【ICTトラブル解決】社内の特定の課だけインターネットが繋がらないお客様の状況お客様の会社は、フロアに5~6人ずつデスクの島が並ぶレイアウトでしたが、ある時突然、1つの島のパソコン5台全てインターネットに接続できなくなりました。ハブから分岐されている島だけが繋がらないので、ハブの電源を確認したが、ランプは点灯しており、理由が判らないとお困りでご連絡がありました。予想される主な原因ハブの故障やトラブルLANケーブルがきちんと差し込まれていないパソコンなど端末の設定やトラブルセキュリティソフトやファイヤーウォールが干渉しているご提案・作業内容ハブを再起動。パソコンをネットに繋がっている他の島で接続し、正常につながるか確認。LANケーブルの差し込みやネットに繋がるケーブルと差し替えて不具合の有無の確認。原因を絞っていったところ、ハブの故障との予測がついたので、新規購入し、入れ替え設置。担当者の一言このようなケースは、ネットワーク上のある一定の段階からの不具合ですので、原因の予測が立ちやすいです。今回も原因となる可能性を一つ一つ潰していき、やはり相当古くなっていたハブが原因との予測がついたので、新規入れ替えをいたしました。お客様はインターネットが繋がらないと大変支障を来たす業種でしたので、急ぎご訪問の上、その日のうちに新規購入、入れ替えまで対応いたしました。ICT管理の全てをPCサポートのプロにアウトソーシングすれば利益を生む業務に集中できます。パソコンや周辺機器のトラブルが起きても電話1本するだけです。さまざまな法人のICT環境導入と保守サポートのお手伝いを行ってまいりました。パソコンサポート、LAN構築、ホームページ製作、データベース製作、WEBサイトプロモーションを中心とするICT関連のサービスを行っています。当社では、各分野のスペシャリストをそろえて、お客様の細かいニーズにお応えしてまいりました。ICT機器メーカー様のサポート代行もうけたまわっています。認証を取得いたしました。今後とも、基準に基づく適切な運用に努め、安心してご利用頂けるサービスを提供してまいります。