CTIシステムとの連携で対応スピードアップ、顧客対応品質や顧客満足度の向上を実現。(CRM)システムです。CTIシステムとのシームレスな連携により電話対応業務を効率化し、対応スピードがアップ。クラウドだからコールセンターの新規立ち上げやテレワークでの対応にも最適です。主なポイント高いカスタマイズ性マウス操作だけで簡単にカスタマイズができます。管理項目の追加、入力画面などの操作画面の変更、フローの設定も思いのまま、柔軟な設定が可能です。途中変更にも強く、使いながら改善していくことができるので、自社の運用に合うシステムをつくれます。使えるテンプレートを搭載お問い合わせ(インバウンド)、テレアポ(アウトバウンド)、FAQ管理などコールセンター業務に対応したさまざまなテンプレートを初期搭載。サンプルテンプレートをベースにカスタマイズができ、業務運用の早期スタートを支援します。電話着信と同時に顧客情報を自動表示する「着信ポップアップ」、期限日や数値の変化を起点に自動通知する「アラート機能」、顧客情報や対応履歴画面からマウス操作で発信できる「クリックトゥコール」など、業務をラクにする多くの機能を備えています。丁寧親切なサポート窓口や充実したFAQ、サポートセミナーのほか、専任担当が早期の運用開始をご支援するサポートプランもご用意しております。安心して導入・稼働スタートができた!」とご好評いただいております。資料ダウンロードサービスの詳しい情報をチェック!楽テル資料をダウンロードする(無料)複数のサービスを一気に比較!カンタン30秒一括資料ダウンロードすべての資料をダウンロードする(無料)記事をシェアサービスについてこのサービスはまだ口コミ投稿はありません。レビューを書いてみませんか?製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。このサービスの口コミを書く関連記事コールセンターCRMコールセンターシステムの主要機能とは?一覧で18機能を解説コールセンターシステムと一口に言っても対象範囲は広く、様々な...最終更新日:2021.02.13コールセンターCRMコールセンターシステムの比較14選!CRM・CTI・FAQ別に紹介コールセンター立上げに伴うシステム導入や、問題点の改善に向け...最終更新日:2024.07.22コールセンターCRMヘルプデスクツール比較13選。サイトリニューアルに伴い、初回ログインにはパスワードの再設定が必要です。*パスワードを忘れた方(再設定)はこちらログインまだアカウント登録されていない方はこちら。(無料)会員パスワード変更アスピックご利用のメールアドレスを入力ください。パスワード再発行手続きのメールをお送りします。*送信する再設定依頼メール送信完了パスワード再設定依頼の自動メールを送信しました。メール文のURLより、パスワード再登録のお手続きをお願いします。メールが届かない場合ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった場合がございます。お手数おかけしますが、再度ご入力をお試しください。ホームへご回答ありがとうございました。ご登録いただいているメールアドレスにダウンロードURLをお送りしています。CLOSE登録完了ご登録いただき、ありがとうございました。資料ダウンロードを選んだ方は、送信されたメールのURLをクリックして資料をダウンロードしてください。ホームへCLOSEアンケートにご回答ください。サービスの導入検討状況を教えて下さい。社)よりご案内を差し上げる場合があります。資料請求後に、当該資料に含まれる「サービス提供会社」や弊社よりご案内を差し上げる場合があります。ご案内のため、アスピックにご登録いただいた会員情報を弊社より「サービス提携会社」に対して電子データにて提供いたします。利用規約とプライバシーポリシーに同意の上、ダウンロードいただきます。CLOSEご回答ありがとうございました。ご登録いただいているメールアドレスにダウンロードURLをお送りしています。