看護師に求められるスキルとして『コミュニケーション』があります。患者・家族との関り、同じ職場スタッフ、他職種との連携をする場面が多く、看護師は人とのコミュニケーションを必ず求められます。私自身、人に言えるほどコミュニケーションが得意なわけではありません。コミュニケーションは『スキル』であり、努力すれば身につき向上できます!ものです。今回、看護師のコミュニケーションに大切なこと1つを紹介します。これを実践するだけで、相手にいい印象を与え良好な関係を築けます。自分のコミュニケーションに自信を持てるようになります。コミュニケーションに大切なことは『笑顔』どのコミュニケーションを教えてくれる本にも『笑顔』の重要性について語られています。『笑顔でいる人』と『笑顔でない人』の2人がいたら『笑顔でいる人』に好感を持ちます。言われると当たり前のことですが、私たちは普段から笑顔でいるでしょうか?子供は一日に400回笑うと言われています。大人になるとその数は急激に減り、大人全体の約50%は1日に20回も笑わないそうです。人は自分が思っているほど、笑っていません。笑顔を意識してないと、できないものです。看護師のコミュニケーションに大切な『笑顔』の効果すごい!笑顔でいる方がいいことはわかるけれど、実際どのような効果があるのでしょうか?よくメディアなどで笑顔は健康にいいと言われますが、それだけではありません。アメリカ海軍内で戦果の高い戦隊を調べると、共通して笑顔あふれる優しい隊員が多いことがわかりました。した戦隊は自然と隊員達の交流がよくなり、いい戦果を挙げられと考えられます。笑顔は笑っているだけで、人を安心させ親近感を抱かせます。自分だけでなく周囲の人にもいい影響を与え、能力を高める力があります。看護師のコミュニケーションに大切な『笑顔』を実践する上記で述べたように、普段、人はあまり笑いません。意識しないと笑顔を保たなくてはいけません。私は、仕事時に持ち歩くメモに赤文字で『笑顔』と書いて、目に付くようにしていました。加え、いつも歯磨きの時に鏡の前でニタァっと一人笑い、笑顔の練習をしています。自分の表情が人からどう見えているのか。笑顔で人にいい印象を与えるために、しっかり自分の表情はわかっておいた方がいいです。コミュニケーションは患者に安心してもらう看護師になるために大切なことコミュニケーションの基本は『笑顔』です。『笑顔』は相手に安心感を与え、コミュニケーションをしやすい環境を作り出してくれます。言われると当たり前ですが、仕事中、笑顔で職場の人や患者さんと接することが難しいです。普段から意識していないと『笑顔』でいることをすぐ忘れてしまいますし、仕事が忙しくと『笑顔』を作る余裕さえなくなります。私自身、はじめは全くできませんでした。意識して繰り返すと無意識に『笑顔』の表情を保てれるようになりました。慣れると笑顔の表情が顔に固定されているような状態になります。『笑顔』はコミュニケーションの基本です。簡単なようで難しいですが、努力し続けることでできます。その努力を続けることで、どんどんコミュニケーションが上達できるようになります。著:クリスティーン・ポラス】を参考に記事を書きました。リンク自分の態度によって他人にどのような影響を与えるのか、考えたことがありますか?本書は礼節さの大切さについて述べられている本です。礼節さによって自分にもたらしてくれるメリット、そして礼節さを身につけるための心得について書かれています。自分の態度によって、自分に大きなメリットをもたらす場合もあれば、デメリットをもたらす場合もあります。私たちは病院、看護師という集団の中で働いており、自分の態度によって周囲との関係が変わります。本書では、人とより良い関係を築くために、礼節さ(自分の態度)が大切なことを繰り返し述べています。人とのコミュニケーションが苦手と思う方、新人看護師から中堅・ベテラン看護師まで幅広い方に読んでもらいたい本です。文章も大変読みやしくわかりやすい本です。興味のある方は上記リンクをクリックし、ぜひ読んでください!また「本を読むのが苦手!」という方は漫画版もあります。リンク人と関わる上でコミュニケーションは大切です。上手にコミュニケーションができれば、良好な関係を築き信頼を得られるようになります。人から信頼を得られれば、自分の自信になります。自分らしくなるためには、自分に自信を持つことが必要だと考えています。これからも『自分らしい看護師』になるために必要な知識や考え方をお伝えしていきます!最後まで読んで頂きありがとうございます。10年以上働く看護師。人間関係や職場環境に苦しむ看護師の味方。看護師として新たな働き方を見出すべく、お金や時間、人間関係に悩まない、自由で自分らしい看護師を目指してます。