SOLUTION半導体事業だから、東レ。東レ(株)および国内外関係会社は、各部署が品質保証体制強化に向けて担うべき役割を規定した「『品質保証体制のあるべき姿』のガイドライン」に準じた品質保証体制を構築し、お客様の要求を確実に満たす品質保証力の維持・強化を図っています。相互監査などを確実に実施することにより、東レグループ全体の品質保証力のレベルアップを図っています。不正をしない人づくりと職場風土の醸成2020年度より、毎年11月の「品質月間※1」に合わせ、東レグループでも11月を「品質保証コンプライアンス月間」と定め、品質保証コンプライアンス教育を実施しています。東レ(株)および国内外関係会社へ教育資料を提供することにより、各部署・各社が主体的に教育を進めました。契約時の指針を定めた品質保証に関する契約のガイドラインに基づき、契約の総点検・見直し・適正化の取り組みを東レ(株)および国内外関係会社に展開し、継続して取り組みを推進しています。自動発行など、極力人手が介在しないデータ管理システムの構築を東レ(株)および国内外関係会社にて進めています。周知徹底ならびに品質管理能力の向上を進めています。ルール教育を実施しています。2025」のKPIとして設定し、活動を推進しています。2023年度は教育を100%実施して、品質保証コンプライアンス意識の向上を図りました。2025」のKPIに設定し、活動を推進しています。東レ(株)および東レグループの関係会社は、すべての製品について、製品安全性審査を実施します。審査では、製品そのものの安全性に加え、SDS(安全データシート)や表示ラベル、取扱説明書などお客様に提供する情報の妥当性、製品が地球環境に与える影響度についても確認しています。開催して、製品の安全性を確認する仕組みとしています。東レグループで新たに関係会社が設立された場合は、速やかに製品安全体制を構築して、製品安全性審査を実施しています。国内外の関係会社では、社長または担当役員が務めています。当社が販売しているエアフィルター濾材において、白粉が発生し、お客様工程で皮膚が赤くなる症状が複数人発生しましたが、症状は軽く市販の塗り薬で完治しました。専門家による原因調査では、白粉発生と発症の因果関係は明確になっていませんが、製品安全事故として対応しました。東レグループでは、さまざまな製品・サービスの特性に応じて製品安全情報を提供しています。コンタクトレンズなど東レ(株)の代表的な消費生活用品については、フリーダイヤルによる窓口を設置するなど、お問い合わせいただきやすい環境を整備しています。東レグループでは、当社が製造または販売する製品のSDSに関する責務、管理体制、および手順について定め、東レグループ製品などの安全な取り扱い情報等を適切にお客様に提供しています。SDSは、ウェブサイトでも開示しお客様にアクセスしやすい情報発信をしています。東レグループでは、製品ラベル・取扱説明書(カタログを含む)に関する責務や管理体制、作成から配布までの手順等を明確にした上で、製品ラベル・取扱説明書を作成し、お客様に提供しています。東レグループは、製品・サービスの提供において、お客様に対する基本理念として「消費者の8つの権利」を尊重し、具体的活動の中で、製品の安全性と品質の確保に努めています。2025」におけるCSRガイドライン4「製品の品質と安全」の主な取り組みはこちらをご覧ください。