部下の話が今ひとつ論理的でない......という上司は多いのではないかと思う。そんな時は「思ったことを書かせる」ことが最も良い訓練法の一つだ。話すのと、書くのとでは頭の使い方が天と地ほど違う。考えをまとめるには、書くことが必要であり、思考力を鍛えるトレーニングの方法として優れている。ホリエモンのベストセラー「ゼロ」を手掛けるなど、ライターとして多数のベストセラーを生み出した古賀史健氏は、その著書「20歳の自分に受けさせたい文章講義」の中でこう述べる。若いうちに”書く技術”を身につけるべきなのか?答えはひとつ、「書くこととは、考えること」だからである。”書く技術”を身につけることは、そのまま”考える技術”を身につけることにつながるからである。10万部を超えるベストセラーとなった「ゼロ秒思考」の著者、マッキンゼー出身の赤羽雄二氏についても、次のように述べる。それは、頭に浮かぶことを次々とメモに書くだけだ。ノートやパソコン上ではなく、A4の紙に1件1ページでさっと書く。毎日10ページ書き、フォルダに投げ込んで瞬時に整理する。それだけで、マッキンゼーのプログラムでも十分に教えていない、最も基本的な「考える力」を鍛えられる。思い返すと、私自身も管理職時代、部下に「書かせること」を通じて思考力を鍛える訓練を幾度となく行った。部下にセミナーで使うテキストの要約を作らせたり、論理的な思考力の向上をねらい「思ったことをただ書くだけの合宿」をやっていた。実際の体験としても「書かせる」ことはトレーニングの方法として理にかなっている。そこで今回は「書くこと」による訓練の方法をご紹介する。ー1.どうやって書かせるか?2.「考えてから書く」ではなく、「書いてから考える」3.まとめ1.どうやって書かせるか?トレーニングの方法として、最も簡単なのは「報・連・相」に「書く」という行為をくっつけてしまうことだ。日報や週報などがある。報告書を書かせている会社が多く、それが昔から受け継がれてきている理由は、実際に訓練の効果が見込めるからだ。日報や週報は、テンプレ化しやすく、長い間続けるうちに、機械的に書くだけになりがちだ。これでは考える訓練にならない。そこで、要点を3つにまとめて書かせて、その後に詳細を書かせる、など、フォーマットに工夫をすることが必要だ。箇条書きを意図的に組み込むと、考えて書かざるを得ないので、力がつく。ある会社で用いていたフォーマットは、以下のようなものだ。本日の重要連絡事項(事実を書く)重要連絡事項に対する自分の意見(意見を書く)今後自分がやるべきことと、その期限この中でもっとも重要なのが、「意見を書くこと」だ。意見を書くと、頭の中を整理せざるを得ない。報告よりも相談に「書く」を加えるという手法もある。流れは教育上、効果的だ。普段書き慣れていない人に、それをいきなり課してしまうと相談へのハードルが上がってしまう可能性もある。これへの対処として、上司の席に紙とペンを置いておき、相談に来た人物にその場で書かせて説明を求める、というやり方がある。書くのが苦手な人が多い会社ではこちらのほうが良いだろう。PR評価制度運用のポイントを学ぶ評価制度の運用に必要なタスク・スケジュール・ノウハウを記載した、マニュアルサンプルです。自社マニュアル作成の参考として活用ください。前職、「論理的な思考力が弱い」とされている部下たちを合宿させたことがあった。合宿の主眼は「思ったことをそのまま書く」だった。書くテーマは会社の課題について。(これは、実際には何でもいいと、後から思った)まずは、A4程度の紙を大量に用意し、合わせてペンを用意する。立ちながらでも、あるいは会議室のどこでも書けるようにするために「画板」を一人一つ用意した。(これは心理的に「書く」のハードルを下げる効果があった)まずは上司が「テーマ」を発表し、それについて書くように指示をする。以下は、当時におこなわれた実際の会話の抜粋だ。「会社の抱える課題について、なんでもいいから書いて欲しい。」(5分経過しても、皆、手が止まっている)「なんでもいいから書いてよ。「はあ、何も思いつかなくて、書けないんです。「では、「何も思いつかなくて、書けない」って書いてみて。「とりあえず思ったことを書く、という訓練だから。「そんなのでいいんですか?」とも書いておいて。「考えなくちゃいけないな、と。「じゃあ、その下にそのまま書いて。「どうやって考えたらいいかな、と。」(部下の手が動き出す)“お客様の満足度が低い”“受注率が低い”「いいね、なんでそういうふうに考えたかについても、思ったことをどんどん書いて。」(部下の手が動きつづける)“なんで受注率が低いんだろう?”“説明が下手だからかな”“いつも、きちんと聞けてない、という感覚はある”......(30分位で部下の手が止まってくる)「スイマセン、もう書けません。「もう書けません、と書いて下さい。“もう書けない”“疲れた”“そういえば、営業ってつかれる”“体調の管理が良くない?”......(部下の手がまた動き始める。「型にこだわらないと、結構かけちゃいますね。「よし、それじゃ、今書き留めたことを、グループ化したり、階層化したりして整理して下さい。」(30分位の作業)「できました。「12、3項目くらいにまとまって、結構深くまで考察されてるね。「こうしてみると、結構書けますね。「そう、実際には『考えてから書く』ではなく、『書いてから考える』のほうがずっとアウトプットが早く、質も高い。毎日の報連相に、書かせることを組み込む考えてから書く、ではなく、書いてから考える、を訓練するPR人事制度の課題を簡単チェック確認すべき人事制度の課題を35項目のチェックシートにまとめました。自社の人事制度を点検するためにお役立てください。本書は、成長企業の経営者が、はじめて本格的に人事制度作りに取り組むときの方法論、注意点を体系的にお伝えするものです。・継続的に運用できる教育制度の作り方など、具体的な内容を全96ページに渡って詳細に解説しています。人事制度構築にご活用ください。就職のために留年する、という学生の話。長時間労働は悪か?外部の研修を受けるときの心得について「できることからコツコツやる」とは、目の前の退屈な仕事を漫然とこなすこととは全く異なる。4大会計事務所の1つである、Deloitteに入社し、12年間経営コンサルティングに従事する。1000社以上の大企業、中小企業にIT・人事のアドバイザリーサービスを提供し、8000人以上のビジネスパーソンに会う。自身の運営するブログ「Books&Apps」は月間PV数200万以上。見直し、評価者研修の実績が豊富です。