カスタマーサクセスからの転身の現実」と題して、カスタマーサクセス(CS)業界のベテランが、CSからの転身という新たなキャリアパスについて語ります。急速に変化するビジネス環境の中で、CSの役割も進化を続けています。その変化に伴い、CS人材の可能性も広がりつつあります。ゲストの鈴木さんには自身の経験を基に、CSスキルの他分野での応用の可能性、キャリア転換の実例と教訓を共有いただきます。このイベントは、CS経験者、CS部門の管理職・経営者、そしてキャリア転換に興味のあるビジネスパーソンにとってのイベントを目指します。皆様のご参加を心よりお待ちしております。CMO・CDIO(チーフ・デジタル・イノベーション・オフィサー)補佐1983年、三重県生まれ。立命館大学を卒業後、カルチュア・コンビニエンス・クラブ、コンサルティング会社、ソフトバンクのグループ会社で主に新規事業開発とマーケティングに従事。2016年にスタートスイッチを創業し、企業の新規事業開発、マーケティングをサポート。同年、カスタマーサポート向けSaaSを提供するカラクリを共同設立し、2017年8月から取締役としてカスタマーサクセス部門を率い、同社の成長を牽引。2023年12月よりスタートスイッチでの活動を再開し、カスタマーサクセスの支援や複数法人の顧問に就任。