Cocoですフライトに遅刻しそうな夢になんどうなされたことか。学生時代は「試験なのにぜんぜん勉強していない!やばい!」という夢でしたが、CAになってからは遅刻しそうな夢にパターンが変わりました(笑かんぺきに職業病ですね。ここでエピソードをご紹介します。私の友人のエピソードですが、出社時刻を勘違いしていて、あわてて都内の自宅から成田空港までタクシーで向かい、なんとか間に合ったというCAを知っています。私も寝坊ではないのですが、電車の乗り換えをまちがえて、同じく都内から成田空港までタクシーで行った経験があります。このタクシー代ももちろん自腹(汗これは単なるアホですね(泣タクシー代の出費は痛いですが、なんとしてでもとにかく時間に間に合うということが重要なのです。IDカード(身分証明書)やパスポート忘れIDカード(身分証明書)も忘れたら減点ですね。パスポートもこれがなければCAの仕事は務まりません。CAは空港内を歩くときには、常にIDカード(身分証明書)を首から下げて見えるようにしていなければならないという決まりがあります。これは空港勤務のスタッフの方々も全員が一緒ですよね。IDカード(身分証明書)を忘れたら、国内線に乗務の場合は最悪、会社発行の書面をIDカード(身分証明書)の代わりにして乗務することも可能ですが、国際線の場合はフライトは不可能です。この国内線乗務の場合でも、そのCAにフライトをさせるか否かは会社の判断になりますので、乗務できない場合もあるでしょう。私も家を出るときにはとにかく、IDパスポートこれだけは忘れないように、カバンに入っていることを目視確認することにしています。それから、今はほとんどのエアラインがマニュアルはiPadなどのタブレット端末になっていると思いますが、これも忘れたら乗務できません。そのほか、もちろん制服も忘れたら大変です。定期的な訓練で不合格となるCAとしてのもっとも重要な役割は保安要員としてお客さまやフライトの安全を守ることです。このためCAには通常1年に1回、定期訓練を受け、その試験に合格することが求められています。この試験に落ちてしまったら、翌日からフライトはできなくなります。飛べなくなるのです!この場合、ふたたび訓練&試験がべつの日にアサインされ、これでパスすればまたフライトには復帰できます。落ちたという事実は記録として残りますし、(普通は会社に籍があるかぎりずっと)やっぱり落ちるのはどうしても避けたいのですよね。そのため、みんな必死で勉強します!CAがやってはいけないこと【フライト編】ここからはCAのあなたがやってはいけないことのフライト編です。ジャンプシート(CAの椅子)で居眠り!?飛行機の中って、みなさん気持ちよさそうにおやすみになられていますよね。朝早い時間帯のフライトだと、お客さまはかなりの確率でおやすみになられています。眠いのはCAも一緒なのですよね。心地よい揺れ加減だったりするともう悪夢です。ここは気合いで!もしいま緊急事態が発生したらどう対処するか、そんなイメージトレーニングでなんとかしのいでいます。これはそもそも睡眠管理ができていない証拠でもあり、寝不足状態でフライトに臨んだあなたが悪いのです、となりますね。睡眠管理がCAにとってかなり重要な理由については、別記事の「眠れないときの対処法【現役CA】が普段実践している睡眠管理の方法を伝授します」にてまとめていますので、あわせてご覧くださいね。こんにちは、パフォーマンスラブリーのCocoです。今回は睡眠というトピックスについてです。赤ちゃんを抱っこするおひとりさまで赤ちゃん連れのお客さまが化粧室を利用される、そんな場面でのお話しです。自分がトイレに行くあいだ、赤ちゃんを抱っこしていて欲しい、とお願いされることがあります。厳密にはこれはお断りしなければなりません。え?どうして?となりますよね。それはこんな理由からです。CAが赤ちゃんを抱っこしている最中に、急にタービュランスで飛行機が激しく揺れだしたりしたら!お子さんがいるCAももちろんいますが、基本はCAは赤ちゃんの抱っこのしかたまでトレーニングはされていないので赤ちゃんも危険です。タービュランスで揺れているときに、本来やらなければならないCAとしての業務もできないという事態になってしまいます。お母さまのお気持ちもよーくわかるのですが、何より安全が第一なのです。