【徹底解説】コンテンツマーケティング外注のメリット・デメリットと成功のためのポイントCOLUM/KNOWLEDGEコラム/ナレッジ【徹底解説】コンテンツマーケティング外注のメリット・デメリットと成功のためのポイント2024年10月3日2024年10月3日コンテンツマーケティングを効果的に進めたいが、社内リソースが不足しており、どのように対応すべきか悩んでいませんか?そんなときに検討したいのが「外注」という選択肢です。本記事では、外注を利用する際のメリットやデメリット、費用の相場、そして外注先を選ぶ際のポイントについて詳しく解説します。この記事を読むことで、コンテンツマーケティングに対する理解が深まり、自社に最適な外注先を見つけるためのヒントが得られるでしょう。高品質・低コストを実現。記事、ホワイトペーパー、漫画や動画まで、幅広いコンテンツ制作に対応。制作過程を工場のように分けて仕組み化しており、業界最安級で高品質なコンテンツ制作が可能です。無料相談に申し込む資料をダウンロードする目次Toggleそもそもコンテンツマーケティングとは?コンテンツマーケティングの外注が選ばれる理由とは?4つのメリットコンテンツマーケティングを外注する前に押さえたい4つのデメリットコンテンツマーケティングの外注にかかる費用の内訳と相場コンテンツマーケティングの外注先を選ぶ6つのポイントコンテンツマーケティングを外注する際に注意しておきたいポイントコンテンツマーケティングの外注における成功事例3選まとめ:外注に関する正しい知識を身につけてコンテンツマーケティングを成功させようそもそもコンテンツマーケティングとは?コンテンツマーケティングとは、顧客に価値ある情報(コンテンツ)を提供し、企業の認知度を高めたり、リードを獲得したりするマーケティング手法です。商品やサービスをいきなり売り込むのではなく、まずは有益な情報を発信して潜在顧客との信頼関係を築くことを目指します。具体的な手法としては、以下のようなものがあります。・ホワイトペーパーの発行これらの情報発信は、単に内容を伝えることが目的ではなく、最終的には商品やサービスの購入や問い合わせといった具体的な行動を促すことを目標としています。そのため、情報発信においては、購買行動への導線をしっかりと意識しながら取り組むことが重要です。コンテンツマーケティングの外注が選ばれる理由とは?4つのメリット多くの企業がコンテンツマーケティングを外注するのは、そこに大きなメリットがあるからです。外注を検討する前に、まずはその利点を知っておくことが大切です。ここでは、外注によって得られる具体的なメリットを4つ紹介します。自社リソースの最適化ができるコンテンツマーケティングを外注することで、自社のリソースを効率的に活用できます。新しい人材を採用したり、部署の配置を見直したりする必要がないためです。中小企業では、限られたリソースですべての業務を社内で対応するのは難しいことが多いでしょう。既存の社員がコンテンツ制作を行うことも一つの方法ですが、他の業務に支障が出る可能性があります。マーケティング担当者がコンテンツ制作に多くの時間を費やすと、戦略の立案やプロジェクトの管理が疎かになってしまうかもしれません。そのようなリスクを避けるためにも、外注を活用し、常に最適なリソース配分でコンテンツマーケティングを進めることが重要です。専門的な知識・スキルを活用できるコンテンツマーケティングを外注することで、専門家が持つ高度な知識やスキルを最大限に活用し、より効果的な施策を実現できます。具体的には、以下のような専門知識やスキルが求められます。これらをすべて社内で対応しようとすると、担当者に大きな負担がかかるだけでなく、教育にかかるコストも増大するでしょう。コンテンツマーケティングは成果が出るまでに時間がかかるため、試行錯誤を繰り返すことになります。経験豊富なプロに任せることで、効果を実感するまでの時間を大幅に短縮することが可能です。更新頻度の安定化・品質向上に期待できるコンテンツマーケティングを外注すれば、プロによる高品質なコンテンツを安定して更新できます。自社でコンテンツを制作する場合、リソースが不足したり、他の業務が優先されて更新が滞ったりすることもあるでしょう。