えむのブログ昔はSE、今はトラックドライバー。日々思ってる事を綴る、雑記ブログ。社内SEから重機オペに転職して、こんな会話を何度したことでしょうか...。今の職場、自分のデスクにすらPCないですから...。いうわけで、社内SEとはどんな仕事なのかざっくり説明したいと思います。ユーザーサポート等を行う人たちです。社内ではいろいろなシステムがあったり、するんですがLAN構築したりするわけです。会社の移転とかそういうものがなければ基本的にこのあたりはあまり関わる事が少ないかもしれません。既存システムの定型業務(例えば4月の人事異動のユーザー登録等)を行ったり、例えばメールサーバーなどがダウンしたときの復旧対応等を行ったりします。内製(自部署で開発)や外製(ベンダー等に発注して開発)があり、各部署から内製でシステム開発の依頼があれば、そのシステムが実現するかどうかの打ち合わせに出たり、内製であれば実際に開発を行ったり、外製の場合はその対応等も行うこともあります。外製であれば外注ベンダーの対応に当たったりします。◇ユーザーサポートユーザーさんが困ったときの対応ですね。「PC立ち上げたらいきなりブルー画面なんだけど!!」とか内線で電話が来たりしたらいそいそとその人のデスクに向かって行きます。あとはメールが届かない!!とか、間違ってメールやファイルサーバーのファイルを消しちゃったんだけど戻して!!とか言われたらバックアップから戻してあげたりします。いうと以上の感じです。あと、ユーザーサポートついでに世間話に突入することもあります(笑)どんなスキルが必要なのか?個人的には、本当にコミュニケーションスキルだと思います。コミュニケーションを取る事が苦手だったりすると、内製開発や外製開発、ユーザーサポートであったりしても的確に判断することができないと思います。あとは、社内システムのソフト等に関する知識。(会社による)私の場合、Notes/Dominoを採用している企業にいたので、そこに関してはある程度知識が深まりました。NotesにしてもOracle等に接続してデータを取得したり、Accessであったり、はたまたエクセルのデータをNotesに取り込んだりしていたので、結構幅広い知識が必要だと思います。Notesの知識なんて初めからある人はほぼ皆無と言っていいと思いますので、やりながら覚えていく、ユーザー対応をしながら成長していけばいいと思いました。この仕事のやりがい社内にいる会社の人たちがお客さんだったりするので、いろいろな部署の人と仲良くなれますし、システムに対してダイレクトに反応が返ってくるのでそういう意味ではやりがいを感じることができると思います。内製で作ったシステムやユーザーサポートで関わった人に「この前お世話になったからお菓子差し入れー(笑)」とか言われてお菓子いっぱいもらったりすると、ちょっとモチベーション上がります(笑)←子供この仕事の大変なところ内製で開発を行っていて、納期ぎりやん!って時に限ってユーザーサポートやサーバートラブルが重なったりします。そんな時は発狂しそうになりますが、まぁ頑張ります(笑)あとは、前述のようにコミュニケーションが苦手という人には苦痛以外の何者でもないだろうな、と思います。いうかそもそも、そういう人はSEに向いてないと思います。まとめいかがでしたか?ざっくりしすぎてしまいましたが、以上のような仕事です。ユーザーサポートでは「ググれ!カス!」と忙しい時は言いたくなることもありますが、何度も接しているうちにいろいろな人たちのいいところが見えて来て、最終的にはやってよかったな、と思える事が多いのではないでしょうか。何年もやっているとその会社の「知識の泉」となる事ができます。興味を持って、この仕事にやりがいを感じていただける事を祈ります。非公開の求人やエージェントによる斡旋も受けられるので求人誌で転職するよりも有利に転職活動を進められます。自分になにがあっているか分からないという方も一度相談すれば新たな発見があるかもしれません。自作リンク広告ゲオのiphoneアプリ、ゲオスグ。査定結果がすごい!!まあ、タイトル通りの内容なんですが、ゲオの公式アプリ、ゲオスグを使ってみた。分かりやすい相場だったけど、やっぱりテクニカルでは動きが分かるけど、突発的な要人発言は予期出来ないから困る。プラスだったのでOKとしよう。アルティメットフーデッドパーカーがすごい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)自己紹介えむドライバーしながらいろいろやってます。最近ドローンにハマり中。ベルト仕様変更ラブリコで可変式棚本棚できた。ラブリコで可変棚式本棚完成!!作業時間3時間半。費用はあとで計算します。【自慢】ワークマンのつなぎがすげーいいな。