楽しく成功する秘訣「アフターフォロー編」2018.09.26毎日ブログ391日目こんにちは!!あなたの言葉にできない真のニーズを引き出しプロの技術で具現化!毎日幸せを感じる住まいを提供する「幸せリフォームプロデューサー」ウイルの米山直輝です。今日もひき続きリフォームが楽しく成功する秘訣↓https://will-y.co.jp/blog/14038.html価格・アフターフォロー・デザインお客様の協力・打ち合わせ材料・職人さん・施工についてウイルの考えを紹介していきたいと思います。昨日は価格編(ブログはこちら↓)https://will-y.co.jp/blog/14043.htmlそして本日はアフターフォロー編ウイルの考えるアフターフォローを紹介したいと思います。最初はお家の弱点・チェックポイントを伝える。施工前の診断や実際に工事をするとお家の弱点や、チェックポイントが分かるのですが毎日お家をチェックできるのはお客様だけです。大事なお家を自己防衛するためのチェックポイントをお伝えしています。それに続き気になる事があったら遠慮なく連絡頂くなんとなく気になる事があるけどわざわざ呼ぶ事もないかな・・・という時こそ「気のせいでOK!遠慮なく呼んでください!」とお伝えしています。精度の高いメンテナンスプランを提案できます。伺えるよう施工エリアを限定ウイルは担当が打ち合わせから現場管理、アフターフォローまで一貫で行います。いつでもすぐお伺いできるよう施工エリアを限定しています。お客様の声を反映ウイルはおかげさまでありがたいお客様の声を頂いています。その中には直すべきご指摘も頂いております。日々成長するためにお客様の声は大変貴重なのです。ウイル通信で定期的に近況報告リフォームはそこまで頻繁に行う物ではありません。仮に10年間どこも異常が無ければ何処にリフォームを頼んだのか忘れてしまうことも・・・お家の事で困ったことがあれば何でも対応できるという事を覚えておいて頂く為にウイルではご縁を頂いたお客様に隔月でウイル通信というレターを送らせて頂いております。イベント案内お客様のお役に立てるイベントや情報はウイル通信などで随時お知らせいたします。自社都合の売り込みはしない商品を購入した所からしつこくセールのお知らせが届くととても嫌ですよね?他にも決算セールのような会社都合の売り込みはしません。以上を心がけてアフターフォローを行わせて頂いております。(葉山町)お客様のところへすぐに駆けつけることができるよう、車で30分以内に行ける地域を対象とさせて頂いております。その他の地域の方はご相談ください。