クチコミ・感想・情報こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。01:08:15先日5月25日に一泊し、宿泊自体は満足したのですが、一点残念なことがありました。学生がいれば1000円の館内利用券付きのプランで予約しました。売店で購入した際チェックアウト時まとめて清算にしたので、利用券も精算時に出してくださいとのことでした。チェックアウト時に出すのを忘れてしまい、チェックアウト後に戻り券を使えるか聞いたところ、電子マネーで決済したのでもう利用できないと言われました。17:15:58この度は、数あるお宿の中から洞爺湖畔亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。私どもの接遇で残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。貴重なご意見を参考に改善を図り、より良いサービスをご提供出来ますよう今後とも日々精進して参ります。ご来館を心よりお待ち申し上げております。