EYE「サニックスアイ」は、太陽光発電システムの見守りサービスです。サニックスグループが稼動状況を見守り、異常を察知。お客様にお知らせするとともに、点検にかけつけ、発電量低下などの問題を解決します※1。お客様ご自身も、パソコンやスマートフォンで発電状況を確認できます。異常察知時の点検・修理対応は、サニックスグループで設置した太陽光発電システムの場合のみとなります。他社の太陽光発電システムの場合は、異常察知のお知らせのみとなりますので、ご了承ください。見守り&かけつけサニックスグループが太陽光発電システムを見守り、故障や異常による発電ロスを抑えます※2。かけつけサービス(異常察知時の点検・修理対応)は、サニックスグループで設置した太陽光発電システムの場合のみとなります。本日及び今月の売電量・売電金額を表示。目標値に対する発電状況も確認できます。閲覧時点までの累計発電量を確認できます。月間の理想発電量に対する進捗率を表示します。発電量の推移(発電レポート)グラフタイプ発電量の推移を、天気とともにグラフ表示します(日別・月別・年別)。カレンダータイプカレンダー形式での表示も可能です。データはCSV形式でダウンロード可能です。お問い合わせお問い合わせ画面から、お客様相談室へメール可能です。太陽光発電に関するご質問をまとめています。対応が必要な例お客様のご意向を確認のうえ、実施します。機器の修理や交換については、当該機器の保証内容によって、有償となる場合があります。電力系統の異常(電圧や周波数の異常な変動等)によって、パワーコンディショナが停止した。電力会社との交渉を行い、対策を検討。雷が落ちて、パワーコンディショナが故障した。集電箱に侵入して配線がショートした。※機器の修理や交換については、当該機器の補償内容によって、有償となる場合があります。※異常察知時の点検・修理対応は、サニックスグループで設置した太陽光発電システムの場合のみとなります。他社の太陽光発電システムの場合は、異常察知のお知らせのみとなりますので、ご了承ください。ご利用までの流れご利用には、PVセンサーの設置とあわせて、アカウント(サービスを利用する権利)の発行が必要となります。申し込みをお受けしましたら、アカウントを発行し、ご利用に必要なID(お客様ごとの識別番号)と仮パスワードをご通知(ご郵送)します。IDとパスワードを使って、情報の閲覧が可能となります。(通知するパスワードは仮のものですので、お客様にて変更可能です。)よくあるご質問どんな太陽光発電システムにも、対応できるのですか?10kW以上の全量買取の太陽光発電システムが対象となります。※サニックスにて設置したシステムが対象です。(他社様にて設置されている場合の取り付けはできません)異常発生時のかけつけ(点検)は、有料ですか?点検は無料です。機器の修理や交換については、当該機器の保証内容によって、有償となる場合があります。有償の修理や交換が必要な場合は、あらかじめお客様のご意向をご確認させていただきます。(他社太陽光発電システムについては、お受けできませんので、ご了承ください)。通信料はかかりますか?初期費用に、利用申込み年数分の通信料が含まれておりますので、別途通信料は発生しません。パソコンやスマートフォンからの閲覧に要するインターネット回線使用料は、お客様のご負担となります。