販促のコツ非合理的!だからこそ「価値」を感じるのですねパンが好きなんです。最近よく行くパン屋さんで気づいたんですけど、ボクはこのパン屋さんの生地が好きみたいです。これはナスミートという新作でした。右はまた違う生地でした。クルミカマンベールというパン。想像してたのに「+1、予想外の香り」が加わってて美味しかったっす。1つ1つ加えている理由・変えている理由があるんだろうなぁ。想像しながら食べるとまた美味しくって。パン屋さんて毎日何種類の生地を作ってるんだろう?(←今日の記事のとっかかりです)こんにちは!気になる販促研究家のまきやです。これからって「買う理由」がズレてくると思うんです。↓ここからボクの仮説です。買うことが増えてくると思う。ネット上での競合が激しくなるので商品より「人」になるんじゃないかなーと。お客さまに提供する価値も大事だけど「お客さまの価値」に寄せるとそれもまた競合してきちゃうから。最後には「人」になるかなと予想してるんです。あなたはどう思います?この仮説が正しいとすれば、我々商売人がお客さまに伝える時には「上質感を出す、こだわりっぷり」に加えて「人間味」も大事になると思うんです。それをお客さまに感じていただくには「商品の素晴らしさを伝える」よりも大事なことがあるんじゃないかと思うのです。「合理的じゃない」のにしていることです。そこに人間味がでてくるなぁと感じることが多くって。冒頭のパン屋さんの話もそうです。ボクは実態を詳しく知っているわけじゃないんですけど、パン生地っていろんなパンに共通して使えた方が絶対に効率がいいと思うんです(これは合ってますよね?)。1つのパンのために生地から作っているとなると合理的ではありません。手間がかかるし、その分人件費もかかるしロスも出やすくなるだろうし。