MNP転入(番号そのままで乗り換え)の場合は、端末のSIMロック解除手続きを済ませた上で、現在契約している通信会社からMNP予約番号を発行してもらう必要がある。通常は1営業日でできるが、朝や深夜には出来ないキャリアもあるし、MVNOなどでは数日かかることもあるので、前もって用意しておこう。申し込みにはeKYC(オンラインでの本人確認)が必須のため、パソコンではなくカメラ付きスマートフォンで申し込む必要がある。eKYCは良く出来ているが、スマートフォンの機種によってはうまく動作しないことがある。今後の改善を望みたいが、ひとまずiPhone・iPadが使える人は、申し込みだけでもiPhone・iPadで行うとスムースだ。申し込み手続き後は、KDDIの審査が終わると「【povo】本人確認完了のお知らせ」というメールが届く。9時~21時頃の間に実施され、問題がなければ概ね30分~1時間程度※で利用開始になるようだ。上記のメールが届いたら、いよいよ端末に書き込む手順に入る。この後のeSIM開通手続きはパソコンやタブレット端末などのWebブラウザを開いてログイン※するとスムースだ。筆者が開始初日に申し込んだ際は混み合っていて、eKYC終了後の審査に6時間ほど待ったが、初期の混雑は既に落ち着いており、今は混雑状況にもよるが、概ね2時間以内で開通できている。契約手続き時にアプリで登録したメールアドレスを入力すると、認証コード(数字6桁)が送られてきて、それでログインできる。パスワードは使わない。無事審査を通過したら、eSIMの開通に進む。eSIM開通手続きに書かれた通りにすればできるが、eSIMの発行ができる時間は9時~21時に限られる※。移行の場合は、同時に回線の切り替えが行われるため、時間を制限しているのだろう。切り替え中(数分~30分程度)は電話が使えなくなるので、余裕のある時に実施しよう。eSIMに共通だが、契約から発行・利用開始までオンラインで完結できるものの、端末への書き込みに注意がある。他のインターネット接続が必要だ。eSIMを使いたい端末で開通手続きした場合は、表示されるアクティベーションコードをコピー&ペーストする必要があり面倒だまた、キャリアから提供されるアクティベーションコード(QRコード)をパソコンやタブレットなど(使いたい端末以外の端末)で表示し、使いたい端末のカメラで読み取るのが原則。第6世代に書き込む例)、パソコン等が使える人はそちらでログインして開通手続きすることをお勧めする。アプリが未対応というのは、KDDIの温度差を感じてしまう。早く完全オンライン&アプリで対応してほしいものだ。このほか、eSIMを書き込んだ後でAPNの設定が必要だった。14.5以降)はAPN設定不要だが、iPadでは構成プロファイルを入れないと圏外になってしまう。複数回線を切り替えて使うには、毎回【切り替え先の構成プロファイルをインストール(古い構成プロファイルを削除)→回線の切り替え】をする必要があり、手間が倍になってしまう。設定自体は難しいものではないが、面倒ではあるし、不慣れな人は戸惑うだろう。IIJmioや楽天モバイルではeSIMを書き込むと自動で設定されるので、povoでも対応してほしいものだ。4月頃12月16日より※自動化され、アプリで手続きできるようになっている。以下は、アプリでのeSIM再発行(機種変更)手順※。カードいずれか)を用意・撮影する必要がある。そのぶん、Y!mobileやLINEMO(契約回線で本人確認する)と比べて手順が多くて面倒だが、有人対応がなくなったので以前よりは気軽に使えるようになったと思う。再発行する理由を選択。機種変更の場合は新しいSIMを有効化するまで今のSIMを使えるし、「盗難紛失」を選ぶと自動で即時回線停止してもらえる。「お申込み内容の確認」画面に戻るので※、一番上の「次へ進む」をタップ契約名義と電話番号、住所を入力。eKYCで撮影した証明書の記載内容が自動認識されて入力済みになっているので、間違いがあれば訂正し、空欄を補完する。