【心理ネタ】~説得術~場合によっては「こちらの意見・要求」を強気に押し通さざるを得ないこともある。そんなときに役立つ説得術について、いくつか紹介。「自分が他人にしてほしいことや頼みたいことを要求するときに、何かしらの理由付けをすることにより、相手に承認されやすくなる」効果。「すみません、5枚なのですが、先にコピーを取らせてください。「すみません、5枚なのですが、コピーをとらなければいけないので、先にコピーを取らせてください。」と頼んだ方が圧倒的に成功率が高まる。頼む要求が相手にとって困難な場合は、カチッサー効果は発揮されにくくなる。理由になっていないような、内容に見合っていないものですと、承諾率が下がってしまう。「新作のカーディガン是非ご覧になってください。「手触りがとても良いですよ。手に取って見てください。人は「一貫した行動をとろうとする」ため、それを利用したテクニック。何か当たり障りのないお願い事をまずしてから、本来して欲しいお願い事をするのです。した方が、相手は普通にお願いするよりも、受け入れてくれる可能性が高くなるかもしれません。あまりに繰り返すと「しつこい」と思われてしまうでしょう。あなたは友人から「金欠だから3万円貸して」と言われたら貸せますか?その友人が信頼できる人出ない限り、なかなか貸せるひとはいないでしょう。その後「じゃあ3000円だけ貸して、1週間後に返すから」と言ったらどうでしょう。さっきよりも貸せる人が多くなると思います。「最初に過大な要求をし、断られてから要求のレベルを引き下げる」という方法。一度「断わった」ことで相手に罪悪感を抱かせ、次にハードルの低い頼み事をすることで「罪悪感を解消したい」という心理を促し、要求を押し通す。ビジネス、商売でよく使われている。(引っ越しの見積もり、割引交渉とか。)ただし最初の要求が過大過ぎると怒られちゃいますし、普段からこればかりだと信用を失ってしまうでしょう。1分だけ商品の説明をさせてください。見るだけでいいので、お店に入ってください。1杯だけ飲みませんか?このような言葉でつい、相手のお願いを承諾してしまった経験はありませんか?「ハードルの低いお願いをして、相手に承諾してもらう」テクニック。相手の心理的な負担を下げるのがポイント。相手が「それくらいなら構わないや」と応じてくれる程度を、見極める必要がある。「心から期待をかけると、相手がその期待に応えてくれる」というもの。心理学者のロバート・ローゼンタール氏らが実験。教師役の人に「この子は伸びしろあるよ!」という情報(実は嘘)を与えたところ、その子は本当に成績が伸びた。相手に期待をかけることで、相手への接し方が変わり、相手も期待に応えようとする。これの逆パターンで「ゴーレム効果」というものがある。「こいつはダメなやつだ」と決めつけてしまうと、本当にその通り、ダメになってしまう。「褒めると、相手は伸びる」。実にシンプルかつ気持ちの良い効果。「褒め方」には注意しましょう。がんばったね!と、「行動・努力」を褒めるべし。出来る人は違うなぁ、と「才能・能力」を褒めてしまうと、逆にやる気が無くなってしまいます。まとめ交渉術としての心理学用語を紹介しました。そもそも最初から嫌われてる・信用されてない、のであれば通用しません。自分の方から、頼まれた仕事をこなし、信用を積み重ねていきましょう。何より、「相手に期待する」「褒める」。その思いはきっと、あなた自身に返って来る。お互いに期待し、褒め合おう!(・ω・)以上。佐賀市鍋島5-1-1。