2022.10.25リモートワークリモートワークのコミュニケーションについてmmmuserMMMサーバサイドエンジニアの柳沼です。MySQLの好きな型はVARCHAR(16)です。私はMMMに今年の2月に入社しました。大体入社して1年になりますので、今日はリモートワークのコミュニケーションについて日々思っていることを、振り返りも兼ねてdumpしてみたいと思います。本エントリはリモートワーク一般の話ではなく、私個人が日々仕事をしている中で感じていることです。?コミュニケーションが可視化されるとなにが起きるかチームビルディングの手段としてのコミュニケーション自分に関係ない会話も見えるチャットのつらさまとめリモートワークのコミュニケーションとは?リモートワークをしている会社では、SlackやChatworkで日々のコミュニケーションを取ると思います。リモートワークのポイントです。情報共有が大事だとか自己管理が必要とかはけっこう瑣末なことというか、あくまで付加的なことだと思っています。最近なんでもかんでも可視化するのが流行っていますが、チャットベースでのコミュニケーションだと会話も可視化できます。可視化されるということです。チームビルディングの手段としてのコミュニケーション自分が言ったことに対して、誰かがレスポンスしてくれた、誰かが絵文字リアクションをつけてくれた、というのがはっきり見えるようになります。この人はよく反応してくれるな〜とか、この人はなんのリアクションもしてくれないな、とかがわかるようになります。心理学で言う単純接触効果と同じで、反応がもらえると嬉しいですし、反応してくれた人を好きになります。逆に、誰も反応してくれないと、悲しくなります。自分に関係ない会話も見える口頭での会話(特に仕事の会話)は、基本的に自分に関係ある話だけが入ってきます。Slackなどを使ったコミュニケーションでは、自分に関係ない会話でも通知が飛んできます。自分に関係ない会話が入ってくるというのは思った以上にストレスがたまります。いてもいなくてもいいような会議に参加しているような、不毛さを感じます。適切にミュートしたり、場合によってはチャンネルを抜けたりして、自衛する必要があります。チャットベースでのコミュニケーションは即時性が求められるため、ミュートにするわけにもいかなかったりします。チャットのつらさチャットベースでのコミュニケーションでは、その発言の意図、心理、その人のテンション、顔つき、機嫌などをみることができません。以下の画像を見てください。印象が変わりますよね。