楽天市場店Amazonホームお問い合わせ・FAQスキンケアモニターについてのFAQご注文についてお支払いについてスキンケアモニターについてその他お問い合わせフォームシステム編Q.モニターをやめることは出来ますか?Q.モニター実施手数料1,980円って?Q.アンケートってどんなことを聞かれるの?Q.アンケートの回答方法は?Q.知り合いにモニターセットをギフトとして贈りたいQ.実名などの個人情報を公表されることはありますか?Q.モニター終了後、電話での販売・勧誘はありませんか?Q.携帯電話からのアンケートの回答はできますか?Q.事情があってモニターを延期したいQ.アンケートの回答方法を変更したいQ.アンケート回答以外でもスキンケアや肌の悩みについて質問や相談などはできますか?Q.アンケートの案内メールが届きません。Q.アンケートの案内メールを紛失してしまい、アンケートの回答ページのURLが分かりません!Q.友達をモニターとして紹介したい化粧品・肌トラブル編Q.化粧品が肌に合わない......Q.モニターセットに入っていた化粧品以外のサンプルはないの?Q.敏感肌だけど大丈夫?/今炎症ニキビがあるけど大丈夫?Q.アトピー肌でも使えるの?Q.香料が入っているらしいけれど大丈夫?Q.どんな成分が入っているの?Q.混合肌なんだけど...化粧水はどちらを選んだらいいの?Q.他のメーカーの化粧品と併用してよい?/なぜモニターセットにクリームがついていないの?Q.なぜモニターセットにクリームがついていないの?Q.皮膚科に通っています...薬との併用はできますか?上記以外のご質問・ご相談については、お問い合わせフォームまでお気軽にお問い合わせください。Q.モニターをやめることは出来ますか?A.できます。お問い合わせフォームまたは、フリーダイヤル0120-555-034までご連絡ください。モニターを解約する場合と、解約はせずモニターを中止する場合とがあります。8日以内に限る)≫モニターセット一式を弊社に返送していただきます。モニター実施手数料1,980円を支払い込み済の場合、返金されます。8日以上経過)≫モニターセット一式の返送の必要はありませんが、モニター実施手数料1,980円はお支払いいただきます。▲戻るQ.モニター実施手数料1,980円って?A.送料、通信、その他モニター実施に伴う諸費用に充てております。※ご使用いただく化粧品一式は無償提供となっております。▲戻るQ.アンケートってどんなことを聞かれるの?A.肌の状態や生活習慣等を選択方式中心で回答いただく、簡単な内容になっております。▲戻るQ.アンケートの回答方法は?A.「Web」「郵送」のいずれかを選択します。場合は、アンケート用紙に記入・郵送します。▲戻るQ.知り合いにモニターセットをギフトとして贈りたいA.モニター企画の性質上、ギフトとしてお受けすることは出来ません。モニターとしてのご紹介は歓迎しております。※お電話・郵送・FAXにて承っております。▲戻るQ.実名などの個人情報を公表されることはありますか?A.当スキンケアモニターで得られた情報は、すべて弊社内のみで活用するもので、個人情報を外部に公開することは一切ありません。ご意見・ご感想等、アンケートの回答データの一部を公開することはありますが、これらも匿名で行われます。▲戻るQ.モニター終了後、電話でのセールスはありませんか?A.一切ありません。会報誌やメールマガジンにて、ご案内を差し上げていますが、いつでもMYページより停止できます。▲戻るQ.携帯電話からのアンケートの回答はできますか?A.ご回答頂けます。モニターセット添付の案内をご参照下さい。文章量の都合上、アドバイスは郵送でお送りいたします。(PCメールアドレスをご登録の場合は、メールでお送り致します)▲戻るQ.事情があってモニターを延期したいA.モニターセット到着後、開始が一週間以上送れる場合は、お問い合わせフォームかフリーダイヤル0120-555-034までご連絡ください。