『注文住宅+分譲住宅(ハイブリッド化)の上手なやりかた』SOLT.の青木隆行です。近年、住宅業界では人口減少・デジタル化・法律の厳格化・顧客ニーズの多様化、住宅の高性能化などによって下記のようなことが浮き彫りとなっています。2000年代から本格的にインターネットが普及しはじめ、2010年代にはSNS/YouTubeが広がりました。コロナ禍を通じてさらにデジタル化が普及し、いつでもどこでも簡単に仕事や調べものができる時代がやってきました。2014年頃を境に国内の新卒採用は一気に売り手市場に変わりました。この10年で新卒・中途共に市場環境は激変しています。し時間はかかりましたが住宅性能表示制度が普及しました。これによって新築性能のハードルが高まり、より高度な技術力や建築知識が求められるようになりました。ブランド化などいま地域工務店経営は様々な面で対応が迫られています。これらは一朝一夕には対応し難く、社内に蓄積している人材力・ノウハウ・技術力やそれを育む組織風土といった『見えない資産』がモノをいう時代になっています。優勝劣敗、底力を試される時代が到来していると言っていいでしょう。そんななかで、地域の中小工務店の戦略として以前から『地域工務店のハイブリッド化』を提案しています。『新築住宅+分譲住宅+不動産(+リフォーム・リノベーション』という狭義の多角化を、営業エリアを広げ過ぎずに展開していくという戦略です。多角化において隣接する業態はシナジー効果を生みやすく、またエリアを絞って行うことで経営資源の効果的な投入が実現できます。今回は、新築注文住宅をメインとしてきた地域工務店がこのハイブリッド化を推進するにはどうすれば良いかを考えてみました。一言で言えば『不動産事業をスタートさせ、コンセプトハウスをつくる』ということになります。■売れる力とは?中小企業の採用に関して、改めて再認識する機会がありました。「少子化」についての問題点が叫ばれていますが、既に「採用」段階で支障が出ているのが実態です。日本の社会を平均的に捉えていると分かりにくい話ですが、各地の各企業の単位で考えると既に状況は深刻です。今回は日本の「教育環境」と「労働市場」の変化の一端を紹介しています。集客が厳しくなる中で経営者の立場から考えればポスティングや声がけ、ブログ記事や写真のアップなど、営業スタッフにもいろいろとやってほしいですよね。「それは私の(営業の)仕事ではありません」と言って、行動してくれないのが一般的ではないでしょうか。確かに向き不向きもあるし、パソコンや文章を書くのが苦手な人がいることも事実です。ポスティングは誰にでもできるはずです。「ポスティングをやろう!」と営業に声をかけても「ポスティングしてもどうせ反響なんてないよなぁ......」という諦めに近い雰囲気が出てしまうのかもしれませんね。そんな雰囲気を一掃する特効薬があります。営業は成果が出ればやる気が出て、行動するようになって、さらに成果が出る好循環が生まれやすい職種です。そこで今回は「ポスティングで反響を獲得する」ためのノウハウをご紹介したいと思います。最近、音楽の音質がすばらしいです。デジタルアンプの革新、スピーカーやイヤホンの進化もびっくりするレベルです。実は音源そのものの変化・進化もすごいのです。70年も前の録音が、最近の演奏かのような音質で普通に聴けてしまうのです。私の音楽歴は半世紀に満たないレベルですが、進化著しい期間に居合わせることが出来てラッキーです。静かに置き換わる「盛り土」の常識(後編)■土地みたて『重ねるハザードマップ』で近所を見てみました。すると、身近に大規模「盛り土」がかなりあることが分かりました。新たな意識で見てみると、見慣れた景色の中にも様々なリスクや危険が潜んでいるのです。土地選びの根幹にかかわる要素です。早期成約を優先するか、顧客の安全性や長期的な利益を優先するか、事業者としてのジレンマがここにあります。静かに置き換わる「盛り土」の常識(前編)■土地みたて「盛り土」の安全性に関する内容の番組がありました。災害が発生する度にそれまでの法律体系が見直されて、より厳しい内容に置き換わっていくのが日本のスタンダードですが、現代においても現在進行形のようです。