横須賀市EVカーシェアお問い合わせトップお問い合わせお問い合わせの前にお問い合わせの前に、よくあるご質問をご覧ください。入会申込後、いつから利用できますか。ご入会のお申込み後、運営会社での審査が完了しましたらご利用いただけます。最短30分~48時間程度お時間をいただきます。お急ぎの場合は、カスタマーセンターへお問い合わせください。登録情報の変更方法を教えてください。みんなのカーシェアアプリよりご変更いただけます。(免許証情報をご変更いただく場合は、運営会社による確認のお時間をいただきます。)運転免許証の更新・書換をしましたが、手続きは必要でしょうか。みんなのカーシェアアプリよりご変更手続きをお願いします。運転免許証の有効期限が過ぎている場合、予約を行うことができなくなりますので更新忘れにご注意ください。(免許証情報をご変更いただく場合は、運営会社による確認のお時間をいただきます。)忘れ物をした場合は、どうすればよいですか。返却後30分以内であれば、みんなのカーシェアアプリより「忘れ物解錠」でドアロックを解錠し、ご自身で回収いただけます。(次の予約が入っていない場合に限ります)アプリで解錠ができない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。返却後30分を超えている、もしくは次の予約が入っている場合は、カスタマーセンターまでご連絡をお願いします。以下のいずれかのご対応を選択いただきます。1ご自身で取りに行かれる場合アプリより新たにご予約いただき、カギを開閉して忘れ物の回収をお願いします。忘れ物の回収により発生したご利用料金はお客様ご負担となります。2運営会社にて回収対応する場合ご希望に応じて、運営会社にて回収いたします。その場合は、駆け付け費用として対応実費を頂戴いたします。あるご質問をもっとみるお問い合わせ・ご意見フォーム事故、故障、汚損や忘れ物の発見等はカスタマーセンターにお電話にてご連絡ください。お問い合わせに際していただいた個人情報はお問い合わせへの回答やサービス向上のために利用させていただきます。下記、プライバシーポリシーをご確認ならびにご同意いただいたうえでお問い合わせください。※土日祝日および年末年始にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。※お問い合わせ内容によっては、ご返信までに時間を要する場合があります。下記プライバシーポリシーに同意の上、「確認する」ボタンをクリックしてください。プライバシーポリシーに同意する確認する。