長尾洋介ワーク・ブレイクダウン・プログラムサービスプロフィール記事お問合せmenu弊社での取り組みの紹介、最新のノウハウなど、様々な情報を発信しています。情報を更新いたしました。神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。会社には独自のルールや規定があります。それらは、どの程度の細かさや厳しさが適切なのでしょうか?一般的にルールは細かく決めない方が良いと言われています。細かく決めることにも良い点はあります。細かく決められると、現場は考えることなく実行出来ます。考える負担も少なく、判断するプレッシャーもありません。細かく決めると、良くない点も多くあります。手間がかかることが多くなります。労力的には、負担は多くなります。社員は、窮屈に感じます。ルールや規定が細かい場合には、別の弊害があります。全て経営者や上司に指示を求めて来ることです。そのため、経営者や上司は時間を取られます。その結果、ますますルールは細かくなり、ルールは増え続けます。2つ目は、ルールが細か過ぎると、あまりに煩雑なので、守らないことが常態化したり、抜け道を探すようになることです。ルールを守らない場合の罰則の規定が細かく決められていると、抜け道を探す人が出てきます。罰則のないルールは破っても良いという考えの人は、少なからずいるものです。そのような人が出てくると、抜け道をなくすために、さらに罰則を科すルールが作られ、いたちごっこになっていきます。冒頭に書いた通り、大枠は決めても、細かい部分は現場に任せる方が、良い点が多いです。現場に判断させる裁量を大きくすると、判断と行動のスピードが上がります。自主性が育つ効果も期待出来ます。細かく決めないことには、良くない面もあります。経営者の考えと違う判断をすることもあります。現場の判断によって、悪い結果が出た場合でも許さなくてはなりません。中には、ルールや管理の緩さを悪用する人も出てきます。残念ですが、これまで書いてきたように、ルールを大枠だけにしても、細かくしても、悪用する人は出てきます。会社という組織の規律を保つには、悪用を防止する仕組みが必要です。頭から社員を疑うことを勧めているのではありません。人は信じても、仕事は信じるな、と言われています。仕事をチェックすることは必要なのです。ルールや規律の良し悪しは、その細かさで決まるものではありません。その運用の確認と、必要な罰則を含めた管理の仕組みとの組み合わせで決まります。「こんな会社にしたい」の実現を支援することを目指して、2011年にオフィス・ビブラビを設立しました。VIE(ビブラビ)はフランス語で「人生万歳」という意味です。ビジネスの支援を通して、そこに関わる人たちの人生が充実したものになる一助となりたい。そんな思いでサービスを提供しています。