お申込のご案内よくあるご質問JR四国ホームページFacebookInstagram~重要なお知らせ~会員登録の際は、必ず日本国内のご自宅または勤務先の住所をご登録ください。(勤務先をご登録の場合は、「ビル・マンション名」の欄へ会社名をご入力ください。)商品の発送は、日本国内のご自宅または勤務先のみとさせていただいております。宿泊先などへの発送は行っておりません。会員登録お済みのお客様で日本国内のご自宅・勤務先以外をご登録の場合は変更をお願いいたします。※会員メニューの「会員変更」から登録内容を変更できます。JR四国ツアーTOPへ閉じる~重要なお知らせ~会員登録の際は、必ず日本国内のご自宅または勤務先の住所をご登録ください。(勤務先をご登録の場合は、「ビル・マンション名」の欄へ会社名をご入力ください。)商品の発送は、日本国内のご自宅または勤務先のみとさせていただいております。宿泊先などへの発送は行っておりません。会員登録お済みのお客様で日本国内のご自宅・勤務先以外をご登録の場合は変更をお願いいたします。※会員メニューの「会員変更」から登録内容を変更できます。旅行商品ときっぷ、それぞれのお申し込みの流れをご説明いたします。ご旅行の申込(JR四国ツアーWeb申込の場合)ご旅行の申込(電話申込の場合)おトクなきっぷの申込(JR四国ツアーWeb申込の場合)旅行商品のお申し込みについて旅行商品のお申し込みから契約成立までの流れ1.ツアーの検索JR四国ツアーのホームページからご希望のツアーまたは商品をお選びください。2.お申し込み等Webから詳細を入力いただきお申し込みください。他にもお電話、店舗でもお申し込みが可能です。3.お支払い代金をお支払いいただきます。4.商品到着クーポン類が郵送されます。・JR四国ツアーのホームページからご希望のツアーまたは商品をお選びください。●TOPページから探す1ご旅行プラン別に検索ができます。2人気のコンテンツに関連した商品をご覧いただけます。3ご希望の条件にそった商品の検索を行うことができます。検索機能についてもっと詳しく知りたい方はこちら≫4バナーから商品の詳細をご覧いただけます。5バナーから商品の詳細をご覧いただけます。6四国の観光地等を紹介しており、近隣ホテルの宿泊プランや日帰りツアー等を見ることができます。観光地には特典付施設もあるので、是非チェックを!7ランキング形式で人気のきっぷをご覧いただけます。・商品によっては、Web・お電話とお申し込み方法が異なる商品がございます。1会員登録をすることでJR四国ツアーWeb上で商品をお申し込みいただけます。JR四国ツアーWebからのお申し込み方法はこちら≫2お電話でお申し込みいただけます。(Web限定商品など、お電話ではお申し込みいただけない商品もございます。)お電話でのお申し込み方法はこちら≫JR四国ツアーWebからお申し込みの場合お申し込みの流れ(Webからのお申し込みは24時間受け付けています。)JR四国ツアーWeb会員への登録JR四国ツアーWeb申込をご利用いただくためにはJR四国ツアーWeb会員に登録いただく必要があります。申込画面に必要な情報を入力することでお申し込みいただけます。「ご意見・ご要望」欄にご入力ください。以下については対応いたしかねますので予めご了承ください。・指定座席のキャンセル待ち●受付完了(受付完了メール)について受付完了後、JR四国ツアーWeb会員にご登録いただいているメールアドレスに受付完了メールを自動送信させていただきます。●リクエスト受付(仮受付完了メール)についてJR四国ツアーWeb申込にてお申し込みいただいた後、仮受付完了メールを自動送信させていただきます。仮受付完了メールの時点では受付は完了しておりませんのでご了承ください。担当者が空席や施設等の空き状況を確認させていただき、入金案内メールで正式な予約の回答をさせていただきます。回答には数日いただく場合もございます。空席や施設の空きがない場合については、お手配できなかった旨をメールにてご連絡させていただきます。お申し込みのご案内について募集型企画旅行(旅行商品、ツアー)をお申し込みの際は、必ずお読みください。申込画面からお支払い方法を選択できます。クレジットカード決済の場合はカード番号等を入力し、お支払いいただけます。コンビニ決済の場合は、Web上からお支払いを希望するコンビニを選択し、支払い番号を取得してお支払いいただけます。いずれのお支払い方法も、一括払いとさせていただきます。以下の記載に関わらず、別途メールでご案内する決済用URLより、記載の期限内にお手続きください。当社の取引条件書に定める通信契約に基づき、お申し込みされた日から7日以内に決済をお願いいたします。