掲載修正依頼BlueBeanとはBlueBeanとは、株式会社ソフツーが提供するCTIシステムです。PBX、CTI、CRMをワンパッケージ化し提供しています。コールセンターのさまざまな業務に合わせ、ユーザー側で細かく設定できる自由度の高さが特徴です。ライセンスはIN・OUT両対応なので、インバウンド・アウトバウンドの切替も自由自在。1つのサーバー内で業務を分けて管理できるので、顧客情報を混在させずオペレーターが複数業務を兼任できます。大きな魅力は、契約期間の縛りがない点と、各種手続きがBlueBean365にて24時間365日いつでもオンライン上で完結できること。シームレスに申請ができるので、機能性・利便性に優れたソリューションとなっています。BlueBeanの特徴・メリットBlueBeanの3つの特徴やメリットをご紹介します。契約期間の縛りがなく、1ライセンス初期費用5,000円、月額5,000円というわかりやすい料金体系であるのが魅力のひとつです。365日オンラインより申請ができ、最短3営業日で反映できるためスポット案件での利用もおすすめです。複数業務(発信・着信)での利用が可能なのも特徴です。自動音声(IVR機能)はIVRの作成個数の制限もなく、柔軟な設定ができるためコストの面でも魅力です。リアルタイムモニターも搭載しており、今オペレータが何をしているのか可視化が可能。発信では、顧客情報を確認してから架電するクリックコール機能、応答がある場合のみ接続するオートコール機能、オペレーターへの再架電アラートなどにも対応しています。すべての通話は記録され、録音データのダウンロードが可能。待ち呼の件数確認やコールの転送も行えます。03さまざまな外部システムとのCTI連携Salesforceをはじめ、Kintone、楽テル、働くDB、Zoho、たまごリピート、Access、FastHelp5などとの連携実績があります。別途連携費用はかからないのも嬉しいポイント。複雑なシステム開発をする必要なく、すでに保有している顧客データベースを活用できるため、システムを導入する初期費用も抑えられるでしょう。BlueBeanの使い方BlueBeanの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。5ライセンス詳細は運営企業へお問い合わせください。ML):6,000円/台サービスを診断する料金を詳しく見るBlueBeanの機能/連携サービスBlueBeanの機能一覧BlueBeanの機能をご紹介します。ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。・クラウド型コールセンターシステムサービス事業クラウド型CTIアプリケーションBlueBeanの開発・販売やOEM提供。・AI電話自動応答・取り次ぎサービスの開発及び提供クラウドAI電話アプリケーションミライAIの開発・販売。・ホテル用電話機販売事業ホテル客室・ロビー用アナログ/SIP電話機の販売。資本金20,000,000円BlueBeanが掲載されている関連記事CTIシステムの費用相場は?料金が安いおすすめサービス12選を紹介BlueBean(ブルービーン)は、株式会社ソフツーが提供する安い価格でおすすめのCTIシステム。独自開発のCTI・CRM・PBX機能をパッケージングし、インバウンドおよびアウトバウンド業務に必要な機能を提供。クラウド上で効率的かつ柔軟なコールセンター運営を実現します。1契約で複数窓口を一元管理できるのも強み。自動化を目指す企業におすすめです。レポート生成など、幅広い機能でオペレーターの作業をサポートし、顧客体満足度の向上に寄与します。必要に応じて柔軟にカスタマイズできる点もポイント。月額料金は1ライセンスあたり5,000円(税抜)で、契約時およびライセンス追加時に1ライセンスあたり初期費用5,000円が発生します。同時ログインするオペレーター数だけ支払う料金体系で、席やブースを増やす場合も無駄なコストを抑えられます。低価格で豊富な機能をお求めの企業に、BlueBeanはおすすめのCTIシステムです。2024.11.01Salesforceと連携可能なCTIシステムおすすめ11選【2024年最新】BlueBean(ブルービーン)は、インバウンド・アウトバウンドどちらにも対応したCTIシステムです。インバウンド向け機能としては、顧客情報のポップアップ表示やIVRなどがあります。大幅に効率化できます。BlueBean(ブルービーン)はSalesforceとの連携が可能で、電話業務のパフォーマンス向上が期待できます。