生命保険申し込み時には委任状にサインをさせられる。これは保険会社が本人に代わり診断に関わるあらいる情報を病院から入手するためのものである。クレームの電話を入れる契約解除通知レターを受け取った後、直ちにクレームレターを入れた。電話にはあの冷淡な堀井担当が出てきた。私は契約解除理由の一つについて尋ねた。契約解除通知11月14日、チューリッヒ保険から次のような文書が届いた。文書の一部を公開します。電話が・・・11月11日の夕方、突然チューリッヒ保険から電話がかかってきた。私はその時、横浜の桜木町駅近くにいた。保険金給付の話だった。「あなたの保険黄請求は却下されました」、と言われた時には私の耳を疑った。予期していないことだったからだ。保険金の請求手続きをし、審査のために品川で面談を行い、私は疑いもなく、保険金がおりるものと思っていた。横浜労災病院を退院したのが8月18日で、その時には入院費と手術費を支払った。我々、年金生活者にとっては相当痛い臨時出費だったのだ。保険金請求を請求したのち、9月11日にチューリッヒ保険から審査と称する面談を行いたいと電話が入って来た。丁重に審査の私の都合を聞いてくる。私は、9月17日がいいことを伝えると、高橋というものが自宅近くまでやって来ると言う。今の腎臓がんの手術では、腹は切らない。腹腔鏡手術で手術をするので、ただ、お腹に3箇所穴を開けるだけ。ヘソの穴を含めて4箇所からいろいろな器具を差し込み、内視鏡で患部を覗き見ながらガンの切除をするのである。私は、8月4日に横浜労災病院に入院した。翌日は手術前検査を行い、2日後に手術に入った。朝10時に手術室に入り、全身麻酔をかけられると手術完了して、集中管理室ICUに移動して間も無くして麻酔が覚めた。レントゲン撮影、CT診断など、いろいろな検査・診断を受ける。その1世の中に保険金が払われない現実があることを私は知った。私のケースを怒りを持って報告する。