Policyホームサービスコラムリクルート会社概要パートナー募集お問い合わせColumnフォーウェイは、コンテンツマーケティングで成果を出したい経営者・マーケティング担当者向けの情報を発信しています。実際に弊社のサービスに用いているノウハウを惜しみなく開示します。広告費を削減して売上を増やす方法コンテンツマーケティングとは、顧客にとって有益な情報コンテンツを届け、ニーズを育成したうえで購買につなげ、ファン化を目指すマーケティング手法のことです。言葉にすると簡単なようですが、コンテンツマーケティングを実践したものの成果が出ないという企業も多く存在します。今回は、そもそもコンテンツマーケティングはSEOマーケティングとは何が違うのかや、具体的な効果を発揮するためにどのような戦略を組み立てる必要があるのか等を解説していきます。経て、幻冬舎グループ入社。中心に200冊以上の書籍を担当。最後に幻冬舎グループを退職し、出版プロデューサー・マーケティングアドバイザーとして創業。2021年11月には「日本の地域ビジネスを元気にする」というビジョンを掲げ出版社パノラボを設立。Tweet◉コンテンツマーケティングとコンテンツSEOは違うのか?WEBを活用したマーケティング手法として、メジャーになりつつあるコンテンツマーケティング。コンテンツSEOと混同されているケースも散見されます。コンテンツSEOとは、ターゲット読者が求める情報をコンテンツとして提供し続け、Google等の検索結果で上位を目指す手法のことです。コンテンツマーケティングの一種ですが、イコールではありません。コンテンツSEOは検索エンジン(SEO)対策の方法であり、あくまで検索結果の上位表示を目指してコンテンツを提供することが目的です。コンテンツマーケティングはさらに広い意味で用います。広告以外の手段で有益な情報を発信し続け、見込み顧客に興味を持ってもらい、行動に移してもらうまでを戦略的に設計するのがコンテンツマーケティングです。簡単にいうと、顧客側から興味を持ってこちら側に寄ってくるインバウンドマーケティングの仕組みづくりをコンテンツマーケティングといいます。◉コンテンツマーケティングで期待できる効果とはコンテンツマーケティングでは、次のような効果が期待できます。1潜在顧客のリード獲得ユーザーが欲する情報を提供し続けることで、自社に興味を持ってもらうきっかけができます。興味を持ったユーザーがホワイトペーパーをダウンロードする等のアクションを起こす際、連絡先など必要事項の記入を行ないます。これが「リードの獲得」です。ほかにも、コンテンツ発信をきっかけとしたメルマガの登録などもリード獲得の手法として考えられます。2自社の認知度向上とブランディングの実現ユーザーにとって有益な情報を提供し続ければ、SEO順位で上位獲得ができ、自社の認知度が上がることが期待できます。有益な情報であれば、ユーザーによって拡散されていく可能性があるので、自ずと認知度が上がっていくのです。発信するコンテンツが企業のブランドイメージそのものになるため、自社の事業領域における専門家としてのブランディング効果が期待できます。自社のサービスや商品を購入してもらう手っ取り早い方法は、広告です。広告は成果が期待できますが、打ち続ける必要があり、結果的に広告費がかさみます。コンテンツマーケティングで発信した情報は継続的に費用を投じなくてもネット上に残り続け、長期的な広告費の削減になります。顧客がファン化して継続的に自社サービスを利用してくれれば、費用対効果が非常に高い施策となるのです。◉コンテンツマーケティングの戦略設計の仕方コンテンツマーケティングの失敗でよくあるのが、目的設定や準備も行なわずにいきなりコンテンツを作りはじめてしまうケースです。成果を得るための戦略設計が最重要。具体的に取り組む準備としては、以下の通りです。1これが決まらないと全てが狂う:ターゲットの設定まずコンテンツマーケティングを実施するにあたり最重要といえるのが「ターゲットの設定」です。ターゲットがぶれてしまうと、制作するコンテンツもテーマが不明瞭なものが増えてしまい、結果的にはコンテンツマーケティング自体が徒労に終わる可能性が高まってしまいます。その中で、ターゲット設定のコツとしては「これまでに集客できていない理想の顧客像」を分析のうえ、設定することです。マーケティング用語でいう「ペルソナ」を設計します。自社の顧客になりうる人物像を想像し、言語化することが重要です。