メールでのご連絡は年中無休でお受けしております。商品は当店に返送となりますが、衛生・安全上等の理由からご注文商品の再配達は不可となり、ご返金も致しかねます。キャンセル・返品・交換について食品につき、出荷後のお客様の都合によるキャンセル・返品・交換は対応しておりません。上、返品または交換いたします。(期間を過ぎますと対応できません。)商品のお受取に関して、当店より出荷後お客様よりご連絡が無く、運送業者の保管期限を過ぎ、お受取いただけなかった場合、当店に返送となりますが、衛生・安全上等の理由からご注文商品の再配達は不可となり、ご返金も致しかねます。3営業日以内にご指定口座にお振込致します。※お問い合わせには3営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。出荷日について、店舗からの注文受付メールに出荷日を記載しております。表示される場合がございますが、冷凍代金のみ280円掛かります。・お届け先が北海道・沖縄で冷凍商品を含む場合、お買物合計8,800円で送料無料になります。お買い求めでも、北海道800円・沖縄610円の別途送料が掛かります)この場合、後ほど送料を修正したご注文受付メールをお送り致します。・常温商品のみをお買い求め(送料無料商品に係らず)で、お買い物合計が3,980円に満たない場合、北海道へは280円、沖縄へは610円の別途料金が掛かります。・[常温商品]のみをお買い求めの場合、配送業者は基本的に【佐川急便】でのお届けとなり、ヤマト運輸はご利用できません。ヤマト運輸での発送をご希望の場合、別途送料が120円掛かります。・事前予告なく、送料・商品値上げになる場合がございます。ご理解賜ります様、お願い申し上げますm(__)m・お届け目安の違う商品を同時にご購入の場合、遅い日に合わせての出荷になります。・最短の出荷をご希望の場合、配達指定日は記載はなしで、備考欄に「最短希望」とご記入ください。・注文番号の違うご注文の同梱は、お支払いのシステム上、不可となっております。※領収書発行について-------------------------------ご購入履歴より領収書発行が可能です。以下URLに領収書の発行手順が記載されておりますので、手順に従い発行をお願い致します。https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734手書きの領収書が必要な場合、備考欄にご記入ください。-------------------------------出荷後のお届け日時変更は、出荷完了メールに記載のある「お荷物番号」をもとに、お客様にて対応をお願いします。お荷物が届きましたら直ぐにご確認ください。その上で解凍・破損がありましたら、お届けさせていただきました配送業者に早急に連絡のうえ、状態確認、その後の対応について話し合いをお願いします。店舗にご連絡をいただいた場合や、お受取り後時間が経過している解凍・破損については状態を確認できない為、対応できません。商品の不足や間違いがございましたら、3日以内に店舗までご連絡ください。早急に対応させていただきます。ついてインターネットからのご注文、ご質問は24時間受け付けております。店舗へのお問い合せは下記時間内にお願いします。平日(月〜金曜日)9:00-17:00*土・日・祝日はお休みをいただいております。この間の全ての業務、あす楽発送はありません。冷凍商品の含まれるご注文は7,500円(税込)以上ご購入で送料無料です。常温便送料無料の商品と冷凍(クール)便送料別の商品を同時にご購入で7,500円に満たないご注文の場合、クール料金のみ280円が掛かります。ご注文頂きました後、店舗より送料を修正したメールをお送りします。冷凍便送料無料の商品をお買い求めで、お買物合計金額8,800円に満たない場合、沖縄県610円、北海道800円の別途送料が掛かります。(沖縄・北海道へお届けの場合、お買物合計8,800円を超える場合は送料無料です)後ほど金額を修正したメールをお送りします。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゙ウ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。配送について◆【あす楽配達】について店舗休業日(土日・祝日)前日の午後12時以降から休業日中に頂きましたご注文に関するあす楽配送はありません。常温便(普通便)商品のみのご注文の場合、佐川急便での発送となります。冷凍便の場合、ヤマト運輸・佐川急便のうち、お届け地域、ご注文内容により店舗で選択しお届けいたします。ご注文日から最長31日以内にお届けが完了するすよう、配達日の指定をお願いします。発送はヤマト運輸のみ●配送業者は店舗にて選択し発送させて頂きます。●【常温商品】のみのご注文の場合、佐川急便でのお届けとなります。常温商品のみをヤマト運輸での発送をご希望の場合、別途送料が120円掛かります。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。商品と、冷凍商品をご一緒にご購入で、お買い物合計が7,500円に満たないご注文の場合、クール料金が280円が掛かります。商品と、冷凍商品を一緒にご購入の場合、お買い物合計8,800円に満たない場合、沖縄610円、北海道800円+冷凍代金280円が掛かります。かかわらず、お買い物合計が9,800円に満たない場合、別途料金が610円掛ります。・常温商品のみのご注文で沖縄県への発送は、9,800円以上ご購入で送料無料です。ヤマト運輸のみとなります常温商品のみをヤマト運輸で発送をご希望の場合、別途送料が120円掛かります。