強みと特徴SERVICECRM実践コンサルティングCRMメールマーケティングランディングページ設計・企画・制作ランディングページ最適化(LPO)ECサイト企画・制作ダイレクト・リサーチ薬機法ライティング制作実績コラムCRM/SFA/MACRM/SFA/MAについてのコラムをご紹介。CRM/SFA/MAとは、顧客管理、セールスフォース・オートメーション、マーケティングオートメーションの3つの略語です。マーケティングについてのコラムをご紹介します。商品の特徴をうまく伝えることで、顧客にとって有益な情報を提供し、購買意欲を高める方法を解説します。薬事法/景品法薬事法と景品法は、薬品や景品を安全に提供するために制定された法律です。薬事法では、薬品の製造・販売・使用などに関する規制が定められています。景品法では、景品の販売・配布などに関する規制が定められています。分析・リサーチ・調査WEB分析とは、ウェブサイトの訪問者の情報を収集し、分析して、サイトのパフォーマンスを改善するためのツールです。WEB分析を使用することで、サイトの訪問者の行動を理解し、サイトのパフォーマンスを向上させることができます。EC運営EC/ネット通販運営は、インターネットを使って商品を販売するビジネスモデルです。商品を販売するためのECサイトを構築し、商品の発送や配送などを行うことで、売上を上げることができます。LP/LPOランディングページとは、特定のサービスや製品を販売するためのウェブページです。LPOは、そのランディングページを最適化することで、訪問者を購入に導くことを目的とした手法です。デジタルマーケティングデジタルマーケティングは、インターネットを使ったマーケティング手法です。WebサイトやSNSなどを活用して、ターゲットとなる顧客に情報を届けることで、販売促進を図ることができます。リピート通販リピート通販とは、ネット上で行われる定期的な商品購入サービスのことです。今や、ネット上で購入できる商品は様々なものがありますが、リピート通販では、定期的に指定した商品を購入することができます。制作WEB制作/デザインは、ユーザー体験を最適化するために、視覚的なデザイン、インタラクティブな機能、そして検索エンジン最適化を組み合わせたものです。WEB制作/デザインは、ユーザーがサイトを使いやすく、かつ見やすいものにするために必要なスキルです。集客WEB広告、SEO、SNSを活用して集客を行う方法をご紹介します。WEB広告では、ターゲット層を絞って効果的な広告を行います。SEOでは、検索エンジンに有利な記事を書くことで、自社サイトを上位表示させます。SNSでは、ユーザーとのコミュニケーションを活用して、自社サイトへのアクセスを増やします。SEOSEOマーケティングについてのコラムをご紹介します。SEOを活用して、ウェブサイトの訪問者を増やし、売上を伸ばす方法を解説しています。SEOを活用したマーケティング戦略を構築するためのヒントを提供し、成功を収めるための方法をご紹介します。SNSSNSを活用したマーケティングについてのコラムをご紹介。SNSを活用したマーケティングの戦略や効果的な実践方法などを解説しています。SNSを活用したマーケティングで成功を収めるためのヒントをお探しの方はぜひご覧ください!WEB広告WEB広告のマーケティングについてのコラムをご紹介します。WEB広告を効果的に活用するための戦略やテクニックを解説しています。表示はどこにすればいいのでしょうか。質問2)「返品についてはその都度ご相談に応じます」の表示は、返品についての特約を表示したものといえますか。まとめ「”定期購入ではない”と誤認させる表示」には罰金が課せられます前回に引き続き「特商法」についてお伝えします。「”定期購入ではない”と誤認させる表示等」に関しては、100万円以下の罰金刑が追加されました。罰金刑が高金額のため、ECサイトを運営する方は、注意したい項目です。広告に記載するべき事項が変わるわけではありません。係るガイドライン」にのみ掲載されていた内容が、法令文に追加されました。業務停止や罰金刑の対象になる可能性も記載漏れや表示の分かりにくさにより、消費者を誤認させたと判断された場合、指導だけでは済まず、業務停止や罰金刑の対象となる可能性が出てきました。「通信販売の契約解除の妨害に当たる行為の禁止」が追加され、こちらも罰則規定の対象となります。広告や最終画面の表示ルールが厳格化!表示義務項目や禁止事項が直接、法律で規定されました。「定期コースなどの解約の電話が繋がらない」など、コールセンター窓口の体制拡充等の対応が必要となります。違反した場合の制裁がより厳重に罰則が即時適用ができる、契約の取り消し権がある、適格消費者団体の差止め請求の対象となります。「特商法」は事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、消費者の利益を守る法律です。消費者の立場に立った「分かりやすく」「消費者が不利益を被らない」広告制作が必要となります。表示はどこにすればいいのでしょうか。回答1)インターネット通信販売を行う場合、商品を紹介するランディングページに・販売業者等がその広告に基づき通信手段による申込みを受ける意思が明らかである・消費者がその表示を受けて購入の申込みをすることができるもの以上のものは「特定商取引法に定める広告」に該当するため、広告内において事項を表示する必要があります。商品もしくは特定権利の売買契約の申込みの撤回、又は売買契約の解除に関する事項について、「顧客にとって見やすい箇所にて明瞭に判読できるように表示する方法、その他顧客にとって容易に認識することができるよう表示すること」と定められています。質問2)「返品についてはその都度ご相談に応じます」の表示は、返品についての特約を表示したものといえますか。回答2)消費者が商品を購入するに当たり「当該商品を返品することができるか否か」は購入に際しての意思決定を行う上で、重要な要素の1つと考えられます。条件」「返品に係る送料負担の有無」)を明示することを義務付けています。したがって「返品についてはその都度ご相談に応じます」の表示は、商品の購入前にあらかじめ返品の可否を告げることにはなりませんので、返品特約がある場合はその内容を明示する必要があります。参考)特定商取引ガイドhttps://www.no-trouble.caa.go.jp/qa/advertising.html消費者が購入する際、不利益を被らないように、わかりやすい表現が大切です。通販ではクーリングオフは認められていませんが、一定の期間を対象とした返品特約がありますので、ぜひ一度目を通していただくとより理解が深まるかと思います。まとめ特商法のコラムいかがでしたか?広告表示では、定期購入の商品であるか否か、を消費者が明確に判別できるよう表示することが大切です。昨今のWEB広告では、初回のみ安価設定、2回目以降自動継続という定期コースが減少しているように思えますが、まずは初回のみでもご購入いただけるように、新規広告を制作する事が多いのではないでしょうか。ガイド」をご確認の上、制作することが大切となってきます。続きを読む...薬事法/景品法2021年夏。