Amazonアカウントのロック解除手順(解決策)Amazonアカウントがロックされましたトラブル解決方法2021年7月8日(木)朝7時Amazonへログインしようとした所...?突然、何の前触れもなくログイン直後に「アカウントがロックされました」と表示されてしまいました。当然ながらログインに何度も失敗した訳でもなくその日の朝に急にログイン出来なくなってしまったのです。Amazonアカウントのロック解除手順(解決方法)を含めまして誰でも理解できるように1つ1つ分かりやすく簡単に解説しておりますので、ぜひご覧になって頂ければ幸いです。アカウントがロックされました。お客様のアカウントは、Amazonのサービスの不正使用のためにロックされています。追加情報が記載されたメールを送信しました。...何の前触れもなく突然アカウントがロックされてしまう前代未聞の警告文がサイト上に表示されてしまいました。上記はパスワード入力したログイン直後に表示されたメッセージとなります。この時に不思議でならなかったのですが、なぜか正常にログイン出来た後、すぐに”ロックされました”と画面が切り替わり表示されました。アカウントがロックされた際にパスワードを再設定して復元手順を送ってくれるであろう「追加情報が記載されたメールを送信しました」とあるのですが、メールが届く気配が一向にありません。あれれぇ~?この時、不正アクセスによるログインにでもあったのかなぁ~っと何度ログインしても同じ画面が繰り返し続いたままでした。当方では90年代からネットを利用しておりますが、今まで経験した事がないくらいまでに不思議な現象でありました。Amazonは2000年初期より20年以上に渡り利用しておりましたが、まさかの今回が初めてのAmazonトラブルとなります。重要な事なので何度も申し上げますが、なぜかパスワードを入力して正常にログインした直後のアカウントロックという点が妙に引っかかっております。いずれにせよ、このようなトラブルに直面した時には、いつまでも悩んでいても仕方がありません。何を試したら良いの?Amazonアカウントがロックされましたらまず自分で出来る事を一通り試す必要があります。Amazonのログイン画面にて「パスワードを忘れた場合」を選択しましてパスワードを再設定しようと試みました。すると...?「あなたのIDを確認しています」といった確認コードが登録されているメールアドレス宛てに6桁の数字(確認コード)が届きます。メールを確認してみますと...?数字はAmazonアカウントに登録されているメールアドレス宛に正常に届く事が確認できました。メールに届いた数字をそのまま入力します。すると...?本人確認(本人認証)としてパスワードを忘れた時の「質問」が表示されました。間違いがないように慎重に入力しますと...?あれぇれぇ~?再び同じ画面でパスワード入力が求められてしまいました。確実な検証を行うために再び「パスワードを忘れた」からの再設定作業を試みました。いつもながら人間の感覚は曖昧なものですね。1回だけの作業検証では確証を持てないと思いまして勘違いだったり、たまたまかなぁ~?があるからですね。同じ作業を何度か繰り返していると...?今度は「違う質問」が表示されたりするのですが、なぜか「正常な答えを入力しても何度も同じ現象」が発生しています。2回目の質問は「住所の入力」が求められたと思います。何回繰り返していても、一向に解決する兆し(きざし)がありません。これは明らかに何かがおかしい...ですね。不正ログインに遭っていたとしても、ここまで何度繰り返しても再設定できないのはAmazon側で何らかの問題が発生している可能性が高いからですね。このままでは一向にログイン&再設定出来ないまま一生解決しなさそうなので、メインでパソコン(PC)を使用しつつも、スマホとタブレット端末の同時使用へ切り替えました。ログインしたままの状態で、マイページへアクセスできるであろう事を信じてスマホ&タブレットへ変更して検証してみます。アカウントへログイン出来ないという事は、Amazonカスタマーサポートすらも問い合わせすらも出来ないという最悪な状態を意味するからですね。これにより根本的な原因も分からないまま迷宮入りする所であります。スマホ&タブレットからAmazonアプリを立ち上げますと、無事にログインされた状態のままの画面が表示されました。