目次クリックするとページ内の各コンテンツへ移動します。2021年8月9日INTERVIEWERお客様とのZoomインタビュー30弾。今回は宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。リファスタを選んだ理由を他社と比較してお話して頂きました。神路お時間を頂戴致しましてありがとうございます。今後もお客様を満足して頂けるよう尽力いたしますので、よろしくお願い致します。他社と比べてすべての対応が早く、査定金額も満足でした。今後も利用させていただこうと思いますので、よろしくお願いたします。神路お時間を頂戴致しましてありがとうございます。今後もお客様を満足して頂けるよう尽力いたしますので、よろしくお願い致します。他社と比べてすべての対応が早く、査定金額も満足でした。今後も利用させていただこうと思いますので、よろしくお願いたします。本日は貴重なお時間をありがとうございます。リファスタの神路でございます。お客様よろしくお願いします。神路よろしくお願いいたします。インタビューを始めてまいります。リファスタとの馴れ初めを教えてください。指輪を売ろうと思ってウェブで探していたのですが、少しでも高く見積もりをして欲しくて、コメントを見ていたらリファスタさんが一番良かったので決めました。神路ありがとうございます。口コミなども見ていただいたという事ですね。速さと、どこよりも高いというのがありました。早く査定して欲しかったので、それが一番の決め手でしたね。神路ありがとうございます!安心・安全というところと、スピード感、ですね。当日に査定結果のご連絡をして、最短でその日にお振り込みできるように行っていますので、そこが響いていただけたのは私どもも嬉しく思います。引き続き、その辺りを念頭に置いていきますので、他にもお品物がございましたら、ぜひお願いいたします。神路では次に、リファスタを選んだ理由を教えてください。02リファスタを選んだ理由02リファスタを選んだ理由お客様1回目に他店で査定してもらったら、それがすごく安くて。それでウェブでコメントを見て実際にリファスタさんにお願いしたら、その査定の倍になったんです。出張買取なんですね?お客様それで安かったので、「無いわ」と思って。安ければ「無いわ」となりますよね。(笑)それで出張買取をキャンセルした後に、弊社にご依頼されたという事ですね?お客様はい。神路ありがとうございます。買取サービス全般の良いところを教えてください。弊社だけではなく、他社さんも含めた買取サービスですね。お客様お店に行かなくても買取してもらえるところが一番大きいですね。うちは子供が多いので、一人で行くのも大変ですし、出張買取やリファスタさんのようなLINE査定で見てもらえるのはありがたかったです。神路お子様は、まだ幼いのでしょうか?お客様1歳です。神路それでは、外出はこのご時世には特に難しいですね。いった面では確かにおっしゃる通りですね。ありがとうございます。逆に買取サービスの悪いところを教えてください。買い取ってもらえるものが限られているので、他にも幅広く買い取ってもらえたらなあと思います。ブランド品以外も買い取ってもらえたら、いろいろ助かるのになあ、と思いますね。子供のおもちゃが簡単に売れたらなあと思います。神路そうですね、おもちゃはどんどんたまっていく一方で、確かに処分するのも困りますよね。単純に燃やせるゴミや燃やせないゴミにはならないですしね。いったご意見もあったという事で、社内で共有していつかはお取り扱いができればと思います。ありがとうございます。次に、他社との比較をしていただけますでしょうか。05他社と比較したリファスタの印象05他社と比較したリファスタの印象お客様やっぱり「速い」が一番ですね。査定も振り込みも速かったので、それはありがたかったです。お店に行かなくてもこんなに速いんだ、と思いました。「これくらいは時間がかかるだろうなあ」と想定していたのよりも速かったですか?お客様はい。神路わかりました、ありがとうございます!では、今後のご要望等はございますでしょうか。今回は1万円以内だったのですが、手数料(負担金)みたいなのが取られるじゃないですか。神路そうですね、宅配買取で貴金属のみでその金額ですと。お客様その手数料が無かったらなあ、とは思いました。(笑)でも、それがあっても他社より高かったので全然良かったんですけど、無かったらなあ!というのはありました。買取金額に直結しますもんね。そこは企業努力でなんとかできるように、会社を社員一同で大きくできるようにいたします!ありがとうございます。最後に何か一言あれば。親も指輪などを持っていて、お願いしようかなと思っているので査定お願いします。神路はい、ご要望等あれば言っていただければご要望に添えるように精一杯頑張ります。ありがとうございます。これでインタビューを終了します。本日は貴重なお時間をありがとうございました。お客様こちらこそ、ありがとうございました。インタビュー記事一覧Q&AQ金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?東京:池袋の店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。(略称AACD)に加盟しています。reserved.リファスタよりお困り事はありますか?お気軽にご連絡ください。08:18入力元宝飾専門サイト【選んだ理由】まず最初に電話したときの対応がすごく感じ良かったです。やり取りもスムーズだったので悩まず店頭へ行くことにしました。LINE査定で幅が広く上の方の額で少し期待をしてしまったが、目の前での現物の確認をしてもらった上での査定額だったので納得して売却することが出来ました。・1kgバーからの分割に、当店を利用した。