「ライターになりたい!」そんな子どもたちを増やすために。セールスライティング吉田知也お客さんへのインタビューは◯◯力が問われるFrom:吉田知也セールスライティングやマーケティングの仕事をしているとお客さんにインタビューをすることがあります。マーケティングでは1人または数名のお客さんに絞ったインタビューのことを「定性調査」と呼んでいます。多くの人に対して行うアンケート調査とは違い、(こっちは「定量調査」と言われる)定性調査は、ペルソナに近いお客さんに徹底的にインタビューしてその商品を買った理由やこんな商品が欲しいと言う意見をもらうというもの。セールスライティングを行う際にも、同様のインタビューをすることが多いです。これ簡単じゃありません。自分でも気づいていなかった「その商品が欲しいと感じた本当の理由」を引き出す、インタビュアーの質問力が重要です。これが、テクニックいります。潜在的な欲求の部分まで引き出すことは難しいです。人はものを買うとき顕在意識の中ではそんなに深く考えてないからです。英語を学ぶ講座を受講してくれた人にその講座を受けようとした動機を調査したいとします。欲しい答えは引き出せません。表層的な答えが出てきます。これはあまり意味がない。そこで、質問の角度を変えます。欲しい答えに近いものが返ってきはじめます。すると「英語ができないから、もっと覚えたいと思って」とか「海外に行ってもしゃべれるように」とか「英語の本を読めるようになりたいから」とか多少具体的な答えは出できます。これでもまだ上っ面の答えです。その人の感情が入っていません。関係なさそうですがここに答えが隠れていることがあります。道で外人に話しかけられたのに返せず、恥ずかしい思いをしたとか。したエピソードの中にその人が「あ、英語が必要だ!」と本能的に感じる、根っこの部分が現れてくることがあります。人は、これを改善するためにその商品を手に取ります。この、本能的に感じるものというのは他の人に伝えても共感されやすいです。いう部分が、広告を作るときのコピーのネタになっていきます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。全国区へ押し上げたマーケティングの方法あなたは「教えてチャン」になっていませんか?RECOMMENDこちらの記事も人気です。2023.7.31そりゃ断られるよ。