クチコミ・感想・情報こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。22:22:33前回の宿泊がとても良かったので、再び予約しました。今回はちょっと残念でした...・お部屋の清掃が行き届いていない特にお手洗いは残念でした。ホコリがたまっていたり、ハンドソープが出にくかったり。・アメニティが男女で用意されていた本当は女性2名だったのですが、間違えて予約していたこちらも悪いです。スタッフの方にはチェックインの際にお伝えしました。それなのに2日目も男女で用意されていました。・スタッフごとにご案内が違うので混乱するあるスタッフは出来るというのに、別の方にお願いすると無理だと断られたり...また利用したいからこそ、今回はこのコメントを残させていただきます!次は素敵な体験ができると嬉しいです。10:59:46この度は、数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。以前もご利用いただき、今回も楽しみにいらっしゃったと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃状況や、スタッフ間の情報伝達、ご案内に関しまして早急に改善を行ってまいります。お越しくださるとおっしゃっていただき、誠にありがたく存じます。次回のご宿泊時には、これまで以上に素敵な体験のお手伝いができるよう尽力いたします。お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。