fieldcoinmamaのカスタマーサービスは意外とちゃんとしてたTweetPocketsummary・カード会社の照会はけっこう強かった。・coinmamaはちゃんとしてるから、安心して使えるよ。これまで、2回ほどcoinmamaでbitcoinを購入した。最近、安値になったと思い再度注文をしたが、確認のメールが届かず決済が進まなかった。これは、以前にはなかったことで、不具合だと思い購入する事ができていないかった。先月の楽天カードの支払いを見たところ、40万円を超える金額だったため明細を確認したところcoinmamaでのカード決済が完了していた。送り先のbitFlyerのwalletを見ても、ビットコインの送付はなかった。ダメもとで、楽天カードに決済を止めて欲しいと相談。決済内容の確認をするが、自分でも相手先に問い合わせて欲しいとの事。決済は止めることができず、不正なものだったら後から返金するとの対応だった。拙い英語で、coinmamaに問い合わせ。返信があり、決済の同意のメールを送ったので確認して欲しいとの事。これまで届いていなかったメールが届き、決済に同意。これは、買った当時のレートよりも安く、現在のレートよりも安いためであった。再度、カードの引き落としがあるとも思ったがそんなことはなく、かなり割安な価格でBitcoinを得る事ができた。後日、coinmamaからカスタマーサービスの対応に対する評価を求めるメールあり。satisfied.と返信した。最近になって、楽天から決済の照会の結果が郵送で送られてきた。それの一部が以下coinmamaにおけるカード決済は、safechargeが請け負っていると思われる。我々は、以下のbitcoinアドレスに0.189BTCを送ったよと書いてあります。ビットコインのブロックチェーンを見れば、ちゃんと送った事分かるよ。相手と私たちのカスタマーサービスは公的なやり取りをしてますよ。意外とカード会社の決済照会は強制力があるということ。coinmamaの対応はちゃんとしていたこと。satisfied.が、公的なやり取りとして利用される事にびっくしりした。コメントをキャンセルコメントを投稿するにはログインしてください。