患者さま満足だけでなく院内の一体感の高まりを感じています。Answerを導入しようと思った理由は?予約の電話がある度に、患者さま対応中の手をとめ、その場を離れることとなり、患者さま満足度の低下と、お待たせしてしまうことへのスタッフの精神的ストレスを感じていました。リピート率などの分析を手作業で行っていたため、時間と手間がかかっていました。Answerに出会いました。Answerを導入したことによる施術院の変化は?ネット予約の導入で営業時間内の予約電話の件数が減少し、かつ患者さまも自分のタイミングで予約をとれるので双方にとってメリットがあると実感しています。日々の会計業務を行うことでデータが蓄積されるので、売上などの分析が瞬時にでき、以前まで手作業で行っていた作業時間が短縮されました。Answerの導入でより院内での一体感の高まりを感じています。Answerによる業務効率化で、日々かかっていた作業の時間が短縮し、患者さまのための時間を増やすことができただけではなく、スタッフの業務環境の改善もできていると実感しています。