アニメ音楽ファッションほぼ日書評チャレンジ中ホームコミュニケーション心からの反省が無駄にならないきちんと真意が伝わる「お詫びの極意」とは?このページにはプロモーションが含まれています。2011.04.18この記事は約2分で読めます。私のコミュニケーション能力の低さを常々嘆いている亭主から、そっと手渡された本がこちら。『伝わる・揺さぶる!文章を書く』(山田ズーニー)大学入試の小論文指導のエキスパートで、糸井重里さんのサイト「ほぼ日刊イトイ新聞」で「おとなの小論文教室。」を連載している山田ズーニーさんが、論理的で説得的な文章のための心得を分かりやすく解説してくれている本です。お詫びをする」で示されているお詫びの文章のアウトライン。これを読んで、過去に受け入れられなかった自分の謝罪のどこが悪かったのかがよ~くわかりました。心底反省していたとしても、「ごめんなさい、次から気をつけます」だけでは、相手に真意を伝えることはできないんですね。謝罪をした上で、相手がどれだけ迷惑を被ったかに思いをはせ、どんな対策を講じ、どんな償いをするかを考えて、それらをきっちり提示する。これが相手に伝わるお詫びの極意のようです。「これはすごい!」思った点は、この本で示されたアウトラインに沿ってお詫びの方針を立ててみたところ、お詫びをすることになった原因が、不可抗力や他人のせいだったとしても、相手をいたわる気持ちが芽生え、「私のせいじゃないのに!!」という憤りが鎮まることです。震災の影響で、仕事上の本来の債務を提供することがかなわず、謝りっぱなしでストレスがたまっている方も多いことでしょう。そんな方には、ぜひとも本書を活用してお客様や得意先と良好な関係を維持し、ストレスを軽減していただきたいと思います。この記事を読んだ人はこんな記事も読んでいます(PRを含みます)。言語学者の川添愛さんの「言語学バーリ・トゥード:Round1...コミュニケーション「自分でまいた種」の意味とは?自業自得発言の麻生財務相を反面教師に正しい使い方と例文を考える今日のお題は「自分でまいた種」です。過労で静養している小池東...コミュニケーション杉田水脈氏の辞表提出を機に「事実上の更迭」のホントの意味と正しい使い方を考えてみる今日のお題は「事実上の更迭」です。『緊張しない「最初のひと言」大全』(著・桐生稔)を読みました...コミュニケーション岸田首相「社会が変わってしまう」の真意とは?「てしまう」の非ネガティブ表現を拾ってキッシーの援護射撃を試みる。岸田首相が2月17日、LGBT関連団体に謝罪しました。小秋さん(こあきさん)万年リスキリング中の1970年生まれ。某大手通信系列の片隅で電力・脱炭素関連のデータの仕事をするかたわら、文章を書いたりイラストを描いたりしています。座右の銘は「当たらなければどうということはない」です。アニメ音楽ファッション検索タイトルとURLをコピーしました。