)は、多言語に対応し、宿泊施設におけるチェックインをスタッフ応対に頼らず円滑に実施するためのスマートチェックインサービス「maneKEY(マネキー)」を共同事業として開始することを発表いたします。認定されております(2018年6月8日)。日本全体が人手不足に陥る中、宿泊業界でも人手不足は深刻な問題となっています。昨今の訪日外国人の増加に対し、宿泊施設側の外国語対応はいまだ不十分であり、訪日外国人にとっては十分な情報や満足のゆくサービスを十分に提供しきれていないのが実情です。東京オリンピックや大阪万博、IRカジノの解禁などを控えている日本の宿泊業界にとっては、人手不足と外国語対応への遅れという課題は切実さを増していくと考えられます。本来は、外国語対応に長けたスタッフを増員、配置することで解決したいところですが、そういった人材の獲得は容易ではなく、地方の宿泊施設となるとその難易度はより一層高まります。新型コロナウィルスの世界的な流行を受けた衛生面への不安から、対人サービス全般においては、お客様にとっても、事業者側にとっても、対面での接触機会を極力減らす配慮が今後強く求められるようになると予想されます。そこで当サービスでは、多言語に対応したチェックイン、および鍵の提供を無人で行うことを可能としています。宿泊情報の管理も安全で信頼性の高いサービスを提供します。旅行客の受け入れを実現し、クラウド上での情報管理が可能なソリューションを開発しました。maneKEYmaneKEYは、直感的な操作性に優れたタブレットと、AIを駆使した顔認証技術による本人認証を導入し、従来は人が行っていた宿泊施設のカウンター業務をIoTが担うことで、宿泊客様にスムーズなチェックイン体験を提供するとともに、無人化により宿泊施設の運営業務を省力化します。スマートロックとの連携によって鍵の受渡しも作業レス化し、遠隔でのシステムチェックを可能とします。当サービスの事業展開において、INDETAILは企画、開発、営業サポートを行い、電縁は幅広い企業パートナーとのネットワークを駆使して、サービスの販売、営業、保守を行いながら、さらなる品質の向上も図ります。■将来の展開まずは年間チェックイン回数12万回を目指して導入施設数の増加に取り組みます。平行して、シナジーを期待できる周辺サービスを企画、開発、リリースしていくことを検討しております。