クラウン徳間ショップこのブラウザはサポートされていません。Chromeブラウザの最新版をご利用ください。日本クラウン徳間ジャパンコミュニケーションズ受託レーベル商品一覧ヘルプTOPヘルプお困りの単語(キーワード)でQ&Aを検索いただけます。該当するQ&Aは見つかりませんでした※複数の単語(キーワード)で検索する場合は、間にスペースを入れて検索ください。※商品の検索は、最上部の検索ボタンを押下のうえお試しください。※商品の検索は、最上部の入力窓に商品情報を入力してください。Q&A一覧に戻る商品について欲しい商品を探すことができません。商品は、「ジャンル」「カテゴリー」「アーティスト」「レーベル」からと、フリーワード(キーワード)での検索で探すことができます。■ジャンルJ-POP、演歌・歌謡曲、アニメ・キッズ、洋楽、その他から、該当商品に当てはまるジャンルを選択してください。商品は発売日が新しいものから順に並んでいます。■カテゴリーCDシングル、CDアルバム、カセット、DVD/Blu-ray、グッズ、BOX商品、特典付き商品、その他から該当商品に当てはまるカテゴリーを選択してください。■アーティストアーティスト名があいうえお順、アルファベット順に並んでいます。該当商品のアーティスト名がお分かりになる場合は、頭文字を選択し、一覧から該当アーティストを選択してください。■レーベル日本クラウン、徳間ジャパンコミュニケーションズ、受託レーベルから該当商品に当てはまるレーベルを選択してください。レーベル一覧ページへ移動します。「アーティスト」ならびにフリーワード(キーワード)での検索で探していただくことをお勧めいたします。専用のプレーヤーが必要な商品はありますか?CDプレイヤー、DVDプレイヤー以外の再生機器(プレイヤー)が必要な商品がございます。ご購入前に、以下をご確認ください。再生機器をお持ちでないにもかかわらずご注文いただいた場合、キャンセル・返金は原則お受けしておりません。(ハイクオリティCD)限りなくマスター音源に近いオーディオディスクです。CDプレーヤーで再生可能です。コピーコントロールCD)パソコン等でのコピーや保存ができない制御がかけられたCDです。(一部タイトルではMDへのコピーもできません)CDプレイヤーで再生できますが、一部の機器では再生できない場合もございます。パソコンによるCD-Rやハードディスク等へのコピーはできません。Music(DVDミュージック)DVDフォーマットを用いた音楽専用ディスクです。DVDプレーヤーまたはDVD-Audio/Videoプレーヤーでの再生可能です。可能な音響の再生方式を採用した規格です。DVDオーディオプレーヤーで再生可能です。タイトルによってはDVDビデオプレーヤーで再生が可能な商品もございます。※お使いのDVDビデオプレーヤーの取り扱い説明書で再生可能かをご確認ください。DVD(ハードディスクDVD)DVDの後継となる大容量光ディスクの規格をもったディスクです。DVD対応のプレーヤーで再生可能です。Disc(ブルーレイディスク)1枚でDVD約6枚分の情報を記録可能な大容量光ディスクです。Disc対応のプレイヤーで再生可能です。(スーパーハイ・マテリアルCD)通常のCDとは別種の液晶パネル用ポリカーボネート樹脂を使用することにより素材の透明性をアップ、マスタークオリティに限りなく近づいた高音質CDです。何ですか?/【初回限定仕様】との違いは何ですか?いずれも生産数(または販売期間)が限定されている、初回プレス(生産)分のみの限定盤です。(初回生産仕様)】共に、限定数のみの販売となり、販売予定数量に到達次第終了となります。初回プレス分のみの限定盤です。販売予定数量に到達次第終了となりますので、ご希望の場合はお早めのご購入をお勧めします。【通常盤】に初回プレス(生産)分のみの特別仕様が付加されているものです。発送に切り替えをさせていただきます。その際のお客さまへのご連絡はございません。ご希望の場合はお早めのご購入をお勧めします。※ご注文済み商品はご注文履歴からご確認いただけます。【予約商品】とは何ですか?【予約商品】は予約注文完了と同時に購入が確定します。その後は各商品の発売日にあわせて順次発送されます。