24時間OKで助かりました。24時間OKで助かりました。24時間OKで助かりました。TwitterFacebookGoogle+はてブPocketfeedly皆さんは、Amazonでお買い物しますか?(o^―^o)私はそんなに頻繁というわけではないですが、安いものを見つけるとAmazonでお買い物しています。5.5や6もAmazonでした。家のものでは、掃除機やアンプ。調べてみるとAmazonが一番安かったなんて事があるんですよね。本日はそんなAmazonさんのお話です。ロゴを落としてくると怒られそうなのでユコびんお手製Amazonアイコン(笑)Amazonのお問い合わせは電話、メールの他にチャットもあるさて!ネットでお買い物をしていると、どうしてもたまに出会ってしまうのが不良品。知ってました?Amazonに連絡する方法にチャットがあることを!普通に返品するだけなら(原因が品物にあろうとコチラにあろうと)、自分のアカウントにサインインして注文履歴から手続きすれば出来るんですが、ちょっと込み入った事を相談したい、以前の私のように「コレ偽物なんですけど〜」とクレームを入れたい等、カスタマーサービスと直接やり取りをしたい時は、定番の電話、メールの他にチャットがあるんです。カスタマーサービスに連絡チャットという連絡方法があるらしいことは、ちょっと前に小耳にはさんでいたので、いつか利用したいと思っていたんです。Amazonでお買い物して、さらにそれについて連絡をとらなければいけないような事なんてそうそうないですよね。(^∀^;)それから1年、ついにその日がやってきました(笑)先日Amazonで購入したものの一部に不良品が混じっていたので、これはチャットというものを試してみるチャンスだぞ!と転んでもただでは起きなくなったトラブルブロガーユコびんですwAmazonにチャットでお問い合わせしてみよう普通のAmazonの自分のアカウントのページからはチャットの申し込みが出来るページが見つからなかったので、検索をかけて上のリンクのページを見つけたんですが...。コレを思いついたのは実は明け方、新聞配達の人が働いているような時間だったんです。普通に考えるとお問い合わせをするには非常識極まりない時間。ページのどこにも受付時間が書いてありません。「んーーー、もしかしてこんな時間でもサポートの人いるのかなぁ...?チャット出来るのかなぁ〜」と疑問におもったので、あえてこのタイミングでチャットを開始のボタンを押しました。すると新しいウィンドウ(タブ)が開きました。問い合わせ内容を打ち込むと、接続中の文字。あっという間にカスタマーサービスの人につながりました。私みたいに問い合わせる人も少ないんだろうけど(笑)そして、丁寧且つ素早い対応で、交換品の発送手続きをしてくれました。φ(..)えー、コホン。スムーズに話は進み、対応も大変良かったです。ちなみに電話は電話番号を入力するとAmazonから電話をかけてきてくれます。これからはよっぽど複雑な事を説明しないといけない(例えば、偽物であることを説明するとか)以外は、チャットのお問い合わせを利用したいな、と思いました。チャットでのお問い合わせの良いところチャットで連絡を取るメリットとしては...、まずリアルタイムでやり取りが出来る事。リアルタイムなやり取りは電話ですが、電話では電話機片手(ハンズフリーでもいいけど...ってそういう問題ではなくてw)に短時間でも時間をそれだけにとられちゃう。チャットなら電話とちがい、自分のペースでパソコンで作業しながらやりとりが出来きます。”ながら”なのが良いですね。それから私が連絡をとったのが朝だったわけで、まだ寝ている人もいる中、部屋で電話をするのはちょっと迷惑な時間でした。リアルタイムでやり取り出来て、声を出さなくてもよく、ながらでOKなのがチャット問い合わせの良いところです!今回は不良品の返品交換で利用しましたが、所謂(いわゆる)お問い合わせなので、他のことでもOKです。(事によってはチャット不可の問い合わせ内容もありますが)Amazonには24時間対応のチャットでの問い合わせ方法もあるよ、便利だよ、というお話でした。最近いつも飲んでいるお水♪それにしてもトラブル好きですね、って言われちゃったんですが、全然望んでないのになぁ〜(;∀;)ノ。そんなトラブルブログ「もっと知りたいリンゴあれこれ」は三周年を記念してプレゼント企画を催しています。良かったら応募して下さいね〜。Storeの1クレジット。(8)Webページ制作はパズル。これからWebサイトやブログを作りたい人、学びたい人におすすめ入門サイト、ドットインストールに感動。iSOデベロッパー)パソコンのパの字も知らない人生を送っていたが、ある日MacBookと出会い恋に落ちる。数年後、Mac好きが昂じてAppleブログを開設。ブログを始めてから何故かMacのトラブルが頻発するようになりAppleの神対応を体験。Proを持ち運び寝食を共にする。(いろいろバッサリ割愛)2014年にはWWDCに行き、自作のiOSアプリもリリース。ix100のクリエイターモデルにデザインを提供。「ねこ事務所」お手伝い1号の赤魔道士デザイナー(つまり何でも大抵やる、このwordpressのテーマも自作)。未経験者向けiPhoneアプリ開発入門講座「アプリクリエイター道場」アシスタントティーチャー。Layout入門講座」では講師を務める。「もっと知りたいリンゴあれこれ」とは都内某所にあるApple率100%の弱小事務所『ねこ事務所』で起こるドタバタ劇(実話)を綴るため、また筆者ゆこびんの経験や知識が誰かの役に立つことがあるかもしれないという思い込みから開設されたAppleブログである。MacやiPhone、iPadなどをイラスト入りでゆるゆると綴るのが特徴。Web、アプリ開発など簡単な技術的なことや筆者の個人的な話なども。読者の方々は略して「リンあれ」と呼んでくれている。