5日ぐらい待ったけど来ません。なるかっていうと、一気呵成に16巻まで読んじゃったので、とりあえずもう一回問い合わせ送ってから18巻読むかってなるじゃないですか。なると、こうなるわけです。18巻よりいつのまにかメインヒロインの東城が告白してる状態なわけです。重要なことが幾つか過ぎ去っているんですね。興ざめと言えば興ざめですが、まあ、そういうこともあるでしょう。電子書籍ははじまったばかりなので。2週間ぐらい経ちます。寝酒の最中になんか漫画買うかなーと思ってBookLiveを立ち上げたところ、そういえば『いちご100%』の17巻どうなったかなーとか思うわけです。ダウンロードしてみます。ああ、こういう経緯で告白に至ったわけね、そういえばそうだったなー、と得心がいくわけです。いつのまにか、直っていたわけです。普通ユーザーのことは無視しないこの一連の騒動でちょっと驚いたのは、僕はこれまで有形無形のWebサイトでお金を払ってきたのですが、買った商品に対するクレームで無視されたことってあんまりなかったりします。角川のBOOK☆WALKERでも似たようなことはあったのですが、翌日には返事が来ました。AmazonなりPayPalなりSkypeなり、わざわざ問い合わせて無視されたということはなかったわけです。Amazonなんて、マーケットプレイスの出品者でさえ迅速に返答してきますよね。僕自身、Webサイトをやってますし、問い合わせという名のクレームは来ます。受託の見積もり依頼なんかだと返事しないこともありますし、メールの返信1週間後とかざらですが、お金を払ったお客さんを無視するということはあまりないです。少なくとも、覚えている限りは。ある程度大きな資本が提供しているWebサイトでこういう扱いを受けたのははじめてだったので、とても心配になりました。いうのも、BookLiveは凸版グループがやっている電子書籍ストアであって、幾つもの大手が出資している日の丸本命サービスなわけです。出資を受け、日本最大級の電子書籍配信サービスを行っています。それでこれかよ、というのが偽らざる心境です。「黒船Amazonが日本の出版文化を破壊する」という言説が流布すること自体は反骨心の表れなので別に構わないんですが、コンテンツで勝っててもサービスで負けているとなると、勝敗の決する未来は遠くないじゃないかと心配になる次第であります。願わくば、これが数あるクレーム対処のうちの数少ない例外でありますように。2013年2月7日このエントリーがはてぶやTwitterで電子書籍クラスタに拾われ始めたあたりにBookLive!からブログにお問い合わせ来まして、色々聞かれました。その結果、「問い合わせ完了していないか、問い合わせフォームが壊れたのではないか」という結論に至りました。「自動返信メールが来た」というのは僕の思い違いでして、BookLiveでは問い合わせ完了時に自動返信メールを送らない仕様だったようです。なると、僕の操作ミスか問い合わせ失敗していた可能性およびBookLiveの問い合わせフォームが壊れていたという可能性が考えられるのですが、間を空けて2回も壊れているということは考え辛いので、僕が失敗したんですかねー。したらBookLiveは不当にDisエントリー挙げられたことになるので、正直すまんかったという次第です。僕も一つのサイトのお問い合わせフォームで二回連続失敗したのは生まれてはじめてな気がします。お問い合わせの連絡を打ち切ってから思ったのですが、結局「『いちご100%』の17巻が読めなかったのはなぜか」は教えてもらえなかったですね。以前Amazonでセリーヌの『なしくずしの死』上下巻を買った時、上巻を読み終えて下巻を開いたら中身が上巻だったということがありました。返品要求をするわけですが、そのときAmazonから送られてきたメールに「なぜそうなったのか」が書いてありました。書籍というのは在庫状態でも表紙が汚れていくので、たまに出版社に戻して表紙だけかけ替えたりするらしいんですが、その過程で中身が入れ替わっちゃうことがたまにあるそうです。(truncated...)僕みたいに理屈っぽい人間は平謝りされたりするより、「なぜそうなったのか」を教えてもらった方が嬉しいです。いうわけで、BookLiveにおかれましては僕みたいなクレーマーにWebで絡まれて災難でしたが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。最近はWebの技術を学びつつ、これからの文芸に何が出来るのかを模索しています。Linkアウレリャーノがやってくる新潮新人賞受賞の表題作を含む作品集。土地を買い、コツコツと開拓しています。当サイトの人気コンテンツ。高橋文樹が最近の活動報告、サイトでパブリックにできない情報などをお伝えするメーリングリストです。滅多に送りませんので、ぜひご登録お願いいたします。お得なダウンロードコンテンツなども計画中です。その他このサイトについて小説家が自ら情報を発信するブログ高橋文樹は日本の小説家です。DIYなど、様々な取り組みをこのブログで紹介していきます。墓』の最後を推理する。司法取引の結果、日本最高のAGI(汎用人工知能)が収容された施設に単身突入させられたユーリ。Marketに新規上場を果たした。(必須)サイト作家デビュー20周年記念事業プロジェクト・アウレリャーノというものをはじめました。ご支援よろしくお願いします!。