【はじめに】ビジネスマナーは、自身の所作・動作・表情などを、一見ビジネスパーソン風に装えば万全だなどと考え違いをしている人はいないとは思いますが、「付け焼刃」はベテランにすぐ見破られてしまいます。ビジネスマナーは自身の内面から発露されるその人物の総合力そのものなのです。内面を鍛えずしていくら表面を取り繕っても早晩馬脚を現します。イメージされた人物像を相手に構築し直してもらうには長期間かかります。これに気付いた時はライバルはすでに遥か先を行ってしまっています。三編で構成されています。表面的テクニック・スキル修得から、次第に自身の内面のビジネス・スキルの質的向上へと段階的に順序立てて学習できるよう配慮されています。読んで理解(基礎)、実技演習によって真から納得(中級)、学んだことを応用展開することによって自身の得意技を編み出すノウハウ修得(上級)の三つを同時に実現します!新ビジネスパーソン必携の社会人入門テキストです。