「相手の反応は、すべて自分のコミュニケーションの結果」って聞いて、どう感じますか?えーーーーっ、一生懸命に言ってるのに伝わらないのは、相手が悪いんじゃん。思う人もいるかもしれませんね。あっ、今もそういうときはあります。強く思っていたときは、ほんと苦労してました。相手に対してカリカリしている。代表取締役をやってたときは、資金繰り、社内立て直し、お客さま対応などなどで、緊張の連続、綱渡りの連続。なんか疲れ果てて、入院までしてしまいました。実は正文舎との統合の話が進んでいて、正文舎に引っ越ししたばかりのときに、戦線離脱みたいな形で入院と療養だったので、それ以降は私が関わることなくモノゴトが進んでいたんですね。職場に復帰して仕事を始めてもどこかやることない感じがして気持ちはそんなに明るくなかったかも。そんなとき、とある方から「コミュニケーションの勉強をしませんか?」とお誘いを受けたんです。今思えば、運命的な再会だったなぁ。そこから少しずつ、変わっていったから。人生ターニングポイントだったなと思うような劇的なことでした。再会と書いたのは、その方は元の会社で問題があったときに、その問題を発見してくれて、すったもんだしていたときから1年間、会社立て直しの支援をしてくれたことがあったのでした。涼しい顔してますが、気づくまではドロドロしたものが心に渦巻いてました相手を変えようとがんばってもムダですそうして始まったコミュニケーションの訓練の大きな成果は、相手の価値観と自分の価値観は違うということに気づいたってことです。相手は自分の鏡であり、自分のコミュニケーションの通りに動いているんですね。期待した返事が返ってこないときは、期待した問いかけをしていないからだし、相手が動かないのは、相手が動きたくなるように話をしていないんですね。すればいいかというと、自分の行動を変えて、もう一度アプローチするだけです。ここで、やめるって選択肢もあります。相手をコントロールすることは不可能ですから、自分が思っているほど伝わらないこともあります。あきらめるのもひとつの選択肢。伝わるといいじゃないですか。相手の価値観をまず尊重して、共感してもらって、自分の価値観を理解してもらうようにするんです。相手がどんな意図でそういているのか、まず知ること。それはモノゴトをよくしようとしているんですね。悪い行動に見えたとしても、その気持ちの奥には、よい結果を得たいと思っています。して私が合わせなきゃならないのさー。