AIによる音声評価技術でコールセンター業務を自動化。アルティウスリンクとELYZA、生成AI分野で協業開始。LLMを実装したアプリを共同開発し次世...2024/08/15AIサービス導入活用事例ペット保険のアニコム損害保険、コンタクトセンターにAIを導入。Bedrockに対応。Cla...2024/07/23AIサービス導入活用事例ボイスボットの満足度・解決率ともに約6割。ビッグホリデー、AI活用でコールセンター業務7割以上を自動化。い合わせ対応課題は「対応量と人手不足」約6割が手動対応。LINK」が生成AIに対応。生産性3割向上へ2024/05/08AIサービス導入活用事例PKSHA、日本マイクロソフト支援のもと新たなLLMを開発。AIのCS活用は二極化との結果に。One」に新機能追加。業務の課題解決に繋がる最新DX・AI関連情報をお届けいたします。メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。実際のメールマガジン内容はこちらをご覧ください。