TeamsをWebhook連携(旧連携方法)でご利用いただいている企業様向けの設定ページです。Teams内のOffice365コネクタの廃止が発表されました。それに伴い、Office365コネクタから発行したWebhookURLが今後利用できなくなります。新たな方法としてワークフローからWebhookURLが発行できますので、URLを新たに発行いただき各項目に設定し直す手順を、本ページでご案内しています。前提条件(必ずお読みください)ワークフローを作成したアカウントが、必ずそのチャネルに参加している必要がありますワークフローは、作成したアカウントのアクセス権限で動作するため、該当チャネルから作成者が居なくなると、通知が届かなくなります。プライベートのチャネルには通知することができませんワークフローから発行したWebhookURLを利用する場合、Microsoftの仕様上、プライベートのチャネルには通知することができません。「標準」か「共有」のチャネルを指定してください。Teams(Webhook)の「メンションを有効にする」に、必ずチェックを付ける必要がありますワークフローから発行したWebhookURLを利用する場合、チャット設定で「メンションを有効にする」にチェックが付いている状態が必須になります。Check「メンションを有効にする」にチェックが付いていないと、ワークフローから発行したWebhookURLで通知が届きませんのでご注意ください。チャット設定で「メンションを有効にする」の項目が表示されていない場合は、常にチェックが付いている状態と同様のため、特に気にする必要はありません。詳細はこちらをご覧ください。来客通知に記載される情報が変更されますワークフローから発行したWebhookURLを利用して来客通知を受ける際、Microsoftの制約により以下の状態になります。1:ワークフローを作成したアカウント名が表示されます。ワークフロー通知のアイコンは変更できません。)今までのWebhookURLと併用可能です例えば、カスタムボタン1は今までのWebhookURLのまま通知。カスタムボタン2は新たにワークフローから作成したWebhookURLで通知。いったことが可能です。今まで(Office365コネクタ作成)のWebhookURLが利用できるのはMicrosoftがサポートしている期間までです。サポート期間が終わると通知ができなくなりますので、速やかにワークフローから作成したWebhookURLに移行をお願いします。Teams(Webhook)に対応していない機能は、今まで同様になります。来客通知に利用するチャネルごとにWebhookURLを発行する必要がありますので、通知環境に合わせて繰り返し発行してください。Check・来客通知の際には、ワークフローを作成したアカウント名も表示されます。そのため、ワークフローを作成するアカウントにはご注意ください。・ワークフローの作成者が該当チャネルから居なくなると、通知が届かなくなりますのでご注意ください。「ワークフロー」をクリックます。要求を受信するとチャネルに投稿する」を選択します。Tips該当項目が表示されていない場合、検索枠に「Webhook」と入力することで表示ができます。・RECEPTIONIST_{チャネル名}・来客通知{チャネル名}など、そのチャネル用のワークフローといったことが分かる名前を入力して、「次へ」をクリックします。)Tips通知するチャネルごとにワークフローを作成するため、他のチャネルのワークフローと混在しないように注意してください。ワークフローを作成するアカウント名もここで表示されます。来客通知の際には、このアカウント名も表示される形になりますので、ワークフローを作成するアカウントにはご注意ください。4.少し待つと、「チーム」と「チャネル」の選択項目が表示されますので、このワークフローで通知したいチャネルを確認して、「フローの作成」をクリックします。Tips来客通知に利用するチャネルごとにWebhookURLを発行する必要がありますので、通知環境に合わせて、繰り返し発行してください。)5.これでワークフローが作成できました。WebhookURLが表示されていますので、右側のコピーマークをクリックしてWebhookURLをコピーし「完了」を押します。Tips次の作業で使うため、時間が空く場合にはメモ帳などに上記コピーしたURLを貼り付けておいてください。Teams側で、ワークフローからWebhookURLを発行する手順は完了です。Teams(Webhook)行の右端「・・・」をクリックします。URL」を、新たにワークフローから作成したWebhookURLに置き換えて、保存します。Check「メンションを有効にする」が表示されていてチェックが付いていない場合には、必ずチェックを付けてください。チェックが付いていないと、ワークフローから発行したWebhookURLで通知が届きませんのでご注意ください。チェック無しからチェック有りにすることで、変更される制御については、こちらをご確認ください※「メンションを有効にする」が表示されていない場合は、特に気にする必要はありません。3.通知テストをしてみましょう。指定した来客通知用グループに、「テスト通知」が届けば、設定は正常に完了です。)【2】各社員の通知先情報の変更Tipsエンタープライズプラン以上で社員ごとに通知先グループを指定している場合にご対応ください。社員情報で各社員の通知先情報の変更を行います。通知先グループWebhookURLを、新たにワークフローから作成したWebhookURLに置き換えてください。【3】カスタムボタンのチャットの変更Tips各カスタムボタンごとに通知先グループを指定している場合にご対応ください。受付アプリ設定で、各カスタムボタン(サブカスタムボタン)の通知先情報の変更を行います。通知先グループWebhookURLを、新たにワークフローから作成したWebhookURLに置き換えてください。設定内容は以上になります。Office365コネクタから発行しているWebhookURLが今後利用できなくなりますが、ワークフローから発行したWebhookURLに置き換えることで、引き続きご利用ができますので、余裕を持って移行作業をお願いいたします。