改善アップデートホームページ改善のためのテストの基本〜まずは3つのポイントをおさえよう〜1.ホームページを改善するためのテストは1箇所ずつが基本のキあなたのホームページは、定期的に改善していますか?たまに改善しているという方はおられると思いますが、定期的に改善しているという方は、おそらくおられないでしょう。定期的に改善していればこのコラムを読む必要はありませんからね。ホームページを改善してブラッシュアップするにはどうしたらよいのか?その答えは、ホームページの「テスト」をすることです。結論から入りますが、ホームページをテストするときの究極の質問があります。それは、このホームページで、たった1ヶ所だけ改良できるとしたら、どこを改良する?という質問です。していくことが基本なのです。あるホームページの売上を上げるために、上の図のようにメインイメージとボタンの2ヶ所を改善したとします。うまく売上が上がったとしましょう。これでは、メインイメージとボタン、どちらの変更が要因で売上が上がったのかが特定できません。したがって、まずはこの「1つ1つをテストしていくことが基本」というポイントを覚えておいてください。仮説を立てて修正箇所を1ヶ所特定するとともに、その結果を判断するためにどの指標を使うのかを決めることが必要です。その指標が簡単に測定可能であることも重要です。加えて、その指標となる数値がどうして変化したのか、という理由(成功要因)が特定できるようにすることも大切です。先ほどの例の場合では「購入ボタンが緑色でわかりにくかったのではないか?赤く目立つようにした方が、購入ボタンを押してくれるのではないか?」という仮説を立てます。購入ボタンのクリックされた回数を指標として、ボタンを改善した方が購入ボタンを押してもらえる割合が増えるかどうかをテストするのです。その結果、「購入ボタンがクリックされた回数」という指標が改善前よりも増えた場合、「購入ボタンを分かりやすくした結果(=成功要因)、ボタンのクリック数が◯◯%アップした。