SHIBUYA(ホテルエミット渋谷)」(東京・渋谷区)にて、お客様へのサービス向上を目的として、AIスピーカーを全客室およびフロント・ロビーに導入いたします。日本のホテルの全客室にAIスピーカーを設置し、かつ訪日外国人向けに多言語対応チャットボットと管理画面をシステム連携し、お客様へ行うサービスは世界初・業界初(※1)となります。今回の取り組みでは、インバウンド需要の増加による多言語対応の必要性が高まる中、ご利用のお客様からのフロントへの問い合わせに対して、クラウドベースの音声サービスを搭載したAIスピーカーを設置し、TradFitがホテル向けに同時に開発・提供するサービスを付加し、AIスピーカーに連携させた独自開発のチャットボットサービス(※2)により、お客様の利便性向上と業務オペレーションの効率化を図ります。お客様が音声にて話しかけた内容に対し、通常はデータベースに蓄積されたデータで対応可能ですが、AIスピーカーが返答できない内容もしくは対応できない言語の場合は、AIスピーカーの画面にチャットボットのQRコードが生成されるので、お客様ご自身のモバイル端末でQRコードを読み込んでいただき、ネイティブ言語にて質問内容を送信していただきます。自動翻訳された質問内容は、当ホテルスタッフ側が設定した言語で送信されるため、チャットボットを通じて多言語でコミュニケーションを図ることが可能となります。情報を得ることもできます。※1:日本ホテル向け、かつ訪日外国人向けサービスとして。(2018年9月27日時点、TradFit調べ)※2:TradFit独自開発のチャットボット・管理画面サービスシンプルな管理画面・AIスピーカー向けアプリケーション・チャットボットをシステム連携。(簡体字)、中国語(繁体字)、韓国語、タイ語、フランス語、インドネシア語、ベトナム語、スペイン語、イタリア語、マレー語、ミャンマー語、ドイツ語、ロシア語、メキシコ語、ポルトガル語。美しさは不安の種ではなく、自信の源であるべき。【NEWS】「第99回東京インターナショナル・ギフト・ショー春2025」記者発表会を開催!-株式会社ビジネスガイド社-【NEWS】メゾンカカオの新提案【テロワール】を楽しむチョコレート。完する月替わりの「生ガトーショコラ」、No.10は10月1日に登場。キーを押して検索します。