開店日時アクセスお問い合わせご利用ガイド*ご購入される前に・・・*当店で取り扱う作品は、作家の手作り品となる為同じアイテムを同じ工程やタイミングで制作しても個体ごとにサイズ、風合い、色味、厚み、重さ、絵柄の色、形、配置などに違いがございます。製作上偶然に発生してしまう釉薬のムラ、色飛びや滲み、凹み、小穴、黒点、降りもの、貫入(※1)なども個体毎に見え方が異なります。同じ形のアイテムでも異なる歪みが発生する為、綺麗に重ならないものや若干のガタつきを感じるものなど様々ございますが、すべて使用には問題ない作品をご案内しております。手作りならではの緩さと感じていただけましたらうれしいです。同じアイテムを複数購入いただいた場合はなるべ雰囲気が似かよっているお品をご用意致します。量産品と違い、まったく同じ物をご用意することが難しい故、ご理解ください。陶噐に使われている土や釉薬によっては、吸水性があり染みやにおいが付きやすい物もございます。使い初めは、シミなどが出来やすいので煮沸処理またはを一晩ほど浸水をお勧めします。料理を盛る際はあらかじめお水に浸してから、お使いください。※噐のお手入れ方法をご覧ください。※耐熱器は別途扱い方法がございます。各商品ページをご確認ください。HPに掲載する写真は出来るだけ実際の色や質感をお伝えできるように、撮影をしておりますが、お使いのパソコン環境により実物とは見え方がことなる場合があります。貫入(かんにゅう)・・・器には貫入と呼ばれる、釉薬部分にできる細かなヒビ模様が見られるものがございます。こちらは割れやヒビではなく製造時にできる自然現象でございます。*ご注文について*▽ご注文はショッピングカートにてご注文下さい。※電話・FAX・メールにてのご注文は請け賜ることができません。店頭と在庫を共有しているため、場合によって在庫切れの場合もございます。▽ご注文をいただくと、「ご注文内容確認」の自動返信メールが送信されます。その後、当店にて在庫確認後正式な「ご注文確定」メールを差し上げます。この時点で、ご注文の成立となります。年末年始やGWの大型連休中、または、実店舗での展示イベント期間中、出張中などはメールの送付が遅れる場合もございます。ご了承いただきますようお願いいたします。メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っているか、何らかのトラブルが発生している可能性がございます。お手数ですが、mitsuki@3tsuki.comまでお知らせください。▽ご注文の受付は随時承っております。「ご注文確定」メールの送付は48時間以内にはお送りいたします。*お支払について*▽お支払いは、ご注文金額にかかわらず、先払いか代金引換でお願いいたします。銀行振込み(PayPay銀行・ゆうちょ銀行)当店にて在庫確認後、送信する「ご注文確定」メールに記載された振込先口座にご請求金額をお振り込みください。購入者名義と、振込名義は同一のお名前でお願いします。別名でお振込の場合、確認に時間が必要となるため、その旨ご連絡いただけますと助かります。※お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいております。「ご注文確定」メールを送付後7日以上経過し、ご入金の確認がとれない場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。商品到着時の配達員にお支払いください。※代引き手数料はお客様負担とさせていただいております。675円*配送方法・送料について*▽配送方法はゆうパックにて承ります。配送業者の指定はできません。一部商品は「レターパックプラス」や「クリックポスト」での配送が可能です。代引配送をご希望される場合はゆうパック配送のみとなります。※配送は国内のみとさせていただきます。▽送料はお届け先1箇所につき以下のとおりです。【ゆうパック】お買い上げ金額16,500円以上(税込)で、基本送料無料となります(配送先1ヶ所につき)。対面でのお届けとなります。紛失や配送事故による保証がございます。【レターパックプラス】お買い上げ金額16,500円以上(税込)で、基本送料無料となります(配送先1ヶ所につき)。※代金引換はご利用いただけません。対面でのお届けとなります。紛失や配送事故による保証がございません。複数個の注文を頂き、レターパックで対応できない場合は、ゆうパックでの配送に切り替えさせて頂く場合がございます。