*他業務をしながらの対応で、通訳としての業務に重きをおいてない自治体が多い。*窓口にいても、実際に通訳をする時間は少ない。ほとんどの時間は事務補助をしている。*来庁者の通訳のみ行えば良いという考えを改めてほしい。違う役割や業務があることの周知。*設置ということばに縛られて窓口や役所内での業務に限定されている。専任通訳者という名称を広め、専任の業務ができるようにすべき。*聴覚障害関連の職務内容が増加しているが、設置者の人数が増えないので余裕を持った仕事ができない。