動作環境を確認するご利用のOSとブラウザについて、下記の動作環境ページをご確認ください。ご参考:推奨スペックご利用ブラウザのバージョンが古い場合は、最新版にバージョンアップしてください。2)別のネットワークに接続する別のネットワーク接続時、正常に表示される場合はご利用のネットワークが原因の可能性がございますので、以下をご確認ください。ご参考:推奨スペック該当箇所:インターネット環境3)アプリを再起動する一旦、デスクトップアプリを終了し、再度開いて問題が解決しないかお試しいただけますでしょうか。4)再インストールするセキュアSAMBAアプリを一旦削除して、再インストールで問題が解決するかをお試しください。・デスクトップアプリのインストール手順(PDF)5)ブラウザに変更するブラウザに変更して不具合が発生するかご確認ください。ブラウザで不具合が発生しない場合、デスクトップアプリが原因の可能性がございます。一時的にセキュリティソフトを無効にして、問題が解決しないかお試しください。※恐れ入りますが、セキュリティソフトの一時停止については自己責任にてお願いします。「お問い合わせフォーム」の「お問い合わせ内容に下記4項目の実施結果をご連絡ください。【1】不具合の症状エラーが表示されていましたらエラー内容をお教えください。詳細動作をお教えください。(例:読み込み中のまま進まない、など)※可能でしたら、問題が発生しているエラー画面のキャプチャ(もしくは動画)をお送りください。※ブラウザに変更した際の結果もお教えください。