端末にSuicaが設定されている場合(※)はアプリからの操作でお手続きが可能です。⇒アプリ画面には「ログイン」ボタンや「パスワードを忘れた方」のリンクが表示されています。⇒アプリ画面には「Suicaがありません」という文字や「機種変更」/「Suica発行」ボタンが表示されており、アプリから退会・払いもどしのお手続きはできません。会員メニューサイトからお手続きをしてください。【Suicaアプリケーションでの払いもどし手順】※全てのSuicaをサーバ退避した状態では操作できません。払いもどし確認画面で内容を確認の上[払いもどしてカードを削除する]をタップアンケート:ご意見をお聞かせください解決した。解決したが、わかりにくかった。知りたい情報と異なる。