ルーチェは、小売業の変革をデジタルで変革するという旗の元、通販プロデュースを通じて、2本目の柱を作りたい経営者にとって、あなたらしいやり方で実現するためのアナロジー思考を7つの視点で提供しています。【共創価値を科学的にする】ことを追い続けています。「売れないを売れるに変身させる」をテーマに通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業をメインに支援活動しています。先に集めて、後で売るという流れが重要です。そのためには無形の価値提供も重要です。顧客獲得よりも、顧客の維持において重要な役割を果たします。無形の価値は利用後にしかわからないため、お客様も知る由もないため、お客様のロイヤルティが確実に向上します。独自の価値を提供することになります。有形の価値提供は差別化が難しくなっています。化粧品の成分やサプリメントの独自処方も同様です。有形の価値提供には付加価値がつけにくいのが実情です。徐々にお客様の関心を無形の非金銭的価値にシフトしていきます。そのために、販売前からテーマに沿ったユーザーを事前に集めることが大切なポイントです。このような思考こそ、飽きられない第一歩になります。メーカーさんが最初の第1歩はブランドメッセージを作成することによって、独自の価値提供を創った事例を紹介致します。自社のお客様を事前にファン化することを始めました。その最初にブランドコンセプトを作りました。豊かになれ、私たちのおうち時間、です。主体性をもって暮らしを豊かにしていく自立した購入者側の声をメッセージにしました。新ブランドコミットメントは・楽であること・環境に優しいこと・豊かであることです。豊かなおうち時間のためのお役立ち情報を投稿できるようなサイトを準備したりしています。楽になった・環境にやさしい・豊かになったなどの顧客の声を頂きやすいように積極的に座談会や相談会なども取り入れています。これが、まさに世界観です。世界観を創るためには、言っていることとやっていることの一致を心がけています。自社ブランドのクロスセル率がアップします。この企業様は、この後、クラウドファンディングでテストマーケティングを開催し、既存の顧客以外の顧客獲得はテストマーケティングを兼ねて実践していきました。追伸1ご興味をお持ちの方は、ぜひ以下より、入手ください。↓↓Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら:※解説動画あり追伸2まずは、自社ECの「よくある間違い」についてお読みください。売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。これまで年商600億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。全体的な6ステップを踏む事ができていません。・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がないこのような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで御社に訪問してお手伝いいたします。これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。)↓↓↓↓https://goo.gl/ADnpZkさらに詳しくはメルマガにて。今ならセミナー動画を含む、スペシャル動画10本以上プレゼント中です。販売企画から債権回収のまで16年経験。メンバーとして5年マーケティングに参画。販促支援でレスポンス率を2倍アップ。ヒット商品の誕生に多数関わる。