※パーツ価格は変動しますので価格は参考となります。パソコンの事なら何でもご相談ください。主な対応サービスとお問合せの多い事例をご紹介します。出張料金と診断料金につきまして当店は出張修理サポート専門です。鹿児島市内3000円(税別)鹿児島県内8000円(税別)※宅配修理・メンテナンスもご検討ください。離島は宅配修理・メンテナンスのみのご対応になります。駐車場、高速、フェリー、往復送料などの諸経費は実費で別途ご負担ください。実作業有で無料サービス(修理・メンテナンスサポート両対応)診断のみの場合有料です3000円(税別)ハードウェア故障の診断は現場で行えない場合があります。(持ち歩き出来ない診断ツールがある為)その場合は一旦お預かりする場合があります。方や、お仕事などでお忙しい方などにおすすめです。お問合せを頂いた上で料金元払いにて発送ください。ご連絡無で発送いただいても修理・サポートのご依頼は出来ません。お支払いはお振込みまたは代金引換にてお支払いいただきます。お振込みの場合は修理完了のご連絡後入金が確認でき次第発送させていただきます。輸送中の事故につきましては運送会社様とご相談ください。当店では一切責任を負いかねます。クロネコヤマト様ではパソコン発送用の箱の販売も行っておりますので、こちらをご利用いただきますとより安心です。<修理期間目安>3日営業日~14日営業日パソコン本体の不具合はこちらをご覧ください。当店作業完了お引き渡しまたは発送品到着日より30日間です。パーツ保証規定はメーカー保証規定に準じます。再作業代金もこの保証期間対象に含まれます。諸経費はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。詳しくは作業員にお尋ねください。)は同不具合が発生していても保証対象外となります。等15000円~(税別・パーツ代込)※リカバリーが必要な作業で、お客様がリカバリーメディアをお持ちでない場合は別途メディア代金が必要になります。メディアの価格はPCメーカーにより異なります。マイクロソフトのオフィスはリカバリーメディアに含まれない場合がほとんどです。こちらも紛失されている場合は別途ご購入ください。※RAID仕様のPCやサーバーで一般的なPCと用途が異なるものはパーツ価格が異なる為上記価格で修理できません。※交換するHDDの容量は一般的なPCに搭載されている容量を基準に価格設定しております。等20000円~(税別・パーツ代込)※純正パーツまたは汎用パーツでご対応致します。お選びすることはできませんので予めご了承ください。※液晶と併せてインバータが故障している場合はインバータ修理代金が加算されます。等10000円~(税別・パーツ代込)※ノートPCで交換に分解を伴うものは+2500円(税別)別途作業代金が加算されます。※メモリー故障診断作業を含みます。等15000円~(税別・パーツ代込)※パーツの入手が困難な場合修理をお断りする場合がございます。等25000円~(税別・パーツ代込)※マザーボード故障の場合その故障原因は多岐に渡る為修理しながらの診断となります。その為事前にお見積りを出すことが困難な場合がございます。予想修理費用をお知らせさせていただきますが、追加金額をご負担いただく可能性があることをご理解いただいた上でご依頼ください。診断に通常よりお時間をいただく場合がございます。等DVD・CDドライブ(デスクトップ)8000円~(税別・パーツ代込)DVD・CDドライブ(ノート)14000円~(税別・パーツ代込)BDドライブ(デスクトップ)16000円~(税別・パーツ代込)BDドライブ(ノート)22000円~(税別・パーツ代込)※ノートPCで交換に分解を伴うものは+2500円(税別)別途作業代金が加算されます。等10000円~(税別・パーツ代込)※在庫状況により同モデルの色違いになる場合があります。※水などをこぼされて故障した場合、故障範囲が他にも影響している可能性があります。程度によっては修理をお断りする場合がございます。等10000円~(税別・パーツ代込)※在庫状況により同等の性能の他社パーツになる場合があります。※ビデオカードの価格はモデルによって幅が広い為取り替えるビデオカードはご相談の上で決定いたします。※ソフトインストール(グラフィックドライバ)作業を含みます。