裕二はじめに約1年にわたり、月2回のペースで「JMAC品質経営研究所だより」をお届けすることになりました。初回、まずは私の自己紹介から始めたいと思います。専門分野として、企業の事業活動を支援しているマネジメント・コンサルタントで、この仕事を始めて約40年経ちます。コンサルティング(JMAC)の品質経営研究所で、主に日本企業の品質保証活動に対してご支援をさせていただいております。日本の品質が世界を席巻し、品質大国となっていった課程の後半の時期を、様々な業界の実務面から見せていただいたことにもなります。比較的規模の大きな企業が中心となりますが、「デミング賞」を一つのマイルストーンとした全社的な品質管理活動から、ISOの導入、昨今の品質コンプライアンス事案に至るまで、多くの実務をご支援させていただきました。国内のみならず、韓国を始めとしたアジア各国にも足を伸ばし、ヨーロッパやアメリカの企業も支援させていただきました。中でも韓国では多くの期間と時間をかけ、複数の企業を支援し、アメリカの弊社子会社へ社長として出向してからは、そこで大変多くのことを学びました。ジュネーブのISO本部を訪問し、全体戦略をお聞きしたこともありました。当時ISOの先進国であったイギリスの審査機関との技術提携作業をするために、イギリス国内の企業を、同国の審査員と共に回らせていただき、合同審査をしながら貴重な経験を積ませていただきました。支援するコンサルティング部隊を立ち上げ、支援の為のプログラムを開発したりと、多くの貴重な経験をさせていただきました。両側面におけるコンサルティング技術を持っているコンサルタントは、私ぐらいではないだろうかと自負している次第です。私が支援させていただく企業は、製造業が中心ですが、品質保証システム(しくみ)の構築は、共通の考え方やノウハウがあり、非製造業も多く経験させていただきました。40年経験させていただいた現在でも、日々が勉強であり、新しい物事との出会いを感じつつ、コンサルタントとして日々皆様のご支援に励んているところです。現場力の重要性を強く意識し、専門領域である「品質」を中心視座として、日々活動している。ものづくり企業に求められる品質構築機能は、「最大の価値と最小のリスクを最短の時間で創出できる変換機能を構築する」ことであり、「結果としてミニマムコストのものづくりが可能となり、最高の利益を獲得できる」と考え、「品質経営」を提唱している。そのために、「従業員の一人ひとりが、無意識のうちに顧客価値を予見した行動をとれる文化を築く」ことが重要課題と位置づけ、その推進に力を入れている。物流のべからず集コラムトップJMACライブラリコラムJMACコンサルタントがコンサルティングの現場で得た経験や知見、問題解決の視点などをコラムで紹介しています。Insights』を公開しています。TVJMACが提供する動画配信ストリーミングサービスです。産業界とあらゆる関係組織の経営革新活動の一助として人と組織の成長を支援し、広く社会に貢献することを目的としています。経営のヒント日本を代表する企業の経営トップの方から、経営革新や価値創造の実例、経営のヒントとなる視点や考え方を伺いました。用語集JMACコンサルタントがわかりやすく解説するオリジナルの用語集です。基本用語から重要用語までを厳選しています。書籍JMACコンサルタントが執筆・監修した書籍、技術資料、その他出版物を紹介します。