犬の体調によっては、ご利用直前やサービス中であったとしても、キャンセルさせていただく場合がございます。その場合は、サービス料金を返金させていただきます。予約当日の天候によっては、キャンセルさせていただく場合がございます。その場合は、サービス料金を返金させていただきます。犬の嫌がること、危険なことをする方は、サービス中であったとしてもお帰りいただきます。その場合は、サービス料金の返金は致しません。感染症の観点から来店日当日に別の動物カフェやペットショップで動物を触った方のご来店はお断りします。ご利用直前やサービス中であったとしても、発覚した場合はキャンセルをさせていただきます。その場合は、料金の返金は致しません。サービスの時間が決められていますので、遅刻された場合は時間が短くなります。■非対面の電子キーでご入室いただけます。暗証番号は予約承認時にお伝えします。■終了時間までに完全退室してください。■終了時間には使用したものを元に戻し、清掃が終わっている状態にしてください。■ゴミは必ずお持ち帰りください。■近隣の住民に迷惑がかからないように騒音にはご注意ください。■施設、物品を破損させた場合は必ずお申し付けください。※悪質な利用の場合は、防犯カメラのデータを警察に提出し、然るべき措置を取ります。