名もなきキャリアコンサルタントこと1級キャリアコンサルティング技能士の福島(敬天愛仁)です。合格できない理由からヒントを得て頂ける記事と動画を作りました。思う方も居ると思います。そのような受験生の皆さんの葛藤を受け止められるようにお気持ちを汲んだ記事を作って貢献したいと思いますので今後の試験対策講座の参考にしていただければ幸いです。それでは、お手元に2021年度後期と2022年度前期の面接試験官から観た受検者の傾向をご用意してご覧頂くと深い学びに繋がるはずですから・・ありがたいです。面接試験全体(ロールプレイと口頭試問)について(総評)まず総評についてですが、前回の第27回受検者の傾向にあった入念な準備をしているが相談者をおざなりにしてるのでは?という評価と比べると真摯に向き合う姿勢は向上しているとの評価!これは素晴らしいことです。複数回受検の方が多い試験ですから改善傾向でしょう!その一方で、自分に焦点を当ててしまい相談者不在の中での練習が先行している印象でパターン化したロールプレイになっているのでは?という辛口意見が寄せられていたことが分かります。これって当たり前なのです。到達するために必要な技術を培っていく必要があります。́)こういうレベルや認識力では99%合格できないと思います。面談の実践とリフレクションで改善、これらを繰り返すことでシステマティックアプローチを自然に展開できるようにスキルアップを念頭に置きます。キャリコンの試験対策講座でシステマティックアプローチを教わった皆さん、システマティックアプローチはその順番通りに面談を進めるという意味ではないですよ。相談者の目標に対して『体系的に接近する』という意味です。2022年4月24日そうすることで皆さんそれぞれが持つキャリアコンサルタントとしての長所を生かしたクライエントファーストで素晴らしい面談力を養成して頂けると信じて指導しています。必要に応じてグルグル~グルグル~回転させています。※時には逆回転したり、戻ったり、臨機応変に、折衷的に、何事にも捉われないことです。大きな円でゆっくりと面談全体を構成する展開もあります。相談者のペースと理解度、リレーションに合わせてシステマティックに面談構成することが可能になっています。要は発展途上だから不合格なのです。キャリコン試験対策講座▶1級技能士の個別レッスン皆さんは間違ってませんし、これからも研鑽を継続すれば大丈夫!必ず上手くいきます。対策講座で学んだことを深く理解しないまま小手先で行うと相談者を傷つける可能性に言及してますね。我々の使命は相談者の利益を第一義に支援することで、その延長線上に組織との調和や活性化があることを忘れはなりません。その一方で、これも100%正しいとそのまま受け取らないでほしいです。能動的であるべきだと私は考えます。皆さんは走りながら一生懸命に学び実践しているのですから失敗や後悔、それら含めて学びであり実践ではないでしょうか。あの国分康孝先生ですら上手くいかない面談ケースもあるし、1級技能士の私も大小はあれど相談者を傷つける可能性もある。生きて行くためには職業人として収入を得てライフキャリアレインボーを架けていく必要もあります。小手先になっていないかどうかは内省してほしいと思ってます。相談者と向き合って頂きたいと切に願います。人類に対して、光を灯すことに繋がります。真の実力を身に付ければ当たり前のように合格し、より良い支援が出来るのですから未来はとにかく明るいのです。基本的態度について第27回では自己一致が不十分という厳しい評価でしたが第28回は、自己一致した状態で誠実な姿勢や態度が出来ていると、好評価だったようです。演技的という厳しい意見も出ています。上手くやりたい!合格したい!という気持ちが空回りして演技的な印象を与えてしまうこともあるでしょう。基本の型を習得した上で守破離の「破」まで行かないと及第点は難しいかもしれません・・熟練レベルですから。自らのロールモデルや理想とするキャリアコンサルタントのロールプレイや事例をとにかく見て真似することも大事ですよ。関係構築について第27回は最低限の関係構築は出来ているという評価でしたが第28回では言語・非言語の受容、伝え返し、共感的理解も一定評価を得たようで受検者の皆さんの成果が出た証拠だと思います。うんうん、とても素晴らしい!!このような評価を頂けるのは試験対策講座を営む者としても素直に嬉しいです。課題点ですが事情聴取のような質問、まぁ詰問っぽくなったりするケースがあったのでしょう。これも何とか相談者のことを理解しようとするあまり空回りしているのだと思います。質問に答えたから関係構築が出来ていると思い込むのも初心者にありがちですが試験の緊張感の中ですから冷静に客観的な評価はそもそも難しい状況下・・・ついつい質問が多く・長く・クドくなってしまうわけですよ。口頭試問やフィードバックで問いかけることがあります。自己評価と他者評価は往々にしてズレるものですから、ロールプレイが終わったら相談者役に確認してみて下さい。簡単に言うと相談者が目の前のキャリアコンサルタントに何でも相談できる、本音で相談できると感じたかどうかです。自分だったら本音を言えるかなと本気で再評価して下さい。自分のアプローチを振り返ると更に良いのではないでしょうか。会社で言えないことや家族に相談しづらいことをあなたに話せると相談者に信頼されているのであれば関係構築力は及第点だと思います。社外キャリアコンサルタント(企業キャリコン)の支援は全ての従業員様と初対面でキャリコンって何?という状態で始まることも少なくありません。気づきを促せてもらえたという高評価も更に頂きやすいのです。youtu.beこのレベルまで行くと基本的には企業からお金を頂けますね。