アルバイトとして働いていく中で、リーダーを目指したいと思い、それを伝えたところ、否定せずに挑戦させていただけました。株式会社アイ・エフ・クリエイト東京都立川市に本社を置く保険代理店、アイ・エフ・クリエイトの人事担当の大湯(おおゆ)です。当社は保険のWebサイトを運営し、日本全国から寄せられる保険に関するご相談をお受けしています。「保険」って一言で聴くと「よくわからない」とか「入っていた方がいいんだろうけども・・・」とか「後回しにしたい」などのイメージをお持ちになる方も多いのではないでしょうか。大河原「はい!社員になってからは、1つのクライアント様のブースを任せていただきました。大河原「大変なことは、アルバイトさんのモチベーションの維持です。皆さん少なからず”この環境なら”とか”こうなったらいい”という想いがあるはずで、その一方の意見を尊重しすぎてしまうともう一方の不満が高くなってしまうので、そこのバランスを崩さないようにしていくことに気を付けています。大河原「育休中は、1日中子どもと一緒なので、子どもに合わせての毎日でした。子どものお昼寝の合間に家事をしたりなど、普段はあまり経験しないことの連続で、良い経験をさせていただきました。期間はあっという間でしたが、日々の成長を間近で見れたのは、嬉しい限りでした。大河原「目標というか想いなのですが、当社のコールセンターは年々大きくなっています。なったころやSVになったころに比べ、視野は広がってきているので、もっと全体を見れるようにスキルをあげたいです。培ったことをオペレータ社員などにも落とし込んで、社員のベースアップができれば、新たな拠点でのコールセンター開設も出来るようになると思っています。大河原「はい!未経験で入ってこられる方も多いです。手でアイ・エフ・クリエイトの”IFC”を作って遊んでました(笑)ナカヨシダナーかつては人命救助を志していた大河原さん。幅広い事業展開で成長してきました。おいても、多くの大手クライアント様との取引あり業績拡大中です。これからも保険や金融業界のインフラを支え、多くのお客様に「ありがとう」と言っていただきたい。浩太さんや会社があなたに興味を持つかも。