配送・納品日についてマイページの支援履歴から配送予定をご確認ください。お知らせしている場合があります。あわせてご確認ください。追記が無いか、ご確認ください。活動報告キャンセルのご希望について支援完了後のキャンセルは承っておりません。詳しくは、公式ガイドの支援とリターンをご確認ください。事務局までお問い合わせください。問い合わせ初期不良について不良内容をお確かめの上、起案者に直接お問い合わせください。起案者に問い合わせ返品、リターンの交換について起案者に直接お問い合わせください。起案者に問い合わせ保証等について起案者に直接お問い合わせください。起案者に問い合わせ・プロジェクト・リターンに関するお問い合わせ機種変更したときの復元に使えますか?はい。機種変更時にもお使いいただけます。Pro」を使って、新しいiPhoneにデータを復元することができます。iPhoneのデータ容量を空けるのに使えますか?はい。バックアップ済みのデータをiPhoneから削除し、iPhoneのデータ容量を空けるような使い方が可能です。iPhoneを2台持ちしています。Proは、複数のiPhoneのバックアップをとることが可能です。SDカード上に保存されます。SDカードを用意することを推奨しております。SDカードを入れ替えて、お互いに別々のデータを保存することが可能です。SDカードを頻繁に抜き差しすることはあまりおすすめできません。Proを用意することを推奨しております。PCなど)は必要ありません。Pro」を使うことでデータを復元することができます。Proで充電をしたらデータを盗まれてしまいますか?いいえ、勝手にデータがバックアップされるようなことはございませんのでご安心ください。Pro」をインストールし、信頼するデバイスとして登録しない限り、バックアップが開始されることはありません。バックアップ時にはその旨の通知が表示されます。アプリをインストールしていない場合、通常のUSB充電器のように充電のみが行われます。Lightningケーブルで接続しただけではデータ転送は行うことができません。Proへの給電が必要です。ACコンセントではなくモバイルバッテリーでの充電でも利用可能です。ミュージックなどのデータそのものをバックアップする仕様になっており、iTunesで取ることができるフルバックアップとは仕様が異なります。Proではアラームや着信音といった端末設定はバックアップできません。SIMが抜かれたiPhoneの中にある写真もバックアップができますか?はい。SIMカードがない状態のiPhoneでもバックアップを取ることが可能です。Proアプリの設定が必要ですが、バックアップ時にはネットワークを必要をしません。SDカードへのデータ転送速度は25MBtyle/sです。理論値であり、データの大きさやファイル形式によって差異はありますが1分間あたり120〜180枚ほどの写真を転送できます。128GBのiPhoneに写真やビデオがほぼフルで入っていた場合の所要時間は、およそ8時間です。1回目のフルバックアップにかなりの時間がかかることが予想されますが、2回目からは追加されたもののみバックアップを取るため時間は短くなります。カメラロールに10000枚ほど写真があります。Proは、1分間あたり約120〜180枚ほどの写真をバックアップすることができます(最大転送速度25MBtyle/s、写真データが1枚5MBと仮定しています)。10000枚の場合、バックアップ時間はおよそ80分の計算になります。1回目のフルバックアップにかなりの時間がかかることが予想されますが、2回目からは追加されたもののみバックアップを取るため時間は短くなります。ProのバックアップはiPhone/iPadのみ対応しています。申し訳ありませんがAndroid端末はお使いいただけません。SDカードのデータ読み込みに対応していれば、iPhoneでバックアップを取った写真や連絡先データを読み込むことは可能です。2018モデルはUSB-Cケーブル)で接続時のみバックアップを取ることができる仕様となっております。Qiワイヤレス充電時はお使いいただけません。SDカードは付属いたしません。保証はありますか?1年間の保証が付帯します。日本国内の正規代理店であるフォーカルポイント株式会社がカスタマーサポートを提供いたします。Proのリターン送付時は、起案者(フォーカルポイント株式会社)が送料を負担いたします。追加の費用は必要ありません。ヤマト運輸便にて日本国内から発送予定です。その他のお問い合わせ起案者に応援メッセージを送る起案者に直接メッセージを送ることができます。以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。起案者に問い合わせ配送先の変更についてマイページのアカウント設定より、プロジェクト毎に配送先をご変更いただけます。プロジェクト支援後の場合、配送手続きが始まってしまっていることで、配送先変更が承認されない場合がございます。その場合は、起案者に一度ご確認いただくようお願いいたします。起案者に問い合わせ申し込みができない、決済エラーがでる入力内容をよくお確かめのうえ、再度お試しください。クレジットカード情報入力画面では、日本語入力をオフにしてください。領収書についてクラウドファンディングご支援の場合は、支援完了後、プロジェクトが達成した場合に発行可能となります。プロジェクト達成後のご支援・ご購入の場合には、即時発行可能となります。領収書はマイページより発行可能です。入金方法がわからない申込の翌月もしくは、プロジェクト達成日の翌月1~3日に、支払い金額のお知らせがSMSで届きます。メッセージの指示に従って、お支払いください。あわせてご覧ください。公式サイト支援を上位プランにアップグレードしたいマイページの該当の支援詳細より、「支援アップグレード」のリンクから支援のアップグレードを行うことができます。ログイン※「支援アップグレード」リンクが存在しない場合、アップグレードが出来ない支援の可能性がありますので、下記フォームよりお問い合わせ下さい。特定商取引法に関する。