[国内線]|ANA当サイトをご利用になるためには、JavaScript対応のブラウザが必要です。設定でJavaScriptを有効にする必要があります。トップページご利用ガイド国内ペットをお連れのお客様ペットをお連れのお客様(国内線)ANAでは家族の一員である大切なペットと一緒の旅をサポートいたします。お知らせANAでは、5月1日から10月31日の期間にペットケージに保冷剤、給水器を取り付けるサービスを行っております。ANA貸し出し用のペット給水器は数に限りがございます。お客様ご自身でご用意いただきますよう、ご協力のほど宜しくお願いいたします。日本エアコミューター運航便、天草エアライン運航便をご利用の際は各種取り扱いが異なりますので、詳細は日本エアコミューター、天草エアラインをご確認ください。ペットをお連れのお客様向けサポートについてペットのみを航空貨物として輸送(別送)する場合は、取り扱いが異なります。ペットのみを航空貨物として輸送については、貨物扱いの動物(ペット)輸送について(国内)をご確認ください。空港の貨物窓口については、空港・営業拠点をご確認ください。つきましては上記取り扱いとは異なり、お客様のご同伴としてご利用いただくことができます。詳細は「身体障がい者補助犬をお連れのお客様」をご確認ください。大切なお知らせANAでは大切なペットが快適に過ごせるよう十分配慮いたしますが、日常生活とは大きく異なる輸送環境は、ペットの健康状態に様々な影響を与え、衰弱、もしくは死傷することがあります。事前に注意事項をご確認いただき、十分にご検討のうえ、ご利用ください。よる影響を含む)、ペット自身の固有の性質にある場合、もしくは、梱包の不備等にある場合は免責とさせていただきます。JavaScriptが無効のため、使用できません。ペットが下記のような状態に該当する場合、ストレスや気温の変化の影響をより強く受け、健康被害を生じる場合があります。場合によりお預かりをお断りする可能性がございます。食欲がなく、元気がない呼吸が荒く、心拍数が上がっているふらふらとした歩行状態である過度に緊張し震えている過度に緊張し大量のよだれがでているパニック状態になり吠え続けているお預かりできるペットご家庭で飼いならされ、航空機の利用に適した健康状態である下記の小動物に限り、お預かりいたします。2他のお客様のご迷惑になる特性(鳴き声・毒性・匂い)がないもの上記記載の条件を満たさない場合は、お預かり、お持ち込み共にできません。機内持ち込みされるペットに関して、苦手とされるお客様もおられるため、中身が見えない状態での持ち込みにご協力ください。貨物室の大きさには限りがあり、手荷物などの収容状況によって、ペットをお預かりできない場合もございます。その際はご利用便の変更をお願いすることがありますので、ご理解いただきますようお願いいたします。大型犬などの場合、ペットケージの大きさにより航空機にお乗せできない場合もございますので、事前にANAまでお問い合わせください。毎年5月1日~10月31日の夏季期間は、他の犬種と比較して高温に弱く、熱中症や呼吸困難を引き起こす恐れのある「短頭犬種」のお預かりを中止させていただいております。お預かりを中止している短頭犬種ブルドッグ、フレンチ・ブルドッグ、ボクサー、シーズー、ボストン・テリア、ブル・テリア、キングチャールズ・スパニエル、チベタン・スパニエル、ブリュッセル・グリフォン、チャウチャウ、パグ、チン、ペキニーズ輸送環境ペットが搭載される貨物室には、ペット以外に手荷物や貨物も搭載されます。貨物室内の温度や湿度を管理しておりますが、外気温などの影響により、客室とは環境が異なる場合がございます。夏場は気温や反射熱の影響を受けて高温になることも考えられます。航空機への搭載作業は屋外となる為、夏場や冬場は温度・湿度に大きな変化が生じる場合がございます。音等、また、航空機への搭載や取り降ろし時は、エンジン音・地上車両の走行音等が聞こえます。飛行中は貨物室内の照明が消え、暗室となります。受付期間は、ご搭乗日前日まで承ります。複数区間でご予約の場合、ANAウェブサイトからのご予約受付期間は、第1区間搭乗日の前日までです。センターまたは搭乗手続きカウンターへお問い合わせください。*3、ケージ数をご選択ください。1当日ペットお預けの際には代表者として登録された方にお手続きいただく必要がございます。うさぎ、ハムスター」となります。センターまでお問い合わせください。3登録可能なケージのサイズは「S、M、L」です。貸し出し用ペットケージをご希望の場合、在庫状況によってはご希望サイズよりも大きいサイズとなる可能性がございます。LLサイズご希望の場合は国内線予約・案内センターまでお問い合わせください。ペットケージをご持参されるお客様は、選択肢から「持参」をお選びください。ペットをお連れのお客様に関する同意事項をご確認後、「登録する」ボタンをクリックすると、事前予約手続きが完了いたします。