contentママチャリで日本一周している経営者の100人社長インタビューママチャリで日本一周している経営者の29歳を振り返る100人社長インタビュー29歳(2009年)に、100人社長インタビューとしてスタートし、最終的には108人を終えて終了した記録。今回の旅は、セイワビルマスター株式会社の山口誠さんです!まずは自己紹介をお願いします。リフォーム・リノベーション事業を行っています。自分と家内の二人で起業をしました。最初はビルの清掃やクリーニングを主だってやっていました。それをやっていくうちにリフォームや内装という仕事をするようになり、その当時に知り合った仲間と一緒にリノベーションやリフォームの事業をやっています。今年で16年目になりますね。実は前の会社の社長が女狂いしちゃって、その嫌な思いがあって辞めたんです。管理会社でもビルやマンションの清掃やハウスクリーニングをやっていたんですよ。建築業界やリフォーム業界はテレビ番組の「ビフォーアフター」で流行っていたので景気がいいのかと。今の景気はどうなんですか?リフォーム業界はいいと思いますよ。今はいい時期だと思います。起業されて16年とのことですが、29歳の頃は起業何年目になるんですか?23歳でスタートしたので、6~7年目くらい。ガムシャラに現場をやっていましたね。29歳の際立った思い出はありますか?思い出も何も、、働いていましたね。作業服を着て、車に背広を積んで現場と営業をずっとやっていました。寝ないでやっていましたよ。車の中で泊まったりしていましたね。そこまでがんばる原動力は?とにかく会社をやらなくちゃという責任感、それだけです。良くしようと思ってやってきただけですね。人をもっと入れたいとか会社の組織をちゃんと創りたいとか、そんなことをずっと考えていましたね。会社にすべてを注ぎ込んでいたんですね。子供もいますけど、母子家庭ですから。家庭のことは29歳のときには振り返っていなかったですね。おかげさまで16年間一度も赤字がないんですよ。自分としてはそれが唯一やってよかったと思っています。今は必死に色々と試しているところですね。安い単価でクリーニングする状態でしたね。金額的な部分では強いと思うんですよ。景気が悪くなると仕事量も減ってきます。請負いだと受け身になるので、どこかで攻撃的にやっていかなくては、と思っていますね。業界は違えど同じですね。恐怖感もあるじゃないですか。下請けでやっていると「いつ切られちゃうんだろう?」とか自分の思ったことが伝わらなかったりするのが嫌ですよね。最近、会社でホームページに力を入れています。仕事も増えてきて、大手さんと競合するときもあります。29歳から30歳に切り替わる誕生日の思い出はありますか?まったくなかったですね。29歳、30歳というのを意識せずにとにかく仕事をやっていましたね。起業したのが早かったので、とにかくやらなくてはと。30歳になる不安や期待という気持ちもなく、サーッと過ぎ去った感じですか?スタッフがいるので不安はずっとありますね。現場を拾ってこなくては、と思っていましたよ。今のほうがいろいろな思いはありますね。39歳の今の方が色々な思いですか。いった思いなのでしょうか?10年後くらいまでに温泉料亭旅館をやりたいんですよ!よく熱海とかで潰れそうな旅館がありますよね。自分らはリフォームやリノベーションをやっているので、そういった旅館を買い取って完全に直すんです。リフォームやリノベーションもサービス業じゃないですか。気持ちを込めてサービスを出すという部分です。温泉料亭旅館をリノベーションという形で、お客さんへの気遣いや気配りを旅館全体で出したいと思っていますね。自分たちのスタッフやその家族がいつでも2000~3000円で泊まれて、おいしい料理を食べられるようにしていきたい。やって人に恩返しをしていきたいと思っています。その意識がはっきりとしているんですね。次の何かをやっていかなくてはと思っています。チャレンジされることは経営者ならではだと思います。自分なりに工夫されていることはありますか?人に言っちゃうことですね。思い立ったら人に言います。すればやらなくてはいけませんから。言ったからには一生懸命やらなくてはいけませんよね。本当に参ったな、と路頭に迷ったこともありました。イジメのような社会的制裁といいましょうか。そんなことがあったんですか。自分でもバカだったと思いますよ。会社がヤバいなと思った時もありました。その時は動き回って解決したんですね。清掃のパートさんも当時はたくさんいました。契約では1か月前、2か月前に通知があるのに「今日の明日で来なくていい」と言われて、パートさんが涙ながらに辞めていった時もありましたね。辛い思いを経験されてきたわけですね。どの会社の社長さんもそうじゃないですか。それが基本だと思いますね。常に日々の行動で意識されていることや習慣は何かありますか?う~ん、習慣はないですね。朝早いことくらいですかね。何かを参考に経営者のスキルを上げていったものはありますか?経験じゃないですかね。最初は小さなことで悩んだりするじゃないですか。経験を積み重ねていくことで大したことないんだとわかってきます。前は裁判とかになると...もうヤバいと思うじゃないですか。裁判をやっちゃったほうが早い感じになりますね。経験がスキルや考え方を変えていったんでしょうね。参考にされた本や経営者像はありますか?経営者像は...野球の原辰徳さん。そこに来ましたか!自分の好きな人は原辰徳さんです。