藤原尚也編」がスタートします。今回の研修プログラムは、主催者であるナノベーションの社内研修として藤原氏に実施してもらった講義が非常に役立つ内容だったため、多くの方に受けてもらおうと始めた企画。CEOの中野博文が、講師である藤原氏にデジタルマーケティングのスキルを身につけるために何が必要か、聞きました。藤原尚也編」は、デジタルマーケティングの基礎を徹底的に教える内容です。新型コロナウイルスの感染拡大によって、企業もさまざまな変化を余儀なくされ、特にECやデジタルを強化する流れになっていますよね。急に現場に「デジタルを強化せよ」という指示が出たとしても、すぐに動けるものではありません。OMOやオムニチャネル、Web接客やMA、アプリ...と、みんな言葉では分かっていても、具体的にどう手を着ければいいのか、そして結果につなげていく道筋が見えている人は、ほとんどいないんです。室長補佐カルチュア・コンビニエンス・クラブに入社しキャリアをスタート。TSUTAYA店舗運営、ツタヤオンライン事業、DBマーケティング事業の立上げを経て、ニキビケア化粧品「プロアクティブ」などのデジタルマーケティング責任者を経て、アクティブを起業し、CEOに就任。デジタルマーケティングのコンサル事業を通じ、数多くの化粧品メーカーやアパレル企業のマーケティングを改善し、売上を拡大させる。現在は、洋服の青山で知られる青山商事のリブランディング推進室室長補佐兼デジタルコミュニケーションヘッドオフィスのゼネラルマネージャーとして、業界大手の紳士服専門店のマーケティング改革を実行中。藤原さんは企業の大小に関わらず、デジタルマーケティングが意外に理解されていないとお話されていますよね。どこか一部分であったり、基礎が欠けていたり、もったいなく感じるケースがあるって。はい、Web広告ひとつとっても、王道のリスティング広告にはじまり、ディスプレイやリターゲティング広告、SNS広告まで幅広く、最近ではもっと複雑化しています。いざ運用となると、広告会社に丸投げしているケースが多く、表面上の数字しか見ていません。ひとつのリスティング広告ですら、リソースを的確に効率よく使うことができていないんです。自社の「指名ワード」で検索している人と「指名ワード+〇〇」といった、「指名ワード+その他」の組み合わせで検索している人では、ニーズに大きな違いがあるはずなのに、全部ひとまとめに「指名ワード」として見ていたりします。した部分に少し手直しするだけで、翌月の売上が変わります。リスティング広告に限らず、デジタルマーケティングの各手法には、そうした改善ポイントがいくつもあるんです。大雑把にでもデジタルマーケティングに取り組めば、結果が出た時代ではないですよね。した過去に成果を出して出世した人が、昔の手法に固執して、現場に的確な指示を出せないという状況も生まれているように思います。