Automation)サービスを、同日付けで提供開始すると発表した。Automation)は、業務を自動化するサービスである。RPA(ロボットによる業務自動化)の次のステージとして位置付けられる、としている。RPAは、表計算ソフトやERP、メールソフトなど、複数のアプリケーションをまたがって処理する「業務プロセス」を、人に代わって自動化するものである。ルールに基付いて定型的な作業を繰り返すタイプの業務の自動化に適する。RPAには弱点がある。ルールから外れたデータを入力したり、必要な情報を入力していない場合には、これらを補うために人手の作業が発生してしまう。よって、曖昧な情報や不足している情報、データ化していない情報を補う。これにより、RPAよりも高度に業務を自動化できるとしている。コンサルティングが今回提供開始するサービスは、NTTコミュニケーションズが開発した、自然な日本語の対話ができるAIエンジン「COTOHA」を活用する。日本語の対話に応えるだけで、必要なデータを入力できる。不足している情報があれば、COTOHAが自動的に質問する。所定の様式に合わせてデータを打ち込んで、これをシステムに投入して読み込ませる、といったプロセスが不要になる。COTOHAがチャットなどの対話のなかから必要な情報を読み取って、システムへの投入まで一気通貫で行う。別途音声認識/音声合成のシステムと連携すれば、COTOHAとの会話だけですべてのプロセスを完結することも可能である。文例に基づいた類似度判定技術などを結集することで、高精度の日本語理解を可能にするAI技術である。目指すべきID起点のゼロトラストとは?未知の脅威をほぼ100%検出/排除。最新「ソフトウェアサプライチェーン攻撃」の手口とその防ぎ方とは?ワークプレイスでの生成AI活用の“現実解”あるべきクライアント環境、求められる要件とは生成AIがビジネスコンテキストを理解し、プロセス改善を提案。10の寿命は残り1年半。人材不足解消の鍵はノーコード活用、データ連携とAI/IoTで真のハイパーオートメーションの実現をDX支援のための先進技術は自社を“実験場”に─データ仮想化や生成AIの意義と効果とは?ハイブリッドワークで浮上した会議の不平等性。Leadersの会員限定公開記事を読むことができます。Libraryもご利用いただけます。目指すべきID起点のゼロトラストとは?未知の脅威をほぼ100%検出/排除。最新「ソフトウェアサプライチェーン攻撃」の手口とその防ぎ方とは?ワークプレイスでの生成AI活用の“現実解”あるべきクライアント環境、求められる要件とは生成AIがビジネスコンテキストを理解し、プロセス改善を提案。10の寿命は残り1年半。人材不足解消の鍵はノーコード活用、データ連携とAI/IoTで真のハイパーオートメーションの実現をDX支援のための先進技術は自社を“実験場”に─データ仮想化や生成AIの意義と効果とは?ハイブリッドワークで浮上した会議の不平等性。脱却し、プロセス変革を遂げるために何をなすべきか。最新動向を中心にプロセスマイニングの実践のさまをお届けする。ご所属のお客様でも、ご所属企業(または団体)におけるIT化を推進されるお立場の方にもお読みいただけます。Automation)サービスを、同日付けで提供開始すると発表した。