乗って、買って、トクして、便利。PiTaPaはとっても使えるカードです。PiTaPaの退会(解約)手続きはお持ちのカードの発行会社までご連絡をお願いいたします。※本会員様が解約されると、家族会員様も解約となります。PiTaPaを紛失してしまいました。すればよいですか?すぐに「紛失・盗難デスク」までお申し出ください。利用停止措置を行い第三者による悪用を防止いたします。最寄りの警察へもお届けください。ご希望により再発行を行います。PiTaPa【クレジット機能付き】なら不正利用された場合でも、お届け日から60日前までさかのぼり、それ以降のPiTaPa利用分・クレジット利用分の損害額を補償いたしますので安心してご利用いただけます。PiTaPa【クレジット機能付き】の場合クレジットカード会社の紛失・盗難デスクとPiTaPaコールセンター紛失・盗難デスクの2社それぞれにご連絡ください。LiTEの場合PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスクまでご連絡ください。PiTaPaホームページ「カードの紛失・盗難」をご覧ください。Metro各駅でお申し出ください。状況を確認しカードに不具合がある場合は再発行のお手続きをさせていただきます(再発行には手数料が必要になる場合があります。詳しい手数料はこちら)。至急カードが必要な場合はPiTaPa仮カード(PiTaPa利用のみ)をその場で発行いたします(暫定カード代金550円[税込])。クレジットカードが使えなくなった場合は、クレジットカード会社へお電話をお願いします更新カードが届きました。旧カードのチャージ残額は引き継がれますか?旧カードのチャージ残額は、翌々月以降にご指定の金融機関口座へ返金されます。更新カードには引き継がれません。お届けした更新カードのチャージ残額は、0円です。更新カードで全国相互利用サービス対象エリアをご利用になる際は、あらかじめチャージ(入金)が必要です。キッズカードからジュニアカード、ジュニアカードから一般家族カードへの更新の場合も、同様にご指定の金融機関口座に返金されます。※カード更新時の返金手数料は無料です。PiTaPa[クレジット機能付き]には付けられます。PiTaPa入会時にETCカードもお申込みすることができます。PiTaPaをお持ちの方でETCカードの発行をご希望の方は、お持ちのカードの発行会社までご連絡をお願いします。PiTaPaポイントが付与されます。JCBカードの場合、年会費無料でETCカードを追加することができます。VISA/Mastercardの場合、年会費が550円(税込)かかります。※1年間に1回以上、ETC利用のご請求があれば無料になります。カードの有効期限を過ぎるとどうなりますか?有効期限を過ぎたカードはご利用できません。有効期限に到達する前に、更新カードをお送りしております。※住所変更があった場合は、必ず登録内容の変更手続きをお願いいたします。変更手続きをされていない場合、更新カードをお届けできません。住所変更手続きは、発行元のカード会社までご連絡をお願いいたします。住所や氏名、電話番号が変わったらどうすればいいですか?登録内容変更のお手続きが必要となりますので、発行元のカード会社までご連絡をお願いいたします。WEB会員ページのログインID・パスワードを忘れてしまった。WEB会員ページに再度新規登録をお願いいたします。WEB会員ページのアカウントがロックされてしまった。WEB会員ページに再度新規登録をお願いいたします。株式会社大阪メトロサービスページのトップへ。