コピー2023.01.27昨今では、新型コロナウイルスの流行や、SNSなどのインターネットツールの急速な普及により、営業活動もデジタル化しています。営業は足で稼ぐという時代は変わりつつありますが、「デジタル営業とはどのような方法で行うのか」「売り上げを最大化していくためにはどのようにしたらいいのか」お悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。本記事では、以下の内容について解説します。デジタル営業とアナログ営業の違いデジタル営業のメリットとデメリットデジタル営業に必要不可欠な最新のデジタルツール4選デジタル営業の仕方をしっかり押さえることができれば、利益を増やすことが可能になりますので、営業マンの皆様にもぜひ参考にしてください。通勤講座)まとめデジタル営業とアナログ営業の特徴はじめに、デジタル営業とアナログ営業の特徴を紹介します。デジタル営業とはデジタル営業とは、メールや電話、インターネットなどのデジタルツールを用いて営業活動を行うことを指します。集客や商品の案内などの一部だけではなく、最初から最後までインターネット上で行うことが特徴で、インターネットツールの普及やデジタル技術な進歩により、近年では急速に浸透してきました。アナログ営業とは従来からある営業方法であり、デジタルツールを使用せずに、顧客と対面で営業活動を行うことを指します。アナログ営業の例を挙げると、営業マンが顧客の家に直接足を運ぶ訪問販売や、商品の展示会などがあります。新型コロナウイルスの流行により、訪問販売や展示会などでの営業活動が制限されてしまったことからも、営業のデジタル化が求められているのです。デジタル営業のメリットデジタル営業を行うことで、さまざまなメリットが得られます。ここで、代表的なデジタル営業のメリットを紹介します。顧客候補が増えるデジタル営業は、顧客へのアプローチから成約までのやりとりがインターネットで完結します。その結果、営業マンが足を運べる近場だけではなく、日本全国、ときには世界中で営業活動を行うことができるため、顧客候補が大きく増えます。新規顧客の獲得もアナログ営業に比べて容易なため、入り口が広く、見込み客が選別しやすいことも特徴です。1日の営業件数が増やせる営業マンの移動や資料の準備、作成などの時間が削減できるため、営業マン一人当たりで対応できる営業件数が増えます。それに伴った移動費や人件費、全国の営業ともなれば滞在費などの余計なコストも削減することができるため、生産性が上がることもメリットの一つです。新規顧客の獲得が容易になるアナログ営業の集客は、訪問販売でも展示会でこちらからのアプローチが必要となるため、時間も費用もかかることが特徴でした。デジタル営業では、自社サイトへ顧客自身が訪問したり、SNSなどの媒介ツールを利用したりする場合も多く、アナログ営業では出会うことがなかったかもしれない顧客へのアプローチが可能になりました。いった場合、顧客が自身のニーズを理解し、自社の商品やサービスに魅力を感じている場合が多いため、営業活動もアナログ営業に比べて容易になるでしょう。デジタル営業のデメリットデジタル営業にはメリットがある一方で、いくつかのデメリットもあります。コミュニケーションが取りづらいデジタル営業では、メールなどの文字のみでのやり取りをする場合も多く、リアルタイムでレスポンスが取れないため、顧客のニーズをつかみにくくなります。対面だと温度感や親しみやすさを感じやすく、人は対面の方が意見を聞き入れやすい傾向にあります。決裁者(キーマン)へのアプローチが取りづらい場合は、成約までに時間がかかる可能性も高いです。顧客に検討の猶予を与えてしまう即決を勝ち取るためには、信頼関係が必要不可欠です。デジタル営業はアナログ営業に比べて信頼関係が気づきにくい傾向になります。「はやく返答しないといけない」という焦燥感を出させることも難しいため、顧客に考える時間を与えてしまいます。リアルタイムの要望に応えにくいアナログ営業は対面で顧客と接するため、顧客と営業マンの関係性が密に築けており、顧客からの要望に即時に対応がしやすいです。これに対して、デジタル営業ではインターネットツールを介して組織的に顧客と接していることが多いため、相手の欲しい情報をすぐに出せない場合があります。営業活動では素早い対応が求められるため、デジタル営業でも素早く対応できる体制づくりが必要不可欠です。デジタル営業とアナログ営業どちらがいいのか売り上げを最大化させるためには、どちらかの営業に偏らずに組み合わせることも重要です。新型コロナウイルスの流行やインターネットツールの急速な普及があっても、アナログ営業が有効な場合も数多くあります。業種や顧客に合わせて最適な手段で営業活動を行うことが大切です。有効な営業活動の手段は時代によって変化するため、臨機応変に対応すべきです。今の時代は、デジタル営業無しでは戦えないため、デジタル営業の効果を最大限に活用するし、デジタルツールをうまく利用していく必要があります。デジタル営業に必要不可欠な最新のデジタルツール4選ここで、デジタル営業を行うために必要不可欠な、デジタルツールについて解説します。Automationの略で、日本語ではマーケティングの自動化という意味です。顧客ニーズの可視化や、広告キャンペーンの効果測定、見込み客の管理、メールの自動返信など、営業マンにとって非常に役立つ機能が備わっています。