リーダーシップ白熱教室視聴メモ。社会変革は傾聴から始まる。ウェブ全体フォロー|ログイン|ブログ開設・作成(無料)鴎庵kamomelog.exblog.jpブログトップリーダーシップ白熱教室視聴メモ。社会変革は傾聴から始まる。ETVで2013年に放送された「リーダーシップ白熱教室」を6hぶっ続けで見返していました。ハーバード大学ケネディ行政大学院・通称ケネディスクールで30年間にわたり公共政策におけるリーダーシップの講義を行っているロナルド・ハイフェッツ教授による全6回のワークショップ。このエントリではその際に行ったメモのまとめと、その後に感想を書けたらと想います。・集団内の優先順位に関しては1経験/専門知識2進むべき方向を示す3集団を守る4秩序の維持、対立をコントロールすることこれらが権威を形成する。・権力は人々の期待に応えないと損じるが、リーダーシップの行使により平和や繁栄のサービスをするにしろ、シンガポールのリークワンユーの様に期待に逆らう政策をして経済発展を目指すこともある・リーダーシップとは素質や個人の特質ではない・生来的な特質で社会的な優位に立ちやすいものもある。・年齢、体の大きさ、見た目などの遺伝的要因が個々のアイデンティティを形成していく・自分から志願するタイプが社会的優位に立つタイプ・しかしリーダーシップは社会的優位性とは別個のもの・カリスマ性とリーダーシップもまた異なる・リーダーかどうかは問題解決に進展をもたらせるかどうか。・故にリーダーシップの分析単位は「仕事、問題の進展状況」である・偉大なリーダーと言われる人はとんでもない失敗を犯してもいる。・政権中枢にいなくても国を動かしたりした人もいる。反逆したらいいのかというのも違う。市井の人でも堤防を構築した人もいる。彼には無論公式な権威も非公式な権威もあったが、キング牧師が動かさねばならなかったのは権威の外側、支持者でない大衆であり、そのためには「学びの戦略」「教える戦略」というリーダーシップが必要だったキング牧師にとっても重要だったのは新しい価値観に一般大衆が適応できるように導くこと、考えを改めさせるための戦略だった・リーダーシップの行動、人々を導くという事は単に正しいことをすることではない・リーダーシップに関する基本的な失敗を避けるためには、既に解決策が分かっている・技術で対処できることと、技術だけでは改善できない事(一般の人々が新状況に適応する努力がいること)の対処を区別すること・例えば心臓病を患った人は手術(医師の技術)だけでなく、手術後には煙草を吸ってはいけないなどのライフスタイルの改善と言う適応をしないといけない・リーダーシップは技術と適応の診断をするのが大切で、診断と行動は反復のプロセスであり、発見と適応も反復のプロセス。なく、一般の人を適応的チャレンジに導かないと解決できない話がある。権威は解決策が求められがちだが、技術的な解決策がないことがある・適応しやすい環境づくりへの援助はできるが、問題を解決するには国民の努力が要る・環境を整えても直面する現実は肩代わりできない。しないといけない・新しい適応力を創り出すには力量の限界を越えなければならず、それまで力量の無さを痛感しないといけない。・リーダーシップで大切なのは多様な見方を調整すること・それは生物学的な概念に似ている。・何事もゼロからは始まらない。変えないものを特定することでより適応は上手くいく。劇的な変化とは保守的な物で、文化のDNAの総量からみれば、革命が起きてもほとんど変わらない・リーダーシップで変化をもたらすにせよ、伝統的な価値観や歴史的背景をきちんと残すことを報せることが変革の重要なポイント・そのたった1%の変革が可能性を生み出す・解決策はほとんど組織内部にある。外部からもたらされることは、地域内部を理解していない・名著『ポジティブな逸脱の力』では何か問題があったときに、地域社会を注意深く観察し、良い地区にあるプラスの差異を特定し、それを広めることから解決策を組み立てる・プラスの差異のアプローチは問題を抱えている人々自身が問題だと認識することで、その人自身が解決できるように促すメソッド・同じ状況下で複数の人間がリーダーシップを働かすことはある。