リスクといった制約条件を管理しながら、プロジェクトの完了までチームを効率的に導くことです。全体を把握して細かいところも見てお客様の要望に対応するこの3つをバランスよくこなしていくことは同じです。これができてくると、同業者よりも一歩も二歩も抜きん出ますし、お客様から頼りにされますし、信頼も上がってきます。『クレームの女王』が語る。他の先生の評価が気になりすぎた、新米ネイル講師時代。/著書あなたの「当たり前」が武器になる起業や副業をしたいと考えたとき「私には何もない。──本書は、そんな人のための本です。IT社長のITレシピ。