クチコミ・感想・情報こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。施設紹介RYOZOお部屋お食事メニュールバーブビールの紹介。11:30:47食事はボリュームがありお腹いっぱいにはなりましたが中高年の私たちには重かったかなと。家族風呂でシャワーは2個あるのに椅子が1個しかなくて不便でした。12:36:23貴重なご意見を有り難うございます。お食事の件は様々でございますので予約で特約を受けたまっております。ボリュームにつきましてはプランの中にハーフカットの分量が少なくなってるのがございます。お風呂の洗い場の椅子ですが、昨今の新コロナウイルスで三密で一つにしてあります。それにホテルのような広い洗い場でもありませんので一つにしてあります。シャワーは二ヶ所にして混雑がないようにしてあります。他、ダイニングのテーブル数も間隔を開けて着席数を減らしてありました。お客様にはご滞在中にお声をおかけすることだ出来ませんで申し訳ございませんでした。以上弁解めいてしまいましたが、これからも精進いたしますのでごひいきくださいませ。ご利用の宿泊プラン1泊2食。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。16:01:52広い部屋が取れなかったので、同行者とは別に2人用の部屋を一人で利用しました。床暖房のみ暖房器具無しの為、少し寒く感じました。館内の電圧が変わる度(電気の使用量)に、チカチカするのが気になります。トイレも他の部屋(同プラン)にはウォシュレットが付いているところもあったそうですが、こちらの部屋にはウォシュレットが付いていなかったので、付いている部屋を選べればより快適だったと思います。普段よりしっかり味を好むタイプなので、こちらはかなり薄い味付けに感じました。メインはHPやどのサイトを見ても、肉料理が牛肉やブペアリブ、ステーキといったものだったのですが、フライドチキン風?のような、焼いた鶏もも肉にマスタードソースがかかったものでした。マスタードは比較的好みが出るものなので、できればあらかじめ知らせて頂くか、別添えに~等、選ぶ事が可能なら食べられたかと。野菜やデザートはさっぱり美味しく頂きました。右側のシャワーの調子が良くなかったので、左側を利用しました。ペンションにはちょうど良い広さでゆっくり浸かれます。スキー場へのアクセスの良さは抜群でした。横にはレンタルスキーもあり、便利な場所です。16:56:40この度はお宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のお声は私共が目指していたホスピタリーには遠くかけ離れていた事を痛感しました。床暖房は客室に突起物がない事と遮音ができ安全である事を考慮してあります。電気で温ためてますので暖房が行き届くまで時間がかかってしまいます。ご指摘の電気が不安定になるのは電気使用量が最大になるときは近隣の宿も使い出してますので不安定になるようです。ウォシュレットトイレは客室に随時備えている最中でした。お客様には行き届かずご不便をお掛けしました。力ありませんで申し訳ございませんでした。いつかはホテルや旅館に追いつき追い越せ。ささやかですが改善をしております。肉料理にはこの32年、お客様からご愛顧頂いてましたので、今回の「薄味」に、ハッと知らされました。お客様のお口に合う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。当ペンションは楽天トラベルのホームページの売り込みと、実際に泊まってみての違う事無く注意して参りました。この度のお客様からのご意見を肝に銘じ、励んで参ります。シャワーを交換しました。お部屋のチカチカ音、火災警報器のバッテリと判明しました。最後に、この夏よりエアコンを取り付けますので冬はこれで床から、エアコンの上からになります。以上お知りおき下さいませ。総合32人中2人の方が参考になったと投票しています。21:27:15ペンションの利用ははじめてだったので、作法が分からず失礼したかもしれない。部屋にお茶のセットもなにもない。お茶を依頼したら、急須にいれて持ってきてくれたので恐縮した。何とも愛想のないことだろうと思った。今後は少し勉強してから利用しないと楽しめないなと反省しています。ありがとうございました。19:39:19お返事が遅くなりましたが、この度は貴重なご意見をいただきました。誠にありがとうございます。お客様が知っているものと、ご案内が不徹底でした。行き届きませんでお泊り中はご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。ペンションを開業して30年になります。今は家屋の修繕を施し。産地直送の肉野菜をお料理して、お客様のベースキャンプになれればと、思っとります。この度のご意見を活かしますます精進してまいりますので、今後ともごひいきくださいますよう宜しくお頼もう申します。最後にお客様にはお体を御慈愛くださいますよう申し上げ、この度の御礼の挨拶に代えさせていただきます。14:07:38突然の宿泊予約(当日)でしたが、快く迎えていただけました。17:31:40お返事が遅れました。このたびはお泊まりをいただきまして誠にありがとうございました。不慣れで対応が遅れました。申し訳ございませんでした。今後は迅速に対処する所存です。