<医療情報室の目>★日常診療における充分な情報提供と説明を心懸け、患者さんの同意を得る相談事例からみて、日常診療で充分な情報提供と説明を行い、患者さんに納得していただくことが第一のようです。診療に不満を持たれる例として接遇に対する不満をきっかけとして不信感を募らせることが多いようです。患者さんを始め、身内の方々への言葉遣いや接し方について従業員への指導は欠かせません。患者自身に与える影響が大きいことから、思慮をもって対応しなければならないと考えます。えるためにも、カルテ等は日頃より提供でき得る資料として整備することを心がけておく必要があると考えます。説明した内容、患者さんの反応などを具体的に記載しておくことが大事です。通じ要望していくことも今後必要になると考えます。この医療情報室レポートは、FAX情報サービスで閲覧・情報取得が可能です。次の方法によりご利用下さい。・FAX情報サービス:FAX852−1515をダイヤルし、音声ガイダンスに従って操作して下さい。医療情報室の最新号は情報番号「0099」、過去のレポートについては「9+レポート番号3桁」です。※ご質問や何かお知りになりたい情報(テーマ)がありましたら医療情報室までお知らせ下さい。医療情報室レボートに戻ります。福岡市医師会Topページに戻ります。