社会福祉専攻ニュース個人・集団・社会へのアプローチ~ソーシャルワークの重要な視点~社会福祉士や精神保健福祉士の資格を取得し、その専門性を活かした活動を行うことをソーシャルワークといいます。そのソーシャルワークを行うにあたって重要なことがミクロ:個人メゾ:集団マクロ:社会の3つの視点を持つことです。具体的なお話をしましょう。Aさん(20歳、大学生)がいるとします。Aさんは京都光華女子大学の社会福祉専攻の2年生で、来年には実習が始まります。Aさんは実習に行くことにとても不安を感じています。社会福祉士の資格は欲しいし、現場を体験できることへの興味関心は高いのに不安の方が大きくなってしまい、実習に行くことに前向きになれません。このAさんに対して、みなさんが支援者としてサポートをするとしたら、みなさんはどのようなサポートを考えますか?まずAさんの不安を丁寧に聞き、共感し、不安な気持ちを受容することを考える人は多いのではないでしょうか。実習への不安にどのように影響しているかを考えるでしょう。過去の失敗体験が思い出されて不安なのかもしれません。友達と比較して「自分はできない」と劣等感を感じているのかもしれません。普段の授業の評価が思わしくないのかもしれません。Aさんの不安が何かを具体化していく中で、同時にAさんの強み(ストレングス)にも着目していきます。大学に毎日通えている失敗の反省ができている友達がいるこれまでの授業でもらった資料を保管している優しい性格Aさんの強みを活かして不安を軽減できないかを一緒に検討してみます。友達と比較する客観的な視点がある不安を感じることで事前の準備ができるといった、リフレーミング(別の視点を持たせる関わり)を行うのもいいでしょう。そのうえで「実習は失敗するところだ」「日誌は先生に相談したらいいよ」等、適切な助言をすることもあるかもしれません。したAさん個人に視点を向けることを「ミクロの視点」といい、Aさん個人にアプローチすることを「ケースワーク」といいます。ソーシャルワークはこれだけで終わりません。Aさんの学年は30人の学生が在籍しており、全員が実習に行きます。Aさんと同じように不安が大きい学生や、実習に対して期待が大きく、不安は少ない学生など実習に対しての思いはそれぞれ異なっています。そこで、学年全体がどのような雰囲気になっているのか、学年の様子に着目します。Aさんが仲良くしている学生は誰か学年はいくつのグループに分かれていて、それぞれどのようなグループか学年の雰囲気はAさんにどのような影響を与えているかなどを見ていきます。この学年は、全体的に仲が良く、どの学生も交流がある真面目でおとなしい学生が多く、授業中の発言は少ない実習に対するアンケートや教員への相談から、実習に対して不安を抱えている学生は多いがそれを学生同士で共有している様子は少なそうといったことがみえてきたとします。この学年全体や社会福祉専攻全体に働きかけを行います。休み時間に、比較的発言量の多いBさんに話しかけ、実習への思いを聞いてみたとします。実習に対してどのような思いがあるか、それはどうしてかなど。するとBさんは「実習に対して不安はある」と口にしてくれるかもしれません。休憩時間、同じ教室に残っている学生たちはそうしたBさんの言葉を聞いているでしょう。中には、話に入りたいと「私も同じ!」など声をかけてくる学生もいるかもしれません。雑談が盛り上がるなかで「みんなで、もっと実習の不安について共有してみない?」と声をかけてそうした機会を設けるものいいでしょう。どのようにしたら、不安が軽減するかアイディアを出し合ったりしてもいいですね。「1つ上の先輩に、どうしたか聞いてみたい!」という声があがるかもしれません。すると、先輩に声をかけ、集まってもらう機会を設けてみるのもいいでしょう。したら、他学科の実習はどのようになっているのか、不安はあるのかを聞きたいという声があがるかもしれません。すると、他学科との交流の機会を設定することも考えられます。このように、Aさんの不安をAさんとだけ解決するのではなくAさんが所属する集団に視点を向けることを「メゾの視点」といいます。集団にアプローチすることを「グループワーク」といいます。大学内だけで考えずに全国の実習を控えている学生はどのような不安を抱えていて、どのように不安の軽減に努めているかを調査したり実習への不安が軽減されるように、実習前のボランティア活動や現場体験を多く取り入れられるように教員や福祉現場に協力を求めたりと、地域や社会全体に視点を向けることを「マクロの視点」といい地域や社会にアプローチすることを「コミュニティワーク」や「ソーシャルワーク」といいます。以上のようにソーシャルワークは、困っている人に対してミクロ・メゾ・マクロの視点を用いてケースワーク、グループワーク、コミュニティワーク、ソーシャルワークを行うことで、問題の解決を試みます。ソーシャルワークは「こうするのが良い」など答えが決まっているわけではありません。その時々で、個人や集団と向き合い、共に解決策を検討していきます。支援者が一方的に「こうしましょう」などと決めておしすすめることもありません。今回の事例であれば、AさんやAさんの学年がどのような声をあげ、どのようにしたいと望むのかを聞きながら対応を検討します。したソーシャルワークを行う専門職をソーシャルワーカーと呼びます。ソーシャルワークに少しでも興味を持ってくれた人は、ぜひ一度オープンキャンパスに来てください。