候補者誰だっけ?」という人も多いと思います。マジメな人は、当日おもむろに選挙公報を見たり、スマホでちょっとだけ検索すると思います。「とりあえずこの人、名前は知ってるなぁ」と思って投票する人も多いものです。有権者全員が熱心に選挙を考えるのが理想であることは、言うまでもありません。現実の認識もまた、大事です。ほとんどの人にとって選挙は「面倒くさい」のです。選挙で勝つためには、まずこの事実を認識することが出発点です。この物語の主人公である選挙コンサルタントは、こうなった結果を語っています。必要なのは、ここから多数派に浸透する戦略である。・最大の敗因は、SNSに頼り切ったこと。ほとんどの有権者はSNSなんて見ない。盛り上がっても、票のごく一部である・大多数の有権者にアプローチして印象づける方法は、地味な電話や選挙カー。新人候補はこれを「有権者に迷惑だから」と全部をやめた。一方の現職ベテラン候補は地道にやりきった・本当に意識すべきは「顔が見えない大多数」。彼らに候補者自らが懐に飛び込む必要がある・つまり現職ベテラン候補は、地道に大多数へアプローチした。新人候補はごく一部のSNSユーザーだけにしかアプローチしなかった。選挙結果は必然だった。この話、マーケティング視点で考えると、実に納得します。実は最近のマーケティングで実にありがちな間違いが、「顧客を絞り込むこと」なのです。顧客を絞り込むって、マーケティングの基本じゃん」と思ったとしたら、要注意です。現実には「顧客を絞り込んでいる」つもりで、現実には「顧客のごく一部にしかアプローチしていない」ということが多いのです。この新人候補がやっていることですよね。2で把握した顧客を獲得するために、様々なマーケティング施策を考えた上で、実行するこれを地道にやっていくことが必要なのです。一時期、マーケティングの世界では「マスマーケティングはもう古い」と言われてきました。確かに市場全体を一つと考えて、単一のマーケティング施策(たとえば大がかりなテレビCM)でガッと市場を獲る戦略は、もう時代遅れかもしれません。マスマーケティングはいまだに有効です。以前とは違うのは、マス市場を獲るためには、市場を細分化して、それぞれの細分化した市場に合ったきめ細かなマーケティング施策を考え、実行していく必要があることなのです。皮肉なことに「マスマーケティングはもう古い」という考え方自体が、実はもう古いのです。ここで、勘違いしがちな点もあるので最後に補足したいと思います。「顧客を無意味に絞り込む」のはNGですが、「顧客の課題を絞り込むこと」はいまだにとても大事だということです。「顧客の課題を絞り込むこと」と「顧客そのものを絞り込むこと」は、全く違います。1990年代、散髪はどこも数千円で1時間かかっていました。多くの男性が内心、「10分/1000円で髪をカットしてほしいな」と思っていました。この課題に絞り込んで成長しているのが、QBハウスです。QBハウスは「顧客を絞り込む」のではなく、「顧客の課題を絞り込む」ことで、大きく成長しています。顧客の課題を絞り込みつつも、マスマーケティングをきめ細かく展開することがカギなのです。■当コラムは、毎週メルマガでお届けしています。ケインズとフリードマンの経済学』を行いました9月4日は、第91回の朝活・永井塾。ケインズとフリードマンの経済学』でした。この二人を取り上げた理由は、現代では、政府の経済政策はケインズとフリードマンの経済理論に基づいているからです。お金の一般理論」は、当時の大多数派を占める古典派経済学者の論敵を論破するために、やたらと詳細に書かれています。一方のフリードマンの主著書「資本主義と自由」は、1970年代のスタフグレーション(猛烈なインフレと失業が同時に起こる現象)の最中に書かれました。フリードマンの主張はケインズとは真逆で一見すると過激ですが、当時、経済立て直しが急務だった米国と英国で経済施策の柱になり、日本でも小泉純一郎内閣の「聖域なき構造変革」の柱になりました。「フリードマンは貧富の差を拡大した張本人」と批判する人もいます。このケインズとフリードマンの理論が理解できると、自分の仕事と経済政策を結びつけて考えられるようになります。そこで今回は、下記の本をテキストに、ビジネスパーソンの視点で、現代の経済学の基本を学びました。『雇用、利子、お金の一般理論』(ジョン・メイナード・ケインズ著)『資本主義と自由』(ミルトン・フリードマン著)ご参加下さった皆様、有り難うございました。【プレゼン部分】またリアルタイムに参加できなかった方々には動画配信をお送りしました。ボードリヤール「消費社会の神話と構造」』です。申込みはこちらからどうぞ。2024-10-14高級カメラをしのぐスマホ。2024-10-05ドーナツ市場に再挑戦するセブン。