個人からお金を頂く場合も付加価値のあるキャリアコンサルティングを提供出来たと思われる一つの目安かなと思います。誰にも言えない職業相談が安心して出来るのですから心理的カウンセリング(癒しや励まし)としても価値を感じて頂けるのは当たり前ですよね。最後に、相手の発言を肯定すれば良いという考えに基づいた応答が気になったという意見ですが要するに表面的に承認や賞賛を安易に行わないことです。賞賛は賞罰を伴う要素なので上から目線になりがちです。安易な賞賛もしないように注意しましょう。共有する場面も見られたとのことで第27回と比較すると問題の掘り下げや応答が少し良くなったということだと思います。これも皆さんの頑張りが評価を押し上げているのです!問題把握力と具体展開力の評価区分を難しく考えている方も多いと思いますが着実にスキルアップされている方が多い印象ですね。把握した問題を生かせていないケースがあったようです。これは傾聴から関係構築、リレーションが深まっていたとしたら勿体ない・・。原因としては相談者視点の問題とキャリアコンサルタント視点で捉えた問題を対話を通して確認・共有できておらず統合出来ていないと推察します。要するに、相談者の世界観や内的準拠枠を尊重した上での意思決定支援力の不足ですね。自己理解や仕事理解という表面的な言葉に勝手に寄せてしまい、キャリアコンサルタントとしての一般論で強引に問題を見立てていないでしょうか?そう、問題の要約、明確化スキルも大切ですね。皆さんもキャリアコンサルタントになる前は自己理解や仕事理解などの言葉を意識的に使ったことはほとんどないのではありませんか。相談者が勝手に分かってくれると思っているなら・・それは甘えです、プロとして失格ぐらいの気持ちで相談者に寄り添って下さい。相談者の問題解決に繋がる要素や良いキャリア形成のためにどのような意思決定が必要なのかを摺り合わせることが重要です。棚卸やジョブカードを進める展開が散見したようです。相談者の主体性や相談者が自ら考える問いかけなど質の高い人間的な相互理解を軸にした動機づけマネジメントの関わり方が弱い・・または不足しているのかなと推察します。これは20分という試験時間の中では難しいですよね。※2級実技面接であれば少なくても18分間位で3くらいまで展開したいところです。相談者の理解度やシステマティックアプローチの進捗度に応じて、20分間使うこともあれば口頭試問まで使うこともあります。本心から来る本音である主訴を把握出来ていないということは関係構築が不十分であることが原因で、リレーションが深まらないということは傾聴スキルが低いのです。「アレ、おかしいな同意を得られてないぞ」と違和感を感じたらきちんとアプローチを戻りながら点検することで急に展開を進めることも無くなると思いますし、どんな難しいケースにも慌てず対応できるようになるはずです。問題の先送り場面も散見していたそうです。これは時間軸、要するにキャリアプランなど目標設定には計画性が伴うことを理解していないか、そこまでの展開力を養成出来ていないだけだと推察します。理解しているかどうかと実践できるかどうかは違います。様々なケースで自分の力を客観的に評価してリフレクションを重ねてスキルアップして行きましょう!とにかく、この辺りのスキル不足は方策決定のプロセス習得で改善されるのではと思いましたので下に図表でまとめて解説をしますね。相談者が目標を達成するために求めていること(欲求)は何か、キャリアコンサルティングは主体的な意思決定を支援するのですから相談者が自ら目標を達成しようとする力(欲求)を引き出すことが重要です。下の図であれば「方策」という言葉を「目標」に置き換えるとイメージしやすいと思います。具体的に行動計画をチェックしていけば必然的に物事は成功に近づいていくのです。行動計画の重みを踏まえた面談スキルを習得してほしいのです。相談者にチャンスや成功を掴んでほしいと思うはずで、キャリアコンサルティングで貢献して喜んでほしいですよね。何分経ったから目標設定をするとか目標の合意形成時に「うん」と頷いたとか・・そういう次元の支援をしているのではないことを理解して下さい。相談者役や試験官にすら・・学びや気づきを促すようなそんな素晴らしいロールプレイを展開出来ると素敵だと思います。まとめさて、【面接試験官から観た受検者傾向】キャリコン2級合格へ向けて学ぶべき7つの要素はいかがでしたか。試験対策や自己研鑽に役立てて頂きたいと考えまして私が個別レッスンで使用している資料も大サービスです(笑)大してお役に立たなかったら・・すいません;つД`)こんな私の個別レッスンで学びたい方、コチラから!➡【個別レッスン等】お申込みフォーム私のようなスキルをテキストで習得したい方はコチラから!➡【合格テキスト】お申込みフォームお待ちしております!毎回、準備万端で滞りなく検定を運営しているキャリアコンサルティング協議会にも改めて敬意と感謝を述べたいです。相談者役の皆様のご苦労も多いと思いますので心からありがとうございましたと、御礼申し上げます。私も微力ながら技能士として、キャリアコンサルタントとして協議会の活動を応援しておりますのでお互いに切磋琢磨しながら成長と発展できれば幸いです。本日もお忙しいところ、お読みいただきありがとうございました。技能検定と直接的な関係はなく、必ずしも合格を保証するものではありません。今後も試験対策講座で全力サポートしていきますのでご理解・ご了承ください。宜しければ使ってみてください。雅史ご訪問、誠にありがとうございます。読者登録やフォローして頂けると、ありがたいです。引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。