コピーライティング本ページはプロモーションが含まれています。bellezzaアップセル・ダウンセル・クロスセル・パッケージセルの意味とは!コピーライティングの基礎知識ポストシェアはてブ送るPocketこんにちは。今回はマーケティング用語、アップセル、ダウンセル、クロスセル、パッケージセルについてお話しします。コピーライティングはマーケティングの1要素なので、マーケティングのことを知っておく必要があります。今回は、コピーライティングの基礎知識として知っておくべき部分を簡単に説明しますね。将来、自分で商材を作って、プロダクトローンチを組んでいくのであれば、必須要件のマーケティングスキル。その意味からも、今から知っておいても損はありません。コピーを作る上でも、自分が何のコピーを作っているのかわかったほうが、より、ターゲットに近づいたコピーを作ることができます。アップセル・ダウンセル・クロスセル・パッケージセルはすべて、商品を売る手法。やって売るか、という観点から、販売手法を区分けしたカテゴリーです。見込み客の客層を見て、どのように売っていくか、これがこの「アップセル」「ダウンセル」「クロスセル」「パッケージセル」使い分けていくのが売り上げを上げるコツになります。これらの販売手法のネックはタイミング。タイミングさえ合えば、絶大な効果を生みますが、ひとたび間違えば、信用を失い事業の根幹にかかわる問題になります。マーケティングのことだからとなおざりにするのではなく、頭の片隅にでもとどめておきましょう。アップセルとはアップセルとは、普通の販売商品を検討している人に対してよりグレードを上げた商品を売り込むセールスです。客単価を上げるのに簡単な手法となります。車の販売で、よく、オプションを勧められますよね。見込み客は商品購入を前向きに検討している時に仕掛けるのがベストなタイミングです。商品購入を決定した後だと、無理やり高いものを売りつけているようにとられかねません。商品のリサーチに来た人に、アップセルを行っても、全く的外れで効果がありません。「車が欲しいんだけど、どうしようかな」と考えているお客さんに持ちかけるタイミングでアップセルのベネフィットをしっかりと説明して仕掛けるのが成功のカギです。(補足:ベネフィットとメリットとの違い)WEBサイトでアップセルを行うには、グレードの低い商品をまず提示し、その次に売りたい商品を提示します。上位商品の魅力を感じた見込み客が買ってくれるという販売方法になります。松竹梅の法則や、アンカリング効果を利用すればアップセル成功の確率が上昇するでしょう。購入ボタンを押した後に表示される「このページは一度しか表示されません」というワンタイムオファーも効果的です。購入決意直後に買える機会が一度しかないという希少性と、グレードの高いものが手に入るという満足感から、アップセルが成功する確率が高まります。「無理やり買わされた!」という反応も少なからずあり、キャンセルにつながってしまうオファーでもあるので、商品の価格に見合ったアフターフォローが必要です。クロスセルとはクロスセルとは、商品の購入を決めた人に対して別の商品も同時に進めるセールスです。購入点数を増やして客単価を上げる手法になります。ファーストフード店で、ハンバーガーを注文した後に「お飲み物はどうなさいますか」「サイドメニューは?」「デザートは?」・・・。クロスセルは、商品購入を決意した見込み客に仕掛けるのが最適なタイミングです。携帯電話の機種更新に来た見込み客が機種選定した時にスマホケースをクロスセルすると成功の可能性は上がりますが、プラン変更に来たお客さんにスマホケースをクロスセルしてもほぼ失敗するでしょう。WEBでよく見かけるのは、「この商品を買った人はこんな商品も買っています」とか、「後、○○円の購入で送料無料になります」とか、「ゴールド会員まであと○○円」とかのオファー。あなたも見たことがあるのではないでしょうか。ついで買いというのもクロスセルの効果。コンビニやスーパーのレジの横のお菓子を追加ってしますことはありませんか?テンション・リダクション効果という心理作用で、意思決定後の瞬間は気が緩みがちになるという心の動きです。「買おう」と決めた瞬間は、「財布のひもが緩くなる瞬間」。「いまからこれを買うんだから、これもついでに買ってしまおう」とついつい買ってしまうのです。言われる一貫性の法則からも説明できますよね。見込み客が商品の購入を決定した直後がクロスセルを成功させるポイントと言えるでしょう。ダウンセルとはダウンセルとは、商品の購入を検討している見込み客にグレードダウンした商品を薦めるセールスです。単なる値引きは、このダウンセルには当てはまりません。ダウンセルとは、別の低いグレード商品を売ることを指します。「でもね、給料日前だし、そこまで出せないかなぁ」と言われた時にそれなら、こちらはどうですか、と予算内の商品を提示し販売するようなパターンです。