宿番号:369038歴史を感じる空間で特別な時間を。部屋5.0風呂4.2料理(朝食)-料理(夕食)-接客・サービス4.4清潔感4.7※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。朝のみ価格帯8,001~9,000円(大人1名あたり/税込)5投稿日:2024/10/23部屋5風呂4料理(朝食)5料理(夕食)-接客・サービス5清潔感5全てに満足!快適、素敵な宿!おもてなしに感動。高齢の母、兄との家族旅行。トリプルルームはベットルームの他にもソファのあるリビングがあって広々。暖炉のようなストーブ、エアコンもありあったか快適。部屋も大浴場もきれいに清掃されていて快適。遅い到着を迎えてくれたスタッフさん(外国の方)丁寧な日本語、あたたかい対応、さらにはチェックアウト後の母の忘れ物まで心のこもった対応に感謝です。家族みんなおもてなしに大感動。本当に素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。海宝樓をご利用いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中クチコミを投稿いただきありがとうございます。お客様とご家族が快適な時間を過ごして頂けたことをスタッフ一同、心より喜んでおります。宿泊して頂いたお部屋のウリでもあるリビングルームの広さと朝食にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様一人一人がくつろげる空間を提供できるよう、日々努めております。スタッフの対応についてのお言葉、特に嬉しく思います。お客様に心から安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、おもてなしの心を忘れず、よりよいサービスの提供に努めてまいります。今回宿泊頂いたトリプルルームは名称変更してリビングスイートルームになりましたので次回ご利用の際にはお間違いのないようにお願いします。ご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。食事なし価格帯8,001~9,000円(大人1名あたり/税込)5投稿日:2024/10/14部屋5風呂5料理(朝食)-料理(夕食)-接客・サービス5清潔感5カップルにも家族連れにもオススメです!!トリプルの部屋に素泊まりで宿泊しましたが、値段が安価なのに対して部屋のクオリティが高く落ち着く空間になっていました!大浴場がついているとのことですが、客室風呂がとてもきれいだったため、客室風呂を使用しました!アメニティも豊富で、満足しています。当ホテルでのご滞在について大変温かい評価をいただき、誠にありがとうございます。お部屋やアメニティについて高いクオリティを感じていただけましたこと、大変うれしく思います。フロントスタッフの接客に対するお言葉も、これからも良いサービスを提供するための励みとなります。コメント頂いたように堺町通りには一番近い宿泊施設になりますので観光には最適な立地となっています。次回ご来館の際は、当施設自慢の朝食付きでのご利用をお勧めします。これからもお客様のご期待に添えるよう、全スタッフでサービスの向上に努めて参ります。お客様の再訪を心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。朝のみ価格帯10,001~11,000円(大人1名あたり/税込)4投稿日:2024/9/30部屋5風呂3料理(朝食)5料理(夕食)-接客・サービス4清潔感4朝ごはんがおいしい!朝食の情報が少なかったので期待していなかったのですか、牛の赤ワイン煮や鳥のクリーム煮など本格的な洋食、インカのめざめのローストなど、しっかりと美味しいメニュー揃いで嬉しいびっくりでした。パンもいろいろあり、欲を言えばコーヒー(インスタントでした)が本格派だったら完璧だったな...!寝具の質が良く、ぐっすり眠れました。ホテルに至る坂道はかなりな急勾配なので、大きい荷物を持ってる方は車移動がおすすめです。小樽からの返信この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。素晴らしい朝食に関する評価、ありがとうございます。当ホテルでのバリエーション豊かな朝食がお客様のお口に合い、お喜びいただけた事をスタッフ一同とても嬉しく思っております。パンの品揃えについてもお褒めいただき、感謝いたします。朝食はビュッフェスタイルになっておりフレンチベースですが日本人にも合う味付けに寄せてあります。北海道産の素材を厳選しておりスープカレーや蝦夷鹿のテリーヌなど手の込んだ料理が満載です。コーヒーについてはお客様からの貴重なご意見を受け、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。当ホテルの立地条件につきましては、急勾配の坂で大きな荷物を持たれるお客様にとっては重労働となり申し訳ありません。坂の上にあるのが当ホテルの売りでもあるのですが、その点については、今後のご案内にて丁寧に説明させていただくよう改善いたします。寝具の質についてもお褒めいただきありがとうございます。ベッドは全室に体圧分散と寝返りのしやすさを追求した話題のNELLマットレスを全室導入しており旅における快適な寝心地と上質な睡眠をサポートします。ご宿泊くださった皆様が心地よくお過ごしいただけたようで非常に嬉しく思います。引き続き当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。小樽からの返信この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見もお寄せいただき感謝いたします。お部屋の配置についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。歴史ある建物を快適に過ごせるようにリフォームしており施設全体がゆっくりとお寛ぎいただける空間となるよう、心を込めてお手入れしております。まホテルの立地に関しては、ご指摘の坂道があることにより、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。坂の上という立地がウリでもあるのですがその坂道が足元の不安定さをもたらすことと存じます。ご滞在期間中はそちらの点に十分注意しご来館いただきますようお願い申し上げます。コメントいただいたように堺町通りまでは一番近い宿泊施設となりますので観光には良い立地となります。今後とも皆様が満足していただける宿泊環境を維持し、向上させてまいりますので、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。歴史を感じさせる門から入ると趣があります。小樽運河はすぐ近くで街歩きに便利です。食事はしていませんが憧れの料理ですのでまた今度はそちらで一泊2日でお願いします。小樽からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。門からの趣や立地についてお褒めいただき、心から感謝いたします。小樽運河の美しい風景や周辺の観光名所との便利なアクセスは、当ホテルが自慢するポイントの一つでございます。次回ご宿泊の際にはぜひ当ホテル自慢のお料理をお試しください。歴史と伝統を大切に、新鮮な地元の食材を使用した料理を提供しております。お客様にお楽しみいただくことができることを楽しみにしております。再訪の際には、お客様の期待に応えることができますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ご利用、心よりお待ち申し上げております。食事なし価格帯11,001~12,000円(大人1名あたり/税込)5投稿日:2024/9/8部屋5風呂4料理(朝食)-料理(夕食)-接客・サービス3清潔感5綺麗。