日々、新しいサービス、質の高いサービスが生み出されています。利用者様の満足度向上、地域の方々を呼び込める事業所になるためには、接遇力を高めて行く必要があります。個人を尊重し、個人の価値観にあったサービスを提供できる介護事業所になるためには、「プロ意識」をもってスタッフが接遇を実践することが大切です。ご年配の方と接する機会が多い介護職員において、接遇はより良いサービスを提供するために重要なスキルとなっています。目の前にいるご利用者様一人ひとりの心に寄り添って、その方が「求めているものを提供する」という気持ちが大切です。介護事業所は選ばれる時代になりました。何に困っているのか、何が問題点なのか、じっくりとお話を伺います。スタッフの方にアンケートを行い、意識調査を行いますワークショップ形式でスタッフ全員で問題点を抽出し問題について共通認識を持って頂きます。問題点に対する目標設定を行い、アクションプランを作成します。)研修内容はオーダーメイドプログラム接遇基準作成せっかく上がった接遇力を低下させないために、定期的に定点観測を行います。必要であれば、研修も行います。15万~(税抜き・交通費実費)※研修実施に別途ご請求の場合があります。※上記金額は目安となっております。ヒヤリングによってお見積をお出しいたします。内容によっては上記の金額ではない場合がございます。料金・・・10万~(税抜き・交通費実費)※助成金が活用出来る場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。介護接遇パンフレット下記の画像をクリックするとPDFで開きます。Supportでは、様々なサービスをご用意しております。お客様のご要望を的確に更に上を目指して誠心誠意ご対応させて頂きます。医療業界は、対人の仕事です。求められるスキルは、専門的なことはもちろんですが、それ以前に患者様やご利用者様、そしてご家族にも感動を与えられるような「ホスピタリティの心」が必要です......>>>詳しくはこちら『介護業界も日々、新しいサービス、質の高いサービスが生み出されています。以外にも最重要なもの・・・それは「スタッフ」です。ソフィアサポートでは、スタッフ採用から育成まで貴院をサポートいたします.....>>>詳しくはこちらミステリーショッパーとは?と思われる方が多いと思います。料金のご案内BLOGお問い合わせ上芝美恵のBLOGです。