顧客理解を深めるためのHubSpot無料お役立ち資料集これらの掲示板を使用するには、JavaScriptがインストールされ、有効になっている必要があります。お使いのブラウザでJavaScriptが無効になっているか、JavaScriptがサポートされていません。JavaScriptを有効にする方法については、ブラウザのヘルプファイルを参照してください。プログラムブログEnglishEnglishEspañolPortuguêsFrançaisDeutsch日本語キャンセル提案をオンにする自動提案では、入力時に可能な一致が提案されるので検索結果を素早く絞り込むことができます。キャンセル提案をオンにする自動提案では、入力時に可能な一致が提案されるので検索結果を素早く絞り込むことができます。キャンセル提案をオンにする自動提案では、入力時に可能な一致が提案されるので検索結果を素早く絞り込むことができます。Japanが今年実施した「日本のマーケティング組織が抱える課題」についての意識調査結果によると、マーケティング従事者には、施策の費用対効果を向上するために「自社の見込み客像を正しく理解」し、カスタマージャーニーという俯瞰の観点から一貫した顧客体験を設計することが求められています。(調査内容はこちら)顧客との信頼関係を築き、より良い顧客体験を提供するために、あらゆる接点において一貫したメッセージを伝えることは非常に重要です。HubSpotでは、”一貫した顧客体験”を設計するためのツールや資料集を無料で提供しています。この機会にコミュニティーメンバーの皆さんにも活用いただければと思い共有します^^1初心者でも作れる、カスタマージャーニー完全ガイドカスタマージャーニーをゼロから設計する際に役立つガイドとテンプレートの4点セットです。テンプレートバイヤーペルソナ作成ガイド顧客体験を向上させるマーケティングツール比較・一覧表ライフサイクルステージ基礎ガイド2ペルソナ作成ツールステップに沿って想定する人物情報を入力すると、簡単にペルソナが作成できます。作成したペルソナはダウンロードしてチームに共有することができます。顧客理解を深めるポイントカスタマージャーニーマップ作成ツール・テンプレートおすすめ10選&選び方のポイントを解説4【HubSpot導入事例】HubSpot導入事例の中から、”一貫した顧客体験の設計”に関して参考にしていただけそうな事例をご紹介します。営業とマーケティングをつなぎ、MRRで5倍の成長を達成。部門横断でお客様に向き合う体制をいかに実現したのか~ピー・シー・エー株式会社~1年間でマーケ経由の商談数・受注数が倍増。前のブログ記事ここにコメントを追加するには、ご登録いただく必要があります。ご登録済みの場合は、ログインしてください。ご登録がまだの場合は、ご登録後にログインしてください。Hubになりました上級編!CRMレコードをカスタマイズする。【プロサービスブログ#4-後編】CRMレコードをカスタマイズする。Hubで業務の効率を上げよう。