デジタル新時代と商社」委員。最初に小久保さんは、「ユーザ視点で今のDX時代をどのように捉えたらいいのか、私の過去5年間の経験を基に、参加者の皆さまと学びを共有できればと思い、今日はお話しさせていただきます」と今回のセミナーの趣旨を説明した。続いて、DX時代における事業経営の内憂外患について「業界の垣根がイノベーションによって低くなっています。事業に携わっている我々は社会的要請としてサステナビリティ経営、グリーンやクリーン化、個人情報管理などに力を入れなくてはいけない状況です。同業他社が次々にデジタル化対応し、自分の会社も変化を迫られている中、いかに社内で変革マインドを醸成し、組織や制度を設計して実践していくかが重要になってきます」と述べた。デジタル化時代のチャンスとは、「企画を立てて、事業をつくり商品やサービスをたくさん販売して、それを磨き上げることで生まれる事業成長」だと語った。次に、そのチャンスの前に立ちはだかる課題を、経済産業省の「DXガイドライン」で指摘されている失敗ケースから抜粋して次のように紹介した。1戦略なき技術起点の実証実験(PoC)は疲弊と失敗のもと。2経営者が明確なビジョンがないのに、部下に丸投げ。3仮説を立てずに実行すること、失敗を恐れて何もしないこと。4これまで付き合いのあるベンダー企業からの提案を鵜呑みにしてしまう。5事業部門がオーナーシップを持たず、情報システム部門任せとなり、開発した情報システムが事業部門の満足できるものとならない。6要件定義を請負契約にした場合、ユーザ企業が自身のITシステムを把握しないまま、結果として、ベンダー企業に丸投げとなってしまう。7刷新後のITシステムは継続してスピーディーに機能追加できるようなものにするとの明確な目的設定をせずに、ITシステムの刷新自体が自己目的化すると、DXにつながらないITシステムが出来上がってしまう(再レガシー化)。失敗を回避するための打ち手(対策)として、小久保さんは「どこに向かって進みたいのかをまず明らかにし、いかに推進基盤を構築するかに取り組みます。何より大事なことはオペレーションプロセスの再設計です。行い、「オペレーションで磨き上げる」という「正の循環」を繰り返す成長サイクルを形成することが鍵になると強調した。続いて、小久保さんは住友商事グループのデジタル化の事例について、DXセンターというデジタル化を推進する部門を立ち上げ、現中期経営計画では、「次世代エネルギー」「社会インフラ」「リテイル・コンシューマー」「ヘルスケア」「農業」という分野を「次世代成長戦略テーマ」として設定し、サスティナブル経営とデジタル技術活用を意識しながら注力していることを紹介した。Transformationとは、ビジネス課題に対してデジタル技術を掛け合わせて価値創造や変革をもたらす、つまりビジネスそのものです」と結び、セミナーは幕を下ろした。日系企業協会JBAについてセミナーイベント会員のひろば。