共有化は対話のコミュニケーションを通してよく成し遂げられることができます。議論においても、双方が一方的な主張で終わらず、相手が話しているときには傾聴して、相手の発言を承認した上で、相手の意見をよく理解するために質問をして、相手の話を十分に理解できたか確認してから、自分の意見を言うことです。意見を言ったら、今度は相手の理解を確認することです。相手が理解してくれたかどうかを確認する質問をするのです。それをお互いができる(し合える)関係や状態、環境(雰囲気)を作ることです。これはまさにリーダーのなすべき仕事なのです。リーダーは、経験と知識、能力があるのだから、自分の正しい意見を主張して、納得させることだ!だけで十分ではないのです。リーダーは自分の意見は自分でよく分かっているのだから、まだ自分が分かっていない他者(メンバー)の意見に耳を傾けることが必要なのです。その上で、理解し、納得したら、共有して、お互いの合意できる部分、できない部分を明確にして(共有化して)、その上で結論へ導くのです。今回は、実際の職場で以上のような共有化を進め、深めるための極めて具体的な実践のヒントをお伝えします。�@メンバーがお互いの違いではなく共通点(共通の特徴、共通の状況、他なんでも)を探して、それを口に出して確かめ合うこと(今朝はいい天気だね!昨日はみんな残業で大変だったね!)�Aメンバーが職場での大切なことを共通認識して同じ行動をとっていること(例えば、挨拶は、毎朝元気で明るい声で「おはよう」と言うこと、そして実践できていること)�Bチームでの共通言語(その大切な意味を共通認識できている言葉)を作り、増やし、大いに使うこと。その行為を承認、称賛すること(例えば、報連相研修での「報告」の意味の共有とその実践)�C常にOKメッセージ(承認、ほめる、ポジティブな言葉掛け)が飛び交う職場にすること➄チーム全員で共通のルール、参画する場、活動を作り、全員の理解、納得、合意で促進すること。職場で、仕事で実践してみて下さい。」(セルバ出版)2018年4月に発売され、お陰様で翌2019年1月末に増刷、2020年1月に第三刷、2021年2月に第四刷、そして2023年2月に第五刷となりました。アマゾン他のネット書店、セルバ出版ネット直販〔送料無料〕で販売しております。購入前に、こちら「リーダー必須の職場コミュニケーション61のスキルの読み方」をご覧の上、ぜひリーダーとしての「いい仕事」をするためのコミュニケーションのヒントを手にしていただければ嬉しいです。[必須入力]※画像の中の文字を半角で入力してください。※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。(10/15)森岡まさ子ママありがとう。天国のパパとお幸せに。2.0Seesaaブログ。