大手通信会社のL2サポートエンジニアとして、お客様への技術サポートの提供、複雑な問題の解決、通信ネットワークの効率的な運用の確保を担当します。サービスに関する複雑な問題をトラブルシューティングし解決するために技術サポートを提供する。・L1サポートエンジニア、ネットワークオペレーションエンジニア、その他の部門横断的なチームと協力し、顧客の問題をタイムリーに解決する。・ネットワークパフォーマンスの詳細な分析を行い、ネットワークとアプリケーションの状態を監視し、ダウンタイムを防止するために潜在的な問題を積極的に特定する。・効率性を向上させ、一貫したサービスを提供するための技術文書とプロセスを開発し、維持する。・電気通信または関連業界における2年以上の経験。・IPネットワーク、SIP、VoIP、MPLS、ブロードバンドアクセス技術など、通信技術やプロトコルの知識。・複雑なネットワーク問題のトラブルシューティングや顧客の問題解決に携わった経験がある。・Kubernetes、AWS、Linux、Docker、CI/CDに関する知識。・CCNA、CCNPなどの認定資格、または同等の資格があれば尚可。・通信業界の大規模プロジェクトにてシステム開発を通して改善に携わっていくことが出来ます。・裁量が大きく、ソリューションを考え生み出すという上流から下流までを一気通貫で担当可能です。・ネットワークについての知識をフル活用して、経験を深めることが可能です。会社概要Avintonは、日本に拠点を置くビジネスおよびITコンサルティング会社です。優良なグローバル企業様や地方自治体様とデジタルトランスフォーメーションパートナーシップを築いてまいりました。当社は、ビッグデータとAIソリューションの設計および導入を得意としています。自社開発のデータとAIのパイプラインは、お客様の業務プロセスへ、シームレスに導入することができます。当社では、最先端のIT技術を使用してお客様にエレガントなソリューションを提供することができる、才能のある優れたエンジニアの成長を促進し、トレーニングしています。多様性のあるチームに対してだけでなく、社会に対しても大きな責任を負っています。SDGsを当社の課題と捉え、環境負荷を最小限に抑えるペーパーレスオフィス、自動化・効率化など、持続可能な事業活動を実践しています。様々なバックグラウンドを持つAvinton社員のインタビュー記事です。