『商業界』編集長として幅広い業種を25年にわたって取材。その数4000社を超え、そこに共通する〝繁盛の法則〟の体系化をライフワークとする。現在は「商い未来研究所」代表として研修やコンサルティング、講演、執筆に取り組む。近著に『売れる人がやっているたった四つの繁盛の法則』(同文舘出版)。モラトリアム対応など、手厚い金融支援が倒産を抑え込んだ。モラトリアムはいつか終わる。今後、倒産件数は増加していくことが予想される。パンデミックが収束すれば、業績は回復すると予測するのはあまりに無策であり、楽観的過ぎる。大きく変わったからだ。経営者の高齢化が進んでいるという。東京商工リサーチの調査によると、全国の社長の平均年齢は62・49歳に上昇。注目すべきは業績悪化との関連性だ。直近決算で減収企業の社長は60代が48・8%、70代以上が48・1%を占めた。赤字企業は70代以上が22・3%で最多。その背景には、長期的なビジョンを描けず、設備投資や経営改善の遅れが横たわると分析している。本当に、高齢化が理由なのだろうか。捉えてしまうと、22年は厳しい年になる。昨今注目されている経営モデルに「パーパス経営」があるが、パーパスとは「存在意義」をいう。何のために事業を経営しているかという〝志〟の重要性が説かれている。これまで企業は経営理念として、ミッション(使命)・ビジョン(構想)・バリュー(価値観)を掲げてきた。それがパーパス(志)・ドリーム(夢)・ビリーフ(信念)にシフトしていくという。前者は外発的、後者は内発的なものである。パーパスを心の内から見つけるためには何が必要か。商業動向は今後さらに不確実性を増す。己の中に揺るがない羅針盤を持たなければならない。こんな言葉を遺している。「商売は今日のものではない。永遠のもの、未来のものと考えていい。それでこそ、本当の商人なのである。倉本の盟友、新保民八は「公益性」について、このような言葉を遺している。世のため、人のためになる正しさこそ「公益性」の本質。これがなくして、そもそも事業を経営する意味がない。これが一つ目の羅針盤だ。いった〝不〟を解消する営みである。多くの場合、顧客自身はそうした〝不〟に明確な正解を持てないでいる。「時代性」とは、その時々の社会や世相を覆う漠然とした〝不〟を見つけ出し、解消策を提示することである。これが二つ目の羅針盤だ。世の中に変わらないことはない。変わらないものをあえて挙げるなら、「全ては変わり続ける」という事実のみである。新保は前述の言葉に続けて次のように述べている。ここに「革新性」の本質がある。古くから続く「在り方」でも「やり方」が時代遅れであったり、「やり方」は新しくても「在り方」が未熟であったりすれば、たやすく滅ぶ。永続できるのは、古くから続く「在り方」を、時代に適応した新しい「やり方」で実践するときのみである。これが三つめの羅針盤だ。2022年の商業動向はどのようなものとなっても、それはコロナ禍前と同じ軌道に戻ることはない。未知の荒海を進む以上、これら三つの羅針盤を携えていたい。笹井清範あなたが身に着けている衣料品は、どの国でつくられたものだろうか。おばあちゃんの原宿」として名高い巣鴨地蔵通り商店街(東京・豊島区)の生活衣料品店、マルジは「赤パンツの元祖」として全国に知られる名店。最新号を紙面で読める!詳細を見る会議所ニュース月3回発行される新聞で、日商や全国各地の商工会議所の政策提言や事業活動が満載です。登録で無料会員限定記事をすぐに読めるようになります。掲載している記事や写真などは、日本の著作権法や国際条約などで保護されています。日本商工会議所など著作権者の承諾を得ずに、転載、インターネット送信などの方法で利用することはできません。