陽一より広く、より深く、お客様に接する!株式会社モリタは、昭和38年先代が森田商店としてスタートいたしました。創業もお陰さまで早50年を超え、私で3代目となります。エネ・ドゥ!」として約30,000世帯を受け持ち、担当エリアでのガス工事、ガス機器の設置はもちろん、新築・リフォームなど住宅に関する工事を総合的に行なっています。工事だけでなく、お客様管理システムを導入して、地域担当者がタイムリーで確実なサービスのご提供が行えるよう体制を整えて業務にあたっています。先を見据えた時、体制だけとっていては足りないと感じています。先にも申しましたが、私も3代目です。地域のお客様もどんどん世代交代しています。この状況に対応していくためには、お客様から電話を頂いてから動くのではなく、もっと能動的に働きかけていくことで変化に対応した信頼が得られるという考えのもと、地域のお客様に対して積極的な働きかけをしています。毎月お客様に会いに行こう!弊社各担当は、それぞれの受け持ちエリア内で、毎月40件以上のお客様へのご訪問をさせていただいています。やって、直接伺ってご挨拶を行うことで、今まで連絡待ちだった点の営業から、線へ、そしてより広く深くお客様へ接することができる面の営業ができるようになっています。常に最新・スキル向上!技術面では、東邦ガスが行なっている研修の機会を活用して最新技術の習得や新機種などの知識の充実を図っております。業務上必要な国家資格やGSSなどの業界資格も積極的に取得しております。その他、社員のスキルアップのために、外部の様々な講義を紹介し、勉強できる機会を積極的に設けています。多種多様な知識を得ることで、社員一人一人が社会人としてより成長し、自信を持って仕事することを積み重ねてゆけば、それはモリタに関わる全ての方の幸せに繋がってゆくと考えています。私は、この歴史あるモリタが原点回帰し、お客様に寄り添い、そしてお客様と共に社員にも幸せを感じてもらうこと。みんなの笑顔が溢れた会社作りを進めています。