2022年2月10日こんにちは!今月も松島の活動報告とメンバーの成果報告をさせていただきます。前回の報告↓12月の活動報告とメンバーの成果報告12月の活動報告とメンバーの成果報告...2021年を振り返ったブログ更新から早いもので1ヶ月が経ちますが、2月もガンガン行動していきます。今年は、内容の濃い1年間でした。北原さん(@kitahara64)のご指導のおかげで行動内容が明確になり、やるべき事に集中する事ができました。その結果、メンバーの成果に大きく繋がる事ができ最高の仲間と出会えました。20211月は1名の方が本契約になりグループに参加して頂きました今回、参加を決めて頂けた方は、無料相談からになります。松島の「あなたのひとり美容室での悩み」を無料相談会でサポート本気でひとり美容室経営の働き方を変えて『ストレスのない働き方』『家族との大切な時間を作る』『1人で働く体力的不安を解消』『自分で選択でき...そして、1月の時点で参加して下さるメンバー様が合計で18名になりました。2月からは、オーナー様2名、スタッフ様7名が加わっていきますので、少しずつ積み上がってくるようになってきました。方が増えると同時にスタッフさまの参加も増えてきます。強固なプロダクト設計をしていき「耐えれる事業構築」を目指していきます。愛知のサロン様にセミナーをさせて頂きました人生初のリアルセミナーを経験しました。オンラインでのセミナーはしてきたのですが、オーナー様含めスタッフ様の前でしたのは初めての経験。貴重な体験ができました。^今日は、初めての物販セミナーで愛知に向かっています。雪で大きく新幹線が遅れている状況。来店するお店のオーナー様が「5年ぶりです」と仰っていて「なぜ、今日?笑」と。いう事も想定してやっていかないとダメだと勉強になった朝です。2022無事に初めての物販セミナーが終了しました!かなり緊張して震えそうになりながらも温かいスタッフさんのおかげで、途中からはリラックスムードでする事ができて良かったです。お会いできてお話をすることで、距離感が近くなったり安心感にも繋がった気がします。2022初めてのセミナーも無事に終わり、参加して下さったスタッフさんからも素敵なメッセージを頂けて、本当に嬉しく感じます。今日の朝、早速セミナーの動画とヒアリングシートを使った実践動画をグループに投稿して、いつでも振り返る事ができるようにしました。2022千葉でメンバーインタビュー動画を撮影12月に物販売上123万の成果に繋がったメンバーに撮影依頼をかけて撮らせて頂きました。^今日は、12月の実績が大きく成果に繋がったメンバーにインタビュー動画を撮らせて頂く為に、千葉まで向かいます。年末の物販売上が123万円まで伸びた理由や取り組み方も動画にして、メンバー向けに公開する予定です。)にインタビュー動画を撮らせて頂きました。参加前は、物販売上8万円だった方が「なぜ12月に135万円まで伸ばす事ができたのか?」を詳しく語って頂きました。話を聞くと納得しますね。今回は「2021年12月に物販売上275万を達成した失客させない店販カウンセリング方法」を公開!!店販売上ゼロから12月に64万円まで引き上げたメンバーもいます。2022無料レポートのリツイート企画は定期的にさせていただいておりますが、毎回多くの人に参加して頂けて嬉しいですね。方もいれば、毎回参加してくださり成果に繋げている方もおられます。「きっかけ」になって頂けたら幸いです。^道に迷ってた私を救ってくれた松島さんのコンテンツになりますので、リアルに売り上げをあげたいと思ってる方は目を通すだけでも参考になります。2022物販全く販売しなかった僕が目標達成できたのは、松島さんがサポートしてくれたお陰です。2022物販が苦手だった私は、松島さんとの出会いをキッカケに昨年12月だけで135万の十隻を作れるようになりました。2022日々、メンバーの為の行動を心がけています当たり前だとは思いますが、メンバーからお金を頂いている責任があるので、成果に繋げてもらうためにはどうすればいいのか?を毎日考えながら行動しています。毎月メンバーの月報報告に対して、音声で返信をさせて頂いております。今回は、4人分の返信を一気にしている松島の作業風景として、サロン内のコンテンツに上げさせて頂きます。その一コマを公開します。「松島さんの作業している風景を見たい」というメンバーの声から作っています。2022毎週、メンバーの質問に音声返信をさせて頂いております。去年からずっと音声を撮っていて、テキストでの言語化や音声での言語化をすることが大切だと痛感しています。2022昨日は、朝からセミナーに行き、帰ってきてから家族と一緒にご飯を食べて、夜からメンバーとの相談会でした。