回答ESETサポートセンターでは、2023年4月25日より、パスワード付き圧縮ファイルが受信できなくなります。概要ESETサポートセンター宛のメールに、パスワード付き圧縮ファイルが添付されている場合、メール本文・添付ファイルがすべて削除されます。ESETサポートセンター宛に削除した旨の通知がされ、送信者には削除した通知は送信されません。背景パスワード付き圧縮ファイルは、マルウェアの検知が困難です。感染経路に利用され、悪意あるメールの受信を確認しております。このような背景から、お客さまのセキュリティ確保を目的とし、キヤノンマーケティングジャパングループとして、パスワード付き圧縮ファイルの利用廃止を決定いたしました。そのため、ESETサポートセンターにおきましても、パスワード付き圧縮ファイルが利用できなくなります。廃止日以降は、パスワード付き圧縮ファイルが添付されている場合、メール本文・添付ファイルがすべて削除されます。ESETサポートセンターにファイルが添付されたメールを送付いただく際は、パスワードをかけずに送付してください。セキュリティポリシー上、パスワード付き圧縮ファイルの送付が必須の場合は、各ESETサポートセンターまでご連絡ください。ESETのサポートメニューより「まるごと安心パック専用お問い合わせ窓口」をご利用ください。法人向けサーバー・クライアント用製品をご利用の場合はこちら法人向けサーバー専用製品をご利用の場合はこちら法人向けゲートウェイ製品をご利用の場合はこちらSOHO向け製品をご利用の場合はこちら法人向けディスク暗号化製品をご利用の場合はこちら法人向けデータ暗号化製品をご利用の場合はこちらクラウドサンドボックスをご利用の場合はこちらご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。