働くママ職場コミュニケーションで好印象!今すぐ使えるおすすめフレーズ仕事2014.04.23職場コミュニケーションで好印象!今すぐ使えるおすすめフレーズはじめての職場でも大丈夫!コミュニケーション上手はちょっとした気配りから★感謝・謝罪は自分なりの言葉で。★「できません」はNG★「いつまでならできます!」に★変えるだけで好印象。★いざという時のために!★日ごろから子どもの★近況報告をさりげなく。職場で働くときに気になるのが、上司や同僚とのコミュニケーション。子育てしながら時短でお仕事するママは、気を使うことも多いかもしれません。今回は、職場でのコミュニケーションをスムーズにするポイントをご紹介!1「ありがとうございます」に自分なりの言葉を添えて仕事で誰かに助けてもらったり、手伝ってもらったりしたときは、しっかり御礼を伝えるのが基本。御礼の言葉+αで好感度アップ。「〇〇さんの~なところをお手本にしたいです!」2謝るときは「ごめんなさい」に2一歩踏みこんで初めての仕事にちょっとした失敗やミスはつきもの。「ごめんなさい」に一言加えて、ミスの原因や、同じ失敗をしないために改善できることを伝えると好印象!【例】1)まず謝る「ごめんなさい/申し訳ありません」2)原因を伝える「〇〇をすることを失念(=「うっかり忘れてしまうこと」のビジネス用語)していました。」3)改善できること「次回から、事前にリストアップしたメモを作ります。」3急に振られた仕事は優先度や重要度をチェックするフレーズを!そろそろ保育園のお迎えの時間。そんなとき、「これお願い!」と仕事を任されたら・・!?あわてず、優先度や重要度を確認します。急ぎの仕事なら、「例」のように前向きなフレーズをクッション言葉にして、調整、交渉してみましょう。安易に引き受けたり、「できません」と突っぱねるのではなく、「いつまでなら、どんな方法ならできるか」を示せると、「一緒に仕事しやすい人」と感じてもらえますよ。上司:「なるべく早めに仕上げて」ママ:「ぜひやらせていただきたいのですが、〇時までに退社しなければいけません。本日はXXのところまで作れます。残りは、明日の〇時までに完成させることができます。「面白そうな案件ですね!本日中ですと、私ひとりでやるのは難しいですが、同じチームの〇〇さんと役割分担できるか調整させてください。」4いぜというときのために!さりげない子育て近況報告を子どもの病気や学校行事など、仕事を休むことも多いママ。日ごろから、さりげなく子どものことを伝えていると、いざというときに理解されやすくなります。デスクに子どもの写真を飾ったり、「今日のお弁当、娘がはじめて作ったおにぎりなんです」と会話に混ぜてみたり。子どもの姿を知ってもらうだけでも、急な病気のときも「〇〇ちゃんが待っているから早く帰ってあげて!」と気配りしてもらえる可能性大。大事なのは、「ママだから人一倍大変!だから助けてもらって当たり前」ではなく、「大変なときは周りに助けてもらう代わりに、自分もしっかり職場で貢献しよう!」という姿勢かもしれませんね。【Information】エイズ孤児支援NGO・PLAS[プラス]「エイズ孤児支援NGO・PLAS」は、エイズで親を失った子どもたちを支援する国際協力NGOです。話題イベントインタビューインフォメーションライタ。