ルーチェは、小売業の変革をデジタルで変革するという旗の元、通販プロデュースを通じて、2本目の柱を作りたい経営者にとって、あなたらしいやり方で実現するためのアナロジー思考を7つの視点で提供しています。【共創価値を科学的にする】ことを追い続けています。「売れないを売れるに変身させる」をテーマに通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業をメインに支援活動しています。自宅のリビングにて小さな会社のための「ニューリテール大全」のダウンロードはこちら(全86ページ)本題へセールステックというワードを聞いたことはありますか?営業を指す「セールス」と「テクノロジー」の組み合わせからできた造語です。目指そうとする概念や手法・ツールの総称です。●●テックという言い方をします。フィンテック(FinTech)メドテック(MedTech)ヘルステック(HealthTech)フードテック(FoodTech)HRテック(HRTech)不動産テック/プロップテック(PropTech)アグリテック(AgriTech)セールステックは具体的には、営業管理ツールや顧客管理システム、マーケティングオートメーションやチャットボットなど、セールステックに分類されるプロダクトは非常に幅広くなっています。近年多くのIT企業が参画し盛り上がりを見せているセールステック市場について見ていきます。セールステックが注目される4つの社会背景1つ目は少子化による労働人口の減少です。少子高齢化による労働人口の減少もまた、セールステック市場が注目される要因と言われています。なく技術による業務自動化が重要となるのです。2つ目は働き方改革です。業務の生産性向上が叫ばれています。営業組織全体の生産性向上に貢献しているのです。3つ目は新型コロナウイルスの感染拡大です。世界中で感染拡大しているコロナウイルスの影響が大きく関係しています。テレワーク、リモートワーク、オンラインミーティングといった在宅ワークに関係するツールを一気に社会へ浸透させていったのは、コロナウイルスの存在があったからです。ZOOMもほとんどの企業が取り入れていました。皮肉なことですが、コロナウイルスの感染拡大がセールステックの普及を後押しした形となりました。4つ目はテクノロジーの進化です。コロナ禍を経て、多くの会社でリモートワークが主流となりました。それに伴いセールステックの市場も急速に成長しました。それが実現できたのはテクノロジーの進化があったからです。クラウドやデータ分析、AIといった最先端の技術を用いることで、より効果的なセールステックプロダクトが生み出されています。情報のABCDと呼ばれています。A=AIB=ビッグデータC=クラウドD=ディープランニングです。国内のセールステックの市場規模はかなり拡大しています。国内市場の規模を示す具体的なデータはありません。セールステックを代表するツールであるCRMとMA・SFAがあります。今回は、CRMツールについてお話します。CRMツールはBtoB、BtoCの両方の分野において拡大しています。顧客情報を一元化することで顧客データをもとに顧客のセグメント化が可能で個別にニーズを分析し個別運用が可能になります。追伸1ご興味をお持ちの方は、ぜひ以下より、入手ください。↓↓Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら:※解説動画あり追伸2まずは、自社ECの「よくある間違い」についてお読みください。売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。これまで年商600億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。全体的な6ステップを踏む事ができていません。・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がないこのような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで御社に訪問してお手伝いいたします。これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。)↓↓↓↓https://goo.gl/ADnpZkさらに詳しくはメルマガにて。今ならセミナー動画を含む、スペシャル動画10本以上プレゼント中です。販売企画から債権回収のまで16年経験。メンバーとして5年マーケティングに参画。販促支援でレスポンス率を2倍アップ。ヒット商品の誕生に多数関わる。