顧客のさまざまな将来の見込み度を予測するデータ分析サービスであるAIスコアリングエンジン「KAIDEL」を提供している。今回、マーケティングにおける顧客行動予測の一連のAI運用サイクルを自動化するシステムを開発。(AIスコアリング)、予測結果の連携まで一連の運用サイクルの自動化を実現した。このシステムを活用しAIスコアリングエンジン「KAIDEL」のリニューアルを行い、企業に合わせたAI導入設計から自動運用までをフルパッケージで支援するAIソリューション「KAIDEL」として2月9日より提供を開始した。同サービスの活用により、マーケティング精度・成果向上、コスト削減、業務効率化を実現。これまで費用対効果の問題やリソース不足などが課題となり単発で終わることの多かったAIを活用したマーケティングプロジェクトの継続的な運用を支援するという。料金は、AI利用およびAI運用費:月額80万円、AI自動連携システム構築費:500万円~。サービス・インフラ業界など、多岐にわたる企業への提供を進め、2024年度に関連受注を含め約10億円の売上を目指す。今後は「AIの解釈性向上(XAI)」や「各種機能のモジュール化」を進め、AIを活用したマーケティングの多様なニーズに対応することができるようなサービスを提供していく。