「アナログ」と「デジタル」です。アナログでは、自社の店舗、他社の店舗の2つに分別できます。自社サイト、他社のサイトに別れます。【人件費を限りなく0へ】人を雇わないビジネスモデルで紹介しているような美容室のスペース貸しなど。自力で店舗を構える必要はありません。扱う商品やサービスの性質に応じて、どう変化させることができるか、ここがポイントです。従来の売り場とは違う場所で売る方法も考えられます。今はすっかり姿を消しましたが、一時あった「雑誌の袋とじ」。バックや化粧品、ダイエットツールなどが本に挟まれ、書店やコンビニに置かれていました。商品を売る場所を変えた事例の一つです。iPadで魚を売るというやり方もありました。魚を売る場所は、「スーパー」「魚屋」とは限らない。した発想の転換もぜひ、試みてください。オープンしない「スーパー」があります。金・土・日の3日間だけ。半分以上休んでも大丈夫なのかと思われるかもしれませんが、1週間まるまる開店しているときとほぼ変わらない売上があるそうです。お客さんは不便に感じないのか?お客さんは「あの店は週末だけ」と認識して、やってくるそうです。週の半分を休みにすることで「人件費」や「家賃」などの固定費を大幅に減らせ、売上がさほど変わらないことから、利益は大幅に増えたそうです。時間にはもう一つの側面があります。顧客に届けるまでの「提供にかかる時間」です。今なら、ドローンや専用配達BOXの設置といった方法があるでしょう。これ以外にも、「他社のインフラを利用」する手段も考えられます。自社ですべてを構築する必要はありません。他社の優れたインフラを利活用することで、自社で提供するよりも「時短」の実現が可能になり、お客さんへの貢献がUPします。6.プロセス自社の商品やサービスをどのようなプロセスで提供するか、です。ビジネスモデルの有名なケースでは、古くはDELL、近年ではユニクロやニトリのSPA、ヤマト運輸の配送基地などがあります。プロセス」があります。プロセスは、差別化を図る上でもっとも重要な要素です。一度構築してしまえば、他社が追随しづらいからです。他社がそのプロセスを模倣するためには、大きな「スイッチングコスト」がかかります。高額商品を提供する企業が、SPAに転じようと思えば、生産・物流など組織全体の見直しに迫られます。模倣してしまえば「同じ土俵に乗る」リスクも発生します。大手企業のように相手を潰すために「意図的に模倣するケース」もありますが。いずれの方法を取るにせよ、もっとも肝心なことはプロセス全体で差別化が実現しているかどうか、です。「業務を実行するためだけ」の視点でプロセスを構築するのはあまりにもったいないです。同レベルのコストや時間がかかるのですから、ぜひ「差別化」できるプロセスを構築してください。お金を極力かけずに構築するプロセス大手企業の事例で終わっては、このブログの趣旨に合いませんので、お金を極力かけずに差別化できる「プロセス」の事例をいくつかご紹介しましょう。1)最速で提供する2)一歩踏み込んで提供する3)わかりやすさを提供する時間がかかっても許されるサービスは、役所くらいです(笑。最速で提供するために、業務をどのように変えればいいのか。この視点で構築するのです。残念ながら意外と多いのが、「結果的にそういう形になった」オペレーション。お客さんからのリクエストや、不要なトラブルを避けるために積み重ねていくうちにそうなってしまった。すべてを作り変えることは難しいかもしれません。今1週間で提供しているサービスを3日に短くすることができたら、十分すぎる付加価値になります。生産や物流の面でこれを実現しようとすると、当然大きな投資が発生します。手続きなど業務オペレーションでの短時間化ができないか、これを探ってみてください。一歩踏み込んで提供する。現在、年配者の一人暮らし向けに「買い物サービス」が流行っています。地方では欠かせないビジネスインフラになりつつあります。都心では、ヤマト運輸が始めた「エキナカ」の受け取りBOXなどもそうでしょう。要はお客さんのいる場所に一歩近づく手段です。スマホ全盛の今、お客さんに「来てもらう」と考えるのは難しいと考えるべきです。わかりやすさを提供する。これで成功を収めているのが、弁当宅配の「玉子屋」さんです。忙しく、いちいちお昼のメニューを考えたくない人はたくさんいます。そこでメニューから「選ぶ手間をなくしてしまう」。これで見事な成功を収めています。複数の要素を変えるのもアリご紹介した6つの要素は、いずれか一つだけではなく、2つもしくは3つチェンジさせることもありです。どれか一つを変えた結果、別の要素が変わることもあります。さきほど挙げたQBハウスも、プロセスを変えた結果、価格が変わり、提供場所も客足の多いエキナカや駅前になっています。6つすべてを変えては意味がありませんのでご注意を。6つすべてを変えてしまうと、「既存ビジネス」とはまったく違うものになってしまい、結果、お客さんが認識しづらくなる怖れが出てきます。人間は100%知らないものと、100%知っているものについては興味が湧きません。この点に留意して、6つのうちのいずれかをチェンジさせてみてください。今までにはない斬新なモデルが生まれるはずです。計12年CFO(最高財務責任者)を歴任。けに、新しいビジネスモデルのデザイン、設計などのサポートを行なう。2024.09.09新しいアイデアの出発点となる「顧客ニーズ」。そのカギとなるセルフトークです。セルフトークとは、自分の心の中でつぶやく「独り言」のこと。2016.05.27ビジネスモデルを考えだすために、ぜひ使って頂きたい公式を5つご紹介します。いずれも成功を収めた企業が使っているものです。2016.04.18新しくビジネスを始めるとき、これをやっても大丈夫だろうか、今のビジネスに差し障りはないだろうかと迷うことがあります。※この記事はPCで見ることをオススメします。WordPress.。