モバイル社会研究所では、2020年1月に全国の15~79歳男女を対象にスマートフォン利用者におけるMVNOユーザーの比率について調査を実施した。有効回答数は6,925。【1】スマホ利用者のうちMVNO率は昨年から微増の18.9%に同調査では、「NTTドコモ、au(KDDI、沖縄セルラー)、ソフトバンク、Y!mobile」の4社を「MNO」、それ以外を「MVNO(UQコミュニケーションズ、LINEモバイル、楽天モバイルなど)」としている。利用しているとの結果が出た。2019年からは微増だが、2015年には4%未満だったMVNO比率は年々増えている。代(22.5%)、60代(19.9%)でのスマホ利用者は2020年のMVNO平均比率18.9%を超えている。99%以上がスマホを利用している10代、20代の若年層でもMVNOの比率は増加していた。2018年から2019年にかけては、どの年代においてもスマホ利用者のMVNO比率は増加していたが、2020年調査では50代(17.8%)、70代(17.7%)は前年(2019年)よりもMVNO比率が減少した。楽天がMNOとしてサービスを開始することから、MVNOを取り巻く環境は大きく変化することが想定される。モバイル社会研究所では、今後も継続的にMVNO比率を観測していくとのこと。SAMPLING、性別・年齢(5歳刻み)・都道府県のセグメントで日本の人口分布に比例して割付。