ハウスの口コミや評判ほっとハウスの給湯器専門では、東京・神奈川(横浜)・千葉・埼玉の地域で、ガス給湯器の販売と工事を行っています。電話では給湯器の知識のある専任担当者が担当し、施工は資格をもった自社専属のスタッフが対応してくれます。本記事では、そんなほっとハウスの緊急対応の工夫や、工事の特徴などを解説します。まとめほっとハウスの口コミ評判みすずレンタル給湯器ですぐに対応してくれました急に自宅の給湯器が使えなくなり、焦りました。インターネットで調べたところ、すぐに修理や交換をしてくれると記載されていたのが利用したきっかけです。電話で相談すると、2時間以内にスタッフさんがきました。状態を調べてもらうと、交換が必要なほど、劣化していました。交換は後日になってしまいますが、一時的にレンタル用のものを取り付けてくれたのがよかったです。スタッフさんは丁寧に会話や作業をしてくれて、その寿命についてもしっかりと説明してくれました。数日後に行った交換も丁寧に作業してくれて、満足です。メーカー保証だけでなく工事保証が10年分ついているので、アフターフォロー体制が整っていると思います。引用元:https://minhyo.jp/給湯器の故障は困りますよね。スピーディーな対応と一時的なレンタル対応は安心できるポイントですね。メーカー保証に加えて工事保証も10年あるのは、長く安心して使える点で高評価ポイントと言えそうです。専門スタッフの即対応が嬉しい電話を掛けるとすぐ知識のある担当者が対応してくれる為、いつ頃修理してもらえるかどうかの話にすぐ入れるのが心強いです。年中無休という事なので、いつ故障しても頼めるという安心感もあります。スピード対応を売りにしてるだけあって、電話での依頼から実際の施工が早くてとても助かりました。工事担当のスタッフも気さくだったのが良かったです。7年間の無料保証もついているので、その間なら無償で何度も修理可能という点も魅力的です。特殊な給湯器の方でもレンタル給湯器を貸してくれるので、数日お湯が出なくて困るという事も避けられる所もポイントです。引用元:https://minhyo.jp/対応のスピード感と担当者の知識の豊富さは、緊急時にも安心感を与えてくれます。年中無休体制や長期保証は、利用者にとって大きなメリットと言えるでしょう。レンタル給湯器のサービスも、生活への影響を最小限に抑えたい場合に心強いですね。お湯が出るように緊急対応!ほっとハウスでは、給湯器が壊れてしまった際、当日または翌日までにお湯が出るような緊急対応のサービスを行っています。このようなサービスが提供できるのはなぜなのでしょうか?詳しく解説します。スピード対応ほっとハウスでは、顧客の緊急事態に備えて、どの種類の給湯器が、どの程度設置されているか、定期的に調査し、各メーカーの給湯器の在庫を確保しています。ハウスの電話受付は、コールセンターではなく給湯器の専門知識をもったスタッフが対応しています。そのため、急な故障でも「提案から修理」が最短で可能なのです。現場へ急行ほっとハウスでは、毎日現場に足を運び、給湯交換工事を行ってるため、関東圏内であれば各所に施工スタッフが存在します。緊急の電話がかかってきた際には、施工状況と位置情報を一括管理する社内システムを利用し、顧客の自宅に一番近いスタッフが現場に急行できるため、最短35分程度で対応してくれます。施工スタッフは予約の顧客の給湯交換工事を行っているため、到着までに少し時間がかかってしまう場合もありますが、できる限り迅速な対応をしてくださるのは嬉しいですね。現場に急行できても、一般的な業者では、当日のうちに直せない場合がほとんどで、お湯が数日間は使えないなんてこともしばしば。ハウスオリジナルサービスである「レンタル給湯器」でとりあえずその日のうちにお湯が使えるようになります。レンタル給湯器とは今まで設置してあった給湯器に小型の給湯器を借り付けし一時的にお湯を使えるようにするものです。自動のお湯張りや追い炊きといった機能は使用できないものの、シャワーや水道は今まで通り使えます。有資格者による安心の工事ほっとハウスの施工スタッフは給湯器交換工事のプロとして、ガス機器設置スペシャリストの資格を持っています。ガス機器設置スペシャリストとはガス機器の設置工事に必要な知識と技能を有していることを示し、顧客に対して安全で便利なガス機器の提供ができる資格です。ここでは、そんな有資格者によって行われる工事の特徴を紹介します。給湯器などの施工工事は料金が分かりにくく、悪徳業者が多いのも問題となっています。そのため、ほっとハウスでは料金が分かりやすいよう、一律定額での提供を行っています。給湯専用タイプの給湯器では3万3,000円(税込)追い炊き付きの一般的な給湯器では4万1,800円(税込)エコジョーズタイプでは44,000(税込)です。この料金には工事に必要な諸経費が全て含まれているため追加料金は一切発生しません。工事の特徴ほっとハウスでは有資格者が工事するのを前提としているため、全ての工事を自社で施工しています。外注ではなく自社で教育・管理された専属スタッフであるため、安心して任せられます。ハウスの施工スタッフはHP上に顔と名前が掲示してあるため、何か問題があった際には、すぐに問い合わせできるようになっています。工事依頼の際「家の周りでタバコを吸われるのは嫌だな...」「夜間の工事をお願いしたい」などさまざまな要望があるでしょう。ハウスでは、上記のような要望にできるだけ答えられるよう営業担当と施工担当のスタッフが最大限の努力をしています。工事の際に頼みたいことや避けてほしいことがある際は、一度相談すると対応できる可能があります。給湯器の設置は屋外ですが、リモコンの設置は室内になります。家に入る際には作業した汚れを持ち込まないよう以下のような工夫をしています。・交換した配線や段ボールの撤収ほっとハウスの保証についてほっとハウスでは、給湯器だけでなく、住まいのどんなトラブルでも365日24時間受け付ける「緊急駆け付けサービス」を行っています。水漏れや窓ガラスの破損、電気・ガス系統の故障、玄関などの鍵の紛失など住まいのトラブルならなんでも対応してくれます。このサービスは月額440円(税込)でどんなトラブルでも駆けつけから作業までを対応してくれるため、相談しやすいのも特徴です。まとめ本記事では「ほっとハウス」の緊急対応サービスの仕組みや安心工事の工夫、ほっとハウスの保証内容などについて解説しました。ハウスでは顧客を第一として、安心安全のサービスを提供しています。365日24時間対応している緊急駆けつけサービスは、付けておくといざというとき安心です。一般的に給湯器は5年を過ぎたあたりから故障が増えるとされています。故障する前に一度相談してみてはいかがでしょうか。