:購入後90日間、無償で修理サービスを提供。ウェブサイトに掲載された更新ポリシーの日付に基づく。発送費はお客様ご負担となります。修理品の返送費は弊社負担にさせて頂きます。消耗品の取り扱い消耗品のアクセサリーパーツは保証期間中1回限りの修理・交換を承ります。保証期間外の商品に対する無料修理・交換は終了。修理が必要な場合、料金が発生し、返送前に決済が必要。お修理品発送ご連絡をもってお修理受付とさせて頂きますので保証期間にご注意ください。お修理品発送のご連絡までに保証期間が過ぎますと有償でのお修理となります。有償修理のお客様はお品物を拝見し、本見積もりをさせて頂きます。事前に承認されていない修理品の送付は受け付けておりません。天然素材を使用している為、購入時と同じ色の石、レザー、糸等の素材手配対応ができない場合があります。その際はレシピ(商品作成書)に基づいた近い物で対応する場合があります。職人によるハンドクラフトの為、基本的な修理期間は約2か月~3か月です。タイミングにより修理期間は変動しますので、あくまで目安としてご理解ください。修理手続き承認プロセス情報受領後の対応:お送りいただいた修理申請情報を受領後、48時間以内にカスタマーサービスから連絡があります。返品指示に従ってください。新品との交換を行い、指定住所へ配送します。修理時間:新品交換は3〜5営業日、修理には30〜45営業日程度を予定しています。修理対象:保証期間内に製品が壊れたり、変形したり、ビーズが脱落したり、日常着用による重大な損傷が発生した場合。申請手順:必要情報を「お問い合わせページ」またはメール(contact@awnl-japan.com)にて提出してください。対応可否と修理品発送先の情報をお客様宛にご返信します。修理品を日本国内のAWNLジャパンロジスティクスステーションに返送していただき、カスタマーサービスが修理のことを確認した際に、具体的な情報をお知らせいたします。未確認の修理は受け付けられません。修理品を送料ご負担の上、発送される際には、宅配便のお荷物番号をカスタマーサポート宛にメールでご連絡ください。正規品保証書に関してジュエリーアイテム全てに正規品保証書をお付けします。保証期間内での製品不良による破損は無償にてお修理致します。お修理を承る際に「正規品保証書」が必要になりますので、大切に保管ください。カスタマーサービスへの連絡方法メール(contact@awnl-japan.com)またはオンライン・カスタマーサービス・デスクにてお問い合わせください。この保証・修理ポリシーを遵守することで、AWNL製品をより長く、安心してお使いいただけます。不明な点がある場合や、修理をご希望の際は、遠慮なくお問い合わせください。会員プログラムで、ポイントと特典をお楽しみください。ラッピングすべての商品に無料のギフトパッケージを提供しますので贈り物にぴったりです。安心保証30日以内の返品保証と1年以内の無償修理サービスでご安心いただけます。メールマガジンを受け取る新商品やキャンペーンなどの最新情報をお届けいたします。VISION21世紀の幕開けに、私たちはレジェンドM隕石をジュエリーの世界に取り入れました。宇宙の根源的な力の恩恵を受けながら、私たちは常に時代の変化に対応し、進化を続けています。古代文明の護符に込められた象徴性と現代の美学を融合させ、大地のエッセンスを宿した天然水晶と組み合わせることで、守護、幸運、そして力を象徴する現代の護符ジュエリーを創り出すことを目指しています。