12:08職場に、この界隈で有名なクレーマーがいます。その人について少し悩んでいることがあるので相談させてください。職場というのが、ちょっと大きな公民館で、図書室や文化ホールも併設してあるところです。クレーマーのおじさんは主に図書室や公民館のロビーに飾ってある掲示物にクレームをつけてきます。周りの樹木から落ち葉が散る季節になると、風が強い日にやってきて、落ち葉で汚い!掃除しろ!!と喚き散らします。「ごみはごみ箱へ」なんて掲示物にもなぜふりがながないのかといった細かいことにまで注意をしてきます。小学生も来る施設なので極力ふりがなはつけていますが、ひどい時は「喫煙所」にまでふりがなをつけろと言われた時は驚きました。最初は対応してたんですが、そのおじさんがクレームをいってくるのは女性職員のみ。話すときは人の胸元を見ながら話すんです。私の耳元で話してくるしで、精神的に嫌なんです。館長からの指示で、おじさんが来たときは男性職員に代わるようにしてからは、トイレに行った時や他のお客様を案内しているときなどを見計らって声をかけてきます。男性職員にはかかわりたくないようで、「このこと(クレーム)を自分が言ったということは決して他の職員に言わないように!」とわざわざくぎを刺してくるほどです。みなさんの職場でこのようなクレーマー対策はどうされてますか?最近嫌になりすぎて、対応が雑になってしましいます。