立場は明確であり、顧客や同業者などの対外的な接点や社内全体会議などの機会を持つ一方、No.2は実際にはドライバーであったり作業員であったり、始業点呼執行者や運行管理者であったりで日々のルーティンワークに忙殺され、営業所全般の運営(収支管理など)、さらには会社全体の視点や管理者として必要な思考やノウハウを学ぶことがほとんどないのが現状だ。不慣れな環境の下、ディスカッションを進める中で、メンバーの参加意識は徐々に高まり、ディスカションとその結果としての答えの質が高いことに驚いた。今回、3つの重要なディスカッションテーマに対する姿勢と回答は、メンバーがそれぞれ日々の仕事に対して高い問題意識を持っている証しである。これからのリーダーに求められるものは何か、そして当社の強みは?この3つのテーマでディスカッション。リーダーとして、求められるものは様々だが、各グループとも共通したのはコミュニケーション能力。自分の考えを「伝える」こと能力が大事だが、一方で「話す」ことより「聞く」ことの重要性、相手の気持ちに立つこと、チームの和を大事にすることの大切さを発表していた。将来の管理者候補、現在は各職場でのNo.2という明確な立場にいる今回のメンバー。今、No.2に求められることは、No.1としっかり連携を取ること。この2名がしっかり連携を取ることが、強い現場の基礎となる。No.2はNo.1のサポートをするという感覚ではなく、自らの組織を良くするという視点に立てば、時は上司に進言し、議論することもあろう。言われたことのみを行う、上司からの指示待ちではいけない。研修最後に、研修の感想とともに、「我々の事業の価値は?社会から何を求められているか」「自らの所属する組織をどのようにしたいか」をそれぞれ回答してもらった。前向きな内容が多い中、厳しい現実も多く記されていた。現実はそうは甘くない。環境のせいにしてはいけない、その現実を打破する、変えていくのは誰でもない、自分自身だ、という思いを今回のメンバー全員が共有できらなら、研修の最大の成果である。研修後の恒例の懇親会。2日間の長丁場の研修の後のお酒の場だ。このような酒の席になると、それまでの研修会を振り返るような話は出ないのが常であったが、今回は違ったようだ。今回出席したある事業所のNo.2が一言。「上司(No.1)の意識が最近目に見えて変わった。自分の思いをしっかり部下に伝えるようになった。それ以降所内の雰囲気が変わった。仕事がやりやすくなった。皆仕事に対して意識が変わった。部下は上司を見ている。上司もそれに負けないくらい部下一人一人を見なければならない。研修の最後の最後で、自分自身大きな教訓を得た。2日間、お疲れ様でした。