楽天カードのセキュリティ|楽天カードJavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。弊社での取り組みやお客様ご自身で対策いただけるセキュリティサービス・情報をご案内いたします。セキュリティに関するお知らせ2024/06/14本人認証サービスのパスワード入力についての注意事項を追加しました。2023/10/30本人認証サービス(3Dセキュア)の認証方法を変更いたしました。トラブルに巻き込まれないために不正使用やトラブルを未然に防ぐため、お客様ご自身にご注意いただきたいことをご案内しております。クレジットカードを初めてご利用になる方へ初めてクレジットカードをご利用いただくにあたり、カードご利用時の注意事項やカード情報のお取り扱いについてなど、お客様ご自身に気を付けていただきたいことをご案内しております。詳しくはこちらフィッシング詐欺カード会社や金融機関を装って個人情報を不正に取得するフィッシング詐欺にご注意ください。詳しくはこちらトラブル事例さまざまなトラブル事例をご紹介しております。詳しくはこちら動画で学ぶ楽天カードでの取り組み安心・安全にクレジットカードをご利用いただけるよう、さまざまな取り組みを実施しています。第三者による楽天e-NAVI内での不正な情報変更・サービスの不正使用を防ぐため、認証強化を行っております。カードご利用確認(不正検知システム)24時間365日体制のモニタリングにより、不審なカード利用を検知しています。不正使用防止のために、お客様のご協力をお願いいたします。第三者による悪質なスパムメールの受信を未然に防ぐための取り組みを実施しております。楽天カードは、お客様の個人情報等の情報資産を様々な脅威から守り、安全に管理する取り組みであるISMS認証を取得しております。楽天カードでは、カードの偽造やスキミング防止のため、各種カードにICチップを搭載しています。楽天カードは、悪質・違法業者を通じたカード決済によるお客様への被害を撲滅すべく、お客様への啓発活動を行っております。詳しくはこちらカードの差し替え楽天カードでは、カード情報が第三者に流出している可能性を検知した場合などに、対象のお客様へクレジットカードの差し替え(カード番号変更を伴う作り直し)をご案内しています。本人認証サービスやカード利用お知らせメールなどの不正使用の防止に役立つセキュリティサービスを提供しております。本人認証サービス(3Dセキュア)ネットショッピング時に本人認証を行うことで、不正使用を防止します。詳しくはこちらカード利用お知らせメールメールでご利用状況をいち早くご案内。不正使用の早期発見につながります。詳しくはこちら第2パスワード二重パスワードでさらに安全に楽天e-NAVIをご利用いただけます。詳しくはこちら指紋認証ログイン指紋認証ログインにより第三者による悪用を防ぎます詳しくはこちらトラブルや被害にあったら万が一、不正使用の被害やフィッシング詐欺などのトラブルに巻き込まれてしまった場合は、以下をご確認ください。ご利用覚えのない請求に関してご利用覚えのない請求があった際は「ご利用覚えのない請求に関して」ページをご確認ください。詳しくはこちらフィッシングだと思ったらフィッシング詐欺に引っかかってしまったと思った際に、正しく行動することで被害を免れたり、被害を最小限にすることができます。カード・スマートフォンを紛失・盗難・拾得された場合は、不正使用防止のため、紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)へ至急ご連絡ください。詳しくはこちらカードの作り直しカードの作り直し(紛失・盗難)の際に知っていただきたい、変更点や注意点についてご案内いたします。楽天グループではお客様に安心・安全にサービスをご利用いただくために、様々な取り組みを行っております。お客様ご自身に注意していただきたいこと、万が一お客様が被害に遭われた場合の対処方法についてもご案内しております。詳しくは、楽天グループ株式会社:「情報セキュリティの取り組み」をご一読ください。Ltd.楽天グループサービス一覧お問い合わせ。