アドバイスオンライン肌チェックビオデルマラボ学会関連情報お知らせ店舗情報お問い合わせ5,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料TOPQ&AQ&A肌について敏感肌とは何ですか?肌について敏感肌は、肌のバリア機能が低下するため、体内外の刺激による影響を受けやすくなっており、健常な肌では特に肌トラブルに至らない様な物質や外からの刺激に対して、ひりひり感やかゆみといった症状があらわれやすくなっています。乾燥を繰り返す肌とはどういう肌ですか?肌について脂質・タンパク質などの不足による皮膚の乾燥があり、アレルゲン・ストレスなどの刺激を受けやすくなり皮膚常在菌のバランスがくずれ、皮膚の炎症、乾燥悪化、バリア機能の更なる低下により乾燥を繰り返す肌です。Formulation:複合体保湿成分です。ビオデルマでは生物学者と皮膚科学者の連携によって製品開発を行っています。素肌へのやさしさ、そして保湿にこだわり、健やかでハリのある肌に整える、敏感肌のための独自処方を実現しました。イドラビオとアトデルムの違いは何ですか?アトデルムイドラビオイドラビオは乾燥肌向けで顔用のスキンケアに適しています。アトデルムは繰り返し乾燥が気になる肌用で、容量的にも顔だけでなくボディにもご使用いただけます。アトデルムにはパーツケア製品もございます。クレンジングの後、何故洗顔をしなくても良いのですか?エイチツーオーエイチツーオーは、メイク落とし、洗顔、うるおいケアの3つの機能が備わっていますので、洗顔をする必要がございません。セビウムはまつげエクステしていても使えますか?エイチツーオーまつげエクステユーザーでもご使用いただけます。朝のふき取り洗顔としてご使用いただけます。使用していますが、ビオデルマはお肌の成分に近いものをピックアップしているので敏感肌の方にもご使用いただけます。異常を感じたらすぐにご使用をやめて、お医者様へご相談ください。界面活性剤PEG-6(カプリル酸/カプリン酸)グリセリズは肌に悪いと聞いて心配です。弊社においてご指摘されている成分PEG-6(カプリル酸/カプリン酸)グリセリズを配合している商品は多数ありますが、今までに1件も副作用報告はありません。(アレルギー性)に問題のある報告はありません。化粧品配合量において通常の使用条件では、一般に安全性に問題のない成分と考えられております。PEG-6(カプリル酸/カプリン酸)グリセリズ等の非イオン性界面活性剤は、シャンプーやボディソープなどに汎用される陰イオン性界面活性剤と比較して低刺激であることが知られており、また皮膚刺激の指標となるタンパク質の変性も少ないことが明らかにされています。クレンジングのコットンは何を使えば良いですか?コットンお好みのものをご使用ください。大判のコットンはふき取りやすく、おすすめです。サンシビオとイドラビオの違いは何ですか?サンンシビオイドラビオ普通の敏感肌の方、香りが気になる方にはサンシビオ、特に乾燥が気になる肌や秋・冬などつっぱりが気になる時は、イドラビオがおすすめです。メイク落としを探しているが、水で洗い流さないことに抵抗があります。使用方法エイチツーオーは、メイク落とし、洗顔、うるおいケアの3つの機能が備わっていますので、水で洗い流す必要はございませんが、気になるようでしたら、水やお湯などで洗い流してご使用ください。サンシビオまたはセビウムの洗顔ジェルにて洗い流していただくことも可能です。目元へ使用しても大丈夫ですか?使用方法サンシビオとイドラビオのエイチツーオー(クレンジング水)は、目の周りにもご使用いただけます。目の中に入らないようにご注意ください。アトデルムウルトラリッチソープハードメイクは落ちにくくなっておりますので、クレンジング水のエイチツーオーをご使用ください。Dは紫外線吸収剤を含む日やけ止め剤のような油性製品もきれいに落とすことができるように処方設計されています。すべての日やけ止め製品で試験をしているわけではありませんので、ご使用の製品によって、またお客様の塗り方や使用方法、肌質によって感じ方が違うことがございます。落ちにくいと感じられる場合、何度か繰り返しご使用ください。パーフェクター、フォトデルムシリーズがご使用いただけます。シカビオはSPF50もあるが、石鹸で普通に洗うだけで落ちますか?