いる(@illuimi)です。今日は第3土曜日!!ということで今日はIT系に役立つ記事を書く日なのであります。いる(@illuimi)です。新年が始まってもう4日も経ちました。おっとすみません、いきなり本題がずれるところでした・・・・。今日はで...ilblo.net2020.01.04そこで今回は僕が遠く離れたところにいる人に対してパソコン不具合やソフトの使い方をサポートしていた時に長らく愛用していたTeamViewerの魅力について書いていきたいと思います。サポートの提供、オンラインでの共同作業を行います。会社のパソコンを遠隔操作することができます。遠隔操作の利点は多々ありまして、例えば遠隔操作される側のパソコンにしか入ってないソフトがある(例えばillustratorとかPhotoshopなど)遠隔操作される側のパソコンにしかない、もしくアクセスできないことがある(例えば外付けHDDの中にあるファイルとか社内ローカルサーバーなど)遠隔操作される側のパソコンでした方がいいことがあるというものです。最後の項目に関しては自分特有の使い方かもしれないのですが、僕がライブ参加などで県外に出た時に緊急でホームページの修正やサーバーのメンテナンスが必要になった際に、外出先から会社パソコンに繋げて対応したことが何回かありました。(ホントはあってはならないことなんですけど、何が起こるかわからんのがこの辺の怖さ)TeamViewerを使ったPCサポートの魅力ということでめちゃめちゃ便利な遠隔操作ソフトのTeamViewerなのですが、僕は遠く離れた支店先の方のパソコンサポートをする時にもこのTeamViewerを使っました。主な理由は下記の3つです。相手の画面を見れ、操作することができるパソコンサポートの第一関門、それは相手が今どんな状況にあるのかを把握することであります。解決にかかる時間になるのであります。(僕の経験上ではサポートされる側の力量で時間が変わることが多かったです。視覚的に相手の状況がつかめて驚くほど情報共有を早くすることができます!!加えて操作することができるので操作、入力ミスも減らすことができる!!という感じで細かいやり取りが減るのでかなり便利でした。自分の画面を相手に見せることができるTeamViewerを使うと自分の画面を相手に見せることができます。この機能の何が便利かというと例えば上記の例で言うとサポート対応後に今度同じことが起きた時に自力解決ができるように、自分がどういった操作をしたのかを再現する際に、自分のパソコンの画面を見てもらう必要があった場合に使用していました。要するにサポート回数を減らす作戦なのですな。1回で覚えてもらおうとか思ってなかったので、その後何回か対応をしたんですけど画面を共有しながら伝えることができるのでサポートの総回数は格段に減ったので相手にも自分にもよかったんじゃないかなと思います。あ、あと自分の画面を相手に見せるというのは他にも利点がありまして僕の場合だとホームページを作る際に遠隔地にいるデザイナーさんと画面をリアルタイムで共有して細かいところを確認したりとかしてました。(ホントはSlackだったりでやりとりを残した方がいいので、急ぎの時しか使わなかったけどやっぱ便利だった。)いやー、相手と画面共有できるって素晴らしいですな!!ファイル転送やチャットもできるTeamViewerではファイル転送とチャットもできます。ファイル転送のやり方は複雑かと思いきや驚くほど簡単でなんとドラッグアンドドロップでファイル転送ができるwwwなんだこのフォルダからデスクトップに移すような感覚はwww(すごすぎて)ワロタwww僕が冒頭で言っていた遠隔操作される側のパソコンにしかないファイルもこうやって簡単に引っこ抜くことができるのであります。チャットは・・・・まぁあれですね。オフィスの空気が重くて声が出せない状況でめっちゃ使ってました。(今思うとなんていう使い方やったんやろか・・・・)TeamViewerのインストール方法&使い方TeamViewerのインストール方法はめっちゃ簡単で下記リンク先からTeamViewerの画面にいき、表示されるページのすぐ下にある緑色ボタンの「無料でダウンロード(個人利用向け)」を押すとダウンロードが開始されます。サポートの提供、オンラインでの共同作業を行います。!www.teamviewer.com※ちなみにメニューバーのダウンロードボタンを押すと各OSごとのダウンロードページが表示されます。完了後、TeamViewer_Setup.exeを開いてインストールを続けていくとOKです。使い方(遠隔操作)の方法もめっちゃ楽で操作する側・される側両方の端末でTeamViewerダウンロード、インストールインストール後、ソフトをダブルクリックで開いて操作される側がする側に表示されているパートナーIDとPWを伝える操作する側がパートナーIDとPWを打ち込む接続されるのでその後遠隔操作開始というわずか4ステップ!!もっと詳細なインストール・ダウンロード、使い方を知りたいという方は下記サイトを見れれることをお勧めします。リモートアクセスツールTeamViewerが便利すぎる今回はぽこみちが仕事で良く活用しているツールの「TeamViewer」をご紹介します。...pokomichi.comhttps://teamviewer-howto.com/teamviewer-howto.com遠隔操作する上での礼儀ここは余談なんですけど僕は遠隔操作でサポートする際、接続前に必ず相手側に「今から接続して操作するんですけど、今デスクトップに見られて嫌なファイルはありませんか?」ということは伝えてました。一応遠隔操作するということは伝えていても相手にとっちゃいつから見られているのかもわからないし、万が一不都合なファイルとかあった場合に嫌な空気にならないようにっていう心掛けでした。それと、単発サポートで今後はサポートする必要がなさそうな人には「サポート終了後、TeamViewerのソフトは削除してください」って言ってました。まとめということで今回は僕が遠く離れたところにいる人に対してパソコン不具合やソフトの使い方で重宝していたTeamViewerの魅力について書いてきました。※何度も言っちゃうんですけど、本来は遠隔操作ソフト僕みたいな使い方をする人は稀かもしれないんですけど、例えば全国に支店があって違う支店先の人からパソコンソフトの操作方法を求められたりその他いろいろパソコンサポートを求められた時は、このTeamViewerがお勧めです。サポートの提供、オンラインでの共同作業を行います。いる(@illuimi)です。いうことで今日はIT系に役立つ記事を書く日なのであります。いる(@illuimi)です。今回はIT系の5Gの話になります。5Gとは「第5世代の移動通信システム」で、ネット上にいろいろ記事があります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト上に表示された文字を入力してください。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。詳細なプロフィールはこちらです。外部ブログドルヲタライフログ雑記プライバシーポリシーお問い合わせホーム検索トップサイドバータイトルとURLをコピーしました。