2024年7月29日こんにちは、テルミーてる子です。現在コールセンターで働いている方。・ネットでのアンケートに回答するとき・銀行口座を開設するとき・クレジットカードをつくるときなど様々な場面で業種の書き方に悩みませんか。コールセンターだからサービス業?それとも保険のコールセンターだから「金融・保険業」?何て書けばいいかわかりません。私もコールセンターで働いていたとき、悩んだことがあります。コールセンターって書いてあればわかりやすいのに中々書いていないんですよね。適当に書かず、自信を持って回答できるようにするために、今回はコールセンターで働く方の業種が何なのかについて解説していきます。業種と職種の違いについても解説しますね。業種の書き方って?クレジットカードの申し込みで、私の仕事の業種を書く欄が出てきました。私は保険の問い合わせ窓口のコールセンターで働いているんですが、どこにチェックを入れればいいんですか?「金融・保険業」?それともコールセンターはサービスを提供しているから「サービス業」?でもサービス業をチェックするとさらに細かいチェックが必要で、どれにも当てはまらないし「コールセンター」が出てこないんですが・・・コールセンターで働く方なら誰しもここで迷うのではないでしょうか。この場合はどちらも正解です。選択する方がより書きやすいでしょう。あなたが働いているコールセンターの業種を書くと間違いありません。選択、インターネット回線の問い合わせ窓口のコールセンター勤務の場合は「情報通信業」を選択します。ご参考までに、総務省が定義している日本標準産業分類(平成25年10月改定)(平成26年4月1日施行)を転記しますね。皆が思うイメージと実際のギャップ、ウソとホント続きを見る業種と職種の違いって何?業種は会社をカテゴリー分けしたときの種類で、前章で紹介したA~Tのことを指します。コールセンター勤務者が職種を聞かれたら何と答えれば良いのでしょうか。職種は一般的に、個々の仕事を識別し、仕事の内容や責任を表現する方法です。コールセンターにおいては、役職を言うといいでしょう。次の章ではコールセンター勤務者が転職活動をする際、履歴書に書く内容をまとめています。コールセンターあるあるを辛口仕立てでまとめた記事もあるので、あわせてご覧ください。続きを見るコールセンターの業種と職種を履歴書にどう書くかコールセンターでの業種や職種を履歴書に適切に記載することは、転職活動において重要です。チームリーダー、スーパーバイザー」などカスタマーサポートスペシャリストとして、高度なコミュニケーションスキルを駆使し、困った顧客の問題を解決。チームリーダーとして同僚を指導。これらの記載例は、コールセンターでの経験を具体的に示すための参考となります。履歴書に記載する際は、自身の役割や貢献を強調しましょう。/タウンワークまとめ今回は、コールセンターの業種や職種の書き方についてまとめてきました。「業種」は、アンケートやカード申し込みなど様々シーンで問われ、都度悩むもの。あなたが働いているコールセンターの業種を書くと間違いないので、今後は自信を持って回答しましょう。単発ってどんな仕事があるの?メリット・デメリット含め解説こんにちは、テルミーてる子です。今回はコールセンターの単発での仕事について。求人をチェックする前に、単発のコールセンターについて理解できるような内容になっています。言葉遣い・言い回し2024/7/29未経験でも大丈夫!コールセンターのトーク例をNGも含めて公開こんにちは、テルミーてる子です。今回はそんな疑問にお答えすべくコールセンターのトーク例を一部ご紹介。管理者になってからはトークスクリプトも作成しました。...ReadMore☞コールセンターの本音2024/7/29ブラックだから?コールセンターの時給はなぜ高い?時給だけで選んだらダメですか?こんにちは、テルミーてる子です。求人を見てると頻繁に出てくるコールセンターの募集。