items.>お問い合わせ>利用規約1.定義(1)本約款この約款のことをいいます。(2)販売サービス弊社が顧客に対して提供するファッションアイテム(以下「商品」といいます。)の販売サービスのことをいいます。弊社から顧客への商品の販売のことをいいます。顧客が商品を購入することのできる期間として弊社が定める期間のことをいいます。原則として次の期間を指すものとします。プティライン商品:利用日の6週間前までデザイナーズドレス商品:利用日の10週間前までその他商品:商品ページ記載の期間まで(別途記載のお急ぎ代金をお支払いの場合はその期間となる。販売料金は商品ごとによって異なるため各商品ページ記載の金額とする。その他かかる費用として配送料が発生します。顧客が販売サービスを利用して弊社から商品を購入するに当たり、顧客と弊社との間で成立する売買契約のことをいいます。売買契約には本約款の規定が適用されます。2.総則(1)本約款は販売サービスを利用される顧客に適用されます。(2)本約款における用語の意味は前項に定めるほか、サービス規約の定義に従うものとします。3.販売サービス(1)弊社は、本約款の定めに従い、顧客に対し、被服、靴、鞄、アクセサリー等の商品を販売します。これに対し、顧客は、販売期間に応じた販売料金を支払うことで、弊社から商品を購入することが可能となります。(2)顧客は、原則前払いにて販売料金を支払う必要があります。弊社は基本販売期間内に顧客が購入した商品の受け渡しを運送会社の運送サービスを利用して発送いたします。休業期間を除いた日が弊社の営業日とします。(2)弊社の営業時間は、毎営業日の午前9時から午後5時までです。(3)弊社のお問い合わせ対応時間は、毎営業日の午前9時から午後5時までです。メール問い合わせは24時間受付可能です。(原則として、問い合わせ後3日以内にご返信致します。顧客が弊社に対して、次項の手順に従って商品の注文をし、弊社が注文を受け付けたとき(弊社から販売確定の返答をしたとき)は、顧客と弊社との間で本約款に基づく売買契約が成立します。顧客及び弊社は、本約款及び利用規約を遵守し、誠実に履行するものとします。6.商品の購入(1)顧客は、弊社のオンラインストア上で、商品を指定することと必要な情報を弊社へ提供することにより、購入をすることができます。(2)弊社は、前号の注文を受領したときは、注文した顧客に対して、注文を受領した旨の返答を、3営業日以内にいたします。このとき、弊社が販売確定の連絡をすることにより、注文いただいた商品の販売が確定します。(3)顧客の注文に対して、弊社が販売確定の連絡をしなかったときは、弊社は顧客に対して販売する義務を負わないものとします。(4)顧客の注文後、顧客はご指定の使用日の前日の1年前から商品の購入を行うことができます。販売対象商品の製造中止などの何らかの理由により販売が不可能となる場合は、当店は当該の販売対象商品の購入を取り消しすることができることとします。その場合には、ご登録されている電子メールアドレスにご連絡をさせていただきます。顧客は、販売可能な商品の中から、本サイト上に定める方法により再度ご希望の商品を注文頂く、もしくはご返金手続きを取ることができます。7.キャンセル注文が確定した商品は、商品の不良・手配違いと弊社が判断した場合を除く顧客の都合によるものはいかなる理由でもキャンセルができないものとする。(商品は受注生産のためキャンセルが行えません。)8.商品のご使用上の注意(1)顧客は、弊社より購入した商品を、当該商品が通常予定されている用法の範囲内で使用することができます。商品の代理購入は原則としてできません。弊社はやむを得ない理由があると認めた場合に限り、顧客の申し出を了承するものとします。(2)販売契約の契約期間は、販売成立した時から、顧客が商品の支払いを全額行い、商品を受け取るまでの期間を言います。この契約期間中、顧客は、原則として、販売契約を中途解約することはできないものとします。万が一中途解約を希望する場合、すでにお支払いいただいた料金については、返金できませんのでご了承ください。(3)商品の所有権は常に弊社に帰属します。商品を弊社に無断で他に転貸・譲渡・質入れ等をすることはおやめください。(4)商品の所有権以外の権利は、デザイナー、メーカーその他の第三者に帰属します。商品のご使用にあたっては、これらの第三者の権利を侵害することのないようご注意ください。各種メディアに露出させる場合には、当該商品および当該商品を含む商品群が有するブランドイメージを毀損することのないようご注意ください。(6)上記のほか、弊社ファッション販売における特別の注意事項等を定めて顧客に周知したときは遵守をお願いいたします。(7)商品のご使用に関して顧客または顧客の関係者と第三者との間で生じた紛争について、当社は一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。9.商品の交換について顧客が商品を受け取った後、万が一商品に破損があった場合、代替の商品に交換または返金が可能となります。その際は商品受取後3日以内に速やかにメールにてご連絡ください。日付が経過してからですと対応出来兼ねる場合がございます。商品の運送費を商品購入時にお支払いいただきます。運送会社の責任による遅配トラブル等に関しては、弊社は関知しません。附則(2017年11月1日)この約款は2017年11月1日から実施いたします。