公開講座と一緒にすべての教育を一元管理できます。本研修では、長期的・俯瞰的な視野で顧客への価値創造を実現するための業務改善のポイントを習得します。Value:顧客生涯価値)の拡大、2客単価向上と満足度の両立、3収益モデルの革新の3つのテーマに沿った事例により理解を深めます。起点が不満や問題であるケースは一般的ですが、改善効果を最大化して「価値創造」をするためには、どのように問題に向き合えばよいのでしょうか。本研修では、業務改善テーマを選ぶノウハウや着目すべき観点を学び、長期的・俯瞰的な視野で顧客への価値創造を実現するための業務改善のポイントを習得します。満足できる環境作りを行いたい。マニュアル等の仕組み作り、部下との接し方を実践する。(4日間)・戦略というと大きく考えがちですが、この研修内で自組織に置き換えるとどうなるかという点の考え方、教科書通りにでない答えを導こうとする視点などが身についたように思います。・OJT監督者、OJT担当者がそれぞれ単独で悩むのではなく、協力して良いものを作り上げていく大切さを学びました。軌道修正出来る柔軟さも重要だと感じ、配属先や現場の意見をしっかり取り入れながら、より良い育成計画にアップデート出来るようにしたいと思います。・まずは聞く内容の整理の仕方を使いながら慣れて、ChatGPTと話ができるようにしていきたいと思います。ChatGPTから得られる回答の前提として、上司視点でなどの立場を入れることは有益に思いました。ご希望の日程・内容・会場で、追加開催するサービスです。