集団的な問題には、人を動かす、適応するという意味で大勢の人がリーダーシップを働かすことがある・適応が必要な問題は上からの指示より複数の観点から問題に取り組むことは必要。作業をしやすい環境をつくるために権威を使うこともある・人は適応を回避する。・避ける傾向は2つある1責任転嫁。権威あるものへの責任転嫁。問題の根は文化にある。ギリシャでは依存や恩顧主義など2注意をそらす。娯楽などに意識をそらし、能力に合った問題しか特定しなくなる・リーダーシップを発揮するには絶望を直視しないといけない。改革するために問題を考え続けないといけない。・人は変化を嫌うが、いい方向なら別。変化に抵抗するのは何かを失うリスクがあるから・リーダーシップは人々が失うものにどう耐えるかを探らないといけない。喪失の危機は時に誇りにまで及ぶから・リーダーシップとは不平不満を言う事ではなく歴史から未来へと人を動かすこと。自由と叡智を以て未来へ進むこと・人々の喪失への恐怖を乗り越えるには、改革する組織の文化、土壌を理解することから始める。組織の文化に一旦適応する。内部から組織を変えないと、やりすごされる。十年単位で住み、根差して変えていく覚悟がなければ変革はできない・文化の違いを越えてリーダーシップを発揮するには注意深く耳を傾け、文化が許容できる範囲で変革しないといけない・文化を高く評価するのは100%残すことではなく、適応とは何かを捨てて変えていく能力。その文化の人を変える前に信頼を得ないといけない・例えば彼らの暴力の力学を理解するには、コミュニティに入って、問題の本質を理解しないといけない・リーダーシップに必要なのは人類学者の様に「何をすべきか、何をしてもいいか、誰と何をし誰に協力してもらうか」。リーダーシップを発揮するには誰も行ったことのない世界に行かなくてはならないことがある。コミュニティの力学を知っている人にコンタクトを取る・行動を起こさないのはダメ、行動を起こすのに足りなかったことを分析する。・抵抗する人が何を失うのか特定し損失を受け入れさせることが大事。・ある慣習であったり文化・価値観は親からの愛情とないまぜにインプットされる。・大切な人達との軋轢を越えていくように損失の痛みを引き受けてくれるように人々を導くことが大事。その為には人々が何を失うのか分かっていなければ始められない。今までの歴史に敬意を示しつつ、新しい一歩を踏み出すことが肝要。・価値観を捨てさせるには相手の処へ行き耳を傾ける。すると相手の価値観の中に敬意を払えるものを見つけることが出来、敬意を払えない価値観は捨てるように説得できる。・相手の価値観や人生を知るとどう説得すればいいか見える。・相手の大事な思い出を捨てさせることなく変容させることを目指す・未来に持っていく価値観と捨てて欲しい価値観を明確に区別する・深い思い入れを理解し、とても大切にしている価値観は残すようにしないといけない・リーダーシップとは自分の価値観を相手に押し付ける傲慢な行為ではなく、人々の価値観の内部矛盾を特定することで、既に持っている価値観に沿って生きることを促すことだ・人々は目を背けたがる。矛盾を直視するのは難しい。キングは「私にはビジョンがある。それはアメリカのビジョンに深く根差したビジョンだ」と人々の信じる価値観と生き方は矛盾していると言った。・権威を振りかざしては本当の意味ではリーダーシップの効果は上がらない。ここにそれぞれに適応しないといけない。真に社会が変革するのは人々がリーダーシップをあちこちで発揮する場合。リーダーシップは潜在的な能力を生み出すこと。カリスマ性に頼っては依存を産むことしかない。・私は問題を認識している。乗り越えなければならない試練について学び、想定される未来に向かって色々と工夫している。やったら未来に辿り着けるか分からない。進化の過程において私たちは学びながら前へと進むからだ。