items.カスタマーケア店舗で初めて購入した顧客向けにフォローアップメールを送信します。メールによって、専門家や顧客が商品やブランドの特徴、魅力などを評価した声を届けたり、商品の使い方をレクチャーするなどの付加価値情報を提供して顧客の興味を高め、F2転換(再購入)率を高めます。基にした複雑なものまで、無制限の数のシナリオを設定できます。顧客ごとに構築した育成シナリオを基にさまざまな条件分岐を備えたステップメールをF2転換顧客に対して送信し、クロスセルやアップセルの向上、売上アップを実現します。顧客の誕生日のお祝いメールを自動的に送信できます。お祝いメッセージだけでなく、誕生日クーポンなどのサービスを提供することにより、リピート率向上にもつながります。設定しておくことで特定の顧客に対するギフト提供を行い、再購入を促進します。物流の状況を一目瞭然で確認でき、商品受取までの購入者の不安を払拭します。顧客離れを減らし、支払い率を効果的に高めます。プロモーションにおけるチャネル閲覧率は20%にも達しました。