最新日:2020年6月16日こんにちは、暮らしを良くする研究家のこんぎつねです。組織のリーダーは本人の能力だけでなく、チームをまとめる能力も求められます。組織は友人関係で集まっているわけではありませんから、仲の良し悪しが出てきます。「チームワークなんて言葉は我々の辞書には無い、無い...」こんな悩みを持っていないでしょうか。あなたはきっと何かのチームに所属していると思います。学校なら部活のチーム。職に就いていれば会社組織がチーム。現役引退していれば町内会やサークル活動、ボランティア活動などもチームです。それらチームの中でもリーダーやまとめ役をしているという方もあるでしょう。人が集まって何らかの目標に向かったときに発生するのがチームワークです。ただの遊びならばチームワークなど関係なしに、てんでバラバラにやっていてもいいですが、スポーツ大会で優勝する、ビジネスを成功させるなどになれば好き勝手にやっていては戦えません。孫子の兵法の勢篇には「善く戦う者は、之(これ)を勢に求めて、人に責(もと)めず」とあります。意味は「戦上手な将軍は、集団の力で戦い、個人の力で戦わない」ということです。チームの中には優秀な人もいればそうでない人もいます。個々に任せれば優秀でない人が足を引っ張って全体に悪影響を与えてしまいます。そのため組織力を高め、チームワークを良くして集団の力で戦うよう孫子は説いています。組織に集まった人は色々な人がいますので放っておいてはチームワークは良くなりません。すれば組織のチームワークを良くして、より高い力を発揮できるのでしょうか。この問題について研究した2つの論文1.「企業組織において高業績を導くチーム・プロセスの解明」2.「個人のチームワーク能力を測定する尺度の開発と妥当性の検討」を元に考えてみたいと思います。まとめチームワークとコミュニケーション1つめの論文では複数の企業のチームに、チーム内での行動と業務成績に関するアンケートを取り、分析しました。・目標を達成するための道筋が明らかになっている・仕事のやり方などで間違っているメンバーがいたら、それを本人に伝えている・他のメンバーの仕事の状況・進み具合について、常に注意を払っている・仕事を遂行する上でのコツや知識・技術の向上に向けた情報を伝え合っているなど、目標に向かってのチームワークが良い傾向があり、チームワークが良いと成績が良いことがわかりました。チームワーク能力の5つの要素コミュニケーションが豊かだとチームワークが良くなり、成績が良くなることはわかりました。コミュニケーションを良くするにはどうすればいいのでしょうか。ここで2つめの論文を元にコミュニケーションについて詳しく見てみましょう。2つめの論文ではチームワーク能力はコミュニケーション能力チーム志向能力バックアップ能力モニタリング能力リーダーシップ能力によるもので、チームワーク能力が高ければチームの成績が良くなるとしています。1つめの論文で「コミュニケーションが豊か」と言われていたことは2つめの論文では「チームワーク能力が高い」と言い換えることができます。「コミュニケーション能力」は、チーム内の人に自分の考えを適切に伝え、また他の人の考えを適切に読み取る能力のことです。これは他の4つの基礎となる能力です。「チーム志向能力」は、自分の目標よりもチームの日標を優先させて、組織の他のメンバーとの対立を避け、一緒に目標に向かうことを重視する能力のことです。「バックアップ能力」は、他のメンバーを励ましたり、助言や手助けをする能力のことです。「モニタリング能力」は、チームの今の現状を把握し、他のメンバーの様子を観察して、状況に応じて自分の行動を調整していく能力です。「リーダーシップ能力」は、メンバー同士の情報交換を促したり、組織の目標を達成できるよう他のメンバーに働きかける能力のことです。論文内にはそれぞれの能力に対して多くの項目が載っています。・メンバーと意見の不一致が生まれないようにする・多少イヤでもメンバーと歩調をあわせる。・自分からお手本を見せて指導する・メンバー全体がなじめるような雰囲気を作る・チームの問題に対して、自ら対処するこれらの例に対してあてはまる項目が多ければチームワーク能力が高く、少なければチームワーク能力は低いということになります。「自分はチームワーク能力が低いんじゃないか」と思われた方はこれらの項目に注意しながら組織のメンバーと接するようにしてはどうでしょうか。「うちの組織はこれができていない」と思われる項目がありましたら、自ら率先垂範することをおすすめします。自利利他(じりりた)と我利我利(がりがり)仏教では「我利我利(がりがり)では自分が不幸になりますよ。幸せになりたければ自利利他(じりりた)に心がけなさい」と教えられます。自利利他とは「他人を幸せにするままが、自分の幸せになる。他人を幸せにしよう」という利他心です。我利我利とは「自分さえ良ければいい、他人なんてどうなってもいい」という利己心です。上で挙げた具体例はどれも、相手のことを考えた行動です。相手がどんな顔をしていても平気で言いたいことを言い、やりたくないことはチーム内で決まったことでもやらず、メンバーが困っていても助けず、自分の意見ばかり主張し、チーム内の問題の解決は誰かに押し付ける。このような我利我利(がりがり)の行動を取っていればチームワークはガタガタで、目標を達成することができず、結局自分が苦しむことになります。自分さえ良ければいいという我利我利な心を捨てて、自利利他(じりりた)の心でみんなで目標に向かっていけたらいいですね。まとめチームワークは円滑なコミュニケーションにより生まれ、チームワークから目標に対して一緒に向かう意識が生まれて、より良い成果が出ます。そのコミュニケーションは細かく分けると「コミュニケーション能力」「チーム志向能力」「バックアップ能力」「モニタリング能力」「リーダーシップ能力」の5つになります。これらの根底にあるのは「みんなのために自分のできることをしよう」という利他の心です。自利利他についてはこちらの記事でも紹介しています。below.Profile最新の記事こんぎつねチューリップ企画デジタルコンテンツ事業部にてサポートとインターネット業務にも携わっているこんぎつねです。(こんぎつねの記事一覧へ)チューリップ企画に来る前は愛知県で主に60代以上向けのイベントを運営していました。人について学ぶのが好きで、大学では生物学を専攻しました。読む本のジャンルは心理学、脳科学など人の心や体の行動に関するものが多いです。仏教ではこう解決するという内容を専門語を使わずになるべくわかりやすい言葉で発信することに心がけています。多くの方の悩み疑問にお答えしたいと思っていますので、どうぞよろしくお願いいたします。