storeのレビューには、必ずしも好意的な感想が投稿されるとは限りません。的外れな批評や誹謗中傷が書き込まれてしまうケースも多いです。アプリを利用しての率直なご意見ならありがたいですが、上記のようなレビューはアプリの売上に悪影響を及ぼす恐れがあります。不適切なレビューであれば、早めの削除対応を検討した方がよいでしょう。storeレビューの削除方法や誹謗中傷と正当なレビューの違いなどをご紹介します。アプリの不当な批判にお悩みの場合は、参考にしてみてください。storeのレビューを削除する手続きの流れは、以下の通りです。パソコンからiTunesに接続アプリのレビュー画面を開く『問題を報告する』をクリック問題点を入力して送信するパソコンからiTunesに接続する必要があります。iTunesに接続したら、削除したいレビューがあるアプリのレビュー画面を開いてください。削除したいレビューの下部にある『問題を報告する』をクリックします。『問題を報告する』をクリックしたら送信フォームが開きますので、問題点を選択してコメントを入力して送信をしてください。Appleが送信内容を正当な理由だと認めた場合には、削除依頼から1〜2日でレビューが削除されます。storeへ問題報告をすれば、レビューが必ず削除されるわけではありません。レビューがアプリの評価を下げる内容でも、事実に基づく正当なレビューならユーザーに役立つ有益な情報と判断されるからです。それでは、誹謗中傷と正当なレビューの違いは何なのでしょうか。明確な線引きは難しいですが、一般的には他者の権利を侵害しているかどうかが判断基準とされています。ここからは、誹謗中傷として扱われるレビューの特徴を確認していきましょう。公然の場で具体的事実を挙げないで第三者の評判を落とす行為(例:性格悪い、落ちこぼれ、気持ち悪い)Appleレビューの場合には、アプリ自体やアプリ製作者に対して上記のような書き込みをした場合は、他者の権利を侵害している投稿として削除される可能性が高いでしょう。勘違いによる酷評や営業妨害に該当するレビューなど、名誉毀損や侮辱に該当しなくても削除対象になる内容は他にも多々あります。上記は、あくまで誹謗中傷と権利侵害の見分け方として、ご参考にしてください。操作方法がわかりにくすぎる。説明文の日本語もおかしいところ多いし、製作者ちゃんと義務教育受けてないんじゃない?※アプリだけでなく製作者を侮辱する内容になっているゴミ、使えない。※アプリに関する評価が一切なく、ただの暴言になっているレビューの投稿者を訴えたい場合レビューによって権利侵害の被害を受けて「どうしても投稿者が許せない」という場合には、訴訟を検討するのも一つの手段です。レビューの投稿者を特定して訴えるまでの流れは、以下の通りです。【詳細】ネット誹謗中傷の特定方法|書き込み犯人を調べる費用の相場は?裁判を起こすには、まずレビュー投稿者の身元を特定する必要があります。基本的に複数回の裁判が必要になるケースがほとんどなので、弁護士のサポートが不可欠でしょう。レビュー投稿者への法的措置を検討している場合は、まずお近くの弁護士事務所へご相談ください。2022年10月27日までに改正プロバイダ責任制限法が施行されます。1回の非訟手続によって行うことができるようになります。これにより、被害者側の負担が軽減すると考えられるでしょう。一定の条件はあるものの、明文で認められるようになります。訴訟に必要な費用は決して安価ではありません。弁護士費用と裁判費用を考慮の上で、対応を慎重に検討する必要があります。慰謝料の16%3万円なお、投稿者の特定にかかる裁判期間の目安は、半年〜1年ほどです。費用だけでなくその期間も考慮の上、裁判をご検討ください。投稿者へ請求できる慰謝料の目安レビュー投稿者へ請求できる慰謝料の目安は、以下の通りです。storeに申請をしてもレビューが削除できなかった時の対処法を2つご紹介します。レビューを削除できない時の対処法レビューに対して返信をするアプリの機能を改善するレビューに対して返信をするただ批判的なレビューが書き込まれているよりも、批判に対して真摯に対応している返信があった方が、レビューから受ける印象は格段に良くなります。批判的なレビューをただ放置しておくよりは、返信で対応しておいた方がユーザーに対して好印象が与えられるでしょう。storeのレビューは投稿者本人ならいつでも修正・削除ができますので、丁寧に対応することで、レビュー内容を修正してもらえるケースもあるかもしれません。アプリの機能を改善するレビューに類似した内容の不満が多い場合は、レビューの削除に成功してもアプリを改善しない限り、批判が繰り返されてしまう恐れがあります。アプリの評価を良くするためには、批判の内容をご意見として受け入れて、アプリの機能を見直す必要があるかもしれません。ユーザーの要望に応えられるようであれば、アプリの機能改善を検討されることをおすすめします。storeのレビューを削除する方法は、以下の通りです。