お客様のこと10月最後の日は新月。新しいことを始めるのにぴったりの日。2012年には私が経営指針研究会で勉強していて、サポーターとして福士さんには一年間お世話になりました。そんなご縁ができて、お互いの会社のことを徐々に知っていったと思います。2014年に私が身体を崩したとき、呼吸を大事にして身体を整えようとヨガを始めることにしました。スクールは、もちろん福士社長のところと決めていましたよ。どのような想いで会社を経営されているか、どんな方なのかリアルでよく知っているので、なんだか安心だったからです。ヨガに縁がなかった福士社長が、ヨガを理解するためにご自分もレッスンを始めたと聞いたのも、決め手になりました。その後、福士社長もWebのことで考えることがあったそうで、2015年の初めに声をかけてもらい、毎月一回、アクセス解析結果などをもとにして、Webコンサルをするようになりました。保守派って感じがします。私のWeb集客のベースは当然エクスマ!「同友会関係者が多いFacebookは必須。ツィッターもできれば。ブログはまとまった情報を書いてください」と課題を出しました。Web集客を成功させるには、「エクスマの考え方は必須!」と本気で私は信じているのですよ。自分や社員の個性を出して、お客様と友達のような関係を作るというエクスマの考え方を受け取るのは、最初は難しかったようです。