今やスマートフォンを持っている人における認知度はほぼ100%と思われるTwitter。このTwitterアプリがWEB制作において、思いもよらぬトラブルを引き起すことがあります。それは、とあるサイトをリニューアルした時のことでした。本番公開後、クライアントに無事公開できたことの連絡をして問題がないことを確認。一安心した直後、クライアントがTwitterでWEBページがリニューアルされたことをつぶやいたのです。その後、クライアントから「Twitterのアプリでリニューアルしたサイトを見ると崩れている。至急何とかしてほしい」との連絡がきたのです。解決策も分からないまま調査を続けた記憶があります。原因はアプリ内ブラウザキャッシュと判明しました。解決するにはこちらからではどうすることもできず、キャッシュを削除するにはユーザーがアプリの再インストールをしなければならないという何とも後味の悪い解決方法となりました。事実、クライアントにアプリの再インストールを行っていただいた結果、崩れは解消しました。後日ユーザーからクレームなどもこなかったことからかなり珍しい不具合に遭遇してしまったと推測できます。今後、同じような事が発生した場合は速やかに対処方法を伝え、信頼獲得へつなげたいと思います。※2016年4月現在アプリ内ブラウザの注意点アプリ内ブラウザ(Twitter)などはキャッシュが強く残ると更新しても修正が反映されない場合があります。キャッシュをすぐに消すにはアプリを削除し再インストールしなければならないので要注意です。本当にあった怖いDOCTYPE宣言この記事を書いた人(著者情報)片山カタチップ編集長。昭和生まれの30代でWeb業界歴は10年以上。現在はカタチップを運用しつつ事業会社でWEBメディアサイトのWebディレクター兼マークアップエンジニアを担当。最近はSNSの運用にも業務範囲を拡大中です。職業:事業会社でWEBメディアサイトのディレクターをやっています。コーディングも程よくやるタイプのディレクターです。