Boost」など、さまざまなカンファレンスを企画・運営しています。BOOKS(コードジン・ブックス)は、CodeZineの連載からカットアップした、開発現場の課題解決に役立つ書籍シリーズです。12:00インフラデブサミイベントレポートポストあらゆるものがソフトウェアでコントロールされる現代、どの業種業態においてもサービスのダウンはビジネスの危機につながる。その最後の砦が、インシデント対応を行う運用チームだ。今注目されているのが、その指揮官となるインシデントコマンダーの役割だ。2024において、インシデントコマンダーの役割と戦略ついて説明した。3インシデントコマンダーとインシデント対応組織を支えるPagerDuty個人でのインシデント対応はやりがいがあるものの、組織の成長にはつながらないPagerDutyは、インシデント管理の効率化を実現するプロダクトである。インシデントを検知して、最適な担当者に通知し、その解決のヒントを提示する。これにより、リソースを最小限に抑えつつ問題の迅速な解決を図ることができる。インシデントの対処のみならず、将来的なインシデントの予防にも貢献し、組織の運用効率の向上を目指すものだ。PagerDutyの役割プレゼンテーションの冒頭で草間氏は「現代はインシデントコマンダーという役割の重要性が高まっています」と語った。Engineering)という職種は広く認知されているが、これはGoogleが2016年に関連する本を出版した影響がある。インシデントコマンダーという職種は今のところあまり知られてないようだ。草間氏は「個人的には、今年以降インシデントコマンダーがSREと同様に大きな注目を浴びるようになり、それ自体が重要なポジションとなると確信しています」と述べた。草間一人氏これまで草間氏は、スタートアップ企業でのオールラウンダーから、特定の通信事業者でのクラウドサービス開発、PaaSのリードエンジニアなど幅広いキャリアを経験してきた。PaaSの開発においては、ロードバランサーや認証・認可機能など、周辺機能の自主開発も含めた幅広い技術的課題に取り組んできた。そこでは開発だけでなく運用にも関わり、アラート対応から障害の切り分け、問題解決まで、24時間態勢での対応が求められる環境で働いてきた。深夜であってもアラートに迅速に反応し、頭をフル回転させて障害を解決する能力が身についた。草間氏は、これらの経験がエンジニア個人としては非常に貴重であったとしながら「チームやサービス全体としてみた場合、このアプローチが必ずしも最適だったわけではない」と振り返る。個人のスキルに頼るのではなく、体制を整えていればさらに迅速に問題を解決できたかもしれないし、思い込みによる誤った方向への調査に時間を浪費していた可能性もある。場合によってはサービスが長時間停止していた可能性もあり、判断ミスによる二次災害のリスクも否定できない。組織としての成長にも疑問が残る。このような状況は多くの組織にも当てはまるはずだ。ヒデノブ)就職情報誌やMac雑誌の編集業務、モバイルコンテンツ制作会社勤務を経て、2005年に編集プロダクション業務やWebシステム開発事業を展開する会社・アンジーを創業。編集プロダクション業務においては、IT・HR関連の事例取材に加え、英語での海外スタートアップ取材などを手がける。くらべるシリーズ」でも写真を担当。※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容ですこの著者の最近の執筆記事CodeZine編集部(コードジンヘンシュウブ)CodeZineは、株式会社翔泳社が運営するソフトウェア開発者向けのWebメディアです。「デベロッパーの成長と課題解決に貢献するメディア」をコンセプトに、現場で役立つ最新情報を日々お届けします。NEW1DMM.comの施策から見る、事業をむしばむ「技術負債」への処方箋──リファクタリングの「言語化」でインシデントを予防2企業の7割超が「2025年の崖」を理解していないことが明らかに。NEW1DMM.comの施策から見る、事業をむしばむ「技術負債」への処方箋──リファクタリングの「言語化」でインシデントを予防2企業の7割超が「2025年の崖」を理解していないことが明らかに。NEW1DMM.comの施策から見る、事業をむしばむ「技術負債」への処方箋──リファクタリングの「言語化」でインシデントを予防2企業の7割超が「2025年の崖」を理解していないことが明らかに。12:00法務担当者、6割超が今後業務で「生成AIを使用したい」と回答。12:00オルツ、日本語RAGでは軽量型LLMとして世界最高の精度と推論速度を達成した「LHTM-OPT2」をリリース新着記事一覧を見るイベント今後の予定を見るCodeZineは、株式会社翔泳社が運営するソフトウェア開発者向けのWebメディアです。「デベロッパーの成長と課題解決に貢献するメディア」をコンセプトに、現場で役立つ最新情報を日々お届けします。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。