́∀`)ちょっとヤバいですかね。東洋経済のサイトに「オリエンタルランド、2カ月休園でも磐石なわけ」というタイトルに目が止まりました。ちなみにオリエンタルランドとは、ディズニーランドの運営会社のことです。約750億円を投じて開発し、4月15日にお披露目を予定していた「美女と野獣」などの新アトラクションが延期。隣接する商業施設や直営4ホテルも休業。それなのに磐石というからすごい会社ですね(^O^;)先日そんなディズニーの裏方を特集したテレビを見てさらにすごいと思いました。【双方の笑顔】が浸透していること。・お客さんだけが笑顔になることではなく・スタッフだけが笑顔になることでもなくお客さんもスタッフも笑顔になるという意味です。失敗するパターンは「お客様の笑顔のために」といって自分がなんらかの犠牲になって行動すること。これってほんと疲れますよ(-_-;)それで売上に繋がれば良いんですが何にもならないケースがほとんどです(T_T)それでも何とか売上に繋げていた人も今後はまったく通用しなくなります。東日本大震災の時もそうでしたが緊急事態宣言で人との交流が遮断されて心のよりどころがさらに求められる時代に突入しました。モノやコトに反応しなくなります。「なんかこの人いいんだよね」そんな目に見えない部分で選ばれるようになる感じがします。今まで「どうしたらお客さんが笑顔になるか?」というのを「どうしたらお客さんも自分も笑顔になれるか?」という考え方に変えていく必要があります。これが今後メチャ重要キーワードになります。【えみため】これを知っている人は、かなり古神道を勉強している人です(^^)私はまったく知らなかったんですが「とほかみえみため」という日本最古で最強の開運祝詞で、、、これを「とほかみ」「えみため」と2つに分けた後の言葉をピックアップしました。面白いのが言葉の意味や漢字があり「笑美給(えみため)」を選びました。何度も「えみため」と言っているうちにしっくり来るようになってさすが日本最古で最強の開運祝詞だと思いました\(^o^)/ぜひ、「えみため」と唱えてみてください。「えみため」と言ったときお客さんだけでなく自分も笑顔になることを考えてるか?と問うきっかけになってとてもいい言葉だと思いませんか?これからは何度も「えみため」という言葉が出てくるので楽しみにしてください(^o^)/▼今日のポイント【お客さんだけでなく自分も笑顔になることを考えよう】ツイート投稿ナビゲーション前の投稿「そう思っちゃダメ」と自分に言い聞かせてもダメにしか考えられないことありませんか?次の投稿スゴイ話を聞きました(@0@;)木戸一敏が主宰する優良顧客だけをザクザク獲得するモエル塾たった2600枚で5億売上げたチラシの秘密を知りたい方へチラシ手渡し130枚で5件(保険)、ポスティング500枚で24件(住宅リフォーム)、郵送+来店手渡し800で380件(美容室)など、あり得ない反響数を叩き出すチラシ作りのノウハウを、期間限定で無料公開中!docomo、SoftBank、au、icloud以外のメールでご登録ください。優良顧客だけをザクザク獲得するモエル。