運営ノウハウレンタルEC食品・ギフトECSERVICEレンタル・サブスク専用クラウド型ECサイト構築ASPaishipRENTALクラウド型ECサイト構築ASPaishipECサイトのスマートフォン対応に必須!スマホ訪問者数を予測する方法2011.09.032011.09.29スマートフォン現状の自社ECサイトへのスマホ訪問数を正確に把握し、今後の自社ECサイトへのスマホ訪問者数の伸長を予測されましたか?スマートフォン端末が急拡大していること、ECサイトには大きく影響をしてくるため、それらに対して何らかの対応をする必要があることは重々承知のことでしょう。スマートフォン対応が重要だと捉えている方の中でも、逼迫してスマホECサイトの必要性を実感し、対応を急いでいる方の多くは自社PCサイトへのスマートフォン訪問数(スマートフォンユーザがどれくらい訪れているか)の数値を把握されています。スマートフォン訪問数が急速に増加しているにもかかわらず、スマートフォンユーザの転換率(CVR)が出ていないということに直面されています。『スマートフォンのユーザは日増しに増加しているのに購入していない』という事実に直面されています。これは「スマートフォンのユーザはあまり商品を買ってくれない」ということではなく「スマートフォンユーザが買えるサイトになっていない=スマホECサイトが無い」ということから起こっていることです。そこで今回はスマホ訪問率を簡単に検証する方法と考察を行ってみます。皆さんも実施してみてください。これらの数値を正確に検証されることで、単なるスマートフォン対応への焦りが、自社の現状と今後を把握することからスマートフォン対応への着実な実行計画へと思考が変化すると思います。▼自社本店PCサイトのスマホ訪問比率ほとんどのEC事業者様が導入されているであろう「googleアナリティクス」でスマホ訪問比率と推移を検証してみます。スマホ訪問比率の定義を以下のようにします。(以下図参照)全ユーザ訪問数はgoogleアナリティクスの管理画面から[ユーザ]で確認できます。(以下図参照)そこで期間を変更して2010年8月と2011年8月の上記それぞれの数値を比較してみてください。高くモバイル端末ではショッピングされにくいと思われていたが、実際にPC本店のスマートフォン訪問比率を検証すると、スマートフォンユーザ訪問比率の平均値(約6~7%)を大きく上回り、この1年で3.2%→13.2%と急増。・スマートフォンは画像の閲覧等もし易いため、これまで携帯では売れなかった商品に対してもユーザが急増していることを実感。・更なる今年の年末からのアンドロイド端末の普及加速を考えると今後アクセス比率は更に急増することが考えられるために早期にスマホECに着手を決断。▼検証事例2:スマホ訪問比率推移の検証と今後の予測そこで、皆さんも是非昨年8月から今年8月までのこれらの数値をエクセルの表にしてみてください。その推移が一目瞭然になります。以下はある生活雑貨ECサイトのPC本店のスマホ訪問比率の推移です。引越しシーズンである春にスマホ比率が伸長、更に直近で約5%程度まで伸長していることが一目瞭然です。その傾きは急勾配になってきています。このECサイト様は現状約5%程度のスマホ訪問比率ですが、スマホユーザの転換率を確認すると約0.8%程度(スマートフォンではほとんど購入していただいていない)。PCの転換率は約4%程度と比較するとスマホの転換率が0.8%というのは低すぎます。aishipユーザ様のスマホECサイト転換率は平均で4%程度、高い転換率のスマホECサイトは7%以上です。スマートフォン対応すれば売れるのです。実際にこのECサイトへスマホでアクセスするとPCサイトが重過ぎてなかなか表示しないため20人に1人はスマートフォンで訪問しているにもかかわらずほとんどのユーザ(1000人近くのユーザ)はまともに購入できていないという状況です。ご担当者様は「スマートフォンのユーザはあまり購入しないと思っていましたが、実際には買えない状態であったことに気づきました。この年末からのスマホ端末の普及加速を考えると、このECサイト様のスマホ訪問率の推移グラフの傾きは更に急勾配となることが予測でき、10%越えは目と鼻の先、来年末には20%を超える可能性すら考えられます。5人に1がスマホで訪れるのも目の前です。リソースが少ない中でスマホECをはじめても、まともに稼動しノウハウが得られるには少なくても1年かかることを勘案すると、スマホEC対応を今すぐ始めることが必要という結論に至っています。皆さんも是非実施してみてください。▼スマホ対応を強化する時期は?このように現状のスマホ訪問比率とその推移から今後の自社PCサイト本店へのスマホ訪問比率を予測することで、スマートフォン対応を焦りではなく実行計画に移すことが出来ます。そこで決定しなければいけないことが「スマホ訪問者数がどれくらいの割合になればスマホ対応に着手するのか」ということです。