はたらくおじさん(おにいさん、おねえさん)こんにちは。はたらくおじさん(おにいさん、おねえさん)こんにちは。EDUCATION)と、様々な事業をしております。「あなたの黒子になりたい」を合言葉に、お客様に喜んでいただくことを1番に考え、貢献することがグッドクロス社員の喜びであります。すべてはお客様のために――各部署では日々どんな仕事をしているのか。今回から、入社4年目ウッチーと新米ウエムラのコンビが、動画とインタビュー記事で会社の各部署の仕事を紹介していきます。題して「はたらくおじさん(おにいさん、おねえさん)こんにちは。」(注1)は~たらくおじさん、は~たらくおじさん、こ~んにちは♪(ある一定の年代以上の方にのみ、懐かしい歌です。略して情シスと皆さんから呼ばれ、頼りにされている部署です。「パソコン周りの良く分からない難しいことや、困ったことがあったらお願いする部署だよね。情報システム部のお仕事は、それだけでなのでしょうか。――情シスはこんなことをしている部署ですよ、という説明をお願いできますか。スタッフのサポートという仕事があります。新しいスタッフが入ったら、初めにPCのログインアカウントを作るという作業を行います。グッドクロスのいくつかの事業のうち「コールセンター」の運営がありますが、スタッフによって出来る仕事が違う為、其々に合わせた環境づくりをしています。案件が新しく増えたら、それに対応できるように、例えば受発信できるようにしたりといった作業をします。「制作部」に関連する仕事では、現在webサイトのリニューアルに伴い、サイトの設計を行っています。LaCOMについても同様ですね。役割としては名前の通り、システム系、パソコン、サーバー、ネットワーク関係のことを担当する部署です。その後情報システム部という部署が確立されていきました。僕がグッドクロスに入社したのは2006年2月。その半年後に部を作り、更に半年後に竹村くんが入社しました。――社内のレイアウトというお仕事もありますね。パーテーションやデスクの位置を決めたり。レイアウト変更があると、パソコンや電話機の配線などをどうするかという事が発生しますので、そこを担うことになったのだと思います。情シスの仕事は、直接お客様に関わるということは殆どないですが、全てはお客様が満足していただける為に、「縁の下の力持ち」という役割だと思ってやっています。岩本くんは、蛍光灯換えてとかまで(笑)社内で皆に何でも頼られてる感じがします。(矢)お祭りだあっと。(竹)――直近ではコールセンターの大規模なレイアウト変更がありました。何か苦心された点や工夫した点はありますか。コールセンターのレイアウト変更には毎回コンセプトがあります。南條さんからいただいた今回のコンセプトは「見晴らしを良く」でした。見晴らしを良くし、コミュニケーションを取りやすいようにする為の変更です。以前、制作部のレイアウトを変更した時も、やはりコミュニケーションを第一に、デスクを横真直ぐに並べました。(矢)苦心した点としては、床下の配線は未だ良かったんですが、デスク下の配線が思いのほか大変で......。中腰の体勢で体力を消耗しました。床下配線まではスムーズに進んだのに、デスク下に取りかかってからはなかなか思うように作業が進まなくて。