現場のリソースが限られている場合、更新頻度が不安定になる可能性があります。仮にリソースに余裕があったとしても、突発的なトラブルや繁忙期の到来など、更新が遅れる原因はさまざまです。コンテンツマーケティングの成功には、質の高いコンテンツを継続的に発信し続けることが欠かせません。更新の安定化や品質向上を目指すためにも、プロの力を借りて外注を検討する価値があるでしょう。データに基づく戦略的なアプローチが可能になるコンテンツマーケティングを効果的に進めるためには、データに基づいた戦略的なアプローチが欠かせません。外注することで、専門家がユーザー行動や市場トレンドなどのリアルなデータを活用し、効果的な施策を提案・実行してくれます。専門ツールを使ってアクセス解析を行えば、どのコンテンツが効果的か、どこを改善すべきかを正確に判断できます。ユーザーの行動パターンを把握することで、コンテンツの見直しや最適化も行いやすくなります。このように、データをもとにした適切な対策は、コンテンツマーケティングを成功に導くための重要な要素です。プロに外注することで、無駄な試行錯誤を減らし、より迅速に成果を上げることが期待できます。コンテンツマーケティングを外注する前に押さえたい4つのデメリットコンテンツマーケティングには多くのメリットがある反面、注意すべきデメリットも存在します。外注を成功させるためには、メリットだけでなくデメリットも理解しておくことが重要です。ここでは、外注する前に知っておきたい4つのデメリットを紹介します。外注費用が発生するコンテンツマーケティングを外部に委託すると、当然ながら外注費用が発生します。費用は依頼する内容によって異なりますが、すべてを外注すると予想以上に高額になることもあるでしょう。記事の制作だけでなく、戦略立案やサイト構築、運用・改善などを包括的に依頼する場合、費用はさらに大きくなります。そのため、外注する部分と社内で対応できる部分をしっかりと区別し、無駄なコストを削減することが重要です。戦略立案や高度なSEO対策は外注し、記事の更新は社内で行うといった方法が考えられるでしょう。外注費用はデメリットに感じられるかもしれませんが、それに見合う成果が得られれば、投資効果は十分期待できます。ノウハウが社内に蓄積されない外注を利用すると、高度な専門知識を活用して効率的にコンテンツマーケティングを実施できるものの、その過程で得られたノウハウや技術が社内に蓄積されないというデメリットがあります。外注契約を終了した場合、社内に知識やスキルが残らず、再び外部に依存する状況が続くかもしれません。外注先のノウハウを社内で共有できたとしても、リソースが不足していると、自社での施策修正や新たな戦略の立案は難しいでしょう。その結果、内製化や将来的な独立運用が遠のく可能性があります。長期的な視点では、外注に過度に依存することはリスクにつながるため、社内でのスキルアップや部分的な内製化もあわせて検討することが重要です。外注先によってコンテンツの質が異なるコンテンツマーケティングを外注する際、企業によって提供されるコンテンツの質はさまざまです。企業ごとに得意分野や経験、実績が異なるため、依頼内容に応じて最適な外注先を選ぶことが重要です。長年の実績を持つ企業とスタートアップでは、コンテンツの品質に差が出ることがあります。経験豊富な企業は、過去の成功事例や豊富なリソースを活用し、スピーディーに対応できるといった安心感があるでしょう。実績が豊富だからといって、必ずしも高品質なコンテンツが提供されるとは限りません。外注先によってクオリティに違いがあることを理解し、実績や得意領域を事前にしっかり確認しましょう。期待する成果に合った企業を選ぶことで、効果的なコンテンツマーケティングを実現できます。認識のズレにより方向性が自社に適さない可能性があるコンテンツマーケティングを外注する際、自社と外注先の間で認識のズレが生じる可能性があります。外注先は自社の内部事情を完全に理解することが難しく、その結果、期待した成果が得られないケースもありえるでしょう。外注先が提案したコンテンツ戦略が、自社のターゲット層やブランドイメージと大きく異なると、期待する成果を上げられないだけでなく、顧客に誤ったメッセージを伝えてしまうリスクもあります。したズレを防ぐためには、初期段階で十分なコミュニケーションをとることが重要です。