瑠美トラブルやアイディアの「種」を拾うために、私がチームで取り組んでいること過去に、私の担当する支援で広告配信に関するミスが発生しました。作業者は別のメンバーだったため、私はそれに気づくことができず、クライアントへの報告が遅れてしまいました。明確なミスとして認識できていたわけではないが、頭の片隅でぼんやりと気になっていたことではあった。報告しづらかったという訳ではないけれど、デイリーMTGの際に言う機会がなく、伝えそびれることを繰り返すうちに、そのこと自体を忘れてしまった。この経験から、私が学んだことをシェアします!>>オーリーズが分かる資料セット(サービス資料・事例集)をダウンロードする取り組んだことこの経験から、自分自身の振る舞いとチームの運営方法について、以下の課題があると考えました。報告をためらってしまうような関係性を築いていたこと言いにくいことを口に出せる仕組みがなかったことトラブルを検知した際の行動ルールを周知できていなかったことこれを解決するために、毎日開催しているショートMTGで、私からメンバーに投げかける質問を「心に引っかかっていることはないですか?」というもの変えてみました。すると、これまで検知できていなかったトラブルの種だけでなく、ポジティブな情報やアイディアも出てくるようになり、さらには「メンバーがいま考えていること(仮説だったり、悩みだったり)」という、主観的な情報が共有されるようになりました。これまで私がメンバーからうまく情報を引き出すことができなかったのは、相手に「私(=筆者)にとって必要な情報は何か?」という客観的な視点を持たせてしまっていたからだと思います。主観的な情報を共有してもらうことは、トラブルの検知といった合理的な効果だけでなく、プロジェクトを一緒に進めていくメンバーが、どんなことに楽しさを感じ、何をモチベーションとしているのか、といったことを知ることのできる効果もあります。これ以来、私は、良かったことや課題、困っていること、自分のコンディションなどの情報を共有してもらうために、相手が「話をしたくなる言葉」をMTGに盛り込むようにしました。具体的には、以下のような言葉がけを心がけています。ダメそう?できなさそう?質問の言葉を少し変えただけですが、チームメンバーでたくさんの情報が共有されるようになった実感があります。お悩みの場合は、オーリーズにご相談ください。オーリーズは、「代理店はマーケティング戦略の立案から実行までを一貫して担うことで、はじめて価値を発揮できる」と考えています。運用者が作業のみに追われるのではなく、よりマーケティング戦略の立案を行える仕組みを取っています。BtoB向けインサイドセールス支援を得意とするセールスリクエストなど、豊富なグループアセットも抱えています。広告運用の代行やインハウス体制の整備、自社サイトやLPの制作・運用などの課題感は、お気軽にオーリーズにご相談ください。新卒にてインターネットペット保険会社へ入社し、システム開発と企画営業及びマーケティング職種を兼任する。テクノロジーとマーケティングの2つの業務を通じて、APIを活用したデジタルコミュニケーションの今後の発展に興味関心を持つと同時に、自身が好きな商品やサービスを求めている人に届けてみたいという想いから、オーリーズに入社を決意する。あなたの「こうなりたい」を、オーリーズで実現してください。