TOPTOPトピックス「人的資本経営」とは?と「まず何からはじめるべきなのか」?TOPICSトピックス2023.09.01マネジメントコラム「人的資本経営」とは?と「まず何からはじめるべきなのか」?最近、よく耳にするようになった人的資本経営。『人材を「資本」と捉え、その価値を最大限に引き出すことで、中長期的な企業価値向上に繋げる経営のあり方』(経済産業省)であり、この人的資本情報の開示が上場企業に対して義務化されたことから、最近、話題に挙がることが多くなっています。その具体的な開示とは何なのでしょうか?これまでの企業の評価はBS(賃借対照表)、PL(損益計算書)などに記載された「財務情報」による評価でした。それだけでは企業の評価は測れないとして、これからは、財務諸表には書かれていない潜在的な実力や将来性について知る為の「非財務情報」が求められるようになったのです。『どれだけ社員に愛されているのか?』ということを株主が知り、その企業の将来性やポテンシャルを見極める重要な指標となります。採用活動の中でも『この会社が自分の為に、どれだけ投資してくれるのか?』といったことは必ず、この会社で働くかどうかの基準のひとつになっていくことは間違いありません。自社でどのような『従業員に対する投資をして生産性を最大化できるか?』という機会として捉えることが重要であり、その取り組み方の違いが、これからの企業運営の勝敗を分けると言っても過言ではありません。私が、人的資本を最大化する上で一番大切なことは『職場の環境を整える』ということです。分かりやすく言えば『従業員がイキイキと楽しく働ける職場をつくる』ということに尽きます。それを証明したのが、Google社が全世界のマネージャーを巻き込んで実施したプロジェクトアリストテレスです。この調査は組織が効果的に機能して、『生産性を上げる組織にはどのような特徴があるのか』を4年に亘って調査したというもの。「組織の心理的安全性が生産性を最大化する!」ということでした。「周りの反応」に対する安心感や認知の仕方を意味します。「誰も自分を馬鹿にしない」とメンバーを信じられるメンタル状況があるかどうかを意味します。このような心理的安全性が生産性を最大化するかと言えば、これまでは、従業員はオペレーションの一端を担うという位置づけであり、マニュアル通り、定型型の仕事をしていれば仕事になっていました。人は、創造性や付加価値の提供に役割が移り変わっていきます。意見やアイデアを自由闊達に出し合い、『集合知』を活かせる企業運営が求められています。・否定されるから余計なことは言わない・部下の管理、統制が重要といったマネジメント手法で乗り切れる時代ではありません。何よりも、このような旧態依然とした企業風土・文化の会社には人財は集まらないと考えたほうが良いでしょう。このような時代変化を理解しながらも、一度作られた企業文化や風土をそう簡単に変えられないことも理解できます。そこで、効果的なのは『ホスピタリティを企業の共通価値化すること』です。ホスピタリティは顧客に対する『もてなし』や『厚遇』だけでなく、人間関係の全てに介在します。従って、社内における従業員同士の尊重や承認をベースとした『思いやり』や『気遣い』、『もてなし』も社内におけるホスピタリティなのです。『その企業で働く全員が、ホスピタリティを企業運営における大切な価値観として位置づけ、お互いを尊重して承認し合い、会社全体に心理的安全性を醸成すること』これが、人的資本を最大化する第一ステップです。・従業員アンケートの実施をしてみたところで、真の人的資本の最大化にはなりません。日本の失われた30年から抜け出す機会とも捉えることもできます。『人的資本』と『パッション』で見事な経済成長を実現しました。研修のサービスを提供しておりますのでお気軽にご相談ください。リモート環境下でのマネジメント術!~最近、弊社への相談で多いのが、「リモート環境下での組織づくりについて」です。~人間にしかできない仕事とは?~私たちが日々働く環境は、急速に変化しています。〜輝きのある明日へ〜私たちは、特別な瞬間も、日常の時間も、わくわくきらきら輝かせる為に存在しています。