架下を眺めてみればわかるが、それぞれの店の作りが一軒ずつ異なり、個性的なのだ。施設としての統一感を大事にする。店に任せるというようなやり方が多いわけだが、中目黒では外装もすべて個店に決めてもらった。数抱えるようになったのである。税の賦課または輸入数量制限を行うもの)の発動要請をするほどまでに至ったのである。今治タオルの歴史は古く、1894年に実業家の阿部平助氏が改造織り機4台を用いてタオルの製造を始めたのが最初とされる。1愛媛・今治の地で100年以上前から続くタオル産業。日本有数の産地として発展を遂げたが、1990年代に入ると中国産の安い製品に取って代わられるなど、生産量が激減した。そこからどのような復活劇を遂げたのだろうか――。今治市内にある「今治タオル本店」では2万点以上のタオル商品を取り扱う。実際、今治タオルは販売好調を追い風に生産量が急拡大。底を打った2009年と比べて約49%も増えているのだ。)といった嬉しい悲鳴が出るほどに今治タオルは売れ続けている。名古屋では始めたばかりですが、既に成功は見えています。地方の中核都市でも通用することが分かったので、ここをしっかり伸ばしていきたいと思います。常に次のビジネスを見つけていかないといけません。今のビジネスモデルは10年後は厳しいかもしれません。築を買わないでリフォーム中心になるかもしれません。ニーズはどんどん変わっていくのです。的には、毎月安定した収益があるストックのビジネスもやりたいですね。建売営業までの流れが非常に速いことです。その理由は金融が詰まってしまうからです。ならないためには常に手元資金が必要で、回転スピードが重要なのです。開発が始まってから資金回収まで5年かかることはざらです。定しますが、中小の不動産であればあり得ません。当社は完成する前に全部売るようなスピード感で事業を行っているのです。約しないと売れてしまうわけですから、決断へのいいプレッシャーになるわけですね。あとは営業マンにとっても、回転速度を上げないと目標が達成できないような基準が設けられています。1つの課で週に1棟売るようなビジネススピードです。2~3割は土地だけを買うお客さまで、「あの住宅メーカーで建てたい」といった思いがある顧客です。その顧客を取るための労力はかけず、「どうぞ、よそで建ててください」と言います。地で全体の利益の大部分を確保しているので、建物だけ他社製でも当社には何らデメリットはありません。当社は土地と建物の総額で勝負していて、建物に関しては原価に近い価格でやっています。5000万円の物件があるとして、土地が3500万円、建物が1500万円。総額では安くなるのです。あとは大きさも違います。当社みたいに15坪、20坪といった土地はよそではあまり扱っていません。格であればなおさらです。起業したときから営業で一番大事なものは、営業力(コミュニケーション)ではなく、問い合わせ件数だと考えています。問い合わせの多い担当者が営業力があるのです。問い合わせさえ多ければ、たとえコミュニケーション能力が低くても売れるのです。買うモノがあるということが大きいです。ロジックでは買いません。偉そうなロジック型の営業担当から家は欲しくないでしょう。下から気持ち良くさせてもらいたいのが人間の本能です。業マンは関係なく、場所と価格なのです。そこに良い商品を提供すればいい。あとは営業マンが信頼できそうかだけ。入札なのでそう安くは買えず、そこでほかと差はつかないと考えているからでしょうね。大手はより魅力的な完成品にして販売するといった出口戦略に力を入れているので、調達価格が高くても気にしません。それでは顧客が本当に望むものを作れないだろうと思います。所に住んでいる人にとってはまったく問題ないのです。線路沿いや墓地の隣の土地だってそう。それよりも都心に近いという理由で買うわけです。顧客ニーズは合理化されています。常識にとらわれず、昔からある先入観は捨てるべきです。当社は商品を企画するとき、まず若者にヒアリングします。どこが今人気の場所なのか、若い人が一番よく知っています。地や線路沿いの土地など、値段が付きにくい土地も積極的に確保しています。同じ不動産仲介業者に複数のオープンハウスの営業担当者が営業していることも少なくないといいます。仕組みそのものは変わっていません。同業他社は仲介業者の情報を貰って入札で買うのが一般的です。多くはベテランの営業マンが担当しています。当社では学校を出たばかりの若手社員が担当していて、とにかく運動量豊富。