本市では生活に関するお困りごとを抱えた方の相談支援窓口を各区役所に設置し、事業者に業務を委託しておりますが、この度は、「くらしのみのり相談窓口」の職員の対応により、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。相談支援窓口での支援にあたっては、お困りの状況や環境、お困りの状況に至った背景・要因の分析等を行ったうえで、お困りごとの解決に向けて、個々の状況に応じた支援を行っております。支給する制度であることから、求職活動ができない場合は給付が受けられない旨説明し、その上で、労働災害に関するお手続きをされている間の生活費の補填のため、社会福祉協議会が行う貸付制度の案内に至ったものですが、貸付制度の案内により、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。今回のお申し出の内容を踏まえまして、窓口業務を受託する事業者に、市民の方からのご相談やお問い合わせについて、より丁寧な対応を行うよう改めて指導いたしました。本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。本ページの内容にURLの記載があるものについては、そのURLにはリンクの設定はしていません。