中国の商習慣は常に変化しています。ここ10年の進化は劇的で、取引パフォーマンスは格段に向上しました。それらの変遷を知ることが、今後の中国ビジネス構築の参考になるかも・・・?本稿ではB2C、B2Bそれぞれのケースについてみていきましょう。B2C篇まずはB2C取引きの現場について解説いたします。新しい決済システムの登場1990年半ば〜2000年代初頭・・・デジタルネイティブと呼ばれているZ世代たちが誕生したころ、中国の金融機関では各機関・各地域ごとにシステムやルールが統一されておらずバラバラでした。上海のATMでは上海地区の口座しか利用できないといった具合です。中国国内の最高額紙幣は100元(日本円で約1,900円※)と小さく、大量の紙幣を持ち歩くのが大変不便です。そこに加え、偽札の被害も日常的でした。国有大銀行で両替したのに、偽札が混じっていることも・・・。そのような状況のなか、2002年に登場したのが「銀聯カード(ぎんれんカード)」です。銀聯(ぎんれん)とは中国人民銀行(中央銀行)が中心となって2002年に設立した官製組織です。その銀聯が構築した決済ネットワークと、そのネットワークを活用した決済サービスを利用できるのが「銀聯カード」です。銀聯では2020年末までに世界179の国と地域で90億枚のカードを発行し、世界三大銀行カードと自称しています。クレジットカードも普及しておらず、金融システムも不便だった当時の中国にとって、銀聯カードは画期的な決済システムでした。「銀聯カード」はまずデビット機能付きキャッシュカードとして登場し、その後クレジット機能が付加されました。一気に普及していきます。その結果、中国では驚くほどの短期間で近代的決済システムが確立しました。銀聯カード一強の時代はしばらく続く・・・と思われましたが、民間からさらに強力な決済システムが登場します。これは日本でもすっかりおなじみとなったQRコード決済型のシステムで、スマートフォンの爆発的な普及と呼応するように2013年~2016年にかけ急速に普及し、オフライン店舗の小口決済シーンを一新しました。しわくちゃの汚れたお札を、ポケットから無造作に差し出すという光景は、ほぼ消滅したのです。Pay)支付宝は、ECサイトの最大手であるアリババの決済用資金プールから発展しました。微信支付も当初は、中国最大のSNS・微信の付加機能のひとつでした。OSやiOSなどのオペレーティングシステムに次いで欠かせないスーパーアプリとして存在しています。これらのアプリはオンラインショッピングやSNSといったメイン機能に加え、これまで別アプリケーションとしてダウンロードされていた電子決済や音楽・動画視聴など、ユーザーが日常的に便利に使用できる多数のツールをミニプログラム(小程序)という形で多数内包しています。いちいち機能別の専用アプリをダウンロードする必要がなくなったため、支付宝か微信どちらかのアプリを開いていれば、それでほぼ完結できるのだとか。ほとんどの中国人は、スマホに支付宝と微信のアプリを装備し、状況に応じて両者を使い分けているといいます。B2B篇それでは続いて、B2Bのシーンにおける決済システムの変遷をみていきましょう。ビジネスに安心と安全を中国の中小企業の国内取引には長らく、安全かつ迅速な決済手段はありませんでした。10万元(189万円)の原材料を仕入れる場合、手付金として半分を支払い、残りは製品の納入時に支払います。省を跨ぐ仕入れ取引の場合には、盗難、持逃げなどの高いリスクを抱えつつ、遠隔地まで現金を運んでいました。手形決済は存在せず、当然のように騙し騙されのトラブルがつきものでした。そんな国内取引きも前述の金融システムの進化と共に近代化に向かいます。はずみをつけたのは2010年代、モバイル時代の到来という外部環境の変化でした。B2B“電子商務”プラットフォームが次々に登場し、そして時を置かず、あらゆる産業に拡がりました。ソリューションを提供してくれたからです。アリババのB2B...充実のラインナップこの流れを主導したのは、ここでもやはりアリババです。サイトを運営し、中小企業のニーズに細かく対応しています。以下、簡単に見ていきましょう。けの商品取引サイトで、全世界数千万のサプライヤー、バイヤーに取引機会を提供し、安全かつスピーディーなオンライン取引の実現を目指しています。きくなりすぎた1688網から、小売部門を分離したサイトです。末端オフライン店舗の新チャネル作りとそのデジタル化に取り組み、自社ブランド「天猫小店」を含む、全国のパパママ・ストア(※注釈参照)のデジタル化をアシストしています。新規サプライヤーにマッチングさせるサイトです。メーカー)に対し、中国の優秀なサプライヤーを紹介するサイトです。アリババ以外のB2Bプラットフォーム「2022年B2Bサイト10大ブランド」というランキングを見てみましょう。1位はアリババの1688です。2位以下は、各業界に特化したB2Bネット通販が並んでいます。慧聡網...1992年設立、アリババより古いB2Bプラットフォーム。最近は、サービスの内容がどんどん精緻化しています。化学、プラスチック業界では、実験用試薬や、実験室を提供するサービスもあります。あらゆる分野とプロセスでアウトソーシング可能になりつつあります。情報発信や商品取引き、物流代行、金融サービスはもはや基本中の基本。スピーディな決済やシステマチックなサービスのおかげで中小企業の経営リスクは大きく軽減しました。アリババを始めこれら有力なB2Bサイトは、日本製の部品やデバイスも大量に扱っています。商社を介した一般貿易だけではない、さまざまな新しい貿易ルートが開通しました。中国市場へのアクセスは多様化、簡易化へこのように中国の商習慣は、オンライン化により劇的に変わりました。中国ビジネスでこんなに苦労した、という先達たちの経験談は、すでに過去の伝説となりつつあります。これまでの古いやり方は、次々に上書きされ、その結果、中国市場へのアクセス手段は豊富に、より簡単になりました。中国中小企業との取引も透明性が増し、より安全になっています。逆に、どの方法を選べばよいのか、選択は難しくなったかも知れません。これまでの人脈に頼った中国ビジネスから、客観性を重視した、新しいビジネススタイルへ移行するチャンスです。商習慣の変化は、もはや当たり前になりました。今後のビジネスヒントは、あらゆる新しい場所にありそうです。サインを見逃さないようにしたいですね。