クチコミ・感想・情報こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。06:48:28大浴場がとても良い。夕食のブッフェのメニューが豊富で美味しく大変満足した。12:40:28非常に接客がよかったです.皆さん笑顔で接客されており、とても気持ちよく過ごすことができました。食事も大変美味しかったですし、お風呂も2ヶ所あり綺麗で清潔感がありました。機会があれば利用させていただきたいです。22:50:43夕食はお目当てがあったので、朝食のみのプランにしました。大手資本のホテルチェーンもいいのですが、飛騨高山で地元を感じながらしっかりしたホテルに泊まりたいなぁ、と感じたときはここにしています。接客や食事に関しては流石だと思います。温泉も2箇所あり、個人的には比較的空いていて(ちょっと秦野の温泉に近いような)飛騨高山温泉をじっくり時間楽しめる地下一階の浴場が好きです。迷ったらここに宿泊することをオススメします。15:19:03この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。接客やお食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。17:07:34秋の高山祭の見物に10月10日に宿泊しました。高山観光で何度も利用ているので安心して予約しました。施設、食事、サービスの良さは折り紙付きです。楽天のスーパーセールを利用したので大変お得でした。具体事例を言えば、日本食の緑亭で仲居さんが「このアユは骨まで食べることができます」と説明を受けた私が「どんな料理方法するか」と問うと長時間高温で焼き方などの詳細をに説明を受けました。複数のフロントマンにいろいろな質問やお願いをしても的確に対応されました。春の高山祭も予約しました。14:17:24いつもお泊りいただきありがとうございました。今年の秋祭りが天気が心配でしたが無事開催され、お楽しみいただけて良かったです!当社スタッフにも身に余るお褒めのお言葉をいただき恐縮しております。春祭りは飛騨で桜の咲く時期と重なりますので、年によって満開の桜と祭屋台の競演をご覧いただけるのです。しますね!また春祭りでお会いできますことを心待ちにしております。23:27:51部屋も綺麗で快適に過ごせました。スタッフの対応もよくて高山に行く際にはまた利用したいと感じる対応でした。17:15:43この度はお泊りいただき誠にありがとうございました。お部屋やスタッフにお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。ご利用を心よりお待ちしております。14:18:05今回で、ここは3回目の宿泊でした。老舗の、皇室の方も来られたホテルだという事で、高山に泊まる時には、ここに決めていました。それも、今回を最後にします。部屋に入るとすぐに、床にお菓子と思われる食べカスがたくさんあるのを発見。フロントに電話したら、人が来て、謝罪と同レベルの別部屋に案内。ここまでは、並みのホテルでは、たまにある話。びっくりしたのは、ここから。次の部屋は、メインの机の上の、しかも中ほどに、1センチメートル以上の、またまた食べカスと思われるものがありました。疲れて部屋を変わる体力も気力もなく、フロントに電話して、ゴミだけ回収してもらいました。謝罪して部屋を出て行きました。貴重な体験をさせてもらいました。これでも、代金はきっちり請求されます。いい根性と、いい商売されてます。お金が第一で、お客は二の次のようです。嫌な思いをしただけで、貴重な時間を返して欲しい。髪の毛や綿ぼこりや蜘蛛の巣で、文句は言いません。普通に掃除はした方がいいと、私は思います。14:27:54日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。この度は私共の不手際によりご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。不快な思いをさせてしまいましたことは、弁解の余地もございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、同様の問題が起きないよう周知徹底いたします。この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。20:46:14最上階のお部屋は、清潔でアメニティも揃っていました。朝夕のバイキングは、ものすごく種類がありどれも美味しく、たくさんいただきましたが全制覇は無理でした。スタッフの方も親切で良かったです。口コミ評価が高いだけあって間違いないなと思いました。13:52:04この度はお泊りいただき誠にありがとうございました。お部屋やスタッフにもお褒めのお言葉をありがとうございます。次回はバイキングのお料理が制覇できることをお祈り申し上げます!またのご利用を心よりお待ちしております。12:40:452回目の利用です。お部屋に入った瞬間、タバコなのか臭い匂いがしました。