Store銀座では、iPhone4当日購入出来ます。先着順で案内されるので運次第で全く待たない人から2時間待ちの人までいろいろのようです。StoreにiPhone4を買いに行った兄とお供のyucovin。衝撃的な出会いスタッフさんに名前を呼ばれた気がするが何だかよく聞こえない...私がそのスタッフさんにトコトコと近づいて声をかけてみた。yucovin「あのっ!○○(yucovin家の苗字)です!今呼びましたよね?」iPhoneの契約をしていたスタッフさんの半分以上は1Fの販売フロアで見かけた事がある人達ばかり。この彼には初めて会うぞ。名乗り出たのに「あなた誰」とか言われちゃいました。私一応客なんですけど。明らかに警戒してる様子。男の名前なのに女が現れたからかな?yucovin「○○○○(兄の名前)です。私家族ですけど」スタッフ「あなた誰ですか?」yucovin「(口パクパク)」あれ?なんか変?それってもしや...、と思ったアナタ、鋭いです。アップルストア銀座には沢山のスタッフさんがいます。いるせいか知識や対応もピンキリです。(正直褒められた態度でないスタッフさんも結構います。)それとは別に、純日本人でないスタッフさんも多数います。日本人のスタッフがこんな態度だったら大問題、白人系のスタッフ○○○○氏の登場です!名前出したら分かっちゃうから、そうですね、ココでは仮に「ジョージ」と呼ぶ事にします。(もし銀座アップルストアのジョージさんがいたとしても全くの別人です。́)ノ)兄が遅れてやって来て、スタッフの彼とやり取りをして契約カウンターに案内される事に。彼に契約の手続きをしてもらうことになった訳ですが、のっけから「あなた誰ですか」だったし、一抹の不安が...。ジョージ(仮名)とはでは早速契約のやり取りを順番にレポートしたいと思います。思います...って思っていたのですが、わたくし横でずーっと見ていたにもかかわらずレポートが出来ません。私のブログを読んで頂ければ分かると思うのですが、yucovinさんは最高に頭が良いわけではありませんが、簡単なお話をまとめる事が出来ない程おバカさんではないハズなのです。́;ω;`)何故ならばこのジョージ氏(仮名)、一言で言えば、雑!(・∀・)こんな適当な応対見た事がない。́∀`*)・説明一切無し・確認は一度だけ・笑顔0(まず顔がこっち向かない、ちらっと見ることもあるが表情が変わらない。こっちがニコッとしても全くつられてくれない。)(商品に対する扱いは雑ではなかった、お客に対して雑。)その上、月々のソフトバンクへの支払いのことでいろいろやり取り(相談)したら「私書くのメンドクサイです」(書類を書くのが。)Σ(゚Д゚;)ガーンなんて...なんて正直なんだ。「面倒くさい」って客にぶっちゃけすぎでしょう。日本人の感覚とはかけ離れたこれらの応対っぷり。お国柄の違いというヤツだ。文化の違いというヤツだ。~、ジョージ(仮名)、勉強になります。...ん?あれ?ココは日本じゃないのか?いいのかコレで?お~い。ある意味楽しめました。(・∀・)が、正直兄はあきれ果てていたと思われ...。その代わりと言ってはなんだけどスピーディー。いちいち確認や説明しないんですもん。́)ノ!その日一番iPhoneの客をさばいたスタッフはおそらく彼のハズ!!(自信を持って言えよう)兄とわたくし2人共、なかば唖然としながらも、心の中で何度も『おいおい、ジョージ(仮名)』『さすが、ジョージ(仮名)』等ツッコミを入れ続けた。うーん...白人系のスタッフさんだから、問題になってないのだろうか...(いや、でもあれじゃぁ苦情が来てないとは思えないが)。同じ対応を中国や韓国系のスタッフさんがしようものなら、苦情がビシバシくると思われ...。(yucovin的解説。見た目が日本人に近いと文化の違いを感覚的に理解しづらく、差を受け入れづらい傾向にある。)yucovin可能な限りのレポート本来ならばiPhone契約受け渡しカウンターの流れを逐一報告したいのだが、そのような事情故今回は勘弁願いたい。何をしてるかジョージ(仮名)は説明してくれなかったので、私の覚えてる限り+推察をお届けします。(契約は新規)1、まず、iPhone予約の手続き(をしていたらしい。何も言ってくれないので契約の申し込みかと思ってた。)名前や住所、電話、署名を書類に書くよう言われる。(契約料金コースその他、何も聞かれないし、何の確認もない。)MacBookに何か打ち込んでいる。記入した情報をSoftBankのページに入れているよう。身分証明書をスキャンされる。クレジットカードを渡すと情報をに打ち込んでいる。今何の作業をしているのかは言わない、無言でキーボードを叩き続ける。料金コース等何も確認もしてくれないので不安になるよナァ。↓2、予約申し込みしたら予約確認書類にサインさせられる(サインをした時、今までのは予約の手続きだったと判明した。)それから契約手続き(が始まったよう)。ジョージ(仮名)がなにやらMacBookに入力しまくっている。電話番号の中4桁(080-××××-0000の×部分)を3つの候補から選ぶよう言われる。契約確認書類にサイン。契約完了?(終わったとか、これで使えますとか何も言わないのでわからないが、たぶん終わったと思われる)。会計カウンターで会計。あいかわらず私たちのニッコリ攻撃にびくともしない。鉄壁の守りを見せつけるジョージ(仮名)「開通テストするの待ってて下さい。↓4、開通テスト(おしまい)ヒドい!書いててヒドい!(爆笑)なんだったんだ、アレ。́∀`)『ソフトバンク初めて、iPhone初めて、料金コースなど契約についてよく知らない』なんて人がこんなスタッフに当たったら大変です。怒りだすか、困り果てるか。どっちにしてちょっと(だいぶ?)問題です。ちなみに契約にかかった時間ですが、1と2で15分。