ご予約ご予約確認・キャンセルよくあるご質問TOPよくあるご質問このページは、皆様より、お尋ねいただいたご質問をあつめました。以下の項目をご参照ください。予約の確認、変更、キャンセルはどのようにするのですか?直接ご予約の場合は、こちらからお願い致します。https://reserve.489ban.net/client/kaisenkaku/0/booked/login旅行会社等を通してご予約の場合は、旅行会社等へご連絡をお願いします。旅行サイト等でご予約の場合は、お申し込みいただいたサイトから変更操作をお願いします。大人料金の50%・未就学児はプランにより異なります。宿泊料金の100%但し、宿泊商品によっては異なる場合がございます。申し込みWEBサイトならび宿泊パンフレット等のご確認下さいませ。旅館のご利用についてのご質問チェックインの時間は?チェックインは、原則として15時からでございます。宿泊プランによってはアーリーチェックインもあります。宿泊プラン・パンフレット等に記載がある場合は、この限りではございません。チェックアウトの時間は?チェックアウトは、原則として10時でございます。宿泊プランによってはレイトチェックアウトもあります。宿泊プラン・パンフレット等に記載がある場合は、この限りではございません。クレジットカードは使用できますか?下記のカードがご利用いただけます。Pay)、デビットカード※電子マネーもご利用いただけます。Pay、iD、WAON、nanaco、楽天Edy、交通系電子マネー(Suica・PASMOなど)ただし、一部宿泊プランは、現金でのお支払いをお願いしているプランもあります。ペットと一緒に泊まれますか?誠に申し訳ございませんが、当館は盲導犬と介助犬を除き、ペットのご入館はできません。マッサージの手配はできますか?20:30より、男性マッサージ師が待機しており、料金は40分4,000円です。ご用命の際は、フロントまでご連絡ください。ご予約時間が重なった場合はご要望に添えない場合もございますこと、予めご了承くださいませ。9階にはリラクゼーションルーム(16時~、施術ルームは男女別)もございます。合わせてご利用ください。事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?お預かりします。送られる際には、ご宿泊日とご予約いただいた代表者の方のお名前をお書き添え下さい。禁煙ルームはありますか?客室は全室禁煙です(1階に喫煙コーナーがございます)子供用の浴衣はありますか?一部乳児用を除いて、ご用意してあります。フロントまたは、客室係にお申し付け下さい。完備いたしております。客室でインターネット接続はできますか?無料でWi-Fiのご利用可能です。接続方法・パスワードにつきましては、客室インフォメーションまたは、フロントにお問い合わせくださいませ。バリアフリーの対応状況は?ユニバーサルデザインルームが1室ございます。1階ロビー、2階には車いす専用のトイレもあります。無料貸出用の車いすを2台常備しております。その他事項は、お問い合せ、ご相談下さい。ベッドの客室はありますか?むつ湾を一望できるスイートルーム/1室・ラグジュアリーツイン/4室・和モダンツイン/18室・ユニバーサルデザインルーム/1室の計24室。温泉街を見渡せるビジネスタイプのシングルルーム16室とツインルームが5室ございます。カラオケボックスはありますか?誠に申し訳ございませんが、館内にはカラオケボックスはございません。ゲームコーナーはありますか?誠に申し訳ございませんが、館内にはゲームコーナーはございません。館内にジュース・缶ビール等の自動販売機はありますか?アルコール類は9階、ジュース類は1階・9階に自動販売機を設置しております。アメニティにはどんなものがありますか?下記の通りとなります。調乳ポット、ベビーチェアー、オムツ入れゴミ箱、ベビーバス、ベビーソープなど、無料で貸出しています。※貸出品はいずれも台数に限りがございます。館内は浴衣で歩いていいですか?館内は、作務衣・浴衣姿でおくつろぎいただけます。サンダル履きでかまいません。館外に浴衣姿でお出かけの際は、玄関にスリッパをご用意しておりますので、お履き替えの上、お出かけ下さい。お部屋の鍵は?チェックインの時にフロントでお渡しいたします。オートロック式ではございません。外室の際は施錠していただきますようお願いします。日帰り温泉は可能ですか?誠に恐れ入りますが、日帰り入浴のご利用は承っておりません。大浴場/展望温泉の時間は何時まで?9階展望温泉は、15時から翌朝10時までご利用いただけます。(深夜1時間程度清掃を行います。ご了承下さいませ)大浴場/展望温泉にタオルはありますか?大浴場/展望温泉にバスタオルはありますが、フェイスタオルはご用意しておりません。お手数ですが、お部屋からお持ち下さい。大浴場/展望温泉に入浴する際の貴重品はどうすればいいですか?脱衣場に無料のロッカーを設置してあります。お部屋の金庫、または、フロントでもお預かりいたします。客室に露天風呂を備えているお部屋を5室ご用意しております。車いすで大浴場/展望温泉まで行けますか?エレベーターを使い、9階展望温泉まで行くことができます。入口に段差がありますが、スロープを準備しております。ご利用の際は係までお申し付けください。浴槽には手すりも備え付けてはおりますが、付き添いの方の介助をお願い申し上げます。混浴制限年齢はありますか?大浴場につきましては、小学生以上のお子様の混浴はご遠慮下さい。写真撮影は可能ですか?許可なく脱衣室・浴室内への携帯電話ならび撮影機材の持ち込みは固くお断りしております。入れ墨・タトゥーをしていますが利用できますか?ご利用をお断りしております。客室での入浴をお願いします。夕食はお部屋で食べられますか?お部屋での提供は行っておりませんが、個室が5室ございます。最大14名様までご利用可能ですので、ご相談ください。食べられないものがあるのですが?ご予約の際に、お申し付け下さい。他の食材、料理に変更させていただきます。館内に食事処はありますか?誠に申し訳ございませんが、館内には、食事処、ラーメンコーナー等はございません。車で行くのですが、駐車場はありますか?また、駐車料金はかかりますか?当館正面、当館横に無料の駐車場がございます。最寄りの駅はどこ?当館の最寄り駅は、青い森鉄道浅虫温泉駅です。浅虫温泉駅までは徒歩で2~3分です。最寄りの空港はどこ?当館の最寄り空港は、青森空港になります。青森空港までは、お車で約50分です。浅虫温泉駅~青い森鉄道で約20分~青森駅~空港行きバス約40分~青森空港です。周辺観光にタクシーを手配してもらえますか?フロントにお気軽にお申し付け下さい。記念日や誕生日のご利用を考えています。ケーキの用意はできますか?ケーキの手配を承っております。外部へ発注させていただくため、1週間前までにお問い合わせフォームにてお申し付けください。釣りはできますか?当館からすぐの所に、「海釣り公園」があります。海釣り公園には、救命胴衣をはじめとし釣り竿のレンタルもあり、手ぶらでお越しいただいても大丈夫です。時期ににより、いろいろな種類の魚を釣って楽しむことができます。4月下旬~10月下旬<定休日第1・第3火曜日(祝日の場合は翌日)>詳しくはお問い合わせください。Reserved.よくあるご質問お問い合わせご宿泊予約ご。