和を以て貴しとなす組織がもっとも効率的に成果を上げるために重要なことは、メンバーが同じ目標に向かってぶれないことである。それが「和」「調和」である。トップの指示だから従うのではなく、みんなが徹底的に議論し納得することが重要である。それが「和」の真意である。することにより、組織の力は最大限に発揮され事業活動の全体最適化が持続できる。することで、お客さまにも喜んでいただき、従業員全員がやりがいを感じる。このWin-Winが企業成長の原動力となる。難しい課題ほど原因は意外とシンプルである。コンフリクト(対立する課題)は必ず解決できる。