XQ-AU42の修理終了のお知らせ補修用部品の保有期間が経過するため、2024年7月末日をもちまして修理受付を終了させていただきます。原則として公開しているソフトウェアアップデートの配信も終了となります。J3273の修理終了のお知らせ補修用部品の保有期間が経過するため、2024年5月末日をもちまして修理受付を終了させていただきます。原則として公開しているソフトウェアアップデートの配信も終了となります。J9260の修理終了のお知らせ補修用部品の保有期間が経過するため、2024年4月末日をもちまして修理受付を終了させていただきます。原則として公開しているソフトウェアアップデートの配信も終了となります。J9150の修理終了のお知らせ補修用部品の保有期間が経過するため、2024年1月末日をもちまして修理受付を終了させていただきます。原則として公開しているソフトウェアアップデートの配信も終了となります。J3173の修理終了のお知らせ補修用部品の保有期間が経過するため、2023年9月末日をもちまして修理受付を終了させていただきます。原則として公開しているソフトウェアアップデートの配信も終了となります。G8188の修理終了のお知らせ補修用部品の保有期間が経過するため、2021年12月末日をもちまして修理受付を終了させていただきます。原則として公開しているソフトウェアアップデートの配信も終了となります。D5788の修理終了のお知らせ補修用部品の保有期間が経過するため、2019年12月末日をもちまして修理受付を終了させていただきます。原則として公開しているソフトウェアアップデートの配信も終了となります。ソフトウェア更新情報ソフトウェアの更新情報は以下をご確認ください。ソフトウェア更新情報スマートフォン相談窓口LINEやチャットでのお問い合わせが便利です。修理証明書発行」を終了致します。詳細はこちらへ※ドコモ、KDDI、ソフトバンク、ワイモバイル、旧イー・モバイル、UQコミュニケーションズのスマートフォン/タブレットの取扱説明書は各社にお問い合わせください。ソニーが販売しているWi-Fi専用タブレットはこちら※ソニーストアでXperiaケアプランにご加入の方の交換・修理に関するお問い合わせはこちら※海外でご購入、またはインターネット通販でご購入された海外向け携帯電話/タブレットのお問い合わせ先はご購入元になります。※通話料はお客様のご負担になります。※「スマホ用電子証明書(マイナポータルアプリ)」についてはデジタル庁Webサイトをご確認ください。10:00~17:00※現在、お問い合わせ窓口の電話がつながりにくい状態となっております。お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。修理のご相談/お申し込み■修理の流れ※修理をお申し込みの前に修理をご依頼いただく前にXperiaの調子が悪いときの対処法をご確認ください。※お申込みの前に必ず修理規約をお読みください1修理のご相談/お申し込み故障内容の診断をさせていただきます。確認から修理のお申し込みまで、サポートページ(WEB)からでもご利用いただけます。2修理依頼品の引取り引取り前に次の準備をお願いします。重要なデータは必ずバックアップをお取りください。ご利用のお客様の場合、データ移行の手続きが必要です。対応サービスご利用上の注意」もご確認ください。※楽天Edyをご利用の場合は、こちらもご覧ください。画面ロックやNFC/おサイフケータイロックを解除してください。本体のデータの初期化を実施してください。※すべてのデータを消去(出荷時リセット)する際に「ダウンロードされたeSIM消去」を確実に行ってください。製品本体以外のもの(SIMカード、microSDカード、ストラップなど)を外します。□「スマホ用電子証明書(マイナポータルアプリ)」をご利用の場合スマホ用電子証明書をご利用になっている場合は、ご自身で失効手続をしてください。手続方法などについてはデジタル庁Webサイトをご確認ください。0120-95-0178(音声ガイダンス4番)(平日9:30~20:00、土日祝9:30~17:30)にお問い合わせください。クレジット払いを選択いただけます。現金払い:修理完了品のお届け時に、当社指定の宅配業者へ現金でお支払いください。クレジット払い:修理完了後、メールで「お支払いのお知らせ」をお送りします。記載されたURLより決済してください。弊社にて決済確認後に発送いたします。クレジット決済ご希望のお客様は、下記「クレジットカードご利用について」をご参照ください。▶クレジットカードのご利用についてご利用できるクレジットカード(1回払いのみ):Visa、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、Discover※インターネットブラウザをご利用いただけるパソコンやスマートフォン、タブレットなどが必要となります。携帯メールでドメイン指定受信を利用している場合は「coiney.com」を受信可能ドメインに登録してください。10:00~17:00※現在、お問い合わせ窓口の電話がつながりにくい状態となっております。お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。Xperiaスマートフォンの製品型名をご確認の上、申し込みください。