Amazonカスタマーサポートへ問い合わせる手順方法まずはAmazonカスタマーサポートへ連絡します。手順としましては、とても簡単です。Amazonのトップ画面を開きまして右上にある「アカウント&リスト」よりアカウントサービスを選択します。三段目の中央にあります「ヘルプ」を選択しますカスタマーサービスには「amazon.co.jp/contact-us」をクリックすればOKです。タブレットでもNGです。見事なまでにやられてしまいました。パスワード入力画面が出てきましてパスワードを入力してログインしますと...?アカウントがロックされましたの状態です。なったら仕方ありません。残された手としてはAmazonカスタマーサービスは「電話対応」があったと記憶しています。なんとかしてカスタマーサービスへ電話をする方法に切り替えれなければいけません。肝心な時に限ってAmazonの電話番号が見つからないのですが、何とか無事に電話は繋がりましてAmazonの電話番号(お問い合わせ先)朝がまだ朝7時台という早いからなのか?すぐに担当者へ繋がりました。当方より突然、何の前触れもなくアカウントがロックされてログイン出来なくなってしまいました。上記3点を質問されますので、答えます。その後、システム専用の担当者へ繋げてくれました。「何の前触れもなく、突然アカウントにログイン出来なくなりました」と伝えました。待っていた所...「もう3分程、お待ちいただけますか?」そして、5分経過した後にようやく原因が分かりました!結局、何が原因だったの?Amazonのシステム担当者よりお客様のアカウント情報には一切問題はありませんでした。不正ログイン(不正利用)された形跡はありませんでした。一部のお客様のアカウントがログインできない状況が続いておりました。朝7時~7時30分の間に「50件以上のエラー症状」が確認出来ております。ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。現在、調査&復旧を試みておりますので、最大3日程、お時間を下さい。珍しい音にAmazon側の問題となりました今回は一部の方々において、同じトラブルが発生しているという事でした。以上の事よりそのまま余計な事をせずに待っていれば自動的にログイン出来るようになりますので、ご安心下さいませ。不正ログインに遭っていなければ、時間が解決してくれる問題という事になります!Amazon技術担当者の方より早ければ、「4時間~5時間後」にログインを試して頂ければ、そのままログイン出来るかもしれませんという内容でした。長ければ最大で「3日」という事でした。Gmail(GoogleApps)では数年前にサーバーがダウンした事が数回あったり、実際に不正ログイン被害により不正ログインブロックを経験しておりますが...まさかのAmazonでもシステム側のトラブルがあるとは珍しいです。無事に5時間後のお昼には正常にログイン出来るようになりました。不正アクセス被害に遭ったら何をすれば良いの?不正ログイン被害に遭われた方はまずは同じ手順にてAmazonカスタマーサポートへ電話をします。その後、Amazonからアカウントロックを解除された後に早急に「パスワードを変更」する事をおすすめいたします。大文字+小文字+数字の組み合わせがベストですね。同時に他のサービスとは異なる独自のパスワードが理想的であります。他にも「アカウントがブロックされました」といわれる不審なメールには十分ご注意下さいませ。これらは不正にアカウントを盗み出すための悪質かつ巧妙な手口となっています。場合、メール本文が変な日本語だったり、差出人のメールアドレスを見れば大丈夫です。心配な方はメールが届いた時点でAmazonカスタマーサポートへ問合せすれば安心ですね。タップしては絶対にいけないです。今回、当方でもトラブル遭遇した直後、「Amazonアカウントがブロックされました」といったキーワードで検索してみました所...?不正利用(不正ログイン)に関する内容ばかりが検索に引っかかってしまい当方が経験した内容は見つかりませんでした。そのため、1分1秒でも早く同じように困っている方がいらっしゃると思いましたので、リアルタイムにて前代未聞のAmazonトラブルの内容を簡単にまとめてみた次第でございました。1つの参考にして頂ければ幸いです。本当に良い物(やらせなし)ネット&パソコン車&バイク健康&病気お問い合わせ。