当社は、払戻しの手続を行うに当たり、利用者の住所、氏名その他の情報を取得することがあります。この場合、当社は、取得した情報を払戻しの手続およびこれに関する問い合わせのためにのみ利用することとし、また善良なる管理者としての注意をもって当該情報を管理するものとします。第16条(Edy使用情報の取得等)利用者は、楽天Edy株式会社が楽天Edyサービスを運営する上で取得したEdyの使用履歴情報が楽天Edy株式会社に帰属することに同意し、当社及び楽天Edy株式会社がそれらの情報を利用者個人を特定することなく利用すること及び第三者に対してこれらの情報を提供することにあらかじめ同意するものとします。当該情報が個人情報に該当する場合には、同法及びこれに基づく政令、ガイドライン等並びに当社及び楽天Edy株式会社の社内規程の定めに従い、かかる情報を取り扱うこととします。第17条(調査)当社は、Edyの安全性を高める目的及び当社が不適当と判断するEdyの使用を防止する目的等のために調査、情報の取得を行うことがあります。利用者は、当社が前項の目的のため利用者におけるEdyの使用状況について調査、情報の取得を行い、法令等に基づく場合又は捜査機関、税務署その他国の機関からの要請その他当社が必要と認める第三者に当該情報を開示する場合があることにあらかじめ同意するものとします。当該情報が個人情報に該当する場合には、同法及びこれに基づく政令、ガイドライン等並びに当社の社内規程の定めに従い、かかる情報を取り扱うこととします。第18条(利用資格の取消し)当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当したときは、直ちに当該利用者の楽天Edyサービスの利用資格を取り消すことができます。この場合、当社は、事前の通知催告を要せず、当該利用者に対し楽天Edyサービスの利用を中止することができるものとし、利用者はこれを異議なく承諾するものとします。第19条(加盟店および商品等)楽天Edy株式会社と加盟店との加盟店契約の締結及び終了等の事由により、加盟店の数が増減することがあります。楽天Edy株式会社と加盟店は、販売又は提供に係る代金についてEdyを使用することのできない商品等を個別に追加、変更することができます。第20条(楽天Edyサービスの終了等)当社は、社会情勢の変化、法令の改廃、楽天Edy株式会社または当社の都合等その他の事由により、楽天Edyサービスの取扱いを全面的に終了することがあり、この場合、当社は、利用者に対して当社所定の方法で事前に通知するものとします。利用者は、前項の通知を受けたときは速やかに、未使用のEdyについて第12条による払戻しの手続を行うものとします。第21条(制限責任)楽天Edyサービスを利用することができないことにより利用者に生じた不利益又は損害については、当社はその責任を負わないものとします。当該不利益又は損害が当社の故意又は過失にもとづく場合を除きます。ついては、当社は責任を負わないものとします。第22条(約款の変更)当社は、以下の各号のいずれかの事由に対応するためその他の必要があるときには、民法に定めるところに従い、あらかじめ、本約款を変更する旨、変更内容及びその効力発生時期を、当社WEBサイトに公表する方法その他の相当な方法によって利用者に周知することにより、本約款を変更することができるものとします。前項の規定にかかわらず、当社は、第12条第4項に定める払戻手数料その他本約款に定める手数料等の金額につき、これを変更する旨、変更内容及びその効力発生時期を、当社WEBサイトに公表する方法その他の利用者が知りうる状態に置く方法をとることにより、将来に向かって変更することができるものとします。することに同意するものとします。第24条(一体型Edyカードにおける制約等)当社は、一体型Edyカードの取扱い等に関して、一体型機能の提供者に協力を求める場合があります。一体型Edyカードの利用者は、一体型機能の提供者との約定により一体型Edyカードが回収された場合や一体型機能に関連する制約がある場合などにおいて、楽天Edyサービスの利用の全部又は一部を利用できず、またその利用が制限されることがあることを異議なく承諾するものとします。【お問い合わせ・ご相談窓口】Edyカード、Edyまたは本約款に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。