東京ガスネットワーク株式会社(以下、「弊社」)は、東京ガスネットワークに関する最新情報や暮らしに役立つ情報を提供し、より有意義なコミュニケーション実現のツールとすべく、ソーシャルメディアを活用しています。弊社は、ソーシャルメディアを利用するにあたり、以下のソーシャルメディアポリシーに基づき運営しております。弊社は、ソーシャルメディアにおける情報発信を行うにあたり、関係法令や弊社内部規程を遵守したうえで、下記の通り責任ある行動、誠実なコミュニケーションに努めます。正確な情報を発信し、誤解を招くような表現は避けるよう細心の注意を払います。誤った情報や、誤解を生じさせるような投稿を行った際はすみやかにお詫びと訂正を行います。透明性のある真摯な姿勢で運営を行います。各ソーシャルメディアやコミュニティの固有の規定や文化を守り、良識ある一人のユーザーとして、他の人の発言や、コミュニティの文化やマナーを尊重します。他者の権利を侵す行為や発言を行わないよう、充分に注意します。弊社が運営するソーシャルメディアアカウント(以下「当アカウント」)につきまして、下記ご了承のうえご利用くださいますよう、お願い申し上げます。こちら)(1)お問い合わせ先について弊社に対するガス漏れ時の緊急連絡やお手続き・お申し込み等は、当アカウントでは対応しておりません。以下にてご確認いただきますよう、お願い申し上げます。お客さまにご満足を提供できるよう、「カスタマーハラスメント基本方針」を策定しました。お客さま窓口一覧(https://www.tokyo-gas.co.jp/network/procedure/index.html)ガス漏れ時連絡先(https://www.tokyo-gas.co.jp/network/emergencies/kusai/index.html)(2)当アカウントの運用ルールについて当アカウントに寄せられた投稿やコメント、ダイレクトメッセージについては、原則として個別の対応をいたしません。当アカウントに寄せられた投稿やコメントなどは、発信者が公開に同意した情報とみなします。それらの情報を保存・記録し、各メディアや媒体などに掲載・展示・公表することがあります。ユーザーのみなさまへのフォローやいいね、シェア、リツイート等は原則として行いません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。(3)当アカウントより発信する情報について当アカウントにおける発信情報の全てが、弊社の公式発表・見解を必ずしも表すものではありません。弊社の公式発表・見解につきましては、弊社ホームページ(https://www.tokyo-gas.co.jp/network/)およびプレスリリースなどで情報発信しております。当アカウントの掲載内容は、予告なしに変更または、削除される場合があります。当アカウントに対して、次のような行為は禁止いたします。お客さまの行為が以下のいずれかに該当する場合、当社は投稿の削除や投稿アカウントのブロックをすることがあります。お客さまの行為により当社に損害が生じた場合、当社は当該のお客さまに対してその損害の賠償を請求できるものとします。東京ガスを含む、第三者になりすます行為その他、当社が不適当と判断する行為(5)免責事項お客さまは、当アカウントのご利用にあたっては、本ご利用規約に同意いただいたものとみなします。リストなど)へのアクセスを行う場合があります。当アカウントにおける発信情報の全てが、当社の公式発表・見解を必ずしも表すものではありません。当社の公式発表・見解につきましては、東京ガスネットワークホームページ(https://www.tokyo-gas.co.jp/network/)およびプレスリリースなどで情報発信しております。当アカウントは、原則として、日本国内で閲覧されることを前提に運営しています。当社は、本アカウントに関する情報が日本以外の国・地域における利用に適しているかどうか、または日本以外の国・地域で入手可能であるかどうかについて補償いたしません。当社は、お客さまによって投稿された内容(コメント、写真、動画など)について責任を負いません。お客さまが当アカウントを利用したこと、または利用できなかったこと、お客さまによって投稿された内容に対し、当社の個別の対応がなかったこと、によりお客さまが被ったいかなる損害についても当社は責任を負いません。お客さまが当アカウントを利用するために必要なコンピューター機器及び通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、お客さまの負担となります。当社は、当アカウントに関連して生じたお客さま間のトラブル、またはお客さまと第三者との間で生じたトラブルについても責任を負いません。当社がホームページで公開した公式アカウント以外に、同様の名称を掲げたアカウントが発信を行った場合、その内容について当社は一切責任を負いません。当アカウントは、Twitter等のシステムによって運用されておりますので、各システム運用状況に関してはお答えできません。各システムまたは第三者から提供されたソフトウェアやアプリケーションの機能、ご利用方法ならびに技術的なご質問等に関してもお答えできません。当アカウントの掲載内容は、予告なしに変更または、削除される場合があります。当社は、当アカウントの機能および安全性に関して、いかなる保証もいたしません。当社は、当アカウントの運営を予告なしに停止または中止する場合があります。当社は、当アカウントに関連する事項によってお客さままたは第三者の被った損害については、責任を負いません。ノウハウ等が含まれるがこれに限定されない)は当社もしくは、著作権者等の権利者に帰属します。行使しないことに同意されたものとします。(7)個人情報の取り扱い当社は「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。当社は、予告なく本規約の内容を変更でき、変更後の規約は当アカウントに掲載された時点から有効とします。行った場合、その内容について当社は一切責任を負いません。