「ふきとり化粧水」ちふれふきとり化粧水を、朝の洗顔代わりに使ってもいいですか?ふきとり化粧水が、朝の洗顔代わりにも。長く愛されてきたアイテムに、新しい価値が加わりました。「ふきとり化粧水」は、朝の洗顔代わりに使えますか1998年の発売以来、ロングセラーとして愛されている「ふきとり化粧水」。当初は、クレンジングやマッサージクリームの余分な油分をふきとるために発売された化粧水でした。近年、「ふきとり化粧水を、朝の洗顔代わりに使ってもいいですか?」というような質問を寄せられることが増えてきました。一年を通じてエアコンや強烈な紫外線などによる乾燥が気になり、朝に洗顔フォームの使用を控えたい方や、ライフスタイルの変化によって朝の忙しい時間を効率よく使いたいという方が増えてきたことも背景にあるようです。ロングセラーアイテムも、常に新しい視点で見直しをそこで、実際にちふれの「ふきとり化粧水」が朝の洗顔としての役割を果たすのか、成分や処方を改めて確認することに。その結果、コットンでふきとることで、「皮脂やよごれを落とすことができる」ということがわかりました。合わせて、パッケージの見直しを実施。現行の商品を使ってくださっているお客様を大切にしたいと、デザインの大がかりな変更はせず、「朝の洗顔代わりにも」というアイコンを加えることに。これまで、大きなリニューアルやパッケージ変更をすることなく、長年発売を続けてきた「ふきとり化粧水」。商品そのものに変更はありませんが、新しい用途をお伝えすることで、お客様にとってさらに使い勝手を広げていただけるようになりました。ふれには、長く愛されるロングセラー商品が数多くあります。変わらずご愛顧いただいていることに甘えず、常に新鮮な視点で見つめなおしていくことで、お客様により多くの喜びをお届けできるよう、日々奮闘しています。「お客様志向の舞台裏」ちふれヘアクリーム「握力が弱くなり、硬い容器では最後まで使いきりづらい」というお客様のお声から、さらに使いやすい容器への変更につながりました。「使いきった商品の材質がわからず、分別に迷います」というお客様のお声から、全商品の容器材質をホームページに掲載しました。「アイブローペンシルとアイライナーペンシルを間違って購入してしまった」というお客様のお声から、パッケージをわかりやすいデザインに変更しました。「いつ作られた商品かを知りたい。」というお客様のお声から、チューブ商品の製造記号をわかりやすい表示サイズに見直しました。「詰替用のパッケージの違いを、分かりやすくしてほしい。」というお客様のお声から、より分かりやすく、使いやすい詰替用パッケージに生まれ変わりました。ふれ美容液シートマスクピタッと顔にフィットするちふれの美容液シートマスク。その誕生の裏側には、密着感を追求した2年半の試行錯誤がありました。簡単に気持ちよく詰め替えられるプレストパウダーを目指し、小さな部分までとことんこだわりました。