2020/07/27レピュテーションリスクレピュテーションリスクとは、企業などの評判(レピュテーション)が悪化することにより、企業の社会的信用やブランド価値が低下し、損害・損失を被る経営リスクの一つです。評判リスク、風評リスクなどとも呼ばれる金融経済用語です。よって、一瞬にして企業の危機を招きかねないのがレピュテーションリスクです。組織内の不祥事や不測の事態・漏えい情報などが、ネット上の炎上・拡散によって一気に増幅して、ついには取引先の撤退、株価の低下、倒産に至ることもあります。レピュテーションリスクが注目される背景には、情報の高度化だけでなく、知的財産などの無形資産価値や社会的・倫理的な経営への期待の増大など、時代背景も影響しています。企業やブランドに対する一般ユーザーの期待感と現状に対するギャップが、裏切られた感を生み、評価の低下につながる傾向も見受けられます。レピュテーションリスクが顕在化した時に、最も大事なことは「対応」です。企業の対応・対処によっては、社会の悪評が倍増して再起不能のダメージを受けることもあります。適切な対応であれば、逆に好感をもって受け入れられ応援を得ることもできるかもしれません。全社内外に常時目を配ることは容易ではありませんが、こうしたリスクの予防策としては以下が大切です。事前に体制ができていれば、大事の際には役割分担して迅速で適切な対応が可能になります。レピュテーションリスクを最小限に抑えるために必要な対応は以下の姿勢です。・隠ぺいや改ざんをせず、率直に正直に情報開示を行う・社内外に対して真摯に対応して、素早く改善するレピュテーションリスクによる他社の窮状は他人事とせず、自社に置き換えて万一の事態に備えておくことが重要です。した事態にならないことが一番良いのですが、刻々と変わる世の中、いつ不測の事態が発生するかわかりません。いたるまで、全社で最新のリスクに対する認識を共有しておくことが、企業の安全につながる第一歩になるはずです。更新マネージャーの仕事(後編)株式会社インソースの代表を現在まで21年間務める舟橋孝之が考えるマネジメントについてのコラムです。前編ではマネージャーの役割について説明しています。後半では具体的なマネージャーの行動についてお話します。けの不祥事防止・対応の体制作りなど、目的に応じたプログラムが多数あります。ついて、弊社のEA(エグゼクティブ・アドバイザー)が語るページです。情報マネジメント研修を語るインソースの「情報マネジメント研修」の効果、特徴、演習(ロールプレイング)内容等について、研修制作者が語るページです。インソースの「情報マネジメント研修」は、情報リテラシーを向上させるためにマイナンバー制度を学び、円滑にマイナンバーを導入していただける研修です。事務リスクを管理するには?(1)仕事の効率化によるコスト削減を目的に業務改善活動が行われる一方で、トラブルやクレームを防止・回避するためのリスク管理に対する仕事の比重が高まっています。リスク管理において最も身近なものに「事務リスク」があります中には、マスコミを賑わすような大事件に発展するものも少なからずあります。更新リスクマネジメント研修を語るインソースの「リスクマネジメント研修」の効果、特徴、演習(ロールプレイング)内容等について、語るページです。インソースの「リスクマネジメント研修」は、組織のリスクを予防し、リスク発生時に適切な対応ができるようにする研修です。更新CSR「CSR」を人事・労務の観点から解説します。CSRとは、CorporateSocialResponsibilityの略で、「企業の社会的責任」を意味します。企業として、利益追求だけではなく、社会全体の課題解決を目指すことが求められています。コンプライアンス違反や不祥事を防止・抑制することはもちろん、より良い社会を構築する企業活動が組織の長期的な運営につながります。更新レピュテーションリスク「レピュテーションリスク」について、人事・労務の観点から解説します。レピュテーションリスクとは「企業などの評判(レピュテーション)が悪化することにより、企業の社会的信用やブランド価値が低下し、損害・損失を被る経営リスク」を意味する言葉です。評判リスク、風評リスクなどとも呼ばれます。