くるめいとくるめいと福岡県久留米市から配信の情報共有サイトです。解決法:要求には理由を添えましょう。「カチッサー効果」というものがよく使われます。サー効果とは、ある働きかけによって、深く考えることなしに、ある行動を起こしてしまう心理現象の事です。心理学者のエレン・ランガーが次のような実験を行いました。被験者がコピー機の順番待ちの列の先頭へ行き、以下の3通りの言い方でコピー機を使わせてもらうように頼むというものです。実験の結果、要求のみの時承諾率は60%であるのに対し、本物の理由を付け足した時の承諾率は94%でありました。3.のように依頼内容とは関係性が低い、こじつけのような理由を付け足した時でも、承諾率は93%に達しました。人に何か頼むときは単に「〇〇してもらえますか?」というよりも「〇〇なので、〇〇してもらえますか?」と理由を付けると承諾されやすいという事になるのです。...お客様を待たせていて気が利くか利かないかで、店員の器が図られる。解決法:裏メッセージを使ってみましょう。解決法:デメリットを先に伝えましょう。解決法:手の位置に気を付けましょう。解決法:要求には理由を添えましょう。...お客様を待たせていて気が利くか利かないかで、店員の器が図られる。解決法:裏メッセージを使ってみましょう。11月ブログをメールで購読メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。Reserved.PageTop。