予約・変更についていつまでに予約したらいいですか?予約はご利用日の土日祝を除く2営業日前までにご予約ください。直近の場合、ご利用予定の店舗に直接お問合せください。メーカーやモデルを指定して予約できますか?メーカーやモデルを指定したご予約はお受けしておりません。支払い方法は?注文時にオンライン決済(クレジットカード)でのお支払いになります。予定より早く返却した場合、差額は返金してもらえますか?利用開始後はキャンセルできません。予定より早く返却した場合でも差額の返金はございません。怪我などのやむを得ない事情の場合には翌々日以降の分をご返金いたします。当日にレンタル期間を延長できますか?翌日の予約状況により異なりますので、ご利用いただいた店舗にお問い合わせください。予約せずに当日に来店してレンタルはできますか?はい、可能です。ご予約なしでのご来店も可能ですが、在庫状況によってはお貸出しできない場合もございますので、事前予約をおすすめいたします。当日でも在庫状況によって対応可能ですのでご利用店舗にお電話にてお問い合わせください。申し込んだサイズが合わないときの変更はどうなりますか?営業時間内で在庫があれば、各店舗にてご変更承ります。貸出の際にお客様ご自身でフィッティング(試着)をお願い致します。厚手の靴下や重ね履きなどで微調整を頂く様、ご協力もお願い致します。当日スキーからボード(ボードからスキー)に変更することはできますか?在庫があれば、ご変更可能です。変更手数料として1回につき500円がかかります。レンタルに関して返却は何時までですか?各店舗の営業時間内(7時〜17時)までにご返却ください。レンタル商品の受け渡し方法はどのようになりますか?各店舗の営業時間内にご来店ください。ブーツを持参したいのですが、板との調整はできますか?ご予約の際にスキーブーツはソールサイズ(通常はブーツ底面または側面に記載)、スノーボードはブーツサイズをお知らせください。貸出時に、弊社スタッフがビンディング調整を致します。来店時にブーツをスタッフにお渡し頂きビンディング調整の旨をお伝えください。セットを単品(スキー板のみ等)でレンタルすることはできますかご利用いただけますが、利用代金はセット価格と同額になります。郵送で商品を受け取ることはできますか?現在、商品の郵送は行なっておりません。店舗にて受け取りください。ついて商品が破損してしまった場合や盗難にあってしまった場合はどうなりますか?お電話にてお問い合わせください。状況を確認した上でご対応させて頂きます。レンタル商品の破損、紛失の免責金額については下記のとおりです。最適なスノーボードは身長によって変わります。下記を参考に板のサイズをお選びください。迷った場合は「身長から-15cm〜20cm」あご位の長さの板がおすすめです。ブーツの選び方+1cm普段履きより大きめのサイズがおすすめです。スキー靴に慣れない初心者やお子様には「普段履きの+1cm」がおすすめです。悩んだら大きめを選び、厚めの靴下やインソールで調節してください。下記を参考に板のサイズをお選びください。迷った場合は短めを選ぶのがおすすめです。スキーブーツの選び方+1cm普段履きより大きめのサイズがおすすめです。スキー靴に慣れない初心者やお子様には「普段履きの+1cm」がおすすめです。悩んだら大きめを選び、厚めの靴下やインソールで調節してください。ストックの選び方ストックを持った状態でヒジが90度に曲がる長さがおすすめです。床から肘までの高さをご参考ください。到着後、ストックは調整可能ですのでご安心ください。その他よくある質問スキーレッスンはありますか?レッスンの取り扱いはございません。スキー場にお問い合わせ下さい。レンタルとスキーレッスンのパッケージはありますか?スキーレッスンの取り扱いはありませんので、レンタルとのパッケージもございません。事前WEB割引きでそれぞれ割引き価格でお得にお申込みいただけます。スキー用のロッカーはありますか?店舗内にはございません。ご宿泊先にご確認下さい。各スキー場には有料のスキーロッカーがあります、詳しくはご利用のスキー場にお問い合わせください。