3質問する前に断りの言葉を入れる本文で用件に入る前に、一言断りの言葉を入れます。相手は多忙な時間を割いてこちらの質問に答えてくれます。お手数をおかけして申し訳ございません。御多忙中、失礼いたします。質問メールする時、何かの理由でいついつまでに回答が必要になることがあります。回答の期限がある場合は、期限とその理由を明記します。「なぜ、〇月△日までに回答が必要か?」を相手に説明してわかってもらい、「答えが欲しい」というこちらの意志を強調します。弊社のお客様より、二週間以内に回答が欲しいという御要望がございます。御多忙とは存じますが、○○月△△日までに御回答いただきますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。5締めの言葉を忘れない質問メールでは、締めの言葉が重要です。締めの言葉がないと、メールが中途半端になります。下記は、締めの言葉の例文です。御多忙中恐縮ではございますが、御回答いただければ幸いに存じます。お忙しいところお手数おかけいたしますが、御回答をお待ち申し上げます。ご回答のほど、なにとぞよろしくお願い申し上げます。お返事をお待ちいたしております。6署名ビジネス文書のメールには、最後に署名を明記します。署名は差出人に関する情報です。住所・電話番号(直通と代表)・携帯の番号・メールアドレスの順に書きます。社会人・会社員になったら、署名を自動的に出力できるようにしておくと便利です。[回答をもらったら?]問い合わせ・質問のメールに対する回答のメールが来たら、すぐにお礼の返信をします。相手が企業でも個人でも、時間を割いて答えてくれたのですから感謝の気持ちを伝えるようにします。答えが来たその日のうちに、お礼の返信をします。ご回答いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、早速御回答いただき誠にありがとうございました。急な質問にもかかわらず、御親切に御対応いただき誠にありがとうございました。[社内でも質問メールをしていいか?]会社の中でも質問したいこと・確認したいことが沢山ありますよね。相手が超多忙な人で質問する時間がなかったり親しい同僚だったりすると、メールで質問することもあります。社内では直接相手に会って質問するのが、会社員の基本のマナーです。相手の都合を考えながら、直接会って尋ねます。会社によってルールが違う可能性があるので、社内で質問したくなったら上司や先輩に相談することをオススメします。相手に質問する時も、言葉遣いに気をつけて要点を整理する直接会って質問する時も、敬語など言葉遣いに気をつけます。質問の内容をよく整理して、要点を掴んで簡潔にわかりやすく話します。答えてもらったら、丁寧にお礼を述べます。[質問メールに回答する方法]質問のメールに回答する時は、正確に情報をつたえることを第一とします。相手が何を知りたいのか、正確に把握します。次に、相手に正確な情報が伝わるように、わかりやすく簡潔な文章で回答します。質問する時と同じように箇条書きにすると、わかりやすくなります。1質問してくれたことに感謝する回答する前に、質問してくれたことを感謝します。「この度は、○○につきましてお問い合わせいただき誠にありがとうございます」「△△についてご質問いただきありがとうございます」などと、書きます。その後に「○○につきまして御回答申し上げます」「○○の件に関するお問い合わせにつきまして、以下の通りお答えいたします」などのフレーズを遣うと、スムーズに本題に入れます。2質問に対しての答えのフレーズ質問に対する回答には、下記のフレーズがよく使われます。○○となっております。○○とのことでございます。○○という次第でございます。回答できない時は「確認いたしまして、後日御回答申し上げます」「確認できましたら、御報告いたします」などのフレーズを遣います。回答できなくても、「質問メールを受け取った」ことを相手に伝えます。3理由などを丁寧に説明して、相手の理解を求める納期遅れや商品・製品の不具合や見積書・仕様書の間違いについての質問については、理由を丁寧に説明して相手の理解を求めます。取引先とのビジネスが継続するように、誠意をもって答えるようにします。就活の質問メール就職活動や転職活動をする時には、企業とのメールのやり取りが重要な連絡の手段となります。志望する企業に質問したい時も、メールで行うことが多くなります。企業の採用担当者は大勢の就活生や転職の求職者から質問・問い合わせのメールを受け取ります。書き方のマナーが悪かったり質問の内容が曖昧だったりすると、印象が悪くなるどころかスルーされる可能性があります。就活生はまだ学生ですが、メールの基本のマナーは知っておく必要があります。転職する人は社会人ですから、敬語の遣い方などビジネスマナーをしっかり心得ていると、採用担当者は考えます。質問メールの書き方が悪いと、社会人としての常識やマナーを疑われます。[件名と宛名を明記する]件名と宛名を明記するのは、ビジネスメールの基本です。件名は差出人と用件がわかるようにする採用担当者は人事関連のメールを毎日多数受け取ります。その中からどのメールを読むか判断る材料は、件名です。差出人がハッキリしていないとスパムと思われる可能性があります。件名は、差出人と本文の内容がわかるようにします。新卒の就活生は大学名も入れます。順で書くのが、基本のマナーです。ご担当者様[本文の書き方]本文は簡潔に要領よく書くようにします。何を聞きたいのか、採用担当者にハッキリわかる文章にします。敬語など言葉遣いに気をつけます。下記の手順で書きます。面識のない相手にもきちんと挨拶します。「初めまして」「この度はお世話になります」などと書き出すのが、一般的です。簡単に自己紹介をします、自身の名乗りを上げるとも言えます。