社員の8割がその部門に帰属する「ホテルの現場」そこで目指すべきものは何か・・・を常々考えています業界誌の年初に発売される号で、毎年執筆していますが、今年(というか来年)のタイトルは「嬉しいホテル」にしました普通、「楽しいホテル」とは言い使われますが、「嬉しいホテル」とはあまり言いませんそれって何でしょうか?業界誌の寄稿にはこの一節を書きましたセトレでは、これまで「楽しいホテル」は何かを求めながら、差別性を追求してきましたが、これからはその進化系として「嬉しいホテル」をつくっていきたいと考えています「嬉しい」には、何かを消費する喜びからでなく、誰といたか、誰と出会えたか、など楽しい出来事に対してそこに人が介している場合に使われますホテルのスペック、コンテンツ、そしてコンテクスト・・・その間に人との出会いやコミュニケーションが介在することで「嬉しい」という情感になっていきます楽しい場、楽しげを演出することから、嬉しくする・・・嬉しいを広げていく活動を主体にするホテル。reserved.Contact。