→大定番のSWOT分析。診断士はみんなSWOT分析が大好きといわれてますが、まさかここでSWOT分析とくるとは。H30年度は3C分析、R1年度はSWOT分析、今年は何分析でしょうか。RFM分析、ABC分析またまた4P。ブランド戦略のラブマシーンのマトリックス。ライン拡張、ブランド拡張、マルチブランド、新ブランド。時制と状況を加味した解答としたい。社社長>は「初回来店時」に、予約受け付けや確認のために、インスタント・メッセンジャー(インターネットによるメッセージ交換サービス)のアカウント(ユーザーID)を顧客に尋ねている。インスタント・メッセンジャーでは個別にメッセージを配信できる。このアカウントを用いて、<デザインを重視する既存顧客>の客単価を高めるためには、個別にどのような情報発信を行うべきか。→インスタント・メッセンジャーって何?聞いたことがない造語?ウィキペディアでみると日本でいうとアット的シェアを持つLINEですね。LINEの公式ページ。勝手に情報が届くやつ。受験生の方も問わず勝手に送られ来るので通知OFF、本当にいらなければブロックなDMです。Facebookのメッセンジャーもありますが、グループでのチャット機能が主に使われてますのでやはりLINEですね。Wikipediaインスタント・メッセンジャー(インターネットによるメッセージ交換サービス)個別にメッセージを配信できる。IT音痴だと思ってんのかよ。逆にはめようとしてる?<デザインを重視する既存顧客>は、ターゲットです。客単アップの問題です。言い方悪いですが、どうやって「気持ちよく、ぼったくるか。」またまた言い方悪いですが、「ご指名ありがとうございます。」「シャンパン入りました。LINEで太客に営業かけて、シャンパンを薦めて金を落とさせる。完全に夜の店になってしまいました。(反省)フレームワークに入れると、ターゲットは既存顧客、効果は客単価の向上。書くのは資源と施策のことのみ。月以降」に顧客数が大幅に減少することを予想し、その分を補うために<商店街の他業種>との協業を模索している。月以降」で大幅に減少の状況で、<商店街の他業種>との協業。ストーリーが見えてきます。社社長>は減少するであろう顧客分を補うため、協業を通じた<新規顧客>のトライアルが必要であると考えている。<どのような協業相手>と組んで、<どのような顧客層>を獲得すべきか。設問1は、新規顧客層獲得のための試み。