10への無償アップグレード終了まで、あと23日。残り1カ月を切り、迷っていた人もいよいよ決断を迫られる時期となっています。10無料ご相談窓口」を開設すると発表しました。10の無償アップグレードに伴い、OSの設定や、ソフトウェアの利用方法についての問い合わせが増えていることを受けて開設したとのことで、開設期間は7月29日までを予定。10の使い方や設定を説明してくれるもの。移行すべきかどうかの相談窓口ではない点は注意が必要。移行自体を迷っている人は、使っているパソコンのメーカーの窓口に相談することをお勧めします。トレンドマイクロの製品を利用しているかどうかに関わらず、誰でも利用できます。相談窓口の電話はナビダイヤルで、ナビダイヤルは、通話時間に応じた料金がかかります。トレンドマイクロユーザーの場合は、通常のサポート窓口へ連絡した方が良さそうです。現在は家庭でパソコンを利用している高齢者も少なくありません。弊社スタッフでも家族や親戚、友人のサポートに狩り出される話をよく聞きますが、相手が遠方にいて気軽に見に行ってあげられないような場合、家族や友人に教えてあげるといいかもしれません。10でもスムーズに利用できるよう操作方法を説明。10で新しく搭載されたプライバシー設定やセキュリティ対策のアドバイスなど。