(生活福祉ジャーナリスト)大型激安店に負けない秘訣は、お客が納得して払ってくれる適正料金に見合ったサービスの提供だ。それは、理容師自らが大型激安店の客となり、敵の長所と弱点を見抜くことによってわかる。大型激安店だけでなく他市の評判店や大都市のホテル内の理容店の客となり、繁盛の秘訣や経営の長所、短所を自分自身の目と身体で知ることである。その授業料は、年間数万円に過ぎない。わずかな投資で、大型店の得意技である「流れ作業の低価格」に負けぬ「価値あるサービス」を開発し、一味違った違いのある店作りを試みることこそ経営者の仕事。そのよりどころは、時間とサービスの切り売りではない「気配りの接客」である。衛生面での安心および癒しと満足をもたらす丁寧な技術と気配りだ。そこから「独創的」な店作りが生まれ、それは「千差万別」だと説く。Reserved.Translate。