■新入社員に自社らしさを伝える春を迎えて暖かさを感じ始めると、新入社員の入社を心待ちにされる方は多いのではないでしょうか。多くの企業で、新入社員に対して、教育のための研修を用意しています。新入社員の研修は、大きく次の3つに分けられると考えます。今回は、3に焦点を当てたいと思います。自社の組織文化や風土を形成することは、他社と差別化し、企業として維持・成長していくための土壌です。加えて、社員が働きやすく、良いEX(従業員体験)を得ることにも繋がります。どのように形成するのか。組織文化・風土の要素の1つでもある「自社らしさ」を活かすことができると考えます。■自社らしさを活かした新入社員研修のポイント1.前提として)自社らしさを明確にするそもそも「自社らしさ」を表すことはできますか。経営理念、ミッション、特徴あるサービスや商品、際立った人材など、どのような表し方でも構いません。自社らしさが曖昧な場合は、前提として自社らしさとはなにかを明確にすることが必要です。3社の電機メーカーの大切にしていることは次の通りです。存在意義クリエイティビティとテクノロジーの力で、世界を感動で満たす。夢と好奇心から、未来を拓く。多様な人、異なる視点がより良いものをつくる。倫理的で責任ある行動により、ソニーブランドへの信頼に応える。規律ある事業活動で、ステークホルダーへの責任を果たす。(iii)素晴らしい体験をパナソニックグループは創業者の松下幸之助の経営理念を大切にし、創業者が生き抜いた時代の思想を色濃く残していることを感じることができます。いう言葉を用いて近未来的な印象や、新しさを感じます。バルミューダは、端的に最も大切にしていることを強く示しています。このように、自社らしさは、同じような業種・業態の他社と比較した時に、違いがはっきりとわかるものです。社員自身に納得感があることが重要です。他社と比較をして違いが曖昧だったり、社員自身に納得感が無かったりすると、その自社らしさは曖昧だといえると考えます。明確にできたら次のポイントを抑えることが大切と考えます。2.形あるものを見せる自社らしさは、「形あるもの」で見せることがポイントです。経営理念、社長の想いなど、言葉だけではなかなかイメージできません。形で見せることで「大事そうだけれど、なんだかよくわからないな」といった不安を解消できると考えます。サービスや商品、社員はもちろんのこと、会社のエントランス、オフィスのレイアウトなどさまざまな形あるものに自社らしさが表れます。それらを意識的に作り込み、新入社員に見せることで、自社らしさが伝わると考えます。3.肌で感じさせる職場に入り、業務を通して、職場の同僚・上司やお客さまとのコミュニケーションが生まれます。そこでは、「なにか他と違うな」、「なにか良いな」といった特徴を感じることができると思います。これらが自社らしさであり、肌で感じることでより伝わります。OJTはこの役目を果たすことができるトレーニング手法ですが、長期的に行うものです。初めの一歩として、研修に自社らしさを肌で感じられる工夫を取り入れると良いと考えます。■JMACの事例ではJMACではどのように自社らしさを活かした新入社員研修を行っているのか。特徴的なプログラムである、「Pコース」をご紹介します。JMACらしさを表すものですが、新入社員にとっては“?”が浮かびます。これを形あるものとして見て、肌で感じることができる研修プログラムがPコースです。20年以上前から脈々と受け継がれている伝統的な研修プログラムであり、3つの仕掛けがあります。1技術を学んで応用するまず、基本的なコンサルティング技術の座学を行います。重要なことは、どのような問題に対してどのような技術を応用するのかということです。JMACでは技術を使いこなすだけではなく、開発していくことを大切にしています。そのようなJMACらしさの一端に触れてもらうべく、研修では技術開発につながる一歩手前の、技術の応用にチャレンジしてもらいます。テーマのみを提示し、課題解決に至るまでにどんな技術を使うか、どのように使うかは受講者が考えます。2お客さまと一緒に課題解決に取り組む実際にプロジェクトを進めているお客さまと一緒に1つのチームを作り、2週間程度の研修期間において、毎日顔を合わせて取り組みます。コンサルティングの成果は、コンサルタントとして、いかにお客さまから信頼を得られるかによって変わります。講師として研修に関わるコンサルタントは、これまでお客さまとプロジェクトを進めてきた実績があります。新入社員は、先輩コンサルタントがお客さまと培ってきた信頼関係を目にしてJMACらしいコンサルタントの姿を見て学びます。3現場に入り込み自ら成果創出に努めるどこのコンサルティング会社でも、成果を出すことを強く求められます。JMACらしいのはとことんこだわってやり抜くことです。アシスタントであっても責任を持ち、自ら成果を出すことを要求されます。私もPコースのプログラムを経験し、自分の成果に責任を持つことを強く意識付けられました。メンバーである現場の作業員の方と、ある生産工程の設備を組み直して目標が達成できるまで何度も工夫を続けたことを覚えています。■自社らしさを体現する人材が自社らしいCS・EXをつくる今回は新入社員研修に焦点を当てましたが、様々な場面で社員は自社らしさを感じます。自社らしさを感じる、つまり自社らしいEX(従業員体験)を経験すると、社員の言葉遣い・振る舞い・雰囲気に自然と自社らしさが体現され、お客さまに伝わります。自社らしさを活かしたCS(顧客満足)へと繋がっていくと考えます。自社の組織文化や風土を伝えるために、企業理念や想いだけを伝える研修になっていないだろうか、自社らしさを感じられるコンテンツが含まれているだろうか、などのお悩みがあれば、ぜひJMACにご相談ください。起点としたテーマを中心にご支援した経験を有する。/業務プロセス最適化支援、など。第5回:「頭だけでなく、手足を動かす。フットワークの軽さが、アウトプットの成否を決める。第5回:「頭だけでなく、手足を動かす。フットワークの軽さが、アウトプットの成否を決める。第5回:「頭だけでなく、手足を動かす。フットワークの軽さが、アウトプットの成否を決める。隆史アーカイブ2024年2023年2022年2021年2020年お役立ち情報や研修情報をお届けします。メールマガジン登録はこちら企業のご担当者様へ人材育成に関するご相談やお悩みなど、お気軽にお問い合わせください。