使用方法シカビオSPF50+石鹸やウォッシングジェル等で落とせます。スキンリファイナーを化粧直しで使ってもいいですか?使用方法セビウムお直しの前にティッシュで軽くオフした後、薄くご使用ください。ウォッシングジェルで化粧は落ちますか?使用方法セビウムフォーミングウォッシングジェルライトメイクでしたら落とせます。クレンジングの際、コットンを何枚使えば良いですか?使用量エイチツーオーメイクの濃さなど個人により差がありますが、コットンにメイク汚れがつかなくなればOKです。クレンジングの際、どれくらいの量を使えばよいですか?使用量エイチツーオー1回の使用量の目安は、500円硬貨大です。使用量によりますが、約1ヶ月ご使用いただけます。アルコール無添加ですか?アルコール製品によります。製品本体のラベルまたはパッケージの表記をご確認ください。製品本体のラベルまたはパッケージの表記をご確認ください。製品本体のラベルまたはパッケージの表記をご確認ください。パーフェクターとフォトデルムシリーズに使用しています。パラベン無添加ですか?パラベン製品によります。製品本体のラベルまたはパッケージの表記をご確認ください。紫外線についてSPFとは何ですか?紫外線SPF値は、UVBの防止効果を表し、数値が大きくなるほど防止効果が高いことを示します。SPF50+が日本での表示上限値です。PAとは何ですか?紫外線PA値は、UVAの防止効果を表し、++++、+++、++、+の4段階があります。+の値が多いほど防止効果が高いことを示します。++++はUVA防御最大数値です。UVAとは何ですか?紫外線UVA(紫外線A波)は、波長が長く、皮膚深部の真皮にまで到達し、肌の土台となるコラーゲンやエラスチンなど線維芽細胞にダメージを与え、シワ、たるみなど肌老化を引き起こします。UVBと同様、色素沈着の原因になります。UVBとは何ですか?紫外線UVB(紫外線B波)は、波長が短く、肌表面の表皮へのダメージが強いため、赤くヒリヒリするような日やけを引き起こし、シミやソバカスなどの色素沈着の原因になります。製品について(その他)デルモコスメとは何ですか?デルモコスメフランスでは「デルモコスメティック=デルモコスメ」とよばれる皮膚科学に基づく低刺激のスキンケアブランドが大変充実しています。デルモコスメの特徴は、化粧品店や百貨店ではなく、薬剤師がアドバイスするファーマシー(調剤薬局)またはパラファーマシー(調剤はしない薬局)で販売されていること、皮膚科医が推奨するスキンケア製品であることです。「皮膚科医が推奨する」とはどういうことですか?皮膚科医フランスでは皮膚科医がスキンケアの推薦製品を診察後に薬と同じように処方箋に書いてくれます。患者さんはその処方箋を持ってファーマシーでスキンケア製品を購入するのが一般的です。処方箋の枚数について統計をとる機関があり、ビオデルマがフランスの医師から推奨される機会の多いブランドであることが知られています。JAPAN株式会社」と表記されていないものに関しましては、当社の製品ではありませんので、当社ではその製品内容や、使用法等について把握しておりません。そのため、使用方法等をお問合せいただきましてもお答えいたしかねます。規準に沿った製品です。当社以外の製品に関しましては、製品内容や使用法等についてもご案内や、不良品等トラブルには一切責任を負いかねますので、ご注意ください。容器はリサイクルできますか?リサイクルリサイクルできます。詳しくは、製品本体のラベルまたはパッケージの表記をご確認ください。ご希望の商品をカートに入れていただき、ご注文手続きへ進みます。ご注文確定後は、メールにてご注文内容をお送りしております。発送の当日、発送予定日/着荷予定日/出荷番号をメールにてご連絡をいたします。※ご指定いただく配送方法によりお時間を頂戴する場合がございます。支払方法にはどのような方法がありますか?支払い方法お支払いについてはクレジットカード決済と代金引換がご利用いただけます。・クレジットカード決済:お買い物時にフォームに必要事項をご記入下さい。・代金引換:商品配達時に配送会社に代金をお支払いください。代引き手数料はお客様負担とさせていただきます。原則として、ご注文を受理した日から7日以内にお届けいたします。配送の範囲は日本国内に限らせていただきます。※お届け日のご指定がいただけます。お急ぎの場合は指定されないことをおすすめいたします。