ログアウト来場登録EN本年の来場事前登録のアンケート回答が済んでいません。アンケートのご回答をお願いします。VRダイジェスト+日々急速な進化を遂げるデジタルマーケティング業界。このコーナーでは、頻繁に見聞きする・・・けれども、"基本"であるがゆえ、詳しく説明されることが少ないデジタルマーケティングに関する「単語」や「仕組み」について、初心者にもわかりやすく説明していきます。今回は、デジタル広告の出稿成果を評価する際に必ずと言っていいほど使用する「頻出アルファベット3文字略語」をテーマにお届けします。デジタル広告を出稿する際には、YouTubeやMetaなどの各媒体・メニューごとに「どういう条件で広告費用が発生するか」という条件が決まっています。メジャーなのは以下の2パターンです。・広告をユーザーが「クリック」することで費用が発生する「CPC課金」そして、広告を出稿する場合、広告主の多くは「商品を買ってほしい」「資料請求してほしい」などのなんらかの"成果"が出ることを期待します。この"成果"のことをデジタルマーケティング業界では「コンバージョン」と呼ぶのですが、コンバージョンの獲得にかかった費用を示す指標が「CPA」となります。まとめるとCPM・CPCは「広告出稿時に課金される費用」、CPAは「自社に恩恵のある成果の獲得にかかった費用」と、いずれもコストパフォーマンスを評価する指標、という位置づけになり、同じ「コスト」ではありますがすこし立ち位置が異なっています。デジタルマーケティング業界に関わる可能性のある方は、少なくともこの3つは丸暗記しておいて損はないでしょう。次章から、さらに詳しく解説します。Mille」の略で、PCやスマホなどの端末画面上で1,000回表示されるのにかかる費用を指します。★Mille(ミル)はラテン語で数字の「1,000」を意味します。CPMの計算式は以下の通りです。1,000例えば、広告を100万回表示させるために10万円の掲載費がかかる場合のCPMは10万円÷100万回×1,000=100円となります。ところで、デジタル広告が「表示」される、というのはどのような状態を示すのでしょうか。デジタル広告における「表示」とは、広告がブラウザやアプリ等にロードされた(読み込まれた)状態を指します。英語では「表示」を「impression(インプレッション)」と呼ぶことから、表示回数のことを「imp数」「impression数」などと表現することが多いです。先述したCPMは「表示にかかる費用」であるため、「インプレッション単価」と呼ぶこともあります。インプレッションは「視認性」の観点から2種類に大別されます。画面上の視認範囲にないインプレッション媒体やメニューによってはビューアブルインプレッションでなければ1インプレッションとしてカウントしない、と定義づけることもあり、その場合、ビューアブルインプレッション1,000回あたりの単価は「vCPM」と記載されます。★v=Viewableの「v」このように、画面上で視認できる範囲にあることを「ビューアビリティ」といいます。「ビューアビリティ」の詳細は以下よりご確認ください。「ビューアビリティとは?」今さら聞けない!基本の『キ』CPMは広告の「表示」、つまり広告をリーチさせるためにかかるコスト指標であることから、リーチを広げ認知層(アッパーファネル)を増やすことを目的とした広告の出稿の際に重視すべき指標といえます。CPMやimp(インプレッション)の関係性を整理すると、以下のようになります。Click」の略で、ユーザーによる広告のクリック1回あたりにかかる費用を指します。CPCの計算式は以下の通りです。広告費に10万円をかけて1,000回のクリックを獲得した場合のCPCは10万円÷1,000回=100円となります。Rate)と呼びます。*クリックレートやクリック率と表現されることもあります。CPCは広告のクリック時にかかるコスト指標であることから、HPやアプリへの流入数をUPさせるなど、商品やサービスの見込み層(ミドルファネル)を増やすことを目的とした広告を出稿する際に重視すべき指標といえます。Acquisition」の略で、広告によって誘導されたユーザーが広告主のサイトやアプリ等で会員登録や商品購入といった「特定のアクション」に至った回数「1回」あたりの費用を指します。★Action=行動/Acquisition=取得、を意味します。CPAの計算式は以下の通りです。広告に10万円を使って5件の成果を得た場合のCPAは10万円÷5件=2万円となります。1件の成果に2万円がかかったということです。何を成果とするかは企業ごとに異なりますが一般的には、広告出稿により"最終的に得たいもの"を示します。関係者によって「成果」の定義が異なると混乱が生じるため、何を「成果」とみなしCPAを算出するかは事前に握っておくことが肝要です。