ご注文時、商品番号を間違えた場合。ご注文の商品と異なる商品が届いた場合。ご注文の個数と異なる個数の商品が届いた場合。商品到着時すでにキズがあったり、故障・破損していた場合。無料サイズ直しサービス(ネックレス・ブレスレット)対象商品はご購入から1年以内でしたら無料でサイズ直しいたします。送料等、お客様の費用負担は一切ございませんのでご安心ください。042-848-5311)・メール等で、ご希望の変更サイズをお知らせ頂きます。商品をクロネコの送料当社着払いにてお送り頂きます。当社に商品が到着しましたら、サイズ直しにかかる日数をお知らせします。場合、2-3営業日で完了します。サイズ直しが完了しましたら、その旨、お客様へお知らせし、商品をお送りします。(ご注意)サイズ直しの対象は、当社でご購入の商品のみです。サイズ直しは原則として1回だけとさせて頂きます。サイズを大きくする(延長)場合、追加する長さは3cmまでとさせて頂きます。これを超える場合は有料となります。ある商品は、最短でご注文当日中に発送します。お支払方法ごとの発送タイミングは以下の通りです。商品到着後8日以内でしたら、開封済み・ご使用後であっても返品OKです。クロネコ着払い返送可能です。下記の場合に限ります。ご購入時に想定された商品ではなかった、または期待はずれの商品だった場合。