導入事例どうやってMAツール(BtoB)を選べばいいの?MAツール(BtoB)を選定するために、まず必要な要件を洗い出す必要があります。その後比較表でサービスを絞り込んで、試験的に導入する流れがおすすめです。具体的な比較方法は、こちらの記事にまとめています。【2024年】MAツール比較!選び方・比較表・おすすめサービスサービス比較MAツール(BtoB)MAツール(BtoB向け)とはMAツール(マーケティングオートメーションツール)は、マーケティングの実行プロセスを自動化するためのツールで、リード(見込み客)に関する情報の収集・管理と、リードの育成を効率化するための機能が数多く実装されています。BtoB向けはメール配信やデータ分析機能、リードのエンゲージメントを高め、成約に結びつけるための機能が充実しているのが特徴です。消費者を相手にするBtoCとは違い、BtoBはリードと密に接点を持ち、購買意欲を高める施策が求められます。さまざまな媒体を通じてリードを創出し、ニーズを確認しながら柔軟にアプローチを変えなければいけません。そこでBtoB向けのMAツールは、リードの興味・関心を正確に把握し、それに合った製品やサービスをレコメンドするための機能が実装されています。営業担当者に情報を提供し、ニーズに沿った提案をするためのサポートツールとして欠かせない存在です。MAツール(BtoB向け)はなぜ必要か?MAツールがBtoBのビジネスで必要な背景としては、顧客に興味・関心に沿った提案が求められる点や、リードナーチャリングが不可欠になった点などが挙げられます。従来、BtoBのビジネスにおいて、顧客は販売元の営業担当者から情報を得て、商品・サービスの購入を決めていました。営業にやってきた業者から情報を収集していたわけです。ITインフラが整備され、必要な情報をすぐに入手できるようになった近年は、さまざまな業者の商品・サービスを比較検討し、納得したうえで購入する企業が増えてきました。自社の商品を売り込むだけでは、成約に結びつけるのが難しくなったのです。そこで、商品を売り込む前に顧客のニーズを調査・分析し、最適なアプローチを模索する必要が出てきました。MAツールはリードや既存客の情報を収集・分析するのに最適なツールであり、うまく活用すれば営業担当者の負担を減らしつつ、戦略的な営業が可能になります。営業活動の成果は担当者の力量によるところも大きく、経験豊かな営業担当者ほど成約率が高い傾向にあります。組織全体のパフォーマンスを向上させるには、個人の力量に依存するのではなく、顧客情報を活用した戦略的な営業活動が必要です。MAツールを導入すれば、リードや既存客に関する基本的な情報に加えて、それまでのアプローチの状況や成果を確認できるので、誰が担当しても成約に結びつく可能性を高められます。新人の営業担当者でも一定の成果を出せる環境を構築できるので、多くの業界で導入が広まっています。営業にかかる一連の業務の効率化に、MAツールは欠かせません。MAの概念が登場する以前は、営業担当者が顧客リストを作成しても、組織全体で情報が共有されるケースは多くありませんでした。担当者が個別にアプローチするところが多く、個人の営業スキルに部門全体の売上が依存している企業が多かったのです。MAツールが登場し、広く導入されるようになってからは、営業部内での情報共有がスムーズになり、リードや既存客の興味・関心に応じたアプローチができるようになりました。営業活動の無駄が削減され、効率的かつ有効なアプローチが可能になった結果、大幅な売上げアップを実現する企業が増えています。メール配信やデータ分析、リード情報の管理など、MAツールで自動化できる業務も多いので、担当者はより高度なマーケティング施策に踏み込めるようになります。【営業部門とマーケティング部門の連携が密になる】MAツールを導入することで、営業部門とマーケティング部門が共通のシステムを利用できるようになり、両者の連携強化が可能になります。システムを通じて状況が把握できるので、必要な情報のやり取りを通じて、適宜互いの業務を助け合えるようになるでしょう。両部門が連携して営業・マーケティング戦略を立てられるようになるので、リードの創出から育成まで、一貫した合理的なアプローチを実現できます。MAツール(BtoB向け)を導入するデメリット【顧客データ入力には手間がかかる】MAツールはマーケティングに必要なデータを一元管理できますが、営業担当者が収集した情報の整理や、システムへのデータ入力には相応の時間がかかります。名刺に記載された顧客情報は、基本的にシステムの管理者や名刺をもらった営業担当者自身が入力しなければいけません。【データ統合の手間がかかる】また、社内でSFAやCRMなどのツールを運用している場合、MAツールにデータを取り込むためには、CSVをはじめとした共通ファイルに書き出しをする手間がかかります。利用できるデータが多ければ多いほど、情報の整理・統合に時間がかかるでしょう。同じベンダーからリリースされているシステム同士は、データ連携機能が搭載されている場合も多いので、スムーズにデータの統合や移行が可能です。ある程度のコストはかかるものの、APIを開発・導入してデータ連係を効率化する方法もあります。MAツール(BtoB向け)の比較ポイント【必要な機能が実装されているか?】MAツールはさまざまな機能が実装されていますが、製品・サービスによって機能性に違いがあります。したがって、まずは必要な機能を洗い出しておき、条件を問題なく満たせるMAツールを選びましょう。基本的に多機能なツールほど導入コストがかかるので、コストと機能のバランスをとることも大事です。