コピー2023.11.18スポンサーリンクスポンサーリンク目次さまざまな相談・解決がある顧客の悩みが違う相談と解決の手法を知ろうあとがきさまざまな相談・解決がある「相談」と一口に言うと、ビジネスコンサルやお悩み相談カウンセリングなど様々なものが存在します。人が何かを教えてもらい「解決」する方法として、「ティーチング」と「コーチング」は異なります。それのぞれの種類は次のようになっています。コーチングクライアントへ質問することで、その人の目標達成や、自己実現を支援します。(知識やスキルを与えることはありません)ティーチングクライアントへ習得が必要な知識やスキルを教えます。カウンセリングクライアントに質問することで、精神的な問題の原因を探り、解決へ向けた支援を行います。コンサルティングクライアントの悩みに対し、専門分野における課題の原因を追究し、解決策の提案や助言を行います。コーチングやカウンセリングは、クライアントに質問することから、その人の目標達成を支援したり、問題の原因を解決するのに対し、ティーチングやコンサルティングは、必要な情報やスキルを与えたり、課題の解決策を提案します。別の見方をすると、コーティングやティーチングを受けた人は、その人の未来に対して支援・教育するのに対し、カウンセリングやコンサルティングは、過去を分析して、解決策を提示・支援します。これを4象限で表すと次のようになります。顧客の悩みが違うコーチング・ティーチング・カウンセリング・コンサルティングいろいろな種類で、人は相談をし、悩みを解決していることが分かったと思います。→コーチングを受けるべき自分になく・学びたいスキルや知識がある→ティーチングを受けるべき過去のトラウマから解決へ向けて進めたい→カウンセリングを受けるべき問題を抱えており、分析・解決手法を提案してほしい→コンサルティングを受けるべきということがわかります。経営者だからと言って、経営コンサルを受ける必要があるとか、何をしたら良いかはわからないからとりあえず、パソコン教室(ティーチング)へ行く必要はないということです。自分が抱えている悩みは何かを分析して、それに合った相談をし、悩みを解決することが重要ということです。相談と解決の手法を知ろう相談と解決の手法について理解できたと思います。人の悩みにはトレンドや傾向があるような気がします。近年、経営コンサルティングや、コーチングが話題になっている感じがしていますが、インターネットの普及もあり、ティーチングで教えてもらうようなコンテンツは簡単に手に入る時代になったのではないかと感じます。一方で、会社や組織において、経営者は、問題を分析・提案してほしいと感じているのに対し、働いている人の多くは、知識やスキルはあるけれど、それを活かす方法が見つかっていないという悩みを抱えているのではないかと感じます。相談を受けるには、もちろん「経験」が重要となります。いずれにしても、相談相手が求めている答えを見つけることが、重要となりますので、自分の悩みを理解して相談してみましょう!!あとがきコーチング・ティーチング・カウンセリング・コンサルティングの違いについて記載しました。経営コンサルティングや、キャリアコーチングといった職種がこれまで以上に、注目が集まっていると感じます。働いている人は、ITスキルの進化で、スキルはあるけど、それを活かせるキャリアや職場を求めているのではないかと感じております。キャリアコーチをお探しの際は、「coachee」を活用してみてはいかがでしょうか?・目的に合わせて専属のキャリアコーチの比較選択ができる。・相談したい業界、職種におけるビジネス経験豊富なコーチや相談のプロがいる。・オンラインでの匿名個別相談のため、プライバシー面・安全面に関して安心して利用が可能。構造思考とは何か?世の中は構造と運でできていることを知り、価値観をアップデートしましょう!構造思考とは何か?世の中は「構造」と「運」でできており、「構造」が悪いとどんなに努力をしても成功は得られません。養う上で非常に効果的な手段です。様々な成功者が、どのように考え、成功してきたかを学ぶことで、ビジネスマンとして成長と成功して行きましょう!サイト公開システム思考とは何か?ループ図を書くことで全体最適をしていきましょう!ビジネスにおいて重要な○○思考について、いくつかをピックアップし学ぶことで、理解を深めていただければと思います。割れ窓の法則と何か?軽微な問題を無視せずに、組織の風土を改善しよう!!割れ窓の法則と何か?重大問題は、軽微な問題を見逃すことで、モラルが低下し発生します。ハインリッヒの法則でも言われるように、重大問題の裏には、300倍のヒアリ・ハットな事象が存在します。組織運営でも、軽微な問題を無視せずに、風土を改善して重大問題が起こらないようにしましょう!!サイト公開コンテクストとは何か?オンラインでも文脈を理解してもらえるかを意識しよう!コンテクストとは何か?人が言葉を発するときに「文脈」同時に伝えます。内省(リフレクション)とは何か?考えや言動、行動を省みることで、経験から成長して行きましょう!内省(リフレクション)とは、自分の考えや言動、行動を深く省みることです。4つの角度から分析し、自問自答することが重要となります。人は、70%直接経験から学びます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。ホームサイト公開プロフィールラーニングアニマルです。学び続ける、繋がり続けるビジネスとテクノロジーのブログをNoteで書いています。Noteはこちら:ラーニングアニマル※ブログの作成方法は、「お問合せフォーム」から聞いてください。お問合せ※Amazonのアソシエイトとして、当メディアは適格販売により収入を得ています。defined.")}))})()タイトルとURLをコピーしました。