貴社の紹介をお願いします。楢原様:ティネクト株式会社は、オウンドメディアの立ち上げ支援、コンテンツ提供を中心としたBtoB企業のマーケティング支援を行っています。自社メディア「Books&Apps」も運営しており、同サイトは月間150万PVを誇っています。当社では、メールマガジンを送るために、もともと無料のメール送信ツールを使用していました。無料のツールはそこまで機能が充実しておらず、施策を変えるたびにExcelなどでメール配信リストを作りなおす手間がかかっていました。リードの件数が少ないうちは、手動でリストを作ったり、BCCで送ったりすることでも対応できていましたが、リードの件数が増えるにつれ、ミスを防ぐ意味でも効率的なツールを入れる必要があると考えました。BowNow導入後は、いわばリストがもうできている状態のため、施策や配信先が変わっても、つどリストを更新する手間が大幅に削減できました。フォーム作成機能を使って、オウンドメディアのCVポイントをすべてBowNowのフォームに置き換えることと、メール機能を使ったメール配信を行っています。当社のオウンドメディアのCVポイントは5つあり、(1)セミナー申し込み、(2)メルマガ登録、(3)資料ダウンロード、(4)ライター募集、(5)問い合わせのすべてでBowNowのフォームを経由するようにしています。セミナー参加後のお客様にサンクスメールを送ったあとのアンケートもBowNowのフォームを活用しています。BowNowのフォームを入り口にすることで、リード情報が自動的にリスト化されるのはもちろん、サンクスメール(自動返信)の内容を自由に設定できるため、これまで手動でやっていたさまざまな工程を自動化することができました。【効果と課題】リードが増えても1人で対応できているBowNowを導入して、よかった点や効果を感じている点を教えてください。現在、CVは月間100件ほどあり、以前と比べて数十倍に増えています。なにもツールがなければ、これだけCVが増えれば作業工数も増えてしまうところですが、BowNowのおかげで、リスト化や返信が自動化できているため、今でも1人で対応できいるという事実があります。BowNowの導入以前は、セミナー募集の入り口はイベント専門の集客サイトを使っていたのですが、自社サイトにフォームを簡単に設置できるようになり、申込者を自社サイト内にとどめることができるようになったのもよかった点です。現在、リードは約2万件までたまっており、「どうしたらCVするか」というノウハウは得ることができました。今後は、これらのリードをどう生かし、CVした人に「どうやったら実際に購入していただけるか」を確立していくことが直近の課題です。5つのCVポイントを通過した方のそれぞれのニーズを汲み取り、戦略を立てて施策を行っていきたいと思います。自分たちが必要な情報をフォームなどを通じてきちんと得ることです。基本的に、オウンドメディアの情報だけで購入に至る人はまずいないため、オウンドメディアにMAを活用する一番の目的は精度の高いリストを得ることです。そのためのCVポイントは、セミナーでも資料ダウンロードでも、なんでもいいと思います。CVポイントのフォームを通して、リードの状況やニーズの情報をきちんと取ることで、より精度の高いリストが得られます。BowNowのフォーム作成機能は、項目を簡単に変更できるため、プログラミングなどを知らない人でもすぐに作成できます。作ったフォームのタグは、WordPressの記事ページにも、固定ページにも簡単に埋め込むことができるので、いろいろな施策をすぐに試せるようになりました。BtoBのマーケティングを自社でやらなければならない人、自社内でリストを増やさなければならない人にはいいと思います。中小企業のマーケティングの第一歩はなんといってもリスト作りです。その最初の一歩に、BowNowはとても向いていると思います。当社のように、まずはフォーム活用からはじめると、いろいろ覚えられますよ。ありがとうございました!MAツールの選定にお困りではないですか?BowNowは、2015年のリリース以降、中小BtoB企業を中心に多くのお客さまのお悩みに寄り添ってきました。当社にお問い合わせいただくお客さまの多くが・MAツールが何のためのツールなのかイマイチよく分かっていない・MAツールの種類が多すぎて自社に最適なMAツールが分からない・自社でMAツールを導入すべきタイミングなのかが分からないのように「そもそもMAツールって何ができるの?」という検討の入り口で悩まれています。BowNowは、日本の中小BtoB企業でも使いこなせるMAツールとして、「シンプル」「低コスト」「使いこなせる」をコンセプトに開発されたMAツールです。検討の入り口でお悩みのご担当者さまもお気軽に当社にご相談ください。