ミスした後の対応が良かった!!!皆さま、おはようございます。今日は台風が接近しているようですね。大阪も台風の影響があるようで電車も停まったりしているようです。今現在は、晴れておりますが対応をしっかりして、行動しないといけませんね。そんな今日もがんばります!!!さて、今日のテーマは「ミスした後の対応が良かった!!!」です。昨日、仕事が終わり帰宅する際に、家の途中でのど飴を買って帰ろうととあるスーパーに寄りました。スーパーでのど飴を手に取りレジへ行きますと閉店間近だったこともあるのかスタッフが1名しかおらずレジは数名の列ができていました。レジに並び自身の番になりのど飴をレジの台に置きました。スタッフの方はシールでいいですか?と聞いてくれ私もはい、シールでお願いしますと答えました。シールを貼ってくれたのですがここでちょっとしたミスがありました。なんと、バーコードをかざす前にシールをバーコードに貼ってしまいまさかの、再度シールを剥がし、会計をするということになってしまいました。後ろにも数名お客さんが並んでおりスタッフの方も若干慌てておりましたがすぐに対応し、めちゃくちゃ頭を下げて謝ってくれました。私自身は、全く気にしていなかったので大丈夫ですよと答えました。私がレジを離れた際に次の方に対しても大変お待たせしましたと謝罪されておりスタッフの方の気配りが素晴らしい~と感じました。慌ててしまいミスをされてしまいましたがしっかりその後に謝罪もされ行動に問題はなかったかと思います。人ですから必ずミスは起こります。ミスした後の対応ひとつで印象が変わりますね。私も昨日のスタッフの方のようにミスした後の対応をしっかりできるよう精進します!!!公式ラインができました~毎週水曜日に人事情報をお送り致します。密度の濃い時間が過ごせた!!!公式メルマガ投稿しました。Reserved.TOP。