フリーランスのブランディングで考えるべき「8つの設計」。「ブランド」とは、それを他のあらゆるものと区別するためのイメージ総体や概念です。レクサスのブランドは、あのシンボル(マーク)とレスサスの品質やコンセプト。それらを顧客が体験していくことによって世の中が認知したブランドイメージとを結びつけたものであるわけです。あのロゴを見るだけでその品質や価値が想像できるように戦略的に創り上げられた概念。ロゴのことではなくて、ロゴなどによって想像される顧客との信頼の構図こそが「ブランド」だと言えるのです。スターバックスコーヒー」の匂いや風味や店内の雰囲気までを、世の中の人々が容易に想像できるように、長い期間かけてつくられたブランドイメージそのものなのです。フリーランスが考えるべき「ブランディング」。いう意味でいうと、フリーランスが考えていくべきは「ブランド」ではないことがわかります。顧客との信頼関係をつくっていくことはフリーランスにも必要でしょう。フリーランスに限らず、どんなビジネスにもそれが必要であることは間違いありません。フリーランスには、じっくりゆっくり顧客体験や顧客との信頼関係をつくっていくための資金も時間的余裕もありません。フリーランスが考える「ブランディング」の目的は「売れること」です。できるだけ早く、できるだけ直接的に「売れる」という結果を生むために考える「戦略」なのです。)との区別(違い)を直感的に想像していただくための「イメージの総体」をつくっていくこと。そのイメージによって、顧客が”勝手に”その価値を感じてくれるように仕掛ける戦略が「フリーランスのブランディング」なのです。フリーランスのブランディングは「価値」と「違い」と、その魅せ方の総体。いわゆる大手が行う「ブランド化」という戦略と、フリーランサーが行う「ブランディング」とは何が違うのか。それは一言でいうと、「暖簾と打ち出し」の違いです。企業がつくる「ブランド」には「暖簾力(のれんりょく)」が必要です。マークやシンボルを見ただけで、過去にその商品に触れた体験を想像でき、CMや広告で見たときに感じた印象が頭の中で甦り、それを買った後のイメージが湧くのです。企業はメディアミックスを仕掛けて、いろんな場所にその商品ブランドを打ち出すことができます。した告知活動の中で顧客との接点をつくり、その接点からなる顧客体験によってブランド化を創造していきます。企業はその「暖簾の力」を得るために、費用や時間や労力を使って戦略的にそのイメージ総体を確立していくのです。フリーランスや中小企業の行う「ブランディング」はそんなにコストや時間を使えません。いうと、ブランディングする必要性が「売れるため」という直接的な目的であるため。時間と資金をかけて暖簾に重みを加えていく工程に耐え得ることができないからです。目的が「売上に直結するブランディングにしたい」。それがフリーランスがブランディングをする意味そのものです。フリーランスや中小企業のブランディングは、マーケティングと隣接しているのです。その点がマーケティングとブランディングが同じもののように捉えやすい要因かもしれませんね。その意味で、フリーランスや中小企業のブランディングは「価値の打ち出し」。大手の行う「ブランド化」は「シンボルによる価値の認知」「顧客体験によるイメージの構築」ということになるでしょう。「価値の打ち出し」と「価値の認知」。わかりにくい表現だと思うので、そこを少し深掘りしていきましょう。「価値の打ち出し」という言葉は、価値を知ってもらうこと。それは世の中がその価値を「知っていない」ということが前提になります。「知らないから訴求する」ということです。誰にも知られていないものだから「私の価値を知ってもらおう」ということですね。「価値の認知」という言葉は、すでにその価値は顧客体験やCMなどによって「知られている」または「人から聞いたことがある」「雑誌で見た」などの印象があるということです。世の中から見て「ああ、それってこうでしょ」という印象・イメージがあるものが、ロゴやシンボルやデザインなどを見せることよって、それを見た人は瞬間的にその価値を思い起こせる認知性があるということです。「スタバってこうだよね。ロゴを見ただけで最短距離でイメージを膨らませることができるのが「ブランドの力」です。それでは「価値」とは何か。そこがひとつのキーワードになってくるわけです。いう問いに答えられなければ抽象的な理解になってしまう。思うからその定義を共有していく必要があると思うのです。価値とは「それを必要としている人の数」「それを欲しいと思っている人の数」です。ここではそう定義していきながら話していこうと思います。それを必要としている人の数。優れたものでも、いくら高性能なものでも、いくら高級なものでも、それを「欲しい」と思う人がいないのなら価値がないということです。価値とは高性能や高級感とは違う特徴です。極端に言えば、イマイチなものでも欲しいと思う人がたくさんいるのなら、それには価値があるということになるのです。価値とは、「あ、それ欲しい」という感情の変化を促します。「そうそう、ちょうどそういうのが欲しかったんだよ」。いう感情が、購買行動を促すのです。「価値の打ち出し」とは。フリーランスがブランディングを考える時に、大手のように「ブランド」を作ろうとしてはいけません。価値も認知されていないのに、なんとか直観的に認知してもらおうとロゴやデザインを最初に作ったとしても、そもそもそのロゴを見ただけでは「何もイメージが湧きません」。その価値はまだ認知されていないのですから。ロゴを見ても「かっこいいロゴだな」「かわいいロゴだな」と、見た目デザインの印象しか与えられないのです。「価値を明確にする」というところから入って、世の中に伝えるべく自分の価値を考えることから始めるべきです。「価値の訴求」「価値の打ち出し」を考えることからブランディングを仕掛けていくのです。フリーランスのブランディングは、「自分の価値」をどうやってつくり、その価値をどうやって「世の中に発信」し、そしてどうやって「その価値を知ってもらうか」という「打ち出し方」を考えるべきだと思うのです。フリーランスが考えるべきブランディングとは。自分のビジネスや商品・サービスの価値が認知されていないと考えるべきでしょう。それがもし、すでに立ち上がっているビジネスですでに顧客がいるとしても、その価値を正しく魅せること、その価値をしっかりと打ち出すことを考えていくべきです。あなたの価値はもっと多くの人に知ってもらうべきだからです。その価値をもっと多くの人に体験してもらうことこそが、将来のブランド化につながると思うからです。あなたの商品やサービスがどんな価値を持っているのか。それを徹底的に洗い出す必要があります。あなたの商品やサービスを買ってくれる人を研究するべきです。その人の困りごとを考えに考え抜くことです。あなたの商品・サービスが、それを買ってくれる人(まだ買ってくれてない未来の顧客)のどんな問題を解決するのか。その問題を解決できる他の人(競合)と何が違うのか。あなたから買った場合のベネフィットは何か。その他の人(競合)と明確な「違い」を自分で設計し、最終的にUSPとして打ち出すのです。書き出しシートこれはフリーランスビジネスを組み立てるときの8つの「工程」です。手順と言った方がわかりやすいかもしれません。この順序でひとつひとつ抜けなくしっかり考えていくことが大切になります。1〜6の工程はじっくり時間をかけて何度も消して何度も書き加えてを繰り返しながら設計していきます。そこまでやってはじめて7のところでロゴやデザインというフェーズに入っていけるのです。それがフリーランスのメイク・ブランディングの工程です。言い換えれば、フリーランスのブランディングと「自分の価値を創ること」はとても関係性が深いからです。価値がないものを「打ち出し」するとどうなるか。