BIKEってどうなの?購入方法は?本日2017年6月1日。日本から利用可能な新たな海外通販サイトがオープンしました。なんか怪しいんじゃ・・・と思う方も多いかと思いますが、実はここ僕の知り合いの台湾人が運営してます。欧米向けに台湾仕入れで自転車パーツを売っている会社なのですが、「日本市場にも是非参入したい!」ということだったので、「どうせなら日本専用でショップ作っちゃいなよ、YOU!」とそそのかしたところ、まんま日本仕様のショップが完成してしまいました。-自転車パーツの海外通販サイト-検索などで既に見つけて「大丈夫か、ここ?」と思っていた方もいるかもしれませんが、大きくはないもののちゃんと実態のある会社で、僕もオフィスにお邪魔したことあるのでご安心(笑)こちらがオフィス。発展途上のショップなのでそれほど大きなオフィスではありません。いっても4階建てのビルを借り切っているのでなかなか。商品の倉庫もちゃんとあります。BIKEってほんとに代理店やってるの?まず、一見すると詐欺?ニセモノ?と思うかもですが、先にも書いたとおりControltech及びUNICHEの正規代理店となっています。今後、取扱商品を増やしていくそうですが、仕入先も含めてメーカーもしくはメーカーに近い代理店と付き合っているそうなのでので、その辺は大丈夫かと。コントロールテックの代理店リストにもちゃんと載ってるwちゃんと代理店をやっているか確認するべくコントロールテック社での打ち合わせに潜入、ついでに工場を覗かせていただきました。CEOが出てきて打ち合わせしていたので代理店なのは間違いありません(笑)チタンパーツがドキドキなコントロールテック。実物を見たらメチャカッコイイ!その辺は、また後程書きますがDragonBikeのサイトを見れば分かる通り、以前の国内価格とは比べ物にならないほど安く販売していくようなので期待大。け代理店が台湾にある会社ということに違和感を持つ方もいるかもですが、そもそもこれだけ海外通販が盛んになって海外のショップの商品が手軽に買える様になった今、代理店のあり方も変わって良いのではないかと思うわけです。ショップの仕入れで台湾から直送したって3,4日で届きます。これって国内の代理店から仕入れるのとそんなに変わらないんじゃないかと。国内代理店が仕入れて国内倉庫に在庫を置くという仕組みのせいで、在庫が不安定だったり一部のパーツしか買えなかったりなんてこともあるわけです。台湾の会社が代理店でも良いんじゃね?と。DragonBikeではユーザー向けに通販するとともに店舗向けの卸売販売にも対応するそうです。小ロットでの卸売も可能だそうなので、たとえば欲しいけど取り付けに自信がないパーツなどは行きつけの店舗に頼んで取り寄せ&取り付けしてもらうとみんなハッピーかも!?日本語サポートはあるのか?そうなってくると気になるのは「日本語でサポートしてくれるのか?」って話。日本向けに特化したショップということでもちろん日本語サポートOK。いっても日本語が堪能な台湾人がサポート担当なので日本人と同レベルの細かいニュアンスは難しいかもですが意思疎通は問題ないと思います。Bikeではすべての商品が送料込価格となっています。商品価格に含まれているのは追跡番号がつかない通常配送のみなので、追跡番号を希望の場合は別途300円追加となります。個人的には安心料として300円/回払ったほうが良いかと。配送に関しては現状他社には一歩遅れを取っていて注文から2~3日以内の発送となっています。台湾は日本から近いので発送さえ済んじゃえばすぐ届くと思うので、トータルではイギリスの通販より速いんじゃないかと。関税に関してですが・・・ちょっとはっきり書きづらいのですが、たぶんユーザーにとって有利な感じになっているので、関税を心配しなくて良いような・・・。この辺は小規模なショップとして小回りの良さを発揮できる模様。支払い方法は?支払い方法はPayPalのみです。いってもPayPalアカウントがなくてもPayPal経由でクレジットカードが使えますので、PayPalアカウントもしくはクレジットカード払いということになります。PayPalには買い手を保護するショッピング・プロテクションという仕組みが有って、トラブル時には色々対応してくれるので、そういった意味でも安心感があります。国内サイトっぽいですがさすがに代引きや銀行振込には対応していません。支払い通貨は円建のみ。海外通販なのに円建て一本と男らしい設定です(笑)購入方法は?他社については購入フローの紹介をしているのですがDragonBikeは完全に日本の通販サイトと同じ作り&日本語化されているので紹介の必要はないかなと・・・。僕としては他社と同様に先に会員登録してからのお買い物をおすすめします。会員登録していれば購入履歴のチェックも可能になり、万が一トラブルが合った場合、対応しやすいので。住所の表記については当初「日本語でOK」とのことでしたが一部の運送会社でトラブルが発生しそうなためローマ字表記にてお願いしますと修正がありました。