FREE」において、ECサイトとLINE公式アカウント連携活用ツールとして採用されたことを公表した。FREE」は2023年1月、公式オンラインショップ限定販売ブランドとしてリリースされた。素材を大切にし、従来のプラントベースとは異なる新しい発想で植物素材をメニューごとに厳選。味や見た目はもちろん、香りや食感にまでこだわることで、植物由来の新しいおいしさを目指している。LINE」の導入を決定。これによって以下3点の内容が実現した。「定期便と連携する形でLINE公式アカウントを活用したい」という相談は昨今ますます増加しているとソーシャルPLUSは指摘する。定期便とLINE公式アカウントを連携させる目的としては、「まだ残っているのに次が届いてしまった」「配送予定を見逃していて受け取りに失敗してしまった」などのマイナスな顧客体験の改善が主流。置き配などの利用ができず受け取り失敗時の負荷が高いクール便を利用する場合などには顕著となる。LINE」導入はこうした状況を背景に決定された。今回のライン連携強化によって、定期便やリピート購入に繋がることが期待されるだろう。今後はオフラインイベントにおけるLINEの連携施策も実施予定としている。LINE公式アカウントを通じた新たな購入動線の確立、顧客ニーズに応じた施策などが見込まれるはずだ。ツイートするnoteで書く関連記事クーポン獲得時の友だち追加が必須に。LINE連携リッチメニュー自動切替機能をリリース記者プロフィールECのミカタ編集部ECのミカタ編集部。素敵なJ-POP流れるオフィスにタイピング音をひたすら響かせる。日々、EC業界に貢献すべく勉強と努力を惜しまないアツいライターや記者が集う場所。パスワードを忘れた方はコチラ。