平素より渋谷スペースをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度、誠に勝手ながら、下記事項について決定をいたしましたのでご案内いたします。ご利用者様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。【決済方法の限定化について】2023年9月1日以降に承る新規ご予約分より、当施設ご利用料について、個人・法人のお客様を問わずアプリまたはHP上での事前オンラインクレジットカード決済のみの受付に変更させていただきます。したがってオンライン上での決済が完了しない限り、ご予約は確定されませんのでご注意ください。現地での現金・カード・その他電子マネー決済、また銀行振込はご利用になれません。月末締め御請求書発行につきましても、2024年11月末をもって終了とさせていただきます。※2023年8月31日までに受け付けた最大90日後までのご予約については従来通り、カード以外の支払方法での現地払いや銀行振込が可能です。※利用当日の時間延長申請時や、事前予約なしでお越しになったかたがその場で即時利用開始手続きされる場合等は9月1日以降も従来通りの対応となります。※HP上での決済にはご住所の入力が必要です。当施設専用スマートフォンアプリ「Spaces」では、住所入力不要、かつカード情報の保存が可能です。※ご予約のタイミングで決済されます。決済完了時に領収書がメールで送信されます。※月末締め御請求書発行の対象は、8月31日までに承った最長90日後迄のご予約分に限定いたします。9月1日以降に新規で承ったご予約分は含まれませんのでご注意ください。※クレジットカード以外での決済方法を引き続きご希望のかたは、当施設登録のポータルサイト「インスタベース」または「スペースマーケット」経由でのお申し込みをご検討ください。銀行振込、コンビニ払い、法人向け請求書払い等にも対応しています。※支払い済みのご予約に関しては、ご利用開始/終了時の2階受付へのお立ち寄りを必須とはいたしません。【キャンセル・変更料規定の改定について】2023年9月1日以降に承る新規ご予約分より、キャンセル料規定を下記の通り改定いたします。8月31日までにお預かりした最長90日後迄のご予約は改定前規定を適用いたします。前日および当日→100%※9月1日以降に受け付けたご予約についてはキャンセル時期に関わらず、5~100%のキャンセル料が必ず発生します。返金処理はお支払い時に使用されたカードに対して行われます。※168時間以上前のキャンセル申請については、従来通りアプリから操作いただくことが可能です。キャンセル料5%を差し引き、クレジットカードあてに返金させていただきます。※当初ご予約時間数の一部を別日に振替えることはできません。※当初のご予約日程が前倒しになる場合、および利用時間数を追加する変更については申告時期に関わらず無償で承ります。後ろ倒しになる場合や、時間数を短縮される場合は申告時期により所定のキャンセル・変更料を申し受けます。1時間以内の申請であればキャンセル・変更料を免除いたします。(今般の決定の理由)1現地受付デスクでの決済においてクレジットカード利用が半数以上を占めているため。2無断キャンセル、キャンセル料の支払い拒否、多数の時間枠仮押さえ後の一括キャンセルや繰り返しの変更申請等が増加傾向で、業績への悪影響が深刻化しているため。)を軽減し一定の勤務環境と顧客サービスレベルを維持するため。4数年後の施設移転(後述)実現に向け、運営コストのさらなる削減が不可欠であるため。現行の賃貸借契約が少なくとも2027年3月末まで延長される見通しとなりました。)にともなう当施設移転についての具体的計画は白紙です。推移から、規模を維持したままでの移転は残念ながら極めて困難であることが予測されますが、今後も随時情報共有をさせていただきます。】2023年12月28日(木)~2024年1月4日(木)まで年末年始休業となります。この間、お問い合わせの対応ができませんのでご注意ください。年末のお問い合わせは、12月27日(水)まで、年始は1月5日(金)からとなります。近隣道路工事に伴う駐車場利用制限についていつもご利用いただき誠にありがとうございます。ご連絡で大変恐縮ですが、当施設前の道路が工事により一定期間通行止めになることが急遽判明しました。したがって工事期間中は当館1階駐車場はご利用いただくことが叶いません。【終了しました】利用料20%割引特別キャンペーンのお知らせ平素より渋谷スペースをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回は大変お得な割引キャンペーン情報のご案内です。