受注メールが届きません。してですか?弊社では通常ご注文の翌営業日には【受付確認メール】を必ず送信しております。弊社からの返信がない場合は、お手数ですがご連絡をいただけますと幸いです。お問合せ、またはご注文後に弊社からの自動返信メールがすぐに届かない場合は、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合がございます。その場合は弊社からのメールが届きませんので、ご注文時のお名前、受注番号をご記載の上【shop@kaiseisuisan.shop-pro.jp】までご連絡ください。@hotmail.comや@yahoo.co.jpなどのフリーメール(WEBメール)をご利用の場合、自動で「迷惑メール」として処理をされることがございます。お手数をお掛けいたしますが【shop@kaiseisusan.shop-pro.jp】を受信出来るよう設定をお願いいたします。パソコンが苦手なので電話で注文してもいいですか?もちろん出来ます。電話番号は代表054-344-7133まで宜しくお願いいたします。朝が早い仕事ですので、平日の朝8時〜午後3時までとさせてください。お支払い方法は代金引換のみとなります。電話で注文する際クレジットカード等は利用できますか?お受けできません。代金引換のみ承ります。キャンセルは出来ますか?申し訳ございませんが、既に出荷手配済のご注文はキャンセルのご希望をお受けできません。出荷前のご注文に関しては、お手数をおかけしますが「お問合せより「キャンセル希望」の旨をご連絡いただきますようお願いいたします。どのくらいで届きますか?基本的に、ご注文より2〜3営業日の出荷が最短です(土日祝日を除く)。長期休暇期間は、お時間をいただきます。配送希望日の指定がない場合、最短発送日にて手配いたします。商品が届きません商品発送時にメールにてお送りした「送り状番号」より配達状況をご確認下さい。確認出来なかった場合は、恐れ入りますが「お問合せ」よりご連絡お願いいたします。返品したい恐れ入りますが、商品の性質上、お客様都合による返品はお受けできません。商品に著しく不備がある場合は、恐れ入りますが至急「お問合せ」よりご連絡をお願いいたします。商品が溶けていた商品到着後、直ちに着荷状態をご確認お願いします。配達直後に解凍されている場合は配送上のトラブルが予想されます。速やかに運送会社へご連絡ください。運送会社のお問合せ先は商品に貼り付けている送り状に記載されています。商品到着後速やかにご確認頂けない場合、お客様の責任になる可能性がございます。不良品・注文した商品と異なる商品が届いたお手数をおかけしますが、至急「お問合せ」よりご連絡をお願いいたします。海外へ発送したい大変申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。商品内容の変更・追加についてシステムの都合上、ご注文内容の変更・追加は承ることが出来ません。先にいただいているご注文をキャンセル処理とさせていただいた上で、あらためてお客様よりご注文をお願いしております。お手数をおかけしますが「お問合せ」より「キャンセル希望」の旨をご連絡いただきますようお願いいたします。出荷手配済のご注文はキャンセルのご希望はお受けできません。土日祝日のお届け指定も可能です。7日以内とさせていただきます。恐れ入りますが商品の性質上、お客様都合による返品はお受けできません。商品に著しく不備がある場合等は、恐れ入りますが至急トップページ上部の「お問合せ」よりご連絡いただくようお願いいたします。返品送料お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。返品には応じかねますのでご了承ください。クール便」にてお届けします。商品の大きさ(縦、横、高さの合計)と重量、またお届け先により運賃が決まります。表示される運賃が変更になる事がございます。送料込の正確な金額は、確定後にメールにてお知らせいたします。一つ上のサイズでの計上とされる場合がございます。)まで引取りに来社いただく方法です。送料は請求いたしません。上記のいずれかの決済方法からお選びください。※冷蔵庫の営業日時以外の引取りは出来ません。ご注文確認後、メールにてご連絡いたします。ご注文の「翌営業日以降の引取り希望日時」を「備考欄」にご記入ください。※17時以降のご注文の際は「翌々営業日以降の引取り」より対応可能です。コレクト商品代引き(ヤマト運輸)お届け時に1.現金2.クレジットカード、デビットカードのどちらかをお選び下さい。※お届け時のクレジットカード利用は宛名のご本人様名義のみとなります。銀行振込A※振込手数料は、お客様ご負担でお願い致します。ウチダフミオ銀行振込B※振込手数料は、お客様ご負担でお願い致します。土日祝日のお届け指定も可能です。高級店の味をご自宅で。