豊富な医療業界の実績を元にスムーズな立ち上げ医薬品に関する電話窓口のお問い合わせ業務を代行。様々な医療系の運用代行実績を活かし、対応の正確さ・対応範囲の拡充を図ったことで、ご担当者様のご負担の軽減・コスト削減を実現しました。お客様の抱える課題ご担当者様1名ですべての問い合わせ業務を行っており、有休は取れず昼休憩もままならない状況。最初から全ての問い合わせ業務を任せるのは不安がある上に、できるだけ費用を抑えたいといったご意向があったため、受電のメインはクライアント様のままで、クライアント様が取り切れなかった電話のみマーケティングアソシエーションで電話対応する仕組みをご提案。電話の取りこぼしを防ぎながら、費用を抑えられるフローを構築致しました。・ヘルスケア器具、治療器のお問い合わせ窓口・受注代行など、豊富な医療系案件の実績があります。担当オペレーターも問い合わせ窓口で医療行為は行わないなどの把握をしてるため、準備段階からスムーズに対応させて頂きました。成果ご担当者様がサポート業務にかかりっきりにならず、有給取得や昼休憩も取れる働き方に改善した。資料ダウンロードコールセンターの委託を検討しているお客様向けカスタマーサポート・各種BPO業務の運営代行サービスのご案内資料です。様々なビジネスに対応したアウトソーシングサービスをご提供。気になることがあればお気軽にお問い合わせください。