経て2018年エフインク入社。プロジェクトでは主に企画設計・コンセプト開発・コピーライティング・進行管理などを担当。ブランドの想いをお客さまとともに紐解き、可視化し、社会へと届けることがなによりの喜び。「企業ブランディング」とは?私たちがいただくご相談の中でも、多くの割合を占めるのが企業ブランディング(コーポレートブランディング)です。「必要そうな気がするけれど、何から始めたらいいのかわからない」という方へ、企業ブランディングとはなにか、そして実施することでどんな効果があるのかをご説明します。施設・空間ブランディング事例エフインクWEBサイトにて、「ブランディング事例」を多数ご紹介しております。記事と合わせてぜひご覧下さい。」とは、「私たちはこんな企業だと思われたい」という共通イメージ(ブランド)を構築することです。大手カフェチェーンであるスターバックスコーヒー。「カフェ=スタバ」という方も多いのではないでしょうか。街中で看板を見つけた時のことを思い出してみてください。緑色のセイレーンのロゴを見ただけで、スタバならではの丁寧な接客、コーヒーの香り、おしゃれで心地よい店舗空間が自然と思い浮かんでくるかと思います。これは、スターバックスコーヒーが企業ブランディングを成功させている証です。店舗のレイアウト、スタッフの接客、メニュー、商品パッケージなど、ブランドが持つあらゆる構成要素に共通のイメージを上手に持たせているからこそ、どの角度から見ても「スターバックスコーヒー」を感じられるのです。このように、さまざまなコミュニケーションを通じて顧客の心の中にイメージを確立できると、以下のような効果が期待できます。「スターバックスコーヒーように、BtoCの大企業でないとブランディングをする意味はないのではないか?」と思われがちですが、業種や企業規模、BtoC・BtoBに関わらず、どのような企業であってもブランディングの効果を享受することが可能です。企業がブランディングを推進することによって得られる効果の一例を、企業に関わるさまざまな関係者(ステークホルダー)別に挙げてみました。・社員:自社への誇りが増し、働くモチベーションが上がる。社内の一体感、エンゲージメントが高まる。・顧客:他の競合商品やサービスとの差別化が図れる・ファン化する。・採用担当者(求職者):ブランドが目指す世界観への共感や理解度の高い就職希望者が増え、離職率が下がる。・協力会社:ブランドの思いに共感する協業希望企業が増え、業務品質が向上する。・株主・出資者:ブランドを理解した支援者が増え、事業拡大の資金集めが可能となる。これらの効果は有機的に関連し合っています。社員のモチベーションが上がれば、必然的にサービスの質が上がり、ブランドのファンが増え、採用も容易になることが期待できます。「知る・考える・創る・育む」が基本の4ステップここまで、企業ブランディングを実施するメリットについてお話しました。次に実際に企業ブランディングを進める上での基本的な流れをご説明します。育む」という4ステップでブランディングを進行しています。01:ブランドを知る多角的な視点でブランディングの基礎となる情報を収集・整理します。・世の中の人々が現在のブランドにどんなイメージをもっているか?・その中でも特に誰に企業ブランドのイメージを伝えたいのか?・競合ブランドとの関係性は?・社会にとってどのような価値があるか?・これまで愛されてきた理由は?自社のことであればあるほど、知ったつもりになってしまいがちです。ブランドについて改めて理解するため、上記のような項目について、ヒアリングや現場の視察、顧客やスタッフなど当事者へのインタビュー、市場調査などによる客観的なリサーチを行います。知る」のフェーズで整理したブランドならではの強みを最大限に活かすため、議論やワークショップを通してブランドの軸となるコンセプトを考えます。そのほかにも、ブランドの目指すべきあり方を整理した上で、必要な要素(企業理念、ネーミング(名称)、ステートメントなど)を開発します。議論にあたっては、社内担当者の他にも社内スタッフを広く招集したり、ブランディング会社などの第三者に協力を仰ぎ、協同しながら進めていくのが一般的です。03:ブランドを創るブランドの想いに基づいたデザインを創造します。シンボルロゴをはじめとするブランドを構成するデザインを開発するだけでなく、それらの運用ルールを決め(システム化)、統一された世界観を構築することで、伝わりやすく魅力的なブランドを創っていきます。04:ブランドを育むブランドは創って終わりではなく、創ってからが本当の始まりです。創り上げたブランド像をコミュニケーションツールへと発展させていき、「企業の姿をイメージしやすくする」働きかけをしていく必要があるのです。社員に対してブランド力を強化したいのであれば、ブランドブックや企業理念カードなどを制作する。社外に対してブランドを訴求したい場合は、ウェブサイトや会社案内を刷新する......といった展開が考えられるでしょう。サービス品質といったものが挙げられます。したブランドを構成するあらゆる要素に対して、ブランドならではの統一された世界観を展開させることが、強いブランドを育てることにつながるのです。TOOL)」をご紹介します。TOOLは「超硬小径エンドミル」という工具の製造・販売でトップシェアを誇る企業です。上場に向けて、2016年にブランディングプロジェクトを開始しました。スマートフォン・カメラ・人工衛星など、あらゆる用途で使われており、社会を支えるなくてはならない存在といえます。学生など、あらゆるステークホルダーに改めて認識してもらい、ブランド価値を高めたいという思いでプロジェクトを推進。2017年9月、日進工具は上場を果たし、2018年にはプロジェクト開始前と比較し、3倍以上にまで株価が大きく成長しました。施設・空間ブランディング事例エフインクWEBサイトにて、「ブランディング事例」を多数ご紹介しております。記事と合わせてぜひご覧下さい。STUDYをご紹介しています。Laboとは「ブランディング」とはなんだろう?知られていない魅力を伝えるための活動、あるいは、見据える未来像をはっきりさせる作業。携わる人たちが持つ技術やプロジェクトにかける思いが、アウトプットへと結集していきます。一言では説明できないからこそ、そのプロセスは普段語られる機会があまりありません。「ブランディング」が持つ多様な側面を伝えたい。Laboは、プロジェクトの背景とブランディングの基礎知識の両面から、ブランディングをひもとくメディアです。変化に強く、進化を止めないブランドを、ともにつくる。