NEWS最新のニュース費用対効果って何?2020.12.24リクルート時代から苦しめられていた言葉。「で、費用対効果は?」お客様からの質問です。費用対効果って何なんでしょう。ホットペッパーならクーポンを持ってきた人の数。どちらかというとわかりやすい。この立地で、この規模の、この業態で、このクーポンなら費用対効果は?答え「わかりません」MGみたいでしょ。本当にやってみないとわからないのです。同じような条件のお店でもお店は違う。天候、流行などの外部環境も影響する。PRなどをやったことが無い人ほど、この「費用対効果」という言葉を口にする。私からすると、費用対効果という言葉は、やらないことの言い訳でしかない。やってみないとわからないというよりも、やり続けないとわからないというのが正解。お試しするなら、3ヶ月は続けてくださいとお願いをしていました。単発掲載では、結論を出すのには短期間すぎるからです。SNS広報ではどうでしょう。最低半年は見ていただきたい。SNSはメディアではなく、人が発信をします。人なので、不安定です。こちらは、SNS時代の消費行動です。共感が無いと後に続かない。参加といってもいいねボタンを押すから、シェア、実際に行動して、また発信するなど、いろいろな参加があります。参加する人の影響力もそれぞれ。友達が10名未満の方と5000名の方では、その後のシェア、拡散の度合いが全然違う。いうことで、SNSの費用対効果はどうなの?というご質問に関しては、やらないと何も始まらない。やり続けないと何も変わらない。お伝えしたいと思います。これって、研修も同じですよね。MGなどの研修に「費用対効果は?」と聞かれても困りますよね。ためのSNSセミナーを開催しています。よおこの部屋アーカイブで見れます。