楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の通話SIM料金プラン「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」からの、「Rakuten最強プラン」へのプラン変更(移行)手順をご案内します。※プラン変更(移行)にともなう契約解除料は発生しません。※製品・SIMが届き、転入手続きが完了すると、お使いの楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)のSIMはご利用できなくなりますので、ご注意ください。※プラン変更(移行)後は、楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)は自動解約となります。楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の回線解約取り消しまたは再契約はできません。ショップでお手続きをする場合は、手順が異なります。詳しくは下記ページをご覧ください。ショップでのプラン変更(移行)方法を確認する以下の3つの手順でお手続きくださいメンバーズステーションでのお手続きRakuten最強プランお申し込み画面でのお手続きスタートガイド(製品・SIMが届いたら)メンバーズステーションでのお手続き1.転出:メンバーズステーション(会員ページ)にアクセスする以下のボタンからプラン変更(移行)画面にお進みください。メンバーズステーションにアクセスする電話番号でのログインが必要なお客様はこちら下記に該当するお客様はプラン変更(移行)お申し込み画面が表示されず、Rakuten最強プランへの変更(移行)手続きができません。ご利用中のお客様のプラン変更(移行)方法はこちら2.転出:プラン変更(移行)するプランの内容を確認お申し込み内容をご確認ください。チェック項目をご確認の上チェックし、「お申し込み」ボタンからお申し込みいただくと転出手続き完了です。契約解除料は発生しません。お客様ご自身でのMNP予約番号の発行(MNP転出手続き)は不要です。ドコモ回線・au回線の解約手続きは自動で行われます。転入手続きを完了するまでは、楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)のSIMをご利用いただけます。※製品・SIMが届き、転入手続きが完了すると、お使いの楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)のSIMはご利用できなくなりますので、ご注意ください。転入手続きの完了目安は、こちらをご確認ください。※ショップでお手続きをする場合は、手順が異なります。詳しくはプラン変更手続きの流れ(ショップでお申し込み)をご覧ください。楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)からRakuten最強プランへの変更(移行)についてよくあるお問い合わせ引き続き、Rakuten最強プランお申し込み画面にお進みいただき、必要情報のご入力をお願いします。ご準備・ご購入ください。回線のお申し込み時にご購入いただけます。あるかを事前にご確認ください。対応製品一覧を確認するRakuten最強プランお申し込み画面でのお手続きメンバーズステーションでのプラン変更(移行)手続き後、Rakuten最強プランのお申し込み画面にお進みいただけます。楽天回線対応製品のご購入や、便利なオプションサービスも追加いただけます。画面の案内に従って、お申し込み手続きを行ってください。お申し込み後の配送についてお申し込み後、約2~3日でご購入の製品とSIMカードをお受け取りいただけます。楽天モバイル」でご確認いただけます。お受け取り後、スタートガイドに従ってSIMカードの初期設定(アクティベーション)を行ってください。楽天モバイルを見る製品・SIMが届いたらお申し込み内容・製品ごとに初期設定の方法が異なります。転入受付時間によって転入手続き完了時間が異なります※転入手続きが完了すると、お使いの楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)のSIMはご利用できなくなりますので、ご注意ください。各製品の初期設定方法はこちらをご覧ください。各製品の初期設定方法はこちらをご覧ください。楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)でご購入された楽天回線対応製品をご利用の方は初期設定が必要です。各製品ごとの初期設定ページをご確認ください。3アプリのインストール楽天モバイルを便利にご利用いただくためのアプリをインストールしてください。楽天モバイルアプリからのチャット相談なら、プッシュ通知で返信を見逃さない。履歴が残るのでメモも不要。通話、メッセージ、SMSが無料でつかえる。楽天モバイルで購入された製品は、自動的にインターネット通信接続が完了しますので、お客様にAPN設定を行っていただく必要はございません。自動で設定されない場合はこちらからご確認ください。SIMカードをセットしても開通しない場合よく見られているご質問よく見られているご質問をご案内します。お困りごとが解決しない場合は、各ページからチャットやお電話でお問い合わせいただけます。事前に必要な準備や注意点とは?ご回答ありがとうございました。表示される案内に沿ってアンケートにご回答ください。※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。お申し込み、ご利用にあたっての疑問はここで解決お問い合わせ抽選で1,500ポイントが当たるキャンペーン実施中!本キャンペーンの抽選へ参加するには、「アンケートに回答する」ボタンをタップして、表示される案内に沿ってアンケートにご回答ください。※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。営業時間外や窓口がつながりにくい場合はこちらをご活用ください空き時間で気軽にお問合わせ。Casaに関するお問い合わせは9:00~18:00までとなります。※営業時間外にいただいたお問い合わせは、楽天モバイルAIチャットがご回答いたします。※ボタンを押してもチャット画面が表示されない場合、画面右側に表示されているチャットのアイコンをタップしてください。楽天モバイルへのログインが必要です。楽天モバイル」公式アプリ各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。【重要】お問い合わせ窓口営業時間変更のお知らせ(2月1日~)営業時間外や窓口がつながりにくい場合はこちらをご活用ください電話番号のおかけ間違いにより、一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。Inc.楽天グループサービス一覧お問い合わせ一覧サステナビリティ。