請求と使用量ユーザー管理その他の設定とオプションパートナーのインストレーションデータとAPIデータ辞書セキュリティとプライバシーライセンスこの機械翻訳は、参考として提供されています。英語版と翻訳版に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。詳細については、このページを参照してください。Relicへのログインやパスワードの使用で問題が発生した場合のヒントを以下に示します。Relicのアカウントがない場合こちらからサインアップしてください。Relicにログインできたが、予期しているアカウントまたはデータが表示されない場合は、権限とアクセス要因を参照してください。Relicのパスワードに関する一般的な情報については、パスワードのドキュメントを参照してください。パスワード関連の問題に関するヒントの一部を、以下に示します。Relicにリクエストしてください。Relicログインをお持ちの場合、正しいパスワードを使用していることを確認してください。パスワードをリセットするには、以下の手順に従います。Relicのログインページに移動します。passwordを選択し、指示に従います。パスワードリセットのリンクは12時間後に期限切れになります。Relicからすぐにメールを受信しない場合は、スパムフィルターを確認し、組織の電子メールアドミニストレーターまで問い合わせてトラブルシューティングの提案をもらうか、またはsupport.newrelic.comでサポートを得てください。パスワードをリセットするパスワードを忘れた場合、またはパスワードのリセットをリクエストする必要がある場合は、当社のセルフサービスのオプションを使用できます。管理者レベルのユーザーは、その他のユーザーに代わりパスワードをリセットできません。別のユーザーのパスワードをリセットする必要がある場合は、support.newrelic.comでサポートを受けてください。パスワードのエラーメッセージサインアップのプロセスを終えたのに、パスワードのエラーメッセージが表示され、ログインできない場合は、support.newrelic.comでサポートを受けてください。期限切れになったパスワードのリセットリンクパスワードを変更したいが、パスワードリセットのリンクが期限切れになったメッセージが表示された場合は、プライベートブラウザを使用するか、ブラウザキャッシュやCookieをクリアしてみてください。パスワードリセットのリンクは12時間後に期限切れになります。Relicからすぐにメールを受信しない場合は、スパムフィルターを確認し、組織の電子メールアドミニストレーターまで問い合わせてトラブルシューティングの提案をもらうか、またはsupport.newrelic.comでサポートを得てください。Relicのメール設定に関する一般的な情報については、メール設定のドキュメントを参照してください。メール関連の問題に関するヒントの一部を、以下に示します。サインアップする場合は、当社では確認メールを送信するため、セットアッププロセスやサインインを完了できます。オリジナルのアカウント確認メールが見つからない場合は、以下の手順に従います。passwordを選択し、これらの手順を完了します。メールが届かない場合は、スパムフィルターを確認してください。Relicを追加します。支援が必要な場合は、support.newrelic.comでサポートを受けてください。メールアドレスが機能しない、またはその他のメールエラーメッセージサインアップのプロセスを終えた後、メールまたはパスワードのエラーメッセージが表示され、アカウントにログインできない場合は、support.newrelic.comでサポートを受けてください。複数のログインが検出されました:メールを確認してください複数のログインが検出されましたを参照してください。Relicにサインアップしてログインできます。Relic、または関連製品のPixieまたはCodestreamのいずれかでメールアドレスを変更すると、そのログインは機能しなくなります。これを修正するには、メールアドレスを元のアドレスに戻す必要があります。Relic組織を作成しようとしているときに、メールがすでに存在するというメッセージを受信した場合は、support.newrelic.comでサポートを受けてください。メールのリンクはパスワードのリセットページにリダイレクトしませんパスワードリセットのリンクを使用してもパスワードのリセットページにリダイレクトしない場合は、次のトラブルシューティングに従ってください。パスワードリセットのリンクは期限切れです。Relicウェブサイトに送信してください。キャッシュ問題が発生しています。ブラウザのキャッシュをクリアするか、プライベートブラウジングウィンドウを使ってから同じリンクで再度実行してください。キャッシュを無効にするプライバシー機能です。Command+Shift+Nを使用できます。サポートを受けてください。Serviceのドキュメントを参照してください。Relicの組織とアカウントを作成するのを避けるために、ドメインキャプチャを設定できます。アクティブなセッション制限を超えましたユーザーのセッションとIPアドレスの数に制限があります。reachedメッセージが表示され、開いているセッションを閉じるオプションが表示されます。ソリューションを使用している場合は、ログイン時にPasswordフィールドをスキップできます。部門に連絡してください。SSO設定を最近有効にした、または変更しており、ログインできないアドミニストレーターの場合、設定で問題が生じる場合があります。当社の新しいユーザーモデルのお客様は、特別のリカバリフローを使用して問題を解決できます。SSOを迂回し、組織に1回限りアクセスするには、login.newrelic.com/recovery_accessをご覧ください。Relicのスパムトラップをトリガーしているかもしれません。これを解決するには、以下のソリューションを試してみてください。パスワードマネージャをバイパスする。Relicのサインアップに違うブラウザを使用する。SSO認証はそのパートナーによって制御されています。Relicアカウントに直接ログインできる場合とそうでない場合があります。モバイルデバイスでログインできませんモバイルデバイスでログインできない場合、新規ユーザー認証期間が期限切れになっている可能性があります。Relicの確認メッセージをモバイルデバイスで受信してから20分以内に完了しなければなりません。この問題を解決するには、確認メッセージをお使いのデバイスに送信するようにリクエストします。Relicアカウントによっては、お使いのiOSかAndroidアプリアカウントにもう一度インストールするか、認証ステップを実行する必要があるかもしれません。アドレスとパスワードを使用してサインインできます。