ACシリーズ」を採用。ACシリーズ」を採用。IFRSの早期適用を見据えたシステム刷新で、従来のパッケージシステムからの脱却。内外の環境変化にも柔軟に対応。株式会社コシダテック商社特有の複雑な債権債務管理を個別開発なしで実現。ACシリーズ」を導入し、会計業務の標準化を目指す。ACシリーズ」を採用。事業統合に伴う環境変化に定額保守で対応、継続的な業務改善を図る。導入で統率の取れた資金集中を。シリーズ」をグループ24社に導入。経営業務の効率化を実現。100万枚の書類を削減し、ペーパーレス化を実現。システム研修もWEB会議ツールを活用してフルリモートで実施。熊谷組アドオン開発なしで外資系ERPから移行。ACシリーズ」を採用。ACシリーズ」の導入で紙からの脱却・業務の工数削減に成功。全社員が利用する情報共有ポータル、業務アプリ開発基盤として「ArielAirOne」を採用。Notesからの移行を実現。業務要件を標準機能で網羅し、戦略的なテナント運営へ。改革の礎となった早期からの学校運営におけるDX化。ACシリーズ」を採用。ArielAirOne」によって法人文書管理を電子化。ACシリーズ」不動産管理システムをオンスケジュールで本格稼動。ワークス独自の導入手法でプロジェクトを成功に導く。株式会社ジャックス手作業から統合システムでの一元管理に刷新。目標に「ArielAirOne」を採用。経理業務の効率化を加速。本社移転を機にペーパーレス化を推進し、多様な働き方に合わせた業務運用が可能に。ACシリーズ」を採用。ACシリーズ」で大幅な業務効率化を実現。決算業務を削減し、決算時期の残業も大幅減。購買システムの刷新でペーパーレス化を実現。CPM」の導入で、約30%の購買業務の工数削減を実現。株式会社NSD独立系SIer向けの基幹システムから個別開発なしでリプレイス。多岐にわたる領域の機能を標準搭載している点を評価。Acall株式会社IPO準備企業がガバナンス強化と業務効率化を「HUEワークフロー」で実現。高い柔軟性と属人化しない機能を高く評価。ACシリーズ」の導入で紙からの脱却・業務の工数削減に成功。ACシリーズ」を導入。20%のコスト削減に成功。課長)株式会社アルプス物流(以下「アルプス物流」)は、1964年創業の電子部品の保管・運送・フォワーディング等のサービスを一貫して提供する総合物流企業です。ニーズにお応えしています。アルプス物流は、2017年に株式会社ワークスアプリケーションズ(以下「ワークス」)の大手企業特有の“現場のこだわり“と“内部統制“を両立する業務ポータル「ArielAirOne」(以下、「Ariel」)を導入しました。365のSharePointと併用しつつ、複雑なワークフローのシステム化や社内コミュニケーション促進において様々な形でご活用いただいています。今回は、Ariel導入時からご担当頂いている情報システム部の五十嵐様にAriel導入に至った経緯や運用状況についてお話を伺いました。ーAriel導入以前に貴社が抱えられていた課題、導入経緯についてお聞かせください。当社ではNotesを10年以上使っていて、メールや掲示板、ワークフロー、アプリケーション等すべてNotes上で展開をしていました。相互に連携するような機能が開発をしないとないという状況で、掲示板やアプリケーションも一つひとつが独立した形で存在していて、すっかりサイロ化していました。それに、何がどこに入っているのか探しにくかったり、新規投稿があったとしても気が付かなかったりというような課題が数多くありました。365」を採用することが決まりました。当時のSharePointでは、当社が求めていたような複雑なワークフローを作る機能が不十分だったため、全面的に使うことが難しいという結論に至り、新たなワークフローツールの導入検討を始めました。そこで、社内でNotesのデータベース移行や掲示板の運用や開発をやっていくことを前提にした上で、新たにコミュニケーションツールの導入を検討することになりました。何社かの製品を検討する中で、ワークスさんの「Ariel」の存在を聞いて、何度か打ち合わせやデモをやってもらって、導入することになったというのが経緯です。ーワークフローツールの導入にあたって、どのような選定条件があったのでしょうか?