ご注文についてご注文について受取方法を変更したいのですが?「お店からお届け」から「お店で受取」またはその逆であればお承り可能でございます。こちらからご連絡ください。※店舗配達エリア内のお客様に限ります。※お店からお届けは、送料が発生する場合がございます。「宅配便」から「お店からお届け」や「お店で受取」またはその逆の変更はお承りいたしかねます。商品を近くの店舗で受け取りたいのですが?ご注文前に「受取店舗」を設定の上、お届け方法「お店で受取」をご選択いただく事で可能となります。送料および手数料は無料です。受取店舗は「ロイモール」サービスを実施している「ロイヤルホームセンター」の各店舗となります。ご注文後の場合、「お店からお届け」から店舗での受取への変更に限り承っております。詳しくはこちらをご確認ください。最寄り店舗に希望商品の在庫がありません。他店には在庫があるようですが取り寄せることは可能ですか?各店舗間の商品の移動はお承りいたしかねます。追加注文または注文した商品を変更したいのですが?ご注文後の追加注文または商品変更を承っておりません。キャンセル・再注文をお願いいたします。お客様ご自身ではキャンセルできませんので、こちらからご連絡ください。お店で受取には手数料がかかりますか?手数料は無料です。クーポンが使用できないのですが?ロイモールへのログインをお願いします。クーポンはログインしている状態でのみご利用いただけます。クーポンにはご利用可能期間・ご利用条件がある場合がございますので、ご確認をお願いします。注文した商品の数量を変更したいのですが?数量変更につきましては、数量を減らす場合に限り対応いたします。数量を増やす場合は、こちらよりお問い合わせいただければ、ご注文を一旦キャンセルさせていただきます。その後、お手数ですが改めてご注文をお願いします。注文時にクーポンコードを入力するのを忘れました。すれば良いですか?マイページに記載のクーポンを適用させていただきます。こちらからご連絡ください。※ご利用条件に適合するクーポンに限ります。クーポン適用は商品お引き取り前までにお願いします。注文しましたが、確認メールが届きません。下記の可能性が考えられます。◇迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている迷惑メール防止機能により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされる可能性があります。お手数ですが、迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。◇受信拒否が設定されているご自身で迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、標準設定されている場合があります。設定状況をご確認いただき、[@royal-hc.co.jp]を受信可能なドメインとして設定してください。※設定方法は、お使いの端末によって異なります。※ご不明な点は、ご利用のメールソフトメーカーまたは携帯電話会社へお問い合わせください。ご注文が成立しているかにつきましては、お手数ですがこちらからお問い合わせください。選べない支払方法があります。会員ログインの有無によりご選択いただけないお支払い方法がございます。詳しくはこちらをご確認ください。「宅配便」で着日・時間帯指定をしたいのですが可能でしょうか?「宅配便」では、最短日をお選びいただきますと時間帯が「希望なし」のみお選びいただけます。お届け日・時間帯を指定される場合は、お届け希望日は最短日以外をお選びいただき、ご希望時間帯をご指定ください。注文した商品をキャンセルしたいのですがご注文商品のキャンセル・変更については、各配送方法のご注文締め切り時間までお受けしております。お客様ご自身でのキャンセル処理はできませんので、ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。お取り寄せ商品につきましては、キャンセルを承っておりません。詳しくはこちらをご確認ください。注文を進めているとエラーになり進めないのですが一時的な通信混雑またはご利用端末およびブラウザとの相性の問題の可能性がございます。お手数ではございますが、エラーになってしまった端末とは別の端末またはブラウザでお試しいただけますと幸いでございます。ブラウザ等のご利用推奨環境はこちらをご確認ください。見積書が欲しいのですが?商品をカートに入れSTEP3「ご注文の確認」まで進み、「注文を確定する」の下段にある「見積書印刷」からお客様ご自身で印刷をお願いします。PCモードでのご注文時に限ります。注文した後で、注文の内容を確認できますか?会員ログインしご注文いただきましたら、マイページからご購入履歴を確認いただけます。ご注文いただきますと「ご注文承りメール」を送信いたしますので、こちらのメールでもご確認いただけます。RESERVED.当サイトではWebサイトの利便性向上およびコンテンツの最適な提供を目的としてCookieを使用しています。トラッキング目的でCookieを使用していません。サイトの閲覧を継続された場合、Cookieの利用に同意したものといたします。詳細についてはプライバシーポリシーをご確認ください。