Businessの拡がりFacebookが2014年に190億ドル(約2兆円)で買収したメッセージアプリ「WhatsApp(ワッツアップ)」が昨年、10億件近いダウンロード数を記録しました。71%となっています。(2016)最初に人気になった理由としてSMS(ショートメッセージサービス)が盛んだった頃、SMSは送信する度に料金が発生するのに対し、WhatsAppは年間99セントで使い放題という格安の料金内容でした。2016年からはアプリ自体が無料になり、ますます人気を伸ばしました。広告嫌いのアプリ開発者が作ったWhatsAppは、広告が一切ない、メッセージサービスに特化したシンプルなアプリであることも人気の要因です。他に、WhatsAppはアドレス帳とリンクしている点も良いようです。Messengerであれば当然フェイスブックアカウントが必要になります。一度アカウントを失くしてしまうと元の全ての友人とつながるのは困難です。それに比べてWhatsAppは、アドレス帳というバックアップがあるのでWhatsAppアカウントを失くしても、アドレス帳からまた友人やお客さんとつながることも可能です。シンプルで軽快さが保たれているWhatsAppは今、新興国でも人気を伸ばしています。2年ほど前から、WhatsAppはダントツ一番のソーシャルネットワークとしてアフリカで人気を誇っています。言えば、小さなビジネスを経営しているオーナーたちには特に人気で、インド・ブラジルでは80%のオーナー達が何らかの顧客サービスを提供するのにWhatsAppを活用しているそうです。香港でも「今なら10名さま先着で特別クーポンプレゼント中!QRコードで登録して、クーポンが欲しい!とテキストしてね!早い者勝ち!」などのキャンペーンを見ることができます。Business」の無料提供を開始しました。Play」ストアでダウンロードできます。2週間で500,000人のユーザーがこのアプリをインストールしました。企業は自社のプロフィールに表示可能な認証済みバッジが表示可能メッセージングに関する統計データにアクセス可能デスクトップアクセスも利用可能メッセージの受信者側は今まで通りのWhatsAppで受信可能があります。同社のブログによると、同アプリは今後数週間のうちに世界各国で提供を拡大する予定だそうで、「iOS」版のリリースも計画中だとか。ナイジェリアのユーザーからはすでに本当に必要なものが揃って感動した、といったポジティブな感想が返ってきているようです。