お問い合わせ0120-947-580営業時間:9:00〜18:00定休日:日曜日・祝日スタッフブログ大反響をいただいております動画サービス!いつも当社ホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。当社は創業以来、様々な建物の塗装やリフォームに携わる企業として多くのお客様と接してまいりました。そんなお客様と接していく日々の中で、リフォーム業を含む建築業界にて色々な悩みや問題があるのだと、日々痛感しております。「工事をちゃんと行っているのか?」これはクオリティの面でも、施工工程の面でもよく尋ねられることがあります。今回のブログでは、そういった疑問を解決する当社だけが行っているサービス「施工工程動画」についてお知らせいたします。それに付随したサービスのご案内も行いますので是非最後までご覧ください。最初に検討するべき問題としては勿論「工事金額」かと思われます。同じ工事であったとしても、この工事金額はリフォーム会社によって多少の開きがあります。理由としては単純で「形のある商品だけを売る形態ではない」からです。塗装をするにしても「塗料」という商品単体を売るのであれば金額はどの業者もほぼ変わりません。実際の工事にはそこに作業・技術代や人件費等が掛かってくるのです。こちらに関しましては、以前のブログでも取り扱っている内容ですので是非こちらのブログ記事「塗装金額の適正を見極めるには相見積もり!」もご覧ください。前置きが少し長くなってしまいました。前述した通り「形のある商品を売る形態ではない」以上、お客様から信頼頂きやっと工事を進めることが出来ます。信頼とはどのような形で築き上げられるものでしょうか?リフォーム会社であれば、これは保証内容であったりアフターサービスが当てはまると思われます。それと近隣への配慮であったり、施主様への工事詳細のご連絡もそうです。私達はそのサービスに、他社では決して行えないものを加えました。それが「施工工程動画サービス」です。2.「施工工程動画サービス」とは当社ホームページ内を一度見て回った方にはおなじみかもしれません。見ていない方は是非見て頂ければと思います。こちらのリンクよりご覧ください。この施工工程動画がどのようなサービスかというと「工事の進捗をその日に動画で確認できる」というサービスです。その日の各物件の施工工程がホームページ上に動画で掲載されるのです。動画で進捗を確認できる利点は複数あります。1工事の進捗状況確認ができる2抜いた施工が無いか確認できる3工事のクオリティを確認できる4家を空けていても、離れていても状況確認できる5施工時期・工法がずっと残り、次回リフォームサイクルに活用できる主にこの5点となります。それぞれの利点について解説いたします。1工事の進捗状況確認ができる他社にはできない点としてリフォーム担当者からの「今日は〇〇工程を行いました」という報告を受けることなくホームページ上にて施工の工程が確認できる、ということです。人によっては煩わしい報告も、当社ホームページを見るだけで解決される。いった環境が構築さてれいます。2抜いた施工が無いか確認できる塗装工事等のリフォーム工事は、お客様との信頼により成り立ちます。工事の内容に不備がある場合は、その信頼も無くなります。いったことを事前に防ぐためにもリフォームの工程を全て動画にて納め、公開しております。手順を踏んだ工事を行っている証明になりますのでお客様に納得して頂けるかと思います。3工事のクオリティを確認できる「大切な建物をお預け頂き、施工している」からこそ仕上がりのクオリティは何より大切です。そのような仕上がりまで動画にて確認する事が出来ます。4家を空けていても、離れていても状況確認できる例えば、工事期間中毎日お仕事に行っていたとしてもホームページ上の動画にてその日の工程が確認できます。不安な工事でも、現場をずっと見ていられる施主様はあまりいませんよね。当社スタッフが毎日現場に赴き、施主様の代わりに現場を撮影し映像をご提供するのです。5施工時期・工法がずっと残り、次回リフォームサイクルに活用できる施工工程動画のページには、どのような工事を行ったのかが掲載されておりこれは当社がホームページを運営している限り、永久に残ります。10年後塗装を考えた時、当社ホームページにアクセスして頂くだけで当時行った施工箇所の確認であったり、工法を分かりやすく理解して頂く事が出来るのです。ホームページ上にその日のうちに工程動画を公開する。それだけで、上記の様なたくさんの利点があります。実際にお客様からお喜びの声を頂いた例は数え切れません。3.サービスを始めて分かったことこの項ではこのサービスを始めて分かったことをお伝えします。1県外に住むお客様からのお問い合わせが増えたこと塗装工事を考えるお客様は、50~60歳くらいの年齢層の方が多くこの年代のお客様より直接お問い合わせをいただくことがほとんどです。稀に当社ホームページをご覧になった若いお客様よりお問い合わせをいただくケースもございます。「動画での報告サービスに魅力を感じた」ということです。いった県外にお住まいのお子様が問い合わせを行い鹿児島に住むご両親のご実家の施工を任せたい、という事です。「でも離れてるから安心して任せられる業者がいい」とのニーズに答えられているものだと考えております。2相見積もりになる他社より信頼性の面で優れた前述しました通り、このサービスは鹿児島では当社しか行っていません。現地調査後のお打ち合わせにて、このサービスの詳細をお伝えすると大多数のお客様より「それは画期的なサービスだ」と言っていただけます。当社での施工を決めたきっかけ、とまで言って下さるお客様も中にはいらっしゃいます。金額は勿論ですが、信頼を担保する、というのは他社には真似できないものだという自信があります。3保証書とセットで、更に強い保証に当社が施工を終えると、保証書をお届けに伺います。その保証書だけではなく、動画もデータとして一生残り続けることとなります。いつでも当時の施工の様子をご覧いただけるので保証書と同等の強さを持った証明になるかと思われます。この3点を強く感じました。塗装業はサービス業でもあります。お客様からの信頼無くして、私共の仕事はありません。この「施工工程動画サービス」を通じて更にお客様から信頼頂ける企業に成長して参ります。担当している当社「メディア事業部」のその他の魅力的なサービスをご紹介します。建物の塗装を行う際、気になることの一つに「建物の色がマッチするのか?」というものがあります。そんなお悩みを解決するのがこの「塗装シミュレーション画像」のご提供です。塗装の色を口頭で説明しても、お客様にご理解いただくのは難しいと思います。塗装後のシミュレーション画像を提出する事でイメージを掴むことが出来ます。このシミュレーション画像の提供は「こんな色の選択肢もあったのか!」と可能性を広げられる働きをします。無難な色で塗装するのももちろん悪くありませんが少し冒険して、様々な可能性を感じることも悪くはないと思うのです。このサービスはお客様から「シミュレーション通りになった!分かりやすくて良かったよ」という声を頂くと同時に私共としては「お客様のイメージが固まって本当によかった」と思えるものです。先述した施工工程動画を、時系列的にまとめ一本の動画に編集し直したものとなります。この動画は、施工完了後、全てのお客様にご提供しております。ご希望のお客様にはユーチューブ動画にてご確認いただける環境も整えております。工事の全ての工程が分かるだけではなく、工事前・工事後の建物を見比べることが出来るため大変分かりやすいとご好評いただいている動画コンテンツとなります。この施工まとめ動画を提供するもう一つの理由としまして次回リフォームを行う際の参考にして頂けるという点もあります。次回施工の判断材料として、大変良い働きをしてくれるサービスとなります。いかがでしたか?「塗装業と、動画の関係」これらは一見、一切関係がないような物に思われます。信頼が大事な業種だからこそ、こういった手法での証明が必要かと思っています。「強い信頼関係を結び、安心してお任せ頂ける」そんなサービスを日夜提供し続けてまいります。