kid(s)310月29日に宿泊しました。サービスについてはちょっと残念な点が多かったです。具体的には、チェックイン時に、風呂に行く時の浴衣が別にあるとの説明がなく、また事務的で早口でわかりづらかった。岩盤浴や露天風呂に入る時の受付の人の説明も早口で分かりづらい点が多かった。食事はバイキングで美味しく、部屋も綺麗だったが上記の点が残念でした。guest3チェックインの時に、エアコンは、暖房切り替えしておりますと言われて、部屋に入ると暑くずーっと暑かったです。他のお客さんも、みんな暑いと言ってました。予約の時に、わかるようにして欲しかったです。わかれば泊まってません。タワー館14階確約、1人25,000円、それなりの料金なので、ガッカリしました。kid(s)5熱海花火大会に合わせてマタニティ旅行として宿泊させていただきました。駅からシャトルバスが出ているので便利でした。ネットに掲載されていた運行表に合わせて商店街で食べ歩きをしていましたが、その日はたまたまなのか臨時便も運行していたので待ち時間なく乗れました。新館のオーシャンビュールーム5階に宿泊しましたが、ベランダから大迫力の花火を見ることができました!あんなに近くで見たのは初めてで感動しました。夕食→海鮮、ローストビーフ、ハンバーグなどはキッチンカウンター?で温かいものをいただけるし、それ以外にも種類が豊富で大満足でした!個人的には揚げたてのアジフライが一番おいしかったです。朝食→オムレツやうどんなどがカウンターにあり、パンも5、6種類くらいありどれもおいしかったです。プランがあるわけではなかったですが快適に過ごすことができました。スパ施設fuuaの1日無料券がついていましたので様子を見に行きましたが、温泉には入らずゲームコーナーで楽しく過ごせました。部屋のクローゼットに布団や枕が多めに置いてあったので、それを抱き枕代わりに使わせていただき少し楽に過ごすことができました。guest4熱海花火大会の日に宿泊し、部屋から迫力ある花火を見ることができて感動でした。花火大会を目的ならすごくオススメです。都内のホテルなどと比較してしまうと、夕食や朝食のブッフェの内容が見劣りしてしまうかなと感じてしまいました。