百貨店である遠鉄百貨店は開業31年目。貨店が多いことを考えるとかなり後発といえる。後発だからこそ駅前に出店という強みを持ち平成30年度の入店客数は927万人となっている。小売業という点でショッピングセンターと比較されるが不動産賃貸を主とするショッピングセンターに対して百貨店は売上が計上されたときに仕入が計上される「消化取引」が主であることが大きく異なる。400年続く百貨店の長い歴史を見ると、店は常に時代に対応して生き残ってきた。近代化が急速に進んだ1950年頃、ショーウインドーができたり博覧会が開催されたりスケート場などが登場し娯楽の殿堂と言われるようになった。これからの時代どう生き残るかは各陣営がそれぞれ模索中。グランドオープンした日本橋高島屋は百貨店ビジネスと不動産を融合させたまちづくりという発想を持っているが、地方の百貨店は独自な発想で考えていかなくてはならない。強化」、「働く人材のモチベーションアップ」などに取り組んでいる。サービス力」と考えているが、何の仕事も肝心なのは「人材」。輪アップに取り組んでいる。ランドセルやバレンタイン商品など特化した重点商品の売場強化に目標額を掲げてチャレンジしたところ、成果を上げ手ごたえを感じている。レストラン街は1.5倍の面積に拡大し店舗を増やすと共に閉店時間を23時にすることで夜間営業の強化を図った。酒の肴とドリンクがセットになった「ちょい飲みプラン」もオススメで多くのご利用をいただくようになってきている。百貨店は結局のところ「楽しい所」であることが大切。」「人を信じ、人を愛し、人につくす」という高島屋スローガンと全く一緒で、事業の根幹は「人」だと思う。