目の前の人に全力で応えていく1日になりましたね。2022物販に特化したツイートを日々発信中1月は物販の無料レポートがあったので、毎日更新しているツイッターでは「物販に特化」してやっていきました。その一部を紹介させていただきます。今では、成果に繋がっているサロンメンバーの物販売上も参加前は数万円程度でした。それが、松島のサロンに参加した1年目で12月の物販売上が100万円を超えたり、多くのメンバーが10倍以上の売上になっています。「松島だからできる」のではなく、販売に繋がる仕組みの再現性を作っています。2022カウンセリングって本当に大切ですよね。✔︎丁寧にお悩みを聞く✔︎お客様の悩みを共感、共有する✔︎改善策と理由を明確に伝える✔︎求めている未来像も明確に✔︎丁寧に焦らずゆっくりとこのような事を意識して取り組んでいます。2022お悩みが「ない」と仰るお客様もおられますが、そんな人は基本的にはいないと思います。表面的なお悩みを聞きながら丁寧に深掘りしていく事が大切。お悩みを改善していく為に「お手伝いをさせて頂いてもよろしいでしょうか?」と、丁寧にお伝えしていきましょう。2022お客様のお財布事情を勝手に判断するのはNGですし、失礼になります。僕は過去にずっと「購入しないだろうな」と勝手に思い込んでしまっていて、今でも当時の事を反省しています。商品提案は、サービスの一環です。購入をするしないはお客様が判断して決める事ですからね。2022商品提案をする上で、お悩みを聞く事にプラスして「お困りごとはございませんか?」と聞く事は大切です。商品を提案してもいいのか?を知る必要もあり判断材料になります。お悩みとは別に「お困りごと」を丁寧に聞いていける姿勢や環境を作っていくこと。伝えるだけで購入率が上がります。2022ずっと担当しているお客様だからこそ「以前(半年、1年」と比べて髪の毛や頭皮の変化を感じる事はありますか?」と、定期的にお聞きする事は必要です。分かっているつもりでもお客様との「ズレ」や「違和感」が少しずつ積み上がると思います。些細なことでも変化に対して敏感に反応ができるように。2022ずっと担当しているお客様だからこそ「以前(半年、1年」と比べて髪の毛や頭皮の変化を感じる事はありますか?」と、定期的にお聞きする事は必要です。分かっているつもりでもお客様との「ズレ」や「違和感」が少しずつ積み上がると思います。些細なことでも変化に対して敏感に反応ができるように。2022お客様のお悩みを改善していく為に、商品の成分ばかりをお伝えしながら提案をするのはNGです。そもそも興味がない方が多い。簡潔に商品の特徴をお伝えした上で「体験談」をメインでやっていきましょう。自身や身内、同じ悩みを抱えていたお客様が「どうなっていったのか?」を具体的に説明します。2022お客様が商品を購入した先の「未来像」を明確に提示する事は大切。分かりやすいビフォアアフターやSNS、ブログ記事の紹介など。実際に購入されたお客さまの体験談や経過を具体的にお伝えします。お客さまが不安なく使えるように使い方の説明もしていき「私でもできる」と感じて頂けるように。2022お客様は、どんどんキレイになっていく髪の毛を「触りたい」と感じている方が多いです。「触ってもいいのかな?」と考えるお客様もいるので、こちらから「もし良かったら髪の毛を触って見て下さい」とお伝えすると喜んで下さります。僕は、仕上がりの途中段階で何度も触って頂いております。2022お客様がホームケア商品を購入する時に「気にしている事」を聞くようにしています。✔︎価格の目安はどれくらいなのか?✔︎ブランドは気にしているのか?✔︎効果実感を求めているのか?✔︎どんな香りが好みなのか?などの情報を聞く事によって、よりお客様に合わせた提案ができます。「お金もない」「時間もない」「心の余裕もない」という時代を10年以上経験し家庭崩壊寸前で美容師人生を諦めかけた男。その美容師人生から脱却のため『店販』に取り組み、メニューの再設計や設定をしながら独自のカウンセリングシステムやオペレーションの流れを構築。右肩上がりで店販売上100万、150万、200万、275万と伸ばせる仕組みを独自のシステムで作ることに成功。その結果、1人美容室で総売上412万円、店販売上275万、購買率72%、客単価6000円から39000円まで伸ばす。店販に取り組む前は、店販売上1万だった落ちこぼれ美容師だった。松島塾」店販スクールを運営中。松島塾に参加した20名以上が総売上200万円を達成し、12月の店販売上100万、200万、300万円を超えるコンサル生を多数輩出。店販✖️技術で売上・利益の最大化に繋がり、新たなキャッシュポイントを作ることで、1人美容室や小規模サロンの働く環境や美容師人生が変わることを提唱している人。