変化する市場、変化するニーズへ柔軟に対応する能力が企業に求められます。「多様化」したニーズに答えられる企業はその「多様化」した価値観を理解できる人材が必要です。女性向け商品であれば、女性目線での製品開発が必要です。海外からの旅行者が増加したならば、外国人目線でのサービス開発が必要となります。高齢者など体の不自由な人が増えたならば、体の不自由な人の目線が必要となります。メンタル不調者が職場で増えたならば、メンタル不調者やその経験者の目線が多いに役立つはずです。女性や外国人、高齢者や障害者の目線による商品・サービス開発は「多様化」した顧客ニーズにおいて非常に重要な意味を持つと言えるのではないでしょうか。「社会全体のニーズが多様化する」中において、一つの価値観で企業運営することはあまりにもリスクは高いと言えます。人材不足の単なる埋め合わせとして考えている企業も多く見られます。組織の柔軟性のみならず、事業そのものの新しい未来を創造できる人材の一人として考えることができるのではないでしょうか。最後に名言を贈ります。