Blog株式会社エージェンテックの公式ブログです。初心者でも分かる:RAGによる自社専用AIの構築!RAGの仕組みとクラウドサービスを紹介ABookBiz2024.10.31こんにちは、エージェンテックのミヤザキです。自社専用AIを構築することは、業務効率の向上や顧客対応の強化に非常に有効です。Generation)は、外部データを組み合わせた高精度な応答を可能にし、多くの企業で導入が進んでいます。本記事では、初心者でも理解しやすいようにRAGの基本から、その導入メリット、クラウドサービスの利用までを解説します。Generation)とは?初心者向けに解説RAGの基本的な仕組みRAGは、生成AIの一種で、独自データを参照しながら回答を生成する仕組みです。通常の生成AI(ChatGPTなど)はモデル内に学習された知識のみを使いますが、RAGはユーザーの質問に応じて独自のデータベースや文献を検索し、その結果を基に回答を作成します。これにより、自社独自の情報を反映した応答が可能となります。従来のAIとの違いとは?従来の汎用AIモデル(例えば、事前学習済みのLLM「大規模言語モデル」)は、インターネット上のトレーニングデータに基づいて応答を生成します。これは、そのモデルが事前に学習したデータに依存しているため、特定の分野や社内情報などに即した正確な回答が難しいという制約がありました。RAGは「検索」と「生成」を組み合わせることで、独自のデータにリアルタイムでアクセスし、その情報を活用して回答を作成します。RAGによる自社専用AIのメリット自社データを活用した高精度な応答RAGを導入することで、社内に蓄積されたデータを最大限に活用できます。これにより、社内の専門知識や製品情報を基にした高精度な応答が可能になります。カスタマーサポートや社内ヘルプデスクにRAGを取り入れれば、従業員や顧客が求める情報を迅速に提供できるでしょう。企業向けAIソリューションでのRAGの利点RAGを導入することで、従業員は時間のかかる情報検索やレポート作成をAIに任せることができ、作業効率が大幅に向上します。RAGは常に最新のデータを取り込むため、意思決定の迅速化にも貢献します。顧客対応や技術サポートなどの現場でその効果が発揮されます。人手不足を補い、顧客満足度を向上させることが期待されます。必要なデータとその整備方法RAGの成功には、データの質が重要です。自社の業務や製品に関連するドキュメント、FAQ、顧客フィードバック情報などを整理しましょう。AIが理解しやすい形式(テキスト、PDF、CSVなど)にデータで準備します。導入前に考慮すべきコストとリソースRAGを構築するためには、データの整備だけでなく、技術的なインフラも整える必要があります。これにはクラウドサービスの利用料などにかかるコストが含まれます。データ保護の観点からセキュリティ対策も考慮しなければなりません。具体的な構築手順として、弊社のAIサービスの「ABookBiz(エーブック・ビズ)」を例に、実際のRAG構築について解説していきます。基本ステップ:資料・データ登録から自社専用のRAG構築までABookBizを利用することで、わずか3ステップで自社専用AIのRAGが構築できます。専門知識が不要なので、誰でもRAG構築を可能にします。Step1:自社専用AIに登録する資料、データの準備Step2:資料、データをクラウドに登録Step3:登録した資料を公開Step1:自社専用AIに登録する資料、データの準備はじめに、自社専用AIに学習させる製品関連資料、マニュアルや社内規定類などの社内独自の資料を準備します。対象となるデータ形式は、PDF、officeファイル、テキストファイルであれば、直ぐに簡単に自社専用のRAGを構築できます。自社専用AIに登録する資料、データが揃ったら、ABookBizにログインして、管理画面から以下の手順で登録操作を行います。「自動公開」を✅しておくと登録同時にStep3の公開処理を自動で行うことができますのでおススメです。✅を忘れてしまった場合は、Step3の操作を行ってください。以上で、自社独自のRAG構築が完了となります!!一般にRAG構築は面倒が作業が多いと思いますが、これで非常に簡単な作業でのがご理解頂けたかと思います。自社専用AIの操作方法AIボットの起動はじめにABookBizのアプリを起動するまず、AIボットを起動する前に「ABookBiz」のアプリを起動する必要があります。コンテンツ一覧画面が表示されるので、赤丸の「AIボット」ボタンをクリックします。画面は2024年10月現在のWidowsビューアアプリ画面です。ここまでくれば、あとはAIに(自社に関する)質問が可能になります!!AIボットに質問をするAIボット画面に切り替わったら質問が可能なります。