ある2002年、25歳の時に部品メーカーの研究開発職から無資格未経験で介護業界へ転身。立上から安定運営ノウハウの構築。全事業のマニュアル化と教育体制整備よりサービスの標準化を図り、2009年、業界初となる「入浴特化型3時間デイサービス」の開発およびチェーン化。マーケティング調査からコンセプトモデル、オペレーション設計を得意とする。現在は、顧客ニーズの抽出に重きを置き、新サービス開発を行うスタイルで活動。各種セミナーや集客営業等の研修講師の他、介護業界団体の理事、幹事として行政の委員会参加や政策提言等を行う。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。