※2024年3月現在マイレージプログラムに関する知識を活かし、お客さまとJALグループをつなぐJALマイレージバンク会員のお客さまに、マイレージプログラムを快適にご利用いただくために、マイレージに関するお問い合わせに対してJALグループのあらゆる部門をサポートすることが、私が所属しているマイレージ運営デザイン部の仕事です。コンタクトセンターといった、JALグループの他部門からのマイルに関する多岐に渡る様々な質問や相談に、迅速かつ的確に対応することが求められています。マイレージ運営デザイン部には、マイレージプログラムに関する幅広く正確な知識が必須となります。その知識を活かして、新しいサービスの告知方法に関する相談を受けたり、オペレーターへの教育を行うなど、JALマイレージバンクのお客さま対応に関わる幅広い業務を日々行っています。「よく働き、しっかり休む」社内に浸透したその考えがありがたい会社でありがたいと特に感じるのは有給休暇についてです。「休む時はしっかり休む」という考えが社内に浸透しているので、仕事とプライベートの両立がうまくできることに感謝しています。心を奪われるような夕陽を目にできる幸せもオススメ風通しがよくて、小さなことでも周りに相談しやすい環境だと思っています。社員の皆が同じベクトルを向いているので、上司や部下などは関係なく本音で話しができますし、会社の規模が小さい分、チームのような一体感があります。好きな場所というか、社内の窓から一望できる東京の景色が好きです。天気がいい日には富士山も見えるんです。夕日が差し込む夕方は本当に綺麗です。入社されたら是非目にしてみてください。人に伝え教えた経験を今後の業務に活かしていきたい幅広い専門知識と決断力、情報を見極める力が求められる仕事だと思います。その分、成長できるスピードも早く、昨日できなかったことが今日はできるようになる喜びはとても大きいです。先になるかもしれませんが、マイレージに関するキャンペーンなどの企画に立ち上げから携わってみたいです。プログラム」に関するフロントライン向け教育のプロジェクトリーダーを担当したことです。作成や各部との調整にスケジュール通り進められるか不安でしたが、多くの質問をいただきながら細かい部分まで確認したことで、大きなトラブルもなく無事サービスインすることができ嬉しかったです。人に説明する難しさを改めて学ぶことができ、今後の業務に活かしていきたいです。仕事終わりにフラダンス、休日にはしっかりリフレッシュ!社会人3年目の冬からフラダンスを始めました。仕事終わりにレッスンに通って、体を動かしてリフレッシュしています。レッスンを続けることで前向きなサイクルがうまれ、自分にはなくてはならない大切な時間のように感じています。今は年に数回ある発表会を目標に頑張って練習をしています!「体験搭乗制度」を利用して国内外問わず様々な場所へ行っています。休日を充実して過ごすことができているので仕事の活力となっています。就活生へメッセージ後悔のないように深く思考して全力で立ち向かってほしい「自分が将来何をしたいのか」「どんなところで働きたいのか」を自分自身で深く考えて決めた道であれば後悔はしないと思います。学業や部活、アルバイトなどと両立しながらの就職活動は大変です。後悔しないように全力で取り組んでみてください。ご縁がつながり、JALマイレージバンクで働くことになりましたら、よろしくお願いします。Ltd.エントリーはこちら。