社内用ECサイト構築で社員の満足度UPSTARLECS株式会社様スクラッチ型からASP型へ。特徴EC発展に必要な機能を網羅!SNS連携やソーシャルログイン機能等の優良顧客化機能を標準搭載。充実の標準機能ECサイトの構築・運営にお役立ちの標準機能を沢山取揃えています。社内用ECサイト構築で社員の満足度UPSTARLECS株式会社様スクラッチ型からASP型へ。消費者の購買行動はコロナ禍によって大きく変わり、EC利用へと流れました。その反面、感染拡大から4年が経過した今、街中にも賑わいが戻りつつあります。今後アフターコロナへと転換していくにあたり、ECサイトと実店舗等の複数のチャネルを横断したシームレスな顧客体験を実現する、オムニチャネル販売の仕組み作りが、より重要になっていきます。ECサイトと実店舗の双方を運営している企業様で、ポイントシステムを導入している場合、システムやポイントデータの一元管理を実現できておりますでしょうか?ポイントシステムは商品の購入や会員登録、実店舗への来店や、ECサイトにおけるレビュー投稿等のアクションに対し、企業側が設定したポイントを顧客に還元する仕組みです。これによりリピーターの獲得や、客単価アップに繋がるだけでなく、システム利用時に収集したデータを次のマーケティング施策に活用できる等、企業側にも消費者側にもメリットがあり、顧客の囲い込み戦略の1つとして導入している店舗も多く見られます。本記事では、ECサイトと実店舗を連携させる際に核となる、会員情報とそれに紐づくポイントデータを一元管理したい事業者様向けに、最短で実現する方法をご提案致します。FREE様ご利用中のECプラットフォーム:aishipECプラットフォームの乗り換え時に、実店舗の顧客情報/ポイントデータを一元管理可能なシステムを導入頂きました。実店舗利用時は専用のアプリにて会員証を表示し、ポイントデータを含めた会員情報は、ECサイトのデータを参照することで、一元化を図って頂いております。まとめECサイトと実店舗を連携する方法のおすすめはASP利用であることご紹介してきましたが、スクラッチ開発のメリット、デメリットも理解した上で、自社に最適な方法で進めることが重要です。スクラッチ型の方法で、導入前の段階から入念に設計をしても、実際に運用を開始してみないと、必要な機能が見えてこない場合も往々にしてあります。手軽に導入できるASPで運用してみて、そのままASPを使い続けることも可能ですし、ある程度軌道に乗った段階で自社のオリジナルのシステムを構築するといった方法を採用することで、少ない労力で成功への筋道が見えてくる可能性があります。昨今、オフラインとオンラインの融合させ、顧客とのタッチポイントを広げていくOMO戦略に注目が集まっています。関連する内容にオムニチャネル戦略、O2O戦略などがありますが、これらを実現するためには各業界によって微妙に異なる店舗でのデータとの連携を行うためのシステムの拡張性が必要になります。必要に応じてECの機能カスタマイズを行い、店舗との連携仕様を調整できるかどうかも十分に検討しておきましょう。下記の記事では、OMO戦略について実際の施策や成功事例をご紹介しています。商品の販売に“夢中”になれるクラウド型ECサイト構築ASPECサイト構築、リニューアルを2000社以上支援してきた知見からECの専門家として御社のEC事業成長をサポートします。[STARLECS株式会社様]スクラッチ型からASP型へ。Reserved資料請求お問い合わせ。