製品についてQサンプリング機器導入の費用対効果について教えてくださいA経費節約効果がじゅうぶんにあると言えます。異物分析を外注している場合、1回の依頼で20万円ほど、10回の依頼で200万円かかることになりますので、マニピュレーター導入にかかる費用は、数年で回収可能と言えます。外注で数日から1週間ほどかかって行っていた作業が、自社にて1~2時間で解決できることになり、大幅な作業時間の削減につながります。Q装置の納期を教えてくださいA標準品であれば、通常発注後1ヶ月~1か月半程の営業日で納品が可能です。カスタム仕様の場合、3ヶ月程度かかることもございます。Q海外対応できますか?A海外でも多数ご使用いただいております。国内納入と異なる部分もございますので、お問い合わせください。Q消耗品(ツール、アクセサリ等)の納期はどのくらいですか?Aほとんどの消耗品は標準納期1週間以内となります。お急ぎの際はご相談ください。Q購入後のメンテナンスは必要ですか?Aお客様での定期的なメンテナンスは特に必要ございませんが、ご希望により定期点検の実施が可能です。Qどの製品を使用したらよいか分かりませんA弊社エンジニアが最適なアプリケーションをご提案させていただきます。お気軽にお問い合わせください。Q機械が苦手ですが大丈夫ですか?Aアクシスプロ、クイックプロは、マウス操作でどなたでも簡単にサンプリングが行えるように開発された製品です。複雑な操作はございませんのでご安心ください。納入時は弊社のエンジニアがご訪問してセットアップや取扱説明を行いますので心配ございません。Q装置がうまく使えず困っていますA弊社エンジニアがサンプリングのコツや、製品の使用方法についてご説明いたします。お気軽にお問い合わせください。サービスについてQトラブルが発生した場合や、故障した場合、どのように対応してもらえるのでしょうか?A営業時間内であれば、電話・メールのご連絡に対して即日ご対応いたします。Q保障期間後のメンテナンスプログラムはありますか?A保守契約プログラムをご用意しています。ご契約いただきますと、年1回ご訪問しての定期点検や、トラブル時の代替機手配等を無償で行います。詳細は資料請求ください。Q装置のレンタルは可能ですか?AアクシスプロSSのレンタル契約が可能です。下記ページにてご案内しております。https://microsupport.co.jp/rental詳細はお問い合わせください。評価についてQデモは可能ですか?Aもちろん可能です。WEBミーティングなどでご使用条件等を伺わせていただき、最適なデモ機を当社で選定の上、ご調整させていただきます。Qツールのサンプルをもらえないでしょうか?A消耗品は原則購入となります。お試し用に、少量パック(有償)もご用意しておりますので、お問い合わせください。Qデモ機を貸し出してもらえますか?A機種によりご用意の状況が異なります。お問い合わせください。Qデモは有償ですか?A納入検討のためにご評価いただけますよう、無償で行っております。Qサンプルを持ち出せないので来てもらえませんか?A勿論可能です。お客様のところへ装置を持ち込み、デモさせていただきます。持込可能機種はご相談ください。購入についてQどのように購入したらよいでしょうか?Aまず一度ご相談ください。国内、海外ともにネットワークを構築しております。納入エリア、会社によってそれぞれ代理店、販売店をご紹介させていただくこともございます。Q海外への納入は可能ですか?A海外でも問題なく使用していただいております。国内納入品とは仕様が異なる部分もございますので、お問い合わせください。Q海外からの購入は可能ですか?A海外から購入いただいた実績も多数ございます。納入エリア、会社によってそれぞれ代理店、販売店をご紹介させていただくこともございます。その他Qカタログはどこから請求、閲覧できますか?A下記ページからダウンロードいただけます。https://microsupport.co.jp/download総合カタログに関しては、製本版もご用意しておりますので、ぜひご請求ください。お問い合わせ微小物サンプリングに関する問題を解決。知識豊富なスタッフがお答えします。資料ダウンロード製品を検討したい方、すでにお使いの方のための資料がすぐご覧いただけます。