カートカートにアイテムが追加されましたご購入手続きへ買い物を続けるよくあるご質問お客様よりお寄せいただくよくある質問をまとめました。記載のない内容に関しましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。pay)がご利用いただけます。詳しくは、お支払い方法をご確認ください。商品の発送はいつ頃になりますか?ご注文完了後、1〜7営業日以内に発送いたします。※商品によっては発送までさらにお時間を要する場合がございます。購入前に各商品の詳細を必ずご確認ください。※配送方法に関しましては、送料・発送方法をご確認ください。配送先が日本国外でも商品は購入できますか?また関税はかかりますか?下記地域でご購入いただけます。シンガポール・マレーシア・タイ・インドネシア・ベトナム【ヨーロッパ】フランス・イタリア・ルクセンブルク・イギリス・オーストリア・スペイン・オランダ・スウェーデン・ドイツ【オセアニア】オーストラリア・ニュージーランド【アフリカ】エジプト【南米】チリ【中東】トルコ送料や発送日につきましては、送料・発送方法をご確認ください。関税については、一部の国や地域、商品によってはかかる場合がございます。関税はお客様ご負担となりますため、事前に適切な機関へお問い合わせください。運送会社はどこですか?また指定することはできますか?下記の運送サービスを利用いたします。DHL)・EMS運送会社のご指定は承っておりません。ご注文いただいた商品・配送先に基づき、当店にて最適な運送会社をお選びいたします。※国際便は日本の運送会社から、()内の現地の運送会社に引き継がれます。詳細は、送料・発送方法をご確認ください。恐れ入りますが、下記内容をご確認ください。以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようドメインの受信設定をお願いいたします。差出人ドメイン:@facto-design.com上記内容をご確認いただいた上で、メールが届かない場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。どこに問い合わせたらよいですか?レターパック・宅配便・国際便は、発送完了メール、もしくはご注文履歴のページに記載の追跡番号をクリックすると、運送会社のサイト上で配送状況をご確認いただけます。詳細は担当運送会社までお問い合わせください。※スマートレターは追跡番号がないため、配送状況を確認することができません。お近くの郵便局までお問い合わせください。クーポンコードを使うにはどうしたらよいですか?購入手続きの画面で、クーポンコードの入力欄があります。入力後、適用するを押すことでクーポンが反映されます。※クーポンがうまく反映されない場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。領収書は発行してもらえますか?ご希望の方にのみ商品に同梱いたします。カート内の備考欄に領収書の宛名と「領収書希望」の一文をご明記ください。注文内容の変更・キャンセルをしたいのですが。ご注文完了後のお客様都合による変更・キャンセルは承っておりません。FACTOのグッズはどこで作られていますか?ステッカー・缶バッジ・アクリルグッズは全て弊社の国内工房で製作しております。一つ一つ熟練職人によって作られるハイクオリティな日本製です。万が一不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。詳しくは、返品・交換をご確認ください。実店舗はありますか?実店舗は大阪・江坂にFACTO_OSAKA本店がございます。詳しくは店舗情報をご確認ください。私のアート作品を取り扱ってほしいのですが。契約には審査がございます。詳しくはお問い合わせフォームまでご連絡ください。FACTOの商品を当店で販売したいのですが。個別に回答いたします。詳しくはお問い合わせフォームまでご連絡ください。その他の質問をしたい。お問い合わせフォームから、お気軽にご相談ください。Shopify選択結果を選ぶと、ページが全面的に更新されます。