意識的経験則にしたがっているのか、断言はできません。陳列するのではなく、お客の立場で考え続けているのは確かでしょう。陳列でいうと、同じ棚のなかでは右側が有利とされます。利きの人が多いからかもしれませんし、視線が右側にとどまるからだともいわれます。品、左側に代替品が陳列されています。定番品からプレミアム品に移行させる狙いの場合もあります。置自体に工夫がなされていることです。棚と棚が平行に並んでいます(1-1)。4ドン・キホーテの陳列でうまいのは、曲がり角ドン・キホーテの陳列でうまいのは、曲がり角にあります。左に曲がるとしましょう。すると、真っ先に目に入るところ(★)に売れ筋や注目商品を置きます。いや逆にいえば、売れ筋や注目商品が目に入るから左に曲がるのです。次に、売れ筋や注目商品につられてきた来店客にほかの選択肢を与えます(◎)。3ペットフード・アダルトグッズ等たとえばペットフードはどうでしょうか。ペットフードは、たまたま見つけて「帰りに犬に買って帰ろうかな」と衝動買いを誘発する商品ではないはずです。アダルトグッズは意図的に死角に置かれています。性客あるいはカップルが品定めをしている際に、ほかのお客から見られたくないはずだからです。商品を最上階に配置したり、子ども用のおもちゃ類を上層階に配置したりしています。これは、そこから、「パラシューティング」という各階への立ち寄りを期待したものです。訴求性の高い商品をうまく配置しています。陳列を工夫しても、死角となってしまうケースがあります。そのようなところに置くのはどんな商品でしょうか?簡単にいうと、「店員に聞いてでも欲しい」と思う商品です。言葉を換えますと、それを目当てに来店する商品です。合う可能性の低いもの。1お客の滞在時間を延ばす仕掛けたとえば入り口から店内を眺めてみましょう。すると、手前の棚は低く、奥まで見渡せ、視線の先には「目玉商品」が置かれています。在時間も延びるわけです。すると商品を手に取ってもらう機会が増えますし、売り上げの伸びが期待できます。ドン・キホーテは、これを、店舗全体で実践しているといえます。1つのフロアで必需品を配置するというよりも、食品を2階、あるいは地下に持っていくことで、ビル全体としての動線を伸ばしています。理の方法が変わり、仕事のスタイルに変化が生まれたような、せめてこれぐらいの「変化感」がないと厳しい。さまざまなスタイルの手帳を選ぶということは、仕事の(生活の)スタイルを選んでいることに他ならない。デジタルツールが、仕事の仕方や行動を変えるような機能を持つことができれば、大きく変わる可能性はある。ツールとして形があるということも大きい。機能だけではないということだ。アナログ手帳を愛する人たちの活用方法を見てみればすぐに分かるように、単にスケジュールやタスク管理だけに使っている人はもはや少数だ。自分の好きなことをサポートするツールとして使っているわけで、そうなるとそのツール自体に愛情が向く。負だから、ツールとしての形がない。これは気付きにくいポイントだが、かなり大きな理由ではないかと思える。6もはや手帳はスケジュール管理ツールではないデジタルのスケジュール管理やタスク管理ツールは、数えきれないほどのクラウドやアプリで提供されているが、手帳やアナログ文具への人気にはまったく太刀打ちできていないと言っても過言ではないだろう。在のデジタルサービスは基本的に紙の持つ機能の追随だということ。点がない限り、追いつくのは難しい。手帳をただの平面的な何かを記入するものという視点でいる限り、手帳を超えることはないだろう。5アナログ感への共感これは文具全般なので、手帳だけではなく、もちろんデジタル商品も提供されるが、圧倒的に人気なのはアナログ文具だ。5000人の来場者を記録したという。「アナログ感」への共感は、手帳づかいの感覚に近いものがあると思える。日の3日間、東京流通センターで開催される。70社を超える文具メーカーが参加するらしく、昨年を上回る来場者数を記録するのは間違いないだろう。4手帳のマルチウインドウ感すごいという私も、手帳とクラウドでの共有の二重使いだが、基本的には手帳が優先で、共有すべきことをクラウド管理している。認やその後の予定の進捗確認などの必要性を考えれば、今のところ手帳にかなうツールはない、というのが印象だ。スマホや携帯端末がマルチウィンドウにならない限り、PCから完全移行できないとある友人が言っていたのを思い出す。スマホは「セミ」マルチウィンドウは実現しているといえるかもしれないが、手帳のマルチウィンドウ感は半端ない。昨年から始まった「文具女子博」の盛り上がりがすさまじい。アナログとデジタルは併用か私の周りでも、確かにミーティングなどの場面では、共有された各メンバーのスケジュールを確認しつつ、自分の手帳に、フィックスした予定を書き込むというビジネスのスタイルもよく見る。定は入れづらいから、そこは自分の手帳で確認しながら、最終的な予定を決めていくのだろう。このスケジュールの二重管理は、ダブルブッキングや予定忘れを起こしやすい。上司がスケジュールを部下にオープンにしている場合は、何人かが同時にスケジュールに入れることは少なくない、また、スケジュールに入れたつもりが片方のスケジュールにしか入れておらず、予定を忘れてしまうこともある。時間管理の基本は一元管理だ。