賞味期限、ロットナンバー、バーコード、QRコードなどを包装紙や紙袋など様々な素材にダイレクトプリントします。小型軽量設計により全ての機種でバッテリーパックが御利用いただけます。用途にあわせてお選びください。ハンドラベラーお客さまの用途にあわせて多数のラインナップを御用意。30年以上の歴史を持ち、世界各国でご愛用いただいています。マーカーロールタイプラベルを貼り付け作業を簡単に、用途や数量に合わせてお選びください。ラベルハンドラベラー・電子プリンター・マーカーラベルなど、あらゆるラベルをご提供いたします。お気軽にご相談ください。先入先出や消費期限の管理に最適。電源が入らない_(バッテリ使用時)初めに、バッテリーが奥までしっかりと差し込まれている事を確認して下さい。バッテリーが奥まで差し込まれていても電源が入らない場合には次の事を確認して下さい。バッテリーは充電されていますか?バッテリー充電時に充電器のランプは点灯していますか?電源投入後、電源スイッチ横のランプは点灯しますか?電源が入らない_(ACアダプター使用時)初めに、ACアダプターが奥までしっかりと差し込まれている事を確認して下さい。ACアダプターが奥まで差し込まれていても電源が入らない場合には次の事を確認して下さい。つなげるコンセントを変えませんでしたか?電源コードに被覆の剥がれ等の破損はありませんか?コンセントからのコードはしっかりと奥まで差し込まれていますか?電源投入後、電源スイッチ横のランプは点灯しますか?使用中に電源が切れる_(バッテリー使用時)初めに、バッテリーが奥までしっかりと差し込まれている事を確認して下さい。続いてどのようなタイミングで電源が切れてしまうかを確認して下さい。スキャナでバーコードを読み込もうとすると電源が切れてしまう。ラベルを発行しようとすると電源が切れてしまう。電源が切れるタイミングはバラバラ。使用中に電源が切れる_(ACアダプター使用時)初めに、ACアダプターが奥までしっかりと差し込まれている事を確認して下さい。続いてどのようなタイミングで電源が切れてしまうかを確認して下さい。スキャナでバーコードを読み込もうとすると電源が切れてしまう。ラベルを発行しようとすると電源が切れてしまう。電源が切れるタイミングはバラバラ。印字されない、かすれる1ヘヘッドにラベル片や汚れが付着の可能性が考えられます。付属のクリーナーペンを使用して清掃を行ってください。(清掃箇所や注意点は取扱説明書_本体編の「日常の点検およびクリーニング」の項目を参照下さい。(取扱い説明書は弊社ホームページの製品情報のページよりダウンロードいただけます。)neo-3製品情報のページへ印字されない、かすれる2ヘッドの故障が考えられます。下記手順でヘッドチェックを行って確認して下さい。しない」と表示されるので矢印キーで「する」を選んで【E】キーを押すヘッドチェックが始まるので終了するまで待ち表示されるメッセージを確認。印字されない、かすれる3プリンタカバーと本体の間に異物を挟み込んでいないか確認して下さい。カバーがしっかりしまっていない状態では正常な印字が行われません。印字されない、かすれる4プラテンローラーの損傷や異物が付着している可能性が考えられます。下記手順でプラテンローラーの状態を確認して下さい。異常なし:修理にお出し頂くか、下記のお問い合わせフォームよりご質問下さい。お問い合わせフォームのページへ剥離中(C:中止)と表示されてラベルが出ない連続発行で使用している時に、この表示がされた場合は発行方式が変わってしまっているので、次項の「ラベルが出てこない1」を参照して発行方式設定を変更して下さい。剥離発行時にラベル出口にラベルが残っている時に表示されるメッセージです。下記手順を確認して下さい。正常に剥離発行される正常動作です。ラベルの取り忘れ又は、センサーにラベルがかかり反応していた為と思われます。ラベルが出ないで「S:一時停止(剥離)」と表示されるセンサー故障が考えられます。連続発行で使用するか修理にお出し下さい別のエラーメッセージが表示される次項からの「ラベルが出てこない」を参照して下さい。ラベルが出てこない1ラベルのセット方法と発行方式が違っている可能性が考えられます。下記手順で発行方式とセット方法が合っているかを確認して下さい。:ラベルと台紙を剥がして一枚ずつ発行する現在設定されている発行方式を確認neo3の電源を入れる。印字方式」にカーソルを合わせて【E】キーを押す発行方式選択画面になります。反転している箇所が現在の設定になりますので確認して下さい。使用する発行方式で設定されているそのまま【E】キーを押す使用する方式と違う方式が設定されている使用する方式に矢印キーでカーソルを合わせて【E】キーを押す前の画面に戻るので設定確認及び変更終了。セットされているラベルが発行方式と合っているかを確認ティア・連続・剥離のラベルセット方法は、取扱説明書_本体編の「ラベルセット」を参照して下さい。neo3製品情報のページへラベルが出てこない3ラベル検知用のセンサーが正常に動作していない可能性が考えられます。取扱説明書_本体編の「日常の点検および清掃」の項目の「ラベルセンサーの清掃」を参照して清掃して下さい。取扱い説明書は弊社ホームページの製品情報のページよりダウンロードいただけます。