選定条件は、大きく3つあります。Notesからデータベースに移行ができること。既存のデータを捨て去るわけにはいかないので、これまで使用してきたNotesのデータベースを何らかの形で移行できることを重視しました。次に、ワークフローにおける社内開発の容易性。要するに、もう部品が揃っている状態で、組み合わせていけばある程度は作れる、というようなイメージでした。Directoryでやっているんですけども、そことの連携ができること。この3つを選定条件として設定していました。ーArielを選定いただいた理由や決め手となったポイントについてお聞かせください。最終的に候補を2社にまで絞って色々と比較した時に、他社の開発画面が少々とっつきにくい印象だったことも理由の一つですが、やはりNotesからの移行ツールがArielに標準で備わっていたということが一番大きいですね。複雑なワークフローが作れる基盤を備えたArielー導入にあたり、苦労された点がありましたらお聞かせください。今振り返ると、ワークフローの社内開発がなかなか難しかったなというのがあります。稟議の承認フロー等のワークフローが10件程動いていたのですが、今までNotesだとできなかったワークフローも新たに加えよう、システム化していこうとなって、さらに10件程作ることになったんです。それぞれの機能要件が想定よりも厳しくて、作って修正して、作って修正しての作業を繰り返して、完成するまでに時間を要してしまいました。誰が起票したかによって承認ステップが変わるような、特殊な作りにしてあります。あとは案件によって追加承認ルートができるような機能も付けています。いくつかは社内でも開発はしているものの、やはり専門知識が十分にない社内ですべてを作ることは難しかったというところで、結果的に外部委託をしながら作っている状態です。それでも、そもそもこんな複雑なワークフローが作れる基盤のあるArielはやはりすごいなと思います。あとは、掲示板の移行が、データの移行ツールはあったものの、ユーザー情報等の移行が手強くて、想定よりも移行に時間がかかってしまったところですかね。それでも、あらかじめ必要な掲示板と要らない掲示板を棚卸して、最終的にはすべて問題なくデータもきちんと移せました。ー移行にあたって社内での周知や浸透はどのような工夫をされましたか?ブラウザで見るポータル画面ということもあって、使っているうちに分かる部分も多いと考え、説明会はしていませんが、掲示板についてはポータルの使い方マニュアルを作りました。ワークフローに関しては、初めての部分もあったので、社内で説明会をやったのと、マニュアルもきちんと整備しました。あと、Notesの移行期間中は、Notesのアプリや掲示板のアイコンをクリックすると、移行したことが分かるようにURLリンクを貼ってArielに誘導できるようにしていました。変化についてお聞かせください。乱立していた掲示板を集約することができましたし、サイトで部門別のページを作成して情報をカテゴライズすることもできました。大きいのは、統合全文検索の機能です。当初から、社内情報共有の円滑化のためにGoogle検索のような全文検索や横断的な検索をできるようにしたいという話を社内でしていたので、それに近い形の検索機能を持てたということは何よりの変化です。他には、新着のトピックスや社長メッセージをバナーで表示するとか、新しい社内報が出たら新着通知をするとか、そういうことも今までできていなかった機能が使えるようになり社内への発信機能は従来よりも進化したと思っています。ー過去の社内へ向けた情報発信と比較して、具体的にどのような変化がありましたか?これまでは連絡通知をほとんどメールで行っていたので、結局属人化してしまって、後から振り返ることができませんでした。3月末日時点の新しい連絡が社員へ一斉通知されたとしても、4月1日以降に入ってくる人達に当然通知されないので、情報の分断や乖離が発生していました。いった連絡がアプリにきちんと残って、後からでも見れる状態になれば、残すべき情報を残しておくことができるということになりますから、進化したんじゃないかなと思います。ー現在のArielの利用範囲や利用状況はいかがでしょうか?