新任マネジャーの駆け込み寺プレーヤーとして優秀な成績をあげ、晴れてマネジャーに昇進した......と思いきや、求められる役割がガラリと変わり、初めてのマネジメント業務に四苦八苦している人も多いのでは。上からの理不尽な指示、扱いの難しい部下からの突き上げなど、新任マネジャーが直面しがちなお悩みに答えます。代表取締役社長・CEOの井上和幸氏。1on1で部下と話していても「元気です」「大丈夫です」と当たり障りのない答えが返ってきて、本音を話してくれている気がしません。本音を引き出す質問のコツはないでしょうか。すればいいでしょうか?年上の部下にマウントされます。こちらが説明しても「知っているので大丈夫です」といった反応です。指示にもなかなか従ってくれません。どのように接すればいいのでしょうか?部下に「友達感覚」で接する上司は、舐められるのでしょうか?「友達感覚」で部下に接すると、なめられるか心配です。適切な距離感を保つことが難しいです。どのように対応するべきでしょうか?「できない」という部下に「俺が若いころはできたんだから」と言うのはダメ?部下に指示したときに「無理です」といわれる場面が多いです。「俺が若いときにはやったぞ」「俺ができたんだから、お前もできる」と、自身の経験を挙げて説明したくなります。叱る前にどんな準備をしたらいいのでしょうか?部下を叱るのが苦手です。柔らかい口調で話してしまい、部下に響いていないように感じます。ダメなものはダメときちんといえるには、どんな準備が必要なのですか?「板挟み」の中間管理職は、上からの理不尽な指示に屈するしかないんでしょうか?いわゆる中間管理職です。上司からは理不尽な指示を受け、それをもとに部下に指示を出すと不平不満の嵐です。納得がいかない指示を受けたら、どう伝えればいいのでしょうか。カシオ、”色落ちにタフな服”開発しました船井電機「給料払えません。ビジネスオンラインの最新情報をお届けご購読(無料)はこちら利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。