ソフト「旅ネスプロ」のユーザー様への便利な情報がいっぱいです。ネットワーク2019年01月31日WindowsUpdateによるネットワーク障害について世間ではインフルエンザが大流行しています。添乗で観光地や乗り物などなど人口密度が高い場所に行く機会も多いと思います。健康にはお気を付け下さい。以前、こちらの記事でご紹介したネットワーク障害と同事象のお問い合わせが多く寄せられています。Windows10の大型アップデートが行われたため発生しているようです。下記のリンク先を参照下さい。東京では梅雨も明け、夏本番が近づいてきました。夏の計画はもう立てていますか。アゼスタサポートグループです。ここ最近、旅ネスプロ子機より親機への接続の際に「Y:¥Datに接続できません。書き込みを中止します。」といったエラーが表示され接続できない状況が多数発生しております。※エラーが出ましても旅ネスプロを使用することは出来ますが、ロゴや経路線が表示されないなどの不具合が起こってしまいます。update)により共有保護設定が有効化されるため、共有ファイルを開こうとする際にパスワードの入力を求められるようになり、その影響により接続エラーが発生しています。下記の手順にて共有フォルダの参照が行えるかご確認下さい。1デスクトップ上のPCアイコンよりネットワークの場所を確認2ネットワークドライブaz_trv(コンピュータ名)に赤い✖がついていましたらネットワークドライブを開けるかダブルクリックして下さいダブルクリックを行いドライブが開きましたらそのまま旅ネスプロをご利用いただけます。デスクトップアイコンより旅ネスプロを起動して下さい。一度旅ネスプロを終了後、再度起動しなおして下さい。ダブルクリックした際に右図が表示されましたらwindowsの更新の影響による変更が考えられるためバス快道親機端末より下記の方法を試してみて下さい。1Windowsスタートメニューを開き「設定」(画面左側の歯車マーク)を開く2「Windowsの設定画面」より「ネットワークとインターネット」を開く3ネットワーク設定の変更より「共有オプション」を開く4すべてのネットワークを開きパスワード保護共有項目でパスワード保護共有を無効にするを選択5子機側で親機の共有ファイルが開くかご確認ください※上記手順を行っても接続がうまくいかない場合にはアゼスタサポートデスクまでご連絡下さい。詳しい操作やお問い合わせはアゼスタサポートデスクまでお問い合わせ下さい。フォルダ監視除外設定方法こんにちは、アゼスタサポートグループです。今回は、ウィスル対策ソフト「ウィルスセキュリティZERO」のフォルダ監視除外設定をご紹介します。セキュリティソフトを立ち上げます。1ウィルスとスパイウェアから守る。2設定ボタンをクリックします。3ウィルス自動検知のタブを開きます。4検査したくないファイル、フォルダを指定するをクリックします。5ファイルやフォルダを追加を選択します。6フォルダを追加する。クリック※フォルダの参照画面で除外するフォルダを選択します。SERVER(データベース)のフォルダ】7C:\AZ_TRVC:\ProgramFiles\MicrosoftSQLServerをそれぞれ選択してチェックを全てつけてOKをおします。8検査除外リストに上記2つのフォルダが追加されましたら、OKを押して完了です。旅nesProのフォルダとデータベースソフトのフォルダを監視除外する設定をご紹介させていただきましたが、これにより「システムの動きが遅くなる」などの現象が完全に改善されるとは限りませんのでご了承下さい。メッセージが表示される場合があります。以下の手順で操作を行って下さい。vistaの場合は「コンピュータ」)を開く3.ネットワークドライブ(ネットワークの場所)から「'親機のコンピュータ名'のAz_trv」と書いてあるアイコンをダブルクリックします。4.フォルダの中が確認できたら旅nesPROを起動します。以上の手順で旅nesPROが正常に起動します。上記の手順を試してもメッセージが消えない場合は、ネットワークの問題が考えられます。LANケーブルやハブ、ルーターなどの機器、セキュリティソフトの設定などを確認してください。「データベースに接続に失敗しました。旅ネスプロを複数台でご利用いただいているお客様からのお問合せで、一番多いと思われるお問合せが、「データベースに接続に失敗しました。この現象の原因は以下のようなものが考えられます。2.ファイヤーウォールで、通信がブロックされてしまっている。・ファイヤーウォールをOFF→ONに変更した。・ウィルス対策ソフトをインストールした。・ウィルス対策ソフトのバージョンアップをした。3.LANケーブルが抜けている。ファイヤーウォールは、WindowsXP(SP2以降)やVistaなどのOSに標準搭載されている、Windowsファイヤーウォール、マカフィー、ウィルスバスター、ノートンなどウィルスセキュリティーにも、機能が含まれている場合が多く、インストールしたつもりが無くても、ファイヤーウォールが動作している場合が多々あります。cal[i][j]%>">。