Aoki現在、私はエスパル仙台のショップパートナーグループに所属しております。ショップパートナーグループでは各ショップの売上向上の為、運営サポートに努めております。私は東館・IIの雑貨・サービスカテゴリーの約30ショップを担当しております。ショップサポートの内容は多岐に渡り、販売促進施策の企画や店長との面談、時にはショップの本社も交えて悩みの解決に向けた話し合いをしたり、館内で発生したトラブルでは臨機応変な対応が求められます。2021年11月のIIリニューアルでは、ショップのオープンだけでなく、館内やバックヤードの環境整備などにも取り組みました。リニューアルによってお客さまのエスパルへの期待値が高まり、さらに地域とのつながりも改めて感じることができました。私たちの仕事は直接的にお客さまと関わることは少ないですが、ショップとその先にいらっしゃるお客さまに満足していただくことを考えながら業務にあたっております。私たちの業務はショップとの信頼関係を要としています。日々のコミュニケーションを大事にし、“パートナー”としてショップを支えていきたいと思っています。私はエスパル山形のショップパートナーグループに所属しております。主な業務は、館の価値や集客を上げるための販売促進と、フロア担当としてショップサポートを行っています。フロア担当として、ショップのご要望には迅速に対応し、店長やスタッフとのコミュニケーションを大切にし、周辺のマーケット・イベント情報やお客さまの動向など有益な情報をお伝えしサポートできるように心掛けています。仕事内容は多岐に渡ります。大変ですが、その反面やりがいがあり達成感を得られる事の方が多いです。現在、地域と連携した施策の企画・運営も担当しています。貢献」にもあるように、地域の魅力を最大限に引き出すために、エスパルとして何が出来るのかを考え、地域のみなさまとのコミュニケーションも大切にしています。山形の魅力情報発信プロジェクト「やまもり」を通じて、山形を中心に活動する団体や市町村と連携し、地域のみなさまと共に「やまもり」と”山形”を盛り上げられるよう日々業務に励んでいます。ご活用頂いた方々や地域の方々から「ありがとう!」と感謝のお声を頂くこともあり、地域に対して取り組みができるのもやりがいの一つです。私は現在、エスパル郡山のショップパートナーグループに所属しており、主な担当業務は販売促進・担当フロアのショップサポートです。販売促進業務では、広告代理店に協力頂きながら売上獲得の為の施策考案や集客イベントの企画、館内の季節感醸成の為の装飾など、業務は多岐にわたります。ショップサポート業務においては、ショップ店長の悩みに耳を傾けたり、課題解決へ向けた取り組みや館のカードデータ分析を基にショップとコミュニケーションを図り、不動産価値向上へ向けてサポートを行っております。販売促進活動を通して効果を発揮出来た際や、ショップサポートを通してショップスタッフのみなさまとの距離を縮められた際にはとてもやりがいを感じます。私が普段仕事を行う上で心掛けているのは、チームワークです。仕事は1人では出来ませんので、メンバーとの協調性は非常に重要であると実感しております。エスパル福島のショップパートナーグループに所属しており、販売促進担当をメインに、ファッションのカテゴリー担当としてショップサポートを行っております。販売促進としては売上促進施策や集客イベントの企画・運営を中心に、地域貢献イベントの実施や、季節感醸成のための館内装飾など仕事内容は多岐にわたります。カテゴリー担当としては売上の動向を確認したり、ショップが抱えている課題や不安をスタッフとコミュニケーションをとることで解決できるようにサポートしています。スタッフの話を聞くだけではなく、館のカード情報などショップに有益な情報提供をしてくことも心掛けています。私は仙台で約7年間、販売促進や営業を経験し、福島へ異動してきましたがマーケットやお客さまの動向、ショップのモチベーションなど様々な点に違いを感じています。仙台の経験が活かされることもありますが、必ずしも仙台で良かったことや成功したことが福島で活きるとも限りません。周辺の施設やマーケットの情報や日々来店いただくお客さまの状況などにアンテナを張り、より福島に合った販売促進施策を考えることに、やりがいと楽しさを感じながら働いています。現在、入社10年目で本社の戦略推進部並びに成長戦略室を兼務しております。MALL」というECモールを活用した商品販売の戦略策定や、JR東日本グループをはじめとした様々な企業と連携し、新たな施策の企画立案を行っております。成長戦略室では仙台ターミナルビルとして、企業を持続成長させるために必要となる、新たな戦略策定にも携わっております。新たな戦略を策定し、実行するためには社内のリソースを組み合わせるだけでなく、社外との連携も必要となることが多々あります。エスパルやホテルメトロポリタン、JRフルーツパーク仙台あらはまをはじめとした仙台ターミナルビルの様々なコンテンツが地域にとってなくてはならない、そしてお客さまに必要としていただける企業であり続けるために日々業務に取り組んでおります。東北エリア開発センターエリア推進グループに所属しています。自署グループでの私の仕事は、エスパル4館のフロアリニューアルやゾーンMD構成検討・現状の空き区画のテナントリーシングなどの開発業務と契約締結業務です。4館それぞれのエスパルには多くのショップがあり、ある契約に基づいて、店舗の配置や収入計画を組立てます。直近では、主担当として2021年度に【エスパル仙台II】のフロアリニューアルを行いました。どのようなゾーンにしていくか、マーケットの優位性・強みや弱みなどを洗い出し、今後を見据えた上で、出店テナントとの協議・交渉を何度も繰り返して開業を迎えることができました。達成感のある業務であり、ここで得た学びは、「人は合理性だけではなく、最終的には“想い”が重要」ということ。開発業務におけるディベロッパーの仕事は、明確な意志を持ち、最後までその“想い”を貫き通せるかが必要であり欠かせないものだと学びました。常に環境は変化し、様々な情報が溢れている中で、担当として進みたい方向性を会社に理解してもらう。担当の思いで環境を変えるチャレンジができるのが自部署の魅力だと感じています。