2024-04-25formLab編集部マーケティング自社のマーケティングを効率化するために導入する企業が増えているマーケティングオートメーション(以下MA)ツールですが、高額なツールも多い中で「できるだけ費用を抑えて使ってみたい」とお考えの方も多いのではないでしょうか。そこで今回は、無料から使えるおすすめのMAツールとして「BowNow(バウナウ)」を紹介します。そのほかにも代表的なMAについて、機能や特徴などを詳しく解説しますので、ぜひツール選びの参考にしてみてください。顧客管理やフォーム作成には「formrun」もおすすめまとめ:MAツールの導入を検討するならまずトライアルを!マーケティングオートメーション(MA)ツールとはマーケティングオートメーション(MA)ツールとは、マーケティングの効率を高めるために一連の業務を自動化するツールです。Automation」の頭文字から、略してMAツールとも呼ばれています。見込み顧客を集めること(=リードジェネレーション)見込み顧客を育てること(=リードナーチャリング)見込み顧客を選別すること(=リードクオリフィケーション)の大きく3つのプロセスがあり、獲得した見込み顧客の中から購買意欲の高い見込み顧客(ホットリード)を営業へ渡すという役割があります。その役割を果たすためには、見込み顧客の興味や関心、行動に合ったコンテンツを最適なタイミング、最適なチャンネルで提供することが必要なのですが、これら全てを実行するには膨大な時間を要するので、完璧にこなすのは難しいのが現実です。時間や手間のかかるマーケティング業務を自動化して効率を上げるために開発されたのが、MAツールなのです。MAの基本機能MAツールによって異なりますが、基本的な機能は以下の通りです。リード管理:リードの情報を一元管理するシナリオ作成:どのようなリードにどのタイミングでどの施策を行うかを設定するスコアリング:どの程度の見込みがあるのかをリードごとに採点するメール配信:一斉配信やステップメール配信など行うWebページ作成:ランディングページやフォームページなどを作成する分析・レポーティング:施策の効果検証やリード分析などを行うSNSマーケティング:SNS運用や施策管理を行うシステム連携:SFA(営業支援システム)やCRM(顧客管理システム)との連携マーケティング業務の全てではなく、一部を自動化できるツールであることを覚えておきましょう。向上」が挙げられます。先述したように、MAツールは時間や手間のかかる作業を自動化することで、業務の効率を上げることが可能です。広告やメール配信など、リード獲得・育成のための施策成果を簡単に可視化することができるので、より効果的な施策を打てるようになります。獲得したリードのあらゆる情報を管理しているMAツールを活用することで、営業がそれぞれのリードに対して最適なアプローチができるので、収益向上にもつながるのです。無料で使えるMAツールBowNow(バウナウ)についてここからは、無料で使えるMAツール「BowNow(バウナウ)」について紹介します。効率的に商談につなげるためのMAツールです。テンプレートに沿ってアプローチをするだけで、リードナーチャリングができます。マーケターと営業の両者が共通認識を持ち、リードにとって最適なタイミングでピンポイントにアプローチをすることが可能になるので、効率的にマーケティング施策の成果を出すことが可能です。BowNowは、導入費用が高い、機能が複雑で使いこなせそうにないなどの理由でこれまで導入に踏み切れなかった企業のために、厳選した機能、直感的な操作性にこだわって開発されました。シンプルで使いやすいMAツールとして、これまでに2,450社以上の様々な規模や業種の企業で導入されています。BowNowの機能と特徴BowNowの無料版では、以下のような機能が利用できます。営業担当者の保有案件管理BowNowは、「スコアリング」と「シナリオ設計」の機能をあえて搭載していません。それは、価格が高くなってしまうだけでなく、搭載されていても使いこなすことが難しいと感じている企業が多いからです。実際に、スコアリングでは複雑な設定が必要なのにも関わらず、同一人物が同じ行動を複数回してもホットリードと判定されてしまうなど、結果に偏りが出ることがあります。BowNowは、特定のステータスで設定した行動をクリアした場合にホットリードと判定するABM(アカウント・ベースドマーケティング)の概念を取り入れることで、スコアリングより精度の高いホットリードの見極めを可能にしています。ABMの概念をテンプレート化することでステータスごとの最適なアクションが明確になり、効果的なリード育成が実現可能です。他社のMAツールとの比較BowNowと他社の提供するマーケティングオートメーションツールにはどのような違いがあるのか、以下の表にまとめてみました。〇BowNowの使い方BowNowの無料版に搭載されている機能の使い方を紹介します。アカウントを発行するまず、公式サイトのトップページにある【無料でお試しする】または【まずは無料でお試しする】をクリックします。表示されたページでメールアドレスを入力し、【アカウント発行(無料)】をクリックします。次のページで必要事項を入力し、【同意して始める】をクリックすると登録したアドレスにBowNowから「ライセンス仮登録のお知らせ」というメールが届くので、中に記載されてあるURLをクリックすると本登録が完了します。本登録が完了すると、「ライセンス登録のお知らせ」というメールが届くので、ライセンスアカウント情報に記載されている上記のログイン画面にIDとパスワードを入力して【ログイン】をクリックするとログイン完了です。トラッキングコードを登録するトラッキングコードの登録はBowNowの初期設定にあたるもので、登録することでフォーム作成やリード管理機能などが利用できるようになります。ログイン後、まずはトラッキングコードの登録画面が表示されるので、トラッキングコード名を入力し、その他の詳細を設定して【登録】をクリックすると登録できます。