ご質問いただくことがあります。私は「インタビューもサービス」だと考えています。相手の方の貴重な時間をいただいているわけですから、せっかくならその時間に価値を感じていただきたいですよね。企業に対するインタビューも、相手にするのは生身の人間です。相手の方が目指している目標、そして興味を持っていることを聞き出し、それらに対してメリットとなる情報を提供しましょう。相手の話を聞く7割:自分が話す3割の割合で話を聞き出していくと、コミュニケーションがスムーズです。インタビューでほしい情報を引き出すコツをお伝えします。インタビューのゴールを相手と共有する誰に、何を伝えたいのか。最初にゴールを共有することで、インタビュー対象者と「共同作業」ができるようになります。相手を好きになり、楽しませるインタビューはサービスです。自分から相手に心を開き、相手の良い部分はとにかく褒めて盛り上がりましょう。人間同士で仲良くなれば、あまり喋らない人も、心を開いてくれます。「苦手なタイプの人はどうしたらいいのですか?」と聞かれることがありますが、苦手な人も好きになりましょう。「好き」「嫌い」とという言葉は、日本語では受け身の感情の言葉に見えますが、英語で「Like」「Love」「Hate」は、後に目的語がくる他動詞です。湧き出してくる受け身の感情ではなく、目的を持った意思の言葉です。本来、目の前にいる相手を好きか嫌いかは、自分で決めることができるのです。好きになった方が得な場面であれば、好きになりましょう。自分の言葉で確認する言われたことを右から左へ聞き流すだけではいけません。相槌を打つ、理解したことを自分の言葉で置き換える、感想を伝えるなど、バラエティに富んだ反応を意識しましょう。大切なのは相づちの質です。「はい」「へぇ」「そうなんですか」で終わらせてしまっては「この人、本当に分かっているのかな?」と相手の方は疑心暗鬼になってしまうでしょう。相手の方が言ったことに対して、自分なりの解釈で、「つまり、こういうことですね」と返すことが大切です。この「つまり」や「要するに」という言葉、一歩間違えれば「あなたの説明は分かりにくいですよ」と上から目線に受け取られてしまいがちですので、言い方には注意しましょう。以上、他にもインタビューのコツはたくさんありますので、プロライター養成塾の取材実践コースでお伝えしていきます。フリーのグラフィックデザイナーとして起業後、Webデザイナー、Webディレクター、コピーライターを経験。約1000社分の取材インタビューを行った求人広告の原稿を作成。コピーライティングが結果に直結する求人広告の業界で、Webマーケティングスキルを培う。フリーランスライターとして独立後、2009年4月に株式会社ジュビリーを設立。企業のメディア構築、プロモーション、セールスレターコンテンツ記事制作などの案件に携わる。仕事が増えてきたため自社でライターを育成。受講者数は200名以上。1年目で月収20万円を超えるライターを多数輩出し、中には月収100万円を超えるライターも。講座やセッションの延べ受講者数は500名以上。「女性の経済的自立」をミッションに、自由な働き方を啓蒙している。現在はメディア運営・法人・個人コンサル、プロモーションサポートを行いながら、地方でスローライフを送っている。