コピーやPOPでは、否定的な表現はしない方がいいと思う。販促専門ブログコピーやPOPでは、否定的な表現はしない方がいいと思う。コピーやPOPでは、否定的な表現はしない方がいいと思う。2014年01月31日ツイート★否定的な表現は、お客に抵抗感が生まれ、自然に遠ざけてしまっています。チラシやPOPなどに、お客が入りにくくなるような「壁」をつくっていないでしょうか。お客が感じる心理的な抵抗はいろいろなものが考えられます。当たり前のことですが、365日、24時間チェックを怠らないことが肝心です。そこで、否定的な表現についてです。「禁止」と書かれたPOPです。「立ち読み禁止!」「携帯禁止!」「ペット同伴禁止!」「禁煙」などです。「禁止」は、ネガティブな意味合いが非常に強く、関係ない他の多くのお客にも抵抗感を抱かせてしまう言葉です。「禁止」という言葉を目にしただけで、怖いイメージが沸いてしまい、楽しい買い物が、トーンダウンしてしまう傾向にあります。立ち読みや店内での通話、ペットの連れ込みのその行為自体も、ほかのお客に不快な思いをさせます。やめさせたい行為には変わりありません。言い方を変えることをおすすめします。雑誌のラックには、「ご覧になる際は、スタッフにお声をお掛けください」という表現に変えてはどうでしょうか。携帯電話のスペースやペットのリードを繋ぐポールの設置など検討していはどうでしょうか。「言葉」は、1つの言葉であっても、お客様の気持ちを和らげることも、不快に思わせることもあるのです。(日経MJ/2014年1月30日号「マーケティングスキル」)まとめ(今日の販促ポイント!)先日キャッチコピーセミナーを実施した際、「言霊を尊重する」という話をしました。相手に不快や驚き、恐怖感を抱かせるような言葉をマイナスワードと呼び、なるべく使わないようにしましょうと説明しました。その中で、「三昧」という言葉は、あまり使わない方がいいですよ。「三昧」は、その語源がインドの宗教用語で、「昧」は、「曖昧」とも使われることを理由に説明しました。ひらがなを使っているんだな」と言われました。気づいた人は、マイナスワード避けているのです。大成功しているのです。関連記事ウソやデタラメは絶対ダメ!これからの文字ビジネスの将来を危うくします。見込み客に育てる販促プランについて考える。シニアマーケット、ひとくくりと思ったらダメ。今後は2層化の準備を進化するマーケティングをしっかりつかんでいれば、勝つことができる!コメントを残す返信をキャンセルする。個食時代の家族が、ファミレスをロードサイドからフードコートへ移しています。消費増税後の消費行動は、価格志向から中味指向へシフトしています。お客の心をつかむ技=お店や自分が持つ「価値ある情報」を惜しまず提供すること。最近のコメント消費者の商品選択の際の4つのスタイルから、売れる商品を考える。消費増税後の消費行動は、価格志向から中味指向へシフトしています。ロハスをコンセプトにしたホテルが稼働率90%。個食時代の家族が、ファミレスをロードサイドからフードコートへ移しています。消費増税後の消費行動は、価格志向から中味指向へシフトしています。2014年5月16日お客の心をつかむ技=お店や自分が持つ「価値ある情報」を惜しまず提供すること。消費増税後に売れる商品をつくるポイントは、「付加価値ある商品」を生み出すこと。消費増税後の景気はどうなる?「反動減は想定内」と言われるワケを考える。