商品の販売スケジュールは各商品ページをご確認ください。※発売日近辺にご予約の場合、発売日を過ぎてからのお届けになる場合があります。※予約完了後のキャンセルについては、本ページ「キャンセル・返品・交換について」>「注文のキャンセルはできますか?」の項目をご確認ください。OUT】(売切れ)商品の次回入荷は未定となります。誠に申し訳ございませんが、お取り寄せならびに再入荷時の個別のご連絡はできかねますのでご了承ください。どの商品に特典が付いていますか?/必ず特典はつきますか?予約・購入特典の有無は、商品の詳細ページをご確認ください。商品の詳細ページに特典の記載がある場合、該当の特典が付属いたします。特典内容もあわせてご確認ください。※特典はなくなり次第終了となる場合があります。タイミングによっては特典の予定数到達につき、お付けできない場合もございます。その際お客さまへのご連絡はございませんのでご了承ください。※ご注文済み商品の特典有無はご注文履歴からご確認いただけます。【封入特典】と【特典】の違いは何ですか?【封入特典】は、CDやDVD・Blu-rayなどの商品のパッケージ内に同梱されている特典となります。商品を開封していただきますと、ご確認いただけます。【特典】は、CDやDVD・Blu-rayなどの商品とは別に外付けでお付けする特典となります。商品の購入数の上限はありますか?商品によって購入数の上限が設定されている場合がございます。対象の商品ページをご確認ください。抽選特典とは?/抽選結果はどこで見られますか?「抽選特典」とは、ご注文完了の際に抽選がおこなわれる特典です。ご注文完了をもって自動的に抽選が開始し、付属する特典は抽選後に決定いたします。「抽選特典」の内容は商品ごとに異なるため、各商品ページに記載の内容をご確認のうえご注文ください。当選結果は、ご注文完了ページ上に表示されます。ご注文履歴より該当のご注文でもご確認いただけます。当選された場合、ご注文商品の一覧内に特典名が表示されます。※商品1点あたり1回抽選権利があります。※複数点ご注文の場合は、まとめて商品点数分の抽選がおこなわれます。き商品は、コンビニ支払いをご利用いただけません。オンラインくじとは?/当選結果はどこで見られますか?「オンラインくじ」とは、インターネット上で参加できるくじ引きです。掲載されている賞品のいずれかが当選し、ハズレ(落選)はありません。ご注文完了をもって、自動的に抽選が開始され、当選する賞品が決定します。「オンラインくじ」の内容は商品ごとに異なるため、各商品ページに記載の内容をご確認のうえご注文ください。当選結果は、ご注文完了ページ上に表示されます。ご注文履歴より該当のご注文でもご確認いただけます。ご注文商品の一覧内に「当選賞品」が表示されます。※複数点ご注文の場合は、まとめて注文点数分の抽選がおこなわれます。※掲載された賞品は販売中に一部売り切れとなる場合がございます。※当選確率は販売開始時の確率になります。お客さまごとの当選確率ではないため、必ず購入個数と当選確率が一致することを保証するものではございません。※当選賞品は重複する場合がございます。※カート機能(他の商品とのまとめて購入)はご利用いただけません。※クレジットカード決済で「オンラインくじ」商品をご予約いただいた場合、ご注文の翌日に決済が確定いたします。※「コンビニ支払い」はご利用いただけません。翌月払い(コンビニ/口座振替)」「後払い(コンビニ/銀行ATM)」はご利用いただけません。※「オンラインくじ」商品は、キャンセル不可となります。ご購入後の返品、返金、変更などはお受けできません。会員登録について新規会員登録の方法は?以下の手順で新規会員登録をおこなえます。※入力いただいたメールアドレス宛に確認メールが送信されます。※RFCの規定に準拠していないメールアドレスはご登録いただけません。(例)abc..123@example.com("."ドットを連続している)abc.@example.com(@マークの前に"."ドットを使用している)会員登録をするとどのストアが利用できるようになりますか?本ストアをご利用いただけます。