海外渡航TripCase学会運営サポートWeb-RegisterENGLISHTOPICSトピックスお客様の声20242024.10.11お客様の声2024年に頂いたお客様の声をご紹介いたします。旅行人数の変更点など、適切に対応していただいた。これまで過去の不測の事態でも(例:台風で関空閉鎖;フライト変更に伴う立ち往生など)迅速な対応いただき感謝しています。レスポンスが早く、スムーズに手配していただいた。料金や内容(航空機のクラスなど)が想定通りでした。担当者の対応が大変よかったです。学生も私も大変お世話になりました。それぞれのニーズにたいへんよく応じていただきました。ありがとうございます。よいホテルで満足でした。要望通りの航空券がとれた。迅速かつ配慮ある対応だった。いつも私にとってベストの航空券を手配してくださる。今回ははじめにご提案いただいた航空券よりも安いチケットがあとからでてきた、ということで、そちらを迅速かつ的確に手配くださいました。満足ではなく、大満足です。いつもTさんにご担当いただておりますが、そのご対応は「完璧」そのものです。メールでのやりとりでご対応いただくのですが、「対面で親切にご対応いただいている」ように感じるTさんのスタンスは、こちらにとってすごい安心感ともなります。心より感謝申しあげるとともに、次回もまた何卒よろしくお願い申しあげます。担当者様には、いつもお世話になっております。いつも、懇切丁寧にご対応下さり、毎回安心して海外出張しております。今回初めての出張で、航空券の予約やビザの手続きなど、分からないことが多かったのですが、代理の会社が提供するサービスは非常に素晴らしいものでした。単なる航空券の手配にとどまらず、さまざまな情報提供やサポートをしていただき、大変助かりました。近づく出発日に合わせた航空券の調整や、空席の確認など、迅速かつ的確に対応してもらい、安心して準備を進めることができました。これまで利用したサービスの中でも最高の対応でした。担当してくださった方の人間性も素晴らしく、相談しやすさが際立っていました。何度も相談することがあったのですが、毎回親身になって対応してくださり、非常に信頼感がありました。ビザの件など、特に不安な部分についても丁寧にサポートしていただき、無事に出発できました。担当者のプロフェッショナルな対応と温かい人柄のおかげで、安心して出張の準備を進めることができ、感謝しています。複雑な旅程でしたが、丁寧かつ迅速に予約いただき大変たすかりました。対応は丁寧で返信もすぐにいただけました。いつもそうですが、こちらの色々なお願いにも全て迅速、柔軟に対応していただき、大変ありがたく感じております。今回は私と妻とで異なる日程、途中の小旅行の手配など、あれこれと複雑な依頼をさせていただきましたが、全てきっちりと対応していただきました。複数の航空会社のプランをご提示いただき、リーズナブルな価格の航空券を購入することができた。手続きが簡便で、希望する座席や日時変更など柔軟にご対応いただき、大変助かりました。税関の手続きやトランジットも含めた空港の案内、目的地の交通の案内などが同封されており、大変助かりました。海外旅行保険やWi-Fiなど海外旅行に必要と思われるその他の手続きについても案内をいただき、大変ありがたく存じます。機内持ち込み用の液体を入れる袋が同封されていたことも細やかなお気遣いが感じられました。海外旅行にこういうものを持っていくとよかったなどの体験談をブログなどで発信されてみてはいかがでしょうか。海外旅行に慣れておりませんと、どういったものを持っていく必要があるのかなどを調べるのにかなりの時間を費やすことになりましたので、今後参考にする際にこういったものがあると有用ではないかとは思いました。要望に的確に対応していただきました。早い対応をしていただけましたので、スムーズに手続きできました。ホテルでは小さなトラブルがありました。部屋のトイレの水が出ない⇒修理依頼し改善。ルームカードが働かなくなる⇒カード情報消去してもらい再書込みして改善。普段使うエアラインのアライアンスを考慮して、航空券の候補を提示してくれることは有り難い。不便なく搭乗できました。ありがとうございました。丁寧にご対応いただきありがとうございました。問題なく出張を終えることができました。御社の対応がとても素晴らしかったです。次回もお願いできればと思います。基本的に快適であった。福岡-バンコク便のシートピッチが狭く感じはしたが。現地で必要に迫られ、便を変更したが適時適切に対応してもらった。担当の方の対応が誠実かつ迅速だった。こちらの希望や質問に対して、真摯にご対応頂けた。すべて滞りなく利用できました。ありがとうございました。対応が迅速で丁寧にしていただきました。ネット上だと顔が見えないので、丁寧な対応には安心できました。利用した航空会社はなじみのあるところで、機内のサービスにも安定感がありました。ホテルマンもにこやかで良かったです。事前手配や、必要書類の事前送付など、速やかに丁寧に対応してくださいました。飛行機もスムーズでホテルもとてもよかったです。いつも適切なお勧めをして頂きありがとうございます。支払い期限の延長など、希望を聞いていただけた。ホテルのチェックインから飛行機の予約まで滞りなく終えられた。メール対応くださった。希望通りのフライトを利用できた。いつも丁寧・迅速な対応で、乗り継ぎ等ができるだけ便利、かつ、比較的リーズナブルな価格で予約を取ってくださる。乗り継ぎが相対的に便利な形で予約頂けたのが大変ありがたかったです。対応は迅速で、希望通りに手配いただけた。こちらの要望によく対応していただき、わからない点の問い合わせなどにも丁寧にすぐに返事をいただけました。クレジットカード決済がとおりませんでした。カード会社のセキュリティシステムに引っかかって、確認をこちらにとってきましたので、その影響と思います。