合格報告会inツイッター。合格が決まったばかりの受験生の喜びのつぶやきを報告するイベント。社員からおめでとうのメッセージのやり取りも。ブランド価値向上と新規顧客獲得も。そんなにお金をかけてなくても、商売繁盛している企業ややり方などには知恵があります。その知恵を出そうとせずに売上を上げようとしては破滅への道です。(0)デイジーストアを運営しているストークスがやり始めたのは、フリーペーパーを配布すること。キャバ嬢が着るようなドレスをメインで販売しているネットショップである。そこが全国のキャバクラや美容室、飲食店など1163箇所にこのフリーペーパーを置いてもらっている。【DAZZY】というタイトルで52ページで8万部。その他様々な試みを元に前期比3.5倍の40億を目指す会社様である。ウェビックというバイク用品を取り扱うネットショップを運営しているリバークレインはバイク雑誌発行のRIDEpublicationと業務提携して、雑誌を同梱物として商品配送の際に入れている。毎月2万部を送付しているらしい。RIDE社は広告収入アップが出来るし、送料はかからない。ウェビックも月に1個商品を配達するリピート施策としてはおもしろいのではないだろうか。(1)本日は山内拓也さんと後藤鉄兵さんのご紹介をさせてもらいます。山内拓さんは昨日も紹介させてもらった会のゲスト講師としていつも熱いお話を聞かせてもらっています。ネットショップの釣りとアウトドアの一番店であるナチュラムの元責任者を務められていて、今はネットショップ全体のことを考えてジェネシス事業やECセンター事業を中心にネットショップの未来を創り上げていらっしゃる方です。おもしろいし、めちゃくちゃ熱い!その姿勢や想いにいつも心震えまくりです。そのほとばしる熱き想いの一端を垣間見れるブログを紹介させてもらいます。山内拓也さんのブログはコチラ。後藤鉄兵さんは今はTシャツを販売されている経営者で、クラウド使いの名手。クラウドを使って効率化と生産性アップを実現されています。そのやり方を聞きに岐阜まで行きました。物凄く勉強になり、私の生産性も格段に上がりました。説明が分かりやすい!後藤さんは日本のモノづくりを世界に発信していかれる方だと思います。最終的には日本でモノづくりを!という想いを持っていて、すごく共感しました。その後藤さんがIpadのケースをSQUAIRというブランドで立ち上げられました。商品を手に取りましたが、物凄い良いものです。Ipadユーザーは是非!SQUAIRのサイトはコチラ。このお2人からはいつも刺激を受けているので紹介をさせてもらいました。このお2人ともご一緒させてもらった中国成都のビジネスプロセスアウトソーシングツアーの様子はコチラ。(0)ベトナム視察の一日目は日曜日のため、ベトナム人の暮らしを知るという意味合いで、色んなところに行きました。ベトナムで「だるま」という日本料理店をされている亀山社長と大成経営の石本会長からベトナムの現状や暮らしや経済状況などに対するご説明をいただく。物価は1/2~1/10くらいで、人口が8600万人。平均年齢が26歳くらい。100万人単位で増えている。今から伸びる市場である。これはベトナム戦争の影響らしい。これからを考えると、人口ピラミッドが高度経済成長するようになっている。これから結婚する→子供が出来る→家や家具や食料などが必要になり、消費が伸びる。経済予測の中で人口に基づくものだけは当たると言われている。それはなぜかというと、一人当たり必要な額はだいたい決まっているから。ベトナムは98%の識字率を誇りチャイナプラスワンやリスク分散で注目されている。大学の新卒はトヨタなどのIPO会社(外資系企業)とか公務員で3~3.5万円。高校進学が6割で大学が3割。家柄での結婚や学歴での結婚がある。最低賃金は5600円くらい。賞与は3回で全部で1ヶ月分くらい。ホーチミンの人口は850万人。税はまともに申告しない。賄賂をどう処理するかが問題になる。申告を取り仕切っているのは弁護士。日本は色々と分かれているけど、ベトナムは弁護士だけである。ベトナムで成功するためには1間違いない日本人を送り込む2間違いないベトナム人と付き合うこと3政治家(公務員)と付き合うこと。国民性としては、サッカーが盛ん。女の人が生計を立てる。男はいついなくなるか分からない状態(戦争)が続いたために、定職に付くということが難しかった。1995年までは卓球。1996年からバトミントン。今はテニスが流行っている。商売として海外から進出する会社が躓くのが、正確な原価の把握が出来ないこと。これがその場その場で変わってしまっている。安定した継続した事業が出来ない。