『もしもし、ちゅう様でしょうか?私、SONYの修理担当責任者をしております○○と申します。丁寧で穏やかな話声だ。していい人?いやいや、これはオレの闘争心を削るための策略だ。だまされるところだったぜ。『この度は、ご連絡にお時間をいただき大変申し訳ありません。本日は、ちゅう様のカメラの状況とそれに関わる費用、納期についてご説明させていただきたくお電話させていただきました。・・・なんか、ここまでの一連のやり取りの中でようやく安心して話ができる人と出会えた気がする。ぼくが知りたいと思っていたことを把握していてくれたことが嬉しい。ここで疑念が確信に変わる。これはいい人だ!!気になる話の内容はっきり言ってこの段階でぼくの戦う気持ちなんてものは消え失せていた。だいたい、今回の件において戦うという発想の意味が分からない。ただの話し合いだよ?何言ってんの?さて、気になる話の内容である。ぼくのカメラにはやはり液体が侵入していたらしい。その量はごく少量であるがモニターの配線部分を腐食してしまったらしい。その点について、当時の状況や極力水に付けないようにとっていた対策などを伝えてみた。返答は以下の通りだった。防滴に配慮した作りとなっているがカメラは構造的に凹凸があり、水が一定量を超えてしまうと水が侵入してしまう。同じ量の水がかかったとしてもすぐに拭き取ったり、乾いたりすることで侵入を防ぐこともあれば今回のように、少量でも水が侵入してきてしまうということもある。今回はたまたまごく少量の水が入り込んでしまったようである。分かるような分からないような。『運が悪かったという表現はできればしたくはないですが・・・。』と言われたので運が悪かったのだろう。運が悪かったならしょうがないね。だれも悪くないからある意味ハッピー。修理に関わる料金も明確に教えてくれて、改めて修理をお願いすることとした。修理には1週間と少々かかると言われたので、おそらく来週中には戻ってくるはずだ。今からその時が楽しみで仕方ない。戦いを終えてまぁ、まず戦っていない。ここでも会話がちんぷんかんぷんだったら今までの不満を全て八つ当たりしてやろうかとも思っていたが、的確に話をしてくれたので非常に納得してしまった。分かりやすい説明に、クレームのクの字も出なかったので完敗である。今回の対応には満足だし、とてもありがたかったと思っている。今回の一件を通して一つの思いが込みあがってきた。想像力豊かな読者の皆さんならもうお気づきかもしれないな。いうか、気づいてるだろ?次回の記事はそのことについてまとめるとしよう。全国各地、秘境と言われる場所は様々あるものです。いやぁ、感無量とはまさにこのこと。長い期間、修...2020-06-08SONYからのマウント変更を考える。新しいカメラ候補はこれだ!!マウント変更。実はわたくしクレーマーになってしまいました・・・。SONYからのマウント変更を考える。はてなブログPro北九州在住のカメラ好きが運営するカメラブログです。カメラを通してたくさんの方と繋がりたい!!最近はコーヒーや登山も始めました。reserved.引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。