Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。レポート記事を見る過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。AI」は、自然言語での商品検索や問い合わせ自動応答機能を搭載したチャットボット型の接客ツール。これまでウェブサイトでのみ利用可能だったが、LINEユーザーがLINE@アカウントを友だち追加することで、LINE上でも一部機能が利用できるようになった。クリックすると拡大しますユーザーがLINEとウェブサイトの会員IDの紐づけを行うと、LINE上でユーザーが商品検索する際にウェブサイトの行動ログをもとにパーソナライズされた結果を表示。LINE上でのユーザーの問い合わせに自動で応答することも可能になる。自動応答内容のルール(問い合わせ応答シナリオ)や商品情報はLINEとウェブサイト共通で設定するため、両方のチャネルで同じ回答を表示することができる。LINE連係機能の今後の展開として、プロアクティブサポート機能の追加を予定。取得した行動ログをもとに、LINEの通知機能を使って各ユーザーにプッシュ通知を行うことができるようになる。AI」は2019年2月28日付で「スグレス」に名称変更。この記事は参考になりましたか?0参考になったニュース通知を受け取るには会員登録(無料)が必要です。会員の方はログインを行ってください。印刷用を表示プッシュ通知を受け取る関連リンクプレスリリースこの記事の著者ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)ECZine編集部です。ネットショップ運営に役立つ情報をお届けします。Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。NEW新着記事一覧を見るイベントイベントカレンダーを見るECを中心にコマース・テクノロジーに関する情報を発信することで、コマースビジネスを支援するメディアです。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。