南の大きなビルは北の軍人が占めている。会社の上の方は上の人で下の方は南の人。南はライセンスがおりない。今は北に集中させている。今でも北と南でのわだかまりはあるのかもしれない。ベトナムの人は会社、社会、国家を信じない。銀行にお金を預けている人は少ない。なんでHONDAが買えるのか。ベトナムの人で一人前と呼ばれるのは、給料の3倍のアンダーマネーを稼ぐこと。これには正直ビックリした。罰金で法を遵守させる。ヘルメットは10万ドンで買える。これを着用しなければ罰金を50万円にしたらみんな着けるようになった。事故は増えたという矛盾も生じている。子供は国の宝という思想があり、近所の人は誰でも面倒を見ている。ベトナムは海外から来た人を6ヶ月はマークする。情報は大家さんやメイドさん、周辺のお店の人が伝えている。教育にはお金がかかるが、男の人であれば草履3つとジーパン2つとTシャツ5枚で1年暮らせる。おもしろいお話をたくさん聞くことが出来た。国民性や国の成り立ちや表面上のところではない問題なども知っておかなければ、同じものを見ても感じ方が違うし、学べるものも違う。午後はペンダイン市場に行ったり、地元のスーパーに行ったり、高級なデパートから中級のデパートに行ったり、現地を体感することに注力。PT2000というベトナムのアパレルブランドの繁盛店。服はベトナムで作ってる。女の子の袖の短さが目に付いた。これも現地の相場から言えば物凄く高い。パン屋さんはどこも繁盛している。フランス領というところも起因していると主和得る。ここらへんは国の成り立ちもしっかり見ることが大事だなぁ、と再確認。AChayというアパレルショップも繁盛店。バリエーションとコーディネート。中国からも入れている。日本よりおしゃれだと思ったのは、マスクとヘルメット。ベトナムは引くくらいバイクが多いし、市民の足になっている。使用頻度や購買頻度とオシャレの関係性を見た気がした。BreadTalkというパンの繁盛店。ビックリするくらいの繁盛店。VINCOMCENTERという百貨店の地下にあるのだが、めちゃくちゃ繁盛していた。食べてみるとそんなにおいしくはない。味覚はその土地土地に合わせないといけないのだろう。あとは、チョコレートグラフィックのお店もおもしろかった。チョコに絵を描いて販売している形である。夜は「膳」という日本料理店で食事。味は日本人好みの味にされていたが、ベトナムの人もかなり来ていた。ベトナムの人でも中流階級以上の人はかなりのお金持ちらしい。ベトナムの色んなことが知れた1日目でした。(0)アメリカ視察ツアーの番外編パート3ということで、アメリカの繁盛店のレポート。色んなお店に行きました。言わずと知れたノードストローム。http://shop.nordstrom.com/カスタマーサービスという概念を徹底している百貨店。ノードストロームウェイを読んでから、絶対行きたいと思っていた百貨店。ノードストロームの靴売場ではHUNTERの長靴(http://www.hunter-boot.com/)とUGGの靴(http://ja.uggaustralia.com/jp/)がメインで陳列されていました。矯正下着のSPANXSARABLAKELYhttp://www.spanx.com/home/index.jspや下着の専門店であるVICTORIASSECREThttp://www.victoriassecret.com/その他にも雑貨であれば、PAPYRUShttp://www.papyrusonline.com/が繁盛店かな。あとおもしろい業態としてはザアートオブザスマイル。http://whitescience.com/百貨店の廊下の空きスペースで機械を入れてお手軽ホワイトニングサービスを提供している。これは日本ではあまり見ない業態だった。本屋さんのBORDERShttp://www.borders.com/online/store/Homeに入ると日本の漫画コーナーがある。やって出版しているのかな、と思って出版元をチェック。SONOMAhttp://www.williams-sonoma.com/このショップは路面店。入った左右にキッチンがあって、3階立てで、かなりおしゃれだった。MAGIMIXhttp://www.magimix.com/だったり、KITCHENAIDhttp://www.kitchenaid.com/もありました。海外の人が日本に来た時に受け入れられる日本でしか売ってないもの、とこを増やさなければいけないなぁ、と思いながら、それをしっかり伝える宣伝や接客もしっかり出来るようにならなければならないと思いました。