流通スーパーニュース小売サービス業のためのナレッジサイト検索:結城義晴のBlog[毎日更新宣言]すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。商人支援プロジェクト」成功裡に終了ツイート4月の米小売売上高。アメリカ合衆国商務省の発表。3893億5500万ドル。1ドル80円換算で約31兆5000億円。前月比0.5%のプラス。前月比という指標は、いい。前年同月比よりも断然、新しい。その前年同月比はプラス7.6%。アメリカの小売業は依然、元気だ。そのアメリカの小売業が活況を呈していることは、うれしい限り。個人消費が劇的に伸びるなんてことは、めったにあるものではない。「徐々に」はとてもいいこと。日経新聞最終面の『私の履歴書』。今月はアサヒビール元会長の瀬戸雄三さん。挨拶について、新人時代のいい話。年の歴史をもつ船場のお店に三度目に訪問したとき。若かった瀬戸さんは、ご主人からやんわり言われた。『あんさんのお辞儀は心がこもってまへんで』ご主人は続けた。『瀬戸はん、おいでやす』。両手を膝頭にあて、ゆっくりと頭をさげて迎えてくださった。「全身に電気が走った。自分のお辞儀は形だけだったのだ。「船場は町中で商人を育てる土壌があった。「ビジネスは挨拶に始まり挨拶に終わる。瀬戸さんは「自分でも肝に銘じ実践してきたし部下にもそう教えてきた」。足を動かしてはならない。受話器はお客様より先にこちらが置いてはならない。言い出せばキリがない。「心をこめて頭を下げる」あの瀬戸雄三にしてこれだ。東日本大震災チャリティーセミナー。第1回の会場はリーガロイヤルホテル大阪。約70社から227人のご参加をいただいた。瀬戸雄三さん譲りの心からのお礼を申しあげたい。3階「光琳の間」前の受付にはボランティアスタッフ。受け付けは11時から、開場は12時から。12時20分、セミナーが始まる前に全員で起立し、黙とう。商人舎と結城義晴の紹介VTR。いった趣旨のセミナーとしては、ちょっと大げさな感じで、気恥かしい。瀬戸雄三並みの「心」をこめて、80分、語った。終わりは、ひとつずつ、すこしずつ、いっぽずつ。最悪を覚悟して、最善を尽くす。ひとつずつ、すこしずつ、いっぽずつ。[小さく考えよ]ひとつずつ、すこしずつ、いっぽずつ。ひとつずつ、すこしずつ、いっぽずつ。ひとつずつ、すこしずつ、いっぽずつ。「朝に希望、昼に努力、夕に感謝」。私の次は、石原奈津子さん。コミュニケーション協会代表。「食育」を中心に、スーパーマーケットのマーケティングを語ってくれた。この日の最後は、水元均さん。日本経営コンサルタント(株)代表取締役。私は水元さんの講演を、3年ぶりに聞いた。この場の講演としては、ふさわしくないと感じた。意見を交わさねばならないと強く感じた。全体にいいセミナーだった。それはそれで満足だった。語り合いたかったし、社会に認めさせたかった。その目的のいくらかは成し遂げることができたと思う。最後に、ボランティア・スタッフの紹介。佐藤さん、竹田さん、三盛さん。