宮川どうぞ、よろしくお願いいたします。いうことで、なかなか競争が激しいと伺っておりますが、その辺をじっくりお伺いしたいと思います。坪井さて、冒頭のVTRでもご紹介いたしましたが、東京スター銀行は2001年に誕生しました。どのような経緯で設立されたのでしょうか?佐藤東京スター銀行の前身は地方銀行である、東京相和銀行という銀行だったのですが、1999年にバブル崩壊のあおりで破綻をしまして、2001年にローンスターというアメリカのファンドが買収をして、そこからスタートしています。その後、アドバンテッジパートナーズというところがまた買収をして......。CTBC銀行が株主になって......。15年間に株主が4回変わっているという......。坪井そうなんですね......。佐藤めまぐるしい、数奇な運命といってもいいような状態でした。宮川冒頭でも申し上げましたが、今、低金利時代って、私たちはありがたいのですが、銀行業界にとっては非常に厳しいですね。佐藤やはり、金利が低いというのは、利ザヤも取りにくいということになります。どちらかというと、マーケットはシュリンク(縮小)気味である。なると、企業の合理的な経営を考えると、日本で設備投資をするということはあまりないでしょうね。これがあまり伸びないということになると、お金を貸す先がない。それで、低金利で利ザヤも縮小していると。いった意味では、非常に厳しい環境ということが言えます。坪井プロフィールを拝見しますと、佐藤頭取は2017年に頭取に就任されていますが、こちらはどのような経緯で......。佐藤私はもともと、メガバンクでずっと勤めていたのですけれども、役員を退任して、縁があって、東京スター銀行が次期頭取を探しているというお話があって、私も銀行業界にかなり長く身を置いていますので、「自分がリーダーだったら、こういうことがしたい」ということがいろいろありましたので、2016年にまず、副頭取として、入らせていただいて、今年(2017年)の4月に頭取に就任したという経緯です。宮川なるほど......。メガバンクではできない、あの規模だったら、佐藤さんだったら、こうできるみたいなものはおありだったのですか?東京スター銀行の強み佐藤やはり、東京スター銀行がどういう強みを持っているか、そこをまず、しっかり認識しようと......。強みの一つはCTBCという親銀行がいて、彼らが海外に非常に広いネットワークを持っていることです。これは日本の銀行ではメガバンクしか持っていないようなネットワークですので、これは非常に活用できます。それと、今いる行員の7割ぐらいが中途採用です。みんな、いろいろな経験を経て、プロとして入ってきています。それと、非常にユニークな金融商品。ローンスターが持ってきたような、たとえば、リバースモーゲージのようなユニークな商品。それと、非常に変化する時代ですので、2,000人弱という規模は機動性という点でなかなか強みではないかなと思っております。坪井そのような強みを生かすために具体的にはどのような取り組みをされたのですか?佐藤今後、我々がどうなっていきたいかということをしっかりと示すような、中期経営計画というものを作りました。これは英語ですが、日本語で言えば、「お客様にとって身近で信頼できる相談相手になる」。これを掲げまして、お客様がなりたい姿、あるいは、こういうことを実現したいということを理解して、それをサポートしていく。Advisor」だと思っております。宮川ビジョンを掲げても、それを皆さんに浸透させるのは、なかなか難しいと思うのですが、どういうふうにされているのでしょうか?ビジョン浸透のために佐藤十人単位ぐらいのディスカッションミーティングというものをずっと続けていまして、「そもそも銀行って何なの?」「どうして利益が生まれるの?」「お客様との関係というのはどうやって作っていくの?」、そういった基本的な価値観を大体1回に2時間から2時間半ぐらいディスカッションをします。従業員は「本気か?」「建前だけじゃないの?」「きれいごと?」と思うこともあると思いますので、「いや、そうじゃないんだ、本気なんだ、ブレないんだ。それをやることが、中長期的に持続的な成長と利益につながる唯一の道だ」と......。1回話をして、その人の中で定着する確率は、僕は5パーセントぐらいだと思っています。宮川そんなに低いですか?佐藤低いです。それを3回、4回繰り返すと、2割、3割ぐらいになっていくんですよ。同じことを同じ言葉で繰り返し言い続けるということが大事だと思っています。ドーキンズ私は今、東京スター銀行の本社に来ています。佐藤頭取が掲げるビジョンがどのように行員の方々に浸透しているか取材してみたいと思います。関係者いらっしゃいませ。お待ちしておりました。ドーキンズドーキンズ英里奈です。関係者よろしくお願いいたします。