コラム【朗報】Switchが壊れてもポケモン・どう森のデータは消えませんSwitch/SwitchLite専門修理のゲームドクターです。Switch(ニンテンドースイッチ)が壊れてしまいました...修理でゲームのデータは消えませんか?」というお問い合わせです。”ポケモン”や”どうぶつの森”などセーブデータお預かりサービス非対応のゲームもあり、そのようにバックアップが日頃から取れないゲームに関しての問い合わせが多いです。ゲームのデータが消えないもの、”ある条件”が必要になります。今回は「Switchのセーブデータに関して」・「セーブデータを消さずに修理する方法」をプロのリペアスタッフがご紹介していきます。Switchのセーブデータの保存先とバックアップについてでは、最初にSwitchのセーブデータの保存先とバックアップについて解説をしていきます。Switchのセーブデータの保存先Switchのセーブデータは以前、記事でも紹介したことがありますが、本体にのみ保存がされます。SDカードに保存されると思っている方も多いのですが、ダウンロードソフトなどのソフトデータはSDカードに保存がされますが、ゲームデータは本体に保存がされます。Switchのデータを消してしまったと思った時にやるべきこと【実は消えてない!?】なので、バックアップを全く取っていない状態で本体の電源がつかないなどの症状になってしまった場合、データを取り出すには修理が必要になっていきます。SwitchのデータのバックアップについてSwitchのセーブデータは「セーブデータのお預かりサービス」を使用しクラウドに保存する、もしくは「セーブデータのお引越し」を使用し、他のSwitchに移行する必要があります。【簡単】Switchのセーブデータバックアップと移行・引き継ぎのやり方セーブデータのお預かりサービスを使用してバックアップを取っていれば、基本的なゲームのバックアップは取れるのですが、一部のソフトではお預かりに対応しておらず、お引越しをしなければ全てのデータを移行することはできません。セーブデータお預かり非対応のソフトお引越しにはもう一台Switchが必要で、壊れるのを予期してもう一台Switchを持っている人は殆どいないと思います。お預かりに非対応のソフトデータが入ったSwitchが壊れてしまった場合、これも修理で直してデータを戻す必要があります。修理にメーカーに出したことのある人や出そうと思っている方は「修理に出すとセーブデータが消える」と言われた・見た方は多いはずです。Switchの修理を依頼する場合はコチラから*お見積りは無料です!>>ゲームドクターの評判を確認する方法はコチラから*Twitterアプリに飛びます。Switchを修理に出す際は以下の2つの方法があります。・メーカー修理に出す・メーカー以外の専門の修理屋に出すまず、メーカー修理に関して軽度の故障(液晶破損やゲームの読み込み不良など)はデータを消さずに可能なこともありますが、重度の破損(充電ができない・電源が入らないなど)は基板交換になるため、バックアップを取っていなければデータは全て消えてしまいます。メーカー修理の場合は保証期間内であれば保証で修理・価格も比較的リーズナブルに出来ますが、データが消えてしまうリスクがどうしてもあります。データをどうしても消したくない場合は、ゲームドクターのような専門の修理店に依頼をする必要があります。ゲームドクターでは重度の破損(基板の損傷など)でも、メイン基板を直接修理するためゲームデータをそのままで修理することが可能です。【プロが解説】Switchが充電できない原因と修理の依頼方法【3分で分かる】しかも修理時間も最短1日〜最長でも5日程度となります。(往復輸送期間抜き)なので、メーカー修理と比べてメリットも沢山あります。メーカー外で分解するとメーカー保証が使えなくなるなどのデメリットもあるので、その点は注意が必要です。*メーカー保証期間:購入後1年間まとめいかがでしたでしょうか?電源が入らなくなった等の重度破損になり、データが消えてしまうと諦めてしまう方も多いですが、しっかり対処を行えばデータもそのままで修理が可能です。日頃からしっかりバックアップを取って、万が一の時に備えておくことも重要です。ゲームドクターは今まで数百台規模でSwitchを修理してきた、プロのリペアスタッフが常駐しています。全ての故障に対して修理することが可能です。今回紹介したNintendoSwitch(有機ELモデル)だけでなく、旧型のSwitchやSwitchLiteにも対応しております。基本的にデータも消さずに、最短1日〜で修理対応が可能で、全国どこからでも郵送修理対応が可能です。