12ヶ国語対応の「多言語電話通訳サービス」を2020年9月1日から提供開始いたします。1990年の入管難民法改正を契機に、多数のブラジルやペルーの日系外国人が就労して居住するようになり、2020年7月現在では外国人居住者が8,753人となり、鈴鹿市人口の4.4%を占めています。(※1)外国人居住者のおよそ半数を南米の日系人が占める中、ベトナム、スリランカ、インドネシアといったアジア圏の外国人居住者が年々増加しており、鈴鹿市役所の住民対応窓口は多言語での対応が求められるようになりました。ランゲージワンは鈴鹿市役所の住民対応の新たな窓口に、多言語電話通訳サービスを提供することで、市内に居住する外国人住民と窓口職員の間に電話による円滑なコミュニケーションを確保いたします。・豊富な経験と実績により国内の企業・官公庁から高い評価をいただいています。(※2)引き続きランゲージワンは、多言語コールセンターサービスの提供を通じて、企業・官公庁のご担当者さまと在日・訪日外国人との外国語でのコミュニケーションの向上をお手伝いしてまいります。