特徴は余計なサービスはしない、その代わり安く売る!そもそも世界のスポーツ自転車用パーツの殆どは台湾で製造されています。その台湾からシンプルなサービスで直売すればお客さんのメリットを最大化できるんじゃないの?ってのが基本的な戦略。他の大手ショップのようにアレコレ充実したサービスはないですが、他社より安く、送料無料で、梱包はきっちりして送るという基本的なサービスのみに特化していくようです。僕はそれでもいいと思うんですよね。充実したサービスが欲しいなら国内の実店舗で買えば良いわけですし、海外通販のメリットはやっぱり安さなので、お客としても過度なサービスを期待せずに安さを追求するって選択も有りかと。全体的な評価は?まずですね、できたばかりなので最初はたぶん混乱しそうな予感がします。物自体はメーカーもしくは代理店から直で引いているらしいので間違いないとは思いますが、それ以外の配送やらなんやらは最初バタつきがあると思うので、日本向けに慣れた他社レベルを期待せず暖かく見守ったほうがいいかなと。在庫以上に受注しすぎて発送が遅れるとか、手配が間に合わなくて返金になるとかいうのはありそうな予感です、とはいえ、いずれにしてもスムーズに返金してくれれば問題ないのですが。サポートは日本語が通じますし、300円払えばトラキングありの配送になるので、そう大きな問題はないか。Wiggleなどの大手には全く及ばないですが、ゲリラ的に面白いことをやってくれると僕的にはネタになるので期待してます。あと、この機会に色々見てみたらコントロールテックはかなり野心的で面白い商品が揃っているので、コントロールテックの商品自体にも注目ですね~。返信マジinaさんの人脈どうなっとるんや・・・。いつもお世話になっております。返信UNICHEのミニポンプを買ってみました!思ったよりもずっと良かったので自分のブログでインプレ書かせていただきました〜。毎度楽しく記事を拝見しております。何ですが、フレームやホイール、小物等が充実し始めたので、そろそろ何か買おうかを画策していたのですがピナレロのフレームを購入した方が、保証が通らない等の苦情を付けたらしく、購入が不可になっておりました。代理店?も苦情を付けたらしく...正直、値段格安で長期保証までも希望するようでしたら、海外通販の使い方を少し勘違いしていらっしゃるように私は思ったので、少しこちらで愚痴を(笑)この前例で、入荷する品が制限されるかと思うと非常に残念に思います。返信>rrrさんこの件は僕も聞いているのですが、中の人的には保証について問い合わせがあった事自体は当然と思っててお客さんに安心して使ってもらいたいと考えていたようなのですが、一方、販売中止は代理店からの圧力の問題らしいです。日本の代理店云々については今までも他社からそれとなく聞いていたのですが、今回聞いたら結構あれですよ・・・。この辺については後ほど書くかもしれませんがなんだかなぁって感じです。返信>inaさん数年前から、代理店が苦情を出したのか、本国の判断なのか、販売中止や一時停止が相次いでいるのは残念ですね。海外店舗で購入した商品の保証を、対応していない国内代理店に持っていくと言う、おかしな事をなさっている方も一部原因のようですがそもそもの価格設定が、内外で倍以上の差という商品も多数見受けられるのには、どのような要因があるのかinaさんのように、国内外についてお詳しい方の、日本代理店や海外店舗との関係等、忌憚のないご意見、楽しみにしております。返信いつもお世話になっております。Finderにアクセスできないのは、私だけでしょうか?私のパソコンの問題かもしれません。何か情報がございましたら、教えていただけると大変助かります。返信ご返信ありがとうございます。私は何も力になれませんが、どうぞご無理せずに直してください。陰ながら応援しております。返信>ukitiさんトラブル対応お疲れ様です。返信>ukitiさん会場で会ったので色々話しておきました最近別のお客さんで初期不良対応で戻っていた商品があって、調べた結果、商品に問題がなく送料対応で揉めたことがあったので、返送前にできるだけ原因をはっきりさせておきたかったみたいです。あとからお客さんのせいだと言われたらみんな怒るので、そのリスクを回避したい気持ちも分からないではないのですが、客としてはアレコレ言われたら面倒でそっちでなんとかしろとも思うので難しいところです。この辺は他社でもよくある状況なのですが、それ以前に発送を間違えなきゃいい話なので、そのへんは頑張るように言っておきました。返信>ukitiさん僕の聞いている話と総合すると、おそらく話が噛み合ってないんだと思います。向こうはもともと自分たちの問題なのはわかっててukitiさんの話と言っていることは変わらない感じでちゃんと処理するつもりのようでした。基本的にちゃんと処理するつもりらしいので、向こうの言っている一言一言はスルーして、「返送するからあとはうまくやれよ!」