noteで書くこれは広告です今日は、先だっての東京都知事選に関連した、小泉純一郎さんのツイッターアカウントの使い方が、あまりにも典型的な「もったいない使い方」だったことを指摘するとともに、なぜそうなってしまったのか、どうするべきなのかを考えてみます。短期にゴール達成を促進するのは、ソーシャルの得意分野ではないご存じ小泉純一郎さんの公式ツイッターアカウントですが、都知事選にからんでこんな動きをしていました。32件目のツイートで「これでツイッターを閉じさせていただきます」10万弱のフォロワーいるのに、典型的な「もったいないソーシャルメディアの使い方」でした。いう点がもったいないのでしょうか。選挙という限られたキャンペーン期間が始まってからツイッターで行動を始め、選挙期間が終わったらアカウントを閉じてしまったことわずか2週間弱に出したのは、選挙に関連する「事実の報告」「事実の当事者に対する言葉」がほとんどだったこと欧米礼賛主義ではないですが、オバマ氏の選挙におけるネット活用と比べると、さすがにお粗末すぎます。特定の短期間で成果を出したいなら、ソーシャルメディア上で通常の活動をするよりも、広告を使うほうが効果的です。10万フォロワーいるならば広告的な使い方でも価値が出せないことはないですが、本来ソーシャルメディアというものから得られる価値は、ゴールに直接的に影響する効果よりも、次のような効果が中心なのではないでしょうか。ゴールに本来は関係しないはずの内面に触れてもらい、関係を構築して愛着感や好意度を高めてもらうことで、その後の施策の効果を底上げしたり拡大したりできる既存のファンが「これは友だちに伝えたい」と思うような情報やメッセージを提供することで、直接つながっている人たちの先にいる人たちにもそれが伝わるある程度ブランクがあっても、つながりによってまた次のコミュニケーション時に目に留めてもらえる小泉さんがソーシャルメディアを「選挙期間中だけ行う宣伝」ではなく、「ステークホルダーに対して自分を理解してもらう地ならし」だととらえていたら、もっと別の価値を生み出せていたでしょう。人間的なキャラクタリスティックが強い小泉さんですから、ステークホルダーに生の声を届けられるソーシャルメディアという場を適切に使えば、かなり効果を出せるはずです。現場で実際に足と生の声と握手でアピールする時間を減らすことなく、時間の制約で直接は会えない人たちにもメッセージを伝えられるのですから。リーダーがするべきことは「変化に対応できる環境」を整えることユーザー(小泉さんの場合は国民、特に選挙権があり選挙に行く人)をとりまく環境は、50年前や25年前と比べて急速に大きく変化しており、それによって、ユーザーが情報に接する姿勢も変わっています。いうことは、彼らに対する最適なコミュニケーションのとりかたも、変わったということです。いえ、政治家でも企業でもそうですが、トップの人間がすべてを把握して最適な施策を出せるようにするのは無理です。変わり続けている状況を知っていて、適切な施策を提案できるブレーンをちゃんと据えるのが重要ですよね。小泉さんは、ツイッターに関しては、その点で失敗していたようですね。した「その本質を理解できずに、本来の価値を出せない」ことは、お年をめした政治家に限らず、企業内でもあることです。私も若くはありませんので、自分の知っていることや自分がうまくできていたことにこだわらずに、新しいものの本質を正しくつかめるように気をつけなきゃいけないな、と改めて感じた出来事でした。「Web担当者Forum」初代編集長。ビジネスにおけるWebサイトの企画・構築・運用と、オンラインマーケティングの2軸をテーマにメディアを展開いる。現在は編集統括として媒体に携わる。個人としては、技術とマーケティングの融合によるインターネットのビジネス活用の新しい姿と、ブログ/CGM時代におけるメディアのあるべき姿を模索し続けている。趣味は素人プログラミングと上方落語と南インドカレー。AdWordsが消滅、18年の歴史を終え「Google広告」へ。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。20:03タイトルで掴んで中身を見せようとする、あまりにも下世話な記事。内容も一般常識レベルで意味がない。お前は、そもそも元総理のレベルで物事を語れるような人間ではないことを自覚しろ!※記事へのコメント機能は2021年11月をもって終了しました。編集部へのご連絡は、問い合わせフォーム・メール・Twitterなどをご利用ください。広告が目指す戦略アドフラウド対策でCPA改善!「おとなの自動車保険」のデジタル広告が“損失1700万円”を克服するまで成功事例・失敗から学ぶWebサイトリニューアル。個人の業務改善も組織への導入&活用も1冊で完全理解!』を3名様にプレゼントすべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。Web担主催のイベントに協賛しませんか?年4回実施している数百人~3,4千人規模の無料イベント。イベントに協賛して、新規のリード獲得・認知向上をしませんか。寄稿記事・取材の企画の募集はこちらWeb担に寄稿したい、取材してもらいたい、などの場合はこちらから情報提供お願いします。