学習教材のコールセンターで短期間働いてみた【夏休みの短期間の仕事】ぼくが学習教材のコールセンターで働いたことを書いていきます。夏休み期間中の小中学生を対象とした電話をかける仕事です。期間は短い1,2カ月くらいの短期の仕事でした。電話で子供と親御さん(保護者)と話すというのが仕事の内容でした。夏休み期間中の小・中学生を対象としたマニュアルに沿ったお話しです。親御さんにお話ししてから子供へ電話を代わってもらいます。メインで長く話すのは子供の方ですが、最初と最後に親御さんに挨拶をします。電話で勉強を教えるわけではなくマニュアルに沿って話を進めます。教材の進捗具合などを確認し、それに応じてアドバイスをしていきます。して、電話のやりとりが終了したらパソコンへ入力していきます。統計調査サービスの継続のためでしょうか。子供がやる気になれば契約を継続してくれるという事かなと思います。親御さんも割とすんなり受けてくれるのが多かったです。子供が学習教材を全然やってくれないので解約を考えている。いう話をされる事もありました。勉強用の本だけ買って勉強しないという状況のようです(;・∀・)勉強は親御さんの協力も必要なんじゃないかなと思います。「テストでいい点とったら〇〇を買ってあげる」とかだったら頑張ってたかもしれません(;・∀・)やってみてどうだった?小・中学生の素直な所に癒されました。教材の進捗具合には個人差があります。最後まで終わらせている人もいます。「あまり進んでない」という答えが返ってきたりします。頑張ろうね!」と子供を応援してあげる感じの仕事でした。小・中学生と話す時はフレンドリーで優しい感じで話します。家庭教師のお兄さん・お姉さん、または先生のイメージでしょうか。慣れないうちは感情を付けるのが難しいかなと思いました。パソコンへ入力パソコンへの入力は簡易的なものでした。1分もかからないくらいですぐに入力は終わりです。入力まで終わると次の電話がかかるようになります。クレーム対応クレームはなかったです。ぼくは知り合いからコールセンターは精神的にきついと聞いていました。携帯電話のコールセンターの人だったかな?チラホラ耳にします。ぼくはこの仕事がはじめてのコールセンターだったので、コールセンターは怖い所ではないと思いました。仕事内容によって感じることは変わると思います。さいごに楽しいコールセンターおわり。ぼくは今回の仕事期間が終わる時に、クレジットカードのコールセンターに誘われましたが、そちらに関しては遠慮しました。営業だったら嫌かなとか、なんか大変そう。思ったんだと思います。向き不向きや、やってみないと分からないこともあると思います。やりたくない仕事はやらない方がいいと思います。前向きになれる仕事が見つかると良いですね。ここまで読んで頂いてありがとうございました。短い内容でしたが参考になれば幸いです。みなさんも体調に気を付けてお過ごしください。その後、ここで一緒に働いた人と道で会ってお茶をしました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。【タイクレ】複数アカウントでの利用は禁止。