強みと特徴SERVICECRM実践コンサルティングCRMメールマーケティングランディングページ設計・企画・制作ランディングページ最適化(LPO)ECサイト企画・制作ダイレクト・リサーチ薬機法ライティング制作実績コラムCRM/SFA/MACRM/SFA/MAについてのコラムをご紹介。CRM/SFA/MAとは、顧客管理、セールスフォース・オートメーション、マーケティングオートメーションの3つの略語です。マーケティングについてのコラムをご紹介します。商品の特徴をうまく伝えることで、顧客にとって有益な情報を提供し、購買意欲を高める方法を解説します。薬事法/景品法薬事法と景品法は、薬品や景品を安全に提供するために制定された法律です。薬事法では、薬品の製造・販売・使用などに関する規制が定められています。景品法では、景品の販売・配布などに関する規制が定められています。分析・リサーチ・調査WEB分析とは、ウェブサイトの訪問者の情報を収集し、分析して、サイトのパフォーマンスを改善するためのツールです。WEB分析を使用することで、サイトの訪問者の行動を理解し、サイトのパフォーマンスを向上させることができます。EC運営EC/ネット通販運営は、インターネットを使って商品を販売するビジネスモデルです。商品を販売するためのECサイトを構築し、商品の発送や配送などを行うことで、売上を上げることができます。LP/LPOランディングページとは、特定のサービスや製品を販売するためのウェブページです。LPOは、そのランディングページを最適化することで、訪問者を購入に導くことを目的とした手法です。デジタルマーケティングデジタルマーケティングは、インターネットを使ったマーケティング手法です。WebサイトやSNSなどを活用して、ターゲットとなる顧客に情報を届けることで、販売促進を図ることができます。リピート通販リピート通販とは、ネット上で行われる定期的な商品購入サービスのことです。今や、ネット上で購入できる商品は様々なものがありますが、リピート通販では、定期的に指定した商品を購入することができます。制作WEB制作/デザインは、ユーザー体験を最適化するために、視覚的なデザイン、インタラクティブな機能、そして検索エンジン最適化を組み合わせたものです。WEB制作/デザインは、ユーザーがサイトを使いやすく、かつ見やすいものにするために必要なスキルです。集客WEB広告、SEO、SNSを活用して集客を行う方法をご紹介します。WEB広告では、ターゲット層を絞って効果的な広告を行います。SEOでは、検索エンジンに有利な記事を書くことで、自社サイトを上位表示させます。SNSでは、ユーザーとのコミュニケーションを活用して、自社サイトへのアクセスを増やします。SEOSEOマーケティングについてのコラムをご紹介します。SEOを活用して、ウェブサイトの訪問者を増やし、売上を伸ばす方法を解説しています。SEOを活用したマーケティング戦略を構築するためのヒントを提供し、成功を収めるための方法をご紹介します。SNSSNSを活用したマーケティングについてのコラムをご紹介。SNSを活用したマーケティングの戦略や効果的な実践方法などを解説しています。SNSを活用したマーケティングで成功を収めるためのヒントをお探しの方はぜひご覧ください!WEB広告WEB広告のマーケティングについてのコラムをご紹介します。WEB広告を効果的に活用するための戦略やテクニックを解説しています。通販ビジネスをされている皆様でしたら、「PDCA」という言葉はおなじみかもしれません。PDCAは業務改善のための経営手法で、Plan(計画)、Do(実行)、Check(評価)、Act(改善)の頭文字ですね。PDCAは終わることなく、サイクルで継続していきます。PDCAサイクルを回していくにはマーケティングリサーチが欠かせません。PDCAのどの段階で、どのようにマーケティングリサーチを組み合わせたらいいのでしょうか。今回は、化粧品の通販ビジネスを例に、PDCAサイクルにおけるマーケティングリサーチの活用法をご紹介します。ウェブサイト評価調査Plan(計画)に有効なマーケティングリサーチまずは、Plan(計画)から始まりますね。皆様の会社で新しいスキンケア商品を開発・販売したいとします。具体的な実行計画をする前に、まずは市場動向の把握が重要です。最初にセカンダリ調査をしましょう。これはセカンダリデータ(二次データ)を使った調査です。オンラインで化粧品の売上や消費行動のデータを公開しています。これをセカンダリデータとするのです。無料で公開されているものも多いですし、エクセルでダウンロードできるデータもあります。この時点で、スキンケア商品の大きなトレンドがわかります。どのようなスキンケア商品にどのくらいの市場規模がありそうか、どのようなスキンケア商品がどの年代に売れているか、最近の消費者のスキンケア行動がどうなっているのか、ある程度把握できます。ここで、「このカテゴリの、このような形状のスキンケア商品がこの年代に好まれる」という感触を得ます。特定のカテゴリ商品のユーザーの使用実態やニーズを把握したい場合、もしかしたらセカンダリ調査だけでは不十分かもしれません。セカンダリ調査の結果、日焼け止めの新商品を開発・販売しようと考えたとします。そこで、調査会社のモニタのうち日焼け止めユーザーに調査をして、お客様は普段どう日焼け止めを使用しているのか、日焼け止めに求めているものは何なのかを把握するのです。お客様のニーズを反映した商品を開発します。コンセプト調査コンセプト調査は、商品化前にコンセプトを評価してもらう調査です。調査会社のモニタに調査をします。実際に皆様の販売サイトでお客様がご覧になるように、新商品のコンセプトを評価してもらうことができます。どのような表現、ビジュアルがお客様に響くかを把握できます。商品コンセプトが決まったら、商品をつくります。ここで量産する前に、試作品を(できれば最終容器と同じ形状で)調査会社のモニタに送付してご自宅で使っていただきます。コンセプトを提示した上で使用していただくことも可能です。ここで、試作品に何か大きな問題があれば(使用後肌がピリピリする人が一定数以上いる、容器に対する不満が多いなど)、商品をつくり直すことも視野に入れます。購入してくださったお客様に使用感を評価してもらいます。Act(改善)に有効なマーケティングリサーチCheck(評価)の結果、商品の問題点や、オンライン注文上の不満などが見つかったら、処方や容器、ウェブサイトを改良します。手順は上記と同じです。調査会社のモニタに現行品と改良後商品を試して評価してもらい、改善を確認します。改良後の注文画面を調査会社のモニタに評価してもらい、改善されたことを確認します。デジタル時代の現在、これまで以上に速いスピードでPDCAを回していかなくてはなりません。皆様には有効なタイミングで、有効な調査をおこなうことをおすすめします。