用いてパーソナライズされたゲストエクスペリエンスを提供することで、ブランドを差別化し、ロイヤリティを育みます。お問い合わせ現在、トラベル・サービス業界はこれまで以上にコモディティ化しており、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるかどうかが、真の差別化要因となっています。特定の顧客の好みに合った製品やサービスを提供している企業には、常連客がつきます。使用して顧客データを評価することは、考えられるパターンとソリューションを評価するための「テーブルステーク」になってきています。サービスとエコシステムの包括的なセットがあり、これまでに経験がほとんどない企業でも、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供可能にします。企業はデータを処理して顧客にとって意味のあるデータを特定し、アルゴリズムを試してから、パーソナライゼーションモデルを最適化できます。大規模にキュレート、パーソナライズされたジャーニーを通じて、顧客との有意義なエンゲージメントを促進します。カスタマーロイヤリティの向上お客様の好みに合わせたサービスを提供し、競合他社に差をつけることで、何度も足を運んでいただくことができます。機械学習の活用、経験は問いません適切なレコメンデーションを作成し、より優れた見事なゲストエクスペリエンスを提供できます。分析した顧客データに基づいてパーソナライゼーションを推進し、料金やサービスを調整します。顧客とのあらゆるやり取りからデータを取得し、単一のリポジトリに保存することで、リポジトリを常に拡張し強化します。顧客ロイヤルティを高め、販売コストを削減し、チャネルと製品のディストリビューションミックスをより適切に管理することで、収益を増加させます。旅行者/ゲストのエンゲージメントとリテンションカスタマーエクスペリエンスをパーソナライズし、適切なメッセージを適切なタイミングと適切な料金で提供します。両方を高め、最終的に顧客満足度を向上させます。使用して臨機応変に料金を調整し、顧客への製品オファーをパーソナライズする方法を示しています。収益を増加させ、エンゲージメントを強化するための比類のない機会を航空会社に提供します。宿泊施設向けゲストデータプラットフォームオープンデータスタンダード、目的別データベース、拡張可能なサーバーレスアーキテクチャを使用して、運用と分析の両ニーズに対応するためのデータプラットフォームを構築しましょう。機械学習ソリューションを利用して、注文行動を予測し、顧客に商品をより早く提供しています。サービスを活用して、お客様がクラス最高の体験を提供できるようにします。利用することで、コストを削減しながら、シームレスでコネクテッドなパーソナライズされたエクスペリエンスをゲストに提供することができます。収益増分を達成できました。マイル交換プログラムをゲーム化しました。パートナーの幅広いネットワークから、目的に応じたソリューションやサービスを見つけることができます。トラベル・サービス製品群により、企業は、分析主導型インサイト、ジャーニーベースのオムニチャネルマーケティングオーケストレーション、文脈に応じたリアルタイムパーソナライゼーション、そして深いオペレーションインサイトを用いて、顧客を一元的に把握することができます。インサイトを提供することで、ブランドが迅速に顧客を特定し、理解し、エンゲージメントを深められるようにします。旅行業界向けのパーソナライズされたカスタマーインテリジェンスマーケティングプラットフォームです。ソリューションを使用することにより、航空会社やオンライン旅行代理店は、大量のデータをリアルタイムで取得、分析、および利用できます。消費者とそれらの消費者が愛着を持っているブランドとの間における記憶に残るエクスペリエンスを強化する包括的な顧客エンゲージメントプラットフォームです。インタラクションをサポートし、ブランドがパーソナライズされたサービスをさまざまなチャネルにおいてリアルタイムで提供できるようにします。独立した位置情報データプラットフォームのリーディングカンパニーで、位置情報を深く理解することで、ビジネスソリューションや消費者向け製品を提供しています。トラベル・サービスのブランドが、顧客の理解を深め、行動を予測し、宿泊客や旅行者の動向を把握できるようにします。旅行後のシームレスなエクスペリエンスを強化するソリューションを提供します。これにより、ブランドは、すべてのデジタルタッチポイントにおいて、適切なタイミングで思いやりをもって顧客とつながることで、その顧客に喜んでいただくことができます。使用することにより、製品および顧客のライフサイクル全体にわたって顧客データを簡単に管理できます。消費者のプライバシー設定を保護しながら、成長段階にあるシステムやアプリケーション間でデータを自由かつ安全に流すことができる顧客データインフラストラクチャを提供します。これにより、トラベル・サービス業界のブランドは、顧客のコネクテッドデータを活用したトランスフォーメーションを推進し、大規模なハイパーパーソナライゼーションを実現することができます。デバイスにまたがる顧客データをつなげるため、ブランドは顧客とつながり、インサイトを生み出し、成長することができます。顧客をすべての意思決定の中心に置くために必要なデータ基盤を企業に提供します。サービスパートナーのネットワークは、トラベル・サービスのブランドに戦略とデプロイサービスを提供し、デジタルトランスフォーメーションとイノベーションを加速化します。業界固有の機能や能力にイノベーションを起こして、クライアントがスピード感をもって価値実現できるようにすることにより、旅行会社が不確実性を克服するのをサポートします。データとインサイトを活用して、カスタマーエクスペリエンスを最適化し、運用効率を高め、製品の価格を改善し、経営陣が十分な情報に基づいて意思決定を行えるようにするのをサポートします。クラウドの価値を最大限に高めるため、計画から移行までを専門に支援しています。その専門性は、インフラストラクチャアーキテクチャ、エンタープライズデータ管理など多岐にわたります。AI/機械学習を実現し、消費者ブランドが最適化と革新のための新しい方法を想像できるようにします。コンピテンシーパートナーは、熟練した技術と顧客を成功に導いた実績を認められていると同時に、ドメインの専門知識を有しています。これにより、舞台裏での運用効率からゲスト向けのカスタマーエクスペリエンスにいたるまで、業界の近代化とイノベーションを加速できます。パートナーを詳しく見るリソース関連するテクニカルガイド、ソリューションブリーフ、ブログなどをご覧ください。プレゼンテーショントラベル・サービス業界でのカスタマーエクスペリエンスのパーソナライズ最適な食事のレコメンデーションから適切なホテルの部屋の提案まで、カスタマイズされたエクスペリエンスは高いエンゲージメントとロイヤリティをもたらします。活用する企業がパーソナライズを通じていかにビジネスを変革させているかをご紹介します。どのようにデジタルトランスフォーメーションを進めているかを語っています。購入、専門業者との提携のタイミングを学んでいるかを調査しています。サービスやソリューションを使って、リテールとパーソナライゼーションが旅行者やゲストの体験をどのように強化できるかをご紹介します。»ブログクラウドベースのカスタマーデータプラットフォームが、旅行ブランドの成長再実現にどう貢献しているか飽和状態のトラベル・サービス業界で他と一線を画するには、ブランドは理想の顧客をセグメント化し、ターゲットを絞る方法を改善する必要があります。トラベル・サービス業界向けのカスタマーデータプラットフォームについて、このブログで詳しく説明します。クラウドの導入を開始しましょう。がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。