Webなど)は掲載が終了しています]の報によると、携帯電話各社の契約解約率が過去最低水準で推移している。料金値下げなどによる顧客囲い込みの成果や、10月24日に始まるナンバーポータビリティ(番号継続制度)を前に様子見をしている状況であることがうかがえる。解約率低下は業績の好調を生み出しているが、X-DAYともいえる10月24日以降どのような動きを見せるのか、専門家でも読みきれないようだ。スポンサードリンク記事によれば、【NTTドコモ(9437)】【KDDI(au)(9437)】【ボーダフォン(ソフトバンク)(9984)】それぞれの直近4月から6月期の解約率は・NTTドコモ......0.64%・au......1.04%・ボーダフォン......1.50%といずれも過去最低水準で推移している。サービスの実施などで「顧客囲い込み」をした成果が出てきたと分析されている。実際この囲い込みによる(ユーザー側の)成果として、一人当たりの月間平均利用料はドコモが前年同期比0.6%、auが3.4%減の6810円など軒並み減っている。これまでは「料金が安いから他社に移る(特にドコモから他社へ)」という傾向があったが、この料金体系の変更で、他社への移動のメリットが薄れているのは事実のようだ。10月24日のナンバーポータビリティの開始をひかえ、その前後に発売される新ハードや新サービスを見すえ、「今は待ちの時期」として、あえて解約をしないとする分析もある。過去にADSLの分野で価格破壊を起こしたソフトバンクがボーダフォンを買収して参入しただけに、携帯電話でも同様の動きを示すのではと期待する考えもあり、買い控えの一因になっている。ドコモでは「10月24日以降解約率が3割から4割は増えるだろう」としKDDIでも「10月以降が勝負になる」と、X-DAYの到来を期待と共に警戒もしているようだ。自社端末の解約はユーザーの減少につながるし、さりとて加入すると販売店に支払う販売奨励金の負担が重くなる(記事では1台あたり4万円程度とある)。収益向上には新規顧客獲得もさることながら自社携帯の解約率を低く抑えつつ、優良な顧客に仕立て上げていくのが重要。ユーザーにとっては選択肢が広がり便利この上ない新制度のナンバーポータビリティ。携帯電話大手3社にとっては、五里夢中で暗中模索を強いられる激動期の突入のきっかけになるのかもしれない。現在はサーバーを移行し、新ドメイン「garbagenews.net」上で逐次更新を行っています。このドメイン上のページは過去ログです。新着記事は上のバナーをたどり、新サイトでご確認下さい。最新情報をRSSで購読する3.171-ja【Amazonアソシエイトの説明】プライバシーポリシー(C)JGNN||このサイトについて|サイトマップ|お問い合わせ。