不勉強な組織の生半可な古い知識では大きな間違いを犯してしまうかもしれません。関係する発表資料などを調べてみました。縮小戦略で生き残るには。地場工務店が直面する人口減少社会における課題と対策について考えていきます。着工減が景気の悪さではなく世帯数の減少による構造的なものであることを認識し、今後の市場は増加せず減少傾向が続くと予測されます。■売れる力とは?全国『幸福度ランキング』というものをご存知でしょうか?元来、個人客を対象とする住宅事業では、顧客それぞれの事情や価値観が強く反映される傾向でした。インターネットの普及やビッグデータの共有といった理由から、地域性や個別性が急速に失われて均一化している面があります。今回は日本の『幸福度ランキング』にまつわる話です。集客の入り口をSNSが占める割合は年々大きくなっています。経験談を集めたメディアを情報収集の場として活用する方も多いです。完成見学会・モデルハウス営業の準備と接客のポイントいい家創り応援ネットの半澤です。お客様からの信頼を得てより確率高く次回アポイントをいただくための非常に強力な武器の一つがモデルハウスです。いえ漠然と来場してくれたお客様を接客しても、着座していただくことも次回アポイントもいただくことはできません。そこで今回はモデルハウス営業をする前段階のポイントについてお伝えしていきたいと思います。■売れる力とは?本の整理をしていました。買ってから20〜30年経つものもありますが、古いものほど面白くパワーを感じてしまい、結局捨てられません。ネットの情報がなかった時代は、発行部数も格段に多かったでしょうから出版社の意気込みも、手間ひまも、制作費もかかっていそうです。して新旧の情報ソースから気づいた「台所」の今昔についてです。■売れる力とは?飲み屋さんも忙しくなってきました。「3密を避けて」と、せっかく広いのに仕切り板が並べられて狭苦しくなったお店も多いですが、意外にも元々狭い古いお店が特に人気のようです。ここでは密は避けようがありませんが『横丁』と呼ばれる一帯に人が集まり、客は密を目指して来ているようにも思えます。そこには必ずと言っていいほど感心するような発見があります。Earlyの頭文字を取った造語で、意味としては「経済的自立」と「早期退職」を指すのだそうです。2010年代からアメリカの若者の間でブームとなりました。最近では、若い人の多くが興味を示しています。今回は、『FIRE』にまつわる「よもやま話」です。伸夫ローコストから高単価住宅への移行期における営業のポイントいい家創り応援ネットの半澤です。コロナ禍でのインフレトレンドや日本の構造的問題からくる職人不足などから、建築価格は上昇し続けています。一次取得者のメインとなる中間層は、上昇しない賃金やリストラ、教育資金や老後資金への不安などから住宅購入資金の検討に対して、より慎重になってきています。人口減少による見込み顧客の減少もあり、多くの中小工務店がローコスト住宅(薄利多売)から高単価住宅(厚利少売:こうりしょうばい)への転換を図ろうとしています。ローコスト住宅と高単価住宅では営業のポイントも手法も異なり、同じやり方では通用せず契約はできません。そこで今回はローコスト住宅を取り扱ってきた工務店や営業スタッフが、高単価な住宅を販売し始める移行期に気を付けるべき営業のポイントについてお伝えしていきます。■売れる力とは?東京にいるときは、なぜか歩きたくなります。行くたびに街に変化が多いのと、植物の緑が素敵な場所が意外とあって、楽しいのです。人口が多く地価の高いところですから、昔からある屋外空間にも豊かな緑があり、大切にされています。都内のカフェなどの居心地はもう一段進化、企業のオフィスも同様です。働く場所もまるでカフェみたいです。■売れる力とは?「地方創生」という言葉がありますが、現在生活している鹿児島ではピッタリきます。実感として地域が寂しくなっていくのが見えるからです。大阪時代には「地ぐらい」という言葉をよく耳にしましたが、現在各地ではどうなのでしょうか?変化はしていないのでしょうか?今回は「地ぐらい」にかかわる、経営者の皆様に持っていていただきたい視点についてです。縮小戦略で生き残るには。