敷かれた道を前へと行進するのではない・どうやったら消耗し潰れず、高い志を失わず熱い精神のまま生き生きと活動し続けられるのか・どんな集団であれ過去(歴史)から現在、未来へ進む。変革を乗り切れるように支え続けることがリーダーシップである・問いを発して、そのためのデータを提供し、次世代に適応するのびしろ・可能性をもたらす。その為には歴史と向き合うことが重要。大きな変革でも文化的DNAの大部分は失われずに保たれる・人々は変化に抵抗する。・価値観の変化を定着させるには損失がもたらされても価値があると説得しなければならない。中心的な物は保たれ、集団は繁栄を維持できるのだと・ハンセン病などの民間伝承を信じ科学を信じない社会を再教育するには20年はかかり、家族とも緊張状態になるかもしれない・だから戦略を以て、まず身内に意識を変えるところからやらないといけない。その時家族内に嵐が起きるがそのバランスが悪い状態に対応することが最初の仕事。奥さんの親族への忠誠心をきちんと理解する。誰がカギとなる人物かを特定する。やって切り出すべきか、どう味方を見つけるか考え、孤立しないで自分を中立化させる・リーダーシップとは人が混乱する時期に支え続ける事。異なる意見の言い争いから時間をかけて新しいやり方を学んでいく・リーダーシップの実践は徐々にゆっくり。失敗したら修正し再挑戦する。次はどんな手を打つべきか、どう話すべきか考え、投げかけた疑問から何がわかったか考える・だからリーダーシップを発揮する立場の思考はゆっくりではいけない。状況の変化に素早く対応しないといけない・リーダーシップとは文化全てを捨てさせるのではなく、伝統や文化、価値観のどの部分を保持するか、どの部分を諦めてもらうように働きかけるかの査定をすること・相手の価値観を理解したいと思っても、相手に敬意を示せない場合どうするか・人々は真実を否定し現状を維持するための自己欺瞞をする。人々は事実や現実の濃密な分析を受け入れようとしたがらない・どういう国家を目指すか。外部に問題を求めず、内部からの成長改善が必要になる・最も大切な戦略は命を落とさない事と素早く決断を下すこと・バルコニーの上に立って全体を大局的に眺める。状況を吟味し分析する。変化に抵抗するか考え、吟味した中身を確かめに行く。色々な人に会い、傾聴する。誰に話しを持っていくか、誰と力を合わせるか、誰と信頼関係を築けばいいか特定する。共同体の中の忠誠心がどこにあるのか、進歩の鍵は誰か、誰が何を学ばなければならないか、妨害するのは誰かを特定し戦略立案する・リーダーシップは診断と行動の繰り返し・単独で改革を成し遂げることは出来ない。2種類のパートナーが絶対必要1協力者:基本的な考え方は同じだが違うグループに属する家族や信頼して話を聞く人の言葉はパワフル。協力者がいると複眼的になり状況をまとめ分析しとった行動から学び修正して次の行動が起こせる。リーダーシップは即興の行為、プラン通りにはいかない。グループが異なるために利益が相反することが有る故に協力者と分かち合う情報は新味しないといけない2相談役:忠誠心で対立することなく利害関係がない人。気にかけて元気づけてくれる相手。リーダーシップの発揮の価値を思い出させてくれる人どんな人もずっと常に相談役には居られない。喋りすぎず、相談役を使い分ける必要もある・リーダーシップを発揮するときがどうやったら分かるか?どうやったら効果的にできるか→未来を見据え、どんなチャレンジが自分に訴えてくるか考える。愛する者のためにしたいと思うことからリーダーシップ始まる。・数値化の世界に我々は住んでいる。数値化ツールは便利なものだし何事も予算なしには経営は出来ないただ数値化に慣れると数値化が真実だと想いがちだ。数値化できない真実は沢山ある善を数値化することは出来ない。一人の子供の目に光をともすことは数では表せない善を行ったことになる。一つの命を救う事は世界を掬うこと。・達成できないことばかりみたり数値を挙げる事に執着しては絶望を産む・リーダーシップの実践ん位必要なのは愛情を注ぐ行動にとどまる能力。小さな善を行えたことを嬉しく想う事。