want?ヒーロー思考で世界を変える。hero?ビジネスにおけるヒーローとは?卓越したスキルを持ち、そのスキルで誰かを救うことができるビジネスパーソンのこと。現代社会では、ITの発展によってモノや情報が溢れることで、顧客ニーズの多様化が進みました。企業がこの顧客ニーズの多様化に応えていくためには、顧客全員に対して画一的なサービスを提供するのではなく、パーソナライズ化されたサービスを顧客に届ける必要があると考えています。そのためにも、ビジネスパーソン1人1人が自分に合ったスキルを持ち(ヒーローになり)、そのスキルで顧客の課題を解決する必要があり、これこそが真の「顧客志向」だと捉えています。2021ABOUTSERVICECOMPANYBLOGCONTACT。