レビューお問い合わせプライバシーポリシーホーム万年筆メンテナンス・調整インクのかすれも心配なし!プラチナ万年筆のサポートは素晴らしかった!2024年6月16日ポストシェアはてブLINE1本目を購入してから好きになったプラチナ万年筆。細いにも関わらず心地よい書き味2年間もインクが乾かないスリップシール機構がとても気に入ったので、立て続けにそのあと3本も追加購入しました。センチュリー』で本格的な万年筆生活が始まりましたところが、そのうちの1本がどうもほかのものより書き味が悪い。ペン先はSF(細軟)。ほかの3本と同じ筆圧でサーっと軽く書いた時に、インクがかすれるんです。万年筆初心者だったし、ちょっと筆圧を強くすると普通に書けるので、そんなもんなのかなと最初はあまり気にしてませんでしたが、毎日使ってるとどうしても気になってくるんですよね。近所の文房具屋さんで購入したのならすぐ持って行って交換してもらうところですが、Amazonで購入したのでそうもいかない。いうわけで、プラチナ万年筆のお客様相談係に電話してみました。目次へプラチナ万年筆のお客様相談係との電話の内容プラチナ万年筆のホームページを確認すると、「お問い合わせ」にある「修理に関して」をクリックすると連絡先が書かれてます。フリーダイヤルの番号も書かれているので、早速電話してみました。※対応時間は、祝祭日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで。万年筆をAmazonで購入したことインクがかすれることこの2点を担当の方に伝えました。2のインクがかすれる症状については、口頭で詳しく説明しました。すると、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんというお詫びの言葉とともに、郵送での修理を行ってくれるとのことで、以下の指示を頂きました。書いたメモプラチナ万年筆の保証書Amazonで購入した時の領収書をプリントアウトしたもの上記4点を入れて発送しました。万年筆に入れたインクは抜かずにそのままで送りました。あと、120円切手を封筒に貼る代わりに、返信時に120円切手を同封して送ってくれるとのこと。保証期間内だったからなのかは不明ですが、症状がひどくない限りは基本的に無料で修理・調整してくれるようです。17日ぶりに修理から戻ってきた!電話の時には大体2週間ほど時間がかかるということでした。2週間を過ぎたあたりからちょっとそわそわ。3週間過ぎたらもう一度電話してみようと思ってたところ、17日目にプラチナ万年筆の封筒がポストに入ってました。万年筆で書かれた宛名と住所。封筒の右下にはプラチナ万年筆のロゴがあったので、すぐ分かりました。お手紙が1通と、プチプチと箱に包まれた万年筆と、120円切手が入ってました。お手紙の内容はこちら。丁寧な文章で好感が持てます。手書きで、「今回の修理内容ですが、ペン先調整を行いました」と書かれてました。ブラックインブラックのSFとご対面。ローレルグリーンもいいけど、ブラックインブラックもやっぱりかっこいいですねぇ。しながらキャップを開けて試し書き。書いた瞬間から全く違いました!インクぬ〜るぬる。かすれが一切無くなってました!軽く万年筆の自重だけで書いてもかすれないし、文句のない出来上がりでした。センチュリーのSFニブを郵送で送りました。送付時に120円の切手代は必要ですが、返信時に120円の切手が同封されてたので、今回は無料でした。期間については、電話の時は2週間とのことでしたが、実際には封筒の投函から自宅に届くまで17日かかりました。修理の状況によっては、早くなったり遅くなったりすることがあると思うので、電話で聞いてみてください。今回は保証期間内でしたが、保証期間が過ぎたものでも対応はしてくれると思います。料金がかかるかもしれませんので、保証期間外の場合は事前に電話でご確認を。万年筆は、個体差があるため実際に試し書きして購入するのが一番です。最近はネットでの買い物が主流になってきてるので、店舗まで足を運ぶのを面倒に感じてしまう自分がいます。今回も、面倒くさがりな性格が災いしてプラチナ万年筆のサポートにお世話になることになったんですが、逆に、ネットで購入したものでも、ここまでメーカーの対応がしっかりしてれば安心だということを肌で感じることができました。金ペン先をどれにしようかとお悩みの方でも、サポートがしっかりしてるプラチナ万年筆なら安心して買えますね。キャップリングのデザインが古い旧モデルのセンチュリーなら8千円ほどで購入可能です。在庫がある今が狙い目かもですよ。旧モデルの型番は「PNB-10000」。新モデルの型番は「PNB-13000」です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。カズト執筆&運営責任者。ガジェットや便利なモノを紹介するレビューブログメディア「スーログ」運営から万年筆カテゴリを移行し、万年筆や文房具専門サイトとして運営しています。