コピー2023.06.19日本人は“店員さんの接客態度”に対して“世界一厳しい”といわれているそうです。確かにそうかもしれません。16歳の頃から接客業を経験している私は、たくさんの接客技術を叩き込まれてきました。どんなに丁寧に接しても「お客様は神様」といわんばかりの態度をとるお客様に、たくさん出会ってきました。いえ「これはないだろ〜」という態度の接客をする店員さんにもたくさん出会ってきました。今日は店員さんにフォーカスをしたお話。腹が立ってしまい...復讐したい...と思ったらまとめ:失礼な店員は“自ら信用を失ってしまうかわいそうな人”銀座のあるご飯屋さんでここは料理が美味しくて、銀座なのに安くて。最高に大好きなのでInstagramにも投稿しています。店名を伏せてお話しさせて頂きます。そこはとっても美味しいけれど、店員の態度が最悪。無愛想だけならまだしも、お水やフォークがなく、お願いしたところため息をつきながら面倒くさそうに持ってくる。訪問させて頂いた時は「最悪だ」という印象で気分が悪くなりました。何を食べても美味しい。食べログの評価も良く、店員の態度には触れられていませんでした(私が確認したところ...にはなりますが)。美味しいですし、あえて店名は控えますが、せっかくの美味しいお料理にもったいないなと感じました。コレが先週のお話です。)docomoショップ飯田橋店にて現在、賃貸契約をしていた私は、docomo5GのWi-Fiを利用していました。引っ越しを機に、一度解約をしようと電話をかけます。ところが、ネットでは解約できないようで。店舗に行くよう促されました。(ここまでは大丈夫でした)まあ「今時ネットでできないのかよ」とも思いますが、さっさと済ませたいので、店舗を予約。朝イチ10時の枠を予約しました。そこで事件は起こります。10時に来店し、解約について申し出たところ「15分少々かかります」と。解約の手続きや書類を書いてもないのに、書類を出すのに15分かかると。店舗の方がわかっておらず、問い合わせして確認している様子。