ワークショップだけだと、自分で実践できるようになるのは難しいのが正直なところです。「UXを重視したサービスづくりを本気で実践したい」という人には、実業務のサポートに入って、一緒に試行錯誤するようにしています。そこで少しでも成功体験を積めれば気づきが生まれ、継続的なUXデザインの実践に近づくことができます。したことでもいいので、自分たちにもUXデザインができる!という感覚を掴んでもらえること。それが鍵だと私は思います。ノウハウを定着させるのに必要なことは、”応用力”。事例を知りたいという人は多いのですが、事例を知っただけだと習得は難しい。その事例が置かれていた”過去の状況”と、自分たちの仕事が置かれている”現在の状況”は、やっぱり違う。うまくいった要因を分解して、そのなかで自分の状況に当てはまりそうなものを抽出する。それができないと、自分のプロジェクトに応用できないと思います。この“応用力”を身につけてもらうことも、意識するようにしています。ヤフーでこのような活動をやれる意味は大きいと思います。この会社で、いろいろな職種の人にユーザー志向のものづくりの考え方を理解してもらえると、世の中へのインパクトは非常に大きなものになります。ユーザーだけではなく、他社のクリエイターへの波及も期待できるので、やりがいがありますね。社内に、デザイナー以外の職種で優秀な人が多いのも、魅力の一つです。今、データサイエンティストのチームとの協働もしています。「ユーザー体験」を、データの力で解明しながら仮説検証を繰り返していくことで、より高い次元のソリューションを提供できればと思っています。現在は、UXデザインを専門とした、”黒帯”として活動しています。黒帯というのは、社内で31名が認定されている、エキスパートの名称です。エンジニアやデザイナーといったものづくりに関わる人の中で、審査の上で認定され、技術伝承の役割も担います。社内で関わる人から信頼を得やすくなったので、こういった肩書きをいただけるのはありがたいです。(笑)■「人の体験をより良いものに」そのための手法を探求していく自分の根っこにある考え方は、「ユーザー視点できちんと考えることで、サービスを使い続けてくれる人が増える」というものです。UXデザインには、ユーザーと企業の双方がハッピーになれる鍵があるはずです。“人の体験や生活をより豊かにするものづくり”を実現する方法とは何か?それをもっと明確にしたいという思いがあります。言っても、「単純にこういう手法をやればうまくいく」ということもでもないと思うので、まさに研究中です。大学時代に学んだ先生から、改めて考え方を学びたいと考え、大学院で研究しながら会社で実践していく予定です。デザイナーにやれることは、もっといっぱいあると思います。クリエイティビティだけではなく、ロジカルに考えることも併せて必要になります。UXデザインのスキルを磨いていくには、どのような体験が求められるのか、仮説の立案が大切。そのためには、直感だけでなく、論理的に考えることも必要です。仮説を検証し、新しい体験を生み出すことで、ご自身の可能性もより広がると思います。JAPANは、ヤフー株式会社(4689)が運営する国内最大級のポータルサイトです。検索、ニュース、Eコマースを含む100以上のサービスをPCやスマートデバイスで展開し、1日8000万ユニークブラウザ・1ヶ月あたり640億ページビューを超えるアクセスを誇ります。クリエイティブ業界に特化した情報を扱うメディアです。ここでしか知ることのできない情報をお届けします。コラム【イベントレポート】Pythonのプログラミング入門|構文をマスターして実践力を高めよう。就業支援サービスクリエイティブ業界に精通したエージェントが、お一人おひとりの転職活動をきめ細かくフォロー。会員にご登録いただくことで、社員や派遣から請負まで、さまざまな雇用形態の案件から最適な求人をご紹介します。無料の就業支援サービスをご希望の方はこちらプロフェッショナル×つながる×メディアより豊かなクリエイター人生を!様々な知見・発見を得てください。有益な各種コンテンツを発信しています。取引所プライム市場、証券コード4763)が運営しています。(JIPDEC)より「プライバシーマーク」の付与認定を受けています。