ヤバトリ新規リピート率を上げる方法!その3繁栄サロンを創るための経営講習会を開催しています。・リピート率95%・次回予約90%上記のノウハウをお伝えします。興味があれば下記の講習案内をご覧ください。講習会案内Facebookでも友達を募集してますので、よろしくお願いします。ボクは美容師ではありません。美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。////////////////////////////////////////////////////////////////////////どうすれば新規リピート率が上がるのか?ボクが美容室経営において最も重要視してる数字が「リピート率」です。何回かのブログでなぜ新規リピート率を重要視してるかを書いてます。読んでない方は読んでください。簡単に新規リピート率を上げる方法!その1新規リピート率を上げる方法!その2・どんなお客さまに来て欲しいか決める。・それをわかりやすく伝える(広告宣伝)・新規客の口コミがどれだけ脅威を書いてきました。その1でも書きましたが、「満足してくれる」これがポイントなんです。欲しいと思ってもらえるというのは、満足できそうって思ってもらえるのと同じです。「満足」これが最も重要なコトなんです!当たり前のことですが。(笑)広告でターゲットを絞るのは重要なコトです。ターゲットに向けて「欲しい」と思ってもらえる工夫は必要です。それは「欲しい」であって「満足」ではないのです。「美味しそう」であって「美味しい」ではないのです!広告宣伝はあくまで想像や期待を持たせるコトでしかないのです。見た人に響くような良いコトを書いて集客があったとします。誇大な広告を出して、期待を膨らませた人が来店してくれて「満足」してくれなかった。次回来店してくれない。反応の良い広告宣伝は良いコトだけじゃなく、悪い効果もあるというコトです。何度も書きますが、ボクが美容室経営で最も重要視してる数字は「リピート率」です。「リピート率」を上げるには「満足してもらう」コトです。満足してもらえるような「サービスの質」が必要なのです!広告宣伝で興味を持った人が満足してもらえる結果を出せる「サービスの質」が重要なんです。新規リピート率が低いというコトは、お客さまは「満足していない!」というコトです。その事実を知るコトです。どんな良い広告でも、どんなサービスでも、お客さまが「満足してくれる」というコトが重要なんです。満足してくれるように、自店の強みをしっかりもってその強みを強調した宣伝広告をしそれを求めてる人に来店してもらう。強みがなければ宣伝しない方がいいのです!新規リピート率を上げるためには、「自店の強みを創るコトです!」そこにしかない上質サロンの創り方が進化します。