木戸一敏です(^^;昨日は、たまたま下の子の部活は休み。そこで私は「一緒にコンビニに行こうか?美味しいもの買ってこようよ」と誘いました。Q】僕の直属の上司は、とにかく言ってることがデタラメです。そんな状態がずっと続き先日、ついに切れてしまいました。いった場合、何をどう「みとめ」て行けばいいのでしょうか?【A】根っ子を「みとめ」て行くといいです。今回の相談をいただいた方をQさんとします。以前からこのブログを購読しているQさんは理不尽な上司の発言にいつも「わかりました」と“みとめ”を実践していました。それがストレスとなって溜まっていたんしょう。先日、爆発してしまい「ウルセェ!!!」と上司に怒鳴ってしまったというんです。若気の至りで爆発したことが何度かありました。その中に手が出てしまったことがありました。相手の体も自分の体も傷つけてしまい自己嫌悪に陥ってしまいました。そのとき嫌な相手をこてんぱんにやっつけたとしても言い負かすことができたとしても何も気持ちの良さはないことに気づいたんです。はいっても腹が立ってしまうことは常に起きます。自問自答が続きました。部長が以前まで言っていたこととまったく正反対の指示が出ました。そのとき無意識で「部長、○○と▽▽どっちを優先したらいいんですかね?」という言葉が出ました。部長は、なんでそんな判断ができないんだと言いながら「さっき言った▽▽に決まってるだろ!」と答えました。この部長の発言に腹は立ったもののきっとこう対応していけばいいのかもしれないと思ったんです。部長との関係にストレスがなくなりました(^^っというより部長の方から私に親しく関わってくるようになったんです。・自分の怒りを我慢して溜めることでもなく・怒りの感情を相手にぶつけるとでもなく【確認すること】です。「部長、○○と▽▽どっちを優先したらいいんですかね?」と確認をするだけの聞き方にする。これこそが“みとめ”です。「自分の怒りを我慢して溜める」のも「怒りの感情を相手にぶつける」のも“みとめ”ではありません。“みとめ”の意味は「素晴らしい」と評価する“認め”もありますが「どちらになりますか?」と確認したり同意をしたり、存在を知ろうとする、気づく、といった“見止め”もあります。この“認め”も”見止め”も含めたのを“みとめ”と呼んでいます。「保留客カムバック!」大作戦・公開セミナーのご案内です投稿ナビゲーション前の投稿駄作の『あなたレター』が売れるのはたった一つの理由がある次の投稿「商品」の存在と「あなた」の存在、顧客はどっちで買う?木戸一敏が主宰する優良顧客だけをザクザク獲得するモエル塾たった2600枚で5億売上げたチラシの秘密を知りたい方へチラシ手渡し130枚で5件(保険)、ポスティング500枚で24件(住宅リフォーム)、郵送+来店手渡し800で380件(美容室)など、あり得ない反響数を叩き出すチラシ作りのノウハウを、期間限定で無料公開中!docomo、SoftBank、au、icloud以外のメールでご登録ください。優良顧客だけをザクザク獲得するモエル。