neo3製品情報のページへ「ラベルが出てこない1~2」を確認しても解消しない場合は、出てこないラベルと合わせて修理にお出し頂くか、下記のお問い合わせフォームよりご質問下さい。neo3」をダウンロードしてアップデートを行って下さい。neo3」は無料でダウンロードできます。ソフトウェアダウンロードのページへ通信エラーと表示されるお使い頂いているneo3とラベルパートナーの種類が違っている可能性が考えられます。お使いの機械の種類は液晶画面の左上に記載されています。neoシリーズとラベルパートナーの組み合わせは下記の様になります。注:neoのフリー、固定の違いは外装では区別がつきませんので次の手順で確認して下さい。「F003-**」であればフリーパターン「K001-**」であれば固定パターンneoで上記の二つ以外の英数字の場合は専用ソフトとなりますので購入店にお問い合わせ下さい。USBポートが使用できませんと表示される注:USBハブや延長コードは使用せずにパソコンとneo3を接続して下さい。データ送受信時にneo3が通信状態になっていない可能性が考えられます。通信状態にする手順は「取扱説明書」の「5.通信について」を参照し下記手順をお試し下さい。取扱説明書はneo3の製品情報のページよりダウンロード下さい。neo3製品情報のページへneo3とパソコンをUSBケーブルで接続するneoの電源を入れ、メインメニューの「通信」にカーソルを合わせて【E】キーを押し通信状態にする電源投入後にすぐに呼出番号入力の画面になった場合は【F1】キーでメインメニューに変わりますラベルパートナーを立ちあげるラベルパートナーの「プリンタ」の項目をクリック「プリンタ情報」をクリック「プリンタ情報」というウィンドウが表示されればPCと正常に接続できています。「USBポートが使用できません」と表示された場合は次項の「パソコンと通信できない1」を参照下さい。パソコンと通信できない1neoシリーズ用のドライバが正常にインストールできていない可能性が考えられます。neo3」は弊社ホームページより無料でダウンロードできます。neo3」をアンインストールしていただいてから最新版のインストールして下さい。パソコンとneo3をUSBケーブルで接続しますneo3を通信状態にしますパソコンに「デバイスのドライバーソフトウェアをインストールしています」と表示されますので終了までしばらくお待ち下さい。注:インストール中は、neo3及びパートナーは一切操作しないで下さい。インストールが終了すると、「デバイスドライバーソフトウェアが正しくインストールされました」と表示されます。注:「デバイスドライバーソフトウェアが正しくインストールされませんでした」と表示された場合はもう一度手順1からをお試し下さい。ラベルパートナーを開き、「通信」の項目から「プリンタ情報を取得」をクリックしメッセージを確認して下さい。「プリンタ情報」というウィンドウが表示されればPCと正常に接続できています。「通信エラー」と表示された場合に、別項の「通信エラーと表示される」の項目を参照して下さい。「USBポートが使用できません」と表示される場合は、別項の「パソコンと通信できない2」の項目を参照して下さい。パソコンと通信できない2「パソコンと通信できない1」をお試しいただいても通信ができない場合には、USBケーブル又はneo3の接続口が故障している可能性が考えられます。下記の事をお試し下さい。別のneo3では通信できる場合は、通信できないneo3が故障していますので修理にお出し下さい。修理の際は、機械をご購入頂いた販売店様にご連絡下さい。別のneo3でも通信できない場合はパソコン側のUSB差し込み口の故障又は、USBケーブルの故障が考えられます。別のケーブルで通信できる場合は、USBケーブルの故障となります。USBケーブルご注文の際は、機械をご購入頂いた販売店様にご連絡下さい。家電量販店でご購入頂く場合はUSBケーブル(Aオス-Bオス)という物をご購入下さい。注1:別のneo3や別のUSBケーブルを使用しても通信できない場合パソコン側のUSB差し込み口の故障も考えられますので別の差し込み口を使用して通信を試して下さい。確認しても通信ができない場合には下記のお問い合わせフォームよりご質問下さい。出張修理をしてほしい弊社の修理対応はセンドバック修理のみとなっており出張修理は行っておりません。neo3」の最新版が無料でダウンロードできます。ソフトウェアダウンロードのページへラベルを購入したいラベルご注文の際はneo3をご購入頂きました代理店様にご注文下さい。弊社ホームページのサプライ品販売のページよりご注文下さい。サプライ品販売のページへバッテリやスキャナなどのオプション品を購入したいオプション品ご注文の際はneo3をご購入頂きました代理店様にご注文下さい。価格は代理店様にご確認下さい。主なオプション品と型番は以下の様になっています。スキャナー(BW-9000)バッテリー(BH-30)充電器(CH-30)ACアダプター(CV-81)neo用USBケーブル(Aオス-Bオス)取扱説明書が欲しい弊社ホームページの製品情報ページよりダウンロードいただけます。ダウンロードして下さい。