入場までの流れ1マイページやメールに記載のチケットURLから、チケットを開きます。2チケット内容を確認します。3ご来場時に、入場口でチケットをスタッフに提示します。4チケットがもぎられ、入場です。1マイページやメールに記載のチケットURLから、チケットを開きます。2チケット内容を確認します。3ご来場時に、入場口でチケットをスタッフに提示します。4チケットがもぎられ、入場です。ご注意くださいチケットのご利用・入場には通信ができるスマートフォンが必要です。スマートフォンの不具合に備え、ご来場時には顔写真付きの公的身分証明書をご持参されることをお勧めします。推奨環境iOS14.0以上のSafariブラウザAndroid6.0以上のChromeブラウザ1チケットを開くマイページやメールで送られたチケットURLをクリックしてチケットを開きます。※チケットURLのご連絡はご購入された販売サイトによって異なります。※チケットの開き方が分からない場合はチケットを購入されたサイトへご確認ください。※チケットを開く際にSMS認証や来場者情報登録をお願いする場合がございます。画面の案内にしたがって操作してください。※SMS認証の詳細は、こちらをご確認ください※複数チケットをお持ちの場合、分配をすることができます。※イベントによっては分配ができない場合がございます。チケットが表示されます。※複数枚ご購入の場合、横スワイプを行うと、他のチケットが表示されます。※チケット枚数は、チケット上部の「⚫tickets」で確認いただけます。必要な公演もあります。画面の案内に沿って、ご登録をお願いいたします。2チケットを提示する「チケットを提示」ボタンをタップし、「チケットを提示」画面を開いて入場列にお並びください。※「チケットを提示」ボタンは、開場時間直前にならないと利用できない公演もあります。「チケットを提示」画面をスタッフにお見せください。公演によっては、チケットを提示画面にQRコードが表示されている場合があります。チケットがもぎられると、入場スタンプが表示されます。※スタンプは、公演によってデザインが異なる場合があります。最後に入場前のチェックリスト<事前の準備>チケットを表示できましたか?チケットURLをブックマークしましたか?(推奨)入場方法を確認できましたか?<当日に向けて>通信できるスマホをお持ちですか?顔写真付き身分証明書をお持ちですか?入場方法を確認できましたか?※チケットの分配(任意)1.チケットを分配する同行される方へチケットを分配することができます。※公演によっては、分配ができない場合がございます。チケットの中央付近にある「分配」ボタンをタップしてください。「分配」ボタンをタップし、案内にしたがって分配してください。「キャンセル」ボタンをタップすると、その分配は実行されず、チケット券面に戻ります。※分配時に、分配相手の指定が必要な場合があります。一度指定した分配相手は変更できない公演もありますので、ご注意ください。Messenger、WhatsApp、メールから分配方法を選ぶことができます。※公演により分配方法が制限されている場合がございます。選択した分配方法によって、手順が異なります。案内にしたがって分配してください。(画像はLINEを選択した場合)※メールの場合はメッセージを編集できますが、URLは編集しないようにしてください。※複数名の方にチケットを分配する際は、同一のチケットを分配しないようご注意ください。同一のチケットでは、ご入場いただけません。(チケット1枚で複数名のご入場可能な公演を除く。)チケットを分配した方は、チケット券面上で分配状況を確認いただけます。分配相手がチケットURLにアクセスしていない(チケットを開いていない)場合は、「分配中」と表示されます。※分配相手がチケットのURLを紛失された場合、再送することができます。チケットを分配した方は、チケット券面上で分配状況を確認いただけます。分配相手がチケットURLにアクセスした(チケットを開いた)場合は、「分配済」と表示されます。2.分配を取り消す分配したチケットが「分配中」の場合は、分配を取り消すことができます。分配したチケットが「分配中」の場合は、分配の取り消しができます。券面にある「分配を取り消す」ボタンから取り消してください。3.分配されたチケットを返却する分配されたチケットは、購入者様(分配元)に返却することができます。購入者様(分配元)へチケットを返却すると、分配されていたチケットのURLは使用できなくなりますのでご注意ください。「分配返却」ボタンをタップしてください。※分配されたチケットにのみ「分配返却」ボタンが表示されます。「返却」ボタンをタップしてください。「キャンセル」ボタンをタップすると、返却はされず、チケット券面に戻ります。※返却後は、分配されたチケットのURLは使用できなくなりますのでご注意ください。購入者様(分配元)へチケットを返却すると、分配されていたチケットのURLは使用できなくなります。※チケット返却後に、再度チケットをご利用いただくには、購入者様へ改めて分配のお手続きをご依頼ください。