ルーチェは、小売業の変革をデジタルで変革するという旗の元、通販プロデュースを通じて、2本目の柱を作りたい経営者にとって、あなたらしいやり方で実現するためのアナロジー思考を7つの視点で提供しています。顧客認知から奨励にシフトするマーケティング4.0の究極の目標とは?!ポストシェアはてブ送るPocket本日もお忙しい中、ご覧いただきありがとうございます。【共創価値を科学的にする】ことを追い続けています。「売れないを売れるに変身させる」をテーマに通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業をメインに支援活動しています。自宅のリビングにて9月になってもまだまだ暑い日が続きますね!台風が去って、涼しくなることを期待しましたがこの異常気象は全然、言うことを聞いてくれませんね!本題へマーケティングの父と言われているるコトラー先生の書籍、マーケティング4.0について咀嚼しながら解説をします。コトラー先生が提唱するマーケティング理論は、その時代に合ったヒントになっています。このコロナ時代にも役に立つ情報があるのでは?という視点で見ていきます。自社製品やサービスで顧客の自己実現をサポートし、推奨者をいかに増やすか?がテーマになっています。#自己実現#奨励者マーケティング1.0=製品中心の世の中(背景)その背景は、高度経済成長期に、製品を並べれば、消費者が買ってくれる、という流れのことを指しています。いわゆる、プロダクトアウトです。マーケティング2.0=消費者中心のマーケティング(背景)その背景は90年代の経済成熟期で消費者を満足させ、いかにファンになってもらうかのマーケティングです。いわゆる、マーケットインになります。・顧客ターゲットを絞るという3つの考え方がうまれました。マーケティング3.0=価値中心のマーケティング(背景)世界をよりよくするためには?というSDGsの持続可能な開発目標を掲げ価値を大切にするマーケティングです。社会問題や環境問題をマーケティングとして取り組んでいるイメージになります。結果、その商品やサービスを「選択」することで、ユーザーは満たされます。商品そのもの以外にも、情報も顧客が簡単に知ることが可能です。マーケティング4.0=自己実現のマーケティングとなります。マズローの5段階欲求で最も高いレベルの欲求である自己実現をマーケティングで解決することになります。顧客の自己実現とは、自社製品やサービスを使って、どう達成させるかというマーケテクングです。そもそも、一体、顧客の自己実現はなんなのか?どういうものを提供すれば、自己実現を達成できるのか?を解決していくのがテーマになります。満たしてくれた製品や企業の推奨者になってくれます。ソーシャル&デジタル時代だからです。発信したくなりますよね。商品やサービスを購入した顧客数は従来通りですが、大切なKPIはファンとなって推奨してくれる人数のKファクターもKPI指標になります。自社の商品をおすすめしてくれる人をいかに増やせるかが重要になってきます。デジタル時代を満喫するマーケティングのフレームワーク「5A」を奨めています。お客様の行動であるカスタマージャーニーに代わりに5Aというデジタル時代のカスタマージャーニーです。認知(Aware):Twitterで見たけど、〇〇を飲むと集中力がアップするらしい!?印象(Appeal):集中力アップして、コロナに打ち勝つ資格を取得したい。調査(Ask):クチコミやブログで調査してみよう。▲さんも飲んでるって言ってた気が...聞いてみよう!購入(Act):口コミも良さそうだし、試しに買ってみよ~っと。すごく集中できて、資格も取得できた。推奨(Advocate):友人におススメしよ~。!インスタでアップしよう~。このようなお客様が行動するプロセスがあります。大切なデジタル時代は、このそれぞれのプロセスでボトルネックとなっているところに、見える化をして施策を打つことが大切だとこのマーケティング4.0の本の中では提唱されています。売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。これまで年商600億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。全体的な6ステップを踏む事ができていません。・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がないこのような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで御社に訪問してお手伝いいたします。これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。「愛されネットショップ教室」のオンラインサロンって何?女子は楽しいが仕事にオンラインサロンで学べてリアルでもアイディアが共有できるような環境を提供するために立ち上げましたご確認して見てくださいね!「これは、女性のビジネススタイルの革命を起こす一大プロジェクト」で名付けて、「ピンクプロジェクト」です。私達は、女性の「時給単価を上げて働き方改革を実現する」をテーマに活動をしています。)↓↓↓↓https://goo.gl/ADnpZkさらに詳しくはメルマガにて。今ならセミナー動画を含む、スペシャル動画10本以上プレゼント中です。販売企画から債権回収のまで16年経験。メンバーとして5年マーケティングに参画。販促支援でレスポンス率を2倍アップ。ヒット商品の誕生に多数関わる。