コラム【修理屋が教える】Switchを壊れないようにする方法と故障事例を紹介Switch/SwitchLite専門修理のゲームドクターです。Switch/SwitchLiteを専門に修理を行ってきたゲームドクターですが、去年11月に開業し今月で一年、お陰様で大変多くのお客様から修理をいただき、数百台は修理いたしました。Switchの修理を行なっているので、1000台は超えていると思われます。Switchが壊れないようにする方法」と「過去、多かった修理の事例」を合わせて紹介していきます。これを見れば、Switchが壊れるリスクをかなり少なくできるので、最後まで読んでいただければと思います。Switchが壊れる原因と故障内容ゲームドクターに寄せられる問い合わせを元によくある故障内容をご紹介していきます。充電ができなくなる最も多いのは充電トラブルです。Switchは構造上の問題により、充電端子が壊れやすい構造をしています。充電端子が壊れる原因として、充電コードの足や物を引っ掛けてしまい端子が壊れる、純正以外のケーブルを使って壊れる、ゲームをプレイしながら充電することによる摩耗などがあります。充電端子のピン折れなどが多いのですが、ピン折れした状態で充電コードに差すと次で紹介する症状になる可能性があります。電源が入らない充電できない症状と同じぐらいに多いのが、電源が入らない症状です。先ほど紹介した充電端子が壊れている状態で、充電器に差すとショートしてしまい内部のメイン基板が破損してしまいます。電源が入らないには様々な症状があり、「エラーコードの発生」、「ロゴフリーズ」、「ブルースクリーン」など起動画面にいかない状態をさします。この場合は基板修理になるのですが、公式の修理だと基板交換になり内部のデータが消えてしまいますが、ゲームドクターでは国内でも数少ない基板修理ができるお店なので、データも消さずに修理が可能です。そのことから、基板修理の依頼数は修理全体の8割を占めます。水没して電源が入らないSwitchの水没案件も実はかなり多いです。スマホはよく聞くかもしれませんが、Switchも同じく「水をこぼした」・「洗面台に落とした」・「お風呂に落とした」など、意外な場所で水没するパターンもあります。Switchは最近のスマホとは違い、防水性能が無くむしろ熱を排気する通気口があるため、水が侵入しやすいです。水没してしまうと、高確率で電源が入らなくなるので、水場でSwitchを使用する際は要注意です。【乾燥はダメ?】Switchが水没した時の対処法と復活させる方法エラーコードやオレンジスクリーン・ブルースクリーン画面は映るけど、「エラーコード」・「ブルースクリーン」・「オレンジスクリーン」などの症状が出て、起動ができないパターンもよくあります。この症状の90%以上はメイン基板の破損です。落下などの衝撃や電気的なショートで出ることが多いです。ブルースクリーンやオレンジスクリーンは致命傷であることが多く、ゲームドクターでは修理が可能ですが、多くの修理屋で直すのが困難症状です。この4つが修理案件の8割を占めます。あとの2割は「ファンの故障による高温スリープ」、「ゲームが読み込まない」、「ジョイコンが充電できない」などのパーツ交換のみで直る症状が多いです。上記で紹介した症状はメーカー修理だとデータが消えてしまうため、弊社のような基板修理が出来てかつデータが消えない修理屋に依頼をいただくことが多いです。Switchの修理を依頼する場合はコチラから*お見積りは無料です!>>ゲームドクターの評判を確認する方法はコチラから*Twitterアプリに飛びます。Switchを壊さないようにする方法4選では、続いてSwitchを壊さないようにするための方法をいくつかご紹介していきます。当たり前のこともありますが、ゲームドクターに問い合わせしていただいたり、実際に修理をご依頼いただいた際の症状を元に紹介していきます。充電しながら使用はしないバッテリー切れなどになってしまわないように、バッテリーが無くなってくると充電器に繋ぎながら使用される方も多いのですが、充電器に繋ぎながら使用をすると充電口の破損や劣化のリスクが非常に高くなります。実際にゲームドクターに来る充電不良の端末の多くが、充電器に繋ぎながら遊んでいる時に足を引っ掛けたり、充電コードが動くことによる端子の摩耗が非常に多いです。充電しながらの使用は極力控えるようにしましょう。湿度や粉塵が多い場所への保管は避ける加湿器の前やテレビ台の上など、部屋の中でも湿気や埃などが多い場所への保管は極力避けましょう。埃はSwitchの吸気口から入ると、内部のファンに絡まり排熱が悪くなるので、熱による故障が起こりやすくなります。湿気に関しては水没はまではいかなくても、加湿器の前などに長く放置をしていると水没などに似た症状になる可能性もあります。お風呂などの水場への持ち込みは絶対に避けるようにしてください。ケースや保護フィルムは必ずつけるケースにも入れず、保護フィルムも貼っていないSwitchに比べて貼っているSwitchの方が確実に壊れにくいです。液晶割れや本体外装の損傷などを防げるのもありますし、上記で紹介した粉塵などからも守ってくれます。本体の保護は欠かさずにしましょう。叩きつけたり、曲げたりしない実際の問い合わせで「ゲーム機をよく叩きつけた」・「遊んでいる時に力が入っていたのが原因かも...」という声をいただくのですが、これは絶対にNGです。ゲームで負けたりした時に腹が立つのも分かりますが、ゲームを叩きつけたりしても上手くはなりません。これは故障の原因としてもかなり多いので、注意が必要です。あと、ジョイコンがついているSwitchは力が入って湾曲するように、知らずの内に曲げてしまうことがあります。Switchはゲーム中に本体に熱が溜まってる状態だと、外装のプラスチックが曲がりやすくなり、それが蓄積してメイン基板も曲がってしまうことがあります。その曲がりによって本体の故障を引き起こしたり、上記で紹介したブルースクリーンはその典型的な故障例です。ゲーム機本体に圧力をかける行為は極力避けてください。