QA1Q.安全弁おもりが蓋を開けると簡単に外れる。安全弁おもりが安全弁にきちんとはまっていますか?また安全弁おもり裏側にスプリング(針金)が入っているかご確認ください。スプリング(針金)が入っていない場合、蓋を開けただけでも安全弁おもりが外れてしまいます。入っていない状態で製品を使用すると、蒸気漏れの原因となります。スプリング(針金)を紛失された場合は、無償で送付可能です。紛失した旨記載のうえ、「お名前・ご住所・お電話番号・商品の型番」等必要事項を入力のうえ、弊社問合せフォームよりご連絡ください。