ARTICLEエルメスで教わった「ブランドの源泉」HOME事例集1泊5万円以上しても、高いリピート率を誇るホテル1泊5万円以上しても、高いリピート率を誇るホテル2018.07.31事例集ホテル、旅館不足と言われていますが、実際のところかなり偏りがあるようです。有名な観光地や、東京や大阪、京都といったところはそのとおりですが、少し地方へ行くと、残念ながらそうした恩恵に預かっていないところもたくさんあります。ぶっちゃけ、宿泊業はそんな簡単なビジネスではありません。「差別化」が難しいから、です。した性質をものともせず、いわゆる1泊5万円以上の価格にもかかわらず、高いリピート率を誇るホテルがあります。風の薫」https://www.kazenokaori.jp/国内屈指の温泉地、伊東にあるホテルです。JR伊東駅からタクシーで5分。相模湾を見渡すまさに絶景ポイントにあります。部屋数は、19とホテルとしてはこじんまりしていますが、すべての部屋が「スイート」になっており、広さはなんと60m2。海が一望できる客室露天風呂まで付いています。最上階にも貸切の露天風呂(いずれも源泉かけ流し)が2つ(24時間いつでも入浴可能)。それだけではありません。フロントのすぐ横には、足湯まで完備されています。文字通り、「ラグジュアリー」です。リピートが多いのか部屋が広い、露天風呂が付いている。した高級ホテルや旅館は他にも存在します。伊東は、今話題の「熱海」とは異なり、駅前もあまり賑やかではありません。・一貫したコンセプト・コンセプトとの整合性が取れたハードとソフトこの2点にあります。このコンセプトに、ハードウェアとソフトウェアがしっかりと「合っている」からにほかなりません。・足湯などそして、ソフトウェアです。・接客などがあります。これらがすべて、「ラグジュアリー」かどうか。・到着すると、ラウンジにて飲み物と軽食を食べながらのチェックインといった接客面でも「ラグジュアリー」なのです。コンセプト=ハードウェア+ソフトウェア。この一貫性こそが、利用者に対して、安心感を与えます。「高級」である必要はありません。ビジネスホテルであれば、ビジネスマンに提供するサービスや設備が、例えば出張に来た人が快適に過ごせるコンセプトと一致していれば良いのです。有名な事例では、東横インやスーパーホテル、ドーミーインといったビジネスホテルがあります。大浴場や無料の朝食、ホテル内にコンビニ、自動チェックインなど忙しいビジネスマンのかゆいところに手が届いたハードやソフトが提供され、見事すぎる成功を収めています。これから新規事業を立ち上げたい、既存の事業を見直したいとお考えであれば、まずその「コンセプト」とハード、ソフトにズレがないか、チェックしてみてください。ここに手を入れることで、思いもよらぬほどの爆発的な利益につながるかもしれません。【儲けのしくみ】が11刷目になりました。2018.06.30次の記事かゆい所に手が届くとはこのこと。民泊向けのこのビジネスモデルがスゴイ。計12年CFO(最高財務責任者)を歴任。けに、新しいビジネスモデルのデザイン、設計などのサポートを行なう。2017.09.02今、出版業界ほど厳しい業界はないかもしれません。昨年2016年の販売額は1兆4700億円で、12年連続のマイナス。※この記事はPCで見ることをオススメします。WordPress.。