完全スキャン中システムがフリーズする。NortonNorton完全スキャン中システムがフリーズする。500GBクイックスキャンは問題なく完了します。久しぶりに完全スキャンしたら途中で画面固まります。電源ボタン長押しでシャットダウンするしかなくなります。セーフモードでの完全スキャンでもフリーズします。・ノートンver.21.1.0.18インストール→完全スキャン途中システムフリーズHDDの寿命でしょうか?お手上げ。だれか助言お願いいたします。うちもこの前ディスクが壊れました。様の場合はなにが原因か特定するのが難しそうですね。フリーズっていうのはどういう状態を指すんでしょうか。マウスもキーボードも効かずWindowsが完全に死んでいる状態ですか。そんな様子ならディスクよりもメモリ、メインボードあたりがあやしそうに思います。稀にCPUや電源が悪いこともあります。ノートンやOSの反応が異様に鈍くなって操作不能というのならディスクの可能性が高いですね。/Rやディスクメーカの提供している検査ツールでテストしてみてはいかがでしょうか。/Rはなにも問題なく終了、検査ツールでの各種テストは正常(S.M.A.R.Tの警告は表示される)、ローレベルフォーマット(全領域に0だかNullだかを書き込んでいくもの)は途中で反応がのろくなり最後まで完了できませんでした。別のディスクがあればそちらにOSをインストールして試すということもできますね。メモリを試験するのならフリーのテストツールですかね。メモリがあやしければ抜き差ししても効果があるかもしれません。可能性は低いと思いますが、タコ足配線+高スペックマシンの場合、電圧不足というのもあるかもしれません。別のところにコンセントを挿しなおすなどしてみると良いかもしれません。イベントログにはなにも出ていなかったのでしょうか。OSをインストールし直したのならもう情報はないとは思いますが。他にはノートンver.21.1.0.18の不具合を疑ってみる。ver.21か20の初期のバージョンなどでスキャンしてみる。3ライちゃんさん、お返事ありがとうございます。表現がわかりずらくてすみません。マウスもキーボードも効かずWindowsが完全に死んでいる状態です。確認したところ、S.M.A.R.Tは異常なしでした。壁のコンセントから3口タップにてモニタとPC本体と2つ差して使用しています。壁の別の所に差してみました。イベントログは見てなかったです。それで、メモリやメインボード、ファンの状態を見ようとサイドカバーを開けたら・・・CPUクーラーファン(純正)が止まっていました。HWMonitorをインストールしてCPU温度やファン回転数、電圧などを見るとCPU温度99°Cぐらいだったのが50°Cあたりまで下がって落ち着きました。その状態でノートン完全スキャンしてみたら完了できました。原因はCPUの熱暴走でした。(たぶん)先月掃除した時ファンは全部動いていたので盲点でした。XPマシンは、時々しか起動しないのでわかりませんでした。クーラーマスターをさっき注文しました。メモリテストは、memtest86+を利用してみます。メモリの抜き差し確認OKメモリテスト結果は明日報告します。マザーボードと電源のコンデンサも見てみましたが膨張や液漏れはありませんでした。ITサポート業を辞めて10年経つと記憶が薄れていますね。チェック漏れや文章表現拙くてすみません。解決しました、ありがとうございました。原因が分かったようで良かったです。ファンの停止が確認できたことで間違いはないと思います。症状からみても暴走しているのに間違いないでしょうし。ファンの異常なら起動時にアラームでも出そうなものですけどね。5ライちゃんさんそうなんです、起動時にアラームでも出そうなものなのですが何も鳴らなかったのです。ちなみにオンボード・スピーカーを搭載しないボードなので、ライン出力オーディオジャックに接続されているスピーカーはオンにしていました。メモリテスト結果は、問題なしでした。(テスト5周してみました)やはりCPU熱暴走ですね。ありがとうございました。announcements。