HOMEをProにあげてみようかと思いましたが、すべてインストールが終わった最後の再起動(ウィンドウズロゴ画面)で止まってしまいます。対処方法を教えてください。一度、強制的に終了させて起動させたらウィルス駆除ソフト(AVG)が起動しませんでした。その後、再度修復インストしても同じく最後の再起動画面で止まってしまいます。有料アンケート・ポイント付き質問機能は2023年2月28日に終了しました。11:36:59満足27pt新規インストールしたのか、それともアップグレードか?そのマシン用のドライバは用意したのか?インストール前にセキュリティ関連のソフトを一旦アンインストールしたのか?不明点はまだまだあるが、あとの祭りだ。無理に起動するようにさせたとしても、どのような不具合が内包されたままなのかの判別などできん。AVGが起動しようがしまいがWindowsを起動できるのであればファイルのバックアップコピーを作ってからProをクリーンインストールするのがベストな選択だ。URLは今更あまり意味はないが、本来は非常にやさしい作業だ。そのマシンでの動作実績をメーカーのサポートページで調べたり、必要なドライバを用意するなどの事前作業を行っていればの話だが。14:44:41参考にさせていただきます、ありがとうございます。13:04:12満足26ptどのような問題が起きているか特定し難いので一般的な話になってしまいますが、セーフモードで起動して不要なサービスを停止してみてはいかがでしょうか?あわせてイベントログで何かの起動に失敗しているログが記録されているかを確認するのが良いと思います。http://support.microsoft.com/kb/880414/jaまた、デバイスドライバーの問題も考えられますので、もしUSBなどの周辺機器がつながっていたら全て外してみることをおすすめします。14:44:43参考にさせていただきます、ありがとうございます。21時間前Youtubeのショート動画で、こんなのありますか。エクセルやワードでの、便利な操作を紹介したものです。