浴室も何か変な匂いがして残念でした。泊まったお部屋は気になりませんでした。前回はアメニティがお部屋に置いてあったのですが、今回はなくて困りました。大浴場は2つあり、1階の方に子供と入ったのですが、お湯が熱すぎて浴槽には入れませんでした。地下の方は丁度良い温度だったと主人が言っていたので、次回はそちらにチャレンジしたいと思います。ご飯はとても美味しかったです。朝のビュッフェも和食、洋食どちらも食べれて良かったです。13:44:41この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。リピートでご利用いただきましたのにお部屋では残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう清掃、点検を徹底して参ります。温泉は地下と1階で雰囲気も異なりますので是非次回お試しくださいませ。お食事はお気に召していただけて嬉しく思います。ご利用を心よりお待ちしております。16:57:21最終日はいつもお世話になっています。本館の9階に泊まりました。15:11:31日頃よりのご愛顧誠にありがとうございます。今回のお部屋はいつものお部屋より広めなのとエレベーターから近いのでごゆったりお過ごしいただきたい方にお勧めできるかと思います。よいお部屋との感想をいただき光栄でございます。様のまたのご利用をお待ちしております。16:21:01スタッフの方々の対応がとにかく気持ちよかったです。お風呂も2箇所あり、どちらも露天があったことと、清潔さも満足でした。水質検査をしてくださっているところも見受けられました。ご飯は、ビュッフェと緑亭だったかな、で頂きましたが、メインディッシュに飛騨牛がでてきたり、郷土料理もお味も楽しめるラインナップです。ホテルのお土産やさんもとても広く、サービス券も特典でいただけたのでそちらを使ってお買い物もできました。海外の方が多かったので、お風呂場でのマナーで気になる点はありましたが、ホテルのサービスについては大変満足です。15:04:35この度はお泊りいただき誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。今回の【連泊プラン】~は夕食がお選びいただけるのと館内利用券が付くのでとってもオススメなんです!飛騨の食材を使ったお料理やお土産処をご満喫いただけたようで何よりでございます。館内利用券はレストランでの追加のお飲み物にお使いいただくのもお勧めでございます。温泉でのマナーのご案内は徹底して参りたいと思います。ご利用を心よりお待ちしております。07:13:58主人と初めて飛騨高山への旅行でした。お風呂は2カ所ありどちらも綺麗でゆっくりと入ることができました。食事も夕食朝食ともとても美味しく頂きました。お部屋は事前にお電話でツインの変更をお願いしておいたのですが2人で丁度良い広さでした。部屋着も着やすくて館内をそのままで歩けるのが良かったです。古い街並みまで少し遠く歩ける距離ではありますが私はタクシーを使いました。全体的にとても気に入ったので今度は娘を連れて行く予定です。14:53:32この度はご主人との初めての高山へのご旅行に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。温泉やお食事もお気に召していただけてとてもとても嬉しく思います。館内着の作務衣でもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。お嬢様にもお会いできるのを楽しみにしております。様のまたのご利用を心よりお待ちしております。14:34:46この度は初めてご宿泊いただき光栄でございます。お部屋やお風呂、スタッフにもお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。今回お泊りいただいた桜凛閣のタブレットはお部屋の空調、照明を調節できるのでごゆっくりしていただけますよね。お食事のビュッフェもご期待に沿えたようで何よりでございます。ご利用を心よりお待ちしております。14:30:04この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。市内への観光や、お食事・お土産処でのお買い物など高山を満喫していただけたようで何よりでございます。バイキングでも地元の旬の食材を使ったお料理を美味しかった!と言っていただけて大変嬉しく思います。こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。11:00:20大変満足できる二日間でした。初日の夕食は個室に案内され二人だけで回りを気にせず時間をかけてゆっくりと食べることが出来きとても美味しかったです。個室担当者の気使いも素晴らしく、気持良い時間を過ごすことができました。二日目の朝食もホールではなく5~6家族が入れるような広い部屋で回りを気にせずにゆっくりとブッフェを食べることが出来ました。部屋も露天風呂が付いていて食事共々とても満足しました。