和田エンタープライズ和田エンタープライズホーム事業・サービス紹介ニュース・ブログイベント・セミナー情報お問い合わせ・ご相談ニュース・ブログ売上づくりのヒントを更新しています。「商品ではなく価値を売る」2024.10.09(最終更新:2024.10.07​​​​​「パパ見知り」というのを知っていますか?生後6~8ヶ月ごろからパパと関わることに恐怖感や遠慮などを感じてギャン泣きしたりする子が増えるようです。ウチの息子はもうすぐ11ヶ月になりますが、パパのことが大好きな感じで安堵しています。「希少価値が高い人は得だね」とよく言われます。価値の提供は大事ですね。「商品ではなく価値を売る」というテーマで話をしていきます。初めに質問をさせてください。「商品」の性能や特徴を熱心に説明して買ってもらおうとしていませんか?​ハッキリ申し上げると、このような営業・販促活動では売上は上がりにくいです。新規客の場合はこの傾向が強いです。お客様が欲しい情報を提供していないからです。以下のようなものがあります。「ドリルを買いに来た人が欲しいのは、ドリルではなく”穴”である」お店にドリルを買いに来た人は、ドリルという「商品」が欲しい訳ではなくて、ドリルを使う事によって得られる“穴”という「価値」を求めているという事です。機械装置メーカーにネジを売る場合を考えてみましょう。「商品」を売り込んでいる場合は、ネジの耐摩耗性や高い硬度などを売り込む事になるでしょう。これではお客様の反応は「ふーん」といった具合になります。これを変えて、興味を持ってもらうにはどうすれば良いか?上のドリルの場合と同じです。ネジを買う事によって、お客様が得られる「価値」を説明するのです。「耐久性が向上する事で調達頻度が下げられるため、□□さんの仕事も楽になる」といった具合です。「どんな価値を得られるのか?」が本当に伝えるべき情報だという事です。「ベネフィット」(便益)と表現したりします。感じる価値や受け取るベネフィットはお客様によって異なるという点です。人により異なり、千差万別だからです。「どんなベネフィットで喜んでくれるのか?」を考えて、提案する必要があるのです。出来ている企業・営業パーソンは一握りしかいないと言って良いでしょう。逆に言うと、この観点を持って営業・販促活動を行えるようになると間違いなく売上は上がります!ぜひ、日ごろから意識して取り組むようにして頂ければと思います。それでは本日の内容は以上とさせて頂きます。最後までお読み頂き、ありがとうございました。具体的な相談がある方も、一度、話を聞いてみたい方も、お気軽にお問い合わせください。LINE友達追加LINEへの友達追加で「売上づくり」情報を無料でお届け致します。毎週水曜日の朝にビジネスに役立つ内容のメールマガジンを無料で配信しております。