経営道場アイシーオーコンサルティングのメンバーが、経営実務に役立つヒントをリレーで綴ります。経営の核心102項」が2024年11月に発売します。詳細とご購入申し込みはこちらからどうぞ。)が2024年12月に発売となります。内容詳細&ご購入のお申込みはこちらからどうぞ。100の打ち手」CD発売!知らないと大損する!社長個人と会社のお金を正しく守る実務。1話4分、全100項で、どこから手を付けてもお金が残せる実務を解説しています。皆で頑張って稼いだ会社と社長のお金を1円でも多く残し、いざという時でも安心できる「お金に困らない経営」を実現するため、本CDの講話をいち早くご活用ください。商品の発送は、10月下旬になります。お申込みは、下記メールアドレスまで。顧客が喜ぶためのITサービス投資をどんどんやります。電子マネーを導入して、待ち時間を短縮させる。独自のアプリで待ち時間などをタイムリーに提供する。チケットなどを事前購入でき、並ぶ必要をなくす。パソコンやスマホで予約ができる。登録会員に、サービス情報を発信する。SNSを使い、顧客からの声を集めやすくする。施設内で無線LANを使えるようにする。他にもいろいろあると思います。進んでいるライバル施設には、負けているのです。やってはいるものの、中途半端な場合があります。私は、ビジネスホテルをよく利用します。“館内で無線LANが使えます!”とあるものの、実際に使うと、つながりが悪く、ブチブチ切れる。繋がるけれど、通信速度が遅く、イライラする。いうことが、よくあります。画面操作が複雑で、途中で挫折してしまう。“客の立場で使ったことがあるのだろうか?”と、思ってしまうのです。設置・設定は、業者にまかせっぱなしで、スタッフは誰もチェックしていない。投資をためらったりします。ITサービスを活用したいと感じている顧客は、うじゃうじゃいます。スマホ所有率が上昇している今、当然のことです。“ウチの客は年配者が多いから・・・”では、通用しないのです。顧客が喜ぶITサービスに費やす。カネ回りの良い施設は、1年ごとに、何かが変わります。3年もITサービスが進化しないなら、黄色信号なのです。福岡雄吉郎の「賢い節税2025」セミナーのお知らせ福岡雄吉郎「賢い節税2025」セミナーのお知らせ2025年1月29日(水)大阪、2月4日(火)東京(オンライン受講あり)にて。10時30分~16時00分。2025年の税制改正を踏まえての大好評の「賢い節税」セミナーです。お申込および詳細はこちらから。