あなたの集客・売上アップをはじめとする経営相談・サポートをいたします。サービス体系料金表アップスタッツ合同会社のサービスメニューアンケートにご協力をお願いいたします。Comments読んで役に立つ,学びがあったと思った方は「いいね」やシェアをお願いします。アップスタッツ合同会社の代表,経営軍師の飯山です。昨日は,値上げの仕方についてお伝えしました。いただいたコメントをひとつ紹介します。普通に「まあしょうがないよね」という風になりそうですけど、それを納得できない人もいますよね。コメントありがとうございます。これはどういうことか。...最近,ガソリンを入れに行ったところ,値上げしていました。レギュラーガソリン,高いですね。...車に乗っていると,ガソリンを入れざるを得ないわけです。値上げしても,顧客は「仕方ない」と思いながら買ってくれる反面。懐事情が有限であるならば...別のところで予算を引き締めるかもしれません。車のガソリン代が上がったから,代わりに...毎月通っていた散髪を...2ヶ月に1回にする,とか。肩こり解消のために通っていた整体院にいかなくなるとか。「買わない」と予算を引き締める対象が,あなたの提供している商品やサービスかもしれないのです。いうことで,他の値上げによって予算の引き締めにあったとしても...それでも,「あの会社の商品は必要」と思ってもらえるかどうか。今の時代なら...例えば,「お金ないからスマホ解約しよう」にはなかなかならないでしょう。ここでいうスマホみたいに...「必要」だと思って取引を続けてもらうにはどうしたらいいのか。昨日は,価値を伝えましょう...という話をしました。価値を伝えるためにどうしたらいいのでしょうか。今日はたったひとつだけお伝えします。多くの人は,このひとつができないから,うまくいかないのです。逆に,このひとつだけを徹底して意識して実行するだけで,顧客への,価値の伝え方がガラリと変わってきます。以下,最後までお付き合いください。商品の価値を伝えるとはどういうことか商品の価値とは何なのでしょうか。価値というと漠然としていますので,ここではベネフィットとお伝えします。ベネフィットとは,辞書で調べると,便益とか恩恵とかそんな意味になりますが。的確に定義したものがなかなか見つからない。マーケティングとセールスコピーを勉強し始めてて...10年目くらいに,「これは!」と思うような素晴らしい定義を目にすることができました。表現上の都合で,以下の通りお伝えします。それを買うことで得られるより良い変化もしくは結果。これをベネフィットと言います。顧客は,ベネフィットがほしいから,商品やサービスを買うのです。スポーツジムに通いたいからスポーツジムに入会するのではありません。痩せることのベネフィットを手に入れたいから,そのための手段としてスポーツジムに通うのです。,「結果もしくは変化」なのです。結果はシンプルですね。