●ご注文についてQ.注文確認メールが届きません。A.お客さま宛のメールが迷惑メール、スパムメールと判断され、届かない場合がございます。迷惑メールの受信拒否設定をされている場合には、「@shop-pro.jp」「@matajoe.com」からのメールが受信できるよう、受信設定をお願いいたします。「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」も念のためご確認ください。一部の携帯電話のメールアドレスでは受信できない場合もございます。登録したメールアドレスに誤りがないかどうかも念のためご確認ください。誤りがあった場合はマイアカウントから会員情報を更新いただくか、お問い合わせフォームから正しいメールアドレスをご連絡ください。Q.送り先を登録しておくことはできますか?A.可能です。マイアカウントより、購入されるお客様の情報とお届け先の情報が登録できます。ご登録していただくと、次回ログインした際にご住所などの入力が不要になります。ご自宅以外へ届ける場合は、登録したお届け先が選択できるようになります。●お支払い方法についてQ.お支払い方法は何がありますか?A.当店でご利用いただけるお支払い方法は、次の通りです。(前払い)詳しくはこちらをご覧ください。→お支払い方法について●商品のお届けについてQ.配達日時は指定できますか?A.可能です。商品をカートに入れた後に、ご注文画面でお届け希望日・時間を指定することができます。Q.領収書は発行できますか?A.可能です。ご注文の際、備考欄に領収書の宛名、但し書をお書きください。Q.ギフトなので、値段が分かるものを入れないでほしい。金額が分かるものは一切お入れしておりませんので、ご安心いただきたく存じます。ご本人様宛に発送させていただく場合も、商品代引の場合を除き、金額が分かるものはお入れしておりません。等は冷蔵で発送させていただきます。等は常温で発送させていただきます。2,230円ヤマト運輸クール宅急便(冷蔵)+宅急便(常温)冷蔵品と常温品を一緒に購入された場合は冷蔵便で発送させていただきます。厳しい品質管理のもと行っておりますが、万が一ご注文の商品と違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着日より3日以内にメールにてご連絡ください。食品につきご容赦ください。万が一、不良品の場合は、お手数ですがご連絡の後に「着払い」でご返送ください。良品をお送りいたします。1回払いのみとなります。商品発送後、各クレジット会社との契約に基づき、お客様のご指定口座より自動的に引き落とさせていただきます。※ご注文の都度、カード会社、カード番号、有効期限、ご名義を確認させていただいております。※ご入力内容に不備がある場合やカード会社より取引不可との連絡があった場合は、代金引換とさせていただきます。■当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は発行しておりません。■明細につきましてはカード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。当サイトではセキュリティモード(SSL)に対応しております。お客様の大切なカード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用ください。PayAmazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。商品代引(ヤマト運輸)ご注文をいただいた後、メールにてお支払総額をご連絡させていただきます。商品が到着しましたら、配達員に代金をお支払いください。商品代金+送料+代引手数料となります。ゆうちょ銀行ご注文いただいた後、メールにて振込先口座番号をご連絡させていただきます。1週間以内にお振込みをお願いいたします。ご入金確認後、商品を発送させていただきます。各銀行規定のお振込み手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。第四北越銀行ご注文いただいた後、メールにて振込先口座番号をご連絡させていただきます。1週間以内にお振込みをお願いいたします。ご入金確認後、商品を発送させていただきます。各銀行規定のお振込み手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。銀行振込(先払い):村上信用金庫ご注文いただいた後、メールにて振込先口座番号をご連絡させていただきます。1週間以内にお振込みをお願いいたします。ご入金確認後、商品を発送させていただきます。各銀行規定のお振込み手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。