真摯に受け止め、商品改良をするように努めております。最近いただいたレビューから、下記商品の仕様変更を行いました。https://item.rakuten.co.jp/lasiesta-holidayshop/4589657963242/とっても人気なデザイン。イニシャルはやっぱり人気があります。マイナスご意見をいただいてしまいました....。ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。チャームの仕様を下記のように変更いたしました。イニシャルチャームが取れてしまうトラブルを改善できると思います。随時、無料でチャームの仕様変更をいたします。下記住所に【着払い】でご発送ください。カスタマーサポート係お手数をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。※プライム会員の方に限り、お急ぎ便として商品の発送をしています。最高の夏休み!アンクレット2019.09.128月プレゼントキャンペーン当選者様からお写真いただだきました。阪神梅田本店ラシエスタホリデーショップはじめまして。当店は、自由で自然体な空気感の感じられるアクセサリーの企画・デザインを目指しています。耐久力を考慮したアンクレットを1つ1つ手作業で制作しています。ショップ運営を通じてアンクレットのある素敵な暮らしをご紹介していければと思います。