サービス市場ICT総研は3月18日、スマートホーム家電の利用動向に関する調査の結果をまとめた。Things)の市場が急速に拡大している。コンシューマ向け、ビジネス向けともにIoTの市場は拡大しているが、今回の調査では、コンシューマ向けの「スマートホーム家電」(ホームIoT家電)の市場に着目した。スマートホーム家電は、「インターネットにつなぎ、スマートフォン等で操作できることができる家電」を指す。接触端末を集約でき、音声操作等も活用できることから、コロナ禍での感染防止という点も注目されている。この調査では、「スマートホーム家電」について、消費者の利用動向の実態を把握することを目的とした。調査手法はインターネットユーザー3,226人へのWebアンケート形式。調査期間は2021年3月5日~8日である。スマートホーム家電製品は数多くあるが、この調査で対象としたスマートホーム家電製品は、スマートスピーカー、スマートリモコン、スマートライト、スマートプラグ、スマートセンサーである。「スマートホーム」について「意味を把握」、「聞いたことがある」回答は、合計68.0%調査の結果、「スマートホーム」について「意味を把握している」とした回答者は26.7%、「聞いたことはあるが、意味は把握していない」とした回答者は41.4%。両者を合計すると、少なくとも「聞いたことがある」回答者の比率は68.0%であった。言葉の意味まで把握している回答者は3割に満たないが、言葉自体は広く認知されつつある状況である。クチコミの評判」いずれかのスマートホーム家電を利用しているとした回答者は426人。彼らに、スマートホーム家電を選ぶ際に重視した点を聞いた。この結果、「製品の機能・性能」が46.2%でトップ。製品の機能・性能、価格が上位に来ることは当然だが、メーカーの認知度や、国産メーカーであることを重視する回答が多い点が目を引く。スマートホーム家電製品は、大手家電メーカー以外の海外メーカーが製造している場合も多い。聞いたことがないメーカー・ブランドに対して消費者が一定の信頼性を求めていることが、結果として表れている。説明書のわかりやすさ(日本語表記等)を挙げる回答者も一定数いることから、「わかりやすい日本語」の説明書が用意されていないような実態もあるものと推察される。利用率の高いスマートホーム家電はスマートスピーカー(12.5%)。(12.5%)であった。以下、スマートリモコン(2.1%)、スマートライト(1.8%)、スマートプラグ(1.8%)、スマートセンサー(1.6%)と続いた。スマートスピーカーは、それ自体がスマートホーム家電であるだけでなく、他のスマート家電と連携させることで、スマートホーム家電の司令塔となる製品。スマートフォンの代わりに音声操作でスマートホーム家電を操作することも可能になるなど、活用シーンが広いこともあり、高い利用率になっていると考えられる。スマートリモコンは家電のリモコンをスマートフォンやスマートスピーカーに集約するための製品、スマートライトはスマートフォンやスマートスピーカーで電球・ライトのオン/オフや調光ができる製品であるが、スマートスピーカー以外のスマートホーム家電の現在の利用率は1~2%程度と低い状況である。スマートスピーカーはグーグル、スマートリモコン、スマートライトは+Styleが利用率トップスマートホーム家電で利用率が最も高かったスマートスピーカーをブランド別に見ると、グーグル「Home」・「Nest」が利用率8.1%でトップ。この4製品以外の利用率は0.3%に過ぎない。グーグル「Home」・「Nest」は、年代別では30代、性別では男性の利用率が高い傾向が見られる。スマートリモコンをブランド別に見ると、「+Style」が利用率1.4%でトップ。「+Style」は30代、男性の利用率が高い。スマートライトについては、「+Style」が利用率1.3%でトップ。Hue」と「TP-Link」が0.7%となった。「+Style」は20代、男性の利用率が高い傾向にある。5.6%といずれもトップ。両者を合わせた「利用したい(合計)」は34.6%となっている。29.2%)と続いた。先述のとおり、「スマートホーム家電」は、消費者の認知度のわりに、理解度が低い状況にある。スマートホーム家電で何ができるかをメーカー側が積極的に訴求することで、市場の拡大はさらに加速するはずだ。今後もICT総研ではこの市場を定点観測していく方針である。