Backインドネシアでは、1億8,000人以上がインターネットを利用しており、そのうちの約半数がSNSのアクティブユーザーです。今後も市場が拡大していく見通しがあるインドネシアに目を付け、早期参入を検討している方も多いのではないでしょうか。Xが、以下の疑問を解消していきます。「インドネシアSNSマーケティングの成功事例は?」さらに、インドネシアのインターネット・SNS事情や、SNSマーケティングを成功させるコツもあわせて紹介していきますので、ぜひ参考にしてみてください。出典:https://datareportal.com/reports/digital-2024-indonesia出典:https://datareportal.com/reports/digital-2024-japan参照:DATAREPORTAL「デジタル2024:インドネシア」「デジタル2024:日本」まずは、インドネシアと日本のインターネット事情を比較していきましょう。インドネシアの総人口は2億7,870万人で、インターネット利用者は1億8,530万人です。これは全体の66.5%であり、1年間で0.8上昇しました。日本の総人口は1億2,300万人で、そのうちの1億440万人(84.9%)がインターネットを利用しています。インドネシアのインターネット利用率は日本よりも低いですが、これはインフラ整備の虚弱性や貧富の格差など、都市部と校外で利用率に格差があることが要因です。そのため、インドネシアをひとくくりにしたマーケテイング戦略ではなく、地域差を考慮することが大切になります。携帯電話の普及率とSNS利用率DATAREPORTALのデータを参照すると、インドネシアと日本における携帯電話の接続数は以下の通りです。インドネシア:3億5,330万件(126.8%)日本:1億8,890万件(153.6%)インドネシアでは、携帯電話の所持者のうちの8割以上がAndroidを利用しています。先述したように、インドネシアではエリアによる格差があり、比較的安価な100~300万ルピア(日本円で1~3万円前後)で買えるAndroidが普及している傾向です。そのため、高価なiPhoneよりも、日本でも有名な「Sausung」をはじめとする中国・韓国の電子機器メーカーが台頭しています。日本とインドネシアにおけるSNS利用率は以下の通りです。インドネシア:1億3,900万人(49.9%)日本:9,600万人(78.1%)インドネシアは日本よりもSNSの普及率が低いものの、ユーザー数は日本を上回っています。モバイルインターネットの普及率の高さや若年人口の多さから、今後インドネシアのSNS利用率は上昇していく見込みです。以下は、上記DATAREPORTALのデータを参照し、日本とインドネシアにおける1日のインターネット・SNS利用時間を比較したものです。インドネシア日本インターネット利用時間7時間38分3時間56分SNS利用時間3時間11分53分インドネシアでは、インターネット利用時間が日本の約2倍・SNS利用時間は約3倍であることから、デジタルマーケティングがいかに重要であるかがわかります。インドネシアの人気SNS・TOP5ここからは、2024年のインドネシアにおける各SNSプラットフォームの利用状況についてみていきましょう。上記画像は、YouTubeを除く純粋なSNSのみを比較したランキングです。SNSごとの広告リーチ数を比較すると、表のような順位になります。日本におけるSNSの利用率は以下の通りです。参照:DATAREPORTAL「デジタル2024:日本」インドネシア・日本の双方において、もっとも普及率が高いのはメッセンジャーアプリです。YouTubeのシェア率が高い点も共通しています。グラフを見ると、LINEにシェア率が偏っている日本に比べ、インドネシアでは上位SNSに人気が分散している傾向です。ここからは、インドネシアでシェア率の高いメッセンジャーアプリ「WhatsApp」と、広告リーチTOP4の計5種類のSNSを紹介していきます。1.WhatsApp(ワッツアップ)出典:https://www.whatsapp.com/?lang=ja_JP公式サイトMeta社が提供する「WhatsApp」は、全世界で20億人以上が利用するメッセンジャーアプリです。インドネシアでは1億1,200万人が利用しており、老若男女問わず人気を集めています。日本ではLINEが台頭しているため、馴染みのない方も多いでしょう。