クチコミ・感想・情報こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。11:57:02清潔感が乏しい。飲用のマフカップが飲み縁を下にしてテーブルに直置きにしてある。部屋でお湯を沸かせない。風呂のお湯の出が悪く時間が掛る。ハンガーが2つしかない。等々、設備面が貧弱です。2022年10月ご利用の宿泊プラン【素泊まり】相馬駅より徒歩約2分!コンビニとコインランドリーが目の前で便利☆巡るたび、出会う旅。14:31:52テレビのリモコンのチャンネル切り替えが機能しなかった。風呂と洗面のタオルが少ない。2022年11月ご利用の宿泊プラン【素泊まり】相馬駅より徒歩約2分!コンビニとコインランドリーが目の前で便利☆巡るたび、出会う旅。立地41人中1人の方が参考になったと投票しています。22:16:00駅が近くて向かいかコンビニなのはとてもよかったですが駐車場が狭すぎて車を停めるのに一苦労でした。個人的に部屋の古さは特に気にならなかったのですが、朝8時に部屋に勝手に入り込もうとした清掃員の方々には正直イラっとしました。16:42:46平素より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館の清掃に関しましては、チェックアウトのお客様にはご出発をフロントにて確認し、滞在中のお客様には午前10時よりお部屋へお伺いして清掃をさせていただいております。今回、フロントおよび清掃スタッフによる確認不足によりお客様へご迷惑をおかけしましたことにつきまして深く反省しております。駐車場の件ですが、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。お客様のご利用いただいた駐車場のほかに当ホテルの東側に別の駐車場をご用意しております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後、この様な事態を招かぬ様スタッフ一同、初心に帰って再発防止に努めます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるようより良いサービスの提供を心掛けてまいりますので今後ともビジネスホテルサンエイ駅前店をご利用いただければと存じます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。立地41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:22:289/5から2泊仕事の都合上宿泊しました。着いた時、フロントには人が居なくなかなか出て来なく対応もあまり良くなかったです。部屋は昔ながらのビジネスホテルで食事なしのわりに料金が高いような気がしました。立地44人中3人の方が参考になったと投票しています。15:28:376月28日に出張のため宿泊バスタオルがなく、大きめの手拭いのみ。その、手拭いは部屋干しした悪臭。これで、6000円は高すぎると思います。立地31人中1人の方が参考になったと投票しています。14:32:18朝に水が止まってしまい、シャワーもトイレも使えなかった。なんのお詫びもなく通常通りの料金を取られた。16:39:40平素は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今回、当ホテルの給水タンクの異常が発生しておりました。発見が遅れてしまいお客様をはじめ、ご宿泊のお客様には十分な対応ができず心よりお詫び申し上げます。現在、部品の取り替え等を行い通常に稼働している事を確認しております。本来でしたらスタッフがお客様へ直接説明をしなければならないのですが私共の教育不足により、説明・お詫び等もなくご出発されてしまったこと深く反省しております。今後、この様な事態を招かぬ様スタッフの対応・施設管理を徹底し再発防止に努めたいと思います。お客様に快適にお過ごしいただける様、より良いサービスの提供を心掛けてまいりますので今後ともビジネスホテルサンエイ駅前店をご利用いただければと存じます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。00:28:52施設は古いです。雨の日にエレベータに乗るとエレベータ内で雨音が聞こえるのが怖いです。フロントの方はとっても気さくで親近感があります。タオルが1つしか無い日が何度かありました。バスタオル小さすぎです。タオルはいつも新品なので使い捨てのようです。立地31人中1人の方が参考になったと投票しています。17:06:43部屋が寒い。1階のエレベーター付近は煙草臭がしている。立地31人中1人の方が参考になったと投票しています。17:04:09古さは仕方ないが、清掃はされているので嫌な感じはしないが、設備等を考えると宿泊料は割高に感じます。コンビニが目の前はプラス加点。