確認完了後、Eメールでご連絡します。」画面が出たら手続きは終了。ちなみに本人確認完了メールは、混雑期以外は概ね1時間以内に届くよう。20時を過ぎると、翌朝9:30以降になる。「【povo】SIM再発行のご案内」メールが届いたら、手続きが進んでいるので、次のメールを待つ。それ以外のメールが届いた場合は、記載内容に従って本人確認手続きのやり直しなどを行う。eSIMを選んだ場合は「【povo】eSIM設定方法のご案内」メールが届いたらeSIMの再発行が出来ているので、次の手順に進む。6月頃より「メンテナンス」を理由にアプリでの再発行手続きが停止されており、有人チャットサポートでの機種変更手続きが必要になっていた。12月16日より、アプリでのeKYCによる再発行受付が再開した。故障・紛失等でアプリを利用できない場合は、チャットサポートから問い合わせるよう案内されている。一般的なQRコードを撮影する方法のほか、スマートフォン1台しかない場合は、アクティベーションコードをコピー&ペーストでも登録できる。ログインする「お申込み内容の確認」画面が出たら、一番上のeSIMの設定をタップeSIMを使いたい端末で、eSIMインストール手順に進む。詳しくは端末の説明書等を参照。アプリを起動し、左上の人型アイコンをタップ。下の方にスクロールして契約管理をタップ「お申込み内容の確認」画面が出たら、一番上のeSIMの設定をタップQRコードの下へスクロールすると、アクティベーションコードが出てくるので、コードをダブルタップして選択し、長押ししてコピーする(右図赤枠)端末のeSIMインストール手順に進む。詳しくは端末の説明書等を参照。4月29日更新のアプリに更新して使うよう案内されている。余談だが、同じ「お申込み内容の確認」画面がeKYC前後に2度も出てくるのが、わかりづらい。9月13日より「eSIMクイック転送」に対応した※。16以降)からiPhone(同)への機種変更の際に、eSIM再発行手続きが不要になる。転送できる時間は、1:00~2:50、7:00~23:50に限られている(このほか臨時メンテナンスがあり得る)ので気をつけたい。eSIMからeSIMへの機種変更はもちろん、SIMカードからeSIMへの機種変更もできる。(機種変更前も機種変更後もSIMカードを使う場合は元々手続き不要で、今使っているSIMカードを移し替えて使う。以降でも「eSIMクイック転送」を利用できるが、iPadからiPhoneへ(またはその逆へ)移すことはできない。iPhoneからAndroidへ、AndroidからiPhoneへの機種変更では利用できない。ほか、auとUQモバイルでも利用できる。午前10時よりeSIMに対応した。データ通信と音声通話を利用できる。7月開始の「eximo」「irumo」でも同様に対応する。当初の対応機種(動作確認済みの機種)はiPhone・iPadのみで寂しい状況だが、「eSIM対応機種については、今後順次拡大」するそうだ。ドコモはeSIM対応に後ろ向きで、ドコモが自ら販売する機種は長らくeSIMに対応してこなかったし、「ドコモ販売店で購入された機種以外のご利用および他社で購入された機種のご利用については、一切動作保証いたしません。実際にはEID(端末に組み込まれたeSIMの固有番号)で切り捨てる措置がされていて※、登録できない機種も少なくない。ドコモはアクティベーションコードを発行しないので、EIDが条件に合致しても、登録時にアクティベーションコードを必要とする端末ではインストールできないこともある。タイプD(ドコモ回線)の注意点を参照このようにドコモ系のeSIMは複雑怪奇でお勧めできないので、他社回線を使う方が良いだろう。ドコモは他社端末を切り捨てているが、端末持込利用が原則のドコモ系MVNOは対応に苦慮しており、他社端末を切り捨てる態度はMVNO虐めにも見えてしまう※。