テスターからプログラマーへバグを報告する時に気を使いたいこと。高本テスターからプログラマーへバグを報告する時に気を使いたいこと。マークアップfacebooktwitter私自身プログラミングをやっていますが、バグ報告って自分がする分には楽しいのですが、報告されたときには自分のミスなのに腹が立ったなんてことはないでしょうか?(プログラマーなら思い当たる節はあるはずです。)自分のミスは棚に挙げて「バグ内容が分かりにくい!」などとテスターのことを責めてしてしまうことも時にはあると思います。テストする立場からすると「じゃあ、ちゃんと動くように作ってよ!」となります。テスト段階ではプログラマーも納品またはリリースを控えてピリピリしていますし、テスターとしてもバグが多ければその分修正確認などやることも増えていきますので、お互いにフランストレーションが溜まっていきます。仕事なのでちゃんとやろうよ、と言えば正論ではありますが、人間ですのでなかなかそうもいかないことも多々あります。そのあたりも踏まえて、実際に制作現場でプログラマーの立場から、テストをする方へ向けて注意したら良いことを挙げてみました。初めに言っておきますけど、テスターの報告の仕方云々の前に、そもそもバグを起こしたプログラマーがいけないことは確かです。これを念頭に読んでみてください。本当にプログラマーとうまくやり取りをして品質を挙げるという意味ではテクニックのひとつだと思います。どちらかというとうまく報告するというより、気遣い(????)といったレベルの話です。すごく偏っているかもしれませんが、実際にテスターとしてプログラマーと関わったり、プログラマーの立場からバグ報告されて現場レベルで思ったりしたことを基に書いてみました。