記念品名入れノベルティ有料サンプル筆記具ネームペン(名入れ)クリスタル説明プレゼント包装HOMEよくあるご質問TOP>お買い物ガイド>よくあるご質問1.ご注文について注文方法が分からない。作成内容を記入する備考欄の場所が分からない。複数に分けて注文をした場合は同梱処理はしてくれますか?複数の商品を同時に注文した場合は、作成内容を備考欄にどのように記入したらいいですか?2か月後に商品を届けてほしいのですが、今注文してもいいですか。注文の際に作成内容を備考欄に書き忘れました。したらいいですか?注文した内容を変更したいのですが。注文した商品のキャンセルは出来ますか?2.サービス関連について領収書の発行はできますか?ラッピングやのしはできますか?出来上がりイメージを事前に確認することは出来ますか?返品・交換をお願いしたいのですが。3.お支払いについて後払いを希望して商品が届いたが請求書が入っていません。後払いの請求額が商品金額と異なっています。4.送料・配送についてお届け日時の指定は可能ですか?宅配BOXに届けてもらえますか?至急発送をしてほしいのですが・・・。送料込の商品と送料別の商品を一緒に購入した場合、送料は別途必要ですか?送料込の商品と送料別の商品を一緒にお買い物かごに入れたら、送料が表示されませんが送料はいくらですか?送料込の商品と送料別の商品を一緒にお買い物かごに入れたら、送料が700円が加算されました。送料無料のメール便で送ってほしいのですが。送料込みの商品を代金引換で注文したら、送料700円を加算しますとメールが届きましたが間違いではないでしょうか・・・。商品ページには宅配便のみ配達可能と案内が出ているが、お買い物手続き画面でメール便を選べたのでメール便で送ってもらえますか?発送案内メールが来たのに商品が届かない。5.メールについて自動配信メールが届かない。当店からのご注文確定メールが届かない。携帯電話から注文したが、注文受付メールが届かない。発送予定日を過ぎても発送の案内メールがこない。N.】はどちらのドット位置が正しいのでしょうか?(ねーむぱらだいす)ローマ字名の綴りが分からない。便利な万年毛筆!ギフトとしても最適です。お支払いについて■クレジットカード決済JCB・VISA・UFJ・NICOS・楽天・Master・Diners・AMEXがご利用になれます。代引き手数料は330円となります。商品お受け取り時にお支払くださいご購入金額6000円(税込)以上で手数料無料!■銀行振込ご入金は必ず「振込入金ご案内メール」をご確認後、7日以内に振込み下さい。入金確認後に商品の作成、又はご用意となります。7日が経過しても未入金の場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。■後払い.com手数料は350円となります。当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。請求書発行から14日後までにお支払い下さい。→お支払い方法について詳しくはこちら配送・送料・納期について■日本郵便・ヤマト運輸にて発送致します■宅配便での配送について送料は全国一律700円となります。ご購入金額6000円(税込)以上で送料無料!配達・時間指定が可能です。→宅配便について詳しくはこちら■メール便での配送について送料は全国一律250円となります。ご購入金額6000円(税込)以上の場合は宅配便(無料)配送となります。※お届けエリアにより出荷後2~7日程度日数がかかります→メール便について詳しくはこちら■納期について納期は商品によって異なりますので必ず納期表をご確認してご理解の上、ご購入下さい。→納期表はこちら返品・交換について■返品・交換について基本的にお客様の名前を彫刻したものは、商品の性質上、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。当方のミスによる彫刻間違いや商品の欠陥は良品と交換または返金させていただきます。ご連絡は商品到着日より7日以内にお願いいたします。早急に対応させていただきます。TEL:0742-36-1705→自動音声ガイダンスでのご案内となります。