マーケティング商品の欠点をプラスにするあなたの商品に欠点はありますか?どんな商品・どんなサービスにも「できないこと」「適さないお客様」があると思います。いう情報は弱みとか欠点だからあまり出したくないと考えてしまいがちですが、実はこのできないことをしっかり伝えるメリットもあるんです。■「できないこと」を伝えるメリットお客様も自社も不要な手間が省けるできるかどうかの確認のための問い合わせは双方にとって時間や労力がかかります。できないとはっきりわかっていることはあらかじめホームページやチラシに載せておくとそのような手間が省けます。お客様の立場で考えると、できるかどうかの確認のために問い合わせをして、その結果できないことがわかった、という過程は何の価値にもなりません。できないことはできないとすぐにわかることがお客様にとってのメリットになります。「できないこと」を理解しているお客様が集まる「できないこと」を理解したうえで購入してくれるお客様が集まるのでクレームの種が減ります。お客様の信頼が高まる「できないこと」を伝える際、その理由や代替案をあわせて伝えると誠意を示すことができ、お客様の信頼感や安心感を育てることができます。お客様の目線で、お客様が必要なタイミングで、お客様が知るべき情報をお伝えしましょう。先日IMA検定のStandardコースを受験しました。「決めたことが続かない。相手にモノやサービスを買ってもらうには、必ず何かしらの情報を伝えなければなりません。...マーケティング客数が増えると利益が増えますか?売上をあげようと思うと、多くの場合客数を増やしたくなります。たくさんの方に買ってもらえれば売上が増えるのは事実でしょう。客数が増えると利益は...マーケティング宣伝広告費を変動費に近づける売上は固定費と変動費にわけることができます。固定費は売上が増えても減っても必ずかかる費用で、設備費とか人件費が含まれます。変動費は売上に応じて大き...マーケティングお客様が商品・サービスを選ぶ基準あなたもあなたの競合も、「良い商品」・「良いサービス」を売っています。お客様からすると、違いはほとんどわかりません。違いがわからない場合、買う時の...マーケティング集客の仕組みづくりはアウトソーシングで効率的にやろうこんにちは。今日は、ご支援させていただいている個人事業主のクライアントさんの成果についてお話させていただきます。早いものでもう12月。売上をつくる要素を表した売上公式。多くの方が売上をアップさせようとするとき、まず「客数」...マーケティングあなたの「成果」とは何ですか?「成果が出ない」と嘆いているあなた。情報の量をあらわす単位だそうで、「ZB」と書くそうです。メガバイトとかギガバイトとかの仲間ですね。