勉強会、オンラインサロン、講師業全般は「お客様の声」を全力で回収しよう無形のサービスは、「アンケート用紙を作る」、「お客様の声を集める」、そして「掲載する」この3点を実施しましょう。ないと新規申し込みが来ない。勉強会とか実施してても、来ない。ビックリwwwとなります。新サービス作っても、実績が無いからお客様はわからない。発注してよいかわからないんですよね。「お客様の声を集めるために、その分ディスカウントしている」という意味があります。なんでアンケートしてなかったしオレ。人はアンケート・口コミを信用する僕が「アレもコレもドレも出来ます!!」と言うのと、サービスを受けてくださったひとが、「ランボーが命がけでテロリスト退治してたよ!」というのは、読者の受ける印象が全然違います。Amazonで商品を買う時、人は口コミを参考にします。買うと決めていても、評価が著しく悪い場合、一瞬怯みますよね?そういうことです。僕は勉強会や撮影など、人と実際にお会いしてサービスを提供する対面の商品をいくつも持っています。そこで気になるのは「わかりやすいか」、「怖くないか」、「紳士的か」、「ランボーじゃないか」、など会った印象や立ちふるまいなども気になるでしょう。これまでは、付き合いを続けている人からの信用で(大丈夫だよね?.........ねぇ)次の依頼に繋がることもあるので、なんとかなっている感はありますが。それでも「知り合いの知り合いまで」しか繋がれなかったり、もしくは直接お会いした人しか繋がれなかったりするので、まったく知らない人からの信用を得るためにも、お客様の声は必須だと言えます。オンラインならGoogleフォームがオススメアンケート作成なら→Googleフォーム。URLを共有するだけで良いのでとても利便性があります。NEW!!アンケート取ってない!!!!ヤバイ!!!副産物:自分の得意・不得意がわかるこれ、アンケートを取らなきゃわからないと思うんだけど。自分の得意・不得意がわかるんですよね。対面でお話したり、教えたりするのは得意だけど、継続的に刺さるコンテンツを有料で提供するのは苦手。(オレです)わからないことを引き出したり、その人に合わせて説明するのは得意だけど、100人以上の大勢にわかりやすく説明するのは苦手。苦手を意識して改善するのにも使えますし、サービスの方向性を大きく変更する指標にも使えます。ニーズを探るのもそうですが、自分の良さを見つけられるという意味ですね。記事、写真、ウェブ制作な有形のサービスは、URL及び作品をホームページに貼る有形のサービスは一目瞭然です。大体はURLを貼っつけておけば大丈夫です。Webメディアの記事ブログのポートフォリオページに、よく書けた記事のURLを貼りましょう。できれば、「これから手がけたい、書きたいジャンルの記事」が望ましいです。逆に言うと、「二度とグルメ記事なんてゴメンだ!!」って思うなら、グルメ記事は載せないでおきましょう。媒体によっては、ライターのページを用意しているところがありますが、無記名だったり、そもそもライターページが無い場合もあるので、媒体の担当者にそのへんどうしたら良いのか?を聞いてみるのが早いですよ。「クライアントの都合で公開しないでマジで」みたいなことも多いので気をつけましょう。僕は黒子的な記事仕事はあまりやってなかったつもりなんですが、地味にそんなこともあり、おどろき。記事関係はコチラそのポートフォリオ、見る側にメリットありますか?フリーランスにとって、お仕事をもらえる魔法のツール(ホントかよ)「ポートフォリオ」。ウチもフリーランスなので、当ブログの上部に用意しているんですが、このたび大幅に更新しました。笑顔プロフィール写真を撮っています。ガッチガチのスタジオで撮るやつではなく、公園を歩きながらリラックスした表情で撮るやつです。本業はカメラマンではないのですが、地味に撮影させてもらった方が増えてきました。そんな写真たちは、きちんと紹介してあげましょう。(出来てたっけ?)ブログなら、写真を貼る。男性、女性、子ども、と老若男女あればなおよしホトトギス。「女性しか撮りたくないの!!!」みたいな願望があれば、女性のポートレートの写真だけ載せておけば良いと思います。Photos(無料写真管理サービス)のアルバムに「ポートフォリオ」なるアルバムを作っておいて、求められたら出す。迷われている人の背中を押すのような使い方ができます。URLを送るだけでアクセスできるので、ホント便利ですよ。→こんな感じで便利に共有できます。橋本憲太郎ポートフォリオWebサイトはい。WordPressからの立ち上げをお手伝いさせて頂いています。制作会社に頼むと、どえりゃー金額がかかるのですが、「専門じゃないど、いくつもサイト立ち上げたことあるよ」みたいなフワッとした感じでお手伝いしております。※ちなみにコードは書けません。これもURLを貼るだけでOK。ベリーダンスカルチャーと役立つ情報が満載!寛容性に魅せられて。Myoon.asiaベリーダンスって痩せる?どこで見られる?ハフラに使える会場は?ベリーダンスの寛容性に魅せられた通訳家Myoon.asiaが発信するダンス文化と役立つ情報集。お客様と試行錯誤しながら制作しました。お客様の声は生命線せっかく商品、サービスに申し込んで頂いても、「お客様の声」がないと、何もない状態から集客しなければいけません。新しいサービスを提供した際でも、「この人はどんな知識があるのかな?丁寧なのかな?」といった感じでお客さん(候補)の方は知りたいです。商品自体にさほど興味がなくても、「お客様の声」をキッカケに興味を持っていただけるコトも多いです。そんなことありませんか?お客様の声のアンケートの作り方は試行錯誤中です。ひとつ言えるのは、自分が客側だったら、その人のなにを知りたいか?を考えることですね。