スタッフや選手を盛り上げるためにとても気を遣って、すごく思い入れをしてあげて起用するじゃないですか。あーいうのは好きですね。経営者の方の本を読めばその時は感銘を受けるんですけどね。原辰徳さんは一番いいなと思います。人当たりもいいですよね。ジャイアンツが好きというわけじゃないですけど、いい人だと思いますね。経営者よりもスポーツ選手を参考にされているんですね。チームをまとめるという意味では自分たち社長も同じことだと思います。リーダーという立場ですもんね。自分の今の立ち位置に近い経営者の方がいいのかもしれませんね。憧れる指導者としては原監督がいいですね。「俺は経営者なんだから俺に付いてこい」という社長さんがいますよね。なくて、みんなが伸びるようなやり方をしているのはいい。原監督はすばらしいと思います。~~~同行サポーターからの質問ターイム~~~起業しようと思った時に奥様の反対はなかったのですか?ないですね。一緒にやっていましたから。周りの方から起業を反対されたことは?母親は止めろと言っていましたね。「会社にいられるならいたほうがいい」と母親は言っていました。奥様以外で一緒に起業した方はいますか?例えば、信頼できる友人とか。彼とは元々アルバイトで一緒でした。起業した時から今のようなイメージを思い描いていたのですか?今のようなイメージはなかったです。経師屋(きょうじや)さんという襖を張る人がいたりとか、いろんな職種の人がいるんですよ。床を張れるけど網戸を張れない人がいるんですよ。自分は手先が器用なので一通り何でもできたんですね。今の形は想像していなかったですね。いつ頃から営業に転身しようと意識されましたか?一人の売上の限界を感じた時ですね。ちなみに一人の売上の限界はどれくらいなんですか?たぶん、当時で90万円くらいですね。遅くまで仕事をしたり、寝ないでやっても月90万円の売上を上げるのが限界でしたね。普通に営業して60万円くらいかな。手間請けなのですごく安いんですよ。変わっていったんです。実は最初に就職した会社がクロス会社なんです。手先が不器用すぎてすぐに挫折してしまいましたが。売上に限界があるようなことは言っていました。職人さんを守っていかなくてはいけませんし。工務店さんも職人さんを守れなくなるじゃないですか。うちはそれとは逆行して大工さんとかをバシバシ入れていますけどね。大工さんにとってはありがたいことですよね。自社で何でもできるようになりたいと思っていますから。大工がいたり設備がいたり、ユニットバスや電気を組む人がいたり...。自分もクロスを張っていたので、そういう人間がみんな集まっていれば怖いものはないだろうと。手に負えないものは仲間内を応援で呼べばいいですから。営業に力を入れてやっていきます。他社とも金額では負けないと思いますよ。それは自信がありますね。温泉旅館を経営したいとおっしゃっていました。具体的に「こんな温泉旅館にしたい」というイメージはあるのでしょうか?各部屋に露天風呂が付いてあって、おいしいものが食べられながらゆっくりできる。室内もきれいでおもてなしができる旅館をやりたいですね。仲間内はサービスで来られる旅館。小さめの旅館がいいですね。本気で探しているんですよ。ありがとうございました!~~~同行サポーターからの質問タイム終了~~~温泉旅館は本当に具体的な夢なんですね。場所は箱根辺りですか?熱海がいいですね。恩返しができたら一番いいかなと思っています。最近、最終的に仕事は人のためだとわかってきましたね。自分のためじゃないんだって。本当に人のために働くんだと。会社もスタッフもみんな同じだと思います。その方向性で仕事をやっていけたらいいですね。彼らに向けて20代のうちにやっておいたほうがいいアドバイスやヒントはありますか?一生懸命にやることですね。何事も浅井さんと同じように一生懸命にできることをやること。中には一生懸命に打ち込めるものがわからない人も多いと思うんですよ。何をやればいいのかがわからない人も多いかと。自分はリフォームの道に進もうと思ったわけじゃないんですよ。流れでリフォームになっちゃった。就職浪人をしている人もいると思います。次はないように思うんですけどね。ネットカフェで就職難民とかがいるじゃないですか。何で一生懸命にやらないんだろうと思いますけどね。仕事がないわけではないですよね。がんばればいいのになと思いますね。目の前のことにとにかく一生懸命にやることですね。みなさんに当時29歳のご自身に向けたメッセージを色紙に書いていただいています。この色紙の言葉、「損をした結果」というのは、29歳は損をされていたんですか?自分は損をしていたと思いますね。人にお金を貸してお金が返ってこなかったこともありました。お金を持ったまま逃げてしまった人もいましたね。損はいっぱいしてきたと思います。お客さんからお金をもらえなかったこともありました。人のことを信用できなくなったりしないんですか?ありましたね。お客さんの家に行って、スタッフがその家の財布を持って帰ったこともありました。「うちの子に限って絶対にそんなことはない」と言っていたんですけど、チェックしたら財布が出てきてしまって...。いろいろな損をしてきたから今があるのかもしれないですね。命を失わない失敗であれば早めにする。その辺は深いですよね。今日はどうもありがとうございました。»ママチャリで日本一周している経営者2007年から毎年分割で、日本一周を目指しています。一般社団法人理事としても活動中。2017年からは、お遍路(四国88ヵ所)も走っています。