ふくしえん社労士事務所menuCONCEPTSERVICEBLOGPROFILECOMPANYCONTACTあなたにとって必要な情報を、必要なときに。コンサルタントの後藤功太です。こじれに「コミュニケーション」ミスは外せません。したコミュニケーション不足や連携ミスが積み重なることで信頼関係は崩壊し、人間関係がこじれるわけです。「言った、言わない」という連携ミスがあります。■皆さんも、こういった経験をしたことはありませんか?「あれ?それ前言いましたよね」リーダーから指示されたことについてリーダー自身が言ったことを忘れてまた同じことを繰り返し指示してくる。「何でやってないんだ!」っと怒る。これが厄介です(笑)■リーダーは複数の部下に目を配る必要がありそれだけ必要な情報がたくさん集まってきます。誰に何を言ったのかどうしても忘れてしまう。その気持はよく分かります。いって言ったことを忘れてしまい言ったことと真逆のことを言ってしまうものなら部下に不快感を与えてしまいます。部下に何を言ったのか。覚える努力が必要ですね。■私は、特に大事なことについては誰に何を言ったのかを「メモ」しています。頭のなかで覚えておくのは苦手です。メモを取り、それを見返すことでコミュニケーションミスを防ぐように努力しています。人によって覚え方はそれぞれかと思います。何もしなくても、覚えていられればそれで構いません。自分なりに覚えられる方法を見つけてください。部下との信頼関係に大きく影響を与えるものです。午後に1件の打ち合わせ。出版企画を進めていました。先日無事出版OKという返事をいただき執筆をすることになりました。今回は、過去の書籍と大きく違うのが「医療・介護」向けで謳っている点。完全に、私の顧客向けの書籍になります。そのため、一段と執筆に力が入る!さて、しばらくパソコンをカタカタとする時間が増えてきます。追記:メルマガの感想が、何よりの励みになります。お気軽に送ってくださいませ。以下の画面からお手続きください。