多くの企業で導入が進んでいるチャットボットですが、興味はあるものの、「たくさんあって何を選んだらいいかわからない」という方も多いかと思います。この資料ではベンダー選定の前に知っておきたい、チャットボットの種類や特長、基本的な導入メリットなどの基礎知識をわかりやすくご紹介します。資料ダウンロード【2024年最新版】チャットボット選びのポイントと主要ベンダー10社を本当に役立つ比較軸で徹底解説!多くの企業で導入が進んでいるチャットボットですが、興味はあるものの、「たくさんあって何を選んだらいいかわからない」という方も多いかと思います。チャットボットは継続的に運用することで徐々に成果が現れるツールです。したがって運用のしやすさを考慮せずに、価格と機能の有無だけで選ぶと期待していた成果はでないと言っても過言ではありません。この資料ではチャットボットで失敗を防ぐための選び方・比較ポイントなどをわかりやすくご紹介しています。chatbotの導入・成功事例を各企業様スライド1枚にまとめてご紹介しています。この資料を読めば、当初の目的に対してどんなベネフィットや効果が得られるのか、導入と成功のイメージもより具体的にわきますので、導入を少しでも検討している方は、参考情報としてぜひご一読ください。assist」のサービス概要資料です。assistが解決できる課題、主な機能、メール対応業務の時間を30%削減した事例などをご紹介しています。Generator(KKG)は、マニュアルやお問い合わせログからQ\u0026A/FAQを生成するツールです。Q&Aの作成を支援することで、作成コストの低減と、最新化と最適化による顧客体験の向上をサポートします。skills』のサービス概要資料です。skillsで実現可能なことの具体例、メール・電話のお問い合わせを大幅に削減した活用事例をご紹介しています。Center」は、コンタクトセンター業務のデジタル化・自動化を推進し、高い生産性をお約束するBPOサービスです。SaaSをデジタル人材が運用し、費用対効果の高いアウトソーシングを実現します。chatbotの導入・成功事例を各企業様スライド1枚にまとめてご紹介しています。この資料を読めば、当初の目的に対してどんなベネフィットや効果が得られるのか、導入と成功のイメージもより具体的にわきますので、導入を少しでも検討している方は、参考情報としてぜひご一読ください。資料ダウンロード【2024年最新版】チャットボット選びのポイントと主要ベンダー10社を本当に役立つ比較軸で徹底解説!多くの企業で導入が進んでいるチャットボットですが、興味はあるものの、「たくさんあって何を選んだらいいかわからない」という方も多いかと思います。チャットボットは継続的に運用することで徐々に成果が現れるツールです。したがって運用のしやすさを考慮せずに、価格と機能の有無だけで選ぶと期待していた成果はでないと言っても過言ではありません。この資料ではチャットボットで失敗を防ぐための選び方・比較ポイントなどをわかりやすくご紹介しています。多くの企業で導入が進んでいるチャットボットですが、興味はあるものの、「たくさんあって何を選んだらいいかわからない」という方も多いかと思います。この資料ではベンダー選定の前に知っておきたい、チャットボットの種類や特長、基本的な導入メリットなどの基礎知識をわかりやすくご紹介します。資料ダウンロード効率化だけでは意味がない!?ChatGPTを活用した“良いFAQ”の作り方ChatGPTを利用することでFAQコンテンツ作成の効率化は進みますが、実際に役立つFAQコンテンツを作成するには良いプロンプトを書くことが大切です。本資料ではChatGPTを活用し、カスタマーサポート向けのFAQを作成する方法を解説します。そもそも“良いFAQ”とは何なのか。どのようにしてChatGPTを活用していくのか。良いFAQと悪いFAQの比較解説や具体的なプロンプト例など重要なポイントと共にご紹介致します。資料ダウンロード【2023年版】5分で分かる!最新EC消費動向調査レポート本ebookは2023年1月に実施したECに関する全国消費者調査から明らかになった、『EC・WEBサービスの利用をやめる要因』や『疑問・不安を感じた際にどれくらいの人が何も行動せずに離脱するのか』、その時『適切なサポートがあれば購買を続ける人がどのくらいいるのか』を新型コロナウイルスのまん延が始まった2020年との比較を交えながら解説しています。EC部門、コンタクトセンター部門、マーケティング部門や、ECサービスを展開し、CX向上を志す方の収益向上の参考情報としてご活用いただければ幸いです。資料ダウンロードマンガでわかる!チャットボットの選び方チャットボットベンダーは国内だけで100社以上あると言われています。その中から1社ずつ資料を取り寄せ、比較検討するのは非常に大変なため、比較サイトやベンダーが配布している機能比較表をもとに絞り込む、というケースが多く見受けられます。他のツールならともかく、実はチャットボットにおいてこの選び方は「大失敗」に繋がるリスクがとても高いです。機能比較表を鵜呑みにしてはダメなのか、価格の安さよりも重要なことは何なのか、正しいチャットボットの選び方をマンガでわかりやすく紹介します。Models、LLM)の基本的な仕組みや、カスタマーサポートの顧客対応に生成AIを活用する際の具体的な方法とポイントについて解説しています。生成AIを顧客対応に使うと、どのような恩恵が得られるのか、ぜひ資料でご確認ください。chatbotを導入頂いている以下の企業様の事例をご紹介しております。chatbotを導入頂いている以下の企業様の事例をご紹介しております。chatbotを導入頂いている以下の企業様の事例をご紹介しております。chatbotを導入頂いている以下の企業様の事例をご紹介しております。ダウンロード【セミナーレポート】成功企業が語るプロアクティブなチャットボット活用の秘訣これまでのチャットボットは質問に対して回答を返す、いわば「受け身」の対応が基本でしたが、利用率や顧客満足度が上がらず、活用しきれていないといったお悩みをお持ちの方は多いのではないでしょうか。この資料ではプロアクティブなチャットボット接客を自動で実施されているリンベル様に、攻めのチャットボット活用の最先端事例と成果をお話いただきました。夏のソリューションセッションの内容を資料化したものです。chatbotを導入頂いている以下の企業様の事例をご紹介しております。chatbotを導入頂いている以下の企業様の事例をご紹介しております。chatbotを導入頂いている以下の企業様の事例をご紹介しております。chatbotを導入頂いている以下の企業様の事例をご紹介しております。