愉快犯から詐欺目的まで、企業公式SNSアカウントの“なりすまし”が急増しています。偽アカウントを正式なアカウントと誤認してしまうユーザーもいるので、早急に対策しましょう。noteで書くこれは広告です今、企業公式のなりすましアカウントが急増していることをご存知ですか?なりすましアカウントを公式アカウントと誤認してしまうユーザーもいるため、早急な対策が必要です。この記事では、なりすましアカウントの詳細や対策、サービスを解説します。急増中の「なりすましアカウント」に注意!なりすましアカウントとは、他者になりすましたSNS上のスパムアカウント・フェイクアカウント・偽アカウントのことです。なりすましアカウントは、大抵の場合、公式アカウントそっくりに作成されています。プロフィール画像や説明文は同じものを使用している場合が多く、パッと見ただけでは見分けがつきません。アカウントユーザー名の「_(アンダーバー)」や「o(アルファベットのオー)」「0(数字のゼロ)」の数が異なったり、アカウント名の前後に「gift」や「cp」などの単語をつけたりして、巧みに偽装しています。現在では特に、企業公式Instagram(インスタグラム)アカウントの「なりすまし」が急増しています。SNS公式アカウントを持たない企業であっても、Twitter(ツイッター)のなりすましアカウントが作られたケースが報告されています。「SNSをやっていないから大丈夫」と思っていても、知らないところでなりすましが発生している可能性があります。参考:https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2011/24/news078.html実際に送られたDM公式アカウントのフォロワーに対してプレゼント当選を語り、なりすましアカウントからのDM送信されています。今後、より巧妙なメッセージが送信される可能性も高く、発見後は早急な対応が求められます。放置すると起こることなりすましアカウントからフォローやDM(ダイレクトメッセージ)が送られることで、なりすましアカウントとの繋がりが生まれます。そのまま放置してしまった場合、自社ブランドのイメージダウンが予想されます。フォロワーの個人情報が取得されるフィッシングサイトなど詐欺サイトへ誘導される自社の公式アカウントと名乗り、モラルや公序良俗に反する内容が送信されるなりすましアカウントを見つけたらもし、なりすましアカウントを発見した場合、まず行うべきなのは報告。なりすましアカウントが発生しやすい、InstagramとTwitterでの報告の仕方をご紹介します。■フォームから報告する場合、Instagramアカウントを持っていない場合PCから報告する場合やInstagramアカウントを持っていない場合は、フォームからなりすましアカウントを報告しましょう。なりすましアカウントを見つけた場合は速やかにDMなどで該当のアカウントへ知らせます。報告は、被害を受けている本人しかできません。報告の送信が完了すると、Twitterを快適に利用するために推奨される対策が表示される■Twitterのフォームから報告するTwitterのなりすましアカウントをフォームから報告する場合は、フォームから行います。Twitterの場合は、なりすましアカウントの報告にTwitterアカウントは必要ありません。しても審査が完了するまでの間、該当アカウントの削除まで時間がかかります。なりすましアカウントが削除されるまでの間、偽のアカウントが発生していることをフォロワーに注意喚起しましょう。自社のSNSアカウントやホームページなど幅広い面で伝えることが必要です。これまで、なりすましアカウントが複数発生したアカウントもあるため、なりすましアカウント名の表記は必須ではありません。アカウントのユーザー層に合った方法を選び、なりすましアカウントへの注意を促しましょう。THERMOS_k.kInstagram上でのお知らせのほか、公式サイト内で「重要なお知らせ」としてなりすましアカウントへの注意喚起を行っています。ストーリーズを「注意喚起」のハイライトとして残すことでユーザーにわかりやすく提示しています。Japanフィード投稿とストーリーズ投稿、プロフィール説明文で「ロゴを無断で使用している偽アカウントがある」と注意喚起を行っています。プロフィール説明文のTOPで記載することで、初めてアカウントを見た人にも注意が伝わりやすくなっています。ジャパン)ストーリーズ投稿をハイライト表示にすることで注意喚起を行っています。自社アカウントのトンマナを損なわないデザインで作成されているほか、ダイレクトメッセージで報告をいただいた方に対するメッセージも含まれており、好印象を与えます。大切なのが早期発見ですが、日々こまめにアカウントを確認し続けることは作業負荷が高く、人力では限界があるのが現状です。そこで、日々のアカウント監視にはツールやサービスを利用することをおすすめします。企業のSNSマーケティングを支援する、株式会社コムニコでは「なりすましアカウント」対策のサービスを行っています。このサービスは、企業アカウントの炎上リスクが高まる昨今、自社アカウント・自社ブランドイメージを守るため、「万が一に備えたい」という、企業アカウント運用担当者に向けてリリースし。創業から1000アカウント以上のSNSマーケティング支援を行ってきたコムニコがサポートします。いざ、という時が来てからでは遅いのが現代の情報化社会。自社を守るためにリスク対策をしていきませんか。ご興味のある方はぜひ、お問い合わせください。メインに4年間の編集執筆活動した後、コムニコ入社。SNS企画運用・コンテンツ制作を行う。趣味はドラムとよさこい。ミッドナイトブラック)¥1,890Amazonランキングをもっと見るこの記事の筆者コムニコは、SNSマーケティングの専門エージェンシーです。レポート作成など、ワンストップでサポートいたします。SNS運用支援ツール開発コンテンツの作成や効果測定など、SNSアカウントの運用に役立つ支援ツールを提供しています。Social」は、株式会社コムニコが運営する、SNS運用担当者のためのメディアです。Twitter、Instagram、Facebookなどのアカウント運用に役立つ情報や、各媒体の重要な仕様変更・アップデート情報、最新トレンドなど、SNS運用のヒントが見つかる情報を発信しています。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。いいね!※記事へのコメント機能は2021年11月をもって終了しました。編集部へのご連絡は、問い合わせフォーム・メール・Twitterなどをご利用ください。広告が目指す戦略アドフラウド対策でCPA改善!「おとなの自動車保険」のデジタル広告が“損失1700万円”を克服するまで成功事例・失敗から学ぶWebサイトリニューアル。個人の業務改善も組織への導入&活用も1冊で完全理解!』を3名様にプレゼントすべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。Web担主催のイベントに協賛しませんか?年4回実施している数百人~3,4千人規模の無料イベント。イベントに協賛して、新規のリード獲得・認知向上をしませんか。寄稿記事・取材の企画の募集はこちらWeb担に寄稿したい、取材してもらいたい、などの場合はこちらから情報提供お願いします。