住信SBIネット銀行は、ChatGPT等の大規模言語モデルを活用した業務改善を目的とする実証実験を開始しました。顧客問合せに迅速・適切に回答できる可能性の検討や、実証実験から得られるユースケースを通じて自社AIモデルの高度化を目指す住信SBIネット銀行株式会社は、業務改善やAIモデルの高度化を目的とし、2023年6月よりChatGPT等の大規模言語モデルを活用した実証実験をスタートしました。住信SBIネット銀行では、与信、マーケティング、不正検知や事務効率など様々なケースでAIを用いたDX推進を行ってきました。いった様々な業務をマルチに行う社内ボットへの応用を検討しています。住信SBIネット銀行は、AIや活用環境の構築について、SBIグループによる内製化を重視することで独自の知見を蓄積し、要件にあったオリジナリティのあるAI活用の推進が可能だと述べています。今後は、情報セキュリティの担保を最優先としつつ、顧客からの問合せに迅速かつ適切に回答できる可能性の検討や、実証実験から得られるユースケースを通じて自社AIモデルの高度化を目指していきます。住信SBIネット銀行は「お客さま中心主義のもと最先端のテクノロジーを活用することで金融サービスを変革し、社会をより快適で便利なものに変えていくことを目指します」とコメントしています。出典:住信SBIネット銀行株式会社aismiley株式会社アイスマイリーが運営するAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIの専門家によるコンテンツ配信とプロダクト紹介を行うWebメディアです。AI資格を保有した編集部がDX推進の事例や人工知能ソリューションの活用方法、ニュース、トレンド情報を発信しています。業務の課題解決に繋がる最新DX・情報をお届けいたします。メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。メールマガジン登録メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。名を入力してくださいメールアドレスメールアドレスを入力してくださいニュースPVランキング週間PVランキング世界初!GPT-4o搭載のウェアラブルAIメモリーカプセル「PL...JA豊橋、AIで病害虫の発生を予測する防除DXアプリを導入ネオス、太陽生命の生成AIを活用した実証実験に参画。One」に新機能追加。...関連記事オルツ、日本語RAG(検索拡張生成)で軽量型LLMとして世界最高の精度と推論速度を実現。searchとは?機能や利用方法を詳しく解説PWM日本証券、生成AIを活用したチャットボットの試験運用を開始。