プラットフォームを支える熱き二人の信念。採用チーム坂本:そうそう、作業に集中するタイミングはそれぞれあると思いますが、迷ったらすぐに助けを求められますし、SOSを出す前に、周囲のメンバーが「大丈夫?」って気づいて声をかけてくれたりするんです。2人で会話するだけでなく、Discord上で周囲にメンバーがいるので、すぐに輪を広げて相談できることもすごい心強いですよね。粕谷:日頃から積極的にコミュニケーションを取れているので、お互いサポートし合える雰囲気があるんだと思います。実はまだ対面では会ったことないメンバーもいるんですけど、業務で関わるメンバーとは毎日Discordを通じて話しているので、初めまして感はないですし、距離があるなっていう感覚もないです。オフィスに出社した際に、一緒にご飯に行けるワクワクもあったりしますし。実際、私が坂本さんと直接お会いできたのは、今日入れて実は2回だけっていう。(笑)坂本:そうですよね。(笑)エンジニアチームのカルチャーの話の前に思い出したお話をしますと、実は1ヶ月ほど育児休暇を取得していたことがあったのですが、復帰した時に、チームがビックリするぐらい様変わりしていたのを肌で感じたことがありました。中にいるとなかなか実感しづらかったのですが、ちょっと離れてみて、改めて、ROXXのエンジニアチームは、短い期間のうちに、どんどん自分たちで自分たちをより良いチームに変えていくカルチャーだということを感じましたね。個人的にはそういうところがすごく好きです。粕谷:R&Dチームのメンバーは、全員が自主性を持っていますよね。誰かに引っ張っていってもらうというよりも、一人一人がチームにコミットしていこうという意思を持っていて、それをお互いが感じることができるのはすごいことだなと思います。皆さんがチームビルディングを大事にされている証拠ですね。プロダクト開発部門のチームワークの良さが伺えました。プロダクトを支えるうえでのミッションと、スクラム開発の醍醐味を教えてください。坂本:プロダクトとしてのミッションは、ソフトウェアが正常に動作する状態を維持することはもちろん、顧客の事業が成功するために様々な課題を解決するための機能開発をしてプロダクトの価値を高めることです。プラットフォームユーザーが困っている本質的な課題に、根本から迫ることで解像度を上げて、それを解決する手段を考え、解決に導くことです。課題解決だけではなく、そもそものサービスやプロダクトの価値を追求することもミッションとなります。何かを開発し始めるのではなく、手軽に試行できるものを検討したり、代替手段でライトに検証していくものも含めて、価値の検証を大切にしています。開発する価値があると分かったものについては、エンジニアチームに開発を託します。坂本:エンジニアチームとしては、オーダーが来たものをただ作るだけではなくて、ちゃんと価値あるものをユーザーに届けるということを、メンバー全員が開発者として意識しています。いった意味で、「本当にこれをやることがユーザーにとって価値があることなのか」というのは、常に議論するようにしていますね。「何のために」「どうやって」といった内容を一緒に話せる仕組みになっています。一人で要件定義をしなければならないということはなく、チームで一緒に良いものを作っていける環境になっているので、メンバーのことを信頼して一緒に働けています。実際に開発していくところはエンジニアチームの対応となりますが、エンジニアチームもプロダクトの価値を大切に考えているので、初期段階から壁打ちができますし、開発の目的をお互い深く理解した上で、プロジェクトを進められていると思います。明確に分担が別れているというよりは、お互いに染み出している部分があって、その境目は曖昧なまま残したいと個人的には思っています。–プロダクトを支える熱い思いが伝わってきます。お二人が仕事の中で一番大事にしていることを教えてください。プラットフォームのプロダクトオーナーを担っているので、サービスの可用性やリアルタイム性はしっかり提供しなければなりません。サービスが停止するようなリスクは必ず避けたいと思っているものの、私は自分が開発をするわけではないので、常にそこを支えてくれているエンジニアチームには感謝しています。あとは、エンジニアチームへ開発を依頼する際、リソースの使い方の配分について、バランスを考えることに気を遣っています。新しい機能開発も重要ですが、サービスを維持していくためのメンテナンスや開発にかかる機能開発も大事なので、バランスを調整しています。エンジニアチームには100%頼らせてもらっています。坂本:そう言ってもらえると嬉しいですね。サービス提供を当たり前にすることは大前提として、一歩先の目線で私が大事にしていることは、なるべく早い段階でユーザー視点のフィードバックを得ることです。