:佐野元泰)の専門学校である神田外語学院(東京都千代田区/学院長:今井実)は、外国人材を採用した経験がある採用担当者(※第1次産業を除く)を対象に「外国人材採用」に関する調査を実施しました。近年、多様性と国際化の進展に伴い、多くの企業が外国人材の採用を積極的に進めています。した前向きな取り組みの一方で、現場ではさまざまな課題が浮き彫りになっています。実際に、外国人材を採用したことがある企業は、どのようなことがきっかけで外国人材を受け入れるようになったのでしょうか。外国人材を採用後に感じている課題などはあるのでしょうか。外国人材を採用した経験がある採用担当者を対象に「外国人材採用」に関する調査を実施しました。)【モニター提供元】PRIZMAリサーチ◆外国人材採用のきっかけは「人手不足解消」のためはじめに、「今までに採用した外国人材の主な国・地域を教えてください(複数回答可)」と質問したところ、『中国(60.7%)』と回答した方が最も多く、次いで『ベトナム(51.1%)』『韓国(27.8%)』と続きました。中国、ベトナム、韓国が上位を占めており、アジア圏の人材を採用している企業が多いことが明らかになりました。関する調査1参照)次に、「外国人材を採用し始めたきっかけは何ですか?(複数回答可)」と質問したところ、『人手不足解消のため(60.7%)』と回答した方が最も多く、次いで『優秀な人材確保のため(52.6%)』『若い人材を確保するため(31.5%)』と続きました。外国人材を採用したきっかけは、人手不足の解消が最も大きな要因であることが示されました。人手不足の解消だけでなく、競争力の向上や将来的な成長を見据えた人材戦略の一環として外国人材の採用を進めていることが示唆されました。「外国人材を採用する際に重視したことは何ですか?(複数回答可)」と質問したところ、『日本語能力(60.7%)』と回答した方が最も多く、次いで『コミュニケーション力(45.0%)』『専門知識・スキル(40.8%)』と続きました。日本語能力やコミュニケーション力は、専門知識やスキルよりも重視されている傾向が示されました。いて、「実際に外国人材に任せている仕事内容は何ですか?(複数回答可)」と質問したところ、『エンジニア(37.1%)』と回答した方が最も多く、次いで『製造(30.5%)』『営業(22.4%)』と続きました。戦力、異文化に対応できる営業力を求めて、外国人材を積極的に活用していることがうかがえます。理解の向上(42.3%)』と続きました。外国人材の採用により、グローバルな視野を持つ社員が増えたことが示されました。日本人社員が外国人材から刺激を受けたことにより、社内の異文化・多様性への理解が促進されたこともうかがえます。「外国人材を採用後、どのような課題を感じましたか?(複数回答可)」と質問したところ、『社内のコミュニケーション(57.0%)』と回答した方が最も多く、次いで『言語の壁(52.6%)』『文化の違い(36.4%)』と続きました。約6割の方が、社内のコミュニケーションを課題に挙げています。言語の壁と文化の違いがコミュニケーションを阻害し、チームワーク醸成の障壁となっているケースもあるのかもしれません。外国人材の採用により自社への好影響を実感している一方で、いくつかの課題も感じている実態が明らかになりました。「外国人材を職場に受け入れるにあたり何か支援をしていますか?(複数回答可)」と質問したところ、『日本人従業員との交流の場の提供(49.4%)』と回答した方が最も多く、次いで『語学研修(46.4%)』『異文化理解の場の提供(45.2%)』と続きました。約半数の方が、外国人材と日本人従業員との交流の場を提供していると回答しました。日本人従業員と外国人材の相互理解を深め、効果的なチームワークの醸成を促進している企業が多いようです。「管理職またはブリッジ人材として外国人材に求める点や能力は何ですか?(複数回答可)」と質問したところ、『コミュニケーション能力(59.7%)』と回答した方が最も多く、次いで『異文化理解力(43.5%)』『マネジメントスキル(34.2%)』と続きました。外国人材を管理職やブリッジ人材として登用する場合、コミュニケーション能力を重要視する企業が多いようです。