登録した情報に関わる質問をすると、AIが登録された情報から最適な回答を提示してくれます。回答に根拠となった資料やデータもエビデンスとして表示してくれますのでハルシネーション対策は、もちろん、目的の資料も探し出してくれます。検索と異なり、AIは曖昧な質問でも目的の資料を探し出せます。「ハルシネーション」とは、AIが実際には存在しない情報や誤った内容を生成する現象のことを指します。この現象は主に生成系AI(文章生成AIや画像生成AI)で見られ、AIがトレーニングデータや質問の文脈から「推測」しようとする際に発生します。応答精度を向上させる運用方法RAGシステムを導入した後も、定期的に応答精度をチェックし、必要に応じてデータやプロンプトをテンプレート化し改善していくことが重要です。データ追加と定期的な更新の重要性RAGの効果を最大限に引き出すためには、常に新しいデータを取り込み、定期的なアップデートを行うことが不可欠です。新製品の情報や市場の変化に対応するために、定期的にデータベースを見直し、最新の情報をAIに学習させましょう。まとめ今回は、RAG構築の基本概念からサービスを活用した立ち上げまでについて、弊社にサービスを例に紹介しました。RAGを活用した自社専用AIの構築は、業務効率化や顧客対応の向上に大きく貢献します。導入にはデータの整理やクラウドサービスの選定が必要ですが、適切な準備を行うことで、多くのメリットを享受できます。次回は、自社専用AIでどんな使い方ができるのか?弊社のABookBizの「AIボット」を利用した活用方法について紹介したいと思います!!弊社では、自社独自AIが構築できるクラウドサービス「ABookBiz」を提供しています。現在、無料トライアルキャンペーンを実施していますので、ぜひチェックしてみてください!!法人向け生成AI導入ソリューション無料トライアルキャンペーン|株式会社エージェンテックRAG構築不要、AIの専門知識も不要!社内情報をクラウドにアップロードするだけで、自社固有のAIシステムとして利用できる法人向け生成AI導入ソリューションを無料でご利用いただけます。エヴァンジェリスト産業機器の開発20年を経て、開発のプロセス改善コンサルティングに従事。その後はスマートデバイスを活用したソリューションでお客様の課題解決支援に奔走し、VR元年から360度パノラマVRコンテンツ制作サービス立ち上げに参加する。自身でも5,000枚以上の360度パノラマ写真を撮影してきた経験をもとにコンテンツの重要性の啓蒙活動を行い、その一環としてYouTube・本ブログにて「教えて!VR先生」を連載。2024年度4月からは、AIをテーマにYouTube・本ブログにて「教えて!AI」連載中。現在は、AIの活用を中心とした活動のほか、スマートデバイスのフィールド業務におけるDX化の普及のため、さまざまな業界の支援へと活動の幅を広げている。おしらせ本ブログではAIに関する情報を随時お届けします。ABookBiz初心者でも簡単!デジタルカタログ作成の完全ガイド初心者でもできるデジタルカタログの作成手順とは?事例を踏まえて詳しく解説します。ための戦略「セールスイネーブルメント」について解説しています。これは、営業チームに必要なリソースやツールを提供し、営業プロセスを強化することで全体的な成果を高める方法です。具体的なツールとしてSFAやCRMをはじめ、セールスイネーブルメントツール「ABookBiz」を紹介しています。ABookBizできる営業マンの営業目標の立て方とは?適切な目標を設定するコツ営業目標の設定は、ただの形式的なプロセスではありません。適切に設定された目標は、営業成績の向上、チームのモチベーションの向上、そして最終的な成功への道を切り開く重要なステップとなります。本記事では、営業目標の立て方と、それを達成するため...ABookBiz【営業職の残業問題を解決!】効率的な時間管理とアプリを活用した業務改善術2024年4月から労働者の「働き方改革」を改善するため、建設業やトラック・バス・タクシードライバーなど一部の職種に対して時間外労働の上限規制が適用されました。一方で多くの営業職の方たちも残業問題に悩まされている人が少なくありません。作業マニュアルをさらに使いやすく!デジタル化を超えるDX化モバイルコンテンツ管理市場9年連続トップシェアを誇るABookBizの活用法をご紹介します。今回は、「作業マニュアルのデジタル化」に焦点を当て、ABookBizによるマニュアルDX化についてお話します。Vol.1」2022.04.012022.04.14メルマガ登録エージェンテックでは、DX推進のヒントや製品のお役立ち情報などのメールマガジンを毎週配信しています。ひとりごとこのブログについてエージェンテックHPホーム検索トップサイドバータイトルとURLをコピーしました。