価値のあるものを、いかに早くユーザーへ届けられるかが重要なので、リリースしたものがユーザーに使ってもらえているか、使ったうえでよくなっているのか、フィードバックを得ることで、提供したかった価値が届いているのか検証し、次の開発に活かしたいんです。この確認するサイクルをいかに早くするかが肝ですね。今はまだ全部できている状態ではないのが正直なところですが、この視点は持ち続けていきたいです。プラットフォームはステークホルダーが多いプロダクトなので、誰に向けて価値を提供したらいいのかを定めることが難しい場面が多いです。直近、組織体制の変更があり、役割や戦略がさらに明確になったこともあり、意思決定のスピードがさらに加速している実感があります。プロダクトとしては、メンバーそれぞれが考えているやりたいことや新しい施策をうまく組み込みながら、さらに解像度の高いロードマップを作っていきたいというのが、まさに今のフェーズです。プラットフォームは”人の介在価値を最大化する”ことを掲げています。「人がやるからこそ本当に意味があること、価値があること」に集中できるように、常にユーザー思いでありたいですね。できるだけ無駄を省いて、集中すべきところに力を注いでいただけるようなサービスに磨いていきたいと思っています。粕谷:そうですね、それは社外のユーザー向けだけではなく、ROXXのCSやCX(カスタマーエクスペリエンス)等、社内においても言えることも多いんですよね。ユーザー数や求人数、選考数の増加に伴って業務を増やすのではなく、人が介在することに価値があることに集中できるように、それ以外の部分はシステム化を進めています。これは、単純な工数削減になるだけではなく、人が対応することによって価値を最大化できることに集中できるプロダクトになることを目指しています。プロダクトの中核を担うお二人ですが、これからどんなメンバーにジョインしてもらいたいですか?坂本:自分の考えを喋れる人、自分の意思を表明できる人です。「自分はこう思うからこうした方がいいと思う」「これが分からないので教えてほしい」「これいいね」など、コミュニケーションで自分をしっかり出せる方に来ていただきたいですね。今はそれができるメンバーが揃っているから、というのもあります。粕谷:スクラム開発なので、チームで動いたり、誰かと一緒にやることはやっぱり多いんです。チームを大事にするからこそ、個人は自主性や自律性を持っていたりとか、チャレンジ精神があるみたいなのはすごく大事かなと思っています。坂本:失敗を恐れずにトライできるようなチームにしたいね、というのは最近特に話していますね。我々の上司が、「どんな失敗でも責任持つよ!」って言ってくださるくらい、メンバーのチャレンジへのハードルを下げて、応援してくれているんです。チームとしても個人としても、前に進むためにやり切るというか、もちろん安全にサービスが稼働し続けることを前提にですが、新しい価値の提供のためであったら、開発の大小関係なく恐れずにやってみるぞみたいなチャレンジ精神を推し進めてくれる方なので、チャレンジ意欲のある方は、楽しく働けるかもしれません。粕谷:組織としてチャレンジを応援できるカルチャーでありたいですよね。あとは、会社やチームそれぞれに仕事を進める上でのルールみたいなものがどうしてもあると思うんですが、その既にあるルールって、今いるメンバーの経験の中で生まれてきたものなので、時間の経過と共に形骸化してしまい、今のチームには合っていない、みたいなこともあると思います。今のやり方やルールを常に疑いながら、新しい風を吹かせてほしいですね。ルールや文化は今いるみんなで作り続けていくものだ、という意識でやっていきたいですよね。失敗を恐れないで、という話も出てきて、抽象的すぎる表現かもしれないですけど、本質に向き合って行動できる方はきっと活躍いただけると思います。あとは、せっかくの仕事なので、お互い楽しく気持ちよく働く、これが大事です。プラットフォームを支える粕谷さん、坂本さんへインタビューさせていただきました。プロダクトを支える熱いマインドをお伺いすることができました。プラットフォームをお楽しみに・・!最後までご覧いただきありがとうございました。ポジションなどを掲載しています。pro15,248件#企業のnote#プロダクト#ROXX#Zキャリアプラットフォーム30ROXXでは時代の転換点を一緒に創ってくれる仲間をさまざまなポジションで募集中です。カジュアル面談スタートでもOK!皆様のご応募お待ちしております。check」を開発・運営するROXXの採用noteです。社員インタビューや社内制度・イベント情報を発信していきます。