自分の欲しいものがすぐにある状態が一番。家電でもコンシュルジュが付くわけですね。要望を聞きながら、それに合った商品をプロが誘導してくれる。無駄な時間も使いながら、という買い物も良いとは思いますが。時間の奪い合いマーケティング。売場も接客も【インサイト】(人が心の底で思っている本音のこと)から導き出さないといけないと思うわけです。カテゴリーインサイト、世代インサイト、社会インサイトなど。ツイートするコメントコメントはまだありません。=繁盛店とアートとデザイン一番店、繁盛店を創る人たちパート3。