今回は、わたしが独自に調査しまとめた独学コンテンツのデータベース*(現在営業中心で450コンテンツ)の中から、ベンチャーやスタートアップで働く20代の方々向けに、特にSaaSのセールスの未経験者に絞って、スキルアップに独学に役立つ抽出してみました。顧客の必要とする価値が体験にシフトしている現在、カスタマーサクセスの概念を自社に適応させることが重要になります。今回は、名刺管理サービスで有名なSansanのCS部の山田さんが執筆された「カスタマーサクセス実行戦略」を書評させていただきます。2021.02.11ビジネス評論スポンサーリンク冨田到(書いてる人)こんにちは、UpDraftsを運営している、冨田到(@ItaruTomita9779)です。大手外資系からベンチャーまで経験してきたビジネスのあれこれを共有しています。現在は、生成AI×デスクリサーチのサービスを開発しています。起業や新規事業、コンサルやリサーチャーの市場調査にお役立てください。@ItaruTomita9779スポンサーリンクこのフィールドは空白のままにしてくださいブログを購読するブログの更新をメールでお知らせします。ご確認のメールを送信しました。受信ボックスか、迷惑メールフォルダを確認して購読手続きを完了してください。特定商取引法に基づく表示ホーム検索トップサイドバ。