)に『Pairsナビゲーター』として一部導入いただきました。Pairsでは、2018年2月にカスタマーケアを完全インハウス化。国内オンラインデーティング業界初かつ唯一である、24時間365日オペレーター常駐でのテキスト・画像投稿監視に加え、約30名規模の体制で1日あたり約500件の機能や決済方法に関するお問い合わせに対応しています。2017年6月に開始したチャットサポートに加え、この度のAIチャットボット『Pairsナビゲーター』の導入により、1人あたり平均約30秒ペースで課題解決に直結するスピーディーなコミュニケーションを実現。2019年1月時点で累計会員数1,000万人を突破し、年間約1.5倍ペースで成長を続ける新規登録会員数の増加に伴う、機能などに関する問合せニーズにお応えします。<Pairsナビゲーター>今後は、プロフィール作成やデート支援を視野に入れながら、すべてのPairs会員のみなさまが安心・安全に理想のお相手とめぐり会えるよう、日本を代表する恋愛・婚活マッチングサービスのパートナーとして、引き続き業界最高水準の利用環境とユーザビリティを目指してKARAKURIも伴走してまいります。■Pairsについて2012年10月にリリースされた、利用率No.1*の恋愛・婚活マッチングサービスです。特長は、豊富な検索機能と、10万を超えるコミュニティを通じて、条件や趣味・価値観の合う理想のお相手とつながることができる点。業界初の24時間365日オペレーター常駐での画像およびテキスト投稿監視体制で、安心・安全に会員同士が交流することができます。2013年10月、台湾版Pairs「派愛族」リリース。2017年9月、韓国版Pairs「페어즈」リリース。2019年1月、累計会員数1,000万人突破。Play:https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.eure.android.pairs■AIチャットボット『KARAKURI』について『KARAKURI』は、ユーザーからのお問い合わせに対して24時間365日自動対応するAIチャットボットです。UI(ユーザーインターフェース)特許を取得した誰にでも扱いやすい管理画面を備え、AIトレーニングを効率的に行えるのが特徴です。導入までの総合的な支援により、正答率95%(※)を保証した状態でご利用開始いただくことができます。※業界や業種、FAQの数の多さや複雑度によって、保証正答率が変更となる場合があります。公式サイト:https://karakuri.ai/■株式会社エウレカエウレカは、すべての人が人生の可能性を拓いていける世界をつくることを目指し、恋愛・婚活マッチングサービス「Pairs」とカップル向けコミュニケーションアプリ「Couples」を開発・運営しています。2014年、台湾とシンガポールに現地法人を設立し、2015年からInterActiveCorp(IAC)に参画しています。Groupは複数のオンラインデーティングサービスを有し、世界最大のシェアを獲得していることで知られています。Groupの一員として、国内最大級の実績を元に、日本のみならずアジアでの事業拡大に取り組んでいます。Limited.(韓国)URL:http://eure.jp/■カラクリ株式会社カラクリは、「今までにないカラクリで世の中を豊かに」をミッションに、AIテクノロジーを活用した事業開発やソリューション提供を行っています。チームが開発した独自の深層学習アルゴリズムを活用しており、少ない教師データでAIの精度を向上させることを可能としています。現在までにWOWOW、メルカリ、ニッセン、ピクシブ、SBI証券など様々な企業様に導入いただいております。