クチコミ・感想・情報こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。16:52:41主人が夕食の時鶏肉は食べないのがわかったら朝食の時に鶏肉に変わって別メニューで出してくださいました。何も言わないないのにちゃんと覚えてくださった優しさ、気配りに感謝し、嬉しい気持ちで過ごしました。06:36:29大変素晴らしかったです。WiFiが部屋に通じていないのも、少し不便だと感じましたが、WiFiに開放されかえってのんびり時間を過ごせました。フロントの対応も老舗のホテルらしく素晴らしかっですし、何よりも、夕食が素晴らしかっです。料理長のセンスの繊麗さが、器や盛り付け、献立内容にも生かされていました。お湯もまったりしていて、疲れがとれました。ありがとうございました。19:01:22お風呂が入れないお風呂があり、お湯の色等がきになった。湯上りのアイスやワインのサービスはよかったです。鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。入れないお風呂があった事につきましては、申し訳ございませんでした。お湯の色については、ご宿泊日からお日にちが経過している為、ご宿泊日当日の状況について詳しくお調べする事は難しくなっておりますが、担当部署と共有しながら、お客様方に快適にご利用いただけるよう日々、温泉の状況確認をしてまいります。インクルーシブのサービスにつきましては、お楽しみいただけまして幸いでございました。機会がございましたら、ご来館お待ちしております。鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿のはじめから、周遊した最終日の私共のホテルが一番良かったとのお声をいただき、嬉しさ・感激でいっぱいでございます。温泉、特にお食事をお褒めいただき、調理担当もお客様からのお褒めの言葉を励みに今後も精進していく所存です。今年からスタートしましたインクルーシブもお客様にお喜びいただけましたように多数のお客様から満足のお声をいただいております。ありがとうございます。これからもスタッフ一同、おもてなしの心を一番にお客様のご来館を心よりお待ちしております。17:53:21温泉もとてもいい湯で貸切もありましたのでゆっくりと過ごす事が出来ました。お食事もとても美味しく、日本酒も飲み比べができとても良かったです!夕食にいただいた、日本酒が気に入り翌日フロントの方に聞いたらとても丁寧に道案内をしていただき無事に道の駅で購入する事が出来ました!また、宮城に行く際はお世話になります。鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉をゆっくりご利用いただけ、お食事も日本酒と一緒に楽しくお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。お気に入りの日本酒も購入出来たとの事、嬉しさでいっぱいでございます。宮城にお越しの際には、ご来館お待ちしております。13:51:28食事処で担当してくれた方(お二人)、とても感じがよかったです。ありがとうございました。鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事会場で担当させていただきましたスタッフにお褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。これからも、お客様に気持ちの良い対応を心掛けてまいります。機会がございましたら、ご来館お待ちしております。お部屋や温泉は良かったですが料理がいまいちでした。鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お料理をお気に召していただけず、今回は残念でございました。町全体が活気にあふれ、鳴子温泉がもっと皆様に愛されますよう微力ながら私共も頑張って参りたいと存じます。機会がございましたら、是非ご利用お願いいたします。00:11:36概ね快適に過ごせました。夕食時それが通っておらず少し残念でした。機会があれば訪れたいです。15:45:20この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。食材についてせっかくご連絡をいただいておりましたのに、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後は、連絡事項の漏れがないよう今迄以上に注意してまいります。機会がございましたら、お待ちしております。00:09:45快適に過ごすことが出来ました。機会があれば訪れたいです。15:29:20この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたとおっしゃっていただける事、また訪れたいとおっしゃっていただけた事が私共にとって何よりのご褒美でございます。ありがとうございます。お越しをお待ちいたしております。14:40:35中学生の子供と二人で急遽前日に予約しました。早めに行って観光しようと思っていましたが、行きたかったお店でランチしたものの、大雨で車もないのでどこにも行けず、早いけれど仕方なくホテルのロビーで待たせてもらおうと思い13時過ぎに着いてしまいました。チェックインは15時だけど受付だけ先にできるのかと思い受付時間を聞きましたが、チェックインが15時なので15時です。