minB!理不尽に怒られるなんて、我慢ならないですよね?「すぐ激怒して小さいヤツ」と言ってやりたいことでしょう。結論から言うと、あなたが相手の性格を知れば、味方につけるのは簡単です。将来的に理不尽に怒られないための3ステップについてお話しします。パンぼくは伝え方コミュニケーション検定の『上級者』です。将来的に理不尽に怒られないための3ステップステップ1:相手の性格を知るステップ2:相手の性格に寄り添うステップ3:自分の強みで活躍するまとめ:相手の性格がわかると余裕で許せる!仕事で理不尽に怒られる3大パターン「理不尽に怒られるパターン」を3つ挙げてみました。いずれも「あるある」だと思います。あなたはどれを経験しましたか?パターン1:いちいち聞くな!平社員が自己判断で仕事を進めるわけにはいかないのに、上司に確認すると「いちいち聞くな!」と理不尽に怒られる。パターン2:逐一確認を取れ!先ほどとは逆のパターン。普段やっている仕事の範疇なのに、結果が上司のイメージと違うと「逐一確認を取れ!」と理不尽に怒ってくる。パターン3:もっと考えて動け!上司が必要な情報(何のためにそれをするのか)を説明しない中で、指示された仕事をしただけなのに「もっと考えて動け!」と上司に怒られる。理不尽にもほどがある!なぜ怒られなきゃいけないのか?ここからは「理不尽」と思う原因を解明していきます。「理不尽」と感じるのか?「理不尽」と感じるのは「自分には正当性がある」と思っているからです。このまま進めていいか確認しただけなのに...やり慣れた仕事を普通にやっただけなのに...指示された仕事を精一杯やっただけなのに...「よかれと思って」が全否定だから「理不尽」なのです。上司が怒る原因は「あなたと性格が違うから」です。先ほどの3大パターンを例に、1つずつ解説しますね。ここからお伝えする内容は「性格統計学」です。「部下が計画重視型・上司が臨機応変型」でよく見られるパターンです。部下は「仕事の権限は上司にあり、自分が勝手に進めていいものではない」と考えている一方、上司は「仕事は自分の采配で進めるもの」と考えています。この場合、部下の「逐一確認する」という行動は上司の性格的価値観と合わず、能無しに見えます。そのため、つい怒りたくなります。「部下が臨機応変型・上司が計画重視型」でよく見られるパターンです。部下は「仕事は自分の采配で進めるもの」と考えている一方、上司は「仕事の権限と責任は私(上司)にある」と考えています。部下の行動は「自分勝手」に見えるため、怒って矯正したくなるのです。「部下が相手軸・上司が臨機応変型または計画重視型」でよく見られるパターンです。部下は「なぜその仕事をするのか」を重視します。理由を知れば、相手にもっと尽くせるからです。一流ホテルのサービスマンのように動きたいからこそ、理由が必要なのです。上司は「仕事は終わらせるもの」と考えています。そのため、上司は「ゴールと手順」は説明しても「なぜこの仕事をするのか」までは説明しません。なると、部下は「言われた通り」にしかできません。上司は「お前はバイトか!」と憤りを感じます。理不尽に怒られる原因はズバリ「あなたが無能に見える」です。実際は、あなたは無能ではありません。あなたはご自身の性格的価値観に従って最善を尽くしているだけです。ところが、上司は「自分ならそんなやり方はしない」と考えます。「もっといい方法があるのに」と固く信じています。「何やってるんだ!」と怒りたくなるのです。理不尽に怒られたときの対処法を紹介します。理不尽に怒られたら相手の性格を理解し、相手の世界観を受け止める相手の性格を理解しよう相手の性格的価値観を理解すると、自分の怒りがスッと消えます!いわゆる「パラダイムシフト」が起こるためです。パラダイムシフトは『7つの習慣』という本で世界的に認知されるようになった言葉です。本書の中の例を拝借するとこんな感じです。