ヒアリングの際に、自社の目標やターゲット層、ブランドイメージを詳細に伝え、双方でしっかりと認識を合わせることが求められます。「コンテンツマーケティングの外注」と一言で言っても、外注する範囲によって費用は大きく変動します。戦略立案やコンテンツ制作などは、各領域における専門性・依頼内容に応じて料金が異なります。依頼範囲と費用相場を比較・検討する際には、下記の表を参考にして、自社の目的・予算に応じたプランを選んでみてください。メディアの運営を一括で任せたい上記の相場はあくまで目安です。外注先の企業規模やサービス内容によって、料金が多少前後することをご留意ください。依頼する前に各外注先の実績や提供するサービス内容をしっかりと確認することはもちろん、相見積りをとった上で比較・検討しましょう。コンテンツマーケティングの外注先を選ぶ6つのポイントコンテンツマーケティングを外注する際、大きく成否を分けるのが「外注先選び」です。自社に合わない外注先を選んでしまうと、期待した成果が得られないかもしれません。ここでは、外注先を選ぶ際の6つのポイントを紹介します。比較・検討の際の判断基準としてご活用ください。過去の実績・事例を確認する外注先を選ぶ際に重視すべきポイントの一つは、過去の実績です。実績は、その企業がどれだけのスキルを持ち、具体的にどのような成果を上げてきたかを示す重要な指標となります。自社と似た状況のクライアントに対して、どのような課題を解決し、どのような成果を達成したかを確認することが大切です。専門性が求められる分野であれば、同じ分野での実績があるかどうかをしっかりと見極める必要があります。企業のホームページには、具体的な実績や事例が数字と共に掲載されていることが多いため、サービス内容や価格だけでなく、過去の実績や事例もあわせてチェックしましょう。することで、より信頼できる外注先を選ぶことができます。長年の実績が必ずしも高品質を保証するわけではない点には注意が必要です。対応可能な範囲を確認する企業によって得意分野や対応できる業務内容が異なるため、自社のニーズに合った外注先を選ぶことが重要です。外注を検討する際には、依頼内容が対応可能かを事前に確認しておきましょう。コンテンツの制作だけを依頼するのであれば、フリーランスにお願いするだけで十分かもしれません。戦略立案やSEO対策、さらには運用・改善まで総合的なサポートが必要な場合は、専門的なスキルを持つコンサルティング会社を選ぶ必要があります。このように、自社で不足している部分を明確にし、それを補う形で適切な外注先を選ぶことが大切です。外注先の対応範囲が自社のニーズに合っているかをしっかり確認し、自社の現状に最適なパートナーを見つけましょう。外注先の得意分野を確認するすべての企業が幅広い領域に対応できるわけではないため、外注先を選ぶ際は、各社の得意分野を事前に確認することが大切です。自社で不足している部分を補える外注先を選ぶことで、より効果的なコンテンツマーケティングが可能になります。SEOに力を入れたい場合はSEOに強い企業を、SNS運用を強化したい場合はSNSを得意とする企業を選びましょう。依頼内容と外注先の強みが一致すれば、高い成果を期待できます。反対に、外注先が自社のニーズと合わない場合、期待した成果が得られず、再度外注先を探す手間が発生することもあります。外注先を選ぶ際には、「どの分野が得意か」「どのようなサービスに強みがあるか」を事前にしっかりと確認しておくことが重要です。良好なコミュニケーションが可能かを確認する外注先とのコミュニケーションが円滑に行えるかどうかは、コンテンツマーケティングの成功に大きな影響を与えます。コンテンツマーケティングはその性質上、成果が出るまでに時間がかかるため、外注先とは中長期的な関係を築くことが求められます。そのため、信頼関係を持ちながら進めることが重要です。コミュニケーションの質を見極めるには、無料相談や見積りの段階で担当者の対応をチェックしましょう。以下の点を確認することが大切です。・初期段階でのレスポンスの速さ・質問に対する説明の明確さ・こちらの意図を汲み取る姿勢これらの要素が最終的な成果に直結することを忘れてはなりません。