申込日が出発日の前日から起算して12日以内の場合は、出発日の前日から起算して6日前までにご決済ください。※2018年4月1日よりセキュリティ強化のため、お電話を介したクレジットカードによるお支払いはできません。クレジットカードによる支払いの場合の「契約の成立」は、当社が契約締結の承諾を通知した時点となります。使用できるカード会社は以下となります。申込された日から7日以内にコンビニエンスストアでのお手続きをお願いいたします。申込日が出発日の前日から起算して12日以内の場合は、出発日の前日から起算して6日前までにご決済ください。ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下となります。お申し込みの締切について・締切日は出発日の前日から起算して6日前までです。商品によって締切日が異なる場合がございます。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。30日出発の旅行商品の場合お申し込みの締切日は24日となります。お申し込みの締切日は出発日の前日から起算して6日前までです。入金いただいていないお申し込みについてはお客様への連絡無く当社が取り消しいたします。クーポン類受け取りについて簡易書留等でお送りいたします。特別の記載が無い限り、送料はお客さまにご負担いただいております。お申し込み時に送料の選択が必須となっておりますので予めご了承ください。変更取消JR四国ツアーWeb申込センターにご連絡ください。(電話はつながりにくい場合がありますので、メールでのご連絡をお勧めします。)営業時間/10:00~18:00電話/087-825-1677メールアドレス/warp@jr-shikoku.co.jp取消申込書をダウンロードし、内容ご記入の上、受け取ったクーポン類と一緒に以下の住所へ送付ください。クーポン類の返送に係る送料はお客様のご負担となります。【クレジットで決済されたお客さま】まず所定の取消料をクレジット決済にてお支払いいただいた上で、全額払い戻しさせていただきます。リクエスト受付の商品をご購入されたお客さまについては、取消料を差し引いた額をクレジット口座へ払い戻しさせていただきます。クーポン類をお送りしている場合は、送料の払い戻しはいたしかねますのでご了承ください。取消料を差し引いた額をお客さまご指定の銀行口座へ入金させていただきます。クーポン類をお送りしている場合は、送料の払い戻しはいたしかねますのでご了承ください。・お申し込みは、出発日の前日から起算して10日前の17:00までとなります。・電話でのお申し込みは、係員が直接対応させていただきます。・電話での受付は、「旅の予約センター」の営業時間内とさせていただきます。営業時間/平日10:00〜18:00、土休日10:00〜17:001.申込お電話でお申し込み下さい。2.予約の成立ご旅行のお手配をさせていただきます。銀行振込にて代金をお支払いいただきます。4.商品到着クーポン類が郵送されます。(旅行商品、ツアー)をお申し込みの際は、必ずお読みください。成立後、ご旅行代金をお支払いただきます。・お支払い方法は銀行振込のみご利用いただけます。●銀行振込によるお支払い請求書を送付させていただきますので、指定口座にお振り込みをお願いします。振込手数料はお客様にご負担いただいております。「契約の成立」は、当社がご旅行代金の入金を確認した時点です。変更取消お電話でお問い合わせください。営業時間/平日10:00~18:00、土休日10:00〜17:00必要事項をご記入の上、受け取ったクーポン類と一緒に以下の住所へ送付ください。差し引いた金額を指定口座に払い戻しさせていただきます。クーポン類受け取りについて・クーポン類は「簡易書留」または「レターパックプラス」でお送りいたします。送料はお客様のご負担となります。レターパックプラス」はいずれも対面受け取りとなります。おトクなきっぷのお申し込みについてお申し込みから商品到着までの流れ1.きっぷの検索JR四国ツアーのホームページからご希望の商品をお選びください。詳細を入力してお申し込みください。代金をお支払いください。4.予約・契約の成立きっぷが郵送されます。JR四国ツアーWebでお申し込み(Webのみご利用いただけます。)お申し込みの流れ(Webからのお申し込みは24時間受け付けています。)JR四国ツアーWeb会員への登録JR四国ツアーWeb申込をご利用いただくためにはJR四国ツアーWeb会員に登録いただく必要があります。申込画面に必要な情報を入力することでお申し込みいただけます。「ご意見・ご要望」欄にご入力ください。以下については対応いたしかねますので予めご了承ください。