横浜市このサイトではJavaScriptを使用したコンテンツ・機能を提供しています。JavaScriptを有効にするとご利用いただけます。本文へスキップします。あるご質問ここから本文です。印刷するここでは、神奈川図書館の利用に際して、よくあるご質問と回答を掲載しています。利用案内については市立図書館ホームページをご覧ください。マイナンバーカード・学生証など)をお持ちください。Qカードを作るのは本人でないといけませんか?A申請者の依頼を受けたご家族でも作成できますが、依頼を受けたことを確認させていただきます。申請者のお名前とご住所を確認できるものが必要です。Qカードをなくしてしまいました。どのような手続きが必要ですか?A不正利用を防ぐため、まずはご利用の図書館に電話でご連絡くださるか、ご来館ください。Q住所が変わりました。A市外へ転出されるかたは、勤務先や学校が横浜市でない場合は、利用資格がなくなりますので図書館カードをお返しください。市内のお引越しの場合は、新しい住所を確認できるものとカードを図書館にお持ちください。変更届を出していただき、カードはそのままご利用いただけます。Qカードを作ってからだいぶ経ちますが、有効期限はありますか?A平成17年1月から、カードの有効期限を5年間とさせていただきました。有効期限が切れているかどうかわからないかたは、図書館にお問い合わせください。資料と貸出についてQ今まで借りた本の一覧が見たいのですが。ページでログインしていただき、「Myライブラリ」メニューから利用者情報の設定を行うことで、貸出履歴を記録できます。ログインした個人のみが閲覧できるもので、窓口やお電話では貸出履歴の情報提供はできませんので、ご注意ください。Q本をなくして(汚して)しまいました。Aお借りになった図書館にご相談ください。原則として同じ図書を賠償していただきます。未成年者の場合は、保護者の方の責任で賠償していただきます。Q読みたい本が蔵書検索で見つかりません。A出版されて間もない、市立図書館で所蔵していないなどの理由で、蔵書検索でヒットしない本もあります。窓口またはお電話でお問い合わせください。Q図書館から遠いのですが、近くで利用できますか?A中央図書館から、移動図書館「はまかぜ号」が、図書館から遠い地域を重点的に巡回して、個人貸出を行っています。図書館カードは横浜市立図書館と共通です。かたには、その場で図書館カードを発行します。移動図書館で借りた図書は巡回時にお返しいただくか、横浜市立図書館に返却することもできます。横浜市立図書館で借りた図書を、移動図書館に返却することもできます。くわしくは市立図書館ホームページ・移動図書館のご案内をご覧ください。図書館に来館せずに読書が楽しめる、電子書籍サービスもご利用いただけます。返却についてQ期限内に返せません。A貸出中の資料に次の方の予約が入っていない場合、一回に限りインターネットまたはお電話で貸出延長の手続きがとれます。延期できる期間は手続き日から14日間ですが、返却期限を過ぎている場合は、期限を超過した日数分、延期される日数が少なくなります。14日以上過ぎている場合は、一度ご来館いただき、窓口で返却手続きをお願いいたします。次の予約がなければ、その場で再貸出いたします。Q開館中に返せません。口左手に、返却用のポストがございます。年末年始を除き、24時間ご利用いただけます。Q借りたところ以外で返せますか?A横浜市立図書館でしたら、どちらでもお返しいただけます。予約についてQ予約ができるのはどんな本ですか?A出版されている本です。未発売の資料はご予約いただけません。までは、ご予約いただけません。詳しくは、図書館にお問い合わせください。Q上下巻の本やシリーズ本は順番に読みたいのですが。機能を使って、本の受取の順番を指定することができます。窓口やお電話でも承ります。Q予約状況はどのように確認したらいいですか。ダイヤルでご自身の予約状況を確認することができます。メールアドレスをご登録いただいた方には、用意できたときに図書館からメールを差し上げています。メールアドレスのご登録がない方は、窓口やお電話でお問い合わせください。