傾聴力を鍛えることって大切!!!皆さま、おはようございます。昨日は昼からすごい雨でしたね~ちょうど外にいたのですが、大きな傘でもかばんが濡れてしまうくらいの大雨。帰るころにはやんでいたので良かったですが今日も朝からどんより曇り空。折り畳み傘は必須ですね。そんな今日もがんばります!!!さて、今日のテーマは「傾聴力を鍛えることって大切!!!」です。先日、お客さまと打合せをする際にとあるお店に行きました。そのお店、いつもは混雑ぎみなのですがたまたま行った時、ちょうどお客さまが帰ってしまったそうで私たちだけでした。接客のアルバイトの方が2名おられたのですが、時間に余裕があったのか商品を持ってきてくれるたびに、若干ですが立ち話をしてくれました。その中で興味深かったのが2名の方の性格が正反対で1名は元気で、しゃべりがうまい。聞いていて、なるほど~と思える方でした。1名の方はどちらかというとおとなしく、しゃべるのも苦手なようでぼそぼそと少し照れながら話してくれました。その方におすすめを聞くと自身のおすすめを伝える前にこちらが何を食べたいのかとか苦手なものは無いのかなど情報を聞いてくれ、聞く姿勢が素晴らしかったです。しゃべる力を上げることって大切ですがそれと同時に、相手の話をしっかり聞く、傾聴力を鍛えることも大切だと実感しました。私も、日々多くの方にお会いしますがしっかり傾聴できているか・・・振り返る良い時間となりました。公式ラインができました~毎週水曜日に人事情報をお送り致します。共通点を知ることって大切!!!公式ラインを投稿しました。密度の濃い時間が過ごせた!!!公式メルマガ投稿しました。Reserved.TOP。