-岡崎コレクション「独自の強みを持つ、地域に根付いた中小零細企業の魅力」を発信する情報発信ポータルサイトです。青経連加盟の各企業を取材し、学生の視点で発見した各企業の魅力を発信するページです。「なんでもやってみる!!」地域に寄り添う鐵工所>>企業情報へインタビュアー:(以下イとさせていただきます)創業時期について教えてください。林さん:(以下林とさせていただきます):1947年です。繊維関係会社のメンテナンスや、部品製作を主な事業として、旋盤と呼ばれる機械一台の保有設備から始まった会社です。イ:最初のころは繊維工場の人から仕事をもらっていたということですか?林:そうですね。「困った」や「欲しい」というのが最初の投げかけになるので、近所の会社の方からいただく仕事が多かったみたいです。イ:そこから部品加工に移られたのは時代の流れというのもあったと思いますが、どのように変わったのですか?林:お客様の要望に答えていくうちに、この機械もいるよね、あの機械もいるよね、という風に機械が増えてきて、やれることが広がり、そこから現在の事業の原型が始まったような形です。イ:会社名の由来などはありますか?林:鉄という字は金を失うと書きます。その字が昔の方にはすごく嫌われていました。そこで、鉄の王様と書くこちらの字のほうがいいのではないかということで、林鐵工所にしたと聞いています。イ:会社の歴史について教えてください。林:初代の時代のことまで詳しくはわかりませんが、先代、私の父の時代に部品加工の仕事が増えました。この地域が繊維の仕事より自動車の仕事が多くなってきたので、そちらのほうに転換といいますか、結果的にそうなったというところです。イ:創立から七十年弱、その中で仕事の内容が都度変化しているということですが、具体的にいつごろから、どのように変化していったのですか?林:初代は繊維関係の仕事が多かったのですが、先代の時に、自動車関係の会社とのご縁をいただきました。今の私の時代には個人様の依頼も受け始めるようになりました。それぞれの変化点にはキーマン的な方が現れて、「こういう仕事やってくれませんか?」というように声をかけてきてくれたのです。その流れで自然にこのような形になってきたのだと思います。イ:初めて個人のお客様からの依頼を受けた時のことを覚えていらっしゃいますか?林:覚えています。二つありまして、一つは近所の方で「こんなの作れないかな」という相談にいらっしゃいました。一つはホームページを作ってすぐに、料理で使う“お玉”が壊れてしまったのでそれを直せないかという依頼がありました。買ったほうが安かったりもするのですが、使い慣れたものを生き返らせてあげられたのがうれしかったです。イ:林鐵工所を継ぐと決めた時の心境を教えてください。林:まずは守らなくてはいけないなと思いました。初めは兄が継ぐと思っていたので、仕事も外で勤めていました。私が継がないと言ったらここはつぶれてしまうわけで、やるかやらないかというよりもやらなければと思いました。イ:やってよかったと思いますか?林:よかったです。イ:どんなところがよかったですか?林:お客様が近くなります。サラリーマン時代ではわからなかったことがたくさんありますし、自分のやりたいことがたくさんできます。サラリーマンだと決まった仕事をこなしていく、そして自分の代わりはいくらでもいるという環境で、それはそれでやりがいはあるのですが、今のように自分で仕事をするという立場に立って初めて見える世界というものがあり、皆さんがどうしたら喜んでくれるかなと第一に考えるようになりました。サラリーマンのころは稼げればいいなどとお金がメインだったのが、転職を機に違う視点を持つようになったというのは大きいと思います。イ:先代についてお伺いします。どのような方でしたか。林:すごくまじめな人でした。お酒も飲まない、煙草も吸わないですし、遊びにも行かないで仕事ばかりしていましたね。亡くなる前日まで仕事をしていました。仕事が趣味みたいなものですかね。イ:林さんは先代の方に仕事を教わりましたか?林:それがね、あまり教えてくれなかったのです。見ていると10あるうちの0.5くらいは教えてくれるのです。「これに困っているのだけど、どうする?」と聞くとポロっと教えてくれたりしました。仕事ってどんな仕事でもやることは問題解決なのです。「今ある問題を解決するためにどうしたら結果が出るか」それだけなので、前職と全く異なる仕事でも、その考えで働けました。イ:林鐵工所はもともと家族経営だったのですか?林:そうですね。五年前までは家族経営でした。そこから社員も入れるようになりました。イ:林さんご自身について聞かせてください。学生時代はどのような学生でしたか?