TeamsTeamsのチャネルにメールから投稿するチャネルに対してメールアドレスを設定することが可能です。社内のプロジェクトチームとして、Teamsを活用していると社内の会話はTeamsのチャットで事足りますが、社外とのやり取りはメールになってしまいます。(社外メンバーもTeamsに招待してしまえばいいのですがそれはまた別のおはなし)そうした時に便利なのが、チャネルのメールアドレスです。チャネルのメールアドレスはチームの管理者権限があれば取得できます。チャネルメニューから取得このアドレス宛てに送信されたメールの内容は、Teamsチャットと同じように本文全体が表示されます。添付ファイルもこのチャットに含まれて受信します。既定では誰からも受信が可能ですが、チャネルメンバーや特定のドメインのアドレスだけ受信可能とすることも可能です。ここで取得したメールアドレスを、例えば社外向けのメールのCCに含めると、返信でもCCにこのアドレスが含まれて返信されるのを期待できると思います。返信はさすがにOutlookで行う必要がありますが、内容を読むだけならTeamsだけで済んでしまいます。