「ライターになりたい!」そんな子どもたちを増やすために。こんなとき、あなたならどんな行動取りますか?新しくスマートフォンを買いました。拒否された店舗商売は接客が一番と思いますが...。対応悪いと諦めて他に行きます。他にも選択肢がありますから。そこへ戻ることはない...去年末にスマートフォンを買い替えまして。ビックカメラ浜松駅前店です。購入したのはASUSのスマートフォン。『画面が勝手に動きロックする』という事象が起き始めました。この現象ね、本当に氣持ち悪いんです。手も何も触れてないのに勝手におかしな挙動が起きるんですよ。設定画面が勝手に出てきたり文字フォントが勝手に大きくなったりして画面がフリーズ。購入先(ビックカメラ)行くでしょう?店員にもこの現象見せたんですよ。設定がおかしくないことも含めて現象を認識させて。交換お願いしたんですね。「これ、初期不良だよね?」と。そこからの対応...。・メーカーに言ってくれ・修理するなら窓口へ行ってほしい・2週間かかります・治るかわかりませんと、典型的な塩対応でした。若い店員、うざそうでしたねぇ。ここで二度と買うまいと心に固く誓いました(笑)。アフターフォローって本当に大事ですよ。ここのきめ細やかさだけでUSPになりえます。(その際は提供できる内容具体的に)デジタル機器みたいに毎日使うもの、そして設定が面倒なものほどよけいに際立ちますね。USPを打ち出すとき、内容次第で参入障壁をつくることもできます。来てほしくないお客を予め設定することもできます。その後一度初期化を試みたんですよね。したらそれで直るのでは?と。復元するとき消えてるんだもんな。LINEの履歴とか全て消えましたわ。なると感情的には怒り噴火です。そこから別の店で即買い直しました。アフターフォローについて細かく聴いたのはいうまでもありません...。現状快調に稼働していますから、もうビックカメラで買うことはありません。対応が良いと他に移ることが怖くなります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。すべての人に受け入れられる商品はないブレットの作り方(その3)RECOMMENDこちらの記事も人気です。2021.3.25臭うSNS投稿。