あるご質問リンクお問い合わせよくあるご質問Q1:有料でしょうか?Q2:物資を送る際の注意事項は?Q3:以前は古着を集めていましたが、今は集めていません。してですか?Q4:1箱に1種類とありますが、1箱を1種類で統一するほど量がありません。目安はありますか?Q6:個人的に被災者の親戚に物を送りたいのですが。Q7:募金はしていますか?Q8:現在、被災地以外でも物資が不足しています。買占めもできないので少量しか送れませんが構いませんか?Q9:どんな物が必要とされていますか?Q10:何を送ればいいか分からない。Q11:支援物資を送ってもらいたい場所があるのですが?Q12:携帯電話からメールにて申込みをしましたが、返信のメッセージが届きません。こちらに記載がない情報についてはお問い合わせください。Q1:有料でしょうか?現地までの送料はかかりません。災害メッセンジャーまでの送料の御負担はお願いしております。誠に恐縮ですが料金は元払いでお願いします。着払いで送付いただいても受け取ることができませんのでご了承ください。ページトップに戻るQ2:物資を送る際の注意事項は?�@荷物の種類はできるだけ1箱に1種類でお送りください。�A内容物がわかるように、上面に大きく説明を書いてください。�B衣類は未使用のものでお願いします。(タグ類は外さずそのまま送ってください。わず)は絶対に送らないでください。食料は絶対に送らないでください。�E大量の荷物の場合は、事前にご相談ください。�Fその他法律で禁止されている物は絶対に送らないようにお願いします。�G被災地が広域であるため、支援物資の送付は指定できません。※尚、誠に恐縮ですが料金は元払いでお願いします。着払いで送付いただいても受け取ることができませんのでご了承ください。ページトップに戻るQ3:以前は古着を集めていましたが、今は集めていません。してですか?「冬服に関しては」現地で十分という情報が増えてきましたので停止しました。夏服に関しては、一時的に再開していますが、新品もしくはクリーニング済みの新品同様のみとさせていただいております。ページトップに戻るQ4:1箱に1種類とありますが、1箱を1種類で統一するほど量がありません。混載してはいけませんか?構いません。仕分けがやりやすくなるのでお願いしていますが、混載していただいても問題ありません。小分けの袋などで分かりやすくしていただけると助かります。目安はありますか?消費・賞味期限は約3カ月前としています。ページトップに戻るQ6:個人的に被災者の親戚に物を送りたいのですが。個別配送を始めました。被災地の何処へでも・・・というワケには現在残念ながらできません。対応可能な場所に関しては「個別配送申し込みフォーム」にてご確認ください。徐々に提携場所を増やしていく予定です。ページトップに戻るQ7:募金はしていますか?一切募金等はいただいておりません。ページトップに戻るQ8:現在、被災地以外でも物資が不足しています。買占めもできないので少量しか送れませんが構いませんか?構いません。皆様の生活に支障が出てしまわない範囲での御協力をお願いしています。ページトップに戻るQ9:どんな物が必要とされていますか?現地から得た最新情報を公式ホームページにて随時発表していきますので、ご参照ください。ページトップに戻るQ10:何を送ればいいか分からない。現地では時間が経つにつれ、刻々と事情が変わりますので、必要物資のお知らせをご参照ください。ページトップに戻るQ11:支援物資を送ってもらいたい場所があるのですが?残念ながらルートの確保、現地の事情もございますので配送先の指定はできません。ルートが確定次第、徐々に配送先を増やす予定です。情報を集めていますので、御協力いただける方のご連絡お待ちしております。ページトップに戻るQ12:携帯電話からメールにて申込みをしましたが、返信のメッセージが届きません。携帯電話の設定によりこちらからのメールが受信できていない可能性がございます。お手数ですが、パソコンからメール受信拒否を解除の上、改めてご連絡ください。