「とりあえず動けばOK」なIT化記録。10:55:00)「@ビリング」vs「Webビリング」・・外部からはうかがい知れない事情はあるとは思うが・・クソとしか言えない。「@ビリング」にロックアウトされてNTT料金の明細は以前すべて郵送だった。webで明細書が確認できる「@ビリング」というサービスができ、私も加入した。10年くらい前だったかな。ところがいつの日かパスワードを数回間違えてロックされてしまった。ロックされたままそれ以来ログインできなくなり、そのまま放置している。2年か3年・・ロック解除はおそらしく手間そうに見えるのでやっていない。NTTさんは完全にルーチン化された役所仕事しかしないお役人様体質に近い。一字一句間違えてはならない、半角全角の指定さえあって気が遠くなる。画面を見ただけで絶望感NTTのネット手続きは結局、書類だし、ムダに個人情報をとるので、バカバカしくなり途中で投げ出したくなる。これはみずほ銀行のネットバンキング並で、ネット画面を見るだけで絶望感に襲われる。ここをぐっと我慢して「ここで怒るようでは人間として未熟である、旧ソ連よりマシなはずだ」と自分に言い聞かせて進めることにしているが、まだ未熟である。ページの構成はジャングルNTTさんのWebサービスで感じることはユーザーをどのように誘導したいというポリシーが弱すぎる。あらゆるページに無駄なページへのリンクが無ポリシーで張られており、進んでも進んでも無駄なページに行き、そして戻ってくる。迷路かジャングルのような導線である。かのダメダメだった日本郵便のWebでさえ、この数年で、少しよくなってきているが、NTTはまだ時間がかかるようだ、明確なポリシーも持った強いリーダーがいないのだろう。今回、なんとクレジットカードを変更するという作業が発生してしまった。「@ビリング」の中でできるのではと感じた・・と思うが、解除の手間を考えれば、やる気はない・・とかなんとか苦しんでいるとき、はたと「Webビリング」というサービスがあることを知る。「Webビリング」って何?そういえば・・以前、クレジットカード支払に変更したとき、私は「@ビリング」からではなく、別の何かから手続きをやった気がしたような・・とかすかな記憶が蘇ってきた。調べた、そして驚いた。似た名称で別のサービス「Webビリング」というものがある。あれ?同じ電話番号に対して2つの明細表示サービスがあるみたいだ。「Webビリング」と「@ビリング」と違うの?と思った。料金明細の表示と各種手続きhttps://www.ntt-finance.co.jp/billing/index.htmlはっきりいって「@ビリング」は不要では?な~んにもできない「@ビリング」ここまで調べてわかったことだが、「@ビリング」は本当に料金明細を表示するだけで、それ以外は何もできないようだ。電話回線の新規申込みとか、支払に使用しているクレジットカードの変更とか。~んにもできないのである。(使用料金の表示だけしかできないサービス・・ロックするほど厳しいセキュリティ必要?必要があるとは思えないが・・)だから、ロックされても影響は大きくない。料金はクレジットや銀行から自動引き落としだし、結果としてそれらの明細で月々の金額はわかる。不要というより有害では?いやいや、どんなワナが隠されているか、天下のNTT様が、ムダに2つのサービスを展開するはずがない、理由があるはずであるが、調べてみたがわからなかった。下記のような記載:毎月のご利用料金等のお客さまへの請求はNTTファイナンスご請求金額はNTTファイナンス提供の「Webビリング」よりご確認ください・・やはり「@ビリング」は不要なようだ、少なくとも自分の場合。したら何らかの事情で「@ビリング」しかサービスに加入できない人もいるのかもしれない。仮に似たようなサービスで似た名称のサービスをムダに複数立ち上げていれば、ユーザーを迷わせるだけでムダというより有害である。大企業さんのネットサービスはヤバい会社多いみずほい銀行と同じくらいヤバいネットサービスに感動した2時間であった。中の人が無能というわけでなく、組織的にデッドロックしているのではないだろうか。これが日本の今の現実か。top]tokyoCafe.net。