静岡のWEB制作「株式会社デキタ」ホームページ制作WEB集客・サポート会社概要BLOGホームページ制作WEBコンサルティングWEBマーケティングSEO対策インターネット広告(PPC)募集お問い合わせホーム静岡県のWEBマーケティングWEBマーケティングにおける問い合わせフォームで気を付けたい3つのことWEBマーケティングにおける問い合わせフォームで気を付けたい3つのこと静岡県のWEBマーケティング2024.02.13インターネットから集客をしたり、売り上げを上げたいと考えている場合、そしてさまざまな施策を行っているのにもかかわらず、なかなか問い合わせ来ない・・ということはないでしょうか。そのようなときには、意外な落とし穴があったりするものです。それが「問い合わせフォームの問題」です。問い合わせの入り口となるフォームが、時として、問い合わせ数を減少させる原因となることがあります。問い合わせフォーム関連でよくある問題は以下の3つとなります。問い合わせの場所がわからないエラーが発生している情報を求めすぎている結論からいいますと、「誰でも簡単に問い合わせができる状態にすること」が大事となります。そのため、問い合わせフォームの場所がわかりづらかったり、問い合わせしようとしたのにエラーが発生してしまったり、記入項目が多すぎたりしてしまうと、ユーザーがサイトから離脱してしまう原因となってしまうのです。問い合わせの場所がわからないホームページのデザインを重視するあまり、問い合わせフォームの入り口がわかりづらくなってしまうことがあります。ホームページを作っている側からすると、「ここに問い合わせの入り口はある」と当然わかるのですが、それは作成者だからです。エラーが発生している問い合わせフォームを設置していても、エラーが発生してしまうことがよくあります。感覚値ではあるのですが、ホームページ20に対し、1つはエラーが発生しています。そのエラーはさまざまです。問い合わせページがなくなっているフォームが消えてしまっている送信ボタンを押しても送信できないこの3つがとくに多いです。情報を求めすぎている問い合わせフォームの入力欄が多いケースがたまに見受けられます。問い合わせを受ける側としては、相手の詳しい情報をもらった方が、相手のことを把握しやすいといったメリットがあります。ところがそれは問い合わせを受け取る側の都合であり、問い合わせをする側としてはそれだけ多くの情報を入力しなければならなくなります。入力する項目が多くなれば多くなるほど、手間が増えることになり、結果として問い合わせ数は減少する可能性につながります。問い合わせフォームはきっかけ問い合わせフォームは、送り側と受け取り側をつなぐ1つのきっかけにすぎません。話した方が詳しい情報を聴き取れますし、クロージングしやすいです。テキストベースでは双方に誤解が生まれることもあります。ECサイトで商品購入をするという場合であれば、ある程度記入欄は多くてもよいですし、必然的に多くなることでしょう。電話をして直接話をしたほうがクロージングしやすいのです。いずれにしても、ユーザーの手間をなるべく減らすことが重要です。したことでエラーを起こし入力しなおすことになったり、入力項目が多すぎたりすると、ホームページから離脱される可能性が高まります。大きな機会損失につながるのです。問い合わせ数を増やすことを意識すると、必要のない問い合わせまで獲得することになります。成果に結びつかないであろう問い合わせに対応をしていると、どんどん時間を浪費してしまいます。成果に結びつくであろう問い合わせを逃してしまう可能性も出てきてしまいます。そのため敢えて入力項目数を増やすといった方法もあります。本当にそのサービスを利用したい、商品を購入したい、話を聞きたいと思っている人は、多少面倒だったとしても項目を入力します。そのような人からの問い合わせは成約に結びつきやすくなります。どんな問い合わせでもよいから少しでも数を獲得したいと思うのか、成約率が高くなるであろう人からの問い合わせのみを獲得したいと思うのかによって、取る施策は変わってくるということです。この記事を書いた人tomoサイト制作、SEOに20年以上携わる。その知識や技術を活かしさまざまな企業のWEBマーケティングにコンサルタントとして携わり実績を出している。WEBマーケティングに関する大学での授業やウェビナーでの登壇、さらには国際学会での発表を行っている。ホワイトな施策を中心とし、安全に、そして確実にクライアントの数字を上げる施策を心掛け、高い成功実績を残している。sticking(ポゴスティッキング)とは、あまり聞きなれない言葉だと思います。要するに「検索を利用してサイトに訪れたユーザーが、再び検索画面に戻ってしまい、他のサイトに行ってしまう状況のこと」を指します。インターネットで集客するためには、成約率の高いキーワードで検索上位表示させる必要があります。そのようなキーワードは資本の大きい会社がすでに上位を占めてしまっているものです。2年以上使われていないGoogleアカウントの削除2023年12月1日から、2年以上使われていないGoogleアカウントの削除がはじまるということです。これにより実はWEB界隈の中には面倒なことになったと思っている業者もいるかと思います。それは「口コミ業者」です。WEBマーケティングは外部に依頼したほうがよいネット上には、さまざまなSEO関連情報があります。それらの情報を掲載している人たちは、確かな情報を掲載していると思います。少なからず、自分が実践して効果が出たと思う内容を公表していることでしょう。WEB広告を利用してみるのもあり事業者の中でポスティングをしてみたが、なかなか効果が出ない・・・と思っている人はいるかと思います。ポスティングは万能な宣伝方法ではないと思っています。業種によって向き不向きがあります。AIが検索分野でも無視できない存在に結論からいいますと、検索エンジンのBingからの流入が増えてきました。これは弊社で運営しているサイトの1つのデータです。Bingからの流入数が、Yahoo!からの流入数と変わらない数字になってきてしまっています。Reserved.メニューホームページ制作WEB集客・サポート会社概要BLOGホームページ制作WEBコンサルティングWEBマーケティングSEO対策インターネット広告(PPC)募集お問い合わせ検索タイトルとURLをコピーしましたよくある質問お問い合わせ。