たちは365日・24時間体制で、お客様の“まさか”に備えています。こんにちは!今回は、トップ保険サービスの仕組みのひとつである「情報カード」について紹介します。情報カードは、3種類あります。青カードは“お褒めの声”、黄色カードは“情報提供やカイゼン・提案・意見”、赤カードは“ラッキーコール”です。(一般的にクレームや苦情と呼ばれるものをトップ保険ではラッキーコールと呼びます。これもまた紹介します。)ヒヤリハットや失敗、気付いたこと、うれしかったこと、何でも、ひとりだけではなく、みんなで共有する仕組みです。青カードは、仕事で褒められたことだけではなく、仕事以外のことも沢山出てきます。普段は凛々しい男性社員が、他の社員のお嬢様の結婚式当日が晴れるように、てるてる坊主を作って、プレゼントしたエピソードは最高でした!二人の間だけで「ありがとう」「どういたしまして」とおわってしまうかもしれない話も、青カードに記入することで、全員が知ることが出来ます。全員が全員の良いところを知られる、「あの人は、こんなこともしてくれてたんだ!」と発見できる、わたし自身、とても好きな仕組みです。坊主を作ってくれました。エクセレントだと思いました。私も総務部長を見習って「たくさん」の方々を助けられる人間になりたいと思います。〈朝の掃除の際、出張の人、休みの人、来ていない人の担当場所をいつも気にかけて手伝ってくれます。ありがとう!!全体を見て弱いところに手をつける。これもリーダーの資質の一つだと思います。〈ついでとはいえ、ウチの息子のために受験のお守りを買って来てくれるなんて!!感動しました!ありがとう!優しいね~。〈あいおいの代理店の帰りに、大雨で途中から帰れなくなってしまったときに髙木さんが傘を持って、むかえに来てくださりました。コメントをキャンセルコメントを投稿するにはログインしてください。私たちの仕事は竹の中にろうそく🕯️を入れること。スマイル推進チーム10/4、小倉南区の長尾小学校。夢授業、職業人として初めての参加です。大きな不安と子どもたちとお話できるワクワクする気持ちが入り乱れ始まりました。Facebookでこの夢授業を知りました。スタッフブログ石丸です!本日は東京出張です。6時55分の飛行機に乗るため、北九州空港に来ています。スタッフブログトップ保険サービスでは、お客様に合わせた保険商品の設計を行っています。それだけではなく、先日は、ある企業のお客様向けに、ビジネスパートナー様と保険の説明用動画を作成しました。フレンド社」様へ見学へ行ってきました。フレンド社」様は、障がいを持たれた方の支援を行っており施設内では就労支援を行っています。印...いつでもお気軽にお問い合わせください093-541-7777※トップリスクマネジメント有限会社へのお問い合わせもこちらまで。※当サイトからの新規保険加入のお問い合わせはお断りしております。リスク管理ブログお問い合わせ。