【ご案内】有料プランの無料化に伴う返金の受付を開始しましたいつもライブドアブログをご利用いただきありがとうございます。2015年05月29日にご案内しております『有料プランの無料化に伴う返金』の受付を本日より開始しました。■返金対象のお客様2015年5月1日以降の有料プラン利用料金を先払いされている方で、クレジットカードのみで決済していない方(コンビニ決済、ビットキャッシュ決済、チケットなどを行われた方)※クレジットカードのみの決済を行われた方につきましては『キャンセル処理』を行いましたので、すでに返金対応は完了しております。※無償で提供している学割プラン(STU)と、チケット利用などで無償で提供している場合は対象外となります。登録情報の確認』の決済情報で確認することができます。2015年11月30日(月)※期間内に申出がない場合は、返金の対象外となります。月末(23:59)までにお申し出いただきましたものを、翌月末(銀行の最終営業日)に指定口座(銀行、信用金庫、ゆうちょ銀行)へお振込いたします。※送金にかかる手数料について、振込手数料は、国内海外いずれの場合も当社にて負担いたします。支払いが発生する場合がございます。これらの費用については当社では負担いたしかねますのでご了承ください。※入力内容の不備、お振込先の変更などは、お問合せ窓口よりご連絡ください。下記の「払戻し申請フォーム」に必要事項を入力の上、ご送信ください。https://livedoor.blogcms.jp/member/refund/※返金対象のお客様へのご案内は、マイページ上部「お知らせ」からもご案内しております。※返金対象以外のお客様が「払戻し申請フォーム」へアクセスした場合はマイページへ移動します。返金に関して不明点がございましたら、お問合せ窓口よりご連絡ください。今後とも、ライブドアブログの利用をお願い申し上げます。今後、大いに期待しております。20:06近日中にそちらのブログでお世話になる予定です。無料とありますが、せめていくらか支払わせて下さい。いくらなんでも無料は申し訳ないので・・・。19:54私も「7.」のかたと同意見です。事前のお断りもなしに余計なお金をユーザーから預かったのですから、返金するのは企業として当然です。Blogとしてどういう内容で受理したのかのメールでのお知らせ等もずーっとありません。Blogとして受理しているか不明なので、「入力内容の不備、お振込先の変更」があるのかないのか判りかねます。あとで問い合わせますけど。画面から入力するひとは間違っていないと思って登録しますから、「こちらとしてはこういう内容で受理しています」と確認できるものを、メールでのお知らせ等で用意するのは、あとでクレーム等を防ぐ意味でも当然のことです。ここが返金の受付に関する処理の欠陥だと思います。あと、元システム屋として言わせてもらえば、システムの不具合でもきちんと登録されない可能性があるということも忘れていませんか。完璧だからそんなことないという意識なのであれば、設計上の不備であり設計者の自信過剰です。いう点に、一番労力と配慮を要求されるものです。あと、重要なお知らせが性急すぎます。これではユーザーが右往左往するだけです。企業として自重願います。16:12突然無料化にするとアナウンスして返金するのは当然の話し。当然のことをして評価があがるのは凄いです。某企業の実質運営者が逮捕された日に完全無料化のアナウンスしましたよね?前回は、その企業のトラブル時に引っ越しのアナウンス。通常は、前もって完全無料化にするアナウンスをし、返金処理の必要のないようにするものです。お客に返金処理をさせる事自体評価に値しない事です。15:40私は返金を辞退します。可能ならばユニセフに寄付して頂ければ、と思ってます。01:37素晴らしい。