guest3想像していたよりも広くて綺麗なお部屋でした。水回りがとても美しく、清掃が行き届いている印象です。サービスに関しては、男性研修生の方が確認後に折り返すと言ったにも関わらず30分近く音沙汰がなく、「先ほどもお聞きしたのですが」と再度問い合わせたところ、情報共有されていないのか特に弁解も謝罪もなく別の女性スタッフの方に「ありません」とあっさり答えられて不愉快だったためこの評価です。お部屋や清掃、立地に関してはとても良かったので少し残念でした。propertyこの度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。お客様への対応に関しまして不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。30分近く待たせるということはあってはなりません。お客様から再度ご連絡を頂いた際もあっさりとした回答でお客様の気分を害したこと誠にお詫び申し上げます。今後同じことが起きないよう、事実確認を行い、スタッフ間での情報共有の改善及び、社員教育により一層努めていく所存です。お客様へ快適な環境と心地の良いサービスを提供していけるよう今後も精進して参ります。引き続きハートンホテル北梅田をよろしくお願い致します。この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。propertyこの度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。お客様への対応に関しまして不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。30分近く待たせるということはあってはなりません。お客様から再度ご連絡を頂いた際もあっさりとした回答でお客様の気分を害したこと誠にお詫び申し上げます。今後同じことが起きないよう、事実確認を行い、スタッフ間での情報共有の改善及び、社員教育により一層努めていく所存です。お客様へ快適な環境と心地の良いサービスを提供していけるよう今後も精進して参ります。引き続きハートンホテル北梅田をよろしくお願い致します。この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。guest59月15日から2泊で利用。駅から少し歩きますが許容範囲内でした。どちらでも食事には行きやすいです。グランフロントでの仕事でしたが、徒歩10分ほどの距離でした。朝食付きにしましたが近くにコンビニもあるため朝食なしでの利用もできます。施設はとてもきれいで清掃が行き届いてます。propertyこの度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。お客様のおっしゃる通り、当ホテルからグランフロント大阪へは徒歩10分。商業施設も多く大変便利な立地となります。今後もお客様に満足して頂けるサービスとより良い環境を提供できるよう日々努めて参ります。大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。propertyこの度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。お客様のおっしゃる通り、当ホテルからグランフロント大阪へは徒歩10分。商業施設も多く大変便利な立地となります。今後もお客様に満足して頂けるサービスとより良い環境を提供できるよう日々努めて参ります。大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。guest4今回も阪急側のお部屋にしていただき、ありがとうございました。快適に過ごすことができました。ウォーターサーバーがあり、とても便利でした。ありがとうございました。propertyこの度はハートンホテル北畝田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。嬉しいクチコミ投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。今回は阪急側のお部屋をご希望とのことでご用意させていただきました。快適にお過ごしいただけてとても嬉しく思います。大阪にお越しの際にはぜひハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。propertyこの度はハートンホテル北畝田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。嬉しいクチコミ投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。今回は阪急側のお部屋をご希望とのことでご用意させていただきました。快適にお過ごしいただけてとても嬉しく思います。大阪にお越しの際にはぜひハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。