2024.10.31インバウンドに強いCTI(コールセンターシステム)おすすめ7選BlueBean(ブルービーン)は、株式会社ソフツーが提供するインバウンド向けCTI(コールセンターシステム)です。1契約で複数の窓口を一元管理できるのが特徴で、独自開発のCTIやCRM、PBX機能をパッケージ化し、コールセンター業務に必要な機能を提供。設定は自由度が高く、柔軟にカスタマイズ可能です。ポップアップ表示では複数の顧客情報を同時に操作可能。オペレーターの負担を軽減しながら、高品質なカスタマーサポートを提供できます。さまざまな外部システムとCTI連携ができる点もBlueBeanの強み。顧客の対応履歴や問い合わせ内容を一元管理し、顧客対応をサポートします。料金体系はシンプルで、初期費用1ユーザーあたり5,000円(税抜)、月額料金は1ライセンスあたり5,000円(税抜)。オペレーターの稼働数だけの料金体系なので、席・ブースを増やしても無駄な費用は発生しません。2024.10.24セキュリティに対応するCTIシステムおすすめ9選【2024年最新】BlueBeanは、ソフツーが提供しているクラウドCTIシステムです。コールセンターに必要な機能は標準装備。多様な外部システムとのCTI連携も可能です。セキュリティ体制は公的認証、ISMS、アカウント権限に対応。契約は1ライセンスごと、必要な時間だけ使えるため最低利用時間の縛りなし、無駄なコストが発生することはありません。キャンペーン実施中です。2024.10.15ACD(ルーティング)機能を搭載したCTIシステム9選【2024年最新】BlueBeanは、ソフツーが提供しているクラウド型CTIシステムです。高性能な自社開発のコールセンターシステムとして定評があり、これまで導入社数1万社突破の実績を誇ります。インバウンド系で作業グループACD機能(スキルベースルーティング)を搭載。設定されたパターンに沿って着信したコールを自動振り分けします。待ち呼、放棄呼モニタ、IVR機能、スマホ内線化をはじめとする豊富な機能を搭載するなど、アウトバウンド系の機能も充実。2024.10.15CTIシステム比較・おすすめ15選!選び方も解説【2024年最新】BlueBean(ブルービーン)はソフツー株式会社が提供するクラウド型CTIシステムで、導入企業数は300社以上、継続率は96%と高い評価を得ています。インターネット環境とPCがあれば場所を選ばず導入でき、アウトバウンドでもインバウンドでも利用可能です。発信リスト管理や自動発信、リアルタイムモニタリング、全通話録音、CRM連携機能などがあり、SalesforceやKintoneなど外部システムとも統合可能できます。初期費用は5,000円、月額料金も1ライセンスあたり5,000円で導入可能。オペレーターの稼働数分だけの料金体系のため、席・ブースを増やす場合でも無駄な費用は発生しないのがメリットです。2024.10.10コールセンター向けCTIシステムおすすめ34選【2024年最新】BlueBeanとは、株式会社ソフツーが提供するCTIシステムです。PBX、CTI、CRMをワンパッケージ化し提供しています。2024.09.26【2024年最新】高いセキュリティレベルを誇るPBX10選BlueBean(ブルービーン)は東京都中央区のソフツーが提供しているクラウド型コールセンターシステムです。さくらインターネット、楽天グループなど300社以上で使われており、月間のコール数はトータル150万件以上、約96%の利用継続率をマークしています。多くのクライアントから支持を集める理由は、システムとしての完成度の高さ。IVR(音声自動応答)といったPBXとしての機能に加え、顧客データのレポート作成、Salesforceとの連携も行えます。一方でセキュリティにも配慮されており、国内トップクラスのデータセンター内のクラウドサーバーで運用されるため、不正アクセスや情報漏洩の心配はいりません。提供元のソフツーはISO27001(情報セキュリティマネジメント)も認証を取得済みです。コールセンターを効率化BlueBeanは、株式会社ソフツーが提供するCRMと連携できるCTIシステムです。ワンストップでCTIやCRMの機能を搭載したクラウド型のシステム。コールセンター業務では、プレディクティブ発信やIVR機能といった、インバウンド・アウトバウンド双方の業務を効率化する機能が充実。CRM機能では顧客情報の入力フォーマットを自由にカスタマイズ可能です。録音機能と、CRMとしての基本機能も標準搭載し、追加費用も必要ありません。