リフォーム部の溝口です。今年の冬は本格的な雪も降らず、ほとんど雪かきをしませんでした。こんな年は今まで記憶にありません。((+_+))さて、本日は塩尻支店が施工をしたマンションリフォームについてご紹介いたします。今回のお施主様の丸山様は、築25年になるマンションを購入されて、当社にリフォームをご発注いただきました。最近では、マンションを購入後に間取りを含めて全面的にリフォーム(リノベーション)されるお客様が増えてきました。マンションのリフォームに馴染みのない方も多いと思いますが、ライフスタイルが多様化する中で、コンパクトな住宅を自分好みのくつろぎの空間にする需要は最近増えてきています。施工前マンションリフォームの良いところは、間取りを自由に作れることと、デザインを思い切って自分好みに仕上げる事ができる点にあると思います。あるように、住宅のデザインにもトレンドの流れがはあります。前までは、白や淡い色を基調として、直線的なデザインのシンプルモダンや和モダンのような部屋のデザインが流行っていました。トレンドになっております。若い世代のお客様は、レトロな雰囲気を感じるデザインがトラディショナルでありながら新鮮に映る、という理由で“ヴィンテージ調のデザイン”が支持をされています。マンションの梁をあらわしにして、スタイリッシュな対面キッチンにしました丸山様のお部屋も無垢調のフローリングを使い、ドアや柱などをご自分で塗装されて、ヴィンテージの風合いが強い空間となりました。ご自分で探してこられたレトロな室内窓もとても雰囲気があり、素敵なお部屋が完成しました♪お施主様が塗装されたドアやレトロな内装窓がとてもお洒落です引渡しの日にお会いした丸山様からは、『マンションリフォームを決めてから、担当の飯嶋さんに何度も相談に乗っていただき、自分好みの空間になりました。仕上がりには本当に満足しています。サンリンさんにリフォームを頼んで良かったです。』と嬉しいお言葉をいただきました。お客様に喜んでいただき、ご家族の嬉しそうな顔を見れた時、私達が一番「リフォームをやって良かった!」と思える瞬間です。お施主様が選んだ室内収納や洗面化粧台のデザインにも拘りがありますサンリンではお客様の暮らしの夢を実現するリフォームのお手伝いを致します。マンションリフォームもサンリンにお任せ下さい!!リフォームのご相談はお近くの各店所までお気軽にお問合せ下さい。リフォーム部の溝口です。今年2020年といえば東京オリンピック開催の年です。日本中が盛り上がり、景気も上向きになることを期待したいですね。そんな記念すべきオリンピック開催の年に、新しい気持ちで住宅をリフォームしたり、家電を買い替える予定の方も多いと思います。本日は当社が各店で開催をする春のリフォームフェアのご案内を致します。サンリンでは2月~3月にかけて、各地でメーカーのショールーム等を会場にお借りしてリフォームイベントを開催します。リフォームフェア『暖かくなったらリフォームをしたい!』とお考えのお客様は是非ご参加下さい。リフォームフェア期間だけの見積特典やプレゼントをご用意してお待ちしております。たくさんの商品が展示されますので、是非見て触れて体験をして下さい。「いつかはリフォームをしたいけど、今は商品を見て参考にしたい」というお客様も大歓迎です。当社のスタッフがお客様のご要望に合わせた商品やプランをご案内いたします。イベントの詳細は当社担当社員までお気軽にお問合せ下さい。梅雨明けが発表されました。本格的な暑い夏が始まりそうですね。ついてお知らせします。当社は200社以上の協力業者の皆さんと下請契約を結んでおり、元請事業者として現場の安全に対する指導をおこなう義務があります。今年は、塩尻市レザンホールを会場にお借りして、協力業者の皆さんにお集まりいただき、現場での安全に対する指導や、不安全設備の撲滅を目的とした安全大会を開催しました。受付の様子この日は、朝からスッキリしないあいにくの天気となってしまいましたが、南は飯田市から北は飯山市まで多くの業者の皆さんにお集まりいただきました。労災が発生した時に一番悲しむのは、被災者の家族の皆さんになります。最悪の場合は、家族の生活や人生が変わってしまうこともあります。大切な家族を悲しませないためにも、現場での無災害を今後も継続するという決意を込めたスローガンです。