医院開業バンクについてコラム医院開業バンクTOPコラム電子カルテをより効率的に運用するために検討したい院内システムコラム2020.07.14電子カルテをより効率的に運用するために検討したい院内システム前回は、“令和の電子カルテ状況とカルテ検討のポイント”を、ご案内させて頂きました。今回は、“電子カルテをより効率的に運用するために検討を頂きたい、院内システム”について、ご案内させて頂きます。い業務”などを効率的に行うためには、他の部門システムとの連携を行う事が必要となります。ここ最近では、どのようなシステムと連携が行われているか、導入効果を含めご紹介させて頂きます。システム(予約システム)患者様がクリニックの診療予約を、“PCやスマートフォン”から予約を行うことができるシステムです。“予約システム”が無い場合、受付時間内に電話をかけたり、受診時に次回予約を取る必要がありますが、予約ができない人は早い時間から来院したり、待合室で長い待ち時間を過ごさなければ診察を受けれない状態が発生ます。予約システムの導入により、患者様の希望診察時間に合わせて来院できるようになり、その結果、待ち時間が大幅に短縮され、待合室での院内感染予防効果も発揮する事が期待されます。電子カルテとの連携においては、窓口に設置する受付管理システムで患者様が受付手続きをすると、電子カルテにチェックイン(来院受付)をする事ができますので、受付スタッフの業務も大きく効率化されます。順番予約の組み合わせ」など、診療科目・診療スタイル・に応じて最適な方法を選択する事が可能です。紙媒体で運用されている施設が多い状況です。紙の問診票は、記入された問診票をスキャナを利用して取り込んだり、診療所スタッフが電子カルテに手入力するなど、人手のかかる作業が必要となります。紙の問診票は、問診内容が読みづらかったり、大切な部分が“記入漏れ・空欄”の場合、再確認が必要になりますし、転記・入力ミスの可能性もありますので、業務効率が良い状態とは言えません。以前より、iPad、タブレット等のデバイスを用い、院内で問診を取得し、電子カルテと連携されている施設はありましたが、ここ数年、WEB問診を導入される施設が増えています。WEB問診の多くは、クラウド型サービスですので、患者様の“PCやスマートフォン”を利用し、インターネット環境がある場所で問診の入力が可能です。診療所ホームページや、先程ご紹介させて頂いた、予約システムと連携する事で、来院前に問診入力を頂く事が可能になります。来院後でも、院内に問診入力用のQRコードを掲示することで、待合室で問診入力する事が可能です。入力された問診は、医療機関側の画面ですぐに確認でき、問診結果を連携している電子カルテに即時反映させる事ができますので、先生はカルテに患者様の主訴・症状が記載された状態から診察を開始する事が可能となりますので、問診に関わる人手の低減、カルテ記載業務も大幅に効率化が図れる事が期待されます。最近、スーパーマーケット等でセルフレジの導入が進んでいますが、一般診療所においても徐々に普及・導入検討が進んでいます。セルフレジ導入による施設側メリットは、“会計の時間を短縮できる”、“スタッフがお金に触れず、衛生的である”、が代表例ですが、利用者側も、“ゆっくり精算できる”メリットがあります。医療機関、特に病院では、診療費支払機の導入が進んでおり、会計窓口に従事していたスタッフの適正配置を図られています。診療費支払機の導入メリットをもう少し掘り下げて行きます。診療費支払機で会計を済ませることで、金銭の受け渡し作業が減り、感染のリスクを抑えます。☆スタッフの現金管理業務の軽減レジの締め処理や現金計算、翌朝のつり銭準備作業時間を大幅に削減する事が可能です。現金管理の厳正化も可能になります。会計滞在時間が短縮されますので、会計窓口の混雑が緩和される事が期待されます。混雑緩和により院内感染対策にも役立つ事が期待されます。患者様の利便性を高め、未収金削減にも貢献します。「残業が削減できた」など、具体的な導入効果が各メーカーホームページでも紹介されております。診療費支払機の利用は、現役世代の方はスムーズに利用できると思われますが、ご高齢の患者様へは、使用(精算)方法のご案内が必要です。受け渡し方法や患者様の導線・設置スペースの確保、お金が詰まる等の精算機の故障発生時の対応について検討しておく必要がありますが、導入された施設様の声からもメリットは大きいと考えられます。電子カルテとの連携方法は、大きく2パターンに分かれます。支払い完了後に、診療費支払機より印刷されますので、電子カルテ/医事会計機能からは、処方せんのみ印刷する運用となります。せんを行い、診療費支払機側からの印刷物はない事が多いようです。A)とは異なり、“セミセルフレジ”の運用イメージ頂となります。患者年齢層等をふまえ、ご検討頂けますと宜しいかと思います。連携も診療業務の効率化に繋がりますので、費用対効果を含め、ご検討頂けますと宜しいかと思います。次回は、“電子カルテを安全に運用するために知っておきたいこと”についてご案内させて頂きます。(クリニック・薬局)・介護/福祉事業所の業務負荷を減らすシステム製品を開発し、販売から導入・アフターフォローまで、一貫したサービスを提供する会社です。連携システムなど、医療サービスの向上を支援する様々なソリューションを提供してきました。現在、全国に多数の拠点を開設し、迅速にサポートが行える体制を構築、WEB面談・WEBデモンストレーションも対応可能です。医療機関のニーズに合わせ、院内サーバー設置型、クラウド型、両方の電子カルテをご提供させて頂いております。関連コラム2021.09.29医療モールとは|開業検討時に知っておきたいメリット・デメリットを解説2021.06.21開業医向け医院開業コンサルタントの費用相場|スムーズに進めるコツを解説2020.06.29医療施設・クリニックの開業支援|相談できることやもらえるアドバイス例2020.06.26クリニック・医院開業するなら知っておきたい基礎知識|開業の手順や必要資金2020.06.29医者の医院・クリニック開業資金平均額|診療科目ごとの相場と融資申込の手順2021.07.26開業医のリスクと回避するためのリスクマネジメント方法を解説|事業失敗は未然に防げる!開業・承継のご相談やその他ご質問・お問い合わせをお受けしています。お気軽にご連絡ください。