FAQマイページについてQ.マイページにログインできませんA.マイページにログインできない場合は、こちらを確認してください。メルコIDをお持ちのお客様向けに、商品のユーザー登録やお知らせ通知、ご利用中サービスの確認などができるWEBページです。2019年11月13日より公開しています。Q.マイページ公開前とはどう違いますかA.マイページ公開前までは、ご登録した商品やお客様情報をお客様が直接確認や変更ができず、サポートセンターにお問合せいただいていましたが、マイページではお客様が直接管理できるようになります。修理のお申込みやサポート情報の参照などもマイページから可能です。マイページ公開前と公開後の違いの一覧は下記をご参照ください。サポートページで行う※稼動状態はマイページで確認可能Q.メルコIDとは何ですかA.個人のお客様向けの、メールアドレスのIDです。マイページのログイン画面から新規登録が可能です。マイページ公開前からメルコIDをお持ちのお客様は、再度の登録は不要です。Q.マイページはどこから使えますかA.バッファローのホームページ右上の「マイページ」のアイコンからログインできます。Q.ユーザーID(数字9桁のID)でマイページは使えますかA.ユーザーID(数字9桁)は、マイページはご利用できません。7から始まる数字9桁のユーザーIDは法人専用です。法人向けのユーザー登録は、現在法人ポータルで行っていただいております。ユーザー登録(法人のお客様)Q.ユーザーIDの移行ができませんA.ユーザーIDの移行はできません。お手数ですが新規にメルコIDを取得願います。マイページへのログインについてQ.ログインはどのようにすればいいですかA.メルコグループのマイページのログイン画面からログインしてください。詳細は以下をご参照ください。1メルコIDをお持ちの場合(ログイン)メルコIDおよびパスワードでログインしてください。お手数ですがパスワードを再設定してください。2メルコIDをお持ちでない場合(新規登録)「メルコID新規登録」から申込メール送信後、パスワードを入力して本登録してください。各SNSのID(メールアドレス形式)でログインしてください。IDでのサインインはどのようにすればいいですかA.メルコグループのマイページログイン画面からログインしてください。「Appleでサインイン」をクリックして案内に従って進みます。「メールを共有」又は、メールを非公開(※1)」を選択して登録します。※1.Appleよりドメイン「@privaterelay.appleid.com」のランダムなメールアドレスが生成されます。(メールアドレスを非公開のまま、アカウント登録が可能です。IDの登録メールアドレスに転送されます。メール転送設定を無効にしてしまうと、お知らせメールが受け取れなくなってしまいますのでご注意ください。Q.スマートフォンやタブレットからもログインできますかA.はい、できます。Q.ログインしたままにできますかA.はい、できます。ブラウザを閉じたり、端末を再起動した場合は再ログインが必要です。長時間経過した場合も再ログインが必要です。Q.ログアウトはどうすればいいですかA.マイページ右上の「その他」からログアウトしてください。Q.ログインできない場合はどうしたらいいですかA.「パスワードをお忘れの場合」、よりパスワードを再設定してログインをお試しください。お手数ですがパスワードを再設定してください。商品登録についてQ.商品登録はどうすればいいですかA.メニューの「登録済み商品」から行ってください。商品のQRコードをスマートフォンなどで撮影すると、マイページの「登録済み商品」に誘導されますので、画面の指示に沿って登録してください。Q.商品を登録するとどうなりますかA.登録された商品が、画像付きで一覧表示されます。Image」と表示される場合があります。マイページ公開前に登録した商品も、そのまま表示されます。商品画像の箇所をクリックすると、詳細を見ることができます。Q.商品の詳細とはなんですかA.登録商品の情報や、各種情報へのリンクをご利用できます。あるご質問:商品のFAQを開きます。商品情報:商品の仕様など情報を開きます。付属品の購入:ACアダプターなどの付属品購入申込ページを開きます。修理のご案内:修理申込ページを開きます。型番や返送先は自動で反映されます。Q.登録した商品を削除するにはどうすればいいですかA.商品の詳細画面の末尾から登録を削除してくださいQ.商品の購入日やシリアルを間違えて登録しましたが訂正できますか登録後の訂正は行えないため、いったん商品を削除して正しい情報で再度ご登録願います。お知らせについてQ.お知らせにはなにが表示されますかA.みまもり合図からの劣化状態の通知や、サポートセンターからのお知らせが表示されます。みまもり合図からのお知らせを受けるには、みまもり合図のアプリでメルコIDを連携させてください。詳細はみまもり合図のマニュアルをご参照ください。利用中のサービスについてQ.利用中のサービスにはなにが表示されますかA.みまもり合図やバッファローダイナミックDNSのご利用状態が表示されます。みまもり合図のご利用状態を表示するためには、みまもり合図のアプリでメルコIDを連携させてください。詳細はみまもり合図のマニュアルをご参照ください。・パスワードの変更ができます。メールマガジンのお申込みや変更も、お客様のご登録情報から行ってください。マイページ公開前にお申込みされたメールマガジンの配信設定は、そのまま登録されています。Q.メールマガジンを停止したいですA.マイページのアカウント情報より、メールマガジンの設定を、「希望しない」に変更してください。メルコIDをお持ちではないお客様は、こちらよりご依頼ください。までお問合せください。記載されている場合は、一般に各社の商標または登録商標です。※価格が記載されている場合は、希望小売価格です。※記載されている仕様、価格、デザインなどは予告なく変更する場合があります。