自分のアバターを誰もが当たり前のように持つ時代に今後10数年以内には、オリジナルな3次元空間と自分のアバターを、誰もが当たり前のように持つ時代がやってくると言われている。昨今のコロナ禍が後押しする形で、メタバース市場は2020年の5,000億ドルから、2024年には8,000億ドルに成長すると予測。現在はゲームやライブなどのエンタテインメント、社会交流の場としてのプラットフォームが中心だが、NFT(非代替性トークン)をはじめとするブロックチェーン技術の導入によって、今後はメタバース上の経済活動が活性化すると見込まれている。現実世界に体がありながらも、仮想空間で「もう一人の自分」が活躍する。それがごく当たり前になる世の中が、もうそこまでやって来ているわけだ。一方で、メタバースという未知の世界ができあがっていくにつれて、これまでの常識が通用しない、予想外の損失が発生するリスクもある。その点、保険業界の動きは素早い。新たなビジネスをデザインする仕組みとなる、業界初のメタバース上の拠点「GDHメタ(グローバル・デジタル・ハブ)」を開設。仮想空間であるメタバース上に新たなビジネス創出拠点をつくり、保険ビジネス、新規事業の創出につなげる未来型のプロジェクトをスタートした。Summer」に業界で初めて出展を決めるなど、メタバースが浸透した未来を見据えた「メタバースプロジェクト」を強力に推し進めている。ビジネスシーンの大転換に備えて業界はどう動く?いまやメタバースの技術は、驚くべきスピードで進化中だ。オンライン会議では従来のZoomなどの概念を超え、自身のアバターが仮想空間でミーティングを行うことが可能になった。VR技術と掛け合わせれば、相手が目の前にいて話す空間を創り出すこともできる。Workroomsでは、VR空間上に自身がアバターとなって入り込み、最大16人が参加してディスカッションできるサービスがスタートしている。横を見れば同僚がいて、リアルな日常の空間と同じような感覚で、相手の動作がアバターに反映される。部下や上司とも同じ空間で顔を合わせながらコミュニケーションが取れるわけである。遠くない将来、オフィスの空間すべてがメタバース上に開設される世の中になれば――。私たちのビジネスシーンを中心とした日常は、おそらく途轍もないイノベーションがもたらされることになる。現在の働き方改革どころではないドラスティックな社会変革を、保険業界はすでに視野に入れ始めている。