・TPSカイゼンベース運営事務局メディア運営、メルマガ配信等2015年に活動をスタートしたカイゼンベース。世界一のカイゼン情報メディアを目指し、日々コンテンツ・記事の拡充やブラッシュアップを行なっています。学習コース「k2-52:モノと情報の流れ図(VSM)~基本と作成方法編~」モノと情報の流れ図とは?モノと情報の流れ図とは、その名の通り、「モノ」と「情報」の流れを1つの図に表したものです。mapping(略してVSM)と呼ばれています。直訳すると「価値の情報流れ図」になりますね。本ページでは、モノと情報の流れ図の概要について確認していきます。製造における3つの流れとはどのような流れで製品が生産され、お客様へ納められている?それでは初めに、どのような流れで製品が生産されお客様へ納められているのか考えてみましょう。顧客から注文が入って、会社(工場)が受注することで全ての物事が動き出します。内示をもらい、後に実際の生産量が決まるというパターンもありますね。製造を行うためには、生産量に合わせて材料を仕入れないといけません。そこで、サプライヤーとやりとりが始まります。届いた材料は加工されるまで一時保管されます。その後、生産指示に合わせて、上流工程から下流工程へと、どんどんモノが加工され流れていき、最終的には、完成品がお客様のもとへ届けられていくのです。この生産の流れは、3つの流れに分類することができます。どのように分類できるでしょうか?製造における”人”の流れ1つ目は、人の流れです。よって定められています。製造における”モノ”の流れ2つ目は、モノの流れです。モノの流れは、かんばん等の指示によって定められています。製造における”情報”の流れ3つ目は、情報の流れです。情報の流れは、お客様の情報に基づいて関係者へ発信する内容等が該当します。これらの3つの流れは、製品をお客様へお届けするために必要不可欠なものとなります。この3つの流れが存在することを理解した上で、「モノと情報の流れ図」について確認していきましょう。Mappingとは?それでは次に、モノと情報の流れ図とは何かを確認しましょう。mapping(略してVSM)と呼ばれており、直訳すると「価値の情報流れ図」になります。「物」の流れと、「情報」の流れを一つの図にまとめたものです。明確にした図のことを指します。モノと情報の流れ図では、情報の動きを示す矢印と、モノの動きを示す矢印とを分けて記載し、全体の流れを見える化します。全体の流れの範囲は?ちなみに、全体の流れとはどこからどこまでの範囲を指すのでしょうか?1つの製品において、本来は製品に関わる多くの工場、複数の企業の全てを辿る必要があります。複雑になってしまうことで、取り掛かりが出来ない状態になってしまってはいけません。従って、まずはすぐに取り掛かれるように、構内物流の範囲から取り掛かることをお勧めします。ステップバイステップで進めよう進め方のイメージとしては、まずは分かりやすい構内物流の範囲から、モノと情報の流れ図の作成を開始します。繰り返し制度を高めていくにつれて、素材からエンドユーザーまでを含めた完全なマップへと範囲を拡大していくことが現実的です。最終的に目指す範囲を認識した上で、ステップバイステップで作成を進めていくようにしましょう。作成は1枚の紙にモノと情報の流れ図の作成の前提条件を確認します。1つ目は、1つの製品群に関して図示することです。全ての製品の流れを描いてしまうと、複雑になり過ぎてしまうため、製品群毎に作成を行います。2つ目は、1枚の紙に全てまとめて描くようにすることです。細かくなり過ぎてしまいプロセスの全体像が見えなくなることを避けるため、1枚の紙に収まるように作成します。Mapping)だと覚えておきましょう!モノと情報の流れ図と”改善”改善活動のキホンそれでは次に、モノと情報の流れ図と“改善”について確認していきます。改善活動のキホンを振り返っておきましょう。当事者意識を持ち、自主・自律的に行動することで、経営成果につなげる事です。改善活動では、問題を改善するという行動を行ないますが、問題を見つけることで改善に繋がり、経営成果を獲得できます。改善をすることで、更に次の問題に気付くという意識改革が促されます。継続的に獲得していくことこそが改善活動です。現状把握と現状分析では、問題に気付いたら改善を行いますが、その際にはまず何から始めたらよいでしょうか。問題に対してどこまで良くするのか改善の計画を立てます。問題の要因解析を行います。その後、対策案の検討・決定した対策を実施し、対策の効果確認を行い、定着させる仕組み作り・反省と更なる今後の計画......