#ケーススタディ今日から椿田貴史先生による「ビジネス心理学」の講義が始まりました。「心理学?」と一瞬ビジネスとどのような関係があるのか分からない方もいるかもしれません。心理学とは、心と行動に関する科学的研究を行う分野です。生活者の心理を理解することは、マーケティングの第一歩といえます。マーケティングをする際に、消費者や生活者の深層心理を探る上で心理学で使われる実験的方法や観察方法は非常に役に立つメソッドです。今回は、心理学の方法論の一つ、「インタビュー」を使ったマーケティングについてアクティブラーニングで考えました。「低カロリー」は女性ウケしない?今回のケースは、チョコレート会社のマーケターが、新商品のアイディアを思いつき、コンセプトについて考えるというもの。初めに、どんなチョコレートをどのように消費しているのか、それを調べるにはどんな方法があるのか、クラスディスカッションを行いました。「アンケートサイトで調査をする」「LINEを使ってアンケートをする」など、一番多く上がったのがSNSを利用した調査法。現代は、SNSの普及でスマホやパソコンから気軽にアンケートに回答することができます。顧客や市場が多様化、複雑化していることもあり、この定量調査だけでは本当のニーズや仮説を見つけ出すことは困難です。そこで、そうした複雑な消費者の心理や新市場を見つけ出すために近年再注目されているのが、「インタビュー」による調査法です。講義の後半では、チョコレートの消費についてインタビューを行い、コンセプトの立案に役立てることにしたと想定し、クラス内でインタビューを行いました。グループに分かれてインタビュアー、記録者、リクルーター、観察者の役割分担をし、質問内容や対象者の属性(性別やチョコが好きか嫌いかなど)を考えました。リクルーターが見つけてきた回答者(観察者)にインタビュアーが質問をし、記録者が回答を記録していきます。インタビュアーの学生の中には、質問をしていくうちに、どんな質問をすれば話が広がるのか、もっと深く聞けるのかを考えて工夫する人もいました。実際にインタビューをしてみると、カロリーを気にしていそうなイメージの女性でも、買う際にはあまりカロリーは重視しないという回答があり、むしろ値段や量を重視しているという意見が聞こえました。会話をするように聴くインタビューを実施後、【調査でインタビューを行うべきか】【アンケートなど定量的調査を行うべきか】ディスカッションを行いました。「インタビューの内容に意外性がなく、よくある質問ばかりだった。これならアンケート調査でたくさんの意見を聞く方が効率的だ。」というような他の調査法を支持する声もいくつかありました。インタビューを行うことに賛成のある学生はこう発言しました。「インタビューに答えていくうちに、チョコレートを買う際に自分が無意識の行動をしていたことに気づいた。アンケートではこういった無意識の行動を聞き出すことは難しいと思う。学生が実際に、チョコレートについてのインタビュー調査を様々な立場から観察したことで、意識している行動だけじゃなく、意識にのぼってこない動機や価値観があることを発見したのです。インタビューのやり方でも、一問一答で答えるよりも、会話をするように聴くことで回答者はリラックスして答えられ、同じ内容の質問でも回答の内容が違ったという発見をした学生もいました。学生が自らの気づきを発言したことで、インタビューによって無意識の動機や価値観が顕在化したという例や、インタビューにはテクニックが必要ということをアクティブラーニングによってシェアすることができました。貴史先生による心理学の授業では、ビジネスや教育、医療の現場において最も“使える”心理学を、アクティブラーニングで学びます。授業レポート2018/11/16三輪祥宏先生の「国際経営」の授業では企業が海外でビジネス展開をする難しさをケースを通じてアクティブラーニングで学修していきます。授業レポート2018/11/06加藤和彦先生の「ベンチャー経営」の授業では起業家としての考え方を実践的なケースを通じてアクティブラーニングで学修していきます。謙太郎先生による社会学では、自分の考えを論理的にわかりやすく説明する技術を習得することを目指します。「読む」「書く」「話す」三つの能力を総合的に養っていきます。授業レポート2018/08/17都心型コースでは1年次から、金融について学んでいきます。先生の担当科目「ファイナンス入門」を紹介します。先生が担当する会計学のアクティブラーニングの授業が開講されました。企業活動を写す財務諸表を経営情報として活用する力は、ビジネスマンが備えておかなければならない力です。先生による金融政策の授業では、変化の著しい金融政策を理解するために、まずはその前提条件である金融システム、金融機関の役割、金融市場をアクティブラーニングで学びました。先生による地球環境論では、ある組織が環境問題に直面したときに、それを具体的に解決していくための能力をアクティブラーニングで学びました。授業レポート2018/08/03名古屋キャンパスでは、1年次向けの岩澤誠一郎先生の経済学入門の授業が夏休み前に開講されました。正興先生が担当する経済政策のアクティブラーニングの授業が開講されました。NEGOTIATIONの授業が開講されました。英語で交渉を行うことをメインテーマとしたアクティブラーニングの授業です。授業レポート2018/07/05都心型コースの3年次はセミナーに所属します。そのセミナーでは都心型コースの卒業課題である「ケースライティング」の指導を受けます。授業レポート2018/06/12都心型コースでは学期ごとに1、2、3年生合同で週末講義を4日間開講しています。今回は、長沢雄次先生の担当科目「クリティカルシンキング」を紹介します。授業レポート2018/06/01佐野哲哉先生の財務会計の授業では、実在する企業の実例と財務諸表を用い、財務会計の概念をただ知識として知るだけでなく、使いこなすことができるよう、アクティブラーニングで学んでいます。授業レポート2018/05/262016年に誕生した都心型コースでは3年次よりセミナーが開始します。今春、1期生が3年生になりセミナーに所属しました。授業レポート2018/05/20都心型コースでは学期ごとに1、2、3年生合同で週末講義を4日間開講しています。今回は、小山龍介先生の担当科目「ビジネスモデルデザイン」を紹介します。English」では英語で書かれた様々な企業のケースを読み解き、多くの企業がどのように発展してきたかをアクティブラーニングで学んでいます。授業レポート2018/05/123年次を対象に開講されている、野坂和夫先生の管理会計の授業では、企業経営に管理会計を応用する方法を学んでいます。企業の会計は、目的に応じて「管理会計」と「財務会計」の2つに分かれます。授業レポート2018/05/012016年に誕生した名古屋キャンパスでは3年次よりセミナーが開始します。今春、1期生が3年生になりセミナーに所属しました。授業レポート2018/04/28納村信之先生の1年次向けに開講されているビジネス行動観察の授業では、人々がどういった考え方で商品やサービスに接しているのか、観察・分析をします。