Lite修理専門のゲームドクターです。先日、「水没して充電ができず、電源が入らないNintendoSwitch(ニンテンドースイッチ)」と問い合わせをいただきました。Switchで遊んでいて、ジュースをこぼしてしまったり、水がかかったりのトラブルは少なくなりません。Switchには防水性能がないため、水がかかる=水没と考えてください。水没してしまって電源が入らなくなれば、メーカー修理だと”本体交換”となりデータが消えてしまいます。ゲームドクターであれば水没したSwitchでも高度な修理方法を用いて、データをそのままで修理が可能です。今回は実際の修理事例を出しながら、「Switch水没した時にやらない方がいいこと」、「水没したSwitchを実際にデータをそのままで修理する方法」をご紹介していきます。まとめSwitchが水没した時にしない方がいいことSwitchが水没した時になるべくしない方がいいことは以下のことです。・電源を入れる、充電をする・振って水を切ろうとする・自分で分解をして水を拭き取ろうとするこの3つは水没後になるべくしないようにしてください。水没してしまった時に多くの人がしてしまう行為として、「電源を入れる」、「充電をしてしまう」があります。全ての電子機器で水没後に電源を入れると、メイン基板がショートしてしまう可能性が高くなります。してしまいがちですが電源を入れる行為はなるべく避けてください。あとは、水を外に出そうとしたり拭き取ろうとする行為ですが、表面についた水を乾いたタオルで拭き取るのは全く問題ありません。中の水を出そうと振ってしまうとSwitchの内部で水が移動し、本来水没していなかった場所にまで水が入り込んで、被害が広がってしまう可能性もあります。分解して水を拭き取ろうとする方も稀にいらっしゃいますが、まず分解する行為自体がリスクを伴うので、やらない方がいいです。水没していた場合、電源が入っていればすぐにバックアップを取ってしまうか、電源が入っていなくてゲームデータのバックアップが取れていなければ、ゲームドクターのような修理屋にすぐに持ち込むようにしてください。水没は時間が経つと復旧率が下がってしまいます。実際に水没して電源が入らないSwitchを復旧する過程をご紹介していきます。Switchを修理では、今回実際に運び込まれてきたSwitchを見ていきましょう。修理事例1:お茶をこぼして充電できず、電源も入らないSwitchご依頼主様は「Switchで子供が遊んでいて、横に置いてあったお茶をこぼしてしまって、そのまま充電ができず、電源が入らなくなった」と問い合わせをいただき、ご郵送いただきました。分解をするとこんな感じでした。多くの箇所に腐食があり、水没した形跡があります。状態としてはかなり重度な状態となります。ここから特殊な洗浄機と手作業で入念に腐食を綺麗にしていきます。このSwitchは腐食を取り除いても全く電流が流れず、起動ができない状態でした。理由は基板の破損です。普通の修理屋ならここで修理不可となるのですが、ゲームドクターでは基板修理も対応可能なので、破損している回路を探し出します。電源が入らなかった原因が電力の制御ICが壊れていたことです。ここを交換し、電源を再度投入してみると無事、起動することができました。中のデータもそのままで修理完了です。続いてお風呂でSwitchを水没させてしまったとのことで、ご依頼をいただきました。奇跡的に起動はしていたのですが、画面が映っていないような状態でした。確認をするとバックライトのコネクターが酷く腐食していたような状況でした。水没の洗浄作業では改善しなかったため、コネクターごと交換をしていきます。このコネクターの移植作業は非常に難易度が高く、国内の修理業者でも一部の業者でしか行うことができません。コネクター交換後にSwitchを起動させるとしっかり起動いたしました。こちらも勿論データはそのままで修理完了です。どちらの修理例も作業期間は2日程で完了しました。一度水没しているので「早めにバックアップをお取りください」とお伝えして修理完了です。【修理プロ監修】NintendoSwitchが充電できない原因は?対処法を解説Switchが水没しても基板が壊れてもデータは消えません上記で紹介したようにSwitchの電源が入らなくなっても、データはそのままで修理が可能です。メーカーではこのような重度の破損の場合、”基板交換”となるためデータが失われてしまいます。ゲームドクターのような修理屋では”壊れている基板を修理”するため、データはそのままで修理が可能です。ゲームドクターでは今まで数百台規模でSwitchの修理を行なってきたプロのリペアスタッフが常駐しています。お客様の大切なSwitchのデータを取り戻せるように尽力いたします。万が一、修理不可の場合はご料金は一切頂きません。(往復送料別)なので、安心してご依頼ください。水没から復旧してそのまま引き続き長く使える方もいますが、やはり一度水没しているため、全ての水没処置を終えても、ダメージを一度受けた基板が完全に元に戻ることは基本的にないので、徐々に劣化をしていき、再初のリスクも残ってしまいます。早急にバックアップを取る修理が完了したら、再初に備えてすぐにバックアップを取りましょう。バックアップの取り方は以下の記事を参考にしてください。