Jun「完璧に作り込まれたオンライン研修」よりも、「人事が挑戦する姿」と「わたしが貢献できるスキマ」が効果を決める!?「わたしは、卒業論文で、今年のコロナ禍におけるオンライン新人研修が、新人に与えた影響を研究したいんです。今年の新人さんたち4人くらいに、ヒアリングしてみたんですよ。したら面白いことに気付きました。それは、研修の効果を左右するのは、新人研修の出来・不出来が重要じゃないかもしれない、ということです。新人のわたしたちのために、4月、人事の方々が、”オンライン研修”という慣れないことにチャレンジしてくれている、という事実や姿が重要かもしれない、ということです。ゼミの学部4年生の佐藤都美さんが、1on1のときに、こんなことをおっしゃっていました。ゼミ生なので手前味噌ではありますが、彼女らしい、素晴らしい目の付け所だなと思いました。以下、今日は、それについて書いていきましょう。研修の成果(組織適応)と考えます。研修の成果(組織適応)が必ずしも成立するわけではない、ということです。ここに「人事が私たちのためにチャレンジしてくれている姿」という要因が絡まってくる。「研修の不出来」であったとしても、「人事が私たちのためにチャレンジしてくれている姿」というものがあれば、それが研修の成果につながるということです。下記がいえるのではないか、ということです。・これ、なかなか面白いと僕は思いました。彼女には、ぜひ、これを実証して欲しいと思います。▼ちなみに、1on1において、彼女とは、その後、議論を進めました。ここにもうひとつの要因がありそうなことを考えつきました。それは「学習者(新人)が研修づくりに協力・参加しているかどうか」という別の要因です。・つまり、こういうことです。今年のオンライン研修では、人事の皆さんも、なかなか余裕がなかった。よって、人事が十分準備をしたんだけれども、それでも当日のオンライン研修には不足があった。そこで、会社によっては、人事が正直にそのことを打ち明け、腹をくくって、新人に「研修づくり」に協力・参加してもらえるように求めた事例もあったようです。具体的には、研修の一部のデリバーを、新人に任せたり、新人研修のコンテンツをつくってくるように、お願いしたということです。自分たちの研修コンテンツをつくらせることで、自分で自分を社会化する(能動的社会化)を促したということになりますね。その結果、研修コンテンツには、学習者や新人が協力・参加・貢献することが実現した。この「学習者(新人)が研修づくりに協力・参加しているかどうか」という要因が、研修の成果に与えた影響は少なくないようでした。人事が用意した研修はたとえ不足があったことが、かえって、そこに学習者が関与・貢献する余地(スキマ)を与えて、そこによって、会社への参加観が高まったと言うことです。これが「是」ならば、非常に面白い視点です。研修の成果(組織適応)ということが言えそうな気もします。・もちろん、もし、この仮説的妄想がたとえ「是」だとして、「来年」、これを「あざとく」狙っていっても、おそらく効果は期待できないと思いますよ(爆)。いうのは「あざとく狙う」ものじゃない。来年ならば、単なる「手抜き」になってしまいます。学習者が研修に関与・貢献できるスキマというのは、研修づくりによって、重要な要因なのかもしれない、と思いました。この仮説的妄想は、きっと、佐藤都美さんが、実証してくれることでしょう。今日は、研修コンテンツの効果のお話をしました。作り込まれている研修が、必ずしも、効果が高いわけではない(できるにこしたことはないけれど)。パッションをもって挑戦する姿が、効果を生む学習者が参加・貢献できるスキマが、効果を生むのではないか、というお話でした。【これからの組織開発の教科書】」が好評発売中です。AMAZON人事・マネジメントカテゴリー1位を記録しました。組織調査を用いながら、いかに組織を改善・変革していくのかを論じた本です。獲得させていただきました。はじまり、5社の企業事例まで収録しています。この1冊で「組織開発」がわかります。中原研究室のTwitterを運用しています。約28000名の方々にご登録いただいております。Twitterでも、ブログ更新情報、イベント開催情報を通知させていただきます。よろしければ、下記からフォローをお願いいたします。公式Twitterブログ更新情報、イベント開催情報を通知させていただきます。中原淳の主催・共催・プロデュースする研究室、イベントに関する情報をお伝えする、不定期のメールマガジンを発行しています。