ChatGPTカスタマーサポート生成AI海外で生成AIがカスタマーサポートにどのように活用されているかご存じですか?「初心者でも分かる基本のキ」シリーズ第7弾では、注目の海外事例を紹介し、日本でも活用できるポイントを一緒に探っていきます。CPO(人工知能・データ分析スペシャリスト)1992年生まれ。自身の研究分野である人工知能・データサイエンス技術の社会実装を進めるため、カラクリ株式会社を共同創業し、CTOとCPOを兼務。2023年10月からはCPO専任となる。エンタープライズのカスタマーサポート向けAIソリューション群をSaaSとして提供している。2021年博士(科学)を取得。