テキスト販売中はじめに名もなきキャリアコンサルタントこと敬天愛仁です。試験対策講座の個別レッスンで実施しているロールプレイの逐語録になります。逐語録を分析して、キャリアコンサルティングスキルやカウンセリング技法などの確認を行っています。指導者としての力を蓄えるチャンスとしても大切にしております。文章に起こして振り返った経験は少ないのではありませんか?実際、逐語録に起こしてみると同じことを何回もループして言っているなど、ご自身の喋り方の癖や偏りがとても良く分かるものです。ロールプレイ全体の構成が俯瞰的に可視化出来ますし。本当の意味での確認・評価・改善は難しいのではないでしょうか。試験やコミュニケーションに役立ててもらえたら幸いです。_)mCL役はナガヌマさん、CC役はヒロキさん(仮名)でお送りします。試験を受けない方でも相談を受けた時やコミュニケーションなどに役立つスキルですから参考にして下さい。相談者(以下CLと表記)キャリアコンサルタント(以下CCと表記)CL1長沼です。1長沼さんですね、キャリアコンサルタントの広木と申します。2よろしくお願いします。何なりとおっしゃっていただければと思います。3ありがとうございます。3私からも質問や気づいたことを伝えさせていただくこともありますがおっしゃりたいことは何なりとお申し付けください。4言われてしまうんですね・・はい、分かりました。CC4ではご相談内容をお話いただけますか。5仕事の相談なんですけど食品の製造会社に入社して26年目になります。仕事はずっと営業やっていたんですよ。課長をしているんですが今後新たなシステム導入計画というのが部門であるんです。7経験も知識もない自分がやっていけるのかなと不安を感じていまして、それを考えるといっそのこと転職した方がいいんじゃないかなと思うのですが・・どのように考えれば良いのか分からなくなって今日はこちらに相談に来たんですけど。7そうだったんですね、長沼さんは今の会社に26年。8営業から物流管理部門に異動、システム導入もあるということで不安を感じていらっしゃるということですが。9まだ8ヶ月から9ヶ月ですので不安は大きいですね。9そうすると慣れないところでご不安もあってシステム導入ですかね、そういったあと不安も重なって転職までお考えになっているとおっしゃっていましたよね。CC10かなりお悩みのようにお見受けするんですが、せっかくいらっしゃったので今日はご不安とか解消できるように一緒に考えていきたいと思うんですがよろしくお願いいたします。11ではいろいろとお考えになっていると思うんですがそのご不安な点からお話いただけますか。12今、物流の仕事について経験と知識という面では9ヶ月ぐらいなもので、そこに新システムというのが二つ導入されるんですよ。管理するというかソフトも使うみたいなんですけど。慣れていない上にこれからシステムの導入が始まっていってそれを運用していくということが果たして自分にできるのかなとそういったところでまず不安を感じております。13慣れてないところにシステム導入が大変だと感じておられるわけですね。営業は結構自由に動けるんですけどね。やって行く管理業務というのはそこまで得意ではないですよね。CC14営業では動けるけど、きちっきちっと管理していくことを得意でないと感じている。課長として物流倉庫の管理というのはやってて結構大変なんですよ。時間に追われてますんで・・ちょっとそういうの苦手なんですよね。16そうするとフォークリフトとかも運転されるということで倉庫業務とか管理業務が苦手だと。17はい、管理業務はまた営業の頃と違って大変ですね。17違う、管理が大変だと。結局、箱詰めやピッキングなんかも作業との兼ね合いがあるし営業時代に何人か見ていれば良かった頃と違って全体の在庫を見るのは結構大変ですね。18全体の在庫ですか。19ミスが出ないようにとか。19営業の時の管理業務というのはどんな感じでしたか。20もちろん売上管理とかありましたよ、やっぱり上半期とか四半期でこのくらいの営業成績出そうというのもありましたし・・ただ顧客が地域密着型なので限られているんですよ。顧客の管理とかはそれほど大変じゃないんですよね。ある程度知っているお客さんで固めてあるので新規とかやらない限りはそれほど動きはないので大体売上とかも予想できるんですよ、そういう意味では管理業務ってそれほど大変じゃなかったんですよね。各個人で売り上げはそれぞれ目標を持たせているのである程度個人任せにできるんですね。勤怠管理とかリーダーとしてグループの中の管理ですね。21そうですか、そうすると営業の時は管理はできていたんですね。22種類が違う、今の物流管理部門での大変さとはちょっと違うと。CL23大変ですね・・CC23システム導入の話をされていましたけどそれについてはどのように考えていますか。物流ってコストの削減がすごく重要なんですよ。在庫管理などを一元化してそういうノウハウを自動でAIやパソコンでやった方が予測ができるんですよね。co2の排出量を減らす取り組みもあるみたいでそういうことを実現実現するシステムなので会社としては今後必要になってくるんじゃないですかね。いうふうに私は思っていますけど。25あ~、会社にとってはプラスになる。26なると思いますけどね・・設備投資とかで経費はかかりますけど。26長沼さんは経験と知識が足りないと感じていて管理業務やシステム導入に関しても不安を感じている。どのような経験や知識が必要なんでしょうか。私の上に部長と下に係長がいるんですけど二人ともずっと物流の人なんですよ。第23回実技ケース➁パート4後編」へ続きます。テキスト販売中キャリコン2級検定試験対策のテキストも販売しています。雅史ご訪問、誠にありがとうございます。読者登録やフォローして頂けると、ありがたいです。引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。