邦欣2015.04.30http://www.imcreator.com/新卒の方々なんかはそろそろ現場に配属されて営業職の方ならテレアポやら飛び込みやらしていることでしょう。私も飛び込みやらテレアポやらしましたね。そのうち飛び込めなくなって一日中車で寝てました。詳しくはプロフィールでも見てみて下さい。営業を理解して早いところ成果につなげてもらえればと思いまとめてみました。理解だけでもしていって下さい。1.営業とはビジネスプロセスの一部でしかないことを理解する言うまでもありませんが、ビジネスというのは大きく3つに分かれていると言えます。(1)マーケティングされた(2)サービスを(3)営業するという感じです。営業はビジネスの一部でしかありません。ビジネスとは分かりやすく言うと売上を上げる行為です。企業は顧客を創ることを目的としてますが、ビジネスは売上を上げることを目的としてます。このへんは混在しないで下さい。どこかで話せたらと思いますがココでは長くなるので戻ります。売上が上がらないのは営業『だけ』の責任じゃないです。売れなかったら営業だけの責任になるか?なんか違う気がしますね。上記のほぼ続きみたいなもんですが、マーケティングされてそれがサービスに反映されていれば必要としている人が居るわけです。営業はそれを届ける行為になります。「そんなもんだったら営業なんか必要ないじゃないか!」と、怒られそうですが。それでも営業がなければ売れにくいのがビジネスです。いいものを作れば売れる。んなわけない!だから営業が必要なんです。『売れないのは営業が悪い。その前にマーケティングしてサービスに反映させてますか。本来営業は必要としている相手に必要な物だけを届ければいいんです。3.必要な物を分かっていないお客さんはゴマンと居ることを理解するなんか矛盾しそうなこと言ってますが。「それ!俺が欲しかったモノだ!」と、言うかどうか。全員が全員、そう言うはずがありません。営業はそのギャップを埋める必要がありますそこは営業が努力すべき点です。