日記+コメント付きブックマーク+他人にも役に立つかもしれない情報など。(1月頭に帰省して1月第二週に戻るとか)、帰省ラッシュに揉まれること滅多になく、指定券など取ったことがなかったのですが、社会人になると世間様の動きに縛られてそういうわけにもいかず、去年などは超ラッシュの中で酷い目に遭ったので、今年は指定券を取るべくえきねっとを利用してみました。そのあまりのユーザビリティの低さに驚愕。会員登録フォームえきねっとの利用にはまず会員登録が必要なのだが、この会員登録フォームがまず「全角で入力してください」「半角で入力してください」のオンパレードサービス利用に不要な個人情報をやたら要求し、どれが必須でどれが任意か示さない入力に不備があると前の画面に戻らされ、利用環境によっては入力内容が全てパーという、フォーム設計で犯しがちな過ちをバッチリ押さえている。個人情報なんて、事業主側の立場としても今時なら普通できるかぎり集めたくないもんだと思うんですが...。番号は「ハイフン(-)を付けて入力してください」なのに、携帯番号だけ「ハイフン(-)なしで入力してください」になってるあたりでしょうか...。そのような設計にした意図がよくわかりません。おっしゃるならその通りにいたしますからいいんですが、っつーか携帯番号なんかそもそも入れませんが。これらの典型的な過ちは、えきねっとに限った話ではなく他でもよくあることなので見逃すとしよう。その日の空席状況を見て、空席が見つかったとしても、そこには「予約する」ボタンはない。えきねっとのトップページに戻って予約システムに入り直せというわけだ。列車空席案内」とか書いてあるのだが、お前、列車空席状況だけ調べて予約しないことがあると思っているのかと。ページで列車を探すことになるらしい。フォームがまた意味不明である。検索フォームの一番下に、検索結果を何件表示したいかを示す「検索結果表示」というドロップダウンリストがあり、初期値として3が設定されている。増やせるのかと思ってリストを開いてみると、「1,2,3」...。お前、これ何のためにあるんですか。ユーザが検索結果表示数を3より減らしたいと思うケースっていったいなんですか...。意味不明なドロップダウンリストに困惑させられながらおもむろに「検索」をクリックすると、「検索項目の確認・変更」と称した、タイトル以外は全く同一のフォームが表示された。...検索機能を実行する前に確認させられる検索システムって初めてお目にかかりました。確認するだけじゃなく変更もできるあたりが意味不明さに拍車をかけています。1ページ目の存在意義はいったいなんでしょうか...。こんな脳が腐った設計者が作ったサイトにクレジットカードの番号を預けてしまった自分に少し後悔しながら先に進む。指定席予約さて、ここからがえきねっとのダメさの真骨頂である。空席状態と予約システムが全く連携していないものだから、予約システムでは、これから予約しようとしている列車に空きがあるかどうかなんて全く関係なく予約を入れることができる。予約手続きが完了した後で数分経って「満席でしたゴメンネ」メールが帰ってくると。