前回は、<起業家物語−EC集客>を話しました。佐藤さんの仕事は、これまで、業務契約を交わした企業や店舗向けのビジネス支援業務でした。今回のECは、個人相手のビジネスとなります。前者をBtoB、後者をBtoCと呼びます。EC開設により、新たに個人顧客を集客しなければなりませんでした。そのために、佐藤さんは、オンラインとオフラインの両面で集客活動を始めました。オンライン面は、主に野中さんが担いました。オフライン面は、佐藤さんが担いました。それらの施策がすこしづつ功を奏し、売上が伸びていきました。それは、売上が伸びても、なかなか利益につながらないことでした。利益につながらないことは、佐藤さんにとっては、当初からわかっていたことだった。粗利(あらり)が少ないのだ。現在の仕入価格は、平均すると、小売価格の7掛けほどなので、粗利は約3割である。仕入れ契約の際に、注文個数や配送などについて、特例的な条件を承諾してもらったので、価格面での条件が厳しくなった。この3割の粗利から、広告やアフィリエイトやプレゼントその他の変動費とサーバーなどの固定費を差し引くと、利益はほとんど見込めない。この課題を解決するためには、二つの方向性がある。ひとつは、現行商品の販売数量を飛躍的に伸ばし、仕入れ条件を全面的に改善すること、、、しかし、そういうやり方は、広告費が増大し、なによりも、佐藤さんのポリシーに合致しない。他のひとつは、(株)エコスタイルのオリジナル商品開発だ。こちらはリスクを避ける工夫が可能であり、佐藤さんのポリシーにも合致する。今までの取り扱い商品は、すべて仕入先の既存商品だった。佐藤さんのECだけでなく、他の店や通販、ECでも取り扱っている。オリジナル商品の開発は、仕入先には従来無かった新商品となる。この商品については、佐藤さんが全面的に責任を持たなければならない、、、つまり、(株)エコスタイルが、製造品をすべて引き受けることになる。そのかわり、小売価格は佐藤さんが自由に決めることができる。発注量にもよるが、通常の事例では、原価は小売価格の3割〜4割なので、6〜7割の粗利を見込むことができる。販売政策における費用割当に余裕ができて、多様なマーケティング施策が可能になるのだ。オリジナル商品開発にあたって、まず、佐藤さんは、リスクを最小限におさえるため、品目をひとつに絞ることにした。パラダイム・シフトニューズレターバックナンバー(スピリチュアルレッスン)起業対談シリーズスピリチュアルレッスンバックナンバーを更新しました。メルマガを配信します。毎週1回、全36回の配信です。起業準備のための講座、診断など4つのメニューを用意しました起業に必要な基礎知識に関して、項目毎に解説しています。起業に際しての質問&回答集です。