リスニング」というのを聞いたことがあるでしょうか。そこで本日紹介するのは、こちらの本です。うまくいく人の「聞く」技術この本は、ブレア元英国首相やサンデル教授などの世界の著名人にインタビュー経験があり、フリーランスのキャスターとしても活躍する谷本さんの「聞く」スキルについて開示した書です。谷本さんが提唱する「アクティブ・リスニング」は、以下の3ステップから成っています。(本番後も関係を深め、次につなげる)それぞれのステップごとに計48のスキルが紹介されています。すべてを紹介することはできませんが、主なスキルを整理してお伝えします。本書の構成について、以下の5部構成から成っています。著者が最初に述べている大切な概念として、「聞く」には次の2つがある、ということです。(相手の答えを引き出す「聞く」)大事なのは、2つの「聞く」の相乗効果だ、と著者は述べています。次に、「準備」の段階で大切なのは、ここ一番では「相手のバックグラウンド」まで調べるということです。著者はよく、相手の学校卒業、就職した時期の経済情勢がどうだったかを調べるそうです。「筋肉質な質問」と称して、1相手に刺さるテーマ、2ライバルとは違う切り口、3自分の強みとの関連づけ、を考えながら、本音を聞き出したり、相手の記憶に残ったり、話がはずむ工夫をしている、ということです。心の中に熱意や覚悟、決心を持つことで、自信を示すことが大切です。「本番」での「傾聴」のスキルでは、これが最も基本となる姿勢でしょう。「本番」での「問答」のスキルとしては、自分の考えや気持ちを疑問形で伝えたり、話の流れをさりげなくコントロールする「切り返し質問法」が重要です。最後に、「フォロー」については、「相手の役に立つ小さなことを続ける」ということが、基本でしょう。著者の谷本さんは、「話し下手」ほどうまくいくのが計48のスキルだと言います。本書には、各ステップごとに具体的にすぐ実践できるスキルやノウハウが開示、説明されていて、分かりやすいです。あなたも、「定年前起業」に本書のノウハウを活用するよう、本書の読解とともに強くお薦めします。22年間勤務したのち、東京都へ転職して新銀行東京の創業メンバーに。人材関連会社、グローバル製造業の経営企画・人事の責任者を経て、2015年よりフリーの研修講師、経営コンサルタント、ビジネス書作家。