実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。記載している環境の端末。iOS:14.0以上ブラウザ:SafariAndroidOS:6.0以上ブラウザ:Chrome※全てのスマートフォン端末での動作を保証するものではありません※スマートフォン以外の携帯電話ではご利用頂けません(らくらくスマホ含む)Q.タブレットでも入場できますか?A.スマートフォンでの入場を推奨しており、動作保証はしておりませんのでご留意ください。Q.通信制限がかかってしまいました。A.スムーズな入場のため、通信制限を解除してお持ちください。Q.推奨機種ではないのですが、どうしたらよいですか?A.恐れ入りますが、動作保証は出来かねます。事前にお持ちの機器で、チケットが表示できることをご確認の上ご来場ください。チケットが表示できなかった場合は、ご購入いただいたサイトか、現地の窓口にてお問い合わせください。SMS認証の方法Q.認証がうまくいきませんA.以下1~5をご確認ください。1入力している電話番号を再度ご確認ください。電話番号のハイフンは入力不要です。登録した電話番号が分からなくなった場合は、チケット購入サイトへお問い合わせください。2iPhoneをご利用の場合、初期設定でSMSが受信できないようになっている場合があります。iPhoneの「設定」を開き、「メッセージ」>「不明な差出人をフィルタ」をオフにしてください。3国際SMSの受信拒否設定をされている場合は、各キャリアの設定方法に従って解除してください。4スマートフォンの容量を空けてください。スマートフォンの記憶容量がいっぱいになっているとSMSを受信できません。スマートフォンの容量を空けて下さい。5スマートフォンの電波状況を確認してください。電波が不安定な場所や、一時的に電波が悪くなっていた場合SMSは受信できません。電波が弱い場合、場所を移動したり、しばらく経ってからお試し下さい。スマートフォンの再起動もお試し下さい。Q.SMSの料金はかかりますか?A.料金はかかりません。当日の入場方法Q.顔写真付き身分証明書は必要ですか?A.スマートフォンの不具合等によりチケットの認証がうまくできなかった場合に確認させていただく可能性がありますので、お持ちいただくようお願いします。Q.スクリーンショットでも入場できますか?A.スクリーンショットではご利用頂けません。チケットURLをタップして開いたチケット券面である必要があります。Q.チケット購入後に、電話番号・メールアドレスを変更しました。入場できますか?A.チケット購入サイトへお問い合わせください。エラーが発生した場合Q.チケットを開こうとしたらエラー表示がでてしまいました。A.エラーが出てしまう理由はエラー画面に記載されております。エラー画面の文言をご確認のうえ、ご対応ください。[主なエラー解決方法]・電波状況等によりチケットを表示しているURLと接続が切れてしまうことがあります。ページ更新するなど、チケットURLへ再アクセスしてください。・メールアプリ上では、正しくチケットが表示されない場合があります。メールの本文からチケットのURLをコピーして、そのURLをブラウザに直接貼付ける等してチケットを表示してください。・ブラウザのCookieが無効になっている場合は、ブラウザの設定でCookieを有効にした上で再アクセスしてください。Q.Androidを使用しています。チケットURLにアクセスすると【安全な接続を確立できませんでした】とエラーが表示されます。A.推奨環境対象外であるAndroid4.4以下のスマホを使って、チケットを開こうとした際に発生します。解決方法は以下になります。1.Playストアを起動します。2.「Chrome」を検索します。Chromeをインストールします。4.チケットURLを開き、Chromeをタップします。5.チケットが表示します。エラーが発生した場合Q.チケットを開こうとしたらエラー表示がでてしまいました。A.エラーが出てしまう理由はエラー画面に記載されております。エラー画面の文言をご確認のうえ、ご対応ください。[主なエラー解決方法]・電波状況等によりチケットを表示しているURLと接続が切れてしまうことがあります。ページ更新するなど、チケットURLへ再アクセスしてください。・メールアプリ上では、正しくチケットが表示されない場合があります。メールの本文からチケットのURLをコピーして、そのURLをブラウザに直接貼付ける等してチケットを表示してください。・ブラウザのCookieが無効になっている場合は、ブラウザの設定でCookieを有効にした上で再アクセスしてください。Q.Androidを使用しています。チケットURLにアクセスすると【安全な接続を確立できませんでした】とエラーが表示されます。A.推奨環境対象外であるAndroid4.4以下のスマホを使って、チケットを開こうとした際に発生します。解決方法は以下になります。1.Playストアを起動します。2.「Chrome」を検索します。Chromeをインストールします。4.チケットURLを開き、Chromeをタップします。5.チケットが表示します。