ある質問よくある質問1,本体から水が漏れる2,ホース接続部から水が漏れる3,電源が入らないスイッチ付かない4,排水が多い少ない5,嫌な臭いや味が悪い6,水素水の中に白い物が浮いている7,電解水素水の濃度phが低い8,本体よりブザーがなる9,過熱休止ランプが点灯もしくは表示される10,水を止めても、しばらく水が出る11,メロディが途中で切れたり鳴ったりする12,分岐水栓の辺りから水が漏れる13,分岐水栓からブーと音が鳴る14,分岐水栓の切替レバーが固くなる15,カートリッジを交換してもランプが消えない解決出来ない方はサポートコールセンターまでお電話下さい。本体から水が漏れる・カートリッジが正しくセットされていない。・添加筒の破損(機種によって異なります。)・本体の内部の水路に亀裂が入っている。カートリッジを正しくセットして下さい。・添加筒を交換して下さい。(300円程)・修理が必要です。弊社までご連絡下さい。・ホースをしっかり本体の接続部に差込んで下さい。・接続ナットを締め付けて固定して下さい。電源が入らない・スイッチ付かない・電源プラグがコンセントから外れている。・ヒューズが切れている。・本体の基盤に、何らかの異常がある。・電源プラグをコンセントへ差してください。・弊社コールセンターまでご連絡下さい。水素水が出ない、または少ない(排水が多い)・通水量が少ない・ホースが潰れたり折れたり曲がったりしている。・水圧が低過ぎる・断水や冬場の凍結。・分岐水栓の切替レバーが正しく整水になっていない。開けて通水量を多くして下さい。・ホースを真直ぐに伸ばしてください。・シンク下にある水道管の止水栓を開けて下さい。(無い場合もあります)・断水後にご使用下さい。水道水が出るようになってからご使用下さい。・分岐水栓の切替を正しくしてご使用下さい。・浄水カートリッジをお早目に交換してご使用下さい。・内部の洗浄で改善しますので、弊社コールセンターまでご連絡下さい。嫌な臭いや味が悪い・前回の使用から期間が開いている。・アルカリ濃度がPH10以上になっている。・浄水カートリッジを交換して、酸性(強)で3分~5分通水し、その後、水素水をご使用下さい・水素水のモード(レベル)を下げてご使用下さい。・浄水カートリッジをお早目に交換して下さい。水素水の中に白い物が浮いていたりする・水を電気分解すると水の中に含まれるミネラル(カルシウム等)がメッキ状態(結晶化)することがあります。・電解水素水に含まれるカルシウムです。飲用、ご使用されても問題ありません。水素水モード(レベル)を下げて取水しますと減少します。電解水素水の濃度phが低い・ホースが折れたり曲がったりしている。・排水ホースが本体より高い位置にある。