・指定座席のキャンセル待ち●受付完了(受付完了メール)について受付完了後、JR四国ツアーWeb会員にご登録いただいているメールアドレスに受付完了メールを自動送信させていただきます。●リクエスト受付(仮受付完了メール)についてJR四国ツアーWeb申込にてお申し込みいただいた後、仮受付完了メールを自動送信させていただきます。仮受付完了メールの時点では受付は完了しておりませんのでご了承ください。担当者が空席や施設等の空き状況を確認させていただき、入金案内メールで正式な予約の回答をさせていただきます。回答には数日いただく場合もございます。空席や施設の空きがない場合については、お手配できなかった旨をメールにてご連絡させていただきます。申込画面からお支払い方法を選択できます。クレジットカード決済の場合はカード番号等を入力し、お支払いいただけます。コンビニ決済の場合は、Web上からお支払いを希望するコンビニを選択し、支払い番号を取得してお支払いいただけます。いずれのお支払い方法も、一括払いとさせていただきます。以下の記載に関わらず、別途メールでご案内する決済用URLより、記載の期限内にお手続きください。当社の取引条件書に定める通信契約に基づき、お申し込みされた日から7日以内に決済をお願いいたします。申込日が出発日の前日から起算して12日以内の場合は、出発日の前日から起算して6日前までにご決済ください。※2018年4月1日よりセキュリティ強化のため、お電話を介したクレジットカードによるお支払いはできません。クレジットカードによる支払いの場合の「契約の成立」は、当社が契約締結の承諾を通知した時点となります。使用できるカード会社は以下となります。申込された日から7日以内にコンビニエンスストアでのお手続きをお願いいたします。申込日が出発日の前日から起算して12日以内の場合は、出発日の前日から起算して6日前までにご決済ください。ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下となります。お申し込みの締切について・締切日は出発日の前日から起算して6日前までです。商品によって締切日が異なる場合がございます。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。30日出発の旅行商品の場合お申し込みの締切日は24日となります。お申し込みの締切日は出発日の前日から起算して6日前までです。入金いただいていないお申し込みについてはお客様への連絡無く当社が取り消しいたします。きっぷの受け取りについて・簡易書留等でお送りいたします。特別な記載が無い限り、送料(梱包手数料込)はお客様にご負担いただいております。税込450円~お申し込み時に送料の選択が必須となっておりますので予めご了承ください。留置(保管)期間超過やご登録住所不完全のため差し戻しとなった場合は、再送料を頂戴いたします。変更取消JR四国ツアーWeb申込センターにご連絡ください。(電話はつながりにくい場合がありますので、メールでのご連絡をお勧めします。)営業時間/10:00〜18:00電話/087-825-1677メールアドレス/warp@jr-shikoku.co.jp取消申込書をダウンロードいただき、内容をご記入の上、受け取ったきっぷ類と一緒に以下の住所へお送りください。きっぷ類の返送にかかる送料はお客様のご負担となります。【クレジットで決済されたお客さま】まず所定の払いもどし手数料をクレジット決済にてお支払いいただいた上で、全額払い戻しさせていただきます。リクエスト受付の商品をご購入されたお客さまについては、払いもどし手数料を差し引いた額をクレジット口座へ払い戻しさせていただきます。きっぷ類をお送りしている場合は、送料の払い戻しはいたしかねますのでご了承ください。払いもどし手数料を差し引いた額をお客さまご指定の銀行口座へ入金させていただきます。きっぷ類をお送りしている場合は、送料の払い戻しはいたしかねますのでご了承ください。受付時間/平日(10:00~18:00)メール(24時間)/warp@jr-shikoku.co.jp※「JR四国ツアー」Web申込センターは多数のお申込みをいただいておりますため電話が繋がりにくくなっています。お手数ですが上記メールにてお問合せをお願いします。ご連絡をさせていただきます。メールでのお問い合わせは「JR四国ツアーで発売中の旅行商品」に関する内容のみとなります。(年中無休)8:00~19:00(通話料がかかります)※お忘れ物や列車の運行状況等については、駅にお問い合わせください。※お客様がお使いの電話回線の種類によりご利用いただけない場合があります。