本社にて、採用担当の方とコンシェルジュの佐藤さんに撮影者とお話を伺いました。元々は空港のインフォメーションで働いていた佐藤さん。契約社員アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし研修制度が充実しているため、未経験の方も安心!落ち着いた大人の対応で、お客様におもてなしを届けてください。高級マンションにとけこむ上質な所作は、0から学べる。グループが運営する、高級マンション。そのフロントスタッフとして、居住者の暮らしをサポートすることが役割です。◆経験がなくても安心のスタート。入社後は、座学とロープレの研修をご用意。未経験からでも上質な立ち振る舞いや礼儀作法などがしっかり身につきます。年齢やブランクも一切不問で、未経験で入社した方も多く活躍頂けています。◆体験型の研修施設で楽しくスキルアップ。その名も、『すまラボ』。マンションの設備やフロントを再現した独自の施設で、「居住者から○○の問い合わせを受けたら」といった事例ごとに経験できます。実務に即した確かなスキルが身につくため、東京都の職業訓練にも認定されるほどです。◆負担やストレスなく働ける環境。室内業務が多めで、居住者も丁寧な方ばかり。業務フローは概ね決まっているため、一度スキルを身につければ穏やかに働けますよ。週3日~働くのもOKです。マンションのフロントスタッフ◆週2勤務からOK/残業月5h以下/独自の研修施設あり/ブランク歓迎マンションの居住者の皆様が何気ない日常を「快適」に過ごせるよう、フロントスタッフとして多彩なサービスを提供します。研修が充実しているため、ハイレベルなおもてなしをイチから学ぶことができます。上記のほかにも、各種専門業者のご紹介など、行き届いたサービスを提供します。「日々のトピックス」「クリーニングの利用数」「来訪者の記録」など、業務内容を日報で報告する業務もありますので、丁寧な作業をコツコツ進めていただきます。<仕事のポイント>★「人生経験」が活きる仕事ですたとえば、接客や営業経験を活かして「どうすれば喜んでもらえるか」を考えたり、子育て経験を活かしてお子さまと楽しくお話したり、おすすめのレストランや施設をご紹介したり...。小さなお子様からご高齢の方まで幅広い層の方と接するため、あらゆる場面で自分の人生経験を役立てられます。★深い信頼関係を築けます幅広いサポートを行なうため、居住者のみなさんと距離が近いことが特徴です。日常のいろいろなシーンで頼ってもらえたり「◎◎さん、いつもありがとう」と感謝してもらえる機会も多数。ブランクOK◎この仕事が初めての方歓迎!資格も問いません。\こんな方はぜひご応募ください/◎仕事でセカンドライフを充実させたい。◎人生経験を活かせる仕事で喜ばれたい。「お客様へのサービス」に関わる仕事を経験された方はマンションのフロントスタッフとしても活かせます。「Web履歴書」にご記載ください。~英語力を活かせます~語学が得意な方は活かせます。(必須ではありません。各フロントには翻訳機もご用意しているので、英語が話せない方も安心してご応募ください)★応募時に「やりたいことや詳しい志望動機」は不要です。応募時に詳しい志望動機を書いていただく必要はありません。三井不動産グループの一員である私たち。三井不動産レジデンシャルの開発・分譲マンションを中心に、超高層マンションから大規模・都市型マンションなどの管理事業を手がける会社です。安定した経営基盤と高い顧客満足度が強みで、管理数は年3000~5000戸ペースで増加しています。さらなる事業展開を進めるなかで、居住者の皆様に質の高いサービスを提供し続けることが重要です。アルバイト・パート⇒ご希望の雇用形態をお選びいただけます。※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)※アルバイト・パート契約は1日4時間~、週3日など柔軟に働くことができます!◎無期転換制度あり。◎フロントコンシェルジュを指導するインストラクターへのステップアップも可能です!勤務地・交通ご希望や適性を考慮して勤務地を決定します。◎転居を伴う転勤はありません。◎下記の他、首都圏各地に勤務地があります。管理」から会社HPの採用情報をご確認ください。◎積極募集エリアは「麻布十番」「勝どき」です。⇒詳細は面接でお伝えします。コミュニケーション研修施設「すまラボ」で研修!豊洲本社に開設した「すまラボ」には、マンションにある施設(管理室等)や設備と同等の設備を完備。していち早くコンシェルジュ養成コースに認定されており、研修受講後には、認定書を取得することもできます。1週間の座学研修からスタート。仕事内容や立ち振る舞いなどの基礎をお教えします。その後はOJT研修で、実際の仕事の流れを覚えます。現場に出てからも最初はインストラクターか、先輩が一緒にいるので安心です。★「すまラボ」の詳細は以下もチェック!https://www.mitsui-kanri.co.jp/sumalab/配属部署フロントスタッフとして働くスタッフは、30代~60代と幅広い年代が活躍中。お子様が大きくなってからスタートした人や、定年退職後に週2日から働く方などが多数在籍しています。平均勤務年数は5年と、多くのスタッフが長年働いてくれています。ホスピタリティにあふれるスタッフと、一緒に成長していきましょう。丁寧な接客・対応を続けることで、お客様から感謝されたり、お客さまとの距離が近くなったのを感じることができる仕事です。マンションにお住まいの皆様や管理人の方など、多くの人と関わりながら、じっくりと接客に取り組める環境です。意外にも、家庭や子育てと両立している方や、「子育てがひと段落したので社会復帰したい」といったブランク明けの方も多い同社。どのように両立しているのか、素朴な疑問を聞いてみました。