・おじさん数年に一度の海外旅行(初めてじゃなかったのね)・友人5人と参加18万1000円サーチャージ込み・今までのツアーより乗り継ぎ移動時間が短い感じがして不安だった>添乗員は、出発時刻が迫っているから早くして欲しいと、再検査係員に抗議していました。他のツアー客が待つ搭乗口に行ってしまった。続けて女性参加者も検査を通過し、私一人が乗り残されたんです。搭乗手続きの締め切り予定時刻を30分、出発予定時刻を10分過ぎていた。搭乗口は閉められ、誰もいなかった。「今飛行機が飛び立つところで、もう乗れない。もとには「同じ目に遭った」という相談が寄せられてる。・弁護士は安かろう悪かろうであってはならない。YqTE4vy90>>231半分以上通訳代だと思うよ。あと、イギリスだと日本語通訳は特殊言語扱いだと思う。もとには「同じ目に遭った」という相談が寄せられてる。[2/3]入金で銀行に行ったら週刊朝日があったので読みました。244,274の奥様の言われるように荷物検査に30分取ってあったと書かれていました。乗り継ぎに要する諸々の時間の中で26名分の手荷物検査が30分ということなのでは?ヒースローは慣れた人でも乗り継ぎに70分はかかるとどこかで読んだから団体なら2時間でギリギリという感じなのかな。1ページ目最後の「阪急は過失がないと言うが、私にも過失はないんです・・・」の部分がなんとも可哀そうでしたよね。2ページ目は今の旅行業界の問題点(コスト削減のため慣れない添乗員も使うとか)、ツアーを選ぶ時に注意すること、大学教授の話と現役添乗員の反論など。あと男性が参加した旅程表らしき写真があって「スペイン・ポルトガル8日間」と書かれていました。「頑張って帰ってきて下さい」イギリスに置き去りにされてこんなこと言われたら、俺は泣く。PV5YkIB/0>>191この人が飛行機に乗り遅れた理由はテロ対策の無作為抜き打ち検査。空港で迷子とか出そう。SGxfJRZL0>>216>現地代理店なり支社が>手配とかしてくれて客を孤立させたりとかはしないように・現地旅行代理店に依頼すると「お金がかかることだし、すべてはA様が決めることです」とにべもない。zOleIugm0>>225その現地旅行代理店というのは、スペインないしポルトガルのか、それともロンドンのかによって、だいぶ違ってくる。原告男性が先に、旅程表に記載されているイベリア半島の代理店に依頼したのならば、当然「お金はかかる」だろう。すれ違っている印象があるんだけど。fLWhSsDZP>>242現地旅行代理店って、阪急交通社では無くて、提携してるオプショナルツアーの会社じゃないかな?阪急側から手配があれば対応は違ったはず。zEKdhoAI0>>256ていうか、5人のグループで行ったんだろw先の飛行機に乗ってさっさと帰っちゃったお友達は薄情すぎないか?何か言葉を掛けなかったのかな。tzl6QLXHP>>256客に直電して「頑張って帰って来て」だからな、地上の同僚に電話するまもなく電波が途切れたかCAに取り上げられて日本に直行しちゃったんじゃないかな。zOleIugm0>>266それしか考えられないのだけど、そうすると、いったいエアラインがこの男性を積み残して受託荷物を下ろすと決定したのがいったいいつの時点なのか、どうも謎なんだよね。五分や十分で受託荷物を下ろせるとは思えないのだけど。h50v/DIuO男性が、添乗員の事前説明や注意をまるきり無視して、持ち込めない物を持っていたか検査に非協力的だったんだろ。ないと、乗り継ぎ時間設定に問題は無かったと明言できない。zEKdhoAI0>>304でも50にもなって、空港で置いてきぼり食らった程度で精神的苦痛って言われても、どんな仕事やってきたんだよって思うけどなぁ。