パソコンからiTunesに接続アプリのレビュー画面を開く『問題を報告する』をクリック問題点を入力して送信する批判的なレビューが誹謗中傷として扱われるかどうかは、名誉毀損や侮辱などの権利侵害に該当するかが判断基準になりやすいです。法律の専門知識がないと、正確な判断が難しいかもしれません。判断に迷った場合には、弁護士の法律相談サービスをぜひご活用ください。経て2014年8月にプラム綜合法律事務所を設立。まで総合的なリーガルサービスを提供している。本記事はベンナビIT(旧IT弁護士ナビ)を運営する株式会社アシロの編集部が企画・執筆を行いました。※ベンナビIT(旧IT弁護士ナビ)に掲載される記事は弁護士が執筆したものではありません。弁護士費用は100万円前後になることが多いです。月額2,950円の保険料で、依頼したときにかかる弁護士費用(着手金)の補償が受けられます。相続など様々なトラブルで使うことができます。グーグルの口コミが名誉毀損になるケース|削除方法・特定方...本記事では、グーグルへ書き込まれた口コミが名誉毀損に該当するか判断する際のポイントを紹介します。景品表示法の優良誤認とされる事例と罰則|正しい広告表示を...優良誤認とは、自社が提供する商品やサービスを、消費者に対して実際よりも優れたものとして表示する行為で、景品表示法に規定されている違反事項の1つです。楽天レビューの削除方法|悪質な書き込みへの対処法についてこの記事では、楽天レビューで悪質・違法な書き込みをされた場合の対処法についてご紹介します。病院選びをする際にネットの口コミ評価を参考にする人は年々と増加しています。万が一、悪評を書き込まれた場合は、早急に対処する必要があるでしょう。カイシャの評判へ削除依頼をする手順と投稿者の特定方法カイシャの評判に書きこまれた口コミを削除したいと考えている経営者や人事担当者は多いのではないでしょうか。ナスコミの口コミを削除する方法|嘘や誹謗中傷への対処法に...ナスコミは、病院に勤めている看護師のリアルな口コミが投稿される転職サイトです。愚痴や不満による嘘や誹謗中傷が書き込まれるケースもあります。minimo(ミニモ)の口コミ削除|悪質な書き込みへの対...minimo(ミニモ)等のネット予約サイトの口コミ評価は、ネット集客に大きな影響を及ぼします。ホットペッパービューティーの口コミ削除が難しい理由と誹謗...ホットペッパービューティーの口コミは、美容室の売上や集客へ非常に大きな影響を与えます。storeのレビューには、必ずしも好意的な感想が投稿されるとは限りません。的外れな批評や誹謗中傷が書き込まれるケースもあるでしょう。この記事...口コミ・レビュー削除に関する新着コラムGoogleの口コミで訴えられたらどうする?対処法と流れ...本記事では、Googleの口コミについて訴えられたときの対処法を解説します。Googleに投稿した自分の口コミは削除できない?ケース...Googleに投稿した自分の口コミは、所定の手順を踏むことによって基本的には削除できます。本記事では、Googleに投稿した自分の口コミを削除する方...Googleの口コミで営業妨害を受けた!削除請求や損害賠...Google上の口コミによって営業妨害を受けた場合の対処法として、削除請求や損害賠償請求の方法などを解説します。営業妨害にお悩みの店舗・施設運営者の...雑談たぬきのスレ削除依頼方法一覧!犯人特定方法は?誹謗中...この記事は、雑談たぬき掲示板に個人情報や誹謗中傷を書かれた場合の、スレ削除依頼方法やアカウントの特定方法をまとめています。雑談たぬき掲示板で...Googleマップの荒らし対策|悪い口コミの削除方法や法...この記事は、Googleマップの荒らし例や、荒らされた際の対処法などについてくわしく解説しています。荒らしによって間違った情報や悪質な口コミが残され...じゃらんの口コミが削除される基準|ひどい悪評への対処法に...じゃらんに投稿された口コミは、利用規約の『クチコミ投稿の掟』に触れるものは削除されます。規約違反に該当する口コミがある場合は、運営へすぐ報告したほう...転職サイトの口コミが名誉毀損になるケースと書き込みの削除...転職サイトの口コミでは企業に対する批判も多く見受けられます。口コミサイトの誹謗中傷は、名誉毀損に該当する可能性はあるのでしょうか。楽天トラベルに投稿された口コミの内容が楽天の規約違反に該当する場合には、口コミを削除できる可能性があります。この記事では、楽天トラベルの口コミを削除...マンションノートの悪質な口コミを削除する方法【例文あり】ネットが普及した現代では、マンションノートのような口コミサイトの影響力は非常に強くなりました。万が一、事実とは異なる悪評を書き込まれた場合は、早急に...電話帳ナビへの削除依頼|悪質な口コミや電話番号を削除する...電話帳ナビに投稿された悪質な口コミや、勝手に掲載された電話番号を削除する方法を紹介します。東証グロース市場に上場しております。証券コード:7378。