環境で検出エンジンのアップデート時に以下のエラーメッセージが表示されてアップデートに失敗する場合、アップデートサーバーからの検出エンジンのダウンロードに失敗している可能性が考えられます。cについてご確認ください。インターネットに接続しているか検出エンジンのアップデートは、インターネット接続環境が必須です。ご利用のコンピューターがインターネットに接続されているか確認します。プロキシサーバーの設定が正しいかESET製品のプロキシサーバーの設定が誤っている場合、アップデートサーバーに接続することができません。以下のWebページの手順にしたがって、プロキシサーバーの設定が正しくおこなわれているか確認します。プロキシサーバーを経由してインターネットに接続している場合、システムのプロキシサーバーの設定とは別に、ESET製品側でプロキシサーバーの設定が必要です。アクティベーションされているかESET製品のアクティベーションをおこなっていない場合、検出エンジンをアップデートすることはできません。以下のWebページの手順を参照のうえ、製品認証キーの再設定を実施します。[Q&A]ESETプログラムのアクティベーション方法なお、正しい製品認証キーは、以下のWebページよりご確認いただけます。以下の手順で検出エンジンのアップデートが成功するかどうかを確認してください。画面右下の通知領域内にあるESET製品のアイコンをクリックします。基本画面の[設定]→[詳細設定]をクリックし、設定ウインドウを開きます。画面左側のツリーの[アップデート]をクリックし、[アップデート](または[基本])内の[アップデートキャッシュを削除]の[削除]ボタンをクリックします。アップデートキャッシュがないなど[削除]ボタンがクリックできない場合は、手順4へ進んでください。[OK]ボタンをクリックして、設定ウインドウを閉じます。基本画面の[アップデート]を選択して、[最新版のチェック]をクリックします。上記手順を実施しても改善されない場合は、ESET製品の再インストールを実施してください。向けプログラムを再インストールするには?以上を実施してもアップデートに失敗する場合は、以下のWebページの手順にしたがってログを取得し、サポートセンターまでご送付ください。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。以下よりご利用の製品を選択して、各製品専用のサポート情報サイトをご利用ください。