詳しく書いていきます。いま問題になっている点を見つけ出します。例、売り上げが落ちている商品があります。上記から課題を策定していきます。課題の再考後、その課題の解決策を考えます。いろいろな側面から色づけしていきます。最低3~5案だします。できれば10案以上だします。2021元広告代理店勤務のmiyukiです。みなさんは「痛点」(ペインポイント)という言葉をご存知でしょうか。2018年あたりからマーケターの間でささやかれていた言葉です。CX=カスタマーエクスペリエンス:顧客体験です。その商品・サービスを利用するまでの一連の体験をいいます。商品購入後のアフターサービスも対象に含まれます。ここで顧客の期待感が増している状態です。利用してみた結果、満足がいけばリピーターになるでしょう。なければ「痛点」となり、競合他社の商品に興味が移っていく場合もあります。紹介するだけであっという間に売り切れになるなんてことは最近のセオリーとなっています。これはCS顧客満足とは少し違う観点となります。42.マーケターが見る、新しい販売形態とは。)や人が定着し、SNSでの情報拡散が多くなりました。自分も購入する、という流れに変わったからです。他社商品に鞍替えすることがあたりまえになったからです。あるとにらんだのです。痛点、、、顧客が何に不満を抱いているのか、なにを求めているのか。これに関しては前にも記事にしたニーズとウオンツのことかな?と思ってしまいます。ウォンツとニーズの違い。マーケティングの神髄。元広告代理店勤務のmiyukiです。連日猛暑ですが、みなさまお元気ですか。今回はプッシュ戦略とプル戦略について説明します。プッシュ戦略とプル戦略は、それぞれが対照的な特徴をもつプロモーション戦略です。対して働きかけるという経営戦略です。押し出す(プッシュ)ようにしかけるイメージから、「プッシュ戦略」と呼ばれます。見たことがあるのではないでしょうか。顧客に行う方法もあります。承諾を得た上でDMやEメールが配信されています。消費者が「買いたい」と思う仕掛けをつくる戦略です。プル戦略を行う判断基準は以下です。最近はネット検索で商品を購入する率がかなり高くなってきてます。サーチエンジンマーケティングが主流になっています。2022元広告代理店勤務のmiyukiです。大学生、高校生から聞くことがあります。そんな学生さんにも読んでいただければいいなと思います。前回の基本を踏まえ、日常生活でどのように生かすか、です。以前、以下のような相談を受けました。大学生であるAさんが就職活動準備を始める時期です。(海外勤務も視野に入れて)東京で働きたいと思っています。単位も落とさず順当に卒業見込みで、学業優秀な方に入るAさんが大学の就活担当に相談をすると日本の地方や海外に拠点が複数ある東京の大手企業へ入社試験はあるがほぼ推薦のような形で紹介できるとの回答をもらいました。猛烈な反対にあいました。「だめだ」と言い放つばかり。それでも食い下がると「卒業までの学費は払わない」「家から出ていけ」「承諾書はかかない」等、理不尽な事柄を突きつけられます。ここまでが相談を受けた時点での状況でした。(理由はこれから掘り下げます。ここまでわかりますね、次は戦略をたてるための事情を調べます。戦略を練るための確認をします。Aさんに本当に親の反対を押し切ってまで(説き伏せて)東京就職する強い意志があるか確認、親はなぜ反対しているのか確認します。東京への就職は自分の技術アップ、実践経験アップのため何としても叶えたい。地方ではなかなかある程度のレベル以上のものは難しいであろうと推測するとの回答。親の反対理由は「地元が安心、親のそばが安心、東京へ行って将来地方にもどってきたときの就職先がない等々」とのことでした。そこで、まずAさんの地固めをしていきます。※私的意見ですが、成人しているのでそこまで親の説得が必要?と疑問です。2021元広告代理店勤務のmiyukiです。ご無沙汰しております。11月ですね、あっという間に年末です。今年のやり残したことなどありませんでしょうか。残すところあと2か月です、今年の整理と来年の目標を考えましょう。私はつい昨日、コロナ明け、久々に女子会をしました(韓国料理店)。思いもかけず、その女子会が楽しく大笑いしました。