不用品片付けや遺品整理などのご相談は無料!お気軽にご相談ください。会社案内ご相談・お問い合わせよくあるご質問お客様からよく頂くご質問をまとめました。下記質問に掲載されていない事がありましたら、お気軽にご連絡ください。土、日、祝日も回収していただけますか?土・日・祝日の回収作業はお受けできません。お問い合わせ、出張お見積り・出張買取は、365日受け付けております。お気軽にお問い合わせください。不用品の買取はしていただけますか?再利用が可能だと判断した不用品は積極的に買取しております。買取金額を回収費用に充て、回収費を抑えることもできます。値段がつかない不用品は無料で引き取っていただけますか?値段が付かない物も回収しておりますが、中には回収料をいただく物もございます。担当スタッフにご確認ください。問い合わせた当日に来てもらうことはできますか?喜んでお伺いさせていただきます。お客様のご希望日時に合わせて柔軟に対応します。お見積もり後すぐに回収作業に移ることも可能ですので、お気軽にご相談ください。見積もりだけの依頼をしてもいいですか?大丈夫です。他社との相見積もりをご希望の方は事前にお伝えください。料金はどうやって支払えばいいですか?作業完了後、お客様に現場を確認いただいた後に料金をいただいております。現金だけでなく、各種クレジットカードもご利用いただけます。深夜に回収作業をしてほしいのですが、大丈夫ですか?深夜のご依頼も承っております。近隣の方々の迷惑とならないよう配慮して作業いたしますので、お気軽にご相談ください。雨でも不用品を回収してもらえますか?雨天時でも作業をいたします。床や壁に泥が付かないよう、しっかりと対策をしてから搬出いたします。悪天候の場合は作業日程の変更のご連絡をさせていただく場合がございます。エアコンの取り外し方が分からないので、お願いできませんか?お任せください。エアコンや洗濯機など、取り外しや解体が必要な家電はスタッフが対応させていただきます。作業後に料金が増えることはありますか?当社から作業後に追加料金を請求することは一切ございません。最初のお見積もりで作業の詳細を記載した金額をご提示し、ご納得いただいた後に作業をさせていただきますのでご安心ください。回収できない物はありますか?基本的にご依頼いただきました物は全て回収しておりますが、危険物など法令により回収できない物はお断りさせていただく場合がございます。回収対象となるか判断がつかない物がございましたら、担当のスタッフにご相談ください。申し込み当日に回収をしてもらうことはできますか?当日の予約状況にもよりますが、お客様のご希望に添えるよう、最大限日程を合わせてお伺いさせていただきます。お申し込みいただいた当日に回収をすることも可能です。粗大ゴミでは出せない大きな不用品も回収してもらえますか?不用品の大きさ、重さに関わらず回収させていただきます。解体や搬出もスタッフが担当させていただきますので、お客様へ事前に処分の準備を依頼することはございません。壁や床に傷をつけないよう養生も行いますので、ぜひご依頼ください。回収物に大切な物が混じっていたので、返却してもらうことはできますか?当日の回収作業中に返品希望のお品物が現場に残っている状態であれば返却することが可能ですが、当社が回収し撤収した後は返却することができません。回収を利用する際は今一度回収依頼品のご確認をお願いいたします。契約後に追加で不用品の回収を依頼できますか?作業当日に追加の不用品回収を希望されるお客様はたくさんいらっしゃいます。当社では追加の不用品も喜んで回収させていただきますので、当日の担当スタッフまでお伝えください。遺品の買取はできますか?当社では遺品の買取、回収も行っております。分別の際はお客様に確認をとりながら手元に残す物、処分する物を仕分けし、再利用ができる物があれば買取査定を行わせていだだきます。搬出もスタッフが担当いたします。遺品が大量にあるのですが、家一軒分の見積りを依頼しても大丈夫ですか?喜んで承ります。遺品の量や大きさに関わらず、家一軒分の回収お見積もりでも無料で承りますのでぜひご相談ください。ご希望の予算や作業期間に最大限合わせて作業工程を組ませていただきますので、担当スタッフにご相談くださいませ。キャンセル料は発生しますか?キャンセル料は発生いたします。2日前までのキャンセル:なし前日のキャンセルの場合:作業申込後の金額から50%当日キャンセルの場合:作業申込後の金額から100%作業申込後(又は、お客様がご了承の上で作業日が決定している事案)に、お客様の事情による作業のキャンセル、又は作業日程を変更される場合は、2日前までにお知らせください。その場合の変更料・キャンセル料は発生いたしません。