Conference〜」を、2023年7月25日(火)に開催いたします。主導権を握るのは「ChatGPTか、和製LLMか?サポート現場の本音を徹底討論」をテーマに業界のキーマンがディスカッションいたします。より、カスタマーサポートは大きく変革するだろうと予想される業界の1つです。大規模言語モデルに対して期待が募る一方で、セキュリティ・運用コストなどのリスクを抱えているのも事実です。この激動の時代に、どのようにしてこの先進技術と向き合い、改善を重ねていくべきか。有識者が集い、実例の検証と共に「カスタマーサポートの新時代の最適解を探る」イベントを開催する運びとなりました。“サポートの「あたらしい」はここからはじまる。Summitは、今年で3回目を迎えました。今回は急速に普及しているChatGPTを始めとしたLLMに着目し、大きく変わるであろうカスタマーサポート現場や業務を見据え、過去2回のアワード形式とは異なるカンファレンス形式での開催をいたします。※定員を超した場合は立ち見または申し込み終了とさせていただきます。イベントURL:https://www.dx-initiative.jp/sdxs2023■お申し込み方法イベントサイトURLから「参加申込み」ボタン押下または以下のお申し込みフォームより、必要情報をご入力ください。啓太)ChatGPTの登場以来、生成AIに関するニュースや技術情報が日々アップデートされ、やや食傷気味になっている頃ではないでしょうか。いえ、カスタマーサポートの現場を変革するにあたり、この技術を活用しない手はありません。自社への最適解は、それぞれが考える必要がありますが、業界全体の方向感や温度感を感じられる場として本イベントを企画いたしました。リアルな交流イベントとしてもぜひご活用ください。【本リリースに関する問い合わせ先】Webサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。