ACシリーズ」を採用。ACシリーズ」を採用。IFRSの早期適用を見据えたシステム刷新で、従来のパッケージシステムからの脱却。内外の環境変化にも柔軟に対応。株式会社コシダテック商社特有の複雑な債権債務管理を個別開発なしで実現。ACシリーズ」を導入し、会計業務の標準化を目指す。ACシリーズ」を採用。事業統合に伴う環境変化に定額保守で対応、継続的な業務改善を図る。導入で統率の取れた資金集中を。シリーズ」をグループ24社に導入。経営業務の効率化を実現。100万枚の書類を削減し、ペーパーレス化を実現。システム研修もWEB会議ツールを活用してフルリモートで実施。熊谷組アドオン開発なしで外資系ERPから移行。ACシリーズ」を採用。ACシリーズ」の導入で紙からの脱却・業務の工数削減に成功。全社員が利用する情報共有ポータル、業務アプリ開発基盤として「ArielAirOne」を採用。Notesからの移行を実現。業務要件を標準機能で網羅し、戦略的なテナント運営へ。改革の礎となった早期からの学校運営におけるDX化。ACシリーズ」を採用。ArielAirOne」によって法人文書管理を電子化。ACシリーズ」不動産管理システムをオンスケジュールで本格稼動。ワークス独自の導入手法でプロジェクトを成功に導く。株式会社ジャックス手作業から統合システムでの一元管理に刷新。目標に「ArielAirOne」を採用。経理業務の効率化を加速。本社移転を機にペーパーレス化を推進し、多様な働き方に合わせた業務運用が可能に。ACシリーズ」を採用。ACシリーズ」で大幅な業務効率化を実現。決算業務を削減し、決算時期の残業も大幅減。購買システムの刷新でペーパーレス化を実現。CPM」の導入で、約30%の購買業務の工数削減を実現。株式会社NSD独立系SIer向けの基幹システムから個別開発なしでリプレイス。多岐にわたる領域の機能を標準搭載している点を評価。Acall株式会社IPO準備企業がガバナンス強化と業務効率化を「HUEワークフロー」で実現。高い柔軟性と属人化しない機能を高く評価。ACシリーズ」の導入で紙からの脱却・業務の工数削減に成功。ACシリーズ」を導入。20%のコスト削減に成功。長崎バス)がAI型チャットボット「HUEチャットボット」を正式導入したことをお知らせいたします。本製品の活用を通じて、バス利用者からの忘れものや乗り換え、定期券購入などに関するよくある質問への迅速な回答を提供、サービス向上を図ります。1.IT活用で顧客サービス向上をめざす長崎市を中心に路線バスを運行する長崎バスでは、ITを活用したサービス拡充を検討し、「HUEチャットボット」を3月より試験運用しました。バス利用者は幅広く、また高齢者が多いことがITツール活用の課題としてありましたが、試験運用の結果、チャットボットの利用数が一定見込めると判断されました。同社はホームページとバス検索サービスのリニューアルも実施しており、AI型チャットボットとの相乗効果で顧客サービスのさらなる品質向上を期待しています。同社ホームページ上に「コロタ」という愛称でチャットボットを設置、利用者は「コロタに質問する」からバス利用についてわからないことを入力します。バス車内の忘れもの」の4つのカテゴリから質問に答えていくか、自由に質問を入力することで回答にたどり着きます。本製品を活用することで、24時間365日、自動で問い合わせ対応ができるようになり、利用者がホームページ上で疑問を解決できるようになりました。国土交通省が全国235のバス事業者を対象にした調査によると、人口減や新型コロナウイルスの影響による輸送人員の減少などによる収入の落ち込みで、事業者の経営環境は悪化しています。このため、国交省は事業者のデジタル化による経営効率化や感染症対策の支援に取り組んでいます。WAPとしても、チャットボットを提供して事業者のデジタル化を支援することで、「地域の足」を守ることに貢献できると期待しています。HUEチャットボットとはHUEチャットボットとは、NLP(自然言語処理)技術を応用して日本語の”揺らぎ”に対応するAI型チャットボットです。人と話しているような高い精度での対話を実現します。誰でも直感的に操作でき、利用状況や改善ポイントはダッシュボード上で可視化されています。業務内容に特化し、満足度の高い回答が可能に一般的なチャットボットの場合、搭載されている辞書の語彙数には限度があり、業界用語や専門用語などの固有の言葉を認識することは難しいと言われています。HUEチャットボットは管理画面からプログラミングの知識がない人でも、いつでも何度でも固有の辞書を登録できるので、さまざまな業界・分野に対応できます。業務内容に合わせて辞書を特化することで、問い合わせた人の満足度が高い答えができるようになります。SudachiDict」を備えています。これはAI型チャットボットに不可欠な自然言語処理(NLP)技術に特化したワークス徳島人工知能NLP研究所が開発したもので、利用者が大規模な辞書を登録する必要がなく、用意するFAQ数も削減できます。日本語特有の表記のゆれも正確に判断し、あいまいな問いにも対応します。固有用語の辞書登録イメージ言い換え表現を登録することで、同じ意味として理解します。ドキュメント検索オプションを追加、FAQの用意が不要に社内規程や各種マニュアルなどのファイルをアップロードすると、AIがアップロードファイルを参照して回答することができます。FAQを用意する作業自体がなくなり、大幅な業務効率化が期待できます。ChatGPTと連携しFAQを自動生成、幅広い質問にも回答ChatGPTを利用することで、マニュアルや社内規程など関連文書のファイルから自然な文章のFAQを作成することができます*1。FAQにない一般的な質問にもLLMのChatGPTが膨大な情報の中から最適な答えを生成して回答できます。*1:ChatGPT連携機能は有償オプションとなります。https://nlp.worksap.co.jp/ワークスアプリケーションズについてワークスアプリケーションズは、1996年の創業以来、日本発の業務アプリケーションのパッケージソフトウェア会社として、主に国内の大手企業向けに製品・サービスを提供してまいりました。「働く」の概念を変え、仕事をより創造的なものへ、企業の生産性を高め、企業価値を拡大する、この企業理念のもと、ERPを軸としたソリューションプロバイダーとして、大手企業に加えて中堅・中小・スタートアップ企業のDX推進のパートナーとなれるよう、さらなる発展を目指していきます。*会社名、製品名およびサービス名は各社の商標または登録商標です。*本リリースに掲載された内容は発表日現在のものであり、予告なく変更または撤回される場合があります。本リリースに掲載された予測や将来の見通しなどに関する情報は不確実なものであり、実際に生じる結果と異なる場合がありますので、予めご了承ください。