Jun「わかっちゃいるけど、やめられず、繰り返してしまう行動」をいかに抑制するのか?リーダーやマネジャーとして「やってはいけないこと」とわかっていつつも、ついつい「繰り返してしまう行動」というものがあります。「ついつい、マネジャーであることを忘れ、下の人の仕事に必要以上に手や口をだしてしまう」とか「すぐカッとなってツメてしまう」とか、その類の行動を思い浮かべていただけると、ここではよいのかな、と思います。ここで「Relapse(リラプス)」とは「逆戻り・再発」のこと、「Prevention」とは「防止」ですから、さしずめ、ここでは「リラプスプリベンション研究」を「再発防止研究(RPR)」とよびましょう。その研究の全体像を描き出すことは、ブログの趣旨を超えているので、敢えていたしません。これら一連の研究は、カウンセリングや臨床心理学における「認知行動療法」を、マネジャー研究に応用・適用したものであるとだけ、背景を述べておきます。「やってはいけないとわかっていつつも、なぜ、人は問題行動を繰り返すのか?」この問いに対するRPRの答えは、非常に興味深いものです。RPRでは「わかっちゃいるけどやめられない状況」の原因帰属(理由)を「個人の意志の強さ・弱さ」に求めません。人が「やめようと思ってやめられない」のは「個人の意志の弱さ」によるものではない、と考えると言うことです。なく、むしろ、RPRでは「やめなきゃならないことを、思わずやっちゃったこと」に対する「受け止め方のまずさ」と「対処スキルの不足」によると考えます。要するにこういうことです。「わかっちゃいるけどやめられない状況」から個人が抜け出すのは、その個人がどんなに「強靱な意志の持ち主」であったとしても、なかなか難しい。よって、人は、問題行動をやめようとするプロセスの中で、「わかっちゃいるけど、やらかしちゃうこと」が、頻繁に「起こりうる」。要するに「問題行動からの離脱」が「一時的に失敗」してしまうことが起こりえる。「わかっちゃいるけど、やらかしちゃったこと」が起こったときこそが「ポイント」である。した「一時的な失敗」をどのように意味づけ、どのように対処していくか、こそが「重要な岐路」になる。一般に、人は「わかっちゃいるけど、やらかしちゃった」ときには、「罪の意識」に苛まれ、かつ「高い不安」が生じる。そのとき「自己効力感(おれはやめることができると思える感覚)」は低下し、「本当は、やめなきゃいけないのだけれども、意志がよわくてやめられない自分」という自己像を強化してしまう。「俺は、わかっていたのに、やめることができなかった。あーあ、あんなに約束したのに、破っちゃった。いや、まてよ、俺は、そもそも、やめることができない弱い人間なんだ。そもそもやめようと考えること自体が間違いだったんだ・・・だから、やめないでおこう」と考えてしまうということですね。ここで本当に「やめるため」には、「わかっちゃいるけど、やらかしちゃった」事態を、どういう風に受け止め、対処していくべきなのか。それは第一に「完璧にやめることができなければ、やめたことにならない」という「考え方」をかえることからはじまります。別に、すぐに完璧にやめることができなくたっていいじゃないか。「やめる」と決めた時点で、「やめるプロセス」の中にいるのだから。「一時的に失敗した=わかっちゃいるけど、やらかしちゃった」としても、それを「起こりえること=あるがままのこと」にとらえて、努力を継続していくこと、にあると思われます。RPRでは、リーダーシップ研修の最後などに、こうした状態を予防するカリキュラムを実践します。「俺は、わかっていたのに、やめることができなかった。そもそも仕事の現場で長期間つちかった癖は、なかなか変えることはできない。いえば、そういう一時的な失敗は起こりうることだ、だから気にしちゃいけないと教わったじゃないか。それは俺の意志の弱さによるものじゃない。不安を感じる必要はない。一歩冷静になって考えてみよう。次に俺は何をするべきなんだろう」という意味づけを導くということですね。人は、まことに「弱い」存在です。僕も「弱い」(笑)人間は「弱い」と言うことを前提に、その「意志の力」は「脆弱」であることを前提に、再発を防止する。リラプスプリベンションは、極めて「リアリスティック」に依存症を見つめます。時には「わかっちゃいるけど、繰り返してしまう行動」というものが、多くの人には存在します。完璧ではないことをまずは認め、そこから少しでも物事を前進させることを考えたいものです。公式Twitterブログ更新情報、イベント開催情報を通知させていただきます。中原淳の主催・共催・プロデュースする研究室、イベントに関する情報をお伝えする、不定期のメールマガジンを発行しています。Jun新人の「手離れ」はいつおとずれるのか?:。