クラウドPBX「V-SQUARE」(Vスクエア)お問い合わせ・資料請求MENUコンテンツへ移動サービス概要outlineVスクエアの特徴feature導入事例caseよくあるご質問FAQホームよくあるご質問よくあるご質問サービス内容全般について機能について電話機端末についてネットワーク環境について費用についてご商談・ご契約期間についてサービス利用中のサポート内容についてサービス内容(全般)についてメディアマートのV-SQUARE(クラウドPBXマネージドサービス)はどのようなメリットがありますか?お客様は、資産として購入・管理する必要がございません。初期導入費用を大幅削減できるだけでなく、システムのメンテナンスや老朽化の心配が必要なく、ユーザー変更作業もサービスに含まれておりますので、運用コストも大幅に削減可能となります。バージョンアップに追加の費用なく、常に最新の機能を利用いただくことができます。削減や、組織変更や事務移転時の変更コストの削減の他、拠点オフィス間の内線化による(国内外)通信費削減、スマートフォン内線化による携帯通信費の削減等が見込まれます。シーンに応じて使い分けが可能となります。スタンダードタイプで標準サポートのUC(ユニファイドコミュニケーション)機能を利用し、効率的な社内コミュニケーションをはかることが可能となります。ビデオ通話、UC(ユニファイドコミュニケーション)、コールセンター機能等をご利用いただけます。コールセンター機能はどのような機能がありますか?コールセンターで必要とされる基本機能(IVR、ACD、通話録音、スーパーバイザー機能)やAPIを通じた他社ソリューション(CTI等)との連携も可能となります。TV会議システムとの連携はとれますか?Polycom社製のTV会議システムとシームレスな連携が可能となります。弊社サービス管理化の端末から簡単にTV会議システムに参加することが可能です。電話機端末についてどのような端末が利用可能ですか?IP固定電話機につきましては、標準SIP仕様のIP電話機であれば利用可能ですが、PBXの機能をフルに利用できるPolycom社製の電話機を取り扱いさせていただいております。エントリーモデルからVIDEO通話可能な高機能モデルや会議専用モデルまで幅広いラインナップをご用意しております。スマートフォン及びタブレット(iOS,Andoroid)やPCソフトフォンの利用が可能です。ネットワーク環境について既存のデータLAN環境を利用できますか?データLANと音声LANを共有することが可能です。音声品質の安定化を優先し、データLANと音声LANを分けることも可能です。お客様の既存のLAN環境や運用状況をヒアリングさせていただき、最適なご提案をさせていただきます。スマートフォンの内線化にあたり必要な環境条件はありますか?オフィス内でスマートフォンを内線電話収容する場合、ネットワークにアクセスするための無線LAN環境が必要となります。新規で無線LAN環境の構築が必要な場合は、弊社にて設計・構築することも可能です。音声通話に必要なネットワークの帯域はどのくらいでしょうか?音声通話は、G711uを使用する場合、86Kbps/1通話(理論値)となります。DC(データセンター)との接続にあたりセキュリティー対策はどのようになっていますでしょうか。広域イーサ、IPVPN、インタネットVPNなどお客様のネットワークとセキュアに接続します。システム及びネットワークの障害対策はどのようになっていますでしょうか。全てのネットワーク機器やサーバが冗長化され、障害時にダウンタイム最小化します。全ての機器を常に死活監視しています。費用についてどのような初期費用が必要ですか?初期費用として電話機ご購入費用及びシステム設計・構築費用が必要となります。お客様の御要件によりまして必要な台数及びシステム構築費用が異なりますので、個別の御見積り対応とさせていただいております。GW(ゲートウェイ)機器利用料が必要となります。サービスメニューやボリュームにより金額は異なりますので、個別の御見積り対応とさせていただいております。別途必要となる費用はありますか?外線発信の為に、通信会社様とのPSTN契約(ISDN、光回線等)が別途必要となります。弊社DC(データセンター)とのデータ通信の為に、通信会社様との通信契約、プロバイダ契約が必要となります。お客様の既存環境やご要件によりましては、お客様社内のLAN、WAN、無線LAN環境の整備費用が必要となります。ご商談・ご契約期間についてサービス開始までにどのような手続きが必要となりますか?サービスの流れページをご参照ください。お客様からの見積の御依頼を頂いた後、ご要件のヒアリング~最終提案まで1カ月~2カ月、ご発注からサービス開始まで2カ月~3カ月ほど必要となります。(ご要件の内容、規模により前後します。)サービス契約期間は?サービス契約は、2年間~5年間とさせていただいております。契約期間終了後は、更新契約により継続利用が可能です。サービス利用中のサポート内容についてどのようなサポートサービスが受けられますか?24時間365日のシステム監視及び平日通常時間対応のメール・電話対応を標準サポートとしております。サポート内容は、障害対応、問い合わせ対応、ユーザー変更となります。コメントは受け付けていません。Tokyo】V-SQUAREを出展致します。Day】に出展します。導入事例クラウドPBXセミナーよくあるご質問プライバシーポリシーお問い合わせ・資料請求ニュースリリースホームV-SQUAREは、メディアマート株式会社が提供するサービスです。