信頼できる外注先を選ぶためにも、初期段階から丁寧なやりとりを通じて、スムーズなコミュニケーションがとれるかどうかをしっかりと確認しましょう。対応の柔軟性を確認するコンテンツマーケティングは、状況に応じて戦略を変更したり、コンテンツを修正したりする柔軟性が求められます。そのため、外注先を選ぶ際には、対応の柔軟性も重要な判断基準となります。具体的には、初期の打ち合わせ段階で、コンテンツの変更や修正要望に対してどの程度柔軟に対応できるかを確認しましょう。外注先から納品されたコンテンツには、適宜フィードバックを行い、自社のニーズに合わせた修正が必要となることが多いためです。事前に確認しておきたいポイントとして、主に以下が挙げられます。・何度まで修正が可能か・追加料金は発生するか・どの程度の納期調整が可能か柔軟性に欠ける外注先では施策が思うように進まず、結果としてプロジェクト全体に悪影響を及ぼすかもしれません。ホームページ上で掲載されているサービス内容だけでなく、柔軟性などの細かな部分は、打ち合わせの段階で確認しておきましょう。外注費用と予算との兼ね合いを検討するコンテンツマーケティングを外注する際には、中長期的な視点で費用対効果と予算のバランスを慎重に検討することが重要です。企業がコンテンツマーケティングに取り組む際、多くの場合、予算は限られています。外注費用は依頼内容によって大きく異なります。一括で外注すると費用は高額になります。外注先のサービス内容を確認し、自社の予算と照らし合わせながら、どこまでを外注し、どこまでを社内で対応するかを明確に決めておきましょう。月額定額制のサービスであっても、初期費用が発生することがあるため、各費用項目についても事前に詳しく把握しておくことが大切です。コンテンツマーケティングを外注する際に注意しておきたいポイント良い外注先が見つかったら、「さっそく相談しよう」と考えるかもしれません。外注先へ相談・依頼する前に、予備知識として押さえておきたい注意点があります。ここでは、3つの注意点を紹介します。主体は自社であると認識しておくコンテンツマーケティングを外注する場合、実際の作業は外部の専門家が担当しますが、最終的な責任の所在はあくまで自社にあります。外注先は、綿密なヒアリングを通じてプロの視点から提案を行いますが、その提案が自社のブランドイメージや目標に合っているか、必ず確認しましょう。提案された戦略やコンテンツをそのまま受け入れるのではなく、自社のビジョンや方針に沿っているかをしっかりと見極めることが大切です。定期的なコミュニケーションを通じて、外注先と自社の方向性を常に共有しておきましょう。自社は「方向性を示す役割」、外注先は「その実行を支援する役割」と考えるとわかりやすいです。プロジェクトを主体的に進める意識を持ちながら、外注先の専門知識を最大限に活用することが、コンテンツマーケティングの成功につながります。外注したい業務の範囲を明確しておく外注を成功させるためには、まず自社でどの業務を外部に委託するかを明確にしておくことが重要です。外注範囲が曖昧なままだと、外注先との役割分担が不明確になり、プロジェクトの進行に支障をきたす恐れがあります。そのため、自社で対応できる部分と、外部の専門家に任せるべき部分を、事前にしっかり区別しておきましょう。外注する範囲が明確であれば、適切な外注先を選ぶ判断材料になるだけでなく、ヒアリングの際の指針にもなり、円滑なコミュニケーションが可能になります。予算に合わせた計画も立てやすくなり、無駄なコストを抑えられるというメリットもあります。外注先へ依頼する前に、どの業務を外注するか、あらためて整理しておくことをお勧めします。実施する目的やゴールを詳細に共有しておく外注を依頼する際には、コンテンツマーケティングの目的や達成したいゴールを明確に共有することが不可欠です。コンテンツマーケティングでは、まず目標を設定し、その達成に向けた戦略を練って実行していきます。自社と外注先で目指すゴールに対する認識がずれていると、コミュニケーションに支障をきたし、期待した成果を得ることが難しくなるでしょう。以下のようなゴールが考えられます。何を達成したいのかを具体的に伝えなければ、外注先はゴールに向けた戦略を立てられません。外注する前に最終的な目的やゴールを明確にし、情報共有の準備を済ませておきましょう。