※上記にない修理項目は都度ご相談ください。お預かりになる場合は都度ご案内致しますWindowsのアップデートが上手くいかなかったり、インターネットが繋がらなくなったり、再設定するにもやり方がわからない事はここをご覧ください。社内共有が繋がらないなど法人のお客様もご対応しております。※法人のお客様は設定機器の規模などにより個人対象のサービスをご案内できない場合がございます。詳しくはご相談ください。メンテナンスサポートの保証期間はございません。お客様ご確認時にお気づきの点等ございましたら、必ずその時点でご相談ください。ご確認時以降のご相談は再度有償にてご依頼いただきます。等5000円(税別・ルーター1台毎)※ルーターのご利用環境がない場合はパソコン1台の設定料金となります。※予めプロバイダの情報をご用意ください。紛失されている場合は事前にプロバイダへ再発行をご依頼ください。※無線接続は5台迄込です。スマートフォン・タブレット等の接続も含みます。等メール設定のみ5000円(税別・PC5台迄)インターネット接続セット10000円(税別・PC10台迄)※予めプロバイダの情報をご用意ください。紛失されている場合は事前にプロバイダへ再発行をご依頼ください。等5000円(税別・PC1台毎・プリンタ1台毎)※ドライバのインストールと動作チェックを含みます。※業務用と思われる機器(プロッタや大型印刷機等)はお断りする場合がございます。3点パックインターネット・メール・プリンタの設定がセットになってお得です。15000円(税別・PC5台迄)セット内容インターネット接続(1戸・PC5台迄)メール設定(PC5台迄)プリンタ設定(PC5台迄・プリンタ1台迄)PC初期設定パソコンを初めて立ち上げる時の初期設定を行います。電源を投入してから、使用できる状態にする事が作業内容になります。オフィス付属のPCはオフィスのセッティングまで含みます。5000円(税別・PC1台毎)※ルーターの設定が済んでいる場合はインターネット接続設定も1台含みます。プリンタ・メールは別途。旧PCから新PCへデータの引っ越しをお手伝いします。移行するフォルダは下記の通りです。お手持ちのHDD等に移行も承ります。その他に含まれるのは、年賀状ソフトの宛名、メールデータ(保存してあるもの)、Dドライブ等の他パーティションデータになります。お客様の使用しているソフトによってデータの保存先が異なる為、ご依頼の際にお申し付けください。※データの補償は一切致しません。破損しているデータ等の復旧も行いません。データ移行作業後は必ず必要なデータが揃っているかどうか納品時にお客様ご自身でご確認ください。納品後の不足データが発覚した場合は再度ご依頼となります。※移行データの容量が多い場合お預かりになる場合がございます。起動しないPCからデータ救出Windowsが立ち上がらないPCのデータを取り出します。どのデータが必要かはご依頼の際にお申し付けください。10GB迄5000円(税別・PC1台迄)50GB迄10000円(税別・PC1台迄)100GB迄15000円(税別・PC1台迄)※データの補償は一切致しません。破損しているデータ等の復旧は出来ません。データ移行作業後は必ず必要なデータが揃っているかどうか納品時にお客様ご自身でご確認ください。納品後の不足データが発覚した場合は再度ご依頼となります。※HDD等記憶ドライブの状態によっては、取り出しが不可能な場合がありますが、その場合も作業代金として5000円(税別・PC1台毎)をご負担いただきます。※移行データの容量が多い場合お預かりになる場合がございます。万が一に備えリカバリーディスクを作成します。メーカーリカバリーディスクの作成、またはWindows7以降のOSでは、リカバリーイメージを作成致します。どちらか一つお選びください。5000円(税別・1セットDVD5枚毎)※工場出荷時からOSをアップデートしてパーティション構成が変わっているPCでは正常にメーカーリカバリーディスクを作成できない場合があります。※DVD5枚を超える毎に5000円(税別)が加算されます。※リカバリーイメージの作成をご依頼される場合データ容量によってはお預かりする場合がございます。DVDメディア10枚を超える場合、HDDやフラッシュメモリ等の外付けドライブをご用意いただくことをご案内する場合があります。