事業所の利益改善を目指すためには、顧客管理を通じて顧客との強固な信頼関係を構築することが大切です。地域密着型ビジネスの熱烈ファン育成アドバイザーとして、事業所が理想の利益を継続的に得られるような活動を続けています。お気軽にお問合せください。カテゴリー:顧客管理ビジネスにおいて、「顧客資産の大切さ」を強く認識している経営者はいます。顧客資産を活用することにより、ビジネスが好転する事実を知っているからです。その事実に気づきながら、具体的な行動をしている経営者は少ない感じがします。気づいている経営者の中でも、他社が行っている「方法や手順」だけを取り入れて、そのままマネしようとするケースが非常に多く心配です。結局、「効果がなく止める」あるいは「仕方なく続けている」ケースが圧倒的に多いと思います。・・・?それは、「顧客資産を今後どのように活用したいか」など、明確な絵が描けていないからです。綿密な計画を立ててからシステム導入しないと、残念ながら期待した効果は望めません。これから、多くのビジネスにおいて、新規顧客を大量に集めることは困難です。従って、「既存顧客に何度もお取引いただく」と言う発想が必要不可欠となります。ビジネスにおいて、初回取引から2回目取引へつなげることは非常にハードルが高いです。「顧客資産を運用する」という考えが、益々重要となる時代へ突入した気がします。コンピュータ専門商社でOA機器およびシステム販売、サプライ品販売、コンピュータ帳票の設計など携わる中で、カードを活用した顧客(会員)管理システムに出会う。業界30年以上のキャリアがある。現在は、「事業の利益改善には、顧客管理を通じて顧客との強固な信頼関係を構築することが最も重要である」との考えから、顧客資産の運用方法、さらに異業種とのアライアンスの推進など、経験に基づいたアドバイザーとして名古屋地区を中心に活動を続けている。事業の中に「なんらかの会員制を導入するべき」と提言し、導入方法などのアドバイスも行っている。整備」など、情報セキュリティを含めた顧客管理に関する分野の専門家。最近では、事業目的や内容が近く、双方にメリットの感じられる企業や人同士を「つなげる」ためのコーディネート実績も多い。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。technology.。