ACシリーズ」を採用。ACシリーズ」を採用。IFRSの早期適用を見据えたシステム刷新で、従来のパッケージシステムからの脱却。内外の環境変化にも柔軟に対応。株式会社コシダテック商社特有の複雑な債権債務管理を個別開発なしで実現。ACシリーズ」を導入し、会計業務の標準化を目指す。ACシリーズ」を採用。事業統合に伴う環境変化に定額保守で対応、継続的な業務改善を図る。導入で統率の取れた資金集中を。シリーズ」をグループ24社に導入。経営業務の効率化を実現。100万枚の書類を削減し、ペーパーレス化を実現。システム研修もWEB会議ツールを活用してフルリモートで実施。熊谷組アドオン開発なしで外資系ERPから移行。ACシリーズ」を採用。ACシリーズ」の導入で紙からの脱却・業務の工数削減に成功。全社員が利用する情報共有ポータル、業務アプリ開発基盤として「ArielAirOne」を採用。Notesからの移行を実現。業務要件を標準機能で網羅し、戦略的なテナント運営へ。改革の礎となった早期からの学校運営におけるDX化。ACシリーズ」を採用。ArielAirOne」によって法人文書管理を電子化。ACシリーズ」不動産管理システムをオンスケジュールで本格稼動。ワークス独自の導入手法でプロジェクトを成功に導く。株式会社ジャックス手作業から統合システムでの一元管理に刷新。目標に「ArielAirOne」を採用。経理業務の効率化を加速。本社移転を機にペーパーレス化を推進し、多様な働き方に合わせた業務運用が可能に。ACシリーズ」を採用。ACシリーズ」で大幅な業務効率化を実現。決算業務を削減し、決算時期の残業も大幅減。購買システムの刷新でペーパーレス化を実現。CPM」の導入で、約30%の購買業務の工数削減を実現。株式会社NSD独立系SIer向けの基幹システムから個別開発なしでリプレイス。多岐にわたる領域の機能を標準搭載している点を評価。Acall株式会社IPO準備企業がガバナンス強化と業務効率化を「HUEワークフロー」で実現。高い柔軟性と属人化しない機能を高く評価。ACシリーズ」の導入で紙からの脱却・業務の工数削減に成功。ACシリーズ」を導入。20%のコスト削減に成功。:秦修、以下WAP)のAI型チャットボット「HUEチャットボット」を導入・公開した三重県では、問い合わせ対応時間の削減などの効果が認められました。今後も行政手続きDXの一環として産業廃棄物に関連する申請受付などの問い合わせ対応を自動化し、24時間365日いつでも問い合わせに迅速に回答することで、関係する事業者の利便性を向上し、届出や報告にかかわる業務効率化を図っていきます。三重県は、廃棄物処理・リサイクルなどを担う循環関連産業の振興として、人材育成、ICT(情報通信技術)の活用による事業環境整備等に取り組んでいます。その一貫として、チャットボット導入を検討していたところ、運用管理のしやすさを決め手とし、昨年度後半にHUEチャットボットを導入しました。管理画面が使いやすく、高度なITスキルがなくても設定できることから、県の担当者が約100件のFAQを登録し、導入準備に入った昨年12月から、わずか1カ月で運用を始めることができました。1月10日から3月末まで公開したところ、約3カ月で計345件の事業者などからの問い合わせに対応しました。業務時間外でも回答できるうえ、職員の対応時間が削減されるなどの効果がありました。このため今年度も引き続き効率化や利便性の向上のためチャットボットを利用しています。HUEチャットボットは、三重県ホームページの産業廃棄物に関連するページに「みえ産廃申請案内チャットボット」として設置、廃棄物の処理及び清掃に関する法律や三重県産業廃棄物の適正な処理の推進に関する条例に定められた届出や報告についての問い合わせに対応しています。許可の申請や処理実績の報告に関することなど4項目についてチャットボットで回答しています。日本語だけでなく、英語、中国語(簡体字、繁体字)、韓国語での対応も可能になっています。三重県チャットボット公開のお知らせ:https://www.pref.mie.lg.jp/HAIKIK/HP/m0366600002.htmチャットボット表示ページ例:https://www.pref.mie.lg.jp/common/01/ci400000551.htm「みえ産廃申請案内チャットボット」をホームページ上に設置3.公開時点でチャットボット正答率“94%”を実現HUEチャットボットは、搭載する国内最大規模の日本語辞書とNLP(自然言語処理)技術の活用で、幅広い表現に対応することが可能です。WAPが公開前に精度チューニング※をすることで、より正答率を向上させることができます。三重県では、初めにFAQを登録した時点では質問に対して正しく回答した割合は85.6%でしたが、チューニングの結果、94.0%まで正答率が上がり、高い精度を実現できました。※FAQや想定される問い合わせ、業界や社内特有の用語のほか、多くのキーワードや会話ストーリーをHUEチャットボットの人工知能に覚えさせること。<精度チューニングで改善した例>4.HUEチャットボットとはNLP(自然言語処理)技術を応用して日本語の”揺らぎ”に対応するAI型チャットボットです。人と話しているような高い精度での対話を実現します。利用状況や改善ポイントはダッシュボード上で可視化されており、誰でも直感的な操作でPDCAを廻すことができます。一般的なチャットボットの場合、搭載されている辞書の語彙数には限度があり、業界用語や専門用語などの固有の言葉を認識することは難しいと言われています。HUEチャットボットは管理画面からプログラミングの知識がない人でも、いつでも何度でも固有の辞書を登録できるので、さまざまな業界・分野に対応できます。固有用語の辞書登録イメージ。言い換え表現を登録することで、同じ意味として理解します。SudachiDict」を備えています。これはAI型チャットボットに不可欠な自然言語処理(NLP)技術に特化したワークス徳島人工知能NLP研究所が開発したもので、利用者が大規模な辞書を登録する必要がなく、用意するFAQ数も削減できます。日本語特有の表記のゆれも正確に判断し、あいまいな問いにも対応します。ドキュメント検索オプションを追加、FAQの用意が不要に社内規程や各種マニュアルなどのファイルをアップロードすると、AIがアップロードファイルを参照して回答することができます。FAQを用意する作業自体がなくなり、大幅な業務効率化が期待できます。https://nlp.worksap.co.jp/ワークスアプリケーションズについてワークスアプリケーションズは、1996年の創業以来、日本発の業務アプリケーションのパッケージソフトウェア会社として、主に国内の大手企業向けに製品・サービスを提供してまいりました。「働く」の概念を変え、仕事をより創造的なものへ、企業の生産性を高め、企業価値を拡大する、この企業理念のもと、ERPを軸としたソリューションプロバイダーとして、大手企業に加えて中堅・中小・スタートアップ企業のDX推進のパートナーとなれるよう、さらなる発展を目指していきます。*会社名、製品名およびサービス名は各社の商標または登録商標です。*本リリースに掲載された内容は発表日現在のものであり、予告なく変更または撤回される場合があります。本リリースに掲載された予測や将来の見通しなどに関する情報は不確実なものであり、実際に生じる結果と異なる場合がありますので、予めご了承ください。