蔦屋書店オンラインストア蔦屋書店が集まるモール型のオンラインショップです。ログインログイン新規会員登録はじめての方へ※ショッピングカートにて、店舗ごとに決済することが可能になりました。「悪気はなかったのに、ちょっとしたひと言で相手を不機嫌にさせてしまった」「相手のためによかれと思って言ったのに、傷つけてしまった」というような、苦い経験はありませんか?カウンセラーとして、2万人以上の社会人にコミュニケーションの指導をしてきた著者が、人間関係がぐんとスムーズになる「言葉のかけ方」を本書で紹介します。「よけいなひと言」を「好かれるセリフ」に言いかえるパターンを141例、15章のシーン別にわけて解説しています。言葉というのは怖いもの。使い方を一歩間違えると人間関係にヒビが入ったり、取り返しがつかなくなったりすることもあります。パワハラにつながりやすいのも、無意識のうちに「よけいなひと言」を口にしているタイプです。同じことを伝える場合でも、「言い方」次第で相手の気持ちは変わります。ある商品は1~3日で発送いたします。在庫がない場合は、在庫状況・納期をご注文後、メールにてご案内いたします。商品の返品及び交換は承っておりません。商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を承ります。蔦屋書店オンラインストア。