新規会員登録ができない既に同じメールアドレスでご登録いただいている可能性がございます。ご確認のうえ解決しない場合はお問い合わせください。※既に本ストアへ会員登録されているメールアドレスを新規会員登録に使用した場合、「登録済のメールアドレスです」のエラーが新規会員登録画面へ表示されます。新規登録の際にメールが受け取れずに登録が完了しなかった場合は、登録手続きから24時間は「登録済のメールアドレスです」のエラーが表示され同一のメールアドレスでは登録ができません。お急ぎの場合は、別のメールアドレスで会員登録を行っていただくか、24時間経過後にあらためて登録手続きを行ってください。※あらかじめ「shop-crtk.com」のドメインを受信可能な状態にしたうえで操作をお願いいたします。※RFCの規定に準拠していないメールアドレスはご登録いただけません。(例)abc..123@example.com("."ドットを連続している)abc.@example.com(@マークの前に"."ドットを使用している)退会方法についてマイページの退会手続きページよりお手続きください。※退会ページの内容をよくご確認のうえ退会手続きを行ってください。※ご予約中の商品がある、または注文完了後に支払いがお済みでない商品が残っていた場合、退会はできません。商品のお受け取り後にお手続きください。ログイン・パスワードについてパスワードを忘れてしまいました。再発行できますか?こちらのパスワードをお忘れの方ページより再発行手続きが可能です。再発行の方法はパスワードをお忘れの方ページの表記をご確認ください。※迷惑メール対策を実施されている方は「@shop-crtk.com」のメールが受信できる様に設定を行ってください。ログインできないメールアドレス、パスワードにお間違いがないかお確かめください。パスワードが分からない場合、こちらのパスワードをお忘れの方ページより再発行手続きが可能です。※迷惑メール対策を実施されている方は「@shop-crtk.com」のメールが受信できる様に設定を行ってください。登録したメールアドレスを変更したため、パスワードの再設定ができない。お客さまにて新規会員登録をお願いいたします。2023年9月1日以降に注文履歴がある場合は、こちらで登録メールアドレスの変更ができる可能性がございます。本人確認が必要となりますため、以下の情報を記載のうえ、本ページ下段の「お問い合わせ」よりご連絡ください。----------※お問い合わせを確認のうえ、変更が承れない場合には、新規会員登録をお願いすることがございます。登録情報の変更について会員情報の変更方法は?以下の手順で会員情報の変更がおこなえます。1.ストアにログインする2.ストアトップの「横三本線」のマークを押下し表示されるメニューよりマイページへアクセス3.マイページ内の「会員情報」を選択4.会員情報ページの「変更」を押下5.会員情報変更をおこなう6.「確定する」を押下お支払い情報の追加と変更や削除の方法は?以下の手順でお支払い情報の追加および変更、削除が行えます。※カード登録の上限は1件までです。※ご注文時にご登録いただいたクレジットカードが利用不可状態となった場合にご注文のクレジットカード変更手続きを実施すると、お支払い情報に登録されているカード情報も更新されます。決済・お支払い方法について月額料金は発生しますか?固定の月額料金はございません。商品毎にご利用いただける「個別課金制」となっております。※ストアへの会員登録は無料で行えます。※別途通信料金は発生いたします。翌月払い(コンビニ/口座振替)】【後払い(コンビニ/銀行ATM)】がご利用いただけます。※商品によって利用できる決済方法が限られる場合がございます。商品注文後に支払い方法の変更はできますか?ご注文後の支払い方法の変更は不可となっております。※クレジットカードをご利用の場合、注文時にご登録いただいたクレジットカードが利用不可状態となった場合は別のクレジットカードへの変更手続きが必要となる場合があります。詳しくは、本ページ「注文後のクレジットカード変更手続きについて」>「注文履歴に「ご登録のクレジットカードがご利用不可の状態です」と表示される」の項目をご確認ください。