Leaders編集部リストパソナとハートコアは2019年7月16日、ハートコアが提供するプロセスマイニングツール「myInvenio」を活用した、プロセスマイニング分野のコンサルティングサービスの提供を開始した。業務プロセスを可視化することで、業務改革を支援する。BPOサービスの強化も図る。myInvenio(マイインヴェニオ)は、イベントログデータの蓄積によって、業務プロセスの処理パターンを自動的に可視化するプロセスマイニングツールである(画面1)。Technology)で、2019年3月よりハートコアが国内提供を始めた。ノンコア業務やRPA(ロボットによる業務自動化)化に適した業務プロセスを発見(プロセスディスカバリー)する機能が特徴となっている。パソナは、myInvenioを活用した顧客企業向けのコンサルティングサービスを提供する。myInvenioによって把握した業務に基づき、BPOサービスで得た業務プロセス改善のノウハウを活用し、企業の収益向上・業務コスト削減を支援する。従来、業務プロセス改善に必要な業務調査は、現場担当者へのヒアリングや、ストップウォッチを用いての時間計測など、相対的な測定方法が主な手法だった。このため、業務調査に多くのリソースを割く必要があった。生成AIがビジネスコンテキストを理解し、プロセス改善を提案。目指すべきID起点のゼロトラストとは?未知の脅威をほぼ100%検出/排除。最新「ソフトウェアサプライチェーン攻撃」の手口とその防ぎ方とは?ワークプレイスでの生成AI活用の“現実解”あるべきクライアント環境、求められる要件とは生成AIがビジネスコンテキストを理解し、プロセス改善を提案。10の寿命は残り1年半。人材不足解消の鍵はノーコード活用、データ連携とAI/IoTで真のハイパーオートメーションの実現をDX支援のための先進技術は自社を“実験場”に─データ仮想化や生成AIの意義と効果とは?ハイブリッドワークで浮上した会議の不平等性。Leadersの会員限定公開記事を読むことができます。Libraryもご利用いただけます。目指すべきID起点のゼロトラストとは?未知の脅威をほぼ100%検出/排除。最新「ソフトウェアサプライチェーン攻撃」の手口とその防ぎ方とは?ワークプレイスでの生成AI活用の“現実解”あるべきクライアント環境、求められる要件とは生成AIがビジネスコンテキストを理解し、プロセス改善を提案。10の寿命は残り1年半。人材不足解消の鍵はノーコード活用、データ連携とAI/IoTで真のハイパーオートメーションの実現をDX支援のための先進技術は自社を“実験場”に─データ仮想化や生成AIの意義と効果とは?ハイブリッドワークで浮上した会議の不平等性。脱却し、プロセス変革を遂げるために何をなすべきか。最新動向を中心にプロセスマイニングの実践のさまをお届けする。ご所属のお客様でも、ご所属企業(または団体)におけるIT化を推進されるお立場の方にもお読みいただけます。詳細はこちらmoreパソナとハートコア、業務プロセスを可視化するmyInvenioプロセスマイニングツールを用いて顧客の業務改革を支援パソナとハートコアは2019年7月16日、ハートコアが提供するプロセスマイニングツール「myInvenio」を活用した、プロセスマイニング分野のコンサルティングサービスの提供を開始した。業務プロセスを可視化することで、業務改革を支援する。BPOサービスの強化も図る。