(全て見る)「商売の本質」を忘れないこと最近「ターゲット」っていう言葉に違和感を感じています。いうか、以前から使いにくなって思っていた。わかりやすいから使っていました。商売の本質を考えると、お客さまのことを「ターゲット(的)」っていうのは、ヘンだなって。そこには、お客さまを攻略するというようなイメージがある。思うのはボクだけかもしれないけど。先週は、大阪でやっていたエクスマ塾62期と東京の63期が終わりました。塾生さんたちの会社を見ていると、みんな楽しそうにビジネスをしているのが伝わってきます。この人たちのビジネスは「戦い」とは無縁なんだろうなって、思う。63ビジネスは戦いではありません。戦略とか戦術とか、攻略法とか、そういうものとは無縁のはず。攻略されたいと思っている人はいないだろうし、お客さまを攻略しようとしている企業も不毛です。真理に沿ったビジネスをやっている会社や店が繁盛する時代になりつつあります。昔は「こうしたら利益がたくさん出る」とか「こういう事業をしたら儲かる」とか、経済原理や合理性でやっていても、ある程度は上手くいきました。これからの世の中は、そういうことが難しくなっていく。ソーシャルメディアやITテクノロジーが発達したことで、企業が考えていることが世の中に伝わりやすくなるからです。隠そうと思っている情報も、伝わってしまうということ。過去において、情報はマスメディアや大企業にコントロールされていました。ソーシャルメディアの普及により、普通の人の情報が大きな影響を与えるという社会になったのです。マスコミや企業にとって都合の良い情報だけが生活者の間で流通するわけではないのです。マスコミや企業による一方的なコントロールは難しくなってきたということです。会社も襟を正して、自分の利益のことばかり考えるのではなく、お客さまの方をもっと見ることが大事だということです。「商売の本質」に戻ること。商売の本質というのは、お客さまの方を見るということです。競合他社や、業界、マーケットシェアばかり見ていては、やっていけないということです。当たり前のことなのですが、生活者の声に耳を傾け、いい商品やサービスを作り、購入したお客さまとの素晴らしい関係構築にエネルギーを注ぐことです。いうふうに考えると、「ターゲット」っていう言葉に違和感を感じます。すると、お客さまだと思っているからそういう言葉になるのかもしれません。お客さまじゃなく、友達や仲間っていう概念だと、ターゲットなんて使いませんよね。ボクも「ターゲット」っていう言葉を、なるべく使わないようにしよう。久しぶりなお休みの午後、ダラダラと思っていたのは、概ねそんなことだった。モノを売るな!体験を売れ!」で提唱したエクスペリエンス・マーケティング(通称エクスマ)の創始者。経営者、ビジネスリーダー向けに「エクスマ塾」を実施、塾生はすでに1000名を超えている。著書は、海外にも翻訳され30冊以上出版。前半はエクスマセミナー、後半は参加者さんのSNS活用の相談に乗ります。今回は、セミナー部分では、各SNSプラットフォームの最新の傾向。アルゴリズムの変化や、どういうアプローチで活用していくといいのか。そんなことをテーマにお話しします。フォロワー数ではなく、応援してくれるファンを増やしたい方ここから詳細を見て参加表明してね。コンテンツリニューアル中AIの台頭、不安な社会、ますます世の中は予測不能な変化を迎えるでしょう。エクスマを学んでいると、どんな時代になっても怖くない。マガジン」<無料>です。なんでも気軽に依頼してくださいね。・エクスマショップ僕がデザインしたエクスマオリジナルアイテム、Tシャツやパーカーなどを売っています。ここだけでしか買えません。関連記事エクスマ思考ピカソの「アヴィニョンの娘たち」から「創造力」を磨く方法までピカソが1907年に発表した「アヴィニョンの娘たち」は、キュビズムという革命的な絵画の技法の発明と言われています。ピカソがそこにたどり着くまでに、どれだけの先人の画家たちの作品を模写してきたことか。ピカソだけでなく、ゴッホだって日本の浮世絵をたくさん模写しています。名を残している画家は、必ず先輩画家たちの作品を模写して勉強するものなのです。真似ることがスタート。そこに新たな発見があり、自分のオリジナルを創作するヒントがたくさんあるからです。2015年もあと26時間くらいで、終わります。今日も夕日が綺麗でした。東京でも、こんな夕日が見られるんだな。今年を振り返ってみたら、忙しかったな〜っていうのが実感。今年は休んでいたボクの塾も、まったく...エクスマ思考リアル店舗の存在意義が問われる時代に「これからの商店のあり方」とは?リアル店舗の存在意味は、どこに宿るのでしょう。いうことを考えることが重要になってきます。答えはたくさんあるはずです。大切なことは「つながる」ということ。地域の人たちとつながり、好きになってもらい、支持してもらう。漢方の相談や薬の処方だけだと、人工知能に代替されてしまいます。それ以外の人間らしいことが価値になっていくのです。最近、セミナーなどで、欧米の経営者やビジネスリーダーは、シェイクスピアを読んでいる、ということを言っています。それはシェイクスピアの作品は、人間が描かれているから。アマゾンでコミック『キングダム』を全巻オトナ買いして、読んでいます。先日、豊橋塾の塾生さん(酒屋のキン)が面白いって言っていたので直感で買いました。エクスマ塾の上位コースの「ウルトラエヴァンジェリストコース」をやっています。エヴァンジェリストというのは伝道師という意味。毎回温泉の合宿でやります。このコースは、個人の「影響力」を高めるコース。企業もサブカルチャーの時代ホームSNS活用ブログの読者になるブログの読者になると新着記事の通知をメールで受け取ることができます。販促ノウハウ藤村正宏について著書一覧お問い合わせ・講演・コンサル・執筆依頼ホーム検索トップサイドバータイトルとURLをコピーしました。