強みと特徴SERVICECRM実践コンサルティングCRMメールマーケティングランディングページ設計・企画・制作ランディングページ最適化(LPO)ECサイト企画・制作ダイレクト・リサーチ薬機法ライティング制作実績コラムCRM/SFA/MACRM/SFA/MAについてのコラムをご紹介。CRM/SFA/MAとは、顧客管理、セールスフォース・オートメーション、マーケティングオートメーションの3つの略語です。マーケティングについてのコラムをご紹介します。商品の特徴をうまく伝えることで、顧客にとって有益な情報を提供し、購買意欲を高める方法を解説します。薬事法/景品法薬事法と景品法は、薬品や景品を安全に提供するために制定された法律です。薬事法では、薬品の製造・販売・使用などに関する規制が定められています。景品法では、景品の販売・配布などに関する規制が定められています。分析・リサーチ・調査WEB分析とは、ウェブサイトの訪問者の情報を収集し、分析して、サイトのパフォーマンスを改善するためのツールです。WEB分析を使用することで、サイトの訪問者の行動を理解し、サイトのパフォーマンスを向上させることができます。EC運営EC/ネット通販運営は、インターネットを使って商品を販売するビジネスモデルです。商品を販売するためのECサイトを構築し、商品の発送や配送などを行うことで、売上を上げることができます。LP/LPOランディングページとは、特定のサービスや製品を販売するためのウェブページです。LPOは、そのランディングページを最適化することで、訪問者を購入に導くことを目的とした手法です。デジタルマーケティングデジタルマーケティングは、インターネットを使ったマーケティング手法です。WebサイトやSNSなどを活用して、ターゲットとなる顧客に情報を届けることで、販売促進を図ることができます。リピート通販リピート通販とは、ネット上で行われる定期的な商品購入サービスのことです。今や、ネット上で購入できる商品は様々なものがありますが、リピート通販では、定期的に指定した商品を購入することができます。制作WEB制作/デザインは、ユーザー体験を最適化するために、視覚的なデザイン、インタラクティブな機能、そして検索エンジン最適化を組み合わせたものです。WEB制作/デザインは、ユーザーがサイトを使いやすく、かつ見やすいものにするために必要なスキルです。集客WEB広告、SEO、SNSを活用して集客を行う方法をご紹介します。WEB広告では、ターゲット層を絞って効果的な広告を行います。SEOでは、検索エンジンに有利な記事を書くことで、自社サイトを上位表示させます。SNSでは、ユーザーとのコミュニケーションを活用して、自社サイトへのアクセスを増やします。SEOSEOマーケティングについてのコラムをご紹介します。SEOを活用して、ウェブサイトの訪問者を増やし、売上を伸ばす方法を解説しています。SEOを活用したマーケティング戦略を構築するためのヒントを提供し、成功を収めるための方法をご紹介します。SNSSNSを活用したマーケティングについてのコラムをご紹介。SNSを活用したマーケティングの戦略や効果的な実践方法などを解説しています。SNSを活用したマーケティングで成功を収めるためのヒントをお探しの方はぜひご覧ください!WEB広告WEB広告のマーケティングについてのコラムをご紹介します。WEB広告を効果的に活用するための戦略やテクニックを解説しています。通販ビジネスをなさる皆様は、自社でアンケートを実施したものの、回収したデータをどう集計して分析していいかわからず、戸惑うことがあるかもしれません。エクセルがあれば、ある程度の集計・分析ができます。それほど難しくありません。一度覚えてしまえば、手順はいつも同じです。今回はエクセルを使った集計・分析の方法をご紹介します。CORREL関数を使ってデータの相関を確認するエクセルでローデータを用意し、データを整理するローデータは使用するアンケートツールによって並び方が違っていますが、エクセルで集計する場合は、ローデータをエクセルに保存した後、以下のように整理しておくと集計しやすいです。1人の回答者の回答が1行に並ぶようにしておきます。1行目は項目名のラベルとします。A列には、回答者ごとにユニークな番号を振ります。ここでは1から連番で振っています。単一回答質問のデータは選択肢の番号にしておきます。Q1、Q2、Q3、Q4が単一回答のローデータの例です。複数回答の質問は選択肢の個数分の列を設けておきます(1つの選択肢ごとに1列)。Q5_1、Q5_2、Q5_3が複数回答のローデータの例です。Q5は全部で選択肢が3つあるという前提です。それぞれの選択肢が選択されていれば1、選択されていなければ0とします。COUNTIF関数を使って単純集計をするまず必要なのは、各設問について回答者がどう回答したかという情報、つまり単純集計です。各設問の選択肢ごとの回答者数は、COUNTIF関数を使用すれば集計ができます。選択肢番号を固定しておき、関数でデータの範囲と選択肢番号を参照するようにしておくと集計がラクです。ここでは1から連番で回答者IDを振ったので、A列の最後の数が回答者全体の数です。各設問項目の回答者数をこの数で割れば、それぞれの回答者数が全体の何パーセントかわかります。ピボットテーブルを使ってクロス集計をするエクセルがあれば、クロス集計も可能です。性別ごとにQ1の各選択肢が何パーセント回答されているかを確認したいとします。その場合はローデータを全て選択し、エクセルのメニュー「挿入」から「ピボットテーブル」を選びます。以下のように選びます。「値」については、さらに右の三角をクリックして「値フィールドの設定」を選びます。「集計方法」のタブで「数値の個数」を選びます。「計算の種類」のタブで「行集計に対する比率」を選びます。これで性別ごとの比率が出ます。項目ラベルを入れたい場合は、ピボットテーブルをコピーして値の形式で別の場所に貼り付け、別表でラベルを入れます。CORREL関数を使ってデータの相関を確認するエクセルでは各設問の相関関係をCORREL関数を使って確認することもできます。CORREL関数を使った相関分析は、選択肢の数字の大きさに意味がある場合のみ有効です。ここでは最もポジティブな選択肢を5、ネガティブな選択肢を1としています。総合満足度(Q6_1)と項目別満足度(Q6_2、Q6_3、Q6_4)の相関関係を確認したいとします。CORREL関数を使って比較したい項目を2つ選びます。すると、1~-1までの相関係数が出てきます。相関係数は、以下のように解釈することが多いです。0.0~0.2:ほとんど相関関係がない~0.4:やや相関関係がある~0.7:かなり相関関係がある~1.0:強い相関関係があるこのように0.4を超えると「かなり相関関係が高い」と見なすことが多いので、Q6_4は総合満足度と相関関係が高いといえます。エクセルを使ったアンケートデータの集計・分析についてご理解いただけましたでしょうか。難しそうだな、と感じた場合は、当社が皆様をアンケート設計から集計・分析までサポートいたしますので、ぜひお声がけください。