto」の運営、インハウスエディターの育成も担当する。宣伝会議「自社メディアやnote、メルマガ等で発信する企業の担当者のためのコラムライティング基礎講座」講師を務める。13:15~13:55リテールDXデジタルへの偏重はブランド価値向上にはつながらない?~デジタル化は当たり前としながら、Afterコロナでグッデイがリアル施策を重要視する理由~LINEの新規クーポンは店員が声掛けしやすくするために、また、業務のWeb化や研修動画配信により接客時間を増やすなど、オフラインとオンラインの連携を強化しているグッデイ。デジタル教育を促し、店舗スタッフという資産を有効活用することで、ブランド価値や売上向上にどのような成果が見えるのでしょうか。プログラマーを経て出版社勤務。デジタル・IT分野で編集長を務め、多岐分野で編集プロデュース。通販のEC事業部立ち上げ、戦略室でのオムニチャネルマネージャーを歴任。グッデイでマーケティング戦略全般を担当したのち、親会社に転籍。現在はグッデイをはじめグループ各社のマーケティングを担当している。13:55~14:35リテールDX心地よいお買い物体験がブランドのファンを創る。顧客体験を向上させようとして、現在のマーケティング環境に新たなサービスを導入したため、組み合わせる苦労を感じていませんか?ECや店舗、アプリなど、今では様々なチャネルで商品が購入できるため、より一層「心地よいお買い物体験」がブランドのファン創りに寄与する傾向があります。コミュニケーション」「店舗とEC」「データ統合・利活用」「システム基盤」のCX向上のための6つの視点を、事例を交えながら解説します。前職の大手スポーツメーカーではEC事業構造の変革を推進。ECに関わる倉庫・物流業務、オペレーション、システム基盤、および組織体制のあり方の刷新などに取り組む。2021年TISに入社。14:50~15:30インバウンド・街づくり地域の魅力を最大化させるために必要な「育む」視点~街づくりへの「自分事化」を促し、付加価値を高めるCX戦略とは~インバウンド需要が増加傾向にある今、改めて地域の魅力を伝える重要性が増しています。それには、過剰な観光対策でオーバーツーリズムを生む取組ではなく、街を行き来する生活者の利便性や満足度を高める「CX(体験価値)」の視点が大切なのではないでしょうか。FUKUOKA」プロジェクト。氏1996年JR九州入社。まちづくりの視点で、九州各地の都市開発、地域プロデュースに従事。FUKUOKA」の企画プロデュース等を担当。11:40~12:20ESG/SDGSサステナブルな社会を目指す、ESG経営の最先端~ESG/SDGsの「見える化」は、事業活動にどのような影響を与えるのか?~本講演では、ESG投資の潮流と新指標を示し、企業の価値創出につなげる仕組みについてお伝えいたします。2年連続取り上げられ、ネーチャーポジティブなど政策課題にもなっています。人権問題を含め、いかにサプライチェーンにおいてESGを取り組むかは、今後の義務になることから必須の経営課題だと考えられます。新国富指標による非財務価値の評価』、『幸福の測定―ウェルビーイングを理解する』など。14:50~15:30OMOブランドのファン化を促進するオンラインとオフラインの融合とはブランドのオウンドメディアの強化を続けている資生堂は、全国120名以上の資生堂美容部員がブランドSNSアカウントから情報発信を強化し、店頭・ECへの誘因を実践している。映像制作会社、WEB制作会社を経て、2013年7月にライオン株式会社に入社。ライオンのデジタルコミュニケーションの基盤作りから、ブランドコミュニケーションの設計、実施、運用まで幅広く担当。2019年7月に資生堂ジャパン株式会社へ入社。EC事業部にてワタシプラスを担当。20年1月よりDX推進部にてワタシプラスだけでなく、ブランドマーケティングのサポートも担う。21年1月よりメイクアップブランド領域のデジタルマーケティングをリード。15:30~16:10OMOECサイトのよくある離脱ポイントの改善とリピーター育成の肝~「サイト改善」「メルマガ」の最新トレンドを学ぶ~店頭で会員登録したお客様は、メルマガ・アプリ経由でECサイトに訪れる傾向が強いです。ECサイトには多くの「離脱ポイント」が存在します。ある調査によると、メルマガを見て購入・予約をする割合は40%以上とも言われています。