その場合は外付けドライブにバックアップイメージを作成致します。リカバリー作業代行パソコンの調子が悪くリカバリーが必要な場合などにご利用いただけます。HDD等が故障している場合はHDD交換作業をご依頼ください。その場合リカバリー作業のみはご依頼いただけません。(診断の結果HDDの予備交換が必要な場合もこれに含みます)5000円(税別・1台毎)※リカバリーメディアやオフィス等の付属ソフトは全てお預けください。基本的にお預かり作業となります。リカバリーメディアがない場合は、リカバリーメディア作成作業も別途必要です。等5000円(税別・5ソフト迄)※オフィスはpersonal等を1ソフトとしてカウントします。excelのみなど単体のインストールは1インストール1ソフトとしてカウントします。※ソフト代金は含まれません。お客様でご用意ください。ウイルス・アドウェア駆除ウイルス感染やアドウェア・スパイウェアに感染している疑いのあるPCをウイルスチェックします。パソコンの動作が遅く、広告等の表示が勝手にされたり、覚えのないソフトが勝手に立ち上がる等の場合アドウェア・スパイウェアに感染している可能性があります。10000円(税別・PC1台毎)※完全に駆除されることをお約束できません。納品時お客様で動作チェックしていただき、駆除が不完全だった場合リカバリーでご対応させていただく場合がございます。この場合のリカバリー作業代金はサービスさせていただきます。(リカバリーメディア必須、バックアップやリカバリーメディア作成代金は別途ご負担ください)※駆除作業後、ウイルス等が残っていた場合作業後ご確認当日のみ再度無償でウイルスチェックまたはリカバリー作業をご依頼いただけます。全ての状況において、ウイルスによって受けたお客様の損害に当店は一切責任を負わないこととします。ご理解いただいた上でご依頼ください。OSアップデートWindows7以降のOSでセキュリティアップデートが対象になります。windows7以前のOS(vistaやxp等)は個人のお客様はお受けできません。※2016/10/22時点。XPやvista等のパソコンをどうしても使用する必要がある場合はご相談ください。5000円(税別・1台毎)※お預かり作業になります。※アップデートが行えない場合があります。その際、リカバリー作業を別途ご依頼いただくことをご案内する場合がございます。OSアップグレードWindowsを上位モデルにアップグレードします。Windows7→Windows8、Windows8.1→Windows10等。メーカー製のPCやBTOパソコンでアップグレードするOSに対応できるもののみ当作業をご依頼いただけます。10000円(税別・5ソフト迄)※データのバックアップはお客様ご自身でお願いします。データ移行作業(旧→新)でも対象のファイルのみバックアップを別途ご依頼いただけます。※いかなる場合でもデータの補償は致しません。データが削除される可能性があることに同意いただいた上でご依頼ください。詳しくは免責事項をご覧ください。PC内部清掃デスクトップタワーまたはノートPC内部の清掃を行います。清掃内容は以下の通りです。CPUファン、ケースファン、電源ファン周り(電源内部は対象外)、CPUグリスの交換(冷却性能の改善)、その他除去が可能な埃・塵等の除去。(基盤に影響を与える可能性がある部分の清掃は行えません)デスクトップ5000円(税別・PC1台迄)ノートPC10000円(税別・PC1台迄)※マザーボードの電池交換は一般的に使用されている電池(2032)のみ別途2500円(税別・電池代込)にて交換承ります。BIOS電池交換のみの作業はお引き受けいたしておりません。バッテリータイプの電池や特殊な形状のBIOS電池交換は別途ご相談ください。※汚れの程度によってはクリーニングをお断りする場合がございます。※清掃後に不具合が発生したご報告をいただいても、当店では責任を一切負いません。清掃前にお客様で確認されている不具合は、必ず作業前にご申告ください。その他メンテナンスご案内にないサービスで当日行えるものにつきましてはこちらの価格が適用されます。必要になりますのでご注意ください。3000円(税別・1時間毎)※ご利用時間の次回持ち越しは出来ません。1時間後からの作業は30分毎1500円(税別)で加算となります。第961010041140。