合、むしろ共有機能は邪魔であり、手帳の良さが生きる場面だといえる。驚くのは、50代の半数近くが、連絡先を手帳でも管理しているということ。紙利用が多いというのは、すでにアドレス帳の存在意義がさほどないのだろう。所録」はどこにもない。別の調査でも、スケジュール管理が紙で行われている実態が分かる。スケジュール管理は手帳を使うという人のほうが多数派だ。この間の併用という人も多いだろうが、総じてデジタル化は進んでいないというのが正直なところだろう。1相変わらず手帳が売れてい手帳といえば、スケジュールやToDoリストなどを管理するためのものというイメージだが、実際にロフトやハンズの手帳売り場に行くと、実にいろいろな手帳が所せましと並んでいる。帳を買い求める人は依然として多い。%と、多くのビジネスパーソンが、いまだに手帳を活用している。8女性向けサービスをさらに深堀したいそして、「自分ができなかったことや苦手なことを1on1(1対1のミーティング)の場で伝えて、助けてもらうようにしました。できないことを素直に伝えると『こうやるといいよ』と教えてくれたり、得意な分野で助けてくれたりする人が増え、とても動きやすくなりました」今では「まだパーフェクトではないが、いいチーム」になった。これからもお互いの強みと弱みを理解し合い、より「腹を割って話せる」関係になっていきたいという。LUCRAは、コンテンツの改良と開発チームの成長によって進化を続けている。渡辺さんは「LUCRAをより大きなメディアにしていくことが最大のミッション」と語る。白さを知ったことで、「女性向けサービスをさらに深掘りしてみたい」という目標もできた。「将来的には、100~200人が関わる大きな規模の事業を動かしていけるように、ステップアップしていきたいです」と話す渡辺さん。試行錯誤でさまざまな逆風をはねのけた経験は、キャリアの中で大きな自信になった。7「腹を割って話す」ためのコミュニケーション若手でありながらチームをまとめる立場になった渡辺さん。最初は開発メンバーの3人だけだったチームは、今では10人以上の部署になり、さまざまな年齢や立場の人が所属するようになった。「チームが大きくなるにつれて、コミュニケーションの面で悩むこともありました」と振り返る。示をうまく伝えれらなかった。腹を割って話すことができなかったんです」接し方や指示の出し方など、試行錯誤を重ねて学んだのは、「自分の“弱み”を素直に伝える」ことの大切さだった。チームメンバーの仕事を振り返るだけでなく、自分自身についての振り返りもメンバーと共有する。6ニーズにあったアプリに変化する「当初はファッションのカテゴリー内で、プチプラ(安価)ブランドとハイブランドの情報が並んで表示されていて、そこも女性目線では違和感がありました。事は自然と出なくなっていきました」と渡辺さんは説明する。LUCRAのユーザーはプチプラを好む人が多く、そのニーズに合ったアプリへと変化している。察して、スムーズに使いこなせていない部分を把握する。LUCRAを使っていない人にもインタビューし、普段のスマホの使い方やライフスタイルなどについて質問するという。女性のトレンドやライフスタイルを常に念頭に置き、改良につなげている。便利で役立つから使う』アプリにすることを重視しています」と話す。そのための試行錯誤は、アプリをリリースした後も続いている。継続して使われないと収益にはつながらない。飽きられない工夫が必要となる。パーソナライズ体験の提供”だ。事と同じカテゴリーの記事や興味を持ちそうな記事が優先的に配信されるようになるのだ。使い込んでいけば、自分にぴったりのアプリに変わっていく。この機能は、ユーザーのニーズに合った情報を提供するという意味で、コンテンツの質を向上させることにもつながっている。4トレンドのインプットの努力デザインは見え方が少し違うだけで、イメージが大きく変わる。細かい調整が必要な箇所は他にもたくさんあった。「良い」と思った工夫が逆効果になることも。文字が大きい』『ダサい』でした」。細部にわたって確認を重ねながら、見せ方を決めていった。渡辺さんは「女性が当たり前のように知っていることを知らない、というのはディスアドバンテージ」だと感じていた。利な点を埋めるため、女性の関心が高いトレンドについて、チーム全員で共有することを心掛けたという。読し、ランチの時間にみんなで読み合いました。感覚が分からない女性目線で“違和感がある”と指摘されたデザインの一つが、画面に表示させる記事をカテゴリーごとに切り替える「タブ」の分け方だ。「この情報とこの情報は一緒に見ないから、違うカテゴリーにしてほしい」という要望が寄せられた。「ネイル」に関する情報の扱い方だ。「男性から見れば、化粧品もネイルも『美容』の情報だろうと考えます。ネイルの情報は『美容』とひとくくりにしてほしくない、単独で見たいという意見が多くありました。最初はその感覚が分かりませんでした」と渡辺さんは振り返る。映し、実際のアプリでは、美容の分野でも「ビューティー」「ネイル」「ヘアスタイル」とそれぞれ別のカテゴリーに分け、タブで切り替えられるようにした。代の幅広い世代の女性に向けて、さまざまなトレンド情報などを発信するアプリ。子育て、グルメなどがテーマとなるメディアの記事を独自のアルゴリズムで収集し、配信する。数は1200本以上に上る。