明るい元気な声、正しい言葉遣い」などが必要でしょう。お客様に対する役割お客様への安心・安全・楽しさを提供する為に以下の役割があります。1お客様が安心してスタッフが進める商品を、不良品でないか、どうかを確認して、提供すること。お客様の要望に対応できる範囲内で、機動的に対処できるようにすること。傾向など...充分な知識と最新情報を身に付け、それらをお客様に対して説明できるようにすること。常に店内を清掃し、商品の整備をする。お客様が来店した時は、憩いの場となるような雰囲気があり、お怪我などがないような安全な店作りをすること。5買い物の「楽しさ」を提供する役割・・・このお店で買ってよかった。他の方へも良いお店で良い商品があり、楽しかったよ。言っていただける信用、信頼していただけるお店にしたいですよね。物的環境条件(レイアウト)接客等の人的環境条件を整備することによって、店の前を通りがかったお客様が、つい入ってみたくなるような店作りをする。そのことによって、お客様の買い物をより楽しく、充実したものにし、結果的には、リピーターにもなっていただけます。接客サービスの意味お客様にとってより便利に、より快適な買い物をしてもらう為には、スタッフが行う業務の全てが「サービス」です。お客様に満足を与えるためには、心を込めた接客で、的確に充分な品揃えも、買いやすい店作りも、ギフト用ラッピング等、全て「サービス」つまり「商売は奉仕(おもてなし)」の精神で応対することです。そのためには、まず、お客様が満足していただけることです。近江商人は「買って喜び、売って喜び、第三者も喜ぶ」つまり三方良し、の経営理念が承継されている。全ての業務の前提に、このことが重要である。サービスを生かす原点は、ただひとつ「顧客の立場に立って考え、行動すること」である。目先の商売だけに一喜一憂せず、お客様を裏切らない商品を提供する。買って喜んでもらえることである。サービスに関わる必要経費は、全ての商品の価格に含まれているため、充実したサービスは、商品の重要な一部であると言えます。あなたのサイトのURL、そろそろスリムにしませんか?次回に続きます。マニュアルで順次公開したいと思います。お問合せは、項目欄の事業概要からお願いします。『あなたと共に旅をする。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。廃棄!冷蔵庫の食品を消費期限前に知らせてくれるアプリが便利こんにちはnikoshiba(ニコシバ)です。過ぎてしまって廃棄とかいうことはないですか?そのような無駄を省くアプリがあればと探してみました。...コロナ感染予防対策に「山梨モデル」採用増える。感染者を抑えるには、責任を明確化こんにちはnikoshibaです。販売推移確認)こんにちはnikoshibaです。ABCSアプリの操作は簡単で、パソコンならクリック、スマホ、タブレットなら、タップ(タッチ)やフリック(指をスライド)するだけで検索、確認が可能です。...スマホとパソコンを接続し画像をパソコン、メモリー・SDカードに保存する方法こんにちはnikoshiba(ニコシバ)です。シニア・高齢者の方はかわいいお孫さんの写真や思い出を沢山保存している方が多いと思います。...神戸須磨シーワールドのオルカショーへようこそ!オルカに乗った少女は圧巻こんにちは!nikoshibaです。「暮らしあれこれ」をご愛読いただき誠にありがとうございます。...PREV困難な時にも笑顔になれます。最近のコメントマイナンバーカードを絶対に作らない!理由を聞いてみた。マイナンバーカードを絶対に作らない!理由を聞いてみた。カラオケ・衣食住からSNS情報や、社会経済のことを発信しています。