第1条(総則)本規約は、カルチュア・エクスペリエンス株式会社(以下「当社」といいます)が定める規約であり、「TSUTAYAプレミアムNEXT」(以下「本サービス」といい、その詳細は第2条第8項に定めるものとします)を利用するにあたり遵守いただく事項を定めたものです。以下の各条件をお読みいただき、内容に同意した上でご利用ください。同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただくことはできません。本サービスのうち、「店舗レンタルサービス」(第2条第8項において定義します)をご利用いただくにあたり本規約に定めのない事項については、当社が定める「TSUTAYAフランチャイズチェーンレンタル利用規約」(以下「レンタル利用規約」といいます)が適用されます。本サービスのうちユーネクスト(同項において定義します)をご利用いただくにあたっては、株式会社U-NEXT(以下「U-NEXT」といいます)が定める「ユーネクスト利用規約」(第2条第12項において定義します)、「ユーネクストビデオサービス利用規約」(同条第13項において定義します)及び「ユーネクスト電子書籍配信サービス利用規約」(同条第14項において定義します)の規定にご同意いただく必要があるほか、ユーネクスト連携に伴い当社、CCCMKホールディングス株式会社(以下「MKHD」といいます)及びU-NEXTが共同で定める特約(以下「ユーネクスト連携に伴う特約」といいます。)その他別途当社が定める事項(以下、総称して「各規約等」といいます)にご同意いただく必要があります。本規約と各規約等(ユーネクスト連携に伴う特約を除きます。)とで定めが異なる事項は、本規約の定めが優先的に適用されるものとし、ユーネクスト連携に伴う特約については、本規約に優先して適用されるものとします。(定義)「TSUTAYA」とは、当社および次項に定めるTSUTAYA店舗を運営するTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟企業をいいます。「TSUTAYA店舗」とは、当社が主宰するTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店をいいます。「対象店舗」とは、TSUTAYA店舗のうち、本サービスが利用可能な店舗をいいます(対象店舗はサービスサイト上の一覧(※URL参照)でご確認いただけます)。※(URL)https://tsutaya.tsite.jp/storelist/feature/movie/premiumcm/dokokari/index「店舗レンタル商品」とは、対象店舗における、本サービスの対象として指定するDVD、ブルーレイディスク、CD、コミック等のレンタル商品の総称をいいます。本サービスの対象となる商品は対象店舗ごとに異なります。「利用者」とは、本サービスの利用登録をされている方をいいます。「指定ID」とは、MKHDが「V会員規約」で定める、又はMKHDが別途指定する提携先が発行するログインIDを指します。「専用登録サイト」とは、TSUTAYAが指定する本サービス専用の「TSUTAYAプレミアムNEXT」登録サイトをいいます。「本サービス」とは、全国の対象店舗において、「レンタル利用規約」に従い利用者が店舗レンタル商品をレンタルすること(以下このサービスを「店舗レンタルサービス」といいます)に加え、U-NEXTが運営する動画等配信サービス「ユーネクスト」(以下「ユーネクスト」といいます)を利用することができるサービスをいいます。この場合、店舗レンタル商品の利用泊数は1本毎に31泊32日となり、ユーネクストを利用するには、当社の専用サイトよりユーネクスト利用登録を行う必要があります。店舗レンタルサービスはTSUTAYAのいずれかが提供し、ユーネクストはU-NEXTが提供するものとします。「店頭申込み」とは、本サービスの利用登録手続きを対象店舗で行うことをいいます。「WEB申込み」とは、本サービスの利用登録手続きをTSUTAYAプレミアムNEXTサービスサイト(以下「サービスサイト」といいます)で行うことをいいます。対応のサービスを利用するにあたって必要なIDをいいます。「ユーネクスト利用規約」とは、U-NEXTが定める、ユーネクストログインIDの発行に関する規約をいいます。