2023前回は新規TELコールにおけるターゲットリストの作り方についてお伝えいたしました。今回はターゲットリストの企業1社1社に対してどのようにTELコールを行っていくかをお伝えしたいと思います。具体的なスキルの話をする前に、そもそも新規TELコールの目的は何でしょうか?これは新規開拓の仕方:飛び込み営業編でもお伝えしましたが、お客様に60分程度時間をいただき着座して商談をする場を設定することになります。間違っても電話で商談を完結させることを望まないでください。着座面談の機会を作り出すことが目的です。この目的を抑えた上で具体的なプロセスをお伝えします。インパク&コンパクトアプローチお客様の断り断りに対して適切に対処し、3分〜5分の会話を続ける着座面談のアポイントを取得するとなります。この中で事前に準備することで劇的にアポイント取得率が高まるのは1.インパクト&コンパクトアプローチ3.断りに対して適切に対処し、3分〜5分の会話を続けるになります。1.インパクト&コンパクトアプローチですが自社の強みと提案したい商品・サービスのお客様にとってのメリットをインパクトを持ってコンパクトに伝えることです。時間にして1分程度です。この部分は事前にトークスクリプトを作っておく必要があります。3.断りに対して適切に対処し、3分〜5分の会話を続けるに関しては、飛び込み営業編でお伝えした内容がそのまま流用が出来ます。「○○ということですね。それではすぐに切らしていただきますので、いつだけお教えいただけますでしょうか。▲▲▲の部分に関しては、事前にターゲット企業のホームページを熟読し、電話先のキーパーソンの話しやすいことや興味関心が強そうなことを事前に調べておいて、そのことを質問することになります。ここで間違っても自社の商品・サービスの話をしては行けないことは言うまでもありません。上記の準備をして実際にTELコールを行うと普段のTELコールを行うより2割から3割りアポイントの取得率が高まることはこれまでのコンサルティングの中で実証出来ています。事前準備を行った上でTELコールを行ってください。「結論ファースト」を心がけるだけで顧客との会話の質があがる!優先度マトリクス。重要度の判断基準は?「●●●●感」が合わないビジネスパーソンとは付き合いたくない!?量質転化は重要。