2024「イシュー」とは、ビジネスシーンでよく使われる言葉で、問題点や課題、論点などを指します1。ビジネスにおいては、特定のイシューを解決することが求められ、それによって成果を上げたり目標を達成したりすることができます2。イシューはネガティブな印象を持つ言葉ではなく、解決することで良い結果や変化をもたらす可能性があります2。イシューを特定する方法は、ビジネスの課題解決において非常に重要です。以下に、イシューを効果的に特定するためのステップをご紹介します。最初に、問題が発生していると思われる箇所について、やんわりと想像します。この段階では、具体的なイシューを特定するのではなく、可能性のある範囲を広く捉えます3。イシューの候補が見つかったら、それを明確に書き出し、隠れた前提がないかを検討します。前提とは、そのイシューが成り立つための基本的な条件や信念のことで、これが不正確だとイシューの特定が誤る可能性があります3。隠れた前提を明らかにし、個人的な思い込みを排除した上で、イシューを特定します。このステップでは、イシューが具体的で、解決すべき明確な課題であることを確認します3。向けてのプロセスをスムーズに進めるために不可欠です。イシューを正しく捉えることができなければ、時間と労力を無駄にすることになりかねません。したがって、これらのステップを丁寧に実行することが重要です。イシュー特定のプロセスを通じて、問題解決能力やクリティカルシンキングのスキルを養うことができます。これらのスキルは、ビジネスのみならず、日常生活においても役立つため、積極的に練習し、身につけていくことをお勧めします。「結論ファースト」を心がけるだけで顧客との会話の質があがる!優先度マトリクス。重要度の判断基準は?「●●●●感」が合わないビジネスパーソンとは付き合いたくない!?量質転化は重要。