労働災害を発生させない為には、事前に危険の予知をおこない、危険を回避するために一つ一つの作業を確認しながら、確実におこなうことが大切になります。近年、労働災害の多くは建設業が占めており、死亡事故や重篤な事故は建設現場での発生が多くなっています。高所からの墜落転落事故や、転倒による事故が発生した場合、重篤な災害に繋がる可能性が高いため、労災事故を未然に防ぐ指示や処置をとらなければなりません。撲滅・ルールの周知・職長による職場の安全意識向上について協力業者の皆さんにお願いをしました。今年の2月から規定の高さ以上の場所で作業をおこなう場合、フルハーネス型の墜落防止装置(安全帯)の使用が義務付けられています。当社でも従来の腰巻きの安全帯から、フルハーネス型墜落防止装置に変更する旨が伝えられ、高野本部長よりフルハーネス型墜落防止装置の使用方法についての説明がされました。第2部からは、講師としてお迎えした安全衛生コンサルタントの新保先生に安全講話をしていただきました。教えていただきました。今回の安全大会をきっかけに、私達社員と協力業者の皆様が共に学び、安全意識を高めることができました。サンリンは、今後も労働災害のない明るい職場を目指して、安全対策を継続して参ります。リフォーム部の溝口です。今年は日差しが少なく、スッキリしない天気が続いています。晴れた暑い夏が恋しくなってきますよね。本日は6月20日・21日に実施をしたリフォームのスペシャリスト研修会をご紹介を致します。いう目的で研修会を開催しました。住宅のリフォームをする際に、建築の知識を高めて、現場で正しい設計・施工をおこなう事はとても重要になります。マーケティングスクール」の研修施設で1泊2日の研修会をおこないました。スクールの窓から撮影した滋賀県草津市の風景です。琵琶湖も近くにありました。いう名前で1970年に設立をした全寮制の研修施設です。多い時には400名ほどの学院生が2年間全寮制で学び、一級の経営者になるために、知・徳・体の教育を受けていたそうです。商売に於ける大前提条件として「人間力を鍛える」ということを掲げており、今でもスクール内では大きな声で挨拶をする事が義務付けられています。私達も多くの研修生とすれ違うたびに大きな声で「おはようございます!」「こんにちは!」「いただきます!」と挨拶をしながら2日間を過しました。久しぶりに大きな挨拶をすることで、学生時代の部活を思いだし、懐かしい気持ちになりました。研修施設には木造在来工法のモデルハウスが造られています。このモデルハウスは一部がスケルトンになっていて、建物の構造・躯体・下地や断熱材までを見ることができます。受講者はモデルハウスを実際に見学することで、普段は見ることができない各構造の名称や造りを確認しました。施工中のリフォーム現場を見ても、それぞれの工程における状況しか確認できない為、今回のようにじっくりと躯体を見ることは貴重な機会になります。受講者からは、「実際にモデルハウスを見ることで、建築の基本構造をより具体的に理解できた」という感想があり、手応えを感じたようです。キッチンやユニットバス、トイレなどの水廻り設備も、工程にあわせた施工状況が確認できるため、それぞれの工事の手順や大事なポイントを明確に覚えることができました。午後からはモデルハウスを使い、現場調査の基本を教えていただきました。リフォームに於いて、現場調査は最も基本的な業務であり、その後の設計・施工をおこなう上でも重要なポイントになります。現場調査の図面が完璧に描けるようになれば、安心して次の段取りに進むことができます。受講者は苦労をしながらも、建物にスケールを何度もあてて現場測定をおこない、それを図面におこす作業をおこないました。最終的には全ての受講者が実測体験した寸法をもとに、現調用図面の作成ができるようになりました。今回は1泊2日の研修会で、かなりハードなスケジュールとなりましたが、建築に対する知識も深まり、受講者それぞれが手応えのある研修になったようです。スペシャリスト研修会に出席した9名の精鋭には、習得した知識を活かして次の研修ステップに進む計画をしています。ありがとうございました。サンリンはこれからもお客様から信頼されるリフォームを目指し、人材育成に努めてまいります。リフォーム部の溝口です。関東甲信越も梅雨入りとなりました。