純一、以下ランゲージワン)は、企業と自治体向けに最大13ヶ国語対応の「多言語AIチャットボットサービス」を2019年10月7日より順次提供開始します。外国人からの幅広い分野の相談・お問い合わせに対して多言語での対応を求められています。FAQナレッジを最大13ヶ国語対応で翻訳してAIに学習させ、相談窓口端末やWebサイトにおける多言語での相談・お問い合わせに対して、一次対応を無人化・自動化するマルチネットワーク(インターネット・LGWAN)、マルチデバイス対応のサービスです。FAQ対応を24時間365日対応可能な多言語AIチャットボットで自動化することで、企業と自治体の相談窓口担当者は、より重要性の高い相談・お問い合わせに注力することが可能になる働き方改革にもつながります。多言語AIチャットボットは外国人相談者への一時対応だけでなく、窓口担当者へのナレッジサポートとしてもご活用いただけます。サービス」も併用していただけます。AIエンジン『APTWARE(アプトウェア)』を利用したサービスです。AIチャットボットサービスをもって、企業や官公庁・自治体の窓口と日本語が不自由な在留外国人の間の円滑なコミュニケーションをお手伝いいたします。LGWAN」を提供開始』(PDF)https://www.dtswest.co.jp/wp-content/uploads/2019/09/LGWANpress.pdf本リリースに掲載されている会社名および製品・サービス名は各社の登録商標または商標です。掲載している情報は発表時点のもので、その後予告なしに変更となる場合がございます。