」ここで診察終了である。子供はニコニコとして病院を後にした。この何気ないやり取りを分析した後に、僕は彼の会話テクニックに驚愕した。このやり取りは、形を変えて全てに通用する技だったからだ。上の妖怪ウォッチをプリキュアに変えるだけで、この会話は同様に成立する。この小児科医はその後もサッカー、野球、プリキュア、ポケモンカードと様々なジャンルを愛好する子供たちを一様に手なづけて、診察を円満に終了されていた。この手法の何が優れいてるのか?これを大人に置き換えて説明するとこうなる。あなたの目の前に外国人がいたとする。何かの拍子であなたが日本人だという事を彼が知り、もしこう言ったらあなたはどう思うだろうか?「フジヤマ!ゲイシャ!スキヤキ!」なんとなくだけど、イラッとくるのではないだろうか?むこうは多分、わたし日本の事知ってるよという事をアピールしたいのだろうけど、こういった中途半端な知識は大体裏目にでる。逆にこう言われたらどうだろうか?「ああ日本の方なんですね。日本はとてもいい国だと聞いています。よかったら日本のどういうところが素敵か、私に教えてもらってもいいですか?」これだと不快に思う人はかなり少なくなるはずだ。相手の所属する価値観に対して、自分が好印象を抱いている事を示し、そしてそれについて相手を敬いつつ教えを請うというスタイルは、自分から喋る事なしに、相手が勝手に色々喋ってくれるという魔法のテクニックなのである(その話をキチンと聞くことで、相手がこちらに好感を抱いてくれたりもする。一石二鳥である)またその後も某小児科医の診察をみていて、彼が全員にこのテクニックを用いているわけでもないという事もよくわかった。自信満々で喋りたがりな子供には上のような質問を投げかけるのに対して、うつむきがちな女の子などには、可愛い服着ているねといった持ち物や所作を褒めるにとどめ、必要以上にしゃべらせる事はなかった。これがまた絶妙な手法で、持ち物を褒めるという事も、相手の価値観の肯定になるのである。共有の話題がないならないで、相手の価値観が現れるモノを褒めるようにすればいいんだ」このことに気がついてから、僕は随分と外来が楽になった。疲れた顔をしている人には「今日はひょっとしてお疲れですか?」といい、いい時計を身に着けている人には「その時計、凄くかっこいいですね」という。こんな単純な事で結構、人は気分がよくなり、そして勝手に色々話してくれるものである。それを肯定的に聞くだけで、相手がこちらにいい印象を抱いてくれる。して僕の患者嫌いは随分と緩和される事になった。———————-長くなったので最後にまとめよう。あなたがもし、目の前の人との会話に困ったとしよう。いう時は1.共通しそうな話題がありそうならそれを探り、いいですよね、といえばいい。無いなら2.相手の価値観につながるものを褒めればばいい。これだけで随分と会話がしやすくなるはずだ。これは逆を考えればわかりやすい。共通する話題がなく、また何を話しても否定しかしてこないような人間と、果たして仲良くなれるだろうか?会話もしっかり分析してみれば、大切なのはこの2つの要素に集約されるのだ。子供も大人も、会話の基礎はかわらない。この2つの単純な原則を遵守するだけで、会話の7割ぐらいはうまくいく。うまく活用して欲しい。地方の経営者の皆様へ!生成AIと既存人材の協働に本気で取り組んでみませんか?-生成AIにいきなり頼らないでください。社内タスクの言語化が必要です。生成AIを活用して、新たな顧客層を発見しアプローチする方法について解説します。Zoomビデオ会議(ログイン不要)を介してストリーミング配信となります。都内で勤務医としてまったり生活中。趣味はおいしいレストラン開拓とワインと読書です。https://note.mu/takasuka_tokiこの記事のシェアと配信6こんな記事も読まれています「高学歴の知識労働者たち」が皆、キャリアと子育ての板挟みに遭ってしまう社会は、おかしい。採用において、大学推薦を撤廃したトヨタ。仕事ができる人は、他人の無駄なタスクを増やさない。科学的思考の萌芽である「法則化」や「一般化」を子供と楽しめるゲームの話。「リクルート事件」から30年。何十年もサザエさんを見て、ようやく「カツオは波平をコントロールしている」と気づいた。『失敗の責任は私にあります』と言えない責任者たちの話。子育てのため、精神科医の仕事を辞めて「専業主夫」になった時の話。転職活動すらしていなかった新卒1年目が、あっさり転職を決めたワケ医者の僕でも、コロナウイルスをナメていたが、間違っていた。Books&Apps今週の人気1エアコン修理を頼んだら、自分で直せと言われた話20,372ビュー02中年になって『人間失格』病にかかるの話7,000ビュー93「働く場所を変えると化ける人」の条件39,278ビュー1654ばら撒きで地方の経済が活性化することはありません9,123ビュー1165なめたことしてる外国人には後悔させろ40,529ビュー40TOP1001知的であるかどうかは、五つの態度でわかる。1,887,435ビュー13万2「なんで働かないといけないんですか?」と聞いた学生への、とある経営者の回答。1,594,293ビュー6.5万3「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがい1,068,205ビュー3.1万4医者の僕でも、コロナウイルスをナメていたが、間違っていた。