正しい決済である旨を回答して、もう一度決済しようとしてもうまくいきませんでした.同じことが起こってしまいましたので、別の支払いと判定されて、再びセキュリティにひっかかったと思われます。双方のシステムの相性が悪い、という感じに見えます。海外航空便の乗り継ぎのスムーズで問題なく、手配していただいたホテルもリズナブルで快適だった。ご対応が迅速かつ適切でよかった。限られた予算であったが、出張先の用務地から徒歩10分程度で朝食付きといった難しい条件のホテルを探していただいた。航空券も1週間前までには送付していただき安心して出張に向かうことができた。支払い方法についても柔軟に対応していただき助かりました。事細かに連絡してくれるだけでなく、旅程の相談にもなっていただき、O様にご担当していただいて良かったと思いました。出張日前後にも連絡をいただき安心して旅行をすることができました。安価な経路をご提案いただき助かりました。こちらの要望を熟知しており、最適のチケットを手配してくれる。追加の要望や細かい問い合わせでメールを重ねましたし、時に率直過ぎるご質問もしましたし、最終的に領収書処理でお手間をおかけしました。ご担当者様にはすべて丁寧にご対応いただきました。乗り継ぎのスムーズさを考えてスケジュールを提案して頂けた。余裕を持って発券手続きをして頂いた。こちらからのリクエストに対して早い回答がある。いつも丁寧に対応していただいています。ホテルも航空券もスムーズでした。直前のフライトキャンセルがありましたが、日曜日にもかかわらずすぐ対応していただきました。海外渡航の際には毎回利用させていただいております。こちらの要望を聞き入れていただいた上で、いつも通り非常にスムーズに、経路・時間帯ともに安全かつ適切な航空券をご提案いただきました。迅速に対応していただきました。こちらの知識不足で幾度となく質問をしてしまいましたが、毎度丁寧にご回答をいただけました。費用や日程・経由地など複数の要素がありましたが、多すぎず少なすぎない3種の選択肢を提示いただけました。結果最も費用が安く、かつJALマイルが付き、優先搭乗やラウンジ等も利用することが出来る航空会社・プランを利用することが出来ました。メールで丁寧に説明をしてくださり、わかりやすく信頼ができた。個人的には初めての公費での海外出張だったので、それに対応した領収方法などをご提案いただき心強かった。担当者の方には、いつも細やかにご対応いただき、とても感謝しています。素早く、便利で安価なフライトをいつも探してくれる。マレーシア航空のサービスはよいが、使用飛行機の機材が古く、席が狭い。クアラルンプールでの機内搭乗アナウンスがわかりにくく、改善が必要なように思えた。それぞれのメンバーがおりましたが、どの経路でもトランジットや値段面でも最適の行き方をご提示くださり、行きも帰りも問題なく移動することができました。エチオピア航空が直前にキャンセルとなり、別日程の便を取り直す必要があったのですが、休日にも関わらずご対応してくださいました。今回の渡航先であるガボンへ行くのは個人的に初めてだったため戸惑ってしまったのですが、迅速にご対応くださって大変助かりました。この度も、完璧なアテンドをしていただき、心より感謝申しあげる次第です。毎回のように完璧なご対応をしていただけますので、担当者さまには絶対なる信頼があります。次回のインド出張の際も、何卒よろしくお願い申しあげます。JALのコードシェア便(ジェットスター)を予約いただいた際,国際線への乗り継ぎ情報まで先方に伝えていただきました。おかげさまで,研究資材の搬入への過度な対応が減り,乗り継ぎ時にも問題はありませんでした。ドバイ空港にてガーナ便への乗り継ぎの際には,到着が遅れた関係で20分しか猶予は有りませんでした。機内にて,乗り換え時間が短い点,研究資材の適切な載せ替えが行われているかどうかのチェックを行い,空港内で乗継便への誘導をお願いしたところ,既に手配済みだから安心しろ!幸いにして,グランドスタッフの誘導により不自由なく乗り継ぎが出来ました。帰路便では,国内線への乗り継ぎがありましたが,この際においてもチケットの手配が到着地までとなっていたため,手荷物検査の際にもスムーズに対応いただけました。この場を借りて御礼申し上げます。いつも丁寧に対応してくださいます。一括で手続きをしてくださるのでありがたいです。これまで依頼した経歴から、座席の選択や乗り継ぎまで、説明せずとも理解し、ご提案いただけます。いつも当日には回答いただけるので、助かります。お願いした人数も多く、旅程の変更も生じてとても煩雑でしたが、担当者さまには常に丁寧に迅速にご対応いただきとても助かりました。それにより余計な心配もすることがなく、安心して調整をすることができました。出発前のバタバタする時期に、書類等のパッケージをメッセージ入りでお送りいただいたこともとてもありがたかったです。複数提案していただけるのでありがたい。手続きでチェックを丁寧にしていただけるので、安心感がある。相談しやすい、対応も早い。チェンマイの国内便が往復便でいずれも1時間近く遅れました。チェンマイ空港のスモッグなど大気汚染の影響かわかりませんが、懸念されました。乗り継ぎ時間がしっかり確保されており、トラブルもなく出張を終えられた。座席も通路側を確保していただいたので、快適だった。航空券の手配だけでなく、ESTAに関する質問も答えてくださり、入国に関することまでカバーしていただけたのは大変安心できた。大学の予算執行の事情を踏まえたうえで、迅速に航空券とホテルを手配いただきとても助かりました。こちらからの希望に対しても複数の案をお示しいただくなど、きめ細かくご対応いただき安心して出張に行くことができました。次回も是非ご依頼したいと思っております。ご利用ガイド旅の情報マイページお問い合わせよくあるご。