顧客へのアプローチの最適なタイミングを明確化することができるため、見込み顧客の獲得から商談化までのプロセスを効率的に行えるようにして、成約につなげやすくします。Automationの略で、営業支援システムのことです。営業マンが日々の営業プロセスを入力することで、顧客の行動プロセスの可視化、営業履歴の共有ができ、営業組織全体の動きも把握することが可能です。優先的にアプローチすべき顧客の抽出を行うこともできるので、次にとるべき行動を示してくれます。MAが顧客への行動の最適化を目的としているとすれば、SFAが営業自体の最適化を目的としています。Managementの略で、日本語では顧客関係管理のことです。問い合わせ履歴などを管理できます。顧客情報を見直すことで既存顧客の満足度をあげることも可能で、CRMで集約した顧客情報を元に見込み客を分析することもできます。4.WEB会議システムWEB会議システムを利用することで、現地に出張しなくてもインターネットを介して会議やセミナー、営業活動を行えます。顧客が遠方でも、移動することなく商談することができるため、顧客の最大値化に必要不可欠です。大人数でも利用できるものもあるため、より多くの営業をすることが可能であり、コストの削減も実現可能です。おすすめ通信講座を紹介します。低価格帯でコストパフォーマンスに優れたものがおすすめで、高価格帯の講座は含まれていません。ゼミナールは、「徹底的にわかりやすく、飽きずに続けられる」ことを重点においた通信講座です。動画教材は倍速再生が可能なダウンロード動画、いつでも視聴できます。二次試験合格に必須の添削サービスや一次試験合格に有用な暗記ツールなどのサポートも充実しています。他にも合格お祝い金制度などがあり、じっくり取り組む人にも、1年でのストレート合格を目指す人にもおすすめのサービスです。・科目ごとの関係が明白な学習マップ・AIによる実力スコア判定で成長を実感できるスタディングは、さまざまな資格取得に向けた通信講座が人気で、特にAIなど最新の技術を使ったサポートツールが魅力的です。短期間で国家試験に合格した人の勉強法を研究し、隙間時間を有効活用できるようなカリキュラム、ツールが用意されています。システム」の無料体験はこちら→スタディングの動画講義・学習システムの無料体験まとめここまでで、デジタル営業とアナログ営業の違い、メリットデメリット、最新の営業ツールについて紹介しました。デジタル営業とは...メールや電話、インターネットツールを用いて営業活動を行うこと。アナログ営業とは...インターネットツールを用いず、顧客と対面で営業活動を行うこと。デジタル営業には、顧客候補や営業件数を増やし、新規顧客の獲得が容易になるというメリットがある一方で、コミュニケーションがとりにくかったり、顧客に検討の猶予を与えてしまったりします。デジタル営業とアナログ営業は、善し悪しがあるため、業種や顧客に合わせて臨機応変に営業活動を行うことが大切です。今後も、ますますデジタル営業が一般化されていく中で、ツールの活用は必要不可欠です。営業成績を上げていくために、デジタルツールをうまく活用して、それぞれの営業スタイルに合わせて営業体系を構築していきましょう。営業で紹介したくなる人の特徴|応援したくなる営業マンになろうあなたの周りに「顧客から人気があって、営業成績が良い」という人はいませんか。その人たちに共通しているのは、顧客にとって「紹介したくなる人」「応援したくなる人」であるということです。「あなたから買いたい」「あなたを誰かに紹介したい」といわ...中小企業診断士と営業方法インサイドセールスのコツ~営業効率がアップするやり方のすべて見込み顧客に対して非対面で営業活動を行うインサイドセールスは、これまでのような対面の営業活動が新型コロナウィルスの影響で制限されたことが後押しとなります。新しい生活様式の中の営業手法のひとつとして、多くの企業が導入するようになりました。事前準備をして提案したはずなのに、なぜか契約が取れない。お客様から信頼されていない、心を開いてくれていない。セールストークの間でお客様のニーズがわからなかった。営業資料の作り方|結果につながる構成・デザインを整えるポイント営業活動を行う上で、営業資料はなくてはならないものです。いい営業資料を使っている営業担当者は、それだけで他者より何歩もリードしているといえるでしょう。他者より秀でた営業資料を作るためには、事前準備が鍵となります。営業フェーズ管理の重要性|商談の可視化がもたらすメリットとは営業成績の上げ方がわからない。営業のコツが知りたい。このようなお悩みをもつ営業マンは多いのではないでしょうか?憧れの営業成績トップを目指すには、あなたの営業への取り組み方における弱点を見つける必要があります。掘り起こし営業とは?休眠顧客へアプローチする効果的なノウハウ日々の業務に追われ、過去に接点がありながらも商談に至らなかった顧客に対するアプローチを忘れていませんか。新規顧客開拓ばかりに目が行きがちですが、営業活動はそれだけではありません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。独学のすゝめ.メニューホームサイトマップお問い合わせ試験日程ホーム検索トップサイドバータイトルとURLをコピーしました。