ウズベキスタン行って営業してこいって言われたわけでもないわけだし。zEKdhoAI0>>315いや50なら一周して、自分でも出来るけどもう面倒って人も大かろ。zEKdhoAI0>>342これってエアというか空港のせいで乗れなかったんだよね。真剣に考えるとそうなると思うの。何のためにじゃMCTなんてものがあるのか?とかいう話になると。阪急がその人を乗せなかったわけじゃないよね。4kWLsUOn0>>401そこやっぱり確認したいんだけど、MCTっていうんだけ?をコリアしているから、航空券が発券されているんで、客側に瑕疵なく乗り遅れた場合って航空会社がケツ持つことになってるときいたんだけど、そういうことで良いのかなあ。後便に乗せてくれるとか、当日中にそれがない場合、宿なんかも手配してくれるとかもレスを貰った覚えがあるんだけど、今回の場合どうなんだろう。b96U6AFS0添乗員が自分の意思で残る場合、空港の責任じゃないから添乗員のチケットと宿泊は有料だと思うけど、こんな会社だから自己負担になるのかな?それだと、添乗員もかわいそうだけど。おっさんと二人きりって。上は>>1か><「弊社より別途連絡が入るので、そちらの指示に従ってください」って、その手配って本当に機内から取れるの?何故とらなかったのか。企画&手配は質が低かった。季節のツアーとか、前年度のままコピー。訪問先に行くことが知らされていなかったり、酷かった。訪問先の人から「阪急さん今年も来て頂けるんですか?何本くらいツアーが入る予定ですか?」って聞かれて困惑。こんな状態だからだからツアーもグタグタ、何とかお客さんなだめて帰って、お客さんが可哀想だしこんないい加減なツアーの責任もてないって担当のわっかい兄ちゃんに文句言ったことあり。「派遣が偉そうに」って横柄な態度で反省の色なし。派遣会社の上司は、「向こうさん(阪急)怒らせないで」って弱気でした。xGzXeICoP欠便でもないのに指定便以外を使ったら、添乗員は自腹なんですよね。悲しいけれど、これって会社の規定なんですよね。「頑張って帰って来て下さい」いい添乗員じゃないか。e7lyvFRu0>>531これ重要なポイントだな。イレギュラーなことが起こったとき、会社が金出さないで、添乗員に責任取らせるシステムなんだ。飛行機代が自腹になるんじゃ、何としても自分は乗るよな、添乗員。do3tsSKt01日帰国が遅れただけで40万円いくらのツアーなんだ。zEKdhoAI0>>577クレカのコンシェルって基本エアチケとったり、ホテル押さえたりレストランの席とったりが本業だもんw旅行代理店と同じで、海外のどこそこに行きたい、こんな感じでアレンジしてって言えばその通りやってくれる。プレミア会員で利用頻度が高ければ、こちらの趣味嗜好を考慮したアレンジが出てくる。そりゃそれぐらい軽くこなすわな。n+WmuPRP0いしかわじゅんのエッセイ思い出した。tW3/lAvb0>>591鉄槌だな。あれは旅行社もそうだが、裁判も結構いい加減な作業だってのがわかった。zEKdhoAI0>>719へー、いしかわじゅんてそんなことやってたんだw吾妻ひでおといい、人生色々あるもんだな。mChjYd340すごいクレーマーかと思ったけど40万円ってとこがそこまでヒドい客じゃないような気がする。ecsS+Pmv0>生井社長は「添乗員の発言に問題があった」と述べ>ツアーの設定については「問題はなかった」と語った。zEKdhoAI0>>661派遣会社通してないよ多分。添乗員は大体個人契約。zEKdhoAI0>>771成田からの添乗員が殆ど通しで付くだろ。オプショナルツアーとか、美術館とかのツアーの時には現地ガイドに引き渡すことがあるけど。殆どがフリーで正社員は少ない。添乗員を正社員で雇ってられるかw海外旅行なんて季節もんだろ。