POLICY加工品質につきましては、生産時に細心の注意を払っておりますが、開封時及び施工時に見つかった加工不良品につきましては、速やかに不良商品の交換をさせていただきます。際の不陸の不調等、様々な原因が考えられます。その要因が施工・環境によるものについては、クレームの対象とはなりませんのでご了承ください。弊社で取り扱う商品は、天然無垢材や複合商品故の特徴・注意点がございます。塗装後、施工後は、如何なる場合でも返品・交換の対象とはなりません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。03ピンホール弊社がご提供する無垢フローリング・羽目板・造作材の材料は、高温で人口乾燥を行っておりますが、人体への影響を考慮して防虫処理を行っておりません。従って輸送時・施工時に抱卵した「ヒラタキクイムシ」が飛来する可能性もあり、商品表面にピンホールが発生することがあります。こちらもクレームの対象とはなりませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。ピンホールが出た折には、対処の方法のご相談をお受けいたします。CORPORATIONS法人のお客様へシーゲルではビルダー様・工務店様・ハウスメーカー様に、流通を介さずメーカー直販の「ワンプライス制」で商品の販売を行っております。今後、自社物件でシーゲルの商品をご検討中の建築業者様、お施主様や設計事務所様からシーゲル商品のご指定があった建築業者様は、法人専用ページでご購入までの流れをご案内いたします。