たらい回しにされ、「今設定を変更してみたから、これで試してみて。そこで電話を切りましたが、何とネットに繋がらなくなっています。再度サポートに電話しますが、さっきどこに回されたのかさっぱりわからない。しょうがないので、サポートを受けますが、電話ではさっぱり解決しません。しょうがないので、テクニシャンに来てもらうことになりました。テクニシャンはあれこれやってみますが、全く解決しません。本部まで電話連絡していますが、何と一般のお客と同じサポート番号経由です。おかげで、繋がるまで30分以上で、何とも効率が悪い。1週間毎日オフィスまで来て、やっと解決しました。結局、1週間ネットは不通。その間は、モデムで凌いだり自宅で仕事したりと大変でした。これで全て解決かと思ったら、やはりネット速度は650kbps程度。テクニシャンにその旨伝えると、本部側でこの速度に制限がかけてあるとのこと。テクニシャンに変更する権限はないので、サポートに相談するよう勧められました。考えると、もうこりごりですので、自然解決を願って我慢することにしました。それから、数年(多分3年くらい)ずっと遅いネット速度に堪えていましたが、先週から何だか速いです。測ってみると、1.3Mbps。最初に戻っていました!苦節3年、遂に解決です。日本的には、遅〜い1.3Mbpsでしょうが、快適です!教訓:ネット接続の遅さは、数年ほおっておけば自然に治る、かも。Hideki@VC_Inc。