「できません」と断言する実際には「いたしかねます」といった表現になると思いますが、「できない」と断言してしまうのはCAとしてふさわしくありません。そもそも理不尽なことや、安全上の決まりが理由で「できない」と伝えなければならないケースもあります。その場合でも、言いまわしを工夫してみたり、「これはできないが、こういう方法なら可能」というように代わりの案を提案するよう最大限、努力します。「あいにくとこちらの座席にはお座りいただけないのですが、もしよろしければ、あちらの座席でしたらご用意できます」こんな感じです。「この座席にはお座りいただけません」なんてバッサリ言われるより、かなり受け取るほうの感じかたも変わりますよね。安全に関することで妥協する飛行機の機内というのは、空を飛んでいるという時点で、かなり特殊な環境だと言えますよね。気圧の関係などもありますが、物理的にもいちど飛び立ってしまえば閉ざされた空間です。このため、いろいろと特別に決められたルールがあり、それらはすべて飛行機の安全な運航に関わってくることがらなのです。わかりやすい例をあげます。なんらかの理由で「シートベルトを絶対に締めたくない!」というお客さまがいらしたとします。「そんなにおっしゃるのなら、このかたはシートベルトを締めなくてもいいか」とはならないのです。これは理解できますよね?安全上の観点からここは妥協できないのです。本当にどうしてもシートベルトを閉めるのがいやだと主張をし続ける場合、そのお客さまは最悪その飛行機にはお乗りいただけないということになってしまいます。安全に関わることだけは例外は作れないのです。さいごに最後にこの記事のまとめです。遅刻IDカード(身分証明書)やパスポート忘れ定期的な訓練で不合格となるCAがやってはいけないこと【フライト編】ジャンプシート(CAの椅子)で居眠り赤ちゃんを抱っこする「できません」と断言する安全に関することで妥協するこの記事ではCAになったあなたがやってはいけないことについて見てきました。普段からさまざまなプレッシャーがある、だからこそCAの仕事にはやりがいも感じることができるのも事実です。これからもいつでもハッピーフライトで、日々精進していきたいです。MEパフォラブCocoはじめまして。アラフィフ現役CA(キャビンアテンダント)&マナー講師でロイヤルハワイアン大好き!パフォラブCocoです。ハワイとピンクをこよなく愛しています。好きな言葉は想定外!人生予測不可能だから楽しいのです。Blogこんにちは、パフォーマンスラブリーのCocoです。Blogこんにちは、パフォーマンスラブリーのCoco(@performancelovely)です。Blogこんにちは、パフォーマンスラブリーのCoco(@performancelovely)です。Blogこんにちは、パフォーマンスラブリーのCoco(@performancelovely)です。Blogこんにちは、パフォーマンスラブリーのCocoです。今回は機内でタブーとされる危険な発言についてです。Linksパフォラブの楽天ROOM空飛ぶブロガー✈パフォーマンスラブリー♡Cocoパフォーマンスラブリーのブログ運営者のCocoです。ブログをご訪問いただきありがとうございます。50代おひとりさまキャビンアテンダント&マナー講師でロイヤルハワイアン大好き!そして自称元アルコール依存症のパフォラブCocoが、幸せな生き方をデザインする方法をさまざまな角度から提案しています。好きな言葉は想定外!人生は一生メンテナンスをモットーに、CA目線からの気付きや美容情報、ホテル巡り、ハワイの情報etc...気ままに発信中です。趣味はアンチエイジング。Instagramも毎日投稿しています。空飛ぶブロガー✈Performancelovely♡Cocoパフォーマンスラブリーのブログ運営者のCocoです。ここまでお読みいただきありがとうございます。50代おひとりさまキャビンアテンダント&マナー講師でロイヤルハワイアン大好き!そして自称元アルコール依存症のパフォラブCocoが、幸せな生き方をデザインする方法をさまざまな角度から提案しています。好きな言葉は想定外!人生は一生メンテナンスをモットーに、CA目線からの気付きや美容情報、ホテル巡り、ハワイの情報etc...をランダムに発信中です。