11分シェアこんばんは、まさきです!5月末に「メルカリには1部自分勝手な人がいてそんな人にあたってる運の悪い人がいる」という事についてメルマガでご紹介しつつでも100回に1.2回あるくらいだからそんなにしょっちゅうあるわけじゃない!大丈夫だよ!ってことも同時にお伝えしたんですよね。...一昨日の10日に自分勝手な購入者にあたってしまってめんどくせぇ~ってなってる最中です(笑)でもまぁ、最後にあった同じようなことから今回まで100回以上は取引しているのでほんとに珍しいことなんですけど実際に起こってしまうとめんどくせぇ~ってなりますね...今回起こったことは購入者側の自己都合によるキャンセル申請です。理由は分かりませんが何かあったんでしょうね。発送してから伝えてくるっていう。マジで自分勝手すぎる...メルカリでは自分都合でのキャンセルはペナルティの対象になっていて一応規約違反にあたります。何もしてくれないのであてにはならないんですけど(笑)なので、まだ発送前であれば同意しても良かったんですが発送後ってなると返送先の住所を伝えないといけなくて僕の場合は自分の家なんですよね。そんな相手の自分勝手な願いのために伝えたくないわけです。お断りしたんですけど引き下がってくれない状況。ぶっちゃけ関わりたくないので取引終了するまで放置を貫くつもりですが他にも今回みたいな出来事に対してできることはあるんです。今回みたいな購入者側の自己都合でのキャンセルがあった時に出品者の僕らができることは・キャンセルできないで通す・キャンセルに応じるこのどちらかですよね。購入者の自分勝手なキャンセルはメルカリでは規約違反になるので僕みたいに対応せずにできませんの一点張りもできます。僕はパソコンに不具合が出ない場合はキャンセルには応じないスタイルでやってます。今回に関しても、もう一切かかわりたくないのでメッセージでのやり取りも無視します。これはこれで問題ないんですよね。このやり方は相手が納得しないと長引いてしまうことが多いです。メルカリには発送から9日後の13時以降に自動で取引を終わらせてくれるようになってますがメッセージでのやり取りがあると長引いてしまいます。自分が送らなくても相手が送ってくるのでそうなってしまうんです。今回のような自己都合のキャンセルならメルカリ事務局に問い合わせることで終わらせてくれることもあります。結果的に長期戦になってしまいますが...それでも僕がこのやり方をしているのは自分に落ち度がないのに売上が没収になってしまう事に納得いかないから!メルカリで商品を購入するためには3ステップを踏んで購入できます。そこまで自分の意思で購入を進めたわけですよね?なのに後になって自分勝手な理由でキャンセルしたい!って伝えてくるんですよ?相手に迷惑をかけていることを考えてないんです。そんな人の要望を叶えてあげられるほど優しい人間じゃないので基本は断ります。一部例外として、最初に伝えた発送前であればキャンセルには応じます。残念ではありますがササっとキャンセルしてもう1度出品して売れるのを待った方が時間を無駄にしなくていいから。内心、ちょっとムカついてますけどね(笑)そんな感じで、僕であればキャンセルには応じないんですがやっぱり長期戦になるとメンタルに来ることが1番の問題。相手の迷惑を考えずに自分勝手にやってくる人はキャンセルできないとどんなことをしてくるか分かりません。誹謗中傷やトラブルになってそれでメンタルをやられてしまったら続けるのは難しいですからね。「こんな人から一刻も早く離れたい...」そう思うのであればキャンセルに応じることが1番いいです。した方がメンタルに影響は少ないですからねー。通常であればキャンセルできないけれど今回は特別にキャンセルに対応しますということを伝えるようにします。柔らかくなるような気がします(笑)キャンセルする時のタイミングによって対応の仕方が変わってきます。発送前であればメルカリの取引画面からキャンセル申請を購入者の都合で出すだけなのでそこまで手間じゃないです。問題はその後の、発送した後の事です。今回の僕のように発送してからのキャンセルだと相手に返送先の住所をメッセージで伝えてそこに返送してもらって手元に届いたらキャンセル申請を出します。返送先の住所を知られたくない!という方も多いと思います。僕もできれば伝えたくないです。めとかを使ってしまうとメルカリの規約違反になります。相手が最低価格の300円出品をしてもらいそれを購入して匿名による返送を使うのも販売目的による利用ではないのでこれも禁止行為にあたるんですよね。返送先の住所は自分が住んでいる場所を伝えるしかありません。あと送料についても話し合う必要がありますね。相手の都合でキャンセルなので送料は相手持ちということを僕だったら伝えます。「キャンセルには特別に対応できます」ということを伝えておいたので送料くらいであれば持ってくれるかと。そんなにないと思いますが送料も払わない、持つと言ったのに実際は着払いで届いて送料を払うことになったとなってしまった場合は仕方ない、で割り切れないですけど、割り切るしかないです。払ってもらうことはできませんからね...そうなったとしても、利益は出るのがパソコン転売の凄いところなんですけど!といった感じで早く終わらせたいなら、キャンセルに応じましょう。以上が相手の都合でキャンセルを伝えられた時にどういった対応をするかでした。メルカリは人との取引になるのでこういったトラブルは稀にありますし避けられるものではありません。あるといっても100回に1.2回なのでほんとに稀なんですけどね。稀にあるこんなトラブルもやり方を知っているから焦らずに対応することができます。僕の場合はまだ取引完了まで時間がかかるのでまだまだ続きそうな気がします。1日1時間のまったり作業でも月30万円稼げる常識外れの稼ぎ方について発信しています。