ログイン利用環境Q無料で遊べますか?A無料でご利用いただくことができます現在、アプリの購入や課金等一切行っておりません。完全無料にてご利用いただけます。※タブレット端末での動作は保証しておりません。※すべての端末での動作を保証するわけではありません。※安定した通信環境でプレイしていただきますようお願いします。※GPS非搭載の端末や、Wi-Fi回線のみで接続している端末の動作は保証しておりません。※今後のアップデートに際し、対応環境や対応端末が変更になる場合があります。利用規約およびプライバシーポリシーに同意してチェックボタンにチェックを入れていることまた、すでに他のユーザーが登録しているユーザー名やメールアドレスを利用した新規登録や、アカウントを削除してから1か月以内の同メールアドレス(アカウント)を用いた新規登録はできません。サーバーの混雑時は登録いただけない場合がございます。お手数をおかけしますが、しばらく時間を置いてから再度新規登録をお試しください。Qメールアドレスは何の用途に使うのですか?Aご本人確認及び、以下の理由で利用いたします投稿者の本人確認とユーザー様の識別をするため、及び運営側から重要な告知をするために利用いたします。自生植物や野生動物を扱う本サービスの特性上、乱獲や盗掘などを防ぐため、ユーザー様を識別する用途で利用しています。サービスに関わる重要なご案内(利用規約の改定など)をする際に利用いたします。ログインQパスワードを忘れてログインできませんAメールアドレスを入力して再発行してくださいメールアドレスで登録したアカウントの場合、以下の方法でパスワードを再設定してください。1.ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再発行画面へ行き、ご登録いただいたメールアドレスを入力してください。2.パスワード再設定用のURLを記載したメールが折り返し送信されますので、リンクから新しいパスワードを設定してください。メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。*SNS連携を使って登録されたアカウントでパスワードがわからない場合については、それぞれのSNSでパスワード再設定などを行ってください。Qアカウントのメールアドレスを変更したいAアカウント設定からご変更ください【Androidの場合】アプリにログインした状態で、ホーム画面左上の三本線マーク>アプリ設定>アカウント連携>メールアドレス認証の設定の項目にある「メールアドレス」をタップすると変更することができます。【iOSの場合】アプリにログインした状態で、マイページ>画面左上の歯車マーク>アカウント連携>メールアドレス認証の設定の項目にある「メールアドレス」のページで変更することができます。Q2つ以上のスマートフォンで利用したいA現在利用しているメールアドレスおよびパスワードを入力することでご利用いただけます利用したい端末に本アプリをインストールいただき、ログイン画面よりご利用中のアカウントのメールアドレスおよびパスワードを入力してログインしてください。投稿した写真はクラウド上に保存されておりますので、お手元の端末での投稿データの引継ぎ作業等は必要ございません。Q「Twitterでログイン」ができないA以下の現象に当てはまる場合、一度下記の対処をお試しください。Twitterと連携してアカウントの新規登録を行い、その後「Twitterでログイン」を行う際に、正しくTwitterのアカウントにログインしても以下のような表示が現れてログインエラーが発生する場合がございます。本現象ですが、Biomeアプリと、(Twitterログインを試みた)ブラウザの間でログイン認証の情報がうまくやり取りできていないときに起こるものになります。お手数ですが一度、アプリの削除と再インストールをお願いいたします。再インストールでも改善しない場合は、以下の対処をお試しください。「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオンにする上記対処で改善しない場合:上記の対処を行ってもまだうまくログインできない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。※「サイト越えトラッキングを防ぐ」の設定変更は、ご自身の責任において変更をお願いいたします。Q別のスマートフォンにデータを引き継ぎたい(機種変更など)A現在ご利用のメールアドレスおよびパスワードでログインしてください新しいスマートフォンにて本アプリをインストールしていただき、現在利用しているメールアドレスおよびパスワードを入力することでご利用いただけます。投稿した写真はクラウド上に保存されておりますので、お手元の端末での投稿データの引継ぎ作業等は必要ございません。ログアウトやアプリ削除についてQアプリからログアウトするにはどうすればいいですか?A以下の手順でログアウトしてください【Androidの場合】ホーム画面左上の三本線マーク>アプリ設定>その他>ログアウト>確認画面で「はい」をタップすると、ログアウトすることができます。【iOSの場合】マイページ>画面左上の歯車マークをタップ>「その他」の項目内にある「ログアウト」をタップ>確認画面で「はい」をタップすると、ログアウトすることができます。Qログアウトするとどうなりますか?A通知履歴が削除されますログアウトすると、通知履歴が全て削除されます。スマートフォンの機種変更などの場合は、新しい機種に本アプリをインストールして、既存のアカウントでログインすることで、同じユーザーとして引き続きご利用いただけます。アプリで投稿した写真や自分のプロフィールは、本アプリでアカウントの削除を行わない限り削除されることはありません。Qアプリを削除(スマホから取り除く)とどうなりますか?A通知履歴が削除されますが、再インストールすることで引き続きご利用いただけますアプリを削除すると、通知履歴が削除されますが、アプリで投稿した写真や自分のプロフィールは、削除されることはありません。再度、アプリストアから本アプリをインストールしていただき、ご自分のアカウント情報(メールアドレスとパスワード)でログインすることで、同じユーザーとして引き続きご利用いただくことができます。Qアカウントを削除したい(退会したい)A以下をご参照ください「アカウント削除」ページにて、「DELETE」とご入力いただくことでアカウントを削除いただけます。アカウントを削除すると、即時、過去の投稿などアプリ上で表示している全ての情報が削除されます。一度アカウント削除を行うと、アカウントの復旧・復元、データの復旧・復元はできませんのでご注意ください。「アカウント削除」ページへの行き方は下記をご参照ください。