システム投資の失敗で、倒産もしかねないくらいの危機もありました。当社にとってシステム開発にはかなりトラウマがありましたし、今も非常に慎重に業務を進めるようにしています。基幹システムにおいて、内部の全てが連動する形になって、部分改修ができない仕様になっていたことがありました。僅かな変更を希望しても、全システムを見直す必要が出てきて、ありえないほど費用が多額になってしまう。そのせいで、仕組みを変えたくても、新しいことをしたくても、全く何も身動きできないジレンマに陥っていたんです。システムの構造をかなり変えましたね。今は全てのシステムをユニット化して、繋ぎ合わせていく形にしています。ユニット単位で速やかに改修できるように。事業ってどうしても不透明なところがありますよね。何よりも強く感じたのは、システム開発が上手くいくかどうかは、その責任の殆どが発注側の問題だということなんですよね。いうことを理解できるようになったのも、キャパさんと知り合ったこそなのですが。1を語って3.5で理解できるか。はじめのうちは、発注の仕方とかよく分からないじゃないですか。発注するたびにお願いする内容がぶれてきたりして、でもそれを当事者たちはよく分かってないとか。ありがちですよね?ですから、そういう私たちの足りない部分を上手に補っていただける会社かどうかが、システム開発会社選びの大きなポイントになってくるんです。中村からも定期的に報告を受けていたのですが、「キャパさんは、1を説明すると3とか5で返ってくる会社」だと、よく言っていました。