といっちゃたほうが、おそらく揉めるよりスルッと解決しそうなきがします。返信>ukitiさんそのとおりですよね。良い情報ありがとうございます。SLCを注文してみました。返信ダメですねこの会社。購入したスタンドが一瞬で壊れたんで、そのことをレビューに書いて星も一つにつけて投稿したのに、いまだに反映されません。都合の悪いレビュー掲載しない悪徳企業です。消費者庁あたりに通報しようか考えてます。返信>スタンドさんそれはイカンですね!ってことで中の人にメールしてみたところ、システムの問題でスタンドさんだけではなくそれの方も分も全レビューが表示できない問題が出て現在修正中らしいです。数日前からデータを順次復旧しているので近い内に表示されるはずとのことでした。返信ina様いつも有益な情報を提供して頂き、ありがとうございます。パーツ、ウエア類は殆どがこちらの情報を元に購入させて頂いており、小遣い制のサラリーマンの味方としてこれからもよろしくお願い致します。盗難防止機能付きリアライト】と言う気になる製品の取り扱いが始まっているのですが、情報が乏しく購入に至らない物が有ります。この手の商品は皆が気になる商品だと思いますのでもし可能で有ればレビューなどを上げて頂けると助かりますのでご検討頂ければ幸いです。返信ina様ご検討頂きありがとうございます。機会が有った際で構いませんのでよろしくお願い致します。これからもサイト利用を楽しみにさせて頂きます。出来ましたら中の人に確認して頂きたいのですが、商品について確認をしようと思っても【・お問合わせはこちらのメールフォームよりお願いします。】と書いてあっても何処にもメールフォームが無い状態がしばらく続いています。PCでは確認出来てないのでスマホからだけかもしれないのですが、機会が有った際で構いませんのでよろしくお願いします。edgeを買い直している状況です。申し訳ございませんでした。返信ina様ご返信いただきありがとうございます。スマホはiPhoneでブラウザはSafariです。いま、再度確認しましたがやはりフォームが無いようです。お手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。盗難防止機能付きリアライトのレビューありがとうございます。動画もアップして貰えたので感じが掴めました。センサーの反応で好みが分かれそうで、自分自身も購入を迷っております(防犯用なのでもう少し過敏なぐらいが良かったので)ただ、この手の物は思ったより選択肢が少なく、高額な商品も多いので選択の幅が広がり嬉しく思います。ご対応頂き、ありがとうございました。返信ドラゴンバイクのダイヤモンドライクなチェーン、人柱で使ってみましたが、私だけでしょうか、ありえないほど摩耗激しかったです。KMCのDLCではなかなか減りにくかった色のついてる部分も500kmも走ったら内側の部分は即落ちました。チェーン清掃でも、同じく500km程度ですが、ブラシでこすってウエスで拭くだけで、銀色のキラキラが尋常じゃないほど目視できました。返信inaさんコメントありがとうございます。自分のチェーンリングが新しいのもあったので結構ガシガシ削れてしまっているのもあるかもしれません。KMCもいずれにしてもですが、チェーン切ってみると中のピンまではやはりコーティングされていないんですねえ。コーティングがはがれるのは体感KMCより早いなという感じでした。返信カーボンハンドル買いましたので配送などについて書きます。11/9にポチったところ11/18に発送、11/25に受け取りました。梱包はハンドルがミイラ状態でダンボールに入れられた状態で暴れる様子もなく完璧です。組んでないのですが試しにアウターケーブルを内装してみたところ、バリも目立たずに拍子抜けするぐらい楽に通りました。発送までが遅いと思いますが中々良いのではないでしょうか、という印象です。返信こんにちは、いつも参考にさせて頂いています。先日、DragonBikeを初めて利用したので、状況と感想などいいでしょうか。発送通知が遅いだけだったのかも知れませんが、追跡出来ないほど速いのは初めてです(笑)追跡無料が低額からなのもイイですし、送料無料も有難いです。他の準備が出来てなくて、まだ開けてません。検品は1週間となってたので、あまりゆっくりしてられませんね。ところで、あまりDragonBikeとは関係ないのかもですが、今回何故か消費税が取られませんでした。家族が配送業者(DHLぽい)にも確認したのですが、受け渡しだけだと言われたらしく。返信>HKさま最近DHLは、忘れた頃に郵便で請求書を送ってくるケースがあります。したがって、油断は禁物です。あのガメツイDHLが課税しないとは思えません。私も最近UPSで中古のロード完成車を輸入しましたが消費税は受け渡し時には請求されていません、ちょっと不思議に思っているので、後から請求を恐れています。