Switchが壊れてしまった場合は修理へSwitchの修理はまず公式に依頼をされる方が多いのですが、「充電ができない」・「電源が入らない」などの重度の症状に関しては、メーカー修理だと”基板交換”となり、データが消えてしまいます。液晶交換やその他の修理に関してはデータを維持したまま修理をしてくれることが多いです。ゲームドクターであれば、重度の故障でも”基板修理”を行い中のデータを維持したまま修理が可能です。依頼の内容としてはこの重度破損が最も多く、全体の80%が基板修理です。これまでの復旧率は90%を超え、2人のプロのリペアスタッフが高い技術力でデータを取り戻すために尽力いたします。それでも、全てが復旧できるわけではなく、中には致命的な損傷があり、復旧できない場合もあります。その場合はご料金は一切に関係かかりませんので、その点ご安心ください。(往復の送料はご負担いただいております。)まとめいかがでしたでしょうか?Switchは決して安いものではなく、中に大切なデータも入っていますので、大切に扱いようにしましょう。ゲームドクターでは今まで数百台規模でSwitchを修理してきた、プロのリペアスタッフが常駐しています。全ての故障に対して修理することが可能です。基本的にデータも消さずに、最短1日〜で修理対応が可能で、全国どこからでも郵送修理対応が可能です。Switchの修理を依頼する場合はコチラから*お見積りは無料です!>>ゲームドクターの評判を確認する方法はコチラから*Twitterアプリに飛びます。リペアスタッフゲームドクターでは基板修理などの高度な技術を持ったリペアスタッフが2名在籍。両スタッフがSwitchのみならずスマートフォンやパソコンなどの修理に5年程携わり、NintendoSwitchが発売されて以降、Switch修理の技術を取得。2年程、修理技術の向上に努め、昨年の2020年10月に専門の修理屋として独立。設立後、お陰様で現在までに数百台のSwitch/SwitchLiteの修理をさせていただきました。これまで数千台規模のデバイス修理やNintendoSwitch/SwitchLiteを修理してきた経験を元に、読者に分かりやすく修理記事をまとめていきます。見積り依頼はどのようにしたらいいですか?お見積もりはメールもしくは公式LINE@から可能です。問い合わせ段階の見積もりは“無料”となります。見積り後のキャンセルは可能ですか?メールやLINE@の段階では可能です。修理完了後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。ゲームデータは消えませんか?ゲームドクターの修理では基本的にゲームデータが消えることはありません。Switch内部のメモリが生きていれば、起動ができなくなるような重度のトラブルでもデータは残っています。ゲームドクターでは、修理作業上でデータ領域には一切触れませんので、作業が原因でデータが消えることはありません。精密機器である以上ごく稀ですが、分解した後に動かなくなってしまい、結果としてデータが取り出せなくなることがあります。心配な方は事前のバックアップを推奨致します。修理後のキャンセルはできますか?修理完了後のキャンセルは出来ません。キャンセルはお見積もりもしくは修理前の段階のみ可能です。ゲームデータのバックアップはどのように取ればいい?Nintendoの公式ページに詳しい記載がありますので、そちらをご覧ください。https://www.nintendo.co.jp/support/switch/data_management/index.html修理不可の場合、料金はかかりますか?修理不可の場合のご料金は一切発生致しません。往復送料はお客様ご負担となります。修理に出したSwitchは戻ってくるまで期間はどれぐらい?往復輸送期間抜きで最短1日〜最大7日程度です。起動不良や水没などの重度破損でなければ、1日〜2日でご返送となります。修理後のお支払いはどのようにしますか?佐川郵便の”代金引換”となります。現金もしくはクレジットカードにてお支払い可能です。修理後の保証はありますか?修理後の保証は1ヶ月間あります。電源が入らない、水没などの重度破損(基板修理)の場合は基本的にデータのバックアップ目的となるため、修理後の保証をお付けすることができません。修理後もメーカーの保証を受けられますか?基本的には、受けられません。分解・修理をしたSwitchの多くの場合は、メーカー保証対象外となります。個人情報が心配なのですが当店では動作確認時も含め、お客様の個人情報に触れる操作は一切行いません。お客様の個人情報に関しては適切な管理方法で保管しておりますので、ご安心ください。持ち込みでも修理可能ですか?基本的に郵送のみのご対応になります。事前に来店時間などをご連絡いただいておりましたら、持ち込み修理の対応も一部行なっております。未成年ですが修理受付は可能ですか?未成年者(18歳未満)の方による修理のお申し込みには、保護者様の同意が必要です。『修理に関する注意事項』をお読み頂き、修理にご同意いただける場合は『修理に関する同意書』の必要事項を保護者様にご記入いただき、本体と一緒に同梱いただけましたら、修理受付可能です。クレジットカードは使えますか?代金引換時にクレジットカードもご利用可能です。他の修理店で直らなかった端末も直せますか?他店で直らなかった修理も弊社の方で復旧した事例は多くあります。諦めずにご相談くださいませ。自分で分解してしまったのですが、修理できますか?可能でございます。メーカーでデータが消えると言われました。ゲームデータを消さずに対応可能ですか?メーカー様では基板交換を行う可能性があるため、データが消えることがありますが、ゲームドクターではデータはそのままで基板修理を行いますので、復旧すればゲームデータは全てそのままです。フォートナイトのボイスチャットが使えません。フォートナイトのボイスチャット機能の不具合に関してはゲーム側の問題であることが殆どなので、修理での改善が難しいです。ゲーム会社様もしくはメーカー様へ直接お問い合わせくださいませ。