当塾では、体調不良等の理由で授業を欠席される場合、振替制度を設けており授業を他の日に振替することができます。・振替制限有り(ひと月に、週の授業回数分まで)・授業の1時間前まで・振替の振替はできません・日時の希望は聞けますが、講師の希望は原則できませんなど規定をいくつか決めさせていただいております。そのように記載させていただいてはいるのですが、なるべくいただいている授業料を無駄にしてほしくないと思っており、入会面談の際には「一応規定はありますが、極力振替対応させていただいております。」と伝えさせていただいています。結果的に規則がゆるゆるになってきてしまった話を以前に書かせていただいたことがあります。https://hikari-kobetsu.com/diary-list/2723/先日また振替制度について思うことがあり、保護者の方に一斉メール送信をさせていただく出来事がありました。9/30・10/1の2日間のお話しです。当日欠席がかなり多い2日間となってしまいました。時間帯によっては人が足りないところもあり、人集めに苦労をしていました。苦労して講師を集めた結果、必要なかった形となってしまい、これは悲しいと落ち込みました・・・さすがにこれはつらいと思い、一斉メール送信をさせていただいたという流れです。****************************************当日、授業直前の欠席連絡が多く、講師の手配に大きく影響が出てしまっています。事前に欠席がわかっていた場合は早めに連絡をいただきたいと思います。****************************************といった内容のメールです。このメールを送った後に少し後悔しました。方々に大変気を遣わせてしまいました。逆に大変申し訳なく思いました。事前にもう少しお知らせをするなり、対応できたこともあったと反省しました。したルールを決め、徹底したいと思いました。あまりに厳格なのもよくないですし、ゆるゆるすぎるのもよくないですね。振替のシステム自体を見直し、申請方法なども考えたいと思います。全員に納得していただくシステムを作るのは難しいかもしれませんが、よりよいシステムに変えていきたいと思います!反省した話でした。Reserved.Top。