自社サービスにマッチするよう細かく想定するのです。そのうえで、求めるユーザーの「ライフスタイルの送り方」「思考の傾向」「特有の悩みやストレス」「願望」を設定し、明確に文章で言語化することでペルソナが完成します。2問い合わせの質を決める要素:目的の明確化ターゲットが明確になったら、次は「目的の明確化」を行ないます。コンテンツマーケティングで解決したい具体的な課題を整理したうえで、「CV(コンバージョン)の獲得」、「見込みの高いリードの獲得」、「自社の認知度やイメージアップを図る」、「採用活動につなげるべくブランディングを実施する」、などを明確化することです。CVやリードの獲得など、自社サービスや商品の購買につなげたい場合、「どのサービスおよび商品を誰に届けたいのか」を明確に設定する必要があります。目的とマーケティングの着地点となるサービスを明確化し、社内で共通認識を持って取り組むことが大切です。後にも解説しますが、コンテンツマーケティングは成果を安定して出すまで時間がかかります。したがって、コンテンツマーケティングのプロジェクトに根気よく情熱を持って取り組んでくれる、理解ある責任者を決定する必要があります。コンテンツマーケティングでは、成果につながらない時期というのが訪れます。常にトライアンドエラーを繰り返しながら、成果につながらないコンテンツはどのように改善していくのか、といった意識が重要です。責任感と覚悟を持って意思決定を行なえる責任者を任命しましょう。責任者を決めたら、次はともにプロジェクトに取り組むメンバーの招集です。会社としてコンテンツマーケティングを実施する目的と意義を理解して、そこに共感して取り組んでくれるメンバーを選びましょう。ありがちな失敗としては、次のようなメンバーを集めてしまうパターンがあります。・通常業務の合間に手伝ってくれそうなメンバーコンテンツマーケティングおけるSEOライティングには、必ずしも紙媒体などでライティングに従事した経験は必要ありません。片手間ではそのうち手が回らなくなって放置されてしまうのがオチです。コンテンツの品質を保つには、あくまでビジョンと目的に共感してくれるメンバーを集めなければなりません。▶「コンテンツマーケティングの失敗を招くNG行動6」でも失敗要因について解説しています。合わせてお読みください。最後に、「スケジュール」と「コンテンツテーマ」を確定させます。前述した通り、一朝一夕で成果や効果が出にくい施策のため、最低でも1年間のスケジュール計画を立てる必要があります。その際、決めなければならない要素としては以下の通りです。・具体的なコンテンツの内容と制作担当者、制作の締め切りコンテンツマーケティングによって、広告に頼らない価値ある基盤を1年後に作り上げるために、詳細なタスクを整理して、「誰が」「いつまでに」「どんなコンテンツ」を制作するのかを計画立てましょう。目標達成に向けて、たとえば3ヶ月目までは認知獲得や商品理解を促すコンテンツを制作し、6ヶ月目以降は少しずつCVに繋げていくために、「購入欲求」をかき立てるコンテンツを制作する、といった計画です。上記スケジュールの組み立てができたら、具体的なコンテンツの確定をしていきましょう。決めるべきコンテンツの種類としては以下の通りです。・文字コンテンツ:コラム記事、SNS投稿、ダウンロード用資料など・画像コンテンツ:写真、イラスト、図、漫画など・音声コンテンツ:音楽配信、音声メディア、インターネットラジオなど・映像コンテンツ:YouTubeなどの動画配信、ウェビナーなど・体験型コンテンツ:ゲーム、アプリなど目的や顧客がどのような情報を欲しているかを、先に設計したペルソナを参考に考え、手法をセレクトしていきましょう。◉【まとめ】コンテンツマーケティングはターゲットと戦略設計がカギを握る以上のように、コンテンツマーケティングは根気よく続ける必要がありますが、自社コンテンツを魅力に感じた顧客はファン化して、サービスを利用し続けてくれることが期待できます。そのためには、「ブレないためのターゲット設定」と「目的を見失わないための戦略設計」が重要です。広告費を削減し、安定した売上を積み上げるためのコンテンツマーケティングを実施するうえで本記事の内容を参考にしてください。高品質の記事を弊社完全制作にてご提供します。制作した記事は自サイト用のコンテンツとして自由にご活用ください。定休日|土日祝メールフォーム変わることは、苦しみを伴う。血が流れ、骨はきしむ。