9:00-12:0014:00-16:0017:00-19:00水曜日は診療時間が異なります。午後16:00~19:00土曜日は14:00までの受付となります。出席させていただきました。人が人に何ができるか、そこには無限の可能性がある。それを実行するために;私が今日できること・今日何をするのかを考え、5つのルール(心がけ)を決めているそうです。反省その日の1人1人に合った気持ちの入れようで、プラスα(得した気分)を味わって頂き、お客様に満足をしてただけたかが決まる。最初に車内販売の映像を見て、その後のお話しでしたが、テンポがよく車内の様子が目に浮かび楽しく勉強させていただきました。サービス業というところでは全く同じ考え方であるという事。気持ちよく、心地よくなってもらうことは当然のことであり、思っているだけではダメで、毎日上記の5つの事を行うそうである。相手をよく見ることでしっかりと対応でき、「プラスαの気持ち」をもってもらえるそうである。受付業務でも患者さんをよく見て、何を求めていらっしゃる判断し、それに応じていけるようにしたいと思いました。9:00-12:0014:00-16:0017:00-19:00水曜日は診療時間が異なります。午後16:00~19:00土曜日は14:00までの受付となります。阪田整形外科リハビリクリニック.。