除くお見積り無料レンタル商品一覧ご利用ガイドよくある質問FAQtopよくあるご質問FAQHoColean.のレンタルサービスとは何ですか?Hocoleanは法人様向けに高性能な環境美化製品のレンタルサービスをご提供しています。働く皆様の健康やその先の方々の笑顔の向上に貢献できますよう、職場環境改善のお手伝いをさせていただきます。レンタルを利用するにはどうすればよいですか?お見積りフォームや各種問い合わせにてご連絡ください。内容を確認後メールにてお見積書をお送りします。ご確認の上、発注いただきましたらご注文完了です。基本的に捺印や身分証明書等の提出などないカンタンなお手続きでご利用いただけます。テレワーク中の社員宅で利用できますか?テレワークを行っている社員様のご自宅でもご利用いただけます。ご注文時に宛先などをご教示いただければ商品を社員様宅へお届けします。契約、お支払いは法人様名義となりますのでご了承ください。レンタル期間を教えてください。最短レンタル期間は各商品ごとに明記してありますのでご確認ください。最短レンタル期間後は自動日割り延長となり、いつでも無料でご解約できます。※ただし、一部地域に関しては送料がかかる所もございますのでご確認ください。レンタル期間はいつから始まりますか?ご指定いただいたお届け希望日からとなります。レンタル期間の延長をしたいのですが?ご返却の希望連絡を申し頂かない限り自動延長となりますので延長希望に関してのご連絡自体は不要です。個人でもレンタルできますか?申し訳ありません、原則として一般の個人のお客様にサービスのご提供しておりません。個人事業主様として事業をされていらっしゃる方に関しましてはその証明に限りご対応させていただいております。レンタルする前に商品を確認できますか?レンタル前に実物をご確認いただくことはできませんが、清掃・メンテナンスされた商品をご提供しております。商品はきれいですか?徹底的に清掃・メンテナンスした商品をピカピカ美品の状態でご提供ですので清潔に気持ちよくご利用いただけます。同一商品を複数台レンタルすることはできますか?複数台ご利用いただけます。お客様のご都合にあわせて可能な限りご対応いたしますので是非ご相談ください。フィルターなど消耗品を購入することはできますか?フィルターなどの消耗品を購入ご希望の場合はメール等よりご連絡くださいませ。対応可能な部材に関して販売対応いたします。故障した場合はどうすればいいですか?故障した場合は弊社(メールフォームかお電話)までご連絡ください。通常利用における故障に関しては即日代替品を発送いたします。修理代金などは一切かかりません。故意・過失による故障の場合は、お客様と誠実にご相談の上で修理代金を申し受けます。紛失した場合はどうすればいいですか?紛失した場合は弊社までご連絡ください。お客様と誠実にご相談の上でメーカー販売価格の100%を上限とする金額を申し受けます。商品を使う上での注意点はありますか?基本的に電化製品に関しては電気により発熱等があり、密閉したところや燃えやすいものがある側での使用はお控えください。発電機等から電気を取っている場所でのご使用は電流不足により起動しなかったり、一時的な過電流によるショート(欠損になります)が起きたりしますので、ご使用される場合はご注意ください。(caa.go.jp)など日常生活にも活かしていただける事例がございますのでご確認下さい。支払方法はなにがありますか?支払方法に関しましては請求書後払い(銀行振込)のみのご対応になります。レンタル料金の前払いはできますか?期間初回一括等、お客様のご事情にあわせて柔軟にご対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。請求の締め日はいつですか?"請求は月末締めとなります。請求書後払い(銀行振込)でのお支払いはご利用月の最終営業日に請求書を発行・発送いたしますので、翌月末までに請求書記載の銀行口座へレンタル料金をお振込みください。振込手数料はお客様ご負担になります。支払いサイトを変更できますか?通常の支払いサイトは月末締めの翌月末払いとなりますが、お客様のご都合に合わせて柔軟にご対応いたしますので、メール等よりご連絡くださいませ。請求書はいつ届きますか?請求書はご利用月の最終営業日に発行・発送いたしますので翌月5営業日以内にお届けいたします。メールでの送付などお客様のご要望に応じ柔軟にご対応いたしますのでご希望の際はご連絡くださいませ。申込方法を教えてください。お見積もりフォームに必要事項を記入しご連絡ください。内容を確認後メールでお見積もり書をお送りします。その後確認の上ご注文いただけましたら発送の手配となります。解約をしたいのですが?ご解約は弊社ウェブサイトのトップページ下部、またはご利用方法ページにあります「ご解約はこちら」をクリックし、解約ページのフォームに必要事項を記入のうえ弊社までご連絡下さい。レンタル終了希望日の2週間前までにご連絡いただきますようお願いいたします。最短レンタル期間途中での解約はできますか?最短レンタル期間途中のご解約は可能です。その場合、最短レンタル期間の残日数分のご請求は発生致しますが途中解約手数料等はかかりませんのでご安心ください。全国配送は可能でしょうか?全国に対応しております。沖縄、離島への配送は別途追加料金がかかります。送料はいくらですか?全商品を送料無料でお届けします。返却時も着払い伝票をお送りしますので送料無料でご返送いただけます。沖縄・離島への配送は別途追加料金がかかりますのでお見積りにてご確認ください。配送業者はどこですか?弊社指定の宅配業者が配送します。最短でいつ届きますか?最短でお申込み日の翌日にお届けします。時間指定はできますか?時間指定に関しましては基本承っておりません。追加で注文したいのですが初回と別の住所先に送れますか?支店や社員様の住居、Wレンタルとしてのご利用など異なる複数の宛先に商品を配送することも可能です。お見積り時に宛先をメール等よりご連絡ください。納品時の箱はどうすればいいですか返却時に使用しますので緩衝材含め捨てずに大切に保管してください。処分してしまった場合はお客様と誠実にご相談の上で箱・緩衝材の紛失金額を申し受けます。返送の手順はどうなりますか?ご返却フォームより必要事項を記入もしくはメール等にてレンタル終了予定日の2週間前までにご連絡ください。梱包に関しては本体・付属品を保管していただいた箱・緩衝材等と一緒に納品させていただいた内容のままご返却ください。その他返却方法に関しましては都度ご指示いたします。返送用の伝票はどうしたらいいですか?ご返却フォームでご連絡いただいたレンタル終了希望日の1週間前までに着払い伝票をお送りします。納品時の箱を廃棄、紛失してしまった。廃棄、紛失してしまった場合はお客様と誠実にご相談の上で箱・緩衝材の紛失金額を申し受けます。ある商品の返却時タンク内の水はどうしたらいいですか?返却時には給水タンクとトレイの水を排水し空にしてください。残った水分が原因で配送時に漏れ出し他の商品の汚れや故障の原因になった場合は損害賠償の対象になります。時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら下記の期間、夏季休暇とさせていただきます。時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。ため会社を休業いたします。時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら下記の期間、夏季休暇とさせていただきます。