お知らせNEWSWindows10がインターネットにつながらない事象に関して2016-12-0715:5512月5日頃より、Windows10をご利用のパソコンでのみインターネット接続ができない問題が発生し、弊社にも多くのお問い合わせを頂いており、サポート電話が大変混み合っている状態となっております。現象といたしましては、Windows10のみの現象で、「有効なIP構成がありません」と表示され、端末取得IPが169.〜となります。キーを押しながらシャットダウンを行い、完全にパソコンを終了させることによりほとんどの場合で改善することを確認しております。お手数をお掛けいたしますが、お試しいただきますようお願い申し上げます。同現象が全国的に発生しているため、本件に関するお問い合わせで電話が非常に混み合っております。上記の対策をお試しになり、それでもだめな場合は、時間を空けて再度お問い合わせ頂きますようお願いいたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。料金について月額料金について詳しく見る初期費用・お支払いについて詳しく見るauでんき詳しく見るお得なセットプランご利用までの流れ自動お見積り安心のあいコムこうかのサービスおうちプラン自転車プラン迷惑電話お知らせプラン。