結婚する2人やお友達が買いに来ている。自分達でけっこう作るものであることが実感できた。関西のショップは心斎橋だけである。寄ってみると、店内で誰かが講演していた。スタッフの人に聞いてみると、現地の縫製や染めをしている職人さんらしい。ビザの更新の関係で、今帰ってきているのだという。自主的に現地でどんなことをしているのか、どういう想いでやっているのか、現地の現状などをお話されていた。経験した人が語るのが一番引き込まれる。職人さんのお話が終わって、スタッフの方と話していると盛り上がった。私がスタッフの方にお伝えした感想などは全部バングラディッシュに伝えるらしい。商品企画もお客様の提案から作られるものも多いらしい。そのくらいお客様がこのショップのことを考えたり、何か役に立ちたいと思ったりしていることだと思う。店内は現地のスタッフの写真が目立つ位置に陳列されている。現地のスタッフが主役であることが見て取れる。現地の人も日本のスタッフもお客様も価値観に共感している。お客様も良い人ばかり。値切られることもない。素晴らしいし、お客様がそこまでお店のことを想っているということでもあると思う。お客様と店舗との関係性が良いところはお店にいて気持ちが良いし、不景気とか価格とか関係ないのだと思われる。(0)大阪の繁盛店巡り。天王寺にある【zoff+:http://www.zoff.co.jp/shop/69/】へ。zoff(ゾフ)ではなく、zoff+(ゾフプラス)でなければならない。それは【コンソメ:http://www.consomme.jp/】を取り扱っているから。コンソメのコンセプトは【ケーキショップでお気に入りのスイーツを探すように】である。30分の間にレンズまでの購入が3~4人はいたような気がする。種類が多いし、カラフル。ラインストーンが縁にあるメガネまで置いている。コンタクトレンズ入れまでもオシャレ。コンタクトレンズを外させて、メガネをかけさせるのをオシャレに促しているようにも感じた。店員さんから教えてもらったこと。10年前はメガネは目が悪い人のものだった。価格が下がり始めてから、オシャレの1つとしても使われるようになったり、2本目の需要が増えてきた。そのようなお話をしてくれたのだが、そこから何をしたのかというところがゾフが調子の良いところだと思う。増えてきた層はどうこだろう、そこはどんなニーズがあるのか、じゃあどうしたらいいのか、としてやってきたのだと言う。商品は全てオリジナル。次に【ワッシーズ:http://www.wassys.co.jp/】ワインの専門店。ここのメルマガがおもしろい。ワインに対する薀蓄もあれば、おもしろい話まである。リアル店舗があると聞いて、楽しみにしていた。店に行くと、お客様が7~8人。店舗自体は30坪もないと思われるが、お客様は店員さんとおしゃべりするのを楽しんでいるようだった。専門店になると、その店員さんと話、知的欲求を満たす、というところまでその店の価値になっている。お客様と店員の話を聞いていたが、よくお客様が≪へぇ≫と言う。へぇ→コミュニティ→ケア→育成→上得意客という形があるのではないかと思った。商品購入だけではないアクションも用意されていた。百貨店のヤングレディースのフロアで携帯販促の動向をチェック。大阪高島屋が若年層の取り込みとして実施している携帯販促。マネキンに携帯をかざすと、動き出す時代になった。携帯をかざして動くだけではなく、10個のマネキンそれぞれに人格があり、ブログを書いている。その場限りの関係を超越したところに関係性を見出そうとしている。リアルの売場とバーチャルをどう組み合わせるか。融合していく未来を感じた。(0)繁盛店をざぁーっと羅列してみようと思います。これまで紹介できていなくて、行ってみて良かったところを。山】http://rp.gnavi.co.jp/sb/3008059/福岡の水炊きの繁盛店【水たき長野】http://restaurant.gourmet.yahoo.co.jp/0002693306/甲陽園のバーの繁盛店【MOONJELLY】http://www.moonjelly.net/ひつまぶしの繁盛店【あつた蓬莱軒本店】http://www.houraiken.com/魚料理の繁盛店【磯路】ホームページ無し。おじいちゃんとおばあちゃんとおかあちゃんと小学生が手伝う、みたいな。魚の煮付け・刺身・てんぷら・浅蜊の酒蒸し・味噌汁などなど、魚オンリーのフルコースが出てきました。どれもマジうんめっ!やっぱ店がきれいとか、立地がいいとか、そんなんは二の次。舞阪・浜名湖らへんに行く際は是非。LISA】http://lizlisa.com/福袋が爆発していたらしい。イオンが特設会場組んで、大々的にアピールしていたみたい。多くの地域一番店や繁盛店に行かなければならない。