クチコミ・感想・情報こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。13:14:14大雪の日に伺った際の電話対応の方の案内がイマイチで酷い目に遭いました。その後も到着いつですか?的な電話で、交通状況を心配するでもなく、時間が遅れる確認で急かされるてるようで気分悪かったです。出発時間が早かったせいか、帰りも見送りは一切なく、どこから出るかも分からずこちらから確認する始末。あと、食事のときに次持ってきてもいいですか?と急かす感じは良くないと思います。残ってる量見れば感じますよね?もちろん、悪いことばかりでは無く、担当の仲居さんの丁寧な説明や、車の雪下ろしをしていただいた男性はとても好印象でした。素敵な部屋と食事なので、もう少しおもてなしの温かい接客があれば良かったです。期待を込めてまた雪がないときに行きたいです。18:53:15先日は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。お電話では大雪で来られるお客様への細かな配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。お食事はお客様によってお持ちする好みのタイミングがございますし、次のお料理をご用意するのにも少し時間がかかってしまうため、確認させていただきました。急いでいるわけではなかったのですが、そういう風に感じさせてしまい大変失礼いたしました。機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。