Business」という新しいAIプラットフォームの開発を発表しました。このプラットフォームは、営業、マーケティング、カスタマーサポートなど様々な企業活動を支援することを目的としています。8月には、OpenAIとAI技術によるサービス開発における協業を基本合意したことを発表しています。Business」は、最先端AIソリューションを駆使して営業やマーケティング、カスタマーサポート、オペレーション、戦略策定、システム開発など企業活動を支援する新しいプラットフォームで、2024年以降に本格的に提供を開始する予定です。具体的には次の3つの機能が提供される予定です。ティン・ツァイ氏は次のようにコメントしています。Business』に対して私たちは、AI技術を通じて人類の可能性を拡張し企業の生産性を高め、これまでよりもさらに便利で快適な社会を実現するというビジョンを掲げています。生成AI技術の先駆者であるOpenAIとの協業を通じて、最先端のイノベーションをもたらす可能性があることを期待しています。引用:Rakutenまた、OpenAIのCOOのブライド・ライトキャップは、次のようにコメントしています。私たちは楽天と戦略的なパートナーとなることで、日本の人々にAIの最先端技術を用いた新たなインターネット体験を届けるとともに、ビジネスパートナーにとって意義のあるソリューションを提供することを目指します。楽天は、国内外で約17億のユーザーを有し、様々なサービスを提供しています。今後、豊富なデータと最先端のAI技術を活用し、ECにおける購買活動の革命を目指していくと述べています。プラットフォームは2024年以降に本格提供を開始する予定です。Business」という新しいAIプラットフォームの開発を発表しました。Business」によってその流れも加速していくことでしょう。お客様対応業務の一部が50%短縮された事例もあります。皆さまもこのような成功事例を参考に、個人や会社単位での業務への生成AI活用を推進してみてはいかがでしょうか。株式会社Bocekにて生成AI専門メディア「PROMPTY」の記事執筆を担当。