【結婚式】成約時に気をつけること。悩みに悩んだ上で結婚式場さんを決めます。本当の戦いはこれからです・・・(笑)結婚式は*ホテル*ゲストハウス*総合結婚式場*レストラン*料亭こんな感じで建物や設備は色々なパターンがありますがプランナーさんって2パターンあるのご存知でした?1一顧客一人制2一顧客二人制のふたつです。1の一顧客一人制というのは「ひとりのプランナーさんが成約から結婚式を無事に終えるまで全て担当します」ということです。2の一顧客二人制というのは「成約時のプランナーさんと結婚式当日のプランナーさんは違いますよ」ということ。どちらが良いというのは正直ありません。ご新郎ご新婦様の好みもありますしプランナーさんの能力もそれぞれですから。ある失敗談はお伝えしておきますね。クレームをよく聞くのが2の一顧客二人制です。結婚式に限らず、普通のお仕事でもよくある話ですよね(笑)成約担当のプランナーさんは普通の会社で言う「営業マン」です。成約を取ることがお仕事ですからついついその場のノリで・・・。なんてことも当然ありますしもちろん、調子の良いことばかり言う人もいます。中にはかなりお値打ちなお見積りで成約を取る人も・・・。実際に結婚式を担当するプランナーさんは現実論に直面します。調子の良いことだけでは済まされませんし最終的にかかる費用に直面します。そんな立場の差が色々な問題を生むみたいです・・・。1の一顧客一人制のほうがいいじゃん!となりますがこれはこれでまた困ったことも。確かに引継ぎがなされていないという問題はまずありません。現実的にオーバーワークになります。「メールの返信が遅い」というようにどちらとも様々です。どちらがいいというのは正直ありません。私の友人は結婚式当日に少しだけ残念なことがあったそうです。その友人は名古屋市内でとても人気の結婚式場さんで結婚式を挙げました。この結婚式場さんは2の一顧客二人制です。式場見学から成約を担当したプランナーさんと実際に結婚式の準備から当日まで担当したプランナーさんが違うパターン。待ちに待った結婚式当日お支度のためその結婚式場さんに行くと会場見学から成約まで担当してくれたプランナーさんが。なんとそのプランナーさん自分が成約まで担当したにも関わらず友人のことを覚えていなかったそうです・・・。普通にいちスタッフとして「おめでとうございます」のひと言だけだったそうです(笑)確かに名古屋屈指の人気を誇る結婚式場さん。1年間の会場見学なんて何千組だろうし成約も1年間で何百組と取るだろうし。言ってもあまりにも悲しい出来事です・・・。【結婚式】ゲストの皆さんは決して悪くありませんから!【結婚式】困ったことがあったらご連絡ください。