当サイトをご利用される際のよくあるご質問をまとめています。】よりメールまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。各製品へのよくあるご質問は、商品ページに掲載しております。】よりお手元の製品をお探しください。問合せメールをしたが返信が来ません当社より回答のメールが届かないというお客様は下記状況が考えられます。下記項目をご確認いただき、いずれにも該当しない場合は、お手数ですがお電話にて再度ご連絡をお願いいたします。メール防止フィルターによって受信拒否されている可能性がございます。携帯メールアドレスをお使いのお客様が該当することが多いです。メール防止フィルターをご利用の場合は、フィルターを解除し、[rwinfo@warrior.co.jp]を受信できるよう設定をお願い致します。迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。迷惑メール防止機能により当社からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。恐れ入りますが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている場合も数多くございます。お手数ですが正しいメールアドレスをご入力のうえ、再度メールを送信してください。営業時間外にお問い合わせ頂いた場合は、翌営業日以降にメールてにご回答となります。「日本国内では使用できません」という表記がありますが日本で使うと壊れてしまうのですか?当社の変換プラグは海外での使用を目的としているため、日本国内の電気規格(PSE)を取得しておりません。経産省の例外承認を受けて国内販売しており、そのため日本国内では使用出来ない旨を表記するよう指導を受けております。海外の電圧に対応している製品ですので日本国内でご使用いただいても過電流等で機器が壊れることはございませんが、日本国内での使用は保証対象外となってしまいますので、恐れ入りますがお客様ご自身の責任でのご使用をお願い致します。WARRIOR製品の取扱説明書が欲しいです「取扱説明書Download」より、各製品の取扱説明書をダウンロードいただけます。電話で問い合わせできますか?はい、お電話でのお問い合わせも受け付けております。城下工業株式会社は、2020年3月より一部在宅勤務を実施しております。その為、お問い合わせのお電話につきましては一度電話総合受付にてお客様のお名前、お電話番号、お問い合わせ内容を伺わせていただき、当日中に弊社担当者より折り返しのご案内をさせていただく場合がございます。ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。WARRIOR製品をお買い求めいただき、誠にありがとうございます。「商品ユーザー登録」より、ユーザー登録が可能でございます。旅行先のコンセント形状がわからない「海外電源情報」をご参照ください。国別で「電圧」「プラグ形状」「周波数」を掲載しております。そちらをご確認いただいたのち、「電源プラグ」で渡航先に合致する変換プラグをご用意ください。どの変圧器を買えばいいかわかりませんまずは「海外電源情報」をご参照いただき、渡航先の電圧をご確認ください。次に、海外に持っていきたい電気製品の消費電力(w)をお調べいただき、必要ワット(w)数に合った容量の変圧器をご用意ください。「渡航先の電圧」がいまいちよくわからない、という場合は、全世界対応の変圧器をご用意いただけば間違いありません。フォームよりご依頼ください。発行後、ご入力いただいたEメールアドレスにPDFを添付してお送りいたします。ご希望であればご入力いただいたご住所宛にメール便にて原本を郵送することも可能です。お気軽にお申し付け下さい。まとまった数量の注文をしたいのですが、見積もりをしてもらえますか?まとまった数量のご注文をご希望されるお客様は「見積もり依頼」のフォームよりご依頼ください。内容を確認の上、担当営業よりご入力いただいたEメールアドレスにお見積書PDFを添付してお送りいたします。方が多くご利用するホテルグループ様や、海外のアパレル会社様などから数多くご依頼をいただいている実績がございます。数量やパッケージ、納期など、弊社担当者がメールにて丁寧にご対応させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。ついてのご相談」フォームよりご依頼ください。弊社は、スワロー電機株式会社の正規代理店として弊社直営ショップにてスワロー電機製の変圧器の販売を行っておりますので、お客様のニーズに合わせた特注トランスのご相談も受け付けております。専門的な知識がなくても大丈夫!弊社スタッフが電話やメールでご利用環境やご要望を丁寧にヒヤリングさせていただき、お客様にとって最も適切な変圧器のご提案をさせていただきます。スワロー電機製品の取扱説明書が欲しいです「取扱説明書Download」より、各製品の取扱説明書をダウンロードいただけます。