NET(JCOM)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。おける「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。70.7%※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。家の場所が辺鄙な場所にあるので、インターネット回線が開通しづらいかと思っていましたが、思ったよりも容易に接続でき、担当者の対応も良くとても良かったと思います。60代以上/女性インターネットとTVがセットになっていて、料金が以前のネット環境より割安である。好きなドラマも無料で数多く見る事ができる。40代/女性インターネットだけでなく、テレビも楽しめる点。インターネット・テレビ・スマホをセットにするとスマホのギガが倍になる点。電波の関係で地上波テレビが映りづらい地域なので、テレビとセットにしても以前と価格が変わらずに済んだのは良かった。回線が遅い・止まるなどの悪い評判よりも、動画等をアップしない・集合住宅のせいもあり、意外と安定している。60代以上/男性インターネット利用と同時にネットフリックスも見られ、スマホとのセット料金で格安な利用料と思えたこと。以前より料金が安くなった。マンションで決められている訳ではないが、ほぼまとまっており信頼感がある。60代以上/男性テレビとネットと電話が一本化できてよかった。テレビを引いたときのケーブルで全ていけたのが良かった。通信量を気にせず使える。複数機器を同時に繋げられる。常時接続しておけるので切り替えせずに済み簡便。50代/女性ケーブルテレビと込みでの料金の安さ。工事担当者の親切丁寧な対応。