良ければブックマーク(お気に入り)やRSS登録をよろしくお願いします。Facebook「いいね」の他、TwitterやGoogle+をフォローしてくれると更新情報が流れます。いつも読んでくれてるそこのアナタも、ブックマークした上にさらにいいねしてくれたりしてもいいのよ(/∇\*)*関連ページに飛びます。クリックすることで自動で(勝手に)フォローしたりいいねをすることはありません。24時間OKで助かりました。12:10新聞配達のだなんて早起きさん(夜更かしさん?)。そんな時間でもチャットでも対応してくれるだなんて家族にも迷惑かけないしいいことだらけかも(^^)顔が見える安心感も大事だけどサポートにいつでも繋がる安心感も顧客満足度に繋がるんだろな〜。0:44チャット、便利でした〜。Amazonはいろいろあるみたいですが、サポートで嫌な思いをしたことはないです。9:01Amazonが運営するjavariでも届いてフィッティングして合わなければ返品可能とかサービス凄いなって思ったけど、通販大手だけにサポートしっかりしてるよね〜(^^)だいぶ前に在庫無くて注文キャンセルになったけどその時も対応良かったなあ。1:46服や靴の返品はすごいなぁと思いますよね。一度も利用した事無いんですけど。Amazonとのつきあい方がだんだんわかってきたカンジです。買おうかなー、なんて。0:46私もそんなにいつもAmazonを利用するわけじゃないんですけど、でも、何かあった時にちゃんと対応してもらえるのが分かっているとお買い物しやすいですよね。́▽`)そうそう、Illustrator、ダウンロードはトライアル版(無料)も置いてあるんですよ、Amazonには。15:41自分は新品のはずのマウスが中古品だったことがありますが、その時はメールだったなぁ。あ、DELLのバッテリー交換でチャットを使ったことはあります〜。今度アマゾンで不良とかあったら試して見ます。0:48あらら、新品が中古...(・∀・;)ネットって実物を見て購入するわけじゃないので、そういたトラブルってありますよね。海外メーカーのサポートって、チャットのところありますよね。コメントは認証制です。一度認証された方は即時認証されるようになります。方は下の使い方とお約束をお読みください。各アカウントと連携することでコメントできます。コメントしたことはSNSに流れませんので、アカウントをお持ちの方はこちらの方法でコメントを投稿して下さると嬉しいです。メールアドレスと名前を入力することでコメント出来ます(自サイトをお持ちの方はサイトURLも是非ご記入下さい)。入力頂いたメールアドレスには確認のメールが送られる事があります。その場合はお手数ですが内容にしたがって返信して下さい。確認がとれないメールアドレスでの投稿は認証されない事があります。宣伝目的や明らかに内容にそぐわないもの、いわゆる公序良俗に反することや誹謗中傷めいたもの、管理人及びブログ読者を不快にさせる表現などを含むものは、内容にかかわらず削除されます。顔の見えないインターネット上のやり取りは誤解が生じることが多々あります。諍いに発展する事は本意ではありませんのでご理解下さい。内容も言葉も少し気をつけて頂くだけで、コメント欄はとても有意義な交流の場になります。管理人多忙のため、コメントの返信が出来ないことがあります、ご了承下さい。旧サイトにあった非公開コメントシステムはなくなりました。以前のようにちょっとした情報や個人的なお話して下さる方は、Contactフォームからお気軽にどうぞ。Webページ制作はパズル。これからWebサイトやブログを作りたい人、学びたい人におすすめ入門サイト、ドットインストールに感動。●このブログのイラスト及び写真の無断転載や加工、二次配布を禁止します。文章を引用する場合はこのブログからの引用であることがわかるよう明記して下さい。引用を超えて転載する場合は上部contactから連絡して下さい。(紹介記事、それに類するものの場合はこれにあたりません。その場合のイラストの加工は原型が分かる程度でお願いします。)●このブログのプライバシーポリシーはこちら。私(ゆこびん/佐久間にの)のアプリやブログで公開しているものがお役に立ったりなどして、私の活動を応援したいと思ってくださる方はAmazonギフトからお願いします。Fri.今週末のデザフェス43(ビッグサイト)、ワクセイワークス出品リストできました。少人数制の未経験向けiPhoneアプリ開発講座「アプリクリエイター道場(略してアプリ道場)」のアシスタント・キュレーターをしています。アプリを作れるようになりたいプログラミング未経験者さん、独学で挫折した人やエンジニアさんとのコミュニケーションのためiOSアプリのプログラミングを学びたい人など、今までいろいろな方が受講されています。ヽ('ヮ'*)ゝ現在、東京と大阪で定期開催されています。(上の画像をクリックすると講師ブログのアプリ道場関連記事一覧にとび、今後の開講予定や卒業生インタビューなどがチェックできます。AppleiPhoneアプリをリリースしました。文字組み(組版)を始めたばかりの人、文字ばかり扱ってるわけではないデザイナーさんのためのアプリです。Q(級)やH(歯)をptや他の単位に自動変換。行送りも含め印刷した際の実寸プレビューが見られます。いくつかの便利なガイド計算機も付いています。↓今更ですがPinterestが楽しいです。日本ではあまり流行ってないですし、私も知ってからから始めるまで2年くらいの差がありましたが、利用してみたらかなりお気に入りです。写真、映像、デザイン、イラスト、ハンドクラフトをやっている人には激オススメしておきます。↓Instagramをひっそりとやってます。Apple、食べ物、猫が主な被写体です。気になる方はFollowしてみてください。→今までのAp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