コラム【高速化可能?】Switchのダウンロードが遅い時の対処法Switch/SwitchLite専門修理のゲームドクターです。先日、「Switchへゲームをダウンロードするのが遅い」と問い合わせをいただきました。この問い合わせはよくいただき、ダウンロードが遅いとストレスになりますよね。ネットに繋がらないなどであればSwitchの故障の可能性もありますが、単に遅いだけであれば設定の問題の可能性が高いです。自宅で簡単に解決できる可能性が高いので、今回はSwicth修理のプロが「Switchのダウンロードが遅い時の対処法」・「もし全くダウンロードできない場合はどうすればいいのか?」について解説をしていきます。まとめSwitchのダウンロードが遅い時の対処法ダウンロードが遅い時にまず簡単に試せる方法をご紹介していきます。Switchを再起動するダウンロードが遅い時、Switchを再起動すると改善することがあります。電源ボタン長押しでメニュー画面を表示させ、「再起動」でも大丈夫ですし電源を一度切って再度つけても大丈夫です。Wi-fiを5.0GHzに変更する自宅などにあるWi-fiは基本的に2.4GHzと5.0GHzの2つの種類に分かれています。「〜〜G」、「〜〜A」の表記で2つあることが多いのですが、Gが2.4GHz、Aが5.0Ghzとなります。2.4GHzは遠くまでWi-fiを飛ばせる代わりに速度が遅い傾向にあります。逆に5.0Ghzは距離は遠くまで飛ばせないですが、速度が速い傾向にあります。「〜〜G」にWi-fiが繋がっていた場合、「〜〜A」に繋ぎかえると速度が改善することがあります。それでも改善しない場合はWi-fiルーターを再起動すると改善することもあるので、Wi-fi周りの環境もチェックするようにしましょう。任天堂のサーバー自体にごく稀に障害が発生している可能性もあります。障害が発生している場合はそもそもサーバーの問題なので、何を試してもダウンロードが遅い・できないこともあります。最新の障害情報は以下のページで確認ができるので、チェックするようにしましょう。https://www.nintendo.co.jp/netinfo/ja_JP/index.htmlDNSとMTUの設定変更でダウンロードを高速化させるDNSとMTU値の変更でダウンロード速度が速くなる可能性があります。設定方法は以下になります。DNS設定の変更まず、DNS設定を変更することでダウンロード速度を改善することができます。以下の手順に従って設定を行いましょう。Switchのホーム画面から「設定」を選びます。「インターネット」タブを選び、「インターネット設定」を開きます。現在接続しているネットワークを選びます。「設定の変更」を選び、DNS設定の項目を探します。DNS設定が「自動」になっている場合、「手動」に変更します。プライマリDNSとして「8.8.8.8」を、セカンダリDNSとして「8.8.4.4」を入力します。Unit)は、ネットワークを通じて送信できる最大のデータパケットのサイズを決定します。正しいMTU値を設定することで、接続の効率が向上します。DNS設定と同じ「設定の変更」メニュー内にMTUの項目があります。適切なMTU値を確認するために、オンラインでMTU値を測定できるサイトを利用します。一般的には1500が適切なMTU値とされています。自身のインターネット回線に適したMTU値を入力します。設定の保存と確認すべての設定を入力した後、変更を保存します。Switchを再起動して変更が反映されることを確認しましょう。詳しいやり方はゲームドクターのYoutubeチャンネルでも公開しています。上記の方法を試してもダウンロードが遅い場合は有線接続で対応してみましょう。ダウンロードができなかったり、Wi-fiに繋がらない場合はどうすればよいのでしょうか?基本的にダウンロードは遅いけどネットには繋がっている場合は物理的な故障自体は考えにくいですが、全く繋がらない場合は物理的な故障も考えられます。以前の記事でも紹介したようにWi-fiが繋がらない・起動時のロゴでフリーズしてしまう・オレンジスクリーンなどは全てWi-fiの制御チップの破損によるものが多いです。Switchがインターネットに繋がらない時の対処法このようなパターンの場合は今回紹介した改善方法では改善しないので、修理に出すようにしましょう。メーカー修理では基板交換になる可能性があるので、データは消えてしまいますが、バックアップを取っていればメーカー修理でもいいでしょう。ゲームドクターでは基板修理で改善も可能で、その場合データが残るのでデータのバックアップを取っていなく必要な方はご相談ください。まとめいかがでしたでしょうか?ダウンロードが遅い問題が基本的にはW-fiやサーバー側の問題である可能性が高いので、環境を変えたりしばらく時間を置くと改善することが殆どです。焦らず今回紹介した対処法を行い様子をみてみましょう。