傾聴とはどういう聴き方をすることなのか、傾聴すると相手にどういうことが起きるのか、体験を通して具体的に理解します。対人関係においては、非言語(態度)の影響力が非常に大きいことを認識します。進め方2人一組のペアをつくります。「2人一組のペアをつくり、机を間に挟まないで、向かい合って座って下さい。「AさんBさんを決めて下さい。Aさんは「話し役」、Bさんは「聴き役」になります。「まず、Aさんが「最近楽しかったこと」について、2分間話してください。Bさんは「聴きたくない」という気持ちになり、聴きたくない態度でAさんの話を聴きます。「2分経ったら、合図をしますので、役割を交代します。今度は、Bさんが話し役となり「最近楽しかったこと」について2分話し、Aさんが聴きたくない態度で話を聴きます。準備が出来たら、開始。「では、始めて下さい。」2分経ったら、役割交代。「AさんBさん、役割を交代して下さい。終わったら、話し役を体験した時の感想を、数名に訊きます。聴き方を変えて、もう1回やることを伝えます。「聴き方を変えてもう一回やります。今度は、聴き役になったときは「聴きたい」という気持ちになり、聴きたい態度で話し手の話を聴いてください。「まず、Aさんが「私の夢の生活」というテーマで、2分間話してください。Bさんは「聴きたい」という気持ちになり、聴きたい態度でAさんの話を聴きます。」「2分経ったら、合図をしますので、役割を交代します。今度は、Bさんが話し役となり「私の夢の生活」について2分話し、Aさんが聴きたい態度で話を聴きます。準備が出来たら、開始。「では、始めて下さい。」2分経ったら、役割交代。「AさんBさん、役割を交代して下さい。終わったら、話し役を体験した時の感想を、数名に訊きます。体験の前に、日頃どんな態度で話を聴いているか質問する!体験に入る前に「聴きたくない時って、相手にどんな態度をとってますか?」と参加者に質問して訊いてみると良いでしょう。「話し手の目を見ない」「嫌そうな表情をする」「無視をする」「貧乏ゆすりする」等、発言があがると思います。したら、「聴きたくない時って、そういう態度とりますよね」と共感し、「じゃあ、このワークでは、そんな風に、聴きたくない態度を露骨に演技して下さいね。」とお願いすると、ワークが盛り上がります。逆に、「聴きたい聴き方」のワークのときには、「日頃、聴きたい時って、どんな態度とってますか?」と参加者に質問してからワークに入ると、参加者のイメージが膨らむので、ワークがスムーズに進みます。話し手として話した時、どんな話し方になったか感想を訊く!「聴きたくない態度」で聴かれた時と、「聴きたい態度」で聴いてもらった時と、話し手としてどんな違いがあったのか、数名に尋ねてみると良いでしょう。「聴きたい態度」で聴いてもらった時は、「気持ちよく話せた」「時間があっという間だった」「もっと話したくなった」等、肯定的な感想が上がってくるはずです。いう「聴きたい態度」で相手の話を聴くことを「傾聴」というんですよ、と説明してあげて下さい。学びと活用のポイント傾聴とは「聴きたい態度」で聴くこと。話しやすい雰囲気が大事。「聴きたい態度」で話を聴くと、話し手の心の状態が良くなるので、視野が広がって、気持ちよく、たくさん話をするようになります。「私は、あなたの話をちゃんと聞いてますよ」というサインを贈って、相手が話しやすくなる雰囲気をつくっていくことが傾聴のポイントになります。相手の気持ちをわかろうとするから、信頼関係が出来ていく。「傾聴」とは「相手のよき理解者になること」だと言えます。相手が感じていること、気持ち・感情を、こちらも感じて理解することで、少しずつ相手との信頼関係が深くなるんですね。そのためには、相手にどれだけ、話したいことをいっぱい話してもらえるかがポイントになります。そんなにはいらっしゃらないんじゃないかと思います。一人でも、そういう方がいたら、どうでしょうか。「こんなに私の話を聴いてくれて、本当に嬉しい。私のことを本当に分かってくれるのはこの人だけだ」という気持ちになるんじゃないでしょうか。心を開いて、その人を信頼するようになるんです。お気軽にお問合せ・ご相談くださいお問合せ・ご相談フォームへメルマガ登録はこちら楽しいワークのラインナップへお気軽にお問合せくださいお問合せ・ご相談はresourcefulldesign@gmail.com<受付時間>フォームは24時間受付中です。お気軽にご連絡ください。無料体験会のページ最近の登壇実績2024/8/20三菱電機様「コーチング研修」に登壇しました。1on1導入研修」に登壇しました。2024/7/22日清食品HD様「コーチング/フィードバック研修」に登壇しました。2024/6/24大林組様「1on1導入研修」に登壇しました。2024/2/5ポケモンセンター様「コーチングスキル研修」に登壇しました。楽しいワークのラインナップミラーストレッチ7-11ジャンケンラインナップキャッチヘリウムフープ共通点探し4つの真実あのこ、本当によく遊ぶんだよね。楽しい研修のラインナップ会社概要お問合せログイン(あきばれホームページ)。