見渡した方がいいかもしれませんね。そのスタッフさん、あまりに普通に話していたんですよね。いえ店員さんで言う事が違うってのもよくある話で...。公ではないけど、実情そうだよって事だと思うのです。今日銀座のアップルストアへホンコンiphone4が初期不良臭いので何とかberを予約しておいて、行って参りました。結果報告です、1時間以上待たされてやっと順番が来ましてたった一言『アップルストアではソフトバンクと契約していないiphoneはサポート出来ません』でした。相手にされません、お前じゃ分からないから上の者に聞けと言っても全然無視です。20年以上アップルを使っていてこんな仕打ちとは情けなくなりました。こんな対応ばかりでは無いと思いますが、酷い話です。titleelliotさんへ書き込みありがとうございます。結果報告です、1時間以上待たされてやっと順番が来ましてたった一言『アップルストアではソフトバンクと契約していないiphoneはサポート出来ません』でした。相手にされません、お前じゃ分からないから上の者に聞けと言っても全然無視です。私が聞いた時とは全く違う対応です。銀座で取り替えてもらった方がいるのも事実のようです。駄目でも誠意ある対応はしてもらいたいですよね...。20年以上アップルを使っていてこんな仕打ちとは情けなくなりました。こんな対応ばかりでは無いと思いますが、酷い話です。ご注意を!!ご忠告ありがとうございます。Appleはスタッフによって対応が全く違う事が本当に多いですよね...。(=_=)elliotさん、何回かチャレンジすればいいスタッフさんに当たるかもしれませんよ。言えなくてすみません。本当に書き込みありがとうございました。対応方法が変更されたかな?現在の対応は、マニュアルが更新?されたのか、対応が違う様です。つきそいで対応みてましたツレの説明が悪かったのか、一人目は素っ気ない対応。二人目には、状況を要望をきちんと説明してみました。「海外で購入したものは、即交換は不可。「WEB修理では問題なく受けられ、購入した地域のサービス(ロックも)が引き継がれる」...とのこと。結局その場で、WEB修理を申し込むのが一番早いということになりました。翌日(修理センター到着した日)には出荷され、翌々日には受け取ってました。対応方法が変更されたかな?手負いのジャッカルさんへこんにちは。(^-^)書き込みありがとうございます。う~ん、そうなんですか。私がやり取りしたの時の反応とは全く違いますね。9月下旬で交換してもらった方もいるんですよね。結局その場で、WEB修理を申し込むのが一番早いということになりました。翌日(修理センター到着した日)には出荷され、翌々日には受け取ってました。えーよwうわ~、そんなに速かったんですか?それなら店舗で対応してもらえなくてもあまり困らないかもしれませんね。title私のカナダiPhone4はカメラに初期不良ですので、交換してもらいたく、アップルストア渋谷と電話サポート両方聞いて見ました。Bar受けられませんでした。交換や修理すること自体は可能ですが、カナダで契約したSIMカードを持て以内とサポートしませんと言われました。SIMフリーで購入したのでカナダSIMカードなんてあるわけないですと言いましたが、とにかく無理でした。2.アップル電話サポート一番最初に話したスタッフによると基本は交換可能とのことです。詳細な手続きは上級スタッフが対応すると言われ、上級スタッフに変わられました。その上級スタッフが言ったのは、交換は日本仕様のものになるそうです。SIMロックのない「日本仕様」機になるそうです。「日本仕様」機というのは、テザリングなど日本で禁止されてる機能が入っていない機種です。SIMロックは外してくれるそうですが、テザリングは完全に使えないそうです。海外に行って現地のキャリアがテザリングをサポートしてても、この機種では使えないそうです。それでもよければ、交換出来るそうです。結局、どっちもバカなので、直接カナダの友人に送ってカナダで交換することにしました。titleFOXさんへ貴重な書き込みありがとうございます。(^-^)こういう事は実際使っている人しか出来ない体験ですので、本当に有り難いです。Storeでも対応してもらえて人やダメだった人、この数ヶ月の間、耳に入ってくる話は様々で、対応マニュアルは無いかのように見えますね。今まで聞いた交換対応してもらった人の話は、どれも日本仕様のファクトリーアンロックに交換ということでした。シャッター音はいいとして、テザリング出来ないのは要注意ですね。貴重な情報を、ありがとうございます。_)m私のみならず、皆さんのお役に立つと思います。香港版購入しましたSIMロックフリー版のiPhoneのサポートに関する貴重な情報ありがとうございます。先日香港版を購入しました。購入時にはサポート体制について意識していませんでしたが、ちょっと心配になりGoogleで検索してこちらにたどり着きました。エントリ記事や寄せられたみなさんのコメントを拝見し、「SIMロックフリー」といっても香港のようにキャリア契約なしに購入できるものや、キャリア契約が必須の国もあり、SIMロックされたiPhoneもあわせれば同じ「サポート」という単語ですがその対応は千差万別なのかもしれないという印象を受けました。これまで幸いにもアップル製品でハード的な不具合は経験したことないのですが、動作不良が発生したら香港にお願いするかも。出ないことを祈るばかりです。SIMフリー香港iPhone4ご購入おめでとうございます!