ご利用開始までの流れ・お申し込み現在のインターネットご利用環境により、お申し込みのお手続きが異なります。以下の3色のタブから、お客さまの現在のインターネットご利用環境をお選びください。お選びいただいた環境ごと、流れの最後にあります「お申し込み」ボタンからお申し込みください。光接続サービスに関する利用規約、JANIS光重要事項説明につきましては「会員サービス規約」をご確認ください。1提供エリアの確認NTT東日本のホームページから、光回線の提供エリアかご確認ください。JANIS光は、長野県内に限らずNTT東日本の「フレッツ光ネクスト」サービス提供エリアでご利用可能です。2お申し込み下記のお申し込みページから『新規お申込み』のお手続きをお願いします。3JANIS光受付センターからお客さまへ確認のご連絡JANISからお客さまへ、お電話でお申し込み内容を確認し、工事日(開通日)を調整させていただきます。お伺いし、光回線の敷設工事を行います。ご自宅(長野県内に限る)にJANISがお伺いしてパソコンや通信機器の設定を行います。ご利用案内通知書」などの送付物を郵送いたしますので、お客さまご自身で開通設定を行う場合は、マニュアルの手順に従いパソコンや通信機器の設定を行ってください。JANISをご利用中のお客さま・パソコン、ルータの設定が必要となります。・メールアドレスの変更はなく、そのままお使いいただけます。・現行のお支払い方法を継続して、ご利用いただけます。他社プロバイダからお乗り換えのお客さま、初めてインターネットを始められるお客さま・パソコン、ルータの設定が必要となります。ご利用案内通知書」とともに、お支払い方法についての書類(口座振替依頼書等)を同封させていただきますので、ご記入のうえ返信用封筒にてご返送ください。取得が必要となります。5日以内にJANIS光のお申し込みを行ってください。2お申し込み下記のお申し込みページから『事業者変更お申し込み』のお手続きをお願いします。入力が必要となりますのでご準備願います。3JANIS光受付センターからお客様へ確認のご連絡JANISからお客さまへ電話連絡し、お申し込み内容の確認や事業者変更日の調整をさせていただきます。ご自宅(長野県内に限る)にJANISがお伺いしてパソコンや通信機器の設定を行います。ご利用案内通知書」などの送付物を郵送いたしますので、お客さまご自身で開通設定を行う場合は、マニュアルの手順に従いパソコンや通信機器の設定を行ってください。お申込みいただかない場合、お客さまご自身でパソコン、ルータの設定変更を行っていただく必要があります。ご利用案内通知書」と共に、お支払い方法についての書類(口座振替依頼書等)を同封させていただきますので、ご記入のうえ返信用封筒にてご返送ください。1転用承諾番号の取得JANIS光のお申し込み前に、NTT東日本の「転用承諾番号」の取得が必要となります。5日以内にJANIS光のお申し込みを行なってください。1.お手続きの前に取得に必要な情報をご確認ください。※Webでお手続きされる場合は、「ご契約者さまのメールアドレス」が必要です。2.「転用承諾番号」はNTT東日本から取得してください「転用承諾番号」を取得する(NTT東日本ホームページへ)NTT東日本の専用ダイヤルでも取得できます。TEL.0120-140-202(受付時間:9:00〜17:00、土日・祝日も受付。5日以内にお申し込みください。転用承諾番号が無効になった場合は、再度お客さまに取得いただく必要があります。※お客さまのご利用状況によっては、転用承諾番号が発行されない場合があります。※転用と同時にフレッツ光回線の品目変更・移転等が伴う場合、「お客さまID」、「ひかり電話番号」の変更や工事が発生する可能性があり、費用が別途発生する場合があります。※現在、フレッツ光回線をご利用されていない方は「転用」でのお申し込みはできません。2お申し込み下記のお申し込みページから『転用お申し込み』のお手続きをお願いします。入力が必要となりますのでご準備願います。3JANIS光受付センターからお客さまへ確認のご連絡JANISからお客さまへ電話連絡し、お申し込み内容の確認や転用日の調整をさせていただきます。・お申し込み時にご登録いただいた情報で転用の手続きが可能なお客さまは、JANISより電話連絡は行わずに手続きを進めさせていただく場合がございますので、ご了承ください。ご自宅(長野県内に限る)にJANISがお伺いしてパソコンや通信機器の設定を行います。ご利用案内通知書」などの送付物を郵送いたしますので、お客さまご自身で開通設定を行う場合は、マニュアルの手順に従いパソコンや通信機器の設定を行ってください。■JANISをご利用中のお客さま・品目変更など行わず、現在お使いの光回線や設定情報を引き継げるお客さまは、パソコン、ルータの設定変更は不要で、そのままお使いいただけます。※お客さまによって、設定が必要な場合がございます。・メールアドレスの変更はなく、そのままお使いいただけます。・現行のお支払い方法を継続して、ご利用いただけます。■他社プロバイダからお乗り換えのお客さま・パソコン、ルータの設定変更が必要となります。ご利用案内通知書」と共に、お支払い方法についての書類(口座振替依頼書等)を同封させていただきますので、ご記入のうえ返信用封筒にてご返送ください。転用お申し込み(お乗り換え)JANISヘルプデスクお電話でもメールでもお困りごとや相談に土日祝日もお応えいたします。サイトポリシーサイトマップCMギャラリーJANISは「インターネット接続サービス安全・安心マーク推進協議会」が認定する安全・安心プロバイダです。