紀彦はじめに大企業や非IT系企業がアジャイル開発に取り組む際、自社のメンバーだけで"内製"することはなかなか難しいのが現実です。そこで、ビジネスパートナーやシステム子会社など(以下協力会社)と自社社員(以下プロパー)と混成アジャイルチームを構成するケースが多くあります。「受け身の姿勢で、言われたことしかやらない」という悩みがよく寄せられます。プロパー社員と協力会社社員の姿勢の温度差は、一見大きな問題ではないように見えます。このようなケースでは「関係各所との調整」「複雑な仕事」「重要な意思決定」がプロパーに委ねられ、結果、プロパーがボトルネックとなり、チームであることのメリットが活かせず、開発が停滞する現場を多く見てきました。今回は、この悩みと解決の方向性について述べていきたいと思います。DmytによるPixabayからの画像)プロパーと協力会社社員の温度差は「必然」このテーマを考える際には、プロパーと協力会社社員の温度差は「必然」であることを認識する必要があります。プロパーにとって開発対象物は自分事ですが、協力会社社員にとっては他社のサービスであり、プロパーと同様の関心を向けることは難しいです(これはプロパーは「産みの親」に、協力会社社員は「保育士」と例えられます)。協力会社社員は契約終了のリスクと不安を抱えています。協力会社社員はプロパーと待遇も異なります。これらの動かし難い要因により、協力会社社員のモチベーションはプロパーよりも低い傾向になります。そのため、プロパーが積極的に協力会社社員をモチベートする必要があります。協力会社社員のモチベート方法ここからは私自身の経験に基づき、具体的なモチベート方法を述べていきます。ポイントは以下3点です。対等な立場で仕事を進められる環境をつくるはじめに、以下のような取り組みでなるべくプロパーと協力会社社員が対等な立場で仕事を進められる環境をつくることがポイントになります。期待を明確化するまた、以下のように協力会社社員に期待を明確に伝える、ということもポイントです。多くの協力会社社員にとって、アジャイル開発では今までと根本的に異なる役割が求められるため、期待を明確に伝えないと協力会社社員に「なぜこんなことをやらされるのだろうか」「どこまで言っていいのだろうか」という疑念や遠慮が生まれ、その後のコミュニケーションの障害になります。ユーザーや顧客に意識を向かわせるこの問題を解決するため最も重要なことは、チームメンバーの意識を、立場や待遇よりもなるべくユーザーや顧客に向かわせることです。具体的には、以下のような取り組みを実施します。サービスのビジョンやフィーチャー(機能)の目的を伝えるPOと一緒にプロダクトバックログアイテムを作成するユーザーインタビューやユーザーテストに同席や見学してもらうカスタマーサポートのタスクを実施してもらうKPIや計測結果を見える化するおわりに今回は、あまり取り上げられませんがエンタープライズアジャイルの現場で地味に根強く存在する「協力会社社員の「モチベーションが低い」問題」を取り上げました。この記事で私が一番言いたいのは、「アジャイルチームを軌道に乗せるためには、協力会社社員をリソースではなく対等なチームメンバーとして扱う意識と覚悟を持ってください」ということです。)に注意しながら、是非試してみてください。それでもうまくいかない場合は、Graatではプロパーと協力会社の混成チームも数多く経験してきたため、是非ご相談ください。(7)ブログ・お知らせINDEXSHARESHARERECRUIT一緒にチャレンジしませんか?CONTACTお気軽にお問い合わせください。application.。