19:02このQ&Aのポイントブラザー製品のDCP-J963でスキャンができないトラブルに困っています。印刷やコピーは問題なくできるのに、スキャンだけができない状況です。使用環境はWindows11で無線LANに接続しており、ひかり回線を使用しています。■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。Win11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。(4)から進めれば分かりやすいでしょう。19:58早速アンインストールとプリンタードライバーのインストール実行しました。スキャン出来るようになり感謝です。ありがとうございました。GRATICA通報するありがとう0広告を見て全文表示するログインすると、全ての回答が全文表示されます。「スキャンする」メニューにある「スキャナーとカメラ」を選択し、プリンターアイコンをダブル・クリック。