インドネシアでは、家族や友人との連絡ツールとしてはもちろん、仕事や学校などフォーマルなシーンでも活用されています。電話番号とアカウントが直結しているのがLINEとの大きな違いです。LINEの公式アカウントのような運用方法もできます。ユーザーと企業の双方でやり取りすることもでき、サービスの告知・お問い合わせ対応など、顧客育成にも活用できるでしょう。business」では、商品カタログの掲載などの販促活動も可能です。Tube(ユーチューブ)出典:https://m.youtube.com/?hl=ja公式サイト「YouTube」は、日本でもインドネシアでも高いシェア率を誇る動画共有プラットフォームです。インドネシアでは1億3,900万人、日本では7,120万人が登録しています。インドネシアでは老若男女から支持されており、シニア層もYouTubeを見ている傾向です。国内に登録者数1,000万人超のチャンネルが23以上、100万人超のチャンネルが600以上存在しています。そのため、YouTuberを起用したインフルエンサーマーケティングも効果的におこなえるでしょう。YouTube広告を見ている人が多いのも特徴です。DATAREPORTALのデータでは、インターネット利用者の約75%、総人口の49.9%相当にリーチしています。3.TikTok(ティックトック)出典:https://www.tiktok.com/ja-JP/公式サイト「TikTok」は、15~90秒の短い縦型動画を共有するSNSです。インドネシアでは1億2,680万人がアプリをダウンロードしており、YouTubeに次いで人気が高いことから、動画メディアの人気が高いことが伺えます。日本のユーザー数は2,605万人で、どちらもメインのユーザー層はZ世代の若者たちです。そのため、若年層をターゲットにしたマーケティングに効果が期待できます。近年では情報収集のために利用しているというユーザーも多く、エンタメ系だけでなくチュートリアル系の動画も人気です。TikTok内で商品を購入するユーザーも増えてきています。インフルエンサーマーケティングやコンテンツ発信による認知度拡大にも活用できるでしょう。4.Facebook(フェイスブック)出典:https://www.facebook.com/?locale=ja_JP公式サイト「Facebook」はMeta社の運用する投稿型のSNSで、実名登録のためプライバシー機能が充実している特徴を持っています。インドネシアでは1億1,760万人が登録しており、幅広い年齢層に支持されている傾向です。日本のユーザー数は2,600万人であまり多くなく、メインのユーザー層は30代以上という違いがあります。自分の基本情報や写真の共有、友人とのコミュニケーション目的で活用されている点では同じですが、インドネシアでは「Facebookマーケットプレイス」でショッピングを楽しむ人も多いです。「Facebookグループ」を情報収集に活用している人もいます。インドネシアにおける広告リーチ数は、総人口の42.2%です。Facebookに広告を出稿する場合は、ターゲット層の属性などをよくリサーチした上で検討することが大切になるでしょう。5.Instagram(インスタグラム)出典:https://www.instagram.com/公式サイト「Instagram」もMeta社が運用するSNSで、Facebookと連携できるのが強みです。写真や動画などのメディア投稿がメインであり、「#(ハッシュタグ)」でユーザー同士がつながったり情報共有できたりする特徴があります。インドネシアのユーザー数は1億90万人で、その多くが都市部のユーザーです。日本と同様に20~30代のユーザー層がメインであり、主にトレンド情報の発信や収集目的で活用しています。オープンしたばかりのカフェや旅行で訪れた場所などを「タグ付け」する文化も盛んです。日本のインスタグラマーはフォトジェニックな「非日常」を演出していますが、インドネシアでは「お金持ちの生活」という非日常をコンテンツにしています。上位インスタグラマーには元著名人などのセレブリティが多く、「セレブグラム」というカテゴリーが存在するほどです。いえ、大多数のユーザー層における基本的な使い方は日本と大差ありません。ファッション・メイク・旅行系のジャンルが人気を集めているため、女性をターゲットにしたマーケティングには大いに活用できるでしょう。インドネシアSNSマーケテイングの成功事例2選ここからは、インドネシアのSNSマーケティングの成功事例を2つ紹介していきます。