Comは、トランスコスモスと戦略的事業提携を締結しました。ComのAI技術やインフラを基盤とし、トランスコスモスの業務知識とDXに精通した人材を組み合わせ、顧客のDX推進の加速を図ります。BPOソリューション領域において戦略的事業提携を締結しました。BPOソリューションを提供することを目的としています。両社は、特に「新規ソリューションの共同開発」と「顧客への導入・運用」に重点を置いており、これにより顧客のDX推進を加速し、持続可能な社会の実現に寄与することを目指しています。少子高齢化による労働人口の減少を背景に、ICT技術の活用が求められており、特に生成AI技術を用いた業務効率化に期待が寄せられています。今回の提携における具体的な取り組みとして、コンタクトセンターの業務効率化および顧客接点の高度化を目的に、NTT版大規模言語モデル「tsuzumi」を用いた次世代コンタクトセンターの開発を行います。「tsuzumi」の特徴である超軽量を活かし、専門的な内容や各社特有の内容を学習させることで回答精度を向上させ、またオンプレミス環境やNTTグループのプライベートクラウドで利用できるため、個人情報や機密情報の取り扱いなど高いセキュリティが求められる金融業界などを中心に2027年末で約100社への導入を目指します。他にも、GXソリューションの提供や自治体DXソリューションの提供にも取り組む予定です。両社は提携を通じて、今後5年間で1,000億円のビジネス規模を目指し、業界横断的なソリューションの開発を進めていく考えです。これにより、日本経済の持続的な発展を後押しし、顧客の競争力強化を図ります。株式会社アイスマイリーが運営するAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIの専門家によるコンテンツ配信とプロダクト紹介を行うWebメディアです。AI資格を保有した編集部がDX推進の事例や人工知能ソリューションの活用方法、ニュース、トレンド情報を発信しています。業務の課題解決に繋がる最新DX・情報をお届けいたします。メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。メールマガジン登録メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。名を入力してくださいメールアドレスメールアドレスを入力してくださいニュースPVランキング週間PVランキング世界初!GPT-4o搭載のウェアラブルAIメモリーカプセル「PL...JA豊橋、AIで病害虫の発生を予測する防除DXアプリを導入ネオス、太陽生命の生成AIを活用した実証実験に参画。One」に新機能追加。...関連記事オルツ、日本語RAG(検索拡張生成)で軽量型LLMとして世界最高の精度と推論速度を実現。Analysis」を導入。searchとは?機能や利用方法を詳しく解説PWM日本証券、生成AIを活用したチャットボットの試験運用を開始。営業活動のサポート品質向上をめざすAIによる音声評価技術でコールセンター業務を自動化。