組織開発とは11:3大理論の概要1.カール・ワイクの「センスメイキング理論」[1]センスメイキング理論は、多様な解釈の中から特定のものを選別し、それを意味づけ、周囲にそれを理解させ、納得・腹落ち(sensemaking)してもらい、組織全体での解釈の方向性を揃えること。特定の方向に進み、行動して試行錯誤を重ね、もがいていく間に、やがて納得できるストーリーが出てきて、そのストーリーに腹落ちしながら、さらに前進する。センスメイキングのコンセプトに、大まかな意思・方向性を持ち、それを信じて進むことで、客観的に見れば起きえないはずのことを起こす力が、人にはある。2.チャールズ・A・オライリー教授とマイケル・L・タッシュマン教授の「知の探索と知の深化」[2]イノベーションのジレンマを乗り越えるための戦略が、両利きの経営。企業活動における両利きは、主に「知の探索(Exploration)」と「知の深化(Exploitation)」という活動がバランスよく高次元で取れていることをいう。企業は必然的に、事業を安定化させようとする「深化」の行動をとるようになり、「自分たちのやっている事は正しい」と認識すると、自分の認知している世界に疑念を持たなくなり、そこから抜け出さなる。「知の深化」に偏って、結局はイノベーションが起こらなくなる状態をサクセストラップ(成功の罠)という。「深化」と「探索」のそれぞれに見合った「組織の整合性」が求められる。3.野中郁次郎の「SECIモデル」[3]SECIモデルの根幹は、組織内における個人と個人や多くの人たちの間で、暗黙知と形式知のダイナミックな相互作用が行われ、そのプロセスで知が創造されるという理論。仲間との研究成果が査読付き論文として『広報研究』に掲載されました。