:「対話する前の準備」と「ひとり目の発言者」でオマエはもう死んでいる!?(ケンシロウ風に読んでください)せんだって、南山大学の中村和彦先生のご依頼で、先生の主宰する「組織開発論」(慶應MCC)で3時間の講義をさせていただく機会を得ました。組織開発を学ばれるビジネスパーソンの皆様に、わたしなりの伝え方で、1)組織開発は何か?2)組織開発と人材開発の関係とは何か?3)実践的には「対話」をいかにつくりだすのか?についてお話をさせていただきました。膨大な事例、情報を提供差し上げたので「おなかいっぱい」になられた方もいるかもしれませんが(笑)、お役に立てたとしたら幸いです。せんだっての講義のなかで、わたしがとりわけ強調したかったのは「対話の場のつくりかた」です。わたくし、筋金入りの「対話屋」ないしは「対話オヤジ」ですので、ここを話さないわけにいきません(笑・・・わたしのキャリアは、“よい学びは対話的である”ということを主張し続けた25年でした)。対話は、組織開発にとっても、人材開発にとっても「活動の根幹」であるのにもかかわらず、その「場のつくり方」はあまり知られていません。当日は「話し合いの作法」や「各種のビデオ映像」を元ネタにしながら、対話的なコミュニケーションがいかなるものなのか、をお話しさせていただきました。私見ながら、「対話ができるか、どうか」ということに最も影響をあたえると思われるのは、1.なぜ、何のために「対話」するのか、について「目的」を前もって打ち込むこと2.どのような「コミュニケーション」を実現したいのか、その「コミュニケーション像」を前もってメンバーに伝えること3.他者の意見が表明されたら、どんなものでも、いったんは「受け取ること」を規範とすることを前もってメンバーに伝えきることだと思います。他にもいろいろありますよ。3つを選べ、と言われたら、わたしは疑いなく、この3つを選びます。興味深いのは、この3つは、すべて「対話がはじまる前」の前さばき・準備として、ファシリテータや場のオーナーがメンバー伝えきることにある、ということです。対話の質は「対話する前」に6割決まっているということです。基本的なことですが、実は、この点は、意外に忘れ去られやすいものです。わたしたちは、対話が始まったあとの要因、すなわち、1)いかに自分の意見を表明するか、2)いかにファシリテーションするか、3)いかにアクションとしてまとめるか、に注目がいきがちです。私見ながら、よい対話ができるかは「対話の前」に先ほどの3つの観点、その重要性がメンバーに打ち込まれていることが極めて重要だと思います。その後、実際に対話がはじまり「ひとり目の発言者」が勇気をもって、発言をはじめます。この「ひとり目の発言者」が「第二のキーファクター」です。「ひとり目の発言者」の発言のスタイル、話す内容、そして、「ひとり目の発言者に対する周囲の反応」が、「対話の質」の残り3割を決めます。「ひとり目の発言者」の話し方が、その後のコミュニケーションのスタイルを規定してしまうのですね。いうわけで・・・対話を行うときには「最初が肝心」ということです。今日は、対話の場の作り方について「対話をする前の準備」と「ひとり目の発言者」に着目して書きました。コンサルティング」に詳細に26万字にわたって記されています。今月は入試が続き、かなりシンドイのですが、何とか2月中には入稿を目指したいと思っています。最後になりますが、南山大学の中村和彦先生、MCCの柳さん、「組織開発論」の受講生のみなさまに心より御礼を申し上げます。ありがとうございました。コンテンツの一部として、ご利用いただいております。先だっては、JTさまのご協力のもと(同社の三島紀子さんに心より感謝いたします)、ワークショップの実践が記事になりました。下記をご覧くださいませ。工場、強みの発見、内定者同士の関係構築を、オンライン・オフラインで行えます。スライド、ワークシート、動画など完全完備。人事パーソンはもとより、現場のマネジャー、現場の先生方などなど「話し合い」のスキルを高めたいすべての方々にお読みいただきたい一冊です!新刊「話し合いの作法」(AMAZON予約)https://www.amazon.co.jp/o/ASIN/4569851843/nakaharalabne-22同書の内容をサクっと学べる動画も公開されています。)を企業・組織で推進することのできる高度プロフェッショナル人材を育成しています。このたび、このコースを修了した大学院生の皆さん(卒業生ネットワーク:アルムナイネットワークのメーリングリスト:アルムナイネットワークは、卒業生の自主的な活動です)に対して、企業人事の皆様が「採用情報」をお届けいただけるサイトを開設いたしました!。利用上の注意をご高欄いただき、適宜、ぜひ、ご利用くださいませ。授業は「フルオンライン」。授業は金曜日夜と土曜日だけ行われており、2年間で、修士(経営学)が取得できます。来年1月に願書提出、2月に入試が予定されています。ダイヤモンド社の皆さん(広瀬一輝さん、永田正樹さん)との数年にわたる共同研究と、NPO法人日本ブラインドサッカー協会との連携で、スマホで手軽に受検できる「アンコンシャスバイアス測定テスト」と、内製化研修(プレゼンキット)を開発しました!。この問題は、学術的な背景などは、わたしどもが、テスト結果に基づき動画像(ビデオ)で解説させていただきます。ご自身の組織にもっともフィットしたアンコンシャスバイアス研修をつくることができます。新刊「チームワーキング」がオンライン管理職研修になりました。JMAMさんからのリリースです(共同開発をさせていただいた同社の堀尾さん、ありがとうございました。中原は共著者の田中聡さんと監修をつとめさせていただきました)。「チームワーキング研修版」リリースされました!https://www.jmam.co.jp/hrm/training/special/teamworking/「チームワーキング」が「アセスメントを絡めた管理職研修」として利用されております。モニター利用各社の人事担当者の皆様、開発担当者の堀尾さんと、座談会をさせていただきました。書籍「チームワーキング」の方も、おかげさまで「重版」を重ねております。応援いただいた皆様に心より感謝いたします。職場診断ツール&ワークショップ「OD-ATRAS(オーディ・アトラス)」が多くの職場で使われはじめています。サーベイはもとより、それをいかに「フィードバック」するかに焦点をあてたツールです。ワークショップも開発しております。1on1のコツをまとめた映像教材を、中原とPHPさんで共同開発しました。上司用、部下用あります。1on1について「同じイメージ」をもつことができます。!フィードバック」eラーニングコース完成しました。リーダー・管理職になる前には是非もっていたいフィードバックスキルを、PC、スマホ、タブレット学習可能です。13刷重版出来です!。AMAZON総合13位、1位(マネジメント・人材管理カテゴリー、リーダーシップカテゴリー)を記録!年上の部下、若手のトンガリボーイ、トンガリガール。職場には、多様な人々が集っています。難易度の高い部下育成に悩む管理職向けの新書です。