にほんブログ村zこのFacebookのグループで「美容室経営」についていろいろ発信しています。興味がある方は申請してください。新店舗mote(モーテ)が出店して3ヶ月経ちました。おかげさまで順調に成果が出ています。モーテはバリバリのスタイリストに任せた美容室ではありません。キャリアの浅いスタイリストに任せた美容室です。これはボクのチャレンジでもあります。新たな美容室のビジネスモデルの確立のためのチャレンジでもあります。そのモーテがボクの想定以上の成果を出してくれてるんです。3ヶ月間すべて良い方の目標を達成しています。3ヶ月の目標売上も、40万くらい超えてます。すべてスタッフの力です。ボクは何もしていませんから。(笑)もちろん、客単価は1万円以上です。これについては決まってますから、今更書くコトもありません。(笑)オープンして3ヶ月なので当面の課題は「新規集客」です。※手元にデータがないので4月、5月は数名違うかもしれません当面の目標として、毎月最低30人の新規集客を考えてましたが、6月はその数字をクリアするコトができませんでした。その新規数だけ見れば、課題です。モーテの課題は「新規集客」ではないんです。新規数と同じ20名以上の、お断りがあったんですよ。5月6月も技術売上は110万を超えてます。新規数は半数なのに売上は同じなのです。新規数が目標数の30名が入れない状態になってるんです。リピーターのお客さまが多くなってきてるです。6月末時点で、7月の予約も既に90件近く入ってます!ボクの考えでは新規集客の目的は「顧客を創る」コトです。新規数を集めて、そこから顧客になってもらう努力をするのではなく、顧客になってもらえる人を集客してるのです。スタッフの仕事こういう考えをお持ちの経営者の方もおられると思いますが、ボクは全く違います。顧客(リピーター)新規集客は顧客を創る(増やす)ためにするコトなんです。モーテはオープン3ヶ月にしてお断りが出る状態になったのか?これにもちゃんとした理由があります。新規客の「来店サイクル」です。4月の新規客の半数以上が、5月に来店して頂いてます。同じように6月にも来て頂いてるのです。特殊な集客方法を試みたのです。名付けて「ライザ◯プ戦法!」(笑)最近は集客もスタッフに丸投げなんですが、久しぶりにボクの考えで試してみました。今のところ当たってます。(一安心)まあ、基本的な考えは常に集客、客単価、リピート、来店サイクルの連動です。今のところ、これが上手くいってるので、成果が出ています。他店が「ライザ◯プ戦法」の集客を真似しても上手くいかないと思います。それにもちゃんと理由があります。髪質改善ヘアエステサロンのモーテだからできる集客方法です。・自店の強み、特長を持つコト。・自店の強み、特長にあった集客方法を知るコト。今のモーテの課題は明確です。「求人」これは今のところ、ボクの仕事です。スタッフは成果を出しているのに、ボクが成果を出せていないという。こんなに早く成果が出るとは思ってもみなかった。申し訳ない・・・まあ、油断してたわけではないのですが、求人はすぐには成果は出ないというコトです。欲しいと思ってから動いても遅いんです。先を想定して、停滞しないように先手先手を打つ!これが重要です。偉そうに書いてますが、今のモーテの課題はボクの責任です。誰か、うちのサロンで働いてくれる人いないですか???(笑)まあ、新店舗モーテも順調なスタートがきれました。これからいろんな課題が出てくると思います。それをしっかりとクリアして「地域でのブランドサロン」になり、「長期繁栄サロン」を創っていこうと思います。reallife0814@gmail.com当社のサロン事業部の今年の目標は来年いつでも出店できる状態を創る!です。今年4人の増員を考えてます。良かったらポチッと押してみてください。興味がありましたら、是非参加してください。経営】活きた経営理念を創ろう!美容室経営で長期繁栄サロンを創るための講習会を開催しています。上記のノウハウをお伝えします。興味があればブログ最後に講習日程をご覧ください。Facebookでも友達を募集してますので、お気軽に申請してください。ボクは美容師ではありません。美容室を経営しています。美容室経営で長期繁栄サロンを創るための講習会を開催しています。上記のノウハウをお伝えします。興味があればブログ最後に講習日程をご覧ください。Facebookでも友達を募集してますので、お気軽に申請してください。ボクは美容師ではありません。美容室を経営しています。「S.E.L」「S.E.L髪質改善ヘアエステ」は、株式会社REALLIFEの商標または登録商標です。