「ユーネクストビデオサービス利用規約」とは、ユーネクストを利用するために、U-NEXTが定める利用規約をいいます。利用者が本サービスの利用登録を行った対象店舗をいいます。サイトまたはサービスサイトにおいて利用者に告知するサービスガイド、ヘルプ及びよくある質問等をいい、諸規定は本規約の一部を構成するものとします。本規約と諸規定の定めが異なる場合は、諸規定の定めを優先的に適用します。第3条(利用者の本規約の遵守)利用者は、本サービスの利用に関して、本規約および諸規定の全てに従うものとします。第4条(店舗レンタル商品の取り扱いについて)本サービスにおいてレンタルすることのできる店舗レンタル商品の対象商品、第12条に定める強制解除等に該当し返却を遅延した場合または第2条第8項に定める利用泊数を遅延した場合の追加料金(以下「追加料金」といいます)、レンタルの上限枚数等の各諸条件(以下「各諸条件」といいます)は、対象店舗毎に異なります。利用者は各対象店舗における諸条件を確認の上、本サービスを利用するものとします。店舗レンタル商品は、当該店舗レンタル商品を貸し出した対象店舗に返却するものとします。別の店舗に返却した場合、当該店舗レンタル商品を返却したことにはなりません。第5条(利用登録)本サービスの利用登録をするには、以下の手続きが必要です。利用者が本サービスの新規登録を行った日を「利用登録日」といいます。店頭申込みの場合MKHDが定める「V会員規約」に同意の上、V会員登録の申込みを行い、MKHDが承諾した個人に発行するカード(以下「本カード」といいます)の発行を受ける。「レンタル利用規約」に同意の上、レンタル利用登録の申込みを行い、TSUTAYAが当該申込みを承諾し、レンタル利用登録を行う。本規約に同意の上、対象店舗において本サービスの新規登録を行う。3の手続後、2で本サービスの利用登録を行った本カードが紐づけられた指定IDでサービスサイトにログインする。4の手続き後、ユーネクストログインIDを用いて、ユーネクスト利用規約に同意する。取得するものとします。WEB申込みの場合MKHDが定める「V会員規約」に同意の上、V会員登録の申込みを行い、本カードの発行を受ける。サービスサイトで本規約に同意の上、本サービスの利用登録を行う本カードが紐づけられた指定IDを入力し本サービスの新規登録を行う。取得するものとします。レンタル利用登録をしていない場合は、対象店舗において「レンタル利用規約」に同意の上、2で入力した指定IDが紐づけられた本カードについてレンタル利用登録を行い、店舗レンタルサービスを利用する。店頭申込みの場合、本サービスのうち、店舗レンタルサービスは、前項(1)3の本サービス新規登録が完了した日から開始されるものとし、ユーネクストは、利用者が前項(1)5のユーネクスト利用登録を行った場合に開始されるものとします。WEB申込みの場合であって、本サービス新規登録時にレンタル利用登録をしていない場合には、本サービスのうち、店舗レンタルサービスは、利用者が前項(2)4のレンタル利用登録を行った場合に開始されるものとします。いいます)の自動更新となります。店舗レンタルサービスは、全国の対象店舗で利用できますが、レンタルの上限枚数等の各諸条件は各対象店舗の規定に従うものとします。本サービスの利用登録は、サービスサイトで入力する指定IDに紐づく本カードで行ってください。当該指定IDに紐づいていない本カードで利用登録された場合、本サービスの一部のサービスがご利用いただけない場合があります。前項のとおり登録された本カード番号の紐付けを解除された場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。第5条の2(SMS・電子メールによるお知らせ)店頭申込みによる方法で本サービスの利用登録を完了した利用者は、V会員規約第2条第5項の定めにかかわらず、店頭申込みによる方法で本サービスの利用登録完了と同時に、以下のお知らせをSMSにより受け取ることをあらかじめ承諾するものとします。当社は、本項に基づきSMSを送信するため、店頭申し込みの際に提示された本カードに紐づく、レンタル利用規約およびV会員規約に基づき当社がMKHDと共同して利用する電話番号(V会員情報の際に登録された電話番号)を使用します。