POLICYカラクリプライバシーポリシーカラクリ株式会社(以下、「当社」といいます。)は、ドメインが「karakuri.ai」であり、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、ドメイン、名称又は内容が変更された場合には、当該変更後のウェブサイトを含みます。以下、「本ウェブサイト」といいます。)上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。当社は、個人情報等に係る関係法令、ガイドライン、指針その他の規範を遵守いたします。その他の記述等により特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなる情報を含みます。)、または、個人識別符号が含まれる情報を指します。2条第7項に定める「個人関連情報」を指すものとします。本ポリシーにおいて、個人情報と個人関連情報を総称して、プライバシー情報といいます。当社は、事業の運営に必要な範囲においてのみ、適法かつ適正な方法でプライバシー情報を収集し、その利用目的を公表または通知します。当社は、本サービスを利用している企業(以下、「ユーザー」といいます。メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。当社は、本ウェブサイトに訪問した個人(以下、「本ウェブサイト訪問者」といいます。メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。当社は、ユーザーが本サービスを利用するときには、当該ユーザーと利用契約を締結し、本サービスの提供に必要な範囲内で、個人情報を取り扱う業務の委託を受けることがあります。この場合、当社は、ユーザーから委託を受けた業務遂行の範囲内で、個人情報を取り扱います。当社は、ユーザーおよび本サービスを用いて作成したチャットボット等の利用者(以下、「利用ユーザー」といいます。個体識別情報、ウェブサイト上での行動履歴などの履歴情報および特性個人関連情報を収集します。第3条(個人情報を利用する目的)当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。第4条(個人情報の第三者提供)当社は、あらかじめユーザーまたは本ウェブサイト訪問者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。本項各号に定める場合や、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。個人情報の開示に際しては、1件あたり1、000円の手数料を申し受けます。前項の定めにかかわらず、個人関連情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。ユーザーおよび本ウェブサイト訪問者は、当社の保有する自己の個人情報が事実ではない場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。当社は、ユーザーおよび本ウェブサイト訪問者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをユーザーおよび本ウェブサイト訪問者に通知します。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。本ポリシーの内容は、ユーザーおよび本ウェブサイト訪問者に通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。第9条(安全管理のために講じた措置)当社は、国際標準化機構(ISO)の27001および27017規格群を適用し、当社が取得・保有する個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、本項各号に定める安全管理措置を講じております。当社は、前項の対策の内容を適宜見直し、改善を行います。第10条(Cookie等について)Cookieとは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ユーザーおよび利用ユーザーのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。CookieとCookie同様の技術のことを、総称してCookie等といいます。次回、同じページにアクセスすると、Cookie等の情報を使って、サイトの運営者はユーザーおよび利用ユーザーごとに表示を変えたりすることができます。ユーザーおよび利用ユーザーがブラウザの設定でCookie等の送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーおよび利用ユーザーのブラウザからCookie等を取得できます。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。ユーザーおよび利用ユーザーのブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したCookie等のみを送信します。情報を参照するために、本サービス提供において利用ユーザーに対して発行するCookie等は、当該Cookie等の情報により、利用ユーザーを特定することはできません。第11条(Cookie等の利用目的)当社は、Cookie等を以下の目的で使用することがあります。個人を特定できない状態で統計資料として利用するため2.ブラウザの設定でCookieの受け取りを拒否することにより、当社によるCookieの利用を拒否することができます。その場合には、一部の機能が使用できないなどの制約が生じることがあります。Clarityを用いて、本ウェブサイトへのアクセス情報を解析しています。Analyticsは、ファーストパーティCookieを用いて利用者の情報を個人が特定しない形で収集します。Analyticsのデータのプライバシーとセキュリティをご覧ください。Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施可能です。Analyticsを有効にすることも可能です。Clarityは、利用者の情報を個人が特定しない形で収集します。アクセス情報の収集方法などについては、Microsoftのプライバシーステートメントをご覧ください。Analyticsのリマーケティング機能や、ヤフー社のYahoo!ディスプレイアドネットワークのサイトリターゲティング広告、Meta社のFacebookピクセルおよびその他の第三者配信サービスの機能を利用している場合があります。2.本ウェブサイト(の特定のページ)を閲覧された方に対して、本ウェブサイト外のディスプレイ広告ネットワークにおいて広告を表示するために、Google社、Yahoo社、Meta社を含む第三者配信事業者は、Cookie等を使って本ウェブサイトへの過去のアクセス情報を利用する場合があります。当該配信事業者が収集するCookie等には、本ウェブサイトを訪問した方個人を特定する情報を含んでおりません。広告の管理を通じて無効にすることができます。詳しくはGoogle社の広告のプライバシーまたはユーザーの興味関心や所在地に基づく広告に関するポリシーについてご覧ください。サイトリターゲティング広告について、Yahooが提供する「行動ターゲティング広告の無効化について」を通じて無効にすることができます。JAPANの配信する「行動ターゲティング広告について」をご覧ください。よるCookieの使用を無効にできます。リターゲティング広告について、Meta社が提供する「情報を管理・削除する方法、権利を行使する方法」を通じて無効にすることができます。詳しくはMeta社が掲げる「プライバシーポリシー」をご覧ください。プライバシーポリシーhttps://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=6-HowCanYouManage第14条(ターゲットを絞ったEメールマーケティングについて)本ウェブサイトでは、本ウェブサイト訪問者へのEメールでの情報提供を目的として、HubSpot,Inc.の提供するHubSpotを用いて、本ウェブサイトへのアクセス情報を解析しています。かかるアクセス情報自体は特定の個人を識別できる情報ではありません。メールアドレスなどの個人情報を提供した結果、当社が本ウェブサイト訪問者を個人として特定できるようになることがあり、その場合、Cookie等によりアクセス情報の主体も個人として特定できるようになります。この場合、当社はアクセス情報を個人データとして取得することとなります。アクセス情報の収集方法および利用方法などについては、HubSpot,Incの「HubSpotによって訪問者のブラウザーに設定されるCookie」と題する案内をご覧ください。Eメールマーケティングなど、ユーザーおよび本ウェブサイト訪問者が受け取るマーケティングのお知らせは、ユーザーおよび本ウェブサイト訪問者の本ウェブサイトへの訪問、閲覧履歴、および購入履歴に基づきカスタマイズされている場合があります。ユーザーがマーケティングEメール内のリンクをクリックした場合は、当社のEメールサービスプロバイダがユーザーのブラウザにCookieを配置することがあります。このCookieは、ユーザーのEメールアドレスに関連付けられ、ユーザーが当サイトで閲覧したサービスに関する情報を収集するために使用されます。収集された情報は、将来のEメールマーケティングにおいてメッセージを個人向けにカスタマイズするために使用される場合があります。このような使用を希望されない場合は、当社またはその代理人からユーザーに送信されたEメールマーケティングメッセージ内に表示されている配信停止方法に従ってください。第15条(お問い合わせ窓口)本ポリシーに関するお問い合わせおよび苦情の申し出は、下記の窓口までお願いいたします。志門Eメールアドレス:support@karakuri.ai第16条(本ポリシーの継続的改善)当社は、プライバシー情報を適正に取り扱うため、本ポリシーの継続的な改善に努めて参ります。