以下を参照してください。Supportへの連絡方法サポートリクエストや質問に可能な限りすばやく、効率的に対処できるようにするには、次の手順に従ってください。ヘルプフォーラムでキーワードで検索し、これまでに同様の問題が扱われていないかどうかを確認します。同様の問題が見つからない場合は、コミュニティのヘルプセクションでリクエストを送信します。リンクは右サイドバーにあります。こちらをクリックしてください。サポートチームへの問い合わせ方法はいくつか用意されています。サポートリクエストを提出するときは、可能な限り多くの詳細情報を含めてください。以下のすべての質問事項を確認しておきます。コンピュータのSyncまたはEditのログを添付してください。問題のスクリーンショットを添付してください。スクリーンショットは、問題を説明する際に最も役立つリソースです。Supportチームに連絡するには、コミュニティにサインインする必要があります。アカウントの種類と担当者の空き状況に応じて、チャットオプションが表示されます。別のウィジェットがポップアップ表示されます。入力し、チャットを開始します。担当者が順番にチャットに対応いたします。Supportの担当者が、ユーザーのBoxアカウントへの一時的なアクセスを要請する場合があります。以下の手順に従って、担当者にユーザーアカウントへの一時的なアクセスを許可してください。