WORKSに通知されます。他の社員が受付対応をフォローできるようにトークルームへの通知をおすすめします。・DM通知のみ※トークルームへの通知にメンションはつきません。WORKSのフリープランでも連携可能です。フリープランは一定時間内に実行可能なAPIの呼び出し回数が少ないなど、有償プランとの違いがございますのでご注意ください。WORKSにお問い合わせください。Console」(https://dev.worksmobile.com/jp/console/openapi/v2/app/list/view)にログインします。アプリの新規追加」>アプリ名を入力>「追加」をクリックします。Tipsアプリ名は「RECEPTIONIST」など分かりやすい名称でご設定ください。2.0にアップグレードをお願いします。Botへのアップグレードガイド』3.各項目を設定し、「保存」をクリックします。何のアプリか社内に分かりやすいように必要に応じて設定しましょう。入力し、「追加」をクリックします。「管理」>「bot」と「bot.read」にチェック>「保存」をクリックします。Secret」をコピーし、メモ帳等に保存しておきます。(後ほどコピーした値をRECEPTIONIST管理画面に設定します。WORKS側の設定は完了です。次にRECEPTIONIST管理画面の認証設定を行います。WORKSの最高管理者or副管理者でログインしている状態で、以下設定をお願いします。WORKSの「・・・」をクリックします。2.各項目を設定し、「保存して連携する」をクリックします。「✓」をクリックし、緑の状態にします。「認証用」をクリックします。Secret」を入力します。WORKSの最高管理者or副管理者アカウントでログインします。Tips認証に使用した最高管理者or副管理者アカウントから「権限を削除」または「パスワードを変更」すると受付ができなくなります。(再認証すると再度受付できるようになります)CheckログインのIDは「hogehoge@testtest」の形式になりますので、ご注意ください。WORKSにログイン済みの場合は、ログイン画面が表示されない場合がございます。WORKSとの連携が失敗するとき・エラーになるとき以下ご確認ください。2.0」>該当のアプリをクリック>設定内容を確認・編集ができます。WORKSとの連携が完了しました。以上でRECEPTIONIST管理画面からの認証設定は完了です。WORKS側でBotの登録・設定を行います。Console」(https://dev.worksmobile.com/jp/console/openapi/v2/app/list/view)にログインします。2.「Bot」>「登録」をクリックします。3.各項目を入力し、「保存」をクリックします。来客通知を受け取るときに分かりやすい画像を設定しましょう。こだわりがない場合、以下の画像をご利用くださいませ。「RECEPTIONIST」など分かりやすい名称でご設定ください。何のBotか社内に分かりやすいように設定しましょう。「複数人のトークルームに招待可」に✓します。WORKSの最高管理者or副管理者アカウントを登録します。Tips名前またはメールアドレスで検索しても該当アカウントが表示されない場合、ユーザーIDでの検索をお試しください。4.「Bot登録」の画面が表示されますので「OK」をクリックします。5.「Bot」>作成したBotをクリックします。ID」をコピーし、メモ帳等に保存しておきます。(後ほどコピーした値をRECEPTIONIST管理画面に設定します。WORKSにログイン>右上のアイコン>「管理者画面」をクリックします。8.「サービス」>「Bot」>「Bot追加」をクリックします。9.先ほど登録したBotの「追加」をクリックします。10.「Botが追加されました。」と表示されますので、「OK」をクリックします。DM通知のみでトークルームに通知しない場合は、この後の設定は不要ですので、『RECEPTIONIST管理画面で通知先設定』以降の設定をお願いします。11.「Bot」をクリックし、Bot一覧に戻り、追加したBotをクリックします。12.「修正」>公開設定をON>「保存」をクリックします。WORKSのBotの設定は完了です。WORKSで来客通知用トークルームを作成し、Botを招待します。WORKSにログイン>「トーク」>「新規作成」をクリックします。2.自分以外のメンバーを1名以上選択し、「OK」をクリックします。通知先トークルームにBotを招待3.通知先トークルームを選択>「・・・」>「招待」をクリックします。WORKSでBotの登録・設定』で登録したBotを選択>「OK」をクリックします。CheckBotを表示されない・招待できないときは、以下をご確認ください。WORKSでBotの登録・設定』の13で「公開設定」をONにしているか通知先トークルーム名を編集(任意)5.通知先トークルームを選択>「・・・」>「名前の編集」をクリックします。6.名前を編集し、「保存」をクリックします。通知先トークルームのチャンネルIDを取得7.通知先トークルームを選択>「・・・」>「チャンネルID」をクリックします。8.「チャンネルIDをコピー」をクリックし、コピーし、メモ帳等に保存しておきます。(後ほどコピーした値をRECEPTIONIST管理画面に設定します。WORKSの「・・・」をクリックします。2.各項目を設定し、「設定を保存」をクリックします。「通知先設定用」をクリックします。WORKSにログインする際のアカウントの@以降の文字列を入力します。WORKSにログインする際のアカウントの@以前の文字列を入力します。(例:「hogehoge@testtest」のうちの「hogehoge」の箇所を入力)こちらが基本通知先(「社員情報」や「受付アプリ設定」のカスタムボタンの設定で「ユーザーID」が未設定、または正しく設定されていなかったときのDM通知の通知先)となります。こちらでコピーした「チャンネルID」を入力します。DM通知のみでトークルームに通知しない場合は、空白のままにします。WORKSの「テスト通知」をクリックし、テスト通知してみましょう。4.RECEPTIONIST管理画面上に「テスト通知を送信しました。」と表示されるか確認します。テスト通知」が届くか確認します。WORKSのチャット設定は完了です。この後の導入マニュアルに沿って設定を進めてください。ユーザーID」をご設定ください。ユーザーID」が未設定の場合は、『RECEPTIONIST管理画面で通知先設定』の2で設定した「ユーザーID」宛てにDM通知されます。WORKSに変更する場合は、こちらの内容も合わせてご確認ください。テスト通知がエラーになったとき/テスト通知が届かないとき「テスト通知」をクリックした際にエラーが表示される場合は、まずは以下をご確認くださいませ。「チャット設定」の「このチャットアプリケーションを使用する」の前の✓が緑色になっているかご確認ください。「チャット設定」の入力内容が合っているかご確認ください。今一度、値をコピーし、設定をお試しください。WORKSの最高管理者or副管理者アカウントのパスワードを変更した場合、再度「RECEPTIONIST管理画面で認証設定」を行ってください。WORKSの最高管理者or副管理者の権限が付与されているかご確認ください。WORKSアカウントが削除されていないか、LINEWORKS管理者でLINEWORKS管理者画面の「メンバー」からご確認ください。通知先トークルームにRECEPTIONISTのBotが追加されているかご確認ください。WORKSでBotの登録・設定』の5の手順でBot一覧を開き、作成したBotが「サービス中」(緑)になっているかご確認ください。WORKSでBotの登録・設定』の7~10の設定を行ってください。※「サービス中(要対応)」の場合は、該当のBotクリックし、Botの詳細画面を開き、赤文字をご確認ください。1.0はサービスの提供を終了しました。」と表示されている場合は、このページの一番上からチャット設定をし直してください。Check再度『RECEPTIONIST管理画面で認証設定』を行ってください。Tokenの有効期限は発行から90日のため、90日以上通知を送らなかった場合は、再度『RECEPTIONIST管理画面で認証設定』が必要になります。WORKSの通知設定を確認しましょう。