パート勤務の場合は週2日~、1日4時間から働くことが可能。子育てや家庭の事情を踏まえてシフト調整してもらえるのだとか。複数名でシフトカバーしているので、急な用事で休む際は他の方に勤務を代わってもらうなど、メンバー同士で助け合いながら柔軟に働けるそうです。「お互い様」の心遣いで気持ちよく働くことができそうですね。過去にホテルフロントスタッフとして働いていたという女性コンシェルジュの方は、「働く場所も時間もめまぐるしかったけれど、転職してから生活時間が安定しました」と仰っていました。ブランクのある方や両立したい方はもちろん、サービス業経験を活かして働きたい方にも、安心して働ける環境があると感じた取材でした。この仕事のやりがい&厳しさやりがい「いってらっしゃいませ」と言い、お客様が「ただいま」と無事に帰ってきたり、「いつもありがとう」と言ってくれたり。何気ない日常の中でも温かい気持ちになることが多いんだとか。丁寧な接客・対応を続けることで、お客様から感謝されたり、お客さまとの距離が近くなったのを感じることができるそうです。フロントで見守ってきたお客様のお子様の成長を感じられたりしたとき、とても嬉しくなってしまうこともあるようです。取材させていただいた先輩社員の方からは、こんなエピソードもお伺いできました。お部屋に虫がはいってきてしまい、お子様も泣いてしまい、本人も虫が苦手でどうしようもなくなったお客様がいらっしゃったそうです。本来は住居スペースに入ることはないのですが、イレギュラー対応だと判断し、急遽、お客様のお部屋まで駆けつけ、虫を退治したそう。結果、お客様に大変感謝されたようです。その後、それまでは恥ずかしがって挨拶をしてくれなかったお子様も、スタッフの顔を覚えてくれて、それからはお出掛けの度に、手をふってくれるようになったのだとか。接する回数が多いほうが、信頼感や安心感に繋がるので、お客様の困りごとの解決は積極的に行なおうと感じた出来事だったそうです。厳しさ「三井」という大きなブランドマンションの顔となる仕事です。お客様の要望に応えるプレッシャーは大きなものだろうと感じました。マンション関連の内容を把握できていないと「そんなことも知らないのか」と言われることもあるのだとか。表情や仕草、業務への理解を求められることも多いでしょう。挨拶の仕方でも、お客様によって対応が異なり、人によって要望も多種多様なので、始めのうちは戸惑うことも多いかもしれません。お困りごとや相談、受付内容に関しては、予測は立てているもの、暮らしの中での困りごとには決まりがないので、思いもよらないことも起こるそうです。冬場に電気会社から「スイッチを動かしてほしい」と言われたけれど、その場所が分からなかったり、お客様同士のトラブルの簡単な仲介にはいったり。最初は分からないことも多く、手探りしながらも、臨機応変な対応が求められる仕事です。「わかりません」と言うのではなく、インストラクターに聞きながらでも、困っている人を積極的に助ける存在になってください。この仕事の向き&不向き向いている人マンションにお住まいのお客様の生活のサポート役となるこの仕事。ホスピタリティがあって、協調性がある方や、前向きに人のために何かしてあげたいと考える方には向いているでしょう。英語を活かして働きたい方にもピッタリのお仕事です。向いていない人マンションのフロントに立つ仕事なので、人と接することは必須になってきます。そのため、人と接することが嫌いな人には向いていないでしょう。企業ホームページhttps://www.mitsui-kanri.co.jp/応募・選考について入社までの流れSTEP1Web履歴書による書類選考STEP2面接1~2回STEP3内定!※応募~内定まで2週間以内で、ご応募から1ヶ月以内の入社も可能です。※入社日は原則、毎月2回指定日となります※面接日や入社時期はご希望を考慮して決定します。お気軽にご相談ください。<お気軽にご相談ください!>マンション毎に勤務時間が異なるため、「毎日は働けないけど、仕事をして生活を充実させたい」という方は是非一度ご相談ください。ご自身のライフスタイルやご体調とご相談のうえ、週38時間未満の勤務が可能です。応募受付方法このページよりご応募ください。追って、こちらからご連絡いたします。)応募される方は応募フォームへ応募を検討中の方は気になる企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。この求人を見た人は、こんな求人も見ています。信頼性の高い求人情報を目指しています。取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。Tweetエージェントサービスとは?エンのエージェントが保有する非公開求人をお届けする完全無料のサービスです。転職サイトに掲載されていない約1万5千件の非公開求人の中から、あなたの希望や適性に合わせた最適な求人を毎日お届けします!応募後の流れ専任のキャリアパートナーが、企業とエージェントのやり取りを代行します。応募依頼が直接企業に伝わることはありません。三井不動産レジデンシャルサービス株式会社の転職・求人情報エン転職に寄せられる、よくある転職Q&A「応募する」と「気になる」の違いは何ですか?エン転職の各求人には「応募する」と「気になる」という2種類のボタンがあります。「応募する」を押すと、あなたのWeb履歴書が企業に送られ、応募が完了します。その企業や求人に強い興味がある場合は、迷わず応募しましょう。一方で、応募しようか悩んでいる場合は「気になる」がオススメです。「気になる」を押すと、企業側にあなたの興味が伝わります。企業もあなたに興味を持った場合は、そこから応募や面接に進むことができます。「気に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