顧客がキューに入れられるのはどうしてですか?ログインしていて他の作業で忙しいエージェントがいる場合、チャットのお客様はキューで待機します。チャットの処理スキルを有するエージェントがログインしていない場合、チャットシナリオの分岐である“エージェントなし“が実行し、お客様に“只今、対応できるエージェントはいません“という通知が送信されます。>「https://help.brightpattern.com/index.php?title=5.8:Faq/Queue/ja&oldid=135284」から。