日本最大規模の総合人材サービス企業・パーソルキャリア様が運営される会員数600万人強を誇る人材サービス「doda」ではアナログ・デジタル双方の強みを活かしたDXを目指されています。「バケツの穴を埋める」ことに囚われず、意志をもって提供したいUXを前向きに企画するという内容は、DXやサービス成長を担う皆さまもまさに試行錯誤されているところではないでしょうか。VOCに基づくプロダクト改善を担われている明石様のお二方をお招きします。深い顧客理解に基づき「使われる理由」を組織横断で作りつづける「UXグロースチーム」活動の進め方について、弊社CCOの藤井を交えて議論します。※本セミナーはオンライン配信のみ(会場開催なし)で実施いたします。メールを配信停止へと設定された場合、視聴URLをお届けすることができません。セミナーをご視聴いただくにあたって、配信停止へと設定を変更されないようご注意ください。2005年に株式会社インテリジェンス(現:パーソルキャリア株式会社)に中途入社。転職サイト「doda」の立ち上げをはじめプロダクト企画、マーケティングなどに幅広く従事、その過程でグロースハック組織やUXデザイン組織の立ち上げなども行う。コンタクトセンター業界を経て、2015年に株式会社インテリジェンス(現:パーソルキャリア株式会社)に入社。入社後は一貫してマーケティング部門にて、顧客の声(VOC)を起点としたサービス改善提案、WEBサイトのNPS評価導入など、サービスの顧客体験価値向上の取り組みに数多く従事している。国内外のUX思想を探究し、実践者として企業・政府へのアドバイザリーに取り組む。著作『アフターデジタル』シリーズは累計15万部を突破。AIやスマートシティ、メディアや文化の専門家とも意見を交わし、新しい人と社会の在り方を模索し続けている。Intelligence(L&UX)」を開催。日系コンサルティング会社での経験を経て、現在は株式会社ビービットにて『USERGRAM』のカスタマーサクセスを担当。多数の企業様へのUSERGRAMのオンボーディング支援を行う他、お客様との支援からの学びを生かして、ワークショップや研修プログラムの開発を推進中。IncCLOSETOPSEARCHBASICFRONTIERQ&AEVENTCONTACT。