言われ、15時に一斉にだと混みそうだなと嫌な予感しつつ待っていましたが、15時より前にわざわざお部屋の用意ができたので、と呼びに来てくださりお部屋に入れてくれました。お部屋は新しくとてもきれいでもう住みたいくらい落ち着きました。お風呂もお湯が最高で、内湯にぬるめのお湯もあり、もうずっと浸かっていたいくらいでした。雨の中の露天風呂もなかなか良かったです。一つのお風呂が空っぽで残念でした。貸切風呂は夕食前は結構並んでいて諦めましたが、夜は空いていたので入れました。前の人の使用後で床がびしょびしょで嫌な気分。バスマットは毎回変えられるように新しいのがあればなと。自分の使用したマットを片付けるときに一緒に床も拭いてくれると思うので。ラウンジでドリンクも頂けて、お酒はあまり飲みませんが、せっかくなので夜のスパークリングワインも頂きました。夕食も美味しく量もいっぱいで、私はおなか一杯でごはんは入らなかったので、お味噌汁だけいただきました。最後のデザートはお部屋に持っていけるように提案していただき、お風呂上りにお部屋でゆっくりいただくことができました。美味しくいただけて感謝です。帰りもまだ大雨でバス停まで頑張って歩こうとしていたところ、送りますよと声掛けを頂き、高速バスの乗り場まで送っていただきました。最初から最後までとても良くしていただき、体も心もほっこりしていい休日になりました。ありがとうございました。同じお部屋に泊まりに行きたいと思います。15:22:25この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お子様とのふたり旅、素敵ですね。当日は、雨だったとの事、お天気は少し残念でございました。西館プレミアムルームを気に入ってくださり、ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけたご様子をとても嬉しく拝読させていただきました。貸切風呂については、貴重なご意見をありがとうございます。自由にご利用いただきながら、清潔で気持ち良くご利用いただけるよう、良い方法を検討してまいりたいと思います。機会がございましたら、ご利用お待ちしております。この度は、ありがとうございました。22:29:11駐車場への案内が的確で始めから気持ち良く入ることができました。ベッドにしましたが、掛け布団が重くて疲れてしまいました。夕食のサービスはスムーズで気持ち良く、食事を楽しむことができました。16:52:59この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルの第一印象を位置づける駐車場の誘導が、気持ちの良いものとおっしゃっていただき嬉しく感じております。寝具につきましては、お客様にとって快適なものではなかった事、ご不便をおかけしました。夕食のサービスは、インクルーシブのご利用、ありがとうございます。気持ちよくご利用いただけまして何よりでございました。機会がございましたら、ご利用お待ちしております。21:32:252泊利用させていただきました。お風呂が気持ちよくとても快適でした。貸切風呂が無料でしたが、数回利用しようと伺っても使用されており残念でした。今回素泊まりでしたのでコンビニが近くにないのが不便でしたが、食事できるところを教えていただきありがとうございました。16:38:43この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貸切風呂がご利用出来なかったとの事、せっかく楽しみにされていらっしゃったのに申し訳ございません。連休中という事もあり、ご利用者が多かったのだと思います。機会がございましたら、ご利用お待ちしております。16:25:51この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご到着時のお出迎えについて貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。お客様を急かすような応対ではなく気持ちの良いお出迎えであるよう検討したいと思います。お食事や貸切風呂などは、お褒めいただき嬉しい限りでございます。貸切風呂の戸については、担当部署にて改善するよう検討いたします。機会がございましたら、お待ちしております。この度は、貴重なごお意見をいただきまして誠にありがとうございました。14:10:44硫黄香る温泉でくつろぐことができました。貸し切り風呂も2回利用でき、さらにまったりとした時間を過ごせした。お部屋もきれいで、換気もしっかりとされているようで、室内の空気もよく、大変居心地が良かったです。部屋からトイレ、洗面までの動線が畳になっているところなんか、気を使って作られているなと思いました。湯上がりのビールや、夜に出るスパークリングワイン、お茶漬けと、サービスも大満足でした。鳴子に来る機会があれば、また利用したいですね。鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。インクルーシブによりスタートしましたラウンジでのサービスや貸切風呂無料もご利用いただき、ゆっくりお過ごしいただいた様子が伺え、嬉しい気持ちで拝読させていただきました。ありがとうございます。機会がございましたら、ご利用お待ちしております。13:24:08食事なし素泊まりで利用しました。値段的にはサービス込みでまあまあ満足できたと思います。熱すぎず温すぎず、体の痛みが和らぐような温泉でした。自分が利用した日は利用客が少なかったせいで、貸切風呂は一番乗りで入りましたが此方の説明確認不足で、お風呂のお湯で火傷しそうに...