「実際のヒアリングシートから見るヒアリング時に考えるべきこと」というお話をしてきました。Twenty-Fourでウェブサイトを作ろうブログblogお問い合わせcontact「実際のヒアリングシートから見るヒアリング時に考えるべきこと」というお話をしてきました。最終更新日:カテゴリー:備忘録タグ:ヒアリングシート今回で2回目になりますが、グラフィック制作会社様から依頼をいただきまして「実際のヒアリングシートから見るヒアリング時に考えるべきこと」という内容でお話をしてきました。先方様はグラフィック案件をメインで取り扱われていて、今後のWeb案件受注のために知識を得たいという要望から依頼をいただきました。今回使用したスライドはこちらです。前回の内容はこちらに掲載してあります。実際に私が利用している自身のヒアリングシートを題材に「この情報を聞く際にはこんなことを忘れない方が良い」などといった要点を解説していく流れで進みました。実際に使っているヒアリングシートはこちらになります。本当は、要点ごとに参加者さんからも意見をもらいながらのワークショップ的な形で進めていきたかったのですが、実際に意見を求めてみても困られてしまったため、急遽セミナー形式というか、お話して説明する形に変更しました。ヒアリングで大切なことスライドにも最後にありますが、ヒアリングで大切なことはこんなことかな、と思っています。明確なゴール設定が必要コミュニケーションコストを下げる仕組みと作る(探る)現状をしっかりと把握する明確なゴール設定が必要お問い合わせや相談をいただいてヒアリングを行う流れになるのですが、実際には相談者さんも問題点やゴールを明確にできていないことも少なくありません。ヒアリングを行う最中も「まず最初のゴールは何なのか」を探りながら、または聞き出しながら進めていく必要があります。それが明確でないと、どんなプロジェクトでどれだけお金を使っても、望む結果を得られません。ゴールがないからです。ゴールがない(目標がない)のに、達成できたかどうかの判断はできません。目標やゴールが必要です。そのゴールや目標が適しているかという判断も必ず必要です。コミュニケーションコストを下げる仕組みを作る(探る)レクチャーの中では、chatworkなどのツールも紹介しましたが、実際にやりとりをしていく中でログ(記録)をどう管理しておくかという点も非常に大切になってきます。いうのも、何か問題が生じた際に「誰が何を言ったか」を明確にできない環境はプロジェクトを進めていく上でベストとは言えません。考えを明文化してもらうことにより、より具体的なアイデアへと昇華させることも可能ですし、電話をしながら悩むというような時間を無駄にすることが無くなります。プロジェクトを進める上でとても大切なことだと考えています。探って提案してみるべきです。現状をしっかりと把握する相談者の現状をしっかりと把握することは言うまでもありません。何が問題で、何をどうしたら良いのか、どうしたいと考えているのか、それは正しいのか、良くないのか、今ではないのか。それ以外に必要なことはないのか。相談者が持っている素材や資料はどれくらいあるのか。できるだけ全てのことを把握しておくべきでしょう。まとめというような具合でグラフィック制作会社さんへお邪魔してレクチャーしてきました。資料を作るのがちょっと不慣れではありますが、それほど苦手じゃないな、という個人的な感想でした。今後もご用命があれば様々な内容でお話していこうと思います。この記事いいね!と思ったら、ぜひシェアをお願いします。テーマ・プラグイン開発まで幅広くウェブ制作に対応しています。お気軽にお問い合わせください。使って、シンプルなブログやポートフォリオサイト、そしてコーポレートサイトを作りながら、ブロックテーマやサイトエディターの基本を理解することができます。「実際のヒアリングシートから見るヒアリング時に考えるべきこと」というお話をしてきました。現在、ご依頼をいただくと比較的速やかに着手することができます。お気軽にお問い合わせください。詳しく個人・法人向けコンサルティングさらに詳しく制作・運用のヒントが満載なメルマガオレインデザイン通信WordPressやホームページでのお困りごとは...オレインデザインにご相談ください。お客様の困りごとに驚くほど分かりやすくお答えします。