DVD・ブルーレイCD音楽配信ゲームグッズPCソフト・周辺機器R18+JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。ポイントアップキャンペーンが継続実施されることがあります。スーパーDEALキャンペーンが継続実施されることがあります。pt{{sections}}{{#list{{content}}footer.footnotes}}ただいま、一時的に読み込みに時間がかかっています。時間をおいて再度お試しください。接客指導を行っています。残念なことに、多くのホテルや旅館が次々とファンドに買収されたり大手傘下に入っています。これまで築き上げられてきた素敵な伝統やおもてなしが潰され、画一化されたマニュアル接客へと変わっています。安さ優先、お客様にそのようなニーズ/ウォンツがあることは私たちも理解しております。それを残念に思われているお客様も多く、私たちも日本の素敵なおもてなしや、そのホテルや旅館にしかない個性をなんとか遺していきたいと危機感を持っています。今回、私たちが実践している「スタッフのホスピタリティマインドで経営を立て直す」改善策の第一歩をご紹介します。この内容は、懸命に頑張っている皆さんには「もう知っている」という内容も多いと思います。この「もう知っている」内容を「確実にやっている」ところは、私たちの経験上ほぼありません。この本を執筆し、いま一度皆さんの現場ホスピタリティマインドを見直してほしいと思います。楽天Koboのレビューまだレビューがありません。週間ランキングランキング情報がありません。日別ランキングランキング情報がありません。電子書籍のお得なキャンペーンを期間限定で開催中。第6091713号)です。]で検索してください。年中無休)メールマガジン・SNSメルマガ限定クーポンやお得なキャンペーン情報を配信いたします。楽天Koboでご購入いただいた電子書籍の領収書を発行いただけます。領収書を発行するセール・商品情報は定期的に更新されるため、サイト内の表示価格がページによって異なる場合がございます。最新の価格は買い物かごでご確認ください。