介護施設の話しケアマネの話し介護士の話し利用者のお話し※アフィリエイト広告を利用しています。何となく考えていても、ショートステイの売りなんて、ハードルが高くて思いうばないよね?ショートステイの売りを作るにはいくつかの視点から施設をみてみることが必要なんだ。まとめ利用者さん本人と家族、両方が喜ぶことから考える売り!利用者さんと家族が喜ぶことからショートステイの売りを考えていくのは、一番王道な気はしますが、家族や利用者さんの数が多すぎて、ターゲットを絞りにくいのも現状です。万人ウケを狙っていたらショートステイの売りなんて作れません。ターゲットは絞っていくくらいの気持ちで売りを作っていきましょう!ターゲットを絞るというのがよくわからない人は、このサイトを読んでみてください。体を動かすことは喜ばれやすいターゲットを絞った上でも、やはり喜ばれやすいのは体を動かして、身体レベルの維持に繋がるような活動です。「健康の為なら仕方ない!」とショートステイに来てくれる方は多くいます。私が実際にやったことがある活動です。『散歩』は今も必ず行っていて、かなりの高評価です。10分と言っても、数人一緒に行けるから、そんなに時間はかからない。・夏場は熱中症注意!午後、必ず散歩の時間を作っています。家族には「そんな長時間はいけないんですが、晴れていれば、できるだけ外に出る時間は作っています」という説明をしています。・パターゴルフがある日に行く!という男性利用者さんがターゲット。・地域の活動に参加している感覚で来てくれる利用者さんがいる。・2泊3日で真ん中の日にゴルフができるようにとっていた方が多かった。男性利用者さんにターゲットを絞った活動です。実際に家族から「ゴルフあるから行ってきて!」と言いやすいという意見が結構ありました。社会参加や他者との交流が目的なことも!居宅ケアプランを見ると、社会参加や、他者との交流が目的でショートステイを使うという方が結構多くいます。そんな方の社会参加をもっと本格的に実行することで、ケアマネさんにもアピールしていけます。人手が必要だったり、少人数ずつしか参加できなかったりするのですが、高確率で希望者を集めていけます。・仕事をさせる事になるので、家族に許可を取る・施設外に出て、地域の人の為にやっているという感覚が目的。・職員が地域の人に積極的に挨拶して交流!ゴミ拾いをしながら、地域の人と関わっていくことを目的とした活動です。職員がすれ違うご近所さんに積極的に挨拶したり、話しかけないと、ゴミ拾いだけで、なかなか、地域交流が進まないことがあります。・お話し好きの女性がターゲット・普段より会話がしやすい環境を作れる・写真、花、ちょっとした動画などを用意しておくと、会話がしやすくなる。女性をターゲットとした企画です。欠点は、あまり大人数にできないこと。クロゲじゃあ、会議室にみんなを呼んでいっぺんにやろう!こうなってしまうと、普段と変わらない環境になってしまいます。普段と違う、交流の為の場を提供しましょう。ショートステイのハード、立地から考える売りショートステイの建物、内装、設備これらハード面や、ショートステイがある場所の立地から売りを考えていくのも1つの手です。ハードや立地から売りを考えるメリットは、他が真似しにくい点です。例としてあげてみました。『新設』を売りにすると、いずれ使えなくなるデメリットもありますが、それでも新設の施設にしか言えない、立派な売りの1つです。お団子団長このように、ショートステイの今使える資源を活用して売りを作って見ましょう。具体例があなたのショートステイに当てはまるかは分かりませんが、考え方はこんな感じという視点で見てください。・解放感は喜ばれる!・本当は、天気がいい時、気分で外か中か選べるくらいが売りになる。老人ホームは、閉鎖的なイメージが払拭しきれていません。いう、解放感をアピールできるような売りは結構人気が出ます。ショートステイに庭がついていて、キレイなことが条件になるので、東京みたいな、広く土地が取れないショートステイなどは難しいかもしれませんね。・階段を登って平気な人に限る・危険も当然ある。・具体的な内容で分かりやすいショートステイだと、だいたいどこかしらに階段があると思います。取り入れられる施設は多いでしょう。歩行面で自立した人がターゲットになります。・お家で家族が買い物に連れていけない人は喜ぶ・特に買うものがなくても出かけたい人がたくさんいる。・午前中に行って、お昼を食べて帰ってくるコースも人気!男女問わず、買い物に行きたい人や、車椅子だから家族では連れて行ってあげられない・・・というような方に人気があります。買い物を売りにすると、外に出れる『解放感』も感じさせられるから、アクティブなショートステイのイメージを持ってもらえやすくなるよ!こんなことをやりました!というアピールが大事!ショートステイの売りを具体例から考えて、実行すれば稼働率につながりますっという訳ではありません!!!この流れが大切です。売りを実践して、それをアピールして成果につなげよう!ショートステイの売りを考える時にやめておいた方がいいことショートステイの売りを考える上で、具体例をあげたのには、他と差別化できることを探して欲しいからです。差別化できないし、やっていて当たり前なことは、売りにして宣伝してしまうと逆効果で、評判を下げてしまうかもしれません。具体的に、何して笑顔が絶えなくなるのかわからない笑顔の絶えない施設です!と聞いても、家族や利用者さん、担当ケアマネはそれをメリットとして評価はしないでしょう。まとめ体を動かすこと、社会参加ができることを売りにすると、家族の評価も上がりやすい。ショートステイの建物や立地、設備など、今ある環境、ハード面からも売りは作れる。ハード面から作る売りは、独自性が出しやすい。これだけでは集客にならない。サマリーや営業活動でアピールしていく。「笑顔の絶えないショートステイ」のような、当たり前のことは売りにできない。売りを作るのは、本当に難しいですし、作れば即稼働率アップという訳には行かないことも多いです。実践→家族、ケアマネからの評価の確認→修正を繰り返せば、必ず効果が出てきます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。認証期間が終了しました。ページを再読み込みしてください。ショートステイで区分支給限度額に入らない加算!受け入れ拒否をするショートステイで働く【3つの恐ろしさ】ショートステイの『売り』を作る【3つ】の理由を理解すると業務は効率化します!新人相談員向けの書籍を出版しました!相談員歴10年以上のノウハウを詰め込んだ書籍です!寄稿依頼お待ちしてます!寄稿依頼を幅広く受け付けております。個人ブログもOKです!介護施設の相談員として13年の経験を持ち、新人相談員向けの情報サイト運営、本の執筆実績あり。介護現場での実践的な知識やアドバイスをお届けしますので、ご興味のある方はお気軽にご連絡ください。相談員を10年以上の相談員。【施設紹介記事も書いているので「うちの施設の宣伝して!」というご希望があったら連絡ください!】このブログはリンクフリーです。このブログはご自身のブログ等にリンクを貼って頂いて構いません。記事本文の内容・図解等もコピーして、URLリンクを貼って頂ければ問題ありません。サイト内検索オススメ記事はこちらです。...2特養で働くのは楽しい?【実は良い質問!】お答えします!仕事は楽しいこともあれば、辛いこともあるのは当然です。介護の仕事で転職を考える時に、転職サイトはどれがいいか気になりませんか?この記事では、現役の相談員である私が、実際に事務所やブログを書くに当たって関わり、自信を持ってオススメできるサイトをランキング形式で紹介しています。実態調査時にあればよかったと感じた物。お団子団長STATION。