2022.05.22「楽天リンクにログインできない。「受信はできるけど、発信ができない。機種変更の設定したときも楽天リンクにはログインできませんでした。発信することはできないけど受信することはできるという状態でした。無料のLINEもあるということで特に不便を感じることはなかったのです。ところが、機種変更したスマホにPayPayをインストールしようとしたときに問題がおきました。新しいスマホでPayPayを使用できるようにするためにSMSに認証コードが送信されるというのです。SMSは楽天リンクのアプリからしか見ることができません。これは困ったということで、試行錯誤の始まりです。楽天リンクにログインするために試したことID、パスワードが間違っていないか、楽天リンクではない他の楽天のアプリでログインしてみた楽天モバイルに問い合わせ再度、子供のIDを入力したのですが、当然のようにログインはできません。楽天リンクにログインするために試したことID、パスワードが間違っていないか、楽天リンクではない他の楽天のアプリでログインしてみたそもそも子どもが入力するログインID、パスワードが間違っていればログインできません。子供を疑っているわけではなかったのですが、念のためです。それを確認するために、楽天リンク以外の楽天のアプリでログインしてみました。すると、何の問題もなくログインできたので子どもの入力しているID、パスワードが正しいことがわかりました。楽天モバイルに問い合わせ楽天モバイルのAIは自動的な返答で全く答えが見つかりません。サポートセンターの窓口の人と話したくても、そこまで繋がることはありませんでした。再度、子供のIDを入力したのですが、当然のようにログインはできません。子供のID、パスワードが正しいことがわかったので、再度ログインしてみたのですが当然のようにログインはできません。ここで発見があったのです。表示されているメッセージをよく読むと「このログイン名で使用できる番号はない」という内容でした。このメッセージを見てはじめて気づきました。して自分(親)のIDを入力すればログインできるのではないかと。)の楽天ID、パスワードでログインすることで解決しました。スマホ購入時に子供も楽天ID、パスワードを設定したのですが、それとは別のID、パスワードが必要でした。自分(親)のmy楽天モバイルのアプリには2つの携帯番号が表示されています。さかのぼること数ヶ月...。子供のスマホを購入するときにたしか、自分が2つ目のスマホを持つというような内容の契約をしたことを思い出したのです。自分のIDとパスワードを入力したところ、見事ログインでき、発信、SMSも見れるようになりました。反省点どんな内容で契約をしたのかを覚えておくことが大切ですね。「気...スマホ楽天モバイルのドコモ回線から楽天回線に変えてみたもともと、楽天回線に変更する予定はなかったのです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。ホームスマホプロフィールあずき3児の母でパート主婦です。Reserved.ホーム検索トップサイドバータイトルとURLをコピーしました。