平素は、弊社に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。メールの文字化け文字化けの件でのお問い合わせが数件あります。原因のほんとんとは使っているメールソフトが古く文字エンコードのUTF-8に対応できなく、文字化けしてしましました。下記のフリーメールソフトを利用する。このソフトは検証済みですソフト名前:Thunderbirdダウンロード先:http://www.mozilla.jp/thunderbird/4.メールのサービスを提供している会社のwebメールを使用する。以上の方法も解消できない場合はご遠慮なく弊社までご連絡ください。クイックしてから確認2.メール受信を拒否(特に携帯メールアドレス)受信許可に設定変更。japanokchina@hotmail.com3.メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認頂きます。迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合があります。迷惑フォルダにて確認が取れない場合は、「迷惑メール解除設定をお願いします。」また、お客様お使いのメールサーバーにより、メールが届く前に削除されてしまうことがありますので、その場合は、お手数ですが別のEメールアドレスにて弊社までご連絡をお願い致します。自動送信されますメールが、サーバーにより受信拒否され送信エラーとなったご注文に関しましては、キャンセル処理とさせて頂く場合がございますので、ご了承ください。※ドコモのメールアドレスをご利用のお客様へ弊社からのメールが迷惑メールと判断されることが多く届かない場合がありますので、「迷惑メール設定解除」と「メール受信テスト」をお願いいたします。メール受信テスト...「弊社からお客様のEメールアドレスへ連絡メールが届くか簡単にご確認頂けます。そのようなお客様は以下内容をご確認ください。ご注文時に入力されたメールアドレスに間違いや問題がないかご確認ください。セキュリティソフト(ノートンインターネットセキュリティ等)によりスパム対象になっていないかご確認ください。お客様ご利用のメールサーバにおいて受信容量が一杯になっていないかご確認ください。メールサーバのフィルタリング機能が有効になっており「迷惑メール」フォルダに移動されていないかご確認ください。以下ご確認後、どうしても受信出来ない場合には、お問い合わせフォームへご連絡お願いいたします。メールアドレスの入力間違いや問題の形式ご注文時に入力されたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。半角ドット(.)の入力忘れ、半角ハイフン(-)や半角アンダーバー(_)の入力間違いにご注意ください。メールアドレスには、送信されない等様々な問題に見舞われる形式(RFC違反)があります。メールが送信されない可能性があります。.xxx@xxx.xx.xx記号から始まっているx..x@xxx.xx.xx記号を連続して使用しているxxx.@xxx.xx.xx@の直前に記号を使用しているxxx@xxx.xx.xx使用出来ない記号を使用している以下のような形式へ準拠するとトラブルが避けられる場合があります。ルタ機能があり、自動で迷惑メールフォルダに移動したり、削除する機能がある場合もございます。「chinaokjapan.com」が、スパム対象となっていないかご確認してください。スパム対象となっている場合には、当店のドメイン「chinaokjapan.com」からのメールアドレスを受信許可されるよう設定してください。詳細につきましては、お使いの各セキュリティソフトをご確認ください。受信できるメールの容量は、お客様のご利用のプロバイダやメールサービスによって異なります。杯の場合には、古いデータを削除して容量を確保してください。なっている場合もございます。フォルダに移動したり削除されてしまう場合もございます。このような場合には、パソコンや携帯電話・スマートフォンから、当店のドメイン「chinaokjapan.com」からのメールを受信許可するように設定していただく必要があります。メール受信許可設定もご確認ください。<Yahoo!メールをお使いの方>Yahoo!メールで受信許可するにはYahoo!メールにログイン、画面右上の【メールオプション】をクリックして下さい。【追加】をクリックして下さい。設定を次のようにします。最後に【保存】をクリックして終了です。サインインして、【オプション】をクリックします。迷惑メール処理の【セーフリスト】をクリックします。【大人のおもちゃ、SMグッズ、アダルト通販問屋】のドメイン【chinaokjapan.com】を追加します。最後に【OK】をクリックして終了です。ドメイン【chinaokjapan.com】と入力します。最後に【登録】を押して終了です。設定手順の詳細はこちらをご覧下さい。最後に【設定】を選択し、設定完了です。設定手順の詳細はこちらをご覧下さい。下へスクロールして、ステップ2で【受信する】が選択されているか確認し、ステップ4で【受信設定】へ進む。【大人のおもちゃ、SMグッズ、アダルト通販問屋】のドメイン【chinaokjapan.com】と入力します。最後に【登録】を押して終了です。spモードからの設定手順はこちらをご覧下さい。最後に【設定】を選択し、設定完了です。spモードからの設定手順はこちらをご覧下さい。【大人のおもちゃ、SMグッズ、アダルト通販問屋】のドメイン「chinaokjapan.com」を入力します。最後に【登録】を押して終了です。設定手順の詳細はこちらをご覧下さい。【URLリンク規制】>【規制しない】を選択します。最後に【OK】を押して終了です。設定手順の詳細はこちらをご覧下さい。【大人のおもちゃ、SMグッズ、アダルト通販問屋】のドメイン「chinaokjapan.com」を入力します。最後に【登録】を押して終了です。設定手順の詳細はこちらをご覧下さい。【URLリンク規制】>【規制しない】を選択します。最後に【OK】を押して終了です。設定手順の詳細はこちらをご覧下さい。【大人のおもちゃ、SMグッズ、アダルト通販問屋】のドメイン「chinaokjapan.com」を入力し【後方一致】を選択します。最後に【設定する】を押して終了です。詳細の設定手順はこちらをご覧下さい。【精大人のおもちゃ、SMグッズ、アダルト通販問屋】のドメイン「chinaokjapan.com」を入力します。最後に【設定する】を押して終了です。詳細の設定手順はこちらをご覧下さい。共にこちらへ送信してください。見積もり及び振込先ご返信メールをチェックしてください。スピード全て最高のサービスクオリティーでお客様のご来店をお待ちしております。