送信後3営業日以上経っても返信がない場合は、登録いただいたメールアドレスが間違っているか、@atre.co.jpからのメールを受信できないようにお客様が設定されている場合があります。メール受信設定をご確認の上、再度送信いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。POINTの履歴・残高を確認するにはどうすればいいですか?A.下記方法にてご確認をお願い致します。NET」でお手続きいただくか、ビューカードセンター(TEL:03-6685-7000/受付:9:00~17:30)へご連絡ください。10:00~18:00〈ナビダイヤル:通話料有料〉)へご連絡ください。※お電話のみでの受付となる項目もございます。詳しくは該当のWEBサイトをご確認ください。POINTカード」と同様の機能・ルールでご利用いただけます。WEBサイトにてお手続きが可能です。POINTコールセンターにご連絡ください。POINT会員になれますか?A.詳しくはこちらのページをご覧ください。POINTの有効期限を教えてください。A.お買物でポイントが貯まったり、ポイントをご利用いただく等、ポイント残高が変動した日から2年後の月末です。有効期限を過ぎるとポイントは失効します。POINTとは異なり、キャンペーンの参加特典等としてお付けしているポイントで、有効期限が個別に定められています。期間限定ポイントがレシートに表示されている場合は、ぜひお早目にご利用ください。WEBサイトでご確認いただけます。POINTが貯まるのは、現金での支払い時のみですか?A.現金でのお支払い時はもちろん、クレジット、Suica、商品券、ポイント利用等によるお支払いでもポイントが貯まります。POINT加盟店の各ショップでお支払いの際、「1ポイント=1円」でご利用いただけますので、お気軽にお申し付けください。WEBサイトで交換商品とお引き換えいただけたり、Suicaへチャージすることもできます。詳しくはコチラをごらんください。POINTマークがついていない以前のカードは使えますか?A.アトレカード、ボックスヒルズカードは引き続きご利用頂けます。POINTカードが使えなくなりました。10:00~18:00〈ナビダイヤル:通話料有料〉)へお問合せください。POINTアプリにてお会計時にバーコード画面をご提示いただきますと、100円(税抜)につき1ポイント貯まります。貯まったポイントは1ポイント=1円でご利用いただけます。POINT機能付ビューカードのご提示が必要です。Q.バーコードが表示されませんA.・再度アプリを起動して頂き、バーコードが表示されるかご確認ください。WEBサイトのID・パスワードにお間違いがないかご確認ください。・Wi-Fiの接続を切っていただいて再度お試しください。POINTコールセンターにご連絡ください。POINT会員規約に則りポイントの付与・利用ともに行えません。Q.バーコードが読み取れませんA.・バーコードの有効期限が切れていないかご確認ください。・再度バーコードを表示し直してください。POINTアプリ以外のバーコードはご利用頂けません。POINTコールセンターにご連絡ください。※バーコードが読み取れない場合はポイント利用は行えません。POINT機能付ビューカードのご提示が必要です。バーコードをご提示ください。アトレ公式LINEとおまとめされているかご確認し、カードをご提示ください。CARDの入会方法を教えてください。CARDのご入会はWEBからのお申込みが便利です。手続き完了から最短1週間でカードが発行されます。CARDを新たに作った場合、これまで利用していたポイントカードはどうなりますか?A.ポイントを合算(おまとめ)することができます。10:00~18:00〈ナビダイヤル:通話料有料〉)へお問合せください。POINTへ共通化されました。WEBサイトでご確認ください。■ビューサンクスポイント2018年6月27日まで(株)ビューカードが提供し、ビューカード(クレジット機能)のご利用で貯めることのできたポイントです。POINTJR東日本グループの共通ポイントです。2018年6月28日からは、1カードの提示で貯まる・使える加盟店(駅ビル等)、2登録したSuicaのご利用で貯まる加盟店、3ビューカードのご利用で貯まります。CARDが使えなくなりました。10:00~18:00〈ナビダイヤル:通話料有料〉)へお問合せください。■クレジット機能・Suica機能が使えない場合ビューカードセンター(TEL:03-6685-7000/受付:9:00~17:30)へご連絡ください。「ビュー・スイカ」カード定期券デスク(TEL:03-6685-6060/受付:24時間)へご連絡ください。CARDに関するご質問のお問合せ先A.ビューカードセンターへその他Q.Wポイントはいつ開催されますか?A.アトレ・アトレヴィ各店では、実施の約1ヶ月前から店頭でお知らせする予定です。現時点での開催日程はコチラをご覧ください。CARDビューカード紛失・盗難デスク(TEL:03-6685-4800/受付:24時間)へご連絡ください。POINTコールセンター(TEL:0570‐036‐389〈ナビダイヤル:通話料有料〉/紛失・盗難のみ24時間)へご連絡ください。POINT」のボタンをタップ。POINTがLINEと連携されます。Q.会員情報とLINEを連携をするとどのような機能が使えますか?A.会員情報とLINEを連携すると、下記の機能をご利用いただけます。POINTを貯めることがLINEから行えるようになります。POINTの残高を確認することができます。WEBサイトのIDとお客様のLINEアカウントを紐づけることを指します。POINTのバーコードを表示できるようになり、お買い物の際に提示いただくことでカードレスでポイントを貯めることが可能となります。Q.ID連携を解除したい。A.アカウントを一度ブロックいただき、翌日以降に再度友だち追加してください。その際にアンケートへの回答も再度実施するようお願いいたします。WEBサイトにログインしてください。Q.ID連携ができない。・エラーメッセージの文面orスクリーンショット・お客様の情報をご教示ください。確認後にご連絡します。Q.ID連携を解除したが、再度登録しなおしたい。A.トーク画面下部メニューより、再度連携をお願いいたします。WEBを退会したら、ID連携はできないのか?A.出来ません。