利用者とTSUTAYAとの本サービスの利用に関する契約の終了、解約等本サービスに関する重要なお知らせWEB申込みによる方法で本サービスの利用登録を完了した利用者は、WEB申込みの完了と同時に、以下に定めるお知らせをSMSまたは電子メールにより受け取ることをあらかじめ承諾するものとします。WEB申込完了の時点で、指定IDとWEB申込みの際に登録された本カード番号の紐付けを行っていない場合には、本項に基づくお知らせを受けることができませんのでご注意ください。当社は、本項に基づきSMSまたは電子メールを送信するため、レンタル利用規約およびV会員規約に基づき当社がMKHDと共同して利用するWEB申込みの際に登録いただいたV会員ネットサービス登録の際に入力いただいた電話番号またはメールアドレス(利用者が変更の申し出を行った場合は変更後の情報を含みます。本カード番号の紐付けを解除された場合も、本項に基づくお知らせを受けることができませんので、ご注意ください。この場合、当社からは紐付けのために登録された本カードに紐づくV会員情報のうち電話番号を使用して、第1項に準じて重要なお知らせをお送りすることがあります。前二項に基づくSMSや電子メールの受け取りを希望されない場合は、当社所定のお手続きをいただければ配信を停止いたします。(利用登録条件と利用登録の非承認)以下に該当する方は、利用者になることはできません。「V会員規約」、「レンタル利用規約」および本規約にご同意いただけない方(なお、「ユーネクスト利用規約」、「ユーネクストビデオサービス利用規約」、「ユーネクスト電子書籍配信サービス利用規約」、「ユーネクスト連携に伴う特約」にご同意いただけない方は、本サービスのうち「ユーネクスト」サービスはご利用いただけません。)利用登録申込者が以下に該当する場合、利用を承認しないことがあります。過去に本サービスの利用料金等の支払い債務の履行を遅滞し、または支払いを拒絶したことがある場合その他TSUTAYAが利用者として不適当と判断した場合(なお、U-NEXTが利用者として不適当と判断した場合には、本サービスのうち「ユーネクスト」をご利用いただけません。)クレジット機能付き本カードで本サービスの利用登録をしている場合を除き、本サービス利用期間中にレンタル利用登録の有効期限満了日を迎えた場合は、当該レンタル利用登録の有効期間は、有効期限満了日の翌日から自動的に1年間更新となります。発生しないものとします。本サービス利用期間中に本カードの磁気不良又は紛失等により本カードを再発行した場合、当該本カードの発行元により次の各号に定める措置をお客様自身においてご対応ください。TSUTAYA店舗にて発行された本カード(但し、TSUTAYA店舗で発行された本カード(キャラクターデザイン)は除きます)を、TSUTAYA店舗で再発行された場合、何らの手続きを要せず、再発行後の本カードで引き続き本サービスをご利用頂けます。TSUTAYA店舗以外が発行した本カードを、TSUTAYA店舗以外で再発行された場合、再発行後の本カードに本サービスは引き継がれませんので、再発行前の本カードに紐づく本サービスの解約手続きを行ってください。引き続き本サービス利用をご希望の場合は再発行後の本カードで新規申込み手続きを行ってください。TSUTAYAは、利用者が第1項または第2項各号のいずれかに該当すること(V会員登録後、レンタル利用規約に基づきレンタル利用登録が停止または解除された場合を含む)が利用登録承認後に判明した場合、本サービスの利用登録の一時停止または利用登録の承認の取り消しを行うことができるものとします。前項による一時停止、承認取り消しまでに本サービスの利用により生じた料金等は利用者の負担とし、当社が諸規定に定める方法で遅滞なく支払うものとします。(ポイントサービス)TSUTAYAは、利用者を対象として、本サービスでの利用額に応じて、Vポイント(以下「ポイント」といいます)を付与します。ポイントサービスの共通の事項やルールについてはMKHDが定める「ポイントサービス利用規約」を、本サービスにおけるポイント付与率や計算方法、ポイント付与対象外となるサービスについては諸規定をご覧ください。ポイントを現金に交換することはできません。TSUTAYAは、利用者が次の各号のいずれかに該当し、本サービスを通じて不正にポイントを取得したと判断した場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスを通じて不正に取得したとTSUTAYAが判断したポイント相当数を取消すことができるものとします。