クチコミ・感想・情報こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。16:57:31まず星1もつけたくないくらい最低の宿です。結果宿泊代を支払った後に別のホテルを探し泊まりました。移動の途中で寝るだけだと思っていたので、古くても良いと思っていましたがまず部屋に入った瞬間のカビの匂いが気になり、トイレの水の中に今まで見たことのない物体がありました。流しても流れず、今だになんだったのかわかりませんが誰かが吐いたもの...?浴槽はネズミの糞だらけ、バスマットにもついていました。確実にネズミが出る部屋で夜電気を消して寝れる気がしませんでした。旅の途中で揉めて気分が悪くなりたくなかったので、クレームは言いませんでした。翌朝クレームを言う気になりフロントに行きましたが、この番号にかけて下さいという呼び出しの番号は電源が切られていました。この状態でお客を迎えることを良しとしているのは怠慢からなのか問題がないと感じる感性なのかわかりませんが良くない宿だとは認識しているはずです。部屋に入る前に食事もすすめられましたが、そんな場所で食事をすると思いますか?あなたはここで食べられるかもしれませんが私は無理です。水1滴も口にしたくないです。過去の口コミから衛生面に関して改善しているようには思えないのですが、何か対策を取るべきだと思います。非常に不愉快な宿でした。09:14:52この度は当館をご利用いただきまして誠に申し訳ございませんでした。お客様が不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。部屋の清掃面や設備に関しておっしゃる通り、不快な状況になってしまいましたこと、大変遺憾でございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。お食事についてもご案内いただきましたが、そのような状況で料理を提供することは許容できません。フロントの対応の不備も深くお詫び申し上げます。お客様が高知県を訪れる際には、当館の対応やサービスを含めて改善が見られるよう努めてまいります。再度のご利用をお考えいただけるようなサービスを目指してまいりますので、引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます。20:53:01気さくな女将さんで良かった化粧品などのアメニティーが淋しく思いました。立地もよくまた泊まりに行きたいです。17:03:52この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同、大変に光栄に思っております。今後もお客様にご満足頂けますよう、努力を続けて参ります。変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。07:52:26従業員の方が駐車場の安い所を探してくれたり、サービスは凄く良かったけど、飲み屋街だったので朝まで酔っぱらいが大声で騒ぎ、眠れなかった。20:12:41この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。従業員の方が駐車場をご案内させていただき、サービスにご満足いただけたことを非常にうれしく思います。一方で、ご滞在中に近隣の飲み屋街からの騒音にお困りいただいてしまったようで、申し訳ございません。当館では静寂な環境を提供するよう心掛けておりますが、周辺の状況に完全には配慮しきれないこともございます。お客様に快適なご滞在をお楽しみいただくために、より一層の騒音対策を講じることを考慮してまいります。今後の改善に向けて、ご意見を真摯に受け止めさせていただきます。機会にぜひ当館をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。22:56:210歳の息子と利用しました。添い寝で布団不要としていたのに、お布団を用意してくださってありうれしかったです。布団も清潔で気持ち良かったです。立地もよく、おかみさんの対応もとても丁寧で、格安で泊まらせていただくことができて満足しています。10:37:31この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お子様とのご宿泊、お疲れ様でした。お布団のご用意にご満足いただけて、大変嬉しく思います。清潔さにもご満足いただけたようで、心地よくお過ごしいただけたのではないでしょうか。立地やスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。ご利用を心よりお待ちしております。次回もお客様に満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。21:24:57急遽、予約しました。設備は古さを感じます。衛生的にどうかなと少し感じました。18:41:18この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、大変恐縮しております。設備の古さや衛生面に関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善や衛生管理の強化に努めてまいります。ご指摘いただいた水回りについても、今後の改善策を検討させていただきます。一度ご利用いただいたお客様に再びお越しいただけるよう、より良い施設を目指してまいりますので、またの機会にお越しいただければ幸いです。お忙しい中口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。10:19:11ひろめ市場に行きたかったのでお食事を旅館でとらずにすみません。きれいなお部屋でお安く泊めていただき有難うございました。09:05:35この度は、当館へのご利用ありがとうございました。ひろめ市場へのご訪問を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。お部屋について、きれいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。当館では、清潔さと快適さを大切にしておりますので、ご満足いただけたようで私共も喜んでおります。お安くご宿泊いただけたとのこと、お気遣いいただきありがとうございました。お客様にご満足いただける価格設定を心掛けておりますので、次回もぜひご利用いただければと思います。ひろめ市場への再訪を機に、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。今回もお忙しい中口コミをいただき、ありがとうございました。06:17:50格安で泊まらせて頂きました。古さは否めないですが、値段と立地条件は大変よろしいです。高知に行った時は宿泊させて頂きたいとおもいます。14:55:29この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。09:02:50食事が良かった。14:54:11この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同、大変に光栄に思っております。今後もお客様にご満足頂けますよう、努力を続けて参ります。変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。09:01:48枕が低いため、なかなかねっけなかった。立地に於いては、駅近く飲食店も多く大変利便性が良かった。14:52:19この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。枕の件、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見、お客様からの貴重なご意見と致しまして、設備備品改善の重要課題と致しまして検討させて頂きます。ご指摘頂きありがとうございます。ご利用、一同心よりお待ちしております。09:07:33この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。お客様のご意見に対して、誠に申し訳ございませんでした。食事に関しての説明やサービスにおいて、お客様がご不快な思いをされたようで、大変残念であります。お客様へのご説明が不明確で正しい情報がお伝え出来なかったことに関し、スタッフに確認をし、スタッフへの指導も行い、今後同様の問題が起きないよう対策を講じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。22:45:13立地は最高に便利な場所です。この場所でこの料金なら...男性の素泊まりには良いかもしれません。部屋(建物自体)は相当古いです。ユニットバスは、汚くて髪の毛も...。便器の蓋も壊れてました。部屋のカギも掛けにくい?です。気にならない方にはお勧めします。18:38:35この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。清掃及び、客室設備の件で、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。ご指摘頂きました事項を確認致すとともに、清掃後の確認の徹底、施設管理の強化を致します。ご指摘頂きありがとうございます。ご利用をお待ち致しております。13:52:24建物の歴と値段を考えたら満足しています。ガレージについてもっとお得なところを使わないとせっかく宿泊がお安くでいけたのに意味がない。09:07:48この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。お時間を割いて、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。駐車場の料金について、お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。付近の駐車場の相場も勘案し、検討してまいります。施設の宿泊代金については、コスパについてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。様々な手料理もご用意しておりますので、ぜひともまたお越しいただけましたら幸いです。お客様のご意見は、私たちにとって大変重要であり、より良いサービス提供につなげるための貴重な情報となります。今後もお客様により満足していただけるよう、改善に努めてまいります。重ねてにはなりますが、この度はご宿泊いただきましたこと、誠にありがとうございました。11:19:42この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事やお部屋についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に美味しいお食事を提供することに力を入れており、ご満足いただけたことを光栄に思います。した客室でのゆったりとした滞在ができたことも喜ばしいです。お客様のくつろぎのひとときをお手伝いできたことを、心より嬉しく思います。ご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお申し付けください。ありがとうございました。16:23:27この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。このような素敵なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。23:42:32料金がとても安かったので心配したが、部屋は広く大鏡がある。古い建物ですが掃除も行き届いてます。静かで過ごしやすかったです。女将さんの着物姿素敵です。