買い物カゴ0トップよくある質問よくある質問ご注文方法についてホームページからの受注生産にて承っております。各タレント様の詳細ページよりカラーとサイズを選んでご購入下さい。FAXや電話注文について申し訳ございません。WEBからのみの受付です。各タレントのページよりWEBからご注文下さい。以前ご注文いただきましたデザインは、マイページの注文履歴より再度ご購入できます。サイズ違い・カラー違いの注文についてタレントの同一商品でしたらカート内で追加が可能です。店舗での相談や注文について実店舗はございません。インターネットのみのサービスとなります。トップページ右上のログインよりご確認ください。北海道や沖縄への発送について北海道や九州沖縄・その他離島は翌々日以降のお届けとなります。納期に余裕をもってご注文いただけますと幸いです。納期の確約をするものではございませんことご了承くださいませ。・20枚以上の大口注文の場合なお、上記に伴う補償等は一切行えませんことご理解いただけますと幸いです。一部別送での発送をご希望の場合ご注文1件につき、ご指定いただける配送先は1件です。配送場所変更の場合には配送先ごとに分けてご注文頂きますようお願い致します。コンビニ配送や営業所留についてコンビニでのお受け取りはできかねてます。営業所留は紛失防止、営業所からの返送がされる可能性が高いため不可となっております。配送業者の選択について佐川急便または日本郵政となります。配送業者の指定はできません。配送業者の状況により変更となる場合がございます。宿泊先等への配送について配送先として、ご指定いただくことは可能ですが、事前に配送先住所の宛名などをホテルの方へ確認の上で、ご注文をお願いいたします。ご注文後の発送先の変更について生産開始後は発送先を含め、ご注文内容の変更は承りかねます。発送予定日の前日12時まで配送先情報の変更が可能です。海外配送・送料について送料はゆうパケット260円、ゆうパケットで入らない商品に関しては佐川急便にて600円(一部地域を除く)となります。一例として、Tシャツ等は1枚はゆうパケット、2枚以上は佐川急便、スマホケースは4個以上が佐川急便となります。複合商品など様々なケースがございますので、カート上で送料が出ますので、ご確認ください。※海外発送は行っておりません。日時指定について恐れ入りますが、日時指定は承っておりません。メールでお知らせいたしますので、直接配送業者にご連絡いただき調整をお願い致します。印刷実寸についてS~LのTシャツ前面・背面のデザイツール上の青枠の大きさは約29cm×40cmとなります。キッズサイズ、レディースサイズ、雑貨類はそれぞれ実寸が異なりますので直接お問い合わせください。※繊維製品のため1cm程度前後する場合がございます。のぼり類の印刷方法について昇華転写プリントというフルカラープリントで印刷いたします。インクジェット(CMYK)にてデザインをプリントいたします。プリントいたしますので、全体的に淡い仕上がりとなります。上記処理過程により、カラーアイテムの場合、白引きによりくっきり仕上がる傾向にございます。インクジェットプリントでの再現となりますこと何卒ご了承くださいませ。袖の印刷実寸についておよそ10cm角(幅89mm、高さ100mm)となります。ポリエステルを含む生地についてポロシャツはメッシュ状の生地を、ドライ系はハニカム構造などのメッシュ状の生地を使用している特性上、プリントはシャツの地色に若干影響を受けます。これはシャツ生地の特徴となりますので、ご理解いただいた上、デザインをお願いします。色の発色を重視される場合は綿比率が高い素材を推奨いたします。繊維アイテムの印刷のずれについて布製品について、左右でも微妙に長さが違う場合がございます。左右上下が一致する事を保証しておりません。製造工程では、タグではなくTシャツ身幅の真ん中を中心として捉えプリントしております。万が一、左右上下で2cm以上ズレている場合はご相談ください。なりますことご了承ください。印刷位置について印刷位置については、各アイテム・各サイズごとに印刷位置が異なります。同一デザインの場合、印刷画像はボディのサイズにより縮小拡大がなされますので。プレビュー画像は、デザインを簡単に決めていただくためのものでございます。印刷位置について、配置がプレビュー画像上と完全再現はいたしかねる場合がございます。Madeではサービス外となりますことご了承くださいませ。上記理由により、完全再現はいたしかねますが配置からおよそ2cm以上のズレがある場合は、襟元(リブ下)からデザイン最上部までの距離をお計りいただいたお写真をお送りいただきますようお願いいたします。白ボディでの淡い色味のデザインの再現について各商品ページにも掲載の通り、インクジェットプリントは白色のデザインが再現できません。(デザインいただいた場合、透明になります)上記に準じ、白に近い淡い色味(ライトグレー、パステルカラー等)をま白ボディでデザインされた場合、かすれの発生・ほどんど印刷ができないという場合がございます。白ボディは前処理工程がないため全体的に淡い色味でのお仕上がりとなりますので白ボディで淡い色味をデザインされる場合はご注意いただきますようお願いいたします。