オフィス、支店を改善します。ベリント)は、メッセージングチャネル上で会話形式でカスタマーエクスペリエンスを提供するリーダー企業であるConversocial社について、先日発表した買収手続きが完了したことを発表しました。Engagement)』にて、会話型メッセージング機能のリーダー企業である同社を買収する意向を表明していました。Stockford氏のコメント「ベリントは、理想的なタイミングでこのカスタマーサービス市場セグメントに参入しています。同社は、Verintインテリジェントバーチャルアシスタント(IVA)が提供する会話型人工知能(AI)の新たなアプリケーションを模索し続けており、サードパーティ製メッセージング機能によるカスタマーエクスペリエンスを再定義することができる将来性のある企業です。多くのサードパーティ製のメッセージングアプリケーションはメッセージング機能に特化していますが、ベリントはこれらの新たなデジタルチャネルを会話型AIでさらにパーソナライズするための技術を既に獲得したことになります。Airways社、Hertz社などの大手企業で採用されています。各社は、ソーシャルメッセージングのパーソナルタッチや利便性を利用して顧客との関係構築や関係拡大することに役立てています。Messenger)、ツイッター(Twitter)、ホワッツアップ(WhatsApp)など、一般的に使用されているメッセージングチャネルも接続して、デジタルカスタマーエンゲージメント全体に対するサポートを企業に提供することができるようになります。Engagement)などの日本国内における販売、コンサルティング、サービス業務を行っています。VRNT)は、フォーチュン100企業の85%以上を含めた世界で最も認知されている企業や団体が、企業全体の業務、データ、顧客/従業員体験を繋ぎ継続的な顧客との関係を築くための支援をしています。GapTM)を解消することができるソリューションを提供しています。CompanyTMの詳細についてはVerint.comをご覧ください。よる記述や、ベリントシステムズに関して同様の影響を及ぼす記述が含まれています。これら将来の予測に基づいた記述は、未来の業績を保証するものではなく、数々のリスクや不確実性が含まれた経営上の予測に基づいています。このリスクと不確実性によって、実際の結果が将来の予測に基づいた記述によって明示的又は黙示的に表現された内容とは異なるものとなってしまう可能性があります。子会社の登録商標または商標です。その他の記載されている会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。Investigation質問・コメント提出Verintは、当社の個人情報保護方針に従って、お客様の個人情報を取り扱い、保護することをお約束します。ありがとうございました。リクエストありがとうございました。Verintのチームメンバーがすぐにフォローアップいたします。