氏SaaS型CRMツールベンダー法人営業でトップセールスを達成後、子会社の取締役として広告事業を立ち上げ。その後2年の個人事業主期間を経て、Webコンサルティング会社へ入社。大手企業へのWebコンサルティング新規法人営業に従事。2020年シナブル入社。Webサイトの購入率改善、LTVを改善するCRM施策など、これまでの経験を活かして、施策の自動化をベースとしたEC売上向上を支援している。17:00このセミナーへ参加を希望するDX化へ向けた組織・人材づくり「顧客」と「従業員」の体験価値向上で目指すブランド戦略~あくまで「人」が主役となるDX化のステップ~「DX」というと、デジタルツールの導入や、オフライン作業のオンライン化など、「手段」として捉えられがちです。本来のDXは、お客様への提供価値を最大化するための仕組みや、ブランドの姿勢そのものを指すべきだと考えています。そこで中心となるのは「人(顧客・従業員)」という目線。顧客やビジネスモデル、競争環境は事業ごとにそれぞれ異なるため、DX推進にあたり、全事業一様の考え方ではなく、各事業の特性やデジタル化の進展状況など、それぞれの事業に合わせた具体的戦略が必要です。氏ダイレクトメールを中心とした、各種メディアによるセールスプロモーションツールの企画・制作に携わる。コンプライアンス・業績管理などに広く従事。Officerとなり、スタートアップ投資の責任者も務めつつ、ベネッセホールディングス全体のDXを推進する。次の便利の扉を開き、世界中の豊かな暮らしを実現すべく挑戦を続けています。リテールメディア戦略は、セブンイレブンが次の50年に向けて新たに挑戦するBtoBビジネスです。氏1998年セブン‐イレブン・ジャパン入社。新規事業会社の立上げを実施。デジタル販売促進総括マネジャーとしてセブン-イレブンアプリの責任者を経て、22年9月より現在のリテールメディア推進部総括マネジャーとして、リテールメディアの立上げ、戦略企画、実行の責任者を担当。顧客体験を革新につなげるプロセスとは?消費行動の変化で、消費者は様々なチャネルを頻繁に行き来しながら商品やサービスを購入しています。した顧客行動の複雑化は、データの分断を促し「データで顧客を知る」難度は高まっています。入社し、事務オペレーション企画設計に従事。2015年にデロイトトーマツコンサルティング合同会社へ入社し、シニアマネージャーとしてプロジェクトをリード。2022年10月にSpeeeに入社し、現在PAAM事業にてシニアマネージャーを務め、顧客支援だけでなく、アライアンス、アカウント戦略、デリバリー品質向上など、事業拡大戦略を担当している。11:40~12:20メディア掲載から逆算して戦略を立てる、“先読み”広報術~オウンドメディア活用編~多くの記事掲載につながった「猛暑テレワーク」や100人超の参加を集めたメディア向け「NFT勉強会」の開催など、数々の話題の施策を発信し続けるための秘策とは。露出戦略から逆算した話題づくり」を公開します。今回はオウンドメディアを活用した広報活動も紹介しながら、広報活動の最新トレンドに迫ります。大手メーカーで10年以上、広報・IR担当としてのキャリアを積んだ後、2015年に新興IT業界へ転身。最近では、技術の普及・生態系の保全・働き方改革に取り組む各種団体で理事などを務め社会啓発につながるPR活動も展開中。17年1月に開講した広報勉強会@イフラボでは自らが講師として200回以上の講義を行い約1,500人の広報担当に“お茶の間にリーチする露出戦略から逆算した話題づくり”の極意を伝えている。属人的で業務改革が難しいとされてきた「営業」。昨今のDXトレンドで、営業分野でのDXも注目されています。営業DXではツール導入によるフロー改善で生産性向上を狙う取組みが目立ちますが、売上を伸ばす「攻め」のDXも重要です。本セミナーでは、オウンドメディアを活用した最新の営業・マーケティング手法や事例を紹介します。新卒でトレンダーズ株式会社入社。インフルエンサーマーケティングのディレクターを担当する。その後、メディア会社にて記事制作に携わったのち、2018年にスマートメディアに転職。オウンドメディア事業責任者としてサービスの構築・販促・納品に従事。コメ兵様オウンドメディア「KÓMERU」などこれまでのべ100社のオウンドメディアの戦略立案を担当したのち、代表取締役に就任。分野においてもデジタルとの関係性が重要になっている。2015年に経営企画部長に就任。