実郎よくあるご質問Q.映像が見られない(再生されない)。A.パスワードを入力して「動画を見る」をクリック(タップ)後、視聴画面左下の「▷」ボタンをクリック(タップ)してください。」をクリックしてください。Q.映像が正常に見られない(再生されない)。A.以下のブラウザでの視聴をお試し下さい。11Q.映像が正常に見られない(画面が黒い等)A.ブラウザーの更新ボタンを押してください。最新の状態にすると、問題が解決する場合があります。ブラウザーで画面を表示させたまま、キーボードの「F5」キー(Macの場合は「Ctrl+R」キー)を押してください。Q.それでも映像が正常に見られない(再生されない)。A.インターネット通信スピードに起因する可能性が考えられますので下記URLより視聴環境での通信スピードをご確認下さい。https://fast.com/ja/※アクセス後、表示される数字が視聴環境における通信スピードとなります。※推奨通信スピードは5Mbps以上となります。※通信スピードが5Mbpsに満たず映像に乱れが生じる場合、下記2点をご確認下さい。(パソコン・タブレット・スマートフォン)が無いか。通信スピードが改善される場合がございます。2Wi-Fiルーターから離れ過ぎていないか。→近くで再試行することによって通信スピードが改善される場合がございます。※それでも改善されない場合、デバイスを変えての視聴をお試しください。Q.映像の再生はされるがカクカクしたり止まったりする。再生中にコマ落ち、音飛び、ノイズ等が発生する場合がございます。安定した通信環境でのご利用をお試しください。University.。