8の発売に備えてサポート体制を強化すると発表した。7発売の2倍になることを想定し強化を行う。8応対のトレーニングを行った。8操作レッスン(1万2100円)/アップグレード作業(3万円)の提供も行う。7から8へのアップグレードをサポートする無料の専用電話窓口を開設し、10月26日から2013年2月28日まで対応を行う。121ware.comでは、アップグレード対象製品についての手順やソフトウェア対応状況を公開。8導入ガイド」も提供する。