林:周りに流されて、何も考えずに生活していました(笑)。勉強もろくにしていませんでした。バンドを組んで、バンドで飯食おうとか言いながら適当に紹介された会社に入って、というように、最初のサラリーマンまでは本当に何も考えずに生活していました。イ:バンドをやっていたということですが、そこから学んだことは今の仕事で役立っていますか?林:たくさんあります。想像してみてください。バンドをやっていると、発表したくなりますよね?発表したいってことは、ライブやろうかな!てなります。ライブやるときって、どうやってやったらいいのだろうって考えたときに、まず会場をおさえなきゃいけない、お金を何とかしなくてはいけない、人を入れなければいけない、そうすると、じゃあこれどうやってやったらできるかな、となります。いうのって、仕事と同じじゃないですか?イ:なるほど。林:当時は全然意識をしてなかった、どこの会場が一番安くて効率がいいのかな?どこだったらお客さんが来てくれるかな?どうやってやったら自分が発信できるかな?というように考えるのは、この製品がどうやってやったら売れるかな?よく見えるかな?とまったく一緒です。趣味を通してホームページも覚えたし、チラシの作り方も覚えたし、集客の仕方っていうのも、多少は勉強させてもらったので、個人のお客さんの仕事を出来ているのは、バンドをやっていたからこそ出来た仕事だと思っています。人を集客するにはどうしたら良いのかや、見せ方は、バンドをやったからこそ得られたものということですね。結局、バンドがとかではなくても、好きなことをやるときって、勉強だと思って勉強しないですよね。仕事でも、お客様を喜ばせるためと思えば、勉強する時間が全然苦にならないのです。いう意味で言うと、たくさんの時間を使わせてもらって、いい勉強ができたのでバンドをやっていてよかったなと思います。名刺をはじめ、情報発信にはその時の経験が役に立っています。イ:なかなかこのような名刺の形はありませんからね。色々な趣味や色々なことをやりましたけど、何一つとしてあれはよくなかったなと思うものはないです。全部プラスになっています。イ:学生時代のアルバイトで、ガソリンスタンドで勤めていて、当時は人見知りで、話をするのが苦手だったということですが、なぜお客様と相談することが必要な個人様の仕事を始められたのですか?林:まずは人見知りの件について。私は本当に人見知りで、小中高まであまり人前でしゃべれないし、暗闇でないステージの上はとんでもなく苦手でした。このインタビューも皆さんが、一斉に見ているじゃないですか、こういったものもダメなのです。(笑)今も根本はダメです。それを克服させてくれたのが、ガソリンスタンドのバイトです。お客さんと色々なお話をする中で、多少克服ができて、今ではこうやって、人の前で話をすることが出来るようになりました。それでもやはり、あまり得意ではないので、ちょっと前まで話し方教室に行っていました。色々なことをしながら、人と接することができるように努力をして、今に至っています。続いて相談される仕事を始めた件について。相談を受けるようになった理由は、お客さんの困っている事を聞きたかったからです。金属の部品を作るのが好きなので、作るなら喜んでもらいたいじゃないですか。どこをどのように直してほしいのか、聞きたいのです。そのためには、こちらが敷居を下げないとお客さんは話してくれないのです。ホームページにしても、メールにしても気軽に相談してくださいね、というスタイルでやるようにしたのは、お客様との距離を縮めようとしたことが最初です。人見知りの話とはちょっとまた違うところですけどね。イ:どうせ作るなら、お客様に喜んでもらえる仕事をしたいからということですね。イ:ありがとうございます。次は会社の事業内容についてお聞きしたいと思います。取引先というのは、主にどのような分野の方ですか?林:、繊維関係の方、あと設備屋さんと呼ばれる方で、トヨタや日産などの工場に行くと、ラインがひかれていますよね。そのラインの周りで動いている機械の部品を作っています。イ:部品は何種類ぐらいありますか?林:量産はやっていないので、全部一品一品なのです。図面をもらって、その材料を買って、材料を切って、そこから加工を施して、部品の完成となります。この図面というのが一日に何枚もあるので、一つ一つこなしています。イ:その作業は、機械と手作業に分けると思うのですが、どんなふうにしてこれは機械、これは手作業というふうに分けていらっしゃいますか?林:簡単に言えば、どちらがやりやすいかなというだけです。みなさんも個性があるように機械もそれぞれくせがあるので。いう風に分けていくと、おのずとどの機械がどういう担当かと決まってきます。