広報人とは(3)PRコラムこんにちは、荒木洋二です。「広報人」の使命とは、関わる全ての人の心に、わが社の魅力を焼き印することです。ブランドの語源は、家畜を識別するための焼き印である、と前々回に述べました。企業ブランドとは、ステークホルダーの心に焼き印された「わが社の魅力」のことともいえます。広報人としての使命を遂行するためには、次の四つに取り組まなければなりません。1)関わる全ての人と正面から向き合う2)わが社の魅力(「表舞台」と「舞台裏」)を明らかにする3)表・裏(「表舞台」と「舞台裏」)を見える化する4)わが社の魅力を内外に伝える■SIPSって何?前回は、1番と2番の解説、「3)表・裏を見える化する」の骨子までを解説しました。「裏=舞台裏」を明らかにすることが、魅力の「焼き印」には欠かせないということを強調しました。佐藤尚之氏は電通で30年近く活躍した人です。「関与する生活者」に愛される方法』(アスキー新書刊)です。広告の最前線を歩んできた人が、自ら実践し、体験したソーシャルメディアの可能性や、これからの時代のコミュニケーションのあり方を示しています。筆者とは歩んできた道も、立っていた場所も違うのですが、当社で言うところの「舞台裏」の重要性を彼も説いています。生活者の購買行動プロセスとして有名なのが、「AIDMA(アイドマ)」の法則です。インターネットが普及することによって、同プロセスに変化が現れました。それが電通が提唱した「AISAS」(アイサス)の法則です。それぞれ、何の略で何を示すのかは、次の通りです。