本日は、9月15日(金)に開催した「スキルアップコンテスト」についてご紹介いたします。当社では、毎年営業力やセールストークの向上を目的としたコンテストを開催しています。今年度は、発表する提案商材や提案話法を決めるくじ引きを競技直前に行いました。新型コロナウイルスによる規制が緩和されたこともあり、競技者は競技中のみマスクを外しての開催となり、コロナ禍前の風景が少し戻ってきたようでした。2部門を設けております。電話応対部門は「サンリンMyページ」、「サンリンでんき」、「エコエコキャンペーン」の商材の中から、お客様にそれぞれのメリットを分かりやすく伝える技術を競いました。どの競技者も、要点の復唱を行うなどの丁寧な対応や、正しい言葉遣いを意識してお客様の暮らしをより良くする提案をしていました。お客様の情報を適切にヒアリングして、お客様の質問に対しても確かな情報をお伝えするよう努力されている方が多く見受けられました。「ホールパート法」、「プレップ法」といった話法を用いセールストークを展開しました。お客様との会話から興味を引きだし、相づちだけでなく、時には身振り手振りも交えての会話や、チラシを用いるなどの工夫をしていました。お客様がより「欲しい」と思っていただけるような商品の提案を心掛け、競技に挑んでいました。今年のスキルアップコンテスト上位入賞者は以下の通りです。上位入賞者は特に笑顔で明るく対応されているのが特徴的でした。「より伝わりやすい言い回しがあったのではないか」とすぐに自己分析されている姿が印象的でした。このコンテストを今後の糧にして、より業務に活かして欲しいと思います。サンリンでは、今後もお客様のお役に立てるように、日々人材育成に努めて参ります。電気事業部の中澤です。9月24日に飯山市で開催された『いいやま環境フェア2023』に出展させていただきました。本日は当日の様子をご紹介します。出展ブースがありました。V2Hの相談窓口として出展させていただきました。「蓄電池は停電の際どれぐらい使えるのか?」など沢山のご質問をいただきました。雪が多い地域ならではのデメリットもありますが、飯山市では周りが雪で囲われているので照り返しで3月、4月は発電量が多いというデータもあります。設置に興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。お問い合わせ先は当社ホームページの支店情報に載っている、お近くの支店までご連絡ください。(sanrinkk.co.jp)最後になりますが、ご来場いただきましたお客様、フェア開催にご尽力いただきました飯山市の職員の皆さまに心から感謝申し上げます。