約8割が今後もIT化を強化したい。IT・インターネット約8割が今後もIT化を強化したい。IT・インターネット約8割が今後もIT化を強化したい。2024年5月17日(金)掲載DX(デジタルトランスフォーメーション)が推進されている昨今、電子化による業務効率向上のために様々なソフトウェアが開発され、企業での導入も進んでいます。実際の中小企業での電子化の実態やソフトウェア導入に関する重視点はどのようなものなのでしょうか。対象に、中小企業における業務の電子化の実態と重視すべきポイントに関する調査を実施しました。「業務の電子化を進める上で、ソフトウェアを導入していますか?」には、約7割が「している」(71.7%)と回答しました。そこで「ソフトウェアを導入している」と回答した方に、「現在導入しているソフトウェアはどちらですか?」と質問したところ、約6割が「外製」(57.7%)と回答しました。自社で開発を進めている企業はわずか約4割で、約6割が自社以外の企業が開発したものを使用しているようです。ソフトウェアを実際に導入してみて困ったこととは「現在使用しているソフトウェアの導入に関する失敗点や困りごとはありますか?」と質問したところ、約6割が「ある」(62.3%)と回答しました。内製のみ導入していると回答した方からは、「リリース後のメンテナンスが技術的に難しい」(51.6%)が最も多く、次いで「開発自体がスムーズに進まなかった」(45.3%)と続きました。外製のみ導入していると回答した方からは「機能を使いこなせない」(63.9%)が最も多く、次いで「維持費用が想定以上だった」(51.1%)と続きました。ソフトウェアの導入にあたって障壁となっているのは?ソフトウェアを導入していないと回答した方にその理由を質問したところ、「金銭的コストがかかる」(49.1%)と回答した方が最も多く、次いで「必要性を感じない」(41.1%)と続きました。「ソフトウェアの導入にあたり、重視するポイントを教えてください」には、「費用が安価か」(61.0%)と回答した方が最も多く、次いで「使いやすいか」(57.8%)と続きました。」と質問したところ、「とても思う」(17.9%)、「まあ思う」(38.2%)、「あまり思わない」(32.0%)、「まったく思わない」(11.9%)という結果になりました。続いて、経理・総務の方に同様の質問をしたところ、「とても思う」(8.0%)、「まあ思う」(38.4%)、「あまり思わない」(41.2%)、「まったく思わない」(12.4%)という回答結果になりました。経営者と経理・総務担当者では認識に多少のずれがあることがうかがえます。」と質問したところ、「時間的コストの削減」(57.8%)と回答した方が最も多く、次いで「業務量の削減」(45.8%)と続きました。」と質問したところ、「とても思う」(26.5%)、「まあ思う」(55.8%)、「あまり思わない」(12.7%)、「まったく思わない」(5.0%)という回答結果になりました。「2025年の崖」知らない・理解していない企業は70%以上。6割以上の企業がChatGPTを導入。約7割がAIに関心あるけれど、使用できない職場が半数近く。IT・インターネット約8割が今後もIT化を強化したい。ソフトウェア導入で問題点を抱えている企業は62.3%情報収集をより迅速に、より簡単に。どこでもサクサク閲覧。役立つ情報がドンドン見つかる。毎日チェックすることで、業界の「今」を見逃さない。