glass(グラス)|ゲストには最高の体験を、キャストには手厚い待遇を。すべてのステークホルダーに公平な購買・消費行動を目指しております。そのために必要なのは可視化された透明性のあるサービスであること、飽くことなき情報公開が挙げられます。Gではサービスを沢山売ることよりも、売ったサービスに沢山の満足を得たいとの思いで運営しております。そのために必要なのはサービスを購入する消費者に確実な説明を行うこと。100%でも足りない、150%説明を心がけております。以下の3つを心がけています。トップから取り組み、次は社内から取り組み、次に消費者に届けられるのではないかと考えております。3-1.経営トップのコミットメント経営陣自らが利用者の声に耳をかたむけること。現場任せにしていてはまるで伝言ゲームのようになってしまい、消費者の声を経営に生かすことができません。経営の根幹に消費者志向の理念をおくことが重要だと考えております。3-2.コーポレートガバナンスの確保コーポレートガバナンス(企業統治)により、ステークホルダーにも消費者志向における弊社の取り組みを共有することで、一丸となって消費者志向マーケティングに取り組みます。消費者への積極的な情報提供は勿論のこと、その情報に対してのフィードバックを蓄積し、そのフィードバッグした情報を提供することで、情報を提供する度に情報の開示度、情報ニーズへのマッチが計れます。Gが考える、公平なマーケットwebメディア、webサービス、webアプリに必要とされるものは利用者の声をフォローアップしてそれを公平なマーケットとして構築すること。