【患者アンケート・Googleクチコミ獲得機能】Google口コミに効果的なアンケートを作成できますこの記事では、メルプWEB問診「患者アンケート・Googleクチコミ獲得機能」について説明します。患者アンケート・Googleクチコミ獲得機能とは?クリニック専用に開発されたクチコミ対策システムで、メルプWEB問診と連携すると、問診回答時に入力いただいた患者さんのメールアドレスに「自動でアンケートを送信」することが可能です。※アンケートの作成は、MPクラウド上で作成いただきます具体的な機能として下記3つをご紹介します。クチコミ獲得機能:アンケート機能と連携して、良いアンケート内容だけをGoogleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)のクチコミへ掲載できます。マイナスのクチコミが掲載された際はアラートでお知らせします。WEBアンケート作成ツールを利用して、自由にアンケートを作成できます。作成したアンケート毎にURL・QRコードが発行されますので、LINEやメールを利用してアンケートの回答を促進できます。アンケート毎に、結果を自動集計できるため、患者満足度調査としても利用可能です。医院全般に関するご意見やスタッフの応対、新たな診療機器の感想までニーズに合わせて幅広く患者様のお声を拾えます。Googleビジネスプロフィールクチコミ獲得ツールの専用サイトもご参考ください。患者アンケート・Googleクチコミ獲得機能を利用開始いただくためには、別途追加のご契約が必要です。ご希望の方はメルプサポートセンターへメール(support@melp-customer.com)または、メルプクリニック管理画面右下のチャットボタンより「患者アンケート・Googleクチコミ獲得機能」のご契約についてお問い合わせください。システム」のログイン情報をお渡しします。MPクラウドへログインのうえ、管理画面から患者アンケートを作成してください。作成したアンケートを公開した後、「公開アンケート一覧」ボタンを押してください。アンケートのスタートページが表示されるので、ブラウザ上部の「アドレスバー」よりアンケートのURLを確認し、コピーしてください。「https://m-p-cloud.jp/survey/...」と表示されているものです。URL全体をコピーしてください。複数のアンケートを公開することも可能です。個別のアンケートを設定したい場合は、「確認」ボタンを押したうえでアドレスバーのURLをコピーしてください。患者アンケートURLの欄に先ほどコピーしたURLを貼り付け、送信メール内容を確認・編集した後、ページ下部の「更新する」ボタンを押してください。以上で設定は完了です。アンケートが自動で患者さんに送られます。集計確認また、患者さんより回答いただいたアンケート結果は、MPクラウド管理画面より確認できます。その他注意点メルプWEB問診とGoogleクチコミ獲得機能の連携を行うと、患者さんがWEB問診を回答する際の患者情報入力欄(下記)にメールアドレスの項目が追加され、こちらに記入いただいたアドレスにアンケートメールが送信されます。