一人ひとりの経営者に向き合い、「大廃業時代」という社会課題に挑む。一人ひとりの経営者に向き合い、「大廃業時代」という社会課題に挑む。記事を保存2016年に設立されたMoveworksの評価額は21億ドル(約3074億円)で、ライトスピード・ベンチャー・パートナーズ、ベイン・キャピタル、クライナー・パーキンスといった名だたる投資ファンドやVCから3億ドル(約439億円)以上の出資を受けている。Moveworksは、パスワードのリセットや新しいノートパソコンの注文、プログラムやフォルダへのアクセス許可など、日々のテック関係のサポート業務を自動で行うツールの構築からスタートした。当初、チャットボットに統計的機械学習モデルを使用し、グーグルが開発した自然言語処理のためのBERTモデルを取り入れた最初の企業の一つだった。BERTはChatGPTのような生成AIツールを生み出した技術的革新であるトランスフォーマーをベースにしている。シャーによると、ChatGPTが公開された後でMoveworksの幹部らは自社が提供する従業員サービスのチャットボットが「古く」感じられることに気づき始めた。生成AIの爆発的な普及はMoveworksの勢いに火をつけ、シャーによると過去1年半で同社の顧客ベースは倍増した。3.1、そして自社モデルである「MoveLM」といった「数十」の大規模な言語モデルの上に構築されている。従業員とチャットボットの会話1400万件、サポートチケット5億枚、ハウツーやよくある質問のような企業関連情報を含む40万のウェブページから構築されたAI生成の「合成データセット」で学習している。この分野に参入する企業が増えるにつれ、Moveworksは現在、企業にAI検索ツールを提供する評価額46億ドル(約6700億円)のGlean(グリーン)や、企業向けにフルスタックの生成AIプラットフォームを構築する、評価額5億〜7億ドル(約732億~1024億円)のWriter(ライター)など、急成長中のライバル企業と競合している。セールスフォースやマイクロソフトのような大企業も、自律的にタスクを実行できる独自のAIエージェントを発表している。プラットフォーム提供先の各企業の特性を理解するシステムを構築する上で課題があるとシャーは言う。「ミスタイプした」と勘違いしないようにしなければならない。「マイケル・ジャクソンはどこ」というようなプロンプトに対して、この場合のマイケル・ジャクソンは人物ではなくおそらく会議室の名称であることを認識した上で、適切に対応できなければならない。「こうした対応が難しい厄介な問題が実際に存在するため、これらの問題に取り組まない限りうまくいかないことに、一定の規模に達していないAI企業はまだ気づいていない」とシャーは話した。JAPANの最新のニュースをお届けします続きを読むには、会員登録(無料)が必要です無料会員に登録すると、すべての記事が読み放題。無料登録お客さまには豊かさを、社員にはインスパイアを。転職後の活躍を見据える。日本発の戦略ファーム、グロービングの流儀とAI観。reserved.RECOMMENDClose。