2024.01.20D2C・ECD2CECLPLPO単品通販この記事は約6分で読めます。ヤマダカイトD2Cブランドマネージャーのヤマダカイト(@slash_kaito)です。デザイナーの頃から数えると、10年以上通販業界に携わっています。広告のインプレッション、CTRは悪くないのにCVが伸びない・・・LPでしっかり説明しているのに定期不理解が多い!継続の重要性が伝わっておらず初回離脱が多い!などの悩みを持つマーケティング・CRM担当者に向けて、LPOの基礎知識や具体的な手順、おすすめのツールなどをご紹介しています。Optimization」の略です。単品通販のマーケティングにおいては、広告経由で流入させる一枚モノのページ(=ランディングページ)で、購入率(=コンバージョン、CVとも言う)を最大化させるために行ないます。クリック場所などを計測することでユーザー心理を読み解き、デザインやテキストの変更、コンテンツの入れ替えなどを行ないます。ヤマダカイト考えは全て行動に現れるのです。単品通販のランディングページにはLPOが必要なのかなぜ単品通販のランディングページにおいて、LPOが必要なのでしょうか。それは、広告で集めた集客効果を最大化するためです。お金をかけて、せっかくLPにお客さんを誘導できたのに、広告の訴求がずれていたりすると商品を購入してもらえません。デパートで例えるなら、来店客は多いのに誰も買っていない、という状態。何が原因だろう?というのを、検証/改善するのがLPOの役目です。お店に入ったけど目当てのものがなかった。店員の説明がなかった。店内のデザインがイケてなかった。欲しい物はあったけど、今買うべき理由はなかった。他の店舗でも安くて似たようなものがありそうだった。これら全て、LPでも同じことが当てはまります。→1に戻るの繰り返しです。1ヒートマップで仮説を立てるまず「なぜお客様は、せっかく来店してくれたのに購入しなかったか」についての仮説を立てなければなりません。仮説を立てるには、お客様の行動をしっかり観察しないとわからないですよね。・試着したかどうかなど。・どこまで読んで離脱したかなどです。上記をチェックできるのが、ヒートマップツール。サーモグラフィーのように、しっかり読まれている部分を赤く、逆に読まれていない部分を青く表示してくれます。・クリック/タップした場所の数/割合を表示してくれます。2検証をもとに仮説を立てるでは、ヒートマップの検証を元に仮説を立てましょう。仮説検証の3大ポイントは、1FV(ファーストビュー)の離脱率2熟読エリアのチェック3オファーやCTA部分のクリック/タップ率です。・広告の訴求と商品イメージに乖離が合った・デザインがイケてなかった・スマホに最適化されておらず、見づらかった・後で見ればいいやと思って、とりあえずブックマークだけしたなどが考えられます。いうか、LPや商品の数だけ理由は千差万別です。ここで筋の良い仮説を立てられるかどうかが、マーケターの上での見せ所になります。思いやりがあるから大体モテる(?)仮説の立て方についてはこちらが詳しいので、ぜひご参照ください。仮説を立てたら、それが正しいのか検証します。その際に役立つのがABテストのツールです。元々のデザインである「LP1」と仮説を元に作成した別デザインの「LP2」を、同じURLで見る人によって表示を振り分けてくれます。振り分け比率を◯%対◯%のように細かく設定できたり、特定のパラメータのみにABテストを設定することも可能です。4結果の確認ABテストの結果が集まったら、ヒートマップでの動きやCVRなどを測定します。統計学においては400以上の母数があれば、有意差(偶然であるとは考えにくいだけの差のこと)が出ると言われています。400以上の母数があって有意差が見られない場合は、筋の良い仮説ではなかったということ。別の仮説を立てましょう。LPOにおすすめのツール4選ヒートマップやABテストなどができる、おすすめツールをご紹介していきます。【無料】ヒートマップ分析&UIUX改善で、コンバージョンUP。簡単3分&設定サポート有。フォーメーション、CX改善なら。初心者から事業者・代理店まで『スマホ時代に使える』無料のミエルカヒートマップ&コンバージョン改善ツール。