クライアントに“成果”を提供する「決済連動マーケティングサービス」2018年3月6日0:01大日本印刷(DNP)では、プリペイド、モバイル等様々な決済サービスを提供する中で、集約される決済情報と顧客情報を分析することによって、クライアント企業に効果的なマーケティング施策を提案、実行する「決済連動マーケティングサービス」を展開している。データ収集・分析、マーケティング施策立案・実行のPDCAサイクルをスピーディに回すことによって、根拠に基づくマーケティングを実践。DNP独自の知見、ノウハウを活かし、多くの成功事例を生んでいる。DNPでは、これまでクライアントごとに個別に提供していたこのサービスのメニューを、体系立てて再構築し、より多くの企業に向けて提案していく考えだ。「データはあるが、使い方がわからない」という声にも解決策を提示する。「決済連動マーケティングサービス」が目指すのは、セキュアで信頼できる決済サービスを提供することに加えて、決済情報と顧客情報を組み合わせて分析することによって、適切なタイミング、チャネルで、適切なコンテンツを届け、リアル店舗やECサイトに送客するという好循環をつくり出すこと。これまではクライアントごとにスクラッチでサービスを提供してきたが、メニューを体系立ててわかりやすく構成し、より多くのクライアント企業の課題解決に寄与すべく、提案に力を入れていく。中根祐二氏は言い切る。マーケティングサービス」が成果を上げている大きな理由が、2つある。■ポイント1ゴールを決めてアセスメントし、予め期待効果を設計する1つ目は、あらかじめマーケティングのゴールを決めておくことだ。データ分析というと、まず集まったデータを眺め、そこから取るべき施策を考えるのが一般的だ。それでは時間がかかりすぎるし、最適な施策を導き出せるとも限らない。「決済連動マーケティングサービス」では先に「カードの利用率を上げる」「来店頻度を上げる」というようにゴールを設定する。ゴールを達成するために、集約されたデータを用いて現状をアセスメント(評価)し、戦略を立てる。独自のノウハウ、アルゴリズムで、現状を迅速かつ正確に評価するのだ。アセスメントに基づき、仮説を立て、予め期待効果を試算し、施策を実行し、結果を検証する。このスピーディな繰り返しによって、確実にゴールに向かうことを可能にしている。■ポイント2データを“使える”かたちに変換する2つ目は、データ変換だ。決済歴をそのままの状態で分析して、マーケティングに活用するのはなかなか難しい。基づく行動特性を付与し、顧客を理解しやすく、マーケティング戦略立案に利用しやすいかたち(データマート)にして、クライアント企業に提供する。企業のマーケティング担当者は、このデータクレンジング・編集作業に膨大な労力をかけている場合が多い。DNPが、蓄積された知見を活かしてこの“変換”を行うことによって、クライアント企業はすぐに施策検討に入ることができる。「データ分析は、考える材料を得るために行うわけですから、マーケティングご担当者が考える時間を最大化できるように、DNPが支援するのです」(中根氏)「データはあるけれどもどう使ったらよいかわからない」という声は少なくないが、「決済連動マーケティングサービス」はこのような悩みにも解決策を提示してくれるだろう。根拠に基づく販促施策の設計をサポート導入企業ではキャンペーンで着実な成果データ収集・分析、マーケティング施策立案・実行のPDCAサイクルを高速で回し続けられるのは、DNPがそのすべての工程についてのノウハウを有しており、ワンストップでサービスを提供できるからこそである。ある流通小売で、優良顧客のキャンペーン対象商品購入が、昨対比34%増に伸びたという成功事例も生まれている。中根氏は、「デジタル領域だけでなく、店頭やチラシ等のリアルの世界でも、根拠に基づいて販促施策を設計することが当たり前になり、われわれのサービスがその設計に無くてはならないサービスになれば嬉しく思います」と意欲を見せた。LOVE無料会員登録ポータブル決済端末、オールインワン決済端末、スマート決済端末、新しい決済端末3製品をリリースしました(飛天ジャパン)国内最大級のクレジットカード情報データベース(アイティーナビ)「お金の流れを、もっと円(まる)く」決済ゲートウェイ事業のパイオニアとして、強固なシステムでキャッシュレス決済を次のステップへと推進します。ShieldやSift等の不正検知サービスを提供し、お客様の不正対策を支援(スクデット)BtoCもBtoBも。クレジットカード決済を導入するならSBIグループのゼウスへ。豊富な実績と高セキュリティなシステムで貴社をサポートいたします。システムなどクレジットカード不正対策ソリューションを提供(アクル)非対面業界唯一!!カード会社とダイレクト接続により、安心・安全・スピーディーで質の高い決済インフラサービスを提供。無断転載・複製を固く禁じます。記載されているロゴや製品・システム名は各社および商標権者の登録商標・商標です。TOP当ウェブサイトでは、サイトの利便性向上を目的に、クッキーを使用しております。サイト利用を継続することにより、クッキーの使用に同意するものとします。OKプライバシーポリシ。