代替サイドバーにウィジェットがありません。代替サイドバーにウィジェットがありません。将来に向けた自店の構築これから先、どのような価値を作っていけば、顧客に選ばれるのでしょうか。次につながげていくために、どう満足感を得てもらえばよいのでしょうか。ひとつにトータルビューティという考え方がありますが、ネイルやまつ毛エクステンションを導入しても、なかなか結果に結びついていないのが現状です。本当にトータルビューティを構築して顧客に喜んでもらいたいのなら、まだ考えなければならないことがあります。そこで今回はネイルを軸として、支店の展開、ヘアサロン内での提供、また専門店というプロからの目線でサロン価値の構築、また顧客満足への取り組みを見ていきます。株式会社グランドエトワール(東京・吉祥寺)美容室のみならず、理容やネイル・エステティック・まつ毛エクステンション・シェービングサロンといった専門店の取組みも参考にしてほしい。そこから『これぞ』と思うものは徹底的に落とし込み、独自の仕組みを構築することが、今の閉塞感を打破するひとつの策ではないかと考えます。