Appleのトレード・インを利用することにしました。Maxをトレード・インした際に、スムースで簡単と印象が良かったので利用することにしました。忘れてはならないのが、iPadを探すをオフに、そして全てのデーターを消去して、Appleに送り返します。これまで、何度もやっているので間違いはないはずです。しても音沙汰ないので、状況を見ると、「問題があり、保留中」と表示されています。詳細を見ると、iPadを探すがオンになっているので、トレード・インを進められないと表示されています。リモートでオフにする方法が解説されており、オフになったらトレード・インを進めると表示されています。支持されている方法は、「探す」にアクセスして該当のiPadを選び削除する、でした。うーん、先日まで表示されていたし、オフにしたことで表示されなくなったはずです。仕方ないので、サポートに電話連絡、状況を説明するとやはり「探す」にアクセスして該当のiPadを選び削除せよの指示。やったんだけど、とは思いつつ、これは必要なステップですね。IDでオンになっていないかと。それも疑って事前チェック済み。シリアルナンバーを尋ねられたりするも、結局は解決せず、なぜか電話はセールスに回されました。そこで、一から問題を説明。するとそれはテクサポートの案件だ、ここはセールスなので関係ないと言われるという、たらい回し状態。このままなら、返送されるはずという回答をもらって電話を切りました。IDに端末が紐づけられてしまう場合があります。過去、弊社のお客様でも数件経験しています。この場合は、ジーニアスに持ち込んで、購入時のレシートを提示することで、紐付けを解除してもらえます。端末をチェックした担当者が、何も問題ないのに「iPadを探すがオンになっている」と誤って登録したのではないか。電源をオンにすると、素のホーム画面が立ち上がりました。IDはログインされておらず、「iPadを探す」は有効になっていません。IDでログイン、その時点では「iPadを探す」はオフ、オンに切り替えると他の端末から確認可能になりました。何も問題ないじゃないか!どうやら、2だったようです。Appleの買取価格は低かったし、他のルートで売った方が高く売れるので結果オーライ。Appleのトレード・インの印象は非常に悪くなってしました。今後は、使えないな〜。Hideki@VC_Inc。