10へ無償アップグレード後に「エクセルファイルを開けない」という不具合の対処法を紹介しましたが、エクセルファイルのみならずワードやパワーポイントなどでも開けないという不具合が続出しているようです。フォルダーに保存されます。(たとえば、C:\users\ユーザー名\downloads)。ファイルで操作していることになります。ファイルを開く操作が解りません。開けないファイルのプロパティには、Wordと表示されています。[このファイルを開く方法を選んでください。]といったメッセージが表示される場合は、ファイルに対応したアプリ(ソフトウェア)がインストールされていないなどの問題があります。