お正月の年賀はがきアルバイターと同じだろう。zEKdhoAI0>>750設定ではMCTギリギリの30分の乗り継ぎタイム。ところが、検査の列に外人グループが割り込んだり、無作為抽出の厳重テロチェックのため別室送りになって、搭乗ゲートに到着するのが10分遅れた。エアはこいつは乗れないと判断したようで、チェックインの荷物を下ろし始めてその機内アナウンスがあって初めて添乗員は自分とこの客だと気がついた。この50代男性は海外渡航歴は数年に1度で今回も5人のグループでの参加だった。4a8mOpYR0>>761それをガチでやってくれるすばらしい会社です。5a51teos0>>769発見されたよ。9kBvkZDh0>>805グランドキャニオンを滑落したらしく、最近になって半腐乱・半白骨化で見つかった。fxJK1Tfx0裁判だとどう判断されるんだろ?「男性が遅れたのは空港側の事情であり、置いて行ったのは止むを得ない。現地の代理店に引継ぎをすべきであり、それを怠ったことは過失である。」と言うあたりが落しどころだと思うが。tTMfTtPa0>>860他の同等ツアーの乗換時間や実際にかかった時間等も詳細に調査すると思うよ。阪急だけが短いのか同業他社の同種ツアーも同程度なのかは結構重要。7PXAdknc0>>872その乗換時間は当然阪急側も知っているのだから、その時間での乗り換えが現実的に厳しそうだから別の便にする、ということも当然に判断できたはずである。航空会社はツアー客のために乗り換え時間設定しているわけじゃないんだから。0YjmUglFPなんだかんだで、高い金とってるJTBが一番ケアが万全なんだろうね。アイスランドの火山噴火で欧州フライトがすべてストップしたとき、JTBが運行再開後最初の便を押さえて、いの一番に客を日本に帰したとか。HIS利用者は最後まで帰れなかったそうな。DTNdMh7x0>>896うむ、俺もツアーを使うとき(一生、無いのかも知れんがw)はJTBにしようと思ってる。名古屋で中華航空が堕ちたとき、死傷者に対してさっさと見舞金の支払いを発表したしな。ステマのつもりはないが、ああいう「姿勢」は評価できる。eJlFEOd90>>924薄利だけど薄利多売ということ。それに、こういう格安ツアーをばらまいて得られたお客が、次回はもっと高い旅行商品を買ってくれる期待もある。企業のお得意様ご招待旅行なども扱い、そっちのほうが安定した利益にもなっていると思う。Q7KvieS70>>933いや裁判起こした人は40万返せって思ってるんじゃなくて、あくまで勝訴して社会的に非を認めさせるというくらい怒ってるんだろ。もろもろの裁判の費用考えたら40万勝訴しても出て行く方が多いし。DLHzOl1o0>>941金額が出た以上は提示金額で和解が出来ないなんてことは無い。阪急が前例を作りたくなかっただけ。PQrtKGve0>>943金だけを求めているならそうだろうが、謝罪も求めていたりするから。沸いてくるクソコメ、踊るクソリプ。年単位でつきまとうネットストーカー。日本有数のネトウヨ・キチガイ・ネットトロルウォッチャーです。経済・哲学・ライフハックを扱います。コメント欄は日本有数の保守(ホモ)、ネトウヨ、ネットトロル博物館となっております。義務教育で学び損なったらどこまで悲惨な人間に育つか?子育て世代の貴重な見本がコメント欄に大量に所蔵されています。&...失敗のリスク減らす前に資料作るだけで何千万を減らせって。宇多田...のっけから何なんだけど、俺宇多田ヒカルのファンなんだよね。実は邦楽の音楽家で、初めてDVDを買っちゃったのが宇多田ヒカル。「死にたい...前も書いたけど、最近こういう奴が市民権を得ててうざい事この上ないよな。twitterとかmixiとかで手首切っただ薬飲んだだ一日中言ってるんだろ。