Aができない人でした。これは仕方ありません。A力なんてーのは、よほど指導され、かつ、実践を繰り返していないと身につきません。Aなんて、もはやコントですからね...。あ、コメダ珈琲さんに戻します。」このメニュー表です。スタッフの能力はバラバラです。教育にも限界があります。」メニュー表(仕組み)で解決できる課題は解決しておくわけですね。終わりそうになりスタッフさんの説明をカットインして質問しました。Q:つまり、シロの(ミニサイズ)と同じくらいですか?A:はい、そーです3秒です😅まぁ、なんちゅうーか、日常会話をロジカルにしていくと、ほとんど場合、嫌われるから注意してくださいね。」って意見をしたくなった人もいるかもしれません。点からすると...少なくとも何らかの責任者を任せることはできません。このメニュー表に限りません。他の場面でも同じミスが起きている可能性を想像できないということが明らかだからです。Q:コンサルタントのあなたは、メニュー表をどう改善しますか?どうすれば、クロを注文したい顧客が、迷うことなく気持ち良く注文できる様になるでしょうか?@ゴリラ構文です。質問をしたい人はいません。質問することで解消したいことがあります。今回、私が解消したかったことはなんでしょう?ここにアプローチすることで、正しい課題が設定され、課題が解決に向かいます。」という品質管理の側面を両立させる必要があります。これは、ビジネスにおけるパワーポイント資料においても、まさに同様ですね。クロ、美味しく堪能させていただきました。クロが見えないほどの安納芋(あんのういも)ソース!あ、勝手にコンサルなので、論点整理だけで終わります!※もちろん、コメダ珈琲さん批評ではありません!今後もヘビロテです😁コメダ珈琲さんのメニュー表の話をしていません。事件は現場で起きているし、しかも気づかないうちに事件は起きてるよって話です。仮に事件に気づいたとして、それをスタッフ任せにすると品質はバラバラになるから仕組みで解決しうようね、って言っています。悩ましいのは、事件が起きていることに気づける人が現場にいないってことです。これは、日々同じ景色を見ている現場には高難易度な仕事ですからね。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。長男の誕生日に贈る15年前の父からの手紙。文字だからこそ届く味わいを。