-実践ケース-インターネットマーケティング用語ブックレビューお役立ちリンクHOMEレポートインターネットマーケティング用語グロースハックのプロセスを医薬品マーケティングへ応用する!グロースハックのプロセスを医薬品マーケティングへ応用する!インターネットマーケティング用語さて、今回のテーマは、前回と同じく「グロースハック」。「商品やサービスに関して、課題や改善点をモニタリングしながら、できるだけ費用をかけずにその商品・サービスを成長させること」でした。グロースハックには、1)商品やサービスそのものの改善に焦点が向いていること2)ユーザーの集客から収益化を含めたサービスそのものまでを範囲としてとらえていること3)仮説の立案とKPIの設定、そしてデータの分析・モニタリングを怠らないことの3つがポイントでした。今回は、グロースハックのプロセスを取り上げます。グロースハックの「グロース」のプロセスで使われるのが、AARRR(「アー」と読みます)モデルです。McClure氏が提唱したフレームワークです。「Revenue」という5つの頭文字です。1)AcquisitionAcquisitionとは、ユーザー獲得のプロセスです。新しいサービスを広く知らしめ、実際に訪問してもらうことが目的です。2)ActivationActivationとは、利用のプロセスです。利用してもらうことが大切です。会員登録やステップメールで利用が進みます。3)RetentionRetentionとは、継続のプロセスです。ユーザーに継続して、長期的に利用してもらうことが大切です。4)ReferralReferralとは、紹介のプロセスです。ユーザーに友人や知人にサービスを紹介してもらえるとより拡大が進みます。5)RevenueRevenueとは、収益化のプロセスです。最終的には、多くの収益を上げるためにユーザーが「お金を落とす」仕組みが必要です。・ユーザビリティの改善などを継続手的に行います。1)と4)がユーザーの量の成長指標で、2)と3)がユーザーの質向上に寄与する成長指標です。1)、2)、3)、4)の「掛け算」で、5)が決まってきます。AARRの4つをしっかり成長させることが、最後のRにつながるのです。この考え方は、医薬品マーケティングでもウェブやSNSを活用したサービスで活かせるのではないでしょうか。このコンテンツが、医薬品マーケティングのアイデアのヒントになれば幸いです。