お住まいの地域などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。※沖縄・離島は、8日以上の日数がお届けまでにかかる可能性がございます。佐川急便にてお届けいたします。※配送地域や配送品のサイズ・重量などによっては、他業者にて配送される場合もございますので、予めご了承ください。※配送のご希望に沿えない場合がございます。・送料はお客様負担とさせて頂きます。商品の品質管理および発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに到着商品の内容をご確認ください。万が一、不良品(汚損、破損)、品違いがあった場合、商品到着後8日以内に限り、ビオデルマ公式サイトで購入された商品であり、未使用かつ未開封の商品に限り、返品・交換を承ります。上記返品期間内であっても、開封後の商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した商品については、返品・交換には応じられませんのでご了承ください。上記の理由による商品の返品または交換をご希望の場合、お手数ですが必ず下記「お問い合わせ」まで事前にご連絡のうえ、着払い(送料・弊社負担)にてご返送ください。交換の場合はご返品確認後のお届けとなりますので予めご了承ください。ポイントによる製品購入後の返品については、ご利用ポイント分はポイントにて返却します。返品される場合、商品が配送された時と同様の状態でご返送ください。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ、承ります。限定商品をご購入され、上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。注文した商品をキャンセルできますか?キャンセルご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受け致しかねます。都合が合わなくて長期不在になってしまい期間中に受け取れなかった場合の返品・返送に関する費用・返金についてはどうなりますか?代引きをご利用になった際の代引き手数料及び、商品発送時に発生した送料は、お客様のご負担となります。返金対象となりませんのでご了承ください。再発送による送料はお客様のご負担となります。返品したときのショッピングポイントは返却されますか?返品ポイントお客様のご都合による返品の場合、ポイントは返却できません。返品・交換による過不足金があった場合はどうなりますか?返品・交換ご精算の詳細は、ご精算時に弊社からご連絡いたします。ポイントについてポイント付与されるのはいつですか?ポイントポイントは、お客様へご注文商品の配達が完了した出荷確定時に加算されます。※ポイントの現金への換金はできません。ポイントの有効期限を教えてくださいポイントポイントは発生から12ヶ月の有効期限となり、自動失効となります。通常購入時のポイントの使い方について教えてくださいポイント商品購入時、お支払方法の選択画面の「今回ご利用ポイント」へご利用希望ポイント数をご入力ください。(ページ内にて利用するポイントがご指定いただけます。マイページの「お届け情報の確認・変更」より、ポイント利用希望の定期購入のご注文履歴を確認ください。履歴内の項目として現在のポイント数をご確認の上、「ポイントを交換する」ボタンより、今回ご利用ポイントをご入力ください。「変更を保存する」でポイント利用が反映されます。※一度設定されたポイントの利用を取りやめる場合は、同じ要領でポイント利用数を”0ゼロ”とご入力ください。※ポイント数は半角で入力ください。毎回10%ポイント(定期コース以外だと5%)が貯まり、毎回のお届け時には季節のおすすめのサンプルをたっぷりプレゼントしておりますので、とってもお得です。「定期購入」の商品・数量の変更、お届けの停止/再開/スキップはどうしたらいいの?定期購入ご依頼のお手続きはお問い合わせフォームから受付けております。※お届け予定日の5日前までにご連絡をいただいた変更依頼に関して、適用いたします。それ以降は次回以降からの適用となります。アドバイスオンライン肌チェックビオデルマラボ学会関連情報お知らせ店舗情報お問い合わせキャンセルオンライン肌チェックはこちら。