今回は、「Ajax」について、解説しようと思います。略語で、ユーザの操作にあわせてウェブページを動的に変化させるソフトウェアのことです。ちなみに「エイジャックス」と呼ぶのが一般的ですが、「アジャックス」と呼ばれることもあります。この言葉が使われ始めてからまだ二年あまりで、「聞いたことがない」「何だそれ?」、という方も多いかもしれませんが、ウェブ2.0の根幹技術であり、多くのウェブサイトに導入されています。医薬品マーケティングへの実践応用の可能性もあるので、今回、取り上げてみました。具体例をご覧ください。Googleマップ(http://maps.google.co.jp/)をクリックしてください。右側に日本地図が表示されますね。その地図のどこでもよいので、ダブルクリックすると、地図が拡大表示されます。その際のウェブサイトのアクションは、ほとんどタイムラグないことを実感いただけるかと思います。Web(http://www.mapfan.com/)にアクセスしてください。Googleマップと同じように日本地図が表示されます。都道府県をクリックすると、その都道府県の地図ページに移動し、さらに市町村名をクリックすると、市町村の地図ページに移動します。Googleマップとは違い、同じ画面で拡大や縮小せず、データの読み込みに時間がかかっているように感じるはずです。Webが従来の技術を使ったウェブサイトです。Webで、違いが実感できると思います。一つ、Googleの紹介ばかりになりますが、「Googleサジェスト」を紹介します。通常、検索エンジンを使って検索する場合、検索キーワードを入力し、「検索」ボタンをクリックすることで、結果が表示されます。このGoogleサジェストここでは、何か1文字入力すれば、その文字から始まるキーワード候補が羅列して表示されます。ユーザは、表示された候補から、自分の目的に合ったキーワードを選べば、検索結果が表示される仕組みになっています。この場合も、データベースから多数のキーワード候補を取り出し、表示するといった大量のデータを扱っているにもかかわらず、ユーザから見れば、リアルタイムに動いてくれます。これが、「Ajax」の特徴です。今、紹介した例でイメージしていただけると思いますが、「Ajax」を使えば、世界地図や画像などのリッチコンテンツや、サイズの大きなデータなどをウェブサイトで扱う際にも、ユーザがストレスなくほぼリアルタイムで動かせるようになります。「Ajax」ウィンドウズでもマッキントッシュでも、OSの環境に影響を受けずに、利用可能なため、現在、急速に普及しつつあります。この技術が医薬品マーケティングにおいてどのように応用できるか、考察してみようと思います。医療従事者向けウェブサイトでは、アクセスを医療従事者に限定する場合がほとんどですから、会員登録の際に、施設名の入力をいただく必要があります。データベースを準備し、郵便番号などからその地域の施設だけを候補として表示して選択できるようにするなど、Googleサジェストのような機能をご用意すれば、会員登録の際の手間が省けます。入力ミスも減ることから、会員登録がスムーズに行われたり、登録を途中でやめてしまう方の割合が減る可能性も高まります。ウェブサイト上で調査をおこなう場合、アンケートページを設置し、ユーザの方に回答いただき、最後に「送信」ボタンを押していただく形式で行うのが通常です。「Ajax」を使えば、リアルタイム表示が可能なアンケート調査システムの設計が可能です。下にある☆の数で評価いただくアンケート)に設置しているケースを参照いただければイメージできると思いますが、少しでもユーザのストレスを小さくすることでアンケートの回答率が上がる可能性もあります。(アマゾンなどではその効果が実証されています。)「Ajax」活用のマーケティングの本質は、コンテンツの高速表示、大量のデータベースからの迅速なデータの呼び出し、アンケート調査の簡略化など、ウェブ上の「ホスピタリティ」を高めることで、ユーザの満足度を上げることにあります。コンテンツの充実に加え、ウェブホスピタリティを高めるための技術、「Ajax」の導入を検討されてはいかがでしょうか。インターネットの技術は、ドッグイヤー、マウスイヤーといわれるように、日進月歩です。当社では、ウェブマーケティング効果の最大化を図る提案をおこなうため、インターネットの最新技術を活かし、実践的な方法論を創造できるように積極的に研究を進めてまいります。~PR~当社では、「Ajax」を導入したウェブサイトの構築、コンテンツの作成サービスを提供いたしております。「Ajax」にご興味のある方はお気軽にご相談ください。実際のウェブサイトやコンテンツにあわせた「Ajax」サービスをご提案させていただきます。