この家でもっと楽しく暮らすこの家でもっと楽しく暮らす読者になるこの家でもっと楽しく暮らす埼玉県幸手市で夫婦で営む小さなリフォーム屋さん「菜の花すまい企画」。お客様との会話から出た”住まいのお悩み”や、暮らしの工夫・知恵などをご紹介。日々の生活の中で思うことも綴ります。菜の花すまい企画の川村孝一です。九州での豪雨被害がありました。被害に遭われた方にお見舞いを申し上げます。今年は梅雨らしい日が続いていますね。早く梅雨が明けて欲しい反面、明けたら猛暑日が来るのかな~と思い、そちらはそちらで少し憂鬱です。先月は工事も多くなく、私たちはOBのお客様への活動をメインに。引渡から1ヶ月のお客様や1年のお客様などにご連絡し、ご都合が合えば訪問し様子を伺うなどの活動です。1ヶ月経った幸手市のM様ご夫妻にはお時間を頂きお会いしてきました。ご主人の体調も落ち着いていらっしゃるようで、色々談笑してきました。弊社に決めて頂いた決め手などありがたいお言葉を頂きました。ご夫妻からありがたい評価を頂きました。同じ1ヶ月経った幸手市のA様には、工事後のちょっと心配事を相談されました。したことは、お客様にとっては「まぁ連絡して話すほどのことじゃないかな」と思われてしまうと私たちには届かない「お客様の声」になってしまいます。「1ヶ月経ったのでご連絡しました」とこちらからご連絡すれば「ちょうど良かった。ここを見て欲しいのよ」という形であればお客様も言いやすいと考えてます。私たちは引渡し後1ヶ月頃にご連絡を入れます。次に半年後、1年後、2年後を1つの目安にしてアフターフォローをする!を決め事としています。上記のように、談笑することもあれば、クレームではないですが、ちょっとした心配事もお話いただける機会になります。何より「私たちのご縁を下さったお客様とお会いするきっかけになる」と考え、これからも続けていきます。これらの活動も菜の花すまい企画の強みだと思っています。手書きのリーフは妻が会社名への想いを書いています。今週から幸手市Tさま邸の外装工事がスタートします。先週末にご近隣へのご挨拶も終了し・・。約1ヶ月の長丁場ですが無事に完工出来るよう頑張ります。夫婦で営む菜の花すまい企画へ-----------------------------------------【弊社へのお問合せ方法】1.メールはホームページのお問合せページからhttps://nanohana-sumai.jp/2.電話でのお問合せ手順1営業日を確認してお電話下さい。営業時間:9:00~18:00TEL:0480-44-8895⇩2「ブログを見て電話しました」とお伝え下さい。私達のどちらかが対応します。⇩3ご相談内容をお伝えください。相談をご希望の場合は、日時を決めてお伺いいたします。※電話に出る私達も緊張してますのでお気軽にお電話下さい。1はてなブログをはじめよう!nanohana-sumaiさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告する引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。