STATION」において、「ABookSmartLink」を使用した、「タブレットを利用した案内業務支援ツールによる業務効率化の実証テスト」が実施されたことについて、お知らせします。SmartLink」アプリケーションをインストールしたタブレット(iPad(*1))を会場内66プラザのインフォメーションスタッフに配布し、会場に訪れた来場者に対して、スタッフがiPadの画面の上のボタンをタッチしながら、会場エリア案内やイベント内容などの説明に利用。さまざまなコンテンツを360度パノラマコンテンツに埋め込む(統合させる)ことができます。SmartLink」を用いた会場案内を支援するためのコンテンツをエージェンテックにて制作。会場案内、イベント紹介、飲食メニューなどを来場者の要望に従い表示できるようなコンテンツを、今回は同イベントのWEBサイトのコンテンツを使用し、実証テスト用に制作した。ツールの導入効果については、案内用コンテンツの工夫と充実度次第で高い効果が獲得できることが確認できました。今回のような案内員が直接説明するという以外の手段(例えば自立型のサイネージなど)についても、お客様利便性の向上と、スタッフの負荷軽減につながる可能性が確認できました。SmartLink」の、スピーディーかつ容易にフォーマットにとらわれないコンテンツが編集できること、ビジュアル的な訴求力が高いことだけではなく、大型モニタに接続してサイネージとしても利用できるという特長を生かして、案内業務支援ツールに留まらず、さまざま活用方法についてテレビ朝日様と協力のうえ検討を進めていきます。SmartLink」は、さまざまな情報を「見て」「触って」「持ち帰って」「つながる」をコンセプトとしたサイネージの次世代型ソリューションです。業種を問わず、接客ツール、広告ツール(サイネージ)、マーケティングツールと、さまざまシーンでご利用頂けます。詳細な情報は、下記のURLから確認できます。