具体的な事例の分析・研究を通して、学習者が起こりうる課題を疑似体験しながら、当事者の立場から最善策を導き出す学習方法です。した学習を行うことで、実際の現場で同様の問題に直面した際、迅速に意思決定を行い、対策を実行する能力が身につくと言われています。日本ではビジネススクールをはじめ、経営や医療、教育などさまざまな分野で用いられています。本記事は「事例」と「設問」を読んだ上で、自分なり、各組織なりに分析・考察を行う読者参加型の記事です。本ケースの末尾にある「設問」の正解はありません。執筆者(MBAホルダーの病院事務職)による「解説」がついていますが、あくまでも解説者の個人的な見解であり、学習者がそれぞれの分析・考察を通して自分なりの最善策にたどりつくプロセスを支援するものです。本ケースに出てくる病院・登場人物は全て架空の存在です。ケーススタディは個人で研究するだけでも学習効果がありますが、他者とのディスカッションを通してより多様な思考プロセスの養成につながります。グループで本ケースの考察を行う際は、事前に個人で分析・考察をまとめ、具体的な提案をもった状態でディスカッションに臨むことが望ましいでしょう。実施の際は質問の投げかけや議論の取りまとめ、軌道修正を行う進行役を決めるとスムーズです。グループディスカッションの目的は多角的な視点から課題を検討することです。他者の意見を批判したり、無理やり一つの結論をまとめようとしたりするのではなく、議論の中で視野を広げ、思考を深めるプロセスを重視しましょう。組織づくりの重要性に気づいたS事務長は、次の一手に悩んでいた。X病院では、意思決定を行うのはいつも決まった幹部職員たちであり、会議の準備や決定事項の事務的遂行はS事務長1人が担っている。S事務長の負担感や孤独感は大きかった。決定事項がS事務長から一方的に言い渡される上意下達の仕組みは、現場職員にとっても経営方針に対する不満や業務・キャリアへの閉塞感につながっていた。縦割りの組織風土が浸透した結果、各々が部分最適に陥ってしまい、連携がとりやすいというコンパクトな組織ならではの強みを活かせていなかった。S事務長は、自分が総務課時代にひたすら受け身で業務をこなしていたこと、医療や病院経営の知見が全くないまま事務長に就任し、四苦八苦している現状をあらためて顧みた。「凝り固まった組織風土の刷新と、次世代の育成に着手しなければ」と決心したのだった。いえ、ベテラン勢の発言権が強いX病院でいきなり若手に「どんどん意見を出して」と言ったところで、あまり効果はないだろう。若手~中堅を中心としたプロジェクトを足掛かりに、徐々にボトムアップの空気を醸成していくのがよさそうだ。S事務長は、ちょうど、病床再編に伴いパンフレットをリニューアルする必要があることを思い出した。各部署から、次世代のリーダー候補をメンバーに揃えることで、現場の意見を取り入れ、さらに部署間の連携も図ることができるだろう。幹部会議に提案したところ全会一致で決定。プロジェクトメンバーが選定・参集された。「若手中心のプロジェクトはX病院では前例がない。S事務長の胸中は、期待と不安がないまぜになっていた。医療ソーシャルワーカー(MSW)として亀田総合病院で経験を積んだ後、医療課題は社会経済、経営、マーケティングの視点からも解決していく重要性を実感し、経営学修士(MBA)を取得。1級などを取得し、講師業などにも取り組む。おすすめ病院経営事例集メールマガジンでは、以下の情報をお届けします。病院経営の参考になる情報エムスリーグループのネットワークをいかし、医療機関とのコミュニケーションを通じて得た知見をお知らせします。医師採用など、病院経営に役立つ知識が学べるセミナーを定期開催しています。TwitterFacebookはてなブックマークFeedly関連記事2017.05.312025年を予測した病院経営分析~学生論文~(中)2019.02.2310連休GWの休日加算、予想される患者トラブルを防ぐ...2022.02.17病院長は“裸の王様”。コメントコメントをお待ちしております返信をキャンセルする。-URLHTMLタグはご利用いただけません。date*スパム対策のため、日本語が含まれない場合は投稿されません。ための情報ポータルサイトです。お問い合わせ病院事務職求人.com取り扱い職種別手数料一覧ページ上部へ戻る。