した天気が続いていますね。晴れた夏が待ち遠しいです。本日はイナガス支店が5月25日・26日に開催したリフォーム展についてご紹介いたします。イナガス支店は、伊那市にある商工会館を会場にお客様をお迎えしました。会場には各メーカーのシステムバス・システムキッチン・トイレ・洗面台などが並び、ショールームのようにたくさんの商品が展示されています。長野市や松本市には多くのメーカーショールームがありますが、市場規模の小さな伊那市にはショールームが無いため、イナガス支店では毎年各メーカーさんの協力を得て、自社のリフォーム展を開催しています。集客からチラシの作成・会場づくり・当日の運営まで本当に大変な仕事ですが、イナガス支店では、来場されたお客様に喜んでいただくために、この日に向けて一生懸命に準備をしました。会場には、消費税増税前に住宅リフォームを検討されているお客様が大勢来場され、イナガス支店の社員が熱心にご要望をお聴きしていました。お客様からお聴きした暮らしの夢やご要望を、具体的なリフォームの形になるように、最適な提案をしていました。会場には、自店で過去に施工をした“施工事例パネル”が、70枚以上掲示されています。事例パネルには、工事の概要や金額・工期などがBefore・Afterの写真と一緒に記載されています。お客様はご自宅の状態にイメージを重ね、様々な施工事例をご覧になっていました。私も会場で施工パネルをご覧になっているお客様から、『これはどうやって工事をしたの?』と質問をいただきました。お客様にとっては、事例パネルを見ることで、その会社の施工方法やデザイン等を知る事ができ、とても参考になるそうです。おかげ様で、イナガス支店のリフォーム展は、2日間でたくさんのお客様にご来場いただきました。ご来場いただいたお客様、この度は本当にありがとうございました。これから、お客様のリフォームの夢を実現するために、最適なリフォームをご提案いたします。サンリンでは、ガス・灯油・電気・ガソリン等の生活に欠かせないエネルギーの供給を通じて、地域の暮らしを快適にするお手伝いをしています。エネルギーと併せて、お客様の住宅を快適にするリフォームにも力を入れ、年間1,600件以上のリフォームをおこなっています。住宅に関するお困り事は、どんな小さな事でもお近くの各支店まで、お気軽にお問合せ下さい。リフォーム部の溝口です。久しぶりの更新になってしまいましたが、これからも継続的に当社の取組みをお伝えして参ります。本日は、5月22日(水)におこなったリフォーム営業力強化研修会についてご紹介いたします。今年度、当社ではお客様との関係性を向上させるために、「雑談」をテーマに各店でロールプレイングを実施しています。する事が多くあります。雑談をすることで、共通の趣味が見つかったり、営業社員に親しみを覚えていただくことで、お客様との関係性が向上して、以前よりも確かな信頼関係を構築することができます。「ガス屋さん」と「お客様」といった仕事だけの関係以上に、お客様と仲良くなることでより暮らしのお役に立つことができると考え、雑談をロールプレイングのテーマに取り入れて日々練習をしています。今回の研修会では、その“雑談”の部分をより強化するために、今年もパナソニックさんの協力を得て、様々な企業の営業研修に携わっている庄司桃子先生を講師にお迎えしました。庄司先生の講義は、営業初心者でも分かりやすく、様々なワークをおこなうことで楽しみながら営業のスキルを身につけることができます。私も前年に続き先生の講義をお聞きしましたが、改めて勉強になる内容が沢山ありました。お客様との信頼関係を築くための第一歩である「第一印象」を改善するために、参加者同士がスマホを使って自分自身の表情やビジネスマナーを撮影して、それを客観的に見ることで、立ち居振舞いを修正しました。多くの受講者がスマホに映った自分の姿を観て、「自分で思っているよりも笑顔がなく、挨拶もできていなかった」という感想を持ったようです。初対面の場面で、多くの場合、人は見た目で印象の9割近くを決めてしまうそうです。見た目は「評価の関所」とも良く言われますが、この部分で損をしてしまうのは非常に勿体ないと感じました。その後、グループに分かれて“雑談”をテーマにしたロールプレイングをおこないました。