9月現在)、ドコモはその情報すら開示していないし、突然変更されるかもしれない。ドコモはeSIM導入に最も慎重だったが、その理由にセキュリティ問題が挙げられていた。今回のEIDを登録申告させる仕組みも、クローンSIMを防ぐための措置と考えられる(そういう提案をしている会社もある)が、ドコモのこの方法はユーザーの利便性を大きく損なうことに加え、MVNOへの営業妨害にもなりかねないと懸念される。ahamoのeSIM(再)発行手続きeSIMでの新規契約は、eKYCを使うと最短即日開通できる。メンテナンス中以外は24時間契約手続きできる※。既存契約者を含め、SIMカードからeSIMへの変更(eSIM化)もできる。オンラインで手続きすれば即日変更でき、終了日未定のキャンペーンで手数料無料。eSIMの再発行(eSIM→eSIMの機種変更)もオンラインで手続きでき、終了日未定のキャンペーンで手数料無料。オンラインでのeSIM再発行手続きにはSMSの受信が必須となる。SMSを受信できないiPad※やノートパソコン等でahamoを使っていると、オンラインで機種変更手続きができない。この場合はドコモショップに出向いて煩わしい手続きをせねばならず、しかも手数料として3,850円徴収される。通話もSMSも使え(わ)ないデータ端末では電話番号が変わっても差し支えないだろうから、データ端末で機種変更する際は一旦解約して新規契約しなおせば手数料不要。申し込みフォームの記入やeKYCによる本人確認等の手続きは必要になるが、ショップへ出向いて待たされるよりも早くて気軽で安上がりだ。2日)MNP転入(番号そのままでのりかえ)の場合に必要な回線切り替え手続きは、他社と同時に切り替える必要があることから、午前9時~午後9時に限られる。以降であれば「eSIMクイック転送」を使えば手数料無料。iPadからiPhoneやAndroidへ移すことはできない。電話番号を残す必要がなければ、一旦解約して再契約する方が良いかも。ahamoでのeSIM発行・再発行手続きAndroid機種でのEIDの確認方法ahamoアプリを起動し、「eSIM発行・再発行のお手続き」を開くと、手続きに進む。ahamo・ドコモでは、eSIMの(再)発行時に、端末のEID(数字32桁)を入力する必要がある※。EIDをこちらで確認をタップ】で、数字32桁が表示される(右図)。情報】を開き、下の方にスクロールすると出てくる。このEIDを登録する仕様故に、ドコモ系MVNOと共存できない弊害(後述)もある。画面に指示に従って進めると、大抵はすぐに(再)発行され、SMSで通知が来るので、インストールに進む。EIDは調べるだけでも手間だが、数字32桁を控えて正確に入力するのは苦行でしかない。eSIM発行時にEIDを申告させているのは国内民生用ではドコモくらい。ドコモは手続きを面倒にしがちなきらいがあったが、ただでさえ初心者泣かせのeSIMの設定を、さらに面倒にしなくても...ahamoでのeSIMインストール方法ahamoには専用アプリがあるが、残念ながらeSIMの書き込みには対応していない。eSIMの書き込み(ダウンロード)はQRコードを読み取る方法で※、一見して他社と似ているが、ahamoでは予めEIDをドコモに登録する仕組みのため、少し違っている※。eSIMを使いたいスマートフォンをWi-Fiに接続ahamoアプリを起動し、回線切り替えを行うスマートフォンのeSIMの設定を開くパソコンやタブレット等でahamo公式ホームページ「eSIMの開通」を開き、この中にあるQRコードを読み取る。パソコン等が無い場合は、スマートフォンで上記ホームページを開き、QRコードの下の「アドレスをコピーする」をタップし、取得したSM-DP+コードを貼り付ける。ID)が一緒に含まれているのだが、ドコモのQRコードには契約情報をダウンロードするサーバ情報(プロファイルを提供するSM-DP+サーバのアドレス)が記録されているのみ。サーバにてEIDを照会して契約情報が発行→ダウンロードされる。