2021.04.12育休からの復帰が近づくと、復職後に仕事と家事と育児の両立ができるか不安になりますよね?私も復帰前は、そんな不安を抱えていました。復職したら、どれだけ忙しくなるんだろう...。時短できるところは工夫していかないと。そこで、時短策の1つとして家事代行サービスの利用を考えていました。今回の記事では申込・予約から実際のサービス、トラブル時の対応など、実際のわたしの体験をご紹介します。この記事は、こんな方におすすめです。〜カジーCasyはぜひオススメしたい家事代行です。〜2時間:4,700円〜カジーのお試しプランは、「水回り4点おまかせプラン」と「3日分の絶品作りおきプラン」があります。価格はどちらも2時間:4,700円(税込)です。通常のスポットサービスより1,500円お得ですので、まずカジーを体験してみたいという方にはオススメのプランです。わたしは今回、「水回り4点おまかせプラン」を申込みました。予約はインターネットから行いますが、お試しプランでも会員登録が必要なので、まずは住所やクレジットカード情報などを登録します。次に訪問希望日時を選択します。下記⏬の画面のように、日付と時間が表示されます。ここから希望の日時を選び、スタッフとマッチングしていきます。(複数の希望日時を出した方がマッチングしやすいようです)わたしの場合、4月5日(月)の夕方に予約手続きをしましたが、「○」の時間が多い印象で、直前の予約もいけそうだなと感じました。予約から予約完了までの流れはとてもスムーズ予約完了時はメールで連絡がきました。この時点で担当スタッフとのチャットサービスも可能になりましたので、必要であれば要望を直接伝えることも可能です。4月7日、依頼日当日。スタッフの方は時間通りに到着されました。50代後半から60代前半くらいの女性です。今回のスタッフさんは、カジー自体の経験はあまり長くないが、その前は水道関連の会社で働いており、水回りの掃除は得意とのことでした。依頼時間がお昼の時間をまたぐこともあり...お昼時間をまたぎますが、キッチンの掃除はどのタイミングがいいですか?と、こちらの都合にまで気をきかせていただきました。掃除内容はどんな様子?今回は、2時間で水回り4箇所の掃除が依頼内容です。掃除してもらいました。今回はお試しなので、あまりここを重点的にお願いしますという依頼はしていないのですが、スタッフさんからも「ここを特に掃除して欲しい」や「こうやって掃除して欲しい」など要望があったら教えてくださいねと言われました。雑巾や歯ブラシ、スポンジ類は持参するスタッフが多いですよ。洗剤類だけ準備いただければ大丈夫です!洗剤類はともかく、毎回雑巾を準備するのは面倒だなと感じていたので、基本スタンスが雑巾持参であればかなり気が楽です。あれば便利な洗剤なども教えてもらいました。台所のシンクには、クエン酸。油汚れには、重曹があれば大方の汚れは落ちます。お風呂は、通常のお風呂用洗剤でOK。洗剤をかけてしばらくおいてパックすることもできますよ。今まで掃除や洗剤には無頓着だったので、参考になりました。掃除自体に関しても、丁寧に掃除していただき大変満足できる内容でした。今回は水回りだけの依頼だったけど、普段掃除をサボりがちなところを定期的にお願いしてみると良さそう。電子レンジとかベランダとか。お掃除は時間通り2時間で終了しました。支払いは、登録したのクレジットカードから引き落とされますので、当日の処理は不要です。その後、評価依頼のメールが届き、簡単な評価報告をして家事代行お試しプランは完了しました。頼んだよーなどと報告をしていました。就寝前、夫が歯磨きをしようとしたときです。なんか汚れているんだけど...?と言われ、見てみると、見覚えのないほこりのついた歯ブラシが...??まさか、家事代行のスタッフさんが、掃除用の歯ブラシと夫の歯ブラシを間違えて、入れ替えちゃった!?我が家の歯ブラシスタンドは吊り下げるタイプで、確かに手が当たるとすぐ落ちてしまいますし、鏡を掃除する場合は一旦避けないといけません。