eye)WEBサイト制作コラムCOLUMNTOP>コラム>基礎知識>サジェスト汚染対策をすべきキーワード~営業編~サジェスト汚染対策をすべきキーワード~営業編~2023/04/11基礎知識Google、Yahoo!、Bingなどの検索エンジンで表示される検索候補のうち対策すべきキーワードをご紹介したいと思います!今回は主に営業活動の場面で注意すべきキーワードをまとめてみました。目次1.サジェスト汚染は営業活動にどのような影響があるの?2.対策すべきキーワードは?サジェスト汚染は営業活動にどのような影響があるの?サジェスト汚染が進むと、営業活動において次のような影響を与える可能性があります。サジェスト汚染によって企業や製品に関連するネガティブな情報や悪評が提示されると、顧客の不安を助長したり信頼度が低下する可能性があります。検索候補の中には特定の意見や立場を偏向的(偏った考えに基づいて)に提示することがあります。これにより、顧客の意思決定が偏った情報に基づいて行われる可能性があり、企業のメッセージや製品の価値が適切に伝わらない場合があります。サジェストなどの検索候補はロボットによって自動的に生成されるため、企業が直接的に制御することが難しいです。気付かないうちに不正確な情報やネガティブなサジェストが多くのユーザーの検索に晒されてしまうことになります。対策すべきキーワードは?これまで当社にご相談をいただいた中で、営業採動にお困りのお客様からよくご依頼をいただくキーワードをピックアップしてご紹介します。御社名やサービス・製品名の検索候補に以下のキーワードが表示されている場合、早急に対策を導入することをおすすめします。1怪しい2クレーム3苦情4迷惑5迷惑電話6効果ない7解約8悪徳商法1~6は表示されていればすぐに対策が必要なレベルです。7の「解約」ですが、本当に解約を希望している顧客であればネガティブな印象を与えないのですが、「解約」と検索した先で表示されるサイトはネガティブ口コミやまとめサイト等に繋がっているケースが多く、解約希望でない顧客の不安を煽ることに繋がる可能性もあるためピックアップしております。「悪徳商法」のほか、「詐欺」や「やばい」というキーワードも言葉そのものに印象を落とす効果が強いため、早急な対策が必要です。サジェスト汚染についてのご相談はお気軽にお問い合わせください!2000社以上の対策実績をもつ当社ならではの柔軟なプランをご用意しております!お客様に合わせてカスタイマイズした対策をご提供します。弊社サービスを紹介してくださる代理店様・パートナー様を全国から募集しております。サービスを紹介してくださる代理店様・パートナー様を全国から募集しております。