「広報部では「オンエアダウンロード放送に当社のものではないデータが影響した」と話しており、三菱電機側が流したわけではないデータがなんらかの関係で影響を及ぼし、不具合にいたったとしています。“記念に”NHKの午後7時のニュースをメモしておく。「三菱電機製の液晶テレビでトラブル大手電機メーカー「三菱電機」製の液晶テレビで、何も操作していないのに突然、電源が入ったり切れたりするトラブルが、29日の午後にかけて全国規模で発生し、会社では詳しい原因を調べています。トラブルが起きたのは三菱電機が「REAL」のブランド名で販売している液晶テレビのうち平成22年以降に製造した製品です。会社によりますと、29日の午前0時ごろから何も操作していないのに数分おきに電源が入ったり切れたりするトラブルが全国規模で発生したということです。該当するテレビは国内で118機種、162万台に上りますが、トラブルは29日の午後にかけて順次復旧したということです。三菱電機では、テレビの基本ソフトを更新するために電波で情報を受け取る際に何らかのトラブルが発生したとみており、現在、詳しい原因を調べています。三菱電機は「トラブルは復旧しましたが、利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした」と話しています。」(ここより)夕方、三菱から「遅くなってスミマセン」と電話がかかってきた。原因が何であれ、現象が出てしまうと、顧客はガッカリしてしまう。「本障害は、特定放送データを受信した際に発生することが判明致しました。本日正午頃より、障害発生の原因となっていた特定放送データの配信を変更しており、それ以降は障害が発生しなくなることを確認しております。「三菱電機によると、今回の原因となったデータは、他社が配信したもので、三菱電機が配信停止を要請したことで、障害が復旧したという。「なお、この障害は特定の放送データを受信した際に発生したことが判明、この特定放送データの配信を変更した29日正午頃以降は障害は発生しなくなることを確認したとしています。「同社によると、午前0時ごろに配信された同社以外の機器向けの更新情報が、何らかの原因で同社のテレビが誤作動を起こすきっかけになった。正午ごろに、原因とみられる更新情報の配信を止めたところ、障害は解消した。」なるほど、だから地デジのアンテナを外すと良くなったのだ。テレビのファーム更新履歴を見ても、最近更新をした形跡はなかったので、三菱が何かをした訳ではなかった。三菱の信頼を失わないためにも、“他社名”を含めて、原因をキチンと公表して欲しいもの。三菱さん、頑張ってね!(2015/04/11追)「三菱製テレビ、不具合修正へ三菱電機の液晶テレビで先月、電源が勝手に切れたり入ったりした問題は、放送電波で配信された正常なデータをテレビが異常と検知し、受信前の状態に戻そうと再起動したためだったことが9日分かった。同社は13日から不具合を修正するソフトウェアを配信する。テレビを動かすソフトは、放送電波を使って自動で更新されている。三菱の「REAL(リアル)」には、配信されたデータの一部を正常に認識できない不具合があったという。ソフトの修正は2010年から15年3月までに製造した120機種約168万台が対象。初期設定を変えていなければ、自動的に修正されるという。問い合わせは、同社の相談センター(0120・752・530)で午前9時から午後7時まで受け付ける。30お知らせ●当サイトをスマホでご覧の方は、「モバイル用表示」では無く、ぜひ「PC用表示」でご覧下さい。●写真はクリックで拡大します。●記事の中で、橙色の文字にはリンクが設定されています。●本サイトはリンクフリーです。当サイトへのリンクはご自由にどうぞ。音源・PDF等のリンク先(ドメイン)の全面変更。音楽(日本の歌の全リスト)歌謡曲、フォーク・他、童謡の全リストです。携帯URL携帯にURLを送るRSSを表示する。