)今日はちょっと価値と対価について書いてみます。「お客様は神様です」?先日こんなツイートをしました。日本の悪しき慣習として無意識の「お客様は神様」は根深い...飲食店のスタッフに高圧的とかクライアントがえらいと勘違いするとか。2021日本には「お客様は神様」という言葉があります。これは歌手の三波春夫さんの言葉として知られていますが、ご本人の意図とはまったく違う形で広まってしまったそうで、オフィシャルにもその誤解について説明がされています。三波にとっての「お客様」とは、聴衆・オーディエンスのことです。「お客様は神だから徹底的に大事にして媚びなさい。何をされようが我慢して尽くしなさい」などと発想、発言したことはまったくありません。このフレーズが真意と離れて使われる時には、「お客様」は商店、飲食店、乗り物のお客さん、営業先のクライアントなどになり、「お客様イコール神」となります。買い物客が「お金を払う客なんだからもっと丁寧にしなさいよ。お客様は神様でしょ?」という風になり、クレームをつけるときなどには恰好の言い分となってしまっているようです。店員さん側は「お客様は神様です、って言うからって、お客は何をしたって良いっていうんですか?」と嘆かれています。こんにちは、三波春夫でございます。日頃より、三波春夫の歌や著作を御愛顧頂きまして、まことにありがとうございます。www.minamiharuo.jpこの誤った「お客様は神様」信仰はいまだに根強く日本の中にはびこっているようで、そもそも価値とそれに対して支払われる対価は等価であり、お金を払う側と受け取る側に上下はないはずなのですが、この「お金を払う方がえらい」という謎の優越意識と勘違いがいまもけっこう根強く存在しており、三波事務所の説明でも「お客様」は商店、飲食店、乗り物のお客さん、営業先のクライアントなどになりとあったように、「お客様」がえらそうにする場面はいまでも色々なところで見られます。「サービス」って値引きなの?もう一つ、日本に独特な価値観を示す言葉に、「サービス」というちょっと変な和製英語があります。「サービスする」「サービス残業」というように、なぜか日本語の「サービス」という言葉には原語にはない「値引きや無料」というようなニュアンスがあるのです。これは単に英語の翻訳を間違えたとかそういうことではなく、もっと根深い問題のようです。神仏・主君・師などに、つつしんでつかえること。利害を離れて国家や社会などのために尽くすこと。商人が品物を安く売ること。