冒頭でもお伝えしたようにSwitchには防水性能は備わっていないので、新しいSwitchなどで水場に持ち込んだり、お風呂に一緒に持って行ったりは必ず避けてください。一度、水没された方で再度水没した方も稀におられるので、その点注意しましょう。まとめ如何でしたでしょうか?もし、同じような症状でお困りの方は、ゲームドクターにお任せください。ゲームドクターでは今まで数百台規模でSwitchを修理してきた、プロのリペアスタッフが常駐しています。全ての故障に対して修理することが可能です。全国どこからでも郵送修理対応が可能で、万が一修理が出来なかった場合、修理費費用は一切発生しません。リペアスタッフゲームドクターでは基板修理などの高度な技術を持ったリペアスタッフが2名在籍。両スタッフがSwitchのみならずスマートフォンやパソコンなどの修理に5年程携わり、NintendoSwitchが発売されて以降、Switch修理の技術を取得。2年程、修理技術の向上に努め、昨年の2020年10月に専門の修理屋として独立。設立後、お陰様で現在までに数百台のSwitch/SwitchLiteの修理をさせていただきました。これまで数千台規模のデバイス修理やNintendoSwitch/SwitchLiteを修理してきた経験を元に、読者に分かりやすく修理記事をまとめていきます。見積り依頼はどのようにしたらいいですか?お見積もりはメールもしくは公式LINE@から可能です。問い合わせ段階の見積もりは“無料”となります。見積り後のキャンセルは可能ですか?メールやLINE@の段階では可能です。修理完了後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。ゲームデータは消えませんか?ゲームドクターの修理では基本的にゲームデータが消えることはありません。Switch内部のメモリが生きていれば、起動ができなくなるような重度のトラブルでもデータは残っています。ゲームドクターでは、修理作業上でデータ領域には一切触れませんので、作業が原因でデータが消えることはありません。精密機器である以上ごく稀ですが、分解した後に動かなくなってしまい、結果としてデータが取り出せなくなることがあります。心配な方は事前のバックアップを推奨致します。修理後のキャンセルはできますか?修理完了後のキャンセルは出来ません。キャンセルはお見積もりもしくは修理前の段階のみ可能です。ゲームデータのバックアップはどのように取ればいい?Nintendoの公式ページに詳しい記載がありますので、そちらをご覧ください。https://www.nintendo.co.jp/support/switch/data_management/index.html修理不可の場合、料金はかかりますか?修理不可の場合のご料金は一切発生致しません。往復送料はお客様ご負担となります。修理に出したSwitchは戻ってくるまで期間はどれぐらい?往復輸送期間抜きで最短1日〜最大7日程度です。起動不良や水没などの重度破損でなければ、1日〜2日でご返送となります。修理後のお支払いはどのようにしますか?佐川郵便の”代金引換”となります。現金もしくはクレジットカードにてお支払い可能です。修理後の保証はありますか?修理後の保証は1ヶ月間あります。電源が入らない、水没などの重度破損(基板修理)の場合は基本的にデータのバックアップ目的となるため、修理後の保証をお付けすることができません。修理後もメーカーの保証を受けられますか?基本的には、受けられません。分解・修理をしたSwitchの多くの場合は、メーカー保証対象外となります。個人情報が心配なのですが当店では動作確認時も含め、お客様の個人情報に触れる操作は一切行いません。お客様の個人情報に関しては適切な管理方法で保管しておりますので、ご安心ください。持ち込みでも修理可能ですか?基本的に郵送のみのご対応になります。事前に来店時間などをご連絡いただいておりましたら、持ち込み修理の対応も一部行なっております。未成年ですが修理受付は可能ですか?未成年者(18歳未満)の方による修理のお申し込みには、保護者様の同意が必要です。『修理に関する注意事項』をお読み頂き、修理にご同意いただける場合は『修理に関する同意書』の必要事項を保護者様にご記入いただき、本体と一緒に同梱いただけましたら、修理受付可能です。クレジットカードは使えますか?代金引換時にクレジットカードもご利用可能です。他の修理店で直らなかった端末も直せますか?他店で直らなかった修理も弊社の方で復旧した事例は多くあります。諦めずにご相談くださいませ。自分で分解してしまったのですが、修理できますか?可能でございます。メーカーでデータが消えると言われました。ゲームデータを消さずに対応可能ですか?メーカー様では基板交換を行う可能性があるため、データが消えることがありますが、ゲームドクターではデータはそのままで基板修理を行いますので、復旧すればゲームデータは全てそのままです。フォートナイトのボイスチャットが使えません。フォートナイトのボイスチャット機能の不具合に関してはゲーム側の問題であることが殆どなので、修理での改善が難しいです。ゲーム会社様もしくはメーカー様へ直接お問い合わせくださいませ。