というように、PDCAを回していきます。実はこのステップ、抜けているものがあるのは分かりますか?実際は、このステップを踏む前に行うべきことがあります。する方法としては、次のものが挙げられます。1つは、QC7つ道具です。データを収集し、グラフを使用して分析や見える化を行う手法です。1つは、新QC7つ道具です。言語データをフローチャート等を利用して分析を行う手法です。これらの手法を活用して現状把握、分析した結果をもとに対策を進めていきます。このような方法で策定される対策は、作業方法の変更、作業順序の変更、モノの配置の変更等の人の流れに重きを置いた対策が中心となります。人の流れの対策はもちろん大切ですが、場合によっては部分最適になってしまうこともあります。全体を見ることが改善につながる部分最適では本当の問題を見失う危険性があり、改善しても全体最適にならない場合もあります。従って、改善を行う上では部分ではなく、全体を見なければいけません。何を見れば全体が見えてくるのでしょうか?人の流れは、モノが流れてくることにより発生します。情報が流れてくることでも人が流れます。モノが流れれば情報が更新され新たなモノが流れて人も流れます。「モノ」の流れと「情報」の流れを知ることが全体を知ることになるわけです。全体を俯瞰し効果的な改善を行うツールが「モノと情報の流れ図」なのです。情報の整理とマップ化の進め方VSMの作成を始める際のポイントまずは情報を整理しようそれでは、VSMの作成を始める前に意識すべきことを確認していきましょう。VSMを作成する前に、まずは情報を整理することが重要になります。収集する情報は、全体を網羅していることが大切です。部分的な情報収集では、改善の結果が部分最適になってしまいます。部分最適では、上流の工程での変化に対応できず、それまでの改善努力が、全部ムダになる可能性があることに注意が必要です。改善しても後々ムダになってしまうようなことは、極力避けていきたいですよね。そのためには、工場やラインの様々な側面から、全体を俯瞰して分析を進めていくことが求められます。人、品質、在庫、リードタイム、システム等の側面を見ていくことが大切となると覚えておきましょう!全体を把握することのメリット全体を把握できれば、様々なメリットを得ることができます。部分的にしか見えていない場合よりも、よりボトルネックとなっている工程を把握しやすくなります。すると、何から手を付けていいか分からない状況が解決され、問題解決する順番が明確になります。誰もが関係性を理解できるようになり、現状の共通認識を得やすくなります。そのことで、チーム全体のコンセンサスを得られた上で、改善を進めていくことができます。このことからも、改善を行う上で、モノと情報の流れ図の活用は非常に効果的と言えるのです。続きは動画で学習しよう!本ページでは、モノと情報の流れ図の定義や活用のメリットについて確認を行いました。具体的なモノと情報の流れ図(VSM)の作成方法は動画で解説しています。無料会員登録を行うと、Lesson2までお試し視聴することが可能ですので、是非登録して学習を進めてみましょう!お試し視聴はこちらからモノと情報の流れ図(VSM)資料ダウンロード本ページでご紹介している資料をPDFでダウンロードが可能です(無料会員限定機能です)。無料会員に登録すると教材のダウンロードができます!ダウンロードした資料につきましては、コンテンツ利用規約に同意の上、ご利用くださいますようお願い致します。発表資料作成における作業効率化等ファイル形式PDF教材ダウンロード無料会員に登録すると、ココにダウンロードボタンが表示されます。ログイン/無料会員登録はこちらから無料会員の方はログインしてください。ログインユーザー名パスワード上に表示された文字を入力してください。Mapping)の具体的な作成方法を、動画や理解度テストにより学習することが可能です。詳細の学習や実践でのご活用をご検討の方は、是非ご活用ください。学習コース「k2-52:モノと情報の流れ図(VSM)~基本と作成方法編~」VSMの概要と作成手順を学ぶことができる学習コースです。「Lesson1:モノと情報の流れ図とは」の動画はどなたでもご視聴頂けます。「Lesson2:情報の整理とマップ化の進め方」の動画は無料会員登録を行うことでご視聴が可能になります。キャリアラダー制度による人材体系づくりキャリアラダーとは、社員がはしご・階段(ラダー)を1つ1つ登っていくように能力アップができるよう設計された人材教育体系のことです。