上記によるイメージ違いの再生産はいたしかねますこと、ご了承くださいませ。白ボディ・白デザインの再現についてインクジェットプリントでが白ボディには白インクはプリントされません。デザインで白をお使いの場合は、該当部分が透明(素材の色)となりますのでご注意いただきますようお願いいたします。詳細は各アイテムページ下部に掲載させていただいておりますのでご確認いただけますと幸いです。上記による再生産はいたしかねますことご了承くださいませ。クリア素材にグラデーション印刷をご希望の場合スマホケース(クリア)は白引きが施されます。印刷可能ですがグラデーションの周囲に白引きの下地が写りますことご了承くださいませ。モニター上とアイテムの色味の差異について「杢グレー色」のように、アイテムの生地がミックス生地の場合、デザイツールや商品画面上で完全再現が難しいアイテムがございます。こちらは生地の特性上となっておりミックス生地でない場合でも「可能な限り実物に近づけたお色味」を掲載させていただいておりますことご了承くださいませ。雑貨類、スマートフォンケースの印刷のずれについて1側表面印刷(全面印刷アイテム)は昇華転写プリントを使用いたします。印刷工程上、熱を加えるため、印刷時に5mm程度ののずれが生じる場合がございます。上記は印刷工程上で起こることである為、完全回避いたしかね特に側面付近では特に目立つ傾向にございます。2表面印刷アイテムはUVインクジェットプリントを使用いたします。印刷時に2mm程度ののずれが生じる場合がございます。両者ともにずれたくないデザイン、切れたくないデザインの配置はお控えください。出来かね、不良品対象外となりますことご了承くださいませ。再注文時の印刷の色味について同一デザインで再度作成依頼を頂いた場合に、複数の印刷機で出力しておりますため前回と色味及び仕上がりが完全に同じにならないことがございます。インクジェットにおける紫や濃いピンクの印刷についてインクジェットプリントでは紫は表現が難しくモニターと実際のインクの色味に差が生じてしまいます。例)赤色に近い色味になる場合がございます同じデザインでも素材や商品カラーによって再現した色味に影響が出てしまいますので予めご了承のうえご注文をお願い致します。ご入金の確認時間についてお客様ご利用の金融機関から、当社指定口座への着金通知までは銀行間の着金処理がございます為、入金手続き完了時点で当社で即時確認はできません。目安として、午前中にお振込みいただければ、およそ2時間以内に確認が可能でございます。お振込み完了のタイミングと、金融機関間の送金・着金処理のタイミングにより翌営業日となる場合もございますので、余裕を持ってご対応ください。支払い番号発行から2週間を過ぎた場合、注文は自動キャンセルとなり、以降コンビニで支払いもできなくなってしまいますのでご注意ください。※番号の再発行も不可となります。つきましては、キャンセルに伴い再度ご注文お手続きをお願いいたします。後払い審査の上限金額について一般的には税込54,000円までが上限です。これ以上は、審査はかけられますが、基本的には審査でNGとなる可能性が高いためお急ぎの場合は後払い以外での決済をお願いいたします。後払いの手数料について後払い:300円(税抜)でございます。支払い方法についてクレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、後払いからお選びいただけます。*後払いは後払いドットコムによる与信審査がございます。与信審査がNGの場合はキャンセル扱いとなりますので、メールにてご連絡差し上げます。コンビニ決済でエラーが表示される場合(ファミリーマート)1Famiポートの端末によって表記順が逆になっている場合がございます。ご入力いただく2つの番号の順番を逆にしてお試しくださいませ。(Famiポートのみ、再送時にスマホに表示してレジにてお支払いいただけるバーコードの送付が可能です)2期限切れの場合はお支払いいただけません。恐れ入りますが再度ご注文くださいませ。銀振振込みでの一括支払いについてご入金確認はご注文番号ごとの金額で照合いたしております。お手数ですが各注文ごとにお振込みいただきいますようお願い致します。後払い用紙の再送について後払いドットコムに直接再送依頼をお願いします。※期限切れの場合は、お手元の請求ハガキに連絡先が記載されています。0120-667-690キャンセル後にクレジットカードでのお引き落としがあった場合クレジットカードの締め日により、キャンセル分につきましてはいったん引き落としになり、翌月マイナス請求(相殺)となる場合がございます。弊社からクレジットカード会社への手続きはキャンセルを承った際に行っておりますので、詳しくはクレジットカード会社にご確認くださいますようお願いいたします。後払いをお選びいただきました場合、商品到着後1週間~10日前後で後払いドットコムより、請求ハガキが郵送されます。請求ハガキが届きましたらコンビニエンスストア等にてお支払いをお願いいたします。恐れ入りますが直接後払いドットコムへ再送の連絡をお願いいたします。0120-667-690決済方法のご変更について誠に恐れ入りますが、変更は承っておりません。