お支払い方法よくある質問Bothの取り組みBothの取り組みもっと見る読み物オーダー家具のご注文について法人のお客さま製作事例お問い合わせお問い合わせ会員登録ログイン只今、カートに商品はございません。■家具のメンテナンスについて■キャンセルについてご注文とキャンセルをご希望の場合、当店までお電話、またはメールにてご連絡くださいご連絡いただくタイミングにより、キャンセルをお受けできない場合もございますのでキャンセルをご希望の際はなるべくお早めにご連絡いただきますようお願いいたします<決済後のキャンセル>ご連絡をいただいた場合、決済時の手数料はお客様のご負担とさせて頂きます<商品発送後にキャンセル>商品の発送後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、お客様がご請求合計金額の1/3をお支払いとなります。その様な事が起こらないよう製作前にはご注文内容を再度ご確認お願い申し上げます■返品交換について<お客様のご都合による返品・交換の場合>・商品お受け取りから7日以内、但し未使用のものに限らせていただきます。交換は往復送料は全てお客様のご負担となります<商品トラブル・不具合による返品・交換の場合>商品の不良、配送途中の破損などの事故がございましたら、当店まで早急にご連絡ください。商品が届きましたらなるべくお早目のご確認をお願いいたします。※返品、交換いずれの場合もあらかじめメール、お電話でご連絡下さい。交換、返品方法についてご案内いたします。充実したアフターサービスでお客様の暮らしと家具をサポート<保障期間>ボウスが製作した製品はお届け日より1年間を保証期間とさせていただきます。保証期間中に、正常な状態でご使用頂いているにも関わらず、破損、不具合が発生した場合は無償にて修理、交換をさせて頂きます■家具の修理・リメイク「無垢の木でつくった家具は世代を越えて末永く使って頂きたい」それが家具職人の願いです。暮らしの中では、自然に使う中でも知らない間に傷が付いたり、お子様のいたずらがあったり、タバコで焦げたり、と様々なトラブルが起こります「もしこれは無理かも・・・」と諦めないでください!無垢の家具の場合はメンテナンス作業を行う事で、ほとんどの場合木目の美しさがよみがえります。無垢の家具以外でも家具職人の技術により、ご購入された時に近づけることができます。※ボウスでご購入していない家具でもご遠慮なくご相談下さい※家具以外の木製品も承ります。・上に登ったり、立ったり、飛び跳ねたりしないでください。破損やケガ、変形の原因となります。・本来の使用目的以外での使用はしないでください。破損やケガ、変形や変色、シワの原因となります。・強い衝撃を与えないでください破損やケガの原因となります。・熱いものや、濡れた物を直接置かないでください、変形や変色の原因になります。・直接日の当たる場所には設置しないでください。よるひび割れの原因となります。・高温・多湿な場所への設置は避けてください。製品をいためる原因となります。近くに設置しないでください・製品は平らかな場所に設置してください。平らな場所に設置しないとガタツキや、転倒、破損の原因となります。・家具の上に倒れやすいものや、転がりやすいものは置かないようにしてください・殺虫剤・シンナー・灯油・ベンジン・ガソリン等の有機溶剤で拭いたり直接吹き付けないでください、製品をいためる原因となります。■家具のメンテナンスについて<無垢製品の場合>日常のお掃除は水拭きして頂き、汚れや、傷が多くなりましたら、ヤスリで優しく削り、市販の木材用ワックスを塗ってください。お問合せ公式LINE修理する家具の写真を頂けましたらスタッフより早急にご返答いたします。ボウスの公式ラインから簡単に写真の添付ができますのでご利用ください。平日9:00~18:00(土日祝定休)▼LINE公式アカウントhttps://lin.ee/BtCITrl株式会社Both(株式会社ボウス)は大阪市にある家具製作所です。オンラインショップでは、無垢材をメインで使用し木のぬくもりを感じられるオリジナル家具を通販で販売中です。知育つみきの「スギまる」はプレゼントやギフトにも大人気です。オーダー家具製作も承っており、ダイニングテーブル、カウンターテーブル、キャビネット、ソファ、造作洗面台などの個人のお客様の住宅用家具・建具から、法人様向けの店舗什器や外注製作まで幅広く取り扱いをしております。家具修理(リペア)やリフォーム、リノベーションも承ります。お気軽にお問い合わせください。