Lite(ユーエックスグロース・オプス・ライト)」の提供を2022年10月より開始しました。体験改善業務を一貫支援する「UXグロースOps(ユーエックスグロース・オプス)※1」のライト版である本ソリューションによって、企業はLTV向上につながるユーザインサイトを得ることができます。NTT東日本サービスやヤクルト球団などへの先行提供を開始しています。背景ビービットは、2000年の創業以来培ってきたユーザ体験設計の方法論を軸に、コンサルティングサービスとUXチームクラウド「USERGRAM(ユーザグラム)※2」を融合したソリューション「UXグロースOps」の本格展開を2022年4月に開始しました。伴走しながら一貫支援する「UXグロースOps」は、主にエンタープライズ企業のお客様より多くのご好評をいただいています。一方で、ファーストステップとしてより限定的な範囲でグロース活動に取り組みたいという声もいただきました。Lite」は、更に幅広い企業にUXの改善によるビジネス成長を実現いただけるよう、コンサルタントによるご支援範囲を限定したライト版のソリューションプランです。Lite」は、下記のような悩みを持つ企業に対し、ユーザ行動を可視化し分析を可能にするツールとUXのプロフェッショナルによる分析レポートを毎月提供することで解決します。デジタルサービスのUX改善ビジネス成長を目指しているが、なかなか成果が出ないユーザに対する理解が不足しているデータ分析の工数が不足している改善のPDCAを回せていない分析レポートでは具体的に、「USERGRAM」にて可視化される量的および質的データを用いて、下記のような内容を明らかにし、サービス上で減らすべき体験と増やすべき体験に関する示唆を提供します。Lite」は、「USERGRAM」に月次のレポーティングをパッケージングし、ツール料金にプラス月額5万円でご利用いただけるプランです。データ分析の専門スキルがなくても、実際のユーザの行動データから施策立案を可能にする分析基盤を提供します。専門コンサルタントが「USERGRAM」を用いたユーザ行動分析を行い、ビジネス成果につながる可能性の高い改善ポイントをアドバイスいたします。UXのプロフェッショナルの進行のもとで、レポートをもとにした改善案の議論を行います。定例の内容は、企業の目的に沿ってカスタマイズすることも可能です。様これまでの「点で捉えるデータ分析」に加え、ビービット様のUSERGRAMを用いた「線で捉えるユーザー行動分析」を行うことで、生きたお客様像が見えるようになりました。それらの分析結果に基づき、経験豊富なスタッフの皆様とのディスカッションを通じて、有効な打ち手の示唆を頂くことができました。今後も、ビービット様のご支援を頂きながら、お客様の動きを意識したサイト作りを行うことで、更なるUI/UXの改善に繋がると感じています。Lite」も導入し、定期的にディスカッションの機会をいただいています。客観的な立場からユーザーの動きを分析していただくことで、社内目線では気付けなかった課題の発見に繋がりました。今後は施策を実行し、よりスピーディーにUXを改善していきたいと考えています。ユーザーとの全てのタッチポイントの視点から企画立案をできるよう、スキルアップにも繋げていきます。本サービスを紹介する無料ウェビナーを以下の通り開催いたしますので、ぜひご参加ください。Inc当ウェブサイトではCookieを使用しています。プライバシーポリシーを見る同意する。