信用を損なう、3つの話し方。コンサルティングの経営者JP志高き経営者・リーダー達が、集い、学び、執行する最高の場を。信用を損なう、3つの話し方。こんばんは、経営者JPの井上です。新国立競技場に続き、五輪エンブレムもまた、「白紙に戻る」......。オリンピック史上、前代未聞ですが、これを、まさか、日本がやるとは。質には定評があったはずの日本。なにかが根本的に劣化しているのかと思うと、漠とした危機感を感じざるを得ませんね、、、これでもう、白紙撤回は終わることを願うばかりです。1〕「エグゼクティブの条件」コラム:信用を損なう、3つの話し方。損なう、3つの話し方。信頼を損ねることに、気付かぬうちに至っているというケースがあります。多くの場合、「話し方が間違っている」ために発生しているケースですが、その3大間違い(口癖)をご紹介してみます。「良く分からないんですけど、XXなんです」という人、いますね。本人はおそらく、謙遜していたり、無責任なことは言うべきでないなどの考えもあって、こういう口癖を身につけているようにも見えますが、<良く分からない>ことは言うな!ですよね。これを繰り返されると、無責任な人、いい加減な人、という印象を自然と相手に持つものです。2)「~のようです」これは1)より一見ましにも見えますが、これもまた、無責任感を図らずも聞き手に与えます。事実確認をできない=力量のない人、という印象もありますね。本人としては、これも「断定するのは不遜に見えるのでは」とか「主張が強過ぎる印象を与えたくない」などの理由があったりもしますが、ダメですね。1)2)に共通して、あいまいな言葉は、およそビジネス上、よろしくありません。逆に、しっかりと「~です」「~ですね」と明言・断定して伝達できる方は、確認がしっかりされている、あるいは、自分の見解をはっきりと持っている、という印象を与えて、自然と頼られます。3)(根拠なく)「~なはずです」「~じゃないですか」これは、1)2)の逆で、かなり偏った意見を乱暴に主張するタイプ。概ね疎まれますね、、^^;理由を聞くと、漠っと、「皆、そう言ってます」「だれでもそう思うじゃないですか」などと(逆切れ気味に)主張します。事実と主観をしっかり仕分けて話せるか否かも、相手からの信頼感を180度左右する根拠となります。結論として、「~ですね。(客観的情報、論理)」で話せるか否か。メンバーや取引先をレビューするに、ちょっと意識して会話を棚卸ししてみると面白いと思います。なによりも、“人の振り見て、わが身を正せ”。私たち自身が、こうした会話をしていないか。気をつけてみましょう。きな課題を潰せれば大きな成果が!Amazon限定セット販売開始!「戦略カード」2セット(600枚入り)2,580円http://goo.gl/yYPbOs本カードは、6社を短期V字回復させたプロ経営者山田修先生によって発案されました。ゴールとなる目標を設定し、書き出した内容から、現状の課題を発見、それに対する解決策を策定します。その中で起こりうる派生問題と対処策をまとめていくと自然と戦略が立てられます。カードに書き出すことにより、構想していたアイディアがアウトプットされ、自分の考えを認識・整理することができます。このアクションが戦略策定においてキーポイントとなります。経営者・幹部の皆さまが経営戦略を構築する際に活用していただくと大変有効的です。御社の持続的成長・発展のためにぜひご活用ください。ミドリムシで世界を救うことに決めました。”ミドリムシ”の将来性に賭け、仲間や支援者とともに同社を創業・上場するまでの歴史が描かれている。栄養素が豊富に含まれる”ユーグレナ(ミドリムシ)”に着目する。バイオ燃料としての可能性から、食料問題や地球温暖化、エネルギー問題を解決する切り札として1980年代から当時の通産省が中心となって国家プロジェクトが行われていたが、大量培養の方法が確立できずに計画が頓挫した過去があった。ミドリムシこそが地球の食料・環境問題を救う有効な手段になると信じる著者は、大量培養と事業化に向けて奔走し、ついには努力が実を結ぶ。実現に至るまでには幾多の危機があり、自身も夢の追求と安定した生活(創業前はメガバンク勤務)の狭間で心が揺れ動いていたことを吐露している。積極的に人に逢い、その人脈から資金や人材、アドバイスを得ることで事業を成功に導いていった。支援者にする行動力を持っており、これもある種のリーダーシップであることを気づかせてくれる。国内の事業は徐々に軌道に乗ってきており、少しずつではあるが著者の原体験に通じる海外支援の動きも出始めている。これからどんな人材を仲間にして世界を救っていくのか、今後の展開が楽しみである。関係性は「希望」でコントロールされる。「希望」を提供されると、その受け取り手はあなたに明るい未来を見る。「希望」を断ち切られると、受け取り手は絶望を感じ、それはあなたへの嫌悪・憎悪へとつながる。「希望」とは、未来に向かってより良い関係を築こうという投げかけであり、あるいは楽しみな予定の投げかけである。あなたは相手に「楽しみな宿題」を投げかけ共有しているだろうか。今日を限りに「次はない」コミュニケーションをしているだろうか。「希望」を提示するか、剥奪するか。それで、あなたと相手との今後の関係性は決定付けられる。こんばんは、編集部の伊藤です。ここ数日のすっきりしない天気から一転し、とてもよい晴れ間に恵まれましたね。ここ数日ラーメンが食べたい気分で、どこにしようか悩んでいたところ、よく行列を作っているこちらを思い出しました。つなぎ(繋)】さっそく一番人気のつなスペ味噌ラーメンをいただこうと席に着いたところ、「紙エプロンと髪をまとめるゴムをお使いになりますか?」(私の髪は長めです)とさわやかな店員さんよりやさしく声をかけていただきました。ヘアゴムの準備があるラーメン店は人生で初めてだったので、そのお心使いにとても感動しながら、つなスペ味噌ラーメンをいただきました。肝心のお味ですが、スープはしっかり味噌の味があり、太目の麺やトッピングとの相性がよく、とても美味しかったです。穴あきのレンゲを提供しているのです。黒烏龍茶も常時飲み放題という、ラーメンを食べる罪悪感をちょっとへらしてくれるサービスもあります。※その他女性限定でデザートもあります。