ゲームドクターは今まで2500台以上のSwitchを修理してきた、プロのリペアスタッフが常駐しています。全ての故障に対して修理することが可能です。SwitchやSwitchLite・最新のSwitch(有機ELモデル)にも対応しております。基本的にデータも消さずに、最短1日〜で修理対応が可能で、全国どこからでも郵送修理対応が可能です。リペアスタッフゲームドクターでは基板修理などの高度な技術を持ったリペアスタッフが2名在籍。両スタッフがSwitchのみならずスマートフォンやパソコンなどの修理に5年程携わり、NintendoSwitchが発売されて以降、Switch修理の技術を取得。2年程、修理技術の向上に努め、昨年の2020年10月に専門の修理屋として独立。設立後、お陰様で現在までに数百台のSwitch/SwitchLiteの修理をさせていただきました。これまで数千台規模のデバイス修理やNintendoSwitch/SwitchLiteを修理してきた経験を元に、読者に分かりやすく修理記事をまとめていきます。見積り依頼はどのようにしたらいいですか?お見積もりはメールもしくは公式LINE@から可能です。問い合わせ段階の見積もりは“無料”となります。見積り後のキャンセルは可能ですか?メールやLINE@の段階では可能です。修理完了後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。ゲームデータは消えませんか?ゲームドクターの修理では基本的にゲームデータが消えることはありません。Switch内部のメモリが生きていれば、起動ができなくなるような重度のトラブルでもデータは残っています。ゲームドクターでは、修理作業上でデータ領域には一切触れませんので、作業が原因でデータが消えることはありません。精密機器である以上ごく稀ですが、分解した後に動かなくなってしまい、結果としてデータが取り出せなくなることがあります。心配な方は事前のバックアップを推奨致します。修理後のキャンセルはできますか?修理完了後のキャンセルは出来ません。キャンセルはお見積もりもしくは修理前の段階のみ可能です。ゲームデータのバックアップはどのように取ればいい?Nintendoの公式ページに詳しい記載がありますので、そちらをご覧ください。https://www.nintendo.co.jp/support/switch/data_management/index.html修理不可の場合、料金はかかりますか?修理不可の場合のご料金は一切発生致しません。往復送料はお客様ご負担となります。修理に出したSwitchは戻ってくるまで期間はどれぐらい?往復輸送期間抜きで最短1日〜最大7日程度です。起動不良や水没などの重度破損でなければ、1日〜2日でご返送となります。修理後のお支払いはどのようにしますか?佐川郵便の”代金引換”となります。現金もしくはクレジットカードにてお支払い可能です。修理後の保証はありますか?修理後の保証は1ヶ月間あります。電源が入らない、水没などの重度破損(基板修理)の場合は基本的にデータのバックアップ目的となるため、修理後の保証をお付けすることができません。修理後もメーカーの保証を受けられますか?基本的には、受けられません。分解・修理をしたSwitchの多くの場合は、メーカー保証対象外となります。個人情報が心配なのですが当店では動作確認時も含め、お客様の個人情報に触れる操作は一切行いません。お客様の個人情報に関しては適切な管理方法で保管しておりますので、ご安心ください。持ち込みでも修理可能ですか?基本的に郵送のみのご対応になります。事前に来店時間などをご連絡いただいておりましたら、持ち込み修理の対応も一部行なっております。未成年ですが修理受付は可能ですか?未成年者(18歳未満)の方による修理のお申し込みには、保護者様の同意が必要です。『修理に関する注意事項』をお読み頂き、修理にご同意いただける場合は『修理に関する同意書』の必要事項を保護者様にご記入いただき、本体と一緒に同梱いただけましたら、修理受付可能です。クレジットカードは使えますか?代金引換時にクレジットカードもご利用可能です。他の修理店で直らなかった端末も直せますか?他店で直らなかった修理も弊社の方で復旧した事例は多くあります。諦めずにご相談くださいませ。自分で分解してしまったのですが、修理できますか?可能でございます。メーカーでデータが消えると言われました。ゲームデータを消さずに対応可能ですか?メーカー様では基板交換を行う可能性があるため、データが消えることがありますが、ゲームドクターではデータはそのままで基板修理を行いますので、復旧すればゲームデータは全てそのままです。フォートナイトのボイスチャットが使えません。フォートナイトのボイスチャット機能の不具合に関してはゲーム側の問題であることが殆どなので、修理での改善が難しいです。ゲーム会社様もしくはメーカー様へ直接お問い合わせくださいませ。