Experience(顧客体験)」の改善に取り組んでいますが、本当にユーザーにとって好ましい体験を提供できているでしょうか。デジタルマーケティングにおいても、店舗の窓口のように、お客様の今を知り、お客様に合わせた接客をすることが近年では求められています。Experience(顧客体験)」の新しい形について、実現に向けた考え方や、実践の方法論を事例も交えながらご紹介します。株式会社ニッセンにてデータベースマーケティングを礎とし、デジタルとリアルを融合させたCRM+広告の統合的プロモーションからサイト設計までコミュニケーション領域を幅広く経験。ネスレ日本株式会社を経て、2019年2月から現職。CRM領域におけるCX向上に取り組む。クラウドワークスに入社。PM業務、新規事業の立ち上げを経験し、プレイドに入社。※応募者多数の場合は抽選とさせていただきます。セミナー事務局TEL:03-3475-7666Mail:event@sdkg-info.com受付時間:平日10:00~18:00(土日祝日は除く)この記事の感想を教えて下さい。この記事の感想を教えて下さい。Adsクリエイティビティで、この社会に別解を。全体最適の提案から個別施策の精度向上まで、幅広いマーケティングサービスを提供し、こだわりのあるマーケティング支援を実施しています。