企業や組織が設定した最終的な目標を数値化したものであり、ビジネスにおいて最終的に達成すべき重要な成果指標のことを指します。近年、ビジネス環境の急速な変化に伴い、企業は明確な目標設定とその達成度の測定が不可欠となっています。KGIは、この需要に応える重要な指標として注目を集めています。KGIの主な目的は、組織の最終目標を明確に定義し、その達成度を客観的に評価することです。ために不可欠な要素や条件を指し、KGIやKPIの設定の基礎となります。「顧客満足度の向上」というKSFがあれば、それに基づいて「顧客満足度スコア90%以上」というKGIや「カスタマーサポート応答時間1時間以内」というKPIが設定されます。新規プロジェクトや部門の立ち上げ時KGIを適切に設定し活用することで、組織の目標達成に向けた効果的なマネジメントが可能となります。KGIだけでなく、それを達成するためのプロセスや戦略も同時に考慮することが成功への鍵となります。活性化を目指し、日本のIT変革やアジアとの架け橋となるべく、(株)グローバル・パートナーズ・テクノロジーに新卒入社。民間企業のシステム刷新プロジェクトに従事し、同社のPR・マーケティング全般の業務やIT調達ナビの運営業務にも携わる。01IT戦略支援サービスITグランドデザインの策定やITプロダクト事業の計画策定を支援するサービスです。「受託開発モデル中心の事業から脱却したい」「自社のIT技術を活かした、ITプロダクト事業やクラウドサービス等の事業を立ち上げたい」と考える企業さまを支援します。02ITガバナンス構築・運営支援サービスITグランドデザインの実現に向けて、個別の情報システムの企画・整備・運用の指針やプロセスを整備し、モニタリングする体制を構築するサービスです。ITガバナンス業務の運営も支援します。03IT調達支援サービス個別のIT投資の成功に貢献するサービスです。ITを活用した業務改革やシステム導入の計画を策定し、システム会社選定から、開発工程のマネジメント、稼働後の中長期サポートまでのシステムライフサイクル全体のマネジメントを、企業さまと協働で実施します。