POINTの取扱いについてご案内いたします。ついては2024年11月22日(金)19:00キックオフに決定いたしました。埼玉スタジアムなお、再開試合についてはシーズンチケットホルダーを除き、新たに観戦チケットが必要になります。観戦チケットの販売方法や、販売スケジュールにつきましては、現在調整中となります。川崎フロンターレ払い戻し受付期間がチケットタイプや購入方法で異なります。下記の受付期間・本ページに記載の各種払い戻し方法をご確認お願いいたします。シーズンチケットホルダーのみなさまへのご案内8月24日(土)の入場処理の有無に関わらず、みなさまにお手続き等をいただくことなく代替開催日にお手元のシーズンチケットでご入場いただけます。ICカードにてシーズンチケットをお持ちのみなさまにおかれましては、通常のシーズンチケット対象試合と同様に、シーズンチケットICカードを入場ゲートにて「ワンタッチパス端末」にタッチしてご入場ください。紙チケットにてシーズンチケットをお持ちのみなさまにおかれましては、8月24日(土)川崎フロンターレ戦の紙チケット(本券)を入場ゲートにて確認させていただき、ご入場となります。切り離された半券のみでのご入場はできませんのでご注意ください。無効とさせていただきます。代替開催日のホーム自由席優先入場の抽選申し込みおよび抽選整理券の発券につきましては、あらためてお知らせいたします。<プレミアムシートおよびSS指定席のシーズンチケットをお持ちのみなさま>プレミアムシートおよびSS指定席のシーズンチケットをお持ちのみなさまの特典としてお渡ししておりますMDP引換券をもしまだご利用でない場合は、代替開催日にそのままご利用いただけます。お手元の「8月24日(土)」のMDP引換券を大切に保管いただきますようお願いいたします。恐れ入りますが、8月24日(土)にご来場され、お引替え済みのみなさまにおかれましては、再度のお引替えはいただけませんのでご了承のほど宜しくお願いいたします。TICKET・JリーグチケットにてQRチケットをご購入されたみなさま>ウェルネット株式会社の「ウェルネット送金サービス」を使用し、指定の口座への払い戻しを実施いたします。払い戻し受付期間内にお手続きをいただきますようお願いいたします。「@pia.co.jp」のアドレスより払い戻し詳細をご案内いたしますので、事前にメールを受信できるよう確認をお願いいたします。10月20日(日)23:59※払い戻し受付開始までに、チケットをご購入された際に登録されたアカウントのメールアドレス(チケット購入代表者様宛)に払い戻し方法の詳細をお送りいたします。※URL付きメールが受信拒否になっている場合は解除設定をお願いいたします。※メールサーバー上で自動的に迷惑メールへ振分けられてしまうことがございます。迷惑メールなど通常使用しているフォルダ以外に格納されている可能性がございますので別フォルダをお持ちの場合は、そちらもご確認ください。※払い戻しは、支払い方法(d払い、楽天ペイ含む)を問わず、銀行振込でのお受取り、またはセブン銀行ATMでのお受取りとなります。※払い戻し方法の詳細はメールにてご確認ください。川崎フロンターレ】を明記してください。より払い戻し方法が異なりますので、該当する払い戻し方法をよくご確認ください。https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund■チケットをまだお引き取りされていない方チケットを購入の際に、セブン-イレブンでのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日の午前10時以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。9月30日(月)23:59払い戻しの詳細は下記ページにてご確認いただけます。発券方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する払い戻し方法をご確認ください。9月30日(月)23:59発券されたセブン-イレブン店舗(チケット表面の左下に記載しております)で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内に対象のチケットをお持ちの上、お手続きください。<企画シート「ファミリージョインシート」をご購入されたみなさま>代替開催日での再実施はございません。TICKET・Jリーグチケットにて、セブン-イレブン発券で紙チケットをご購入されたみなさま>に記載の方法でチケットの払い戻し手続きをお願いいたします。