異文化環境においてリーダーシップを発揮できる外国人材を求めていることがうかがえます。関する調査4参照)「今後も外国人材の採用を増やしていく予定ですか?」と質問したところ『増やしていく予定(46.4%)』『変わらない予定(51.4%)』『減らしていく予定(2.2%)』という回答結果になりました。約半数の方が増やしていく予定があると回答していることから、外国人材の採用を拡大する企業は増加傾向にあると言えるでしょう。そこで、採用した外国人材にさらに活躍してもらうために必要な研修内容についてうかがいました。関する調査3参照)■自社で外国人材がさらに活躍できるように、外部に依頼したい効果的な研修内容について具体的に教えてください・日本語教育(50代/男性/愛知県)・コミュニケーション能力向上研修や日本語向上研修など(50代/男性/埼玉県)・異文化研修(50代/女性/大阪府)・日本の商慣行、ビジネスマナー、常識についての包括的導入研修(60代/男性/東京都)日本語教育や異文化研修という回答が多く寄せられました。母国と異なる日本の企業風土やビジネス習慣に対する理解力を養い、活躍できる人材を育成したいと考える企業は多いといえるでしょう。今回の調査で、外国人材の採用に関する実態が明らかになりました。外国人材を採用する際の基準として、日本語能力やコミュニケーション力を重視している企業は多く、これらの能力は外国人材が環境に適応し、効果的に貢献できるかどうかを見極める指標であることが示唆されました。実際に外国人材を採用したことで、グローバル化への意識醸成や日本人社員への刺激に繋がっている企業が約半数近くに及ぶことが明らかになり、組織に良い影響を与えていることがうかがえます。一方で、外国人材の採用後に文化の違いや言語の壁から生じるコミュニケーションの難しさを感じている企業が約6割に上りました。このような経験から、実際には約半数が外国人材への支援として日本人従業員との交流の場を提供していることも明らかになりました。根本的な解決に繋げるための語学研修や異文化理解の場の提供を行っている企業もあることが明らかになりました。コミュニケーションの改善や文化理解の促進を通じて、外国人材の職場適応を支援する取り組みが積極的に行われているのではないでしょうか。外国人材を管理職やブリッジ人材として登用する場合に重要視する能力として、約6割がコミュニケーション能力を挙げており、異文化理解力も重要視されていることが明らかになりました。自社で外国人材に活躍してもらうために外部に依頼したい研修内容として、日本語研修や異文化研修という回答が多く寄せられていることからも、母国と異なる日本の企業風土やビジネス習慣に対する理解力を養い、活躍できる外国人材を育成したいと考える企業が多いことが示されています。調査結果から、今後、外国人材の採用を拡大する企業は増加傾向にあることもうかがえます。関する調査を実施した神田外語学院では、多くの留学生や海外にルーツのある学生が日本人とともに学んでいます。■キャリア日本語科の特徴キャリア日本語科では、日本の企業で求められる人材に必要な3つのスキルを育成します。日本企業が外国人材に求めているのは、日本のビジネス慣習や企業風土に求められる適切な日本語コミュニケーション力と協働意識です。実践的なビジネス日本語ビジネスシーンで使用する専門的な日本語能力とコミュニケーションスキルを備え、語学力を駆使して世界の架け橋となる高度人材を育成します。母国と異なる日本の企業風土やビジネス習慣に対する洞察力を備え、企業で即戦力として活躍できる人材を育成します。そのためのスキルとマインドセットを習得し、内定を勝ち取るための指導を徹底的に行います。国内外の多様な文化や価値観を理解し、異文化調整力を高め、社会性や判断力を身につけ、タスク活動(協働学習)を通じて、協働・共創できる人材を養成します。)、もしくは経営・管理ビザを取得し日本国内での就職・起業を目指す方、または海外の日系企業への就職や起業を目指す方のために特別に編成された日本語コースです。✓日本国内での就職や日本企業への就職を目指す方このような学習者に最適なプログラムです。