「広域ネットスーパー・サービス」を始める。顧客はインターネットで注文する。パソコンや携帯を使えない高齢者などには、カタログを用意し、電話やファクスで受注する。加工食品、日用品など。スーパーマーケットとそん色ない商品構成。午前中に注文すればほぼ当日中に届く。ネット、カタログとも、1回の買い物額が5000円未満で315~630円で調整中。宅配業者に委託して配達。来年3月までに東北の全県に広げ、さらにそれ以降は東北以外にも拡大。社会的に非常に有益なこと。問題は最低限の利益が出ないこと。「ネットスーパー」には否定的見解を持つ。イオンのこの試みは、ボランティアの意味が強いのかと思ったが、そうでもないらしい。高齢者を中心に1日数十件を受注。採算性にめどがついたとして本格導入する」はたして客数数十人で、ネットスーパーは成立するのか。手数料はもっと高く設定されたほうがいいのか。完全に逸脱したとは考えられないが、それでも意欲的試みであることは確かだ。昨日は、コーネル大学ジャパン第3期、9月補講の二日目。朝7時半に専用バスで川越市内のホテルを出発し、8時には、ヤオコー南古谷店の視察。店着してからどのように流れていくのかを見る。随行しつつ、丁寧に説明してくれた。販売部長の小澤三夫さんも駆けつけてくれた。栄えある第1回受賞者。久々の対面におもわず握手。その3人の皆さんから店内作業の解説をしていただき、それぞれに視察。開店前作業を、それぞれの視点で見て回る第三期生。視察しながらも、ディスカッションを欠かさない。なにやら惣菜部門の一角に人だかり。写真を撮る者、動画撮影をする者。皆がじっくりと見入っていたのは、ヤオコー名物「手作りおはぎ」。