光でインターネットに接続するインターネットご利用前の配線や設定の方法をご案内します。機器は、どのようなものを用意すれば良いですか?「光BBユニット」と「NTT提供機器」をご用意ください。「光BBユニット」のレンタルをお申し込みしていない場合は、「NTT提供機器」をご用意ください。「光BBユニット」、「NTT提供機器」は以下のボタンからイラストをご確認ください。「NTT提供機器」はご利用のサービスや環境により異なります。以下のいずれかをご用意ください。一体型ホームゲートウェイ(N)単体型ホームゲートウェイ(N)回線終端装置(ONU)VDSL装置!お客様によりお届け方法が異なります。機器の準備ができたら接続を行います。お客様により配線方法が異なりますので、「らくらく配線ツール」を確認してください。ツールを使う機光BBユニットをレンタルしていない方は別途設定が必要です。レンタルを申し込んでいるかわからないです。SoftBank」から確認をお願いします。ログインには、「インターネットご利用開始のご案内」の認証ID(S-ID)、パスワードが必要です。光BBユニットレンタルが「加入済み」の場合、申込みされています。S-ID(認証ID)/パスワードの確認方法はこちら光BBユニットを使用しない場合ホームゲートウェイ(N)をご利用ですか?機器のラベルに記載されている[認証機器名]に下記のような記載があれば、その機器はホームゲートウェイです。配線・設定が終わりました。他に何かやることはありますか?無線でインターネットを利用したい場合、下記もご覧ください。光BBユニットの機能で無線LANサービスをご利用になる場合、Wi-Fiマルチパックのご契約が必要です。Wi-Fiマルチパックのお申し込みをされていない方は、こちらからお申し込みください。Wi-Fiを設定するWi-Fiが利用できるようになりました。お困りごとは解決しましたか?はいいいえインターネット開通、おめでとうございます。インターネットに接続できない場合パソコンの設定を確認する下記の一覧の中から、お使いのOSを選択し、設定を確認してください。XPNTT機器の設定(IPv6パケットフィルタ設定)を確認する下記の一覧の中から、お使いのOSを選択し、設定を確認してください。確認するトラブル診断をするインターネットに繋がらない場合の診断方法をご案内します。トラブル診断をする有償サポートBBサポートワイドサービス「インターネットに接続できない」「Wi-Fi(無線LAN)の設定がわからない」など、インターネットやパソコンについてのお困り事を電話、訪問サポートで解決します。光の工事日と同日に専門スタッフがご自宅まで訪問し、基本設置からパソコンやインターネットの接続設定まで初期セットアップをサポートします。詳細はこちらリモートサポート(N)オペレータがお客様のパソコン、スマートフォン、タブレット端末の画面を共有し、問題解決をサポートします。365日(午前9時から午後9時まで)年中無休で安心。月額定額で何度でも相談いただけます。