氏なぜCRMツールの導入はうまくいかないのか?解消すべき問題点と、今すぐ売上げを20%アップする5つの鉄板施策をテーマにお話頂きます。EC事業の成長にとってCRMの重要性が増している中、CRMツールの導入で失敗する企業が増えています。その根本原因と解消方法に加え、急成長中の勝ち組ECサイトが成果を出している最新の鉄板施策を、多くの現場を改善し事業成長に導いたコンサルタントの視点でお伝え致します。講師陣が知りうる限りの失敗事例CRMツールをどのように利用した方法が成功したかなどなど具体的施策、CRM導入あるあるの内緒話をしてもらいます。Eメールの変更がございましたら必ずDMW東京事務局までお知らせください。