教師のメンタル昨日は、「フレーミング効果」について説明しました。今日は、もう少し絞って、ポジティブなフレーミング効果についてお話しします。テレビや、チラシでこんなサービスの売り込みを見たことがあると思います。A:サービスの満足度は95%ですB:サービスの不満度はわずか5%ですどうです。同じことを言っているのに、Aの方が売り込みとしていいですね。サービスに不満を感じる人が5%というのはすごいことだと思いますが、それでも、Aのように「満足度95%」のポジティブな要素にスポットを当てることが大切なのです。こんなことが言えるのです。「推奨するサービスや物事を表現するときは、ポジティブな要素にフレーミングするとよい」ネガティブな要素は扱わないか、できるだ小さく扱うようにします。こんな例も考えられます。子供が所属するバスケットチームのメンバーを募集するチラシに、どちらの成績を載せますか。A:1勝4分けB:5戦無敗Aだと、まだまだのチームのように見えますが、Bだと強そうなチームに見えますね。Bをチラシに載せましょう。実は、サークルの講座などで配っているこのメルマガのチラシにはこんな文言が入っています。渡辺喜男のメールマガジン7/28現在271名が購読していますこれって、購読している人にスポットを当てて、まだの人に購読を促すフレーミングです。たくさんの人が購読していないことには、わざわざ触れていません。「推奨する言動を表現するために、ポジティブな要素にフレーミングする」のです。「期限前にきちんと提出した人が8名います。「朝、横断歩道のところに立っていてくれるPTAのお母さんに、たくさんの人があいさつしたそうです。このフレーミングは「鉄則」だと思います。表示しているように、「渡辺喜男のメールマガジン」を毎日発行しています。検索:「渡辺喜男のメールマガジン」を毎日発行しています。