当院は「オンライン診療」が可能です。※医療証の助成の対象です。Consultationオンライン診療とはスマートフォンなどの情報通信機器を用いて、ご自宅にいながら診察を受けることができます。ビデオ通話(※)による診察になりますので、事前のご準備にご協力をお願いいたします。事前に処方箋をお送りする薬局様をご指定いただく必要がございます。※ビデオ通話での診察には、ブラウザサービス「ビデオトーク」を使用いたします。特定のアプリの事前ダウンロード等は必要ありません。ご案内にはSMSが受信できるiPhoneまたはAndroid(スマートフォン)が必要になります。※5類移行に伴うコロナ特例措置終了に伴い、電話診察は2023年7月31日をもって終了しました。オンライン診療では、当院までご来院いただく必要はございません。処方箋は、診察後、当院より直接ご指定の薬局までFAXいたします。お薬はご指定の薬局まで受け取りに行っていただくか、薬局からご自宅への郵送となります。お薬のご自宅への郵送をご希望される場合は、郵送対応可能な薬局をご指定いただく必要がございます。オンライン診療の終了後、必ず薬局へご連絡をお願いいたします。※オンライン診療は対面での診療とくらべて得られる情報に限りがあります。症状によってはご来院をお願いすることもございますので、ご了承くださいませ。※オンライン診療には受診されるお子様(ご本人)が同席し、ビデオ通話に出ていただく必要がございます。診察のご連絡をした際にご本人が不在の場合、ご案内できませんのでご注意下さい。※個人情報や診察内容等の保護のため、ご自宅や自家用車内等のプライベート空間が保たれている場所でのご利用をお願いしております。外出先等でのご案内はできませんので、診療時間にはご自宅等でお待ちください。※お薬の処方については、国の規定により処方日数などに制限があるものがございます。一定期間当院への直接来院がない場合は、慢性疾患の継続処方についても一度直接来院をお願いすることがございます。Flow当院でのオンライン診療の流れ1ご希望の薬局について以下の事項についてご確認をお願いいたします。オンライン診療に対応しているかお薬を郵送ご希望の場合、ご希望の薬局が郵送対応しているか支店名や住所や営業時間など2「オンライン診療」のご予約をお取りください。3ご予約されたタイミングで、お手持ちのスマートフォンでWeb問診をお願いいたします。問診の中で保険証や医療証の画像確認(2枚並べて1枚の写真におさめてください)をさせていただきます。4当院よりご予約時間の約10分前にオンライン診療専用端末(末尾9155)からご案内のSMSをお送りします。5診察時間になりましたらSMSでお送りしたURLよりトークルームにご入室してお待ちください。入室状況によりお時間が前後することがございますが、ご理解ご協力をお願いいたします。トークルームにご入室する際は、必ず受診されるご本人も画面に映れるようご準備をお願いいたします。ご入室が確認できない場合、固定電話からお電話させていただくこともございます。6処方箋がある方は当院よりご指定の薬局へ処方箋をFAXいたします。お薬をお受け取りになられる方はご指定の薬局までお薬の準備ができているかをご確認いただけますとお受け取りがスムーズになります。郵送をご希望の方は、お手数ですが、ご自身で薬局までご連絡をお願いいたします。7お支払いのある方は、当院からメールを送らせていただきます。記載されている口座までお振込をお願いいたします。都内の方で、ご利用できる保険証と医療証がある場合は、自己負担金はございません。「東京都以外」の患者様、または都内であっても利用可能な医療証をお持ちでない方は、保険適応で2〜3割の自己負担金が発生いたします。その場合、診察日を含めて、銀行の営業日3日以内のお支払いをお願いしております。上記に該当する方に関しましては、お住まいの自治体で申請していただくことで償還払いが可能です。詳しくは自治体のホームページをご確認ください。江東区以外でもオンライン診療を利用できますか?はい、ご利用いただけます。東京都でなくてもオンライン診療を利用できますか?はい、ご利用いただけます。医療証がご利用できないため、保険適応で2〜3割の自己負担金が発生するため、お振込をお願いしております。償還払いをご希望される方はお住まいの自治体までお問い合わせください。処方箋はクリニックまで取りに行く必要がありますか?いいえ、ございません。処方箋は当院よりご指定の薬局までFAXいたします。原本は後日当院より薬局まで郵送いたします。お薬はいつまでに取りに行く必要がありますか?処方箋が発行された診察日を含めて4日以内に受け取りに行く必要がございます。お薬は家まで郵送してくれますか?郵送対応している薬局であれば可能です。郵送のお手続きにつきましては、大変お手数ですが、直接薬局までお問い合わせいただきますようお願いいたします。支払いが発生した場合、いつまでに振り込めばよいですか?診察日を含めて、銀行の営業日3日以内のお振込をお願いいたします。オンライン診療でキャッシュレス決済は利用できますか?大変申し訳ございませんが、オンラインでのキャッシュレス決済には現在対応しておりません。今後対応する場合には改めてホームページまたは各種SNSでお伝えいたします。※受付終了時間は診療時間終了の15分前までです。