方へ私たちの理念についてご紹介しているページです。私たち歯科医院経営コンサルタントチームの使命は、院長先生や現場スタッフの“思い”をしっかりと理解し“カタチ”にしていくことです。「医療現場では様々なステークホルダーが複雑に関わるため、「価値のある医療」というものを明快に捉えるのは困難といえます。~小児の矯正領域において、地域に必要とされる診療を提供し社会性と収益性の両輪を高い次元で目指す。)歯科医院の業績アップを目的に、歯科医院経営の時流や専門情報、即実践ツールの紹介、参加者同士の成功事例を共有する勉強会です。UP・マネジメントのコツが満載となっています。集客までをトータルサポート。”人財獲得”のための採用力診断です。お気軽にお問い合わせください小児予防矯正プログラム歯並びの予防プログラムを通して、子どもの健やかな成長と健康をサポートする小児予防矯正について詳しく解説!MFTテキスト・臨床勉強会などをトータルサポートします!コンサルタントコラム船井総研歯科コンサルティングチームが、最新の歯科業界情報をコラム形式にて配信中。「集患」から「マネジメント」まで記事総数1,000件以上。YouTubeYouTube限定コンテンツも毎月配信!ぜひ一度ご覧ください。本日は松谷が担当させていただきます。院長先生におかれましては、スタッフ様のモチベーションを向上させるためにはどうしたらよいのか、ということを日々頭を使われていることと思います。スタッフ様のモチベーションに大きく影響するのがES(従業員満足)です。Satisfactionの略になります。満足するほど仕事のモチベーションが向上するということです。船井総研では、この従業員満足に結びつく要素を分解すると、その要素が9つあると考えています。細かく49の項目・ポイントを設定しています。数点ポイント紹介します。「院長や経営陣から会議や研修会などで会社の目指す姿を聞く機会があると思う。」というポイントがあります。トップが直接スタッフに医院の方針を伝えることが、満足度の向上につながる要素だということです。これは「1.理念・ビジョンへの共感」という大項目の中の一つです。「この医院は自分の意見を年齢や役職に関係なく意見が言える雰囲気がある」という項目があります。この度合いが高いほど従業員満足度が高くなり、モチベーションが向上するということです。これは「3.社員間の関係性」という大項目の中の一つです。「この医院・クリニックの上司は、部下の能力をよく理解して仕事を与えていると思う。」という項目があります。これは、院長や先輩スタッフが普段からどれくらいそのスタッフのことを気にかけているかということが重要だということです。これは「上司への信用・信頼」という大項目の中の一つです。船井総研では、このES(従業員満足度)調査プログラムという診断プログラムを開発しております。この従業員満足度調査は会員様医院やご支援先医院に対して実施しており、既に先行して、満足度調査を実施させていただいた歯科医院様が出始めています。一目瞭然の結果が出てきます。この調査結果を見ますと、あなたの今の医院のどの点を改善すれば、スタッフさんのモチベーションが向上するかがわかることが非常に良い点かと思います。今までは、感覚で、「クレドをつくるといいんじゃないか」とか「給与制度を作るといいんじゃないか」と考えていたものが、それが正しかったり、間違っているということが証明されるからです。このような項目は49あり、もちろん49全ての満足度を高めることができればよいわけですが中々実際には難しいこともあります。従業員満足度アップに最も影響する項目となっています。(2016年調査結果)。従業員満足度を高めるためのポイントとなることがわかってきました。給与も従業員満足には影響するのですがそれ以外の部分の方が、従業員満足に影響するということがいえるという結果になっています。医院の仕事にどのようなことをスタッフさまが求めているのかということを考えていただくきっかけになればと思います。従業員満足調査にご興味ある方がいらっしゃいましたら下記までお問い合わせください。自費UP、増患、ホームページ対策、スタッフ育成、組織づくりなど、読んだ院長だけが得をする「3分でわかるノウハウ」を大公開します。ご検討中の先生はこちら会員ページはこちら。