(以下「当社」といいます)が、クリスタルジェミー会員規約に基づき会員登録をする会員(以下「会員」といいます)に対して、クリスタルジェミーが提供するサービスを利用するにあたり、その諸条件を定めるものです。おいて商品の購入手続き、または会員登録手続きをされた方で、当社が会員登録を承認した個人をいいます。(以下、当社サイトといいます。当社がWeb会員登録を承認した個人をいいます。2.株式会社クリスタルジェミーの連絡先(注文先)は、次の各号となります。電話:0120-44-6600、0120-66-1175FAX:03-3403-44743.当社サイトとは、次の号となります。(入会時の取扱い)当社は、入会希望者が次の各号のいずれかに該当すると認めた場合、第2条に定める入会の承認をしない場合があります。(1)本人確認ができない場合。(2)虚偽の記載または重要な誤記があった場合。(3)過去に会員資格の停止、退会処分を受けた場合。(4)過去に当社との取引において、不正行為を行った経験、もしくは購入代金等の支払債務不履行があった場合。(5)未成年の方で、保護者の同意がない場合。(6)会員規約に同意されない場合。(7)その他、入会を認めることが不適切であるか、または入会を認めることで会の運営、サービスの提供に支障が生じる恐れがある場合。会員の個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。以下に該当する場合を除いて、会員に関する個人情報を第三者に提供することはありません。当社は上記利用目的の達成のために業務を外部に委託することがあり、その際は個人情報を委託先に委託することがあります。この場合、委託先と機密保持契約を締結し、委託先からの情報漏洩の防止に努めます。変更が生じた場合には、当社に遅滞なく通知するものとします。当社では、会員から個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご請求があった場合は、会員本人であることを確認したうえで対応します。https://crystal.jemmy.co.jp/InquiryInput.jspからお問い合わせください。クッキーとウェブ・ビーコンの使用について当社のウェブサイトでは、クッキーやウェブ・ビーコンを利用し、個人を特定できない情報としてアクセスログ(ドメイン名、IPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時など)を、記録します。当社は、これらのアクセスログをアクセスの統計・分析やサービスの利便性向上のためのみに使用します。個人情報の入力は会員の任意によるものですが、会員が個人情報を提供しない場合、当社は会員希望の対応に応じない場合があります。(登録料、会費)入会金、会費は、無料とします。第6条(サービスの利用)会員は、当社の通信販売部門、および当社サイトにて商品の購入、ならびにアフターサービスを受けられるほか、次の各号のサービスを受けることができます。一部のサービスについては、各種トライアルセットを除いた本商品の購入者、または当社が指定した会員のみに限定する場合があります。(1)各種イベントのご優待。(2)会員様限定販売、キャンペーンのご案内。(3)ポイント還元制度の利用。(4)各種クーポンの利用(5)美容相談。)は、代金引換、クレジット決済、コンビニ後払い、銀行振込にてお支払いいただくものとします。サイトを通じて注文可能な1回あたり、または1ヶ月の購入代金等の利用限度額は、当社が設定します。3.会員の注文額が利用限度額を超えたり、未払い残金がある場合、注文をお断りすることがあります。第8条(代金引換の利用)商品お届け時に、配達業者の配達員に購入代金等を支払う方法となります。配送会社が定める代金引換不可地域はご利用いただけません。第9条(クレジット決済の利用)1.会員は本人名義のクレジットカードを利用するものとし、会員が使用可能なクレジットカードの種類は当社が定めるものとします。会員の購入代金等のクレジットカードによるお支払い方法は、当社より商品を発送した時点を基準に、会員が使用するクレジットカード会社の定める引き落とし方法によるものとします。会員の購入限度額も、会員が使用するクレジットカードが定める規約の範囲内とします。従いまして、当社では、会員のクレジットカードの支払状況によっては、当社サイトによるご注文がお受けできない場合があります。会員は、カードの利用に際してカード会社との間で生じた紛争を、自己の責任と費用において解決するものとし、当社に何等の損害も与えないものとします。当社は、かかる紛争に関連または起因して会員に生じた損害につき、いかなる責任も負わないものとします。会員とカード会社との間の紛争に関連または起因して当社が損害を被った場合、当社は、かかる損害の賠償を会員に請求することができるものとします。登録カードの発行会社より、当該カードについて無効扱い、不正使用等の通知を受けた場合、当社は、会員に事前に通知することなく、クレジット注文登録を停止し、また、カードの利用を一時的に中止することができるものとします。2.ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、マスター、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブとなります。