おいて管理者が遭遇する可能性のあるエラーと、その対処方法について説明しています。バージョンを確認するには、ブラウザーで次のリンクを参照してください。https://adminconsole.adobe.com/enterprise/version.xmlトラブルシューティングの前提条件ダッシュボードエラーは一般にブラウザーに関連するか、環境問題(プロキシ、ファイアウォールなど)の結果であることが判明しています。問題をエスカレーションする前に、または特定のトラブルシューティングを行う前に、次の項目を確認してください。アドビサービスチェックアドビサービスチェックは、ダッシュボードを正常に使用できるように適切な環境が設定されていることを確認するとともに、プロキシ、ファイアウォール、ネットワークなどの問題を特定するのに役立ちます。このチェックを実行して、ご使用の環境が正しく設定されていることを確認してください。ブラウザーのトラブルシューティングご使用のブラウザーを最新バージョンにアップデートします。プライベートブラウジングまたはシークレットウィンドウでもう一度お試しください。キャッシュされた情報、クッキーなどが問題の原因ではないことを確認できます。シークレットモードが機能する場合は、キャッシュ/クッキーを消去する必要があることもあります。スクリプトや広告ブロッカーを使用している場合は、一時的に無効にして問題が解決するかどうかを確認します。追加アプリケーションを利用可能ですこの問題は既に修正されています。エンタープライズ版アプリケーションが体験版に戻ったり、体験版期限切れと表示される」を参照してください。ユーザーの場合は、引き続き体験版モードで追加のアプリケーションが利用できます。ユーザーのパスワードをリセットできます。パスワードがリセットされることがあります。この問題が発生した場合、ユーザーを一度削除してから追加し直し、招待を再送してください。トラブルシューティング」を参照してください。受諾時に招待を受諾できない、または空白ページご使用のブラウザーがサポートされているブラウザーとバージョンであることを確認します。以降はサポートされています。招待を再送して、サポートされているブラウザーで手続きを行うよう指示してください。レコードのトークンがサーバーから見えないことを意味します。このエラーを解決するには、次の手順を行います。レコードが正常に行き渡っていることを確認します。レコードの形式が正しいことを確認します。なります(両端に引用符が付きます)。余計なスペース、括弧、波括弧、または認識されないその他の文字がトークンにないことを確認します。レコードを検証できます。トークンが存在しない場合、ドメインの検証はできません。タイプの管理を参照してください。以上の手順でも問題が解消されない場合は、サポートチケットをご利用ください。パネルが空の場合、ブラウザのキャッシュとクッキーを消去し、再度ログインします。許可していることを確認します。上記のエラーメッセージが表示された場合は、ブラウザーの設定を変更します。ツール/インターネットオプション/セキュリティ/レベルのカスタマイズの順にクリックし、「ドメイン間でのデータソースのアクセス」を「有効にする」に変更します。上記手順を行っても問題が改善しない場合、または他のブラウザーを使用していて同様のエラーが表示される場合は、弊社では現象を再現できないため、お客様からのデータ提供を求めています。このデータを収集するには以下の操作を行います。