JINJI」開発ストーリー2021.05.19【どこを改善したら良いの?】結果につながるホームページにするためのコンバージョンの考え方はじめにこんにちは。A-ROOM編集部です。筆者も開発のお仕事をさせていただいており、お客様のご要望通りの自動化システムを作れた時、お客様の効率化(つまりビジネスのコスト削減)に貢献できたと感じ、嬉しい気持ちになります。一昔前はシステム作りは0からスタートすることがほとんどでしたが、現在は自由に使える機能がたくさん提供されており、それらの技術を使用してより理想的なツール作りができるようになっています。コスト削減につながる上記の構図を理解して、よりお客様の根底にある課題解決ができる提案力を身につけたいです。世の中の開発市場の動きに常にアンテナを張り、お客様に貢献できるサービスを追求できるよう日々修行です!さて、今回は「結果につながるWEBサイト」について少し前までは会社のウェブサイトは、名刺代わり・会社案内パンフレットという用途で営業活動自体はマンパワーのケースも多くありました。現在はコロナ禍やWEBマーケティング市場の発展などWEBサイト上で行う営業活動も活発になっており、WEBサイトの役割や可能性は広がっています。そこで今回は結果が出るWEB制作とは?にフォーカスをあて、WEBサイトでできる工夫などをご紹介させていただければと思っております。結果が出るWEBサイトとは?良質なコンテンツづくりインターネット上でサービスや商品を探す際、検索エンジンを使用しますね。この検索エンジンに評価されるためには、大前提としてユーザーニーズに沿った上質な情報を提供しているかということが求められています。日本で使用される検索エンジンの9割以上はGoogleの検索エンジンの技術を使用しています。Googleの検索エンジンの理念は「ユーザーの意図を正確に把握し、ユーザーのニーズに一致するものを返すこと」です。上記の理念を達成するサイトが良質なコンテンツとして、検索エンジンに評価されます。以下記事でご紹介をさせていただきましたので、よろしければご覧いただけましたら幸いです。【SEO対策を考えている方へ】ユーザーニーズに沿ったコンテンツの作成とは?集客のあるサイトまたどんなに良質なコンテンツを作っても集客自体が少ないと結果の数字につながりにくいですよね。集客は検索エンジンからの自然流入を増やすSEO対策と対象ターゲットに向けたウェブ広告の2つが主にあります。集客の詳細、各対策のメリット・デメリットについては以下記事にまとめておりますので、よろしければご確認いただければ幸いです。【集客でお悩みの方へ】色々方法はあるけど結局どれが良い?ホームページの集客で考えたいポイントコンバージョン率の高いサイト良質なコンテンツがあり、かつ集客ができているのにサイト上でユーザーのアクションにつながらない場合は、結果が出るサイトとは言えませんよね。ユーザーに起こして欲しい行動をコンバージョン(CV)と呼びますが、このコンバージョンの達成率が良いサイト(最終的な成果があるサイト)=結果が出るサイトと本記事では定義して、以下文でさらにご紹介を進めていきます。※コンバージョン入門編として専門用語の詳細な意味合いを以下記事でご紹介させていただきましたので、よろしければご覧いただけましたら幸いです。【お問い合わせを増やすサイトづくりとは?】ホームページ制作に欠かせないコンバージョンについてコンバージョン率の高いサイトづくりとは?ここからはコンバージョンに関するノウハウ系情報を以下の3ステップでご紹介します。離脱ページや離脱率のチェックマイクロコンバージョンSTEP.1:コンバージョンの設計ユーザー分析をして、ターゲットユーザー毎に最適なコンバージョンを設定する必要があります。その際に参考にしたい考え方のポイントをご紹介します。最終的にユーザーにとって欲しいゴール設定ができているか。ゴールのハードルが高すぎないか。ターゲット毎に細分化されたゴールを用意できているか。ゴールのハードルについて今の環境でできるか?→場所の移動が必要。特定の端末・環境からしかできない。時間がかかるか?→アンケート項目が多すぎる。会員登録や事前打ち合わせが必要。費用が発生するか?→商品を買わないと体験できない。お試しにも費用がかかる。心理的ハードルを理解し、段階的なコンバージョンを選択することが結果につながりやすいサイトづくりとなります。Action/コールトゥアクション)コンバージョンにつなげるために行動喚起するボタンやバナー・メッセージなどをCTAと呼びます。コンバージョン率を上げるためには、このCTAが非常に重要です。以降ではそのCTAについて理想の設置場所や工夫できることをご紹介いたします。添える文言には「無料」「1分で完了」など心理的ハードルを感じさせないメッセージを入れる申し込みに特化したサイトの場合は即座にユーザーを誘導するため、ファーストビュー内にCTAまたはフォームを設置する他のデザイン要素とは明らかに違う色や形にし、視線が散らばらない中央揃えで配置するコンテンツ後のCTAは自然と目に入ってくるデザインにするコンテンツ後のCTAにはアクションを促す説明文を入れる上記のようなユーザーの目線や心理を汲んだCTAの設置をすることでコンバージョンにつながりやすくなります。STEP.3:改善のサイクルを回す世の中は絶えず変化していくので、ユーザー環境やサービスのあり方も時代に合わせて変わっていきます。結果を出すためには、効果測定をして改善のサイクルを回す必要があります。ここでは効果測定の考え方をご紹介いたします。サーチコンソール)上記ツールにてどんなユーザーが来て、どんなコンバージョンを達成したかを数値時データで確認することができます。ユーザーの離脱状況の確認また、離脱ページや離脱率も確認ができます。離脱ページやページ毎の離脱率を把握することで、コンバージョン手前のどこでユーザーが離れてしまったのか、また、なぜ離れてしまったのか改善策を考えるきっかけになります。マイクロコンバージョンコンバージョンに至るまでの途中のゴールを設定する「マイクロコンバージョン」という考え方があります。こちらはLPサイト(ランディングページ)のようなサイト目的とゴールが明確なサイトで設定されることが多いです。お問い合わせフォームの例1.お問い合わせページへのCTAをクリック2.フォーム画面で送信ボタンをクリック3.ユーザーがお問い合わせ完了ページに到達する上記の場合は、3がコンバージョン(最終的な成果)となり、それ以外がマイクロコンバージョンと言えます。1の数値は優秀なのに、2の段階でユーザー離脱が多かった場合はお問い合わせフォームに何らかの原因があることが分かります。マイクロコンバージョンは、コンバージョン率を高めるためにユーザーの動きを数値で把握し、原因を突き止めることに役立ちます。今回はコンバージョンを高める工夫と改善点を探す分析方法を中心にご紹介をさせていただきました。コンバージョンについてはさらに以下の内容についてもご紹介をさせていただきたいと思っております。無料ツールでできるサイトチェックについて記事コンテンツを作る際にチェックしたいポイントコンバージョンの神様に振り向いてもらうために、たくさんの経験値を溜めていき今後も多摩地域・立川にあるウェブサイト制作会社として地域の皆様、ホームページに関わる皆様に向けてお役に立てる有益な情報発信ができるよう努めて参ります。AROOMCONTACTお見積り依頼、Web制作についてお見積り依頼や制作のご相談などフォームよりお気軽にお問い合わせください。お問い合わせはこちらDOWNLOAD会社案内・実績ダウンロード実績などまとめた資料をPDFでご準備しております。ご自由にダウンロードください。