イ:やっぱり、細かい作業はなんとなく機械のほうが精密になると思うのですが、手作業のほうが細かくできるのですか?林:もちろん数値制御でコンピュータでやったほうが細かい仕事が出来るのですけど、細かいのを作るためには、前準備やプログラムを作ったりっていう時間があって、手作業でやったら1分でできるものが、プログラムを作ってやると30分かかったりしてしまいます。その個数にもよります。イ:たくさん作るなら、機械のほうがいいということですね。お客さんは安いものを望まれるので、安くていいものをというと、これは手作業でやったほうが、というのもよくあります。イ:細かいものってどれ位まで小さくできますか?林:小さいものですか。イ:それでは大きいほうも(笑)林:大きいほうは、設備さえ持っていればできるのですが、当社だと、だいたい1000×500×500ぐらいまでの大きさならできます。小さいものは、1センチ角のものは、やったことがあります。イ:手作業ですか?林:手作業です。大きいものより小さいもののほうが難しいです。値段はこんな小さいものがなんでこんな高いんだ!と言われてしまうので、そこが難しいところです。イ:今のところ頼まれた物は断っていないのですか?林:やっぱり出来ないものは出来ないんですよ。お客様の要望に合わないものは出来ないので、まあ値段にしても形状にしても、お互いがマッチングしないものは出来ません。イ:どんな難しいものがありましたか?林:難しいもですか。5ミリ×10ミリの小さいもので、傷一つなく作ってくれと言われた時は、さすがにお断りしました。林:やっぱり、傷とかはどうしてもついてしまいますし、頑張れば出来るお値段でしたら、やるのですが、本当に出来ない場合は「ごめんなさい」と言います。イ:お客様が満足するものが作れないと思った時は、謝って断るっていうことですね。林:いろいろありますね。設備的に出来ないこともありますし、法律的に出来ないものもあります。イ:そういうものをしっかり見極めて注文を受けるようにしているのですね。イ:年間何件ぐらい、私的な要望を受けますか?林:とりあえず、7月~11月の時点で問い合わせ件数が85件です。だいたい一日2件から4件ぐらいのイメージです。イ:名刺に載せてある事例は、個人さんからのものなのですね。林:全部個人さんからの依頼です。名刺の一番右にあるキーホルダーは、普通のフォント使っちゃうとありきたりになっちゃうので、自分で書いたんです。その時に絵心ないな~ってすごく思いました。イ:それでは一番印象に残っている依頼は何でしたか?林:先程もお話しした“お玉“です。結局お金ではなくて、その価値がほしいっていうお客様の声が一番心に残っているので...。その修理はくっつけるだけなので、数秒なんですよ。送ってもらうのですけど、絶対に送料の方が高い。それでもやってくれと言われたので、印象に残っています。イ:お客様はなぜ御社へ仕事を依頼すると思いますか?林:法人さんか個人さんで違うと思うのですけど、個人さんに関して言えば、恐らく、敷居が低いっていうのがあると思います。似顔絵を使ったり写真を載せたりしているのは、こんな人が相談に乗ってもらえますよっていう約束をしているのですけど、そうすることによって最初のコンタクトを取りやすくしているのは確かです。イ:文字だけよりやっぱり顔が見えると安心感ありますよね。林:町工場ってなかなか入りにくいじゃないですか、入りにくい敷居を何とかして下げたいと思っています。法人さんに関しては、最近ではスピード勝負になってきたので、その対応ができるところじゃないかと思います。:ほかの会社との違いは、何ですかね。林:金属加工で四角しかやらない、丸しかやらない、溶接しかやらない、というところも多くある中で、当社は薄く広くできるので、オーバーフローしてしまったときは専門のところに協力お願いする。いうやり方じゃないかなと思っています。イ:ライバル会社であっても協力会社になるのですね。林:はい、当社は何かしらの機械加工の仕事に関しては特化しているというわけではなくて、協力会社とともに、薄く幅広く対応できますよっている感じです。イ:個人様のお願いってとても技術が要るものではないってところで頼みやすいのですかね。林:個人様は難しい仕事が多いですよ。難しい仕事をやるために協力会社が欠かせない。そこで初めてつながりを持たせてもらえる。それがフィードバックされて法人さんの依頼に使えるのです。イ:個人さんの依頼も法人さんの依頼につながっているのですね。林:仕事の時に、出来ますか?出来ますよで終わったらすぐに終わってしまうんですよ。個人様は口だけじゃなくて、納品や実際にお金も動いてつながっていくんですよ。