特典利用ナビプログラムをご契約中の場合、条件を満たすことで特典を受けることができます。このページでは、以下の内容についてご案内いたします。下取りプログラムをご利用の方で、端末返却の手順をご確認されたい方は以下をご覧ください。au(Web)最初にご契約中のプログラム名と加入期間をご確認ください。au(Web)よりご確認いただけます。最初にご契約中のプログラム名と加入期間をご確認ください。お支払いが不要になります。ご契約中のプログラム名をクリックし、特典の内容、条件およびお申し込み方法をご確認ください。名称が似ているためご注意ください。機種代金の分割支払い金のうち、最終分のお支払いが不要になります。本プログラムで購入された機種を12カ月以上ご利用後、当社が回収すること(注1)(注2)機種の回収は店頭または郵送において行います。回収は一部店舗ではお取り扱いできない場合があります。画面割れや電源が入らないなどの故障の場合、特典利用の際に、故障時利用料が必要です。対象機種の回収時点における分割支払金残額が故障時利用料以下である時は本プログラム特典をご利用いただけません。下記よりご確認ください。au内の割賦の契約内容確認画面からご登録いただけます。アクセス方法は以下の内容をご確認ください。mobileをご契約された場合、新しい機種をご購入後、別途以下のページよりお申し込みください。au(Web)からお手続きいただけます。Style/auショップなどのau取扱店でauのスマートフォン・ケータイ・タブレット・ルーターのいずれかを購入すること(注1)本プログラムでご購入された機種を当社が回収すること(注2)(注3)新しい機種へ買い替えせず、機種のみを回収した場合、当社所定の条件・価格で買い取りします。回収は一部店舗ではお取扱いできない場合があります。新しい機種へ買い替えと同時に本プログラムの特典を利用し、本プログラム加入機種を回収できなかった場合は、当社指定の窓口へご郵送、またはau取扱店へお持ち込みください。当社へのご郵送期限は、新しい機種へ買い替えた日の【翌月25日】です(新しい機種へ買い替えた日の翌月末までに当社での検品まで完了する必要があります)。au取扱店へのお持ち込みの場合は、新しい機種へ買い替えた日の翌月末までにお持ち込みください。期限を過ぎた場合は、お支払い不要の特典は適用されません。画面割れや電源が入らないなどの故障の場合、特典利用の際に、故障時利用料が必要です。対象機種の回収時点における分割支払金残額が故障時利用料以下である時は本プログラム特典のご利用はできません。下記よりご確認ください。その他、ご注意事項や条件などはこちら特典申請方法ご契約回線と新しい機種のご購入予定先より、お手続き方法をご確認ください。Shopにて端末をご購入ください。mobile(5G対応料金プラン)をご契約された場合、3のお手続き方法をご確認ください。店舗で新しいを機種をご購入する際、同時に特典をお申し込みください。旧機種のご返却は、店頭での返却、もしくは郵送での返却をお選びいただけます。Shopで新しい機種をご購入する際、同時に特典をお申し込みください。旧機種は、郵送での返却となります。Shopはこちら新しい機種をご購入後、別途以下のページよりお申し込みください。旧機種は、郵送での返却となります。分割支払金相当額のお支払いが不要(アップグレードプログラムEXの場合:最大24カ月分)特典適用条件:12両方を満たす方1対象機種を12カ月間(注1)ご利用後、機種変更(ご購入)いただくこと2022年4月よりau回線解約後も特典をご利用いただけるようになりました。2機種変更した際、旧機種を回収させていただくこと(注2)(注3)13~24カ月目に特典を利用する場合、機種変更時に前倒し利用料(390円[不課税]×25カ月目までの残月数)のお支払いが必要ですが、それ以降は免除されます。プログラム特典利用時に回収できなかったお客さまは、au取扱店へお持ち込みいただくか、郵送にてご返却ください。郵送期限は、機種変更お申し込み日の翌月25日です(機種変更お申し込み日の翌月末までに当社での検品まで完了する必要があります)。au取扱店へのお持ち込みの場合は、機種変更お申し込み日の翌月末までにお持ち込みください。期日までに回収ができない場合には、特典は無効となります。画面割れや電源が入らない場合など、特典利用の際に、故障時利用料のお支払いが必要です。下記より詳細をご確認ください。その他、ご注意事項や条件などはこちら特典申請方法ご契約回線と新しい機種のご購入予定先より、お手続き方法をご確認ください。Shopにて端末をご購入ください。mobile(5G対応料金プラン)をご契約された場合、3のお手続き方法をご確認ください。店舗で新しいを機種をご購入する際、同時に特典をお申し込みください。旧機種のご返却は、店頭での返却、もしくは郵送での返却をお選びいただけます。Shopで新しい機種をご購入する際、同時に特典をお申し込みください。旧機種は、郵送での返却となります。Shopはこちら新しい機種をご購入後、別途以下のページよりお申し込みください。旧機種は、郵送での返却となります。ID会員の方が本プログラムご加入時に購入された機種を、当社が回収(注1)画面割れや電源が入らないなどの故障の場合、特典利用の際に、故障時利用料のお支払いが必要です。ある時は本プログラムのご利用はできません。下記よりご確認ください。以下の取扱店にてお手続きいただけます。オンラインショップで新しい機種をご購入された場合は、別途以下のページよりお手続きが必要です。旧機種は、郵送での返却となります。商品ご購入後の以下メールご記載のご注文番号をご確認ください。商品ご購入後の以下メールご記載の、【取引ナンバー】または、【購入番号】をご確認ください。返却される機種、運転免許証などのご本人様確認書類をご持参の上、ご来店ください。ご返却される機種内のデータは、あらかじめバックアップおよびデータの初期化をお客さまご自身で実施ください。メモリーカード、ストラップなどのアクセサリー・付属品などはすべてお客さまご自身で外してください。受付後は、アクセサリー・付属品などはすべて廃棄します。「撮影による本人確認」(eKYC)について【お申し込みの翌月25日】までにご郵送いただけない場合、特典が受け付けできなくなりますのでご注意ください。離島など発送場所によっては、日数がかかる場合がございます、お早めにご返送をお願いいたします。特典お申し込みページで申請された方で、回収キットのお届け前に各種端末補償サービスをご解約された場合、回収された端末の故障・破損時など、故障時利用料について満額のお支払いが必要となることがあります。au/お客さまセンターで登録いただいた場合回収キットは1週間程度でお届けします。特典お申し込みページから登録された場合、受付完了後2~3週間を目安に回収キットをお届けします。回収キットのお届けに要する日数はあくまで目安であり、当社での登録・審査などの作業により出荷までに時間を要する場合がございます。回収キットをお受け取りください。その他、ご注意事項や条件などは以下よりご確認ください。表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。RESERVED.×ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。IDでログイン※ログインしない場合は、右上の「×」ボタンで本画面を閉じてください。