コンテンツのABテストも。スクリーンショットで結果を定期保...mieru-ca.com1URLなら永久無料のLPOツールです。ヒートマップに加え、離脱ポップアップ、ABテストが可能です。便利なのが、ページキャプチャを自動保存してくれる機能と、流入元別に付与したパラメータを自動判別してくれる機能。毎日チェックしなくてもユーザーの行動変容を確認できます。Heatヒートマップ解析ツール開発企業のユーザーローカルが提供する、無料ツール。アイトラッキングを疑似体験。userheat.com月間30万PVまで無料の、代表的なヒートマップツールです。WordPressプラグインがあり、タグ入れしなくてもIDのみでページの計測を行なってくれます。滞在時間、離脱ポイント、マウスの動き、タップした場所などヒートマップに求められる基本的な機能はしっかり搭載。操作もシンプルなので「これまで使ったことなかったけど、ヒートマップ使ってみようかな」という方にもおすすめです。無料で使える神コスパのヒートマップツール離脱箇所を浮き彫りにするスクロールヒートマップとクリック箇所が丸わかりのクリックヒートマップ。2つの高機能ヒートマップが無料で使える賢瓦ヒートマップを試してみてください。heatmap.kenga.techこちらもオーソドックスなヒートマップツール。大きな特徴は、離脱者のみのヒートマップを計測できる点。離脱ポップアップも搭載しており、1URL・1000インプレッションまでであれば無料です。以降はインプレッション数ごとに価格が変動していくシステムとなっています。改善のオールインワンシステムです。日本製で高機能なのに低価格を実現!スマホにも対応。sitest.jpヒートマップに加え、ABテストや多変量テスト、離脱ポップアップやパーソナライズドLP設計ができる総合LPOツール。1ドメイン・3000PVまでなら無料で使用できます。オプションですが、フォームをステップ化するなどのEFOも可能となっています。個人的には最もおすすめのLPOツール。画像の差し替え・コンテンツ入れ替え・離脱ポップアップの設定がノーコードでできる上、一つのツールで完結するので高速でPDCA回せます。LPOについてのまとめ今回はLPOの基礎知識や具体的な手順、おすすめのツールをご紹介しました。コピーライティング・デザインなど様々なスキルが関わってくるのですが、それはまた改めて別ページで解説いたします。ヤマダカイト旧Twitter(@slash_kaito)でもEC、D2C、CRMなどに関する情報を呟いています。フォローよろしくお願いします!それではまた。お願いしますシェアするツイートするTwitterでもデザインや日々のことをつぶやいています。slash_kaito定期リピート通販ならリピストクロスがおすすめ!リピストクロスは1700社以上が導入しているD2C特化型の通販カートです。その特徴は定期通販を中心とした様々な機能。LP一体型フォームはもちろん、リピストChatや確認ページスキップ、よりどり販売、確認画面/完了画面でのアップセル・クロスセルなどのオプション機能が利用可能です。定期通販事業をやる際、LPのCVRやLTVアップのための施策は必須。カートによっては「あれができない、これとシステム連携ができない」といったことが頻繁に起こります。多機能なリピストクロスなら御社の事業課題に対して、最適な施策をうてる機能が備わっているはず。資料請求にてリピストクロスの機能と特徴を知ってください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。新しい投稿をメールで受け取るプロフィールヤマダカイトD2C企業のマネジャー。通販検定1級所持の元デザイナー。リンカイ-デザインという屋号でデザインしたりブログを書いています。2021年4月に東京→長崎移住しました。長崎と東京、それぞれの良いところを見つけていきたい。詳しいプロフィールはこちら。Reserved.ホーム検索シェアXFacebookはてブPocketLINEPinterestLinkedInコピーコメントトップメニュータイトルとURLをコピーしました。