Connect向けコンタクトセンターソリューションカスタムソフトフォン、テキストチャット・チャットボット、コンタクトセンター分岐支援機能など、コンタクトセンターに必要な機能を補完するアプリケーション。Connectサービスデリバリーパートナーの認定を受け、20年以上のセンター運営のノウハウをもつバーチャレクス・コンサルティングが開発。導入後も伴走型でご支援が可能。認定ソフトウェア」ConnectrekクライアントはAWSによる技術レビュー(FTR)を通過した、安全性や運用の安定性に優れたソフトウェアです。コンタクトセンター管理におけるソフトウェア保守の手間削減に貢献。支援を行い、コスト、信頼性、セキュリティ、パフォーマンス、スケーラビリティを最適化したコンタクトセンターソリューションの設計と実装における最善のアプローチを選択することで、カスタマーエクスペリエンスと収益の改善をサポートするパートナーです。セレクトティアサービスパートナートレーニングと認証を受けた人員とともに、カスタマーエクスペリエンスを提供するパートナーです。対して、その使命を果たす手助けとなるソリューションと経験を持つパートナーです。