seriesよくあるご質問ネットワークに関するトラブルネットワークにプリンターが見つからないNR014ネットワークにプリンターが見つからない重要Wi-Fiルーターのセキュリティ設定がされている場合は解除すると接続できることがあります。つながる端末が多くなり混雑した場合に、2.4GHz、5GHzの周波数帯の混雑状況に応じて、適切な周波数帯へ誘導する機能)をオフにすると改善する可能性があります2.4GHz/5GHzのSSIDが同じ場合は別々にすると改善する可能性があります。PCを2.4GHz有効にしたWi-Fiルーターにつなげて、セットアップし直してください。プリンターが5GHz非対応機種の場合、Wi-Fiルーターは2.4GHzを有効にする必要があります。PCを2.4GHz有効にしたWi-Fiルーターにつなげて、セットアップし直してください。次のような場合は、プリンターのセットアップをやり直してください。(セットアップ)を選んで、[本体設定]→[設定リセット]→[すべてリセット]を選び、管理者パスワードを初期設定に戻してから、セットアップをやり直してください。設定リセット参考プリンター本体から設定を変更する場合は、画面の表示モードを[標準]にする必要があります。[標準]以外を選んでいる場合は、[標準]に切り替えてください。セットアップ手順の詳細は以下を参照してください。セットアップを行う上記以外の場合:接続する機器やネットワークの設定を変更していないにもかかわらず、プリンターが突然使えなくなった場合、またはセットアップの途中でプリンターが見つからない場合は、問題をネットワーク設定アシスタントで確認、解決してください。状態が改善したあとで、セットアップをやり直してください。ネットワーク設定アシスタントはネットワーク問題の強力な解決ツールです。電源を確認するプリンターと、ネットワーク機器(Wi-Fiルーターなど)の電源が入っているか確認してください。プリンターの順番で確認します。Wi-Fiルーターなどのネットワーク機器の電源を確認する電源が入っていない場合は、電源を入れます。電源が入っている場合は、電源を入れ直してください。ネットワーク機器は、電源を入れたあと、使用できる状態になるまで時間がかかる場合があります。Wi-Fiルーターなどのネットワーク機器が使用できる状態になったら、次へ進みます。プリンターの電源を確認する電源が入っていない場合は、電源を入れます。電源が入っている場合は、電源を入れ直してください。ネットワーク機器とプリンターの電源を確認したら、次のチェックに進んでくさい。パソコンのネットワーク接続を確認するパソコンとネットワーク機器(Wi-Fiルーターなど)の設定が完了していれば、パソコンがネットワークに接続できる状態になっています。ネットワーク機器(Wi-Fiルーターなど)の設定を確認するインターネットに接続して、任意のウェブページが閲覧できるか確認します。ご使用のパソコンから任意のウェブページが閲覧できない場合は、Wi-FiルーターのMACアドレスフィルタリング、IPフィルタリングなどのセキュリティ設定やDHCP機能など、接続に関する設定を確認してください。プリンターが接続しているWi-Fiルーターのネットワーク名(SSID)は、ネットワーク情報を印刷して確認できます。プリンターのネットワーク設定情報を印刷したい参考Wi-Fiルーターの機種によっては、ネットワーク名(SSID)の末尾の数字や記号で周波数帯(2.4GHzまたは5GHz)、用途(パソコン用またはゲーム機用)を区別している場合があります。Wi-Fiルーターの詳細や設定方法については、Wi-Fiルーター付属の取扱説明書を参照するか、Wi-Fiルーターのメーカーにお問い合わせください。暗号化の設定を行っている場合は、そのネットワーク名(SSID)の暗号化キーを設定してください。詳しくは、「暗号化の設定方法がわからない」を参照してください。パソコンのネットワーク設定を確認するパソコンのネットワークに関する確認方法については、パソコンに付属の取扱説明書を参照するか、パソコンのメーカーにお問い合わせください。Wi-Fiルーターとパソコンの設定が確認できたら、Wi-Fiルーターの情報を基にして、パソコンから任意のウェブページが閲覧できるように設定を変更します。パソコンのネットワーク接続確認と上記の対処が終わったら、次のチェックに進んでください。プリンターの無線LAN(Wi-Fi)設定を確認する参考プリンター本体から設定を変更する場合は、画面の表示モードを[標準]にする必要があります。[標準]以外を選んでいる場合は、[標準]に切り替えてください。アイコンが表示されていることを確認してください。アイコンは、Wi-Fiルーターとプリンターが接続されていない状態を示しています。プリンターのネットワーク設定を確認してください。次のチェック項目でWi-Fiルーターとプリンターの設置場所を再検討してください。「PC/スマホでかんたん接続」でセットアップ待機中です。PC/スマホのアプリで接続を行ってください。アイコンのみ表示されている場合プリンターは無線LAN(Wi-Fi)を使用する設定になっていません。(セットアップ)を選んで、[本体設定]から[LAN設定]→[Wi-Fi]に進み、[Wi-Fiの有効/無効]を[有効]に設定してください。Wi-Fiルーターの設置場所を確認するプリンターとWi-Fiルーターの距離が離れすぎていないか確認してください。ft.)以内の屋内で使用していただくものです。プリンターとWi-Fiルーターを適正な距離に近づけてください。プリンターとWi-Fiルーターを、無線通信可能な見通しのよい場所に設置してください。壁越しやフロア間でも通信できますが、通信状態が悪くなる可能性があります。電波を通さないことがあります。壁の材質により通信できない場合は、壁を挟まない場所でお使いください。無線LAN(Wi-Fi)で使用している電波と同じ周波数帯の電波を発生させる機器(電子レンジなど)が近くにあると、電波干渉を起こすことがあります。電波発生源からできるだけ離して設置してください。ネットワーク設定アシスタントを使用して解決するネットワーク設定アシスタントを利用してネットワーク接続の診断と修復を行ってください。以下のページからネットワーク設定アシスタントをダウンロードし、パソコンにインストールできます。「ネットワーク設定アシスタント」を使ってプリンターの接続状態を確認ネットワーク設定アシスタントの起動のしかたは、以下を参照してください。[プリンターのプロパティ]画面の[ポート]シートで[双方向サポートを有効にする]にチェックマークが付いているか確認する(Windows)付いていない場合はチェックマークを付けて、双方向通信を行ってください。ファイアウォール関連のセキュリティソフトウェアの設定を確認するセキュリティソフトウェアのファイアウォール機能を使用しているときに、キヤノンのソフトウェアがネットワークにアクセスしようとしていることを警告するメッセージが表示される場合があります。警告メッセージが表示されたら、キヤノンのソフトウェアからのアクセスを常に許可するように設定してください。ネットワーク環境を切り替えるソフトウェアをお使いの場合は、その設定を確認してください。AirMacとプリンターを無線LAN接続(Wi-Fi)している場合、ネットワーク名(SSID)に半角英数字以外が使用されていないか確認する(macOS)半角英数字以外の文字が入っていると、正しく接続されません。プリンターのネットワーク名(SSID)を半角英数字のみに変更してください。プリンターの診断機能でネットワークトラブルを解決する以下のページを参照してください。