USERGRAM問い合わせ資料請求USERGRAMは、シーケンス分析(ユーザの『状況』を捉える手法)に特化したクラウドサービスですユーザの『状況』をデータ分析により捉えることができますビジネスゴールを踏まえ、顧客体験の改善を通じた成果実現を広くご支援します。顧客IDを取得できるため、PC・スマホ・タブレットなどバラバラのデバイスでアクセスしていても、顧客IDが同じであれば、同一のユーザとして特定します。ネイティブ・アプリでの行動も計測スマートフォンのネイティブアプリにおける顧客行動の計測にも対応しています。顧客IDを取得していれば、ウェブ・アプリをまたいだ行動の順序・流れ(シーケンス)を時系列で分析できます。リアルチャネルでの行動データをインポート店舗での購入や、コールセンターでの対応履歴、ダイレクトメールの発送履歴など、リアルチャネルでの行動データをインポートできます。リアルでの行動も含めた分析が可能になります。発見した行動の順序・流れをチーム内でオンライン共有チームのメンバーが発見した行動の順序・流れ(シーケンス)を、オンラインで共有し、チームで議論することができます。個人の知見・発見がメンバー全員に共有され、チーム全体でも成果を伸ばしていくことができます。AIにより、ユーザ行動の順序や流れ(シーケンス)を効率的に抽出・可視化できますAIサジェストにより、ユーザ行動の順序や流れ(シーケンス)発見をサポートどのページを閲覧した顧客の行動をみるべきなのか、AIがレコメンドします。どのページがコンバージョンに貢献しているのかをもとに判断しているため、成果向上につながる改善が可能です。AIが特徴的なパターンを自動分類AIが、行動データを機械学習して、特徴的な行動パターンに自動的に分類します。それぞれのパターンに共通する、顧客のユーザ行動の順序や流れ(シーケンス)を効率的に発見することができます。顧客一人ひとりの行動を観察した結果、発見した特徴的な行動をどのくらいのユーザが行っているのかを定量的に検証できます。定量的に把握することで、勝ちパターンを見つけ、成果向上の精度をあげることができます。「UXグロースOps」でさらに手厚いご支援もWEB・アプリのユーザ体験の継続改善によるビジネス成長と、ノウハウ・プロセスの獲得を実現するサービスです。※別途お見積りが必要となります。Inc当ウェブサイトではCookieを使用しています。プライバシーポリシーを見る同意する。