臨床用の3次元医療用画像システムを国内で初めて展開。当社の製品を導入しているお客様先からのお問い合わせ対応をメインにお任せします!\医療業界の最前線に、貢献できるやりがいあり◎/医療関係者の方々、そして患者の皆様の役に立つ自社製品を扱えるからこそ、社会貢献度も抜群。「ありがとう」のお言葉を頂けたときの喜びはひとしお。お客様を直接サポートする仕事だからこそ感じられるやりがいがあります。今よりもやりがいを感じながら、ぜひ当社で成長していきませんか?あなたからのご応募をお待ちしております!募集要項ザイオソフト株式会社が募集している求人の詳細です。募集背景3D医用画像処理システム『Ziostation』シリーズを手掛ける当社。迅速に医療現場のニーズに応えるため、日々新たな製品開発を行っています。製品のご依頼が増加しており、事業拡大に伴い【サポートエンジニア】を東京と大阪で増員募集することになりました。仕事内容お客様窓口のサポートデスク業務をメインとして当社製品の導入・保守・修理などの運用・技術サポートをお任せします。医療現場からいただいた製品の使用感に関するフィードバック情報を他部署を含めた社内で共有することでよりよい製品づくりに貢献できる役割も担っているポジションです。・製品導入までの技術的な支援・営業サポート・オンサイト業務(製品の設置、修理、保守)・センドバック修理(故障した製品の修理対応)など※全体で月に約10~20件ほど現場の業務があります★販売代理店・ユーザーからのお問い合わせ対応や、故障・修理などといった技術的なサポートまで、幅広くお任せします。★お客様によって発生する対応はさまざま。どんなケースにもスムーズに対応できるよう、部署のメンバー同士での対応事例の共有を大切にしています!新たに手順書などを作成してみたり、メンバー同士で助け合ったりとチームメンバーとのコミュニケーションが活発であることもポイントです。して他社に先駆けて3D医用画像処理システムの開発を行ってきた当社。長いお付き合いのあるお客様や製品のコアなファンも多く、マーケットリーダーの地位を確立しています。グッドデザイン賞を受賞した新製品「REVORAS」は、シンプルな操作、より高度で質の高い画像処理を実現し、診断や治療そして術前シミュレーションの精度の向上に大きく貢献するものとして、大きな期待が寄せられています。注目抜群のサポート体制のもと始められます!\入社後のサポート体制について/▼自社製品について当社製品に関する基礎知識を学ぶところからスタート。手順に沿ってセットアップしていったり、代替機を作ってみたりと製品の内部についてもイチから約2ヶ月をかけて、覚えていくことができます。▼問い合わせ対応についてお客様からのご依頼への対応をフローに沿って学んでいただきます。マニュアルもありますので、一つひとつの対応について覚えていきましょう。一つひとつの業務を段階を経て進めていくことができます。“医療業界”の専門知識も身に付けられることがこの仕事の特徴。自社製品を開発している当社だからこそ、技術のスペシャリストが社内に在籍しており、製品に関するより詳しい専門知識を学ぶことができたり、スキルを高めていくことができる環境が整っています。その他にも、Windows関連の知識やハードウェアの知識についても仕事を通して身に付けて行くことが可能であることも当社ならではです。※上記給与を12分割し、月々支給します。関しては個人によって異なるため、面接でご説明します。★9~18時勤務している社員が比較的多いです。平均的に週1回程度の出社です。会社の魅力をお伝えします。医療業界に関われるやりがいは大きいです!前職ではパソコンやサーバーの立ち上げなど、現場で6年働いていました。転職のきっかけは、自分のこれまでの経験を活かしてもっとやりがいを感じられる環境に身を置きたいと思ったこと。業界問わず転職活動を行っていましたが、当社に出会って医療業界に関わることができる社会貢献性と、新しいことに挑戦できそうだと面接時に感じたことから入社を決めました!医療の現場に役に立てるお仕事です。IT以外の知識も身に付けられることが、魅力の1つです!入社して気づいたことは、ITの知識だけでなく医療関係の専門知識についても詳しくなれること。専門的なお話を聞く機会が多く、幅広い知識や知見を得ることができます。周りに質問できる環境があるので、わからないことがあっても安心して進めることができました。身に付けた知識を活かしてお客様のお役に立てたとき、ダイレクトに感謝のお言葉を頂けるのもこのお仕事の醍醐味。やりがいをもって楽しく仕事を続けられています!専門性を高めながら、やりがいもGETできます!取材担当者より日本の3D医用画像処理技術を牽引してきたリーディングカンパニーである同社は、創業以来、長いお付き合いのあるお客様も多い。全国のすべての医大系大学への納入実績があり国内トップシェア、世界では30か国に展開、7000システム以上の出荷、2000以上の施設での稼働実績があるということには驚いた。全てのフェーズを自社内で行っているため、同じメンバーで自社製品の開発に取り組めるのも魅力的だ。安心できる環境があるからこそ、腰を据えてスキルアップを叶えられるのではないだろうか。安定感+成長を実現できる同社で、あなたらしいエンジニアライフを始めてみてはいかがだろうか。在宅勤務と出社のハイブリッドで働けます!柔軟に働ける環境があるので安心!メンバー同士で協力しながら業務を進められます!国内トップクラスのシェア。最先端の技術が導入された自社製品に携われます。◎週4日リモートOK◎フレックスタイム制~本当に役に立つ製品で社会に貢献する~1998年の創業以来、ザイオソフトは本当に役に立つ製品で社会に貢献したいという想いのもと、独自のソフトウェア技術によって製品を開発し続けています。応募について選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。)※オンラインで実施させていただきます。STEP032次選考(部門面接)※対面での面接をお願いしております。STEP04最終選考(社長面接)※対面での面接をお願いしております。【type】の専用応募フォームからご応募下さい。※ご応募については秘密を厳守いたします※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい◆ご希望によりカジュアル面談可能です。type採用事務局にて会員へのアプローチ関連業務を一部代行しております。(※)[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。ついてよくある質問Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。企業との接点を持つことが大切です。Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?複数社へ同時に応募することに問題はございません。転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!この企業が同時募集している職種ザイオソフト株式会社のその他の求人です。社会人経験20年以上歓迎その他の条件で探すtypeでは職種や勤務地、仕事探しで譲れないこだわりの条件など、様々な切り口から自分の働き方に合った求人を探すことができます。気になるキーワードやテーマから転職・求人情報をチェックしてください。チームマネジメント業種から探すベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)希望年収から探す400万円以上600万円以上800万円以上1000万円以上この求人情報についてザイオソフト株式会社の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。この求人をよく見ています人気求人は採用が突然終わることも。転職サイトtypeは株式会社キャリアデザインセンターによって運営されています。