あるご質問(FAQ)ご購入に関してQ.商品を購入したいのですが?A.直接販売を行っておりません。ホームセンターにお尋ね下さい。ご不明な場合は弊社へお問い合わせ下さい。お問い合わせフォームへ返品に関してQ.商品を返品したいのですが?A.ご購入​先へお問い合わせ下さい。関しての問合せをしたいのですが?A.弊社企画課までお問い合わせ下さい。同等品または別注製作可能か検討しご連絡致します。Q.壊れた戸車の特定をしたいのですが、枠にある数字の刻印は品番ですか?A.枠にある刻印は品番ではなく、製造年月になります。刻印だけでは製品の特定はできませんので、ご使用中の戸車の車輪材質・サイズ・形状をご確認いただき、弊社までお問い合わせ下さい。Q.レールの販売はしていますか?A.レールのお取扱いはありません。Q.戸車とレールサイズについて1丸溝型・H型の戸車に使用するレールの推奨サイズは?2重量戸車のV溝型に使用するアングルレールの推奨サイズは?A.12mm~3mm小さいサイズのレールをおすすめします。​2施工方法により変わりますので推奨サイズはございません。Q.枠だけを購入出来ますか?A.枠だけの販売はしておりません。Q.台車に重量戸車を使用したいのですが、気をつける所はありますか?A.基本的に台車には4個の戸車を使用します。1台車に取付けた戸車に対して均等に荷重が掛かる場合は、4個の合計荷重の範囲内でご使用ください。2荷物の載せ降ろし時など、台車に衝撃が加わる場合にはゴムマットなどで衝撃を緩和するなどの衝撃対策をおこなって下さい。(戸車に使用しているベアリングは衝撃に弱い為)※台車に戸車をご利用いただく際に横からの偏荷重が戸車に加わりますと、ハウジング(枠)やベアリングにも偏荷重が加わってしまい、製品の耐久性が極端に下がる場合がございますので、ご注意ください。Q.戸車を直接フローリングに使用しても大丈夫ですか?A.直接使用されますとフローリングに傷がついてしまいます。Q.サッシ取替戸車のアルミ高さ(J寸法)がB寸法以上ある場合はスペーサーを入れて下さいとあるが、スペーサーとはどういったものですか?また、扱いはありますか?A.奥に落ち込まないようにする為のブロックのようなものです。スペーサーの扱いはございません。Q.ベアリング入りと無しの違いは何ですか?A.ベアリング入りと無しではベアリング入りの方が回転がスムーズになります。サイトポリシーサイトマップ当サイトでは利便性や品質向上のため、Cookieを使用することを推奨しています。利用する場合は同意するを選択してください。同意をしない場合は、一部機能がご利用できません。詳細はこちら同意する拒否するTOPへ戻る。