資料をリストに追加モニタリングDXSNS投稿・口コミ仕分けの手間を大幅に削減する高性能AI搭載モニタリングツールSNS投稿・口コミ仕分けの手間を大幅に削減する高性能AI搭載モニタリングツールモニタリングDX全体評価4.1レビュー14件レビューを投稿する【BtoCと相性抜群!】人の限界を超えたAI搭載の『モニタリングツール』です。高性能AIにより、SNS投稿・口コミ分析の手間を大幅に削減可能となります。【BtoCと相性抜群!】人の限界を超えたAI搭載の『モニタリングツール』です。高性能AIにより、SNS投稿・口コミ分析の手間を大幅に削減可能となります。業務プロセス改善サービス概要モニタリングDXは、数々のネット炎上予防及び対策の実績があるシエンプレが、独自に開発した高性能AIを搭載したネット評判監視ツールです。従来のネット評判監視ツールでは日本語特有の文章により、本質的な読解の判定が非常に難しく、情報の精査に時間がかかっていた作業も、圧倒的な判断精度と処理スピードで実施することが可能となります。「モニタリングDX」を使ったところたった3分(※)で完了することができた実績があります。※3分とは管理画面の操作時間であり、操作後のシステムのデータ処理時間は8時間程度です。従来ツールでは精度が低く(50~60%程度)、結局人間による精査も必要な場合が多くありましたが、「モニタリングDX」は圧倒的な判定精度(96.1%以上)により、人間による追加精査はほぼ不要です。従来ツールは「ネガティブ」「ポジティブ」のレベル判定しかできませんが、「モニタリングDX」はレベル判定はもちろんのこと、各投稿がどのような話題・内容であるかの仕分けまでを行う「投稿自動カテゴリー振り分け」機能を業界で初めて搭載しています。一般社員・職員モニタリングDXでネット評判を簡単に把握できました私の会社はエネルギー関連のサービスを提供する会社です。SNSや口コミサイトなどで、自社のサービスに対する評判や感想を常にチェックしています。従来のツールでは、投稿の内容やトーンを正確に分析することが難しく、人力で仕分けや精査を行う必要がありました。そのため、時間やコストがかかり、効率的ではありませんでした。そこで、モニタリングDXを導入してみました。モニタリングDXは、高性能AIを搭載したネット評判監視ツールです。SNS投稿や口コミを自動でネガティブ・ポジティブ・ニュートラルに判定し、さらに投稿内容のカテゴリも分類してくれます。項目によって投稿を仕分けることができます。これにより、自社のサービスに対する世論やトレンドを瞬時に把握することができます。探すにうってつけ自社で開発し販売している商品について旧来のやり方でモニタリングを行うと必ずと言ってよいほど、分析結果が一つの項目に絞られていてもっと広域で分析したいということができなかったんですが、このモニタリングサービスであれば条件を指定してもっと広域でモニタリングサンプルを取得できるため消費者側の思っている問題点をSNSやブログから収集し分析してくれるのはありがたいです。ネガティブに関する設定をしておくことでネット上で炎上が発生した際アラームメールで内容を知らせるなどの機能もありますので商品に問題があったのか、宣伝法に問題があったのかという点をいち早く知ることができるというのはとても良いです。炎上を放置することは企業としては望ましくないですから、それを理解し火消しに走れるのは情報収集を得意とするサービスゆえの特権にも見えます。料金についても補助金が適応されましたので導入費用を抑えることができ満足です。一般社員・職員ブランド品質の維持には最適なツールクライアントのネット評判を把握するためにこのツールを利用しています。モニタリングDXの利用目的は、クライアントのブランドイメージやサービス品質に関する消費者の声を収集し、改善点や課題を見つけることです。炎上やクレームなどのリスクを早期に検知し、対策を提案することも目的の一つです。使用感はとても非常に満足しています。従来のツールでは、投稿内容の分析に時間がかかり、精度も低かったのですが、モニタリングDXでは、瞬時に正確な判定と分類ができます。飲食店のクライアントの場合、投稿内容が「料金」「味」「メニュー」「クレンリネス」「接客」などのカテゴリに分けられ、それぞれのカテゴリでネガティブ・ポジティブ・ニュートラルの割合が表示されます。これにより、どのカテゴリで評判が良くて、どこが改善すべきかが一目でわかります。提供している商品やサービスに関してリアルタイムで感想を知ることができるので、よりスピーディーに満足度や不満を把握することができてユーザに合う商品やサービスに近づけていくことができるようになりました。導入費用はもちろんランニングコストもリーズナブルになっているので、コスト削減にもつながって良かったです。アラート機能によってトラブルを早い段階で知ることができ、対応もすぐにできて大きなトラブルは発展することを防ぐことにもつながりました。目的に合わせてカスタマイズすることが可能だからこそ、より使い勝手が良くなったしサポート体制も整っていて良かったです。トライアル期間や無料のサービスがあれば、なお導入しやすかったかなと感じました。AIがネット評判を分析してくれる便利なツールモニタリングDXは、SNSやブログなどのネット上の投稿を高性能AIが自動で分析してくれるツールです。ネガティブやポジティブの判定はもちろん、投稿がどんな話題や内容に関するものかもカテゴリ分けしてくれます。これにより、自社製品やサービスに対する消費者の声やニーズを簡単に把握できます。サポート」などのカテゴリに分けて投稿を分析しました。その結果、デザインや機能には高い評価が多かったのですが、価格やサポートには不満が多く見られました。そこで、価格設定の見直しなどを検討することにしました。従来のツールよりも精度が高く、処理速度も速いです。炎上などの緊急事態を検知したらアラートメールを送ってくれる機能もあります。モニタリングDXは、マーケティングや広報対策に役立つ便利なツールだと思います。業務プロセス改善1.お客様の本音を引き出すヒアリング体験2.ノーコードSaaS。煩雑なIPO準備を簡単・スピーディーに。実務的なツールと経験豊富なプロのサポートでお助けします。サービスの特長IPO経験者が選んだ、本当に役立つ機能IPOをスムーズにするテンプレートとアドバイスプロの伴走で、安心のIPO準備サポート詳細を見る煩雑なIPO準備を簡単・スピーディーに。実務的なツールと経験豊富なプロのサポートでお助けします。