第6条に定める利用登録の非承認または第12条に定める利用登録の強制解除があった場合その他TSUTAYAが利用者に付与されたポイントを取消すことが適当と判断した場合TSUTAYAは、取消ししたポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。(利用料金と支払い方法)本サービスの利用料金は、月額料金となっております。利用者は諸規定に定められた方法で本サービスの月額料金をTSUTAYAに支払うものとします。支払われた本サービスの利用料金は、TSUTAYAの責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金いたしません。月額料金は、利用者が利用単位期間中に一度も本サービスを利用しなかった場合でも発生します。利用者は、月額料金の他、ユーネクストにおいて本サービスとして追加料金なく利用可能と指定している範囲を超えての利用により発生した利用料金等については、別途利用されるサービスごとに定める規約に従い、サービスを提供する当事者に対して直接支払うものとします。利用者は、「レンタル利用規約」の定めに従い、本サービスにおいて、強制解除等の事由により利用登録が解除された場合利用者は直ちに店舗レンタル商品を貸し出した対象店舗に返却するものとし、店舗レンタル商品の返却遅延が発生した場合はレンタル用商品としてのメーカー設定価格を上限とする追加料金を、紛失等が発生した場合は店舗レンタル商品のレンタル用商品としてのメーカー設定価格を上限とする代金を、貸し出した対象店舗に支払うものとします。これらの料金または代金は、対象店舗毎の各諸条件の定めに従います。第9条(お試し利用について)本サービスでは、本サービスに新規利用登録する利用者に対して、利用料金を無料または減額したお試し利用期間を設ける(以下「お試し利用」といいます)場合があります。お試し利用期間は、利用者が本サービスを新規利用登録した日から開始し、店舗レンタル商品の貸し出しの有無等にかかわらず、当該期間の日数が経過します。利用者が、お試し利用期間中に本サービスの利用登録の解約を希望する場合、本サービスにより貸与されている店舗レンタル商品を貸し出した対象店舗にすべて返却のうえ、利用登録を解約することができます。お試し利用期間終了までの間に、利用者による本サービスの利用登録の解約がされなかった場合は、本サービスを継続して利用する意思があるものとみなし、お試し利用期間終了日の翌日よりTSUTAYAの定める通常の月額料金の課金が発生します。お試し利用は、お1人様につき1回限りです。当社は、過去同一の本カード及びクレジットカード等にかかるお試し利用の有無を確認のうえ、利用者のお試し利用の可否を判断いたします。同一利用者においてお試し利用の重複利用が判明した場合、TSUTAYAは利用者に対して当該重複利用期間の利用料金を全額請求し、利用者はこれを支払うものとします。TSUTAYAの判断により、以降の本サービスの利用をお断りする場合があります。閉店等の日以降もTSUTAYAとの間で継続します。閉店等する場合、TSUTAYAは一定の予告期間をもって利用者に対し告知するものとします。(本サービスの解約)本サービスの利用登録の解約を希望する場合、利用者は、対象店舗において、本サービスにより貸与されている店舗レンタル商品をすべて返却のうえ、本サービスの解約手続きを行うものとします。解約手続きは全国の対象店舗またはサービスサイト上でも行うことができますが、本サービスにより貸与されている店舗レンタル商品を貸し出した対象店舗にすべて返却していない場合は行うことができません。解除を希望する場合は、ユーネクスト利用規約の定めに従い、別途U-NEXTの定める所定の手続きにより、U-NEXTに申し出ていただく必要があります。本サービスの解約がされたのち、ユーネクスト等個々の有料サービスに申込みされても本サービスは適用されません。利用者による解約は、第1項の解約手続きが完了した日(以下「サービス解約日」といいます)に有効となり、利用単位期間中の解約であったとしても、サービス解約日以降は本サービスの利用ができなくなります。支払われた月額料金の払い戻しはいたしません。