入社すぐの電話応対上達のコツは、はっきりと、慎重に、責任をもつこと入社後すぐに電話応対が上達するコツ1声のトーン電話応対をしていると、相手の顔が見えません。声だけのコミュニケーションとなりますが、それでも立派なビジネスの場面です。いった電話対応においては、声のトーンをどうするかも電話応対を上達させるコツです。明るく元気な声で行うのがコツ!電話対応をするときには、明るく元気な声を心がけるようにするのがコツです。普段より高いトーンで話すのもOKです。電話応対時と普段の話し方が違うと恥ずかしい、と新人は思ってしまいますが、それが社会人では当たり前でもあります。逆に、電話の声のトーンが暗いと、「あの人は対応が暗い」と、相手方に思われてしまったりするのです。入社後すぐに電話応対が上達するコツ2聞き違いを防ぐ電話での会話は、だれでも小さいころからやっています。会社での電話応対が難しいのは、その内容が仕事に関わるものであることです。重要な内容を含む電話も多くありますので、聞き違いや、ミスコミュニケーションは避ける必要があります。聞き間違いをしない配慮をするのがコツ!こういった聞き間違いというのは、お互いの注意で防ぐ事ができます。数字は復唱をする、というのも一つの工夫です。聞き間違いやすい言葉や名前などは、ゆっくりと発音するようにしましょう。聞き取りづらかったりしますが、重要な情報となりますので注意したいところです。いったところも、ビジネスでは必要な気遣いとなります。入社後すぐに電話応対が上達するコツ3怖がらず聞き返す新人の電話応対で、一番の失敗は、相手の言っている内容がわからないまま、電話を切ってしまうことです。聞き返すことを恐れず、わかるまで確認することが必要です。失礼にならない聞き返し方ビジネスの相手に何度も聞き返すというのは、どうしても気が引けるものです。いったときには、上手に言葉を足してみましょう。「恐れ入りますが」という一言を入れれば、ぐっと丁寧になります。逆に、「聞こえません」というような直接的な言葉は避けるようにし、「申し訳ありませんが、電話が遠いようで、再度確認をさせていただけますでしょうか?」などと言うようにします。入社すぐの電話応対上達のコツは、はっきりと、慎重に、責任をもつこと電話応対は、決して形だけのパフォーマンスではありません。相手の言っている事がわかないときには、聞き返せばよいのです。入社したての頃は、それを失礼かと思って、判ったふりをして電話を終えてしまう、という新人も中にはいます。それは、一番の失敗ともいえます。責任をもって内容を確認することが、一番の上達のコツといえます。ランキング上位300社の中から、あなたが転職できる可能性のある企業を診断し、メールでお知らせします。実際に求人に応募する前に、まずは合格可能性をチェックしてみませんか。DYM就職:第二新卒・既卒・フリーター・ニートの就職に強いエージェントが就職できるまで二人三脚!今からでも正社員としての就活が間に合います。ハタラクティブ:内定率は80%以上!20代(第二新卒・既卒)や未経験業界への転職に強い内定率は業界トップクラスの80%!カウンセリング実績6万人以上から得られたノウハウをもとに、20代・第二新卒ならではの悩みや不安を解決してくれます。日常的に出る電話ですが、上司への取次ぎなどは、注意とマナーが必要となります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*ウェブサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。