※離島、沖縄県は別途料金を頂戴します。保証メーカー保証書に記載の保証内容に準じます。工事を伴わない商品の場合は、商品を未開封のまま、お客様にお送りしておりますので、保証書に販売店は記載しておりません。当店ではお客様のご購入履歴を管理させていただいておりますので、保証は問題なくお受けいただけます。工事を伴う商品の場合、保証書シールを後日お送りいたします。※中古商品につきましての保証はアウトレット商品・中古商品の項をご参照ください。返品・交換お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。ご連絡していただいた上で、当社にもご連絡ください。送料宅配業者負担にて、新品を再送させていただきます。※中古商品につきましての返品はアウトレット商品・中古商品の項をご参照ください。不良・品違い商品がお手元に届きましたら、ご注文された商品に間違いないかをご確認ください。万が一、お客様のご注文と異なる商品が届いた場合や商品が不良品の場合は、商品到着後または工事完了後8日以内に、必ず事前に当社までご連絡ください。お客様のご注文と異なる商品の場合には、配送料や各種手数料は当社負担で正品・良品に交換させていただきます。商品が不良品の場合には、メーカー等と協議の上、修理もしくは新品へ交換させていただきます。商品を返送いただきますようお願いします。アウトレット商品につきましては、長期在庫商品や引取商品となっております。現在では生産されていない商品、製造年月日が古い商品、多少の傷、凹みなどある場合もございます。ご購入にはその点をご理解いただける方のみご注文ください。各商品につきましてはページの詳細項目、またはお問合わせください。中古リモコンは当店で給湯器交換工事時に回収したリモコンになります。回収時に現場にて動作確認したリモコンを販売しておりますが、発送前に動作確認はしておりません。従いまして、メーカー及び当店が動作を保証するものではございません。ご購入にはリスクがあることをご理解いただける方のみご注文ください。当店では動作に関する不具合・クレーム・返品・返金等は一切受付いたしません。中古リモコンが動作しない場合、考えられる原因は以下の通りです。給湯器の基板・接続端子の故障。給湯器と取り付けたリモコンに互換性がない。リモコンの互換性などにつきましては各メーカーにお問い合わせください。お問合わせお問合わせは、メールまたはお電話にて承ります。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。検索:1燃料種別ガス石油2省エネタイプ選択してください。