クチコミ・感想・情報こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。17:50:06料理長おすすめお料理!と、全面に押したPRだったので、旅館を決めましたが...夕飯は、どこがこだわりなんだろう?と思いました。楽しみにし過ぎていたからか?ちょっと残念でした。コメント評価良かったですけど、私は、そう思いませんでした。旅館は、古かったですが、全体的にお掃除は、きれいにされていました。押し入れや洋服かける収納スペースは、カビ臭い臭いがしました。部屋のコンセントが少ないです。大浴場等にあった扇風機に、埃がついていたのは、気になりました。お風呂は、ぬるめのトロッとしたお風呂でした。朝食は、美味しかったです。19:16:42この度はご利用いただき有難うございました。数ある旅館の中より当館をお選びいただいたにも関わらず、快適にご滞在いただけず誠に申し訳ございません。お料理に付きましても、ご不満の念を抱かれる結果となりました事、大変申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。お叱りを頂きました事を真摯に受け止めて、スタッフ一同おもてなしの心を再度意識致してまして、より良いご滞在のお手伝いが出来ますよう努めて参ります。大変な御迷惑、ご不快な思いをお掛け致しましたのに、温泉や朝食に付きましてはお褒めの御言葉を頂戴し、お心の広さに救われた気持ちでいっぱいでございます。貴重な御言葉を頂戴致し、お客様に喜んで頂ける宿、ご満足のお声をいただける宿となるよう、精進して参ります。今回は誠に申し訳ございませんでした。