2023.11.15故障したわけではなく、ONUを交換することになったため「認証」できなくなったようです。NTTの光回線は住所でユーザーを特定するのではなく、ユーザーに配布したONUの固有値でユーザーを特定するようです。このため、ONUを自分で交換する場合、発送されるタイミングで固有値が変わってしまい、古いONUではインターネットに繋ぐことができなくなるようです。フリマアプリなどでONUを買っても、ユーザーとの関連付けがないため、固有値が異なるので使用できないと思われます。https://journal.ntt.co.jp/backnumber2/0511/files/jn200511059.pdfOCN光を利用しています。ひかり電話も利用しているので、ONUとルーターが一体型のひかり電話ルーター(HGW、ホームゲートウェイ)を使用しています。型番はPR-S300NEです。インターネットに繋がらなくなることが頻繁に発生するため、OCNに交換を依頼したら、届くまでの間に故障しました。インターネットに繋がらなくなることと、故障したことに関連があるかは断言できませんが、予兆かもしれませんので記事にします。交換の依頼はテクニカルサポートへの電話になると思います。契約者本人または配偶者が電話する必要があり、お客様番号が必要だと思います。個人向けOCNお客さまサポートOCNテクニカルサポートのお問い合わせ電話番号をご案内します。故障前の状態DNSが機能しない表示がタイムアウトする交換後のHGW故障時の状態HGWのランプについてです。「認証」ランプが消灯していました。「回線」ランプは点灯していました。光配線のコードを壁側から抜くと、「回線」ランプは消灯しました。このような状態の場合、HGWまで信号は届いているが、HGWで正常に処理ができなくなっているようです。HGWに入った情報を処理できませんので、インターネットに繋がりませんし、電話も使えませんでした。後日届いたHGWに交換しただけでネットに繋がるようになったので、元のHGWは故障していたということで間違いないと思われます。HGWは下部がONU部、上部がルーター部になっています。ONU部が処理した後、機器内部でLANケーブルで繋がったルーター部に送られます。「認証」ランプはONU部に関する情報なので、ONU部が故障したようです。機器内部のLANケーブルは抜くことができて、ONU部を別のルーターに接続することもできますが、今回は下部のONUが故障したので、ルーターを変更してもネットには繋がりませんでした。故障前の状態インターネットに繋がらない理由は複数ありそうでした。DNSが機能しないURLをIPアドレスに変換してから、サイトの情報を取得します。何も設定を変更しない場合、スマホなどはこの変換をルーターに任せる場合が多いです。ルーターはインターネット上にあるDNSサーバーに問い合わせて、結果をスマホなどに返します。故障直前は、この機能が正常に働かず、スマホなどがサイトを表示できていませんでした。HGWを再起動すると機能していましたが、故障数日前からは再起動しても改善しませんでした。故障の1カ月前くらいから、HGWを再起動させるのが面倒になったので、ルーターに変換を任せるのをやめ、直接インターネット上のDNSサーバーに問い合わせる変更をしていました。AndroidでおすすめのDNSに変更する方法DNSサーバーに障害が発生した時や混雑によってDNSサーバーが応答せずにインターネットにつながりにくくなることが数ヶ月に一度起きます。ネットに繋がらないまたはインターネットの通信速度が遅いと感じる時もmobilelaby.com表示がタイムアウトするサイトを表示できず、タイムアウトエラーが表示されることがありました。ERROR」のような表示がありました。スマホでサイトを表示する場合、インターネットの入口のルーターが必要な情報をサーバーに問い合わせ、サーバーからの応答を受け取ったルーターが、要求元のスマホに返すのですが、ルーターが返すスマホの情報を破棄してしまい、どこに返せばいいか分からなくなったエラーのようです。通信量が多いときに発生し、NEC製のHGWの仕様のようです。HGWの型番の末尾がNEのものは、NEC製のようです。Innovatorかなり長い期間使い続けている光回線(Bフレッツ→ドコモ光)ですが、今まで安定していたインターネット接続がたまにdigitallife.tokyo仕様のようなので、故障とは関係ないかもしれません。交換後のHGW届いたHGWの型番は、PR-400MIでした。製造は2012年でした。故障したHGWは2009年から使っていました。新しくはなりましたが、既に10年以上経過しているので、近い将来故障する気がします。最新のHGWは、型番は600番台で、500番以降は無線LANを内蔵しているようです。無線LANが不要だと古い400番台がレンタルされるのかもしれません。レンタルされるHGWは選べませんでした。無線LANが必要だと伝えれば500番台以降がレンタルされるかもしれませんが、レンタル料は上がると思われます。HGWの無線LANでは規格が古くなって使わなくなることも考えられます。高いレンタル料が無駄になるので、Wi-Fiルーターを選べる方は無線LANが内蔵されていないHGWがいいと思われます。買って、状態を確認した話Wi-Fi勝手に再起動を繰り返す無線LANルーターを買った話(WXR-1900DHP2)勝手に再起動を繰り返す無線LANルーター(WXR-1900DHP2)を買って、条件などを調べた話。本体とACアダプタの対応関係を調べた話NEC製無線LANルーターについて、本体とACアダプタの対応関係を調べることができるか調査。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。Qchannel.メニューHOMEプロフィールサイトポリシーお問い合わせホーム検索トップサイドバータイトルとURLをコピーしました。