経営している3人の治療家が教えますフォローする1億円治療院経営者から社員へのメッセージ治療家の為のホスピタリティひとり整体院をやってます治療・整体手法ホーム1億円治療院経営者から社員へのメッセージ「信頼される整体師」1億円治療院経営者から社員へのメッセージ信頼され売れっ子の整体師というと腕が良くて難しい症状でも数回で治してしまう・・・。そんなイメージがありますよね。そんなマジックのように何でも治してしまうなんていうのはもしかしたら勝手なイメージかもしれません。数年にわたり、繁盛している整体師と売れないリピートが取れない整体師を見てきて思うことは、相手の症状に対して、どこまで関心を持って対応をしているかということです。クロージングの一連業務です。動かして、手法をかけて得られる情報収集が非常に上手です。相手への質問の質、自分自身への質問の質が高いといえます。来院者の症状に対する診断、症状改善へのアドバイスなど症状を改善するという問題解決力が高まります。相手が困っている問題への解決力が高まれば信頼が高まるのは当然です。リピート率も高くなります。問診時、一つ一つの質問と症状との関連はあるのか考えながら、また、検査や施術の時も身体の歪み、筋肉やメンタルの状態などがどう症状に関連しているのか、などを考えながら基本に忠実に仕事をすることが大事です。信頼されている整体師は、その辺のところを当たり前のようにやっています。来院者の状況は十人十色。クロージングの時、誰に対しても同じ対応をしていたら要注意です!マニュアル的な対応になっている可能性大です。問題解決力をもっと高くするためにはどうしたらよいか考えてみましょう。先日某大学主催の会社合同説明会に参加してきました。整骨院業界では結構有名どころの治療院が数社参加されていました。来院される方ってどんな気持ちで来られているのでしょうか?今一度原点に返って考えてみたいと思います。現代は健康食ブームです。カラダの健康を保つために食べるものや飲むものに気をつけている人って多いですよね。筋肉を強化したければプロテインを。「鬼に金棒」という言葉を聞いたことがあると思います。鬼に金棒を持たせたら、怖いものなしだよね!っていう意味です。「省みる」ための基準は、「自分にとっての正しさ」です。「その基準からどの方向にどれだけずれているのか?」が指標またはギャップです。...記事を読む「To-Doリストからアウトカムリストに変える」To-Doリストとは、何をしなくてはならないか?のリストですよね。To-Doリストは、いつも緊急で重要なことにフォーカスさせます。緊...記事を読む「プラスのスパイラルを作る」ロンドンオリンピック、体操の内村航平選手が、個人総合金メダルに輝きました。「金メダル間違いなし!」と期待されて臨んだオリンピック。相当なプレ...記事を読む「それぞれの人のチカラ」あるコンサルタントの海外在住時の話。Fanという意味です。野球のファンとかいうあのファンです。今日は高校野球の話を書きますが、「野球は筋書きのないドラマ」とよく言います。