結果プロバイダ乗り換え記録(ODN⇒ぷらら)娘が中学生になるので、さすがにそろそろスマフォを持たせてあげないとな、と思いドコモショップへ行ってきました。私も妻も最初からドコモ一筋、20年以上のドコモ的パワーカップルでスマフォもXperia一筋。娘ももちろんドコモでXperia。子どもの最初のスマフォは親と同じすると思うので、親世代でシェア取っておくべきですよね。先日、ドコモショップへ行ってきたら、インターネット回線もフレッツからドコモ光に変えるとまとまって安くなりますよ、という誘い文句につられて切り替えることにしました。契約していたプロバイダのODNは、なんとドコモ光で取り扱っていなかったのです。いつの間にかODNはソフトバンクグループになっていました。12年間避け続けてきたあの面倒くさいプロバイダ乗り換えをやるのか・・とりあえず、乗り換え先はリストの中で目についたぷらら。乗り換えで一番気になる点は、ネット回線が使えない期間がどれぐらい生じてしまうのかという点。在宅ワークもしているし、ネットが使えないのは致命的。最初は渋ってみたんですが、こんなに安くなる、まとまって便利とかいろいろショップのお兄さんに畳み掛けられて乗り換えを決意。決め手はお兄さんのこの一言。ルーターの画面で接続先を変更するだけですよ。古いプロバイダの契約も残しておいて好きなタイミングで切り替えできますし。最近は簡単にできるようになったんだと感心したんですが、実際にやってみたらトラブル続きで参りました。ルーターの接続先画面がグレーアウトして変更できないぷららから接続先情報が記載された紙が届いたので、さっそく切り替えようとルーターにログインして接続先を変更しようとしたのですが、グレーアウトされていてまったく変更できないではありませんか。ルーターはNTTから借りているPR-S300NEです。調べてみたら、接続がグレーアウトされている場合は、現在契約しているプロバイダ側のODN側でIPoEが有効になっていることが原因とのこと。ODNに電話してIPoEを無効にしてくれ、とお願いしたら、プロバイダはアカウントを発行しているだけで回線には関与していないのでNTTに電話してくれとのこと。NTTに電話すると、IPoEの有効・無効はプロバイダ側で設定するものだからプロバイダに確認してみてくれとのこと。経緯を話すと、詳しくない方に当たってしまったんですね、残念!とのことです。新旧のプロバイダ同時利用を諦める旧プロバイダのODN、ネット回線のNTT、新プロバイダのぷらら。この三社をたらい回しにされ始めました。プロバイダの2社はサポート窓口に電話しても全然つながらない。少々お待ち下さい、という機械音声を垂れ流して10分~20分平気で待たせやがる。エントリーした順番で折り返すような仕組みが未だに無いんでしょうか。電話がつながってオペレータと話ができても、どこもみんな自分の担当はここまで、これ以外はわからないの一点張りです。話が通じず、埒が明かないので、もう同時利用は諦め、ODNはさっさと解約しました。本当はネットが使えない期間ができてしまうと困ると思って同時に利用できる期間を作ろうと思っていたんですが、ここまで敷居が高いとは。最悪、ケータイでテザリングしますよ。