–ビジネスコラム【FAQ改善・FAQ解決率向上】FAQサイトのKPI設計FAQ(よくあるご質問)でKPI設定・KPI設計をどうすればよいかという悩みがあります。KPIの指標を決めようとしてもなかなか浮かばないのが現実です。今回FAQのKPI指標の決め方のポイントについて書きました。(93)運営者プロフィールKAN個人事業主歴20年・IT関連(導入支援・ヘルプデスク)・FAQサイト構築・WEB関連(WEBマーケティング戦略・集客・分析)・WEB・ECサイト運営のアドバイザリーの仕事を中心に活動しています。このブログでは気になったIT・ビジネス関連の情報・ニュースやグッズを自分の備忘録を兼ねて不定期で投稿しています。お問い合わせ目次トップへ閉じる。