11:17:59よそのネットのように口コミがあった時にお知らせがあるのに慣れていることと、老夫婦だけで運営していて手が回らないことが重なり、お返事が遅くなったことをまずお詫びいたします。不愉快な思いをさせたことを重ねてお詫びいたします。今カニが自然環境の悪化等で高騰している状況で、大半のお客様からすごい!と歓迎されている料理(カニ専門店であれば3千円以上のカニ鍋のほか、同量の蒸しガニ、カニ甲羅揚げ、地物刺身、最後に雑炊)なので、刺身をたっぷりとはいきません。ヒラメやカンパチなど生きのいいもので、ほかのお客様からも喜ばれています。貸切宿(当宿はオール電化で8~10名宿泊できる別荘)では一般に賃貸料だけで2,5~3万円かかりますが、それを抜きにして、お酒&ペット持参無料、目の前で熱々の料理を出し、おふたりでこの価格ですから、良心的と皆様から支持されています。カニ甲羅揚げはグラタンではなくて、ほぐした身を詰めたもので、冷凍は当然です。調味料は補給が忙しいくらい消費しますので賞味期限が過ぎるまで放置などあり得ないのですが、空の容器が冷蔵庫の隅に残っていたかもしれません。いらぬ心配をおかけしました。総合22人中2人の方が参考になったと投票しています。19:52:03家族4人で《トマトの家》を楽天トラベルで予約しました。予約確認の際「障害者の方が来られたら《メロンの家》に代わって貰うかも知れません。」と言われ、しぶしぶ「変わる際には連絡ください」と伝えましたが、宿の変更連絡は当日の朝にしか来ませんでした。足が悪いので平屋の《トマトの家》にしましたが、当日の朝に2階建ての《メロンの家》に変えられてしまい、なぜ変わったのか理由を聞くと「人数の多い予約が入ったので変えました」との事。変更連絡の際も「すいませんので..」等の謝りの言葉はありませんでした。※少人数で《トマトの家》に泊まられたい方は注意してください。普通の2階建ての家の《メロンの家》に変えられてしまいます。宿を立った後に予約金(事前に人数×1000円が必要)が返金されなかった事に気付き連絡すると「差額での支払いになっています。」との事でしたが、「予約金は引かれていない。」と伝えると「ああ、楽天トラベルの方ね」と言って初めて「すいませんでした。返金口座を連絡してください」と初めて謝りの言葉が聞けました。予約金の返金は宿の方がいる間に(一泊の場合は、夕食を作った後は帰られ、翌日は会えません。)こちらから申し出ないと返金されない可能性があるので注意願います。19:20:54お客様の声に気付かず、お返事が遅くなって申し訳ありません。12月28日の方ですね。予約金について、カード決済の方は、通常入金されないので、入金されていないと即断して、そのようなお返事をして申し訳ありませんでした。部屋の変更については、必ず申し訳ないと断っているつもりですが、していないとすれば深くお詫びいたします。2棟しかなく諸事情でお部屋の変更をお願いすることがありますので、事前の説明をお読みください。16:24:53大型犬、中型犬連れでの宿泊なので、いつもコテージやキャンプすることが多く自炊することが多かったのですが、今回は用意はしていただけてとても楽することができました。お肉の量が多く、新鮮なメバルも2匹ついていて、お刺身もとてもおいしかったです。近くの海で犬たちと小学2年の息子が遊ぶことができ、とても満足でした。次回はゆっくりと泊まりたいと思います。ありがとうございました。23:04:47お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。当宿は、ご存じのとおり、町から離れていますので、いろいろなサービスをして来ていただくことに苦心しております。ペットについては種類、大小、頭数かかわりなく無料、お酒持込み無料のほか、季節に応じて美味しいものを食べていただくことに心がけております。ご満足いただけたようで感謝いたします。07:48:30あいにくの雨で泳げなかったのが残念です。23:06:34お泊りありがとうございました。当日は、デッキに屋根のないトマトの部屋に宿泊されました。人数が多かったので、広い部屋のトマトに変更いただいたのですが、豚しゃぶプランでデッキでの食事ではありませんでした。デッキのテントは頭頂部が風抜きになっており、多少雨が漏れていたと思われます。それが破れていると勘違いされたのだと思います。事前に説明しておけばよかったと思います。申し訳ありませんでした。]次の15件クチコミを投稿するクチコミを修正する宿泊プラン一覧1棟貸し「自然放牧の豚しゃぶプラン」ペット同伴可能。[最安料金(目安)]12,728円~(消費税込14,000円~)1棟貸し【生ズワイガニプラン】ペット同伴可能。