代表理事プロフィールブログ12.42019お客様の心のハードルを下げる「魔法の言葉」こんにちは、田中直子です。前回、お試しセッションから継続のご契約をいただくには、最初から「私のセッションは継続して受けるものですよ」と伝えておきましょう、という話をしました。自分から「継続して受けてください」なんて言うのはハードル高い!という方も多いです。それで、ハッキリ言えずに、なんとなく「もし継続をご希望でしたらご連絡くださいね」とお茶を濁して帰ってしまう。その後、お客様から「継続したいです」と連絡が来ることはない。そんな方に、ぜひ試してみていただきたいことがあります。それは、いきなり「契約してください」と言うのではなく「モニターになりませんか?」と言うことです。「モニター」は魔法の言葉です。気軽な感じがしますから、心の中でハードルが下がります。モニターであっても「お客様」であることに変わりはありません。安心感を持っていただける表現をするということです。あ、ただいきなり「モニターになりませんか?」と言うだけではダメです。**〇〇コンサルタントとして活動を始めたので、少しでも多くのお客様のお役に立ちたいと思い、今だけモニターさんを募集しています**みたいに、モニターを探している「納得感のある理由」も必要です。「有料モニター」とハッキリ言うようにしましょう。1人でも2人でもお客様を作るのが大事ですから、お客様の心のハードルを下げる工夫をしてみましょう。★ちなみに、この話は「モニター」に限ったことではありません。同じ事象を表現するにしても、違う言葉を使えば、お客様が受ける印象は変わります。私たちのサービスは、モノがありませんから「言葉」で価値を伝えるしかありません。どれだけ、言葉を駆使して、見込み客さんに動いてもらえる表現を作れるか?いかに「この人、他と違う」と思っていただけるか?これが私たちのビジネスを左右します。言語化するための「思考力」。「オリジナルビジネスの作りかた」では、思考力と言語化能力を鍛えるトレーニングをしています。・コーチングを説明するのは難しい。・集客の方法が分からなくて不安。・ブログに何を書いたらいいか分からない。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。