支払い回数は、1回、分割、リボ払いが利用できます。(アメリカンエキスプレスのみリボ払いはご利用できません。ダイナースのみ分割払いはご利用できません。)3.会員のクレジットカード情報について、電話、インターネットではカード決済代行業者にて決済を行うため、当社では保有いたしません。4.クレジットカードでのお支払いは、電話またはインターネットからの商品注文に限ります。別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。2.コンビニ後払いは「GMO後払い」を利用するものとします。詳しくはGMOサイトhttps://www.gmo-ps.com/customer/よりご確認ください。3.コンビニ後払い手数料は280円(税込)とします。第11条(銀行振込の利用)当社指定の銀行口座に振り込む方法となります。ご注文によっては、商品の出荷前に当社銀行口座への振り込みをお願いすることがございます。振込手数料はお客様負担となります。第12条(商品のお届け)1.お届け先は、日本国内の住所に限ります。2.指定可能な配達日については、商品注文時に当社から案内するものとします。本商品を除いた各種トライアルセット、付属品、サンプル品、販促グッズ等については、配達日を指定できない場合があります。3.配達時間については、以下より指定可能です。※沖縄や離島など、一部地域は日本郵政(ゆうパック)でのお届けとなる場合がございます。※お選びいただける配達時間は変更になる場合がございますので、ご了承ください。※天候や交通事情により、ご指定通りにお届けできない場合がございます。行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむを得ない事情により、商品の配送が遅滞、または引渡しの不能が生じ、会員がいかなる損害を受けた場合にも、当社は何ら損害を賠償する責任を負わないものとします。5.会員の注文額が利用限度額を超えたり、未払い残金がある場合、指定された配送日時に配送できない場合があります。6.会員指定の場所へ配送したのにもかかわらず、注文商品の受領がなされない場合、会員による注文商品の返品とみなす場合があります。第13条(送料、手数料)会員は、送料条件に記載されている送料、ならびに手数料条件に記載されている決済手数料を負担するものとします。第14条(注文商品の取り消し)1.会員は、原則として、注文が完了した商品の取り消し(キャンセル)を行うことはできないものとします。2.商品の返品、交換は、原則として商品がお手元に届いた日を含め8日間以内に当社宛へ連絡された場合に限って、下記条件のみで行えるものとし、返送については着払いの宅配便を利用できます。商品の誤配、遅延等が発生し、その結果、会員が損害を被った場合にも、返品、交換以外の対処(当社に対する請求等)はできないものとします。(1)注文した商品と送られてきた商品が相違している場合。(2)商品が配送中に破損、汚損していた場合。(3)当社が返品、交換可能と判断した場合。3.会員都合による商品の返品は、原則として商品がお手元に届いた日を含め8日間以内に当社宛へ連絡された場合に限って、下記条件のみで行えるものとし、送料については会員が負担するものとします。・外装(透明フィルム、バージンシール等)を含む商品が未開封でかつその一部も使用、消費していない場合。4.特定商取引法に基づくクーリングオフは、原則として、商品がお手元に届いた日を含め8日以内にクーリングオフ申込書と未開封の商品を弊社にお送りいただいた場合に限りお受けいたします。第15条(ポイント制度)1.当社の通信販売にて商品出荷後に、100円(税抜)お買い上げ毎に1ポイント進呈致します。ポイントご利用分、消費税は含まれません。2.会員登録されたご本人のみ保有したポイントを「1ポイント=1円」相当分として、請求商品代金の一部または全額のお支払いに使用いただけます。3.会員がお支払いにポイントを使用した場合、使用したポイントは消滅します。4.お支払いに使用できるポイントの上限は、お支払い時に会員が保有するポイント残高までとします。5.会員が保有するポイントは、換金または第三者に譲渡することはできません。6.ポイントを付与した後に、当社がポイントの付与を取り消すことが適当であると判断する事由があった場合は、ポイントを取り消す場合があります。7.ポイントの有効期限は、最新ご注文日から1年間とします。1年間購入がない場合、会員が保有するポイントは自動的に全て消滅いたします。当社で購入がなくポイントのみ保有する会員のポイントの有効期限は、初めてポイントが付与された日から1年後となります。8.会員が退会した場合、または不正行為によって本サービスの利用資格を失った場合、保有するすべてのポイントは消滅するものとします。9.消滅したポイントの保障はありません。第16条(クーポン制度)当社は、会員に対して、特典としてクーポンを付与する場合があります。各種クーポンには弊社で定めた使用ルールがあり、そのルールに基づき利用できるものとします。第17条(インターネットサービスの利用)Web会員は、当社サイトにて、次の各号のインターネットサービスを受けることができます。一部サービスについては当社が指定したWeb会員のみに限定する場合があります。