売上が減ったとしても、それは変化することへの代償として、しかたのないことです。その代償をまかなうべく、新たな売上をつくらなければいけませんが。変化に耐えうるだけの売上の柱を持っておきましょう。一方で私は「お客様」側で、利用をやめてきています。売上を減らしているのです。・分煙のところ(分煙はだいたいもれるので)・現金のみの支払い・連絡が途絶える、遅い・ネットで予約できない・FAXでしか申し込みできない・電話でしか申し込みできない・ネットで申し込みできるけど対応は電話といったところは利用していません。サービスの提供側でも利用側でも、こだわりを持つと、相乗効果が生まれます。選択肢は、減りますけどね。仕事のやり方を変えるときに、お客様へ事前に話すことはもちろん、軽く聞いてみるというのもおすすめです。聞いてみると、なんでもないこともありますので。こちらの思い過ごしということもあります。仕事のやり方を変えない理由は、いくらでも出てくるもの。「お客様」をその理由にしてはいけません。「同業」をその理由にしてもいけません。同業と違いをつくるべく日々努力しているのに、同業を気にして仕事のやり方を変えないというのは大いなる矛盾です。「普通は」とか「これまでは」とかも関係ありませんので。お客様も自分もよくなる方向と思うなら、自信を持って仕事のやり方を変えていきたいものです。お客様と自分というよりも、世界をよくしていくと考えていきましょう。松葉杖で保育園→カフェで仕事してみました。筋肉痛やら何やら出てきていますが、まあ慣れるでしょう。松葉杖だと、席に持ってきていただけるカフェじゃないと行けないですね。スタバでモバイルオーダーして、席にいったん着き、けんけんで取りに行くってのもできそうですけど......。車椅子だと、店内や入り口の段差がネックです。いつも行くスタバは厳しいかなぁと。バリアフリーってまだまだだと、こういうとき感じます。夕方は個別コンサルティングでした。■娘(4歳6ヶ月)日記→Kindle『娘日記』キャンプ用の大きな椅子を買い、そこに座っていると、「けがしたのこっちだよね」と確認しながら、けがしていないほうの左側に座ってきました。パパに座りたいのか、椅子に座りたいのかわかりませんけど。左側だけにちょこんと座れます。一緒にマクロスΔを観ました。時間とお金のバランスをとり、独立後を楽しんでいただくべく、IT・発信による効率化、時間・お金のノウハウを提供している。『税理士のためのRPA入門』『やってはいけないExcel』など39冊。日課は1日1新、ブログ。