仕事で何らかの問題が発生したとき、多くの人は目の前で起こった問題を解決しようと動きます。それは間違いではないのですが、ただ、目の前の問題を解決することだけに目を向けてしまうと、原因がわからないまま、とりあえず今の問題の対処(沈静化)ができればいいという思考になってしまいます。原因がわかっている人とわからない人とでは、課題の解決方法がわかります。問題の根本=発生原因に目を向けることが大事。そこでの仮説と検証は“今”の問題解決だけでなく、“未来”の再発防止にもつながるわけです。しつこく繰り返しますが、目の前の問題を解決できたとしても、問題の根本を解決できていないと、また同じ問題を起こしてしまうのです...。「目の前の問題を解決する方法」を考える。「目の前の問題が起きた原因」を考える。いつだったか忘れてしまいましたが、ビジネスマンのうち「前者が95%で、後者が5%」だというデータを目にしたことがあります。そんな統計を正しく取るのは難しいので、感覚値に近いものだと思いますが、僕はあながちとんちんかんな数値ではないと思っています。解決方法を間違ったり、同じ問題を繰り返し起こしてしまう人の多くは...いや、ほぼ全員が「根本」を追求することをおろそかにして、事態の沈静化はできても、根本を解決ができていないケースをよく見るからです。目の前に起きた問題を解決するだけでなく、原因を追求して、再発しないところまでを分析する。先ほど紹介したデータに当てはめれば、たったそれだけのことをやっている人は5%で、その5%が“仕事ができる”と評価される人だったりするのです。引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。