海軍大将の山本五十六の有名な言葉です。人材教育の場ではよく使われる有名な言葉なので、人材教育に興味がある方なら何度も聞いたことがあると思います。色々なところで出てくる言葉なので、今更な感はありますが、この言葉には人材教育の秘訣が詰まっているので、このサイトでも紹介しておきます。~自分がやってみせて手本を示す~人に何かを教えるときには、まず最初に自分自身がやってみて手本を示すことが大切です。このことを表しているのが最初の「やってみせ」です。この段階では自分自身が手本を示すことで、やれば出来るということを証明するとともに、相手の頭の中に「どうやったら出来るのか?」とか「何をすればよいのか?」というイメージを作ってもらいます。この段階で相手の頭の中にイメージが出来ていれば出来ているほど次の段階がスムーズに進みます。~要点を絞って説明する~手本を見せて相手の頭の中に教えることのイメージが出来たら、次の段階「言って聞かせて」に進みます。この段階では仕事の手順やポイント、注意点などを説明します。説明は出来るだけ簡潔に、要点を絞って説明することが大切です。たくさんのことを一度に説明しても相手が混乱するだけなので、やってみせたことだけに絞って説明をするのが良いでしょう。説明したことを相手に復唱させてみるのも良いと思います。聞いていたか確認出来ますし、自分の言葉で口に出すことによって聞いていた側の理解も進みますからね。~出来るようになるための課題を見つける~言って聞かせての段階を終えて、相手がある程度理解できているなと判断したら、次は実際に教えたことを相手にやらせてみましょう。この段階が「させてみせ」です。実際に実践してみると分かりますが、こちらが思っていた以上に相手は教えたことが出来ないことが圧倒的に多いです。時々、イラっとすることもあるかもしれませんが、ここで怒ってはダメです。この段階の目的は出来るようになることではなくて「出来るようになるための課題を見つけること」なので、「出来なくて当然」ぐらいに考えましょう。課題があるようであればその課題に焦点を絞って、もう一度前の段階に戻って教えましょう。面倒に感じますが、仮に前の段階に戻ってやり直すことになっても、前よりも焦点が絞れているので、詳しく丁寧に教えることが出来ますし、相手もどこがいけないのかが分かっているはずなので、前よりも覚えは早いはずです。~褒めることで相手を認める~そして、教えたことが出来たらどんなに小さなことでもよいので褒めましょう。ここでは出来る限り大袈裟に褒めてもいいかと思います。意外と、褒められている方は褒められていないと感じることも多いようなので...。~仕事を教えた後にやるべき行動~さて、「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ」という名言ですが、この名言には続きがあることをご存じでしょうか?「話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、ひとは育たず。前半部分ほど有名ではありませんが、これが後半部分です。後半部分は仕事を教えた後の姿勢や心構えが説かれています。人には承認欲求というものがあり、誰しもが多少なりとも「認められたい」「信頼されたい」という欲求を持っています。山本五十六は後半部分で「承認欲求を満たすことが人を育てるためには必要だ」と言いたかったのではないかと、個人的には考えています。皆さんも経験があるかもしれませんが、何かを教えた直後は本当に相手が問題無く教えたことを出来るようになっているのか不安になってついつい手を出してしまったり、任せきれなかったりすることがありますが、それでは相手の承認欲求が満たせません。相手からすれば「信頼されていないのか?」と感じてしまいますからね。承認欲求を満たして本当に相手のことを育てたいと思うのであれば、自分の不安な気持ちをぐっと堪えて、相手を信頼し相手に任せる覚悟が必要です。その覚悟の重要性を後半部分の「話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、ひとは育たず。やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず」という言葉で山本五十六は説いているのではないでしょうか?そういう意味では人を育てるために本当に大切なのは有名な前半部分ではなくて後半部分なのかもしれませんね。実践するとなると難しいですが、もし誰かに仕事を教える、誰かを育てる機会があれば少しずつ実践してみて下さい。コンサルタントとして中小企業の経営コンサルティングを行っています。企業や商工会議所などでセミナー・講演会活動も行っています。著書:「小さな会社はまず何をすればいいの?~新米社長岡崎の10の物語~」お仕事のご依頼は問い合わせフォームからお願いします。~事業を拡大の方向性を考える~事業を拡大する戦略を検討する際に使われる有名な手法として「アンゾフのマトリックス」というフレームワークがあります。会社経営を行っていく上では、この『管理』という機能が必要不可欠です。この『管理』という機能ですが、実際にはどのようなことを行っていけば良いのでしょうか?どのようなことを行えば「管理が出来ている会社」になれるのでしょうか?今回のコラムでは、この『管理』という機能について考えてみたいと思います。生産能力が不足している=生産の余力がない状態は、会社の成長を阻害してしまいます。生産の余力がないため「納入遅延が慢性化する」「新規の仕事が受注出来ない」。社内で仕事をこなせないため、外注先に頼り「限界利益が減少する」。従業員の仕事の負荷が高く「教育・多能工化が出来ない」。モノを作ることのみに時間を取られ「改善をする時間が確保出来ない」などです。把握しておくことは適切な売上目標や計画を作る上で非常に重要ですので、是非この機会に学んでおきましょう。都道府県ごとの有効求人倍率を地図で可視化してみました日本の人口増減がどうなっているのか地図にして調べてみました。~市区町村編~日本の人口増減がどうなっているのかを地図にして調べてみました。都道府県ごとの有効求人倍率を地図で可視化してみました日本の人口増減がどうなっているのか地図にして調べてみました。~市区町村編~日本の人口増減がどうなっているのかを地図にして調べてみました。~似て非なる3つの言葉~2019.10.162021.01.22。