本ページ・本サイトはPayPayカード株式会社・楽天カード株式会社アコム株式会社等のアフィリエイトプロモーションで収益を得ています。「Amazonタイムセール祭り」や「Amazonプライム」加入でお得に使えるAmazonカード。使い続けていると良くわからないことやAmazonカードが使えない状況に陥ったりと困ることもあるでしょう。そこで、この記事ではAmazonカードの問い合わせ窓口の連絡先一覧についてまとめました。繋がらなくても辛抱強く待ちましょう問い合わせの前に要確認!Amazonカードの問い合わせ窓口は混雑状況によって繋がりにくいことがあったり、電話でなくても解決できることがあるかもしれません。そのためにトラブルや質問の項目が多い詳細記事も用意しておりますので参考にしてみてください。新型コロナウイルスやそれに伴う非常事態宣言の影響でAmazonカードの支払いが困難になった方はコールセンターに相談しましょう。引き落とし日に入金が間に合わない場合は「信用管理部」に連絡してください。10:00~16:00※影響時間短縮中Amazonカードの問い合わせ先Amazonカードの問い合わせ先は基本的に三井住友カード(Vpass)となります。特記事項ほとんどの照会・手続き・お問い合わせに対する案内があります。チャット形式でリアルタイムに問い合わせできる自動チャットも用意されています。FORYOUデスクの混雑状況は?AmazonカードのFORYOUデスクは混雑状況を開示しておりません。週明け・月末月初・引き落とし日の前後は混雑しやすく、また下記時間帯のように午前・お昼時間は込みやすいので気をつけましょう。コンタクトセンターの混雑傾向09:30~10:00やや混雑しやすい10:00~11:00繋がりやすい11:00~13:00とても混雑しやすい13:00~15:30やや繋がりやすい15:30~17:30繋がりやすい窓口は土日も対応してる?Amazonカードの問い合わせ窓口はチャットサポートを除いて土日祝日でも営業しておりますので、平日忙しい方でも安心して問い合わせができます。FORYOUデスクに関しては営業時間が17:30までと短いので、混雑することも考えると早めの問い合わせをおすすめします。問い合わせ窓口は土日も対応Amazonカードの問い合わせ窓口はチャットサポートを除いて土日祝日でも営業しております。コンタクトセンターに関しては営業時間が17:30までと短いので、混雑することも考えると早めの問い合わせをおすすめします。メールの問い合わせは楽天e-NAVIからメールを希望する場合はインターネットによるお問い合わせから連絡できます。Amazonカードからの回答は「@smbc-card.com」から送られてきますので受信設定を行うとともに、フィッシングメールに騙されないように注意してください。メール問い合わせの場合は受付より3営業日程度で返信があるでしょう。オペレーターと直接話せるFORYOUデスク直接オペレーターと話したい方はAmazonカードのFORYOUデスクがおすすめです。FORYOUデスクは最も幅広い問い合わせや手続きに対応しておりますので、Amazonカードに関することであればほぼ解決するでしょう。解約や一部返済の手続きはVpassでもAmazonカードの解約や利用残高の繰上返済は三井住友カード公式サイトVpassにて手続きが可能です。FORYOUデスクは有料AmazonカードのFORYOUデスクは20秒ごとに10円の電話料金(固定電話なら60秒ごとに10円)がかかります。あまりにも長い電話になってしまうと余計な費用がかさんでしまいますので、無料のチャットサポートも活用しましょう。MasterCardゴールドに付帯する海外旅行保険について相談/問い合わせをしたい場合は「VJ保険デスク」が用意されております。可能性がある場合Amazonカードの利用明細などを確認し見に覚えのない請求や不正利用の可能性を感じた場合は、明細の内容・それぞれ状況の状況にあった方法を確認してください。詳細ページ盗難による不正利用の場合Amazonカードの盗難が原因で不正利用された場合は盗難保険の補償が受けられます。紛失・盗難専用ダイヤルの連絡受理日より60日前以降に発生したカード使用の被害額になりますので、連絡先がFORYOUデスクではないことに注意してください。繋がらなくても辛抱強く待ちましょうAmazonカードの問い合わせは、混雑状況によって問い合わせから回答まで時間を要することが多々あります。問い合わせできる状況をAmazonカードに整備してもらうよう要望しつつも、利用者である私たちも学び・対応できるようにしていかなければなりません。皆さんの問い合わせに対する回答内容も人の為になりますので、もし差し支えなければ記事下のコメント欄から共有していただけますと幸いです。店舗の支払い方法、キャッシュレス決済の最新ニュースを紹介しています。クレジットカードの審査落ち経験もあり、これまで利用したカードはPayPayカード、ACマスターカード、エポスカード、楽天カード、三菱UFJカード、メルカードなどです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。