【会員向け】システム改修に伴う各種変更のご案内2020.08.31お知らせ平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、弊社サービス用システムの改修に伴い、予てよりお客様からご意見・ご要望を頂戴していた下記の項目の運用方法を、2020年10月より変更させていただく運びとなりました。ご確認くださいますようお願いいたします。1.請求予告メールの対象追加、および内容変更2.ご利用料金未納時の対応変更1.請求予告メールの対象追加、および内容変更について従来、口座振替でお支払いのお客様に限り請求予告メールをお送りしておりましたが、システム改修後はクレジットカードでお支払いのお客様に対しても同様のメールをお送りいたします。従来の請求予告メールの内容を見直し、文面が変更されます。各メールのサンプルについては下記よりご確認いただけます。■クレジットカードの場合(新規追加)■口座振替の場合(内容変更)2.ご利用料金未納時の対応変更について従来はご利用料金に未納が発生した際、督促による当月中のお支払いをお願いしておりましたが、システム改修後は一定の猶予(次月繰り越し、または支払い期日の延長)が設定されることとなりました。※一部例外を除くなお繰り越し等の対応後もお支払いいただけなかった場合、再度ご請求をさせていただきますが、それに掛かる費用として再請求手数料を付与させていただくこととなりました。再請求も未納となった場合は契約解除の対象となり、その後復旧をご希望された際は、作業費用として契約復旧手数料が発生いたします。対応内容の詳細については下記よりご確認いただけます。■ご利用料金未納時の対応についてご契約中の皆様におかれましては引き続き最新の決済情報の維持・管理にご協力を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。以前のお知らせ2024年(50)2023年(61)2022年(48)2021年(53)2020年(28)2019年(28)2018年(5)2017年(4)2016年(6)2015年(3)2014年(4)2013年(3)2012年(5)かもめインターネットで高速で快適なネット環境を実現しませんか?お申し込みはこちらお得なキャンペーン情報お問い合わせチャットを開始する受付時間24時間AIがチャットですぐにお答えします。回答は翌営業日以降となります。あるご質問はこちらお客様から多く寄せられるよくあるご質問についてご案内します。13:00~17:00カスタマーサポートが対応します。携帯電話からもご利用可能です。Reserved.お問い合わせお申し込み。