説明BIGLOBEモバイルの5Gに関するよくある質問については下記をご参照ください。5Gが利用できるSIM(タイプ/種別)は?タイプDの「音声通話SIM」か「データSIM」をご契約の場合、5Gを利用できます。タイプDの「SMS付きデータSIM」では、利用できません。タイプAも、5Gは利用できません。詳しくは、こちら5Gの申し込みは?5Gの申し込みはマイページにログインして「モバイル契約情報」から申し込みできます。「回線の通信規格」という項目の「切替」から申し込みをしてください。切り替え方法、注意事項については下記のページをご確認ください。5Gに対応していない端末では、5Gはご利用にはなれません。端末に5G設定を有効にしておくことが必要です。設定方法は、以下よりご確認ください。※5G設定が不要な端末もあります。詳しくは、端末のマニュアル等をご確認ください。5Gを利用できるエリアは?5GのサービスエリアはNTTドコモの通信網に準拠しております。詳細はNTTドコモのサイトをご確認ください。5G対応端末の機種により、ご利用いただけるエリアが異なることがあります。提供]料金はかかりますか?5Gのご利用に追加料金はかかりません。通信規格変更の際に手数料はかかりません。申し込み(通信規格の切り替え)しました。5Gはいつから利用できますか?通信規格の切り替えは、通常、数分から1時間程度で完了します。切り替え完了後、連絡先メールアドレスに切り替え完了の案内をお送りしています。メールが届きましたら5Gのご利用が可能となります。5Gに切り替えしたが、通信速度が速くならない本サービスの5G通信は、LTEと設備を共用しているため、通信速度が大幅に改善されるものではございません。LTE通信が混雑しているエリアでは、一定の通信品質の安定や速度向上が見込めます。そのためアンテナピクトが「5G」と表示される場合でも通信速度の改善を保証するものではありません。5Gに切り替えしたが、5G通信になっていません5G通信になっていない場合は、以下をご確認ください。端末の5G設定が有効になっていることを確認する・NTTドコモの5Gサービスエリア内か確認する5Gの解約はどこからできますか?通信規格を切り替えることで5Gは解除となり、LTE通信に戻すことができます。LTEに戻したい場合は、マイページのモバイル契約者情報画面から「5G⇒LTE」への通信規格の切り替え手続きを行ってください。いつでも5GとLTEを切り替えて利用できますか?はい、エリアに応じて5G通信とLTE通信が自動で切り替わるようになります。5Gエリア内でも端末側の5G設定を無効にすればLTE通信のみに切り替わります。5GからLTEに戻すと、5Gはいつから利用できなくなりますか?5GからLTEへの通信規格切り替え手続きを行っていただいた後、数分から1時間程度で切り替えが完了します。完了するとすぐに5G通信は利用できなくなります。通信量を5GとLTEを区別して確認できますか?5GとLTEで、通信量を区別して確認することはできません。シェアSIMでも5Gを利用できますか?シェアSIMでも5Gをご利用いただけます。利用できるSIMタイプ・種別は、タイプDの「音声通話SIM」および「データSIM」のみとなります。アンケートにご協力くださいこの質問・回答は役に立ちましたか?はいいいえ現在8人の方が役に立ったと言っています。このページについて、ご意見などありましたらお聞かせください。上記に、ID、お名前、電話番号、メールアドレスなどの個人情報のご入力はお控えください。こちらにご入力いただいた内容については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。ある質問トップ送信する(個別の回答はいたしておりません)今後の改善のため、ご意見・ご要望をお聞かせください。上記に、ID、お名前、電話番号、メールアドレスなどの個人情報のご入力はお控えください。こちらにご入力いただいた内容については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。送信する(個別の回答はいたしておりません)今回いただいた内容をもとに、より良いページ作りを目指してまいります。