経営している3人の治療家が教えますフォローする1億円治療院経営者から社員へのメッセージ治療家の為のホスピタリティひとり整体院をやってます治療・整体手法ホーム1億円治療院経営者から社員へのメッセージ「信頼なくしてコミュニケーションは成立しない」1億円治療院経営者から社員へのメッセージ誰でも人と良好なコミュニケーションをとりたいと思いますよね。他人と良好なコミュニケーションをとるスキルは必須条件になります。最重要課題になります。勝手に自分の枠を定めている方が多いように思います。コミュニケーションをうまくとるためには大前提があります。それは、相手に「信頼」されていることです。同じことを言われても「心から納得」って時もあれば「そうかな?」とイマイチ腑に落ちない時もありますよね。同じことを言われたり、同じことをされても「感じ方」は相手によって格段に違ってくるのです。約束を守る、仕事に対して前向きである最後まで仕事をやりぬく気構えがある等その人の人間力が大事です。我々が施術の現場で成果を出すためには、まずは来院者さんから信頼されること。ないと、言うことを聞いてもらえません。相手の情報をきちんとキャッチしてその人に合わせた施術・アドバイスを的確にする必要があります。そのためには、来院者さんに「関心」を持って、まず話を聞き情報を仕入れる。プロとしての施術、アドバイスをする。基本の徹底を繰り返し繰り返し行っていくことが大切です。「信頼」の獲得から始めていきましょう。「お医者さんにいっても、話を良く聞いてもらえない。」「歳だからしょうがないと言われた。」など、よく来院者さんの不満をお聞きします。街のマッサ...記事を読む「自信を持って商品を勧める」------------------------------------相手の目をしっかり見て「絶対これいいから買え」って言うこと。さんの言葉から・・・。◆今回のテーマ「当りまえのことを水準を上げ徹底的にやる」「こんにちは~!」「お大事にしてください!」いつも心のこもった気持ちのいい挨拶をし、...記事を読む「情報発信に対するモラル」ブログの記事をそのままパクられ使われていた。ホームページの内容をそのままコピーされていた。何の了解もなく勝手に記事や文章をコピーして使...記事を読む「お客様は売り手の「思い」を読み取る」マーケティング成功の要因には、技術的なポイント以外に、目に見えない、大切な要素があります。その大切な要素とは何か?マーケティングにはテクニッ...記事を読む「心が通じるということ」うちの祖母は、10年以上前に認知症になり娘の事も我々孫の事もわからなくなっていました。◆今回のテーマ「聞いてわかる、見てわかる、受けてわかる」聞いてわかる、見てわかる、受けてわかる・・・。これが、施術の基本ポリシー。