「オリンピックで金メダルを獲得する!」という目標設定があったからこそ、その目標に向かって「今日、何をすべきか」が明確になるのです。あの大谷翔平も、高校1年生の時に「ドラフトで8球団から1位指名をもらう」という目標設定があったからこそ、今の大谷翔平があるというのも有名な話しです。与えられる個々の売上目標」という印象が強いのが現状です。自分の内から湧き上がってくる「内発的な動機付け」にはなりません。内発的な動機が伴う目標設定ができるのでしょうか?私が研修やコンサルティングで実施している目標設定は「なりたい自分」という目標設定です。会社から与えられた目標ではなく、「自分がこの仕事を通じてどうなりたいか?」というのを設定するというものです。この「なりたい自分シート」は、ある新人バスガイドさんが実際に設定した目標設定です。職場や仲間にも良い影響を及ぼし、お客様や社会にも良い影響を及ぼすという点です。「他者への貢献」をベースとした「ホスピタリティ軸」の目標設定なのです。人は自分の為ではなく、誰かの為に頑張れます。自分がなりたい自分になれた時に、今より職場にも、お客様にも、社会にも、もっと貢献できる人になれるということが、「外発的」ではない「内発的」な動機に繋がります。次になりたい自分になるための具体的な行動、アクションを設定します。「挨拶」や「感謝の気持ちを伝える」等の人間力を上げる為の行動を習慣化するアクションを盛り込むことがポイントです。「応援される人になる」という行動習慣がアクションに組み込まれていました。人間性も高い評価を得ていることも事実です。仲間と良い仕事はできませんし、お客様からも支持されません。この部分も会社からの目標設定には無い部分です。最後にリーダーも、部下のなりたい自分を把握しておくということも重要です。それによって、メンバーが「どこを目指しているのか」を把握し、メンバーが「なりたい自分になる」ためにリーダーがサポートをすることで、メンバーのリーダーや組織に対するロイヤリティも上がります。「やらされ感」ではなく、「やりたい感」になり大きなエネルギーとなります。このような目標設定であれば、部署単位でも設定可能です。組織内メンバーのお互いのなりたい自分を知ることも、チームワークを醸成するという視点でも重要です。メンバーが心から目指したくなる目標を設定してみてください。ザ・ホスピタリティチームでは、このような目標設定を取り入れた研修やコンサルティングのサービスも提供させていただいておりますので、お気軽にお問い合わせください。1ヶ月が経とうとしています。リモート環境下でのマネジメント術!~最近、弊社への相談で多いのが、「リモート環境下での組織づくりについて」です。~人間にしかできない仕事とは?~私たちが日々働く環境は、急速に変化しています。〜輝きのある明日へ〜私たちは、特別な瞬間も、日常の時間も、わくわくきらきら輝かせる為に存在しています。