Salesforceなどの外部システムとも連携可能です。料金は、初期費用1ユーザーあたり5,000円(税抜)と月額費用1ユーザー5,000円(税抜)に加えて、必要があればディスク容量の追加、IP電話機などの設備費用が加算。BlueBeanは、最安で月額1万円から導入できるコストの安さと、CTI機能に留まらない対応領域の広さがおすすめのCTIシステムです。電話内容をテキスト化BlueBeanは、株式会社ソフツーが提供する音声認識機能付きのCTIシステム。発行されているライセンス数が1万件以上、月間のコール件数は1,500万件を超えるなど、多くの業界・業種で利用されているCTIシステムです。契約は1ライセンスごとで、最低利用期間も設けられていないため、「来月にあるイベント時だけ事務局を設置したい」という企業にもおすすめ。スポット的な使い方ができる点が便利です。ACDや待ち呼、IVRなどのさまざまな機能を搭載しています。コンタクトセンタープラス」を利用すれば、音声認識による通話のテキスト化も可能です。応対内容を段階的に要約でき、報告書作成や応対内容チェックの時間を短縮できる点もおすすめのポイント。2024.07.10BlueBeanが掲載されている関連記事CTIシステムの費用相場は?料金が安いおすすめサービス12選を紹介BlueBean(ブルービーン)は、株式会社ソフツーが提供する安い価格でおすすめのCTIシステム。独自開発のCTI・CRM・PBX機能をパッケージングし、インバウンドおよびアウトバウンド業務に必要な機能を提供。クラウド上で効率的かつ柔軟なコールセンター運営を実現します。1契約で複数窓口を一元管理できるのも強み。自動化を目指す企業におすすめです。レポート生成など、幅広い機能でオペレーターの作業をサポートし、顧客体満足度の向上に寄与します。必要に応じて柔軟にカスタマイズできる点もポイント。月額料金は1ライセンスあたり5,000円(税抜)で、契約時およびライセンス追加時に1ライセンスあたり初期費用5,000円が発生します。同時ログインするオペレーター数だけ支払う料金体系で、席やブースを増やす場合も無駄なコストを抑えられます。低価格で豊富な機能をお求めの企業に、BlueBeanはおすすめのCTIシステムです。2024.11.01Salesforceと連携可能なCTIシステムおすすめ11選【2024年最新】BlueBean(ブルービーン)は、インバウンド・アウトバウンドどちらにも対応したCTIシステムです。インバウンド向け機能としては、顧客情報のポップアップ表示やIVRなどがあります。大幅に効率化できます。BlueBean(ブルービーン)はSalesforceとの連携が可能で、電話業務のパフォーマンス向上が期待できます。2024.10.31インバウンドに強いCTI(コールセンターシステム)おすすめ7選BlueBean(ブルービーン)は、株式会社ソフツーが提供するインバウンド向けCTI(コールセンターシステム)です。1契約で複数の窓口を一元管理できるのが特徴で、独自開発のCTIやCRM、PBX機能をパッケージ化し、コールセンター業務に必要な機能を提供。設定は自由度が高く、柔軟にカスタマイズ可能です。ポップアップ表示では複数の顧客情報を同時に操作可能。オペレーターの負担を軽減しながら、高品質なカスタマーサポートを提供できます。さまざまな外部システムとCTI連携ができる点もBlueBeanの強み。顧客の対応履歴や問い合わせ内容を一元管理し、顧客対応をサポートします。料金体系はシンプルで、初期費用1ユーザーあたり5,000円(税抜)、月額料金は1ライセンスあたり5,000円(税抜)。オペレーターの稼働数だけの料金体系なので、席・ブースを増やしても無駄な費用は発生しません。2024.10.24セキュリティに対応するCTIシステムおすすめ9選【2024年最新】BlueBeanは、ソフツーが提供しているクラウドCTIシステムです。コールセンターに必要な機能は標準装備。多様な外部システムとのCTI連携も可能です。セキュリティ体制は公的認証、ISMS、アカウント権限に対応。契約は1ライセンスごと、必要な時間だけ使えるため最低利用時間の縛りなし、無駄なコストが発生することはありません。キャンペーン実施中です。2024.10.15ACD(ルーティング)機能を搭載したCTIシステム9選【2024年最新】BlueBeanは、ソフツーが提供しているクラウド型CTIシステムです。高性能な自社開発のコールセンターシステムとして定評があり、これまで導入社数1万社突破の実績を誇ります。