(0)本日は20代から30代前半の女性が対象の商売をされている繁盛店様と打ち合わせ。いつも女性の購買行動について教えていただいている。売れているもの定番の商品はイヤだけど、売れていない商品もイヤだ。いうのはなかなか言い得ていると思う。そんな話をしていく中で、今の女性の購買行動の変化も教えてもらった。インポートものの洋服を買う時、今は海外のサイトでお買い物をしているみたいである。円高ということもあるだろうし、海外サイトの日本向けサービスの充実も挙げられる。ベースとして言語の違いは存在する。これらの要素が全てクリアされているのである。日本語サイトも持っているところもある。代表的なサイトを3つ紹介させてもらう。ショップボップ:http://www.shopbop.com/リボルブクロッシング:http://www.revolveclothing.com/ヨークス:http://www.yoox.com/今後の商域について考えさせられた。(0)繁盛店の情報交換について。お伺いさせてもらっている会社様に繁盛店の情報何かございますか?と質問する。皆様商売熱心な方ばかりなので、色んなことを知ってらっしゃる。本日はそこで出てきたショップ様を出来るだけ紹介。アースミュージック&エコロジー。いうテイストがウケるんだな、ということで。程よいカジュアル具合ですね。アパレルのことはまったく分からないけど。生活雑貨でめちゃめちゃ売るらしいです。見に行きたいな、と思うのですが、なかなか近くにないですね。テイストは似ているような気がします。homeという生活雑貨屋さん。地域密着型で1店舗なんだけど、めちゃくちゃ売るらしい。地域の人の手作りの品も展示・販売している。それとブログが連動していておもしろい。おもしろい旅行代理店の制度。販売手数料は取らない形。その代わり会員様からお金を少しずついただく。会員数がめちゃくちゃ多いから、儲かる。会員数が多いかというと、安いホテルや旅館が予約できるから。それはホテルや旅館向けが手数料フリーだから。視点を変えて、取り入れれるところは取り入れてもおもしろいかもしれない。(0)岐阜でTシャツのネットショップ【tshirt.st】を運営されている経営者様に会いに行きました。この方はクラウドを物凄く有効活用されていて、業務改善や数値管理など全ての業務をクラウド化させて、タイムコントロールをされている。学びたい!と思って、今回お邪魔させてもらった。会社の仕組みが収益の出る形に構築されていないとまったく儲からない。その仕組みなども全てオープンに教えていただきました。その経営者の方は全部オープンだよ、うちは。昔なんて売上をブログで書いていた!と。おっしゃられていましたが、それだけ見えないところでの差別化が出来ているのだと思います。粗利などが速報で上がってくるところ。誰が、どの商品が、どれだけ粗利を稼いでいるか、いつどんなことをしたから、どうなったのか、などが全部把握できている。こんなネットショップは少ないのではないかな、と思う。夜は経営者の家族も交えて岐阜の繁盛店【三本足】へ。(0)ボーンフリーという繁盛店を紹介させてもらいます。滋賀県のセレクトショップでは一番店。フリー:http://www.bornfreegroup.com/ボーンフリーのネットショップ:http://www.bornfreegroup.jp/1973年の創業からジーンズカジュアルにこだわり続けてきたショップ。デニムの品揃えが半端ではない。ヴィンテージや超レアものから定番商品まで自分に合うデニムが必ず見つかる。接客もめちゃくちゃ丁寧で新しいデニムとのワクワクするような出会いが確定されている。オリジナル商品がめちゃくちゃかわいい。カジュアルな着こなしをしている人は絶対お気に入りになるショップです。なにより店員さんが明るくて元気でマジメなのが素晴らしいと思った。アパレルのセレクトショップってなかなか気持ちよくお買物をすることが難しかったりしますが、ボーンフリー様は気持ち良くお買物させてくれる貴重なショップの1つです。(0)大阪の繁盛店巡りを2日続けて。心斎橋の商店街に入っているファストファッションブランド。2月27日に関西で初めてオープンした。ファストファッションでまだポイントだけ行けてなかった。店舗やモノ自体はあまり目新しさもなく、価格と品質に驚くようなところはなかったですが、ブランドを多数展開していて、それぞれによってターゲットが分かれている形。客層で言うと、他のファストファッションよりも若年層化しているような気がした。その割に安くはなかったが。次にウェディンググッズの【ブライダルボックス:http://www.bridalbox.jp/】ウェディンググッズの専門店。