セミナーの概要LTV向上の実現に欠かせないのは、たゆまぬUX(顧客体験)の改善です。本セミナーでは、『UXグロースモデル』の著者2人が登壇し、UX(顧客体験)を継続的に改善し続けるための方法論を、分かりやすく徹底解説します。企業はデジタルタッチポイントにおけるユーザ体験(UX)を高めることでユーザとの長期的な関係性を築くことが求められます。本セミナーは必須の内容です。※シリーズの書籍を読まれていない方にとってもご理解いただける内容になっております。セミナー前半では、時代背景を踏まえて金融企業・インフラ企業がこれから取り組むべき課題や、UXグロースの全体像について言及します。後半は、前半の概念論をより具体に落とし、UXグロースの実務における取り組み方を解説いたします。今回は「金融業界・インフラ業界」を例に、具体的な取組み方を解説します。上記のお悩みをお持ちの方、どうぞお気軽にご参加ください。※本セミナーはオンライン配信のみ(会場開催なし)で実施いたします。メールを配信停止へと設定された場合、視聴URLをお届けすることができません。セミナーをご視聴いただくにあたって、配信停止へと設定を変更されないようご注意ください。国内外のUX思想を探究すると同時に、実践者として企業の経営者や政府へのアドバイザリーに取り組む。政府の有識者会議、FIN/SUM、G1経営者会議など「アフターデジタル」に関する講演多数。アドバイザリーでは小売、金融、メーカー、インフラ等の様々な企業において、UX/DXから経営やビジネスモデル、顧客価値を抜本変革する取り組みに関わる。AI(人工知能)やスマートシティ、メディアや文化の専門家とも意見を交わし、新しい人と社会の在り方を模索し続けている。『アフターデジタル』シリーズ(日経BP)の続編であり、実践的な方法論を記した『UXグロースモデル』と、オンラインフェス「L&UX2021」における世界のトップリーダーの議論をまとめた『アフターデジタルセッションズ』を、2021年9月に2冊同時出版。Inspirationでは編集長として情報を発信中。IncCLOSETOPSEARCHBASICFRONTIERQ&AEVENTCONTACT。