他の利用者に手を出す人もいるのに、これでは速やかな対処ができなくなります。ヘタに手が出せないため、口頭による別室などへの誘導くらいしかできません。これは職員の働き方に対しても同じことが言えます。決められた仕事内容をきちんとこなし、仕事を時間内に終えて真っ先に帰宅する職員よりも、余計な仕事を増やしサービス残業が多い職員を評価したりします。「福祉の仕事は利用者さまのため、ご家族のためというボランティア精神が大切であり、自己犠牲が素晴らしい。」こういう気持ちや精神のない職員は困惑し、なかばあきれ、その自己陶酔にイライラしてくるでしょう。福祉の仕事は人助けであることは間違いないですが、人助けという「仕事」であることを忘れてはいけません。それ以上でもなければそれ以下でもありません。ふくたこういう職員は認識を改めてほしいです。介護職員や生活支援員の仕事は人を見る仕事です。利用者ばかりでなく他の職員の一挙手一投足もよく見えるのです。したミスや勘違いを上司に告げ口したり、同期・同僚の悪口や陰口を言ったりします。中には、仕事のストレスを他の職員のあら探しをすることで解消しようとする職員もいます。人のあら探しをしなければ気がすまないのです。いう職員は、人の事はよく見えるが、自分が見えません。考え方が自己中心的で、人とコミュニケーションが取れない人に多いです。卑屈で社会性のない人生を送ってきたのでしょう。ふくたこういうタイプは、残念ながら変えることが難しいです。派閥やグループを作ろうとする職員もいます。自分と合わない職員を締め出そうとするというよりも自分の言うことを聞く、都合のいい連中を集めたいのです。いうタイプが上司だと現場の職員は困惑します。仲良しグループに入らないから冷遇されるのです。群れるのを嫌う、一匹狼タイプの職員にはたまらないと思います。ふくた思考回路が子供なんですね。福祉の現場では、小・中・高の部活動や大学のサークル感覚で事業部を切り盛りする役職者も少なくありません。一般企業で、経営や運営・管理を学んできてない人ならなおさらです。ふくた福祉の現場のレベルが低い理由のひとつがこれです。自分の主観しか持たない職員このタイプも結構います。これも上のあら探しばかりする職員に通じるのですが、どんな些細なことでも自分のやり方を貫こうとします。利用者との接し方、一日の流れ、プログラム、イベントなど全てにおいて他の職員が出したアイディアを認めようとせず、何かしら文句ばかり言います。自分の視点でしかものを見ないんですね。いうタイプが上司でも、現場は困惑します。新しいアイディアを出しても、その人の考え方や感覚になじまないと却下されるからです。音楽の企画を考えたとします。利用者も職員も楽しめる企画だったとします。音楽に造詣の浅い上司だと、自分の主観だけで判断するので、「近所迷惑になる。」とか「職員だけが楽しむ企画になっている。」とか、すぐにいちゃもんをつけてきます。最後には消滅してしまうのです。自分の主観しか持たない人は、すべからく視野が狭く、心も狭いです。おまけに、人によっては感覚が古く、時代遅れの人間が多いです。相手を変えるのは難しいです。ふくたとにかく行動する大切さを現場サイドが一丸となって教えていくしかなさそうです。俗にいう八方美人ってやつですね。これも上司に持つと厄介です。利害や意見が現場の職員の間で食い違うと、双方の意見に寄りそいます。その結果、一番大事な事業部の方向性やその結論が煮え切らないものになりがちなのです。これは、人の気持ちに寄り添っているようでいて、実はどちらにも嫌われたくないという心情からきています。どんな人にも好かれたいと思うのは傲慢です。ふくた時には嫌われる勇気を持ちましょう。介護職員や生活支援員の中でむかつく職員への対処方法それでは、理由はどうあれ、自分がむかつく職員への対処方法を書いていきたいと思います。相手を否定しないこと相手の悪口を言わないこと中立を保つこと相手と距離をとること第三者に相談することひとつひとつ見ていきたいと思います。相手を否定しないこと人間は誰しも考え方が違います。その考え方の差異をもって、相手を頭から否定するのはいかがなものかと思います。福祉業界は利用者の介護や支援において正解がありません。正解に近いやり方はあっても正解はないのです。相手の意見がどんなに理不尽に聞こえても、よほどのことがない限り、その人の意見全部を否定するのはやめましょう。その中に、少しでも真理が隠されてるかもしれません。