◇きつい言葉が出そうになったら...?◇他人の言葉を「正しく聴く」ための心得みなさんは、これまで、「言葉」による失敗をしたこと、ありますか?「正直に言ったつもりが、相手を傷つけてしまった」「不用意な言葉で、誤解を生んでしまった」など...。「口は災いのもと」といわれるように、日常で起こるトラブルのほとんどは「言葉」から始まるものではないでしょうか。今回の番組では「言葉」をテーマに、人間関係や物事を、潤滑(じゅんかつ)に、さわやかに進めていくための智慧を学びます。