拓郎さん先日夜20時頃。お店近くの高速のパーキングで『ガス欠しそう』と一本の電話がありました。その時間は外に出られるような人数ではなかったので、丁重にお断りをしました。聞いているとどうも免許取得して間もない感じがしたため、任意保険に加入しているかを聞き、多くの保険にはロードサービスなるものが付いている事が多いことをお伝えしました。その後、給油にご来店され『勉強になりました。新設に教えてくれてありがとうございます。』と言って頂けました。柔軟な対応、素晴らしいですね。茉洸さんよくご来店して下さるフリートのお客様が『向こうの給油レーンのビニール手袋がもうすぐ無くなりそうだよ~。オレあっち戻るし、いつも使わせてもらってるから渡してくれれば補充しとくよ!』とおっしゃってくださったのですが「それは申し訳ないですし、私の仕事なので補充しときますよ!教えてくださってありがとうございます!」と返すと、『雨でも雪でも嵐でもよく動くね、これからも吉田にいてほしいな!と言ってくださり嬉しかったです。これからも天候にかかわらず頑張ります。お客様に甘えず「教えてくださってありがとうございます。」という姿勢、当然ですが見習いたいです。『90度お辞儀』Vol.28(2018年1月)『セルフ豊浜SSに、お客様からお礼状が届きました。『トラックのドライバーさん』Vol.15(2016年12月)『タイヤ購入有り難うございました。『EP(イージーペイ)』ピックアップPICKUPキーワードや地図から、目的のサービスステーションを検索します。条件を絞り込んでの検索も可能です。