Analytics」を導入したと発表した。複合機データなどのIoTデータの分析環境を構築し、導入後1年未満で、システム投資額を上回る効果を上げているという。Analytics」を導入し、複合機データなどのIoT(モノのインターネット)データの分析環境を構築したと発表した。導入後1年未満で、システム投資額を上回るコスト削減と収益拡大を達成したという。コニカミノルタは、複合機やその消耗品の販売・サービスを手掛ける企業。Analyticsで構築した。導入にあたっては、アナリティクスで解決すべき課題を調査し、売り上げ予測/在庫予測/故障予測/顧客離反予測/営業最適化の5つを基軸モデルとして設定した。GUI画面で分析モデルの構築フローを共有する機能を活用し、分析モデルの構築から効果検証まで、全てのデータ分析作業に現場部門も参加して、その声を生かせる体制を整えた。SASの機械学習や時系列予測などの分析手法を活用し、検証を繰り返して使える分析モデルを構築。その結果、顧客ごとの出力枚数予測に基づくトナー交換の最適化やコールセンターのコール履歴分析など、60種以上の分析モデルをそろえた。IoTが製造業のサービス化を呼ぶ?モノ売りからコト売りへ——。IoT(モノのインターネット)の進展により、一昔前に製造業の周辺で言われてきたサービスビジネス拡大の動きが本格的に広がりを見せ始めています。「モノ」を主軸としていた製造業が「コト(サービス)」を中心としたビジネスモデルに切り替えるのは容易なことではありません。そこで本稿ではサービスビジネスの基本的な話を分かりやすく解説していきます。経済学者マイケル・ポーター氏と米国PTCの社長兼CEOであるジェームズ・ヘプルマン氏の共著でるIoTに関する論文「IoT時代の競争戦略」が公開された。PTCジャパンでは、同論文の内容を解説する説明会を開催した。Things:モノのインターネット)に注目が集まる一方で、製造業がIoTを活用するための道筋は見えづらい状態にある。本稿では、幾つかの代表的なIoTの活用シーンを紹介するとともに、自動車向けテレマティクス(カーテレマティクス)を具体的な事例として、製造業がIoTから得られるメリットについて解説する。2013/組込み総合技術展(ET2013)」が開催された。本稿では、多数のブースの中から“これからの組み込み技術”という視点でピックアップした展示デモの内容を紹介する。IoTのビジネスチャンスをどう見つけるか?IoT(モノのインターネット)の進展により製造業においてもサービスビジネス拡大が期待されています。本連載ではサービスビジネスの基本的な話を分かりやすく解説しています。4回目となる今回はサービスビジネスにおけるマーケティング戦略について解説してきます。SNSFacebookXITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。