14:10印刷ALL【リモートアクセス】接続後、エクスプローラーに社内のファイルサーバーが表示されない・リモートアクセス接続はできたが、共有フォルダーが開けない。・エクスプローラーのネットワーク欄に、社内のサーバーが表示されない。・ファイルサーバーやNASサーバーにアクセスするにはどうすればいいか。回答”リモートアクセス時、エクスプローラーの「ネットワーク」にコンピューター名の一覧は表示されません”社内のファイルサーバーやNASサーバーへのアクセスは"IPアドレス"で指定してください。一般的にコンピューター名が表示されるのは同一ネットワーク内のコンピューターのみです。リモートアクセス時は別のネットワークからアクセスとなるため、表示されません。サーバーのIPアドレスがご不明な場合は、社内のネットワーク管理者にご確認ください。"IPアドレス"でのアクセス方法は下記手順を参照してください。以下の旅メニューから確認したい項目のタブを選択してください。IPアドレスからのアクセス方法IPアドレスからのアクセス方法(エクスプローラーのアドレスバーからアクセス)エクスプローラーを開きます。アドレス」を入力して「Enter」を押下します。対象サーバーが表示されます。IPアドレスからのアクセス方法(ファイル名を指定して実行)[Windowsキー]+[R]を押下します。「ファイル名を指定して実行」が開きます。アドレス」を入力して[OK]をクリックしてください。対象サーバーが開きます。「ネットワークエラー」と表示されたネットワークエラーが表示された場合は、下記のFAQを参照してください。アクセスにピン留めする」ことをお勧めします。アクセスにピン留めする」をクリックします。IPアドレス指定でも表示されない場合IPアドレス指定でも、表示されない場合(一部ファイルが表示されない)下記手順で、オフラインファイルを無効化し、改善されるか確認してください。デスクトップ]画面を表示して、タスクバーにある検索窓(赤枠)に[コントロールパネル]と入力して検索します。検索結果に[コントロールパネル]が表示されるので、クリックします。パネルが表示されたら、検索窓に「同期」と入力し、同期センターを検索します。下記画面が表示されたら、「同期センター」をクリックします。ファイルの管理]をクリックします。「オフラインファイルは現在有効です。ファイルを無効にする」のボタンをクリックします。ファイルを有効にする」に表示が変更されたことを確認し、「OK」をクリックします。下記のポップアップが表示されたら[はい]をクリックします。再起動後、設定した内容が正しく反映されているか確認します。PCを再起動していないため、適用されていない状態です。PCを再起動してください。スマートフォンからのアクセススマートフォン、タブレットからのアクセススマートフォン、タブレットでアクセスする場合は下記のFAQをご確認ください。ID:3607【リモートアクセス】接続後、スマートフォンやタブレットで社内のファイルサーバーへアクセスしたいFAQは役に立ちましたか?解決した(◯)解決しなかった(×)コメント解決しないので問合せ(×)このFAQに改善点があれば、お聞かせください。ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。