YouTubeとFacebookの活用例をそれぞれセレクトしていますので、実際のマーケティング戦略の参考にしてみてください。Farasya」氏のコスメレビュー動画です。インドネシアでは口コミやレビューが重視される傾向があり、上記のようなレビュー動画はインフルエンサーのメインコンテンツになっています。インフルエンサーの影響力が大きいインドネシアでは、レビュー動画がユーザーの購買行動につがなることも多いです。人気インフルエンサーを起用すれば、効果的に商品の認知度拡大がおこなえるでしょう。出典:https://www.facebook.com/KOMPAScomKOMPAS.com「KOMPAS.com」は、インドネシアでフォロワー数の多い有名な企業アカウントです。元々は紙媒体を運用していたことから、信頼できるニュースメディアとしての権威性があり、1,060万人以上のフォロワー数を誇ります。このアカウントのコンテンツは、スマホでニュースを調べるときに活用されているだけでなく、外国人がインドネシア語を学ぶ際の教材にも利用されているのが特徴です。Facebookにおけるコンテンツ作成の参考にしてみてはいかがでしょうか。インドネシアSNSマーケティングを成功させるコツと注意点インドネシアのSNSマーケティングを成功させるコツは、主に以下の3つです。日本では企業や著名人のSNSにおける炎上が度々話題になりますが、インドネシアマーケティングをおこなう場合も同様に、細心の注意を払う必要があります。文化や価値観の違いから思いがけない炎上が起こる可能性はゼロではありません。日本では普通なことも、インドネシアでは宗教上の理由などでタブーになる可能性があるのです。豚肉・お酒・占いなどは現地人にとって非常に敏感なテーマなので、扱うのは避けるべきでしょう。いえ、弊社の経験則としては割と親日派が多く、日本の商品・サービスへの好感度も高い印象です。炎上さえ回避すれば、SNSマーケティングは自社プロモーションの有効な手段として大いに活用できるでしょう。現地人のSNSの使い方を把握する現地人のSNSの使い方も把握しておく必要があります。インドネシア人は写真や動画を撮ったり見たりすることが好きなので、自身のプライベートをSNSに公開することにもそこまで抵抗はありません。SNSをビジネスに活用したり情報収集源にしたりする人も多く、ユーザー層によっては使い方が異なる場合もあるため、的確なターゲティングが必要になるでしょう。インフルエンサーやKOLを起用するSNSで商品やサービスの認知度拡大を図るなら、インフルエンサーマーケティングも効果的でしょう。インドネシアの消費者はリスクを嫌う傾向があり、商品やサービスの口コミを重視する特徴があります。芸能人よりも身近な存在であるインフルエンサーやKOLなどのPRをチェックしており、彼らが配信するライブコマースなども人気です。最後に、インドネシアのSNSマーケティングに関するよくある質問を紹介します。インドネシアのWebマーケティングに活用できる検索エンジンを教えてください。インドネシアのデジタル広告事情について教えてください。インドネシアにおけるデジタルマーケティングのトレンド情報が知りたいです。インドネシアのWebマーケティングに活用できる検索エンジンを教えてください。インドネシアでシェア率の高い検索エンジンについては、以下の記事で解説しています。「【2024年版】インドネシアで人気の検索エンジンと利用状況を解説」インドネシアのデジタル広告事情について教えてください。インドネシアのデジタル広告事情については、以下の記事で解説しています。「【2024年版】インドネシアのデジタル広告事情と広告規制を解説」インドネシアにおけるデジタルマーケティングのトレンド情報が知りたいです。インドネシアのデジタルマーケティングの最新情報については、こちらをご覧ください。「【2024年版】インドネシアのデジタルマーケティングのトレンドを紹介」インドネシアのSNSコンサル&運用はTheDigitalXまでご相談くださいインドネシアでSNS運用をおこなう際は、念入りにリサーチをおこない、まず現地の文化や宗教観などを深く理解する必要があります。そのためにも、ローカライズに精通したパートナーを見つけることが重要です。弊社では、デジタルマーケティングのプロフェッショナルの観点と実績から、貴社のサービスや商品に相応しいSNSマーケティングを提案いたします。現地に精通したネイティブマーケターによる的確なローカライズが実現可能です。