試し読みアクセスランキングプレゼント本を知る。ディスカヴァー・トゥエンティワンビジネスパーソン約18000人を対象に、ヒアリングやアンケート、定点カメラなど様々な角度からその行動・言動を調査し、データをAI分析。その結果分かった、人事評価「トップ5%」社員と、その他「95%社員」の違いとは――。トップ5%社員の習慣』(ディスカヴァー・トゥエンティワン刊)で、5%社員の習慣や行動を明らかにし、無駄を削減し、生産性を向上させるためのポイントを書きつづっている。そんな本書は共感する人が続出、発売直後に大増刷となりベストセラーとなっている。コロナ禍でテレワークが普及する中でも、5%社員たちの行動・習慣には際立っていたという。一体、突き抜けた成果を出し、高い評価を受ける人たちは何をしているのか。越川氏にお話をうかがった。トップ5%社員の習慣』は働く人たちにとって興味深い一冊だと思います。この「5%社員」の定義から教えていただけますか?越川:多くの会社の評価査定はSABCDなどの5段階評価で、20%くらいの人は最上位評価を得ています。トップ評価の中でも突出した成果を残している、いわゆる「SS級」の方っているんですよ。それは例えば、1年だけ突出した成果を上げているというわけではなく、売上目標を3年続けて200%達成している人ですとか、社内異動をしても全く評価を落とすことなく高いパフォーマンスを維持できている人です。ジョブ型雇用にシフトする中で、人柄や上司に好かれるといった評価基準ではなく、安定して最高評価を受けていて、社内外から認められる人を抽出しました。け隔てなく抽出しています。成果の出し方というのは職能や職責によって違っていて、評価されにくい人も中にはいます。労働時間や売上を管理するようなタイプのマネージャー職は評価されにくくて、評価されやすいのはリーダー職だったりします。「5%社員」に当てはまるリーダーは、常に未来を見ていて、今年だけでなく、来年再来年も目標を達成して行き続けられる人たちです。――分析の結果、「5%社員」はどんな共通点を持っていたのですか?越川:この調査では、対面・リモートによるヒアリングやWebアンケート、定点カメラなどでの行動分析を「5%社員」9142人、それ以外の社員8827人行い、そのデータをAIで分析しました。そこで分かったことは、「5%社員」は聞き上手で、変化に対して柔軟に対応できるという共通点がありました。常に変化を感じ取っていて、それに対応しようとする姿勢を持っているんです。――だから社会の変化だったり、自身の異動だったりと変化に対しても、成果を安定して出せるんですね。その変化への対応力の高さは具体的にどこに出ているのでしょうか。越川:彼らの言動を分析すると、意識が社内ではなく社外に向いています。仮に人事や経理といったコーポレート部門であっても、社内の閉ざされた環境にこもるのではなく、社会全体を俯瞰し、アンテナ高くして情報収集を行い、自分の業務に生かそうと努力しているんです。――そういう方は転職してもその場で成果を残せますね。私自身ヒアリングを行ってみて、「5%社員」は惹きつけられるような方が多かったです。話していると心地よくなるんですよ。私がヒアリングする側なのに(笑)。コミュニケーション能力が非常に高いのでしょうね。私たちの調査に対して興味を抱いて、他社の「5%社員」はどういう人たちなのかということをすごく聞かれました。面白かったのは、その時に彼らは自分との共通点を探るのではなく、「自分との違い」を探しているんです。自分にはないものを吸収しようとしていたわけですね。常に「ギャップ」を意識していて、自分にプラスになることはないかという貪欲な視点で物事を捉えてくる姿勢を感じました。――「5%社員」は常に「ギャップ」から考えているわけですね。皆さん、最も嫌なことは「思考停止に陥ること」だとおっしゃっていました。言われたことだけをやるとか、社内を上手く渡り歩いていけばいいという考え方はすごく危険であると考えていて、だからこそ、社内の常識に染まらないように、社外に対して常にアンテナを張って見ているように感じます。■テレワークでも集中力を保つ「5%社員」の工夫とは?――越川さんにとってこの分析を通して意外だったことはなんですか?越川:私はマイクロソフトなどの外資系企業で働きましたが、そういった企業で評価される人は自己アピールが強い人が多いのは事実です。日本企業の場合は物静かな方が評価される傾向にあると感じました。話し上手よりも圧倒的に聞き上手の方が評価される。彼らは話を聞くときの頷きが大きいですし、ちゃんと最後まで聞くという姿勢が徹底されている印象です。ヒアリングはコロナの影響で、マスクをしながらだったり、Zoomで行ったりということもあったのですが、とにかく大きく頷く方が多かったです。そこは先ほど話したように、ギャップを見つけて吸収しようという姿勢が行動に出ているのだと思いますね。あともう一つ意外だったことがあります。生産性が高い人たちなのでマルチタスクで仕事を進めているかと思っていたんですよ。メールを打ちつつ、PowerPointで資料をつくって、Slackで反応して、ということを同時にやっているというような。したら意外とシングルタスクといいますか、一つの作業に集中をして、タスクを終わらせて、リラックスタイムを取り、また集中するという方が多かったんです。いわゆる「一点集中主義」ですね。――シングルタスクの方が、業務を早く、そしてクオリティ高く完了できるということなんでしょうか。越川:そうなのだと思います。