コンテンツマーケティングの外注における成功事例3選コンテンツマーケティングの成功といっても、具体的にどのような成功事例があるのかイメージしづらいかもしれません。Worksが手がけたコンテンツマーケティングの成功事例を3つ紹介します。株式会社ゼンリンデータコム様は、HubWorksのコンテンツマーケティング支援を通じ、リード獲得数と商談数を大幅に増加させ、KPI達成に成功しました。依頼前の状況としては、マーケティング部門を立ち上げたばかりで、Webからの問い合わせや資料ダウンロードなどを含む、リード獲得が重要課題でした。加えて、リード1件あたりのCPAを抑えることを求められていた中、HubWorksへ支援を依頼することを決定。結果として、1年間で70本のSEO記事を制作し、オウンドメディアを活用した集客を実現。位置情報サービスや地図データを活用したソリューションに関連するキーワードで上位表示を達成しました。メディア集客が功を奏し、リード獲得数と商談数が目標を超える結果となり、CPAも目標の半分以下で達成できました。株式会社ファミトラ様は、HubWorksの支援により、社内工数削減のほか、全記事のPV数の大幅な増加に成功しました。インデックス後すぐに1位や5位以内を獲得できるようになったほか、資料請求数も毎月増加しています。依頼前の状況としては、家族信託という専門分野でのマーケティングにおいて、認知度向上を図りつつ、問い合わせを増やすために活動していました。自社内のみならず、外部のSEO支援も利用していましたが、成果が思わしくなく、社内工数も負担になっていました。期待した成果が得られない中、HubWorksへ支援を依頼。キーワード戦略の提案や構成案の作成、質とスピードを兼ね備えたサポート体制により、検索エンジン上で即座に上位表示を達成しました。結果として、社内工数の削減にもつながり、成果に直結するPVの増加とコンバージョン向上の実現に至りました。株式会社すららネット様は、HubWorksの支援により、1年でPV数を9倍以上に増加させたほか、地方からのCVも獲得することに成功。HubWorksと共に企画から制作までご一緒させていただいたホワイトペーパーは、商談のスムーズ化にも大きく寄与しました。依頼前の状況としては、大手企業の知名度に押されている中、自社の認知度の向上が課題でした。同様に課題として抱えていたのが、インバウンドリードの獲得です。リスティング広告を自社で運用していたものの、当時はホームページもない状況であり、期待する効果が得られていない状態でした。そんな中、HubWorksへ支援を依頼し、SEO対策やホワイトペーパーの活用を中心としたマーケティング施策を実施。1年でPV数9倍超を達成したほか、ホワイトペーパーによるリード獲得および商談のスムーズ化にも成功しました。1年でPV数9倍超を達成!ホワイトペーパー施策を中心に、地方CVの獲得および自社で施策の運用・分析ができる体制を構築まとめ:外注に関する正しい知識を身につけてコンテンツマーケティングを成功させよう本記事では、コンテンツマーケティングを外注する前に知っておくべき基本情報を紹介しました。コンテンツマーケティングを成功させるための第一歩は、自社に最適な外注先を見つけることです。サービス内容や料金だけでなく、無料相談や打ち合わせを通じて、さまざまな観点から外注先を比較・検討することが大切です。一つの要素だけで決めるのではなく、複数の条件を総合的に判断しながら、最適なパートナーを選びましょう。Worksが提供するコンテンツファクトリーは、記事やホワイトペーパー、漫画、動画など幅広いコンテンツ制作を代行しております。コンテンツの制作から入稿までを一気通貫で巻き取り、貴社の負担は各フローにおけるご確認のみとなります。業界最安値級の価格で制作を代行しておりますので、気になる方はぜひ一度お問い合わせください。2021年よりインターネット広告代理店に入社し、月間数億規模の広告運用を経験。記事やホワイトペーパー作成などのコンテンツ制作業務に従事。USお問い合わせWebでのマーケティング、コンテンツ制作は私たちにご相談ください。PVを増やしたい、PVからビジネスへ繋げたいなど、あらゆるお困りごとの解決向けてご支援いたします。