2023こんにちは協創マネジメントパートナーの古厩です。美紀さんのライブ配信:みきチャンネルに出演させていただきました。↓https://youtu.be/ObIInZP8KCA普段は受講者の方の前で講義をおこなっているので大丈夫だろうと思っていましたが何か変なプレッシャーを感じながら出演しました。思っていた以上に楽しい時間を過ごすことが出来ました。話を聞いてもらうと頭が整理される昨日のライブ配信のMC竹内さんとは実はこれまでそれほど話したことがなくしっかり話したのは、事前打ち合わせの30分ぐらいとライブ配信中の1時間弱といったところでした。今行っている仕事の話をしていきました。当時考えていたことと、現在講師として伝えていることが改めてリンクしてきて、次の研修ではこんな話をしたら面白いかもと思うことがたくさんありました。興味関心をもって、私のことをいろいろ効いてくる竹内さんに対してこれまで以上に好感を持つようになっていく自分を実感する時間でした。相手に興味関心をもって聴くことの威力は絶大だと身をもって体感しました。経営者は話を聞いてくれる、相談できる人を欲している翻って自分自身の営業活動において経営者の話を興味関心をもって聴くことが常に出来ているだろうかと考え直すきっかけになりました。色々な経営者や経営幹部の方と話す機会がありますが社員には言えない悩みや、考えたいことが山ほどあります。その場合は解決策を一方的に教えて欲しいという場合は少なくとりあえず聞いて欲しいのだなと感じることが多いです。人に自分の考えを話すことを通して経営者や経営幹部の方は自分の頭の中を整理していきたいのだと思います。私も良くお客様への提案企画を考えていると煮詰まることが多いですが、そうい時は、知り合いにただ聴くだけの壁役になってもらい考えを整理することがあります。この壁役になってくれる人がそんなにいない、もしくは思いつかないと言うことが多いのが経営者や経営幹部の方々なのだと思います。売り込みをする前に、まずは話を聞く人材を育成するこのような経営者や経営幹部の相談役(壁役)になることが出来れば、様々な課題を見つけていく事が出来ます。その為に、研修などでも相手の話を、興味関心をもって聴く必要があると伝え、トレーニングをしています。頭で分かっていても、なかなか行動に移すのが難しい面があります。それは営業として売上をあげなければいけないその為には、自社の商品・サービスにつながる悩みを聞かなければ効率が悪いと思いがちです。考えると経営者や経営幹部の本音を引き出すためには相談役(壁役)のポジションを得る必要があります。自社の商品・サービスのことは一旦忘れて壁役になることに徹する必要が、信頼関係が出来ていないのであれば重要なことになります。「結論ファースト」を心がけるだけで顧客との会話の質があがる!優先度マトリクス。重要度の判断基準は?「●●●●感」が合わないビジネスパーソンとは付き合いたくない!?量質転化は重要。