まとめはじめにみなさんこんにちは!注文メールカスタマイズしてますか?注文メールのカスタマイズが、顧客満足度向上に大きく貢献することをご存知でしょうか。通常購入と定期購入の顧客に対して適切に情報を提供することで、顧客体験を向上させることが可能です。具体的に、どんなカスタマイズがおすすめかとはいえ、どういったカスタマイズをすると良いか、よくわからない人も多いと思います。具体的におすすめなカスタマイズをご提案します。基本情報を適用しましょう。お届け予定日(あれば)、返品ポリシーなどが記載されていると親切です。変更・スキップ・キャンセル方法など、定期購入特有の情報を提供すると喜ばれます。注意点すべての情報を本文に盛り込むとメールが読みにくくなります。利用規約や返品ポリシー、定期購入についての情報をまとめたページをECサイト上に用意しておき、そのページのリンクを設置するのが良いでしょう。購入プロセスを明確に伝える定期購入の場合は、定期購入を継続するメリットや特典、次回の配送リマインダーをわかりやすく伝えることが大切です。一度だけの特別割引や次回購入時のクーポンを提供しましょう。特典や先行発売情報を提供しましょう。一例にはなりますが、メールテンプレートの任意の箇所に以下のコードを記載すると、定期購入と通常購入でメールの記載内容を変えることができます。%}定期購入回数ごとにメール文面を出し分ける方法は、以下の記事に記載していますので、興味がある方はご確認ください!定期購入の注文回数によってメールの内容を出し分ける方法まとめこれらのアイデアを活用してメールをカスタマイズすることで、顧客は自分が大切にされていると感じるようになります。これにより、ブランドへの信頼感や満足度が向上し、顧客ロイヤリティも高まります。顧客一人ひとりに合った情報を提供することで、リピーターが増え、長期的な関係を築くことができるのです。Shopifyユーザーの皆さんも、ぜひこれらのアイディアを取り入れて、顧客満足度と顧客ロイヤリティを向上させてみてください。ECを成功させるノウハウマガジン.。