今朝のYouTubeチャンネル登録者数744人。今朝一番は広島は福山から、YouTubeを観て面白いとプリズム入りの眼鏡に関して検査を受けてみたいとご来店。YouTubeの影響力と緊急事態宣言が明けたのだなとも両方実感しました。blogを更新しましたって、アップする度にそのURLが転送されるような仕組みでした。以前からあったのか、最近ヴァージョンアップしたのかも不明ですが、アンケート機能があったので、早速利用してみました。その結果が以下の通りでした。​​​​まず驚いたのが久々の投稿(純粋にTwitterでのって意味ね)にもかかわらず、29票もぽちっとしてくれた事に驚きました。僕をフォローしてくれている方々の傾向という意味での数値化で、これが世間一般の傾向とは乖離していると承知していますが、それでも消費者のこういったニーズを知れる事は僕にとっては驚きと共にTwitterの有用性も知る良い結果となりました。考えてみれば当たり前で、もっと価格重視の方の方が多いのかな?と勝手に思っていました。眼鏡がファッションアイテムとして認知されている現状で、似合う似合わないを皆さん真剣に考えているという事です。ここで問題点が浮上しました。僕は中小零細眼鏡店が、もっと業界の中で存在意義を高める必要があると主張してきました。業界の中でも中小零細は価格では勝負出来ないので、それ以外の強みを出さなくてはいけません。何を提案したら喜んでもらえて、そしてこの人には何が似合うか?ってことを理解し提案出来ているお店って実は皆無に等しいのです。いくら僕らが機能的な事を全面に押し出しても、それは消費者のニーズとは別で、消費者は機能性よりも似合う眼鏡を提案してくれる提案力をお店に求めていると僕は今回のアンケート結果から読み取ったのです。僕らは消えゆく運命が必然だという事になってしまうのです。説いていた方が僕の接客のお師匠、影郎さんでした。影郎さんはそんな事当然の様に分かっていたのでしょう。僕は、17年前に創業した時に、差別化を目標としました。今は差別化なんて当たり前で、差別化だけしたって無駄とは言わないまでも、それが生き残れる決定打にはなり得ないと思っています。それは今は広報力で勝負する時代だと思っていたからです。僕らは差別化したとしても、存在をアピールする場がないのです。場もなければ、広報する宣伝力もありません。シェアは圧倒的に大手が占める結果になっているのです。僕は自分のお店が提案力も大切だと先ずはデザイナーの真似事から始めました。このデザイナーの真似事を始めるご縁を頂いたのも影郎さんです。僕らは眼鏡を使ってお客様をデザイン出来る事に気付きます。その究極を僕の中で噛み砕いて消化し、昇華させたのが、レチルドというbrandなのです。世界初の利き顔に合わせて提案出来るアイウェアの登場でした。レチルドは泣かず飛ばずで、事業としてはまるで駄目ですが、それでも僕は諦めたくないので、継続しています。レチルドも今壁にぶつかっています。どんなに画期的なデザインも世界初である以上、誰も知らない=誰も探していない事を意味しています。ここでも知らせる力が求められました。この三本柱が大切だと心底思えたのが今回のアンケートにより得られた成果でした。それではまたこのblogでお会いしましょう。usお気軽にご相談ください。