*予約変更、取り消しは、ANA国内線・予約案内センターまでお問い合わせください。(ANAウェブサイトからはお手続きできません。含めず下記の料金をいただきます。(羽田)=八丈島、福岡=対馬/五島福江/宮崎、長崎=対馬/壱岐/五島福江、沖縄(那覇)=宮古/石垣/沖永良部/奄美、鹿児島=種子島/屋久島/喜界島/沖永良部/与論/奄美/徳之島、奄美=喜界島/徳之島/与論、徳之島=沖永良部、熊本=天草*貸し出し用のペットケージのご利用有無にかかわらず、ペットケージ1個につき1区間あたり上記費用をお支払いいただきます。*国際運送約款が適用になる航空券でペットをお預かりする際の料金は、「ペットをお預けのお客様(国際線)」の日本国内料金をご確認ください。原則動物1匹の収容となります。鳥は2羽まで収容可となります。*ペット同士の攻撃による怪我のリスクが生じるため、複数収容による輸送は承っておりません。IATA規定に適合した、航空輸送に耐えうるペットケージでの輸送のみ承ります。ペットケージの条件*すべての条件を満たす必要があります。頑丈な屋根がついている丈夫なケージである(硬質プラスチック、金属製、木製など)換気用の窓が備わっているなど通気性がある外側に機能的な取手付がついている逃亡や接触を防ぐために鍵がついている車輪は取り外しが可能、または固定が可能ペットが立つ、座る、寝る、回転できる大きさである吸水剤の下敷きなどがあって、液体や汚物などが外に漏れないよう耐水装置がある保冷マット、飲み水やエサ用の適当な容器や皿が、ペットの状態や輸送時間に応じて準備されている(乗継地でのエサやりは不可となります)5月1日~10月31日の期間は、通気性が悪くなり危険なため、ペットケージを二重にすることや、ペットケージにカバーを取り付けた状態でのお預かりはできません。幅65×奥行95×高さ70(cm)貸し出し用ペットケージについてANAでも、左記4サイズの貸し出し用ペットケージをご用意しておりますが、数に限りがございます(LLサイズをご希望のお客様は、事前にANA国内線予約・案内センターへご連絡ください)。ご持参いただいたペットケージが安全上ご使用いただけない場合は、当社でご用意した貸し出し用ペットケージのご利用となります。*小型機(Q84、Q82、CR7)で運航する便は、貨物室および貨物室扉の制限により、LLサイズのペットゲージはお預けになれません。事前にご搭乗の機種をご確認ください。*LLサイズ以上のペットは貨物扱いとなる場合がありますので、各空港貨物窓口にお問い合わせください。ANAでは、5月1日から10月31日の期間にペットケージに保冷剤、給水器を取り付けるサービスを行っております。ANA貸し出し用のペット給水器は数に限りがございます。お客様ご自身でご用意いただきますよう、ご協力のほど宜しくお願いいたします。給水器サービス給水器へ入れるお水は事前にご用意ください。同意書ペットをお預けのお客様は同意書の提出が必要です。事前に印刷して必要事項をご記入のうえ、空港にお持ちください。お客様の同意のうえ、ダウンロードをお願いいたします。日常生活とは大きく異なる輸送環境においては、お預かりしたペットが衰弱、もしくは死傷することがあります。過去の死亡事象は「過去の死亡事象について」からご確認いただけます。お客様ご自身による確認事項ならびに事前準備について航空券ご購入の前に5月1日から10月31日の期間にペットとのご旅行の際は、外気温の影響を受けやすい日中の時間帯は避けていただくことをおすすめいたします。出発日の前までに長時間ペットケージの中にいることに慣れていないペットは、ストレスを感じやすいため、ご旅行前に慣れさせておくことをおすすめいたします。航空機を利用される場合、またご利用に際して心配される場合は、獣医師へ相談されることをおすすめいたします。獣医にご相談のうえ、ペットにあったワクチンの接種を受けていただきますようお願いいたします。犬の場合は狂犬病予防法で定められたワクチン接種を1年以内にお受けください。ご出発当日に飼い主の様子の変化をペットは不安に感じることがあります。ご旅行へご出発される際も、いつもと同じ接し方を心がけ、ペットを安心させてください。飛行機酔いなど体調を崩す原因になります。食事や水分を与える際は適量を心掛けてください。給水器(ノズル式)の設置ペットの熱中症や脱水症状を予防するため、また興奮状態を落ち着かせるためにも、給水器(ノズル式)の取り付けが必要です。*給水器は水漏れのないようしっかりフタを締め、ケージに固定してください。*お預けいただける給水器はノズル式のものに限ります。受け皿タイプの給水器は、水がこぼれる恐れがあるためお預かりできません。暑さ・寒さ対策について夏場はクールマットや保冷剤などの冷却グッズ、冬場は毛布やペット用カイロをご用意いただくなど、暑さ・寒さ対策へのご協力をお願いいたします。