返信>HKさんinaさん記載の通り、中国倉庫の商品が入ると遅くなります。私も先日初めて利用しましたので、注文から配送の流れを記録しておきます。返信DragonBikeで、現在の特価品でいくつか欲しいものがありますが、買うか悩んでいます。以前サドルを購入した際、破れがありキャンセル扱いにして、元払いで返品。送料と商品代を返金されるということで話がついたのに、しばらくしてからサドルが送られてきました。キャンセル扱いで、すべて返金ではないのか?とといあわせたところ、送料は返金するが、規約がどうの。いってキャンセルのはならないと言われました。その後返信のメールをしても、回答はなく無視されてしまいました。いった対応をされてしまうのかと思うと、安くても大物を購入するのは躊躇しますね。海外通販はどこもこういった対応なので、購入の際はその辺も考慮しておいた方がいいですね。返信>sinさんDragonはトラブル時は商品交換のみでキャンセルは受け付けてないはずです。支払い方法がペイパルからクレジットカードに変わりましたね。営業再開の話はあったものの、新型コロナの影響が気になってましたが、無事に商品が到着しましたので、ご報告まで。3月13日発送連絡あり。3月21日無事に到着しました。追跡なしの送料無料で注文。小物でも送料無料なのは、非常に嬉しいですね。含む注文で、遅配が発生しているので情報提供します。「お客様の商品は3月10日に工場を出荷され14日には航空会社に引き渡し済みとなっております。現在コロナウィルスの影響で、日中両国で空港や航空便の利用に大規模な制限がかかっており、国際輸送貨物が大変込み合っています。輸送されていると伺っております。今ココ返信が早いのは良いが、今回1万円以上の注文なのに追跡番号がつかなかったのが非常に不満です。昔を思い出しながら、2か月は待ちましょうかね。返信こんにちは、初めてドラゴンバイクでオーダーしたのですが、きちんと注文できているのかさっぱりわかりません。登録して、オーダー完了?みたいな画面までは行きましたが、その後の完了メールは来ていません。これはまだオーダー完了ではないのでしょうか?もしわかるようなら教えてください。返信>ウニックさん個々の注文については僕はわかりませんのでサポートに問い合わせてほしいのですが、注文完了画面が出ているなら注文は通っているはずだと思います通常、注文完了時にメールが届きますので、メールが来ていないようであれば入力したアドレスが間違っているかメール周りに何らかのトラブルが発生している可能性が高いですね。ありがとうございます、オーダーの欄に記載されているのでもう少し待ってみます。サポートに連絡しても何も返信がないのが気になりますが?お忙しい中お返事くださり本当にありがとうございました、また進展しましたらご連絡させていただきます。返信たびたびすみません、私のメールアドレス間違えでした、注文は大丈夫だとメールが届いています。本当にお騒がせして申し訳ありませんでした。結果として、終始丁寧に対応してもらいました。(プレッシャーをかけ続けたからか?)信用できる良いショップだと思います。3/12に出荷済みを確認。貨物の状況を調査してみる、情報が入り次第連絡する。追跡番号がないため足取り追えず。自身で配送業者へ問い合わせてほしいと日本郵政のフリーダイヤルを伝えられる。出荷から2か月が経ち、もう届かないのではないか。1万円以上の注文だったので追跡番号をつけるべき。郵便物の遺失の損害賠償は差出人が行うことになっている。注文はキャンセルして返金、または改めて同じ商品を発送してほしいと伝える。久々に海外通販らしいサイトに出会いましたね〜注文からそろそろ1ヶ月位経とうとしてるのに連絡一度来た後に全く音沙汰無し。返信>TMRさんDragonのサポートはいま日本人がちゃんとやっているはずなので、問い合わせして返信を無視していることはないと思いますよ。メールが届いてないなどの問題だと思うのでツイッターやFBなど他の手段で連絡してみることをおすすめします発送に関しては中国発送だと1ヶ月位かかることはザラなのであれですが。返信>芹川伴之さんドラゴンの中の人に連絡したところ、契約している決済会社と状況の調査をするために注文情報や芹川伴之さんが受け取ったメールを確認させてほしいそうです。bikeにて、デビットカードでパーツ(ボトルケージ)を購入したところ、商品到着の数日後、数回にわたり千円単位の身に覚えのない請求が複数あり、結果的にdragonbikeで使用したデビットカードから数万円が勝手に決済されてしまいました。気がついてカード会社に連絡し、カードを止めてもらいましたのでそれ以上の被害は出なかったのと、こちらに全く落ち度がないため損失額についても全額保証されるとのことで一安心しています。海外通販では、PayPalや通常のクレカでの決済がマストと思われます。良い勉強になりました。皆様もどうかお気をつけください。返信>たかさんそれは危ないところでしたね。