解約どーも、虎爺です。虎爺は昨年にソフトバンクさんと契約しましたが、あまり使用していないことに加えてキャッシュバック条件をクリアしたので3月いっぱいで解約しようと思っていました。調べてみると、ソフトバンクショップに行かないと解約できないとのこと。いやいや、加入契約がweb上で完結するにも関わらず、解約は店に行かないと受け付けないなんて悪質ですよ。ま、株主目線だとめんどくさくすることで解約を減らし、利益を配当金にまわしてくれると考えるとまぁいいかなとも思えますが、三流ですね。この週末は全国各地で外出自粛が出ています。外出自粛を」新型コロナそのため、虎爺はwebやコールセンタで解約できないか試みました。以下、時系列で書きます。1web公式HPや各種ブログで調べたが、やはり店舗でしか解約処理はできないとのこと。2コールセンタ(1回目)店舗は代理店のため、コールセンタにかけようと判断しました。電話しましたが、オペレータの対応時間(10:00~19:00)ではなかったため、チャットを使うよう案内される3チャットオペレータに来店を促される。新型コロナウイルスで外出自粛の旨を伝えるとコールセンタを案内される4コールセンタ(2回目)解約を申告するも、来店を案内される。外出自粛要請が出ていること、虎爺側では来店する理由がないことを伝えると、郵送での手続きでOKだが、解約日は書類の返送が到着した日になる事を案内される。それに対して、今月中の解約を希望する事と、事務処理に制限があるのはソフトバンクさん側の理由だけだと言うと、保留される(上司への相談と思われる)長い保留の後、郵送でも3月中の解約処理でOKの旨を回答いただく。→虎爺大勝利(^o^)ソフトバンクさん、臨機応変な対応をありがとうございました(普段からwebで解約を受け付けろよというだけの話なんですが)もし断られたら、国の(世界の)緊急事態時においてCSRの観点からおかしいと言おうと思いましたが、言わずに済んで良かったです。孫さんの考えがどこまで伝わっているかは不明ですが、投資会社化しているソフトバンクがCSRの観点で融通効かないのは致命的ですからね。本当にありがとうございました。traveler+investor+g=travestor-g、略して虎爺です。旅とお金について情報発信します。旅はコロナで自粛中ですが、バックパッカーであり、リゾートダイバーでもあります。資産運用はアメリカのインデックス投資を中心に、個別株を少々しています。日本株は会社の持株会と一部株主優待目当ての保有です。他にはITや健康も好きなのでたまに書きます。2020.03.07どーも、虎爺です。本日は楽天モバイルのお話です。先日、やっと料金プランを発表しましたね。UN-LIMIT」です。2020.04.13どーも、虎爺です。本日は簡単に速報をお伝えします。2020.05.27どーも、虎爺です。虎爺も使用している楽天モバイルのUN-LIMITの対応機種が1円で購入できます。Miniという機種です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。★を@にしてくださいtwitter:@travestor_gこのサイトについてこんにちは、travestor-g、略して虎爺@半育休中です。travelerとinvestorをくっつけました。お金+旅+男性目線子育てについて発信します。平日昼間は某通信企業で係長してます。旅行が趣味で45カ国・地域に行ってきました。バックパッカーであり、リゾートダイバーでもあります。2021年3月から2回目の育休取得します。夢を実現2019:新年早々NZで財布をスられてピンチ2020:SFC到達。WordPress.。