サイト設定は【+】ボタンをクリックすると上記画面が立ち上がるので、サイトURLとサイト名を入力して【登録】をクリックします。トラッキングコード名の入力とサイト設定は必須ですが、その他のメール配信グループ設定やステータス設定、タグ設定などはデフォルトで入っており、そのまま登録することも可能です。登録が完了すると、システム設定の画面にトラッキングコード一覧が表示されます。【トラッキングID】をクリックして表示されるトラッキングコードをWebサイトに埋め込むことで、計測が可能になります。フォームを作成するBowNowの無料版では、「通常フォーム」と「会員登録フォーム」を作成できます。フォームを作成するには、左側にあるメニューの上から4つ目(えんぴつマーク)の【フォーム・ファイル】にマウスのカーソルを当てて表示されたメニューの中から、【フォームを登録する】をクリックします。登録が必要で、各項目に入力または選択によって設定していきます。右側に表示されているプレビューを確認後、【登録】をクリックするとフォーム作成完了です。加えて、【ログイン画面設定】の登録が必要です。各項目を埋めたら、右側に表示されているプレビューを確認後、【登録】をクリックするとフォーム完成です。作成したフォームの一覧で【フォームID名】をクリックするとポップアップで反映用のコードが表示されるので、コピーをしてWebサイトに埋め込めれば設置完了です。リードを管理するBowNowは、リードを管理する機能を搭載しています。具体的には、リードを探すサイト状況を見るリードを登録するリードを一括登録するの4つです。左側にあるメニューの上から2つ目(人のマーク)にカーソルを当てて表示されるメニューから使いたい機能を選びます。リードを探すBowNowに登録したリードを探す機能です。左側にある検索条件でリードを抽出し、確認することができます。検索結果には、設定した検索条件とリードのステータスを軸にした一覧表(リードステータス分布)が表示されます。【歯車のマーク】からグラフ表示に切り替えることも可能です。サイト状況を見るサイト状況を見る機能では、BowNowで作成したトラッキングコードを埋め込んだWebサイト上でのユーザーの活動状況を確認することができます。アクションの内容などの情報が一覧で表示されます。検索結果は、CSVデータでダウンロードすることも可能です。リードを登録するBowNowで管理したいリード情報を新規登録する機能です。各項目に入力またはプルダウンから選択後、【登録】をクリックすると完了です。リードの情報以外に、メール配信のステータスと管理情報も同時に登録できます。リードを一括登録するBowNowには、リード情報を一括登録できる機能も搭載されています。新規登録または更新のどちらかを選び、【次へ】をクリック。登録したいCSVファイルを選択してインポートすれば完了です。インポート完了時には新規登録や上書き登録、エラー件数が表示されます。エラーの詳細も確認できるので、エラー発生時の対応もスムーズです。企業を管理するBowNowは、企業情報の管理も可能です。企業を探す企業を登録するの2つがあります。左側にあるメニューの3つ目(ビルのマーク)にカーソルを当てて表示されるメニューから使いたい機能を選びます企業を探すBowNowに登録した企業情報を探す機能です。リード管理と同様、左側にある検索条件で企業情報を抽出することが可能です。検索条件にヒットした企業の分布が、棒グラフや円グラフで表示されます。企業を登録するBowNowで管理したい企業情報を新規登録する機能です。各項目に入力またはプルダウンから選択後、【登録】をクリックすると完了です。登録することができます。データを分析するBowNowは、条件抽出や企業情報の自動分析、個別ログ管理など、分析に役立つ機能が多数搭載されています。中でも、ダッシュボード機能では以下の項目を一覧や表で確認できるので分析に活用しやすいです。左側にあるメニューの一番上(メーターのマーク)にあり、BowNowへのログイン時に表示されます。リードや企業、Webサイトの状況をひと目で把握できる、視覚的にわかりやすい仕様となっているので、分析もスムーズに行えるでしょう。BowNowの利用料金BowNowの利用料金を紹介します。無料版と有料版があり、有料版は3つのプランに分かれています。フリープランに関しては、ログを残せる期間が短く、メール配信機能が利用できないなどの制限がありますが、最低利用期間が設定されていないので、ずっと無料で利用できます。エントリー、ライト、スタンダードプランの順に、管理できるリードや作成可能なWebフォームなどの数が増えるので、企業規模や利用目的などによって選びましょう。顧客管理やフォーム作成には「formrun」もおすすめhttps://form.run/formrunは、弊社が提供するフォーム作成&顧客管理ツールです。フォームを作成して、回答を事業に生かしたいという方にはおすすめです。フォームに届いた回答・顧客情報はドラッグ&ドロップによる簡単操作により、カンバン方式で直感的に管理できます。有料プランを使えば、Googleスプレッドシートと連携させて自動更新をしながらデータ分析をすることもできます。まとめ:MAツールの導入を検討するならまずトライアルを!BowNowは無料から利用できるにも関わらず、必要な機能が揃っているMAツールです。導入や運用のしやすさをとことん重視しているので、これまでなかなか導入に踏み切れずにいた企業にとっても気軽に利用できるMAツールだと言えるのではないでしょうか。検討にあたってはまず無料トライアルからはじめてみてください。BowNowにはマニュアルサイトもあり、初期設定から各機能の操作方法までが詳しく掲載されています。動画マニュアルも用意されているので、操作時に困った場合はそちらも併せて活用しましょう。formLab編集部formrunやフォーム作成や顧客管理に関する情報を発信しております。EFO(エントリーフォーム最適化)や問い合わせ対応など、フォームに関するお悩みを解決します。