誰に見せても解りやすい記録メディア。SNSとかHPにアップするためではないのだ。自分たちの仕事の記録のための写真であり、それは報告書と変わりはない。本当に便利な時代になったもんだ。現像代がいらないし、メールでも送れるのだから。ほんの十何年前に比べれば夢のような時代だ。写真一つのこってない現場は現実にあったのかどうか、それこそ夢見てたんじゃないの?と言われないようにしたい。私は戦争に行った事がないし、とりわけ戦争に詳しいわけではない。一つ言えるのは、戦争は「ドンパチ」するだけが戦争ではない。「ドンパチ」は最終の結果にすぎない。一部の象徴でしかない。段取り事や作戦をたてる。橋を作る、道を作る、封鎖する。戦闘員のモチベーションを高める。マスコミ操作して市民煽動するなども含めて。すべて、「ドンパチ」に至らぬ地味な仕事なのである。/p>結局、戦争とは総合力である。「ドンパチ」だけにすぐれていても戦争には勝てないのだ。それはとても「経営」によく似ている。戦争とは究極の仕事に他ならない。現場のみがいくら優れていても経営はよくならないのだ。」やる人とは別にバックヤードで準備する人がたくさん必要になる違いない。名もなきヒーローが実はバックヤードの随所に存在する。準備することが軍隊を最強にさせるのである。全て戦争はバックヤードで始まっている。営業以外の仕事する人も実は全て営業員であるということ。/p>これを忘れてはならない。社長の仕事って「DMの封書あける事かよ!」とぼやいてはいけない。100通のDMの中には、1通、大切な「救世主」がまじっているかもしれない。地道な事をやりつづける。それも立派な経営なのである。私たちの仕事は、サービス業である。製造業に近いが、少し違う。製造業は規格にのっとり、ラインにのせて指示された物を適性な個数を製造すること。我々はサービス業だからモノを作るだけでなく指定の場所に、指定の時間に、設置して(気持ちのいい段取りで)予算内で全て納める。「サービス製造業」なのである。一緒に、あるいは独自に考え、メンテ、補修、改造、していく必要がある。制約が多くて、手離れの悪い仕事である。うまくいった時の達成感と顧客と分かち合えた感動と幸福といったら、こんなにやりがいのある仕事はない。第一の我らの使命である。顧客から「こんなもの」作って欲しいといわれればインターネットで探して,右から左に売ってはいけないのである。探し出したものにひと加工加えてみたり、ひと手間加えるのがプロのサービス製造業だといえる。それは付加価値とも言える。その付加価値を自ら切り捨ててしまうようなことがあってはならない。高い材料を使うのが付加価値ではない。材料は安く、アイデアと組み合わせにより,付加価値を高くする事が会社のミッションである。あけましておめでとうございます。旧年中は、大変多忙な1年でした。2012年は例えて言うなら種まき、仕込み、の年であった。出た釘を打ちにいく、はずれかけたネジをはずしにいく、年だった。魚をつりにいくのにまず餌となるミミズをとりに畑にいくためにスコップ用意する、facebookの渦に巻き込まれたり、Youtubeの可能性に感動したりとそんな1年でした。会社にとって大事な仕事を忘れていたよう気がします。日々の雑務や数字を追いかけすぎて社内に夢を語る事を忘れてたようです。漫画「ワンピース」でいうところの「俺は絶対海賊王になる!!」といったような、実現可能かどうかはわからないが、わかりやすい夢を語れていなかったようです。会社に対する「社長の思い」がいくら強くても社員に伝わらなければ、もしくは社外ににじみだせていないのであれば何の意味もないこです。今年の私のテーマはまず夢を語ること。冷静に熱く語れるようにしていきます。今年もよろしくお願いいたします。安全に事故なく現場が完了する事がまずは何よりも大切である。自分なりに仕上がった仕事に満足と達成感を憶えるのもいいだろう。私たちの仕事は結果だけではない。そこまでいくプロセスはどうだったのか?仕事の進め方はどうであったのか?原価管理はきっちりおこなっていたのか?そこに携わる人間が役割をきっちり理解していたのか?お客様の満足度はどうだったのか?何十年もこの仕事をやっているプロだから結果がそれなりに仕上がるのは当たり前だ。そこにもはや評価などない。評価あるべきところは>その行程管理をどこまで実践できたのか?発注者、クライアントの要望に近づけたのか?>反省したのか?失敗や思惑違いがあるなら、次につなげられるのか?改善できるのか?感動はあったのか?仕事はこれの繰り返しと継続だ。一回ずつリセットしてたのでは上にあがれない。攻撃しているのではない。いうことを踏まえて強くしつこく前にすすんでいこう。言ってはいけない言葉。先日、とある高級居酒屋での話。国産うなぎの白焼きがあったので注文した。蒲焼きもあったが、ここはあえて白焼きを頼んだ。店主自ら運んできたその料理は白焼きではなく、うなぎの蒲焼きだった。その若い店主曰く「白焼きのご注文でしたが、蒲焼きの方が絶対おいしいし、おすすめなのでこちらを出させていただきます。」その場では何も言わなかったが私は心の中で叫んだ。「ダウト!」この店は言ってはいけない言葉を言ったなと・・・残念。出来る事、無理な事、得意な事、好きな事・・・まあ、いろいろある。みな、それなりに能力に差があるであろうが各々、頑張っているのだ。実力に差があるのは当然なのだから、それなりに気持ちの上で前にすすめばそれはそれで美しい。?いくら本人が、努力していようが、プロとして言ってしまってはいけない言葉がある。それを言ってしまったら、もう終わり、全部見切れたような。言いながらも、はたして弊社の場合はどうなのだろうか?お客さんにダウトなことを言ってしまってるのではないだろうか?白焼きの口の人に勝手に蒲焼き出してないだろうか?/p>弊社こそ、お客さんに言ってはいけない言葉たくさんある私はとにかく「無理です」という言葉が拒絶全面にでていて嫌いだ。「難しいです」にかえてほしい。「難しい」なら、「難しいけどできなくもないかなあ」という部分が残っている。言葉ひとつで、お客をなくす。黙って考え込んだ夏の夜である。