POST久しぶりにカットしてもらった。何ヶ月ぶり?多分、2ヶ月半は経ってる(笑)ビフォアモサモサ過ぎて非常にダメな状態ですね。細かなヘアスタイルの注文が多いお客様。実は有難い存在なのです。お客様からの悩みや細かな注文は、美容師にとっての最高の学びの場WAVE福ちゃんのカットスタート手つきが前回よりもスムーズ。合格ですね!若返りました。福ちゃんには、かれこれ何度も練習としてカットしてもらってます。初めは何度も説教じみたことを言いながら、ハッキリ言って下手くそ。同じ人のヘアスタイルを何度もカットすることで、一つの骨格、髪の癖、そしてその人の好みや、普段のスタイリング時の状態を聞くことができ、毎回カットするときに改善することができます。先輩美容師からのフィードバックですから、なおのこと厳し目のフィードバックが返ってきます。お客様はここまでハッキリと細かくフィードバックしてれません。気に入らなければ再来店しないし、悪い噂だけが流れます。相手からのフィードバックとは怒られてるとか、注意されてるとかでな、相手に期待してるからこそ発せられる心の叫びであり、本当の意味でのヘアスタイルオーダーなんです。細かなヘアスタイルの注文が多いお客様。実は有難い存在なのです。お客様でも事細かな事を毎回言っていただけるお客様って実は上顧客。それに対して、応え続ければ、生涯顧客にだってなるだろうし、オンリーワンの美容師にもならなれる。お客様からの悩みや細かな注文は、美容師にとっての最高の学びの場だから、たくさん悩みや細かな注文をして下さい。それはお客様も美容師も、双方が良くなり成長していくために必要な事だから。ヘアスタイルは、美容師とお客様が共に作り上げるコラボレーション作品なんです。自分が成し遂げたい未来は明確ですか?コラム2022年2月28日ピンチの時は成長のチャンスでしかないコラム2016年5月19日お任せします。似合うヘアスタイルにして下さい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。