>お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。お客様情報表示についてへお客様情報表示についてへお使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。パソコンやルーターの電源をオフにする方法をご案内します。このページの内容STEP1-1:インターネットに接続している機種の電源を切るSTEP1-2:ルーターの電源を切るSTEP1-3:「回線終端装置(またはVDSL宅内装置)」の電源を切るすべて開くすべて開くSTEP1-1:インターネットに接続している機種の電源を切る開くまずは、インターネットに接続しているパソコンやスマートフォン/タブレットの電源をオフにします。VDSL宅内装置については、機器の操作・確認方法についてをご確認ください。STEP1-2:ルーターの電源を切る開くルーターをご利用の方は、ルーターのコンセントを抜いて、電源をオフにします。ルーターをご利用の方は、ルーターのコンセントを抜いて、電源をオフにします。STEP1-3:「回線終端装置(またはVDSL宅内装置)」の電源を切る開く「回線終端装置(またはVDSL宅内装置)」の電源プラグをコンセントから抜きます。「回線終端装置(またはVDSL宅内装置)」の電源プラグをコンセントから抜きます。電源を確実にオフにするため、ルーター本体に電源スイッチがある場合でも、電源スイッチのオフではなく、なるべく電源プラグを直接コンセントから抜いてください。「回線終端装置(またはVDSL宅内装置)」のランプがすべて消灯していることを確認してください。機器をつなぐケーブルの緩みを確認するお客様サポートドコモ光がつながらない・遅いときはメニューを開くドコモ光/ahamo光の宅内機器の操作・確認方法ドコモ光/ahamo光接続時のパソコンやスマートフォンの操作・確認方法ドコモ光/ahamo光電話用機器の操作・確認方法ドコモ光テレビオプション用機器の操作・確認方法チャットでお問い合わせオペレーターがチャットでお答えします。