これはアプリをフル活用すればユーザーに負担の少ない方法になり得るが、残念ながら現状そうなってはおらず、ahamoアプリはeSIMの再発行手続きやダウンロードに活用されていない。ただでさえ最後発なのだから、最初からアプリで対応すればユーザーフレンドリーだったのに、ドコモの今の方法では逆に手続きを複雑化させてしまっている。ドコモ系eSIMのQRコードにはSM-DP+サーバのアドレスしか含まれておらず、アクティベートコードが含まれていないため、QRコードでは登録できない機種もある(Xiaomiなど)。iOS/Android端末の設定で電話番号不明な着信を拒否している場合は、コールバックが着信拒否される。オンラインでできない手続きに要注意ahamo・ドコモでは、変更前の機種を持っていないとオンラインで手続きできない※。故障や紛失などで再発行する場合にはオンラインで手続きできず、わざわざドコモショップへ出向く必要があり、手数料2,200円を徴収される。筆者は未確認だが、機種変更元の端末がiPad(SMSを受信できない)の場合は、契約中のiPadでログインすれば手続きできるのだろうか?うまくいかない場合はチャットサポートに問い合わせる必要がありそうだ。eSIMからSIMカードへの変更はオンラインで手続きできず、チャットサポートへの問い合わせが必要で、手数料2,200円かかる。完全無料の楽天モバイルやLINEMOなどと違って手続きも煩わしく、これならオフラインでプラスチックカードの方がいいやとなりかねない。eSIMに対応したのに、最後発で最煩雑。現状、ahamoではeSIMをあまり気軽に使えなさそうで残念だ※。eSIMについてSIM情報設定方法ドコモ系MVNOと共存できない弊害2021年後半よりドコモ網を扱うMVNOがeSIMを扱い始めたが、ここにきてドコモ系eSIMの問題点が浮上した。前述の通り、ドコモでは端末のEID(eSIMの管理番号)をドコモ側に登録し、1つのEIDに対し1つのeSIMしか発行できない仕様になっているが、ドコモのeSIMを借り受けてサービス提供しているMVNOもその影響を受けてしまい、ドコモ系のeSIMは共存できなかった(独自にeSIMを発行していたIIJmioを除く)。1つのEIDを使って複数のeSIMを契約することはできますか(LinksMate)eSIMらくらく設定ガイド(日本通信)例えば、ahamoと格安の日本通信SIMを併用して切り替えて使うといったことができなかった。今はまだeSIMを提供するMVNOが少数だから問題が大きくなっていないが、ドコモの排他的な仕様は、今後大きな問題になりかねないと懸念される。その後若干改善され、今はMVNOとドコモ・ahamoを複数契約できるようになっている。同じEIDで一度に発行できるeSIMプロファイルは1つまでで、例えばMVNOを契約してインストールする前にahamoを契約すると、プロファイルが上書き消去されてしまう。この場合、MVNOのeSIM再発行手数料がかかる。した様々な面倒があって、ドコモ系のeSIMは使い勝手が良くない。eSIMに対応しているが、EIDは1つなので、やはりドコモ系eSIMは1つしか入れられない。eSIM再発行手続きの際に、変更前の機種にSMSで認証コードが送られ、その認証コードが無いと再発行手続きを進められない。これも国内ではドコモくらい。楽天モバイルやLINEMOのように紛失・盗難時はSIMカード再発行手続き(無料、eSIMへ変更ならオンラインで即日完了)を案内しているキャリアもあるくらいなのだが、ドコモはどうしてこうなるのだろう...ドコモの企業体質がいろいろと足枷になって、利用者目線そっちのけで、無駄な手続きや制限でがんじがらめにしてしまっている感がある。