「独立・起業」のコーナー等で発売中です。発売1年経つ前に2回増刷させていただきました。「隠れたベストセラー」をひそかに狙ってます。認知症でも不動産の活用はできる。(金)挨拶・接遇の基準の見直し次に挨拶・接遇の基準を見直してみよう。これも電話応対と全く同じで、「態度」が欠落している。レベル1-1常に笑顔で元気な(大きな)声でハキハキとメリハリを付け姿勢を正して(前かがみになったりふんぞり返ったり足や腕を組んだりしないで)挨拶・接遇ができる。挨拶すべき時に挨拶が出来、相手に・・・・(略)レベル2以下は今のところ変更しない。具体例の定め方の変更。