10:32入居者間でトラブルが発生した際軽度の障害者の発言だけ鵜呑みにし公平に話を聞かない施設です。職員全員が頑ななまでに「何があっても誤診は起こりえない」と思い込んでおり、恐らく「医療にまつわる」書籍は新書一冊読んだ経験のない者しか勤務して居ません。一般社会に暮らす「普通の人」(障害者と無縁な人たち)以上の強い偏見を持っています。自分たちの都合の良い医師を「名医」と思っており都合が悪い事実を裏付ける書類を作成した医師の事は頭ごなしに「藪医者」と見下げます。電話を掛けても応じてくれなかった事から、外部の人に助けを求めたら対応が「コロッ」と変わる。「虐待」と表現しても差し支えない対応を「かつての入居者」に対して平然と行う施設。外部の人(入居者以外)には「弱く」ヘコヘコとへつらいます。「入居中の出来事に対しての問い合わせ」という最低限の権利すら「診断名」によって事前に入居時から「対応しない」と決まっているようで、ガチャ切りもしくは侮蔑的な対応に終始します。