そもそもドコモの軛を逃れるためのahamoブランド立ち上げだったろうに、政権の横槍で「ドコモの1プラン」としてしまったあたりから、ずれ始めたのだろうな...eSIMの利点を殺ぐ長期の【臨時】システムメンテナンスドコモは2021年10月25日より、「【臨時】システムメンテナンス」と称して、ahamoを含む全プランにて、新規契約を除くオンラインでのeSIM発行(機種変更時の再発行を含む)手続きができなくなっていた。「【臨時】システムメンテナンス」期間中にeSIMの機種変更等する際は、ドコモショップに出向いて手続きする必要があったが、ahamo契約回線を含めて手数料無料の措置が取られていた(オンラインでのeSIM再発行再開を受けて、9月13日にて無料措置は終了した)。9月14日よりオンラインでのeSIM再発行が再開されたが、11ヶ月もの長期にわたって何をどのようにメンテナンスしていたのか、そもそもなぜ11ヶ月近くもかかったのかは不明。シリーズでは、北米においてSIMカードを廃止してeSIMに統一することが発表された(日本で発売されるモデルはSIMカードにも対応する)。その発表の前日(7日17時)に、ドコモはeSIMの機種変更のオンライン受付再開を発表。偶然の一致と言えばそれまでだが、ユーザー数の多いiPhoneの機種変更が増えることを見越して、混乱を避けるために、eSIMのオンライン機種変更手続きを解禁する意図がありそうだ。して約11ヶ月にもわたって長々と異常な「【臨時】システムメンテナンス」をしてきたのだろうか。今回の変更点は、eSIMの機種変更手続きをする際にSMSを送って確認するというものだが、それだけの改修に10ヶ月以上もかかるとは理解し難い。「お客さまにより安心して使っていただくため」という、理由になっていない理由しか述べられていないが、オンライン手続きプランなのに機種変更がオンラインで出来ないだなんて、むしろ不安でしかない。これほどの長期間だけに、他の意図があったと考えるのが自然だろう。「【臨時】システムメンテナンス」中にeSIMの機種変更等する際は、ドコモショップに出向いて手続きする必要があった。ahamo契約回線を含めて手数料無料の措置が取られていたものの、そもそもオンライン手続きプランなのにショップに出向かねばならないというのは矛盾している。eSIMの利点は、物理的な媒体(SIMカード)の製造・輸送で、(通信手段があれば)場所を選ばずに早く手続きできること。反面、機種変更の際に(SIMカードの差し替えができないので)手続きが必要になるデメリットがある。ところがドコモは、そのeSIMの利点をあえて殺ぎ、デメリットが誇張されるような方法を、11ヶ月近くもの長期間にわたって続けてきたのはなぜだろうか。ドコモは4キャリアの中でeSIMに最も後ろ向きな節があり、eSIMを始めたのも遅ければ、ユーザーにEID(数字32桁!)を手動申告させるという時代錯誤な手続きを含めるなど、ドコモのeSIMは非常に使いにくい。機種変更手続きも然りで、ドコモはeSIMに渋々対応してきた感があった。した節々から、eSIMをあまり使ってほしくない(が周辺事情のため渋々対応している)ドコモの態度が変わっていないことが、透けて見えてしまった。4社のオンライン手続きを比べると、eSIMの使いやすさは楽天>LINEMO>povo>>ahamoとなるだろう。eSIM対応で先行した楽天に一日の長があるものの、LINEMOやワイモバイルも頑張っている。ドコモは、総務省がやれと言うから、Appleが注力するから、渋々対応しているという感じだが、こんな態度が続くようでは先が思いやられる。利用SIMフリー機種以外では予めSIMロック解除しておこう。iOS/iPadOS全てデュアルSIM(nanoSIM+eSIM)に対応、iPhoneはDSDVに対応。シリーズはデュアルeSIM(nanoSIM/eSIM+eSIM)に対応。マーケットメルカリeSIMには複数の通信プラン(契約)を書き込んでおき、切り替えて使うことができる。シリーズとデータ通信専用端末を除き、nanoSIM+eSIMのデュアルSIM(DSDV)に対応。