「信頼できるお店に出会えました」(株)プリマベーラ様に出会えて良かったです。人生の内でどれだけの信頼の出来る人・お店に出会えるのか。その中の一つに出会えました。今回、初めて鞄のメンテナンスというものをしました。祖母から譲り受けたクロコの鞄。季節的にも年齢的にももう、一緒に歩いてもいいかな、と云う様な気分でした。鞄の中はカビでびっしり。母も伯母も「いいものだから」と口をそろえて言うのでネットであちこち調べて結局、こちらにお願いする事にしました。ネットではすぐにお店が見つかり便利だと思う反面、顔の見えない、店舗に行けない距離の接客、修理依頼は勿論不安だらけでした。修理依頼の連絡をしてすぐ、不安が半減しました。丁寧で親切な文面から「ここでよかったかも」と思いました。自分の修理内容は中の張り替え依頼だけでしたが、素人にはわからない部分にも少しメンテナンスが必要だということなど、丁寧に詳細に連絡してくれました。素人では分からない事もあったので何度か質問メールをしましたが、その度にわかりやすく丁寧に答えてくれました。中身張替えの布地を革にするのか、布にするのかを聞かれたときも自分ではイメージがわかなかったので写真添付依頼をしました。対応してくれてイメージが出来たので革での修理を即決めました。この頃には不安も消えて「ここでよかった」に変わりました。年も押し迫ってきた頃に依頼をしたのですが、年内には修理を終えて手元に届くという連絡があった時には仕事が早いなぁ。年末、忙しい中、修理完了と発送のご連絡をいただきました。鞄が自分の手元に届き、包み紙を開けた瞬間「おぉ!」新品きれいな箱に入っている。箱を開け、「わぉっ」さらに袋に入っているよ。口を開いて中身を確認。「すごーーーい!!」キレイだし、革でよかった☆とてもいい。同封されていた納品書等を確認。素人ではわからない部分のメンテナンスもしてくれていた様だった。革もピカピカ艶がある。自分には分からなかったけど、とても感動した。