相手の話を聞いたらまずは、「そうでね。​いただけます!国家資格(柔道整復師)相手の話を聞いたらまずは、「そうでね。いう言葉を使うといい人との距離を埋めるには、人の話をじっくり聞いてあげる。わかるよ」という言葉を使うといい。自分の意見をいうのじゃなくてね。あなたのいっていることはわかると認める。別に、その人の意見に賛成できなくてもいい。「あなたのいいたいことは理解しました」ということだから。ウソついているわけじゃないし、その人を頭ごなしに否定しないですむ。