2022.04.20この記事は約4分で読めます。魔女の宅急便の主人公、キキは荷物を届けるうちに、自分は荷物を運んでいるのではなく、送る人のこころ、受け取る人のこころを運んでいることに気がつきます。すべてのビジネスには、見た目はいろいろですが、見えないこころを扱っています。そこで、見えないこころを扱う「技術」が必要になります。その技術も見えないことが多いので、無限競争になってしまいます。見えぬけれどもあるんだよ。見えぬものでもあるんだよ。こんにちは、エンドレスにワンダフルなライフスタイルを追求する、ゲンキポリタンNaoman-Minoruです。今回の「仕事のゴエス」では、サービスのあり方についてお話しします。間違った使い方をすると人を傷つけることになります。そこで、心が羅針盤になります。心だけではビジネスは失敗します。心と技術が正しく使われてこそ、ビジネスは成功し、成長します。それは難しいことではなく、すでに答えがはっきりと出ていることを正しく使えばいいだけのことです。人は完全ではないので、不足があります。使えるように、なにが正しいのかを知り、必要なスキルの不足は補います。必要なスキルを見える化する人は誰でも価値ある存在だと思いたいモノはモノではないすることを見える化するまとめ必要なスキルを見える化する不必要なスキルは磨く必要がない。なにが必要でなにが不必要なのかを明確にしてスキルの組み替えをする。それには「必要なスキルの見える化」が必要になります。ここでは順を追って、必要なことを説明していきます。人は誰でも価値ある存在だと思いたい人は誰でも価値ある存在だと思いたいものです。そのために生きているようなものです。大事にされないと元気がなくなります。すべての消費は、自分の存在価値を感じるために起こっているといって過言ではありません。生きるための生活必需品であっても同じです。有名なマズローの欲求5段階説を参考にするとよく分かると思います。ビジネスは、「人の存在価値」を抜きにしては語れません。お金があってもモノがない環境であれば、不便ではあっても、心が痛むことはありません。生活に必要なものがあり、情報が届いている環境で、手にすることができない状態では、自分には存在価値がないように感じます。日本の高度成長時代、1955〜73年というのは、モノを手にすることで自分の存在価値を強く感じた時代です。買うモチベーション、売るモチベーションがひとつになって、国中がモチベーションの高かった時代です。モノが行き渡ると「役務(サービス)」を購買することにシフトしましたが、自分が必要とする「役務」が曖昧になってくると、働くモチベーションも経済も失速が始まりました。人は誰でも価値ある存在だと思いたい者であることに変化はありません。モノはモノではない私たちは商売、ビジネスをするとき、特に小売業のようにエンドユーザと接するときには、心に留めておきたいことがあります。モノはただモノではなく、お金を増やす道具という考えは禁物です。見えなければなにをしても大丈夫という発想は論外で人権無視でしかありません。「いつも人の存在価値」と向き合っていることを忘れてはいけないのです。することを見える化する上のマンダラは、大谷翔平選手が高校時代に、ドラフト8球団から指名されるという将来の夢を実現するためになにをするか、を見える化(マンダラ)したものです。何をするかより、それ以外のことはしないためにピックアップしたと思われます。ここで重要なのは、価値観です。価値観が間違っていたら、ドラフト8球団から指名されてもやがては挫折するでしょう。挫折しない価値観に基づいて、徹底してやり抜き、これ以外のことには目もくれない。彼はこのようなシートを15枚ほど持っていたそうです。1枚で小テーマが64項目あるので、15枚なら960項目、16枚では1024,どちらにしろ1000項目をクリアしたことになります。「モノを届けるのではなく、こころを届ける」と抽象的な概念だけ言うなら簡単です。実際にクリアするために、10人のスタッフがいれば10000項目をチェックして、できるように育てる必要があります。これがチームワークというものなのです。チームワークとは全員が自分の守備範囲のことは完遂できることなのですから。まとめ概念をトレーニングで具現化する。Mastery)」と呼びます。ピーター・センゲ氏らが提唱する「学習する組織」を実現するために、相互依存の関係にある5つのディシプリンの1つです。国づくり」という方針が打ち出されました。巷には助けを求められない人が困っています。自分なんか価値はないという思いが強いほど、自分にも、人に助けを求めることができません。求めて断られたときの挫折感は、チャレンジして失敗するのと意味が違います。システム思考には縦割り脳で傷ついた心から救い出す力があります。マインドフルネスファヴァ博士の幸せを高める3つのメソッドで心のレベルをアップする感情のスタイルは、子どものときからの経験が記憶されていて、繰り返し同じような反応をすることで、どんどん自分のスタイル(=心のレベル)だと思い込んでいきます。実際には思い込みでしかありませんん。ファヴァ博士の幸せメソッドでどんどん心のレベルを引き上げて、自由になりましょう。自己マスタリーフリーランサー宮本武蔵に学ぶシステム思考と5つのディシプリン持続する社会(組織)には学習が重要な力を発揮します。学習するチームの柱となるガイドランは3つ、それを支える規律が5つあります。そのひとつシステム思考は、持続可能な社会に欠かせない重要な思考法です。システム思考の基礎となる自己マスタリーの動機になっているビジョンを武蔵に学びます。武蔵はひとりで戦えたのか!ワークシフト「経営ビジョン」に参画しているから「共有ビジョン」がある共有ビジョンが育たないと悩んでいませんか?その場合まず自身が「経営ビジョン」に参画しているかをチェックしてみてください。経営ビジョン」に参画しているようで、実は忙しさに追われて、実態はうわべだけだったということも少なくありません。自己マスタリーを牽引する無邪気な子どもの心であり、育むのは保護的な母親の心です。持続可能な自分を作れば持続可能な社会が育ちます。買い物袋が、ストローがシステム思考を育むのではありません。健全な競争力は「持続可能な自分づくり」をする組織に委ねられています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。社会人基礎力|行動する週活GTD「人生100年時代の社会人基礎力」をアップデートするGTDスポンサーリンクタイトルとURLをコピーしました。