うちのメンバーは、それぞれのブランドが大好きで、真面目で、大切な仲間がいて、お客さまとのやりとりに一喜一憂して。最近、そんな彼らから、愛を感じます。愛なんて言葉は今まで出てこなかったけれど、彼らの真剣な表情をみていると、それを感じます。ビジネスにウソがあってはいけない。誇れるものでなければいけない。実業って、人がいて、愛があって出来上がっているんだな、と思います。今の時代は変化の時代、だから面白い時代です。「20世紀は経済の時代、21世紀は文化・価値の時代。20世紀は経済が強すぎて、勝ちパターンやシステムが強くて、変化も個人も組織の論理に丸めこめられていた。今は、変化や個人の時代。人生なんかも、想って実践していけばいい。妄想を、実現してしまえばいい。実業はヒリヒリと大変だけど、だけど面白い。文化ってなに?価値ってなに?足し算引き算ではでてこない、きっと大事なもの。今まで気がつかなかった山を、あるとき発見する。勇気をもって、皆で汗かいて、登ってみる。工夫して、苦労して、腹を決めて、登ってみる。いつしか、頂上に辿り着く。だれも見たことのない景色が目の前に、バッと拡がる!これか!って、みんなで驚きながら、しばし見とれる。「価値」ってよんでみたい。そんなときが、世の中の体温がちょっとあがったとき、なんだと思います。Ltd.スマイルズの3つの大切なこと。