Wi-Fiの繋がりがとても悪くほとんど使えず残念でした。14:22:27この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足頂けたとのご意見をいただき大変うれしく思います。2泊共ごゆっくりお食事をお召し上がりいただけたようで何よりでございます。スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。Wi-Fiにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。様のまたのご利用を心よりお待ちしております。08:01:20飛騨牛のすき焼きがものすごく美味しくてまた食べに行きたいです。ホテル自体も大きくて、温泉も素敵でした。14:05:27この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後も季節に合わせた飛騨牛料理を提供して参りますので機会があればお越しいただけると幸いです。温泉もお気に召して頂けて何よりでございます。ご利用を心よりお待ちしております。23:19:00鉄板焼きステーキのあるホテルを探して予約したホテルでしたので、大満足でした。鉄板焼きステーキのシェフも装料理長さんもこちらの要望に丁寧に答えてくださり、野菜や肉の量も私達のお腹の具合を見ながら増減して頂きましたので、最初はこんなに沢山の量は食べられない、と思いましたが少しずつ数回に分けて焼いて頂いたので、サーロインもヒレも食べ比べる事が出来ました。総料理長さんのおすすめくださるワインで伊勢エビ、飛騨牛と地元の野菜もどれも美味しく頂きました。翌日早速ラウンジでお庭を眺めながら、ゆったりと味わいました。大浴場も1階と地下1階と有、どちらも人混みを避けてのんびりと利用出来ました。物産館が併設されているので、街中を探し回らずに有名店のお土産を手に入れられました。良い旅行が出来ました。有り難うございました。今回は九月に宿泊しましたが、違う時期にも泊ってみたいと思います。総料理長さんの季節にあったお料理に期待をしています。16:36:11この度はお泊りいただき誠にありがとうございました。鉄板焼きをご堪能いただけたようで何よりでございます。鉄板焼やまなみは目の前で調理致しますので味は勿論、目や耳でもお楽しみいただけますよね!堪能いただけたようで何よりでございます。サービスにもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございました。料理長にも申し伝えます。レストラン以外にも今回お楽しみいただいたパフェ・お土産でも季節によって旬のものを提供させていただいておりますのでまた是非別の季節にお試しくださいませ。ご利用を料理長共々心待ちにしております。14:49:58この度はリピートでのご利用誠にありがとうございました。個室プランも周りを気にせずごゆっくりしていただけるのでお勧めではございますが、基本プランでも飛騨牛をお楽しみいただけますよね。美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。お泊りいただけると幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。14:43:51この度はお泊りいただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました高山ブッフェにつきまして、今の時期は飛騨牛の味噌焼きを鍋仕立てでご提供しております。その他のお料理・デザートも旬の食材を使用しておりますので、時期や当日の仕入れによって変わる場合もございます。今回のご旅行で満足の行くお食事のお手伝いを出来なかったことは申し訳なく思います。全体的には満足のいくご滞在となったとのことで安心いたしました。ご利用を心よりお待ちしております。19:01:28大きなお土産屋さんがあるのでここで買い物を済ませることができていい。大浴場が2つあるので色々楽しめる。12:32:15いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お土産処物産館は飛騨のお土産が一同に揃いますのでまとめ買いや買い忘れたときにも便利ですよね。今後も温泉やお食事ともご満足いただけますよう尽力して参ります。ご利用をお待ちしております。00:33:569月11日に露天風呂付き洋室に宿泊しました。部屋も改装されていて、予想より素敵でした。外国の方も多く宿泊されていましたが、迷子になられていた方への対応も素敵でした。食事も美味しく、満足出来ました。16:06:07この度はお泊りいただき誠にありがとうございました。お部屋やお食事などご期待に沿えることが出来大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めのお言葉をいただき身に余る思いです。お越しいただけると幸いでございます。様のまたのご利用を心よりお待ちしております。