勤怠システムを導入する際、最も心配なのは「うまく設定できないかもしれない」「きちんと使いこなせるんだろうか」ということではないでしょうか?レコルは低価格なシステムのため、サポート体制に不安を感じる方もいらっしゃるかもしれません。レコルのサポートは経験豊富な専任スタッフが直接対応しますので、迅速で的確なサポートが提供されます。メールサポートは早ければ当日中あるいは翌営業日までに回答を行っています。口コミでも以下のように、高い評価をいただいていており、レコルは「サポート力」に自信を持っています。今回は具体的なメールサポート事例をもとに、レコルの「サポート力」をご紹介します。導入時に、理想通りに勤務が自動集計されるかは重要なポイントです。レコルのメールサポートでは画像などのファイル添付が可能ですので、メール本文や画像添付で詳細をご説明いただければ、サポートからどの場所を修正すれば解決するか、ご案内させていただきます。何をしているときに希望通りに進まないのかや、すでにどんな設定をしているのかといった現状を、ご共有いただくことで、どこの設定を確認すべきかご案内いたします。※レコルではよくある質問(FAQ)ページもご用意しておりますので、サポートを利用する前に解決する場合もございます。事例3)やりたいことがあり、機能追加をしてほしい問い合わせ内容サポートからの回答レコルのメールサポートでは、機能追加や機能改善などのご要望も受け付けております。いただいたご意見をもとに定期的に機能のアップデートを行います。現時点では備わっていない機能の場合は、回避策を社内で検討し、ご案内しております。過去のアップデート情報に関しましては下記URLにも記載がございます。https://www.recoru.in/blog/blog_cat/update/導入サポートも万全、まずは気軽にお試しください!このように、レコルでは無料お試し期間中から契約後と変わらない無料の「メールサポート」や「予約制の電話サポート」をご用意しております。無料サポートは外部委託をせず、経験豊富な専任スタッフが直接対応しており、結論まで出せる点が好評です。システムを導入される方や運用に不安がある方も、安心してお任せいただけるサポート体制も整っています。無料お試し登録をいただき、レコルの良さを実感してください。レコルを無料で試してみる前の記事を見る次の記事を見る勤怠管理についてお困りのことはありませんか?レコルは勤怠管理システムを開発・運用して10年の中央システム株式会社が運用する勤怠管理システムです。月100円で企業の勤怠管理に関するお悩みを劇的に改善致します。資料ダウンロードサービス紹介資料で下記の内容を確認できます。声レコルでの運用について利用料金についてバージョンアップについて導入の流れについて資料ダウンロードご相談・お問い合わせご検討の段階でもお気軽にご相談ください。