ルーチェは、小売業の変革をデジタルで変革するという旗の元、通販プロデュースを通じて、2本目の柱を作りたい経営者にとって、あなたらしいやり方で実現するためのアナロジー思考を7つの視点で提供しています。【共創価値を科学的にする】ことを追い続けています。「売れないを売れるに変身させる」をテーマに通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業をメインに支援活動しています。流行りの言葉に置き換えているケースが圧倒的に多いです。単品リピート通販をD2C定期購入をサブスクリプションなどがその代表的な置き換え例です。実践していることは全く変わっていません。ターゲットの価値観の変化に対応せずにです。極端に言えば、両者は全く違います。それはD2CをD2Cたらしめる特徴からもわかります。D2Cは顧客とダイレクトに接点を持ちます。従来のB2Cも顧客とダイレクトに接点は持ちますが、その概念は全然違います。違いは、購入してくれたか否かにファーカスしていたのが従来型に対して、D2Cは絆の関係性の強化になります。従来のBtoCなどの一般的な販売形態において小売店経由で商品を販売していました。そのため、ブランドはどのような人がどれほどの頻度で商品を購入しているのか把握しづらい状況でした。こんな背景からB2Cが生まれてきました。販売において、購入者と直接繋がることが可能という点においては有効でした。購入までのプロセスにAISASの法則と言われようになりましたよね!検索して比較するという行為が必ず含まれるようになりました。検索(Search)→行動(Action)→共有(Share)の5段階で表したパターンがAISASの行動パターンです。SNSなどで「いいね!」などを共有する文化も生まれてますます、ユーザーの発信がキモになっています。このような背景になった今、D2Cは自社で販売チャネルを持つだけではなく、メディアをもって意見を収集できること。その結果、ユーザーとの距離感を縮めるような環境(メディアややり取り)を一緒に提供できるのが重要なポイントです。顧客に合わせたサービスを提供できます。TwitterやInstagramを通して顧客とインタラクティブにやり取りを行います。広告代理店を挟まずコミュニケーションを行うのが一般的です。顧客ロイヤリティが高まり、ブランドのファンになってもらいやすい特徴があります。そのプロセスの中から顧客と直接やり取りを行うことと併せて顧客の生涯価値も一緒に上がるのです。接触頻度が上がる=繰り返し接しているうちにどんどん好きになるザイオンス効果を活用するです。D2Cでよく取り上げられるのがLTVです。この概念は、顧客がある企業との関係を持っている間に使った金額の合計を意味します。いわゆる購入だけみると定期購入の売り方(決済方法)です。よって、単純な定期購入mの決済法がサブスクリプションモデルではないのです。そもそも、LTVは利益創出のための最も重要な指標のひとつです。当然ながら、D2Cにおいても重要視される指標です。関係を生み出し、深めていくことで事前期待を超えて事後評価を高めてLTVを積み上げていくのがD2Cの特徴です。よって、製品にプラスαの価値を提供しないと共有するネタ切れにもユーザーがなります。そのためにはデータに基づく顧客に最適化されたコンテンツ(コミュニケーション)を定期的に発信する必要があります。これが、メディアの意味になります。ミニマム通販で稼ぐ仕組みを期間限定で紹介しております。音声に関する感想を公式LINEでお寄せください!公式LINEはこちら;最後までお読みいただきありがとうございます。他の方の質問に対する私の回答をライブで見ていただくだけでも有料級の学びを得られるはずです。こちらでご案内をお待ちください。詳しくは、こちらをご覧ください。無料診断をしてみてください。売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。これまで年商600億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。全体的な6ステップを踏む事ができていません。・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がないこのような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで御社に訪問してお手伝いいたします。これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。)↓↓↓↓https://goo.gl/ADnpZkさらに詳しくはメルマガにて。今ならセミナー動画を含む、スペシャル動画10本以上プレゼント中です。販売企画から債権回収のまで16年経験。メンバーとして5年マーケティングに参画。販促支援でレスポンス率を2倍アップ。ヒット商品の誕生に多数関わる。