脳科学上では、人間は3つくらいだったマルチタスクができると言われているのですが、それでもタスクを変える瞬間に若干集中力が落ちるんです。それを知ってか知らずか、「5%社員」は集中力を落とさないように意識しているんです。午前中の集中力がみなぎっている時間帯は、一点集中主義を徹底している感じでしたね。――そういう点が生産性の高さにつながっているわけですね。この結果を踏まえて、私のクライアント各社で「キッチンタイマーをセットして、その間は集中して仕事をする」というルールを展開してもらいました。「締切り効果」もあり、成果が上がったと答えた人が67%もいました。これは特にオン・オフの切り替えが難しいテレワークに有効です。――テレワークはなかなか集中できないという人と、集中して仕事できるという人が分かれるように思います。テレワークでも成果を出せる「5%社員」はどんなことをしているのでしょうか?越川:テレワークではセルフマネジメント力が求められますが、実は「仕事をサボりたい」「早く終わらせたい」と思っている「5%社員」って意外と多いんです。意識的にタスクに締め切りを設けて、「あと30分は頑張ってこのタスクを終わらす。終わったらコーヒーを飲んでリラックスする」と決めて集中するんですよね。「5%社員」は集中と緩和の切り分けを完全にコントロールしているんです。集中の邪魔にならないよう、TeamsやSlack、メールなどの通知設定を細かく設定していて、特定の人しかアラートが来ないようにするとか、雑談チャンネルはアラートが鳴らないようするみたいな工夫もしています。あとは自分の仕事の進捗と状態を外に向けて見えるように、集中したい時間はわざとオフライン状態にするみたいなことをしたり。自分の名前のところに「越川@●時までプログラミング集中」と書いて、自分の状況を意図的に見せている点は特徴的でしたね。――テレワークで姿が見えないからこそ、そういったところで集中する工夫を行う。越川:そういうことですね。その一方で、「5%社員」の中で、テレワークの休憩中にラジオを聴いている方が多かったのも興味深い事実です。それはどういうことかというと、聞き流しができる点もあるのですが、ラジオパーソナリティーの言語化のレベルが高く、そこから説明の仕方や話し方を学んでいるんです。そこが「5%社員」のコミュニケーション力の高さに結びついていくのではないかと思います。日本最大級の書籍紹介ウェブサイト。話題の書籍や新刊本をブックナビゲーターが音声で紹介するインターネットラジオ番組「新刊ラジオ」や、書評記事、イベントレポート、出版業界の動向などを提供するニュースメディア「新刊JPニュース」、旬の作家のインタビューを掲載する「ベストセラーズインタビュー」、書店をフィーチャーした企画や電子書籍レビューなど、本にまつわるコンテンツを豊富に揃えています。あなたの「あ、これ読みたい」が見つかるはずです。嫌なことがあって腹を立てたり、思い通りいかない現実に焦ってしまったり、他人の態度に「何か悪いことを言ったかな」と不安になってしまったり、私たちの心はちょっとしたことで揺れてしまう。した「心の反応」によって気分の落ち込みやマイナスの感情が...売れない営業が変わる「キャラ営業」とは営業職は売ってなんぼの世界。この職種に就いたけれど、なかなか商品が売れない。セールスに関する悩みを抱えている人は多い。成績優秀な営業マンがどんどんと売る中で、どうしたら現状を打破できるのか思い悩む人もいるだろう。...「小倉百人一首」に託した藤原定家の秘めた思いとは近年、競技かるた人気で改めて脚光を浴びている「小倉百人一首」は日本の文化遺産。なじみがなくても、かるたの絵柄を見たことがある人は多いはずだ。この「小倉百人一首」は年代が古いものから順番に100首の和歌が並んでいるのだが、もしかしたら...「自分への手紙」を通して人生を振り返る。そこから見えるものとは(後編)過去の自分自身に手紙を書いてみる。そこには自分が人生の中で大切にしていた価値観や想いが浮かび上がり、「自分との対話」が生まれる。大瀧夏箕さんは統合失調症と診断を受け、30歳のときに精神科病院に入院をした。実践者が語る「絶対乗ってはいけない話」とは投資にはさまざまなものがある。その対象は国内だけではない。海外に目を向ければ選択肢は大きく増える。投資スクールを運営する町田健登氏が注目するのはフィリピンだ。縁があって駐在員として現地に渡航。人の性格は、顔を見れば99%わかる。異常な性生活を送ったラストエンペラー5化け活。40代以上は、むしろファンデなしでOK。「死後の世界」見た人たちの証言集2化け活。40代以上は、むしろファンデなしでOK。1あの2人が結婚、子供も。人気漫画『となりの関くん』の10年後2踏んだり、蹴ったり、愛したり1デキるのにデキない男女の「じれキュン」ラブコメ3選3北欧女子オーサ、日本で恋をする。北欧女子オーサ、日本で恋をする。離婚率が高いスウェーデン。結婚より人気なのは...4北欧女子オーサ、日本で恋をする。北欧女子オーサ、日本で恋をする。:スウェーデン人漫画家が描く、日本での驚きと発見。女を寄せ付けないはずの社長が私を甘やかしてくる1北欧女子オーサ、日本で恋をする。北欧女子オーサ、日本で恋をする。離婚率が高いスウェーデン。1「ふしぎ遊戯」を大人になって読んだら、設定の元ネタがスゴかった。1あの2人が結婚、子供も。人気漫画『となりの関くん』の10年後5踏んだり、蹴ったり、愛したり1デキるのにデキない男女の「じれキュン」ラブコメ3選もっと見る当サイトご覧の皆様!おすすめの本を教えてください。