八木健太さんと坂井直樹さんとランチ。marketing’ということで、SNSの中身を徹底的に見ることで、究極のカスタマーサービスを行う。最近のSNS世代は商品やサービスのクレームをカスタマーサービスに言わないで、わざとツイッターにつぶやく。すると、ちゃんとケアしている企業は10分以内に返信し、お客さまは満足する。アメリカでは常識の事が日本の企業ではまだ浸透していない。投稿するクレームに対応できないと意味がない。一個人の小さなクレームでもフォロワー全てに見られいている訳で、いわばSNSでのやり取りは、公道の出来事と同じなのだ。従来のカスタマーサービスは閉じた世界の話しだが、SNSのそれは当事者のフォロワーにまで及ぶ。カスタマーサービスがブランディングそのものになるのである。坂口愛美)に農家として出演させてもらいましたのん、マックスマーラが引き出す内なる強さを纏って。LINEスタンプ【わんぱくミスターFのやんちゃな毎日】発売!WaterDesign主催のサロンで「AIとクリエイティブ」というお題で講演させてもらった。坂口愛美)に農家として出演させてもらいましたのん、マックスマーラが引き出す内なる強さを纏って。LINEスタンプ【わんぱくミスターFのやんちゃな毎日】発売!WaterDesign主催のサロンで「AIとクリエイティブ」というお題で講演させてもらった。Speedy,Inc.本サイトはcookie等を使用しています。website.保存して。