各顧客の期待に応じた接客、「適応型サービス」が求められる中、お客様のことを知る傾聴力は、これからの時代の接客サービスにおいては大切な要素となります。その傾聴の質により、目の前のお客様の理解度や提案の質も大きく変わります。その上で、この傾聴術、アクティブリスニングを理解することは大きな意味を持ちます。リモート環境下でのマネジメント術!~最近、弊社への相談で多いのが、「リモート環境下での組織づくりについて」です。~人間にしかできない仕事とは?~私たちが日々働く環境は、急速に変化しています。〜輝きのある明日へ〜私たちは、特別な瞬間も、日常の時間も、わくわくきらきら輝かせる為に存在しています。