Switchの修理を依頼する場合はコチラから*お見積りは無料です!>>ゲームドクターの評判を確認する方法はコチラから*Twitterアプリに飛びます。リペアスタッフゲームドクターでは基板修理などの高度な技術を持ったリペアスタッフが2名在籍。両スタッフがSwitchのみならずスマートフォンやパソコンなどの修理に5年程携わり、NintendoSwitchが発売されて以降、Switch修理の技術を取得。2年程、修理技術の向上に努め、昨年の2020年10月に専門の修理屋として独立。設立後、お陰様で現在までに数百台のSwitch/SwitchLiteの修理をさせていただきました。これまで数千台規模のデバイス修理やNintendoSwitch/SwitchLiteを修理してきた経験を元に、読者に分かりやすく修理記事をまとめていきます。見積り依頼はどのようにしたらいいですか?お見積もりはメールもしくは公式LINE@から可能です。問い合わせ段階の見積もりは“無料”となります。見積り後のキャンセルは可能ですか?メールやLINE@の段階では可能です。修理完了後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。ゲームデータは消えませんか?ゲームドクターの修理では基本的にゲームデータが消えることはありません。Switch内部のメモリが生きていれば、起動ができなくなるような重度のトラブルでもデータは残っています。ゲームドクターでは、修理作業上でデータ領域には一切触れませんので、作業が原因でデータが消えることはありません。精密機器である以上ごく稀ですが、分解した後に動かなくなってしまい、結果としてデータが取り出せなくなることがあります。心配な方は事前のバックアップを推奨致します。修理後のキャンセルはできますか?修理完了後のキャンセルは出来ません。キャンセルはお見積もりもしくは修理前の段階のみ可能です。ゲームデータのバックアップはどのように取ればいい?Nintendoの公式ページに詳しい記載がありますので、そちらをご覧ください。https://www.nintendo.co.jp/support/switch/data_management/index.html修理不可の場合、料金はかかりますか?修理不可の場合のご料金は一切発生致しません。往復送料はお客様ご負担となります。修理に出したSwitchは戻ってくるまで期間はどれぐらい?往復輸送期間抜きで最短1日〜最大7日程度です。起動不良や水没などの重度破損でなければ、1日〜2日でご返送となります。修理後のお支払いはどのようにしますか?佐川郵便の”代金引換”となります。現金もしくはクレジットカードにてお支払い可能です。修理後の保証はありますか?修理後の保証は1ヶ月間あります。電源が入らない、水没などの重度破損(基板修理)の場合は基本的にデータのバックアップ目的となるため、修理後の保証をお付けすることができません。修理後もメーカーの保証を受けられますか?基本的には、受けられません。分解・修理をしたSwitchの多くの場合は、メーカー保証対象外となります。個人情報が心配なのですが当店では動作確認時も含め、お客様の個人情報に触れる操作は一切行いません。お客様の個人情報に関しては適切な管理方法で保管しておりますので、ご安心ください。持ち込みでも修理可能ですか?基本的に郵送のみのご対応になります。事前に来店時間などをご連絡いただいておりましたら、持ち込み修理の対応も一部行なっております。未成年ですが修理受付は可能ですか?未成年者(18歳未満)の方による修理のお申し込みには、保護者様の同意が必要です。『修理に関する注意事項』をお読み頂き、修理にご同意いただける場合は『修理に関する同意書』の必要事項を保護者様にご記入いただき、本体と一緒に同梱いただけましたら、修理受付可能です。クレジットカードは使えますか?代金引換時にクレジットカードもご利用可能です。他の修理店で直らなかった端末も直せますか?他店で直らなかった修理も弊社の方で復旧した事例は多くあります。諦めずにご相談くださいませ。自分で分解してしまったのですが、修理できますか?可能でございます。メーカーでデータが消えると言われました。ゲームデータを消さずに対応可能ですか?メーカー様では基板交換を行う可能性があるため、データが消えることがありますが、ゲームドクターではデータはそのままで基板修理を行いますので、復旧すればゲームデータは全てそのままです。フォートナイトのボイスチャットが使えません。フォートナイトのボイスチャット機能の不具合に関してはゲーム側の問題であることが殆どなので、修理での改善が難しいです。ゲーム会社様もしくはメーカー様へ直接お問い合わせくださいませ。