室内で飼育されている犬や猫などはアンダーコート(下毛)が多いケースもございますので、夏季期間のご旅行の際には下毛のお手入れをおすすめいたします。誤飲事故について航空機へご搭乗の際に、ペットケージの中におもちゃなどを入れると、環境の変化などの影響で誤飲してしまうことがございますのでご注意ください。首輪やリードに関しては、おもちゃと同様に、咬みちぎってしまったり、身体に絡まったりする恐れがございます。リードに関しては、上記の危険性が高いため、必ず取り外した状態でお預けください。首輪を取り付けたままでの輸送をご希望の場合は、緩みがなく、首に適切に装着されていることを事前にお確かめください。通常の手続きより時間を要するため、お早めにお越しください。*長時間の移動や環境の変化による緊張から、ペットケージ内で排泄してしまう場合がございます。事前に散歩などを済ませてから手荷物カウンターへお越しください。CHECK-IN』専用カウンターでも、お預かりいたします。DO(ADO)、ソラシドエア(SNA)、スターフライヤー(SFJ)、IBEXエアラインズ(IBX)、オリエンタルエアブリッジ(ORC))への乗り継ぎの場合、ペットのお預けとペット料金のお支払いは第一区間出発空港で承ります。*乗り継ぎ便(ANA便または他社便)に関わらず、乗り継ぎに2時間以上の間隔が空く場合、乗り継ぎ空港でお引き取りのうえ、再度お預けいただく場合がございます。乗り継ぎの場合、乗り継ぎ空港でお引取りのうえ、再度お預けください。ペットのチェックイン「同意書」へのご署名とお預かり料金のお支払いで、チェックインは完了。飛行機への移動お預かりしたペットは車両にてご搭乗便までお運びいたします。夏場・冬場の温度変化について航空機への移動、乗り降りは屋外での作業となるため、特に夏場や冬場は、温度や湿度に大きな変化が生じる場合がございます。飛行機内お預かりしたペットは貨物室(バルクカーゴルーム)にお乗せします。貨物室は空調機にて温度・湿度を管理しておりますが、外気温などの影響により客室とは環境が異なる場合がございます。到着空港でのお受け取りお客様の大切なペットは、係員が慎重にお運びして、お客様のもとへ直接お返しいたします。環境の変化により、体調を崩されることがあります。到着後は、なるべく安静にしていただくようお願いいたします。下記の症状がある場合は、獣医師の診断を受けていただくことをおすすめいたします。ペット特集マイルがたまるショッピング・サービスお問い合わせ先お預けするペットケージの縦・横・高さのサイズと、ペットケージとペットを合わせた総重量を事前にご確認ください。日本国内からのお問い合わせ受付時間9:00~18:00(年中無休)0570-029-701(全国一律料金)03-6741-8702(有料番号)日本以外からのお問い合わせ各支店のANA電話窓口へお問い合わせください。各支店へのお問い合わせ上記の番号におかけのうえ、音声ガイダンスをお聞きになり「1番」を選択してください。「9:00~18:00」以外の時間で、お問い合わせが必要な場合はANAにご連絡ください。お手伝いの必要なお客様へANAグループでは、病気やけが・障がいによりおからだが不自由なお客様、その他のお手伝いが必要なお客様(妊娠中・ご高齢・小さなお子様連れ・お子様一人旅・ペット同伴)が、安心して快適な空の旅をお楽しみいただけますよう、お手伝いさせていただきます。数字10桁Webパスワードアルファベットと数字を組み合わせた8桁から16桁の任意のものパスワードを表示するログイン状態を保持する個人情報の利用目的ANAプライバシーポリシーの内容に同意いただいた上でお進みください。トップページへ戻るログインでお困りの方ANAマイレージクラブに入会する閉じる会員ログインされる方へ個人情報の利用目的はANAプライバシーポリシーの内容に同意いただいた上でお進みください。ご利用時の注意事項クッキー(Cookie)による自動ログインログイン画面で「ログイン状態を保持」にチェックをすると、次回以降、お客様番号、パスワードの入力を省略できます。確認のため、パスワードを再度入力して頂く必要があります。次回以降、この確認画面を表示しない「次回以降、この確認画面を表示しない」にチェックをした場合でも、全てのブラウザを終了すると再度この確認画面が表示されます。トップページへ戻るログイン閉じるログアウトします。よろしいですか?ログアウトボタンをクリックすると、「ログイン状態を保持」を選択していても、状態は解除されます。ログイン状態を保持したまま終了したい方は、全てのブラウザを終了してください。次回以降、この確認画面を表示しない「次回以降、この確認画面を表示しない」にチェックをした場合でも、全てのブラウザを終了すると再度この確認画面が表示されます。Bizは法人向け出張手配サービスです。