2011/08/04今回は身近な乗り物であるバスのユーザーインタフェースに関して考えてみようと思う。バスに乗るのは出来るなら避けたいと思う人が多いのではないかと思う。理由としてはいくつか挙げられるが、まず、地域によって乗り方が違うことが大きいのではないだろうか。前から乗る地域、後ろから乗る地域。乗車時に運賃を支払う地域、降車時に運賃を支払う地域。23区内のように運賃が一律の場合は、前から乗り先に運賃を支払う。地方の場合は、後ろから乗り乗車券を受け取る。乗車区間分の運賃を支払い前から降車。いったパターンが多いのではないかと感じている。支払方法も統一性が無い。どのバス会社も現金は対応している。その現金も社内で両替が必要になった場合が気を使う。降車時の両替は、待っている人がいるため早くしてあげなければと焦ってしまう。カードも使えるバス会社が増えてきているが、そこに統一性が無い。そのバス会社でしか使えないカード、地域密着のカード、SUICAのように比較的広範囲に使えるカード。バス会社によってさまざまである。同じ地域でもバス会社によって使えるカードが異なる。あと、時間が電車のように正確でない。