(強制解除等)以下に該当するとTSUTAYAが認めた場合、TSUTAYAは、当該利用者に対する何等の事前の催告・通知なく、本サービスの利用登録から強制解除または本サービスの利用を一時停止することができるものとします。「V会員規約」、「レンタル利用規約」、または本規約を遵守しない旨公言した場合U-NEXTより「ユーネクスト利用規約」、「ユーネクストビデオサービス利用規約」、「ユーネクスト電子書籍配信サービス利用規約」を遵守しない旨公言を受けた旨申告があった場合(この場合は、ユーネクストをご利用いただけません。閉店等の日をもって、当該利用者の本サービスの利用登録を強制的に解約できるものとします。(本サービスの変更)TSUTAYAは、本サービスの内容(利用料金を含む)を追加または変更等する場合があります。TSUTAYAが本サービスの内容を追加または変更等する場合、第16条(本規約の変更)の定めに従って行われるものとします。(免責事項)店舗レンタル商品に破損等があった場合、当該店舗レンタル商品を貸し出した対象店舗にお申し出ください。TSUTAYAは、本サービスに関し、TSUTAYAの責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えたときは、利用者に対しこれを賠償するものとします。その他の法令により無効または合意しなかったものとみなされた場合は、TSUTAYAは、利用者に対して、利用者に実際に生じた直接的かつ現実の損害(逸失利益は含みません)を賠償するものとします。(本サービスの終了)TSUTAYAは、やむを得ない場合その他本サービスの運営上の理由により、いつでも本サービスを終了できるものとします。本サービスの終了時期は、対象店舗ごとに異なる場合があります。TSUTAYAは、前項の規定により本サービスを終了するときは、あらかじめその旨を利用者に通知するものとします。やむを得ない場合には、この限りでありません。本サービスが終了する場合、利用者は店舗レンタル商品を貸し出した対象店舗が指定する期日までに、当該店舗レンタル商品を貸し出した対象店舗に返却するものとします。変動等の諸般の状況の変化、法令の変更、本サービスに関する事情の変化その他相当の理由があると認められる場合には、本サービスの目的の範囲内で、本規約の変更を行うことができるものとします。TSUTAYAは、前項の定めに基づき本規約または諸規定を変更する場合、変更後の本規約または諸規定の内容を、専用登録サイトおよびサービスサイトに掲出告知しまたはその他TSUTAYAが適当と判断する方法により利用者に通知するものとし、この周知の際に定める一定の期間を経過した日から、変更後の利用規約は適用されるものとします。(利用者の個人情報の取り扱い)TSUTAYAは、本サービスのうち店舗レンタルサービスの利用にかかる利用者の個人情報(対象店舗において登録された情報を含む)を、レンタル利用規約の定めに従い取り扱うものとします。前項の定めにかかわらず、当社は、第5条の2に定めるとおり、V会員規約に基づき当社がMKHDと共同で利用する利用者の個人情報のうち、同条各項において使用する次の各号により区別される個人情報を、同条に定める利用目的の範囲で利用するものとします。当社による当該個人情報の取り扱い(当該個人情報の「開示等の求め」や情報管理を含みます。)に関して、同号の定めのとおりとします。使用する個人情報の取り扱い:本規約に定めのない事項は、レンタル利用規約の定めに従うものとする。停止、消去または第三者への情報提供の停止(以下「開示等の求め」といいます)を求める場合は、当社に対し、所定の用紙の所定欄に必要事項をご記入の上、ご提出いただく必要がございます。「届出書」のご提出に係る費用は、利用者のご負担となること、「届出書」をご提出いただいてからご請求に係る措置を完了するまでには相当の範囲でお時間および費用をいただく場合がございます。コンタクトセンターまでお問い合わせください。・当社では、個人情報を利用目的に応じて必要な範囲内において、正確かつ最新の状態で管理しております。的かつ厳正な安全対策を講じます。詳しくは当社ホームページに掲載する「セキュリティポリシー」をご確認ください。(準拠法・裁判管轄)本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。カルチュア・エクスペリエンス株式会社(住所等は、当社ホームページ(URL:https://cl-ex.co.jp/)をご確認ください。