2024.11.01記事内に広告が含まれています。mini7(A17Proモデル)が発売されたのでAppleオンラインストアで購入。mini6と同じで小さく軽く使い勝手がよさそうなので。残念なことにディスプレイと本体フレーム部分に初期傷がついていました。両方とも気にすると結構目立つんですよね。アップルサポートに問い合わせてみたことを書いていきます。7はAppleオンラインストアで予約購入し10月23日に受け取りました。初期傷にあるのに気付いたのは受け取りをしたまさにその日の夜。ディスプレイが点灯している時には気づかなかったけど、画面中央付近に一本の線のようなものが入っている。汚れかなと思って拭いてみても落ちないのでああ、これは傷だなと確信しました。して他にもあると本体を注意深く見ると本体フレーム下部のスピーカー付近に塗装がほんのちょっと削れている部分も発見。言ってかなり落ち込みました。いうか初期傷でも手放す時に傷ありますねーとか言われて減額されるのもイラつきますから。設定なども済ませていたので本体自体の動作にも何か問題がないか使ってみて、翌日(24日木曜日)にサポートへ電話することとしました。スポンサーリンクアップルサポートへ電話まずアップルサポートへの電話で困ったことは音声案内。聞いていてもどこへ繋いでいいのかわかりにくい。修理サポートへ問い合わせてみました。午後6時過ぎだったので混んでるかなと思いながらも、数分でテクニカルサポートの人へ繋がり一安心。初期傷について初期不良となるか質問してみました。スポンサーリンク初期傷は初期不良にならないサポート担当の方が傷を確認したいということでiPhoneのカメラを使い、見てもらいました。画面共有とか初めてだったんで変に緊張しました。担当の方も傷について認知され、一度対応方法をまとめるとのことで5分くらい待つことに。電話が繋がったので返答を聞くと有償修理での対応となってしまうと言われました。え!!無料交換にならないの?というショックもありましたが、冷静に話を聞いてみることしました。傷だけでなく動作にも影響がないと初期不良扱いにはならいようです。57,800円こちらの過失や事故によって傷がついたという扱いとなっています。ちなみに料金はこちらで確認できます。修理サービス情報ページ。修理サービスオプションや保証タイプ別の料金などについてご案内します。support.apple.com届いたばかりの製品に約60,000円かかるとかどうなの?という疑問がでちゃいますね。今回担当してくださった方は親身になって相談に応じてくださったので、決してサポート自体が悪いとは言えないんですけど。Storeへ繋いでもらうテクニカルサポートの人にAppleオンラインストアで購入していることを伝えると今度はそちらとやりとりするように促されました。Storeのオペレーターの人に変わりもう一度状況を説明すると状況は一変。知らずにここで購入していましたが、14日以内なら返品・交換が可能こと。どちらにするか聞かれたので交換してもらうこととなりました。30分くらいやったやりとりは一体なんだったんだ?こんなことなら最初からこちらに繋いで貰えば良かったと思いました。返品から交換するにはまず返品処理を行わないといけないらしくその間はiPadが使えないとのこと。iPadの初期化も行わないといけません。返品にはヤマト運輸で集荷・持ち込みが可能です。集荷の場合は最短で2日後からとなっているらしく時間がかかる。行くのも面倒なので集荷をお願いしました。mini一式に加え、それを梱包するための箱や緩衝材となります。ついていた輸送用の段ボール箱を使うのが楽かもしれません。梱包したらどこでもいいので返品番号を記載します。あとはそのまま集荷に来たヤマトの人に渡すと完了。何かを印刷する必要とかはありませんでした。交換へ土曜日に返品してから2日後の月曜日に返品処理が完了、そこから交換品の発送処理へとなりました。交換品が発送されたのは火曜日となり、やっと受け取れたのが昨日(30日水曜日)。結局1週間近くかかってしまった。7はまだ発売されたばかりなので受け取った交換品は新品のようです。開封して確認してみましたが、特に傷などもなくて良かったです。Apple限定保証についても交換品が発送された日が開始となっていました。+にも1ヶ月間加入できるようになっています。Storeで購入するのが安心かもしれません。Storeで購入したことや返品・交換したい旨を最初に伝えるとスムーズに行くかと思います。初期傷があって気になっている人は14日以内に問い合わせてみるのをおすすめします。対応していただいたサポートの方達も丁寧に質問に答えていただけたので良かったです。量販店などで購入し傷がついていたものに関してはApple公式サポートでは初期不良とならず交換できない可能性があります。購入した店舗の方で対応してくれれば良いのですが、初期不良などはアップルへ問い合わせてくれというところがほとんどです。購入予定の方はこういうこともあるということを念頭に検討してみてください。ブルーApple(アップル)Amazonの商品レビュー・口コミを見るAmazon楽天プロフィールメガネ3号ブログ歴5年の30代。ゲームやホビーなど気になったものをだらだらと記事にしては喜んでおります。当ブログの他にもHobby日記というブログを運営しています。SE2を裸の状態で使っているので何かケースを買おうかとドン・キホーテへ行って買ってみた話です。Glass】という名前のついた全面保護ケースです。AdSense(以下アドセンス)に合格し、ブログに広告が付いてから約1か月ちょい経った頃に本人確認を行ってくださいというメールが届きました。アドセンスに申請する前に色々なサイトで調べていたのですが、本人確認について書かれてい...雑記GoogleストアからPixel6aを買ってみましたGoogleストアで発売中の【Pixel6a】がセールになっていたので購入してみました。(セール期間は2023年3月3日~4月2日までとなっています。Googleストアでどう注文するのかや簡単に使ってみた感想を書いてきたいと思います。楽天モバイルへの乗り換えで困ったこと楽天モバイルに前々から興味があったので、UQモバイルからMNPを使い乗り換えてみました。MNPを使用するのでドキドキしながらオンラインで手続きをすることに。申し込みの途中で幾つか困ったことがありました。最近使っていたマウスの調子が悪くなったので新しいマウスをAmazonで購入してみました。実際に使ってみた感想を書いてきたいと思います。「COO」という聞きなれな...雑記Pixel6a用のケースを買った話Pixel6aの本体がとても滑りやすいのでケースを購入してみました。お金を掛けたくなかったので、Amazonで安そうな物がないか物色して見つけました。どんなケースなのか紹介したいと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。スポンサーリンクプロフィールメガネ3号ブログ歴5年の30代。ゲームやホビーなど気になったものをだらだらと記事にしては喜んでおります。当ブログの他にもHobby日記というブログを運営しています。コメントトップメニュータイトルとURLをコピーしました。