他製品とのすみ分けについてもお聞かせください。基本的にはトータル機能という意味で、最初に入る窓口がArielになっています。ワークフロー等も、元々SharePointにない機能なので、そこでもArielを使ってます。基本的には、当社だけでなくグループ横断的に情報共有をする場面では、共通のSharePointを使うというようなすみ分けをしています。ー異動や組織の変更が発生した場合のアクセス権限の設計についてはいかがでしょう?当社の人事システムとArielのポータルでデータ連携をしています。組織の変更や社員の異動を毎日自動で取り込むような仕様にしていて、承認ルートも自動生成するプログラムを委託して作ってもらっているので、あまり運用に手をかけずに確認する程度で対応できるので、非常に助かっています。怪我や病気による一時的な代理承認が発生した場合には、自分達で担当者を変更して対応することができる点も重宝しています。社内コミュニケーションにおいて大きな役割を担うポータルへー電子会議室もご利用いただいているとのことですが、実際にどのような場面でご活用になられていますか?当社では人材育成の一環として、参加者にアクセス権を付与した専用ページ上で、課題を出したり、ディスカッションで考えを共有し合ったりといった取り組みを実施しています。具体的には、課題管理のための文書管理アプリ、ディスカッションのための電子会議室と連絡通知のアプリを配置して使っています。ー社内メッセージの促進という面でも掲示板をご活用いただいていると伺いました。はい、連絡通知で食堂のメニュー紹介や不正メールに関する注意喚起をする等色々な形で活用しています。メールで連絡する場合も、この掲示板に載せてあるので確認してくださいという風にして本文はあまり載せずにリンクを出すような使い方をして、情報集約を図っています。ポータルのトップページからも、新しい情報が届いていることがすぐ分かるように、目に留まるような形にしています。ーポータルが社内の中で、社員の皆さんと情報の接点となっているということですね。すべてとは言わないものの、やはり大きな役割の一角を担っていると思ってます。ポータルの数は、機能別に今20件程ありますが、基本的には目的別の掲示板へのアクセスをしやすくするための導線作りに活用しています。あと、外部の動画配信サービスを使って、合同朝礼の動画や現場の改善事例の動画をアップしているので、そこへのリンクも載せています。海外店舗との情報共有や目的別ポータルも視野にー今後の展望として、拡張をお考えの範囲等がございましたらお聞かせください。当社は複数の海外拠点を有しているのですが、海外拠点から見たい情報があるというようなリクエストを受けた際に、必要な情報だけ必要な社員に見せられるようなアクセス権の設定や、そもそもの海外専用ポートのようなものを作らないといけないというのが直近の課題ですね。3ヵ国語で書く必要も出てくるかもしれないので、メニューを3ヵ国語表示するような対応をしていこうと思っています。あとは、まだ活用しきれていない機能として個人ポータルがあります。元々はポータルを移行してから社員が使い慣れてきたら、各自がよく使うアプリや掲示板をブックマークして、自分専用の画面を作れるようにしていきたいという構想はあったのですが、残念ながらまだそこまで進んでいないです。他には、入籍や出産等のライフイベントに際した届け出や手続きに関する情報が目的別にどこかにまとまっていると分かりやすいという社員の意見があり、これも反映していきたいと考えています。ポータルの究極の目標なんだと思うんですが、欲しい情報がすぐ見つけられるものにしたいというのが理想です。そのために、まずは目的別ポータルを作りたいと思っています。利便性向上のため、チャットボット等も導入できると良いですね。ー導入から5年目を迎えられ、今後ワークスに期待されることは?進化を続けていただきたい、と思っています。基本的な機能については特段追加してほしい機能がある訳ではないのですが、目で見て変わったな、使いやすくなったなと思うような新機能やバージョンアップを継続してもらえることを期待しています。※本記事は2022年3月の内容です。Expenseで、キャッシュレス・DXの実現を目指す。