安い買い物じゃありませんからサポートは気になりますよね。確かにそうですね、サポートとは何ぞや?どこまで対応するのかは差があるようですね。Storeでは最悪「日本版のファクトリーアンロック」と交換はしてくれるみたいなので、それで十分な人は「サポートしてくれる」と捉えて良いんでしょうけれど。iPhoneの不具合はちょこちょこ聞く話なので、ちょっと心配ですよね。^-^;)とはいえ、確率はかなり低いでしょうからhondamarlboroさんのiPhoneは当たりですよ~、きっと。hondamarlboroさん、今回はコメントてつけて下さってありがとうございました。ご返信ありがとうございますご返信ありがとうございました。iPhone4香港版の購入に関するエントリを予定しており、こちらのサイトをSIMロックフリー版のサポートに関する参考サイトとして紹介させていただけたらと思っています。ご返信ありがとうございました。iPhone4香港版の購入に関するエントリを予定しており、こちらのサイトをSIMロックフリー版のサポートに関する参考サイトとして紹介させていただけたらと思っています。いえいえ、こちらこそありがとうございました。b-microSIMプラチナサービスにMNP移行しました。洗濯みなさん、こんにちわ。先日、妻がiPhone4シンガポール版SIMフリーをズボンのポケットに入れたまま洗濯してしまいまして:(銀座のAppleStoreで約2万で有償交換してもらいました。SIMフリーについてすったもんだありましたが、結局日本のAppleはSIMフリーを保証してないと言われました。現時点でAppleの登録上SIMフリーなのは店員に確認しましたが、この先はわからないとの事です。これは日本仕様機のファクトリーアンロックだと思うのですが、じゃあそもそもアンロックの仕組みって?シンガポール版機とのアンロックの仕組みが違う?疑問が残りました.......。コメントは認証制です。一度認証された方は即時認証されるようになります。各アカウントと連携することでコメントできます。コメントしたことはSNSに流れませんので、アカウントをお持ちの方はこちらの方法でコメントを投稿して下さると嬉しいです。メールアドレスと名前を入力することでコメント出来ます(自サイトをお持ちの方はサイトURLも是非ご記入下さい)。入力頂いたメールアドレスには確認のメールが送られる事があります。その場合はお手数ですが内容にしたがって返信して下さい。確認がとれないメールアドレスでの投稿は認証されない事があります。宣伝目的や明らかに内容にそぐわないもの、いわゆる公序良俗に反することや誹謗中傷めいたもの、管理人及びブログ読者を不快にさせる表現などを含むものは、内容にかかわらず削除されます。顔の見えないインターネット上のやり取りは誤解が生じることが多々あります。諍いに発展する事は本意ではありませんのでご理解下さい。内容も言葉も少し気をつけて頂くだけで、コメント欄はとても有意義な交流の場になります。管理人多忙のため、コメントの返信が出来ないことがあります、ご了承下さい。旧サイトにあった非公開コメントシステムはなくなりました。以前のようにちょっとした情報や個人的なお話して下さる方は、Contactフォームからお気軽にどうぞ。Store銀座「iPhone4在庫有ります、最短のご案内は明日」品薄状態は解消。●このブログのイラスト及び写真の無断転載や加工、二次配布を禁止します。文章を引用する場合はこのブログからの引用であることがわかるよう明記して下さい。引用を超えて転載する場合は上部contactから連絡して下さい。(紹介記事、それに類するものの場合はこれにあたりません。その場合のイラストの加工は原型が分かる程度でお願いします。)●このブログのプライバシーポリシーはこちら。私(ゆこびん/佐久間にの)のアプリやブログで公開しているものがお役に立ったりなどして、私の活動を応援したいと思ってくださる方はAmazonギフトからお願いします。Sat.ローズゴールドのiPadは初めてですもんねぇ。少人数制の未経験向けiPhoneアプリ開発講座「アプリクリエイター道場(略してアプリ道場)」のアシスタント・キュレーターをしています。アプリを作れるようになりたいプログラミング未経験者さん、独学で挫折した人やエンジニアさんとのコミュニケーションのためiOSアプリのプログラミングを学びたい人など、今までいろいろな方が受講されています。ヽ('ヮ'*)ゝ現在、東京と大阪で定期開催されています。(上の画像をクリックすると講師ブログのアプリ道場関連記事一覧にとび、今後の開講予定や卒業生インタビューなどがチェックできます。AppleiPhoneアプリをリリースしました。文字組み(組版)を始めたばかりの人、文字ばかり扱ってるわけではないデザイナーさんのためのアプリです。Q(級)やH(歯)をptや他の単位に自動変換。行送りも含め印刷した際の実寸プレビューが見られます。いくつかの便利なガイド計算機も付いています。↓今更ですがPinterestが楽しいです。日本ではあまり流行ってないですし、私も知ってからから始めるまで2年くらいの差がありましたが、利用してみたらかなりお気に入りです。写真、映像、デザイン、イラスト、ハンドクラフトをやっている人には激オススメしておきます。↓Instagramをひっそりとやってます。Apple、食べ物、猫が主な被写体です。気になる方はFollowしてみてください。→今までのApple製品を並べてみました。