顧客との接触時間が多い方が、売り上げ数字が伸びることは分かっていたので、そのようにしています。業者との間にできているのです。はい、顧客が望む場所に戸建てを作ったら、一番売れるだろうという確信はありました。郊外の庭付きの一軒家が好まれた時代がありましたが、社会はどんどん変わってきていて、今は通勤に時間をかけるのは愚かだと言われるようになりました。婦共働きのダブルインカムが当たり前になっていて、世帯年収は上がっています。すると職場にも近くて、生活しやすい都心に住みたいというニーズは高まっているのです。実際、当社はリーマン後から急成長しています。産を販売したところ飛ぶように売れました。史上最大の金融危機と騒がれている最中にもかかわらずです。それで確信して積極展開を図りました。リーマン前だったら家賃が月に20万円の家に住んでいる人が買う場合、住宅ローンも月20万円が相場でしたが、リーマン後はそれが6~7割、つまり12~14万円の支払いだったら買うだろうと考え、そうした物件をどんどん作って販売しました。競合他社は当時、そうした考えはなかったのです。創業時はなかったです。普通よりも良ければいいと思っていましたし、働くのは収入を得るためで、それを手にしたら働く必要はないという考えでした。それが35歳くらいから変わりました。理由は社長の責任として、従業員を幸せにしないといけないと思うようになったからです。22~23歳の若者が入社してきても、会社が大きくならなければ、彼らはずっと同じポジションのままなわけです。その後、会社を大きくすることは、自分たちの力だけで大きくなるのではなく、社会から必要とされるから大きくなるのだという考えを持ちました。要があると思いました。基本的な考え方はそこからぶれていません。階建てのビジネスができるようになった。この事業機会は誰にも等しく与えられたもので、実際にそれを生かした地場の不動産会社もあったわけですね。通はそこそこ成功したら満足してしまうのです。成すると、もっと欲張ってやろうという人は少ないのではないでしょうか。学後も継続して寝る間を惜しむような勉強をする人が少ないように。1つ、当社と他社が異なるのは人材戦略です。私が起業したときは大学卒の22歳人口が200万人いましたが、今は120万人にまで減っています。会社は採用はいつでも簡単にできると思っていたので、先を見据えた人材採用をするような備えはありませんでした。一方で、当社は今でも年間200人以上の採用を行っています。」をキーワードに、従来は通勤の便利なところでの家は無理だと思っていた人が戸建てを持てるという価値提供を掲げて事業展開しています。身もそうだし、業界全体も、皆が無理だと思っていたことを成し遂げた結果、急成長を遂げています。最初は仲介業からスタートしました。私は起業する前に10年間、不動産仲介の会社でサラリーマンをしていて、顧客のニーズを把握していました。彼らは都心に近い場所ほど喜ぶものの、自分たちが買えるような商品がないと思っていました。準防火地域においても木造三階建てが解禁になりました。土地がそれほど広くない都心部でも3LDKの家が作れるようになったのです。それ以前ならばもう少し広い土地が必要でしたが、土地の値段が高くなるので顧客が望むような商品は提供できませんでした。社だけでなく、地場の不動産会社は昔からやっていたことです。大手デベロッパーが手掛けていなかったので、あまり世の中に知られていなかったのだと思います。いくつかの小さな会社がやっていた中で、当社だけが大きくなっていったのです。金持ちが住む家」などと思うかもしれない。収500万~1000万円の平均的な会社員が相次いで購入しているのだという。した物件を提供するのが、1997年設立のオープンハウスだ。売り上げをぐいぐいと伸ばしていく。2013年9月には東証一部への上場を果たした。2016年9月期の業績は売上高2472億1000万円(対前年比37.9%増)、営業利益313億2000万円(同47.0%増)と急成長を遂げている。般的な相場よりも安く販売できるのだろうか。他社にはない同社の強みとは何だろうか。(一橋ICS)の大薗恵美教授が、オープンハウスの荒井正昭社長にインタビューした(以下、敬称略)。お知らせブログを読むだけ。[三桂」を25年間経営し1,200件の飲食店居抜きを仲介、その経験を活かし、皆さんのお役に立ちたいと思います。現在、飲食居抜きソムリエとして活動中。ラ」飲食店始める・辞める時に役立つブログ。プロフィール.9.今、テレトークがいい。