※チケット購入時に発券される「特典券」のみでの交換、払い戻しはできませんので、ご注意ください。POINTでチケット交換されたみなさま>8月24日(土)のチケットはすべて無効となります。お手数ですがご自身でチケットを破棄いただきますよう、お願いいたします。POINTは、2週間程度でお戻しいたします。9月30日(月)23:59発券されたセブン-イレブン店舗(チケット表面の左下に記載しております)で払い戻しいたします。払い戻し期間内に対象のチケットをお持ちの上、お手続きください。インバウンドサイトにてチケットをご購入されたみなさま>払い戻しに際してお願いするお手続きは特段ございません。インバウンドサイトにてご購入されたお客様はご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます。<試合当日、スタジアムにて当日券をご購入されたみなさま>下記の浦和レッズホームゲームでの埼玉スタジアム南門チケット販売所付近の特設ブースにて払い戻しいたします。お手元のチケットをお持ちのうえ、特設ブースにお越しください。シーズンチケット譲渡をご利用されたみなさま>8月24日(土)に向けてお取引が成立したシーズンチケット譲渡はすべて無効となり、弊クラブにて取消処理を行わせていただきます。それに伴い、チケットの所有権は譲渡元のシーズンチケットホルダーのみなさまに戻ります。代替開催日での譲渡をご希望の場合は、お手数をお掛けいたしますが、あらためてお手続きをお願いいたします。シーズンチケットリセールをご利用されたみなさま>8月24日(土)に向けてお取引が成立したシーズンチケットリセールはすべて無効となり、弊クラブにて取消処理を行わせていただきます。それに伴い、チケットの所有権は出品元のシーズンチケットホルダーのみなさまに戻ります。シーズンチケットリセールにてご購入された方につきましては、払い戻しに際してお願いするお手続きは特段ございません。TICKETリセールはすべて無効となり、弊クラブにて取消処理を行わせていただきます。それに伴い、チケットの所有権は出品者のみなさまに戻ります。TICKET・JリーグチケットにてQRチケットをご購入されたみなさま>に記載の方法をご確認の上、払い戻しをお願いいたします。TICKETリセールにてご購入された方につきましては、お願いするお手続きは特段ございません。RBC(レッズビジネスクラブ)会員のみなさまへのご案内8月24日(土)の入場処理の有無に関わらず、みなさまにお手続き等をいただくことなく代替開催日にそのまま入場いただけます。RBC事務局よりあらためてご案内いたしますので、チケットは引き続き大切に保管いただきますよう、お願いいたします。ご購入されたみなさま>8月24日(土)のご利用の有無に関わらず、駐車券は払い戻しとさせていただきます。TICKET・Jリーグチケットにて、セブン-イレブン発券で紙チケットをご購入されたみなさま>に記載の方法でチケットの払い戻し手続きをお願いいたします。券面の試合開催日が「8/24(土)」と記されている駐車券にて代替開催日に駐車場をご利用いただくことはできませんので、ご注意ください。夏まつりとならず誠に申し訳ございませんでした。同イベント参加券の取扱いにつきまして、弊クラブ内で協議を重ねてまいりましたが、誠に恐縮ながら、ご購入時に同意いただきましたご案内に倣いまして、イベント参加券の払い戻しは実施しないこととさせていただきます。お子様やそのご父兄のみなさまなど、多くの方が楽しみにしてくださっていたイベントを縮小した形で実施せざるを得なかったことを踏まえ、どのような対応が可能か議論を尽くしてまいりましたが、上記結論となり誠に申し訳ございません。心苦しく存じますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。心ばかりではございますが、「炎日会場へのご来場がかなわなかった方、当日手ぬぐいの引き換えができなかった方」に向けて、当日のみのお渡しとしてご案内しておりました「オリジナル手ぬぐい」の引き換えブースをホームゲーム時に設置させていただきます。セブン-イレブンにて発券の「炎日夏まつり参加券チケット」と引き換えでのお渡しとなりますので、そちらをご持参のうえお立ち寄りください。埼玉スタジアム南広場特設ブース※当日の試合観戦チケットをお持ちでない方もお立ち寄り可能です。※セブン-イレブンにて発行の「炎日夏まつり参加券チケット」については、現在も発券可能です。