サポート連絡フォームプロキシサーバソフト,アンチウイルスソフトの開発...サポート連絡フォーム以下の内容についてご了承いただいた上で、フォームへの入力をお願いします。必要事項は必ずご確認の上、ご記入漏れのないようお願いします。記入漏れがあると、対応が遅れることがあります。連絡フォームから送信いただいた「サポート依頼」に対しては、受付順に返信させていただいています。返信日時のご希望には添いかねることがあります。問い合わせ後、受付確認の自動返信メールを送信させていただいております。受信確認メールが届かない場合には、お問い合わせが弊社サポートに届いていない可能性があります。お手数ですがその旨お書き添えの上、再度、連絡フォームをお試しいただきますようお願いします。3.返信は、原則としてすべて電子メール(またはFAX)にて行います。メールアドレスを間違えないよう、改めて確認をお願いします。4.サポートより送信するお客様への回答メール(またはFAX)は、お客様のお問い合わせにお答えさせていただくために送信するものです。このメール(またはFAX)の一部または全部を公開・転用したり、その他の目的でご使用されることは、固くお断りさせていただきますのでご了解ください。5.サポートサービス規約を必ずお読みください。必要事項をご記入の上、いちばん下にある[送信する]ボタンをクリックしてください。半角で入力)▼構成と使用環境について問題解決を早めるためにも、以下のご使用環境の情報提供をいただくことで、弊社サポート担当が背景や目的などを理解する一助になります。支障がなければ、できうる限り関連情報をお教えください。ユーザー登録時に情報提供いただいているお客様は、必須項目以外の入力は不要です。できるだけていねいに、くわしい状況をご記入ください。導入後の問題解決の早道は、何が原因かを具体的に調べる為に、問題となっているサービスのログを採ることです。採ったログの内容については以下のページを参考に調べてください。スパムチェック用ログアンチウイルスDBログ常駐プロセス監視用ログリアルタイム監視用ログHTTPプロキシ用ログFTPプロキシ用ログSMTPプロキシ用ログPOP3プロキシ用ログSOCKSプロキシ用ログログを採ることは、サポートを受ける際にも大事な情報になります。その他に試してみること一服し冷静になりましょう。おかしいと思いつついろいろ悩んでも悪循環に陥るだけです。「そんなことはやっている」と思わず、初心に帰り、第三者的な立場のように冷静になって再点検してみましょう。設定してもうまく動かない場合は、単純な設定を1つずつ行ってみましょう。一度に沢山の設定を行ってしまうと、どの設定が問題なのか切り分けに時間がかかってしまいます。問題が発生した前後で設定を変えていないか、若しくは変わっていないか確認しましょう。その為には、初歩的なことですが、正常稼動時の設定内容を記録し保管して置くように心がけましょう。担当者が変わっても、設定情報を資料として引き継ぐことが出来ます。製品紹介|会社概要|お問合せ|ニュース|サポート|その。