世界的なDX(デジタルトランスフォーメーション)の潮流を受けて、日本でも多くの企業がDXに取り組んでいますが、徐々に明暗が分かれてきています。その差は「UXを経営課題と捉えているかどうか」によるのではないかとビービットは考えます。現在の日本企業は広告などによる顧客獲得に投資の多くを割く傾向にあります。人口停滞、マーケティング手法の成熟、サードパーティデータを利用した広告への規制の流れなどの理由から、新規顧客獲得やその広告の領域には限界が見え始めています。ビットは「行動の時代」というコンセプトをもって、企業が果たすべき役割やユーザが感じる価値の変容を説き、それを通して、顧客獲得だけでなく、「ユーザに提供する体験の磨き込み=UXグロース」にもバランスよく投資することを広く日本企業に提唱したいと考えています。“UX志向の経営”を議論するウェブ連載ビービットは最新コンセプト「行動の時代」を、8月1日より日経ビジネス電子版にて連載記事として公開し、今後も順次続編を公開していきます。国内外のUX思想を探究し、実践者として企業・政府へのアドバイザリーに取り組む。AIやスマートシティ、メディアや文化の専門家とも意見を交わし、人と社会の新しい在り方を模索し続けている。著作『アフターデジタル』シリーズ(日経BP)は累計21万部を突破。Letter」では、UXやビジネス、マーケティング、カルチャーの最新情報を発信中。Inc当ウェブサイトではCookieを使用しています。プライバシーポリシーを見る同意する。