インバウンド系で作業グループACD機能(スキルベースルーティング)を搭載。設定されたパターンに沿って着信したコールを自動振り分けします。待ち呼、放棄呼モニタ、IVR機能、スマホ内線化をはじめとする豊富な機能を搭載するなど、アウトバウンド系の機能も充実。2024.10.15CTIシステム比較・おすすめ15選!選び方も解説【2024年最新】BlueBean(ブルービーン)はソフツー株式会社が提供するクラウド型CTIシステムで、導入企業数は300社以上、継続率は96%と高い評価を得ています。インターネット環境とPCがあれば場所を選ばず導入でき、アウトバウンドでもインバウンドでも利用可能です。発信リスト管理や自動発信、リアルタイムモニタリング、全通話録音、CRM連携機能などがあり、SalesforceやKintoneなど外部システムとも統合可能できます。初期費用は5,000円、月額料金も1ライセンスあたり5,000円で導入可能。オペレーターの稼働数分だけの料金体系のため、席・ブースを増やす場合でも無駄な費用は発生しないのがメリットです。2024.10.10コールセンター向けCTIシステムおすすめ34選【2024年最新】BlueBeanとは、株式会社ソフツーが提供するCTIシステムです。PBX、CTI、CRMをワンパッケージ化し提供しています。2024.09.26【2024年最新】高いセキュリティレベルを誇るPBX10選BlueBean(ブルービーン)は東京都中央区のソフツーが提供しているクラウド型コールセンターシステムです。さくらインターネット、楽天グループなど300社以上で使われており、月間のコール数はトータル150万件以上、約96%の利用継続率をマークしています。多くのクライアントから支持を集める理由は、システムとしての完成度の高さ。IVR(音声自動応答)といったPBXとしての機能に加え、顧客データのレポート作成、Salesforceとの連携も行えます。一方でセキュリティにも配慮されており、国内トップクラスのデータセンター内のクラウドサーバーで運用されるため、不正アクセスや情報漏洩の心配はいりません。提供元のソフツーはISO27001(情報セキュリティマネジメント)も認証を取得済みです。コールセンターを効率化BlueBeanは、株式会社ソフツーが提供するCRMと連携できるCTIシステムです。ワンストップでCTIやCRMの機能を搭載したクラウド型のシステム。コールセンター業務では、プレディクティブ発信やIVR機能といった、インバウンド・アウトバウンド双方の業務を効率化する機能が充実。CRM機能では顧客情報の入力フォーマットを自由にカスタマイズ可能です。録音機能と、CRMとしての基本機能も標準搭載し、追加費用も必要ありません。Salesforceなどの外部システムとも連携可能です。料金は、初期費用1ユーザーあたり5,000円(税抜)と月額費用1ユーザー5,000円(税抜)に加えて、必要があればディスク容量の追加、IP電話機などの設備費用が加算。BlueBeanは、最安で月額1万円から導入できるコストの安さと、CTI機能に留まらない対応領域の広さがおすすめのCTIシステムです。電話内容をテキスト化BlueBeanは、株式会社ソフツーが提供する音声認識機能付きのCTIシステム。発行されているライセンス数が1万件以上、月間のコール件数は1,500万件を超えるなど、多くの業界・業種で利用されているCTIシステムです。契約は1ライセンスごとで、最低利用期間も設けられていないため、「来月にあるイベント時だけ事務局を設置したい」という企業にもおすすめ。スポット的な使い方ができる点が便利です。ACDや待ち呼、IVRなどのさまざまな機能を搭載しています。コンタクトセンタープラス」を利用すれば、音声認識による通話のテキスト化も可能です。応対内容を段階的に要約でき、報告書作成や応対内容チェックの時間を短縮できる点もおすすめのポイント。サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。質問に答えるだけであなたに最適な「CTIシステム」のサービスを見つけます。どのSaaSを導入するか...大勢の担当者が悩んでいます。「PRONIアイミツ」に貴社のサービス情報を掲載しませんか?PRONIアイミツに掲載する質問に答えるだけであなたに最適な「CTIシステム」のサービスを見つけます。SaaS選び方SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。Inc.プロが代わりに探して紹介します!紹介してもらう(無料)。