サポートなどを行うエンジニアが不足サーバなどの監視用ソフトウェアにおいては、競合製品が多数あり機能追加が不可欠です。ミッションクリティカルな運用を実現したい環境もあるため、ソフトウェアとしても機能の充実や正確性が重要です。おいてエンジニアが不足していました。サーバやネットワーク機器などの監視や、ジョブのスケジューリングなどが可能なソフトウェアの性質上、各業務を遂行できるインフラの知識、およびアプリケーションの開発知識の両方を持ち備えたフルスタックエンジニアが求められていました。解決方法アプリケーションの開発経験者がインフラの知識を習得インフラの知識は浅いものの、アプリケーションの開発経験が豊富な人材を提案しました。アプリケーションの開発経験者がソフトウェアの維持や保守業務などの経験を経て、クラウドやインフラの知識を習得し、各工程に対応しています。いずれの業務においても、ソフトウェアの開発知識や、インフラの知識を習得しています。保守運用における問題の解決を実現アプリケーションの開発経験、インフラの知識を用いて、新たな機能の追加や、アーキテクチャの変更を行った新バージョンの開発に携わっています。並行してソフトウェアの不具合の改修を行い、パッチの提供や、マイナーバージョンアップも実施しております。保守業務においては、ユーザ様の問題を解決することや、ご要望を満たす機能の提案などを行い、監視やジョブの運用面で様々な問題解決を行えております。