日本でもビジネスで実用化されている。私は、AIは専門家をサポートする相棒として、今日よりももっと受け入れられるようになると思う。私は、今後の動向をウォッチすることが必要だと思う。今後来るAIとどう相棒として付き合っていくかを考えるべきである。【本文】このブログを書いているのは2019年9月です。先日、あるプロフェッショナルの方々が集まる会合に参加しました。このブログでは、BTFコンサルティングの事業から少し離れて、日本に於けるAIの事例を見ながら現状を把握し、少し将来を考え、さらにもう少し先を考えて見たいと思います。最終的には、AIファシリテーターは登場するか?ということを考えてみたいと思います。私はAIの専門家ではありませんから、他サイトを参照しながら(他の方々の見解を元にさせていただきながら)考えてみたいと思います。この試みはシリーズで続けていきたいと思います。6ヶ月後や12ヶ月後、多分違う状況・違う意見になっているのだと思います。日本に於ける事例コールセンターこのページには、AIのコールセンターのオペレーター支援について説明されています。AIがオペレーターをするのではなく、「支援」する、という点がキーポイントだと思います。