(以下、JR九州)では、デジタル技術を最大限に活用した最適化と変革を目指す「JR九州グループDX戦略」に則り、JRキューポ(ポイント制度)をはじめとするグループ内外のデータ分析・活用による新しい価値の創出に取り組んでいる。行うためのデータ管理方針の策定や、データ活用を推進するためのマネジメント体制の具体化・これをリードするコア人材の育成などの取り組みを加速する必要があった。そのため、それらの実現に向けてアビームコンサルティングをパートナーに選んだ。JR九州グループの目指す姿JR九州グループDX戦略(2022-2024)プロジェクトの重要成功要因DX推進に資する最適なデータ分析基盤や効率的なデータガバナンスを実現するための高い知見、それらを実現するためのテクノロジーに対する深い理解・実現力データ分析基盤におけるクラウドテクノロジーの活用SnowflakeとAWSを活用したデータ分析基盤上で、全社向けの基盤として求められるスケーラビリティに対応し、クラウドベンダーの最新動向把握した上で、最適なアーキテクチャ・構成要素を提供。実際に業務で使っているデータを利用したダッシュボードプロトタイプをハンズオン形式で作成し、プロトタイプを基に議論をメンバー間で実施。その結果、データ定義や、データの状態・品質、データの来歴・影響範囲を深く理解できるようになり、同時に新たなデータ活用方法を発想でき、以降プロジェクトメンバー内で共通認識を持ちながら推進を実施した。全体最適なデータガバナンス整備の実現DMBOK(データマネジメント知識体系ガイド)で定義された11の知識領域をベースにセッションを進める中で、「データ品質、データセキュリティ」の領域の管理方針・ルール整備・維持管理を優先課題として設定。上記2テーマについてそれぞれの管理方針の定義を作成し、データマネジメント活動を見据えた実行可能な運用フロー・タスク・役割分担の定義を行った。優先課題を設定した上で、施策の検討を行ったことで、運用に無理がないシンプルさと必要十分な統制のバランスの取れた施策を作成した。データガバナンスルールの策定を支援。プロジェクトを通じて推進を加速していくために必要なナレッジを共有した。それによってデータドリブンな事業運営に繋がる基盤づくりに貢献した。1現行DWHシステムの利用実態を明らかにし、システム的な制約・課題を洗い出しを実施。さまざまなデータを収集・蓄積する柔軟性を備えながらデータの精度と整合性を保証するアーキテクチャを検討、データ分析基盤における仕様のガイドラインを作成。2JR九州の経営戦略・DX戦略に基づき、データ分析基盤に様々なデータを集約するために、来期計画を見据えたロードマップを策定。適材適所でのクラウド/サービス選択によるサーバーレスアーキテクチャの採用でスピーディなプロトタイプ環境の構築。3ビジネスアジェンダと整合したデータマネジメントの方針書を作成、同時にデータプリンシプル・ポリシー・ガバナンスルールおよびデータマネジメントの各活動プロセスを策定。「アビームコンサルティングの豊富な知見と丁寧な対応のおかげで弊社グループのデータドリブン事業運営の実現に向けて方針が明確になりました。そのロゴは、アビームコンサルティング株式会社の日本およびその他の国における登録商標です。