送料はいくらですか?1回の発送につき、770円(税込)の送料がかかります。商品代金の合計が15,000円(税込)以上お買い上げの方は送料無料となります。※日本国内への配送のみとさせていただいております。※宅急便(ヤマト運輸)でのお届けとなります。領収書の発行はできますか?本ストアでの領収書発行は下記のとおりです。■クレジットカードの場合マイページにて領収書の発行が可能です。「ご注文履歴」>「ご注文詳細」>画面下部「領収書を表示」からご確認いただけます。※クレジットカード決済は商品出荷時に決済が確定いたします。領収書の発行は、商品出荷後に発行可能となります。■PayPay決済の場合ご注文完了後、マイページにて領収書の発行が可能です。「ご注文履歴」>「ご注文詳細」>画面下部「領収書を表示」からご確認いただけます。■キャリア決済【auかんたん決済】【d払い】【ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い】の場合ご注文完了後、マイページにて領収書の発行が可能です。「ご注文履歴」>「ご注文詳細」>画面下部「領収書を表示」からご確認いただけます。各コンビニ払込受領証をもって領収書とさせていただきます。本ストア上での領収書発行はおこなっておりません。翌月払い(コンビニ/口座振替)】【後払い(コンビニ/銀行ATM)】の場合マイページにて領収書の発行が可能です。「ご注文履歴」>「ご注文詳細」>画面下部「領収書を表示」からご確認いただけます。翌月払い(コンビニ/口座振替)】【後払い(コンビニ/銀行ATM)】は商品出荷時に決済が確定いたします。領収書の発行は、商品出荷後に発行可能となります。翌月払い(コンビニ/口座振替)】【後払い(コンビニ/銀行ATM)】の請求手数料209円(税込)は本ストアからの領収書には含まれません。※領収書の宛名は、ご注文時のご注文者様氏名となります。別名義への変更はできません。※会員退会後の再発行はできません。承ることができません。【クレジットカード決済】決済利用時にエラーが表示されます。クレジットカードのエラーが表示される場合、クレジットカードのご利用状況をご確認のうえご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。※プリペイド式クレジットカードはご利用いただけない場合がございます。プリペイド式以外の通常のクレジットカード、もしくは他の決済手段でご利用ください。【クレジットカード決済】利用できるクレジットカードを教えてくださいご利用いただけるクレジットカードの種類は以下のとおりです。VISA/Master/JCB/AMEX/Diners※日本国内発行のクレジットカードに限ります。海外発行のクレジットカードはご利用できません。【クレジットカード決済】分割払いは可能ですか?分割払いはご利用になれません。(ボーナス払いも不可)一括払いのみとなります。※2023年9月1日以降分割払いはご利用できなくなりました。恐れ入りますがご了承ください。【クレジットカード決済】予約注文したが、返金や再引き落としの連絡がありました。クレジットカード支払いでのご注文の場合、商品出荷時に決済が確定いたします。定期的にクレジットカードの有効性確認をおこなっておりますため、商品を予約された日から発売日までの間が1ヶ月以上あると、通知等がおこなわれる場合がございます。ご利用のクレジットカードによっては、決済が確定するまでの間に一時的な返金や再引き落としなどの処理がおこなわれる場合もございます。ご注文履歴上にて対象のご注文が正常に表示されていれば、正しく予約注文できております。ご注文状況は、マイページのご注文履歴よりご確認ください。各携帯電話会社の決済は、契約期間などにより、1決済/1か月あたりの利用金額が制限されています。毎月の利用限度額は、本ストア以外で購入された金額も含みます。利用限度額を超えている場合は、その月のご利用ができなくなる可能性もございます。上限の詳細は、ご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。【決済エラー】「決済または通信に失敗した可能性があります。