販促ノウハウ藤村正宏について著書一覧お問い合わせ・講演・コンサル・執筆依頼マーケティングエクスマ思考マーケティングの目的とはビジネスの未来を創り出すこと今日と明日、合宿セミナーをやるために、伊豆長岡温泉に来ています。いつもいつも温泉に来ているみたいですが、一応仕事です。リピーターをつくろうと思わなければ、リピートはしてもらえません。実は、どんなに顧客満足を高めても、リピーターは増えないんです。商品開発、お客さまのニーズを聞くな!お客さまは素人なんです。あなたのほうがプロでしょ。昨日のブログで、ニーズを聞いてはいけない、どうしてか。お客さまは自分に欲しいものに気がついていなから。いう記事を書きました。