ついて養魚場を見学することはできますか?当場では現在養魚場の見学等は行っておりません。生産に集中するためこのような体制で運営させていただいております。現地で(店舗で)購入できますか?養魚場(現地)での直接販売は行っておりません。道の駅瀬女にて一部の商品をお取り扱いしております。※よらんかいねぇ広場での販売は2021年7月にて終了となりました。養魚場に直接商品を買いに行くことはできますか?恐れ入りますが、直売所や飲食店はやっておりません。インターネット通販もしくは道の駅瀬女(一部商品)でのみ購入いただけます。生産に集中するためこのような体制で運営させていただいております。飲食店(宿泊施設)を運営しています、業務用で魚を卸してもらえませんか?現在、事業者様向けの新規お取引は中止させていただいております。転売や再販売、その他営利を目的とした商品のご購入を固くお断りさせていただいております。クラウドファンディングの返礼品に利用したいのですが利用できますか?以前トラブルがあったため、クラウドファンディングの返礼品としてのご利用はお断りさせていただいております。ゴルフの景品にしたいのですが、利用できますか?「個人のお客様との直接取引のみ」を方針としております。景品としてのご提供はお断りさせていただいております。川魚・食の安全について魚卵アレルギーをもっているのですが、このイワナ(稚魚含む)は大丈夫ですか?岩魚(稚魚含む)自体には卵はもちろん入っておりませんが、食べている餌には魚卵を含んだものが含まれている可能性がありますので、ことアレルギーに関してはアニサキスアレルギー同様に絶対安心とは言えませんのでお控え頂くのが無難かと存じます。川魚は寄生虫イメージがあり心配です。この料理はどうなのでしょうか?弊社で販売している魚、加工品は、すべて厚生労働省指定の検査機関で検査を受け、衛生基準をクリアしたものです。検査結果を元に賞味期限設定や製品管理を徹底しております。非常に綺麗な天然水を使い、心配の無い上質な餌を与え養殖をしていますが、弊社ではさらに、すべての商品で48時間以上の冷凍処理を施すことによって、安全に食べられる仕組みを実現しております。購入・配送について商品のラッピングは可能ですか?当店ではギフト用のラッピングは行っておりません。熨斗のみ対応させていただいております。注文後のお届け先住所の変更はできますか?お届け前でしたら変更可能です。変更希望の場合はメール、電話等でお問い合わせ下さい。キャンセルや追加注文は常時できますか?ご注文後、出荷の準備に入りますので基本的には追加・キャンセルができません。以下の場合はキャンセルすることができます。商品に不備等があった場合お客様へ商品発送前に「状態・確認メール」を送らせていただいております。弊社からの「状態・確認メール」をお受取いただいたお客様のみ、メール確認後、キャンセルができます。最終承諾後また、代金お振込み後のキャンセルはお受けすることができません。商品を購入後メールが送られてこないのですが?ご注文完了後にお取引番号をご連絡する自動返信メールを送信しております。影響が考えられますのでメールアドレス、電話番号等の他のご連絡方法をご記入の上、お問い合わせください。ドコモ、au、softbankなどのキャリアメールをご入力いただいている場合、迷惑メール機能により受信できない場合が多いです。送料はいくらですか?以下よりご確認ください。変更がある場合がございます。1,800円(税込)■改定日2023年04月03日(月)より生きたままの魚がほしいです、発送してもらうことは可能ですか?弊社では生きたままの魚の発送は行っておりません。代金引換えでは注文できませんか?代金引換は現在利用いただくことができません。銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)などをご利用いただきますようお願いいたします。2022年07月18日をもって終了させていただいております。警告や利用停止措置などを行って参りましたが、止むを得ず、代金引換決済を廃止させて頂く運びとなりました。「代金引換」決済をご利用のお客様には、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。今後とも当店をよろしくお願いいたします。海外への発送は可能ですか?商品の発送は日本国内に限らせていただいております。買えますか?生きたままの魚は買えますか?どこで魚を購入できますか?養魚場の見学はできますか?事業者ですが卸してもらえますか?人気のブログ記事イワナの栄養について管理栄養士さんに聞いてみた!あなたの川魚の印象は?アンケート結果を発表します。