「何やってんだ!」と思わず怒鳴りたくもなる気持ちもわかります怒るという行動は「叱る」とは別です部下がミスをしたときに、感情的にならずにいかに適切に「叱る」指導をできるかがとても大切ですよね。次の3つの視点から、ミスや問題の原因を探る・知識が足りないのか・行動が足りないのか・仕事に対するスタンスが足りないのかどこに原因があるかを見極めた上で指導しときには「叱る」ことが必要です。1つ、「部下育成のための質問」は「何が原因でそうなったと思う?」です部下は自分で考え、回答をしてきます。「~の観点からはどうかな」と問いかけることもできますよね他にも「今回のこと、知識、行動、スタンス、どれが一番の課題だと思う?」と問いかけることもできますよね。電話:050-5372-4969メール:info@smile-yell.com上にスクロール。