(2024年08月号)指導者側の「当たり前」を疑うみなさん、こんにちは。社会保険労務士の井寄です。本当に暑い日が続きます。先日、「マウンテンドクター」というドラマを観ていて紫外線がお肌だけではなく目にもよくないことを知り外を歩く時のアイテムとして、日傘に加えて、サングラスも仲間入りさせました。折しも、コロナ第11波が来ているということで電車に乗る時や人が多い場所にいくときはマスク着用を再開したためサングラス+マスクで怪しい人のようになっています。マスクから離れていたこととこの暑さで、本当につらいですがコロナに罹らない記録を伸ばすためにマスク+手洗いうがい+健康保持に努めたいと思います。電話応対を命じたところ会社に来なくなった」というご相談を受けました。我々、幼少のころから、自宅電話の対応をしていた世代とは異なり今の若者は、携帯世代で、自分宛の電話しか対応していません。「相手に依頼された人に取り次ぐ」の2段階が難しいと感じるようです。弊所の場合であれば、ご契約があるお客様(知っていてる人+対応必要)もしくは、セールスの電話(知らない人+対応不要)しかかかってきません。新しく入所したスタッフはそこで戸惑うようです。私が不在のときに、自分で対応できる内容なのか、私に対応を委ねるのかなどの判断ができるようになります。慣れるまでは、「ご契約がある会社様」なのかどうか(リストで確認できますが、会社名が聞き取れないケースもある)会社名だけ聞けばよいのか担当者の名前まで聞かなければならないのか、などの戸惑いが生じるようです。したケースでは、「お客様の会社名と担当者を全員覚えてください」と伝えることになるでしょう。経験が浅い新入社員で、他にも覚えることがありすぎていっぱいいっぱいだった場合、指図する側からすると「これくらい当たり前」のことだったとしても相手にとっては想定以上に大きな負担となっているケースもあります。自分が指示したときに、想定していた結果を得られず「あれっ」と思うことがあったときは相手を責めるのではなくなぜ自分が想定していた結果に至らなかったのか「自分の当たり前」を土台にして指示をだしていなかったかを考えてみる必要があります。「こんなことくらい誰でもできる」と考えないよう注意しなければなりません。「なぜここで立ち止まるのか」とムカっとすることはありませんでしょうか(私だけ??)我々は、通勤・通学ラッシュの中、狭いホームで自分も他人も線路に落ちないようにどう行動すればよいか中高生、少なくとも社会人になってからは身につけているわけです。それを経験していない人はどう行動すればよいのかわからなくて当たり前なのです。余計に経験値を積むことができなくなっていることもあるでしょう。いずれにせよ、自分にとっての当たり前は他人にとっても当たり前ではないことを改めて認識することです。ホームでの外国人の立ち止まりの件は、やり過ごせばよいですが同じ職場で働く仲間は、やり過ごすことはできません。自分が欲しい結果を得るためには、指導する側の自分が伝え方を工夫する必要があると言えるでしょう。地域別最低賃金の目安が示されました。「2ヶ月以上の雇用」の4つの要件を満たす場合となります。適用拡大の対象となる場合は9月頃に年金事務所から通知がくる予定です。適用拡大のご案内3)令和6年年末調整において、変更を予定している年末調整書類について国税庁から「事前の情報提供」がなされています。変更を予定している年末調整関係書類(事前の情報提供)実務担当者としては、年末までに定額減税が引ききれなかった労働者への具体的対応を知りたいところですが、9月下旬に令和6年年末調整の全容が明らかになるようです。今月の気づき今年も何度目かの博士論文チャレンジの季節がやってきました。大きなポイントとなります。昨年は、スタッフの補充が上手くいかず、お盆休みも実務対応でいっぱいいっぱいとなり早々に提出をあきらめました。準備は進めていたので、深い「絶望感」を味わいました。準備を進めたいと考えています。長くやりすぎて、今まで書いたものをどう使うかなどのモヤモヤも抱えています。新しく書いたものを中心にして、グイグイ押していきたいと考えています。知識の欠如、法の読みこなしが完全ではないという「能力不足」の壁にブチあたっています。できないことを悔やまず、自分の力を出し切る形で進めます。それでだめなら、能力不足として受け入れます。論文強化月間を前に、人間ドックを受診してきました。身体的には問題なしとのお墨つきをいただきましたのであとはやるだけです。「いより通信」として配信しています。購読をご希望の方は、こちらからご登録ください。