延期手続きをいたします。▲戻るQ.アンケートの回答方法を変更したいA.お問い合わせフォームかフリーダイヤル0120-555-034までご連絡ください。変更手続きを致します。▲戻るQ.アンケート回答以外でもスキンケアや肌の悩みについて質問や相談などはできますか?A.サッポー美肌塾スキンケア相談室のご質問・ご相談受付フォームか、フリーダイヤル0120-847-899までご連絡ください。▲戻るQ.アンケートの案内メールが届きません。A.アンケートは、利用登録されたメールアドレスにお送りしています。届いていない場合は、受信設定やメールアドレスを変更していないかを確認してください。不明な場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。▲戻るQ.アンケートの案内メールを紛失してしまい、アンケートの回答ページのURLが分かりません!A.モニターセット同封の「モニターガイド」に記載があります。▲戻るQ.友達をモニターとして紹介したいA.ぜひ、ご紹介ください。お友達の了承を得た上で「紹介用シート(pdf形式)※」をFAXか郵送にて弊社までお送りください。お問い合わせフォームかフリーダイヤル0120-555-034までご連絡いただければ郵送でお届けします。ご紹介のお礼に500ポイントをプレゼントいたします。※モニターおよびその他トライアルセットは、サッポーは初めての方で、お一人様1回限りの企画となります。(トライアルセットのお申し込みは、一家庭2名様まで)▲戻るQ.化粧品が肌に合わない・・・A.湿疹・かぶれ等、肌に異常を感じた場合はすぐに使用をお止めいただき、サッポー美肌塾スキンケア相談室のご質問・ご相談受付フォームか、フリーダイヤル0120-847-899までご連絡ください。▲戻るQ.モニターセットに入っていた化粧品以外のサンプルはないの?A.サンプル(試供品)はご用意しておりません。モニターの皆様に提供している化粧品もサンプルではなく、通常販売製品です。▲戻るQ.敏感肌だけど大丈夫?/今炎症ニキビがあるけど大丈夫?A.敏感肌の状態によっては『敏感肌脱出プログラム』のトライアルセットをお勧めします。肌に赤みや炎症が起こりやすいタイプは『敏感肌脱出プログラム』が向いています。▲戻るQ.アトピー肌でも使えるの?A.アトピー性皮膚炎の方やアレルギー症状のある方にもご使用頂いています。プログラム』をお勧めします。▲戻るQ.香料が入っているれど大丈夫?A.香料の技術も進み、アレルギーを起こす確率は限りなく小さくなっていますので、安心してお使いください。効用が知られています。サッポーの香りはフローラル・グリーンタイプの一つ、青葉とブレンドされた複数の花の香りが落ち着いた雰囲気を醸し出す微香タイプです。香料が肌に問題があるかのような説明で無香料製品(消臭剤を添加した製品)の流行った時期がありましたが、今はその様な販売方法は少なくなりました。▲戻るQ.どんな成分が入っているの?A.成分については、全成分一覧ページからご覧になれます。興味のある方は、サッポー美肌塾(テーマ「成分」)をお読み下さい。▲戻るQ.混合肌なんだけど...化粧水はどちらを選んだらいいの?A.基本有効成分は同じものなので、いずれを選んでいただいても問題はありません。どちらかと言えば、べたつきが気になる場合、スキンコントロールローション(さっぱり)を。どちらかと言えば、乾燥が気になる場合は、スキンローション(しっとり)をお選びください。赤みや炎症を伴う敏感肌の場合、反応しにくいスキンコントロールローションを選びましょう。サッポーの使用をお願いします。UVケアはそれぞれ追加して下さい。モイスチュアクリームについては、モニター調査の都合上、配置しておりません。必要な方は、お手持ちのクリームを追加使用して下さい。▲戻るQ.皮膚科に通っています...薬との併用はできますか?A.併用は可能です。様々な治療方針があるかと思われますので、主治医の指示に従って下さい。