避けた歯ブラシを戻す際に、誤って掃除用の歯ブラシを戻してしまったのかもしれません。今回、我が家の歯ブラシが1本なくなっていることもあり、カジー本部に状況を連絡することにしました。カジーのトラブル対応はどうだったのか?4月8日(木)17:30頃、お問い合わせフォームを次の通り記載して送信しました。「次回依頼することがあったら、同じスタッフはNGにしたいこと」このクレームに対して、カジーから反応があったのは、4月10日(土)11:00ころでした。本部の方から電話がありました。本部の方からの電話の内容は、下記の通りでした。・今回は不快な思いをさせて、申し訳ありませんでした。・スタッフに確認したところ、誤って取り違えてしまったとのこと。・他のスタッフも含め、今回のようなケースが再発しないように教育します。・次回以降の依頼で、今回のスタッフNGについては、了解しました。丁寧にご対応いただいたと思います。クチコミでは本部の対応が悪いというものもありましたが、今回対応いただいたご担当の方に悪い印象はありませんでした。(補償の話は出ませんでしたが、1本約100円の歯ブラシなので、出なくて当然だよなと思っています)カジーCasyの評判・口コミは?事前に調べた口コミは?申込前にインターネットでカジーの口コミについて調べていました。その中で多かった意見が...・リーズナブルな価格で満足行く仕上がりだった。・丁寧な掃除でピカピカになった。・直前でも予約が取りやすかった。・スタッフの当たり外れが大きい・本部の対応が悪かったなんて口コミもありました。体験した結果、口コミは正しいのか?良い口コミについては、その通りでした。予約時の煩わしさは一切ありませんでした。悪い口コミについては、個人的には当てはまっていないかな?と思う点がありました。⇨残念ながらトラブルがありましたが、本部の方の対応はとても丁寧で誠実だと感じましたスタッフの当たり外れが大きい⇨ちゃんと検証はできていませんが、今回のスタッフの方はトラブルがあったとはいえ大変感じの良いかたで掃除内容も大満足でした。スタッフの当たり外れが気になる場合は、定期サービスに切り替えることがオススメ。定期サービスは毎回専任のスタッフが対応します。スタッフはマッチング期間中にお試しでき、選ぶことができます。〜カジーCasyはぜひオススメしたい家事代行です。基本的なスタッフの対応や掃除内容については大満足でしたので、今回歯ブラシ入れ替わり事件があったのは残念でした。いえ、予約のしやすさや価格の安さも魅力的なので、また使ってみたいという気持ちが大きいです。今回、初めて家事代行サービスを使ってみた感想は...。掃除があまり好きではないので、こうやってたまにでも丁寧に掃除してもらえるととても気が楽になる!他の家事代行サービスも試して、値段と相談しながら、積極的に利用していきたい!カジーに興味を持った方はぜひお試ししてみてください。ありましたが、わたしの体験談が参考になる方がいたら嬉しいです。他の家事代行サービスが気になる方は他の体験記もご覧ください。第3弾はタスカジです。タスカジは希望する条件にあったハウスキーパーさんを自分で選ぶことができる家事代行サービスです。今回はそんなタスカジの特徴を解説。家事代行にご興味のある方はぜひご覧ください。家事代行タスカジにお掃除をお試し依頼。タスカジは、条件に合うタスカジさん(タスカジに登録しているハウスキーパー)を自分で選択して契約できる家事代行サービスです。値段が割安で、どんなタスカジさんがいるのか家事代行メリーメイド(ダスキン)をお試し!料金・予約方法・お掃除内容を解説。今回はお掃除大手ダスキンが運営する家事代行サービス「メリーメイド」の「家事おてつだいサービス」を依頼してみました。メディアでもSNSでも、家事代行サービスを勧めている人を最近よく見かけるようになりましたね。プロフィールゆーと(@yu____tom)です。2020年5月生まれの息子を育てる30代ワーキングマザーです。