|広告配信の目的として、将来の顧客獲得のため認知目的で配信することもありますよね。今回は、認知目的で配信する場合、何を指標にするべきか記載します。認知の定義は?まず、初めに考えるべきこととして、認知とは何を指すかを定義づけすることが大事です。1より多くの人に、サービスを広く認知してもらう2ある程度確度の高い人に対しての認知を獲得する(コンバージョンにつながる認知が欲しい)3確度の高い人に対して、第1想起(ユーザーの悩みを解決する際に1番初めに思い出してもらう)を狙うこれは業種によっても変わってくるかなと思います。誰もがターゲットになりうる総合通販などなら1が重要だし、逆にターゲットの狭いBtoBなら2・3になると思います。見るべき指標は?上記で定義したそれぞれの場合における見るべき指標は以下の通りです。広告のリーチ数(または1リーチ当たりの単価)で評価するのが良いでしょう。以下のいずれかで評価するのが良いでしょう。・2ページ以上閲覧のいずれかに該当するセッション数です。aとbはやろうとしていることは同じですが、aは全チャネルを統一のアトリビューションモデルで考慮できるのに対して、bはそれぞれの媒体におけるラストクリック数で評価される違いがあります。(bを総数で評価すると、実際のコンバージョンよりも多くコンバージョンカウントしてしまいやすい。)そのため、bは総数の評価ではなく、相対的な媒体間の比較に使うのがよいでしょう。cは直接的なコンバージョンではないですが、サイト上で何かしらアクションをしたセッションの数を計測するので、消費者行動モデルのAIDMAでいうところの第2段階I(興味)を持ったユーザー数のカウントとして使えます。そのため、1のように広告のリーチ数よりも顧客になりうる確度の高い人の集客数を評価することができます。3確度の高い人に対して、第1想起(ユーザーの悩みを解決する際に1番初めに思い出してもらう)を狙う場合これは正確な評価は難しいですが、広告の実施前後で指名検索数が増えたかどうかで評価するのが良いと考えます。コンバージョン獲得の場合と違い、正確な評価が難しい認知の評価ですが、上記を参考にKPIを設定してもらえれば幸いです。