2017年からは事業開発部長も兼任。2018年、経営企画本部を統括する執行役員に就任。2019年、(株)K‐ブランドオフの代表取締役社長に就任。(現任)2021年、(株)コメ兵ホールディングスの取締役に就任。(現任)2023年、(株)コメ兵の取締役副社長に就任。13:55~14:35心地よいお買い物体験がブランドのファンを創る。顧客体験を向上させようとして、現在のマーケティング環境に新たなサービスを導入したため、組み合わせる苦労を感じていませんか?ECや店舗、アプリなど、今では様々なチャネルで商品が購入できるため、より一層「心地よいお買い物体験」がブランドのファン創りに寄与する傾向があります。コミュニケーション」「店舗とEC」「データ統合・利活用」「システム基盤」のCX向上のための6つの視点を、事例を交えながら解説します。前職の大手スポーツメーカーではEC事業構造の変革を推進。ECに関わる倉庫・物流業務、オペレーション、システム基盤、および組織体制のあり方の刷新などに取り組む。2021年TISに入社。3Mが推進する、「売り上げにつながるデジタルマーケティングの4C」とは?・デジタルマーケティングを推進したいが、どこから始めたら良いかわからない...・デジタルの活用を開始したがうまく成果がでない...そんな悩みを抱えているB2B企業のデジタルマーケティング担当者の方、または経営者の方はいらっしゃいませんでしょうか。このセッションでは、3Mが全世界共通で実行しているデジタルマーケティングの重要フレームワークをご紹介します。参加特典としてすぐに使える資料やテンプレートも配布しますので、ぜひご参加ください。株式会社アスキーで雑誌編集者としてキャリアをスタート。株式会社(当時)においてオウンドメディアの運営やECの直販サイトなどを担当。ジャパン株式会社において、同社のB2Bビジネスにおけるデジタルマーケティングの推進やコンテンツ開発支援などを行う。OneマーケティングのPDCA私たちはtoC、toBに拘わらず、プロモーションメールの制作を請け負っています。近年では各社様が導入しているMAツールを連携し、PDCAサイクルを回しています。配信対象をオートメーションで選別化する中で、文章制作を我々ライターと試行錯誤している企業様の取り組み事例をお話しします。16:20~17:00成長企業はすでに実践している「新・BtoB営業&マーケの基本」BtoBビジネスにおいては、リード獲得後すぐに購買検討に至らない割合は約75%ほどと言われています。そのため、一度接点をもった顧客を継続的にフォローし、検討度合いの高まった瞬間を正確に把握することが受注につながる鍵となります。本講演では、マーケティングと営業がより強固な連携を実現するために、人とテクノロジー(MA)で役割分担をすることで売上伸長を実現するためのポイントをお伝えします。イベント運営、営業、マーケティング目的のために株式会社セールスフォース・ジャパンに提供すること、当該個人情報が以下に示す株式会社セールスフォース・ジャパンの各種プライバシーポリシーに従って管理されることに同意します。17:00※申込み締切日時を過ぎてからのお申込みはご遠慮いただいております。お問い合わせSIMCリージョナル2023事務局TEL:03-3475-7666Mail:simc-regional@sendenkaigi.co.jp受付時間:平日9:00~18:00(土日祝日は除く)お申込み本イベントへのお申込みには、「宣伝会議ID」への会員登録(無料)が事前に必要となります。会員の方はログイン後、こちらのイベントお申込みページにて参加希望のセミナーにチェックのうえお申込みください。こちらのイベントお申込みページにて申込みください。宣伝会議IDへの会員登録完了は本イベントのお申込み完了ではございませんのでご注意ください。場合は抽選とさせていただきます。プログラム内容、スケジュール、講演者はやむをえない事情で予告なく変更する場合がございます。本セミナーはビジネスセミナーのため、学生の方のご参加はご遠慮いただいております。主催者・講演者の競合関係にあたる企業のご参加はお断りする場合がございます。講演者ならびに参加者に対する一方的なセールス活動はご遠慮ください。セールス活動があった場合、以降の弊社セミナーではご参加をお断りいたします。チェックを付けたセミナーに申込むお申込みは締切りました。多数のお申込み、ありがとうございました。