Webサイトやアプリで"最終的に得られた成果"のことをConversion(コンバージョン)と言い、略称として「CV(読み:シーブイ)」と呼ばれることが多いです。Rate)と呼びます。CPAは、会員登録や商品購入など成果の獲得にかかるコスト指標であることから、コンバージョン数を増加させたい、という顕在層(ローワーファネル)の刈り取り目的で広告を出稿する際に重視すべき指標といえます。CPM,CPC,CPAそれぞれの数字はどうやって「評価」する?これらCPM、CPC、CPAなどの指標は、一般的には「高いより安いほうがいい」とされている指標です。目的や状況によっては「安ければ何でもいい」というわけではありません。CPMを安くしようとしすぎると、「同じページに同じ広告が複数表示」されたり、「広告面ばかりの質の悪いサイトに表示」されるなど、ユーザーに認知されにくい表示方法がとられてしまう危険性があります。認知されにくい広告はクリックもされにくくなるため、CTRなど他の指標にも悪影響を与えることがあります。CPCを安くしようとしすぎると、クリックしやすい顕在ニーズを持った狭い市場(ローワーファネル)ばかりに広告を出すこととなり、売上が頭打ちになりがちです。狭い市場のまま無理に成果を上げ続けようとすると、ユーザーが意図しないクリックやCVまで考慮しないクリックなど、質の低いクリックを増やしてしまう危険性もあります。このような質の低い広告表示や広告クリックは広告価値を脅かすことにもなるので注意が必要です。広告価値を脅かすような行為が起きないような施策・仕組みのことをアドベリフィケーションと呼び、近年その重要性が高まっています。アドベリフィケーションについてより詳しく知りたい方は以下よりご確認ください。Engagement」の略で、エンゲージメント1回当たりの費用を指します。エンゲージメント(Engagement)という言葉には「約束、契約」といった意味がありますが、デジタル広告におけるエンゲージメントは「自社とターゲットがどのくらい結びついているかを示す指標」を意味しています。動画の再生、リンクのクリック、広告への「いいね!」など、ユーザーがコンテンツに関与した形跡をイメージするとわかりやすいでしょう。CPEの計算式は以下の通りです。※エンゲージメント率の定義は広告媒体によって異なります。Install」の略です。Inquiry」を意味するCPIは、資料請求や会員登録などの反応1件を獲得するのにかかった費用を指し、CPAと同じような使われ方をします。Install」を意味するCPIは、アプリのインストール1件を獲得するのにかかった費用を指し、"得られた成果"がアプリのインストールであることを強調するために使用される傾向があります。CPIの計算式は以下の通りです。Response」の略で、サンプルや無料登録といった顧客の反応(レスポンス)を1回得るためにかかった費用を指します。これは、本購入を促す前にサンプルやおためし申込みなどを用いて段階的にアプローチする、2ステップマーケティングのビジネスモデルで用いられることが多い指標です。CPRの計算方法は以下の通りです。呼ばれ、ECサイトなどのようにCV(コンバージョン)が「Order=注文」である際に使用されることが多いです。CPOの計算方法は以下の通りです。)ここまで、デジタル広告の出稿成果を評価する指標として「頻出アルファベット3文字略語」を解説してきましたが、同じような響きの用語が多く、日ごろから耳にしていない場合は慣れるまで難しく感じるかと思います。これらの用語は基本的に英語の頭文字をとった略語で、さらにその多くが「CP~」から始まっています。〇〇」とコストを示す指標を意味しているので、あとは後ろに続く○○の部分の英単語を想像すると、意外と簡単に用語と意味が紐づくかもしれません。大切なのは、広告の出稿目的にあった最適な指標を適切に評価することいかがでしたか。デジタル広告の出稿成果を評価するコスト指標はたくさんありますが、前述の通り、広告の出稿目的に応じて重要視すべき指標も変わってきます。言えば、リーチやクリック率、CV数など、コスト"以外"の指標も含め、当該キャンペーンではどの指標を、どのように見ていけばいいのか?いわゆる「キャンペーンKPI」の設定を的確に行えるかどうかがキャンペーンの成果を大きく左右する可能性があります。ビデオリサーチでは、データサイエンティストとコンサルタントがチームとなった「KPI探索ラボ」が、適切なKPI設定をサポートし、広告効果の最大化に貢献します。KPI設定にお悩みの方・最適なキャンペーンKPIを設定したい、という方はお気軽に以下よりサービス資料をダウンロードいただくか、お問合せください。Association。