ロナルド・ラム)にデスクレスワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom(バディコム)」が導入されたことをお知らせします。成田空港のキャセイパシフィック航空では、従来無線機を使用していましたが、バッテリーの消費が著しく、1日に2度も充電をする必要がありました。そこで、無線機のリプレイスの検討を始め、2022年7月からNTTドコモ提供のスマートフォンにインストールしたBuddycomを無線機の代替として検証を開始し、昨年10月より本格的に導入しました。旅客や整備だけでなく、貨物の現場でも利用されており、飛行機の運航状況などの情報共有をBuddycomでリアルタイムに行なっております。LAN)のデータ通信を利用して、スマートフォンやタブレットなどのデバイスにアプリをインストールすることで、トランシーバーや無線機のように複数人と同時コミュニケーションを可能にするサービスです。そのため、持ち運ぶ機器を減らすことができるほか、無線機にはない多くの機能が備わっています。【導入の効果】キャセイパシフィック航空ではBuddycomを利用し、定時運航や安全運航にかかわる件など、緊急性の高い情報連携を優先して行えるようになりました。他にも、「無線機と比較してバッテリーの消費時間が大幅に改善したため現場の安心感が増加」、「すべての会話が録音されているので聞き直し可能」、「タイムリーな情報共有が可能となり、お客様へよりきめ細やかなサービスを提供できるようになった」などの効果が出ています。【利用している周辺機器】デスクレスワーカーの現場では、同一のお客様でも利用方法によって最適な周辺機器が異なります。サイエンスアーツは、お客様に合わせて、複数のラインナップを用意しており、この度、キャセイパシフィック航空でも3種類のマイクが採用されました。それぞれのマイクにチューニングがなされており、クリアな音声を実現します。現場にもBuddycomを導入する予定となっており、サイエンスアーツは引き続き、航空業界での実績を増やしていき、Buddycomによるデスクレスワーカーが安全で働きやすい環境の提供を目指し、現場DXを推進してまいります。Buddycomとはデスクレスワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」は、音声や動画、位置情報(IoT)に加え、AIを利用したデジタルアシスタントでのコミュニケーションが可能です。様々な業種でのコミュニケーション手段として利用されています。https://www.buddycom.net/ja/index.html株式会社サイエンスアーツについてサイエンスアーツは、「世界の人々を美しくつなげる」をミッションとして掲げ、デスクレスワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」を提供しています。AIなどを活用することにより、あらゆる業種・業界のミッションクリティカルな現場において、新たなチームコミュニケーションを可能にするホリゾンタル×SaaSアプリケーションです。