日本最大級のファッション通販サイト「ZOZOTOWN」などを手掛けるZOZOグループ。Management)」を取り入れている。その実行部隊の役割を担うZOZOテクノロジーズでは、見込み客を含めた全ての顧客をターゲットとし、新しい価値体験を提供するコミュニケーション手法を確立して高度なCRMマーケティングを実現。その結果、個々のユーザーに最適化された各種施策を展開して多くの顧客獲得に成功した。同社の施策を成功に導いたのは独自で構築したマーケティングシステムだ。必要なシステムを厳選し、それらを連携することで、既製システムの制約に縛られないマーケティング環境を構築。リアルタイムに最適化されたコミュニケーションを実現した。本資料では、同グループが展開してきたマーケティング施策の変遷をたどるとともに、パーソナライズ最適化されたコミュニケーションの実践例と具体的な効果など先進的な取り組みを紹介する。IDへ名称変更いたしました。Davisからのライセンスに基づき朝日インタラクティブが運営しています。クッキーについて広告について運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。