スイッチを押しても、パソコンの電源が入らなくなる場合があります。本現象が発生しているとき、実際にはパソコンの電源が入ったままの状態です。パソコンが正常にシャットダウンできず、電源が入ったままの状態のため、電源スイッチを押しても反応がなく、電源が入らないように見えます。これは、UEFIの設定を保持しているROM情報の不整合により発生します。対処方法ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お手数をおかけしますが、次の対処を行ってください。パソコンを起動するパソコンの電源スイッチを4秒以上長押しして電源を切ってから、電源スイッチを押して電源を入れなおしてください。パソコンが起動したら、再発防止のために下記より不具合修正ツールをダウンロードして適用してください。電源を入れなおしてもパソコンが起動しない場合は、別の原因が考えられます。弊社テクニカルセンターまでお問い合わせください。不具合修正ツールのダウンロードソフトウェアをダウンロードする前にご確認くださいソフトウェアのご使用には、使用許諾への同意が必要です。下記使用許諾を必ずご確認ください。使用許諾への同意についてソフトウェアのダウンロードをもって使用許諾に同意いただいたものとみなします。お使いの環境に応じて、下記いずれかのツールをダウンロードしてください。ツールの実行方法はダウンロードデータ内のReadmeを参照ください。(恒久版)ツールを適用すると、Windowsをシャットダウンする度、ROM内の特定の領域の情報をクリアするように設定します。Windowsの初期化やリカバリーを実施した場合は、再度ツールを適用して設定を行ってください。本ツールはWindowsのグループポリシーの設定を変更します。会社等で使用しているパソコンで、グループポリシーを変更できない場合は、「暫定版」をご利用ください。(暫定版)ROM内の不整合が発生している領域の情報をクリアします(1回のみ)。「恒久版」を適用できない環境の場合に、ご利用ください。同様の現象が再発する可能性があります。当該現象が再発した場合は、お手数ですが同様の対処を行ってください。293KBブロックの解除ファイルをダウンロードしたら次の手順を必ず実施し、ブロックの解除を行ってください。ダウンロードしたファイルを長押しして[プロパティ]を選択し、表示される「プロパティ」画面-「全般」タブで、[ブロックの解除]をタップして[OK]をタップします。([ブロックの解除]が表示されていない場合、解除作業は不要のため[キャンセル]をタップします。)※ブロックの解除を行った後は、再度ダウンロードしたファイルを長押しし、表示されるメニューより[すべて展開]を選択してzipファイルを展開してください。8.1この回答はお役に立ちましたか?役に立った参考になった少し違った役に立たなかったこの回答へのご意見ご要望をお聞かせください。送信いただいた内容に対してお客様への個別の回答は行っておりません。お名前、ご連絡先等は記入しないようにお願いいたします。メールサポート」をご利用ください。