広告とうとう「イオンのお葬式」が消費者庁からダメ出しされた件ポストシェアはてブ送るコピーしましたリンクをコピーとうとう「イオンのお葬式」が消費者庁からダメ出しされました。「イオンのお葬式」に措置命令=「不要の追加料金」請求4割-消費者庁:時事ドットコム新聞広告に「追加料金不要」と掲載しながら実際には別料金が掛かるケースがあったとして、消費者庁は22日、イオングループの葬儀会社「イオンライフ」に対し、景品表示法違反(有利誤認)で再発防止を求める措置命令を出した。消費者庁によると、同社は3~5月、全国紙3紙計400万部に「イオンのお葬式」との名称で広告を掲載。全体の4割ほどで追加料金が発生し、苦情が寄せられていた。<https://www.ryutsuu.biz/government/j122225.html>過去イオンのお葬式についてこのブログでも度々取り上げてきました。業界内でこの件は度々うわさになっていましたが、やっぱりね、というのが感想です。イオンのお葬式は、イオンが葬儀の施行を行うのではなくイオンブランドを背景にして、葬儀屋さんを探している消費者を全国の葬儀屋さんに紹介してその紹介手数料を取るというブローカー型のビジネスモデルです。この金額で紹介手数料まで取られて葬儀屋がやっていけるわけがない、というのが葬儀業界内の認識でした。追加料金を取っていたと。そこに消費者庁のメスが入ったということでしょう。全体の4割で発生していたということは常態化していたのでしょう。現場の葬儀屋が勝手に追加費用を取っていただけでイオンは知らなかったという理屈は通らないですね。本当に知らなかったというなら、現場のクオリティコントロールがデタラメということでそっちの方も問題になります。日頃契約先の葬儀屋さんを集めて研修で教育しているから、うちはレベルが高いと言っておきながらコンプライアンスすらガタガタだったとは。?ということでしょう。葬儀ブローカーの中では、イオンはむしろこの手のうわさが少ないほうだったので。(参考記事:『小さなお葬式は最悪の葬儀会社です。』))葬儀業界の広告の無法ぶりはこのブログでも過去に何度か指摘してきました。この広告、ちょっとまずくないですか?などなど。今回の件が一罰百戒となって全体が改善されるなら業界にとってとても良いことです。彼らの面の皮の厚さを考えると消費者庁にはもう一働きしてもらった方が良いでしょう。イオンさんには「あいつらだってやってるよ!」と騒いで頂きたいです。者が成果を得られる世の中になりますように。00:24最近の葬儀ネット広告は酷い。グーグル、ヤフーが行けないと思う。本当に必要な情報はネットにない。00:30またこんなのありました。終活ねっとの葬儀の説明もはちゃめちゃ。葬儀屋さんが全体的にネットに弱いという問題もありますね。23:20prof様>違いは「価格だけ」そりゃペテン師がやりたい放題やるはずですよ。16:27(先におことわり:イオンの関係者ではありません)これ逆に考えると、4割で追加発生=6割で追加なし、って結構優秀なんじゃないの、とも思ってしまいます。申し訳ないけど一般の葬儀屋さんのドサクサボッタクリのイメージってそれくらい強いです、残念ながら。いう私はちょうど先週イオンのお葬式をあげたのですが、追加料金のうちお坊さんのお布施と食事代は初めから別料金と明記済み、唯一焼き場から葬儀場まで帰ってくる車代だけ追加でしたが、まあ焼き場で現地解散もアリだろうしタクシー呼ぶにもお金がかかるから、と納得の範囲内でした。21:42通りすがり様おそらくイオン側はオーバーするのを認識していたでしょうから故意というのは罪が重いと思います。13:196の通りすがりさんと1,2の通りすがりは違う人物です。同業者だろどうみても!1.2の通りすがりより。様コメントありがとうございます。できれば今後はなんでもいいので適当なお名前を名乗っていただけますと助かります。13:35大変勉強になる記事をありがとうございました。ご存知でしたら教えていただきたいのですが、2019/4/12に課徴金命令が出たイオンライフの[そなえ割]は、どんな仕組みで利益が出るものなのでしょうか......というのは、イオンライフの[がん早期発見支援サービス]に申し込もうとしましたら、[そなえ割:年会費入会金無料:イオンのお葬式の早割]に申し込むと保険料が9000円割引になるというのです。そんなにイオンのお葬式に誘導できると儲かるのか?課徴金が出そうだから違う戦略をたてたのか?よくわからずどちらで申し込もうか考えあぐねているところで、こちらのページを拝見させていただきまして、期せずして色々勉強になりました、ありがとうございます。コメントありがとうございます。>どんな仕組みで利益が出るものなのでしょうか......他社の会員制度も同様だと思うのですが、将来の顧客の囲い込みが目的でしょう。私にも不可解なのが、単価の安い直葬の割引率を高くしていることです。普通は定率にするケースが多いのですが。葬儀社に就職して20年以上。専門分野はお葬式の担当と葬儀・葬儀業界の分析です。葬儀の現場から独自の視点でリアルな情報を発信します。月間アクセス45万PV達成。詳しいプロフィールはこちら↓こんな本も書いています。