未発券の方につきましては、事前にセブン-イレブンにて発券の上、ご来場ください。あらためまして、この度はご期待に沿った形でのイベント実施が叶わず、申し訳ございませんでした。今後のホームゲーム時にみなさまへご提案、ご提供させていただくイベント、サービス、ホスピタリティ等の質の向上を通じて、今回みなさまのご期待にお応えできなかったことへの挽回に努めてまいります。各種招待券をお持ちのみなさまへのご案内8月24日(土)の入場処理の有無に関わらず、各種招待券はすべて無効とさせていただきます。特段、お手続きの必要はございませんので、恐れ入りますがお手元の招待券につきましては破棄いただきますようお願いいたします。さいたま市転入者招待やさいたま市内ホームタウン小学生招待、令和5年度卒業生招待等をご利用の方は利用者の方に新しいクーポンコードをお送りいたします。TICKET・Jリーグチケットにて、セブン-イレブン発券で紙チケットをご購入されたみなさま>に記載の方法でチケットの払い戻し手続きをお願いいたします。Jリーグ関連の各種キャンペーン「夏休みはJリーグへ遊びに行こう」にご当選された方は、ご当選者様のメールアドレスに別途ご案内させていただきますので、そちらをご確認お願いいたします。紙チケット、QRチケットを問わず、チケット券面の試合開催日が「8/24(土)」の招待券にて代替開催日の試合をご観戦いただくことはできませんので、ご注意ください。試合会場にて、シートチェンジサービスをご利用されたみなさま下記のホーム自由席のシーズンチケットをお持ちの方は、アップグレード料金(1席あたり1,000円)を払い戻しいたします。お手元のメインアッパー席のチケットをお持ちのうえ、浦和レッズホームゲームでの埼玉スタジアム南門チケット販売所付近の特設ブースにお越しください。指定席のシーズンチケットをお持ちの方につきましてはお願いするお手続きは特段ございません。代替開催日でのシートチェンジをご希望の場合は、試合当日に専用デスクまで再度お越しいただけますようお願いいたします。TICKET購入時のポイント>8月24日(土)の観戦チケットをご購入いただいた際に付与いたしましたポイントにつきましては、恐れ入りますが全て取消とさせていただきます。<来場ポイントについて>ご来場にあたり付与いたしました来場ポイントにつきましては、8月24日(土)または代替開催日どちらかの試合において来場ポイント登録をしていただくことで、1試合分のポイントを付与させていただきます。ポイントの付与は観戦日を問わず、代替開催日の試合後1週間以内に付与させていただきます。※現在、システムの仕様上一部の会員のみなさまにはポイントが付与されておりますが、一度取消し、代替日開催後の付与とさせていただきます。恐れ入りますが、ご了承のほどお願い申し上げます。CLUBブースでのご登録は不要です。マイページへの反映は試合後1週間以内を予定しております。CLUBマイページでご確認いただける来場記録につきましては8月24日(土)、代替開催日の両日共に記録させていただきます。CLUBブースでのご登録は不要です。マイページへの反映は試合後1週間以内を予定しております。CLUBスペシャルシート観戦体験プログラムに当選されたみなさま代替開催日におきましても、8月24日(土)でご当選されたみなさまをご案内させていただきます。お受け取り方法につきましては、ご登録のメールアドレスに別途ご案内させていただきますので、そちらをご確認お願いいたします。※紛失等でチケットがない場合は、払い戻しはいたしませんので、大切に保管してください。※汚損等により券面を判読できないチケットは、原則として払い戻しいたしません。※金券ショップ・ネットオークション等、クラブが定める公式チケット販売チャネル以外で購入、入手されたチケットにつきましては、払い戻し・交換等の対応はいたしかねます。※お持ちのチケットを代替日にお持ちいただいても、試合をご観戦いただくことはできません。払い戻し期間内にお手続きをお願いいたします。返金は行いませんので、あらかじめご了承ください。シーズンチケット特典「フラッグキッズ」募集開始!2024シーズンチケット特典「フラッグキッズ」の参加者を募集いたします!10/23(水)J1リーグ柏レイソル戦のチケット販売について日頃より浦和レッズをサポートいただき、ありがとうございます。C大阪戦のチケット販売について日頃より浦和レッズをサポートいただき、ありがとうございます。浦和レッズvs柏レイソルに関しまして、以下にご案内いたします。