雑談のテーマを各グループで考えることを始めました。雑談の引出しをたくさん持つことで、様々なお客様のライフスタイルや趣味に対応することができます。各グル―プともに、自分のこだわりや出身地の話題が盛り込まれた面白い雑談の話題があり、その話を聴いているだけでも、自分でも使えるネタが多くあり、とても勉強になりました。午後からは、庄司先生がお客様役になり、住宅の外観などの映像から雑談を広げるロールプレイングをおこないました。雑談と言っても、あくまでも主役はお客様です。私達は、お客様に気持ち良く喋っていただくために、様々なヒアリングをおこない、お客様の嗜好やこだわりを聞きだします。営業役の社員は、聞きだした趣味の話題から雑談を広げていき、雑談の中にあるキーワードをしっかり拾いながら、リフォームのセールストークに繋げていました。どのグループも雑談が盛り上がるように、一生懸命にお客様の話しを傾聴して、関係性を向上させるようなトークを工夫していました。この日の研修会は中身が濃く、楽しみながらもアッと言う間に終了となりました。出席者からは、「ロールプレイングは難しかったが、お客様との関係性を向上させるには、雑談力が重要だとよく分かった。営業の現場で試していきたい」と前向きな意見を聞く事が出来ました。庄司先生、この度は本当にありがとうございました。次回は、6月12日に第2回目のリフォーム営業力強化研修会を開催いたします。リフォーム部の溝口です。あっという間に3月も下旬となり、卒業や異動のシーズンになりましたね。新しい生活に心をワクワクさせている方も多いのではないでしょうか?さて、本日は穂高支店が施工をしたリフォーム事例をご紹介いたします。こちらの中古住宅をリフォームしました。今回ご紹介するお客様は、松本市にお住まいの佐藤様です。佐藤様はお子様の小学校入学をきっかけに、松本市神林周辺で中古住宅を購入して、憧れのマイホームを手に入れることを検討されていました。床や壁を解体して、住宅構造から造作をしました。久保田部長の仲介により、ご希望の地域に状態の良い物件が見つかり、佐藤様に中古住宅を即決していただきました。その住宅は、もともとは商店を併設していて、床面積は60坪ほどあり、5人家族の佐藤様には部屋数もピッタリです。商店だったコンクリートの土間スペースは、子供達の遊び場に改装することになりました。住宅の状態が良いとはいっても、築25年ほど経つため、中村社員の提案で暮らし易く、キレイな空間になるように大規模リフォームをおこないました。ビフォー・アフターキッチンは間仕切の壁や床を解体して、広くなった空間に、奥様が希望されていた対面キッチンを設置しました。対面キッチンからは、リビングや遊び場にいる子供達を見ながら家事をすることができます。LDKには床暖房の温水パネルも敷設してあり、寒い冬でも家族が快適に過ごすことができます。ビフォーアフター2階の窓には内窓を設置することで、さらに断熱性能を上げる工夫をしました。床はフローリング、壁・天井は新しいクロスに張替え、建具も上からシートを張ることで、新築のような空間が出来上がりました。中村社員の提案で、子育てがし易い動線になるように、開口部の位置も工夫がされています。したLDKを中心に、かっての商店だった遊び場のスペースや、水廻りへのアクセスが近くなるように、動線を変更しました。ビフォー・アフター2ヶ月に渡る工事も無事に終わり、先日引渡し式をおこないました。佐藤様からは、「サンリンの中村さんのおかげで、理想の家を手に入れることができました。家族で大事に住み継いでいきたいと思います。」と有りがたいお言葉をいただきました。最近、若いお客様を中心に新築ではなく、中古住宅を購入して自分好みにリフォームをされるお客様が増えてきました。中古住宅・空家の問題は国も本腰を入れて取組んでいるため、助成金やローン減税が受けられるケースもあり、新築と比較すると安価にマイホームを手に入れることができるようになってきました。ビフォー・アフターお客様の「こんな暮らしをしてみたい」「趣味の時間を楽しむ空間が欲しい」・・・等、どんなご要望でも私達にお聞かせ下さい。サンリンでは、お客様の夢を叶える最適なリフォームを提案してまいります。ビフォー・アフターリフォームをご検討のお客様は、お近くの各支店までお気軽にお問合せ下さい。佐藤様と中村社員です。