水で薄めて入りましたがこれまた絶品でした。此れで無料は最高です。感じた理由は清潔感です。部屋は二人で使用するのに丁度良いサイズでしたが、部屋にあるお風呂の床に黒い埃?ゴミ?みたいなのが散らばってるように見えました(使用してません)。空調機械の入った欄干?みたいな場所は埃が溜まって居たり...夏場は仕方ないのでしょうけど貸切風呂や共有トイレには蜘蛛が...虫は仕方ないだろうけど掃除がちょっと不満でした。鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋や貸切風呂など清掃が行き届いていないという点につきましては、大変申し訳ございませんでした。担当部署と共有し、確認させていただきました。今後は、お客様が不快なお気持ちにならないよう清掃、点検に気をつけてまいります。最終的にはお客様に「絶品」とお褒めいただき安堵いたしておりますが、もう少しご案内を検討していきたいと思います。機会がございましたら、ご利用お待ちしております。鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。嬉しい限りでございます。インクルーシブになってからのラウンジでのサービスもご利用いただき、ゆっくりお過ごしいただけていましたら幸いです。お近くではないとの事、お越しいただくのは大変かと思いますが、また機会がございましたら、是非、ご来館お願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。イメージというのは、なかなか変えるのは難しいですね。お部屋は喫煙室のご利用だったのだと思いますが、禁煙室のご用意もございます。リニューアルした西館プレミアムルームは、好評でございますので機会がございましたら、ご利用くださいませ。お値段以上とお褒めの言葉を頂戴しまして感激しております。これからも鳴子温泉のイメージUPとお客様にご満足していただけるおもてなしを目指し精進してまいります。お越しを心よりお待ちしております。15:55:388/22に宿泊しました。お部屋は広く、ロビーや共用部分も品の良い造りでした。ラウンジで湯上がりにビールをいただき、お茶漬けも美味しかったです。部屋にwifiがなかった点が減点理由です。鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。湯上りのビールやお夜食のお茶漬けをご利用いただき、お楽しみいただけていましたら幸いでございます。Wi-Fiにつきましては、ロビーなどの共用スペースと西館客室だけご利用いただけます。今回ご利用いただいたお部屋には入らず、ご不便をおかけしました。機会がございましたら、西館のお部屋をご利用してみてください。お越しを心よりお待ちいたしております。08:59:518/20に両親と我々娘夫婦で宿泊しました。当日の急な予約にも関わらず、事前の相談の電話では担当の方にとても良くしていただき、県内数軒に断られた母の食事の対応も快く引き受けてくださり、本当にありがたく良い時間を過ごさせていただきました。従業員の皆様はみなさん本当に丁寧で優しく気の利く方ばかりで癒やされましたし、歴史ある旅館なので設備は新しくはないところもありますが、とても清潔に手入れされており、お部屋はすごく綺麗で過ごしやすかったです!また、インクルーシブということで様々なサービスがありましたが、特に印象的だったのは朝夕の食事がとにかく美味しいことに加えて、夕食時のノンアルコールの充実度には本当に驚き、妊娠中の自分にとっては大変ありがたい内容でした。アルコール類は生ビール2種類や地酒に焼酎、ワインにハイボール等豊富にあり、両親や主人は生ビールや美味しい地酒も料金気にすることなく楽しめ、心身ともにお腹も心もいっぱい満足できました。鳴子温泉の泉質は本当に良く、肌はスベスベつるつるになりますし、貸し切り風呂も極端な待ち時間もなく快適に過ごさせていただき、本当にこちらが申し訳なるほどリラックスさせていただきました。鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お母様のお食事につきましては、ご本人様、ご家族の皆様と楽しいお時間を過ごしていただけたというお声が聞けまして大変嬉しく感じております。お客様の全てのご希望に添う事は出来ませんが、出来る限りご相談しながら、楽しいひとときを過ごしていただきたいと思っております。インクルーシブについては、以前よりノンアルコールの内容を充実させ、アルコールがお飲みになれないお客様にもご満足いただけるようご用意しております。今回のご投稿から喜んでいただけたご様子が伝わり、とても嬉しく拝読いたしました。今後もお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。17:00:50夕食1930開始のプランしか残ってなく、お腹が空き過ぎて、早食いに。サービスのお茶漬けも頂きました。18:06:50この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は、夕食開始時間の遅いプランしか残っていなかったとの事。機会がございましたら、通常のプランですと、お食事時間もチェックイン時にお選びいただけますので、ゆっくりお食事を楽しむ事が出来ると思います。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。