工場出荷前であればキャンセルをしていただき再注文をお願いいたします。ご注文後の納期について「特定商取引法に基づく表記」の[商品引渡し時期]の項目をご確認いただきますようお願いいたします。お支払い方法についてクレジットカード・コンビニ後払い・コンビニ決済・銀行振込など様々な決済をご用意しております。短納期・低価格で商品をお届けするため、処理剤が塗布されたままの状態で出荷を行っております。処理剤自体は水洗いにより落ちる人体に無害な性質ですので、お手数ですが、お客様ご自身にて着用前にお洗濯をしていただきますようお願いいたします。ことご了承くださいませ。濃色は淡色に比べ処理剤が目立ちやすく、1回のお洗濯では落ちない場合がありますが徐々に軽減されます。領収書の発行について「発送元情報」が空欄の場合、商品と一緒に同梱されています。宛名部分は空欄になっておりますのでお手数ですが、お客様ご自身でご記入ください。銀行振り込み5万円以上の場合に関しては、領収書は同梱されておりません。お振込確認時にメールにてお送りしております「領収書メール」が弊社から発行可能な領収書となります。収入印紙を貼った郵送でのご対応はいたしておりませんことご了承くださいませ。「発送元情報」が入力されている場合は領収書は同梱されませんのでご了承くださいませ。商品の価格はどこで分かりますか?商品の価格は、各タレントの販売価格+送料となっております。送料に関しましては、ゆうパケットは260円、ゆうパケットで入らないものは佐川急便での送付となります。カラーによる価格相違について繊維製品はホワイトとホワイト以外でプリント工程が変わるため、料金が変更となります。お届け先のご変更について生産開始前に限り承れます。生産開始後の場合は、発送後メールにて配達会社の問合せ番号をお知らせいたしますので、お手数ですが直接配達会社へ依頼お願いします。配達時間指定について恐れ入りますが、配達時間指定を承ることはできません。発送後メールにて配達会社の問合せ番号をお知らせ致しますので、お手数ですが直接配達会社へ依頼お願いします。誠に恐れ入りますが、ご注文完了後の追加は承りかねます。お手数ですが新規注文をお願い致します。誠に恐れ入りますが、ご注文ごとの生産・出荷となります。店舗や工場でのお受け取りについて誠に恐れ入りますが、店舗でのお渡しは行っておりません。ネットショップのみでの販売となり、実店舗はございませんのでご了承くださいませ。ラッピングについて誠に恐れ入りますが、ラッピングサービスは承っておりません。ギフトセットのご用意はございますが、有料となっており、注文時に一緒に注文していただく必要がございます。ギフトセットをご注文いただきました場合、商品と同梱となり、ラッピングはお客様ご自身にて行っていただくようお願いしております。会員登録の退会をご希望の場合FANYアカウントの退会を行うことで退会となります。メールが届かない場合キャリアメールの場合、当サービスからの自動送信メールが届かない場合がございます。ドメイン受信設定をしていただきますようお願いいたします。受信設定の方法につきましては各キャリアへお問い合わせくださいませ。プリント部へのアイロンの利用はお控えください。その他理由により発送状況が変化する場合がございます。原則として納期通り発送させていただくように努めて参りますが上記理由などにより遅延が発生する場合がございます。4営業日を確約するものではございませんので、可能な限り余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。キャンセル・変更について当社は完全受注生産でご注文を承っております。生産開始前の場合のみ、キャンセル、変更を承ります。平日14時まで(生産は土曜日も進行しておりますので、土曜日を挟む場合は12時まで)となております。上記以降の生産開始後のキャンセル・ご変更は承りかねますことご了承くださいませ。ご希望の場合はメールかお電話にてお問い合わせくださいませ。※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。通信販売は電話勧誘や訪問販売とは異なりお客様の意思にてご購入いただいていますので、クーリングオフの適用外となります。Madeではご注文ごとにメーカーへ発注を行う完全受注制にてご注文を承っております。サイズ・イメージ違い、不要になった等、お客様都合よるキャンセルや返品は一切承っておりません。平日14時まで(生産工場は土曜日も営業しておりますので、土曜日を含む場合は12時まで)となております。ご不明点、納期に関しては十分にご確認いただきますようお願いいたします。印刷擦れ、ボディ不備等は状況を確認させていただきますので商品到着から7日以内にfanymall-om-info@up-t.jpへお写真をお送りいただきますようお願いいたします。(弊社からの自動送信メールは送信専用の為、受信ができません。上記アドレスにお写真をご送付いただきますようお願いいたします。)7日以上日以上経過したものは対応いたしかねますことご了承くださいませ。万が一、返送いただきましてもお受け取り、ご返金などはいたしかねますことご了承くださいませ。