BREA)を発表しました。企業風土として定着して、欧米企業のような成果達成を誘導する営業プロセスが育ちません。企業は、国内外での厳しい競争時代に勝ち残るために、営業社員に負荷を掛けず、営業社員60%に相当する成果達成能力が中間的な層の成果達成能力を底上げでき、営業生産性と営業品質向上が継続して実現できる理論とシステムの出現を要望しております。この背景を受け、約3年の研究開発期間を経て、精神論・根性論だけの営業から脱皮し、企業の成果主義を支援制御する理論とシステム「BREA」を開発いたしました。●顧客と営業社員との関係性レベルを計測し制御。安定した顧客基盤を維持育成する例えば、既存顧客と良好な関係を深めるために関係性深度レベルを自動計測し、レベル低下予知を行い制御し、良好レベル維持を目的として次手のアクションを指示します。良好レベルにいる顧客からの案件発生率が全案件の約70%あり、受注生産性は2倍(工数は半分)という分析結果が同社のコンサルティングで明らかになっています。この機能により長期的に安定した顧客基盤をつくり、育て、維持することができます。ごとの基準となる営業プロセスを自動的につくっていきます。基準営業プロセスは、より良いプロセス(ベタープラクティス)に自動的に書き替えていきます。営業社員は、基準営業プロセスと比較することで現在地と目的達成のプロセスがわかり、自らの案件獲得プロセスを自律的に制御できます。営業風土であっても、営業活動は自律的にプロセス化され、標準化され、可視化され、かつ制御化されるので、おのずと営業プロセスに則った案件獲得ができるようになります。M.C.C.機能です。顧客との対面時ログ、非対面時オムニチャネルによるログを制御し、システム的に、あるいは各種レポートを自動作成し各部門へフイードバックします。営業部署の進捗動的分析による流れの傾向と次手制御表示等のほか、社内組織階層ごとのレポート自動作成。M.C.C.機能の業務になります。●顧客と営業員が24時間シームレスにつながり非対面時における顧客の関心を発見リアルとインターネットを統合し、どの業界にも適合する「BREA」で顧客と営業員が24時間シームレスにつながっていきます。顧客との非対面時に顧客のPC(マイページ)、スマホ、タブレットに配信した情報の閲覧情報から欲しい度の計測や関心製品の深さ発見を行います。この情報は営業社員のタブレットにある顧客マイページにも表示し次手を指示することができます。営業プロセスの全体、例えば顧客の潜在的な関心の発見から課題としての共有、案件化、そして案件獲得までのログは、営業プロセスを持たない会社でも、ITリテラシーがきわめて低い営業社員でも抵抗なく簡単に取得できるデザインになっています。●有機的につながった機能が営業活動のPDCAサイクルを回す「BREA」により、顧客と営業社員と製品とが時間軸で関係性を基盤としてシームレスにつながり、「BREA」固有の営業活動サイクルP(アクション計画)D(実行)C(制御)A(再アクション)を回していきます。その結果、企業全体での良好な関係性を有する顧客基盤の育成を図り、案件発生率を高いレベルで維持育成していきます。非対面時にインターネット情報により顧客の関心を発見し、即対応して課題を共有し、基準営業プロセスに則って案件を獲得していきます。販売後は顧客ケアプロセスが時間軸で自動的に回り、かつリアル営業での顧客フォローを支援制御します。「BREA」によるPDCAサイクルは常に制御され透明化されます。成果主義を実現する支援システムはやがて定着しかつ更新し続けます。企業は営業活動を戦略的に制御でき、高い生産性と営業品質化が実現します。企業は基準営業活動(ベタープラクティス)を時代に合わせ製品推移に合わせ最適解を求め更新していきます。「BREA」はモジュール構造で、最終目的を捉えながら段階的に導入をしていくプラットフォームになっています。モジュールの組み合わせにより、できることの段階的発展の自由度は高いです。Platform)の理論とシステム構造を併せ持っていますので設計自由度がきわめて高く、業務に適合したシステムを設計できます。海外進出時に共通したプロセスをタブレットで展開し、民族ごとに異なる文化や個人知に頼らない営業展開を実現し、好成績を上げています。継続して取得している顧客データを基に、非来店時のオムニチャネルマガジンを顧客のスマホに発信。「BREA理論」によるオムニチャネル導入が決まっています。アパレルメーカー、大手テレビショッピングのオムニチャネルの「BREA」導入案件が進んでいます。成果主義を支えるMRプロセスの自動作成と書き替え、ログ制御による真実のMR改革がいつのまにか実現できる。CRM/DMPのすべて。:定員を超えた場合は抽選になります。お早めにお申し込みください。株式会社ブレアコンサルティング下記URLからお申込みできます。取材依頼・商品に対するお問い合わせはこちら問い合わせフォームプレスリリース配信企業に直接連絡できます。記事掲載数No.1!「@Press(アットプレス)」は2001年に開設されたプレスリリース配信サービスです。専任スタッフのサポート&充実したSNS拡散機能により、効果的な情報発信をサポートします。社会・政治・経済(国際)小ジャンルこの条件で絞り込む。