その場合、追加の送料はかかりません。520円(税込)【クリックポスト】お買い上げ金額16,500円以上(税込)で、基本送料無料となります(配送先1ヶ所につき)。※代金引換はご利用いただけません直接郵便受けへのお届けとなります。紛失や配送事故による保証がございません。複数個の注文を頂き、クリックポストで対応できない場合は、レターパックプラスまたは宅急便での配送に切り替えさせて頂く場合がございます。その場合、追加の送料はかかりません。198円(税込)▽発送日についてお届けのご指定日が無い場合は、最短でのお届けとなります。※「レターパックプラス」・「クリックポスト」の場合はお届け日のご指定ができません。選択された時は「ご注文確定後、5日以内」に発送いたします。発送はお休をいただいております。年末年始・GW等の大型連休や、出張等の理由で発送が遅れる場合は、事前にお知らせ致します。天候不良や災害が発生した場合は配送に遅延が発生いたします。ご了承いただきますようお願いいたします。▽お届け指定日についてカート内にて指定可能です。指定日はご注文日から5日後~とさせていただきます。発送はお休をいただいております。▽お届け時間帯について配送方法で「ゆうパック」を選択された場合は、次の時間帯からお選びいただけます。※「レターパックプラス」・「クリックポスト」の場合はお届け時間帯のご指定ができません。*梱包・包装について*商品の包装はミラーマットを使用します。その後、ダンボール箱に商品を入れて発送いたしますが、緩衝材としてボーカスペーパーなどを利用します。お受け取りになりましたら、ダンボール・緩衝材の処理をお願いいたします。当店では贈答用の包装は取り扱いをしておりません。申し訳ございませんが、ご了承ください。*破損・間違い・返品について*誠に申し訳ありませんが、配送途中の破損・注文内容との相違が発生した場合は速やかにご連絡いただきますようお願いいたします。早急に交換または返金の対応を取らせていただきますので、商品到着後3日以内にメールまたは電話にてご連絡後、10日以内にご返送ください。郵便局より破損状態の確認と引取りに伺いますのでそのままで保管してください。破損品の在庫がありましたら至急お送りさせていただきます。◇商品が間違えていた場合ご連絡をいただきましたら、速やかに正式な商品をお送りいたします。間違えた商品はお手数ですが弊店着払いにてご返送願います。再配送時に商品の在庫品が無い場合は返金にて対応いたします。お客様の都合による返品の場合は下記料金が発生します。料金を返品お品物金額から除いた金額が返金となります。下記の場合の返品はご遠慮ください。・返品期限が過ぎた商品*お取り置き・予約について*商品を保管するスペースの関係でお取り置きは受け付けておりません。予約については商品の特性上同じ商品でも入荷時期により風合いが異なる場合がありますので、現在の所予約の取り扱いはしておりません。予約可能な商品については、別途お知らせいたします。*会員登録について*登録は無料です。会費や登録料、年会費などは一切発生いたしません。会員登録をしていただくと、次回からのご注文が簡単になる「マイページ」がご利用いただけます。(住所等の入力の手間が省けます)※登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。利用者の個人情報は別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。退会を希望される場合は会員本人がマイページより退会できます。振込手数料がかかる場合がございます。(詳細はお支払についてをご参照ください)当店では、転売目的と思われる方や一部の方による買い占め等はご遠慮しております。転売や買い占め等と思われる注文を発見した際は、予告なく注文をキャンセルする場合がございます。ご注文確定メールを送信後7日以内といたします。ページにてご確認ください。・銀行振込の場合、ご入金確認後7日以内に配送いたします。・代金引換の場合、ご注文確定後7日以内に配送いたします。ご指定日に配送いたします。年末年始・GW等の大型連休や、出張等の理由で発送が遅れる場合は、事前にお知らせ致します。店頭と在庫を共有しているため、場合によって在庫切れの場合もございます。その場合は事前にメールにてご連絡いたします。銀行振込を選択された場合、当店よりご注文確定メール到着後、7日間以内にお支払いください。