気を付けてほしいのが、似たような販売方式で単純値引きがあります。これは買おうとした商品をそのままグレードを変えずに値引きする手法。簡単で一見売り上げが上がりそうなのですが、実は、全く逆の効果を生みます。単純値引きは先に買ってくれたお客さんに失礼で信用を失いかねません。値引きしたことが広まれば、あの店は、言えば値引きするよと自分の店のブランドも下げる結果となり、良質の客を逃すことになります。売りたいという気持ちは分かりますが、単純値引きはできる限り避けるようにしましょう。パッケージセルとはパッケージセルとは抱き合わせ販売のこと。ある商品の購入を考えている人に関連商品を含めて提案する方法です。Packとか、ファーストフードのLLセットとか、パソコンとWiFiのセット販売とかのパターンです。商品を検討している段階で進めるのがポイント。見込み客とのコミュニケーションが密な方が有利になります。「お客さんの問題点がこうだから、商品Aと商品Bのセットがおすすめです」と筋道立てて説明できればベターです。まとめ以上、アップセル、ダウンセル、クロスセル、パッケージセルを説明してきました。アップセルとは、購入決定直前にグレードを上げた商品を薦めるセールスクロスセルとは、購入決定直後に同時に別の商品を薦めるセールスダウンセルとは、購入が不調に終わりそうな時にグレードを下げた商品を薦めるセールスパッケージセルとは、購入検討時にパッケージ化した商品をすすめるセールスそれぞれ、販売手法は異なりますが、一貫しているのは話しを持ちかけるタイミングが大切だということ。間違ったタイミングで仕掛けると、購入につながらないばかりか店の信用をも失います。コピーライティングでも、見込み客がどの段階なのか、見極めるにはこの感覚が必要になります。間違ったオファーを出すと実店舗同様、信用を失って、売り上げが上がらなくなるでしょう。この、アップセル、クロスセルは、「フロントエンド」、「バックエンド」というマーケティング戦略にもつながるので、しっかりと覚えておきましょう。・たった一度の人生、自分らしく生きたい。・自分の人生、他人に振り回されずに思い通り生きてみたい。・好きなことをして暮らしていきたい。好きなものを追い続け、やりたいことで起業する、そんな夢のあるあなたを全力で応援します。メルマガはじめました。【秘蔵のスワイプファイル】などを無料配布中。この機会に、ぜひ、ご登録ください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。【VOICEVOX】は商用可能の無料音声読み上げツール。初心者向けに使い方を説明します。why(リーズンホワイ)の5つの意味とは!コピーライティング基礎スキル初心者がWEBライターになるためのコピーライティングのスキルを独学で勉強する方法RECOMMENDこちらの記事も人気です。・たった一度の人生、自分らしく生きたい。・自分の人生、他人に振り回されずに思い通り生きてみたい。・好きなことをして暮らしていきたい。好きなものを追い続け、やりたいことで起業する、そんな夢のあるあなたを全力で応援します。今日のmetaダウンによるFacebook障害が私たちに教えてくれること【VOICEVOX】は商用可能の無料音声読み上げツール。初心者向けに使い方を説明します。筆者からのメッセージネットの世界に飛び込んで一番最初の壁「なにを書いたらいいんだ!」にぶつかっていませんか。書いても書いてもだれも見向きもしてくれないことはないですか?コピーライティングはそんなあなたの文章に劇的な変化をもたらし、読む人をとらえて離さない文章に変えるテクニックです。このブログでは文章を書くことに悩むあなたにコピーライティング技術の神髄を伝えています。私はネットでビジネスを展開しようとして最初にぶつかった壁が「文章を書くこと」でした。そんな私でも、コピーライティングを知った時から、文章を書けるようになったんです。ブログ、フェイスブック、LINE@、何を利用しても、文字を書くテクニック、文章を作る技術は必要。ホームページ、ブログ、アフィリエイト、お金を稼ぐために、自分の大切な時間を割いて、一生懸命書きますよね。読んでもらって、最大の効果を得たくありませんか。あなたのメディアがあなたの望むだけの成果を出していないなら、コピーライティングがあなたにこれ以上ない成果をもたらします。コピーライティングは、書くことに悩むあなたの文章に、光り輝くツヤを与えて、読む人の心を躍らせ、感動を与える文章に変えていきます。そんな素晴らしいコピーライティングの技術を一人でも多くの人に知ってもらいたい。あなたのビジネスで成功して欲しい。そんな思いでコピーライティングの技術を伝えています。使用を承諾したものとみなされます。OKいいえプライバシーポリシ。