「5%のユーザもロストしたくない」など自社のポリシーです。モバイル端末は「ブックマーク」からのアクセスが多くなる=早期にブックマークしていただくことがポイント。メールからの来店率が高い=モバイルマーケティングはPC以上に会員化(メールアドレスの取得)が重要ということを含めて検討ください。現状のスマホ端末市場はユーザがスマホを新規所有もしくはこれまでのガラケーからスマホへスイッチしています。スイッチの際にはキャリアを変更されるケースもよくあります。その変更後のメールアドレスを早期に獲得すること(会員化すること)や、新しいスマホ端末でブックマークをしてもらうことは今後の自社スマホECにおいて重大な課題となります。当然ですが同様の商品を販売している競合ECサイトが複数あれば、ユーザはスマホ対応をしているECサイトをブックマークするのは当然です。一度ブックマークし利用すれば他社サイトをなかなかブックマークしないことも事実です。自社のスマホ訪問比率から対応を考えるだけでなく、今後の消費がスマホ端末中心に行われることを加味し、いち早くそれらのユーザを囲い込むことも実行計画の検討に入れる必要はあると思います。一度自社のスマホ訪問比率を把握してください。その上でスマホ対応が必要と感じられたらaishipへお問合せください。確実に安価な御社ECサイトのスマホ対応が可能です。)商品の販売に“夢中”になれるクラウド型ECサイト構築ASPECサイト構築、リニューアルを2000社以上支援してきた知見からECの専門家として御社のEC事業成長をサポートします。2014年~2015年頃には最も多いインターネット利用端末がモバイルとなり、いよいよインターネットマーケティングにおいてモバイルファースト時代が到来します。』へとパラダイムシフトしています。ファースト)に移行することが必要となります。お手伝いすることです。ご利用いただくまでになりました。ウ』を基にこれからも本当に必要とされるサービスの開発と改善を行い、『モバイルマーケティングでは最も役に立つ、絶対必要な存在』になりたいと思います。多くの商品やサービスをもっと消費者の身近な存在にすることで感動あふれる世の中にしたいと思います。2013.08.05今週月曜日も最新の市場動向や調査結果、キャリア各社の動きなどをご紹介いたします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。aiship_rモバイルファースト・マーケティングラボおすすめRANKINGECサイトの構築方法を徹底比較。“三温帯(常温・冷蔵・冷凍)”商材に対応したECカートシステムを選定する際の5つのポイントECサイト制作はテンプレート活用がおすすめ!制作手順や外注する場合の費用相場を解説EC-CUBEに代わるシステムとは?ASP/クラウド型カート比較と移行(リプレイス)方法を徹底解説ECサイトの新規構築やカートシステム移管(リプレイス/引越し)手順を完全解説ECサイト制作会社の選定ポイントECサイトと実店舗連携でおすすめの方法は?会員情報/ポイントデータの一元管理方法と導入事例スマートフォンカテゴリの最新記事2019.02.01スマホからの売上UP!後払い決済を導入すべき理由とは2018.09.14ECサイトには必須?Google提唱のマイクロモーメントの意味と対策2018.06.06インスタグラムからECサイトで直接購入可能に!ショッピング機能「ShopNow」が日本解禁。descriptionを設定しようクラウドECのサイト構築はaiship-カスタマイズも可能なカートASP累計2000社以上の導入の総合通販型カートシステムで、カスタマイズ性が高く、デザインの自由度はもちろん、各種システムとの連携や機能追加等も独自のカスタマイズができるため、こだわりのある本格的な通販を月額9,800円から実現できます。モバイルファースト設計や月2回の無償バージョンアップなどの特徴があり、使いやすさと最新性を追求した通販サイトを構築できます。信頼性の高いサーバーを採用しており大規模アクセスにも対応できるため、これからさらに通販での売上を伸ばされたい事業者様におすすめです。-サブスク対応ASP国内唯一のレンタル・サブスクECサイト構築専用のクラウド型カートシステムで、レンタルECの運営に必要な、直感的にレンタル期間を選択できるカレンダー表示や日毎の在庫/スケジュール管理などの機能を全て標準搭載しており、ドレス/着物/アウトドア用品/バッグ/家具等あらゆる業種のレンタルECサイト構築に完全対応。継続課金のサブスクリプションにも対応しているため幅広いサービスに最適で、導入200社以上の実績。毎月無償バージョンアップを実施しているため常に最新の状態でレンタル・サブスクECサイトを運用可能。新規立ち上げからシステムのリプレイスまで月額29,800円より実現できます。