「タクシーの車内にシートカバーをつける」という概念がまだない時代。タクシーシートカバーのリース事業を日本で初めて手掛けたのが、今回ご紹介する「株式会社リード」です。シートカバーの利用は今では日本全国に広まり、同社のシェアは約60%。圧倒的なトップシェアを誇っています。同社は、主にタクシーやバス、鉄道で使用する用品のリース、開発、取扱などを行っています。時代やお客様のニーズに合わせて新規事業を立ち上げ、国内最大級のタクシー求人サイトを運営したり、近年では「空間に+αの価値を」をキーワードに既存の枠組みにとらわれない事業を展開しています。ソーシャルディスタンスを保つために公共施設の座席などに設置されている貼り紙を広告として活用したり、見た人を楽しませるキャッチーなデザインを提案したりするほっこりカバー事業や、空き家を活用してグループホーム事業を開始したりしています。顧客の課題に向き合い、困りごとを拾い上げることで事業を成長させてきた同社。これまでに1000種類もの新商品を生み出し、世の中に新しい文化を提案してきました。お客様に必要なモノは何か、どうすれば実際に使えるようになるか。現場の声を身近で聞き、これまでにない価値を生み出すのが「株式会社リード」の仕事です。すべての強みを伸ばせる環境がここにある。「業界流にアレンジしていく」「使いたい人が使えるようにする」「あったらいいなを形にする」それが同社の思いです。■最大の強みは商品開発力コロナ禍を経て、私達の生活は大きく変わりました。コロナ禍により以前ほど使われなくなった製品やサービスがある一方で、新しく生み出されたり、新しい使われ方をするようになったりした製品やサービスは数多くあります。同社がこのコロナ禍で開発した商品は、数十種類。タクシー向けには、飛沫防止シートやウイルス遮断シートなどを開発。既存のノウハウを活用して、乗り物以外の商品も積極的に開発してきました。これからも時代に合わせた商品を開発し続けていきます。既存のシートカバー製造のノウハウを活用し、最近力を入れているのが、地域を代表する商品や企業、スポーツチームなどとのコラボ商品。ただの白いシートカバーではなく、企業広告やスポーツチームのキャラクターをプリントしたシートを作成することで、企業やチームの広告、地域活性化に貢献しています。同社はこれまで顧客志向と柔軟性を武器に、時代のニーズに合わせた新商品や新規事業を立ち上げ、0から価値を生み出す【ビジネス創出カンパニー】として成長してきました。創業事業はクリーニング業ですが、他社との差別化が難しく、勝ち残っていくことが困難でした。新しいビジネスの種を探していたときに、顧客から「VIP用のタクシーシートカバー」の相談を受け、この課題を解決すべく今では当たり前となっているシートカバーが誕生しました。現在、国内の全タクシーのうち約60%が当社のシートカバーを使用しています。このシートカバーの開発により、単なる移動手段として考えられていたタクシーに快適さや清潔さ、高級感をもたらし、タクシーが与えるユーザー体験を変容させました。「シートカバー」以外にも、様々なニーズをカタチにしており、これまで1,000種類の商品を生み出してきました。コミュニケーションを促進するユニークなソーシャルディスタンスカバーもその一例。このように同社では商品企画に力を入れており、これからも新しい文化を生み出すような商品を創り出し、世の中に新たな価値を生み出し続けたいと考えています。近年では全従業員が安心して働けるよう、働きやすい環境づくりに力を入れています。WISH企業」に認定されました。2020・2021」にも認定されています。次はブライト500に選出されるべく、さらに従業員の意見を取り入れながら社内改革を進めていきます。