(記事の情報は現在から610日前のものです)急成長SaaSスタートアップが抱える請求管理に関する課題を、サブスク販売・請求管理システム「Scalebase」で解決しました。柔軟なプライシング戦略の立役者となり、顧客増加にも寄与しています。2023」導入事例セクションスタートアップ部門1位に選出されたSaaS活用事例を紹介します。AWARDとは事例概要アルプ株式会社が提供する、「Scalebase」の活用事例です。創業10年以内、かつ従業員数100名以下の企業の生産性向上に貢献した事例を対象とする。導入前の課題Scalebaseを導入した株式会社YOUTRUSTは、転職・副業のスカウトが届くキャリアSNS「YOUTRUST」を運営しているスタートアップです。2018年4月のリリースから約4年半で、約15万人のユーザー、約800社の企業が利用するサービス(2022年10月時点)へと急成長しています。その一方、利用企業が増加した結果、2つの課題を抱えることになりました。請求書発行で負荷が高まり、ミスも発生サブスクリプション型サービスであるため、顧客数の増加に応じて月額利用料の請求件数も増加しました。月額プランは4種類だけですが、顧客ごとのカスタマイズがあったり、プランの見直しが年に何度もあったりして、実際には単純ではありません。少人数の担当者がスプレッドシートで管理する体制は限界に達し、請求ミスも多く発生していました。プライシング調整が困難サービス開始当初の顧客は、シード期からアーリー期のスタートアップ企業が多くを占めていました。それが、成長にともなってメガベンチャーや大企業の利用も増え、顧客属性が変わったため、大手顧客向けプランの新設など、顧客ニーズに合わせたプライシング調整が必要になりました。請求業務への影響が懸念され、十分な対応ができていませんでした。導入による効果2つの課題はScalebaseの導入で解消されました。顧客倍増でも、毎月の請求書発行をミスなく迅速に対応Scalebase導入で、顧客ごとに異なる契約情報の正確な管理が可能となり、カスタマイズされた契約内容にも問題なく対応できるようになりました。毎月の請求金額の計算、請求データの作成も自動化され、多数の請求書発行をミスなく処理できます。導入後の1年で累計顧客数が2倍の約800社まで増えたにもかかわらず、月初2営業日以内の請求書発行、という状態を維持しています。プライシング戦略の柔軟性向上で顧客獲得プラン新設やプライシング変更が必要な場合、Scalebaseでは商品マスタを新しく作成し、顧客の契約情報に紐付くマスタを付け替えれば対応できます。そのため、請求業務にはほとんど影響が及びません。これにより、顧客ニーズに合わせたプライシングの試行錯誤が容易になりました。実際に、顧客属性の変化に応じた上位プラン新設や料金見直しを実施したところ、さらなる顧客獲得にもつながりました。)アルプ株式会社「急成長SaaS企業が直面する顧客属性の変化。サース)」を運営するスマートキャンプ株式会社が、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。年1回、SaaSの日(※)を記念し発表しているほか、Spring、Summer、Autumn、Winterの四半期ごとにも、優れたSaaSを表彰しています。SaaS質問箱セクション」の計4つのセクションを設けています。各セクションの選考基準に従い、部門ごとにもっとも評価の高いサービスを部門1位として選出します。Japan」の称号を付与します。マガジン)」は、SaaS選定時に知っておきたい基礎知識などを発信するビジネスメディアです。運営に関するお問い合わせ、取材依頼などはコンタクトページから、記事の引用・転載についてはガイドライン記載の窓口よりご連絡ください。Payment4thZAC5thGENESISSもっと見る販売管理システムのサービスに興味がありますか?しっかり比較検討したい方はまず、一括資料請求をご利用ください。する行為は著作権法により禁止されています。Ltd.×ログインGoogleでログインまたはログインパスワードを忘れた方はこちら新規会員登録はこちら。