当社にお問合せくださる多くのお客様から、最初は何から手をつけて良いのかわからないというご意見を伺います。このページでは、外構工事をお考えのお客様が当社にお問い合わせを頂く前のご参考として、お客様から寄せられたご質問や疑問にお答えしてまいります。エクステリア、外構ってどのようなものですか?外構(フェンスや袖壁といった構造物)、造園(植栽、樹木、シンボルツリー、花壇)、土木(造成、基礎)など、エクステリアに関わる全般のプランニングと工事を指します。最初の打ち合わせにどんな準備が必要ですか?最初は何もご準備いただく必要はありませんが、新築の場合は敷地・住宅の図面をご用意頂くとお打ち合わせがスムーズです。リフォームの場合などは、図面がなくても問題ありません。その他、使用したいエクステリア商品や植栽などが具体的にある場合はお打ち合わせの際にお知らせください。お好みのイメージ(洋風・和風、オープン・クローズ)などはお打ち合わせの際にヒアリングさせていただきます。現地調査とはどのようなものですか?実際に施工箇所である施主様宅に伺い、土地の形状や既存の構造物の確認、立地環境や隣家との境界、配管などを調査いたします。プランニング・お見積りは無料ですか?お見積りやプランを作成しても、ご契約にいたるまで費用は発生いたしません。当社のプランニングを他社へ持ち込むなどの転用はお控えください。近年、「プランニングを持ち込めば安く施工する」といった業者もいるようですが、工事の価格はプランニングのみならず、目に見えない土台や基礎工事に多くの費用が割かれます。悪質業者には十分ご注意ください。近隣へ迷惑がかかりませんか?工事前には必ず近隣の方々へご挨拶させていただきます。騒音の発生する工事などは時間帯にも配慮いたします。ご希望がある場合は施主様の生活スタイルに合わせた工事計画にも極力対応させていただきます。工事の期間はどれくらいかかりますか?工事期間は工事の内容によって異なりますが、一般的な住宅の場合は約3週間から1ヶ月程度とお考えください。工事内容とお引渡しまでの期間は事前にご説明させていただきます。雨天や台風、雪などの天候によって日程がずれ込むことがあります。遅れが生じる際もきちんとご説明させていただきますのでご安心ください。工事中に設計や設備の変更はできますか?ご契約後はプランニングに基づく設備や材料の手配を行い、工程表にのっとり作業を進めます。そのためプランに変更が生じた場合は、工期の延長や追加料金が発生する場合がございます。ウッドデッキの耐久年数はどれくらいですか?ウッドデッキは素材により耐久年数が異なります。近年人気のアイアンウッド(ウリン材)は、きちんとお手入れをすれば25~30年以上ご利用いただけます。当社アフターメンテナンス制度により、2年間の素材チェックと、お客様でできるお手入れ方法もご説明いたします。お金はいつ払えばいいですか?また、クレジットカードは使えますか?着工前とお引渡し後の2回となり、いずれも指定口座へのお振込みとなります。クレジットカードはあいにく使用できませんが、分割をご希望の場合は、当社提携のリフォームローンをご案内させていただきます。段階的に工事を依頼することは可能ですか?工事内容によっては、ご予算や工期に合わせて段階的に工事を行うことも可能です。第一期は門周り、第二期は庭という具合に、異なる施工箇所を時期をずらして工事することもできます。工事の保証はありますか?当社ではお引渡し後2年間の瑕疵保証制度を設けております。その後もお気軽にお問い合わせください。長期サポートとして、施工箇所チェック&メンテナンスを随時行っています。台風や地震といった自然災害後、見た目に変化が無くてもご不安な場合や、樹木の生育状況など、お気軽にご相談ください。茨城県南地区を中心に活動。