多機能すぎるツールを導入しても、現場で使われないケースは珍しくありません。できるだけ低コストで、かつ導入目的を満たせる製品・サービスを慎重に選ぶことをおすすめします。一般の営業担当者もツールを利用するため、専門知識がなくても使いこなせる製品でなければいけません。管理画面のわかりやすさや操作性、必要な機能を簡単に呼び出せるかなど、実際にツールを使って確認するのが望ましいでしょう。MAツールの中には、無料体験版や試用版が利用可能なものも多いので、事前にトライアルとして導入し、現場の担当者に確認してもらう方法もあります。利用者の感想を聞いたうえで製品を絞り込めば、導入後に機能を使いこなせず、そのまま放置されてしまう事態を回避できます。MAツール(BtoB向け)の導入に失敗しない方法は?成功するためのポイントMAツールは、マーケティングプロセス全般を効率化できる便利なツールですが、事前に細かい設定が求められます。業務プロセスのどこで機能を活用すべきかわからなければ、十分なポテンシャルを発揮できません。導入前に自社のマーケティングプロセスを確認し、具体的な作業内容や他部門との連携フローなどを明らかにしておきましょう。導入担当者も決めておき、設定内容を確認するとともに、本格運用までの流れを決めておくことも大事です。受け入れ体制を万全にしたうえで、特定の業務から運用をスタートし、徐々にツールの適用範囲を広めていくとよいでしょう。定期的にツールの効果を測定し、問題点や改善すべき点があれば、適宜対応する必要があります。2024-08-06MAツール(BtoB)の記事一覧MAツール(BtoB)のサービスに興味がありますか?しっかり比較検討したい方はまず、一括資料請求をご利用ください。【2024年】MAツール比較!選び方・比較表・おすすめサービス【マーケティング担当者必見!】マーケティング戦略を強化するためにMAツール。代表的な機能や種類、各システムのメリットと選び方を徹底解説し、最適なMAツールを比較できるようにまとめました。機能や料金を比べるのに便利な比較表も掲載しています。詳細を見るマーケティングツール比較!おすすめサービス・目的に合った選び方マーケティングツールとはMAツールやCRM、SFA、メール配信システムといったマーケティングで使うツールの総称です。マーケティングツールを組み合わせることにより各企業のマーケティングは仕組み化できます。おすすめマーケティングツールを特徴とともに紹介します。詳細を見るおすすめリード管理ツール13選!効率化の方法や必要な機能リード管理はジェネレーション、ナーチャリング、クオリフィケーションの3ステップに分類でき、それぞれに対応したツールが必要です。求められる機能も異なります。本記事ではリード管理の際に注意すべきポイントを説明したうえで、おすすめのツールを紹介します。詳細を見る中小企業向け「BtoB向けMAツール」おすすめ12選!選定ポイントと導入メリット中小企業におすすめのBtoB向けMAツールをボクシル編集部が解説。BtoB向けMAツールを選定する際のポイントや導入するメリットを解説しています。この記事を読めば、どのBtoB向けMAツールを導入するべきかどうかが分かります。詳細を見るBtoB向けMAツールの費用相場と料金比較・おすすめソフトこの記事では、BtoB向けMAツールの費用相場について紹介しています。料金比較やおすすめのソフトなどわかりやすく解説しています。導入するMAツールを探している方はぜひ参考にしてみてください。詳細を見るMAツールのカオスマップ!タイプ別に人気サービスを一覧で紹介MAツール業界では新規参入が進み、特定機能の強化やターゲットの絞り込みによる差別化が増加しています。本カオスマップでは、ターゲットをBtoB、BtoC、双方対象の3つに分類し、1オールインワン型2業界特化型3機能特化型の3軸に分けています。おけるマーケティングオートメーションの活用について説明するとともに、それを実現するためのMAツールについて代表的なものを紹介します。見込み顧客をスコアリングし、最終的に優良顧客へと育て上げるマーケティングオートメーションツールを、この機会に理解しておきましょう。詳細を見る大企業向け「BtoB向けMAツール」おすすめ7選!選定ポイントと導入のメリット大企業におすすめのBtoB向けMAツールをボクシル編集部が解説。BtoB向けMAツールを選定する際のポイントや導入するメリットを解説しています。この記事を読めばどのBtoB向けMAツールを導入するべきかどうかがわかります。詳細を見る国産のMAツールおすすめ9選!外国産ツールとの違い・選び方や比較ポイント国産MAツールは、日本語対応やサポート体制が充実し、日本企業のニーズに特化した機能が搭載されているため、導入や運用がスムーズです。本記事では、国産MAツールを選ぶ際のポイントと、おすすめの国産MAツール9選をご紹介します。詳細を見る費用が安いMAツールおすすめ5選!料金相場や選ぶ際の注意点MAツールはマーケティング施策を管理、自動化し、業務を効率化するツールとして注目を集めています。初期費用や月額費用といったコストがネックになって導入をためらっている企業は少なくありません。本記事では、費用が安いMAツールの料金相場や選び方、費用相場などを詳しく解説します。見込み客獲得や認知度向上をしたいサービスをお持ちの方は是非ご掲載ください。する行為は著作権法により禁止されています。Ltd.×ログインGoogleでログインまたはログインパスワードを忘れた方はこちら新規会員登録はこちら。