携帯電話をレンタルで導入する場合の手順としては、まずは気になったレンタル携帯があったら取り扱っているお店へ電話などで問い合わせを行います。問い合わせをしたお店で在庫があるかどうかの確認が行われ、在庫があれば申込が可能となりますので、お店側が指示する日に来店します。来店したらスタッフから申込に関する説明が行われます。内容としては機種や期間、価格、保証などについて詳しく説明があります。説明が一通り終わったら、実際の申込となります。申込用紙に必要事項を記入して、申込用紙をスタッフへ渡したら正式に契約となります。申込用紙と交換に、スタッフからレンタル携帯を手渡されます。このとき、携帯電話の使用方法や注意点などについての説明が行われます。説明が完了したら受け取りのサインをし、正式にレンタル携帯が導入されたこととなります。使用中に何かあれば、店舗スタッフが営業時間中ならいつでも対応してくれます。