紙詰まりの箇所は基本的に、用紙カセット、カートリッジ、排紙部分にある定着ユニット付近のいずれかに詰まっている可能性があります。※両面印刷が標準装備、もしくはオプションで両面ユニットをご使用の場合は、両面ユニット内も確認してください。背面で詰まっている場合は定着ユニットに挟まっている場合があるので引き抜く際はゆっくり引き抜いて下さい。無理に引っ張ると用紙が破れたり、定着ユニットを破損してしまい、部品交換が必要になる場合があります。湿気の多い環境であれば乾燥剤を用紙カセットの隙間に入れてください。反りのある用紙は直してからセットしてください。※写真印刷のような印刷面の多い裏紙や、極端にカールしたような裏紙の使用は控えてください。用紙をセットする際は、紙と紙の間に空気を入れるようにパラパラと用紙をほぐしてください。紙詰まりエラーが消えない電源を再起動し、以下の確認をしてください。用紙が残っていないと判断できます。部品の劣化により、給紙不良の状況です。部品の交換が必要となる可能性があります。給紙場所を変更して印刷を試してください。搬送経路上に用紙(紙片)が残っている可能性があります。カバーを全て開け、トナーカートリッジを取り出し機内搬送経路内を確認してください。プリンタの前面や背面などにある、紙詰まりマークを探してください。このマークがある箇所は、開閉や取り外しができ、紙詰まりの確認ができます。各メーカー、緑色系の印がついた箇所も開閉ができます。裏面まで確認し、紙詰まりがあれば取り除いてください。用紙が見当たらない場合は、用紙センサーが破損している場合があり、修理が必要です。電源を切った状態でトナー/ドラムを交換してください。【トナーカートリッジの交換サインの場合】ロムチップ不良の可能性がありますので、予備のカートリッジに交換する必要があります【ドラムカートリッジの交換サインの場合】ロムチップ不良の可能性がありますので、予備のカートリッジに交換する必要があります※DR-60J,DR-24Jなどのbrother系機種をご使用の場合は、手動でのリセット操作が必要となる場合があります。ドラムユニット交換時のご注意ドラムユニット交換時期の通知が表示された場合、ドラムユニット交換後、プリンタ・複合機側でドラムユニットのカウンターをリセットしてください。リセット操作を実施しない場合、ドラムランプまたは、メッセージが画面に表示されたままになります。*ドラムカウンタのリセット方法*本体に電源が入っている状態で以下の操作を実施してください。HL-L2300など1.フロントカバーが開いていることを確認します。2.全てのLEDが点灯するまで『Go』を約4秒間押し続けます。4つ全てのLEDが点灯したら『Go』から指を離します。3.フロントカバーを閉じます。LEDが消灯したことを確認します。HL-L5200など1.フロントカバーが開いていことを確認します。2.OKを約2秒間押し続けて[ドラムユニット]を表示し、その後OKを押します。3.▲を押して、ドラムカウンターをリセットします。4.フロントカバーを閉じます。1.フロントカバーが開いていることを確認します。2.OKを約2秒間押し続けて[ドラム交換しましたか?]を表示します。3.(DPCモデルの場合)▲を押してドラムカウンターをリセットします。(MFCモデルの場合)1を押してドラムカウンターをリセットします。4.フロントカバーを閉じます。MFC-L2720など1.フロントカバーが開いていることを確認します。2.×を押してエラーを中断します。3.メニュー(工具のアイコン)>[全てのメニュー]>[製品情報]>[消耗品寿命]の順に押します。4.画面上のメッセージが変わるまで、#を押します。5.[ドラム]を押し、その後[はい]を押します。6.ホーム(家のアイコン)を押します。FAX-L2710など1.カバーを閉じた状態でOKと上ボタンを同時押しします。2.OKを押してドラムを選択します。3.下ボタンを押して完了です。MFC-L2730など1.カバーを閉じた状態で×ボタンを押します。2.■ボタン(トナーボタン)を長押しします。3.ドラムを選択します。4.はいを選択して完了です。MFC-L5755など1.カバーを閉じた状態でメニューボタンを押します。2.製品情報を選択します。3.消耗品寿命を選択します。4.ドラム寿命を長押しします。ドラムユニットを交換した時は必ず、上記操作を行なって、ドラムカウンタをリセットして下さい。ドラムユニットを交換しない時にドラムカウンタをリセットすると、正しい寿命時期が表示されませんので注意してください。ご使用の用紙の厚さに合わせて変更してください。トナーカートリッジを交換してください。(当社に相談頂き、トナーの工場を変えて代品を出荷いたします。)それでも改善しない場合は、定着ユニットの部品交換が必要な場合がございます。連続で印刷することで温度が安定し、綺麗に印刷ができるようになる場合があります。コピーの時だけ線がでる。・送信先から線が出ていると指摘があった場合。スキャナ部分を清掃する必要があります。汚れや異物が固着している場合がありますので、柔らかい布で拭きあげてください。USお問い合わせプリンター・トナーカートリッジについてのお悩み・ご相談など、まずはお気軽にご相談下さい。