・BPOサービスにおいて、お客様からの依頼、お問い合わせにメンバーが適切に対応するようサポートし、日々の業務品質を担保します。・お客様からの依頼内容によりメンバーからエスカレーションを受け、お客様や社内組織との調整、交渉を実施、必要に応じて業務仕様の変更、契約内容の変更を行い、契約を締結します。・お客様の声などから市場の状況やお客様の課題を把握し、サービスの改善、拡大となる提案を実施、実現に向けた活動を行います。【業務の魅力】BPOサービスとしての要素が全て揃ったサービスの運営に携わり、その中で特に鍵となるお客様接点にてお客様の要望や課題、市場の状況からサービスを発展させる活動ができるという、やりがいに満ちた業務です。担当役割をBPOサービス運営全体に広げ、その先にはマネージャーとして担当サービスの発展に貢献、さらに新たなサービスや事業の創出、運営という継続的なチャレンジができます。応募ありがとうございました。コンサルタントからご連絡します応募出来ませんでした。恐れ入りますがもう一度やり直してください気になるに登録しました気になるに登録出来ませんでした。して認定されています。コトラは「プライバシーマーク」使用許可事業者として認定されています。Kotora.Co.,Ltd.。