生活していれば、どうしても家の中には物が増えていくものです。そのなかには大事なものもあればいらなくなったものもあるでしょう。片付けをしないで放置していれば、気がついたときには物があふれて困った、なんてことも。生前整理などせずに故人となった時、遺された品々を家族が片付けなければなりません。量が多かったり、貴重品を探すのに時間がかかったり、そもそも遺品整理の時間がとれなかったりということもあるでしょう。した悩みを解決できるのが不用品回収業者や遺品整理業者です。一般家庭などで不要になった品を回収してくれる業者です。亡くなった方の部屋の片付けを専門とする業者です。貴重品の捜索のほか、遺品の中の思い出の品や大切なものなど、残しておきたい物は処分するものと別にしてとっておいてくれます。不用品回収や買取サービスなども請けおっている業者もいます。遺品整理のニーズが増えていることもあり、「悪徳業者」と呼ばれる危険な業者は増加傾向にあります。以下は、国民生活センターより公表された不用品回収および遺品整理サービスに関する相談件数の推移です。悪質業者との間のトラブルには以下のようなものがあります。「無料」のはずが高額な支払いを要求された見積よりも高い金額を請求された家財を勝手に持ち出されて高額な料金を請求されたキャンセル料など不当に高額請求された回収された不用品・遺品が不法投棄されていた不当な値段で買い取られた現金や貴金属、宝飾品などを盗まれた故人の形見や土地の権利書など重要な遺品を無断で破棄された不用品といえどもなかには長年使用した思い入れのある品や、人からもらった思い出の品もあるでしょう。遺品整理では故人が遺した大切な品々を扱います。不用品回収や遺品整理のときには実際に家の中に入って作業します。利用者の立場になって親身に寄り添い、誠実で丁寧な対応をしてくれる業者にお願いしたいものです。下記では、業者選びのポイントをご紹介します。業者の情報やホームページが公開されているか優良な業者であれば、自社ホームページを持っているのが一般的です。会社の所在地や連絡先、代表者名や所持資格、過去の事例などを記載しています。スタッフの写真や作業の流れなども掲載していれば、業者を信頼できるかどうかの判断材料になります。悪徳業者の場合、自社サイトを所有しておらず、チラシにも詳細情報を記載していない場合が多いです。記載しないのはそれなりの理由があるためと考えられますし、何かトラブルが発生したときに連絡がとれなくなってしまうかもしれません。依頼したい業者を見つけたら、ホームページを検索すると良いでしょう。住所や連絡先が書いてあったとしても、実際には事業所が存在していなかったり、架空の電話番号だったりというケースもあります。住所の場所に行ってみたり、連絡先に問い合わせるなどして事実確認ができれば安心でしょう。料金を明確に開示してくれる安易に「一番安いから」と業者を選ぶと、当日予想外の金額を要求されたり、対応が粗雑であったりなどのトラブルにつながる可能性があります。遺品整理や不用品回収を業者に依頼したい場合は、まず見積もりをお願いしましょう。見積もりを取る際は、実際に家・部屋の状況を見た上で見積もりをする「訪問見積もり」をしてくれるか確認しましょう。訪問見積もりをしたがらない、応じない業者は、悪徳業者の可能性があるため注意が必要です。見積書をもらったら、サービス内容や料金内訳が細かく明確に記載しているか確認します。見積もりを取る際には、複数の業者から取るようにしましょう。複数業者から見積もりをとるときは、物量が違うと値段が変わってしまうため同じ量を見せるようにしましょう。業として行うには必要な許認可を取得していなければなりません。業者が取得している資格については、各社ホームページ内の「会社概要」や「会社案内」などに掲載されています。料金やサービス内容と併せて、実際に依頼する前に確認するようにしましょう。排出されたごみを運ぶために必要な許可。体液処理などハウスクリーニングではできない特別な清掃技術・知識を持っていることを示す資格。実際の作業例や口コミなども参考にしましょう。ホームページに実際の作業事例が掲載されている場合は内容を確認してみましょう。作業実績の豊富さ、ゴミ屋敷の清掃など難しい現場に対応した実績があれば、対応力が高い業者だと推測できます。オープンにされていれば、依頼したい作業が対応可能か大まかな料金を予想できるでしょう。口コミも一つの判断材料になります。利用した人の主観による評価にはなりますが、作業の品質や業者の対応など実際に利用しないとわからない情報を利用者目線から知ることができます。損害賠償保険に加入しているか大きな家具や家電を家の中から搬出するときには、壁や周りの家具に傷がついたり、壊れてしまったりする可能性もあります。加入している業者を選ぶようにしましょう。保険に加入している業者であれば補償を受けることができます。いかがでしたでしょうか?悪徳業者と呼ばれる業者も中には存在します。故人の大切な遺品や、自分たちが使ってきた思い出の品を、気持ちに寄り添って丁寧に扱ってくれる業者を選ぶようにしましょう。遺品整理10年以上のプロが悪質業者に引っかからないポイントを解説」もお読みいただくと、悪徳業者にひっかかる可能性をぐっと低くできると思いますので、ぜひ合わせてご覧ください。幅広く対応しております。難しい現場もこなしてきた実績を持ち、遺品整理から除菌と消臭までしっかりと行えるノウハウの蓄積がございます。優良事業所として認定していただけております。基本の対応エリアですが、一部対応していない地域も臨機応変に対応しますので、ぜひ遺品整理ロードまでお気軽にお問い合わせください。この記事をシェアするお役立ちコラム一覧に戻るカテゴリ遺品整理(35)買取(6)特殊清掃(6)火災現場(1)生前整理(5)害虫駆除(6)ゴミ屋敷清掃(2)消臭(4)除菌(3)掃除・片付け(17)終活(1)引っ越し(5)トラブル(5)その他(27)こんな記事も読まれています2024.10.30遺品整理時の賢い選択。引っ越しその他お問い合わせはこちらお問い合わせ後に無理な売り込みをすることはありませんので、安心してご依頼ください。どんなささいなことでも気になることがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。お電話お問い合わせでお見積り・お問い合わせ。